第一篇：人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

管理“xx”功夫到述職“管家”劍出鞘

—— xx投資有限公司人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

智 星（2006年11月22日）

首先，衷心的感謝xx投資有限公司和y總給了我這個(gè)責(zé)任競爭的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)機(jī)不可失；時(shí)不再來的，十分難得的、施展抱負(fù)的平臺。我將克盡職守，不辱使命，鞠躬盡瘁，死而后已。

一、我對“xx”的認(rèn)知

xx投資有限公司是一家集團(tuán)控股公司，以食品、房地產(chǎn)、交通、能源為主業(yè)，經(jīng)過多年奮斗，已完成了從充分競爭產(chǎn)業(yè)到城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及能源開發(fā)建設(shè)產(chǎn)業(yè)的有序排列。200z年z月，zh市xx投資有限公司成立，下屬zh市xx食品有限公司、zh市xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司、zh市xx物業(yè)管理有限公司、zh市xx企業(yè)管理顧問有限公司、xx高速公路有限責(zé)任公司、xx電力有限公司奠定了集團(tuán)發(fā)展的基本框架，初步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。xx投資有限公司在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的同時(shí)進(jìn)行資本運(yùn)作，迅速增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，把企業(yè)做強(qiáng)、做大。通過資本更大范圍的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的優(yōu)化配置，通過這種方式使企業(yè)資源融入更大范圍的資源之中,進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的資本運(yùn)營,充分發(fā)揮資源的最佳運(yùn)營效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的提高。從這點(diǎn)說，我認(rèn)為：“xx”從產(chǎn)業(yè)經(jīng)營到資本經(jīng)營的結(jié)合,是繼一系列成功的商業(yè)運(yùn)營之后的一次“智慧導(dǎo)航，超凡飛躍”。

戰(zhàn)略藍(lán)圖已經(jīng)畫好，快速創(chuàng)建xx投資的戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制，并盡快付諸實(shí)施，就成為xx投資有限公司的當(dāng)務(wù)之急！

我希望成為y總的“管家”，因?yàn)槲覉?jiān)信我的能力，因?yàn)槲抑馈皺C(jī)遇造就聰明的人，方法論造就的是有能力的人”，我做事講究方法論。

二、我對現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的定位

在現(xiàn)在的中國公司中，造成老板和職業(yè)經(jīng)理人矛盾的原因有很多，其中一條就是給職業(yè)經(jīng)理人定的標(biāo)準(zhǔn)過高，老板們的預(yù)期也太高。人無完人，目標(biāo)要求得太完美，要完成就很困難。我的意思是說，要做好一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人沒有標(biāo)準(zhǔn)，只有適合。一般情況只要做到“定位準(zhǔn)、上手快、業(yè)績佳、干得爽”就足夠了。

當(dāng)一位職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行自我定位的時(shí)候，其實(shí)，也要求整個(gè)公司的相關(guān)機(jī)構(gòu)及崗位都同時(shí)進(jìn)行清晰的定位。董事長要定位，董事會(huì)要定位，財(cái)務(wù)總監(jiān)也要定位，方方面面都要定位。在這方面，有一個(gè)很簡潔的理念是：董事會(huì)應(yīng)該管企業(yè)的明天，總經(jīng)理管企業(yè)的今天，財(cái)務(wù)總監(jiān)管企業(yè)的昨天。這就是職業(yè)經(jīng)理人的定位問題。

三、我的企業(yè)文化觀和建設(shè)思路

企業(yè)最高層次的競爭即文化的競爭。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期持續(xù)的艱巨工程，必須通過系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落到實(shí)處，從而形成一個(gè)真正有特色和競爭力的企業(yè)文化。我們必須通過企業(yè)文化規(guī)劃、文化運(yùn)作、文化體系設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)新、文化傳播及企業(yè)形象體系規(guī)劃等系統(tǒng)的工作，來塑造一個(gè)有“xx”特色和競爭力的企業(yè)文化，使企業(yè)能健康成長，為企業(yè)帶來長期效益。

1、企業(yè)文化規(guī)劃的框架

生死之理——靠什么來指導(dǎo)我們的思想？——遠(yuǎn)景 / 核心價(jià)值觀 / 戰(zhàn)略目標(biāo)

存活之理——靠什么來指導(dǎo)我們對業(yè)務(wù)的安排？——核心業(yè)務(wù) / 增長業(yè)務(wù) / 種子業(yè)務(wù) 致勝之理——靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？——價(jià)值戰(zhàn)略 / 競爭戰(zhàn)略

持續(xù)之理——靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？——核心競爭力

2、企業(yè)文化運(yùn)作的步驟

第一步：總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理偶像化：加快文化的形成◆ 文化故事化：易于文化的傳播

第二步：制度保證

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理立法：文化無形變有形

◆ 文化制度化：文化的固化

第三步：持續(xù)變革

操作要點(diǎn)

◆ 主導(dǎo)變革：讓文化具有生命力

◆ 持續(xù)創(chuàng)新：文化也要進(jìn)化

四、我的六大管理方針

第一，黑白分明——在是非對錯(cuò)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)

◆ 什么與我們提倡的是一致的, 什么就會(huì)被鼓勵(lì)，被褒揚(yáng)！

◆ 什么與我們提倡的是不一致的，什么就會(huì)被摒棄，被淘汰！

◆ 誰是我們的對手，誰是我們的朋友，要一清二楚。

第二，沒有借口——完成任務(wù)是一個(gè)假象，企業(yè)不需要任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果，“用事實(shí)說話”

◆ 結(jié)果是可以用來交換的對象，是有價(jià)值的。

◆ 任務(wù)是拿來對付老板的，完成任務(wù)就是做了老板交待的事，但沒有達(dá)到老板想要的效果。第三，百分百執(zhí)行——凡是公司決定好的，就要堅(jiān)決執(zhí)行，我們只發(fā)出一種聲音 ◆ 執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底。

◆ 即使決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行。如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么對客戶是最大的傷害。

第四，敬畏客戶——客戶是用來被感動(dòng)的，不是用來被搞定的◆ 只有給客戶提供價(jià)值，才能獲得客戶忠誠。

◆ 客戶是我們的衣食父母，對待客戶只能用心，不能用花招。

第五，行動(dòng)就是硬道理——先開槍，后瞄準(zhǔn)

◆ 很多機(jī)會(huì)都是在議而不決，決而不行中白白浪費(fèi)的！

◆ 有行動(dòng)不一定有好結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。

第六，團(tuán)隊(duì)第一——有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì)

◆ 每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的整體利益最大

◆ 結(jié)果高于一切，責(zé)任重于泰山！

五、我的執(zhí)行能力

1.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：信念比利益更重要；速度比完美更重要；勝利比公平更重要；結(jié)果比理由更重要。

2.執(zhí)行文化的“三要”：要敢，要快，要對；

3.執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二；

4、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！

5、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。

※如何建立、建全不依賴于任何人的制度執(zhí)行力（戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制）

1、執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。將年度計(jì)劃落實(shí)到部門與具體的行動(dòng)上。

2、執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)：明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，識別關(guān)鍵業(yè)績并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。

3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)：通過制度化的質(zhì)詢會(huì)議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)：通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。

六、將使用的戰(zhàn)略實(shí)施工具

◆ 人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事！——戰(zhàn)略實(shí)施的核心思想。

1、國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)在管理上存在的最大的問題是，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的功能管理，而基本不懂從戰(zhàn)略和業(yè)績出發(fā)的流程管理！

2、如何擺脫“人管人，累死人”？

通過目標(biāo)確定（計(jì)劃／預(yù)算）、崗位職責(zé)、業(yè)績檢查、績效考核四大循環(huán)構(gòu)造了從一月到十二月的流程管理系統(tǒng)。

3、千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

通過把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的事情量化、量化的事情框架化，提出解決執(zhí)行難題的辦法－－鎖定目標(biāo)，簡單事情重復(fù)做！

