第一篇：中信管會(huì)系統(tǒng)應(yīng)用

中信銀行管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)

在2010年試點(diǎn)和推廣的基礎(chǔ)上，中信銀行總行管理會(huì)計(jì)2011 年已進(jìn)入全面實(shí)施階段。管理會(huì)計(jì)全面實(shí)施工作要求從總、分、支行以及前、中、后臺(tái)等多個(gè)層面多點(diǎn)推進(jìn)，同時(shí)，要求從機(jī)構(gòu)、條線、客戶、產(chǎn)品等多個(gè)維度加強(qiáng)綜合應(yīng)用，并力求將管理會(huì)計(jì)與具體的經(jīng)營和管理實(shí)踐相結(jié)合，以取得實(shí)際成效，概括來說，就是要“多點(diǎn)推進(jìn)、綜合運(yùn)用、提升成效”。在具體實(shí)施過程中，從理念到實(shí)踐不可避免地會(huì)遇到一些困惑和問題，下面就從管理會(huì)計(jì)的職能定位、價(jià)值定位、同業(yè)定位、實(shí)踐定位等幾個(gè)方面談?wù)剬?duì)一些問題的認(rèn)知，供大家參考。

職能定位：從特定領(lǐng)域走向功能放大

管理會(huì)計(jì)一般稱為“內(nèi)部報(bào)告會(huì)計(jì)”，是與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)并列的、著重為改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的一個(gè)會(huì)計(jì)分支，也可通俗地說是為“管理”服務(wù)的“會(huì)計(jì)”。作為“經(jīng)營型會(huì)計(jì)”，管理會(huì)計(jì)主要履行預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制和考核等職能，目的在于解析過去、控制現(xiàn)在、籌劃未來，而且這三個(gè)方面往往要緊密地結(jié)合在一起，綜合地發(fā)揮作用，最終形成一種綜合性的職能。

管理會(huì)計(jì)雖然在國際上得到廣泛的運(yùn)用，但至今仍沒有形成統(tǒng)一的模式，實(shí)施的內(nèi)容和效果會(huì)隨管理者的需求不同而有較大的差異。在國際、國內(nèi)各家商業(yè)銀行的具體實(shí)踐中，管理會(huì)計(jì)的職能定位也各有不同，基于其服務(wù)對(duì)象和目的不同，大致可為三種類型：一是將管理會(huì)計(jì)建設(shè)為分析決策系統(tǒng)；二是將管理會(huì)計(jì)建設(shè)為績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)；三是將管理會(huì)計(jì)建設(shè)為客戶營銷(產(chǎn)品定價(jià))系統(tǒng)。但管理會(huì)計(jì)在銀行的應(yīng)用范圍實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于這些領(lǐng)域，無論是后臺(tái)的績效管理、價(jià)值管理以及戰(zhàn)略管理，還是中臺(tái)的定價(jià)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制，以及前臺(tái)的市場(chǎng)細(xì)分、客戶營銷等，都需要有管理會(huì)計(jì)的定量分析來支持。事實(shí)上，管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供了全面的分條線、分產(chǎn)品、分客戶的精細(xì)化贏利分析信息，可以支持各類決策和管理。

基于上述認(rèn)識(shí)，我們將中信銀行總行管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)定位為：“是一個(gè)通用、客觀、透明的精細(xì)化盈利分析平臺(tái)”，并沒有將管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用局限于某個(gè)特定的領(lǐng)域，為中信銀行總行全面實(shí)施管理會(huì)計(jì)打開了空間。我們認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)的實(shí)施，不僅僅是一個(gè)信息系統(tǒng)的建設(shè)問題，更重要的是要通過管理理念的提升和管理方法的創(chuàng)新，全方位、多層次地發(fā)揮其在經(jīng)營管理中的作用。

價(jià)值定位：提升前、中、后臺(tái)的管理成效

金融危機(jī)后，世界各國監(jiān)管機(jī)構(gòu)及國際組織都進(jìn)行了深刻的反省，同時(shí)，為了增強(qiáng)整個(gè)金融體系的穩(wěn)定性，避免危機(jī)再度爆發(fā)，國際、國內(nèi)監(jiān)管機(jī)構(gòu)已著手對(duì)原有監(jiān)管架構(gòu)和規(guī)則進(jìn)行重大變革,監(jiān)管要求都在進(jìn)一步趨嚴(yán)。銀監(jiān)會(huì)目前構(gòu)建的新監(jiān)管框架不僅在指標(biāo)體系上與國際接軌，而且在資本的“質(zhì)”和“量”以及實(shí)施的時(shí)間和力度上要求更為嚴(yán)格。同時(shí)，除了最低資本約束外，還派生出杠桿率、流動(dòng)性、動(dòng)態(tài)撥備等其他相關(guān)監(jiān)管要求。

新的監(jiān)管框架的出臺(tái)，預(yù)示著銀行業(yè)的發(fā)展將步入一個(gè)全新的歷史階段。年初，陳小憲行長在工作報(bào)告中談工作體會(huì)時(shí)，高瞻遠(yuǎn)矚地指出“資本管理是現(xiàn)代銀行經(jīng)營發(fā)展的重要前提；監(jiān)管新規(guī)是現(xiàn)代銀行經(jīng)營發(fā)展方向的重要指引”，并據(jù)此提出了“轉(zhuǎn)型、提升、發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想。綜合看來，在外面監(jiān)管發(fā)生重大轉(zhuǎn)型和資本硬約束的背景下，以往商業(yè)銀行過于依靠規(guī)模驅(qū)動(dòng)的增長模式將難以為繼，銀行業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式和強(qiáng)化價(jià)值管理，通過“內(nèi)涵式發(fā)展”全面提升自身發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)涵式發(fā)展，就是要通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，向管理要效益，在資源自律性約束的前提下，通過強(qiáng)基礎(chǔ)、練內(nèi)功，自覺改變單純的規(guī)模導(dǎo)向，追求有效益的規(guī)模增長，推動(dòng)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)型和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。比如在貸款規(guī)模受限的情況下，如何加強(qiáng)客戶定價(jià)，實(shí)現(xiàn)以價(jià)補(bǔ)量；在資本約束的情況下，如何構(gòu)建產(chǎn)出高效的發(fā)展模式等，這些都是一些具體體現(xiàn)。

這些管理靠什么？從一定角度上看，靠的就是管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)是目前全行最綜合的管理信息系統(tǒng)，作為銀行精細(xì)化管理平臺(tái)的系統(tǒng)中樞，它全面、有效地整合了FTP系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)計(jì)量系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)等多項(xiàng)管理信息。按照曹國強(qiáng)副行長的講法，就是：管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)是商業(yè)銀行實(shí)施價(jià)值管理和戰(zhàn)略管理，以及實(shí)施科學(xué)市場(chǎng)營銷策略不可或缺的綜合性、精細(xì)化的管理平臺(tái)。在去年全行管理會(huì)計(jì)推廣會(huì)上，曹副行長就提出：面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，誰能先人一步，誰就取得了競(jìng)爭(zhēng)的先機(jī)；誰能技高一籌，誰就能持續(xù)提升銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

未來商業(yè)銀行的發(fā)展必然是以資本管理為核心，以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向，全面實(shí)施管理會(huì)計(jì)，就是要充分利用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)與豐富的信息資源，加強(qiáng)對(duì)所有價(jià)值創(chuàng)造節(jié)點(diǎn)的識(shí)別與分析，圍繞價(jià)值管理切實(shí)提升前、中、后臺(tái)的管理成效。由此可見，管理會(huì)計(jì)對(duì)中信銀行總行未來經(jīng)營管理以及持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

