第一篇：關(guān)于辦公區(qū)實行5S管理法的說明(企管部用)

關(guān)于辦公區(qū)實行5S管理法的說明

為了提高工作效率，創(chuàng)造并保持一個有序的整潔的工作環(huán)境，促使管理人員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，地區(qū)集團決定從即日起在各店辦公區(qū)實行5S管理法。

一、“5S”的定義

“5S”由整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個詞的日文拼寫的第一個字母均為S而得名，分別是：

①整理（SEIRI）。

②整頓（SEITON）。

③清掃（SEISO）。

④清潔（SEIKETSU）。

⑤素養(yǎng)（SHITSUKE）。

二、“5S”管理法標準

1、整理

4、清潔

清潔的標準就是長期堅持，用以上三項檢查基準定期和隨

機進行檢查，如果經(jīng)長期檢查能確保優(yōu)秀，那么“5S”的推行

工作中的“4S”就基本合格了，但要切記“5S”工作不要一陣

風(fēng)，要持之以恒、堅持不懈。在進行3S檢查過程中，如果發(fā)

現(xiàn)問題，就要運用前面所學(xué)的方法將問題提出交由“5S”小組

活動中加以解決，并要每一問題都有一套對應(yīng)解決方案，而且

有改善后照片出臺，與問題照片相對應(yīng)，檢討改善結(jié)果是否最好。

5、素養(yǎng)

三、要求

1、實行5S管理法是現(xiàn)代企業(yè)管理的一部分。干部要帶頭，正職會打樣。要弄懂“一個不經(jīng)意的細節(jié)，往往能夠反映出一

個人深層次的修養(yǎng)和素質(zhì)”的道理。切實做到打鐵自身硬。

2、實行5S管理法就是做好細節(jié)。實際是每個干部的意志

和習(xí)慣的較量，是品格和人情的較量。必有重視好習(xí)慣要重復(fù)

千次。

3、全體干部要把提高自身素質(zhì)，帶動全員素質(zhì)看成提高

企業(yè)軟實力的必然要求，干部素質(zhì)決定企業(yè)的軟實力。一個地

方落實5S管理法的好壞，象鏡子一樣反映那里的干部素質(zhì)。

4、企管部負責(zé)5S管理法的實施及日常的監(jiān)督檢查，每違

一項處罰當事人10元。

5S管理法檢查記錄

店 名：檢查時間：年月日

第二篇：辦公區(qū)5S管理規(guī)定

辦公區(qū)5S管理規(guī)定

本標準規(guī)定了辦公區(qū)5S管理的相關(guān)要求；各類文件資料、辦公用品、輔助用品的規(guī)范管理要求；各類定置圖、牌的有關(guān)標示要求；以及公共部位的管理要求等。

本標準適用于一工廠的辦公區(qū)的5S管理。

工廠的各級管理人員按標準化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化工作方式管理各種物品及文件資料，及時準確地按工作內(nèi)容、工作程序分類定置，便于及時處理各種信息，提高工作效率。

㈠辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板管理規(guī)定

1、辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁、天花板保持潔凈、無塵。

2、空中、頂棚、墻壁管線規(guī)范，置于墻壁的線路要有線盒；管路按要求顏色達標，管線清潔無污漬、吊灰等；墻壁張貼、懸掛物統(tǒng)一、規(guī)范。

3、辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好整潔，油漆無脫落，玻璃無損壞。墻面不允許有廢棄的多余物。

4、辦公室的地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物，干凈整潔；放置計算機、檔案資料、電器、儀器設(shè)備的辦公室要保持無煙、無塵；室內(nèi)外、走廊、窗外不允許潑灑茶葉水、扔垃圾。

5、辦公室各類門牌、標識牌等按照工廠要求制作。㈡辦公室各類物品擺放的規(guī)定

1、辦公室定置圖實行一室一圖，張貼于門內(nèi)的一側(cè)或門后，底邊距地面高度不低于1.6m（特殊地方可視情況確定），各辦公室統(tǒng)一位置；室內(nèi)物品按圖定置，分類存放，責(zé)任明確，杜絕隨意性。

2、辦公室內(nèi)辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余物品。

3、辦公室要干凈、整潔，個人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上；報紙、雜志定位放置；人員離開辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空擋處，桌面物品按定置復(fù)位。

4、辦公室計算機、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好，杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放。

5、辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。

6、辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施、物品的保潔要進行責(zé)任分工。㈢辦公室物品的定置規(guī)定

1、辦公桌有定置圖，辦公桌內(nèi)外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進行分類，定置擺放。

