第一篇：物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)推進(jìn)計(jì)劃書(shū)

物業(yè)工作推進(jìn)計(jì)劃

一． 前期階段（四個(gè)月）：

1.與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行充分的前期溝通，根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)，有助于促進(jìn)物業(yè)的銷售，有助于后期服務(wù)的有序進(jìn)行。

-接管驗(yàn)收工作，協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)控；

-參與甲方的房屋、設(shè)備、設(shè)施的竣工驗(yàn)收，并建立驗(yàn)收檔案；指出工程缺陷提高建造質(zhì)量，就改良方案的可能性及費(fèi)用提出建議。

2.評(píng)估設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的功能及要求，包括：

-審閱項(xiàng)目各項(xiàng)機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)資料并提供意見(jiàn)；

-了解各項(xiàng)系統(tǒng)的功能性并評(píng)估系統(tǒng)的需求水準(zhǔn)；

-評(píng)估設(shè)備系統(tǒng)的耗能設(shè)計(jì)，提供節(jié)能的意見(jiàn)；

-研究各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)要求，減少日后的費(fèi)用開(kāi)支；-了解各項(xiàng)設(shè)備系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、提供日后運(yùn)作的意見(jiàn)。

二． 建立管理文件系統(tǒng)、編寫作業(yè)指導(dǎo)書(shū)：

1.制定物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量及目標(biāo)，政府和行業(yè)在物業(yè)管理方面的要求，包括：

-建立物業(yè)管理公司章程；

-建立公司組織架構(gòu)及原則；

-核定崗位設(shè)置、人員配置

-建立物業(yè)管理公司的職責(zé)和權(quán)限；

-建立公司各部門的職責(zé)范圍；

-建立崗位職責(zé)制度；

-組織客戶進(jìn)駐；

-物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)行管理。

2.制定物業(yè)管理工作所需的質(zhì)量體系文件，包括：

-各種應(yīng)用表格；

-各項(xiàng)作業(yè)指導(dǎo)規(guī)程；

-各類運(yùn)作程序文件；

-各類管理服務(wù)流程；

-各類管理制度規(guī)定；

-各類規(guī)范運(yùn)作制度。

3.評(píng)審和制定物業(yè)管理的合同/協(xié)議文件，包括：

-管理維修公約；

-物業(yè)管理委托合同；

-管理服務(wù)手冊(cè)；

-裝修手冊(cè)及指南；

-物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。

4.制定文件和資料的控制制度，包括：

-各項(xiàng)手冊(cè)、程序、服務(wù)規(guī)范和辦法；

-國(guó)家法規(guī)和行業(yè)的規(guī)范要求；

-物業(yè)管理服務(wù)的文件資料（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等）；

-有關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)的合同和協(xié)議；

-物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的計(jì)劃、文件資料；

-資料檔案文件。

5.制定物業(yè)管理公司的采購(gòu)程序制度，包括：

-采購(gòu)物資的質(zhì)量控制規(guī)程；

-采購(gòu)物資的作業(yè)流程。

6.助制定物品控制制度，包括：

-開(kāi)發(fā)商提供的備件；

-材料等的管理；

-車輛的管理制度；

-綠化管理制度。

7.制定物業(yè)管理的標(biāo)識(shí)制度，包括：

-與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VIS）的設(shè)計(jì)；

-人員著裝；

-物品的標(biāo)識(shí)；

-設(shè)施的標(biāo)識(shí)；

-區(qū)域/樓層的標(biāo)識(shí)；

-安全、消防的標(biāo)識(shí)；

-道路指示的標(biāo)識(shí)；

-警示、通告的標(biāo)識(shí)；

-工作人員服裝樣式的區(qū)別等。

8.制定各項(xiàng)管理維護(hù)的作業(yè)流程及制度，包括：

-入住管理制度/程序；

-管理規(guī)約；

-裝修維護(hù)的管理流程/制度；

-治安保衛(wèi)管理制度；

-消防安全管理制度；

-設(shè)施、設(shè)備的管理制度；

-財(cái)務(wù)管理制度。

9.制定設(shè)備系統(tǒng)檢驗(yàn)、測(cè)量及維護(hù)程序，包括：

-水表、電表、煤氣表等；

-電梯運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)的程序要求；

-車場(chǎng)、消防、安全的自動(dòng)控制系統(tǒng)的檢驗(yàn)維護(hù)；

-電力系統(tǒng)的維修管理；

-空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)規(guī)程；

-給排水系統(tǒng)的管理制度。

10.制定物業(yè)管理運(yùn)作的糾正措施和預(yù)防措施，包括：

-治安防范規(guī)則；

-竊盜防范制度；

-安全防火檢查制度；

-火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序；

-車輛事故處理程序；

-設(shè)備、故障事件處理程序；

-突發(fā)事件處理程序。

11.制定運(yùn)輸、交通的管理要求，包括：

-車輛停放保管程序；

-停車場(chǎng)的管理制度；

-生活垃圾及建筑垃圾區(qū)域的管理制度；

-物品進(jìn)出管理要求；

-垃圾清運(yùn)作業(yè)流程。

12.指導(dǎo)、組織對(duì)管理層及員工的初級(jí)培訓(xùn)并使之能獨(dú)立工作，并作出

培訓(xùn)科目目錄

三． 中期現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況跟蹤（二個(gè)月）：

1.根據(jù)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，對(duì)管理體系實(shí)施進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)調(diào)整管理

