第一篇：人力資源管理目錄
第一篇人力資源管理制度
管理制度一教育培訓委員會組織制度
管理制度二訓練中心管理制度.第二節(jié)崗前人員培訓管理制度
管理制度一職前培訓制度
管理制度二新員工培訓指導制度
管理制度三新任管理人員教育培訓辦法
第三節(jié)在職員工培訓管理制度
管理制度一在職人員教育培訓管理制度.管理制度二在職員工培訓制度
管理制度三在職員工教育培訓規(guī)定
管理制度四管理人員培訓制度
管理制度五業(yè)務員培訓制度
管理制度六骨干人員培訓制度
管理制度七經(jīng)營人員培訓制度
第四章員工績效考核管理制度
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第一節(jié)人事考核管理制度
管理制度一人事考核規(guī)定
管理制度二人事考核規(guī)程
管理制度三員工考核管理制度
第二節(jié)員工考績管理制度
管理制度一員工考核制度
管理制度二員工考核規(guī)定
管理制度三員工考績辦法
管理制度四員工考績細則
管理制度五各級員工考績制度
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第五章員工薪酬福利管理制度
第一節(jié)員工薪酬管理制度
管理制度一薪金管理制度
管理制度二員工提薪管理辦法
管理制度三職能工資管理規(guī)定
管理制度四薪資管理制度
管理制度五營業(yè)主管薪金管理制度
管理制度六普通員工薪金管理制度
管理制度七職能工資改革制度
管理制度八職務工資管理制度
管理制度九技能工資管理制度
管理制度十計件工資管理制度
第二節(jié)員工獎金津貼管理制度
管理制度一員工獎金管理制度
管理制度二效率獎金管理制度
管理制度三年節(jié)獎金管理制度
管理制度四津貼管理制度
第三節(jié)員工福利管理制度
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
管理制度一員工健康、安全福利制度
管理制度二員工住房補助制度
管理制度三員工撫恤規(guī)定
第六章員工激勵管理制度
第一節(jié)員工參與管理制度
管理制度一員工參與管理制度
管理制度二員工改善提案制度
第二節(jié)員工獎懲管理制度
管理制度一員工獎懲制度
管理制度二員工獎勵制度
管理制度三員工紀律處分制度
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第七章人事變動管理制度.第一節(jié)人員調(diào)整管理制度
管理制度一人員調(diào)離調(diào)入管理制度
管理制度二人員調(diào)動管理制度
管理制度三人員晉升管理制度
第二節(jié)人員辭退、辭職管理制度
管理制度一員工辭退管理規(guī)定
管理制度二員工辭退、辭職管理制度
管理制度三員工辭退、辭職管理規(guī)定
第三節(jié)員工離職、退休管理制度
管理制度一員工離職辦理移交制度
管理制度二員工退休管理規(guī)定
第八章人事檔案管理制度
管理制度一員工人事檔案管理制度
管理制度二員工業(yè)績檔案管理制度
管理制度三員工培訓檔案管理制度
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第九章員工日常事務管理制度
第一節(jié)員工行為管理制度
管理制度一員工手冊
管理制度二員工行為規(guī)范
管理制度三員工禮儀手冊
第二節(jié)員工安全保障管理制度
管理制度一防火安全制度
管理制度二勞動安全衛(wèi)生制度
管理制度三員工安全訓練制度
第三節(jié)員工值班、休假管理制度
管理制度一員工值班管理制度
管理制度二員工公休管理辦法
管理制度三員工輪休管理辦法
管理制度四員工出勤刷卡管理制度
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第二篇人力資源管理表格
第一章人力資源規(guī)劃管理表格
第一節(jié)人力資源部工作計劃表格
管理表格一人力資源部年度工作計劃表
管理表格二人力資源部年度工作分配表
第二節(jié)人力資源規(guī)劃表格
管理表格一人力資源計劃表
管理表格二人力需求規(guī)劃表
管理表格三名額編制計劃表
管理表格四各部門增員計劃表
第三節(jié)職務分析表格
管理表格一人力資源部工作分析描述表
管理表格二任職資格與工作環(huán)境分析表
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第二章招聘選拔與職業(yè)發(fā)展管理表格
第一節(jié)求職申請管理表格
管理表格一求職申請表
管理表格二求職申請表
管理表格三求職申請表’
管理表格四求職申請表
管理表格五求職申請表
管理表格六申請回復表
管理表格七證明人核實表
管理表格八證明人核實表
管理表格九證明人核實表
管理表格十證明人核實表
第二節(jié)員工招聘管理表格（管理表格一招聘面試表
管理表格二招聘面試報告
管理表格三應聘者評價表
管理表格四面試記錄表.管理表格五校園面試評價表
管理表格六均等就業(yè)機會———應聘者身份確認表管理表格七均等就業(yè)機會———應聘者申請日志管理表格八招聘申請表!
管理表格九招聘申請表
管理表格十招聘申請表
管理表格十一招聘申請表’
管理表格十二招聘申請表
管理表格十三招聘申請表
管理表格十四招聘申請表
管理表格十五臨時工招聘表
管理表格十六臨時工招聘表
管理表格十七臨時工招聘表
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第三節(jié)新員工培訓管理表格
管理表格一新員工介紹（部門內(nèi)部）
管理表格二新員工介紹（人力資源部門內(nèi)部）管理表格三培訓項目清單
管理表格四培訓項目清單
管理表格五新員工培訓管理清單
管理表格六培訓項目表
管理表格七培訓項目表
管理表格八培訓項目表
管理表格九培訓項目表
第四節(jié)教育資助管理表格
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊管理表格一教育資助計劃———課程申請表管理表格二教育資助計劃說明書
管理表格三教育資助申請表
管理表格四員工教育資助計劃說明書
管理表格五教育資助申請表
管理表格六職業(yè)教育計劃申請表.管理表格七學費資助申請表!
管理表格八學費資助申請表"
第五節(jié)員工安置管理表格
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊管理表格一內(nèi)部人員職位申請表
管理表格二職位變動申請表
管理表格三公開招聘職位申請表
管理表格四職位申請表’
管理表格五職位申請表!
管理表格六職位申請者推薦人表
管理表格七特殊才能申請者推薦人表
管理表格九員工推薦表
管理表格十推薦獎勵計劃
管理表格十一調(diào)職申請表’
管理表格十二調(diào)職申請表!
管理表格十三調(diào)職申請表（管理部門）管理表格十四調(diào)職申請表（總部）
第六節(jié)人事變動管理表格
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊管理表格一人事變動表’
管理表格二人事變動表!