同業(yè)定位：分析本行管理會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

推行管理會(huì)計(jì)體系，不僅是要順應(yīng)追求價(jià)值管理和價(jià)值創(chuàng)造理念的世界潮流，而且也是商業(yè)銀行管理實(shí)踐的必然要求。目前，國內(nèi)各銀行都在加大管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的建設(shè)和實(shí)施力度，總行管理會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)今年也先后對(duì)部分同業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并參加了商業(yè)銀行管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的專題經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)?？傮w來看，在管理會(huì)計(jì)的體系架構(gòu)和實(shí)際應(yīng)用方面，我們已經(jīng)具備一定的比較優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)的力度和廣度也領(lǐng)先于同業(yè)，尤其是通過去年的試點(diǎn)推廣以及今年的全面實(shí)施，管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值已在不斷顯現(xiàn)；但在管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和系統(tǒng)效率方面，中信銀行總行與同業(yè)相比仍存在一定差距，尤其是在數(shù)據(jù)完整性以及報(bào)表時(shí)效性等方面，招商銀行(600036,股吧)等同業(yè)借助技術(shù)手段已有了較好的發(fā)展。具體比較以下幾個(gè)方面：

1.體系架構(gòu)方面。中信銀行總行通過融入資金轉(zhuǎn)移定價(jià)(FTP)、費(fèi)用分?jǐn)偂⑿庞蔑L(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)資本計(jì)量等管理工具，實(shí)現(xiàn)了銀行經(jīng)濟(jì)利潤的多維度衡量，相對(duì)國內(nèi)部分股份制銀行僅計(jì)算“毛利潤”或“粗條線”的做法，中信銀行總行管理會(huì)計(jì)架構(gòu)體系完整，分析模型更為合理，符合國際先進(jìn)銀行的管理實(shí)踐。

2.制度配套方面。為推動(dòng)和指導(dǎo)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐，在配套制度方面，中信銀行總行先后推出了《中信銀行分部門費(fèi)用核算指導(dǎo)意見》《中信銀行費(fèi)用精細(xì)化核算管理辦法》《中信銀行管理會(huì)計(jì)業(yè)績劃分聯(lián)系審議管理辦法》等多項(xiàng)管理制度，規(guī)范了費(fèi)用核算的流程，細(xì)化了核算的精度，厘清了業(yè)務(wù)劃分的規(guī)則，并為條線間業(yè)績劃分的分歧提供了有效的解決機(jī)制。相對(duì)于國內(nèi)同業(yè)普遍偏重于系統(tǒng)建設(shè)的做法，中信銀行總行管理會(huì)計(jì)的制度配套更加完善。

3.費(fèi)用分?jǐn)偡矫?。費(fèi)用分?jǐn)偸枪芾頃?huì)計(jì)理論界的兩大難點(diǎn)之一，目前，中信銀行總行雖然在“費(fèi)用分割核算”方面做了大量的工作，但在“費(fèi)用打包分?jǐn)偂狈矫孢€略顯“粗糙”，仍有優(yōu)化的空間。從同業(yè)情況看，招商銀行通過在源頭設(shè)置較細(xì)的成本中心進(jìn)行了費(fèi)用歸集，同時(shí)借助數(shù)據(jù)倉庫等手段實(shí)現(xiàn)海量業(yè)務(wù)動(dòng)因的采集，費(fèi)用切分的精細(xì)化程度較高。在此方面，我們需要按照作業(yè)成本法理念，充分結(jié)合中信銀行總行的實(shí)際情況，通過細(xì)分成本類型及其成本動(dòng)因，進(jìn)一步提高費(fèi)用分?jǐn)偟木珳?zhǔn)性。

4.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面。目前，國內(nèi)同業(yè)大都形成了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)或數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)質(zhì)量基本可滿足管理會(huì)計(jì)需要，而中信銀行總行目前在客戶級(jí)數(shù)據(jù)完整性方面，與同業(yè)相比仍有一定差距。通過我們的前期努力，雖然部分?jǐn)?shù)據(jù)的缺失問題和質(zhì)量問題已得到突破性進(jìn)展，但要徹底解決此方面的問題，還需要在強(qiáng)化全行數(shù)據(jù)治理工作的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)全行ECIF系統(tǒng)的建設(shè)和核心系統(tǒng)的升級(jí)來逐步完成。

5.系統(tǒng)效率方面。目前，中信銀行總行管理會(huì)計(jì)報(bào)表出具時(shí)間為每月15日左右，從滿足分行及主線的實(shí)際經(jīng)營管理需要看，時(shí)效性仍待提高。從同業(yè)情況看，招商銀行等多家同業(yè)已借助數(shù)據(jù)倉庫等手段，將報(bào)表出具時(shí)間顯著提前，中信銀行總行目前也正在啟動(dòng)一個(gè)管理會(huì)計(jì)優(yōu)化項(xiàng)目，目標(biāo)就在于進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)藍(lán)圖，提高系統(tǒng)時(shí)效。

實(shí)踐定位：在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題

管理會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐的藝術(shù)。一方面，只有將管理會(huì)計(jì)的理念、方法以及結(jié)果具體融入到日常的市場(chǎng)營銷和管理決策中，才能切實(shí)發(fā)揮其價(jià)值發(fā)掘和策略謀劃作用；另一方面，管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)也需要在我們的具體實(shí)踐中不斷地優(yōu)化和完善。在具體實(shí)踐中，需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，全面引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)重視和參與程度，是能否做好管理會(huì)計(jì)的關(guān)鍵?？傂性诓贾媒衲旯芾頃?huì)計(jì)全面實(shí)施工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)要求各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，一把手親自抓，確保管理會(huì)計(jì)實(shí)施工作取得成效；同時(shí)，要求落實(shí)好管理會(huì)計(jì)全面實(shí)施工作組月度例會(huì)制度。從實(shí)際情況看，凡是領(lǐng)導(dǎo)重視的，均取得了豐碩的運(yùn)用成果，比如杭州、重慶、濟(jì)南、廣州、鄭州、武漢、總行營業(yè)部等分行以及零售銀行、公司銀行、小企業(yè)中心等業(yè)務(wù)條線均形成了可以“實(shí)戰(zhàn)”的成功案例，取得的成果令人振奮。

2.找好抓手，考核驅(qū)動(dòng)。管理會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用，除了通過加強(qiáng)宣導(dǎo)、統(tǒng)一思想和領(lǐng)導(dǎo)重視外，還需要找好具體驅(qū)動(dòng)的抓手。在具體工作中，可以將管理會(huì)計(jì)應(yīng)用模型與資源配置、審批權(quán)限、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)等管理

手段結(jié)合起來，督促和引導(dǎo)更多的部門和人員關(guān)注管理會(huì)計(jì)，并借此不斷更新管理理念、創(chuàng)新管理方法。比如重慶分行設(shè)計(jì)了“產(chǎn)品資本效率標(biāo)桿”模型，設(shè)定不同的“標(biāo)桿”，并與相應(yīng)的業(yè)務(wù)授權(quán)掛接，取得了很好的實(shí)效；又如總行營業(yè)部推出了“經(jīng)濟(jì)利潤計(jì)算器”和“營銷費(fèi)用計(jì)算器”，將管理會(huì)計(jì)成果轉(zhuǎn)化為定價(jià)和資源配置的工具；再如杭州分行通過管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行了大量的分析，并提出挖掘現(xiàn)存客戶價(jià)值遠(yuǎn)比獲取新增客戶的價(jià)值要大，據(jù)此明確了客戶定位，提出“雙5%”的達(dá)標(biāo)目標(biāo)。

