第一篇：騰飛保安年度工作計(jì)劃

騰飛創(chuàng)新園保安部年度計(jì)劃

為了全面落實(shí)本園的計(jì)劃方案和各項(xiàng)安全防范措施,加強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和本園保潔部、工程部的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，確保所轄區(qū)域不發(fā)生重大安全事故，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為本園的持續(xù)健康發(fā)展,提供強(qiáng)有力的安全保障，特對本園保安部全年工作做以下計(jì)劃：2012年4月份工作計(jì)劃：

1、隨著本園進(jìn)駐單位增多，謹(jǐn)防各類推銷人員混進(jìn)租戶公司而引起租戶投訴；

2、實(shí)施車輛通行證制度，對外來車輛進(jìn)行嚴(yán)格管控；

3、春夏之交季節(jié)轉(zhuǎn)換，風(fēng)雨較多，每日租戶下班之前對租戶門窗進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)閉的及時(shí)與租戶前臺進(jìn)行溝通，提醒租戶及時(shí)關(guān)閉以免造成水浸事故引起不必要的財(cái)產(chǎn)損失；

4、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)商具體檢查時(shí)間。

2012年5月份工作計(jì)劃：

1、對裝修現(xiàn)場加強(qiáng)巡查。保安員對于裝修現(xiàn)場不間斷巡檢，做好工人身份檢查備份，要求所有進(jìn)入裝修現(xiàn)場人員必須佩戴安全帽，同時(shí)要求其裝修垃圾按照本園規(guī)定袋裝妥善處理。保安員聯(lián)合工程維修人員不間斷對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)存在違章施工立即匯報(bào)要求整改；

2、加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時(shí)向有關(guān)部門反饋匯報(bào)，及時(shí)處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)，從而能夠吸引更多、更強(qiáng)的企業(yè)入駐，提升本園品牌影響力；

3、為了應(yīng)對即將到來的汛期，申購、制作防汛物資，以備不時(shí)之需；

4、檢查整理清點(diǎn)空置房鑰匙，保持空置房鑰匙門鎖能夠處于正常打開、鎖閉狀態(tài)，對鑰匙使用嚴(yán)格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失；

5、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)商具體檢查時(shí)間。

2012年6月份工作計(jì)劃：

1、加強(qiáng)隊(duì)員儀容儀表的檢查。保證保安隊(duì)員精神面貌充滿活力，著裝規(guī)范、整潔、合乎規(guī)范要求；

2、加強(qiáng)對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn)，制定待人接物的規(guī)范化處理

流程與文明語言，并對所有所有隊(duì)員進(jìn)行培訓(xùn)，務(wù)必使每名保安員都能夠掌握，并應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中。

3、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

4、進(jìn)行消防應(yīng)預(yù)案演練，保證隊(duì)員遇到火災(zāi)時(shí)能夠正確處理。

2012年7月份工作計(jì)劃：

1、做防暑安全執(zhí)勤培訓(xùn)；

2、做防汛、防水浸事故應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行演練；

3、對6月份保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語的培訓(xùn)掌握程度進(jìn)行考核，不合格

者繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，直至每名隊(duì)員都能夠熟練掌握并應(yīng)用到實(shí)際工作中；

4、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

2012年8月份工作計(jì)劃：

1、進(jìn)行防汛應(yīng)急預(yù)案演練；

2、檢查整理清點(diǎn)空置房鑰匙，保持空置房鑰匙門鎖能夠處于正常打開、鎖閉狀態(tài)，對鑰匙使用嚴(yán)格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失。加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問

題及時(shí)向有關(guān)部門反饋匯報(bào)，及時(shí)處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美

狀態(tài)；

3、做夏季安全用水用電的安全知識培訓(xùn)；

4、整理保安部各種文獻(xiàn)記錄，準(zhǔn)備接受市創(chuàng)優(yōu)檢查組的審核；

5、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

2012年9月份工作計(jì)劃：

1、對保安員文明用語、消防、突發(fā)事件處理流程、外來人員、外來車輛、外來施

工的處理流程應(yīng)用情況進(jìn)行考核；

2、對保安員進(jìn)行處起火災(zāi)的處理、安全疏散的方法進(jìn)行培訓(xùn)；

3、迎接市創(chuàng)優(yōu)工作組的檢查。

4、進(jìn)行國慶節(jié)前安全大檢查，涉及門窗，設(shè)備，安全隱患、保安巡邏有效性等；

5、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

2012年10月份工作計(jì)劃：

1、進(jìn)行突發(fā)治安性事件處理程序應(yīng)急預(yù)案演練；

2、向騰飛申請組織全園本年度消防演習(xí)；

3、對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理

方法進(jìn)行綜合培訓(xùn)；

4、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

2012年11月份工作計(jì)劃：

1、檢查整理清點(diǎn)空置房鑰匙，保持空置房鑰匙門鎖能夠處于正常打開、鎖閉狀態(tài)，對鑰匙使用嚴(yán)格管理、登記，確保鑰匙不外流、不遺失。加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備存在問

題及時(shí)向有關(guān)部門反饋匯報(bào)，及時(shí)處理，使我園環(huán)境、秩序、設(shè)施都處于完美

狀態(tài)；

2、進(jìn)入企業(yè)增多，外來訪客將增多，為了避免推銷人員冒充租戶員工或訪客進(jìn)入

本園造成租戶投訴，對保安員進(jìn)行外來人員身份識別及應(yīng)對處理方法培訓(xùn)；

3、對近階段保安員綜合執(zhí)勤能力進(jìn)行在崗考核，總結(jié)每名隊(duì)員工作的優(yōu)缺點(diǎn)，針

對隊(duì)員薄弱環(huán)節(jié)出臺相應(yīng)對策幫助其提高綜合執(zhí)勤能力，讓我們的團(tuán)隊(duì)成為一

支紀(jì)律嚴(yán)明、職業(yè)技能過硬的優(yōu)秀保安團(tuán)隊(duì)；

4、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

2012年12月份工作計(jì)劃：

1、在例行培訓(xùn)中邀請工程部吳主管參與講解保安工作中涉及水、電的知識，在遇

到水、電突發(fā)情況的能夠正確處理（遇到此類情況時(shí)只需匯報(bào)工程部即可，不

必保安動手處理，只需懂得基本原理，掌握最基本、為危險(xiǎn)的操作），以及裝修

現(xiàn)場的巡邏重點(diǎn)知識，以便在日常巡邏工作中遇到問題能夠正確判斷；

2、進(jìn)行突發(fā)治安性事件處理程序應(yīng)急預(yù)案演練；

3、冬季是火災(zāi)的高發(fā)季節(jié)，為了保障本園正常運(yùn)作，保障業(yè)主租戶的生命財(cái)產(chǎn)安

全，組織保安部進(jìn)行火災(zāi)演習(xí)（具體方案涉及到滅火器等物資需要向騰飛申請

審批），使每名保安都能夠熟練掌握滅火器、消防栓等消防設(shè)備的試用方法，使

每名隊(duì)員有正確處理初起火災(zāi)的能力；

4、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

5、進(jìn)行元旦節(jié)前安全大檢查，涉及門窗，設(shè)備，安全隱患、保安巡邏有效性等。2013年1月份工作計(jì)劃：

1、接近年關(guān)，嚴(yán)格控制保安部離職、入職、請假的審批手續(xù)，保障保安部春節(jié)用

工荒期間本項(xiàng)目保安部人手充足，保障隊(duì)伍工作正常輪轉(zhuǎn)；

2、年底為不法分子活動最為猖獗的時(shí)間，屆時(shí)將根據(jù)本園具體情況對保安巡邏過

程中可能存在的薄弱環(huán)節(jié)出臺具體對策，作相應(yīng)調(diào)整，從而不辱使命是我園能

夠安然、順利度過即將到來的新春佳節(jié)；

3、對本園所有的門窗、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)存在問題的及時(shí)向工程部匯