管理表格三變動授權(quán)表
管理表格四人事變動相關信息表
管理表格五員工人事變動信息表’
管理表格六員工人事變動信息表
管理表格七員工人事變動信息表
管理表格八家庭狀況變動通知
管理表格九員工地址姓名變更
第七節(jié)職業(yè)發(fā)展管理表格
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊管理表格一自我發(fā)展導向
管理表格二個人發(fā)展計劃
管理表格三職業(yè)發(fā)展討論內(nèi)容表
管理表格四職業(yè)發(fā)展反饋評價表
管理表格五專業(yè)培訓目標設置表
管理表格六外部培訓需求表
管理表格七員工培訓記錄表
管理表格八員工培訓信息表
管理表格九培訓開發(fā)效果評估表
管理表格十培訓申請表
管理表格十一內(nèi)部研討會申請表
管理表格十二外部研討會申請表
第八節(jié)離職管理表格
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊管理表格一離職面談表
管理表格二離職面談表
管理表格三離職面談表
管理表格四離職面談表
管理表格五離職面談表
管理表格六離職面談表
管理表格七離職調(diào)查問卷
管理表格八離職調(diào)查問卷
管理表格九離職原因表
管理表格十離職清單
管理表格十一離職最終報告
管理表格十二離職安全表
管理表格十三離職信息表
管理表格十四辭職通知
管理表格十五終止雇用通知
管理表格十六終止雇用+ 退休通知
管理表格十七終止雇用程序
管理表格十八終止雇用信息表
人力資源管理制度及管理表格文書范本實用手冊
第三章績效管理與薪酬福利管理表格
第一節(jié)職位說明書管理表格
管理表格一職位說明書
管理表格二固定工資和按時計酬的職位說明書管理表格三固定工資職位說明書
管理表格四固定工資職位描述填寫說明管理表格五按時計酬職位說明書.管理表格六按時計酬職位描述填寫說明管理表格七體力’ 智力要求說明表
第二節(jié)績效評估管理表格
第二篇：人力資源管理工具箱(目錄)
目錄
第一章 組織設計范本
· 組織機構(gòu)圖范本 …………………2 · 股東會職權(quán)范本……………………3 · 董事會職責范本……………………4 · 監(jiān)事會職責范本……………………5 · 總經(jīng)理辦公室職權(quán)范本……………………6 · 企劃部職權(quán)范本……………………7 · 市場部職權(quán)范本……………………8 · 銷售部職權(quán)范本……………………9 · 客戶部職權(quán)范本……………………10 · 技術(shù)開發(fā)部職權(quán)范本……………………11 · 生產(chǎn)計劃部職權(quán)范本……………………12 · 供應部職權(quán)范本……………………13 · 物管部職權(quán)范本……………………14 · 機電設備部職權(quán)范本……………………16 · 財務部職權(quán)范本……………………17 · 審計部職權(quán)范本……………………19 · 投資證券部職權(quán)范本…………………20 · 人力資源部職權(quán)范本…………………21 · 行政部職權(quán)范本…………………24 · 總務后勤部職權(quán)范本…………………26 · 品質(zhì)管理部職權(quán)范本…………………27 第二章 崗位設計范本
· 高層管理崗位設計范本…………………29 · 營銷系統(tǒng)崗位設計范本…………………30 · 財務系統(tǒng)崗位設計范本…………………31 · 行政系統(tǒng)崗位設計范本…………………32 · 人力資源系統(tǒng)崗位設計范本…………………33 · 生產(chǎn)系統(tǒng)崗位設計范本…………………34 · 質(zhì)量管理系統(tǒng)崗位設計范本…………………35 · 策劃管理系統(tǒng)崗位設計范本…………………36 第三章 人力資源管理流程范本
· 崗位設置管理流程…………………38 · 人員編制管理流程…………………39 · 增加編制申請流程…………………40 · 用人申請流程…………………41 · 公司內(nèi)部招聘流程…………………42 · 公司外部招聘流程…………………43 · 新員工入職流程…………………44 · 勞動合同管理流程…………………45
１
· 新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程…………………46 · 崗位輪換流程…………………47 · 員工工作調(diào)動流程…………………48 · 職務任命流程…………………49 · 考勤管理流程…………………50 · 員工加班申請流程…………………51 · 員工請假管理流程…………………52 · 員工出差管理流程…………………53 · 績效管理工作流程…………………54 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · 第四章 · · · · · · · · · · · · · ·
· 員工績效考核流程…………………55 薪酬方案審批流程…………………56 工資發(fā)放流程…………………57 員工獎勵流程…………………58 員工申訴流程…………………59 培訓管理總體流程…………………60 培訓計劃流程…………………61 培訓方案制定流程…………………62 培訓教材準備流程…………………63 培訓用具準備流程…………………64 培訓實施流程…………………65 培訓效果評估流程…………………66 崗前培訓流程…………………67 單位部門專項培訓流程…………………68 外派培訓管理流程…………………69 培訓資料管理流程…………………70 員工辭職審批流程…………………71 員工辭退審批流程…………………72 員工離職交接流程…………………73 人力資源管理表單范本
人力資源決策權(quán)一覽表…………………75 員工人數(shù)及費用動態(tài)統(tǒng)計表…………………76 員工每日動態(tài)統(tǒng)計表…………………77 員工每月動態(tài)統(tǒng)計表…………………78 每月人事變更統(tǒng)計表…………………79 員工工齡動態(tài)分析表…………………80 人力資源規(guī)劃表…………………81 人才庫人才信息表…………………82 人員補充申請表（范本1）…………………83 人員補充申請表（范本2）…………………84 人員編制調(diào)整表…………………85 人力資源部招聘計劃書…………………86 月份人員需求估算表…………………87 人員需求估算表…………………88 應聘登記表…………………89
２
