第一篇：從孫子兵法中的“五德”看現(xiàn)代商業(yè)人才必須具備的才能

從孫子兵法中的“五德”看現(xiàn)代商業(yè)人才必須具備的才能

專業(yè) 工業(yè)工程 學(xué)號1040837005姓名 沈輝

摘要：孫子兵法是中國古代軍事著作的杰出代表，是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精萃部分。它內(nèi)容博大精深，影響極為深遠，被古今中外的專家、學(xué)者及廣大民眾奉為“兵學(xué)圣典”，它的思想觀點直到現(xiàn)代社會都具有重要的指導(dǎo)意義，尤其是在現(xiàn)代商場中，它更是被廣泛運用，其中提出“將之五德”的思想，對選任商業(yè)管理者起到了非常重要的參考作用。

關(guān)鍵詞： 孫子兵法 五德 商業(yè) 運用

孫子兵法是中華民族智慧的結(jié)晶，是中國博大精深傳統(tǒng)文化的代表之一，其內(nèi)容博大精深，思想精邃富贍，邏輯縝密嚴謹。日本人將《孫子兵法·三十六計》列為商界領(lǐng)袖必讀之書，美國人稱《孫子兵法·三十六計》是歷史上最杰出的智慧，其戰(zhàn)爭的哲學(xué)思想滲透到我們生活的各個領(lǐng)域之中。雖然已經(jīng)過去了2500多年，孫子提出的，仍然是我們今天對將帥的最基本的要求，尤其在現(xiàn)代管理中領(lǐng)導(dǎo)者必須要具備這五中品質(zhì)，而“五德兼?zhèn)?，方能為將”，同樣適用于商業(yè)領(lǐng)域。

孫子說：“將者，智、信、仁、勇、嚴也?！边@是孫子提出的作為優(yōu)秀的將領(lǐng)所必須具備的五種品德：智謀才能、賞罰有信、仁愛士卒、果斷勇敢、軍紀嚴明。

所謂智者，先見而不惑，能謀慮，通達權(quán)變也；所謂信者，號令一也；所謂仁者，惠撫惻臆，得人心也；所謂勇者，恂義不懼，果毅

也；所謂嚴者，以威嚴肅眾心也；五德相須，缺一不可?，F(xiàn)代經(jīng)營者，也要去刻意修為五德，將者有五德勝敵，經(jīng)營者有五德賺利。遠見卓識，足智多謀，言而有信，賞罰必從，仁愛惠眾，深得人心，勇于決斷，堅毅頑強，嚴于律己，寬于待人，嚴明紀律，嚴明制度。這是現(xiàn)代的孫子五德，也是五德之精髓。所有這些，對于選拔培養(yǎng)以及使用管理者有著借鑒作用。

“智”，智謀才能，指將帥的智慧，處事的技巧、謀略及膽識，以及把握全局動態(tài)的能力。孫子將“智”列為五德之首，是因為戰(zhàn)爭與其說是兩軍實力的較量，不如說是兩軍將帥智謀的較量。作為將帥，從心理素質(zhì)上看，應(yīng)該是智力超群、勇敢、剛毅、果斷、具有積極感情的人。商場上的“智”就是企業(yè)高層管理者的智慧、智謀、策略、變通與調(diào)整，它是一個為“將”者IQ、EQ的綜合體現(xiàn)。一個足智多謀的高層管理者一定是一個充滿智慧，且懂得分析、評估當前所處利弊的人，在危的時候，他懂得“曲”，在安的時候，他懂得“動”，講求一種“動靜有?！薄ⅰ皠?cè)嵯酀??！扒鷦t全，枉則直”最能檢測“智將”智慧的標簽。

“信”即誠信，言而有信。在現(xiàn)代企業(yè)的管理中，“信”是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（執(zhí)行層面）的價值觀、世界觀、理念和人格魅力的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代企業(yè)中，一個高層管理者，能力可以一般，但對自己的老板的忠誠度，必須是赤膽忠心。能力一般的高層管理者，至多會多犯幾個錯誤，開疆拓土的速度會慢一些，但對企業(yè)造不成毀滅性的打擊；但如果一個高層管理者，如果對企業(yè)不忠誠，那只要一個關(guān)鍵機密的泄

露，都將對企業(yè)造成不可估量的損失，在關(guān)鍵時候可能還是毀滅性的。因此，做為一個高層管理者，對于企業(yè)最重要的是忠誠，這也是企業(yè)選人的第一要素，“德才兼?zhèn)?，以德為首”其意義就在這里。一個企業(yè)老板，對于選擇得力助手，IQ可以稍遜一籌，但EQ卻無論如何要占第一位。