報(bào)及時(shí)處理修復(fù)，特別是門窗，一定保證能夠鎖閉，確保不給不法之徒造成可

乘之機(jī)，避免業(yè)主租戶生命財(cái)產(chǎn)遭受損失；

4、進(jìn)行消防應(yīng)急演練；

5、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

2013年2月份工作計(jì)劃：

1、2013年2月9日為中國傳統(tǒng)的除夕夜，在萬家團(tuán)聚盡享天倫之際，對當(dāng)值保安進(jìn)行慰問，發(fā)放新年禮物，讓堅(jiān)守崗位的隊(duì)員感受到溫暖的氣氛，感受家的溫

暖。增進(jìn)員工的歸屬感；

2、春節(jié)用工荒之后對保安隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整，離職、入職、按正常程序辦理，按照慣例本月新進(jìn)隊(duì)員的培訓(xùn)將作為重中之重開展，崗前培訓(xùn)，考核合格后方可正常

上崗；

3、新年新氣象，春節(jié)之后迅速對保安隊(duì)員的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，盡快從節(jié)日的氣氛中走出來，給開始工作的租戶一種精神飽滿、奮發(fā)向上的精神面貌；

4、對文明禮貌對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理方法進(jìn)行綜合培訓(xùn)。特別是文明禮貌用語，做到“請”字開頭，“謝”字結(jié)尾，語言態(tài)度誠懇，細(xì)節(jié)決定成敗。

5、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

2013年3月份工作計(jì)劃：

1、開展保安前期工作小結(jié)，賞罰分明，正對每名保安的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評，督促工

作存在不足隊(duì)員改正。

2、對保安隊(duì)員待人接物、文明禮貌用語、外來人員、外來車輛、外來施工的處理

方法進(jìn)行考核；

3、加強(qiáng)各部門合作配合能力，各部門相互配合、互相幫助共同努力，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)

生、設(shè)施設(shè)備存在問題及時(shí)向有關(guān)部門反饋匯報(bào)，及時(shí)處理，使我園環(huán)境、秩

序、設(shè)施都處于完美狀態(tài)，從而能夠吸引更多、更強(qiáng)的企業(yè)入駐，提升本園品

牌影響力；

4、進(jìn)行兩次全園消防設(shè)備、器材有效性大檢查，租戶區(qū)域內(nèi)請客服歐陽與租戶協(xié)

商具體檢查時(shí)間。

以上為本園保安部本年度工作計(jì)劃，不足點(diǎn)請領(lǐng)導(dǎo)予以補(bǔ)充完善，定稿之后將嚴(yán)格按此執(zhí)行，使我部保安成為職業(yè)技能過硬、精神面貌高漲的合格優(yōu)秀保安團(tuán)隊(duì)，為業(yè)主提供最優(yōu)秀的服務(wù)。

騰飛（蘇州）創(chuàng)新園保安部2012-6-11

第二篇：騰飛物業(yè)保安主管職責(zé)

騰飛物業(yè)保安主管職責(zé)1、2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)管理工作。負(fù)責(zé)擬制安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，并組織具體實(shí)施，對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。

3、4、負(fù)責(zé)主持召開保安班長會議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級指示。對保衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理保安員工作中遇到的疑難問題。5、6、7、負(fù)責(zé)保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。負(fù)責(zé)零星安全護(hù)衛(wèi)用品的采購、驗(yàn)證、維修工作。對保安員玩忽職守、違章操作招致業(yè)主、物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)各班人員的考勤工作，如實(shí)記載各班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向部門經(jīng)理和總經(jīng)理匯報(bào)。

9、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

10、熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

11、對因管理不力而造成的各班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或各班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。

12、負(fù)責(zé)處理各班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。

第三篇：騰飛物業(yè)保安主管職責(zé)

騰飛物業(yè)保安主管職責(zé)1、2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)管理工作。負(fù)責(zé)擬制安全保衛(wèi)工作計(jì)劃，并組織具體實(shí)施，對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安、刑事案件負(fù)責(zé)。

3、4、負(fù)責(zé)主持召開保安班長會議，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級指示。對保衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理保安員工作中遇到的疑難問題。5、6、7、負(fù)責(zé)保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。負(fù)責(zé)零星安全護(hù)衛(wèi)用品的采購、驗(yàn)證、維修工作。對保安員玩忽職守、違章操作招致業(yè)主、物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8、負(fù)責(zé)各班人員的考勤工作，如實(shí)記載各班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向部門經(jīng)理和總經(jīng)理匯報(bào)。

9、愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

10、熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

11、對因管理不力而造成的各班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或各班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)情況負(fù)責(zé)。

12、負(fù)責(zé)處理各班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。物業(yè)保安主管的職責(zé)包括，開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育,定期檢查“四防”設(shè)施,增強(qiáng)全員的安全意識和法制觀念。

負(fù)責(zé)制定管理處的治安、消防、季度工作計(jì)劃,做好保安隊(duì)預(yù)算報(bào)告。負(fù)責(zé)維持秩序,預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門偵破有關(guān)治安和違法

犯罪案件。

妥善處理客戶有關(guān)安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

主動督促檢查各重點(diǎn)部位的“七合格”工作;協(xié)調(diào)各有關(guān)部門嚴(yán)格落實(shí)“七合格”要求,確保重點(diǎn)部位的安全。

定期檢查各項(xiàng)保安措施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

及時(shí)督促檢查各部門對“誰主管,誰負(fù)責(zé)”責(zé)任制的執(zhí)行情況,并協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人,看好自己的門,辦好自己的事,確保安全工作落實(shí)。

負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤干部、員工逐項(xiàng)落實(shí)。確保夜間財(cái)產(chǎn)、人身安全。

負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正和報(bào)告。

負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序,確保監(jiān)控范圍內(nèi)的防火、防盜安全。適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí)。

13、

第四篇：保安工作計(jì)劃

護(hù)衛(wèi)班長培訓(xùn)計(jì)劃

為進(jìn)一步提高護(hù)衛(wèi)員工作服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)員工全心全意為業(yè)主／住戶服務(wù)的意識．經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，安保部結(jié)合現(xiàn)有實(shí)際情況，擬定了護(hù)衛(wèi)班長培訓(xùn)計(jì)劃，主要針對公司各管理處護(hù)衛(wèi)班長進(jìn)行一次全員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)衛(wèi)班長在工作崗位上處理各種工作故障，同時(shí)也在本班業(yè)務(wù)培訓(xùn)中把更實(shí)際、有效的工作方法，傳達(dá)給每個(gè)員工，以便保證護(hù)衛(wèi)員在工作崗位上能夠按照安全部的工作要求，全面貫徹落實(shí)公司“讓您和您的子孫后代永遠(yuǎn)滿意”的工作宗旨。

1、綜合素質(zhì)；

（一）：協(xié)調(diào)能力：

（1）對上級的協(xié)調(diào)；

a傳達(dá)上級工作指示；

b班內(nèi)工作情況及時(shí)向上級匯報(bào)；

（2）班與班的協(xié)調(diào)；

a與維修班的協(xié)調(diào)，主要是公共設(shè)備維修、業(yè)主/住戶設(shè)備投訴的回饋；

b維修工日常檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員的詢問；

(3)與清潔班的協(xié)調(diào)；

a人過地靜，發(fā)現(xiàn)環(huán)境弱點(diǎn)及時(shí)告訴清潔工。

b主動幫助清潔工清潔大堂。

c清潔工在打掃樓道時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)及時(shí)通報(bào)護(hù)衛(wèi)員。