· 初試記錄表…………………90 · 復試記錄表…………………91 · 應聘人員篩選比較表………………… 92 · 招聘工作報告表…………………93 · 試用標準…………………94 · 員工入職試用表…………………95 · 新員工試用結(jié)果通知單…………………96 · 員工培訓計劃表（范本1）…………………97 · 員工培訓計劃表（范本2）…………………98 · 新員工培訓計劃表…………………99 · 員工職業(yè)培訓檔案…………………100 · 員工培訓意見調(diào)查表…………………101 · 外派培訓統(tǒng)計表…………………102
· 培訓申請表（團體申請）…………………103 · 培訓申請表（個人申請）…………………104 · 受訓人員報告書（范本1）…………………105 · 受訓人員報告書（范本2）…………………106 · 培訓經(jīng)費申請表…………………107 · 職前教育計劃表…………………108
· 新員工培訓成效考評（范本1）…………………109 · 新員工培訓成效考評（范本2）…………………110
· 新職員崗位實習指導重點表（各類新職員通用）…………………111· 新職員崗位實習缺點檢查表（各類新職員通用…………………112）· 職員培訓前行為分析表…………………113 · 學員培訓成績登記表…………………114 · 受訓人員資歷表…………………115
· 員工培訓感性認知測評表…………………116
· 員工培訓實績測評表…………………117 · 員工培訓后工作作風測評表…………………118 · 職員培訓后行為分析表…………………119 · 培訓報告書…………………120 · 各部門培訓統(tǒng)計報表…………………121 · 培訓計劃實施情況統(tǒng)計表…………………122 · 獎懲呈報表…………………123 · 獎懲登記表…………………124 · 獎懲公告表…………………125 · 部屬每月工作評價表…………………126 · 月份工作項目考評表…………………127 · 員工每月考評成績登記表…………………128 · 員工每年考評成績登記表…………………129 · 員工歷年考評成績登記表…………………130 · 員工日常考評成績排名表…………………131 · 年終考評評分表（領導干部用）…………………132 · 年終考評評分表（一般職員用）…………………133
３
· 文職人員考核表（管理層）…………………134 · 文職人員考核表（基層文職）…………………135 · 文職人員考核表（營銷人員）…………………136 · 文職人員考核表（制造人員）…………………137 · 無記名民主考評表（管理人員用）…………………138 · 員工晉升考評表…………………139 · 分類指標考核分值表…………………140 · 績效改善計劃表…………………141 · 辭職申請表（范本1/非作業(yè)人員通用）…………………142 · 辭職申請書（范本2/工人專用）…………………143 · 離職申請書（辭職、辭退通用）…………………144 · 工作調(diào)動申請表…………………145 · 停薪留職申請表…………………146 · 免職通知書…………………147 · 工作調(diào)動（升職、降職、兼職）通知書…………………148 · 離職人員面談記錄…………………149 · 辭退通知單…………………150 · 離職移交手續(xù)清單（范本1）…………………151 · 離職移交手續(xù)清單（范本2）…………………152 · 中、高層管理者離職移交清冊…………………153 · 退休申請書…………………154 · 離職證明書…………………155 · 撫恤金申請表…………………156
· 調(diào)資申請表（個人申請）…………………157 · 工資調(diào)整表（人力資源部用）…………………158 · 新員工定薪表…………………159 · 工資登記表…………………160 · 工資計算表（按日計薪人員適用）…………………161 · 計件工資計算表（按件計薪人員適用）…………………162 · 工資定額調(diào)整表…………………163 · 業(yè)績獎金核定表（管理人員、營銷人員適用）…………………164 · 業(yè)績獎金核定表（生產(chǎn)人員適用）…………………165 · 工資匯總統(tǒng)計表166 · 工資發(fā)放表167 · 員工每日出勤登記表…………………168 · 簽到簿…………………169
· 考勤日報表…………………170 · 員工出勤統(tǒng)計表………………… 171
· 加班申請表（非生產(chǎn)類人員適用）…………………172 · 加班申請表（生產(chǎn)作業(yè)類人員適用）…………………173 · 員工請假單…………………174 · 出差計劃表…………………175 · 出差申請單…………………176 · 出差派遣單…………………177
４
· 出差資料交接清單…………………178 · 差旅開支清單…………………179 · 出差報告書（非營銷人員適用）…………………180 · 出差報告書（營銷人員適用）…………………181 · 員工人事檔案卡…………………182 · 人事通知單…………………183 · 人事通報表…………………184
· 從業(yè)人員登記表…………………185 · 管理人員一覽表…………………186 · 員工提案卡…………………187 · 提案收集表…………………188 · 提案記錄表…………………189 · 提案初步鑒定表…………………190 · 提案實施跟蹤表…………………191 · 提案成果鑒定表…………………192 · 人力資源管理表單登記表…………………193 第五章 人力資源管理制度范本
· 人力資源管理制度（范本1）…………………195 · 人力資源管理制度（范本2）…………………211 · 人力資源管理制度（范本3）…………………223 第六章 人力資源培訓范本
略
第七章 職務說明書范本
略
第八章 員工手冊范本
· 員工手冊（范本1）…………………238 · 員工手冊（范本2）…………………255 · 員工手冊（范本3）…………………266 · 員工手冊（范本4）…………………281 第九章 人力資源素質(zhì)測評范本
· 心理素質(zhì)測評/性格傾向測試…………………289 · 心理素質(zhì)測評/自信心測試…………………292 · 心理素質(zhì)測評/意志力測試…………………294 · 心理素質(zhì)測評/自律能力測試…………………296 · 心理素質(zhì)測評/成就欲望測試…………………297 · 智能素質(zhì)測評/問題處理能力測試…………………300 · 智能素質(zhì)測評/創(chuàng)新能力測試…………………302 · 智能素質(zhì)測評/人際交往能力測試…………………305 第十章 績效考評指標運用范本