“仁”即仁慈、仁義，待人寬容，體察下屬，甚至做到善待敵人，它集中反映出一個為“將”者的EQ素質(zhì)。仁，其實也反映出一個為“將”者IQ素質(zhì)，但更重要的是反映出一個為“將”者的EQ高低，因為仁，更多方面表現(xiàn)在處理人事關(guān)鍵，即上下級關(guān)系和敵我關(guān)系。得人心者的天下，古之將帥愛護士卒，否則難以為帥。在一個企業(yè)里，如果一個人沒有仁德之心，處處視別人如敵人，那后果不堪設(shè)想。對上不仁，就會失信于上；對下不仁，就會失信于眾，最終導(dǎo)致的結(jié)果，只能是眾叛親離，落到最后孤家寡人的地步。仁，說白了，就是對別人要有寬容之心，對于下屬或同事，有小毛病，可以以包容的心態(tài)待之。人都有差異性，因為每個人都有性格，有脾氣，如果哪一個人，當不服從你的管理，然后你就記恨在心，時時想到要拿別人小鞋穿，那么就達不到為“將”的包容之素質(zhì)。當然，包容是要講策略的，如果一個高層管理者，處處講包容，講求無原則的包容，那么就是一個縱容，管理就無從說起，更別談團隊執(zhí)行力和創(chuàng)造力了，只會是一團散沙。

“勇”即勇敢果斷。在戰(zhàn)時，“勇”是沖鋒在前、英勇殺敵；在平時，就是率先垂范，模范帶頭。對企業(yè)管理來說，勇敢與勇氣，它表現(xiàn)的是一個高層管理者的執(zhí)行力和創(chuàng)造力，反映的是一個高層管理者

“攻城略地”，開拓市場的能力。在現(xiàn)代企業(yè)里，如果一個老板評價一個員工或管理者：“他真能干，業(yè)務(wù)能力很強?！边@句話的含義大部分意思是說“這個人很具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)拓展能力，具有良好的執(zhí)行力和創(chuàng)造力”，在孫子兵法里就是“勇”的意思。勇，其實也是現(xiàn)代企業(yè)中最需的人才，因為“勇”代表的是執(zhí)行層面，它與管理層面不同，它代表的是執(zhí)行層、落實層，而支撐企業(yè)運轉(zhuǎn)的是直接創(chuàng)造價值的執(zhí)行層，而不是間接創(chuàng)建價值的管理層?！岸朔▌t”里這樣說：“一個企業(yè)，百分之二十的人，創(chuàng)造出百分之八十的利潤?！倍@百分之二十，就是指執(zhí)行層，即真正“勇”的人。常言道：商場如戰(zhàn)場。在經(jīng)濟全球化的浪潮中，那些或急流勇退，或乘風(fēng)破浪的企業(yè)家都特別勇敢。企業(yè)管理的條條框框少，但他們善于撲捉商機，一旦機遇出現(xiàn)，因利趁便，下決定時特別果斷，在運營的過程中更是不畏艱難險阻，迎難而上。

“嚴”即指嚴格，即要對自己嚴于律已，也要嚴格要求別人做到遵紀守法。軍隊要紀律嚴明才可能打勝仗，員工也是一只隊伍，是商戰(zhàn)中的隊伍，同樣也要紀律嚴明。對下層不嚴，員工惰性就會滋長，對上層管理者不嚴，就會滋生腐敗。在企業(yè)管理中，嚴格往往與“制度”劃等號。要使一個團隊有執(zhí)行力，就必須要嚴格，要有制度，否則如同散沙，沒有戰(zhàn)斗力。而一有制度，就代表約束，就會束縛一部分人的行動，甚至扼殺創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力，這就要求高層管理者要學(xué)會變通。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，自己做到嚴于律己，做到“其身正”往往是不夠的，自己做到“其身正”只能起到表率與榜樣的作用。如果你不去學(xué)著與別人溝通，高高在上，這種表率也就浮于形式，只能在道德上約束別人，不到在權(quán)利上起不到約束的作用。因此，“嚴”有三個層次的含義，一要做到對自己“嚴”，要做到“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，要做到“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”，要“義以為質(zhì)，禮以行之，孫以出之，信以成之”；二要做到讓別人也“嚴”，別人也嚴于律己，讓別人自動自發(fā)地維護整個組織的健康運轉(zhuǎn)；三要在“嚴”的同時，要學(xué)會變通，因為人都有差異性，該嚴的時間嚴，該不嚴的時候就不嚴，該看見的時候看見，該不看見的時候就“睜一只眼閉一只眼”，這樣才能調(diào)整個組織的創(chuàng)建力、構(gòu)建整個組織的凝聚力、激發(fā)整個組織的創(chuàng)新力和執(zhí)行力。