2、辦公桌面放置的文件資料均是當日要用的，桌面物品保證正常辦公需要，且達到最低限量。下班前將辦公用品歸位，將資料分類裝夾。桌面上文件架內(nèi)的文件資料必須分類裝夾，文件夾上有打印標識，并具體反應(yīng)出夾內(nèi)資料的名稱，標識清楚，易于查找。文件架內(nèi)禁止放置零散紙張及其他物品。

3、辦公桌抽屜內(nèi)的物品按辦公桌定置圖分類擺放，易于查找；抽屜內(nèi)物品及資料原則上不允許超出2/3高度，擺放整齊有序。

4、物品定置原則上分為三大類，即文件資料、辦公用品、輔助用品。

a）文件資料：凡是已書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡片、記錄，各種技術(shù)資料、文件、圖紙、計劃、總結(jié)，各類管理制度和規(guī)定，各類學(xué)習(xí)材料、工具書、參考資料、簡報等；

b）辦公用品：辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機、膠水、膠帶、文具盒、計算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、名片、印臺、印章及空文件夾、待用空白的各類辦公用紙、記錄本、各種單據(jù)、表格、帳薄等。

c）輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密切關(guān)系的私人物品。如：各類電器附件，修理用的小型工具、眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品及個人隨身攜帶的小包等。

5、輔助用品放置要嚴格控制在最低限度。其工作用的物品物品與私人物品分類擺放，不允許混放。禁止放置食品。

6、辦公桌的玻璃板下只允許擺放與工作有關(guān)的印刷體資料，且擺放整齊。

㈣文件柜（架）內(nèi)物品的定置

1、文件柜要有定置圖，張貼于柜左門側(cè)偏上，并按圖分類擺放。

2、資料架可直接在隔框上粘貼分類標簽，標簽不能超出隔框?qū)挾取撕灤蛴∽纸y(tǒng)一為黑體。

3、資料架可直接在分類標簽上標注物品名稱，如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。4、1.5米以上的資料柜柜頂禁止放任何物品，柜后、柜底無雜物，無衛(wèi)生死角；低柜臺面上只能擺放定置物品。

5、文件柜（架）、資料柜（架）內(nèi)物品原則上實行“一對一”標識，超過一周以上要用的資料、文件要裝夾（盒、包）豎放在柜(架)內(nèi)，文件、資料夾（盒、包）要分類標識。

6、凡是定置在辦公區(qū)的文件柜、資料柜、辦公用品柜、輔助用品柜等，；一律在外表面左上角粘貼外部標識。各單位統(tǒng)一標識位置，標識字體為黑體。

第三篇：關(guān)于重申辦公區(qū)5S管理要求的通知

關(guān)于重申辦公區(qū)5S管理要求的通知

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

近段時間，公司部分員工在辦公區(qū)5S管理意識上較為松懈，特別是在儀容儀表規(guī)范性和辦公桌面整潔上較之前有所下降，為進一步加強辦公區(qū)5S管理，樹立良好職業(yè)形象、創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定并結(jié)合實際情況，現(xiàn)重申辦公區(qū)5S管理要求：

一、儀容儀表

1、員工在工作中應(yīng)保持端莊整潔、得體大方、職業(yè)的儀容儀表，給人以積極、進取、誠信、富有責(zé)任心的形象。不留怪異發(fā)型，不染怪異發(fā)色，不蓄須紋身，不濃妝艷抹。

2、春季著裝要求，男員工周一至周四可著西裝、長袖襯衫，必須戴領(lǐng)帶。女員工著裝應(yīng)莊重素雅，不宜穿著過于緊身、低開領(lǐng)及花色過于艷麗等的服裝。各員工每周五可著休閑裝，但不包括運動服、牛仔褲等不利于公司形象的著裝。

4、公司所有員工均應(yīng)佩戴工作證。

5、在會見重要客戶、出席正式會議、簽字儀式或慶典活動等正規(guī)場合，仍按原要求著職業(yè)裝；

二、辦公桌面

1、保持個人桌面整潔，不在桌面上亂寫亂畫，當天不用的文件應(yīng)及時進行整理歸類。

2、不在辦公桌周圍隨意張貼任何紙張、便利貼等。如必須張貼便利，須在統(tǒng)一區(qū)域，不要到處亂貼。

3、保持辦公室環(huán)境的清潔整齊是公司每一位員工的責(zé)任，公司員工均應(yīng)注意并保持公共辦公環(huán)境的整潔有序。

三、檢查制度

1、綜合管理部將每周對公司5S管理進行抽查，對于不符合要求的，進行通報批評。

2012年3月19日

綜合管理部

第四篇：5s辦公現(xiàn)場管理法——行政經(jīng)理主管都可以用到的簡單直觀的管理辦法

5S是指整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）等五個項目，因日語的羅馬拼音均為“S”開頭，英語也以“S”開頭，簡稱5S。開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動，稱為“5S”活動。