· 財務類考核/資金籌集管理考核/考核方法…………………310
· 財務類考核/貨幣資金使用管理考核/考核方法…………………312· 財務類考核/存貨管理考核/考核方法…………………313 · 財務類考核/固定資產(chǎn)管理考核/考核方法…………………319 · 財務類考核/無形資產(chǎn)管理考核/考核方法…………………323
５
· 財務類考核/成本管理考核/考核方法…………………327 · 財務類考核/期間費用管理考核/考核方法…………………336 · 財務類考核/銷售及應收款管理考核/考核方法…………………340 · 財務類考核/投資管理考核/考核方法…………………345 · 財務類考核/效益規(guī)劃管理考核/考核方法…………………348 · 財務類考核/財務報告和分析管理考核/考核方法…………………350 · 財務類考核/審計監(jiān)察管理考核/考核方法…………………352 · 營銷類考核/營銷計劃管理考核/考核方法…………………354 · 營銷類考核/市場管理考核/考核方法…………………358 · 營銷類考核/銷售管理考核/考核方法…………………362 · 營銷類考核/客戶管理考核/考核方法…………………368 · 營銷類考核/促銷管理考核/考核方法…………………372 · 營銷類考核/營銷隊伍管理考核/考核方法…………………376 · 營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法…………………380 · 營銷類考核/品牌管理考核/考核方法…………………384 · 生產(chǎn)類考核/生產(chǎn)計劃管理考核/考核方法…………………388 · 生產(chǎn)類考核/材料采購與倉儲管理考核/考核方法…………………394 · 生產(chǎn)類考核/制造管理考核/考核方法…………………400 · 生產(chǎn)類考核/成品管理考核/考核方法…………………406 · 生產(chǎn)類考核/質(zhì)量管理考核/考核方法…………………410
· 生產(chǎn)類考核/設備及工具管理考核/考核方法…………………417 · 生產(chǎn)類考核/生產(chǎn)安全管理考核/考核方法…………………422 · 生產(chǎn)類考核/技術(shù)開發(fā)管理考核/考核方法…………………429 · 行政人事類考核/組織設計管理/考核方法…………………433 · 行政人事類考核/人力資源管理考核/考核方法…………………434 · 行政人事類考核/文書檔案管理考核/考核方法…………………438 · 行政人事類考核/行政部管理考核/考核方法…………………441 · 行政人事類考核/行政財產(chǎn)物資管理考核/考核方法…………………443 · 行政人事類考核/行政后勤管理考核/考核方法…………………447 · 行政人事類考核/會議管理考核/考核方法…………………450 · 行政人事類考核/差旅管理考核/考核方法…………………452 · 行政人事類考核/提案管理考核/考核方法…………………456 · 行政人事類考核/企業(yè)文化管理考核/考核方法…………………459 · 行政人事類考核/企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃管理考核/考核方法…………………463 · 行政人事類考核/獎懲管理考核/考核方法…………………467 · 分類考核匯總表…………………470 · 個人綜合考核表/非生產(chǎn)類職員考核…………………471 · 個人綜合考核表/生產(chǎn)類職員考核…………………472 · 個人綜合考核表/助理人員績效考核表…………………473 · 個人綜合考核表/部門副經(jīng)理考核表…………………474 · 副總經(jīng)理及以上人員考核表…………………475 第十一章 人力資源管理其他范本
· 工作分析調(diào)查表范本…………………477 · 勞動合同范本…………………481
６
第三篇：人力資源管理課程設計目錄
人力資源管理課程設計
題目名稱：我國企業(yè)人力資源管理問題及對策分析 年級：2011級
姓名：段茂財
指導教師（簽字）：
中國民航飛行學院航空運輸管理學院
2014年1月4日
第四篇：人力資源管理工具箱目錄
目錄
第一章 組織設計 ·組織機構(gòu)圖 ·股東會職權(quán) ·董事會職責 ·監(jiān)事會職責 ··········
第二章 ········
第三章···············總經(jīng)理辦公室職權(quán) 財務部職權(quán) 人力資源部職權(quán) 行政部/總務后勤部職權(quán) 研發(fā)部 軟件開發(fā)部 項目開發(fā)部職權(quán) 銷售部職權(quán) 市場部職權(quán) 技術(shù)支持部職權(quán) 崗位設計范本 高層管理崗位設計 財務系統(tǒng)崗位設計 人力資源系統(tǒng)崗位設計 行政系統(tǒng)崗位設計 營銷系統(tǒng)崗位設計 軟件研發(fā)系統(tǒng)崗位設計 項目研發(fā)系統(tǒng)崗位設計 質(zhì)量管理系統(tǒng)崗位設計 人力資源管理流程范本 崗位設置管理流程 人員編制管理流程 增加編制申請流程 用人申請流程 公司內(nèi)部招聘流程 公司外部招聘流程 新員工入職流程 勞動合同管理流程 新員工試用期滿轉(zhuǎn)正流程 崗位輪換流程 員工工作調(diào)動流程 職務任命流程 考勤管理流程 員工加班申請流程 員工請假管理流程 1
·績效管理工作流程
·員工績效考核流程
·薪酬方案審批流程
·工資發(fā)放流程
·員工獎勵流程
·員工申訴流程
·培訓管理總體流程
·培訓計劃流程
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第四章
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培訓方案制定流程 培訓教材準備流程 培訓用具準備流程 培訓實施流程 培訓效果評估流程 崗前培訓流程 單位部門專項培訓流程 外派培訓管理流程 培訓資料管理流程 員工辭職審批流程 員工辭退審批流程 員工離職交接流程 人力資源管理表單范本 人力資源決策權(quán)一覽表 員工花名冊 員工人數(shù)及費用動態(tài)統(tǒng)計表 員工每日動態(tài)統(tǒng)計表 員工每月動態(tài)統(tǒng)計表 每月人事變更統(tǒng)計表 員工工齡動態(tài)分析表 人力資源規(guī)劃表 人才庫人才信息表 人員補充申請表 人員編制調(diào)整表 人力資源部招聘計劃書 月份人員需求估算表 人員需求估算表 應聘登記表 初試記錄表 復試記錄表 應聘人員篩選比較表 招聘工作報告表 試用標準 員工入職試用表 新員工試用結(jié)果通知單
