第一篇：花店商業(yè)計(jì)劃書

花店商業(yè)計(jì)劃書

一、項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。

這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“地質(zhì)大學(xué)青鳥花店”品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二、公司項(xiàng)目策化

1、提供鮮明，公司使命

2、公司目標(biāo)

立足地大，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1、行業(yè)分析

2、調(diào)查結(jié)果分析

本公司對武漢的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查(問卷調(diào)查表見附錄

一)和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

（1）有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

（2）購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

（3）在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

（4）接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

（5）影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

（6）購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3、目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四、經(jīng)營策略

1、小組成員：

2、營銷策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2.2 價(jià)格策略 青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2.3 促銷策略

2.4 渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供

貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施

1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。

2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

五、營銷效果預(yù)測與分析

1、營業(yè)額收入

2、支付方式

3、訂貨方式

4、客戶特點(diǎn) 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5、消費(fèi)特點(diǎn)

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

六、經(jīng)營成本預(yù)估

1、原則：

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2、初期投資：

這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3、第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

2、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八、項(xiàng)目小結(jié)

1、主要工作完成情況調(diào)查

2、不足與困難之處opgtubdrt

第二篇：網(wǎng)上花店商業(yè)計(jì)劃書

網(wǎng)上花店商業(yè)計(jì)劃書

一，項(xiàng)目背景

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有“西昌藍(lán)韻苑花店”品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

二，公司項(xiàng)目策化

1.提供鮮明，公司使命

有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的藍(lán)韻苑將成為一個(gè)可愛的信使，把祝愿

和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境!

2.公司目標(biāo)

立足學(xué)院，服務(wù)西昌，輻射華中。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。

本公司將用一年的時(shí)間在西昌的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西昌學(xué)院北校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

三，經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

1.行業(yè)分析

“西昌藍(lán)韻苑花店”網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除西昌學(xué)院北校區(qū)的總站外，在其他校區(qū)都設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以西昌學(xué)院學(xué)生為重點(diǎn)，將來逐步擴(kuò)大市場，以北校區(qū)為例，各類在校生近1萬人，則投入西昌學(xué)院各校區(qū)共有近兩萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

2.調(diào)查結(jié)果分析

本公司對西昌學(xué)院的在校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。

⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。

⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。

⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。

⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

3.目標(biāo)客戶分析

在校大學(xué)生購買一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

四，經(jīng)營策略

1.小組成員:

唐磊 王波 主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

陳強(qiáng) 張沖 主要負(fù)責(zé)開發(fā)計(jì)劃

龔小平李強(qiáng) 主要負(fù)責(zé)經(jīng)營策略與項(xiàng)目規(guī)劃

史惠文主要負(fù)責(zé)市場調(diào)查和結(jié)果分析

2.營銷策略分析

2.1 品牌策略

網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。

2.2 價(jià)格策略 藍(lán)韻苑網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。

2.3 促銷策略

⑴宣傳策略

利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并以傳單的方式，采取聘用在校的其他同學(xué)發(fā)送，這樣還可以為其他的一些同學(xué)提供鍛煉自己的能力。

⑵服務(wù)方面

網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。

④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。

2.4 渠道建設(shè)

就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供

貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

3.網(wǎng)上花店策略實(shí)施

3.1市場范圍選擇 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西昌學(xué)院北校區(qū)作為試點(diǎn)市場，該區(qū)市場容量在8000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場。

3.2重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

3.3現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:

⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“藍(lán)韻苑”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“藍(lán)韻苑花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有“藍(lán)韻苑花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺等。

五，營銷效果預(yù)測與分析

1.營業(yè)額收入

據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。

2.支付方式

根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。

3.訂貨方式

E-MAIL定單，直接進(jìn)入“藍(lán)韻苑花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

4.客戶特點(diǎn) 年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。

5.消費(fèi)特點(diǎn)

60元以下的鮮花最受歡迎。

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實(shí)中

要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。

六，經(jīng)營成本預(yù)估

1.原則:

把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.初期投資:

這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面

上。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。

3.第二期投資

這一階段我們的服務(wù)將輻射西昌市區(qū)甚至成都。，服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

七，系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實(shí)際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。

八，項(xiàng)目小結(jié)

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!

2.不足與困難之處

由于我們企業(yè)剛剛開始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書難免有些欠缺，不過我們會(huì)盡量地去充實(shí)，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，藍(lán)韻苑花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!

第三篇：花店的商業(yè)計(jì)劃書（模版）

一.簡要介紹

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，任何企業(yè)的成功取決于一個(gè)明確定義和構(gòu)建的商業(yè)計(jì)劃。很多企業(yè)家失敗，因?yàn)樗麄儧]有計(jì)劃，然后仔細(xì)設(shè)立業(yè)務(wù)。因此，在這個(gè)新的合資企業(yè)，滲透和贏得市場秩序，認(rèn)真進(jìn)行了研究。

研究范圍包括社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和市場條件，以及作為企業(yè)創(chuàng)始人的財(cái)務(wù)和管理能力。通過這項(xiàng)研究，被確定的商業(yè)機(jī)會(huì)-它是建立企業(yè)開花店。

一份詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃是開發(fā)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)。該計(jì)劃涵蓋的三年期間，在綜合營銷，生產(chǎn)，組織和財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定精礦。這些計(jì)劃的所有重點(diǎn)就如何建立在客戶中的品牌知名度和公司的形象，如何開拓出一個(gè)巨大的市場利基在一，兩年的運(yùn)作，以及如何得到一個(gè)增加市場份額，并在市場上的堅(jiān)定立場。

由于這項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃是建立在研究的實(shí)際情況和其他業(yè)務(wù)的外國和本地公司準(zhǔn)備開發(fā)計(jì)劃提供參考依據(jù)，它是理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而有望為新的合資企業(yè)有用。

二．業(yè)務(wù)描述

1.一般的創(chuàng)業(yè)描述。

我們花店的普通合伙公司,有四人合資，投資總額約2萬元。公司的設(shè)立和運(yùn)作依據(jù)公司行為規(guī)范和中國的法律。

公司主要是對鮮花和各種各樣的手工花的零銷售。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝是漂亮精致的。與其他公司合作,為他們提供花朵來裝扮他們的宴會(huì),開幕式及其他隆重的場合。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)精美的包裝。

2.項(xiàng)目背景。

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位.因此我們創(chuàng)辦實(shí)體店及網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有“分岔的花園”品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。

開個(gè)花店,一方面的工作氛圍,這是天天開滿鮮花的心情非常愉悅;另一方面,食用黃花的水平越來越多,喜歡的節(jié)日,親戚和朋友,花是給人選擇。日子越來越好,送花人自然會(huì)開始增長。開個(gè)花店一定不錯(cuò)。.企業(yè)目標(biāo)與潛力。