體系。以確保體系的有效性和項(xiàng)目管理運(yùn)行的穩(wěn)定性。

2.指導(dǎo)、培訓(xùn)各類專業(yè)員工，提高專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)行力。

3.制定物業(yè)管理服務(wù)銜接方案，保證各物業(yè)形式在不同管理階段的有

效管理。

四． 管理評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)（二個(gè)月）：

1.對(duì)各物業(yè)管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行一次全面的評(píng)估，全面檢查管理體系一

年來(lái)的運(yùn)行情況，將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行匯總分析，并作出進(jìn)一步改進(jìn)方案。

第二篇：物業(yè)服務(wù)顧問(wèn)協(xié)議書(shū)

物業(yè)服務(wù)顧問(wèn)協(xié)議書(shū)

委托方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）

地址：

電話：傳真：

受托方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）地址：

電話：傳真：

甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國(guó)《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，在平等、互利、自愿的原則下，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)作顧問(wèn)（以下簡(jiǎn)稱該項(xiàng)目）一事，達(dá)成本合同。

1、雙方共識(shí)：

（1）、甲方全權(quán)委托乙方作為該項(xiàng)目的咨詢顧問(wèn)。乙方是有資格接受甲方委托咨詢顧問(wèn)該項(xiàng)目業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，其資格真實(shí)可信（執(zhí)照編號(hào)為：）。

（2）、乙方在對(duì)甲方負(fù)責(zé)的總原則下，竭誠(chéng)為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問(wèn)服務(wù)。

2、委托期限：自簽訂本合同之日起至該項(xiàng)目終止。

3、委托內(nèi)容：指甲方委托乙方：

4、委托費(fèi)用：

5、違約責(zé)任：

（1）、本合同簽訂后，雙方應(yīng)認(rèn)真遵守，任何一方在未得到對(duì)方書(shū)面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或?qū)嵤┦箤?duì)方不能正常履行合同的行為，并經(jīng)對(duì)方發(fā)出書(shū)面通知后仍無(wú)法糾正的，對(duì)方有權(quán)解除本合同。

（2）、如甲方逾期按本合同約定向乙方支付委托服務(wù)費(fèi)用的，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權(quán)解除本合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣元。

6、爭(zhēng)議的解決：因執(zhí)行本合同所發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向常州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

7、本合同的法律效力：

（1）、本合同壹式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

（2）、本合同由雙方合法代表簽署并加蓋公章后正式生效。

（3）、本合同履行過(guò)程中，如有未盡事宜，雙方可協(xié)商一致后訂立補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，可形成書(shū)面意見(jiàn)，作為本合同附件。

甲方：乙方：

代表人：代表人： 日期：日期：

簽于：簽于：

第三篇：物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)內(nèi)容

物業(yè)公司從專業(yè)管家角度，根據(jù)開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等對(duì)物業(yè)實(shí)施管的要求提供全程或?qū)ｍ?xiàng)的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)：

一、早期介入顧問(wèn)

物業(yè)公司專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)通過(guò)定期項(xiàng)目訪問(wèn)或長(zhǎng)期現(xiàn)場(chǎng)跟蹤,從物業(yè)使用功能與服務(wù)管理的角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目建設(shè)階段的各個(gè)方面提出建設(shè)性建議和改進(jìn)意見(jiàn),協(xié)助開(kāi)發(fā)商優(yōu)化建設(shè)方案,節(jié)約綜合成本,提升工作效率。服務(wù)內(nèi)容涉及規(guī)劃設(shè)計(jì)方案討論、選料和安裝方法分析、設(shè)備選型和招標(biāo)、維保合同談判、設(shè)備安裝調(diào)試、能源分配評(píng)估、功能布局建議、竣工驗(yàn)收協(xié)助等。如：

1.項(xiàng)目設(shè)計(jì)方面

1)參加甲方認(rèn)為有必要的設(shè)計(jì)階段會(huì)議，特別是與物業(yè)管理和使用有關(guān)的會(huì)議。

2)與銷售部門規(guī)劃項(xiàng)目的物業(yè)管理模式，擬定物業(yè)管理框架性方案。

3)從物業(yè)管理和使用的角度，對(duì)項(xiàng)目的土建、機(jī)電設(shè)備、平面設(shè)計(jì)、功能布局等方面進(jìn)行審核，特別是地下室的區(qū)域劃分，在規(guī)劃方面提出意見(jiàn)和建議。

