第一篇：出租汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合辦公平臺(tái)是將出租汽車主管行政部門的各科室

出租汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合辦公平臺(tái)是將出租汽車主管行政部門的各科室、各區(qū)所、各出租汽車經(jīng)營(yíng)單位、崗前培訓(xùn)中心、出租汽車審驗(yàn)基地、出租汽車交易中心、行政許可中心、出租汽車稽查大隊(duì)、熱線服務(wù)中心、稅費(fèi)征收機(jī)關(guān)、計(jì)價(jià)器安裝部門、售車單位、提供貸款的銀行全部集中在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上聯(lián)合辦公，所有信息均互聯(lián)互通，環(huán)環(huán)相扣，即相互聯(lián)系又互相獨(dú)立，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，徹底避免了做假造假的行為。

出租汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)綜合辦公平臺(tái)能夠做到各地信息實(shí)時(shí)更新，實(shí)時(shí)交換，及時(shí)將客管部門的業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)、公文、通知等數(shù)據(jù)進(jìn)行分類和指派到所需的地方。主要內(nèi)容有經(jīng)營(yíng)權(quán)管理、業(yè)務(wù)管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)稽查管理、**投訴管理、稅費(fèi)征收管理、業(yè)務(wù)審批管理、綜合檔案管理、信息中心。

一、經(jīng)營(yíng)權(quán)管理

出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)業(yè)務(wù)主要是指?jìng)€(gè)人或法人通過(guò)政府組織的出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓活動(dòng)(通常為經(jīng)營(yíng)權(quán)拍賣)，取得經(jīng)營(yíng)權(quán)指標(biāo)，獲取經(jīng)營(yíng)權(quán)證書和客運(yùn)出租汽車營(yíng)運(yùn)資格的一種行為;從業(yè)務(wù)管理角度可將其分為經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)業(yè)務(wù)審批、經(jīng)營(yíng)權(quán)交費(fèi)管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)編碼管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)運(yùn)營(yíng)登記、經(jīng)營(yíng)權(quán)延期管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)延期續(xù)費(fèi)管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)車型變更管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)過(guò)戶管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)注銷管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)注銷恢復(fù)、經(jīng)營(yíng)權(quán)補(bǔ)證管理、經(jīng)營(yíng)權(quán)證件批量打印十四個(gè)部分。

二、行政許可管理

行政許可業(yè)務(wù)管理是針對(duì)出租汽車的經(jīng)營(yíng)資格許可、車輛運(yùn)營(yíng)許可、駕駛員客運(yùn)服務(wù)資格許可而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，在同一個(gè)界面上涵蓋了與三個(gè)許可相關(guān)的所有業(yè)務(wù)，方便了業(yè)務(wù)人員使用，提高了工作效率，適用于在所有業(yè)務(wù)辦理窗口都可以辦理三個(gè)許可業(yè)務(wù)的單位。

在行政許可中，我們可以實(shí)現(xiàn)以下功能個(gè)體經(jīng)營(yíng)資格過(guò)戶、個(gè)體經(jīng)營(yíng)資格檔案修改、車輛交易與過(guò)戶、車輛更新、車輛檔案的修改、車輛的報(bào)停與恢復(fù)、駕駛員服務(wù)資格證申辦、駕駛員檔案修改、駕駛員變更、駕駛員歇業(yè)、駕駛員注銷。

三、業(yè)戶管理

在出租汽車企業(yè)管理系統(tǒng)中，可以對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷等內(nèi)容進(jìn)行登記和審批等操作，制作和打印企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證等證件，同時(shí)還可以對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的統(tǒng)計(jì)和管理，通過(guò)行業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)采集各出租汽車企業(yè)的營(yíng)運(yùn)資料和數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)生成出租汽車行業(yè)的業(yè)務(wù)匯總和營(yíng)運(yùn)資料匯總表。企業(yè)綜合管理和出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)的各

項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密相連，并通過(guò)行業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)，將企業(yè)中發(fā)生的好人好事實(shí)時(shí)地匯總到管理處的網(wǎng)絡(luò)綜合辦公平臺(tái)中，形成對(duì)企業(yè)部分業(yè)務(wù)開(kāi)展情況的一種實(shí)時(shí)匯總和監(jiān)控，以達(dá)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的。在業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)與分析系統(tǒng)中，系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的計(jì)算和匯總，并準(zhǔn)確地生成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)表，以圖文并茂的形式顯示和打印出來(lái)。

