第一篇：婦幼平臺常見問題匯總

1、問：點打印提示打印未下載怎么辦？（不能正常顯示預覽界面）

答：單擊打印出生證明或者出生醫(yī)學信息報告卡后不能出現(xiàn)預覽界面，首先需要確認是不是使用IE瀏覽器（IE瀏覽器是操作系統(tǒng)自帶了瀏覽器，打印控件不支持360、搜狗、騰訊等非IE瀏覽器），然后看本機系統(tǒng)有沒有安裝打印控件。如果系統(tǒng)提示下載控件，單

擊確定下載完安裝即可，或者到群共享下載打印控件后安裝。安裝完控件后請重新進入系統(tǒng)即可。

注意：如果安裝完控件還是不行，那么看看是不是瀏覽器提示阻止（瀏覽器地址欄下面會有一條黃色顯示瀏覽器阻止加載插件），單擊左鍵然后取消阻止控件即可。

2、問：錄入完出生證明點添加提示如下圖：信息出錯或系統(tǒng)繁忙怎么辦？

答：

1、檢查錄入信息是否正確，例如出血量不能帶單位ml等。

2、簽發(fā)人員名字太長，修改成自己名字試試。注：系統(tǒng)使用前要先去用戶管理，用戶名修改里面把默認你們醫(yī)院名字改成系統(tǒng)操作員真實姓名。

3、問：打印機如何調(diào)試？

答：首先設置本地系統(tǒng)打印機：單擊系統(tǒng)開始，打印機和傳真里面把對應打印機打印首選項中打印紙張格式調(diào)成A4、縱向。然后進測試網(wǎng)站：http://116.255.168.48/test(用戶名從1到25共25個，密碼和用戶名一樣，為了不產(chǎn)生沖突，請大家隨機選擇用戶測試使用)首先在：系統(tǒng) 用戶設置--出生證明打印設置里面把左邊距和上邊距都設置成0.然后錄入或者找個出生證明打印一份到A4白紙上，A4紙和出生證明左上邊緣對齊，對著燈光查看打印位置（以主證有效身份證件類型那個對勾打印到紙質(zhì)證方框內(nèi)為準），如果偏上就調(diào)大相應上邊距，偏左調(diào)大相應左邊距，反之亦然。依次步驟直到位置合適。記住設定的左邊距和上邊距，到正式系統(tǒng)中設定相應值。注：更多詳情請參考群共享<出生證打印機設置>這個幫助文件。

4、問：部分身份證號錄入后戶籍地不顯示怎么辦？

答：因為這個戶籍地是根據(jù)身份證號前6位從系統(tǒng)查找了，但是由于區(qū)劃經(jīng)常調(diào)整所以這個對應表公安部、民政部什么的也沒有權威資料，所以部分可能系統(tǒng)查詢不到。這個需要自己手動錄入了。

5、問：出生證明打錯了怎么辦？此問題多發(fā)！！??！

答：出生證明打錯了分兩種情況，一種是：出生證明內(nèi)容有誤了且已經(jīng)打印到紙質(zhì)證明上了，這種情況只能作廢了。

如果已經(jīng)點過但是還沒有打印內(nèi)容到正式證上面，這種情況系統(tǒng)使用前期我們后臺幫忙處理，可以聯(lián)系我們先修改打印狀態(tài)，然后自行修改錯誤內(nèi)容并保存后再去正式打印。另外一種多發(fā)狀況是內(nèi)容沒錯，但是同一個出生證編號在系統(tǒng)里和紙質(zhì)證上面內(nèi)容完全不一致（再次提醒大家點完按鈕往打印機里面放出生證明時候認真核對出生證編號）而且這種情況一旦發(fā)生，到發(fā)現(xiàn)時候都不止錯了一張證，都是一批好幾張。遇到這種情況，不管什么時候發(fā)現(xiàn)，從發(fā)現(xiàn)那一刻起再開新的證時系統(tǒng)上編號是多少打印時候就放對應編號了證。至于錯了那些出生證可以聯(lián)系我們處理。

注：這里有必要提醒大家，我們沒有義務更準確說是沒有權利去修改這些東西，但是由于系統(tǒng)上線初期大家不熟悉系統(tǒng)，為了減少廢證不得已而為之，以后還是希望大家認真再認真，上述錯誤導致廢證問題完全可以避免（工作量實在大了就抓緊申請配備身份證讀卡器）。另外一點需要說明了是介于馬上進入春節(jié)假期，技術支持人員可能不會像工作日一樣守在電腦旁，雖然能夠通過手機上網(wǎng)回復問題，但是沒辦法通過電腦去操作。所以大家如若遇到上述需要通過我們修改才能解決了問題，可以先把有問題或者有疑問了證放在一邊，從正確了證開始繼續(xù)開證。等技術支持有時間電腦上網(wǎng)會第一時間解決你們問題。