我的解決方案：將這些公司運(yùn)營管理系統(tǒng)中最基本的部份提煉出來，針對上述問題，構(gòu)筑一個(gè)“簡單，有效”然而完全不失正規(guī)化的運(yùn)營管理模式——“xx”戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制。

R1-計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)：

99.9％的企業(yè)都要做經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，但80％沒有一套制定計(jì)劃的流程和模板。結(jié)果“計(jì)劃”成了“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲。要做到“不是依靠老板的感覺打仗而是靠腦子打仗”，關(guān)鍵在于：

◎ 公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)計(jì)劃業(yè)績的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面。

◎ 業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算計(jì)劃。

◎ 在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。

◎ 以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷售計(jì)

劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施

表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算,如經(jīng)營管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤、資金需

求預(yù)算、經(jīng)營額收入預(yù)算等。

R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)：

R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)：

崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任。要做到“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系。

◎ 根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位。

◎ 設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限。

◎ 明確部門崗位設(shè)置。

◎ 根據(jù)崗位評估進(jìn)行崗位職責(zé)說明。

◎ 明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)。

◎ 明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)。

◎ 責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。

R3--業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：

如果沒有一套業(yè)績跟蹤系統(tǒng)，企業(yè)年初的計(jì)劃一定是“假”計(jì)劃——流于形式，不能實(shí)施。要做到“靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營”，關(guān)鍵是建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，找出原因、改進(jìn)行動(dòng)，優(yōu)化管理。

◎ 業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四

部分構(gòu)成。

◎ 質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)類的目標(biāo)、重要措施的完成情況，事前

了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納

入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

◎ “質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差

距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。

R4-績效考核系統(tǒng)：

如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢必效率低下。R4部分通過業(yè)績考核進(jìn)行區(qū)分，真正做到能者上，劣者汰，從而“依靠制度和文化凝聚人而不是權(quán)威與親情凝聚人”。

◎ 在年初層層簽訂責(zé)任制合同。

◎ 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工下年度的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金。

◎ 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5-10%的劣者末尾淘汰。

七、我將在“xx”推行的“八項(xiàng)行動(dòng)”

第一行動(dòng)：第一推動(dòng)——用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)

◆ 行動(dòng)就是戰(zhàn)略－總經(jīng)理的時(shí)間安排就能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么；

◆ 上司就是文化－你想要什么樣的文化，你就親自向員工作出表率。

第二行動(dòng)：制造危機(jī)——用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力

◆ 公司層面制造危機(jī)意識。用危機(jī)力推動(dòng)執(zhí)行力；

◆ 所有優(yōu)秀的公司都非常強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。危機(jī)對創(chuàng)造力非常重要；

◆ 你想要你的公司永遠(yuǎn)都具備執(zhí)行力，你就永遠(yuǎn)要強(qiáng)調(diào)危機(jī)感；

◆ 公司失去危機(jī)就落后，人失去危機(jī)就會(huì)被淘汰。

第三行動(dòng)：進(jìn)化員工——告訴員工，公司鼓勵(lì)什么，淘汰什么

◆ 人才是最大的資本；

◆ 人是利潤還是負(fù)債取決于你對人才的定義、理解和對人本身能力的挖掘。

◆ 行動(dòng)能力是淘汰出來的；

◆ 你想得到什么，你就支持什么；

◆ 創(chuàng)造一個(gè)不斷進(jìn)化的團(tuán)隊(duì)。

第四行動(dòng)：只準(zhǔn)用我——提問不準(zhǔn)用“我們”，只準(zhǔn)用“我”

◆ 回避風(fēng)險(xiǎn)；

◆ 責(zé)、權(quán)、利的對等；

◆ 提問題不許用“我們”只準(zhǔn)用“我”--明確責(zé)任歸屬；

◆ 從原則、本質(zhì)意義、歸宿來指導(dǎo)事情。

第五行動(dòng) ：檢查第一——人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的◆ 你想讓下屬很好地執(zhí)行你的決定，你就要把你想要的結(jié)果告訴他，你強(qiáng)調(diào)什么，就把什么量化，不量化就等于不重要；

◆ 你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么，人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的；

第六行動(dòng)：生人文化 ——規(guī)則第一，熟人第二，讓制度發(fā)揮作用

◆ “生人文化”：講規(guī)則，講利益；

◆ “熟人文化”：講感情，講面子，形成一種人治體系；

◆ 制度變形，形成一種人治體系：在執(zhí)行公司任務(wù)時(shí)都會(huì)考慮自己小團(tuán)體的利益，會(huì)去看看他投靠的那個(gè)人的想法，而不是按照制度的要求；

◆ 執(zhí)行公司戰(zhàn)略，始終都要受幾個(gè)能人的影響，受小團(tuán)體利益的影響，所以就出現(xiàn)了：“為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？”

第七行動(dòng)：一個(gè)重點(diǎn)——到處是重點(diǎn)，一個(gè)都無法執(zhí)行

◆ 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人說：“我列了十項(xiàng)重點(diǎn)”，表示連他自己都分不清楚重點(diǎn)何在；

◆ 很多人都覺得管理是關(guān)聯(lián)的，要解決某個(gè)問體總要把相關(guān)問題一起解決，但事實(shí)恰好相反； ◆ 按照重要和緊急情況，每年做一個(gè)主題，或每月強(qiáng)調(diào)一個(gè)東西；

◆ 問題一個(gè)一個(gè)地解決，效果要比“一把抓”好得多；

◆ 做少、做精；

◆ 只定義一個(gè)主題：本月就是執(zhí)行月；

第八行動(dòng)：沒有借口——結(jié)果提前，自我退后，結(jié)果第一，理由第二

◆ 執(zhí)行：結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；

◆ 執(zhí)行的才能不是靠思考獲得的，而是在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的；

◆ 不要思考了，從今開始，從我做起！

推動(dòng)管理進(jìn)步，創(chuàng)造企業(yè)繁榮是職業(yè)經(jīng)理人的使命。希望成為y總 “管家” 的我，將通過專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，全力引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就真正強(qiáng)勢的“xx”集團(tuán)企業(yè)群體，并不斷為推動(dòng)企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而作出卓越貢獻(xiàn)。

第二篇：人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

管理“xx”功夫到

述職“管家”劍出鞘

—— xx投資有限公司人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

智 星

（2006年11月22日）

首先，衷心的感謝xx投資有限公司和y總給了我這個(gè)責(zé)任競爭的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)機(jī)不可失；時(shí)不再來的，十分難得的、施展抱負(fù)的平臺。我將克盡職守，不辱使命，鞠躬盡瘁，死而后已。

一、我對“xx”的認(rèn)知

xx投資有限公司是一家集團(tuán)控股公司，以食品、房地產(chǎn)、交通、能源為主業(yè)，經(jīng)過多年奮斗，已完成了從充分競爭產(chǎn)業(yè)到城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及能源開發(fā)建設(shè)產(chǎn)業(yè)的有序排列。200z年z月，zh市xx投資有限公司成立，下屬zh市xx食品有限公司、zh市xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司、zh市xx物業(yè)管理有限公司、zh市xx企業(yè)管理顧問有限公司、xx高速公路有限責(zé)任公司、xx電力有限公司奠定了集團(tuán)發(fā)展的基本框架，初步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。xx投資有限公司在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的同時(shí)進(jìn)行資本運(yùn)作，迅速增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，把企業(yè)做強(qiáng)、做大。通過資本更大范圍的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的優(yōu)化配置，通過這種方式使企業(yè)資源融入更大范圍的資源之中,進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的資本運(yùn)營,充分發(fā)揮資源的最佳運(yùn)營效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的提高。從這點(diǎn)說，我認(rèn)為：“xx”從產(chǎn)業(yè)經(jīng)營到資本經(jīng)營的結(jié)合,是繼一系列成功的商業(yè)運(yùn)營之后的一次“智慧導(dǎo)航，超凡飛躍”。