出租汽車企業(yè)管理包括企業(yè)登記管理、企業(yè)上報(bào)文件管理、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、企業(yè)上網(wǎng)監(jiān)控管理、企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理等內(nèi)容。

四、車輛管理

車輛運(yùn)營(yíng)資格業(yè)務(wù)管理是客運(yùn)出租行業(yè)的核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，其主要內(nèi)容包括：新車入戶管理、車輛檔案管理、車輛轉(zhuǎn)戶管理、車輛更新申請(qǐng)、車輛歇業(yè)管理、車輛報(bào)停管理、車主變更管理、車輛審驗(yàn)管理、車輛注銷管理。

五、駕駛員管理

出租汽車駕駛員服務(wù)資格業(yè)務(wù)管理是客運(yùn)出租行業(yè)的核心基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，包括駕駛員服務(wù)資格證的申辦、變更、注銷等業(yè)務(wù)辦理手續(xù)。

六、市場(chǎng)稽查管理

車輛營(yíng)運(yùn)管理實(shí)行“違章積分”的管理方法，對(duì)客運(yùn)出租市場(chǎng)中的違章行為進(jìn)行管理和控制，車輛出現(xiàn)違章時(shí)，不僅要對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，還要計(jì)算其違章積分，當(dāng)累計(jì)扣分達(dá)到一定分?jǐn)?shù)時(shí)，系統(tǒng)將該駕駛員提請(qǐng)注銷。主要內(nèi)容包括：車輛違章單據(jù)發(fā)放登記、車輛違章單據(jù)核銷管理、違章車輛稽查登記、車輛違章法規(guī)認(rèn)定、車輛違章處理、違章扣分核定、違章注銷核準(zhǔn)。

七、稅費(fèi)征收管理

出租汽車在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的各項(xiàng)規(guī)費(fèi)均由其所在單位統(tǒng)計(jì)代收，個(gè)體的由其托管單位代收。

稅費(fèi)管理可分為數(shù)據(jù)匯總、減免稅相關(guān)條件計(jì)算、打印納稅通知單和稅票三個(gè)組成部分。由代征稅的操作人員設(shè)定稅收截止日期，系統(tǒng)將截止到該日期之時(shí)的所有車輛、駕駛員、企業(yè)(個(gè)體)數(shù)據(jù)按照預(yù)定的格式形成代征稅的原始數(shù)據(jù)。代征稅的操作人員將依據(jù)此數(shù)據(jù)，結(jié)合系統(tǒng)的車輛報(bào)停、駕駛員報(bào)停、車輛減免稅和駕駛員減免稅的情況進(jìn)行稅費(fèi)的核定。

八、**投訴管理

**投訴管理是指客運(yùn)管理機(jī)關(guān)直接向廣大乘客提供的一種集“失物查詢”、“事務(wù)咨詢”和“**投訴”于一體的綜合服務(wù)，是客運(yùn)出租管理工作中的重要工作環(huán)節(jié)。它包括四部分內(nèi)容：值班管理、乘客失物查詢登記、乘客投訴管理、行業(yè)先進(jìn)事跡管理。

九、業(yè)務(wù)審批管理

業(yè)務(wù)審批管理是出租汽車營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)中一個(gè)非常重要的軟件分支，它掌握和控制著整個(gè)業(yè)務(wù)管理流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，屬于處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理權(quán)限。業(yè)務(wù)審批管理主要是針對(duì)日常業(yè)務(wù)管理中的特殊情況進(jìn)行審批和對(duì)部分業(yè)務(wù)功能進(jìn)行控制的軟件模塊，業(yè)務(wù)審批內(nèi)容包括違章撤銷、違章滯納金審批、違章鎖定審批、培訓(xùn)審批管理、駕駛員上崗審批、檔案修改審批、經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓審批等內(nèi)容。

十、信息中心管理

信息中心管理集是核心控制系統(tǒng)，內(nèi)容包括：證件打印中心、行業(yè)報(bào)表中心、行業(yè)數(shù)據(jù)查詢中心、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中心、信息控制中心。