6、問：分娩登記或者出生證明錄入時候父母年齡計算錯誤怎么辦？

答：系統(tǒng)里面父母年齡是根據(jù)新生兒出生日期和父母身份證號自動計算的，所以要先錄入新生兒分娩日期或者出生日期，再去錄入父母身份證號才能自動計算。

第二篇：平臺常見問題解釋(4.22更新)

平臺常見問題解釋（4.22更新)

平臺常見問題解釋

說明：本解釋是基于用戶已經(jīng)詳細閱讀過使用說明的基礎上，為在使用過程中出現(xiàn)的常見問題作出的解釋，關于基礎使用部分請先閱讀使用說明文件。索引：（不斷更新補充中）第一部分：使用類

1.關于瀏覽器

2.關于收到的登錄密碼不對 3.登錄后電梯列表下沒有電梯 第二部分：注冊類

1.關于注冊和密碼找回 第三部分：數(shù)據(jù)完善類

1.關于完善信息 2.關于數(shù)據(jù)補登 3.關于申請參數(shù)、型號 4.關于上傳圖片 第四部分：業(yè)務辦理類

1.關于定檢、監(jiān)檢、維修、改造、移裝的發(fā)起方 2.注冊登記辦理 3.定檢報檢須知

4.本系統(tǒng)中提供合同需要注意的事項 5.合格證補辦

6.電梯停用啟用的注意事項

第一部分：使用類

1.關于瀏覽器

平臺不支持IE內(nèi)核瀏覽器，可以使用谷歌、火狐、360瀏覽器（極速模式），推薦使用谷歌瀏覽器。2.關于收到的登錄密碼不對

用戶名密碼已經(jīng)發(fā)給注冊的負責人，密碼區(qū)分大小寫，所以需要注意字母O和數(shù)字0，1和字母I（i的大寫）和字母l（L的小寫）的區(qū)別，登錄時用戶名后面自動加1表示使用單位，加2表示維保單位，這個不影響平臺的使用。3.登錄后電梯列表下沒有電梯

1）使用單位：需要在電梯列表的轉入申請中查找你的電梯，然后轉入，審核通過后方能顯示。

2）維保單位：需要和所維保電梯的使用單位對這些電梯先進行維保備案，只有使用單位電梯列表下有這些電梯，并辦理維保合同備案，維保單位才能在電梯列表下看到所維保的電梯。

第二部分：注冊類 1.關于注冊和密碼找回

1)使用單位和產(chǎn)權單位必須注冊，因為產(chǎn)權單位也可能是使用單位 2)注冊時優(yōu)先使用統(tǒng)一社會信用代碼注冊

3)注冊審核通過，用戶名密碼會同時發(fā)送至法定代表人和負責人手機 4)密碼忘記的請使用登錄界面的找回功能，使用當時注冊的證件號和負責人手機進行找回

5)負責人發(fā)生變更的，請出具單位證明文件，提供新負責人姓名和手機號發(fā)送至xatsjg@126.com，審核后中心將修改為新負責人，然后用戶找回密碼即可

6)法定代表人發(fā)生變更的，請在系統(tǒng)界面單位信息中上傳新的執(zhí)照并修改法定代表人信息，審核通過后生效

7)母公司和子公司間，只要有不同的營業(yè)執(zhí)照或統(tǒng)一信用代碼，系統(tǒng)中就必須按照兩家公司注冊，使用變更也必須嚴格在系統(tǒng)中進行。

8)特殊單位（如業(yè)主委員會，發(fā)送業(yè)主委員會備案文件及業(yè)委會委員姓名電話），請?zhí)峁┯行ёC明文件至中心郵箱xatsjg@126.com并電話聯(lián)系開戶。

第三部分：數(shù)據(jù)完善類

1.關于完善信息

1）由使用單位完善信息，信息完善過程中，部分信息的內(nèi)容是老舊電梯不具備的，填0即可 2）如安裝單位已經(jīng)滅失的或者暫時無法注冊的，請在選擇框中搜索未知 3）設計單位一般為制造單位

4）電梯信息中的時間類信息具備先后順序限制條件，時間類信息優(yōu)先填寫制造時間，如碰見無法選擇特定年以前的年份，是因為先填寫了其他時間受到了限制。5）人員信息在使用前必須先在單位組織機構管理中添加該人員，并將人員相關信息完善后，在完善電梯信息中才能選擇。

2.關于數(shù)據(jù)補登

1）系統(tǒng)中用注冊代碼搜不到 2）系統(tǒng)中能搜到，但是少96333碼 3）系統(tǒng)中能搜到，但96333碼不對的 4）系統(tǒng)中能搜到，但安裝描述不正確 5）系統(tǒng)中能搜到，但是是別人的梯子信息 處理方式：）2）3)4）均要向中心提供補登表，并提供對應的老注冊證照片。對于1）：中心將核實后盡快為你補登，補登后請按其他業(yè)務流程辦理。對于2）：有96333碼的向中心提供，如正確補登，無96333碼的向分局領取96333碼貼紙并與老使用證一同拍照發(fā)中心補登。