（4）本班員工的協(xié)調(diào)：

a本班崗位工作力度的協(xié)調(diào)；

b解除員工之間矛盾有利于隊(duì)伍團(tuán)結(jié)的協(xié)調(diào)；

c員工請假時(shí)崗位協(xié)調(diào)；

d員工8小時(shí)以外的娛樂、請假外出協(xié)調(diào)。

（5）與外界和業(yè)主的協(xié)調(diào)：

a對業(yè)主之間在的糾紛協(xié)調(diào)；

b對外來人員、裝修工人（貨物）出入的協(xié)調(diào)

c對行政部門參觀人員崗位安排的協(xié)調(diào)。

（二）：語言表達(dá)能力：

（1）傳達(dá)上級文件精神；

a對公司文件的傳達(dá)要領(lǐng)會主要內(nèi)容，要及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)會議（文件）精神，善于說服員工，讓員工在貫徹執(zhí)行各規(guī)章制度時(shí)，能夠完全執(zhí)行上級會議及工作精神。

b對本班的思想教育；要及時(shí)了解員工個(gè)人想法，解除員工思想上在各方面的顧慮，解決本班內(nèi)部矛盾。c處理問題的應(yīng)變能力；處理各種事件時(shí)，要及時(shí)了解發(fā)生事件的整個(gè)過程，要控制局面說服當(dāng)事人，盡量平息事件。

（三）文筆寫作；

a擬定本班的各項(xiàng)計(jì)劃；

b對工作方面的情況以書面方式報(bào)告；

c班內(nèi)各項(xiàng)工作的總結(jié)。

2、日常工作監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。

（一）：員工交接班時(shí)的儀容、儀表要做到整潔、統(tǒng)一，同時(shí)按隊(duì)列要求排隊(duì)交接步伐一致、精神飽滿，交接時(shí)雙方敬禮致敬，并交接清楚崗位設(shè)備是否正常使用，以及當(dāng)班所發(fā)生的一切情況，雙方確認(rèn)后簽字。

（二）：值班時(shí)的行為規(guī)范。員工值班時(shí)要求立正、跨列式兩種動作，行走時(shí)按齊步、跑步兩種動作，必須做到糾正違章先敬禮，并且對待業(yè)主/客戶必須按公司制定的文明禮貌用語執(zhí)行。值勤時(shí)不準(zhǔn)會客（和保姆聊天），要保證良好的工作姿態(tài)，給業(yè)主留下一個(gè)美好的形象。

（三）：各種登記表的規(guī)范填寫：值班記錄、來訪登記、重要郵件登記、車輛出入登記、巡樓記錄表等所有記錄都必須按表格內(nèi)容規(guī)范填寫，并要求字體工整，頁面整潔，保存完整，所有記錄必須存檔半年，如有事故發(fā)生記錄資料存檔1年。

（四）：崗位設(shè)施、設(shè)備是否正常使用。接班時(shí)要詳細(xì)檢查崗位上消防設(shè)備、照明設(shè)備、辦公用品是否完好；并且要求員工熟悉各種設(shè)備的性能及使用方法；了解本崗位設(shè)施、設(shè)備的擺放位置和數(shù)量。按照要求每班檢查并做好記錄；發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知維修班進(jìn)行修理；（崗位工作設(shè)備如對講機(jī)、警棍等維修時(shí)要做好簽收手續(xù)）在正常情況下雙方驗(yàn)收簽字。

（五）：崗位違反規(guī)定操作的工作指導(dǎo)。班長值班期間，每半小時(shí)對各崗位進(jìn)行檢查一次，對護(hù)衛(wèi)員的值班情況了解，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定操作的給予糾正，并且詳細(xì)講出正確的工作方法，同時(shí)親自給予師范指導(dǎo)；如有嚴(yán)重違紀(jì)者給予警告，做好違反規(guī)定的詳細(xì)記錄，報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

（六）：崗位衛(wèi)生的監(jiān)督、檢查。員工交班前必須把崗位衛(wèi)生打掃干凈；

各種記錄本擺放整齊，崗位周圍衛(wèi)生也要清理干凈，交接班時(shí)雙方進(jìn)行檢查，如崗位衛(wèi)生合格雙方簽字交接。

（七）：對崗位情況的了解。所有護(hù)衛(wèi)員必須對本崗位上各種設(shè)施、設(shè)備及業(yè)主名稱、職業(yè)、使用車輛進(jìn)行全面了解。對設(shè)施、設(shè)備的了解有利于發(fā)生突發(fā)性事件時(shí)能夠及時(shí)處理，把事故所造成的損失降到最低。對業(yè)主的了解，可提高工作效率，保證崗位安全，如車輛亂停放或漏水、漏油時(shí)能及時(shí)找到業(yè)主排除故障。

3、貫徹上級精神及橋梁作用。

（一）：全面貫徹落實(shí)公司及管理處的會議（文件）精神，認(rèn)真領(lǐng)會會議（文件）的各方面的要求，及時(shí)召開班組會議傳達(dá)公司會議（文件）精神，把公司及管理處的會議（文件）精神，落實(shí)到每個(gè)崗位上和每個(gè)員工的心中，同時(shí)分階段的對每個(gè)崗位進(jìn)行檢查，了解員工對公司會議（文件）精神在工作中的落實(shí)情況，如存在貫徹執(zhí)行不理想的地方要及時(shí)更正，確保公司工作（會議）精神完全貫徹到工作崗位中去。

（二）：做好上傳下達(dá)的橋梁作用，對于本班員工的工作情況及思想動向及時(shí)向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，保證管理處領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)了解員工作情況及思想動態(tài)，確保管理工作正常有序的運(yùn)行。同時(shí)協(xié)助安全護(hù)衛(wèi)主管做好員工隊(duì)伍建設(shè)和思想教育工作，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)本班人員按照公司規(guī)定“全心全意”為業(yè)主服務(wù)。

4、對于突發(fā)事件的處理；

a火災(zāi)、刑事案件的處理；

b自然災(zāi)害的處理；同時(shí)分為可預(yù)見性、不可預(yù)見性兩種。

（一）：發(fā)生火[災(zāi)的處理；

a火災(zāi)報(bào)警、b現(xiàn)場驗(yàn)證、c組織滅火、d報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)、由領(lǐng)導(dǎo)決定是否撥打119。

e現(xiàn)場撲救、f疏散人員、物資

g撤離危險(xiǎn)物品，h維護(hù)現(xiàn)場秩序，I保護(hù)現(xiàn)場，發(fā)生火災(zāi)時(shí)要迅速召集義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行現(xiàn)場撲救，立即關(guān)閉煤氣、電源，進(jìn)行樓道疏通人員疏散，檢查和幫助老人、小孩進(jìn)行疏散，穩(wěn)定撤離人員情緒，避免慌亂造成人員傷亡，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)防止不法分子趁火打劫。

（二）：刑事、盜竊（搶劫）案件的處理；

（1）：刑事案件的處理；發(fā)生刑事案件時(shí)首先要保護(hù)好案件發(fā)生現(xiàn)場和作案工具，立即報(bào)警，同時(shí)協(xié)助公

安機(jī)關(guān)維護(hù)現(xiàn)場秩序，如有傷員積極送往醫(yī)院搶救，協(xié)助公安機(jī)關(guān)收集案件線索，如來訪登記、監(jiān)控錄像、交通工具記錄保存?zhèn)洳椋瑓f(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

（2）：盜竊的處理；巡查時(shí)如發(fā)現(xiàn)盜竊分子，要保持沉著、冷靜，不要孤軍作戰(zhàn)，避免自身受到傷害，想方設(shè)法設(shè)法穩(wěn)住犯罪分子，立即召集同事或群眾支援，關(guān)閉大門堵住通道，抓獲犯罪分子，不要對犯罪分子施行暴力報(bào)復(fù)，避免自身犯罪，立即報(bào)警，將犯罪分子移交公安機(jī)關(guān)，召集失主到現(xiàn)場見證，保護(hù)作案現(xiàn)場和作案工具，積極向公安部門提供有關(guān)證據(jù)。