“將帥五德”是孫子治軍思想中人才學(xué)說的集中體現(xiàn)，“信、仁、勇”是對品德的要求，“智、嚴”是對才干的要求，歸根結(jié)底，將帥就是要德才兼?zhèn)??！爸恰睘椤拔宓隆敝祝菍涀罨?、最重要的素質(zhì)，貫穿于始終，“信”、“仁”更多具有柔的一面，“勇”、“嚴”更多具有剛的一面，剛?cè)嵯酀?，兩手都硬，才能在軍?nèi)軍外展現(xiàn)將帥風(fēng)度。軍官具備“五德”，把握一個度，過和不及都是不行的。智不及是蠢，過則詐，詐是小聰明，成不了大氣候，信不及是奸，過則迂，迂腐之人不堪一擊；仁不及是殘，過則溺，溺兵是一群烏合之眾；勇不及是懦，過則莽，莽是逞匹夫之強；嚴不及是弛，過則暴，暴必然會激起反彈甚至兵變?，F(xiàn)代管理中，亦是如此。

盡管科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天對現(xiàn)代“將帥”的素質(zhì)提出了更高更新的要求，但是，孫子的“五德”在現(xiàn)代管理中任然沒有過時，時代發(fā)展到今天，孫子的“五德”依然是管理教育的出發(fā)點和最基本的要求，當代“將帥”在具備“五德”的基本要求同時，還要進一步加強高科技知識的學(xué)習(xí)，把古代兵法與現(xiàn)代高技術(shù)知識相結(jié)合，才能成為新世紀新階段的合格管理者。

第二篇：淺談《孫子兵法》在現(xiàn)代商業(yè)中的應(yīng)用

淺談《孫子兵法》在現(xiàn)代商業(yè)中的應(yīng)用

王偉 物理學(xué)院 學(xué)號131270016 摘要

《孫子兵法》是我國古代文化的瑰寶，被譽為“兵學(xué)盛典”，自問世以來就被不斷地闡釋和研究，并被翻譯成多國語言和文字，得以在世界范圍內(nèi)廣泛流傳，其蘊含的哲理奧義更是在許多領(lǐng)域啟迪著人們思考，指導(dǎo)著人們實踐。在現(xiàn)階段，有關(guān)《孫子兵法》的研究已經(jīng)更全面、更深入、更系統(tǒng)，研究者已成功將其應(yīng)用到了許多行業(yè)。而商界，便是其成功應(yīng)用的典型代表。在某種程度上，商場如戰(zhàn)場，商戰(zhàn)如兵戰(zhàn)，如何在商場中占據(jù)先機并獲得最大利益，始終是商人們所追求的目標，而《孫子兵法》，便為商人在商戰(zhàn)中提供了強有力的幫助。經(jīng)過眾多學(xué)者和成功商人的研究與總結(jié)，其應(yīng)用不管是理論還是實踐，都已經(jīng)具備了豐富而深厚的基礎(chǔ)，兵法經(jīng)營的成功案例數(shù)不勝數(shù)。

關(guān)鍵詞

孫子兵法、商戰(zhàn)、戰(zhàn)爭、謀略、應(yīng)用

一、掌握“五事”“七計”

孫子在《始計篇》中說：“故經(jīng)之以五事，校之以計而索其情”。何為五事，“一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法”。道，即為政治，就是要讓民眾和君主的意愿一致，戰(zhàn)時他們才會為君主去死，不存二心；天，為天時，就是指晝夜、晴雨、寒冷、炎熱、季節(jié)氣候的變化；地，為地勢，就是指高陵洼地、路途遠近、險隘平坦、進退方便等條件；將，即將領(lǐng)，一個合格的將領(lǐng)要具備智慧、誠信、仁愛、勇猛、嚴明等素質(zhì)；法，為制度，就是軍制、軍法、軍需的制定和管理。

五事的排列順序，在一定程度上表明了其地位的重要性。道為首，應(yīng)貫穿于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的全過程，在企業(yè)管理中，要時刻注意：1.經(jīng)營指導(dǎo)思想要先進正確 ；2.經(jīng)營管理的方針要符合客觀規(guī)律、經(jīng)濟規(guī)律、自然規(guī)律；3.經(jīng)營者要能時刻聆聽員工的想法，為員工著想。只有做到了這些，經(jīng)營者才會獲得員工的尊敬與擁護，企業(yè)發(fā)展才會欣欣向榮。

天時地利輔之，要掌握如地區(qū)政治、經(jīng)濟形勢、氣候物產(chǎn)等方面的狀況以及企業(yè)地理位置、人力、物力等資源以及交通條件等，若清楚地掌握了這些信息，則可以在競爭中搶占先機。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)多謀善斷、善于經(jīng)營、信賞罰明、愛護部屬、服務(wù)顧客；勇于改革創(chuàng)新、管理嚴格。在經(jīng)營管理時則要制定好各種規(guī)章制度，賞罰分明，不能任人唯親。