對于3）：96333碼有問題的，一般是維保貼的時候就貼錯了或上報96333的數(shù)據(jù)本身是錯的，將維持系統(tǒng)中的號碼，請聯(lián)系96333補辦。對于4)：補登表中提供詳細安裝位置，并提供檢驗報告結論頁，中心核實后補登

對于5）：一般這種情況是一號雙梯了，也就是同一個注冊代碼分配給了兩個不同的電梯，按照先領先得的原則，請向中心提供合格證和老使用證的照片，核實后為你的電梯分配新的注冊號碼和使用證號。

3.關于申請參數(shù)、型號

1）使用單位在完善電梯信息或新裝告知過程，如碰到系統(tǒng)中沒有的生產(chǎn)廠商、品牌、型號、參數(shù)的，請點擊型號選擇框右側的申請新參數(shù)，申請審核通過后即可使用。

2）安裝單位在告知過程中也可在型號選擇框右側看到申請新參數(shù)。3）同一生產(chǎn)廠家如果做過更名的，即使更名前與更名后的制造資質(zhì)一樣，本系統(tǒng)中也嚴格按照兩家廠商對待，更名后必須申請新的制造廠和型號 4）制造廠滅失的且系統(tǒng)中沒有的，只要其生產(chǎn)的電梯在用，提供合格證申請新制造廠商。

4.關于上傳圖片

1)圖片大小1M~2M左右，格式為JPG或JPEG最好，圖片過大或過小都會導致上傳失敗，請上傳完畢后自行查看電梯信息確定圖片清晰可見，否則相關業(yè)務會被駁回

2)安裝合同、維保合同上傳合同封面、電梯參數(shù)頁、簽字蓋章頁，沒有必要全傳。

第四部分：業(yè)務辦理類

1.關于定檢、監(jiān)檢、維修、改造、移裝的發(fā)起方

1）：定檢由使用單位發(fā)起 2）：監(jiān)檢由安裝負責單位發(fā)起 3）：維修由維修負責單位發(fā)起 4）：改造由改造負責單位發(fā)起 5）：移裝由移裝負責單位發(fā)起

2.定檢報檢須知 1)由使用單位發(fā)起

2)完善電梯信息，包括上傳合格證正反面和檢驗報告封面和結論頁 3)進行維保合同備案，維保備案時檢查合同的有效日期，過期脫保將被駁回 4)發(fā)起網(wǎng)上報檢

5)檢驗機構接收后，打印報檢申請表并準備資料與檢驗機構聯(lián)系檢驗 6)檢驗完畢后在填寫檢驗報告功能或完善電梯功能中更換檢驗報告圖片

7)注意：

①：信息不全檢驗機構會予以駁回

②：完善電梯信息時，產(chǎn)權單位必須注冊，因為產(chǎn)權單位也可能是使用單位 ③：電梯型號沒有時請申請新參數(shù)

④：維保合同備案如被駁回，必須重新新生成維保備案，原備案作廢，所以務必請核對信息和管轄分局

⑤：向檢驗機構提供注冊登記證時，應提供系統(tǒng)中的電子注冊證，該注冊證副本允許用戶自行打印，同時應保證自檢報告中的電梯制造廠商、出廠編號、注冊碼、96333碼正確齊全，否則檢驗機構會在資料審核階段駁回

⑥：電梯安裝區(qū)域的選擇為國家標準區(qū)域，沒有高新、經(jīng)開等，可利用電梯所在地點的淘寶收貨地址確定所在區(qū)域，但管轄分局存在高新經(jīng)開等，請仔細確定

3.注冊登記辦理

使用單位如果已經(jīng)在分局辦理過紙質(zhì)告知的，同時已經(jīng)取得監(jiān)檢報告的，請按以下流程辦理： 1）：在系統(tǒng)中認領電梯，如果沒有，下載補登表，提供告知單照片聯(lián)系中心補登。

2）：完善電梯信息，特別是合格證照片和檢驗報告封面與結論頁，上傳后保存后建議查看電梯信息確定照片是否可看。3）：發(fā)起維保備案，提交維保單位復合。4）：發(fā)起網(wǎng)上注冊登記。5）：去分局領取96333標志牌。

4.本系統(tǒng)中提供合同需要注意的事項

在本系統(tǒng)所涉及的所有合同中，必須明確列出合同涉及的電梯信息，重點要有注冊代碼（安裝不需要）、出廠編號以及使用登記證編號（安裝不需要），否則在辦理業(yè)務的時候因為無法證明合同所涉及的對象電梯是否為所提交電梯，會被駁回。

5.合格證補辦

如果電梯合格證丟失，請先向原電梯生產(chǎn)廠商申請補辦，如果電梯廠商滅失的，請向該電梯的檢驗機構申請補領電梯合格證（補領時所需要的資料請咨詢檢驗機構，檢驗機構聯(lián)系方式請查看檢驗報告）。