3.過程推進(jìn)，重在實(shí)效。管理會(huì)計(jì)的系統(tǒng)建設(shè)和推廣是一個(gè)持續(xù)、漸進(jìn)和動(dòng)態(tài)的過程，管理會(huì)計(jì)實(shí)踐應(yīng)用也是如此。我們不能因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)系統(tǒng)目前還存在一些欠缺問題，比如局部數(shù)據(jù)不規(guī)范、不健全，數(shù)據(jù)時(shí)效比較滯后，條線分割矛盾等等，就有抵觸心理或消極應(yīng)付，固守等、靠、要的惰性思維。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)必然是在實(shí)踐過程中不斷磨合和完善的，其本身功能也需要通過系統(tǒng)階段性的優(yōu)化，來滿足不斷延伸的新增需求，這就需要全行上下的積極參與，任何問題的反饋和疑問思考對(duì)管理會(huì)計(jì)的持續(xù)優(yōu)化和未來發(fā)展都至關(guān)重要。

4.共建共享，全面交流。管理會(huì)計(jì)全面實(shí)施是一項(xiàng)全員參與和應(yīng)用的工作，需要全行共同研究和實(shí)踐，絕不是某個(gè)部門能獨(dú)立承擔(dān)的。只有全員參與、共建共享、努力實(shí)踐，管理會(huì)計(jì)的價(jià)值才會(huì)凸顯并持續(xù)煥發(fā)活力。在此過程中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需要不斷規(guī)范和完善、業(yè)務(wù)劃分和費(fèi)用分?jǐn)偟囊?guī)則也需要不斷磨合，更重要的是管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)協(xié)作的意識(shí)需要不斷增強(qiáng)，其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們深入?yún)⑴c、扎實(shí)推進(jìn)。

為了推動(dòng)管理會(huì)計(jì)全面實(shí)施工作，總行還將加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用成果的總結(jié)和評(píng)比。通過“成果庫”的建設(shè)，不斷豐富、積累和完善管理會(huì)計(jì)在各個(gè)層面的應(yīng)用成果，并定期組織分行和條線的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和成果交流，同時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際情況，采取分行互評(píng)和總行核準(zhǔn)等方式，設(shè)立一些獎(jiǎng)項(xiàng)，比如最佳建議獎(jiǎng)、最佳實(shí)踐獎(jiǎng)、最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)、最佳組織獎(jiǎng)等，對(duì)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐中的突出人員可授予管理會(huì)計(jì)專家稱號(hào)，并組成專家組織，參與總行系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化。

第二篇：防雷器在電源系統(tǒng)中的應(yīng)用

防雷器在電源系統(tǒng)中的應(yīng)用

一、雷電防護(hù)基本原理

雷電及其它強(qiáng)干擾對(duì)通信系統(tǒng)的致?lián)p及由此引起的后里是嚴(yán)重的，雷電防護(hù)將成為必需。雷電由高能的低頻成份與極具滲透性的高頻成份組成。其主要通過兩種形式，一種是通過金屬管線或地線直接傳導(dǎo)雷電致?lián)p設(shè)備；一種是閃電通道及泄流通道的雷電電磁脈沖以各種耦合方式感應(yīng)到金屬管線或地線產(chǎn)生浪涌致?lián)p設(shè)備。絕大部分雷損由這種感應(yīng)而引起。對(duì)于電子信息設(shè)備而言，危害主要來自于由雷電引起的雷電電磁脈沖的耦合能量，通過以下三個(gè)通道所產(chǎn)生的瞬態(tài)浪涌。金屬管線通道，如自來水管、電源線、天饋線、信號(hào)線、航空障礙燈引線等產(chǎn)生的浪涌；地線通道，地電們反擊；空間通道，電磁小組的輻射能量。

其中金屬管線通道的浪涌和地線通道的地電位反擊是電子信息系統(tǒng)致?lián)p的主要原因，它的最見的致?lián)p形式是在電力線上引起的雷損，所以需作為防擴(kuò)的重點(diǎn)。由于雷電無孔不入地侵襲電子信息系統(tǒng)，雷電防護(hù)將是個(gè)系統(tǒng)工程。雷電防護(hù)的中心內(nèi)容是泄放和均衡。

1．泄放是將雷電與雷電電磁脈沖的能量通過大地泄放，并且應(yīng)符合層次性原則，即盡可能多、盡可能遠(yuǎn)地將多余能量在引入通信系統(tǒng)之前泄放入地；層次性就是按照所設(shè)立的防雷保護(hù)區(qū)分層次對(duì)雷電能量進(jìn)行削弱。防雷保護(hù)區(qū)又稱電磁兼容分區(qū)，是按人、物和信息系統(tǒng)對(duì)雷電及雷電電磁脈沖的感受強(qiáng)度不同把環(huán)境分成幾個(gè)區(qū)域：LPZOA區(qū)，本區(qū)內(nèi)的各物體都可能遭到直接雷擊，因此各特體都可能導(dǎo)走全部雷電流，本區(qū)內(nèi)電磁場(chǎng)沒有衰減。LPZOB區(qū)，本區(qū)內(nèi)的各物體不可能遭到直接雷擊，但本區(qū)電磁場(chǎng)沒有衰減。LPZ1區(qū)，本區(qū)內(nèi)的各物體不可能遭到直接雷擊，流往各導(dǎo)體的電流比LPZOB區(qū)進(jìn)一步減少，電磁場(chǎng)衰減和效果取決于整體的屏蔽措施。后續(xù)的防雷區(qū)（LPZ2區(qū)等）如果需要進(jìn)一步減小所導(dǎo)引的電流和電磁場(chǎng)，就應(yīng)引入后續(xù)防雷區(qū)，應(yīng)按照需要保護(hù)的系統(tǒng)所要求的環(huán)境區(qū)選擇且續(xù)防雷區(qū)的要求條件。保護(hù)區(qū)序號(hào)越高，預(yù)期的干擾能量和干擾電壓越低。在現(xiàn)代雷電防護(hù)技術(shù)中，防雷區(qū)的設(shè)置具有重要意義，它可以指導(dǎo)我們進(jìn)行屏蔽、接地、等電們連接等技術(shù)措施的實(shí)施。

2．均衡就是保持系統(tǒng)各部分不產(chǎn)生足以致?lián)p的電位差，即系統(tǒng)所在環(huán)境及系統(tǒng)本身所有金屬導(dǎo)電體的電位在瞬態(tài)現(xiàn)象時(shí)保持基本相等，這實(shí)質(zhì)是基于均壓等電位連接的。由可靠的接地系統(tǒng)、等電位連接用的金屬導(dǎo)線和等電位連接器（防雷器）組成一個(gè)電位補(bǔ)償系統(tǒng)，在瞬態(tài)現(xiàn)象存在的極短時(shí)間里，這個(gè)電位補(bǔ)償系統(tǒng)可以迅速地在被保護(hù)系統(tǒng)所處區(qū)域內(nèi)所有導(dǎo)電部件之間建立起一個(gè)等電位，這些導(dǎo)電部件也包括有源導(dǎo)線。通過這個(gè)完備的電位補(bǔ)償系統(tǒng)，可以在極短時(shí)間內(nèi)形成一個(gè)等電位區(qū)域，這個(gè)區(qū)域相對(duì)于遠(yuǎn)處可能存在數(shù)十千伏的電位差。重要的是在需要保護(hù)的系統(tǒng)所處區(qū)域內(nèi)部，所有導(dǎo)電部件之間不存在顯著的電位差。

3．雷電防護(hù)系統(tǒng)由三部分組成，各部分都有其重要作用，不存在替代性。外部防護(hù)，由接閃器、引下線、接地體組成，可將絕大部分雷電能量直接導(dǎo)入地下泄放。過渡防護(hù)，由合理的屏蔽、接地、布線組成，可減少或阻塞通過各入侵通道引入的感應(yīng)。內(nèi)部防護(hù)，由均壓等電位連接、過電壓保護(hù)組成，可均衡系統(tǒng)電位，限制過電壓幅值。