（3）：搶劫的處理；小區(qū)（大廈）發(fā)生搶劫時(shí)立即召集同事進(jìn)行現(xiàn)場圍、堵、截、想方設(shè)法抓獲犯罪分子，但是在抓獲過和中要講方法，防止犯罪分子行兇報(bào)復(fù)，抓獲犯罪分子后不要施行歐打報(bào)復(fù)，避免造成自身犯罪，要立即把犯罪分子和作案工具移交給公安機(jī)關(guān)，并積極組織失主和證人到公安機(jī)關(guān)主動作證，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。如未能抓到犯罪分子，要看清犯罪分子人數(shù)、衣著、相貌特征、所用交通工具。同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場和作案工具，立即報(bào)警，組織和發(fā)動群眾主動提供證據(jù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。

（三）發(fā)生自然災(zāi)害的處理；

（1）：可預(yù)見性；如臺風(fēng)、暴雨等；要以書面形式向業(yè)主及時(shí)發(fā)出通知，提前預(yù)告，留意電臺、電視臺有關(guān)風(fēng)暴消息，并將風(fēng)暴進(jìn)展情況及時(shí)傳達(dá)給客戶，并在大堂張貼管理處應(yīng)急電話號碼，檢查緊急應(yīng)用的維修及照明工具，檢查急救箱，保證一般性常用藥物齊備，做好前期準(zhǔn)備工作，每戶進(jìn)行排查幫助業(yè)主排除各種隱患，如業(yè)主不在家的要及時(shí)通知業(yè)主，聯(lián)系不上的要相辦法關(guān)好業(yè)主的窗戶。認(rèn)真檢查小區(qū)的各類設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)性的及時(shí)加固或拆除；做好防洪工作，小區(qū)車庫、設(shè)備房要好防洪工作，準(zhǔn)備充足的防洪沙袋，組織全班人員做好防汛的緊急待命，把臺風(fēng)對小區(qū)公共設(shè)施的損失降到最低點(diǎn)。

（2）：不可預(yù)見性；如地震等；如發(fā)生地震等災(zāi)害，首先要切斷小區(qū)的供電電源和煤氣，避免因地震引起的火災(zāi)造成人員2次傷亡。及時(shí)用各種方法（消防廣播）通知業(yè)主進(jìn)行避難，維護(hù)現(xiàn)場穩(wěn)定人員情緒，避免人員慌亂造成傷亡。管理人員要盡快對樓層進(jìn)行檢查，對電梯關(guān)人及時(shí)進(jìn)行搶救，幫助老、弱、幼進(jìn)行逃生。各級人員做好一切救援工作準(zhǔn)備，以便及時(shí)搶救傷員，并做好多次余震的工作。

（3）：突發(fā)事件的搶險(xiǎn)；如突然停電、生活、消防水管爆裂等；a高層建筑給水壓力大，焊口、軟接處易發(fā)生爆裂。水大量涌出將會浸泡高壓配電、機(jī)電設(shè)備，造成短路損壞。另外應(yīng)及時(shí)把電梯提到最高處避免水浸及水資源的大量流失。發(fā)現(xiàn)管道破裂，應(yīng)迅速關(guān)閉破裂處的閥門，組織人員用防洪沙袋封堵各種設(shè)備的房門，通知水電班立即開啟排污泵排水，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。B突發(fā)性停電；立即與供電部門聯(lián)系，查詢停電的原因，要及時(shí)通知業(yè)主，把停電的具體情況（包括停電原因、恢復(fù)供電時(shí)間等）用告示在各大堂、各棟樓顯要位置通知顧客。及時(shí)查看電梯是否關(guān)人，如關(guān)人要用對講穩(wěn)定業(yè)主情緒，立即通知維修組救人，利用各種照明工具為業(yè)主提供服務(wù)。

5、員工思想教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；

（一）：政治思想教育；培養(yǎng)一只政治思想過硬、經(jīng)得起考驗(yàn)的隊(duì)伍，必須有一套規(guī)范的培訓(xùn)制度，按照公司規(guī)定，貫徹落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展黨小組活動，積極帶動先進(jìn)分子入黨，召開黨（團(tuán)）小組會議，組織黨（團(tuán)）員定期觀看國家重要新聞和政治教育類的影片，并進(jìn)行討論觀后感。組織對有教育意義的景點(diǎn)如博物院、烈士陵等進(jìn)行參觀，增強(qiáng)愛國熱情和社會責(zé)任感。定期組織文體活動如乒乓球、臺球、藍(lán)球等，以增強(qiáng)員工的凝聚力。

（二）：員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)；制定每月培訓(xùn)計(jì)劃，按照公司的培訓(xùn)計(jì)劃貫徹落實(shí)，對新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，了解公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)及公司的發(fā)展規(guī)劃；了解所在單位、崗位的工作性質(zhì)、特點(diǎn)和必備的工作技能；理解所在崗位的工作職責(zé)、工作規(guī)范的職業(yè)道德規(guī)范；轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；熟悉所在部門、崗位的工作性質(zhì)、特點(diǎn)和必備的工作技能；熟悉本崗位的職責(zé)、工作規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范。在崗培訓(xùn)；注重對員工進(jìn)行質(zhì)量意識方面的培訓(xùn)和專業(yè)技能的培訓(xùn)；企業(yè)工作宗旨、工作精神教育；企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)章；員工守則教育；工作標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、紀(jì)律、禮儀禮貌、各項(xiàng)規(guī)章、有關(guān)的政策、法令、消防知識、隊(duì)列、體能等專業(yè)知識和技能、職業(yè)道德教育。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，對員工的培訓(xùn)要定期抽查，撐握員工培訓(xùn)進(jìn)度，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，做到人人落實(shí)，對培訓(xùn)不合格的要重點(diǎn)指導(dǎo)，認(rèn)真做到人員、內(nèi)容、效果、地點(diǎn)四落實(shí)。做好培訓(xùn)記錄，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)情況，確保培訓(xùn)按計(jì)劃完成。

6、接待處理業(yè)主（住戶）日常投訴；在接到業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候作出相應(yīng)的、正確的解釋。在固定崗安裝投訴電話、實(shí)行24小時(shí)值班制度，鈴響三聲之內(nèi)接聽電話，記錄和處理各種問題，在護(hù)衛(wèi)班必須放一本〈與顧客溝通登記表〉隨時(shí)登記有關(guān)信息。該表應(yīng)放在固定的崗位，不能私人保管。如屬于職責(zé)范圍內(nèi)的要立即解決，不在自己職責(zé)范圍內(nèi)的要立即通知相關(guān)部門進(jìn)行解決，將相關(guān)信息記錄在《顧客來訪/投訴處理單》上，并根據(jù)事情轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門處理。在處理完畢后，要盡量聯(lián)系業(yè)主在處理記錄本上簽字，顧客簽字作為解決問題的證據(jù)之一，員工不得仿簽。對待重大投訴要立即通知管理處，并做好投訴記錄。員工要定期與顧客溝通，溝通方式可多樣化，如通過電話、上門走訪、日常及時(shí)幫助顧客等方式征求意見，并將收集意見填好〈與顧客溝通登記表〉交到管理處。

7、軍事訓(xùn)練的監(jiān)督考核：認(rèn)真貫徹公司制定的訓(xùn)練計(jì)劃，領(lǐng)會各項(xiàng)動作要領(lǐng)，作到動作規(guī)范，協(xié)調(diào)一致，在訓(xùn)練中做到多指導(dǎo)、多糾正，讓護(hù)衛(wèi)員在訓(xùn)練中領(lǐng)會規(guī)范的動作要領(lǐng),做到會指揮、會師范、會講解動作要領(lǐng)，從中培養(yǎng)護(hù)衛(wèi)員的綜合能力。訓(xùn)練時(shí)要落實(shí)訓(xùn)練時(shí)間、內(nèi)容、效果，注重訓(xùn)練質(zhì)量，努力提高員工的訓(xùn)練熱情，把訓(xùn)練工作從被動訓(xùn)練轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃佑?xùn)練，提高員工的自覺性和能動性。調(diào)動老同志的帶頭精神，實(shí)行以老帶新、以新促老的互助的訓(xùn)練方式。定期對護(hù)衛(wèi)訓(xùn)練進(jìn)行考核，找出訓(xùn)練中存在的問題，及