6.電梯停用啟用的注意事項 1）電梯停用，需要發(fā)起申請時電梯應處于檢驗有效期，否則會被駁回。2）電梯啟用，由于系統(tǒng)中停用的電梯已經(jīng)脫離了法定檢驗期限，所以在啟用前應當由使用單位委托檢驗機構進行線下（及不需要在網(wǎng)上報檢）的法定檢驗后，在系統(tǒng)中提供有效檢驗報告后，由監(jiān)察機構在系統(tǒng)中啟用，后期才能在系統(tǒng)中接續(xù)法定檢驗。在線下向檢驗機構報檢時，應當向檢驗機構說明情況。

第三篇：增值稅發(fā)票查詢平臺常見問題報告

增值稅發(fā)票查詢平臺

常見問題及回復 兼容性問題

1.1 增值稅發(fā)票查詢平臺運行環(huán)境？

1.要求在WINDOWS系統(tǒng)下才能正常登錄使用，WINDOWS XP及以上版本都可以；盡量不要使用從網(wǎng)上下載的GHOST安裝系統(tǒng)，尤其是經(jīng)過精簡的GHOST安裝系統(tǒng)。

2.建議納稅人端計算機配置IE8及以上版本瀏覽器，并安裝相關控件。

1.2 使用發(fā)票查詢平臺時IE如何設置？

客戶端電腦的瀏覽器建議使用IE瀏覽器，使用IE內(nèi)核的360瀏覽器也可以，IE版本為版本為IE8及以上；同時，需要把發(fā)票查詢平臺的地址加入可信站點，并在可信站點的“自定義級別”-“設置”中，將全部選項啟用，重啟瀏覽器生效。如果用非administrator用戶登錄WINDOWS，在啟動IE的時候，需要選中IE的快捷方式，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”，即使當前WINDOWS用戶在administrator組且具有管理員權限也必須選擇“以管理員身份運行”。證書/驅(qū)動問題

2.1 在使用發(fā)票查詢系統(tǒng)時IE控件及驅(qū)動安裝注意事項。1.按照《基礎驅(qū)動及安全控件安裝手冊》安裝;2.關閉IE瀏覽器； 3.不要插盤安裝證書；

4.在安裝證書和控件的時候，需要選中安裝文件，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”； 5.然后清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器；

2.2 企業(yè)已經(jīng)安裝了證書和控件，納稅人檔案也進行了維護和同步，但企業(yè)在登錄增值稅發(fā)票查詢平臺時報“找不到納稅人檔案”，不能登錄，是何原因？ 首先確保稅控器具是完好的，然后可以換一臺電腦嘗試登錄。這和納稅人安裝證書和控件的方式、IE設置以及使用的操作系統(tǒng)有關系。登錄問題

3.1 個別稅控盤無法登錄，登錄時報“打開設備—未知錯誤”，但是納稅人的開票軟件可以登錄。不知道是盤的問題，還是驅(qū)動的問題？

此類錯誤請先找當?shù)囟惪乇P服務單位解決。通常是驅(qū)動、控件等安裝問題。Win8、win10系統(tǒng)需用系統(tǒng)管理員身份運行瀏覽器。

3.2 登錄系統(tǒng)提示納稅人檔案信息不存在，如何處理？

1.請確認是否屬于納稅信用A級企業(yè)

2.如果剛被認定為A級納稅人隔日才可登錄，納稅人檔案信息同步有時間差 3.請確認稅控盤或金稅盤是否完好

4.請確認驅(qū)動是否已正確安裝，驅(qū)動問題請分別聯(lián)系當?shù)亟鸲惐P/稅控盤服務單位的技術支持人員

5.如非上述問題，請聯(lián)系當?shù)囟悇諜C關確認

3.3 納稅人登錄時提示輸入密碼錯誤，如何處理？

納稅人要確認是否輸入了金稅盤或稅控盤中的8位CA密碼（不同于市局網(wǎng)廳登錄時的CA證書密碼），忘記密碼的，需聯(lián)系技術服務單位。連續(xù)7次輸錯密碼導致盤被鎖住的，需攜金稅盤或稅控盤到主管稅務機關辦稅服務廳重簽CA證書。3.4 在增值稅發(fā)票查詢平臺無法登錄，錄入密碼也無法成功，是什么原因？

如果取消認證平臺不能登錄，有可能涉及局端身份認證系統(tǒng)、統(tǒng)一受理平臺或內(nèi)網(wǎng)處理系統(tǒng)以及網(wǎng)絡連通性等相關問題，需上報稅務機關進行分析解決。3.5 在登錄發(fā)票查詢平臺時，輸入完密碼之后頁面的左下角顯示‘網(wǎng)頁有錯誤’是什么原因？