二、防雷器的作用及技術(shù)參數(shù)

防雷器又稱等電位連接器、過電壓保護(hù)器、浪涌抑制器、突波吸收器、防雷保安器等，用于電源線防護(hù)的防雷器稱為電源防雷器。鑒于目前的雷電致?lián)p特點(diǎn)，雷電防護(hù)尤其在防雷整改中，基于防雷器防護(hù)方案是最簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)的雷電防護(hù)解決方案。防雷器的主要作用是瞬態(tài)現(xiàn)象時(shí)將其兩端的電位保持一致或限制在一個(gè)范圍內(nèi)，轉(zhuǎn)移有源導(dǎo)體上多余能量。

進(jìn)入地下泄放，是實(shí)現(xiàn)均壓等電位連接的重要組成部分。防雷器的一些主要技術(shù)參數(shù)：額定工作電壓、額定工作電流，特批串并式電源防雷器的載流量。通流能力，防雷器轉(zhuǎn)移雷電流的能力，以千安為單位，與波開開式有關(guān)。防雷器在功能上可分為可防直擊雷的防雷器和防感應(yīng)雷的防雷器?？煞乐睋衾椎姆览灼魍ǔＳ糜诳赡鼙恢睋衾讚糁械木€路保護(hù)，如LPZOA區(qū)與LPZ1區(qū)交界處的保護(hù)。用10/35μs電流波形測(cè)試與表示其通流能力。防感應(yīng)雷的防雷器通常用于不可能被直擊雷擊中的線路保護(hù)，如LPZOB區(qū)與LPX1區(qū)、LPZ1區(qū)交界處的保護(hù)。用8/20μs電流波形測(cè)試與表示其通流能力響應(yīng)時(shí)間，防雷器對(duì)瞬態(tài)現(xiàn)象起控制作用所需的時(shí)間，與波形性質(zhì)有關(guān)。殘壓，防雷器對(duì)瞬態(tài)現(xiàn)象的電壓限制能力，與雷電流幅值及波形性質(zhì)有關(guān)。

三、防雷器的選用

基于防雷器的防護(hù)想要取得理想的效果，應(yīng)注重“在合適的地方合理地裝設(shè)合適的防雷器”，防雷器的選擇十分重要。

1．進(jìn)入建筑物的各種設(shè)施之間的雷電流分配情況如下：約有50%的雷電流經(jīng)外部防雷裝置泄放入地，另有50%的雷電流將在整個(gè)系統(tǒng)的金屬物質(zhì)內(nèi)進(jìn)行分配。這個(gè)評(píng)估模式用于估算在LPAOA區(qū)、LPZOB區(qū)和LPZ1區(qū)交界處作等電位連接的防雷器的通流能力和金屬導(dǎo)線的規(guī)格。該處的雷電流為10/35μs電流波形。在各金屬物質(zhì)中雷電流的分配情況下：各部分雷電流幅值取決于各分配通道有的阻抗與感抗，分配通道是指可能被分配到雷電流的金屬物質(zhì)，如電力線、信號(hào)線、自來水管、金屬構(gòu)架等金屬管級(jí)及其它接地，一般僅以各自的接地電阻值就可以大致估算。在不能確定的情況下，可以認(rèn)為接是電阻相等，即各金屬管線平均分配電流。

2．在電力線架空引入，并且電力線可能被直擊雷擊中時(shí)，進(jìn)入建筑物內(nèi)保護(hù)區(qū)的雷電流取決于外引線路、防雷器放電支路和用戶側(cè)線路的阻抗和感抗。如內(nèi)外兩端阻抗一致，則電力線被分配到一半的直擊雷電流。在這種情況下必須采用具有防直擊雷功能的防雷器。

3．后續(xù)的評(píng)估模式用于評(píng)估LPZ1區(qū)以后防護(hù)區(qū)交界處的雷電流分配情況。由于用戶側(cè)絕緣阻抗遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于防雷器放電支路與外引線路的阻抗，進(jìn)入后續(xù)防雷區(qū)的雷電流將減少，在數(shù)值上不需特別估算。一般要求用于后續(xù)防雷區(qū)的電源防雷器的通流能力在20kA（8/20μs）以下，不需采用大通流能力的防雷器。后續(xù)防雷區(qū)防雷器的選擇應(yīng)考慮各級(jí)之間的能量分配和電壓配合，在許多因素難以確定時(shí)，采用串并式電源防雷器是個(gè)好的選擇。串并式是根據(jù)現(xiàn)代雷電防護(hù)中許多應(yīng)用場(chǎng)合、保護(hù)范圍層次區(qū)分等特點(diǎn)提出的概念（相對(duì)于傳統(tǒng)的并式防雷器而言）。其實(shí)質(zhì)是經(jīng)能量配合和電壓分配的多級(jí)放電器與濾波器技術(shù)的有效結(jié)合。串并式防雷有如下特點(diǎn)：應(yīng)用廣泛。不但可以按常規(guī)進(jìn)行應(yīng)用，也適合保護(hù)區(qū)難以區(qū)別的場(chǎng)所。感生退耦器件在瞬態(tài)過電壓下的分壓、延遲作用，以幫助實(shí)現(xiàn)能量配合。減緩瞬態(tài)干擾的上升速率，以實(shí)現(xiàn)低殘壓與長壽命以及極快的響應(yīng)時(shí)間。

4．防雷器的其它參數(shù)選擇取決于各個(gè)被保護(hù)物所在防雷區(qū)的級(jí)別，其工作電壓以安裝在引電路中所有部件的額定電壓為準(zhǔn)。串并式防雷器還需注意其額定電流。

5．影響電子線雷電流分配的其它因素：變壓器端接地電阻降低將使電子線中分配電流增大。供電線纜的長度的增加將使電力線中分配電流減少，并使幾要導(dǎo)線中有平衡的電流分配。過短的電纜長度和過低的中性線阻抗將使電流不平衡，從而引起差模干擾。供電線纜并接多用戶將降低有效阻抗，導(dǎo)致分配電流增大，在連成網(wǎng)狀的供電狀態(tài)下，雷臨時(shí)性流主要流入電力線，這是多數(shù)雷損發(fā)生在電力線處的原因。

四、防雷器的安裝

1．電源線應(yīng)實(shí)現(xiàn)多級(jí)防護(hù)，多級(jí)防護(hù)是以各防雷區(qū)為層次，對(duì)雷電能量的逐級(jí)減弱（能量分配），使各級(jí)限制電壓相互配合，最終使過電壓值限制在設(shè)備絕緣強(qiáng)度之內(nèi)（電壓配合）。

在下列情況下，多級(jí)防護(hù)成為必須：某一級(jí)防雷器失效或防雷器某一路失效。防雷器的殘壓不配合設(shè)備絕緣強(qiáng)度，線纜在建筑物內(nèi)長度較長時(shí)。

2．幾乎所有情況下的線纜防護(hù)，至少應(yīng)分成兩級(jí)以上，同一級(jí)防雷器還可能包含多級(jí)保護(hù)（如串并式防雷器）。為了達(dá)到有效的保護(hù)，可在各防雷區(qū)界面處設(shè)置相應(yīng)的防雷器，防雷器可針對(duì)單個(gè)電子設(shè)備，或一個(gè)裝有多個(gè)電子設(shè)備的空間，所有穿過通常具有空間屏蔽的防雷區(qū)的導(dǎo)線，在穿過防雷區(qū)界面同時(shí)接有防雷器。另外，防雷器的保護(hù)范圍是有限的，一般防雷器與設(shè)備線路距離超過10m以后將使防護(hù)效果劣化，這是因?yàn)榉览灼骱托枰Ｗo(hù)的設(shè)備之間的電纜上有反射造成的振蕩電壓，其幅值與線路長度、負(fù)載阻抗成正比。