而“七計”，是合理安排“五事”的指向標。孫子曰：“主孰有道，將孰有能，天地孰得，法令孰行，兵眾孰強，士卒孰練，賞罰孰明。吾以此知勝負矣。”將這七方面的比較應(yīng)用于商業(yè)管理，在比較了哪一方?jīng)Q策者更英明、經(jīng)營思想更正確、更有權(quán)威和受愛戴；哪一方的組織與管理者更優(yōu)秀品質(zhì)、卓越才能、知識經(jīng)驗；哪一方企業(yè)地理位置、政治經(jīng)濟環(huán)境等條件更有利； 哪一方企業(yè)組織形式更健全、規(guī)章制度更能有效執(zhí)行； 哪個企業(yè)員工素質(zhì)、資金、技術(shù)、情報、研發(fā)能力等占優(yōu)勢； 哪個企業(yè)培訓(xùn)更好、業(yè)務(wù)能力更強、工作效率更高； 哪個企業(yè)獎懲更嚴明、更有效這七大方面，哪個企業(yè)更具優(yōu)勢，高下便可立判。

總之，為使企業(yè)興旺發(fā)達，應(yīng)以 “五事”“七計”作為提挈企業(yè)經(jīng)營的綱領(lǐng)，制定合理有效的經(jīng)營戰(zhàn)略。

以阿里巴巴集團為例，它的創(chuàng)始人馬云以“六脈神劍”——“客戶第一”、“團隊合作”、“擁抱文化”、“誠信”、“激情”和“敬業(yè)”為綱領(lǐng)，率先進入電商領(lǐng)域，并在其經(jīng)營過程中先后開發(fā)出淘寶、天貓、支付寶等多個平臺，為顧客購買商品、完成交易提供了巨大的便利。合理利用節(jié)假日，加大促銷額度，并打響了“雙十一”“雙十二”等購物狂歡節(jié)的名聲。在選擇員工時，既設(shè)立了嚴格的制度以及殘酷的淘汰機制，也設(shè)置了豐厚的獎勵制度，使企業(yè)員工始終能保持積極向上的工作態(tài)度。

由此可以看出，阿里巴巴集團的經(jīng)營策略暗合了“五事”“七計”的戰(zhàn)略，而這種策略，使其在眾多電商企業(yè)的競爭中脫穎而出。

二、以“上兵伐謀”為戰(zhàn)略目標

孫子曰：“故上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。攻城之法，為不得已?！薄肮噬朴帽?，屈人之兵而非戰(zhàn)也?！?/p>

由此可見, “上兵伐謀”，最高明的手段并非是在血戰(zhàn)中獲勝，而是通過謀劃測算先機并由此兵不血刃的獲勝?！安粦?zhàn)而屈人之兵”，既是兵戰(zhàn)的最高目標和理想境界，也是商戰(zhàn)的最高目標和理想境界。這一戰(zhàn)略目標要求企業(yè)家以最小代價得到最大效益，即把耗費盡可能降到最低，效益盡可能提到最高。在企業(yè)競爭中，應(yīng)合理運用智慧，即便沖突，也應(yīng)該以上層交流談判為主，由此尋找最合理的辦法。而雙方惡意競爭則為最下等的解決辦法，這樣會嚴重損害雙方的利益，得不償失。

以吉利收購沃爾沃為例，2010年3月28日，吉利控股集團宣布在沃爾沃所在地瑞典哥德堡與福特汽車簽署最終股權(quán)收購協(xié)議，以18億美元的代價獲得沃爾沃轎車公司100%的股權(quán)以及包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的相關(guān)資產(chǎn)。作為中國汽車業(yè)最大規(guī)模的海外收購案，吉利上演了一出中國車企“蛇吞象”的完美大戲。吉利董事長李書福評價說：“這如同一個農(nóng)村來的窮小子追求一個世界頂級的明星，這是一場盛大的跨?；槎Y。”

這場看似不可能的收購案例正是“上兵伐謀”的直觀體現(xiàn)。以吉利的角度，之所以重金收購沃爾沃，看上的是沃爾沃的品牌價值和核心技術(shù)。在收購沃爾沃之前，吉利就已經(jīng)開始了從低端品牌向中高端發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。吉利提出了“生產(chǎn)世界上最環(huán)保、最安全的車”的主張，正是基于這一戰(zhàn)略思想，沃爾沃成為吉利的首要購買對象;而以沃爾沃的角度考慮，受2009年的金融危機沖擊，高端車型的銷售量在世界范圍內(nèi)大幅度縮減，而中國豪華車市場卻以超過40%的增速高速增長，其中，沃爾沃轎車2009年在中國的銷量增長了80%以上。因此，對于沃爾沃轎車來說，若想盡快扭虧為盈，選擇吉利這一中國買家，顯然是個明智的抉擇。同時，吉利近年來的快速發(fā)展、對知識產(chǎn)權(quán)的尊重、善于學(xué)習(xí)的企業(yè)文化、海外收購的成功經(jīng)驗、為沃爾沃制定的雄心勃勃的發(fā)展規(guī)劃，以及掌舵人李書福的個人魅力，這些也是沃爾沃選擇吉利的重要原因。