設置IE瀏覽器，把彈出窗口的阻止去掉；在打開IE瀏覽器的時候右鍵點擊‘以管理員的身份登錄’打開瀏覽器。

3.6 統(tǒng)一受理系統(tǒng)異常，在納稅人登錄時報錯，金稅盤按照錯誤提示查找路徑不存在，是何原因？

統(tǒng)一受理平臺報錯，需聯(lián)系省局檢查統(tǒng)一受理平臺。

3.7 在登錄發(fā)票查詢平臺的時候報錯‘打開加密設備時驗證用戶口令—函數(shù)參數(shù)錯誤（0xB），是何原因？

1.檢查一下密碼是否輸入正確，密碼是證書密碼； 2.檢查盤是否被鎖住了；

3.8 部分納稅人在登錄平臺后，企業(yè)名稱沒有顯示是什么原因？ 建議清除IE緩存后重新嘗試登錄。4 操作問題

4.1 納稅人需要查詢勾選的發(fā)票較多，如何提高處理效率？

納稅人需查詢勾選的發(fā)票較多，尤其超過3000張時，可能出現(xiàn)翻頁、勾選較慢，系統(tǒng)效率低的問題，建議納稅人設置查詢條件時，輸入較短的開票日期間隔，分批進行查詢勾選。

同時，建議使用批量勾選功能完成勾選。

4.2 增值稅發(fā)票查詢平臺推行后，原認證系統(tǒng)是否可以繼續(xù)使用？

為了保證平穩(wěn)過渡，兩系統(tǒng)將并行一段時間，優(yōu)先推薦納稅人使用增值稅發(fā)票查詢平臺。

4.3 只有一個金稅盤或稅控盤的納稅人，是否可以同時進行開票和取消認證業(yè)務？

增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級版開票系統(tǒng)和增值稅發(fā)票查詢平臺登錄必須連接金稅盤或稅控盤，因此一個金稅盤或稅控盤同一時間只能用于開票或取消認證業(yè)務。

4.4 確認勾選操作每個月能夠執(zhí)行幾次？是必須執(zhí)行的嗎？

1.確認勾選操作是對當月所有已勾選發(fā)票和當月認證發(fā)票的最終確認，一旦確認，系統(tǒng)將對數(shù)據(jù)進行處理，因此每個月只能執(zhí)行一次，確認之后將無法回退。

2.系統(tǒng)有自動執(zhí)行確認操作的功能，如果納稅人當月勾選了發(fā)票，忘記執(zhí)行勾選確認操作，系統(tǒng)會在每月最后1日的22點自動將所有已勾選的發(fā)票信息進行自動確認。

3.如納稅人當月未勾選發(fā)票，無需專門執(zhí)行勾選或確認操作。4.若納稅人確認勾選之后，當月仍有發(fā)票需要抵扣，可進行掃描認證。

4.5 何時能夠?qū)Πl(fā)票進行勾選處理操作？

每月確認操作完成之前的任意一日均可，最晚為當月最后1日的22點之前。

4.6 什么情況下不可以執(zhí)行發(fā)票勾選或撤銷勾選操作？

1.當前月份已經(jīng)執(zhí)行過確認操作（包括每月最后1日22點系統(tǒng)自動確認的）；

2.發(fā)票狀態(tài)為非正常（含作廢、失控、紅沖等）的發(fā)票；

3.已通過掃描認證的發(fā)票（當月已認證的發(fā)票在增值稅發(fā)票查詢平臺的當月中會進行顯示，默認置為已勾選狀態(tài)且狀態(tài)不可變更,說明納稅人已通過掃描認證的方式采集了發(fā)票信息）。

4.7 同一張發(fā)票既進行了發(fā)票勾選，又使用了掃描儀進行掃描認證，有什么影響？

通常以掃描認證為準（掃描認證結果通常先于勾選操作保存到稅局端的稅控系統(tǒng)），因此不會出現(xiàn)重復抵扣的問題。建議納稅信用A級的納稅人優(yōu)先使用更為方便、高效的增值稅發(fā)票查詢平臺替代原有掃描認證的方式。

4.8 收到的紙質(zhì)發(fā)票在增值稅發(fā)票查詢平臺的發(fā)票勾選功能中始終無法檢索到，原因是什么，如何處理？

1.系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步周期至少需要1天，因此當天開具的發(fā)票無法在本平臺進行檢索；

2.此份發(fā)票的狀態(tài)為非正常； 3.此份發(fā)票已經(jīng)超過抵扣時限； 4.此份發(fā)票在以前已經(jīng)申報抵扣過了；

5.此份發(fā)票電子數(shù)據(jù)屬于歷史數(shù)據(jù)，尚未進入本系統(tǒng)處理的范圍； 6.稅務局端的相關系統(tǒng)、網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，導致相關發(fā)票數(shù)據(jù)未能及時的同步到本系統(tǒng)；

7.開票方未上傳發(fā)票信息或者為假發(fā)票。

月末未查詢到發(fā)票信息，可能影響納稅人次月的正常申報抵扣業(yè)務，建議納稅人對未查找到的發(fā)票暫時使用掃描認證的方式。

4.9 批量勾選的文件格式有何要求? 1.excel 2003格式的xls文件；

2.單元格內(nèi)容依次為發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期、是否勾選； 3.所有單元格為文本格式，開票日期為YYYY-MM-DD格式的數(shù)字，勾選狀態(tài)只能為：是、否。上傳文件前，請先核對需要勾選的發(fā)票狀態(tài)是否為“是”，否則無法實現(xiàn)批量勾選處理。