3．在使用電源孩子雷器的多級(jí)防護(hù)中，如果不注意能量分配，則可能引入更多的雷電能量進(jìn)入保護(hù)區(qū)域。這要求防雷器應(yīng)根據(jù)前述評(píng)估模式選擇。一般防雷器都有通過雷電流越大，殘壓越高的特點(diǎn)，通過能量分配后未級(jí)防雷器流過的雷電流極小，有利于電壓限制。注意，不考慮電壓配合而僅僅選擇低響應(yīng)電壓的防雷器作末級(jí)保護(hù)是危險(xiǎn)的。

實(shí)現(xiàn)能量分配與電壓配合的要點(diǎn)在于利用兩級(jí)防雷器之間線纜本身的感抗。線纜本身的感抗有一定的阻礙埋電流及分壓作用，使雷電流更多地被分配到前級(jí)泄放。一般要求兩級(jí)防雷器之間線纜長度在15m左右，適用于保護(hù)地線與其它線纜緊貼敷設(shè)或處于同一條電纜之內(nèi)的情況。線纜上分支線路的長度對(duì)線纜要求長度有影響，當(dāng)保護(hù)地線與被保護(hù)線纜有一定距離（>1m），這時(shí)要求線纜長度大于5m即可。在一些不適合采用線纜本身作退耦措施的如兩級(jí)防雷區(qū)界面靠近或線纜長度較短時(shí)，可利用專門的退耦器件，這時(shí)無距離要求。

4．退耦器件是實(shí)現(xiàn)能量分配與電壓配合的重要措施，以下幾種材料可作為退耦器件：線纜、電感和電阻。

串并式電源防雷器就是一種考慮了能量分配與電壓配合，利用濾波器作為退耦器件的防雷器組合形式，適合于各種場(chǎng)合的應(yīng)用。

5．在某些極端情況下，裝上防雷器反而會(huì)增加設(shè)備損壞的可能，必須杜絕；這類情況發(fā)生。防雷器保護(hù)幾條線，其中一條線上的防雷器失效或響應(yīng)速度過慢。這可能使共模干擾轉(zhuǎn)化為差模干擾而損壞設(shè)備。這要求必須實(shí)施多級(jí)防護(hù)及注意防雷器的維護(hù)。不考慮防雷保護(hù)區(qū)、能量配合及電壓分配而隨便安裝防雷器，比如僅僅在設(shè)備前端裝設(shè)一只防雷器，由于沒有前級(jí)保護(hù)，強(qiáng)大的雷電流將被吸引到設(shè)備前端，致使防雷器殘壓超過設(shè)備絕緣強(qiáng)度。這要求防雷器必須按層次性原則安裝。

6．在另外的一些情況下，錯(cuò)誤的安裝將使設(shè)備得不到有效保護(hù)。過長的防雷器連接線、防雷器工作時(shí)，連接線上由感抗引起的電壓將極高，加在設(shè)備上的仍會(huì)危險(xiǎn)電壓，這個(gè)問題在末級(jí)防雷器的應(yīng)用中更加明顯。解決這個(gè)問題的方法是采用短的連接線，也要以采用兩要以上分開的連接線以分擔(dān)磁場(chǎng)強(qiáng)度，減少壓降，單線加粗連接線是沒有什么效果的。必要時(shí)可通過改變被保護(hù)線的布線，使其靠近等電位連接排（接地點(diǎn)）以減少連接線長度。

防雷器輸出線和輸入線、接地線靠近、并排敷設(shè)。這種情況對(duì)串并式防雷器的影響比較嚴(yán)重。當(dāng)串并式電源防雷器的輸出線（已保護(hù)的線）和輸入線（未保護(hù)線）、地線靠近敷設(shè)，會(huì)使輸出線內(nèi)感應(yīng)出瞬態(tài)浪涌，雖然其強(qiáng)度較原來小，但仍可能是危險(xiǎn)的。解決這個(gè)問題的方法是將輸入線、地線與輸出線分開敷設(shè)或垂直敷設(shè)，盡量減少并行敷設(shè)的長度，拉開敷設(shè)的距離。

防雷器接地線沒有與被保護(hù)設(shè)備的保護(hù)地相連，即采取單獨(dú)的防雷接地。這將使被保護(hù)線與設(shè)備保護(hù)地之間在瞬態(tài)時(shí)存在危險(xiǎn)電壓，解決這個(gè)問題的方法是防雷器的接地應(yīng)與設(shè)備保護(hù)地相連。

第三篇：淺談防雷器在電源系統(tǒng)中原理以及應(yīng)用

摘要：雷電由高能的低頻成份與極具滲透性的高頻成份組成。其主要通過兩種形式，一種是通過金屬管線或地線直接傳導(dǎo)雷電致?lián)p設(shè)備；一種是閃電通道及泄流通道的雷電電磁脈沖以各種耦合方式感應(yīng)到金屬管線或地線產(chǎn)生浪涌致?lián)p設(shè)備。絕大部分雷損由這種感應(yīng)而引起。對(duì)于電子信息設(shè)備而言，危害主要來自于由雷電引起的雷電電磁脈沖的耦合能量，通過以下三個(gè)通道所產(chǎn)生的瞬態(tài)浪涌。本文主要簡(jiǎn)析防雷器在電源系統(tǒng)中的應(yīng)用等。

一、雷電防護(hù)基本原理

雷電及其它強(qiáng)干擾對(duì)通信系統(tǒng)的致?lián)p及由此引起的后果是嚴(yán)重的，雷電防護(hù)將成為必需。雷電由高能的低頻成份與極具滲透性的高頻成份組成。其主要通過兩種形式，一種是通過金屬管線或地線直接傳導(dǎo)雷電致?lián)p設(shè)備；一種是閃電通道及泄流通道的雷電電磁脈沖以各種耦合方式感應(yīng)到金屬管線或地線產(chǎn)生浪涌致?lián)p設(shè)備。絕大部分雷損由這種感應(yīng)而引起。對(duì)于電子信息設(shè)備而言，危害主要來自于由雷電引起的雷電電磁脈沖的耦合能量，通過以下三個(gè)通道所產(chǎn)生的瞬態(tài)浪涌。金屬管線通道，如自來水管、電源線、天饋線、信號(hào)線、航空障礙燈引線等產(chǎn)生的浪涌；地線通道，地電們反擊；空間通道，電磁小組的輻射能量。

其中金屬管線通道的浪涌和地線通道的地電位反擊是電子信息系統(tǒng)致?lián)p的主要原因，它的最見的致?lián)p形式是在電力線上引起的雷損，所以需作為防擴(kuò)的重點(diǎn)。由于雷電無孔不入地侵襲電子信息系統(tǒng)，雷電防護(hù)將是個(gè)系統(tǒng)工程。雷電防護(hù)的中心內(nèi)容是泄放和均衡。