5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理。1S－整理（Seiri）

整理的定義：區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品。整理的目的：

① 改善和增加作業(yè)面積。② 現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率。③ 減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量。④ 消除管理上的混放、混料等差錯事故。⑤ 有利于減少庫存量，節(jié)約資金。⑥ 改變作風(fēng)，提高工作情緒。

整理的意義：把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，對生產(chǎn)現(xiàn)場的擺放和停滯的各種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次，對于車間里各個工位或設(shè)備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物。2S－整頓（Seiton）

整頓的定義：必需品依規(guī)定定位、定方法擺放整齊有序，明確標示。

整頓的目的：不浪費時間尋找物品，提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。

整頓的意義：把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡潔的流程下完成作業(yè)。整頓的要點：

① 物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯； ② 物品擺放地點要科學(xué)合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶爾使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠些（如集中放在車間某處）；

③ 物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。3S－清掃（Seiso）

清掃的定義：清除現(xiàn)場內(nèi)的臟污、清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。清掃的目的：清除“臟污”，保持現(xiàn)場干凈、明亮。

清掃的意義：將工作場所之污垢去除，使異常之發(fā)生源很容易發(fā)現(xiàn)，是實施自主保養(yǎng)的第一步，主要是在提高設(shè)備稼動率。清掃的要點：

① 自己使用的物品，要自己清掃，不要依賴他人，不增加專門清掃工；

② 對設(shè)備的清掃，著眼于對設(shè)備的維護保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點檢結(jié)合起來，清掃即點檢；清掃設(shè)備要同時做設(shè)備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)；

③ 清掃也是為了改善。當清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，要查明原因，并采取措施加以改進。

4S－清潔（Seiketsu）

清潔的定義：將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，維持其成果。清潔的目的：認真維護并堅持整理、整頓、清掃的效果，使其保持最佳狀態(tài)。

清潔的意義：通過對整理、整頓、清掃活動的堅持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。清潔的要點：

① 車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動熱情； ② 不僅物品要清潔，工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等；

③ 工人不僅要做到形體上清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人； ④ 要使環(huán)境不受污染，進一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。5S－素養(yǎng)（Shitsuke）

素養(yǎng)的定義：人人按章操作、依規(guī)行事，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，使每個人都成為有教養(yǎng)的人。素養(yǎng)的目的：提升“人的品質(zhì)”，培養(yǎng)對任何工作都講究認真的人。

素養(yǎng)的意義：提高人員自身修養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，是5S活動的核心。

管理活動——目標

1．工作變換時，尋找工具，物品馬上找到，尋找時間為零。2．整潔的現(xiàn)場，不良品為零。

3．努力降低成本，減少消耗，浪費為零。4．工作順暢進行，及時完成任務(wù)，延期為零。5．無泄漏，無危害，安全，整齊，事故為零。

6．團結(jié)，友愛，處處為別人著想，積極干好本職工作，不良行為為零。原則

1．自我管理的原則 良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設(shè)備，應(yīng)當充分依靠當事人員自己動手為自己創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們在改造客觀世界的同時，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀、嚴格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。自己動手創(chuàng)造的成果，也容易保持和堅持下去。

2．勤儉辦廠的原則

開展5S活動，會從生產(chǎn)現(xiàn)場清理出很多無用之物，其中，有的只是在現(xiàn)場無用，可用于其他地方。

3．持之以恒的原則

5S活動開展起來比較容易，在短時間內(nèi)取得明顯效果，但要堅持下去，不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過一緊、二松、三垮臺、四重來的現(xiàn)象。要嚴格、認真地搞好檢查、評比和考核工作、將考核結(jié)果同各部門和每一人員的經(jīng)濟利益掛鉤；要堅持PDCA循環(huán)，不斷提高現(xiàn)場的“5S”水平，即要通過檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。因此，在檢查考核后，還必須針對問題，提出改進的措施和計劃，使“5S”活動堅持不斷地開展下去。作用

1．提高企業(yè)形象

2．提高生產(chǎn)效率和工作效率 3．提高庫存周轉(zhuǎn)率 4．減少故障，保障品質(zhì) 5．加強安全，減少安全隱患

6．養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本 7．縮短作業(yè)周期，保證交期

8．改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化 方法

1．定點照相：所謂定點照相，就是對同一地點，面對同一方向，進行持續(xù)性的照相，其目的就是把現(xiàn)場不合理現(xiàn)象，包括作業(yè)、設(shè)備、流程與工作方法予以定點拍攝，并進行連續(xù)性改善的一種手法。2．紅單作戰(zhàn)：使用紅牌子，使工作人員能一目了然地知道工廠的缺點在哪里，貼紅單的對象，包括庫存、機器、設(shè)備及空間，使各級主管都能一眼看出什么東西是必需品，什么東西是多余的。