基于這樣的原因，加上雙方長達三年的談判，逐步完善了各方面的細節(jié)，最終完成這一看似不可能的成功收購，達到了雙贏的效果。

三、“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”

在《孫子兵法》中反復(fù)強調(diào)了“知己知彼”的重要性。在《謀攻篇》中，孫子說：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼,不知己，每戰(zhàn)必殆?！痹凇兜匦纹分幸蔡岬搅恕爸酥?，勝乃不殆；知天知地，勝乃不窮?！?/p>

一個企業(yè)若想在競爭中始終保持領(lǐng)先地位，則需要同時了解自身與對手的實力，了解自己，有助于做出最合理高效的方針；而了解對手，則可讓企業(yè)在競爭中搶占先機，并步步為營，逐漸擴大自身優(yōu)勢。

以蘋果公司為例。美國蘋果公司作為全球最知名的電子公司，發(fā)展大概經(jīng)歷三個階段。第一階段為公司成立階段，這一階段蘋果獲得了較為快速的發(fā)展，然而在后期，由于理念不合，作為創(chuàng)始人之一的喬布斯被掃地出門；第二階段，蘋果公司繼續(xù)獲得發(fā)展，但由于電子產(chǎn)品競爭過于激烈，蘋果公司開始出現(xiàn)虧損，在競爭中呈現(xiàn)頹勢；而在第三階段，喬布斯回歸，重新任首席執(zhí)行官，在成功經(jīng)營了多家企業(yè)后喬布斯的理念更勝往昔，他結(jié)合蘋果自身狀況以及市場的現(xiàn)狀和競爭對手的各自特點，提出了饑餓營銷，病毒營銷，拉式營銷還有推式營銷等營銷方法。

所謂饑餓營銷，也是蘋果公司最成功的營銷手段，就是商品的生產(chǎn)者有意降低產(chǎn)量，用以調(diào)控供求關(guān)系，創(chuàng)造出供不應(yīng)求的假象，維持商品較高的售價和利潤率的目的。同時，蘋果公司在每次推出新產(chǎn)品之前總會大勢宣傳，使人渴望和期待新產(chǎn)品的問世。在Iphone 和Ipod以及Ipad上，已經(jīng)很明顯的證明這一點。病毒營銷，就是通過用戶良好的口碑像病毒一樣進行宣傳。也就是說，通過提供有價值的產(chǎn)品和服務(wù)，讓大家告訴大家，起到了營銷杠桿的作用，這種營銷方法是用戶之間自發(fā)的一種行為，不需要費用的營銷手段。拉式推銷，是指企業(yè)對最終消費者展開廣告攻勢，讓產(chǎn)品消息介紹給潛在消費者，使人產(chǎn)生強烈的購買欲望，形成急切的市場需求。推式營銷，是指推銷人員和中間商的促銷，建立同目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關(guān)信息，用于促進銷售的策略，這種手段，風(fēng)險小，因為適用于生產(chǎn)商和中間商對產(chǎn)品前景看法一致的產(chǎn)品，推銷周期也相對短一些，資金回收快。

除此之外，蘋果公司推出了App Store這個在線應(yīng)用商店，這種營銷模式是基于平臺自身的自營銷體系，以平臺為中心，幫助開發(fā)者推廣應(yīng)用到用戶端，同時幫助用戶找到所需的產(chǎn)品和應(yīng)用。

通過這種種做法，蘋果公司得以從2006年到現(xiàn)在成功的成為數(shù)字時代的王者，在電子行業(yè)獨占鰲頭。

四、把握“出奇制勝”的戰(zhàn)略準則

孫子曰：“三軍之眾，可使必受敵而無敗者，奇正是也”，“凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”。企業(yè)經(jīng)營中同樣要靠謀略取勝，以己之長擊彼之短，以己之實擊彼之虛，斗智斗勇，權(quán)謀較量。各企業(yè)為了在經(jīng)濟大潮之中爭得主動權(quán)，紛紛在經(jīng)營謀略方面加大力度，誰出奇，誰就制勝。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中, 競爭雙方必須了解對方情況, 突破“敵方”弱點, 以“詭道”之術(shù)保護自己的商業(yè)秘密和有效信息, 用較小的價值誘惑和干擾競爭對手的策略以實現(xiàn)較大的收獲, 即孫武所說的“利而誘之, 亂而取之”。企業(yè)若能在制定戰(zhàn)略方案時以種種假象掩蓋自己的弱點, 發(fā)揮自身優(yōu)勢, 就能在戰(zhàn)略上搶占先機, 出奇制勝。

以最近正在發(fā)生的萬科股權(quán)爭奪戰(zhàn)為例，以商業(yè)投資為主的企業(yè)強勢入住萬科，并迅速成為大股東之一，可以說就是用的奇謀。寶能在未引起王石為代表的老牌股東注意時，迅速擴大自己的股權(quán)，待王石等人開始做出反應(yīng)時，已經(jīng)能夠在股權(quán)占有率上進行對抗，并競爭第一大股東。寶能現(xiàn)在的格局是進可攻，可以擺出一副拿下萬科的陣勢，可以和萬科談判，可以在爭奪股權(quán)的背景下推高股價；退可守，可以擇機減持拋售早期低價圈進的股票。