1.泄放是將雷電與雷電電磁脈沖的能量通過大地泄放，并且應(yīng)符合層次性原則，即盡可能多、盡可能遠(yuǎn)地將多余能量在引入通信系統(tǒng)之前泄放入地；層次性就是按照所設(shè)立的防雷保護(hù)區(qū)分層次對(duì)雷電能量進(jìn)行削弱。防雷保護(hù)區(qū)又稱電磁兼容分區(qū)，是按人、物和信息系統(tǒng)對(duì)雷電及雷電電磁脈沖的感受強(qiáng)度不同把環(huán)境分成幾個(gè)區(qū)域：LPZOA區(qū)，本區(qū)內(nèi)的各物體都可能遭到直接雷擊，因此各特體都可能導(dǎo)走全部雷電流，本區(qū)內(nèi)電磁場(chǎng)沒有衰減。LPZOB區(qū)，本區(qū)內(nèi)的各物體不可能遭到直接雷擊，但本區(qū)電磁場(chǎng)沒有衰減。LPZ1區(qū)，本區(qū)內(nèi)的各物體不可能遭到直接雷擊，流往各導(dǎo)體的電流比LPZOB區(qū)進(jìn)一步減少，電磁場(chǎng)衰減和效果取決于整體的屏蔽措施。后續(xù)的防雷區(qū)假如需要進(jìn)一步減小所導(dǎo)引的電流和電磁場(chǎng)，就應(yīng)引入后續(xù)防雷區(qū)，應(yīng)按照需要保護(hù)的系統(tǒng)所要求的環(huán)境區(qū)選擇且續(xù)防雷區(qū)的要求條件。保護(hù)區(qū)序號(hào)越高，預(yù)期的干擾能量和干擾電壓越低。在現(xiàn)代雷電防護(hù)技術(shù)中，防雷區(qū)的設(shè)置具有重要意義，它可以指導(dǎo)我們進(jìn)行屏蔽、接地、等電們連接等技術(shù)措施的實(shí)施。

2.均衡就是保持系統(tǒng)各部分不產(chǎn)生足以致?lián)p的電位差，即系統(tǒng)所在環(huán)境及系統(tǒng)本身所有金屬導(dǎo)電體的電位在瞬態(tài)現(xiàn)象時(shí)保持基本相等，這實(shí)質(zhì)是基于均壓等電位連接的。由可靠的接地系統(tǒng)、等電位連接用的金屬導(dǎo)線和等電位連接器組成一個(gè)電位補(bǔ)償系統(tǒng)，在瞬態(tài)現(xiàn)象存在的極短時(shí)間里，這個(gè)電位補(bǔ)償系統(tǒng)可以迅速地在被保護(hù)系統(tǒng)所處區(qū)域內(nèi)所有導(dǎo)電部件之間建立起一個(gè)等電位，這些導(dǎo)電部件也包括有源導(dǎo)線。通過這個(gè)完備的電位補(bǔ)償系統(tǒng)，可以在極短時(shí)間內(nèi)形成一個(gè)等電位區(qū)域，這個(gè)區(qū)域相對(duì)于遠(yuǎn)處可能存在數(shù)十千伏的電位差。重要的是在需要保護(hù)的系統(tǒng)所處區(qū)域內(nèi)部，所有導(dǎo)電部件之間不存在顯著的電位差。

3.雷電防護(hù)系統(tǒng)由三部分組成，各部分都有其重要作用，不存在替代性。外部防護(hù)，由接閃器、引下線、接地體組成，可將絕大部分雷電能量直接導(dǎo)入地下泄放。過渡防護(hù)，由合理的屏蔽、接地、布線組成，可減少或阻塞通過各入侵通道引入的感應(yīng)。內(nèi)部防護(hù)，由均壓等電位連接、過電壓保護(hù)組成，可均衡系統(tǒng)電位，限制過電壓幅值。

二、防雷器的作用及技術(shù)參數(shù)

防雷器又稱等電位連接器、過電壓保護(hù)器、浪涌抑制器、突波吸收器、防雷保安器等，用于電源線防護(hù)的防雷器稱為電源防雷器。鑒于目前的雷電致?lián)p特點(diǎn)，雷電防護(hù)尤其在防雷整改中，基于防雷器防護(hù)方案是最簡(jiǎn)單、經(jīng)濟(jì)的雷電防護(hù)解決方案。防雷器的主要作用是瞬態(tài)現(xiàn)象時(shí)將其兩端的電位保持一致或限制在一個(gè)范圍內(nèi)，轉(zhuǎn)移有源導(dǎo)體上多余能量。

進(jìn)入地下泄放，是實(shí)現(xiàn)均壓等電位連接的重要組成部分。防雷器的一些主要技術(shù)參數(shù)：額定工作電壓、額定工作電流，特批串并式電源防雷器的載流量。通流能力，防雷器轉(zhuǎn)移雷電流的能力，以千安為單位，與波開開式有關(guān)。防雷器在功能上可分為可防直擊雷的防雷器和防感應(yīng)雷的防雷器。可防直擊雷的防雷器通常用于可能被直擊雷擊中的線路保護(hù)，如LPZOA區(qū)與LPZ1區(qū)交界處的保護(hù)。用10/35μs電流波形測(cè)試與表示其通流能力。防感應(yīng)雷的防雷器通常用于不可能被直擊雷擊中的線路保護(hù)，如LPZOB區(qū)與LPX1區(qū)、LPZ1區(qū)交界處的保護(hù)。用8/20μs電流波形測(cè)試與表示其通流能力響應(yīng)時(shí)間，防雷器對(duì)瞬態(tài)現(xiàn)象起控制作用所需的時(shí)間，與波形性質(zhì)有關(guān)。殘壓，防雷器對(duì)瞬態(tài)現(xiàn)象的電壓限制能力，與雷電流幅值及波形性質(zhì)有關(guān)。

三、防雷器的選用

基于防雷器的防護(hù)想要取得理想的效果，應(yīng)注重“在合適的地方合理地裝設(shè)合適的防雷器”，防雷器的選擇十分重要。

1.進(jìn)入建筑物的各種設(shè)施之間的雷電流分配情況如下：約有50%的雷電流經(jīng)外部防雷裝置泄放入地，另有50%的雷電流將在整個(gè)系統(tǒng)的金屬物質(zhì)內(nèi)進(jìn)行分配。這個(gè)評(píng)估模式用于估算在LPAOA區(qū)、LPZOB區(qū)和LPZ1區(qū)交界處作等電位連接的防雷器的通流能力和金屬導(dǎo)線的規(guī)格。該處的雷電流為10/35μs電流波形。在各金屬物質(zhì)中雷電流的分配情況下：各部分雷電流幅值取決于各分配通道有的阻抗與感抗，分配通道是指可能被分配到雷電流的金屬物質(zhì)，如電力線、信號(hào)線、自來水管、金屬構(gòu)架等金屬管級(jí)及其它接地，一般僅以各自的接地電阻值就可以大致估算。在不能確定的情況下，可以認(rèn)為接是電阻相等，即各金屬管線平均分配電流。

第四篇：系統(tǒng)思考在企業(yè)管理中的應(yīng)用

系統(tǒng)思考在企業(yè)管理中的應(yīng)用

姜麗媛

摘 要：本文主要研究系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用問題。系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法是一種以反饋控制理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)為手段，通常用以研究復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的定量方法。追求長期不斷的成長雖已成為大多數(shù)企業(yè)的目標(biāo)之一, 但并非所有的企業(yè)都能如愿以償, 究其原因, 決策中“系統(tǒng)思考”的缺失是其中關(guān)鍵因素。本文分析了阻礙企業(yè)決策中“系統(tǒng)思考”應(yīng)用的一些因素, 在分析阻礙系統(tǒng)思考在企業(yè)決策中應(yīng)用的因素的基礎(chǔ)上, 提出幾條有助于企業(yè)決策中應(yīng)用“系統(tǒng)思考”的建議和意見。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;系統(tǒng)動(dòng)力學(xué);系統(tǒng)思考