4)在建筑設(shè)計(jì)方面，對(duì)機(jī)電設(shè)備用房結(jié)合今后的使用，在空間和布局的合理性上提出建議。

5)對(duì)機(jī)電各大系統(tǒng)，結(jié)合使用者的需求、預(yù)期目標(biāo)對(duì)象的需求和項(xiàng)目的定位，對(duì)機(jī)電各系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)定位上提出意見(jiàn)和建議。

6)分析設(shè)計(jì)圖紙，提出有關(guān)房屋結(jié)構(gòu)布局和功能方面的改善意見(jiàn)和建議，結(jié)合不同業(yè)態(tài)在管理、使用、經(jīng)營(yíng)上的需求，在樓面的活荷載、分隔及相應(yīng)的設(shè)施布局等設(shè)計(jì)要求上提出意見(jiàn)和建議。

7)對(duì)停車場(chǎng)的布局和管理系統(tǒng)的功能要求，協(xié)助甲方從物業(yè)管理的角度提出意見(jiàn)和建議。

8)對(duì)項(xiàng)目的交通規(guī)劃、平面和垂直交通設(shè)計(jì)方面，從物業(yè)管理角度提出意見(jiàn)和建議。

9)通過(guò)審視物業(yè)的環(huán)境，對(duì)項(xiàng)目的人流、車流、物流等設(shè)計(jì)方面，從物業(yè)管理角度提出意見(jiàn)和建議。

10)對(duì)服務(wù)配套功能的設(shè)置方面，包括物業(yè)用房、垃圾站、食堂、倉(cāng)庫(kù)等各類物業(yè)和各業(yè)態(tài)的輔助用房，在設(shè)計(jì)階段從物業(yè)管理角度提出意見(jiàn)和建議。

11)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的公共部位及設(shè)備設(shè)施的各類導(dǎo)向標(biāo)識(shí)和管理標(biāo)識(shí)方案，在各種標(biāo)識(shí)及標(biāo)牌在布置方面、選材方面提出意見(jiàn)和建議。

12)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見(jiàn)和建議的問(wèn)題。

2.項(xiàng)目建設(shè)/銷售方面

1)定期踏勘現(xiàn)場(chǎng)，熟悉項(xiàng)目的基礎(chǔ)和隱蔽工程。

2)為銷售現(xiàn)場(chǎng)客戶提供必要的物業(yè)管理咨詢服務(wù)。

3)對(duì)甲方的銷售人員提供必要的物業(yè)管理基本知識(shí)培訓(xùn)。

4)協(xié)助甲方確定物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容。

5)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查和對(duì)運(yùn)作成本進(jìn)行測(cè)算。

6)協(xié)助甲方根據(jù)運(yùn)作成本測(cè)算擬定物業(yè)管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法。

7)協(xié)助甲方制訂物業(yè)業(yè)主臨時(shí)規(guī)約等文件。

8)協(xié)助甲方做好物業(yè)推廣、租售等工作，樹(shù)立甲方的品牌形象。

9)協(xié)助甲方制作因推廣、租售所需要的相關(guān)文件和資料。

10)協(xié)助甲方對(duì)因推廣、租售需要制作的模型及宣傳品，提出意見(jiàn)和建議。

11)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見(jiàn)和建議的問(wèn)題。

3.項(xiàng)目機(jī)電設(shè)備選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試和交接階段

1)參加甲方認(rèn)為有必要的設(shè)備選型工程會(huì)議，特別是與物業(yè)管理有關(guān)的工程會(huì)議。

2)對(duì)項(xiàng)目的各大系統(tǒng)（強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防等）等設(shè)備的選型招標(biāo)文件提供意見(jiàn)和建議，對(duì)投標(biāo)文件參與評(píng)審提供意見(jiàn)和建議。

3)對(duì)項(xiàng)目的六大系統(tǒng)（強(qiáng)電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防）等設(shè)備選安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、交接等積極參與和介入，并從物業(yè)管理角度提出意見(jiàn)和建議。

4)協(xié)助甲方做好工程（隱蔽工程）的交接和驗(yàn)收。

5)協(xié)助甲方做好物業(yè)配套設(shè)施的交接和驗(yàn)收。

6)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)保修的責(zé)任和義務(wù)方面提供建議和意見(jiàn)，并擬定三方保修協(xié)議。

7)協(xié)助甲方和建設(shè)單位，在產(chǎn)品保護(hù)方面提出意見(jiàn)和建議。

8)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見(jiàn)和建議的問(wèn)題。

4.項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)籌備階段

1)協(xié)助甲方建立與目標(biāo)客戶群相適應(yīng)的管理方案，并對(duì)運(yùn)作方案提出建議和意見(jiàn)。

2)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)項(xiàng)目管理組織架構(gòu)、人員配備和人員要求等提出意見(jiàn)和建議。

3)協(xié)助甲方對(duì)物業(yè)管理的相關(guān)合同、管理規(guī)約、裝修管理規(guī)定、用戶手冊(cè)等相關(guān)文件提出意見(jiàn)和建議