短期目標(biāo)的公司開辟一條重要的利基在一年或二年的運(yùn)作。長期目標(biāo)達(dá)到公司在市場里的頭寸以吸引更多的顧客,增加市場占有率超過10%。盡管規(guī)模不大,我們將會(huì)擁有我們固定的商品供給和客戶。我們將會(huì)擁有我們自己優(yōu)勢,比如絕對鮮花、態(tài)度好,品種多樣。小有限的利潤。公司可以慢慢成長。意識的提高買花,多一點(diǎn),更多青年,并提高人民的生活水平的時(shí)候,花店的生意將會(huì)變得越來越好。.獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。

①運(yùn)送快。在顧客訂單下來,以最快的速度把鮮花送出。我們有一花人員送貨上門,風(fēng)雨無阻。

②保證是鮮花。不僅花在商店里,而且客戶的大訂單,我們將保證新鮮的花。如鮮花并不新鮮,我們絕對替換。

③精美包裝并贈(zèng)送小禮物。每一束花我們都將親自包裝好,并提供給小禮物,比如說一張附有溫暖話語的卡片。

三．營銷計(jì)劃 ㈠ 研究和分析 1.市場環(huán)境分析

我國花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國?；ɑ艿陌l(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。2.SWOT分析

SWOT分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）進(jìn)行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。（1）優(yōu)勢

鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，與同類花店價(jià)格相比有較大幅度的降低從這一點(diǎn)上來說，我們有價(jià)格競爭優(yōu)勢。我們既有實(shí)體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。實(shí)體的花店市場就不必多說了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有一個(gè)鮮花需求量很大，我們存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。

（2）劣勢

鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價(jià)格有較強(qiáng)的季節(jié)性，特別在節(jié)日價(jià)格浮動(dòng)較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動(dòng)不到位，在一定程度上影響了知名度，目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時(shí)候有很多人購買，但在平常時(shí)期，很難賣出。（3）機(jī)會(huì)

我們的花店開設(shè)在大學(xué)城，有一群活力四射，崇尚個(gè)性與追求浪漫的消費(fèi)群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會(huì)有很多的學(xué)子會(huì)通過鮮花來表達(dá)自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價(jià)格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類。(4)威脅

花店威脅與消費(fèi)欲望減低，實(shí)體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，競爭力大！做廣告宣傳之類的效果可能不明顯，消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到花?？赡艹钟袘岩?、觀望態(tài)度。3.市場細(xì)分與目標(biāo)消費(fèi)群選擇（1）市場細(xì)分

市場細(xì)分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個(gè)市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細(xì)分市場），以便執(zhí)行目標(biāo)市場營銷的戰(zhàn)略和策略。

細(xì)分市場三類群體為, 大學(xué)情侶一族：是因?yàn)轷r花的定價(jià)一般在幾十元左右，消費(fèi)不高，大學(xué)情侶可以在輕松的消費(fèi)中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學(xué)正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡(luò)、聚會(huì)，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因?yàn)轷r花是裝飾辦公室的理想產(chǎn)品，廣大學(xué)子可以在重要或平時(shí)的節(jié)假日時(shí)給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達(dá)感恩之情。（2）目標(biāo)市場

對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動(dòng)必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)對象，即選定目標(biāo)市場。企業(yè)選擇目標(biāo)市場是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過分析細(xì)分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場服務(wù)。我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學(xué)生為主，他們接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。㈡ 營銷策略分析 1.產(chǎn)品策略(1)產(chǎn)品介紹

花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時(shí)候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會(huì)，家居擺設(shè)，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。

（2）產(chǎn)品分類

主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。①情人節(jié)鮮花：當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時(shí)尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)大學(xué)生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個(gè)獨(dú)特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。②生日鮮花：每天都有人生日，所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會(huì)冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設(shè)計(jì)適合她們的生日鮮花。③教師節(jié)到了，給老師送一束鮮花，是許多學(xué)子表達(dá)感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達(dá)一種不同的含義，本店將會(huì)為不同學(xué)子的需求提供更加細(xì)致的花種分類和介紹。④慰問鮮花：

慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設(shè)計(jì)會(huì)給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。

⑤祭奠鮮花：

祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的花店很少會(huì)有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項(xiàng)分類主要是針對大學(xué)城周邊地區(qū)而言。⑥商務(wù)鮮花：

這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場合，例如：接待貴賓，會(huì)場裝飾，服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少，但是對于教師及周邊商務(wù)人員而言，還是有很大的市場的。2.品牌策略

花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是“風(fēng)遞幽香花店”，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合目標(biāo)市場消費(fèi)者的消費(fèi)需要。3.定價(jià)策略

我們的花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價(jià)策略：

對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價(jià)法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費(fèi)者求廉心理。

對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價(jià)法，21支定為29元，價(jià)格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費(fèi)者求名心理。4.分配戰(zhàn)略 ⑴公司地點(diǎn)

零售利潤在花卉業(yè)中可達(dá)50％-80％，零售利潤足以滿足一個(gè)月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個(gè)角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個(gè)業(yè)績的影響，二是從擴(kuò)展批零業(yè)績的提高考慮，因?yàn)榕l(fā)利潤大概在10％～30％之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時(shí)還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價(jià)格便宜，你會(huì)爭取到許多別人得不到的生意。同時(shí)，別的花店也是你的批發(fā)客戶。

⑵渠道建設(shè)

就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時(shí)等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。5.促銷策略 ⑴廣告

1、廣告的目標(biāo): 客戶的滿意，是廣告的最終目標(biāo)。

2、目標(biāo)市場策略

我們花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進(jìn)行的有獎(jiǎng)問卷調(diào)查顯示，實(shí)際花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在20~40歲的人群。

3、進(jìn)行廣告創(chuàng)意及策略選擇

要有明確有力的標(biāo)題：廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。

發(fā)展互動(dòng)性：如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。⑵促銷

宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略；同時(shí)利用廣播站、報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學(xué)生社團(tuán)等組織建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。四.組織計(jì)劃1.組織結(jié)構(gòu)

由于公司規(guī)模的小，以及為了減少管理費(fèi)用，公司的組織結(jié)構(gòu)非常簡單，包括：

?包裝設(shè)計(jì)師：張靜，負(fù)責(zé)在商店幫助客戶在商店介紹花、選擇花和包裝鮮花。以及婚禮場景，企業(yè)辦公室及其他場合的鮮花的布置。

?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：周珂璐，做所有財(cái)務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)，包括工資的計(jì)算和賬款的管理工作。

?銷售及市場部經(jīng)理：錢丹丹是負(fù)責(zé)市場營銷，就是與酒店，婚慶公司等大型客戶恰談，以

確定我們的大型客戶的訂單。

?采購洽談人士 – 宣敏敏就是和我們的鮮花供應(yīng)農(nóng)場洽談采購花的費(fèi)用，也就是與我們鮮花農(nóng)場供應(yīng)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以確保我們的鮮花供應(yīng)的價(jià)格和時(shí)間。?第一年只有以上提到的4個(gè)創(chuàng)立公司的工作人員。在第二年會(huì)增加到8工作人員和第三年會(huì)增加到10個(gè)工作人員。