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：(2008)01-0103-0

4一、引言

當(dāng)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展呈現(xiàn)明顯的動(dòng)態(tài)復(fù)雜性。動(dòng)態(tài)性就時(shí)間而言，是指變化很快；就空間而言，是指變革涉及的范圍很廣。無論是國家還是各級(jí)組織所處的環(huán)境都具有動(dòng)態(tài)的復(fù)雜性。因此，只有“與時(shí)俱進(jìn)”，以變應(yīng)變，也就是實(shí)施變革，并且不斷的變革才能立于不敗之地。21 世紀(jì)是個(gè)變革的世紀(jì)，學(xué)習(xí)將成為時(shí)代的主旋律，這就肯定了創(chuàng)建學(xué)習(xí)形團(tuán)隊(duì)、組織、社會(huì)等能為深度變革中的各類組織注入蓬勃的活力，特別是對(duì)于融入全球化浪潮的中國更具有非同尋常的理論與實(shí)踐意義。然而，變革需要?jiǎng)?chuàng)新，首先變革等于創(chuàng)造，變革的著眼點(diǎn)不是改良現(xiàn)在，而是創(chuàng)造未來；其次，深度變革是把內(nèi)部的變革和外部的變革結(jié)合起來的組織變革。內(nèi)部的變革是變革人腦子里面的價(jià)值觀，變革他們的遠(yuǎn)景、理念和習(xí)慣；外部變革包括程序、戰(zhàn)略、時(shí)間和組織架構(gòu)的變革。

要?jiǎng)?chuàng)新首先要解放思想，按學(xué)習(xí)形組織理論的說法叫做改變心智模型。心智模型是特別重要的，因?yàn)槿藗兊囊磺谢顒?dòng)是由頭腦中的心智模型控制的。建立在系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)基礎(chǔ)上的系統(tǒng)思考已發(fā)展成一套嶄新的思維方法，它既具備完整的知識(shí)體系，也擁有實(shí)用性的工具?？梢詭椭覀冋J(rèn)清各種客觀系統(tǒng)的整體變化形態(tài)，并了解應(yīng)如何有效地掌握它的變化規(guī)律，開創(chuàng)新的局面。所以用系統(tǒng)思考來解決實(shí)際問題有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。1 摘自: 系統(tǒng)思考在企業(yè)管理中的應(yīng)用.2008(1)：103~106

作者簡(jiǎn)介：姜麗媛(1983-),女，吉林華橋外國語學(xué)院國際商學(xué)院，助教，長春130117

二、系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)與系統(tǒng)思考

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)（System Dynamics）是美國麻省理工學(xué)院福瑞斯特（Jay W.Forrcester）教授于1956 年首創(chuàng)的一種運(yùn)用結(jié)構(gòu)、功能、歷史相結(jié)合的方法，通過建立DYNAMO模型并借助于計(jì)算機(jī)仿真定量研究高階次、非線性、多重反饋復(fù)雜時(shí)變系統(tǒng)的系統(tǒng)分析技術(shù)。70 年代初，他利用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法為羅馬俱樂部構(gòu)建了一個(gè)全球模型，用于預(yù)測(cè)未來的發(fā)展。他與來自7 個(gè)國家的17 名專家重點(diǎn)研究了決定增長的人口、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、資源、污染等五大因素的變化趨勢(shì)。根據(jù)模擬運(yùn)算結(jié)果寫出了著名的《增長的極限》一書。書中聲言，世界人口、生產(chǎn)發(fā)展、資源消耗和環(huán)境污染如果仍保持本世紀(jì)以來的趨勢(shì)不變，則到2100 年以前，工業(yè)基礎(chǔ)及其伴隨的服務(wù)業(yè)和農(nóng)業(yè)系統(tǒng)將相繼崩潰，人類將出現(xiàn)全面的生存危機(jī)。當(dāng)時(shí)他提出的解決方案是，使人口控制在1975 年的水平，經(jīng)濟(jì)順其自然增長到1990 年的水平，以后讓投資率等于折舊率，使工業(yè)資本穩(wěn)定。這種悲觀結(jié)論有些顯然是荒謬的，在當(dāng)時(shí)引起了廣泛爭(zhēng)論。然而，重要的是，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)得到迅速發(fā)展，到今天已經(jīng)廣泛用于各種微觀和宏觀系統(tǒng)，小到企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)濟(jì)效益分析、中型的如行業(yè)規(guī)劃、城市規(guī)劃、資源開發(fā)利用，大則有國家模型和全球模型。

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法是一種以反饋控制理論為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)為手段，通常用以研究復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的定量方法。模型中雖然常常遇到數(shù)據(jù)不足或某些數(shù)據(jù)難于量化的問題，但系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)幾個(gè)要素間的因果關(guān)系及有限的數(shù)據(jù)集一定的結(jié)構(gòu)仍可進(jìn)行推算分析。所以，自50 年代中美國麻省理工學(xué)院的福雷斯特教授創(chuàng)立以來，它已成功地應(yīng)用于企業(yè)、城市、地區(qū)、國家甚至世界規(guī)模的許多戰(zhàn)略與決策等分析中，被譽(yù)為“戰(zhàn)略與決策實(shí)驗(yàn)室”。這種模型從本質(zhì)上看是帶時(shí)間滯后的一階差微分方程組，由于建模是借助于“棧流圖”，其中表達(dá)積累的“?！?、表達(dá)流率的“流”和其他輔助變量都具有明顯的物理意義，因此可以說是一種接近實(shí)際的建模方法。

三、系統(tǒng)思考的發(fā)展進(jìn)程

激烈的競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境的快速變化，分等級(jí)的穩(wěn)定的管理系統(tǒng)的效力顯示出嚴(yán)重的局限性。系統(tǒng)是個(gè)實(shí)體，作為一個(gè)整體，通過各部分的相互作用存在并起作用，同時(shí)，展示出對(duì)于它

[1]的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和復(fù)雜程度來說唯一浮現(xiàn)的行為。

系統(tǒng)擁有一些特征，這些特征是孤立的看其各部分是不能發(fā)現(xiàn)的。僅僅分析系統(tǒng)的各部分，是不能預(yù)知或者了解系統(tǒng)的這些特征的。即使一個(gè)給定的系統(tǒng)行為是反映它所在的環(huán)境的，各部分如何相互連接，比如說系統(tǒng)設(shè)計(jì)，還是完全影響和決定系統(tǒng)。系統(tǒng)思考研究的是系統(tǒng)各部分之間關(guān)聯(lián)結(jié)果的這個(gè)整體；所以系統(tǒng)思考與簡(jiǎn)化論相反，簡(jiǎn)化論說的是任何事物都是它各部分的簡(jiǎn)單相加。

即使系統(tǒng)由比較小的部分組成，因?yàn)楦鞑糠窒嗦?lián)系，他們常常還是擁有動(dòng)態(tài)復(fù)雜性。只要一個(gè)部分有一些不同的可能情況，那么就存在無數(shù)種不同方式與其他部分連接。在任何組織中，管理的真正目的是減少動(dòng)態(tài)復(fù)雜性對(duì)效率和企業(yè)事實(shí)行為的功效的消極影響。[2]

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)不僅僅關(guān)注整體的行為還關(guān)注不同理論之間的聯(lián)系。反饋結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)短期以及長期對(duì)它們的反應(yīng)，決定了要怎樣設(shè)計(jì)改變方針，并以此為方向，確保預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

[3]

學(xué)者和管理人員越來越重視系統(tǒng)思考。很多文獻(xiàn)將系統(tǒng)思考與企業(yè)的實(shí)際管理結(jié)合起來，得出了寶貴的理論。

系統(tǒng)思考的內(nèi)涵包括整體思考和全過程思考。整體思考是企業(yè)在制定決策時(shí), 要盡量考慮到與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種因素, 而不是僅僅考慮與企業(yè)有直接關(guān)系的企業(yè)或個(gè)人。這一點(diǎn)