4.10 發(fā)票勾選結果是否可以撤銷？

在尚未完成當月的勾選確認操作前，納稅人可以撤銷之前的勾選操作結果。

4.11 三證合一的企業(yè)，之前的老稅號票能否也在查詢平臺上操作，一個盤對應一個納稅人識別號？

一個盤對應一個納稅人識別號，如果老稅號沒有盤就不能在查詢平臺上操作。

4.12 操作系統(tǒng)閃退的原因是什么？

閃退是由于增值稅查詢平臺沒有識別到盤的證書信息，建議聯(lián)系當?shù)囟悇諜C關或金稅盤、稅控盤服務單位進行處理。

4.13 銷方企業(yè)開具發(fā)票后是否進行身份確認？安全接入與統(tǒng)一受理平臺的區(qū)別？

開具發(fā)票進行身份認證； 開票請求會發(fā)到安全接入（身份驗證）上，安全接入再把請求轉給受理平臺。

4.14 在哪里查詢發(fā)票？

在“發(fā)票勾選”功能中，輸入發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票日期等信息查看； 也可以通過“發(fā)票查詢”功能，進行發(fā)票查詢。

4.15 發(fā)票查詢平臺可以打印勾選確認清單及匯總表嗎？

系統(tǒng)暫不提供每月勾選的清單及匯總表的打印功能（下一步會增加）。目前，匯總表可以通過截取電腦屏幕的方式打印，勾選清單可以通過【批量導入】的“下載發(fā)票文件”功能下載所有可抵扣發(fā)票清單，包括已勾選和未勾選的發(fā)票，通過excel打印。

4.16 一張專票已經(jīng)掃描認證通過了，但是在查詢平臺中查詢此張專票是‘未勾選’的狀態(tài)，是什么原因？

這是由于系統(tǒng)初始化導致的，在3月份之后不會出現(xiàn)此問題。

4.17 在發(fā)票查詢平臺中，批量勾選，下載的文件中，對于不想勾選的票的信息需要刪除了再上傳嗎？

不用刪除。不想勾選的票，在“是否勾選”那欄選擇‘否’保存后上傳即可。

4.18 營改增過來的地稅戶是否分等級？轉過來就認定成A級？

轉過來的地稅戶，全部具有取消認證的業(yè)務資格，不分級。4.19 如果今天勾選確認了一張發(fā)票，那么對于明天掃描認證的發(fā)票會不會造成影響？

掃描認證的發(fā)票不確認也不會造成影響。

4.20 企業(yè)通過平臺提前認證了，結果發(fā)票丟失、損壞或者對方開錯作廢了，該怎么處理？如果企業(yè)要是通過平臺認證后也做過申報抵扣了，又該怎么處理？

如果在進行確認操作之前變?yōu)楫惓?，則不會寫入稅控系統(tǒng)（相當于沒抵扣）。如果已經(jīng)確認并推給稅控系統(tǒng)了（相當于已經(jīng)抵扣），則由稅局端的稽核、核查系統(tǒng)進行后期處理，或企業(yè)自行找稅局處理。業(yè)務口徑問題

5.1 發(fā)票勾選功能可以查詢的發(fā)票范圍是什么？

由增值稅發(fā)票管理新系統(tǒng)開具以及3月1日起使用掃描認證方式采集的、尚未申報抵扣（或退稅）的增值稅專用發(fā)票、貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票信息：

1)發(fā)票狀態(tài)為正常且未超過抵扣時限（按月申報納稅人為本月1日的前180日之內(nèi)開具的發(fā)票，按季度申報納稅人為本季度首月1日的前180日之內(nèi)開具的發(fā)票）的發(fā)票；

2)發(fā)票金額為正數(shù)的發(fā)票。

5.2 1、2月開具的票是否也可以在發(fā)票查詢平臺中勾選？ 1、2月開具的沒有認證的票可以在平臺中勾選，認證的票系統(tǒng)默認勾選，不可取消勾選。5.3 在查詢平臺中用于不進行抵扣的出口退稅是否能勾選？

可以。按照現(xiàn)行政策出口退稅的專用發(fā)票本身也要進行掃描認證。所以，只要能在查詢平臺里能查的發(fā)票，都可以進行勾選，勾選并最終確認之后即為申請抵扣。

5.4 只是勾選了少量發(fā)票，但是在確認勾選那里卻有很多份發(fā)票，是何原因？

當月掃描認證的發(fā)票默認狀態(tài)為“勾選”且狀態(tài)不可變更，來源為“認證”，所以未勾選但在確認列表中能看到的發(fā)票應該是來自認證。

5.5 取消認證系統(tǒng)中，確認勾選模塊，3月份包括2月份掃描認證的發(fā)票信息，這樣正常嗎？

不正常，3月份理論上應該只顯示3月份掃描認證的發(fā)票和3月份待勾選的發(fā)票，確認后用于4月份的抵扣。2月份已認證的發(fā)票應該不顯示（目前顯示，是由于稅控推送已認證數(shù)據(jù)的時候推送晚了，比如3月初才推送，后續(xù)系統(tǒng)會對該類數(shù)據(jù)進行屏蔽）。