拋開商戰(zhàn)中的對錯不談。寶能能夠占據(jù)這樣的優(yōu)勢，重要的原因之一便是在開始時能夠使用奇謀，打了萬科一個措手不及，之后盡管王石等人在竭力的反擊，但萬科都能借助之前所占據(jù)的領(lǐng)先優(yōu)勢步步為營，并利用比較雄厚的資金支持十分從容的面對競爭。

可見，出奇制勝在商業(yè)對抗中的重要性。

結(jié)論：日本松下電器創(chuàng)始人松下幸之助說：“《孫子兵法》是天下第一神靈，我們必須頂禮膜拜，認真背誦，靈活運用，公司才能發(fā)達?！边@樣的說法固然有些夸大，但也反映了《孫子兵法》在商業(yè)經(jīng)營中的重要地位?！秾O子兵法》中的軍事謀略思想對企業(yè)經(jīng)營、戰(zhàn)略管理的影響正日趨深入，認真研究它與企業(yè)戰(zhàn)略管理的相互關(guān)系并加以有效利用, 必將促進企業(yè)的健康、有序、持續(xù)發(fā)展，讓其在競爭中處于優(yōu)勢地位。

第三篇：從圖書館學(xué)五定律看RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用

從圖書館學(xué)五定律看RFID技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用

關(guān)鍵詞：圖書館學(xué)；五定律；RFID；無線射頻識別

摘 要：文章介紹了RFID技術(shù)及其在圖書館的應(yīng)用情況，并從阮岡納贊的圖書館學(xué)五定律出發(fā)，分析了RFID技術(shù)對圖書館管理和服務(wù)的影響。

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）03-0123-02

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突飛猛進，社會信息量的迅猛增長，使得圖書管理智能化的需求日益強烈，促使了圖書館的服務(wù)模式由傳統(tǒng)的以文獻為中心轉(zhuǎn)向適應(yīng)社會發(fā)展的以讀者為中心。RFID技術(shù)正是在此背景下被引進到圖書館業(yè)務(wù)中的，對圖書館的管理和服務(wù)產(chǎn)生了廣泛而深遠的影響。用圖書館學(xué)五定律來分析RFID的應(yīng)用情況，對圖書館利用新技術(shù)做好管理和服務(wù)工作具有很好的指導(dǎo)作用。概述

1.1 圖書館學(xué)五定律

阮岡納贊（1892～1972），1931年在其專著《圖書館學(xué)五定律》中提出的圖書館學(xué)五個定律，即“書是為了用的”、“每個讀者有其書”、“每本書有其讀者”、“節(jié)省讀者的時間”、“圖書館是一個生長著的有機體”，被國際圖書館界譽為“我們職業(yè)最簡明的表述”。這五個定律由圖書館的工作實踐、職業(yè)文化提煉而成，簡樸通俗，卻字字珠璣，深刻地闡述了圖書館的任務(wù)與性質(zhì)，揭示了圖書館的主要使命及價值目標。阮岡納贊所倡導(dǎo)的服務(wù)精神歷經(jīng)大半個世紀仍然有著鮮活的生命力，仍然是圖書館工作的主流指導(dǎo)思想。

1.2 RFID技術(shù)及其在圖書館中的應(yīng)用

RFID是一種非接觸的自動識別技術(shù)。圖書館可以用RFID讀寫器替代條碼掃描器，用RFID電子標簽替代條形碼，對圖書館進行全新的智能化管理[1]。智能化管理系統(tǒng)應(yīng)用到圖書借還、圖書順架、圖書檢索、館藏盤點等工作中，使得圖書管理工作更加系統(tǒng)和規(guī)范，大大提高了圖書館相關(guān)工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

繼1998年新加坡率先把RFID系統(tǒng)應(yīng)用于圖書館之后，美歐一些信息技術(shù)發(fā)達的國家和地區(qū)的圖書館也相繼采用了RFID系統(tǒng)，如：美國已有超過300家大學(xué)圖書館使用了RFID系統(tǒng)。目前，我國圖書館RFID應(yīng)用還處于起步階段，但已呈現(xiàn)磅礴發(fā)展之勢。2006年，廈門集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館建成了我國第一家RFID智能圖書館[2]，此后，深圳市圖書館、上海浦東圖書館、杭州圖書館新館、武漢圖書館、汕頭大學(xué)新圖書館等都完成了RFID技術(shù)改造或新建應(yīng)用，越來越多的公共圖書館和高校圖書館參與到RFID技術(shù)應(yīng)用大軍中。從五定律看RFID技術(shù)在圖書館的應(yīng)用