時(shí)給予指導(dǎo)糾正，把護(hù)衛(wèi)員的訓(xùn)練工作落實(shí)到處，避免混時(shí)間、走形式。嚴(yán)格執(zhí)行訓(xùn)練時(shí)的請假制度，做好培訓(xùn)記錄。

8、提高服務(wù)質(zhì)量；服務(wù)是我們工作的主體；服務(wù)關(guān)系著我們工作質(zhì)量，在日常工作中我們一定要嚴(yán)格遵照公司“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，積極主動的為業(yè)主服務(wù)，了解業(yè)主的習(xí)慣，洞察業(yè)主的心理，想之所想、急之所急，主動為業(yè)主排擾解難。同時(shí)，及時(shí)了解業(yè)主對管理方面有何建議和意見，認(rèn)真整改對重大情況要及時(shí)向管理處匯報(bào)。對于業(yè)主的投訴要耐心傾聽作出相應(yīng)的解釋，如不屬于自己的職責(zé)之內(nèi)，不能態(tài)度蠻橫，不理不睬

第五篇：保安工作計(jì)劃

保安部2011年工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高保安部員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對處理各種突發(fā)事件的能力。2011年在酒店上級的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞安全第一、預(yù)防為主、內(nèi)緊外松的工作方針。保安部特別針對消防、治安、員工隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)、日常工作和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，狠抓落實(shí)，特制定工作計(jì)劃具體如下：

一、消防安全

1、做好日常消防工作，有計(jì)劃、有步驟的對主樓及各中心進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，加強(qiáng)對各重點(diǎn)部位的巡查力度，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場逃生的辦法；“四會”：即會報(bào)火警119，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散。

3、對酒店所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進(jìn)行不少于兩次以上的全酒店消防應(yīng)急演練，提高全酒店員工的應(yīng)急處置能力。

4、提高酒店員工消防“四個(gè)能力”建設(shè)，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力；提高組織人員疏散逃生的能力；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

5、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識。

二、治安管理

1、貫徹和落實(shí)重慶市公安局關(guān)于酒店治安管理的規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織酒店員工認(rèn)真學(xué)習(xí)酒店的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。

2、加強(qiáng)對酒店主樓及各中心的巡查力度，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入

酒店區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動。

3、做好全酒店各營業(yè)場所的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

4、對重要來賓，部門將挑選精干力量，組成專業(yè)警衛(wèi)班進(jìn)行24小時(shí)隨身警衛(wèi)，以確保重要來賓的人身安全。

5、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到酒店保安部做好相關(guān)登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，監(jiān)督外來施工人員和酒店員工走員工通道，并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對員工的摩托車、自行車指定其位置的擺放，不得亂停亂放。

7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。

三、隊(duì)伍建設(shè)及培訓(xùn)

1、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對員工實(shí)行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一、周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并且實(shí)行晚點(diǎn)名制度，提高保安部員工的在位率。

2、樹立保安部員工的整體形象，無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定，特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給客人問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足客人的要求。

四、日常工作

1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）。

2、每日進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反酒店消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù)。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，保安部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。

五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

1、保安部員工寢室每天必須保持干凈整潔、嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放物品。

2、床單、被褥要保持統(tǒng)一、達(dá)到協(xié)調(diào)一致（被子必須按部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)疊放、鞋子要放在一條直線上、腳跟向外、衣服統(tǒng)一掛整齊）；

3、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物必須勤洗勤換、員工必須勤洗澡、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

4、寢室設(shè)立室長一名并實(shí)行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到位，室長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督、檢查，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個(gè)舒適的生活環(huán)境。

酒店保安部

2010年12月20日篇二：保安部2014年下半年工作計(jì)劃 2014年保安部下半年工作計(jì)劃

為了進(jìn)一步提高保安部全體員工的工作效率、服務(wù)意識以及應(yīng)對

各類突發(fā)事件的能力，堅(jiān)持2014年全年無治安事件發(fā)生，在公司領(lǐng)

導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞安全第一、防治結(jié)合的工作思路，特制定工作計(jì)

劃具體如下：

一、防汛（雨季三防）

1、進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織部門做好雨季三防的準(zhǔn)

備工作及應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)雨季三防管理安全意識，對特別惡劣天氣提

前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證園區(qū)安全。

二、加強(qiáng)管理

1、加強(qiáng)崗位的檢查監(jiān)督。

2、加強(qiáng)園區(qū)樓層內(nèi)外的巡查工作。

3、加強(qiáng)部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)意識。

4、加強(qiáng)車輛出入園區(qū)管理，特別是放假期間貨車、電動車、摩

托車。

5、特別針對下半年，治安事件多發(fā)期，強(qiáng)化安全意識，保持高

度警惕，物防人防相結(jié)合，力保園區(qū)安全。

三、員工培訓(xùn)

1、進(jìn)一步加強(qiáng)消防業(yè)務(wù)理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識的培訓(xùn)。

3、進(jìn)行一定的法律、法規(guī)、治安管理等方面的培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)員工思想教育工作，培養(yǎng)員工的責(zé)任心。

5、提高應(yīng)急預(yù)案質(zhì)量，認(rèn)真組織對下半年停電事故、電梯困人、火災(zāi)預(yù)案的培訓(xùn)。

四、日常工作

1、班前對員工的儀表儀容、精神面貌進(jìn)行抽查，并對文明用語

及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及

時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患發(fā)生。

2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)穿、幫、帶 作用，做到取長補(bǔ)短。

五、加強(qiáng)訓(xùn)練

1、進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的隊(duì)例的訓(xùn)練。

2、進(jìn)行一定量的消防技能的訓(xùn)練。

3、進(jìn)行一定量的體能訓(xùn)練。

保安部

2014.6.23篇三：2013保安部工作計(jì)劃 2013保安部工作計(jì)劃

在過去的一年里，保安部每個(gè)崗位的工作都得到了一定發(fā)展，也有不少需要改進(jìn)的地方。在新的一年里，保安部應(yīng)該在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將圍繞公司的總體經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)保安部管理，增強(qiáng)保安員的責(zé)任、安全意識，進(jìn)一步提高保安員的服務(wù)水平，全面做好公司的安全保衛(wèi)工作，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境，全面總結(jié)2012年安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，制定2013工作計(jì)劃。

一．加強(qiáng)保安部內(nèi)部管理，明確各個(gè)崗位職責(zé)。東塔大堂崗： 1.大堂門口的車輛停放秩序。2.早6:30至8:00保安員站至電梯廳處勸阻施工人員地下車庫進(jìn)入大廈。3.若業(yè)主需搬運(yùn)家具征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以打開酒店東側(cè)門，使用運(yùn)貨電梯進(jìn)行家具的搬運(yùn)。4.全天24小時(shí)1人值崗，無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。5.來訪人員做好登記。

6.夜間23:30將東塔大堂照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。西塔大堂崗： 1.來訪人員的接待。(若有人來找田總，事先通知辦公室，征得同意后，才允許進(jìn)入)。2.西塔施工人員進(jìn)入大廈必須佩戴出入證。3.西塔運(yùn)貨管理（運(yùn)貨時(shí)間為18:30—23:30，必須先填寫運(yùn)貨申請單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。運(yùn)貨時(shí)一人看護(hù)電梯，一人看守西塔大堂。若貨物較少時(shí)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可以臨時(shí)運(yùn)送