可以從波特的“影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度五種作用力”模型加以分析。系統(tǒng)思考認(rèn)為企業(yè)在了解行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度時(shí), 不僅僅要考慮行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有公司間的競(jìng)爭(zhēng)、潛在進(jìn)入者、替代品生產(chǎn)商、供應(yīng)商、買方這五種因素, 還應(yīng)考慮影響這五種因素的因素。全過程思考認(rèn)為，決策制定也應(yīng)

[4]該考慮今天的決策對(duì)明天的影響，應(yīng)該動(dòng)態(tài)地看問題。

但是，在企業(yè)中真正運(yùn)用系統(tǒng)思考則會(huì)遇到重重阻礙。首先，各部門分工不同會(huì)造成“本位主義”，只做好自己部門的那部分而不理其他；其次在發(fā)生問題時(shí)，更多地從外界尋找原因，而不是在內(nèi)部發(fā)現(xiàn)問題；再次，更愿意用以往的經(jīng)驗(yàn)來解決現(xiàn)在的問題，而現(xiàn)在的情況可能與以往不同，這時(shí)人們往往不愿意考慮情況的變化；第四，人們往往對(duì)外界變化缺乏敏銳的反應(yīng)，如果企業(yè)不能適時(shí)跟蹤、把握外界的變化，就會(huì)落后于市場(chǎng)和顧客的需求被市場(chǎng)淘汰；最后，企業(yè)文化和制度的制約，是制約企業(yè)員工系統(tǒng)思考的最直接原因。[5]

四、系統(tǒng)思考在企業(yè)管理方面的應(yīng)用

隨著國內(nèi)學(xué)者越來越關(guān)心系統(tǒng)思考的思想給企業(yè)現(xiàn)代管理帶來的重大影響，國內(nèi)的很多文獻(xiàn)紛紛闡述系統(tǒng)思考運(yùn)用在企業(yè)管理的三個(gè)方面：決策管理、經(jīng)營管理和人本管理。[6]

1.決策管理。企業(yè)決策中應(yīng)用“系統(tǒng)思考”需要注意的問題包括：首先要在不同利潤中心之間建立聯(lián)盟，在保持各部門自身獨(dú)立性的同時(shí)，建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，從而取得“雙贏”的效果。其次，加強(qiáng)對(duì)公司員工的系統(tǒng)思考培訓(xùn)，提高每一個(gè)員工的系統(tǒng)思考能力，使公司每一時(shí)刻都處于系統(tǒng)思考的狀態(tài)。再次，要密切關(guān)注環(huán)境的變化，以保證決策的合理性與可行性。

2.經(jīng)營管理。科學(xué)的經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展的必要條件，制造企業(yè)中的經(jīng)營管理就更加重要。很多文獻(xiàn)把系統(tǒng)思考與制造企業(yè)的生產(chǎn)過程聯(lián)系起來研究，得出了不少有用的理論和模型。

比如，柔性制造系統(tǒng)是大型復(fù)雜的自動(dòng)化制造系統(tǒng),其運(yùn)行效益至關(guān)重要,但其不可預(yù)見性也很大，相應(yīng)的投資風(fēng)險(xiǎn)和人力、物力浪費(fèi)的潛在可能性也較大，一旦建成后發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)不合理, 要改動(dòng)或重建，又要耗費(fèi)大量人力、物力?？梢酝ㄟ^建模與仿真確定機(jī)械制造企業(yè)應(yīng)用柔性制造系統(tǒng)是否意義。[7]

再比如，針對(duì)汽車制造企業(yè)生產(chǎn)過程復(fù)雜的特點(diǎn),提出了一種基于人機(jī)集成的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)過程監(jiān)控、車間調(diào)度和計(jì)劃的集成管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架和原理；針對(duì)汽車裝配線平衡問題, 提出了一種多目標(biāo)優(yōu)化方案。[8]

另外，針對(duì)我國機(jī)電企業(yè)的現(xiàn)狀, 研究并完成了機(jī)電制造企業(yè)的物流監(jiān)控信息系統(tǒng)的典型設(shè)計(jì),建立了質(zhì)量跟蹤體系軟件結(jié)構(gòu), 進(jìn)行計(jì)算機(jī)仿真, 并應(yīng)用于現(xiàn)場(chǎng)。該系統(tǒng)可以大幅度提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、減少庫存和資金占用, 減少日益昂貴的生產(chǎn)和庫存用地。[9]

3.人本管理。在人力資源管理不斷升溫的情況下，不少人由于缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的認(rèn)識(shí)，在觀念上仍存在多或少的誤區(qū)，其根本原因在于人們忽視了人力資源管理貫穿企業(yè)各部門的系統(tǒng)性。因此只有以系統(tǒng)、全局的觀點(diǎn)來看待人力資源問題才能從根本上解決這一問題，才能使企業(yè)得到長遠(yuǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)代管理理論強(qiáng)調(diào)人力資源觀，以系統(tǒng)、全局的觀點(diǎn)來看待人力資源問題，即跳出人力資源的圈子看人力資源：不把人力資源局限于相關(guān)的部門，不把人力資源管理封閉于狹小的領(lǐng)域，而是把人力資源管理作為支持公司長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量，在企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、經(jīng)營戰(zhàn)略、核心價(jià)值觀的指導(dǎo)下，使它與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化緊密結(jié)合，以達(dá)到短期內(nèi)促進(jìn)企業(yè)業(yè)績提升，長期內(nèi)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[10]。

績效管理是人力資源管理中的核心環(huán)節(jié)之一。企業(yè)在實(shí)施績效管理時(shí)應(yīng)注重“系統(tǒng)思考”，一方面要將績效管理與組織的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略各子系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來；另一方面更要關(guān)注績效管理本身的系統(tǒng)性，不能只強(qiáng)調(diào)績效管理系統(tǒng)的某一局部，而應(yīng)以系統(tǒng)的[4]

觀點(diǎn)，將其內(nèi)部各組成部分串聯(lián)起來，系統(tǒng)實(shí)施，只有這樣才能保證企業(yè)的績效管理能夠收到理想的效果。

我國的國有企業(yè)績效考評(píng)存在以下問題：

注重國有企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展功能的考評(píng)，忽視國有企業(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)保障功能的考評(píng)?！?注重國有企業(yè)經(jīng)營績效的考評(píng)，忽視國有企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)的考評(píng)。

● 注重國有企業(yè)財(cái)務(wù)因素的考評(píng)，忽視國有企業(yè)非財(cái)務(wù)因素的考評(píng)。

上述這些問題導(dǎo)致了本是一個(gè)完整系統(tǒng)的國有企業(yè)績效考評(píng)，成為一個(gè)分割而破碎的系統(tǒng)，使國有企業(yè)績效考評(píng)喪失了一體感。其最根本的癥結(jié)正是美國管理學(xué)家彼得·圣吉所說的，在于我們沒有采用系統(tǒng)思考的方式，而是采用片斷而局部的思考方式，及由此所產(chǎn)生的行動(dòng)結(jié)果。[12]

企業(yè)只要堅(jiān)持以人為本思想, 建立起完善的人本管理機(jī)制, 全面加強(qiáng)人本管理系統(tǒng)工程建設(shè), 努力為員工營造好施展才華的舞臺(tái)和寬松的工作與生活環(huán)境, 就會(huì)激活企業(yè)人力資源, 企業(yè)就能持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

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104`~106

[13]吳朝生.激活人力資源資本—論現(xiàn)代企業(yè)人本管理系統(tǒng)工程建設(shè)[J].四川勞動(dòng)保障，2006：23~24 [13][11]

第五篇：管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用上機(jī)參考

一、基本操作題（共4小題，第1和2題是7分、第3和4題是8分）

注意下面出現(xiàn)的“考生文件夾”均為C:KS