第一年所有成員都是公司的創(chuàng)始人。他們都致力于公司，因?yàn)樗麄兊睦嫱耆拇嬖谂c本公司的成功而定。他們中有些人會(huì)在不久的將來獲得MBA學(xué)位。因此，他們有一個(gè)有關(guān)本公司將和將如何運(yùn)作，清晰的認(rèn)識。他們有能力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施這些計(jì)劃顯然是一個(gè)較其他競爭對手公司的競爭優(yōu)勢。2.薪酬與激勵(lì)機(jī)制

該公司的雇員的每月工資表6所示。

本公司保留獎(jiǎng)金基金，以工資薪金總額的20％，激發(fā)員工對公司的貢獻(xiàn)。本公司將成立一個(gè)明確的員工績效評價(jià)和激勵(lì)制度。此外，此時(shí)公司經(jīng)理將適當(dāng)注意發(fā)展本公司創(chuàng)建于本公司及提高生產(chǎn)力的良好氛圍，減少營業(yè)額及員工缺勤的企業(yè)文化。這將是一個(gè)比其他地方業(yè)務(wù)的公司特別的力量。表6：每月工資費(fèi)用（人民幣/元）

3.管理費(fèi)

每月的開銷成本最小化和估計(jì)為400元人民幣，包括在表7給出的項(xiàng)目。表7：（人民幣）管理費(fèi)

五.財(cái)務(wù)計(jì)劃

1.財(cái)務(wù)預(yù)測的假設(shè)（1）折舊率的應(yīng)用

?初始銷售費(fèi)用：20％/年?辦公設(shè)備電腦：15％/年?購買花：65％/年

（2）價(jià)格：金融投影法的價(jià)格是成本價(jià)格，即價(jià)格不包括標(biāo)記。價(jià)格將增加從第二年5％。（3）在財(cái)務(wù)計(jì)劃中使用的貨幣是人民幣。2.財(cái)務(wù)業(yè)績

每年的總銷售額，成本和凈利潤如下：表8：財(cái)務(wù)業(yè)績

單位: RMB￥

六.總結(jié)

在不斷變化和競爭的環(huán)境下，要想獲得成功的最佳途徑是建立一個(gè)商業(yè)計(jì)劃。這個(gè)商業(yè)計(jì)劃的目的是幫助新成立的花店做一系列的市場調(diào)查和營銷戰(zhàn)略。這個(gè)商業(yè)計(jì)劃有很多的優(yōu)點(diǎn)，它是在考察的基礎(chǔ)上經(jīng)過各種因素的考慮而產(chǎn)生發(fā)展：

?目標(biāo)因素：社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和環(huán)境條件，如收入，生活水平，生活方式，適用年齡等發(fā)面驚醒了精心的收集。尤其是現(xiàn)在人對花的需求上進(jìn)行了研究。包括花的種類和選址還有價(jià)格等信息。

?主觀因素：管理和財(cái)務(wù)能力，以及公司各個(gè)人員的分配也是商業(yè)計(jì)劃書的一部分。在研究下，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在隨著生活水平的提高，人們對生化品質(zhì)的要求也在提高?；ú粌H僅用在了人們的日常生活中，甚至是商業(yè)也占有很大的份額。如果把握好機(jī)會(huì)，在選址，批發(fā)商等因素占有優(yōu)勢，那么這個(gè)企業(yè)將有很大的發(fā)展前景?，F(xiàn)在所擬定的商業(yè)計(jì)劃中，我們會(huì)提供多種方式的服務(wù)，上門服務(wù)，網(wǎng)上訂貨包括貼近顧客，以便于更加了解顧客的需求。同時(shí)我們會(huì)最大限度的節(jié)省成本，特別是發(fā)展優(yōu)勢條件。如果花殘敗之后，我們會(huì)好好的利用，可以做鮮花醬等等。充分利用資源，獲得最大的效益。同時(shí)我們也提高外賣服務(wù)。我們會(huì)在第一時(shí)間將花送到，提高我們的知名度，當(dāng)然花的質(zhì)量是一定有保障的。我相信有了這個(gè)商業(yè)計(jì)劃，我們在競爭中將會(huì)利于不敗之地。

第四篇：網(wǎng)上花店商業(yè)計(jì)劃書

網(wǎng)上花店商業(yè)計(jì)劃書

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)上花店商業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、公司項(xiàng)目規(guī)劃

1、提供獨(dú)特的企業(yè)使命

有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，推動(dòng)花卉市場的大發(fā)展。我們的前線領(lǐng)袖將成為一個(gè)可愛的小精靈，給成千上萬的家庭送去祝福和幸福，為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境。

2、公司目標(biāo)

立足大土地，服務(wù)湖南，輻射中部。打造一流的網(wǎng)上花店公司。

公司將在一年內(nèi)在株洲的消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。投資期間，僅選擇網(wǎng)站主站所在的株洲市天元區(qū)作為試點(diǎn)市場。這方面市場容量大，有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，會(huì)以ASP的形式在分站推廣，運(yùn)營3到6個(gè)月后再拓展到其他市場。

二、商業(yè)環(huán)境和客戶分析

1、行業(yè)分析

株洲一線花店網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生。除了株洲市天元區(qū)的主站，網(wǎng)站還有湖南高校的分站。因此，暫定目標(biāo)消費(fèi)群體以湘北大學(xué)生為重點(diǎn)，未來將逐步拓展市場。以株洲大學(xué)為例，各類學(xué)生近萬人，8所學(xué)校目標(biāo)消費(fèi)者近20萬人。最新統(tǒng)計(jì)顯示，全國約有650萬大學(xué)生，這是一個(gè)巨大的市場規(guī)模，并考慮到未來學(xué)生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。

2、調(diào)查結(jié)果分析

我公司以湖南大學(xué)生客戶分析為主，主要采用問卷調(diào)查（問卷見附件1）和個(gè)人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量不多，但還是在一定程度上反映了消費(fèi)者的消費(fèi)心理和需求。

（1）創(chuàng)新有明顯的好奇心和趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹購買行為

（2）購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種

（3）大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意

（4）接受和吸收新事物能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性

（5）影響產(chǎn)品購買的因素有：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。

（6）購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后

3、目標(biāo)客戶分析

大學(xué)生一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上訂單來看，重點(diǎn)是中檔價(jià)格。訂單的數(shù)量傾向于表達(dá)一個(gè)人的心聲，比如大部分訂單1（你是我唯一）、3（我愛你）、19（愛情之路長久）、21（最愛）等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，傾向于向個(gè)性化方向發(fā)展，對花的品質(zhì)要求嚴(yán)格，如不掉色現(xiàn)象。

三、經(jīng)營戰(zhàn)略

（一）營銷策略分析

1、品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采用動(dòng)態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新

2、戰(zhàn)略

玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價(jià)格路線和質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求

3、促銷策略

（1）宣傳策略

利用學(xué)校廣播電臺、報(bào)紙專欄、宣傳欄進(jìn)行免費(fèi)宣傳，利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢進(jìn)行宣傳，突出形象，與各大報(bào)紙、地方廣播電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式

（2）服務(wù)