貨物）

4.早6:00將專用車位指示牌擺放好，晚20:00將專用車位指示牌收回。5.全天24小時(shí)1人值崗，無特殊情況嚴(yán)禁聚崗。6.夜間22:30將西塔大堂、電梯廳等處照明關(guān)閉，以節(jié)省電能。車庫門崗： 1.東塔施工人員進(jìn)入必須佩戴出入證。2.東塔運(yùn)貨管理（所需運(yùn)送貨物必須堆放至指定區(qū)域，先填寫運(yùn)貨申請單，征得同意后才能使用運(yùn)貨電梯運(yùn)貨。嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長、易燃易爆物品

3.地下車場管理（非內(nèi)部人員車輛禁止入內(nèi)）4.由于冬季來臨，上午7:00—9：00，下午16:30—18:30開啟車庫門。5.進(jìn)出車輛要注意檢查。巡邏崗： 1.步行巡邏，隨時(shí)注意消防設(shè)施設(shè)備的工作情況，保證消防樓梯的暢通。2.發(fā)現(xiàn)可疑人或事件時(shí)，及時(shí)作出反應(yīng)和處理。3.每周六對大廈內(nèi)所有垃圾堆放處進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總并上報(bào)行政部。

中控室值機(jī)：兩人值機(jī)，一人看守消防主機(jī)，一

人看守監(jiān)控。人員進(jìn)出要登記。1.出現(xiàn)火警時(shí)，一人值機(jī)，一人去現(xiàn)場查看。2.監(jiān)控中有可疑人員出現(xiàn)時(shí)，立即上報(bào)當(dāng)班主管進(jìn)行處理。3.密切配合車庫保安，管理好車輛的進(jìn)出。4.運(yùn)送貨物時(shí)，嚴(yán)密監(jiān)控。5.夜間0點(diǎn)至早7點(diǎn)監(jiān)控輪流看護(hù)，每人一小時(shí)，以防止出現(xiàn)偷盜、打砸事件。材料和垃圾的運(yùn)送：

1.運(yùn)送貨物必須填寫運(yùn)貨申請單，征得同意后才允許運(yùn)貨。2.運(yùn)貨時(shí)間：東塔上午9:00—11:00 下午14:00—19:30西塔：18:30—23：30。3.運(yùn)送零散、無包裝貨物時(shí)必須裝袋或裝車運(yùn)送。4.運(yùn)送貨物時(shí)，必須事先做好電梯內(nèi)外的保護(hù)工作。5.運(yùn)送貨物時(shí)，必須有保安員看守。6.嚴(yán)禁運(yùn)送超高、超長、易燃易爆物品。夜間酒店巡查：

1.巡查時(shí)間為0點(diǎn)—早7點(diǎn)。2.巡查次數(shù)為6次。3.巡查區(qū)域?yàn)榫频?—11層，四層公共區(qū)域、地下車場和外圍車場。4.夜間加強(qiáng)酒店車場巡邏，酒店內(nèi)部巡邏，禁止無故逗留較長時(shí)間。遇警察查房

時(shí)，請警官出示證件。白班主管與帶班主管分工： 白班主管負(fù)責(zé): 1.保安員的考勤。2.施工現(xiàn)場巡查。3.運(yùn)營板塊的防火巡查。4.保安部設(shè)備和公共財(cái)產(chǎn)的管理，設(shè)備維修的督促。帶班主管負(fù)責(zé)： 1.本班組人員的招募和培訓(xùn)。2.本班組人員的崗位分配。3.地下車場管理。4.運(yùn)營板塊的安全巡查和運(yùn)營板塊的員工班前班后的防火巡查。5.交接班時(shí)，施工現(xiàn)場巡查。6.酒店夜間安全巡查。7.保安部晨訓(xùn)。8.本班組人員公共財(cái)產(chǎn)管理。施工現(xiàn)場巡場注意事項(xiàng)： 1.巡查次數(shù)為3次。2.巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下午15時(shí)左右，第三次下午吃完晚飯后。

3.第一次巡查人為交接班時(shí)，除在崗人員外其他所有保安員，第二、三次巡查為白班主管負(fù)責(zé)。

4.巡查必須認(rèn)真仔細(xì)，表格填寫必須認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二．加強(qiáng)對員工基本素質(zhì)與崗位作業(yè)水平培訓(xùn)工作

根據(jù)公司規(guī)定安排，每月月對保安部員工進(jìn)行了4次培訓(xùn)，時(shí)間為每周日上午9:00。主要針對隊(duì)員自身素質(zhì)，隊(duì)員團(tuán)隊(duì)配合意識，保安員崗位職責(zé)，施工人員管理，施工現(xiàn)場管理五個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)。每天晨訓(xùn)結(jié)束后由訓(xùn)練指揮員對保安員進(jìn)行晨會，對一天工作進(jìn)行安排，并對日常工作中工作的不良行為進(jìn)行指正和批評。每周帶班班長對本班組人員進(jìn)行一次培訓(xùn)，主要針對工作安排、工作完成質(zhì)量等方面。目前保安部保安經(jīng)理一名、保安主管4人，男保安員15人，女保安員2人，共計(jì)21人。

三．健全保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)抓落實(shí)。1.人員錄用制度

保安部員工大多缺少保安工作經(jīng)驗(yàn)，因此錄用員工后，要進(jìn)行長達(dá)一個(gè)月的培訓(xùn)，使其能夠熟練掌握保安員作業(yè)技能。要經(jīng)過考試合格后，然后才能進(jìn)入班組，獨(dú)立工作。2.考勤制度

保安部試用期員工上班時(shí)間為：7:30—17:30。白班主管上班時(shí)間：冬季11月—5月 8:30—18:30 夏季6月—10月 9:00—19:：30 女保安員上班時(shí)間：冬季11月—5月 8:00—17:30 夏季6月—10月 8:00—18:：00 班組員工上班時(shí)間：冬季 白班：早7:30—18:30 夜班：18:30—次日8:00 夏季 白班：早7:30—19:30 夜班：19:30—次日8:00 所有保安員上下班按時(shí)打卡，若因特殊情況需請假或調(diào)班先填寫請假條或調(diào)班條，找到主管簽字后，才能休假或換班。3.晨訓(xùn)制度

保安部每周一至周六早7:30—8:00為晨訓(xùn)時(shí)間，若無極特殊情況，晨訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行。晨訓(xùn)科目為保安員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、保安員消防技能培訓(xùn)、保安員體能培訓(xùn)、停電事故培訓(xùn)、電梯急救培訓(xùn)、冒水事件培訓(xùn)、員工文明用語培訓(xùn)。并下發(fā)保安部晨訓(xùn)詳解，以提高訓(xùn)練質(zhì)量。4.大廈巡查制度 大廈巡查包括保安部大廈巡查，保安部施工現(xiàn)場巡查，保安部施工現(xiàn)場夜間巡查，保安部夜間酒店安全巡查，保安部員工班前班后防火檢查，保安部防火巡查和保安部防火檢查七大部分。（1）保安部大廈巡查

保安部每天對財(cái)富中心大廈包括外圍車場進(jìn)行6次巡查，白天4次，夜間2次。主要針對大廈整體消防設(shè)備設(shè)施，大廈內(nèi)、外衛(wèi)生，大廈消防通道暢通情況，大廈內(nèi)施工人員等情況進(jìn)行巡查。（2）保安部施工現(xiàn)場巡查

保安部每天對施工現(xiàn)場進(jìn)行三次巡查，巡查時(shí)間：第一次時(shí)間為早上晨訓(xùn)結(jié)束后，第二次為下

午15時(shí)左右。第三次下午吃完晚飯后。主要針對施工現(xiàn)場用水用電、防火、施工人員管理進(jìn)行巡查。（3）保安部施工現(xiàn)場夜間巡查