2.1 RFID技術(shù)提高圖書利用率

圖書館學(xué)第一定律：書是為了用的。收藏和保存圖書只是圖書館職能的一小部分，其更重要的任務(wù)是使圖書得到充分的利用，這也是圖書館工作的出發(fā)點和目的。阮岡納贊建議圖書館采取一系列的對策和措施來貫徹第一定律，包括：規(guī)范和延長開館時間、圖書館設(shè)備的添置和安裝應(yīng)有利于讀者有效地利用藏書等。RFID技術(shù)對這一定律的體現(xiàn)主要通過以下兩點。

2.1.1 實現(xiàn)圖書定位導(dǎo)航。一方面，可以幫助圖書館員解決圖書亂架現(xiàn)象。用RFID系統(tǒng)內(nèi)置盤點程序的專用讀取器在書架上滑過，就可以檢測出亂架圖書，并自動提示圖書的正確存放位置，使圖書管理變得快速方便，大大減少了圖書亂架現(xiàn)象。另一方面，RFID技術(shù)與圖書館自動化管理系統(tǒng)結(jié)合，通過圖書定位導(dǎo)航，打破了以索書號為依據(jù)的傳統(tǒng)分類排架體系，實現(xiàn)了符合大多數(shù)讀者思維習(xí)慣的靈活排架方式。由于圖書的位置在不斷變化，傳統(tǒng)靜態(tài)的圖書定位指示難以達到一個精確的定位，即使是OPAC系統(tǒng)，也只能定位到某個區(qū)域。而RFID 系統(tǒng)通過建立架位標識系統(tǒng)，可通過對樓層、巷道設(shè)置立體直觀地顯示圖，同時結(jié)合OPAC 系統(tǒng)顯示，形成新型的圖書定位導(dǎo)航系統(tǒng)。這種系統(tǒng)可以不受傳統(tǒng)的專業(yè)化索書號和排架方式的限制，而是根據(jù)動畫圖示，自助、直觀地進行文獻定位[3]。當讀者在查找圖書時，便能夠快速地查找到所需圖書。

2.1.2 實現(xiàn)圖書自助借還。利用RFID非接觸和可讀寫的特性，通過相應(yīng)的終端設(shè)備可以實現(xiàn)圖書的自助借還。自主借還設(shè)備與可讓圖書自動歸架的自動分揀設(shè)備相配合，就實現(xiàn)了圖書館自助存取無人服務(wù)的服務(wù)模式。例如：東莞、深圳、珠海等地的圖書ATM，可24小時隨借隨還，大大延長了圖書館的服務(wù)時間，為讀者提供了便捷、便利的服務(wù)。

深圳圖書館是國內(nèi)第一家全面使用RFID設(shè)備的圖書館。2006年7月系統(tǒng)建成后，讀者到館人數(shù)增加6～9倍，圖書外借量增加5～7倍[4]。由此可見，RFID系統(tǒng)作為圖書館設(shè)備，其添置和安裝有利于讀者有效地利用藏書，從而提高了圖書的利用率，能更好地實現(xiàn)圖書館的職能。

2.2 RFID技術(shù)為人找書，為書找人

圖書館學(xué)第二定律是每個讀者有其書，主張圖書館向所有人開放，強調(diào)人人都享有利用圖書館的平等權(quán)利。第三定律是每本書有其讀者。這一定律強調(diào)文獻的利用率，強調(diào)館藏和信息服務(wù)必須與讀者的需求相匹配。這兩個定律要求圖書館最大限度地利用館藏，滿足盡可能多的讀者需求。

圖書館的讀者群來自社會各個階層，由于年齡、工作性質(zhì)、受教育程度、興趣愛好、閱讀習(xí)慣等不同，對圖書資料的需求也迥異。在社會生活實踐中，各人際遇不同，遇到的問題多種多樣，也導(dǎo)致了對圖書資料需求的多樣性。讀者需求的差異性和多樣性，要求圖書館對不同的讀者區(qū)別對待，提供個性化服務(wù)。

RFID技術(shù)實現(xiàn)智能圖書館統(tǒng)計系統(tǒng)，通過讀者RFID閱覽證獲取讀者借閱記錄，分析讀者閱讀興趣，實現(xiàn)個性化服務(wù)。如：針對某個讀者經(jīng)常借某幾個系列的圖書，通過其所借圖書的信息進行分析，把圖書館中與之相關(guān)的圖書推薦給讀者或者引進新書時把與之相關(guān)的圖書推薦給該讀者，主動“為人找書”。

同時，通過圖書RFID標簽可以輕松統(tǒng)計圖書借閱率。借閱率高的圖書為下次引進新書提供參考，而借閱率低的圖書，經(jīng)過圖書館員的篩選和提取，通過“圖書推介”置于書展架上向讀者進行推薦。另外，圖書館員還通過對每年不同時期的圖書借閱率變化的分析，評估讀者的閱讀需求，在特定時間圍繞相應(yīng)的主題，選取一些有閱讀價值的作品，向讀者進行推薦。圖書推介可以實現(xiàn)圖書館一定的閱瀆導(dǎo)向功能，真正做到“每本書有其讀者”。