2·新員工培訓計劃表
·員工職業(yè)培訓檔案
·員工培訓意見調(diào)查表
·外派培訓統(tǒng)計表
·培訓申請表
·受訓人員報告書
·培訓經(jīng)費申請表
·職前教育計劃表
·新員工培訓成效考評
·新職員崗位實習指導重點表
·新職員崗位實習缺點檢查表
·職員培訓前行為分析表
·學員培訓成績登記表
·受訓人員資歷表
·員工培訓感性認知測評表
·員工培訓實績測評表
·員工培訓后工作作風測評表
·職員培訓后行為分析表
·培訓報告書
·各部門培訓統(tǒng)計報表
·培訓計劃實施情況統(tǒng)計表
·獎懲呈報表
·獎懲登記表
·獎懲公告表
·部屬每月工作評價表
·月份工作項目考評表
·員工每月考評成績登記表
·員工每年考評成績登記表
·員工歷年考評成績登記表
·員工日?？荚u成績排名表
·年終考評評分表（領導干部用）
·年終考評評分表（一般職員用）
·文職人員考核表（管理層）
·文職人員考核表（基層）
·文職人員考核表（營銷類）
·員工晉升考評表
·分類指標考核分值表
·績效改善計劃表
·辭職申請表
·離職申請書（辭職、辭退通用）
·工作調(diào)動申請表
·停薪留職申請表
·免職通知書
·工作調(diào)動通知書（升職、降職、兼職）
·離職人員面談記錄
·辭退通知單
·離職移交手續(xù)清單
·中、高層管理者離職移交清冊
·退休申請書
·離職證明書
·撫恤金申請表
·調(diào)資申請表（個人申請）
·工資調(diào)整表（人力資源部用）
·新員工定薪表
·工資登記表
·工資計算表（按日計薪人員適用）
·工資定額調(diào)整表
·業(yè)績獎金核定表（管理人員、營銷人員適用）·業(yè)績獎金核定表（生產(chǎn)人員適用）
·工資匯總統(tǒng)計表
·工資發(fā)放表
·員工每日出勤登記表
·簽到簿
·考勤日報表
·員工出勤統(tǒng)計表
·加班申請表
·員工請假單
·出差計劃表
·出差申請單
·出差派遣單
·出差資料交接清單
·差旅開支清單
·出差報告書
·員工人事檔案卡
·人事通知單
·人事通報表
·從業(yè)人員登記表
·管理人員一覽表
·員工提案卡
·提案收集表
·提案記錄表
·提案初步鑒定表
·提案實施跟蹤表
·提案成果鑒定表
·人力資源管理表單登記表
第五章 人力資源管理制度
·人力資源管理制度
第六章 人力資源培訓制度
第七章 職務說明書范本
第八章 員工手冊
·員工手冊
第九章 人力資源素質(zhì)測評
·心理素質(zhì)測評/性格傾向測試
·心理素質(zhì)測評/自信心測試
·心理素質(zhì)測評/意志力測試
·心理素質(zhì)測評/自律能力測試
·心理素質(zhì)測評/成就欲望測試
·智能素質(zhì)測評/問題處理能力測試
·智能素質(zhì)測評/創(chuàng)新能力測試
·智能素質(zhì)測評/人際交往能力測試
第十章 績效考核指標與辦法
·財務類考核/資金籌集管理考核/考核方法 ·財務類考核/貨幣資金使用管理考核/考核方法 ·財務類考核/存貨管理考核/考核方法
·財務類考核/固定資產(chǎn)管理考核/考核方法 ·財務類考核/無形資產(chǎn)管理考核/考核方法 ·財務類考核/成本管理考核/考核方法
·財務類考核/期間費用管理考核/考核方法 ·財務類考核/銷售及應收款管理考核/考核方法 ·財務類考核/投資管理考核/考核方法
·財務類考核/效益規(guī)劃管理考核/考核方法
·財務類考核/財務報告和分析管理考核/考核方法·財務類考核/審計監(jiān)察管理考核/考核方法
·營銷類考核/營銷計劃管理考核/考核方法 ·營銷類考核/市場管理考核/考核方法
·營銷類考核/銷售管理考核/考核方法
·營銷類考核/客戶管理考核/考核方法
·營銷類考核/營銷隊伍管理考核/考核方法 ·營銷類考核/產(chǎn)品管理考核/考核方法
·營銷類考核/品牌管理考核/考核方法
·項目類考核/項目計劃管理考核/考核方法 ·項目類考核/技術(shù)開發(fā)管理考核/考核方法 ·項目類考核/開發(fā)規(guī)范管理考核/考核方法 ·項目類考核/項目進度管理考核/考核方法 ·項目類考核/質(zhì)量管理考核/考核方法
·行政人事類考核/組織設計管理/考核方法5
·行政人事類考核/人力資源管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/文書檔案管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/行政部管理考核/考核方法
·行政人事類考核/行政財產(chǎn)物資管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/設備及工具管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/工作安全管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/行政后勤管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/會議管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/差旅管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/企業(yè)文化管理考核/考核方法
·行政人事類考核/企業(yè)戰(zhàn)略與規(guī)劃管理考核/考核方法 ·行政人事類考核/獎懲管理考核/考核方法
·分類考核匯總表
·個人綜合考核表/非生產(chǎn)類職員考核
·個人綜合考核表/生產(chǎn)類職員考核
·個人綜合考核表/助理人員績效考核表
·個人綜合考核表/部門副經(jīng)理考核表
·副總經(jīng)理及以上人員考核表
第十一章 人力資源管理其他
·工作分析調(diào)查表
·勞動合同范本
第五篇：0人力資源管理目錄
人力資源管理
第一篇：人力資源規(guī)劃(1。。16)
第一章：規(guī)劃概述
人力資源管理理念與規(guī)劃 人力資源流動比率 人力資源結(jié)構(gòu)分析 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源規(guī)劃的目的 人力資源規(guī)劃的流程編制 可供選擇的模式
人力資源規(guī)劃的考評
過剩人力資源的管理
第二章：供求預測 需求預測的變量 替換單法 供給預測 德爾菲法
短期預測方法 分合性預測法 計算機模擬法 經(jīng)驗預測法 描述法 模型推斷法 上級估算法 隨機網(wǎng)絡模式法 統(tǒng)計預測法 長期預測方法 人力資源供需綜合平衡
第二篇：工作分析與設計(1。。77)
第一章：工作分析
第一節(jié)：工作分析概述 工作分析的目的 工作分析的作用