網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團(tuán)隊(duì)成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下方式

（1）打個(gè)感謝電話或發(fā)E—MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日的時(shí)候發(fā)電子賀卡。

（2）無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

①建立帶禮品的消費(fèi)者問卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息

②第一次訂購的客戶會(huì)收到帶花的花瓶，享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

③不定時(shí)在線或線下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題

④創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫文件。當(dāng)客戶重復(fù)下單時(shí)，只需輸入客戶的`姓名等信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)

4、渠道建設(shè)

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì)員現(xiàn)場取花。通常，我們與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成共識

5、網(wǎng)上花店策略的實(shí)施

（1）市場范圍選擇在投資期內(nèi)，僅選擇網(wǎng)站主站所在地株洲市天元區(qū)作為試點(diǎn)市場。這方面市場容量大，有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。首先，它將在已建成的其他7個(gè)變電站中投入試運(yùn)行，然后在運(yùn)行3至6個(gè)月后擴(kuò)展到市場的其他部分

（2）重點(diǎn)推廣客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主。他們對時(shí)尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)行傳播，取得宣傳效果

（3）現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括

①懸掛統(tǒng)一顏色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量3—5個(gè)，主題為玉鳥花店網(wǎng)站和校園花店隆重推出。

②在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設(shè)立宣傳臺，放置3—5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)物花卉，宣傳當(dāng)天送出配送禮物

③請學(xué)校電臺把一線花店宣傳部擬定的宣傳資料，上午一次，中間一次，晚上一次，連續(xù)播放好幾天

④為了營造氣氛，安排兩位女士與一線花店網(wǎng)站佩戴彩帶，講解，組織抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)?wù)呖梢援?dāng)場訂購20元以下的鮮花，并通過網(wǎng)站付款

⑤宣傳日請向?qū)W校相關(guān)媒體報(bào)道，如湖南晚報(bào)、地方電視臺等

四、營銷效果預(yù)測與分析

1、周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析，可以預(yù)測重大節(jié)假日日銷售額在1000元以上。

2、付款方式

根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達(dá)到20%。我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付

3、訂單方法

E—MAIL下單，直接進(jìn)入一線花店網(wǎng)站校園花店下單，電話下單。此外，我們重點(diǎn)介紹了在學(xué)生中流行的短信訂閱

4、客戶特征

更年輕，100%年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬

5、消費(fèi)特征

60元以下的花最受歡迎

6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要以虛擬主機(jī)的形式存在，所以公司暫時(shí)不需要信息硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來完成。B2C網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存，但現(xiàn)實(shí)中很難做到這一點(diǎn)。

五、運(yùn)營成本估算

1、原則

把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2、最初投資

在此期間，資金主要用于外包整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)需要2萬左右。從網(wǎng)站成立到網(wǎng)站正常運(yùn)營大概需要一個(gè)月的時(shí)間。

3、二期投資

現(xiàn)階段，我們的服務(wù)將擴(kuò)展到高校和株洲市，服務(wù)內(nèi)容將大大擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。資金來源主要是公司前期利潤的積累和引進(jìn)外資，比如銀行信貸。

六、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1、系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個(gè)測試、完善、再測試、再完善的過程，直到系統(tǒng)功能達(dá)到公司的預(yù)期要求。

2、系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個(gè)模塊：系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊。

七、項(xiàng)目摘要

主要工作完成情況調(diào)查，了解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、項(xiàng)目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)營流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案。

最重要的是，針對目前大學(xué)生對花卉市場的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝?？?、電話發(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。同時(shí)，我們還成立了一個(gè)論壇，不僅滿足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿足了社會(huì)不同年齡消費(fèi)者的需求。

我相信有一天我會(huì)通過自己的努力實(shí)現(xiàn)自己的夢想。加油！只要在最后一秒不放棄，絕望就會(huì)變成希望。我也相信我的一線花店在未來會(huì)傳遞更多的快樂。

目前，越來越多的企業(yè)家開設(shè)網(wǎng)上花店，在各個(gè)地區(qū)都有，如武漢花卉網(wǎng)和浙江花卉網(wǎng)。那么這個(gè)項(xiàng)目如何以最高效的方式實(shí)施和運(yùn)營呢？

一.項(xiàng)目背景

各種花訴說千言萬語，句句訴說“美好”，尤其是現(xiàn)在。隨著人們生活水平的不斷提高，生活質(zhì)量不斷提高，人們對生活的追求也在不斷追求。鮮花已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的裝飾品！近年來，花卉消費(fèi)越來越繁榮。除了花的外形美觀，讓人賞心悅目，美化家居之外，還能開發(fā)人的想象力，讓人與人交流時(shí)更加含蓄有品味

這樣，我們建立了一個(gè)網(wǎng)上校園花店，以送花為市場切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站的長期市場占有率和短期資金回報(bào)率來搶占市場，以個(gè)性化消費(fèi)為主題，以鮮花為先導(dǎo)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終形成了具有品牌優(yōu)勢的“Geo大學(xué)玉鳥花店”市場。很可行。

二、公司項(xiàng)目規(guī)劃

1.提供獨(dú)特的企業(yè)使命

有效暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，推動(dòng)花卉市場的大發(fā)展。我們的藍(lán)鳥將成為一個(gè)可愛的信使，向成千上萬的家庭傳遞祝福和幸福。為人類創(chuàng)造最好的生活環(huán)境

2.公司目標(biāo)

立足大土地，服務(wù)武漢，輻射華中。創(chuàng)建一流的網(wǎng)上花店公司(西河。com xeehaa.cn)。

公司將在一年內(nèi)在武漢消費(fèi)者中建立一定的知名度，努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投資期內(nèi)，只選擇網(wǎng)站主站所在的地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)的市場容量在3000人以上，比較有代表性。試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。模型成功后，將以ASP的形式在分站中推廣。運(yùn)營3到6個(gè)月后，會(huì)拓展到其他市場。

三、商業(yè)環(huán)境和客戶分析

1.行業(yè)分析

"地球大學(xué)玉鳥花店”網(wǎng)站是大學(xué)生針對650萬大學(xué)生推出的垂直網(wǎng)站，所以目標(biāo)消費(fèi)者是大學(xué)生。網(wǎng)站除了武漢地質(zhì)大學(xué)主站外，在湖北高校還有子站。因此，暫定目標(biāo)消費(fèi)群體以湖北大學(xué)生為重點(diǎn)，未來市場將逐步擴(kuò)大。以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類學(xué)生近2萬人，8所學(xué)校目標(biāo)消費(fèi)者近20萬人。最新統(tǒng)計(jì)顯示，全國約有650萬大學(xué)生，這是一個(gè)巨大的市場規(guī)模，考慮到未來學(xué)生畢業(yè)后仍然會(huì)對網(wǎng)站變得忠誠。

2.調(diào)查結(jié)果分析

我公司以武漢大學(xué)生客戶分析為主，主要采用問卷調(diào)查(問卷見附件1)和個(gè)人訪談。這次我們發(fā)出了50份問卷，收回了37份。由于時(shí)間有限，問卷數(shù)量較少，但在一定程度上仍然反映了廣大消費(fèi)者朋友的消費(fèi)心理和需求