戰(zhàn)略藍(lán)圖已經(jīng)畫好，快速創(chuàng)建xx投資的戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制，并盡快付諸實(shí)施，就成為xx投資有限公司的當(dāng)務(wù)之急！

我希望成為y總的“管家”，因?yàn)槲覉?jiān)信我的能力，因?yàn)槲抑馈皺C(jī)遇造就聰明的人，方法論造就的是有能力的人”，我做事講究方法論。

二、我對現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的定位

在現(xiàn)在的中國公司中，造成老板和職業(yè)經(jīng)理人矛盾的原因有很多，其中一條就是給職業(yè)經(jīng)理人定的標(biāo)準(zhǔn)過高，老板們的預(yù)期也太高。人無完人，目標(biāo)要求得太完美，要完成就很困難。我的意思是說，要做好一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人沒有標(biāo)準(zhǔn)，只有適合。一般情況只要做到“定位準(zhǔn)、上手快、業(yè)績佳、干得爽”就足夠了。

當(dāng)一位職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行自我定位的時(shí)候，其實(shí)，也要求整個(gè)公司的相關(guān)機(jī)構(gòu)及崗位都同時(shí)進(jìn)行清晰的定位。董事長要定位，董事會(huì)要定位，財(cái)務(wù)總監(jiān)也要定位，方方面面都要定位。在這方面，有一個(gè)很簡潔的理念是：董事會(huì)應(yīng)該管企業(yè)的明天，總經(jīng)理管企業(yè)的今天，財(cái)務(wù)總監(jiān)管企業(yè)的昨天。這就是職業(yè)經(jīng)理人的定位問題。

三、我的企業(yè)文化觀和建設(shè)思路

企業(yè)最高層次的競爭即文化的競爭。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期持續(xù)的艱巨工程，必須通過系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落到實(shí)處，從而形成一個(gè)真正有特色和競爭力的企業(yè)文化。我們必須通過企業(yè)文化規(guī)劃、文化運(yùn)作、文化體系設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)新、文化傳播及企業(yè)形象體系規(guī)劃等系統(tǒng)的工作，來塑造一個(gè)有“xx”特色和競爭力的企業(yè)文化，使企業(yè)能健康成長，為企業(yè)帶來長期效益。

1、企業(yè)文化規(guī)劃的框架

生死之理——靠什么來指導(dǎo)我們的思想？——遠(yuǎn)景 / 核心價(jià)值觀 / 戰(zhàn)略目標(biāo) 存活之理——靠什么來指導(dǎo)我們對業(yè)務(wù)的安排？——核心業(yè)務(wù) / 增長業(yè)務(wù) / 種子業(yè)務(wù) 致勝之理——靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？——價(jià)值戰(zhàn)略 / 競爭戰(zhàn)略 持續(xù)之理——靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？——核心競爭力

2、企業(yè)文化運(yùn)作的步驟

第一步：總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理偶像化：加快文化的形成 ◆ 文化故事化：易于文化的傳播

第二步：制度保證

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理立法：文化無形變有形

◆ 文化制度化：文化的固化

第三步：持續(xù)變革

操作要點(diǎn)

◆ 主導(dǎo)變革：讓文化具有生命力

◆ 持續(xù)創(chuàng)新：文化也要進(jìn)化

四、我的六大管理方針

第一，黑白分明——在是非對錯(cuò)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn) ◆ 什么與我們提倡的是一致的, 什么就會(huì)被鼓勵(lì)，被褒揚(yáng)！◆ 什么與我們提倡的是不一致的，什么就會(huì)被摒棄，被淘汰！◆ 誰是我們的對手，誰是我們的朋友，要一清二楚。

第二，沒有借口——完成任務(wù)是一個(gè)假象，企業(yè)不需要任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果，“用事實(shí)說話”

◆ 結(jié)果是可以用來交換的對象，是有價(jià)值的。

◆ 任務(wù)是拿來對付老板的，完成任務(wù)就是做了老板交待的事，但沒有達(dá)到老板想要的效果。第三，百分百執(zhí)行——凡是公司決定好的，就要堅(jiān)決執(zhí)行，我們只發(fā)出一種聲音 ◆ 執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底。◆ 即使決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行。如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么對客戶是最大的傷害。

第四，敬畏客戶——客戶是用來被感動(dòng)的，不是用來被搞定的 ◆ 只有給客戶提供價(jià)值，才能獲得客戶忠誠。

◆ 客戶是我們的衣食父母，對待客戶只能用心，不能用花招。第五，行動(dòng)就是硬道理——先開槍，后瞄準(zhǔn)

◆ 很多機(jī)會(huì)都是在議而不決，決而不行中白白浪費(fèi)的！◆ 有行動(dòng)不一定有好結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。第六，團(tuán)隊(duì)第一——有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì) ◆ 每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的整體利益最大 ◆ 結(jié)果高于一切，責(zé)任重于泰山！

五、我的執(zhí)行能力

1.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：信念比利益更重要；速度比完美更重要；勝利比公平更重要；結(jié)果比理由更重要。

2.執(zhí)行文化的“三要”：要敢，要快，要對； 3.執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二；

4、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！

5、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。

※

如何建立、建全不依賴于任何人的制度執(zhí)行力（戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制）

1、執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。將計(jì)劃落實(shí)到部門與具體的行動(dòng)上。

2、執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)：明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，識別關(guān)鍵業(yè)績并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。

3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)：通過制度化的質(zhì)詢會(huì)議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)：通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。

六、將使用的戰(zhàn)略實(shí)施工具

◆ 人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事！——戰(zhàn)略實(shí)施的核心思想。

1、國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)在管理上存在的最大的問題是，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的功能管理，而基本不懂從戰(zhàn)略和業(yè)績出發(fā)的流程管理！

2、如何擺脫“人管人，累死人”？

通過目標(biāo)確定（計(jì)劃／預(yù)算）、崗位職責(zé)、業(yè)績檢查、績效考核四大循環(huán)構(gòu)造了從一月到十二月的流程管理系統(tǒng)。

3、千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

通過把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的事情量化、量化的事情框架化，提出解決執(zhí)行難題的辦法－－鎖定目標(biāo)，簡單事情重復(fù)做！

我的解決方案：將這些公司運(yùn)營管理系統(tǒng)中最基本的部份提煉出來，針對上述問題，構(gòu)筑一個(gè)“簡單，有效”然而完全不失正規(guī)化的運(yùn)營管理模式——“xx”戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制。

R1-計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)： 99.9％的企業(yè)都要做經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，但80％沒有一套制定計(jì)劃的流程和模板。結(jié)果“計(jì)劃”成了“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲。要做到“不是依靠老板的感覺打仗而是靠腦子打仗”，關(guān)鍵在于：

◎ 公司層制定規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)計(jì)劃業(yè)績的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面。

◎ 業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定預(yù)算計(jì)劃。

◎ 在計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。

◎ 以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷售計(jì) 劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施 表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算,如經(jīng)營管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤、資金需 求預(yù)算、經(jīng)營額收入預(yù)算等。R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)：

R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)：

崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任。要做到“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系?！?根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位?！?設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限?！?明確部門崗位設(shè)置。

◎ 根據(jù)崗位評估進(jìn)行崗位職責(zé)說明?！?明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)?！?明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)。

◎ 責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。R3--業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：

如果沒有一套業(yè)績跟蹤系統(tǒng)，企業(yè)年初的計(jì)劃一定是“假”計(jì)劃——流于形式，不能實(shí)施。要做到“靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營”，關(guān)鍵是建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，找出原因、改進(jìn)行動(dòng)，優(yōu)化管理。

◎ 業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全質(zhì)詢四 部分構(gòu)成。

◎ 質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)類的目標(biāo)、重要措施的完成情況，事前 了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納 入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

◎ “質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差 距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。R4-績效考核系統(tǒng)：

如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢必效率低下。R4部分通過業(yè)績考核進(jìn)行區(qū)分，真正做到能者上，劣者汰，從而“依靠制度和文化凝聚人而不是權(quán)威與親情凝聚人”?！?在年初層層簽訂責(zé)任制合同。