工作分析的程序
工作分析和其他人力資源工作 崗位分析 職能分析 工作問卷
工作分析表
工作分析問卷調(diào)查表 工作分析信息的種類 工作說明書
工作說明書范例一 工作說明書范例二 工作說明書范例三 工作說明書范例四 人事主管崗位職責 主管崗位職責 勞動工資員崗位職責 第二節(jié)：工作分析方法 資料分析法 工作實踐法
功能性職務分析（FJA）關鍵事件法 觀察法 面談法
任務調(diào)查表
問卷法
職務分析問卷（PAQ）秩序分析法 典型事例法
工作日志法
第三節(jié)：職務分析系統(tǒng) 職務分析系統(tǒng) 職務分類系統(tǒng)
職務分析問卷系統(tǒng)
第二章：工作設計
第一節(jié)：工作設計概述 勞動環(huán)境的測定 崗位測定 工作設計
工作設計模式 工作日寫實
第二節(jié)：工作設計方法 工作擴大化 工作輪換 工作專業(yè)化 工作豐富化
第三章：工作評價
第一節(jié)：工作評價概述 工作評價 崗位評價 崗位評價原則 崗位評價的特點 崗位評價系統(tǒng) 工作評價表
工作評價總結(jié)表 第二節(jié)：評價標準
第一講：勞動環(huán)境指標標準
高處作業(yè)的分級標準
接觸電離輻射危害程度的分級標準 接觸粉塵危害程度的評價標準 接觸高溫危害程度的評價標準 接觸局部震動危害程度的分級標準 接觸危害程度的評價標準 接觸噪聲危害程度的評價標準 井下、露天作業(yè)分級標準 其他化學性有害因素的評價標準 其他物理性有害因素的評價標準
第二講：勞動技能指標標準
品種質(zhì)量難易程度的評價標準
處理預防事故復雜程度的評價標準 技術(shù)知識的評價標準
看管設備復雜程度的評價標準 操作復雜程度的評價標準
第三講：勞動強度指標標準
體力勞動強度的評價標準 工作班制的評價標準 勞動緊張程度的評價標準
勞動姿勢的評價標準 工時利用率的評價標準
第四講：勞動心理評價標準
擇業(yè)心理的評價標準 擇崗心理的評價標準 崗位位置的評價標準
第五講：勞動責任指標標準
質(zhì)量責任的評價標準 產(chǎn)量責任的評價標準 管理責任的評價標準 看管責任的評價標準 消耗責任的評價標準 安全責任的評價標準
第六講：指標標準的指標和內(nèi)容
第三節(jié)：評價技術(shù)方法
第一講：分析方法
要素比較法
評分法
因素比較法
第二講：非分析方法
分類法 排列法 點數(shù)法
配對比較法 點數(shù)加權(quán)法
工資市場調(diào)查
第三講：方法改進 描述法 圖表法 決策層次法 傳遞評價法
直接統(tǒng)一意見法 常規(guī)方法的改進
自主決定的時間跨度法
第四節(jié)：崗位評價指標體系
第一講：崗位評價指標體系概論 崗位評價指標的確定 崗位評價指標的選擇的原則 崗位評價指標體系的特點
第二講：指標含義
勞動責任 勞動技能 勞動強度 勞動心理 勞動環(huán)境
第三講：指標確定
選擇崗位評價指標的方法 A、B、C分類權(quán)重法 專家調(diào)查權(quán)重法
第三篇：招聘與錄用(1。。102)
第一章：招聘概述
員工招募、調(diào)配 招聘制度
員工招聘與錄用辦法 員工崗位聘用辦法 管理人員招聘制度 訓練中心管理辦法 招聘的內(nèi)部因素 招聘的外部因素 招聘事項表 招聘進程表 招聘結(jié)果表 錄用通知書 招聘數(shù)據(jù)庫
招聘的備擇方案
第二章：招聘流程
招聘目的
人員招聘錄用程序 招聘工作的承擔者 招聘計劃 招聘信息 招聘策略 招聘評估
第三章：招聘渠道
第一節(jié)：內(nèi)部招聘 企業(yè)內(nèi)部招聘
內(nèi)部人員求職申請表 第二節(jié)：外部招聘 企業(yè)外部招聘 證明信 廣告招聘
雇員搜尋公司 外部人員求職申請表 選擇率
第四章：招聘測試
第一節(jié)：筆試 筆試
紙筆測試 試卷設計原則 知識測試 第二節(jié)：面試 面試
面試程序 面試的方式 面試設計 面試計劃表 面試的準備 應聘報名申請表 面試通知 面試的過程 面試技巧
面試評價量表 面試成績評價 能力面試 隨機回答 壓力面試
論文答辯
公司員工試用協(xié)議
第三節(jié)：綜合測試
第一講：能力測試 人格測試
文書能力測試 認知能力測試
心理運動能力測驗 技能測試
一般能力測試 特殊能力測試 區(qū)別性測驗
第二講：智力測試
智力測試
智力測試的條件
工業(yè)企業(yè)常用的智力測驗
韋克斯勒成人智力診斷測驗法
第三講：心理測試
心理測試 個性測試 職業(yè)興趣測試 自陳量法 投射法
心理實驗法
愛德華個性偏好量表（ＥＰＰＳ）
明尼蘇達多相個性測驗表（ＭＭＰＩ）第四節(jié)：模擬測試 情景模擬 情景模擬原則 情景模擬的操作程序 公文處理 角色扮演 系統(tǒng)仿真 辯論
即席發(fā)言 與人談話
無領導小組討論 第五節(jié)：測試效果的測量 有效性 可靠性
測試效果的測量 第六節(jié)：評估中心 評估中心 證明人 個人信息 筆跡學法
第四篇：培訓與發(fā)展（1。。152）
第一章：培訓
第一節(jié)：培訓概述
第一講：培訓概念
培訓
培訓的目的 培訓的原則 培訓的作用
第二講：培訓相關管理活動
公司員工教育實施辦法 教育訓練委員會組織規(guī)程 員工訓練的基本原則 培訓與全面質(zhì)量管理 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略 培訓與企業(yè)文化
第二節(jié)：培訓需求調(diào)查
第一講：培訓需求分析
培訓需求預測 培訓的需求評估
培訓需求評價的作用 個體因素的需求評價 知識技能的需求評價 勝任特征的需求評價 組織氣氛的需求評價
基于意圖的培訓需求評價
第二講：培訓準備
培訓計劃的制定 培訓規(guī)劃表
培訓課程規(guī)劃表 培訓準備工作要點
第三講：培訓實施
培訓的實施階段 培訓途徑
第四講：培訓評估
培訓評估表
培訓評估調(diào)查表 培訓結(jié)果的評估
職工培訓效果的評估
第三節(jié)：培訓模式
咨詢型模式
持續(xù)發(fā)展型模式
“國家培訓獎”型模式 過渡型模式
開發(fā)新的模式 系統(tǒng)型模式
學習型組織模式 阿什里德模式
第四節(jié)：培訓方法
第一講：管理人員培訓方法
演示法 程序教學
處理文件訓練 工作輪換 會議方法
基于計算機的培訓 角色扮演
經(jīng)營管理策略 課堂教學 實習
小組培訓 行為模仿 訓練和輔導 案例研究 小組討論
第二講：操作工人培訓方法
在職培訓 模擬
學徒培訓
技工學校培訓
第三講：其他培訓方法
新進員工指導方法 迎新介紹 職前培訓 新職工教育 脫產(chǎn)教育培訓
推銷干部的訓練手冊
推銷人員對顧客態(tài)度對應練習手冊 消費品工作人員培訓教材