5.6 已勾選但是未確認勾選，超過180天，是否算過期？

不算。每月底系統(tǒng)自動將勾選的票進行確認，所以不會出現(xiàn)勾選且超過180天的情況，只要當月可以完成勾選操作即不會過期。

5.7 如果一張票在3月10日就超180天了，今天勾選了但是不確認勾選，等月底統(tǒng)一確認，那么這張票還算過期票嗎？

不算過期票，只要能勾選就不算過期票。抵扣時限的計算方法為：

? 按月申報納稅人：本月1日前180日內(nèi)開具的發(fā)票； ? 按季度申報納稅人：本季度首月1日前180日內(nèi)開具的發(fā)票。5.8 發(fā)票查詢平臺中一張發(fā)票在勾選且確認之后，在申報系統(tǒng)查詢不到信息，是什么原因？

發(fā)票在查詢平臺勾選確認之后進入到稅控系統(tǒng)。

5.9 在發(fā)票查詢平臺-確認查詢的時候，查詢出來的發(fā)票是否包含網(wǎng)上認證的發(fā)票？

如果網(wǎng)上認證的發(fā)票是在確認操作之前進入查詢平臺的，則在確認查詢中能查詢到。

如果是確認操作之后進入的，則不能查詢到，而在未確認查詢中能查詢到，但已經(jīng)不能再確認，且下一月，會從未確認查詢中直接移除。但是，已認證的發(fā)票雖未經(jīng)確認也不影響發(fā)票抵扣。

5.10 在發(fā)票查詢平臺的工作臺中，3月份顯示的信息都包括什么？

3月份的工作臺顯示的信息包括：開票日期未超180天的發(fā)票信息和3月份網(wǎng)上認證的發(fā)票信息。

第四篇：中小學校長培訓平臺常見問題的匯總

中小學校長培訓平臺常見問題的匯總

⊙計時問題

1.必修和選修課無法計時

根據(jù)本平臺要求，只有觀看課程表里的課件才會開始計時，所以您在學習課件時應在您的課程表里選擇必修課，或選擇已經(jīng)添加的選修課，學習課件完成后點擊視頻下面的“關閉”按鈕，系統(tǒng)才會計時。2.每一個學時什么意思？

教學的時間單位，也稱課時，指一節(jié)課的時間，在本平臺中指一個小時。3.必修課、選修課時間怎么計算？

根據(jù)本平臺要求，必修課、選修課均按照各自的計時規(guī)則進行計時。具體計時規(guī)則如下。

必修課計時規(guī)則：必修課計時以“集”為單位，每“集”設定時間上限，每次學習時間小于等于該上限，學員可多次學習，系統(tǒng)累計學員每次學習該集時間，但以該集上限作為該集學習的總時間上限，若超出，超出部分不予記錄。

選修課計時規(guī)則：選修課計時以“集”為單位進行，每“集”設定時間上限，每次學習時間小于等于該上限，學員可多次學習，系統(tǒng)累計學員每次學習該集時間，學習該集課件的總時間沒有上限。

⊙觀看視頻問題

1.無法打開視頻或速度慢，經(jīng)常緩沖

（1）分站點選擇不正確導致視頻過慢，請正確選擇分站點，具體步驟：選擇＂站點選擇＂選擇不同的分站點重試。

（2）網(wǎng)速過慢，請換用高速網(wǎng)絡。

（3）沒有安裝播放器插件或播放器版本過低，請安裝插件或升級。2.退出觀看課件時，點擊“停止”鍵后，下方找不到“關閉”按鈕 “顯示器”過小或分辨率太小.把顯示器的分辨率調(diào)整成“1024*768”重試.(桌面->右鍵->屬性->設置 調(diào)整分辨率確定即可).如果點擊頁面右上角的“x”按鈕，系統(tǒng)不予計時！

⊙教學教務問題

1.如果只有6門合格(必修課程),時間夠24小時后,也會出現(xiàn)論文題目嗎 根據(jù)干訓網(wǎng)教學要求，學員必須完成必修課24學時和選修課24學時,完成必修課作業(yè)，且合格率達到60%，作業(yè)總評合格，即會出現(xiàn)論文題目。

2.學員的作業(yè)提交后是否有批改或評分?從什么途徑可了解,作業(yè)是否通過? 學員的作業(yè)提交后，我們會組織專業(yè)教師對作業(yè)進行評閱，您可以從“課程表”中的“查看學員總體狀況及評價”中查看相關評閱結果。

3.作業(yè)如果不合格,怎么辦? 是否可以重新再答? 根據(jù)干訓教學大綱要求，作業(yè)一經(jīng)提交不可以修改或者重新作答，僅有一次提交機會，望學員認真對待，嚴禁抄襲。