◎ 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工下的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金。

◎ 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5-10%的劣者末尾淘汰。

七、我將在“xx”推行的“八項(xiàng)行動(dòng)”

第一行動(dòng)：第一推動(dòng)——用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)

◆ 行動(dòng)就是戰(zhàn)略－總經(jīng)理的時(shí)間安排就能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么； ◆ 上司就是文化－你想要什么樣的文化，你就親自向員工作出表率。第二行動(dòng)：制造危機(jī)——用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力 ◆ 公司層面制造危機(jī)意識。用危機(jī)力推動(dòng)執(zhí)行力；

◆ 所有優(yōu)秀的公司都非常強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。危機(jī)對創(chuàng)造力非常重要； ◆ 你想要你的公司永遠(yuǎn)都具備執(zhí)行力，你就永遠(yuǎn)要強(qiáng)調(diào)危機(jī)感； ◆ 公司失去危機(jī)就落后，人失去危機(jī)就會(huì)被淘汰。

第三行動(dòng)：進(jìn)化員工——告訴員工，公司鼓勵(lì)什么，淘汰什么 ◆ 人才是最大的資本；

◆ 人是利潤還是負(fù)債取決于你對人才的定義、理解和對人本身能力的挖掘。◆ 行動(dòng)能力是淘汰出來的； ◆ 你想得到什么，你就支持什么； ◆ 創(chuàng)造一個(gè)不斷進(jìn)化的團(tuán)隊(duì)。

第四行動(dòng)：只準(zhǔn)用我——提問不準(zhǔn)用“我們”，只準(zhǔn)用“我” ◆ 回避風(fēng)險(xiǎn)；

◆ 責(zé)、權(quán)、利的對等；

◆ 提問題不許用“我們”只準(zhǔn)用“我”--明確責(zé)任歸屬； ◆ 從原則、本質(zhì)意義、歸宿來指導(dǎo)事情。

第五行動(dòng) ：檢查第一——人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的

◆ 你想讓下屬很好地執(zhí)行你的決定，你就要把你想要的結(jié)果告訴他，你強(qiáng)調(diào)什么，就把什么量化，不量化就等于不重要；

◆ 你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么，人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的； 第六行動(dòng)：生人文化 ——規(guī)則第一，熟人第二，讓制度發(fā)揮作用 ◆ “生人文化”：講規(guī)則，講利益；

◆ “熟人文化”：講感情，講面子，形成一種人治體系；

◆ 制度變形，形成一種人治體系：在執(zhí)行公司任務(wù)時(shí)都會(huì)考慮自己小團(tuán)體的利益，會(huì)去看看他投靠的那個(gè)人的想法，而不是按照制度的要求；

◆ 執(zhí)行公司戰(zhàn)略，始終都要受幾個(gè)能人的影響，受小團(tuán)體利益的影響，所以就出現(xiàn)了：“為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？” 第七行動(dòng)：一個(gè)重點(diǎn)——到處是重點(diǎn)，一個(gè)都無法執(zhí)行 ◆ 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人說：“我列了十項(xiàng)重點(diǎn)”，表示連他自己都分不清楚重點(diǎn)何在；

◆ 很多人都覺得管理是關(guān)聯(lián)的，要解決某個(gè)問體總要把相關(guān)問題一起解決，但事實(shí)恰好相反； ◆ 按照重要和緊急情況，每年做一個(gè)主題，或每月強(qiáng)調(diào)一個(gè)東西； ◆ 問題一個(gè)一個(gè)地解決，效果要比“一把抓”好得多； ◆ 做少、做精；

◆ 只定義一個(gè)主題：本月就是執(zhí)行月；

第八行動(dòng)：沒有借口——結(jié)果提前，自我退后，結(jié)果第一，理由第二 ◆ 執(zhí)行：結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二； ◆ 執(zhí)行的才能不是靠思考獲得的，而是在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的； ◆ 不要思考了，從今開始，從我做起！

推動(dòng)管理進(jìn)步，創(chuàng)造企業(yè)繁榮是職業(yè)經(jīng)理人的使命。希望成為y總 “管家” 的我，將通過專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，全力引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就真正強(qiáng)勢的“xx”集團(tuán)企業(yè)群體，并不斷為推動(dòng)企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而作出卓越貢獻(xiàn)。

第三篇：人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告ok

人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

管理“xx”功夫到 述職“管家”劍出鞘

—— xx投資有限公司人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

智 星（2006年11月22日）

首先，衷心的感謝xx投資有限公司和y總給了我這個(gè)責(zé)任競爭的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)機(jī)不可失；時(shí)不再來的，十分難得的、施展抱負(fù)的平臺。我將克盡職守，不辱使命，鞠躬盡瘁，死而后已。

一、我對“xx”的認(rèn)知

xx投資有限公司是一家集團(tuán)控股公司，以食品、房地產(chǎn)、交通、能源為主業(yè)，經(jīng)過多年奮斗，已完成了從充分競爭產(chǎn)業(yè)到城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及能源開發(fā)建設(shè)產(chǎn)業(yè)的有序排列。200z年z月，zh市xx投資有限公司成立，下屬zh市xx食品有限公司、zh市xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司、zh市xx物業(yè)管理有限公司、zh市xx企業(yè)管理顧問有限公司、xx高速公路有限責(zé)任公司、xx電力有限公司奠定了集團(tuán)發(fā)展的基本框架，初步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。xx投資有限公司在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的同時(shí)進(jìn)行資本運(yùn)作，迅速增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，把企業(yè)做強(qiáng)、做大。通過資本更大范圍的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的優(yōu)化配置，通過這種方式使企業(yè)資源融入更大范圍的資源之中,進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的資本運(yùn)營,充分發(fā)揮資源的最佳運(yùn)營效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的提高。從這點(diǎn)說，我認(rèn)為：“xx”從產(chǎn)業(yè)經(jīng)營到資本經(jīng)營的結(jié)合,是繼一系列成功的商業(yè)運(yùn)營之后的一次“智慧導(dǎo)航，超凡飛躍”。

戰(zhàn)略藍(lán)圖已經(jīng)畫好，快速創(chuàng)建xx投資的戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制，并盡快付諸實(shí)施，就成為xx投資有限公司的當(dāng)務(wù)之急！

我希望成為y總的“管家”，因?yàn)槲覉?jiān)信我的能力，因?yàn)槲抑馈皺C(jī)遇造就聰明的人，方法論造就的是有能力的人”，我做事講究方法論。

二、我對現(xiàn)付企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的定位

在現(xiàn)在的中國公司中，造成老板和職業(yè)經(jīng)理人矛盾的原因有很多，其中一條就是給職業(yè)經(jīng)理人定的標(biāo)準(zhǔn)過高，老板們的預(yù)期也太高。人無完人，目標(biāo)要求得太完美，要完成就很困難。我的意思是說，要做好一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人沒有標(biāo)準(zhǔn)，只有適合。一般情況只要做到“定位準(zhǔn)、上手快、業(yè)績佳、干得爽”就足夠了。

當(dāng)一位職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行自我定位的時(shí)候，其實(shí)，也要求整個(gè)公司的相關(guān)機(jī)構(gòu)及崗位都同時(shí)進(jìn)行清晰的定位。董事長要定位，董事會(huì)要定位，財(cái)務(wù)總監(jiān)也要定位，方方面面都要定位。在這方面，有一個(gè)很簡潔的理念是：董事會(huì)應(yīng)該管企業(yè)的明天，總經(jīng)理管企業(yè)的今天，財(cái)務(wù)總監(jiān)管企業(yè)的昨天。這就是職業(yè)經(jīng)理人的定位問題。

三、我的企業(yè)文化觀和建設(shè)思路

企業(yè)最高層次的競爭即文化的競爭。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期持續(xù)的艱巨工程，必須通過系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落到實(shí)處，從而形成一個(gè)真正有特色和競爭力的企業(yè)文化。