(1)創(chuàng)新有明顯的好奇心和趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹購買行為

⑵購買行為基本上是感性的，但由于自身經(jīng)濟(jì)收入的影響，購買行為也是理性的，一般選擇價(jià)格較低但浪漫色彩較強(qiáng)的品種

⑶大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往比較隨意

⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性

(5)影響產(chǎn)品購買的因素有:價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。

(6)購買行為非常喜慶，一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)、朋友生日前后

3.目標(biāo)客戶分析

開網(wǎng)上花店要注意的是，大學(xué)生一般不會(huì)問價(jià)格，從網(wǎng)上訂單來說，以中檔價(jià)格為主。訂單的數(shù)量傾向于表達(dá)一個(gè)人的心聲，比如大部分訂單1(你是我唯一)、3(我愛你)、19(愛情之路長久)、21(最愛)等。在教師節(jié)，鮮花通常是根據(jù)班級人數(shù)訂購的。包裝一般傾向于要求高檔，隨著個(gè)性化發(fā)展的趨勢，對花卉的質(zhì)量要求更高，如不允許出現(xiàn)萎蔫現(xiàn)象

四.商業(yè)策略

1.小組成員

金(組長)主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站的制作和維護(hù)

江主要負(fù)責(zé)的發(fā)展規(guī)劃

李信主要負(fù)責(zé)經(jīng)營戰(zhàn)略和項(xiàng)目規(guī)劃

王鵬主要負(fù)責(zé)市場調(diào)研和結(jié)果分析

2.營銷策略分析

2.1品牌戰(zhàn)略

在網(wǎng)站建設(shè)之初，我們非常重視品牌。在品牌包裝上，藝術(shù)家根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采用動(dòng)態(tài)頁面和靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，精心規(guī)劃視覺圖像和文本字體，力求獨(dú)特創(chuàng)新

2.2價(jià)格策略

玉鳥網(wǎng)上花店在原材料、包裝、服務(wù)上力求完美，力求給顧客最大的享受和心理滿足。兼顧價(jià)格路線和質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求

2.3推廣策略

(1)宣傳策略

花卉網(wǎng)上花店主要利用學(xué)校電臺、報(bào)紙專欄、宣傳欄自由宣傳，也利用網(wǎng)站本身的信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，與各大報(bào)紙、地方電臺、電視臺建立良好關(guān)系，采取互利共贏的戰(zhàn)略模式

(2)服務(wù)

網(wǎng)上花店的服務(wù)一定是一流的。對于配送團(tuán)隊(duì)成員來說，只要有訂單，就必須按照訂單要求按時(shí)發(fā)貨，是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下方式

(1)打個(gè)感謝電話或發(fā)E-MAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，客戶有重大節(jié)假日的時(shí)候發(fā)電子賀卡。

(2)無條件受理客戶退貨，集中受理客戶投訴

③建立帶禮品的消費(fèi)者問卷，掌握消費(fèi)者需求的第一手信息

④第一次訂購的客戶會(huì)收到帶花的花瓶，享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。

⑤不定時(shí)在線或線下舉辦會(huì)員沙龍，交流信息，交流感受，回答客戶最感興趣的問題

⑥創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫文件。當(dāng)客戶重復(fù)下單時(shí)，只需輸入客戶的姓名等信息就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入系統(tǒng)

2.4渠道建設(shè)

目前網(wǎng)上花店主要與一流批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般要考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、交貨及時(shí)等。要求批發(fā)商在同一個(gè)城市的不同區(qū)域有幾個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)，方便高校的配送會(huì)員現(xiàn)場取花。通常情況下，我們會(huì)與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格和產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成共識。

3.網(wǎng)上花店策略的實(shí)施

1.市場范圍選擇在投資期內(nèi)，僅選擇網(wǎng)站終端所在的中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場。這個(gè)地區(qū)的市場容量在X人以上，比較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間一個(gè)半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。首先，它將在已建成的其他7個(gè)變電站中投入試運(yùn)行，然后在運(yùn)行3至6個(gè)月后擴(kuò)展到市場的其他部分

2.重點(diǎn)推廣客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主。他們對時(shí)尚感興趣，并傾向于引領(lǐng)潮流。對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用早期受眾進(jìn)行傳播，取得宣傳效果

3.現(xiàn)場推廣選擇每年的9月8日和9月9日作為重點(diǎn)推廣日期，在此之前向?qū)W生宿舍發(fā)放傳單。宣傳內(nèi)容包括

(1)掛統(tǒng)一的彩旗，位于校園主干道上，號碼為3-5，以“玉鳥花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”匹配掛為題

⑵在校園人流量大的宿舍、食堂門口附近設(shè)立宣傳臺，放置3-5臺微電腦，可在線查詢訂購；放一個(gè)宣傳板詳細(xì)介紹花店的內(nèi)容，放實(shí)物花卉，宣傳當(dāng)天送出配送禮物

⑶要求學(xué)校電臺播出《玉鳥花店》宣傳部門擬定的宣傳資料將分早、中、晚三個(gè)時(shí)段進(jìn)行一次，連續(xù)幾天

⑷為營造氣氛，安排兩位女士佩戴“玉鳥花店”網(wǎng)站彩帶，講解，并組織抽獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)?wù)呖僧?dāng)場訂購20元以下的鮮花，費(fèi)用由網(wǎng)站支付

⑸宣傳日請向?qū)W校相關(guān)媒體報(bào)道，如武漢晚報(bào)、地方電視臺等

五、營銷效果預(yù)測與分析

1.周轉(zhuǎn)收入

根據(jù)調(diào)查分析，可以預(yù)測重大節(jié)假日日銷售額將超過X元

2.付款方式

根據(jù)相關(guān)資料，網(wǎng)上支付將達(dá)到x%，我們正在積極聯(lián)系招商銀行等金融機(jī)構(gòu)，建立業(yè)務(wù)合作，推廣網(wǎng)上支付

3.訂單方法

E-MAIL訂購，直接訪問“玉鳥花店”網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。此外，我們專注于學(xué)生中流行的短信訂購。

4.客戶特征

比較年輕，x%是年輕人，以男學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，沒有壞賬

5.消費(fèi)特征

60元以下的花最受歡迎

6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

公司網(wǎng)站主要以虛擬主機(jī)的形式存在，所以公司暫時(shí)不需要信息硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)技能較好的學(xué)生和招聘該領(lǐng)域具有特殊技能的成員來完成。B2C網(wǎng)站雖然理論上可以做到零庫存，但現(xiàn)實(shí)中很難做到這一點(diǎn)。

六、運(yùn)營成本估算

1原理

把每一分錢花在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值

2.最初投資

期間資金主要用于全網(wǎng)服務(wù)外包(虛擬主機(jī))、產(chǎn)品采購、系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)、前期宣傳、物流配送等。估計(jì)需要2萬左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)行大約需要一個(gè)月的時(shí)間

