第一篇：淘寶非本人信息注冊店鋪的暫時處理方式

PS：該郵箱僅處理非本人信息注冊店鋪的認(rèn)證問題，其他問題請不要發(fā)郵件咨詢，不做任何答復(fù)，請不要浪費(fèi)大家的時間。其他問題請聯(lián)系客服（0571-88157858）

目前，一部分會員反映店鋪是借用別人身份信息注冊的，現(xiàn)在無法完成身份信息認(rèn)證。

對于這類會員，請郵件聯(lián)系tbrenzheng@taobao.com，郵件正文中請說明自己淘寶賬戶名。

我們會給您回復(fù)一個excel表格的附件，請按照要求填寫，填寫完畢后請答復(fù)之前給您發(fā)送的郵件，填好的表格以附件的形式放在里面。

我們收到您填好的表格之后，會仔細(xì)核對里面的信息（每次發(fā)送郵件后，我們將在5個工作日內(nèi)給您答復(fù)），如果信息無誤，您可以完成報(bào)備，之后您店鋪的經(jīng)營將不會受影響。

之前已經(jīng)電話聯(lián)系過，并且處理完畢的，不需要再次報(bào)備。

PS:強(qiáng)調(diào)一下流程，1.親們給tbrenzheng@taobao.com發(fā)一封郵箱（只準(zhǔn)一封），2.tbrenzheng@taobao.com答復(fù)一個附件，3.親們填好表格再答復(fù)tbrenzheng@taobao.com（只準(zhǔn)一封），4.tbrenzheng@taobao.com告知結(jié)果。多發(fā)郵件導(dǎo)致審核混亂最終報(bào)備失敗的，小二不承擔(dān)任何責(zé)任。

PS：請不要重復(fù)發(fā)郵件，這只會令您和別人的處理過程變的更加漫長。