保安部夜間對施工現(xiàn)場進(jìn)行4次巡查，巡查時(shí)間：0點(diǎn)之前兩次，0點(diǎn)之后2次，巡查不定時(shí)。主要針對大廈夜間留宿的施工人員，防止出現(xiàn)斗毆、偷盜事件。（4）保安部夜間酒店安全巡查

保安部夜間對酒店安全巡查6次，巡查時(shí)間：夜間0點(diǎn)—早6點(diǎn)。巡查區(qū)域?yàn)椋篴座5層—11層、四層公共區(qū)域、外圍車場和地寫下車場。主要針對酒店安全，嚴(yán)防斗毆、偷盜、打砸事件。（5）保安部員工班前班后防火檢查

保安部員工班前班后防火檢查每天兩次由帶班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：員工交接班時(shí)間。巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠?。主要針對酒店部分有無違章用電情況，易燃可燃危險(xiǎn)品存放是否符合規(guī)定，有無遺留火種，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常。（6）保安部防火巡查

保安部防火巡查每天兩次由白班主管負(fù)責(zé)，巡查時(shí)間：上午9:00，下午16:00.巡查區(qū)域?yàn)楦窳趾捞┚频瓴糠?。主要針對酒店部分有無違章用電情況，消防設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行，疏散通道、安全出口是否暢通，疏散指示標(biāo)志、應(yīng)用照明是否正常，消防安全重點(diǎn)部位人員在崗情況，防火門、防火卷簾開啟情況。（7）保安部防火檢查

保安部防火檢查每月一次，主要針對格林豪泰酒店部分。巡查人員由單位消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)安排。主要檢查火災(zāi)隱患是否及時(shí)整改，消防設(shè)備施舍是否正常運(yùn)行、員工消防知和應(yīng)急預(yù)案是否掌握。

5.內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理制度

為了給每一名隊(duì)員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境，保安備勤室，中控室都有值日制度。公司行政部每日有專人進(jìn)行衛(wèi)生檢查和督導(dǎo)工作。每周日上午進(jìn)行一次徹底的大掃除。值日標(biāo)準(zhǔn)：（1）地面干凈，無紙片、垃圾，無塵埃，無污跡。（2）桌子、更衣柜、椅子保持干凈整齊。（3）室門擦凈，保持無塵土、污跡。（4）衛(wèi)生工具按規(guī)定位置擺放整齊。（5）室內(nèi)張貼物保持光亮整潔。（6）室內(nèi)其他設(shè)備、物品擺放整齊。

衛(wèi)生值日制度：

熱愛勞動，認(rèn)真對待，精細(xì)要求，積極合作(1)當(dāng)班班組負(fù)責(zé)當(dāng)班日衛(wèi)生，有打掃衛(wèi)生的義務(wù)；接班班組有監(jiān)督的權(quán)利。(2)帶班主管按值日要求完成最后衛(wèi)生鑒定，幷負(fù)全責(zé)。(3)值日必須在30分鐘內(nèi)按要求完成。(4)帶班主管在值日后做好問題記錄，總結(jié)要在周會上匯報(bào)。(5)帶班主管時(shí)刻監(jiān)督室內(nèi)衛(wèi)生，隨機(jī)打掃維持。(6)每一個(gè)班組值日時(shí)，要檢查值日工具的損壞情況，并聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)更換。(7)全體保安員有自覺維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生的權(quán)利和義務(wù)，不得有意破壞室內(nèi)衛(wèi)生。四．加強(qiáng)各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

1、完善維保制度，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保我部門的設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平；加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

五．密切配合公司各個(gè)部門工作，確保公司良好的經(jīng)營管理。

保安部的基本職責(zé)就是維護(hù)大廈正常的辦公、施工和運(yùn)營秩序。保安部員工做好本值工作的同時(shí)還要密切配合其他部門工作，做好大廈的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真貫徹公司的“三員精神”，即我們不光是公司保安員，也是公司保潔員，還是公司客服文員。工作中不怕苦，不怕累，任勞任怨，一絲不茍的完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任何任務(wù)。

總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。為大廈的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

寶鼎物業(yè)保安部 2013年1月31日篇四：保安工作總結(jié)和計(jì)劃 保安工作總結(jié)和計(jì)劃 2012年是公司實(shí)施“十二五”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式

發(fā)展的關(guān)鍵之年，公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，保安大隊(duì)建制獨(dú)立，于今年起正式直屬公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來，保安大隊(duì)在公司黨委、經(jīng)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”，為客戶提供安全服務(wù)為總目標(biāo)，以創(chuàng)建新型管理目標(biāo)為主線，以開展安全防范專項(xiàng)活動為載體，本著“預(yù)防為主”、“打牢基礎(chǔ)”、“規(guī)范管理”、“服務(wù)保障”的工作方針，以講政治、促穩(wěn)定、求發(fā)展為工作思路，全面履行協(xié)助打擊、管理、防范、服務(wù)的職能，抓工作有規(guī)范、有創(chuàng)新、有舉措、有成果，較好的完成了工作任務(wù)目標(biāo)，為企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

一、把握大局，竭力維護(hù)客戶的安全。

（一）統(tǒng)一單位內(nèi)部人員思想、凝聚人心

在安全服務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，新情況和新問題不斷產(chǎn)生，我們以大局為重，始終把維護(hù)安全和隊(duì)伍穩(wěn)定放在一切工作的首位。在服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大的過程中，人才缺乏是制約發(fā)展的瓶頸，為緩解人員壓力，我們堅(jiān)決做好人員班次，以及內(nèi)部員工的思想政治工作，從而確保單位內(nèi)部的政治思想穩(wěn)定，切實(shí)為企業(yè)當(dāng)好參謀助手。

（二）掌握動態(tài)信息，做好重點(diǎn)人工作

在日常工作中，注意從各方面及時(shí)搜集有關(guān)情報(bào)信息, 同時(shí)結(jié)合“十八大”等政治敏感時(shí)期，嚴(yán)密控制重點(diǎn)目標(biāo)，耐心細(xì)致地做好重點(diǎn)人工作，對存在不穩(wěn)定苗頭的人和事做

好前期預(yù)防，正確引導(dǎo)，化解矛盾，妥善處理，維護(hù)穩(wěn)定。

在對待信訪群眾的問題上，熱情接待，使其通過合理渠道，為服務(wù)對象解決力所能及的困難和問題，做到多解釋、多勸

阻，防止矛盾激化進(jìn)行有效化解，為小區(qū)營造了穩(wěn)定和諧的工

作環(huán)境。

二、以思想建設(shè)為先導(dǎo)，不斷提高業(yè)務(wù)、技能素質(zhì)

（一）加強(qiáng)政治思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，開拓進(jìn)取

我們認(rèn)真組織干部、員工以會議、自學(xué)、干部輔導(dǎo)的方

務(wù)、法律法規(guī)，圍繞公司科研生產(chǎn)需要，明確企業(yè)進(jìn)入“十 二五”，跨入戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在把握重點(diǎn)、領(lǐng)會精神的基礎(chǔ)上，讓員工學(xué)以致用、轉(zhuǎn)變觀念。引導(dǎo)干部、員工弘揚(yáng)精神，放飛思想，理解支持企業(yè)在改革當(dāng)中的各項(xiàng)

舉措，通過學(xué)習(xí)，達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識的目的，進(jìn)而為實(shí)施正規(guī)的科學(xué)

管理奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）開展專業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)演練，提高工作能力

工作中我們不間斷地組織開展安防教育、事故分析等活動，進(jìn)行易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品知識等內(nèi)容的培訓(xùn)；組織進(jìn)行滅火演

習(xí)和應(yīng)急預(yù)案演練，以及消防設(shè)備、器材的實(shí)際使用操作；強(qiáng)化

保安服務(wù)規(guī)程與質(zhì)量控制。狠抓軍事實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，組織全體干

部、隊(duì)員進(jìn)行實(shí)彈射擊活動，增強(qiáng)隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和