百貨公司新進銷售員訓練教材 工業(yè)品工作人員教育訓練教材 人力資源開發(fā)方法的使用頻率
第五節(jié)：技能培訓
第一講：交流技巧培訓
自我了解 積極傾聽
口頭交流技巧 領導才能 領導技巧 培訓者能力 人際關系問題的解決 系統(tǒng)方法 寫作技巧 忠告 主見 創(chuàng)造力
第二講：企業(yè)語言培訓
語言服務的應用 企業(yè)語言培訓 語言策略學習開放式學習
第六節(jié)：培訓表格
新員工培訓計劃表 新進員工職前培訓表
新進職員教育研修日程表
內(nèi)定新進職員的職前教育日程表 新進職員研修事項檢查表 新進職員教育內(nèi)容檢查表 新進職員教育成果檢測表 新進職員研修報告
新進職員培訓成果檢測表
（一）新進職員教育成果檢測表
（二）新員工培訓成績評核表 員工培訓計劃表
（一）員工培訓計劃表
（二）員工培訓記錄表 員工培訓報告書
在職訓練學員意見調(diào)查表 團體訓練申請表
在職訓練費用申請表 在職訓練測驗成績表 在職訓練實施結(jié)果表 在職訓練結(jié)訓報表 研修報告
訓練成效調(diào)查表
訓練計劃匯總表
從業(yè)人員在職訓練資歷表 個人外部訓練申請表
第二章：員工發(fā)展
第一節(jié)：職業(yè)計劃
第一講：職業(yè)計劃
職業(yè)計劃
職業(yè)計劃的影響因素 組織職業(yè)計劃的內(nèi)容 個人職業(yè)計劃
個人職業(yè)計劃的制定
第二講：職業(yè)設計
職業(yè)設計的影響因素 特性--因素論
個性--職業(yè)類型匹配理論 一個新職業(yè)道路的步驟 職業(yè)決策模型理論
社會學派職業(yè)決策理論 職業(yè)選擇發(fā)展理論 職業(yè)變動模式理論 職業(yè)道路
第三講：職業(yè)管理
作業(yè)員考績表
生產(chǎn)部員工年終考績表
第四講：職業(yè)設計與職業(yè)管理
職業(yè)設計與職業(yè)管理
職業(yè)設計和職業(yè)管理原則 職業(yè)設計與職業(yè)管理的特征 職業(yè)設計與職業(yè)管理的意義
第二節(jié)：職業(yè)輔導
職業(yè)發(fā)展
職業(yè)發(fā)展方案的設計 職業(yè)發(fā)展的途徑
職業(yè)發(fā)展計劃的實施技巧 個人的職業(yè)發(fā)展
管理人員的職業(yè)發(fā)展 婦女的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)輔導 在職輔導
職業(yè)輔導的基本原則 每日輔導的技巧 績效改進計劃書
第三節(jié)：職業(yè)生涯發(fā)展
第一講：職業(yè)發(fā)展概述
職業(yè)期望 職業(yè)選擇
職業(yè)工作能力
職業(yè)工作能力開發(fā) 自我事業(yè)發(fā)展 職業(yè)生涯
職業(yè)生涯的成功
第二講：職業(yè)發(fā)展理論
施恩的職業(yè)生涯發(fā)展理論 霍蘭德人業(yè)互擇理論
金斯伯格的職業(yè)生涯發(fā)展理論 帕金森的職業(yè)--人匹配理論 薩柏的職業(yè)生涯發(fā)展理論 格林豪斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論
第三講：職業(yè)階段管理
--初期職業(yè)階段管理
組織的主要任務
個人進入組織時的任務
--中期職業(yè)階段管理
中期職業(yè)問題
個人能力和事業(yè)特征 個人總生命空間特征
中期職業(yè)生涯個人開發(fā)的任務 個人的心理特質(zhì)
--后期職業(yè)階段管理
職業(yè)后期階段個人的任務 個人職業(yè)特征 個人心理特征 家庭特征
第四講：職業(yè)錨
--職業(yè)錨概述
職業(yè)錨
職業(yè)錨的功能
--職業(yè)錨開發(fā)
職業(yè)錨的個人開發(fā) 組織對職業(yè)錨的開發(fā) 提高職業(yè)適應性的方法
--職業(yè)錨類型
自主型職業(yè)錨 創(chuàng)造型職業(yè)錨
管理能力型職業(yè)錨
技術(shù)職能能力型職業(yè)錨 安全型職業(yè)錨
第五篇：績效考評
（1。。79）
第一章：績效考評概述和理論
績效考評
績效考評的原則 績效考評的程序 績效考評過程模式 員工考核
員工考核管理辦法 公司考勤制度
員工績效考核表一 員工績效考核表二 比例控制考評 印象評判技術(shù)
系統(tǒng)評價理論 目標一致性理論 層次結(jié)構(gòu)分析理論
硬評價與軟評價相結(jié)合理論
第二章：評價指標體系的確定
第一節(jié)：權(quán)重體系
第一講：權(quán)重確定方法
權(quán)重
確定權(quán)重的原則 權(quán)值因子判斷表法 專家直觀判定法 層次分析法 排序法
第二講：常見權(quán)重體系
科學研究人員評估的指標體系和權(quán)重體系 企業(yè)人事評估的指標體系和權(quán)重體系
工程技術(shù)人員和工程研究人員評估的指標體系和權(quán)重體系企業(yè)中層以上管理人員評估的指標體系和權(quán)重體系
第二節(jié)：評價指標體系
標度劃分 評價指標體系
評價指標體系設計原則 評價指標體系設計步驟
第三章：績效考評的實施
第一節(jié)：硬評價方法 硬評價方法 數(shù)學模型法 專家評分法
第二節(jié)：軟評價方法 綜合評分法 FHW方法 軟評價方法 德爾菲法
第四章：績效考評的綜合分析
第一節(jié)：橫向比較 橫向比較
每個人員自身比較分析 不同類型人員的比較分析
同類人員部門之間的綜合比較分析 第二節(jié)：縱向比較 縱向比較分析
縱向比較分析案例分析 第三節(jié)：綜合分析
偏差調(diào)整 全面綜合分析
主觀誤差 綜合分析
第五章：世界各國績效考評系統(tǒng)
第一節(jié)：美國
第一講：業(yè)績鑒定的方法
--定向過去的鑒定方法 核查表 定級尺度 強制選擇法 實地調(diào)查法 比較評估法
業(yè)績測試和考察法 固定行為分級尺度法--定向未來的鑒定方法 目標管理 自我鑒定 評估中心 心理素質(zhì)鑒定
第二講：業(yè)績鑒定的準備
業(yè)績標準的確定 業(yè)績衡量 定級者的偏見
第三講：業(yè)績鑒定的執(zhí)行
訓練評估者 評估交流
第二節(jié)：日本
第一講：日本人事考核要點
能力評定與中間項 考核的期間和動機
不同考核人員的方法選擇
第二講：幾種獨特的考核方法
交流的基本結(jié)構(gòu) 三次連環(huán)考核法
克服自我防衛(wèi)本能的考核辦法
第三講；人事考核結(jié)構(gòu)
人力考核的構(gòu)成 能力構(gòu)成與發(fā)揮
業(yè)績考核與人事考核的關系 第三節(jié)：新加坡
第一講：評估方法