4)協(xié)助甲方組建項(xiàng)目運(yùn)作團(tuán)隊(duì)的相關(guān)工作，包括人員的推薦、招聘和培訓(xùn)等；

5)協(xié)助甲方對(duì)項(xiàng)目日常運(yùn)作的項(xiàng)目視覺(jué)形象識(shí)別系統(tǒng)，即CIS系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供意見(jiàn)和建議。

6)甲方認(rèn)為從管理和使用上需乙方提供意見(jiàn)和建議的問(wèn)題。

二、日常管理顧問(wèn)

物業(yè)公司專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)建立所有日常管理制度、培訓(xùn)制度、各項(xiàng)工作指引和管理體系?？迫鸢搭檰?wèn)服務(wù)內(nèi)容方式、顧問(wèn)服務(wù)的深度及廣度提供三種模式的顧問(wèn)服務(wù)，使有意合作的開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等靈活選擇，自主組合全程或階段或局部的符合實(shí)際需求的顧問(wèn)服務(wù)選項(xiàng)，達(dá)到自由分割選擇綜合的或者單項(xiàng)的顧問(wèn)服務(wù)。如：

1.機(jī)電設(shè)施顧問(wèn)

即公共照明燈具、布線和開(kāi)關(guān)的合理選用和設(shè)置，重大設(shè)備的選用和購(gòu)貨合同條款的擬定，電氣設(shè)備和供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工，給排水系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工，各種門鎖和鑰匙的選用，消防設(shè)施的設(shè)計(jì)與施工，24小時(shí)熱水供應(yīng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與施工等。

2.建筑設(shè)計(jì)顧問(wèn)

即圍墻和大門的設(shè)置，監(jiān)控中心及安保崗?fù)さ脑O(shè)計(jì)與施工，單元戶型及實(shí)用功能，建筑物外立面的控制，公共環(huán)境裝飾和綠化的布置，各種標(biāo)志牌的選用，大堂接待臺(tái)的布置，物業(yè)管理用房的設(shè)計(jì)和施工，預(yù)留家用空調(diào)穿墻孔和室外機(jī)座位置的確定等。

智能系統(tǒng)顧問(wèn)：即閉路電視防盜監(jiān)控系統(tǒng)，電子巡更系統(tǒng)，車庫(kù)管理系統(tǒng)，公用設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，訪客樓宇對(duì)講系統(tǒng)，背景音響和應(yīng)急廣播系統(tǒng)，衛(wèi)星電視接收和有線電視系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng)，寬帶接入和上網(wǎng)方式等。

3.會(huì)所設(shè)施顧問(wèn)

即健身俱樂(lè)部，多功能廳(配音響控制)，桌球房，乒乓房，棋牌室，閱覽室，咖啡吧，壁球館，兒童游戲室等。

4.常駐式任職顧問(wèn)

以科瑞物管派專業(yè)資深物業(yè)經(jīng)理人進(jìn)駐委托項(xiàng)目，擔(dān)任顧問(wèn)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的主（首）要負(fù)責(zé)人或物業(yè)運(yùn)作部經(jīng)理，將先進(jìn)的服務(wù)理念與管理模式輸出嫁接到顧問(wèn)項(xiàng)目，并負(fù)責(zé)小區(qū)日常運(yùn)作與管理，最終達(dá)到顧問(wèn)服務(wù)承諾的指標(biāo)。

5.常駐不任職顧問(wèn)

以合作為主導(dǎo)的顧問(wèn)服務(wù)方式，由物業(yè)公司派駐專業(yè)資深物業(yè)經(jīng)理人進(jìn)駐委托項(xiàng)目，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)管理實(shí)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢、策劃、指導(dǎo)，使開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等的項(xiàng)目物管水平迅速達(dá)到行業(yè)一流水準(zhǔn)，增強(qiáng)業(yè)主買房信心和安居質(zhì)量。

6.定期專項(xiàng)顧問(wèn)

根據(jù)顧問(wèn)界面的合作協(xié)議約定，科瑞將組成專案小姐，定期與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)管理企業(yè)等就物業(yè)發(fā)展之各階段進(jìn)行專項(xiàng)顧問(wèn)，顧問(wèn)期間專案小組這將提供定期現(xiàn)

第四篇：物業(yè)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

物業(yè)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

王家園平改樓小區(qū)位于遷安市惠寧大街西段南側(cè)，有六層住宅樓9棟，可入住居民444戶，建筑面積約46000平米。為方便小區(qū)居民日常生活，我服務(wù)部有意參與本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理，就物業(yè)服務(wù)事宜做出如下計(jì)劃：

一、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：

1、甲方制定物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施；

2、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等，確保所承接的物業(yè)檔案資料齊全、手續(xù)完備；

3、小區(qū)內(nèi)房屋建筑共用部位（包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道）共用設(shè)施（包括道路和化糞池）和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理；確保其具備應(yīng)有的功能和在受到損害時(shí)得到及時(shí)的修繕；