3.二期投資

現(xiàn)階段，我們的服務(wù)將輻射到高校和武漢市。服務(wù)內(nèi)容將大大擴(kuò)展，服務(wù)質(zhì)量將進(jìn)一步提高。資金的主要來源是公司以前利潤的積累和引進(jìn)外資，如銀行信貸

七.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

1.系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃

根據(jù)公司成立初期資金不足和我們開發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬托管的方式來搭建我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然，隨著業(yè)務(wù)的拓展和資金的充裕，我們會(huì)考慮建立自己的網(wǎng)站。系統(tǒng)成型后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能需求，逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測試。系統(tǒng)的完成無疑是一個(gè)測試、完善、再測試和完善的過程，直到系統(tǒng)功能達(dá)到公司的預(yù)期要求

2.系統(tǒng)邏輯方案

系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城業(yè)務(wù)目標(biāo)、策略和方法的總體框架。根據(jù)我公司的實(shí)際情況，闡述了以下六個(gè)模塊:系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)流程、系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)、信息處理模塊和安全控制模塊

八.項(xiàng)目摘要

1.主要工作完成情況調(diào)查

了解大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、運(yùn)行機(jī)制、項(xiàng)目策略等方面做了整體規(guī)劃。此外，在系統(tǒng)開發(fā)方案方面，公司還結(jié)合在課堂上學(xué)到的電子商務(wù)知識，參考了大量關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)的文檔，制定了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)營流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我公司的系統(tǒng)邏輯方案

最重要的是，針對目前大學(xué)生對花卉市場的特殊要求，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂花、附送祝?？ā㈦娫挵l(fā)信息等，并制定了合理的價(jià)格。同時(shí)，我們還成立了一個(gè)論壇，不僅滿足了青年學(xué)生的實(shí)際需求，也滿足了社會(huì)不同年齡消費(fèi)者的需求

2.缺點(diǎn)和困難

由于我們企業(yè)剛剛開始規(guī)劃，資金嚴(yán)重短缺。同時(shí)，整個(gè)計(jì)劃難免有所欠缺，但我們會(huì)盡力充實(shí)和完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作方面，由于我們的團(tuán)隊(duì)成員對相關(guān)知識了解不夠，我們在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上有很大的困難。但是通過我們的共同努力和合作，玉鳥花店的網(wǎng)站已經(jīng)初具規(guī)模，給人玫瑰之手，留香長久。我們相信，在未來的努力中，這個(gè)網(wǎng)站將會(huì)得到進(jìn)一步的完善。

第五篇：花店的商業(yè)計(jì)劃書 (5000字)

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，任何企業(yè)的成功取決于一個(gè)明確定義和構(gòu)建的商業(yè)計(jì)劃。很多企業(yè)家失敗，因?yàn)樗麄儧]有計(jì)劃，然后仔細(xì)設(shè)立業(yè)務(wù)。因此，在這個(gè)新的合資企業(yè)，滲透和贏得市場秩序，認(rèn)真進(jìn)行了研究。

研究范圍包括社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和市場條件，以及作為企業(yè)創(chuàng)始人的財(cái)務(wù)和管理能力。通過這項(xiàng)研究，被確定的商業(yè)機(jī)會(huì)-它是建立企業(yè)開花店。

一份詳細(xì)的商業(yè)計(jì)劃是開發(fā)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)。該計(jì)劃涵蓋的三年期間，在綜合營銷，生產(chǎn)，組織和財(cái)務(wù)計(jì)劃的制定精礦。這些計(jì)劃的所有重點(diǎn)就如何建立在客戶中的品牌知名度和公司的形象，如何開拓出一個(gè)巨大的市場利基在一，兩年的運(yùn)作，以及如何得到一個(gè)增加市場份額，并在市場上的堅(jiān)定立場。

由于這項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃是建立在研究的實(shí)際情況和其他業(yè)務(wù)的外國和本地公司準(zhǔn)備開發(fā)計(jì)劃提供參考依據(jù)，它是理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而有望為新的合資企業(yè)有用。二．業(yè)務(wù)描述 1.一般的創(chuàng)業(yè)描述。

我們花店的普通合伙公司,有四人合資，投資總額約2萬元。公司的設(shè)立和運(yùn)作依據(jù)公司行為規(guī)范和中國的法律。

公司主要是對鮮花和各種各樣的手工花的零銷售。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝是漂亮精致的。與其他公司合作,為他們提供花朵來裝扮他們的宴會(huì),開幕式及其他隆重的場合。本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品穩(wěn)定的質(zhì)量符合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)精美的包裝。2.項(xiàng)目背景。

千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著美好,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時(shí)更含蓄,更有品位.因此我們創(chuàng)辦實(shí)體店及網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場,以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題,以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品,最終能形成具有分岔的花園品牌優(yōu)勢的市場.是十分可行的。

開個(gè)花店,一方面的工作氛圍,這是天天開滿鮮花的心情非常愉悅;另一方面,食用黃花的水平越來越多,喜歡的節(jié)日,親戚和朋友,花是給人選擇。日子越來越好,送花人自然會(huì)開始增長。開個(gè)花店一定不錯(cuò)。3.企業(yè)目標(biāo)與潛力。

短期目標(biāo)的公司開辟一條重要的利基在一年或二年的運(yùn)作。長期目標(biāo)達(dá)到公司在市場里的頭寸以吸引更多的顧客,增加市場占有率超過10%。盡管規(guī)模不大,我們將會(huì)擁有我們固定的商品供給和客戶。我們將會(huì)擁有我們自己優(yōu)勢,比如絕對鮮花、態(tài)度好,品種多樣。小有限的利潤。公司可以慢慢成長。意識的提高買花,多一點(diǎn),更多青年,并提高人民的生活水平的時(shí)候,花店的生意將會(huì)變得越來越好。4.獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。

①運(yùn)送快。在顧客訂單下來,以最快的速度把鮮花送出。我們有一花人員送貨上門,風(fēng)雨無阻。

②保證是鮮花。不僅花在商店里,而且客戶的大訂單,我們將保證新鮮的花。如鮮花并不新鮮,我們絕對替換。

③精美包裝并贈(zèng)送小禮物。每一束花我們都將親自包裝好,并提供給小禮物,比如說一張附有溫暖話語的卡片。㈠ 研究和分析 1.市場環(huán)境分析

我國花卉業(yè)從20世紀(jì)80年代開始起步，90年代進(jìn)入快速發(fā)展期。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達(dá)163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國花卉業(yè)的發(fā)展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)?shù)氐囊豁?xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)。參加99昆明世博會(huì)花卉研討會(huì)的200多位中外花卉專家預(yù)言，21世紀(jì)的花卉大國將在亞洲出現(xiàn)，而且主要是中國。花卉的發(fā)展必將推動(dòng)鮮花業(yè)的發(fā)展。2.swot分析 swot分析是指對企業(yè)的優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機(jī)會(huì)（opportunities）、威脅（threats）進(jìn)行綜合分析與評估，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的一種方法。（1）優(yōu)勢