我們必須通過企業(yè)文化規(guī)劃、文化運(yùn)作、文化體系設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)新、文化傳播及企業(yè)形象體系規(guī)劃等系統(tǒng)的工作，來塑造一個(gè)有“xx”特色和競爭力的企業(yè)文化，使企業(yè)能健康成長，為企業(yè)帶來長期效益。

1、企業(yè)文化規(guī)劃的框架

生死之理——靠什么來指導(dǎo)我們的思想？——遠(yuǎn)景 / 核心價(jià)值觀 / 戰(zhàn)略目標(biāo) 存活之理——靠什么來指導(dǎo)我們對業(yè)務(wù)的安排？——核心業(yè)務(wù) / 增長業(yè)務(wù) / 種子業(yè)務(wù)

致勝之理——靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？——價(jià)值戰(zhàn)略 / 競爭戰(zhàn)略

持續(xù)之理——靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？——核心競爭力

2、企業(yè)文化運(yùn)作的步驟

第一步：總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理偶像化：加快文化的形成◆ 文化故事化：易于文化的傳播（董事長是一尊佛，什么都懂，什么都明白，什么都無動(dòng)于衷。無為而治）

第二步：制度保證

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理立法：文化無形變有形

◆ 文化制度化：文化的固化

第三步：持續(xù)變革

操作要點(diǎn)

◆ 主導(dǎo)變革：讓文化具有生命力

◆ 持續(xù)創(chuàng)新：文化也要進(jìn)化

四、我的六大管理方針

第一，黑白分明——在是非對錯(cuò)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn)

◆ 什么與我們提倡的是一致的, 什么就會(huì)被鼓勵(lì)，被褒揚(yáng)！

◆ 什么與我們提倡的是不一致的，什么就會(huì)被摒棄，被淘汰！

◆ 誰是我們的對手，誰是我們的朋友，要一清二楚。

第二，沒有借口——完成任務(wù)是一個(gè)假象，企業(yè)不需要任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果，“用事實(shí)說話” ◆ 結(jié)果是可以用來交換的對象，是有價(jià)值的。

◆ 任務(wù)是拿來對付老板的，完成任務(wù)就是做了老板交待的事，但沒有達(dá)到老板想要的效果。第三，百分百執(zhí)行——凡是公司決定好的，就要堅(jiān)決執(zhí)行，我們只發(fā)出一種聲音

◆ 執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底。

◆ 即使決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行。如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么對客戶是最大的傷害。第四，敬畏客戶——客戶是用來被感動(dòng)的，不是用來被搞定的◆ 只有給客戶提供價(jià)值，才能獲得客戶忠誠。

◆ 客戶是我們的衣食父母，對待客戶只能用心，不能用花招。

第五，行動(dòng)就是硬道理——先開槍，后瞄準(zhǔn)

◆ 很多機(jī)會(huì)都是在議而不決，決而不行中白白浪費(fèi)的！

◆ 有行動(dòng)不一定有好結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。

第六，團(tuán)隊(duì)第一——有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì)

◆ 每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的整體利益最大

◆ 結(jié)果高于一切，責(zé)任重于泰山！

五、我的執(zhí)行能力

1.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：信念比利益更重要；速度比完美更重要；勝利比公平更重要；結(jié)果比理由更重要。

2.執(zhí)行文化的“三要”：要敢，要快，要對；

3.執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二；

4、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！

5、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。

※ 如何建立、建全不依賴于任何人的制度執(zhí)行力（戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制）

1、執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。將計(jì)劃落實(shí)到部門與具體的行動(dòng)上。

2、執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)：明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，識別關(guān)鍵業(yè)績并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。

3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)：通過制度化的質(zhì)詢會(huì)議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)：通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。

六、將使用的戰(zhàn)略實(shí)施工具

◆ 人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事！——戰(zhàn)略實(shí)施的核心思想。

1、國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)在管理上存在的最大的問題是，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的功能管理，而基本不懂從戰(zhàn)略和業(yè)績出發(fā)的流程管理！

2、如何擺脫“人管人，累死人”？

通過目標(biāo)確定（計(jì)劃／預(yù)算）、崗位職責(zé)、業(yè)績檢查、績效考核四大循環(huán)構(gòu)造了從一月到十二月的流程管理系統(tǒng)。

3、千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

通過把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的事情量化、量化的事情框架化，提出解決執(zhí)行難題的辦法－－鎖定目標(biāo)，簡單事情重復(fù)做！

我的解決方案：將這些公司運(yùn)營管理系統(tǒng)中最基本的部份提煉出來，針對上述問題，構(gòu)筑一個(gè)“簡單，有效”然而完全不失正規(guī)化的運(yùn)營管理模式——“xx”戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制。

R1-計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)：

99.9％的企業(yè)都要做經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，但80％沒有一套制定計(jì)劃的流程和模板。結(jié)果“計(jì)劃”成了“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲。要做到“不是依靠老板的感覺打仗而是靠腦子打仗”，關(guān)鍵在于：

◎ 公司層制定規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)計(jì)劃業(yè)績的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面。

◎ 業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定預(yù)算計(jì)劃。

◎ 在計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。

◎ 以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷售計(jì)

劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施

表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算,如經(jīng)營管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤、資金需

求預(yù)算、經(jīng)營額收入預(yù)算等。

R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)：

崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任。要做到“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系。

◎ 根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位。

◎ 設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限。

◎ 明確部門崗位設(shè)置。

◎ 根據(jù)崗位評估進(jìn)行崗位職責(zé)說明。

◎ 明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)。

◎ 明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)。

◎ 責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。

R3--業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：

如果沒有一套業(yè)績跟蹤系統(tǒng)，企業(yè)年初的計(jì)劃一定是“假”計(jì)劃——流于形式，不能實(shí)施。要做到“靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營”，關(guān)鍵是建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，找出原因、改進(jìn)行動(dòng)，優(yōu)化管理。

◎ 業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全質(zhì)詢四部分構(gòu)成。

◎ 質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)類的目標(biāo)、重要措施的完成情況，事前

了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納

入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

◎ “質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。

R4-績效考核系統(tǒng)：

如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢必效率低下。R4部分通過業(yè)績考核進(jìn)行區(qū)分，真正做到能者上，劣者汰，從而“依靠制度和文化凝聚人而不是權(quán)威與親情凝聚人”。

◎ 在年初層層簽訂責(zé)任制合同。

◎ 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工下的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金。

◎ 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5-10%的劣者末尾淘汰。（應(yīng)當(dāng)還加入可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，分為縱向和橫向）

七、我將在“xx”推行的“八項(xiàng)行動(dòng)”

第一行動(dòng)：第一推動(dòng)——用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)

◆ 行動(dòng)就是戰(zhàn)略－總經(jīng)理的時(shí)間安排就能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么；

◆ 上司就是文化－你想要什么樣的文化，你就親自向員工作出表率。

第二行動(dòng)：制造危機(jī)——用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力

◆ 公司層面制造危機(jī)意識。用危機(jī)力推動(dòng)執(zhí)行力；

◆ 所有優(yōu)秀的公司都非常強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。危機(jī)對創(chuàng)造力非常重要；

◆ 你想要你的公司永遠(yuǎn)都具備執(zhí)行力，你就永遠(yuǎn)要強(qiáng)調(diào)危機(jī)感；

◆ 公司失去危機(jī)就落后，人失去危機(jī)就會(huì)被淘汰。

第三行動(dòng)：進(jìn)化員工——告訴員工，公司鼓勵(lì)什么，淘汰什么

◆ 人才是最大的資本；

◆ 人是利潤還是負(fù)債取決于你對人才的定義、理解和對人本身能力的挖掘。

◆ 行動(dòng)能力是淘汰出來的；

◆ 你想得到什么，你就支持什么；

◆ 創(chuàng)造一個(gè)不斷進(jìn)化的團(tuán)隊(duì)。

第四行動(dòng)：只準(zhǔn)用我——提問不準(zhǔn)用“我們”，只準(zhǔn)用“我”？？？？

◆ 回避風(fēng)險(xiǎn)；

◆ 責(zé)、權(quán)、利的對等；

◆ 提問題不許用“我們”只準(zhǔn)用“我”--明確責(zé)任歸屬；

◆ 從原則、本質(zhì)意義、歸宿來指導(dǎo)事情。

第五行動(dòng) ：檢查第一——人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的◆ 你想讓下屬很好地執(zhí)行你的決定，你就要把你想要的結(jié)果告訴他，你強(qiáng)調(diào)什么，就把什么量化，不量化就等于不重要；