4、小區(qū)內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備（包括：供水、照明、供熱以及消防設(shè)施等）的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，使其經(jīng)常保持正常的運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔，定期清理垃圾；

6、對(duì)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的綠化進(jìn)行管理和定期養(yǎng)護(hù)；

7、提供門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查服務(wù)，以維護(hù)小區(qū)內(nèi)正常的公共秩序。

二、崗位及人員配置

保潔員4人、保安2人、電工1人、管工1人、辦公室文員1人、服務(wù)部主任1人，共計(jì)10人。

三、服務(wù)期限

協(xié)議簽訂后三日內(nèi)進(jìn)駐小區(qū)，服務(wù)期限不少于5年。

四、預(yù)計(jì)收支情況

收入：按遷安城區(qū)物業(yè)費(fèi)的一般標(biāo)準(zhǔn)0.5元／m2／月收取，年物業(yè)費(fèi)收入為276000元，收繳比例為90%，實(shí)際收入應(yīng)為248400元。

支出：

1、人工工資172800元（保潔員4人×1000元＝4000元、保安2人×1200元＝2400元、水暖工、電工2人×2000=4000元、文員1500元、主任2500元，月工資14400元）。

2、垃圾清運(yùn)費(fèi)1300元×12月＝15600元。

3、維修費(fèi)、低值易耗品及電費(fèi)辦公費(fèi)等開(kāi)支約10000元。

4、員工保險(xiǎn)及福利42500元。

合計(jì)240900元

年利潤(rùn)：7500元

五、待解決問(wèn)題

鑒于小區(qū)部分設(shè)施不盡完備的情況，需村委會(huì)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商得以完善。

1、為物業(yè)服務(wù)部提供150-200平方米房屋兩間，留作辦公室和庫(kù)房使用。

2、添置垃圾箱26個(gè)，果皮箱8個(gè)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門恢復(fù)垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、新打綠化用水井4眼，并配備水泵4臺(tái)及電表等配套設(shè)施，水池4個(gè)及配套下水道。

4、正式交工時(shí)，應(yīng)將小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生徹底清理一次。

2012年2月1日

第五篇：設(shè)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

篇一：小區(qū)景觀設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

一、前期分析

1、認(rèn)真閱讀甲方的設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，充分了解業(yè)主的想法和對(duì)項(xiàng)目的要求。

2、對(duì)項(xiàng)目的原始地形地貌、地域文化、周邊環(huán)境等等進(jìn)行認(rèn)真的研究和分析，找出有利和不利因素。

3、根據(jù)業(yè)主的要求和原始條件，進(jìn)行綜合分析，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行概念性策劃，對(duì)甲方進(jìn)行及時(shí)反饋，與甲方要求有矛盾的地方，應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)和溝通。

4、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行定性和定量分析，確定項(xiàng)目的風(fēng)格、性格、類別，確定項(xiàng)目大的格調(diào)和地域文化特色。并與甲方溝通，打成一致意見(jiàn)。

二、概念設(shè)計(jì)

1、根據(jù)前期的綜合分析，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行概念性規(guī)劃。

（1）項(xiàng)目?jī)?nèi)容總策劃，確定項(xiàng)目的各項(xiàng)內(nèi)容。

（2）進(jìn)行功能分區(qū)，合理安排項(xiàng)目各個(gè)地塊功能。

（3）進(jìn)行交通分析，確定主要路網(wǎng)和入口。

（4）確定公園的大體豎向，規(guī)劃山形水系。

（5）確定景觀軸線和景觀節(jié)點(diǎn)。

（6）確定綠化總體構(gòu)成。

2、功能安排，合理安排商鋪、管理用房、廁所等各種必須的輔助設(shè)施。

3、對(duì)景觀節(jié)點(diǎn)進(jìn)行大致規(guī)劃，確定基本造型和豎向。繪制剖面圖。

4、對(duì)照明、排水進(jìn)行概念規(guī)劃。

5、講概念設(shè)計(jì)與甲方進(jìn)行進(jìn)一步溝通。

三、景觀設(shè)計(jì)方案

1、對(duì)交通路網(wǎng)和入口進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，完善交通路網(wǎng)。

2、對(duì)山形水系進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，確定豎向設(shè)計(jì)。

3、對(duì)景觀軸線、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行深化設(shè)計(jì)。確定豎向、鋪裝、小品設(shè)計(jì)。

4、對(duì)綠化進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，規(guī)劃密林、疏林、草坪、水生植物，植物空間、變化、基調(diào)、主調(diào)、輔調(diào)、配調(diào)等。

5、對(duì)亮化、場(chǎng)地排水等設(shè)備進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)劃。

6、完成場(chǎng)設(shè)計(jì)說(shuō)明、設(shè)計(jì)分析、方案分析、總圖、效果圖、剖面圖、意向圖等內(nèi)容，形成匯報(bào)文件。（文本、展板、幻燈、視頻、模型等）

7、對(duì)甲方進(jìn)行方案匯報(bào)，確定方案。

四、初步設(shè)計(jì)