鮮花成本低，凈利潤較高。鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，與同類花店價(jià)格相比有較大幅度的降低從這一點(diǎn)上來說，我們有價(jià)格競爭優(yōu)勢。我們既有實(shí)體店又有網(wǎng)店，有了穩(wěn)定的客戶群后，顧客可以直接網(wǎng)上訂購，方便快捷。隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速，網(wǎng)上有相對多的消費(fèi)群體。特別是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的80后和90后。實(shí)體的花店市場就不必多說了，網(wǎng)上花店也有一定的優(yōu)勢。而且不論是在什么節(jié)日有一個(gè)鮮花需求量很大，我們存在著營銷優(yōu)勢、物流配送優(yōu)勢。

（2）劣勢

鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價(jià)格有較強(qiáng)的季節(jié)性，特別在節(jié)日價(jià)格浮動(dòng)較大，由于資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動(dòng)不到位，在一定程度上影響了知名度，目標(biāo)受眾認(rèn)知程度相對較低。簡言之，在節(jié)日的時(shí)候有很多人購買，但在平常時(shí)期，很難賣出。（3）機(jī)會(huì)

我們的花店開設(shè)在大學(xué)城，有一群活力四射，崇尚個(gè)性與追求浪漫的消費(fèi)群體。他們對于鮮花的意義解讀到位，尤其是在節(jié)假日，會(huì)有很多的學(xué)子會(huì)通過鮮花來表達(dá)自己的情感。我們的網(wǎng)上鮮花價(jià)格與同類相比較低, 花的種類豐富, 分類明確，容易找到自己所需的花的種類。(4)威脅

花店威脅與消費(fèi)欲望減低，實(shí)體花店與虛擬網(wǎng)店暴增造成的沖擊，競爭力大！做廣告宣傳之類的效果可能不明顯，消費(fèi)者不能直接看到、觸摸到花。可能持有懷疑、觀望態(tài)度。3.市場細(xì)分與目標(biāo)消費(fèi)群選擇（1）市場細(xì)分

市場細(xì)分，就是企業(yè)要根據(jù)市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個(gè)市場（即全部用戶）劃分為若干具有某種相似特征的用戶群（即細(xì)分市場），以便執(zhí)行目標(biāo)市場營銷的戰(zhàn)略和策略。

細(xì)分市場三類群體為, 大學(xué)情侶一族：是因?yàn)轷r花的定價(jià)一般在幾十元左右，消費(fèi)不高，大學(xué)情侶可以在輕松的消費(fèi)中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學(xué)正值年少輕狂，很多朋友間經(jīng)常地聯(lián)絡(luò)、聚會(huì)，對于彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因?yàn)轷r花是裝飾辦公室的理想產(chǎn)品，廣大學(xué)子可以在重要或平時(shí)的節(jié)假日時(shí)給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達(dá)感恩之情。（2）目標(biāo)市場對任何企業(yè)而言，并非所有的環(huán)境機(jī)會(huì)都具有同等的吸引力，由于資源有限，也為了保證資源有效，企業(yè)的營銷活動(dòng)必然局限在一定的范圍內(nèi)，確定具體的服務(wù)對象，即選定目標(biāo)市場。企業(yè)選擇目標(biāo)市場是在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，通過分析細(xì)分市場要求滿足的程度，去發(fā)現(xiàn)那些尚未得到的滿足的需求，相應(yīng)確定準(zhǔn)備為那些細(xì)分市場服務(wù)。我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學(xué)生為主，他們接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。㈡ 營銷策略分析 1.產(chǎn)品策略(1)產(chǎn)品介紹

花，是一種美的植物，無論在什么環(huán)境中都能散發(fā)出它高貴的氣質(zhì)。在節(jié)日的時(shí)候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心里增添了無比的溫暖，尤其是在社會(huì)迅速發(fā)展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業(yè)開張，節(jié)日慶典，聯(lián)歡晚會(huì)，家居擺設(shè)，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現(xiàn)它的蹤影?；?，總是以不同的身份和不同的氣質(zhì)出現(xiàn)在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。

（2）產(chǎn)品分類

主要分為：情人節(jié)鮮花、生日鮮花、教師節(jié)鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務(wù)鮮花等。①情人節(jié)鮮花：當(dāng)代的眾多大學(xué)生追求時(shí)尚與浪漫，在情人節(jié)之際更是凸顯無疑，依據(jù)大學(xué)生的浪漫心理，在情人節(jié)，這個(gè)獨(dú)特的節(jié)日里，鮮花的需求量比較大。②生日鮮花： 每天都有人生日，所以生日鮮花永遠(yuǎn)也不會(huì)冷卻于市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據(jù)有關(guān)調(diào)查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設(shè)計(jì)適合她們的生日鮮花。③教師節(jié)到了，給老師送一束鮮花，是許多學(xué)子表達(dá)感恩之情的最好也是最直接的方式。，送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達(dá)一種不同的含義，本店將會(huì)為不同學(xué)子的需求提供更加細(xì)致的花種分類和介紹。④慰問鮮花：

慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設(shè)計(jì)會(huì)給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。

⑤祭奠鮮花：

祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的花店很少會(huì)有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項(xiàng)分類主要是針對大學(xué)城周邊地區(qū)而言。⑥商務(wù)鮮花：

這種產(chǎn)品主要用于商務(wù)場合，例如：接待貴賓，會(huì)場裝飾，服裝裝飾等等。商務(wù)鮮花在大學(xué)生中購買較少，但是對于教師及周邊商務(wù)人員而言，還是有很大的市場的。2.品牌策略

花店開設(shè)初始，我們便非常重視品牌。我們采取主副品牌策略，主品牌是“風(fēng)遞幽香花店”，目的是為了吸引盡可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與個(gè)性形象，營造典雅的個(gè)性氛圍，傳播快捷，符合目標(biāo)市場消費(fèi)者的消費(fèi)需要。3.定價(jià)策略

我們的花店鮮花價(jià)格走中低檔價(jià)格策略，在原料、包裝、服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足，具體將采用兩種定價(jià)策略：對于數(shù)量較少的包裝，如1支玫瑰普通裝，采取尾數(shù)定價(jià)法，如定為4.9元人民幣，主要滿足消費(fèi)者求廉心理。

對于數(shù)量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數(shù)定價(jià)法，21支定為29元，價(jià)格中包含吉祥數(shù)字，目的是為了滿足消費(fèi)者求名心理。4.分配戰(zhàn)略 ⑴公司地點(diǎn)

零售利潤在花卉業(yè)中可達(dá)50％-80％，零售利潤足以滿足一個(gè)月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個(gè)角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個(gè)業(yè)績的影響，二是從擴(kuò)展批零業(yè)績的提高考慮，因?yàn)榕l(fā)利潤大概在10％～30％之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。另外在選址時(shí)還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內(nèi)部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大、價(jià)格便宜，你會(huì)爭取到許多別人得不到的生意。同時(shí)，別的花店也是你的批發(fā)客戶。

⑵渠道建設(shè)