◆ 你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么，人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的；

第六行動(dòng)：生人文化 ——規(guī)則第一，熟人第二，讓制度發(fā)揮作用

◆ “生人文化”：講規(guī)則，講利益；

◆ “熟人文化”：講感情，講面子，形成一種人治體系；

◆ 制度變形，形成一種人治體系：在執(zhí)行公司任務(wù)時(shí)都會(huì)考慮自己小團(tuán)體的利益，會(huì)去看看他投靠的那個(gè)人的想法，而不是按照制度的要求；

◆ 執(zhí)行公司戰(zhàn)略，始終都要受幾個(gè)能人的影響，受小團(tuán)體利益的影響，所以就出現(xiàn)了：“為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？”

第七行動(dòng)：一個(gè)重點(diǎn)——到處是重點(diǎn)，一個(gè)都無法執(zhí)行

◆ 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人說：“我列了十項(xiàng)重點(diǎn)”，表示連他自己都分不清楚重點(diǎn)何在；

◆ 很多人都覺得管理是關(guān)聯(lián)的，要解決某個(gè)問體總要把相關(guān)問題一起解決，但事實(shí)恰好相反；牽一發(fā)而動(dòng)全身

◆ 按照重要和緊急情況，每年做一個(gè)主題，或每月強(qiáng)調(diào)一個(gè)東西；

◆ 問題一個(gè)一個(gè)地解決，效果要比“一把抓”好得多；

◆ 做少、做精；

◆ 只定義一個(gè)主題：本月就是執(zhí)行月；

第八行動(dòng)：沒有借口——結(jié)果提前，自我退后，結(jié)果第一，理由第二

◆ 執(zhí)行：結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二；

◆ 執(zhí)行的才能不是靠思考獲得的，而是在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的；

◆ 不要思考了，從今開始，從我做起！

推動(dòng)管理進(jìn)步，創(chuàng)造企業(yè)繁榮是職業(yè)經(jīng)理人的使命。希望成為y總 “管家” 的我，將通過專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，全力引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就真正強(qiáng)勢的“xx”集團(tuán)企業(yè)群體，并不斷為推動(dòng)企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而作出卓越貢獻(xiàn)。

第四篇：人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告7頁

人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

管理“xx”功夫到

述職“管家”劍出鞘 —— xx投資有限公司人力資源經(jīng)理述職責(zé)任報(bào)告

智 星

首先，衷心的感謝xx投資有限公司和y總給了我這個(gè)責(zé)任競爭的機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)機(jī)不可失；時(shí)不再來的，十分難得的、施展抱負(fù)的平臺。我將克盡職守，不辱使命，鞠躬盡瘁，死而后已。

一、我對“xx”的認(rèn)知

xx投資有限公司是一家集團(tuán)控股公司，以食品、房地產(chǎn)、交通、能源為主業(yè)，經(jīng)過多年奮斗，已完成了從充分競爭產(chǎn)業(yè)到城市交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及能源開發(fā)建設(shè)產(chǎn)業(yè)的有序排列。200z年z月，zh市xx投資有限公司成立，下屬zh市xx食品有限公司、zh市xx房產(chǎn)開發(fā)有限公司、zh市xx物業(yè)管理有限公司、zh市xx企業(yè)管理顧問有限公司、xx高速公路有限責(zé)任公司、xx電力有限公司奠定了集團(tuán)發(fā)展的基本框架，初步實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)。xx投資有限公司在產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的同時(shí)進(jìn)行資本運(yùn)作，迅速增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，把企業(yè)做強(qiáng)、做大。通過資本更大范圍的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源的優(yōu)化配置，通過這種方式使企業(yè)資源融入更大范圍的資源之中,進(jìn)行優(yōu)化重組，實(shí)行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨所有制的資本運(yùn)營,充分發(fā)揮資源的最佳運(yùn)營效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益的提高。從這點(diǎn)說，我認(rèn)為：“xx”從產(chǎn)業(yè)經(jīng)營到資本經(jīng)營的結(jié)合,是繼一系列成功的商業(yè)運(yùn)營之后的一次“智慧導(dǎo)航，超凡飛躍”。

戰(zhàn)略藍(lán)圖已經(jīng)畫好，快速創(chuàng)建xx投資的戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制，并盡快付諸實(shí)施，就成為xx投資有限公司的當(dāng)務(wù)之急！

我希望成為y總的“管家”，因?yàn)槲覉?jiān)信我的能力，因?yàn)槲抑馈皺C(jī)遇造就聰明的人，方法論造就的是有能力的人”，我做事講究方法論。

二、我對現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的定位

在現(xiàn)在的中國公司中，造成老板和職業(yè)經(jīng)理人矛盾的原因有很多，其中一條就是給職業(yè)經(jīng)理人定的標(biāo)準(zhǔn)過高，老板們的預(yù)期也太高。人無完人，目標(biāo)要求得太完美，要完成就很困難。我的意思是說，要做好一個(gè)稱職的職業(yè)經(jīng)理人沒有標(biāo)準(zhǔn)，只有適合。一般情況只要做到“定位準(zhǔn)、上手快、業(yè)績佳、干得爽”就足夠了。

當(dāng)一位職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行自我定位的時(shí)候，其實(shí)，也要求整個(gè)公司的相關(guān)機(jī)構(gòu)及崗位都同

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時(shí)進(jìn)行清晰的定位。董事長要定位，董事會(huì)要定位，財(cái)務(wù)總監(jiān)也要定位，方方面面都要定位。在這方面，有一個(gè)很簡潔的理念是：董事會(huì)應(yīng)該管企業(yè)的明天，總經(jīng)理管企業(yè)的今天，財(cái)務(wù)總監(jiān)管企業(yè)的昨天。這就是職業(yè)經(jīng)理人的定位問題。

三、我的企業(yè)文化觀和建設(shè)思路

企業(yè)最高層次的競爭即文化的競爭。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長期持續(xù)的艱巨工程，必須通過系統(tǒng)的持續(xù)不斷的工作才能落到實(shí)處，從而形成一個(gè)真正有特色和競爭力的企業(yè)文化。我們必須通過企業(yè)文化規(guī)劃、文化運(yùn)作、文化體系設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)新、文化傳播及企業(yè)形象體系規(guī)劃等系統(tǒng)的工作，來塑造一個(gè)有“xx”特色和競爭力的企業(yè)文化，使企業(yè)能健康成長，為企業(yè)帶來長期效益。

1、企業(yè)文化規(guī)劃的框架

生死之理——靠什么來指導(dǎo)我們的思想？——遠(yuǎn)景 / 核心價(jià)值觀 / 戰(zhàn)略目標(biāo) 存活之理——靠什么來指導(dǎo)我們對業(yè)務(wù)的安排？——核心業(yè)務(wù) / 增長業(yè)務(wù) / 種子業(yè)務(wù) 致勝之理——靠什么獲得比較競爭優(yōu)勢？——價(jià)值戰(zhàn)略 / 競爭戰(zhàn)略 持續(xù)之理——靠什么獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢？——核心競爭力

2、企業(yè)文化運(yùn)作的步驟

第一步：總經(jīng)理是公司文化的第一推動(dòng)者

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理偶像化：加快文化的形成 ◆ 文化故事化：易于文化的傳播

第二步：制度保證

操作要點(diǎn)

◆ 總經(jīng)理立法：文化無形變有形

◆ 文化制度化：文化的固化

第三步：持續(xù)變革

操作要點(diǎn)