戰(zhàn)斗力；在市公安局的多次檢查中受到了稱贊與好評，并在年終參加市局保安管理處組織的軍事、理論考核中榮獲“先

進(jìn)集體”獎(jiǎng)牌。通過培訓(xùn)切實(shí)提高了隊(duì)員的組織紀(jì)律觀念、安全防護(hù)技能和處置突發(fā)事故的能力。

三、提高干部隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度

（一）嚴(yán)格要求，建立一支作風(fēng)過硬的干部隊(duì)伍

首先，打鐵還須身身硬，要求全體隊(duì)員做到的事，大隊(duì)、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)率先執(zhí)行，要求隊(duì)員不做的事，大隊(duì)、中隊(duì)干部堅(jiān)

決不做，用嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)帶動全體隊(duì)員。其次，明確

班子成員、各中隊(duì)長職責(zé)，在具體分工中，加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)

協(xié)作。第三，由于保衛(wèi)工作的特殊性，對于保安大隊(duì)的同

志來說，上班和休息難以區(qū)分，因此我們特別注意強(qiáng)調(diào)，愛

崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)。第四，強(qiáng)化管理與績效考核，建立公開

競爭、擇優(yōu)錄取的用人機(jī)制，能者上、平者讓、庸者下，將

不符合任職條件的人員調(diào)離原干部崗位，3月份,面向公司公

開招聘.本著規(guī)范,透明,公開,公正的原則,在參加報(bào)名的58 人中,錄用了18人，這些舉措，極大地震動了全體職干，充

分調(diào)動了工作積極性。

（二）建立目標(biāo)管理，完善獎(jiǎng)罰制度。

1、分解安全目標(biāo)，實(shí)施安全目標(biāo)責(zé)任制及責(zé)任追究制。按

照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。

將安全防范的各項(xiàng)工作列入主管大隊(duì)和各中隊(duì)的目標(biāo)考核

當(dāng)中。

2、大隊(duì)先后三次修訂了60余項(xiàng)內(nèi)部管理制度。抓制度建設(shè)，我們重在落實(shí)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰細(xì)則，對違紀(jì)隊(duì)員，采

取教育為主、處罰為輔的管理方式；對工作突出的隊(duì)員，給

予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，有效的發(fā)揮了監(jiān)督自查作用，提高

了全體隊(duì)員的工作責(zé)任心和執(zhí)行力度。

四、加大宣傳、檢查力度，構(gòu)建牢固的安防體系

（一）為了加強(qiáng)安全防范意識，大隊(duì)利用公司內(nèi)網(wǎng)、展板、宣傳欄、橫幅等進(jìn)行防火、防盜、防傷害、防煤氣中毒等安全知

識的宣傳。提高了業(yè)主的安全防范意識和自我防護(hù)能力。加強(qiáng)安

全檢查工作力度，在汛前、冬季，及時(shí)對小區(qū)等易發(fā)案地區(qū) 進(jìn)行安全大檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保業(yè)主生活的正常

秩序。

（二）技術(shù)防范與人防、物防緊密結(jié)合。突出重點(diǎn)，兼顧

一般，組建一支新型的安全防范體系隊(duì)伍，明確分工、責(zé)任

到人，形成全員化、全方位、全過程的安全防范管理網(wǎng)絡(luò)。

公司投入一百多萬元建立小區(qū)監(jiān)控與紅外報(bào)警系統(tǒng)。這給我們的工作增加了有形的力量，使安全巡查成為一種有目的、有意識、有針對重點(diǎn)的活動，從根本上把安全防范工作步入

了由“人防”向“技防”的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)小區(qū)內(nèi)共計(jì)安裝監(jiān)控?cái)z

像機(jī)98臺，紅外報(bào)警裝置58組，移動式報(bào)警探頭68個(gè)。

同時(shí)為分子公司安裝監(jiān)控?cái)z像機(jī)18臺，報(bào)警主機(jī)7套，報(bào)

警探頭29個(gè)。其主要目的是對重點(diǎn)要害部位及易發(fā)案地點(diǎn)

進(jìn)行定點(diǎn)技防布控，實(shí)行監(jiān)控二十四小時(shí)值班，對各小區(qū)周界及重點(diǎn)部位實(shí)行畫面定格監(jiān)控。同時(shí)加大夜間巡邏力度，消除時(shí)間差，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況和安全隱患。全年利用技防

設(shè)備在廠區(qū)、福利區(qū)夜間抓獲和驅(qū)趕翻越圍墻的可疑人員68 人次，有效地防止了被盜事件的發(fā)生，從而確保安全。

五、發(fā)揮職能作用，強(qiáng)化服務(wù)意識，為企業(yè)保駕護(hù)航

（一）消防工作方面

消防工作是安全工作的重中之重。為不斷提高隊(duì)伍的專

業(yè)素質(zhì)，我們制定了《消防戰(zhàn)訓(xùn)工作計(jì)劃》。全體消防隊(duì)員

進(jìn)行了消防知識、消防法律法規(guī)培訓(xùn)與消防技能大練兵活

動，使消防隊(duì)伍的整體作戰(zhàn)能力有了較大的提高，在多次公

司救援行動中樹立了良好的整體形象。在日常工作中，全年

參加消防專業(yè)訓(xùn)練共計(jì)316課時(shí)，每日按規(guī)定交接班并對消

防器材、裝備進(jìn)行檢查、清潔和維護(hù)，以此保證滅火撲救，堅(jiān)持速戰(zhàn)速決，對突發(fā)事件，做到及時(shí)排除危險(xiǎn)，同時(shí)特別

強(qiáng)調(diào)注意自身防護(hù)。組織消防演練4次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)178人。

（二）強(qiáng)化服務(wù)意識，塑造一流隊(duì)伍 大型活動，控制人員流動，確保無異常情況發(fā)生。全年

共計(jì)完成各類會議、晚會執(zhí)勤9次，完成參觀檢查執(zhí)勤15篇五：2015年保安工作計(jì)劃

2015年保安工作計(jì)劃

針對保安部上工作情況和本工作實(shí)際情況，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識，本工作主要開展如下： 1.按保安部工作整頓計(jì)劃要求，不斷加強(qiáng)隊(duì)員的自律性，樹立隊(duì)員的紀(jì)律觀念和時(shí)間觀念，讓隊(duì)員不斷提高自我約束，自我管理的能力，為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);2.加強(qiáng)崗位檢查督導(dǎo)力度，實(shí)行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的工作氣氛，能夠及時(shí)糾正隊(duì)員的違規(guī)行為;3.加強(qiáng)領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作，讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用，及時(shí)把各項(xiàng)工作全面能夠貫徹落實(shí)，做到責(zé)任分明，責(zé)任到人;4.調(diào)動隊(duì)員的工作熱情，發(fā)揚(yáng)爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng)，不斷樹立標(biāo)兵形象，提高工作質(zhì)量;5.嚴(yán)格要求隊(duì)員按服務(wù)指導(dǎo)理念執(zhí)行，如：行為服務(wù)，開口服務(wù)，微笑服務(wù)，把這三個(gè)服務(wù)方式全面落實(shí)到每一個(gè)工作崗位上，不斷提高隊(duì)員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)業(yè)主的認(rèn)同認(rèn)可感;6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn)，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周圍逗留;7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象;8.加強(qiáng)車庫巡查監(jiān)管，確保車輛進(jìn)出有序和擺放整齊，跟車主加強(qiáng)溝通，共同做好車輛安全保障工作。9.針對外圍廣場治安的復(fù)雜性和機(jī)動車輛亂停亂放的現(xiàn)象，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作。10.每周開一次班組會議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會議，每月召開一次保安部會議，確保能夠及時(shí)談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示。11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用。12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。

13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決處理問題。14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作，不斷提高隊(duì)員的安全防范意識與處突能力。

14.年終做好本部門各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。以上是本工作計(jì)劃請各級領(lǐng)導(dǎo)指示。