以人為中心的評估方法 以工作為中心的評估方法
第二講：新加坡的評鑒中心
評鑒中心的角色
評鑒中心的組織形式和工作程序 評鑒中心的工作成效
新加坡員工考核表 員工特殊事項紀錄表 初級員工評估報告 高級職員評估報告
第七章：績效考評表格
考績總表 職員考核表 職員考績表 員工考績登記表 工人考績表
生產(chǎn)部員工年終考績表 公司員工考核表
（一）公司員工考核表
（二）技術(shù)單位的人事考績表格（A）技術(shù)單位的人事考績表格（B）
營業(yè)、銷售人員的人事考績表格（A）營業(yè)、銷售人員的考績表格（B）業(yè)務單位、一般職員的人事表格（A）
業(yè)務單位、一般職員的人事考績表格（B）管理人員的人事考績表格（A）管理人員的人事考績表格（B）重要干部的人事考績表格（A）重要干部的人事考績表格（B）間接員工考績表
第六篇：激勵
（1。。109）
第一章：激勵概述
第一節(jié)：激勵基本概念 激勵 薪資管理
激勵的基本原則 激勵的作用
第二節(jié)：激勵理論基礎 需求層次理論 X理論 Y理論 Z理論 超Y理論 成就需要理論 復雜人假設 經(jīng)濟人假設 決策人假設 社會人假設 ERG理論
第三節(jié)：激勵機制 激勵機制 員工激勵機制 組織目標體系 誘導因素集合 個人因素集合
激勵機制作用性質(zhì) 激勵機制的設計
激勵機制模型中的三條通路 激勵機制的運行模式
激勵機制運行中的信息交流
第二章：薪酬
第一節(jié)：工資
第一講：工資表格
工資
工資等級數(shù)目 工資等級線 工資級差
工資定級和升級 工資標準的確定 工資升級增資
根據(jù)勞動分配率推算人事費總額法 新員工職務、工資核準表 員工工資職級核定表 操作員工資卡 工資登記表 工資等級表 工資扣繳表 工資統(tǒng)計表 工資預算表 工作出勤表 工資標準表 員工工資調(diào)整表 員工薪水調(diào)整表 公司薪水調(diào)整表 工資表
（一）工資表
（二）工資調(diào)整表
（一）工資調(diào)整表
（二）工資分析表
第二講：績效工資制度 績效工資制度 自我評估 評估報告法 圖解化評分法 多人比較法
第三講：其他工資制度和表格
公司工資制度方案 計件工資制 計時工資制 職務工資制 職務工資制流程 崗位技能工資制 技術(shù)等級工資制 結(jié)構(gòu)工資制 經(jīng)營者年薪制 年功序列工資制 年資工資制 并存型職務工資 保密工資制度
計件工資控制表
（一）計件工資控制表
（二）計件工資計算表 計件工資調(diào)整報告單 計件工資幅度調(diào)查表 計件工資每日報表 計件薪核定通知單 計件薪計算表 第二節(jié)：獎金 獎金制度 獎金標準 獎勵類別 獎勵條件
獎勵總額的確定 獎金分配方法 獎金效果評估
工作獎金核定表
（一）工作獎金核定表
（二）主管助理人員獎金核定表 間接人員獎金核定表 操作員獎金分配表 生產(chǎn)獎金核定表 利潤中心獎金分配表 某公司獎勵申請單 某公司獎懲制度 某公司處罰紀錄 第三節(jié)：津貼 津貼制度 分紅制度
房屋津貼給付辦法
營業(yè)、保養(yǎng)人員交通津貼支給辦法 第四節(jié)：薪酬調(diào)整
PRP方案
薪酬水平調(diào)整 薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整
開發(fā)型薪酬管理方案 員工獎勵與懲罰條例
第三章：雇員福利
集體福利 個人福利 雇員福利 雇員福利基金
福利管理方式的創(chuàng)新 公司福利制度方案
公司福利委員會同仁福利存款借款辦法慈善基金設置及管理辦法
公司員工子女教育補助金支給辦法 員工補助金給付辦法 員工儲蓄存款辦法 員工購置住宅獎助辦法
員工家族生活補助費支給辦法 員工優(yōu)利儲蓄辦法
員工優(yōu)利儲蓄存款作業(yè)準則
第四章：社會保障
第一節(jié)：社會保障體系 雇員社會保障
社會保障體系結(jié)構(gòu) 第二節(jié)：社會保險
第一講：社會保險概述
福利制度 社會保險基金 雇員社會保險
雇員社會保險的特點 員工保險辦法
第二講：工傷保險
工傷保險基金 雇員工傷保險 工傷事故的認定
工傷致殘程度的評定及保險待遇 員工公傷補助費支給辦法
第三講：疾病保險
醫(yī)療管理辦法 醫(yī)療保險制度
我國醫(yī)療保險制度改革 雇員疾病保險
特約醫(yī)院醫(yī)療貸款辦法 門診醫(yī)藥費補助辦法
員工健康檢查辦法 員工醫(yī)療補貼規(guī)定
第四講：生育保險
生育保險基金 雇員生育保險
第五講：失業(yè)保險
雇員失業(yè)保險
第六講：死亡保險
雇員死亡保險 旅行意外保險 從業(yè)人員撫恤辦法
第七講：養(yǎng)老保險
退休制度
職工退休福利基金辦法 員工儲蓄及退休福利基金計劃 社會養(yǎng)老保險
社會養(yǎng)老保險歷史沿革 我國養(yǎng)老保險的實施辦法二 我國養(yǎng)老保險的實施辦法一 企業(yè)補充養(yǎng)老保險計劃 縱向平衡的積累式 縱橫交叉的部分積累式 橫向平衡的現(xiàn)收現(xiàn)支式
第七篇：勞動關系
（1。。18）
第一章：勞動關系概述
勞動關系及其法律特征 勞動者的地位和權(quán)力
工會和職工代表大會的地位作用
第二章：勞動合同
勞動合同書 勞動合同履行
勞動合同履行的原則 勞動合同履行其他問題 勞動合同變更 勞動合同的解除 勞動合同的終止 員工申訴管理
第三章：勞動爭議
訴訟 調(diào)解 仲裁
勞資協(xié)商制度 企業(yè)勞動爭議
企業(yè)勞動爭議的特點 企業(yè)勞動爭議的種類 實施原則
員工抱怨處理制度
第四章：集體談判和集體合同
員工申訴程序 集體合同的內(nèi)容
集體合同和勞動合同的區(qū)別 集體合同的履行 集體合同的變更 集體合同的終止 集體談判的程序 集體談判的結(jié)構(gòu) 集體談判過程
集體談判和集體合同
第八篇：企業(yè)內(nèi)部溝通
（1。。12）
第一章：沖突管理
第一節(jié)：組織角色沖突
角色和角色群 角色之間的沖突
個人和角色之間的沖突 個人內(nèi)心沖突 組織沖突
角色期望發(fā)出者內(nèi)在的沖突 角色期望發(fā)出者之間的沖突
角色互動模式（Role-Episode Model）第二節(jié)：人際沖突管理
人際沖突 人際沖突管理 妥協(xié) 回避平滑 強迫 合作
第二章：人際溝通
第一節(jié)：有效溝通 參與 交流
交流的手段 有效溝通的障礙 有效溝通的管理 第二節(jié)：溝通渠道
正式溝通與非正式溝通渠道
向上溝通渠道 向下溝通渠道 水平溝通渠道 第三節(jié)：溝通形式 文字形式 口語形式 非口語形式
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