◆ 主導(dǎo)變革：讓文化具有生命力

◆ 持續(xù)創(chuàng)新：文化也要進(jìn)化

四、我的六大管理方針 第一，黑白分明——在是非對錯(cuò)之間建立一個(gè)明確的界限和標(biāo)準(zhǔn) ◆ 什么與我們提倡的是一致的, 什么就會(huì)被鼓勵(lì)，被褒揚(yáng)！◆ 什么與我們提倡的是不一致的，什么就會(huì)被摒棄，被淘汰！

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◆ 誰是我們的對手，誰是我們的朋友，要一清二楚。

第二，沒有借口——完成任務(wù)是一個(gè)假象，企業(yè)不需要任務(wù)，企業(yè)需要結(jié)果，“用事實(shí)說話” ◆ 結(jié)果是可以用來交換的對象，是有價(jià)值的。

◆ 任務(wù)是拿來對付老板的，完成任務(wù)就是做了老板交待的事，但沒有達(dá)到老板想要的效果。第三，百分百執(zhí)行——凡是公司決定好的，就要堅(jiān)決執(zhí)行，我們只發(fā)出一種聲音 ◆ 執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個(gè)行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底?！?即使決定是錯(cuò)的，也必須執(zhí)行。如果每一個(gè)人都發(fā)出不同的聲音，那么對客戶是最大的傷害。

第四，敬畏客戶——客戶是用來被感動(dòng)的，不是用來被搞定的 ◆ 只有給客戶提供價(jià)值，才能獲得客戶忠誠。

◆ 客戶是我們的衣食父母，對待客戶只能用心，不能用花招。第五，行動(dòng)就是硬道理——先開槍，后瞄準(zhǔn)

◆ 很多機(jī)會(huì)都是在議而不決，決而不行中白白浪費(fèi)的！◆ 有行動(dòng)不一定有好結(jié)果，但不行動(dòng)就一定不會(huì)有結(jié)果。第六，團(tuán)隊(duì)第一——有犧牲就有團(tuán)隊(duì)，沒有犧牲就沒有團(tuán)隊(duì) ◆ 每個(gè)人都懂得犧牲的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)的整體利益最大 ◆ 結(jié)果高于一切，責(zé)任重于泰山！

五、我的執(zhí)行能力

1.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：信念比利益更重要；速度比完美更重要；勝利比公平更重要；結(jié)果比理由更重要。

2.執(zhí)行文化的“三要”：要敢，要快，要對； 3.執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二；

4、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，簡單重復(fù)！

5、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。

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如何建立、建全不依賴于任何人的制度執(zhí)行力（戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制）

1、執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：制定目標(biāo)，并將計(jì)劃的任務(wù)層層分解。將計(jì)劃落實(shí)到部門與具體的行動(dòng)上。

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2、執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)：明確每個(gè)崗位的責(zé)、權(quán)、利，識別關(guān)鍵業(yè)績并提出一整套業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。

3、執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)：通過制度化的質(zhì)詢會(huì)議，在事實(shí)和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上將各個(gè)層次的行動(dòng)過程納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

4、執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)：通過業(yè)績考核方案，將業(yè)績與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。

六、將使用的戰(zhàn)略實(shí)施工具

◆ 人們不會(huì)做你希望的事，人們只會(huì)做你檢查的事！——戰(zhàn)略實(shí)施的核心思想。

1、國內(nèi)的多數(shù)企業(yè)在管理上存在的最大的問題是，“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的功能管理，而基本不懂從戰(zhàn)略和業(yè)績出發(fā)的流程管理！

2、如何擺脫“人管人，累死人”？

通過目標(biāo)確定（計(jì)劃／預(yù)算）、崗位職責(zé)、業(yè)績檢查、績效考核四大循環(huán)構(gòu)造了從一月到十二月的流程管理系統(tǒng)。

3、千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！

通過把復(fù)雜的問題簡單化、簡單的事情量化、量化的事情框架化，提出解決執(zhí)行難題的辦法－－鎖定目標(biāo)，簡單事情重復(fù)做！

我的解決方案：將這些公司運(yùn)營管理系統(tǒng)中最基本的部份提煉出來，針對上述問題，構(gòu)筑一個(gè)“簡單，有效”然而完全不失正規(guī)化的運(yùn)營管理模式——“xx”戰(zhàn)略管理、運(yùn)營機(jī)制。

R1-計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)：

99.9％的企業(yè)都要做經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算，但80％沒有一套制定計(jì)劃的流程和模板。結(jié)果“計(jì)劃”成了“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲。要做到“不是依靠老板的感覺打仗而是靠腦子打仗”，關(guān)鍵在于：

◎ 公司層制定規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)計(jì)劃業(yè)績的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面。

◎ 業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定預(yù)算計(jì)劃。

◎ 在計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃。

◎ 以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷售計(jì) 劃與關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施

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表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

◎ 根據(jù)經(jīng)營預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算,如經(jīng)營管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤、資金需 求預(yù)算、經(jīng)營額收入預(yù)算等。R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)： R2-崗位職責(zé)系統(tǒng)：

崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下；難免相互推諉責(zé)任。要做到“靠業(yè)績用人而不是靠老板的感覺用人”，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績的關(guān)系?！?根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位?！?設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限?！?明確部門崗位設(shè)置。

◎ 根據(jù)崗位評估進(jìn)行崗位職責(zé)說明?！?明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)?！?明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)。

◎ 責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。R3--業(yè)績跟蹤系統(tǒng)：

如果沒有一套業(yè)績跟蹤系統(tǒng)，企業(yè)年初的計(jì)劃一定是“假”計(jì)劃——流于形式，不能實(shí)施。要做到“靠科學(xué)的管理經(jīng)營而不是依靠老板的感覺經(jīng)營”，關(guān)鍵是建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對企業(yè)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，找出原因、改進(jìn)行動(dòng)，優(yōu)化管理?！?業(yè)績跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全質(zhì)詢四 部分構(gòu)成。

◎ 質(zhì)詢業(yè)績跟蹤的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)類的目標(biāo)、重要措施的完成情況，事前 了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納 入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

◎ “質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差 距，找出原因，并提出提高業(yè)績的方案。R4-績效考核系統(tǒng)：

如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢必效率低下。R4部分通過業(yè)績考核進(jìn)行區(qū)分，真正做到能者上，劣者汰，從而“依靠制度和文化凝聚人而不是權(quán)威與親情凝聚人”?！?在年初層層簽訂責(zé)任制合同。

◎ 在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工下的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金。

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◎ 按業(yè)績與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5-10%的劣者末尾淘汰。

七、我將在“xx”推行的“八項(xiàng)行動(dòng)”

第一行動(dòng)：第一推動(dòng)——用高層的行動(dòng)帶動(dòng)員工的行動(dòng)

◆ 行動(dòng)就是戰(zhàn)略－總經(jīng)理的時(shí)間安排就能告訴大家公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么； ◆ 上司就是文化－你想要什么樣的文化，你就親自向員工作出表率。

第二行動(dòng)：制造危機(jī)——用危機(jī)力驅(qū)動(dòng)企業(yè)執(zhí)行力 ◆ 公司層面制造危機(jī)意識。用危機(jī)力推動(dòng)執(zhí)行力；

◆ 所有優(yōu)秀的公司都非常強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。危機(jī)對創(chuàng)造力非常重要； ◆ 你想要你的公司永遠(yuǎn)都具備執(zhí)行力，你就永遠(yuǎn)要強(qiáng)調(diào)危機(jī)感； ◆ 公司失去危機(jī)就落后，人失去危機(jī)就會(huì)被淘汰。

第三行動(dòng)：進(jìn)化員工——告訴員工，公司鼓勵(lì)什么，淘汰什么 ◆ 人才是最大的資本；

◆ 人是利潤還是負(fù)債取決于你對人才的定義、理解和對人本身能力的挖掘?！?行動(dòng)能力是淘汰出來的； ◆ 你想得到什么，你就支持什么； ◆ 創(chuàng)造一個(gè)不斷進(jìn)化的團(tuán)隊(duì)。