1、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深化設(shè)計(jì)，完成豎向、鋪裝、小品、喬木和灌木分類。

2、分區(qū)設(shè)計(jì)，完成每個(gè)區(qū)的平面圖、尺寸圖、豎向圖、鋪裝圖、剖面圖、小品設(shè)計(jì)圖。

3、完成燈具布置圖。估算用電容量。

4、完成排水規(guī)劃圖。確定給水、排水、水面控制、循環(huán)等內(nèi)容。

5、彩色飾面材料表、燈具表、成品選型表等彩色輔助設(shè)計(jì)內(nèi)容。

五、施工圖設(shè)計(jì)

1、完成所有場(chǎng)地的豎向圖、定位圖、鋪裝圖、小品的詳細(xì)做法和其他需要的詳圖。

2、完成綠化設(shè)計(jì)圖。

3、完成水電設(shè)計(jì)圖。

4、提供物料選型圖片。

六、后期服務(wù)

1、配合甲方完成圖紙修改、預(yù)算、招投標(biāo)。

2、進(jìn)行圖紙會(huì)審和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底，對(duì)圖紙進(jìn)行解釋和答疑。

3、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，解決施工過(guò)程碰到的技術(shù)和效果問(wèn)題。

4、配合甲方完成項(xiàng)目驗(yàn)收和最后的整改。

篇二：景觀設(shè)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

一、工作流程

第一階段 景觀方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品咨詢服務(wù)

第二階段 景觀擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段咨詢服務(wù)及植物設(shè)計(jì)優(yōu)化

第三階段 景觀施工圖設(shè)計(jì)

第四階段 后期施工服務(wù)

二、各階段設(shè)計(jì)內(nèi)容

1、景觀方案設(shè)計(jì)及產(chǎn)品咨詢服務(wù)

1）工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行總結(jié)、歸納及景觀方案建議；

2、配合甲方進(jìn)行景觀階段性專題研究并形成明確的研發(fā)成果；

3、負(fù)責(zé)回復(fù)甲方的技術(shù)咨詢。

2、第二階段：景觀擴(kuò)初設(shè)計(jì)階段咨詢服務(wù)及植物設(shè)計(jì)優(yōu)化

1）工作內(nèi)容：

1、結(jié)合都江堰青城山地區(qū)實(shí)際情況對(duì)擴(kuò)初部分硬景選材選型提出合理的優(yōu)化建議；

2、結(jié)合當(dāng)?shù)刂参镓浽辞闆r、都江堰青城山地區(qū)植物適應(yīng)狀況以及植物搭配景觀效果對(duì)擴(kuò)初部分植物設(shè)計(jì)提出合理建議以及優(yōu)化設(shè)計(jì)；

3、對(duì)景觀照明、燈具的選型、點(diǎn)位布置提出優(yōu)化建議。

3、第三階段：景觀施工圖設(shè)計(jì)階段

1）設(shè)計(jì)內(nèi)容：

按甲方同意的擴(kuò)初設(shè)計(jì)成果進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)，滿足施工要求。

2）設(shè)計(jì)成果為：

a、硬景部分：

詳圖指引圖（1：300）放線定位圖（1：200）各細(xì)部標(biāo)高圖（1：200）

區(qū)域物料圖及樣板材質(zhì)和色彩圖、區(qū)域鋪地、臺(tái)階、小品結(jié)構(gòu)施工詳圖（1：20）

道牙、花槽（臺(tái)）、休閑座椅的詳圖（1：20）水景、噴泉詳圖（1：20）

周邊圍墻、花架的建筑、結(jié)構(gòu)、電氣等施工詳圖（1：20）

所有踏步、廣場(chǎng)、水體的剖面圖（縱橫剖面圖）

各單體建筑與道路（含人行道）之間環(huán)境關(guān)系剖面圖。

b、植配方面：

喬木布置平面圖及定位圖（1：300）灌木布置平面圖及定位圖（1：300）

地被（草坪）植物位置圖和土壤造型圖（1：300）

局部位置植物配置剖面圖

植物目錄表（具備喬、灌木的品種、胸徑、冠幅、高度及相應(yīng)數(shù)量）。

c、水電照明部分：

區(qū)域灌溉及給排水圖（1：300）

景觀燈具照明及電路系統(tǒng)圖、背景音樂(lè)系統(tǒng)圖（1：300）

照明燈具的規(guī)格、尺寸、燈具顏色和燈光色彩詳圖及相關(guān)資料。

5、第四階段：后期施工服務(wù)階段

我方除將在設(shè)計(jì)工作完成后進(jìn)行施工前的設(shè)計(jì)交底、在施工實(shí)施階段進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題解決，并將在設(shè)計(jì)過(guò)程中與貴公司充分保持設(shè)計(jì)交流，及時(shí)與貴公司對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)問(wèn)題分析及處理。做好施工階段的設(shè)計(jì)服務(wù)工作；參加發(fā)包人與施工單位的項(xiàng)目施工例會(huì)；根據(jù)施工需要，設(shè)計(jì)人應(yīng)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工階段的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及設(shè)計(jì)變更等工作。