就目前來看，我們的花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營業(yè)績、信譽(yù)、合作態(tài)度、供貨是否及時(shí)等方面。要與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，配送員在任何一家網(wǎng)點(diǎn)取花價(jià)格都是一樣的，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。5.促銷策略 ⑴廣告

1、廣告的目標(biāo): 客戶的滿意，是廣告的最終目標(biāo)。

2、目標(biāo)市場策略

我們花店主要提供鮮花、禮品及相應(yīng)的服務(wù)，目前的配送能力范圍為花店周邊區(qū)域。通過對本花店的客戶進(jìn)行的有獎(jiǎng)問卷調(diào)查顯示，實(shí)際花店的目標(biāo)市場中20～40歲的人群占90%大專以上教育程度的占85%，具有上網(wǎng)習(xí)慣的占89%，月收入在1000～10000元的占70%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此我們花店現(xiàn)階段的目標(biāo)市場是主要集中在20~40歲的人群。

3、進(jìn)行廣告創(chuàng)意及策略選擇

要有明確有力的標(biāo)題：廣告標(biāo)題是一句吸引消費(fèi)者的帶有概括性、觀念性和主導(dǎo)性的語言。簡潔的廣告信息：花之韶華，解說心語。

發(fā)展互動(dòng)性：如在網(wǎng)絡(luò)廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。⑵促銷

宣傳策略走的是低成本、高產(chǎn)出的方式。印刷宣傳品，采取密集戰(zhàn)略；同時(shí)利用廣播站、報(bào)欄、宣傳欄免費(fèi)宣傳，另外利用網(wǎng)站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大高校的學(xué)生社團(tuán)等組織建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。四.組織計(jì)劃 1.組織結(jié)構(gòu)

由于公司規(guī)模的小，以及為了減少管理費(fèi)用，公司的組織結(jié)構(gòu)非常簡單，包括： ?包裝設(shè)計(jì)師：張靜，負(fù)責(zé)在商店幫助客戶在商店介紹花、選擇花和包裝鮮花。以及婚禮場景，企業(yè)辦公室及其他場合的鮮花的布置。

?財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)：周珂璐，做所有財(cái)務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)，包括工資的計(jì)算和賬款的管理工作。?銷售及市場部經(jīng)理：錢丹丹是負(fù)責(zé)市場營銷，就是與酒店，婚慶公司等大型客戶恰談，以確定我們的大型客戶的訂單。

?采購洽談人士 – 宣敏敏就是和我們的鮮花供應(yīng)農(nóng)場洽談采購花的費(fèi)用，也就是與我們鮮花農(nóng)場供應(yīng)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以確保我們的鮮花供應(yīng)的價(jià)格和時(shí)間。?第一年只有以上提到的4個(gè)創(chuàng)立公司的工作人員。在第二年會(huì)增加到8工作人員和第三年會(huì)增加到10個(gè)工作人員。

第一年所有成員都是公司的創(chuàng)始人。他們都致力于公司，因?yàn)樗麄兊睦嫱耆拇嬖谂c本公司的成功而定。他們中有些人會(huì)在不久的將來獲得mba學(xué)位。因此，他們有一個(gè)有關(guān)本公司將和將如何運(yùn)作，清晰的認(rèn)識。他們有能力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施這些計(jì)劃顯然是一個(gè)較其他競爭對手公司的競爭優(yōu)勢。2.薪酬與激勵(lì)機(jī)制

該公司的雇員的每月工資表6所示。

本公司保留獎(jiǎng)金基金，以工資薪金總額的20％，激發(fā)員工對公司的貢獻(xiàn)。本公司將成立一個(gè)明確的員工績效評價(jià)和激勵(lì)制度。此外，此時(shí)公司經(jīng)理將適當(dāng)注意發(fā)展本公司創(chuàng)建于本公司及提高生產(chǎn)力的良好氛圍，減少營業(yè)額及員工缺勤的企業(yè)文化。這將是一個(gè)比其他地方業(yè)務(wù)的公司特別的力量。表6：每月工資費(fèi)用（人民幣/元）

3.管理費(fèi)

每月的開銷成本最小化和估計(jì)為400元人民幣，包括在表7給出的項(xiàng)目。表7：（人民幣）管理費(fèi)

五.財(cái)務(wù)計(jì)劃

1.財(cái)務(wù)預(yù)測的假設(shè)（1）折舊率的應(yīng)用

?初始銷售費(fèi)用：20％/年 ?辦公設(shè)備電腦：15％/年 ?購買花：65％/年6（2）價(jià)格：金融投影法的價(jià)格是成本價(jià)格，即價(jià)格不包括標(biāo)記。價(jià)格將增加從第二年5％。

（3）在財(cái)務(wù)計(jì)劃中使用的貨幣是人民幣。2.財(cái)務(wù)業(yè)績

每年的總銷售額，成本和凈利潤如下：

表8：財(cái)務(wù)業(yè)績

單位: rmb￥

六.總結(jié)

在不斷變化和競爭的環(huán)境下，要想獲得成功的最佳途徑是建立一個(gè)商業(yè)計(jì)劃。這個(gè)商業(yè)計(jì)劃的目的是幫助新成立的花店做一系列的市場調(diào)查和營銷戰(zhàn)略。這個(gè)商業(yè)計(jì)劃有很多的優(yōu)點(diǎn)，它是在考察的基礎(chǔ)上經(jīng)過各種因素的考慮而產(chǎn)生發(fā)展：

?目標(biāo)因素：社會(huì)，經(jīng)濟(jì)和環(huán)境條件，如收入，生活水平，生活方式，適用年齡等發(fā)面驚醒了精心的收集。尤其是現(xiàn)在人對花的需求上進(jìn)行了研究。包括花的種類和選址還有價(jià)格等信息。

?主觀因素：管理和財(cái)務(wù)能力，以及公司各個(gè)人員的分配也是商業(yè)計(jì)劃書的一部分。在研究下，我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在隨著生活水平的提高，人們對生化品質(zhì)的要求也在提高?；ú粌H僅用在了人們的日常生活中，甚至是商業(yè)也占有很大的份額。如果把握好機(jī)會(huì)，在選址，批發(fā)商等因素占有優(yōu)勢，那么這個(gè)企業(yè)將有很大的發(fā)展前景?，F(xiàn)在所擬定的商業(yè)計(jì)劃中，我們會(huì)提供多種方式的服務(wù)，上門服務(wù)，網(wǎng)上訂貨包括貼近顧客，以便于更加了解顧客的需求。同時(shí)我們會(huì)最大限度的節(jié)省成本，特別是發(fā)展優(yōu)勢條件。如果花殘敗之后，我們會(huì)好好的利用，可以做鮮花醬等等。充分利用資源，獲得最大的效益。同時(shí)我們也提高外賣服務(wù)。我們會(huì)在第一時(shí)間將花送到，提高我們的知名度，當(dāng)然花的質(zhì)量是一定有保障的。我相信有了這個(gè)商業(yè)計(jì)劃，我們在競爭中將會(huì)利于不敗之地。