2.3 RFID技術(shù)為讀者節(jié)省時間

圖書館學(xué)第四定律是節(jié)省讀者的時間，主張通過“開架借閱、科學(xué)排架、目錄工作、參考咨詢服務(wù)、出納系統(tǒng)、館址選擇”等多種途徑來節(jié)省讀者的時間。應(yīng)用RFID技術(shù)可以實現(xiàn)以下兩個“節(jié)省”。

2.3.1 節(jié)省讀者查找圖書的時間。使用RFID技術(shù)，大大減少了錯架、亂架圖書的現(xiàn)象。讀者根據(jù)所需圖書的索書號，到裝備了RFID設(shè)備的閱覽室就能夠快捷地找到，而不會出現(xiàn)圖書在查詢系統(tǒng)里顯示狀態(tài)為“在館”，根據(jù)指示到書架上卻找不到的現(xiàn)象[5]。

2.3.2 節(jié)省了讀者辦理借還手續(xù)的時間。讀者可以直接到自助借還書設(shè)備上，同時辦理多本圖書的借還手續(xù)，操作簡單，不用在特定時間排隊等待流通館員代為辦理。同時，出現(xiàn)過期圖書時，讀者可以直接從借書卡的余額里扣取，全面縮短了讀者借還書時間。

2.4 RFID技術(shù)為圖書館注入新的活力

圖書館學(xué)第五定律是圖書館是一個生長著的有機體，深刻揭示了圖書館的存在狀態(tài)及發(fā)展規(guī)律，認為圖書館必須適應(yīng)社會的發(fā)展需要，與時俱進。2003年8月，國際圖聯(lián)大會信息技術(shù)專業(yè)組將RFID的使用列為一個開放式討論會主題。RFID技術(shù)在圖書館的全面應(yīng)用為圖書館這個生長的有機體注入了新的活力，它是第五定律的一個生動體現(xiàn)。從以前以“藏”為主的藏書樓，到現(xiàn)在以讀者為中心，重在信息服務(wù)的自動化、網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)代圖書館，圖書館的內(nèi)涵與外延一直在不斷變化之中。

作為一個不斷發(fā)展的有機體，圖書館內(nèi)部業(yè)務(wù)的變革必將延伸到他的方方面面。對社會大眾來說，一直以來圖書館的主要形象是由借書、還書等簡單而又復(fù)雜的機械運動構(gòu)成的。而通過RFID技術(shù)實現(xiàn)自助服務(wù)后，圖書館員得以從繁重的體力工作中解脫出來，有更多的時間和精力去關(guān)注個體讀者以及從事更專業(yè)的研究性工作或信息咨詢工作，從而向知識導(dǎo)航員的定位轉(zhuǎn)變[6]?？梢栽O(shè)想，圖書館和圖書館員的社會角色在RFID時代將會發(fā)生巨大變化。結(jié)語

RFID技術(shù)大大改變了圖書館傳統(tǒng)的管理和服務(wù)模式，促使了圖書館服務(wù)模式從人工服務(wù)向自助服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高了圖書館服務(wù)的效率和效力，使圖書館的使命、存在價值得到了更好的體現(xiàn)，增強了圖書館在業(yè)界乃至在社會中的競爭力。雖然目前RFID 技術(shù)本身發(fā)展還不夠成熟，成本較高，缺乏統(tǒng)一標準以及存在容易泄露隱私等缺點，但并不影響其成為圖書館適應(yīng)信息社會發(fā)展需求的重要途徑。圖書館界應(yīng)采取必要的措施盡早地在圖書館實現(xiàn)基于RFID 技術(shù)管理與服務(wù)新模式，利用RFID 技術(shù)開展深層次的信息服務(wù)。

參考文獻：

[1] 鮑靜.RFID技術(shù)在圖書館智能化管理中的應(yīng)用與研究[J].電腦知識與技術(shù)，2012（28）.[2] 郝智紅.RFID技術(shù)在高校圖書館的應(yīng)用架構(gòu)[J].圖書館學(xué)刊，2012（7）.[3] 馮明毅.基于RFID 技術(shù)平臺的圖書館服務(wù)模式[J].圖書館學(xué)，2012（4）.[4] 張倩.RFID圖書定位技術(shù)在圖書館的應(yīng)用研究[D].鄭州大學(xué)，2012.[5] 王曉丹，寧巖.RFID技術(shù)為阮岡納贊圖書館學(xué)注入新的活力[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2012（7）.[6] 黃新彩.淺析深圳圖書館圖書服務(wù)部的人性化服務(wù)[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2010（24）.（編校：馬懷云）