承諾：

1、我公司對(duì) 青城山研發(fā)社區(qū) 項(xiàng)目景觀設(shè)計(jì)非常重視，并由我司董事長(zhǎng)曾躍棟牽頭，組織專業(yè)知識(shí)過(guò)硬及施工經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師，成立專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)班子（含硬景、軟景、景觀照明、水電安裝等專業(yè)），確保圖紙?jiān)O(shè)計(jì)質(zhì)量和最終景觀效果。

2、若我公司在后期的施工招標(biāo)中中標(biāo)，為保證項(xiàng)目進(jìn)度及景觀效果，將由我司董事長(zhǎng)曾躍棟親自組建織一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)的施工團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目施工。另設(shè)計(jì)費(fèi)優(yōu)惠15%，此筆款項(xiàng)在后期的施工工程款中扣除。

篇三：設(shè)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

為了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的城市道路、打造畢節(jié)雙山新區(qū)一流的道路體系，提高畢節(jié)對(duì)外道路運(yùn)輸能力，在畢節(jié)雙山新區(qū)梨新大道工程設(shè)計(jì)過(guò)程中，我院將組織安排高水平的專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)，并將根據(jù)工程實(shí)施的不同階段，從以下幾個(gè)方面開(kāi)展全方位、高水準(zhǔn)、高效率的設(shè)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)工作。

一、專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)組成

我院以院總工辦為主，抽調(diào)各專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)，組織各個(gè)專業(yè)的專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)顧問(wèn)服務(wù)，詳見(jiàn)下表：（略）

二、服務(wù)階段

根據(jù)工程的開(kāi)展順序，我院將從勘察設(shè)計(jì)、施工兩個(gè)階段進(jìn)行顧問(wèn)服務(wù)。

1、設(shè)計(jì)階段

主要包括方案設(shè)計(jì)及優(yōu)化、初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)共3個(gè)部分。

在方案設(shè)計(jì)及優(yōu)化階段：

①對(duì)雙山新區(qū)的總體規(guī)劃進(jìn)行全面的解讀與分析，并準(zhǔn)確的把握規(guī)劃理念，對(duì)規(guī)劃中的路網(wǎng)及市政設(shè)計(jì)規(guī)劃更能了然于心；對(duì)業(yè)主提供的本項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告及有關(guān)要求進(jìn)行全面的了解；對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)外業(yè)測(cè)設(shè)進(jìn)行評(píng)估；

②對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)采用的路線方案、適用的規(guī)范、采用的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、線位走向、主要結(jié)點(diǎn)、交叉路口、標(biāo)準(zhǔn)斷面、管網(wǎng)形式、路面結(jié)構(gòu)等進(jìn)行復(fù)核與審查；并提出修改、完善的意見(jiàn)；參加與業(yè)主的方案評(píng)審等。

初步設(shè)計(jì)階段：

對(duì)初步設(shè)計(jì)的圖紙與文本、概算進(jìn)行咨詢，對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)適用的規(guī)范、采用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)深度、主要工程數(shù)量、初步設(shè)計(jì)文本、初步設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)概算等提出專家顧問(wèn)的咨詢意見(jiàn)；參加與業(yè)主的初步設(shè)計(jì)評(píng)審等。

施工圖設(shè)計(jì)階段：

對(duì)施工圖及預(yù)算進(jìn)行咨詢，主要爭(zhēng)對(duì)重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題提供技術(shù)支持工作，并提出建設(shè)性的意見(jiàn)，指導(dǎo)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)設(shè)計(jì)工作；保證工程設(shè)計(jì)得到專家顧問(wèn)的技術(shù)支持，使本項(xiàng)目設(shè)計(jì)達(dá)到最完美的要求。

無(wú)論從初步設(shè)計(jì)方面的重大技術(shù)難點(diǎn)（甘河溝大橋等），還是施工圖設(shè)計(jì)過(guò)程中的種種技術(shù)細(xì)節(jié)，我院顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)都將進(jìn)行跟蹤配合。

2、施工階段

因?yàn)楸卷?xiàng)目為在規(guī)劃區(qū)路網(wǎng)中的重要作用及本項(xiàng)目的特點(diǎn)，作好后續(xù)設(shè)計(jì)服務(wù)非常重要，對(duì)項(xiàng)目中的技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題，比如大橋、特大橋、高邊坡的支護(hù)、軟土路基、煤系地層、地質(zhì)不良路段等的處理，我院選取專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，配合好設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)做好設(shè)計(jì)后續(xù)服務(wù)。

項(xiàng)目開(kāi)工前，在業(yè)主指定的時(shí)間內(nèi)，我院將派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)代表（含專家顧問(wèn)）及相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人向業(yè)主、施工監(jiān)理和施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底。對(duì)施工單位提出的施工疑點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行解釋、解決。在施工階段，我院將派出常駐工地設(shè)計(jì)代表配合施工，并在業(yè)主規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)處理和解決施工中與設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題，且積極配合業(yè)主對(duì)施工及設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更設(shè)計(jì)。每月安排1～2次設(shè)計(jì)回訪，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、指導(dǎo)后續(xù)服務(wù)，確保施工質(zhì)量。