第四行動(dòng)：只準(zhǔn)用我——提問不準(zhǔn)用“我們”，只準(zhǔn)用“我” ◆ 回避風(fēng)險(xiǎn)；

◆ 責(zé)、權(quán)、利的對等；

◆ 提問題不許用“我們”只準(zhǔn)用“我”--明確責(zé)任歸屬； ◆ 從原則、本質(zhì)意義、歸宿來指導(dǎo)事情。

第五行動(dòng) ：檢查第一——人們只會(huì)做你檢查的，不會(huì)做你希望的

◆ 你想讓下屬很好地執(zhí)行你的決定，你就要把你想要的結(jié)果告訴他，你強(qiáng)調(diào)什么，就把什么量化，不量化就等于不重要；

◆ 你強(qiáng)調(diào)什么，就檢查什么，人們不會(huì)做你希望的，人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的； 第六行動(dòng)：生人文化 ——規(guī)則第一，熟人第二，讓制度發(fā)揮作用 ◆ “生人文化”：講規(guī)則，講利益；

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◆ “熟人文化”：講感情，講面子，形成一種人治體系；

◆ 制度變形，形成一種人治體系：在執(zhí)行公司任務(wù)時(shí)都會(huì)考慮自己小團(tuán)體的利益，會(huì)去看看他投靠的那個(gè)人的想法，而不是按照制度的要求；

◆ 執(zhí)行公司戰(zhàn)略，始終都要受幾個(gè)能人的影響，受小團(tuán)體利益的影響，所以就出現(xiàn)了：“為什么看起來是必勝無疑的決定，卻因?yàn)閳?zhí)行不力而付之東流？” 第七行動(dòng)：一個(gè)重點(diǎn)——到處是重點(diǎn)，一個(gè)都無法執(zhí)行

◆ 一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人說：“我列了十項(xiàng)重點(diǎn)”，表示連他自己都分不清楚重點(diǎn)何在；

◆ 很多人都覺得管理是關(guān)聯(lián)的，要解決某個(gè)問體總要把相關(guān)問題一起解決，但事實(shí)恰好相反；

◆ 按照重要和緊急情況，每年做一個(gè)主題，或每月強(qiáng)調(diào)一個(gè)東西； ◆ 問題一個(gè)一個(gè)地解決，效果要比“一把抓”好得多； ◆ 做少、做精；

◆ 只定義一個(gè)主題：本月就是執(zhí)行月；

第八行動(dòng)：沒有借口——結(jié)果提前，自我退后，結(jié)果第一，理由第二 ◆ 執(zhí)行：結(jié)果提前，自我退后；結(jié)果第一，理由第二； ◆ 執(zhí)行的才能不是靠思考獲得的，而是在執(zhí)行過程中產(chǎn)生的； ◆ 不要思考了，從今開始，從我做起！

推動(dòng)管理進(jìn)步，創(chuàng)造企業(yè)繁榮是職業(yè)經(jīng)理人的使命。希望成為y總 “管家” 的我，將通過專業(yè)有效的服務(wù)，協(xié)助企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值，全力引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，成就真正強(qiáng)勢的“xx”集團(tuán)企業(yè)群體，并不斷為推動(dòng)企業(yè)管理科學(xué)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而作出卓越貢獻(xiàn)。

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第五篇：人力資源經(jīng)理述職報(bào)告

人力資源經(jīng)理助理述職報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

大家好!

我很榮幸能夠就職于該公司的人力資源主管助理一職，我希望能夠?yàn)楣咀龀鲐暙I(xiàn)。我大學(xué)畢業(yè)以后,一直在無錫從事人事管理相關(guān)工作,相繼任職于無錫松下XX電子信息有限公司人力資源部及無錫某國家機(jī)關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會(huì),曾經(jīng)擔(dān)任過:培訓(xùn)專員,培訓(xùn)主管,人事主管,企業(yè)協(xié)會(huì)秘書長職務(wù).經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)績效和培訓(xùn)工作.我翻閱了公司組織結(jié)構(gòu),各部門職能,制度,崗位說明等文件,對公司的框架有了初步認(rèn)識;根據(jù)自己對人事工作的認(rèn)識及在對公司的初步了解中發(fā)現(xiàn)的問題,書寫了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的設(shè)想》,全文分別從招人,育人,管人,留人,裁人幾個(gè)部分加以闡述;1根據(jù)對人事管理工作的設(shè)想,書寫了《藥業(yè)公司人力資源管理工作計(jì)劃草案》,其中列出了十項(xiàng)重要工作,并寫出具體實(shí)施方案,注意事項(xiàng)和責(zé)任部門,責(zé)任人等;計(jì)劃深入員工,通過溝通的方式,以期更快的了解公司情況,更好的發(fā)現(xiàn)各部門制度在執(zhí)行存在的問題.⑴、第一次參加主管級以上會(huì)議,獲知公司組織結(jié)構(gòu)扁平化改革的信息,并接受上級交辦的組織,籌備述職會(huì)議的任務(wù);⑵、起草會(huì)議方案,編寫評分表格,完備相關(guān)材料,下達(dá)會(huì)議通知,主持會(huì)議;⑶、準(zhǔn)備對副總裁助理工作的述職報(bào)告在這短短的一個(gè)月里,雖然目前還在試用期階段,但是我從進(jìn)入公司一開始就當(dāng)自己是正式員工,并積極的投入到了工作當(dāng)中,因?yàn)樽鋈耸孪嚓P(guān)工作需要從全局上分析,從細(xì)節(jié)上把握,所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息.由于剛來公司不久,欠缺主動(dòng)和各位的溝通,除了領(lǐng)導(dǎo)介紹的信息以外,其余幾乎的信息需要自己摸索,感覺速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我們彼此增進(jìn)溝通,多多配合.我即將開展的工作并不是我個(gè)人的工作,而是這個(gè)崗位的工作,是有利于大家,服務(wù)于大家的工作,是關(guān)系到下到每個(gè)員工,上到集團(tuán)公司利益的工作,所以今后無論誰從事這項(xiàng)工作,都請大家多多支持.一、對于績效管理的認(rèn)識:

績效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作,也是最有難度的工作,說難,是因?yàn)樗婕暗焦旧舷旅總€(gè)員工的切身利益,處理不好甚至?xí)鸬较麡O作用.很多情況下,人們會(huì)混淆兩個(gè)概念-----績效管理和績效考核.績效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng),它由幾個(gè)部分組成:設(shè)定績效目標(biāo);績效溝通與輔導(dǎo);記錄員工的績效,建立員工績效檔案;績效考核與反饋;績效診斷與提高.由此我們不難看出,績效考核只是績效管理的一個(gè)環(huán)節(jié).如果一味的追求績效考核,使績效考核脫離績效管理的體系而獨(dú)立存在,會(huì)使得績效管理流于形式主義而失敗.需要強(qiáng)調(diào)的是,績效工作的執(zhí)行好壞和直接管理者對績效的管理認(rèn)識之間存在重要的聯(lián)系存在的問題:崗位說明書不夠準(zhǔn)確,需要加以修改,補(bǔ)充;直接管理者對績效管理認(rèn)識不夠;績效溝通做的不夠,有的員工對自己的績效方案甚至到現(xiàn)在還不了解,對員工對績效方案的意見和建議沒有渠道收集和分析.建議:盡快完善崗位說明,并對直接管理者進(jìn)行績效管理培訓(xùn),定期改善績效管理制度.二、對培訓(xùn)的認(rèn)識在知識和人才的激烈競爭中,企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,同時(shí)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的建立,需要企業(yè)不斷通過培訓(xùn)提高其能力.我希望利用我這幾年微薄的經(jīng)驗(yàn)好好工作，協(xié)助人力資源主管做好工作，為公司做出努力。

二Ｏ一一年六月十九日