4.課后作業(yè)下方的“保存”和“提交”有什么區(qū)別？

點擊“保存”按鈕可以保存作業(yè)答案,下次學習時可以繼續(xù)修改；點擊“提交”按鈕提交作業(yè)答案，下次學習時則不能再進行修改，僅能查看答案。

⊙網(wǎng)站瀏覽注冊問題

1.如何添加選修課？“提交到課程表”按扭在哪里?（1）輸入您的學員卡編號及密碼，登錄到平臺；（2）找到您想選修的課程；

（3）點擊課程頁面下方的“提交到課程表”，將此課程添加到您的課程表；（4）如果該課程已在您的課程表中，則頁面下方不會出現(xiàn)“提交到課程表”按鈕。

2.注冊時，總是提示郵箱/傳真號不正確

這種情況一般都是因為輸入法不正確引起的，請您在填寫郵箱時，將輸入法切換到英文狀態(tài)。

格式如下:king@hotmail.com

3.必修課詳細的學習步驟

您登錄到平臺之后，點擊“課程表”，就會顯示出您需要學習的必修課目錄，點擊其中一門課程，進入到該課程的內(nèi)容頁面，找到“在線播放”，選擇您要收看的集數(shù)，點擊 “播放”鍵，就可以收看該集視頻。待您觀看完視頻后，先點擊視頻欄中的“停止”鍵，然后點擊視頻欄下方的“關閉”鍵，你所學的學時才 2 能被計入總學時內(nèi)！

4.怎樣在學籍卡中傳照片

（1）輸入您的學員卡編號及密碼，登錄到平臺。

（2）點擊“學籍卡”按鈕，找到頁面最下方“修改”鍵，點擊進入。（3）找到“照片”一欄，點擊“瀏覽”鍵，從您本地的計算機中找到您要上傳的照片，確定，上傳成功后系統(tǒng)自動退回“學籍卡”修改頁面。

（4）照片應為2寸彩色免冠證件照，大小應控制在300K以內(nèi)。5.在注冊完成后，顯示傳真格式不正確，單位沒有傳真，該怎么辦？ 如果您單位沒有傳真的話，傳真一欄填寫您的座機號碼即可。另外，輸入電話號碼的時候，請將輸入法切換到英文輸入法。

第五篇：福建省會計人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡培訓平臺常見問題

40個常見問題

簡單問題：

問：若繼續(xù)教育培訓完成后，是否可以立即到財政局辦理會計證調(diào)轉手續(xù)？ 答：當學員完成當或者補學的繼續(xù)教育培訓后，應當自考試合格的次月才能到財政局辦理會計證的調(diào)轉手續(xù)。

問：若繼續(xù)教育培訓完成后，是否可以立即到財政局報名職稱考試？ 答：當學員完成補學或者當?shù)睦^續(xù)教育培訓后，應當自考試合格的次月才能去財政局報名職稱考試。

問：視同申報可以用于抵扣繼續(xù)教育嗎？

答：視同申報僅適用于當年申報以抵扣當年繼續(xù)教育，不得結轉下。請在提交申報后，攜帶有關材料盡快前往申報會計主管部門審批。

問：會計人員每年應該取得多少規(guī)定學分？

答：會計人員參加繼續(xù)教育采取學分制管理制度，每年參加繼續(xù)教育取得的學分不得少于24學分。

問：登錄框顯示的是證書檔案號，用身份證可以登錄嗎？ 答：統(tǒng)一采用身份證號碼登錄，目前已取消會計證編號。

問：2014開始新領到會計證的人員，當年是否參加繼續(xù)教育培訓？

答：2014開始，取得會計從業(yè)資格的人員，應當自取得資格的次年開始參加繼續(xù)教育，并在規(guī)定時間內(nèi)取得規(guī)定學分。

問：選課有什么要求？

答：2014年開始，所有必修課可以自行選擇，當所有必修課被學員全部選滿后才可進入選修課選擇課程。學員可根據(jù)各自的單位類別與自己的會計專業(yè)技術資格等級，按“就高不就低”的原則選擇學習課程（如：中級職稱會計人員，可選擇所屬中級或者高級課程）。所選課程的時長不能低于規(guī)定時長，請謹慎選擇所學課程，一旦選完課后就不可刪除，而且所選的每門課程必須要學到100%后才可以參加最終的考試。

問：在培訓平臺的繼續(xù)教育檔案，在管理平臺是否能查詢得到？

答：在培訓平臺的培訓學習記錄和繼續(xù)教育檔案等信息會自動同步到管理平臺中。

問：在培訓平臺上是否可以直接報名？

答：在培訓平臺可直接報名學習，無需在管理平臺選擇報名。

問：在培訓平臺已經(jīng)激活了賬號，是否還要在管理平臺重新激活？ 答：不需要。在網(wǎng)絡平臺已激活的學員可以直接登錄。