三、服務(wù)計(jì)劃

1、道路、橋梁

在方案優(yōu)化及初步設(shè)計(jì)階段過(guò)程中，我院將對(duì)特殊路段進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，并根據(jù)詳細(xì)的1:2000帶狀地形勘察資料給出更科學(xué)、集約的設(shè)計(jì)。例如甘河溝大橋的橫斷面及其下部結(jié)構(gòu)、上部結(jié)構(gòu)型式，在設(shè)計(jì)階段我院將組織我院橋梁專家組（顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)）進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)審，確定更合理的設(shè)計(jì)方案。橋梁施工過(guò)程中如遇到施工難點(diǎn)，我院將派遣路橋?qū)I(yè)的高級(jí)顧問(wèn)專家進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

2、交通工程

在交通工程標(biāo)志、標(biāo)線設(shè)計(jì)過(guò)程中，我院將牽頭組織交通工程專業(yè)的專家，并聘請(qǐng)資深的一線交通警察共同組成交通專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。該顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將對(duì)交通工程設(shè)計(jì)進(jìn)行從施工圖到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施層層把關(guān)，保證工程設(shè)計(jì)和工程實(shí)施一脈相承。在施工過(guò)程中，我院將組織顧問(wèn)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)標(biāo)志標(biāo)線的設(shè)置位置及設(shè)施材料進(jìn)行審查，以保證交通標(biāo)志標(biāo)線設(shè)計(jì)和使用科學(xué)合理。

3、綠化

綠化景觀項(xiàng)目在設(shè)計(jì)過(guò)程中，我院將組織資深園林藝術(shù)、植物學(xué)等專業(yè)的專家對(duì)植被的樹(shù)種選材等細(xì)節(jié)進(jìn)行商榷，并提出合理意見(jiàn)。我院將按照以上意見(jiàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，爭(zhēng)取打造有特色的沿線景觀帶。在綠化施工過(guò)程中，我院將邀請(qǐng)專業(yè)的植物學(xué)專家和我院景觀專業(yè)的專家共同組成顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)植物的選材進(jìn)行把關(guān)。

4、給排水

因市政管網(wǎng)密集，包括：雨水、污水、給水管等，而且與很多行政職能部門有關(guān)聯(lián)。在管線設(shè)計(jì)之時(shí)我院將組織我院管線工程專家會(huì)同各職能部門共同組建顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論，保證各種管線嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的布置原則，明確管線平、縱、橫的位置。在管線施工期間我院將派顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，提出合理的施工順序和施工要點(diǎn)。

5、電氣

電氣管線比較集中，且電氣管線應(yīng)盡量走地下，即敷設(shè)在非機(jī)動(dòng)車或人行道下方。電氣管線設(shè)計(jì)過(guò)程中，我院將組織專家團(tuán)隊(duì)針對(duì)特殊路段（橋梁、涵洞）進(jìn)行商榷，保證電氣管線的連續(xù)、順暢，并對(duì)過(guò)街橫向管線在路口處進(jìn)行預(yù)留。各管線實(shí)施部門在管網(wǎng)施工期間若有任何疑問(wèn)，我院將組織專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)解答，提供全方位的服務(wù)。

6、其他

○1變更

如若施工期間遇到設(shè)計(jì)變更，一般變更在收到通知后3～7天內(nèi)完成。如遇大型設(shè)計(jì)變更，我院將組織緊急顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，并提出合理的處理意見(jiàn)。我院設(shè)計(jì)人員將根據(jù)處理意見(jiàn)形成新的設(shè)計(jì)文件，在建設(shè)單位（業(yè)主）提出的時(shí)限內(nèi)完成變更。

○2工程驗(yàn)收

根據(jù)合同規(guī)定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織專家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)參加隱蔽工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收，檢查工程質(zhì)量是否符合設(shè)計(jì)要求。

○3工程回訪

由總工辦等部門組織對(duì)工程進(jìn)行回訪，聽(tīng)取建設(shè)單位、施工單位意見(jiàn)，收集反饋信息，填寫《工程回訪信息反饋表》?！豆こ袒卦L信息反饋表》提交給顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行審核并簽字。

○4編寫《服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告》

服務(wù)階段性工作結(jié)束后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯總服務(wù)全過(guò)程的《現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)記錄》、《工程質(zhì)量信息反饋表》，編寫《服務(wù)工作總結(jié)報(bào)告》，并報(bào)設(shè)計(jì)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)審查，最后報(bào)總工辦備案。報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)工作內(nèi)容概況、問(wèn)題處理結(jié)果、服務(wù)期間收集到的質(zhì)量信息、服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議、竣工驗(yàn)收工作報(bào)告等。