3．看板作戰(zhàn)（Visible Management）：將整體管理的內(nèi)容、流程及訂貨、交貨日程與工作排程，制作成看板，使現(xiàn)場工作人員，一眼就知道何處有什么東西，有多少的數(shù)量。4．顏色管理（Color Management Method）：就是運用工作者對色彩的分辨能力和特有的聯(lián)想力，將復(fù)雜的管理問題簡化成不同色彩，區(qū)分不同的程度，以直覺與目視的方法，以呈現(xiàn)問題的本質(zhì)和問題改善的情況，使每一個人對問題有相同的認識和了解?，F(xiàn)場管理

原則：常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律：

清潔，環(huán)境潔凈制定標準，形成制度 整理，區(qū)分物品的用途，清除多余的東西 整頓，物品分區(qū)放置，明確標識，方便取用 清掃，清除垃圾和污穢，防止污染 素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，提升人格修養(yǎng)

效用——5S管理的五大效用可歸納為5個S，即：Safety（安全）、Sales（銷售）、Standardization（標準化）、Satisfaction（客戶滿意）、Saving（節(jié)約）。1．確保安全（Safety）：推行5S，企業(yè)可避免因漏油而引起的火災(zāi)或滑倒；因不遵守安全規(guī)則導(dǎo)致的各類事故、故障的發(fā)生；因灰塵或油污所引起的公害等，能使生產(chǎn)安全得到落實。2．擴大銷售(Sales)：擁有一個清潔、整齊、安全、舒適的環(huán)境；一支良好素養(yǎng)的員工隊伍的企業(yè)，更能博到客戶的信賴。

3．標準化(Standardization)：通過推行5S，在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)成守標準的習(xí)慣，使得各項活動、作業(yè)均按標準要求運行，結(jié)果符合計劃安排，為提供穩(wěn)定的質(zhì)量打下基礎(chǔ)。4．客戶滿意（Satisfaction）：由于灰塵、毛發(fā)、油污等雜質(zhì)經(jīng)常造成加工精密度的降低，甚至直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量。推行5S后，清掃、清潔得到保證，產(chǎn)品在一個衛(wèi)生狀況良好的環(huán)境下形成、保管、直至交付客戶，質(zhì)量得以穩(wěn)定。5．節(jié)約（Saving）：推行5S，一方面減少了生產(chǎn)的輔助時間，提升了工作效率；另一方面降低了設(shè)備故障率，提高了設(shè)備使用效率，從而可降低一定的生產(chǎn)成本。

內(nèi)容——通過實施5S現(xiàn)場管理以規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，最終目的是提升人的品質(zhì)：

革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣；遵守規(guī)定的習(xí)慣； 自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣；文明禮貌的習(xí)慣。1．整理

將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來； 不必要的東西要盡快處理掉。

目的：騰出空間，空間活用；防止誤用、誤送；塑造清爽的工作場所。

生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設(shè)備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。

生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費： 即使寬敞的工作場所，將愈變窄?。?/p>

棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值；

增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間； 物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準。注意點：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置。實施要領(lǐng)：

1．自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的 2．制定“要”和“不要”的判別基準 3．將不要物品清除出工作場所

4．對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置 5．制訂廢棄物處理方法 6．每日自我檢查

2．整頓——對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。明確數(shù)量，并進行有效地標識。

目的：工作場所一目了然；整齊的工作環(huán)境；消除找尋物品時間；消除過多積壓物品。注意點：這是提高效率的基礎(chǔ)。實施要領(lǐng)：

1．前一步驟整理的工作要落實 2．流程布置，確定放置場所 3．規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 4．劃線定位 5．場所、物品標識 整頓的“3要素”：場所、方法、標識

放置場所——物品的放置場所原則上要100%設(shè)定；物品的保管要 定點、定容、定量；生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品

放置方法——易??；不超出所規(guī)定的范圍；在放置方法上多下工夫 標識方法——放置場所和物品原則上一對一表示；現(xiàn)物的表示和放置場所的表示；某些表示方法全公司要統(tǒng)一；在表示方法上多下工夫 整頓的“3定”原則：定點、定容、定量

定點：放在哪里合適；定容：用什么容器、顏色；定量：規(guī)定合適的數(shù)量 3．清掃——將工作場所清掃干凈；保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。

目的：消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮；穩(wěn)定品質(zhì)；減少工業(yè)傷害。注意點：責(zé)任化、制度化。實施要領(lǐng)：

1．建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)外）2．執(zhí)行例行掃除，清理臟污 3．調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 4．清掃基準，作為規(guī)范

4．清潔——將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。目的：維持上面3S的成果 注意點：制度化，定期檢查。實施要領(lǐng)：

1、前面3S工作

2、考評方法

3、獎懲制度，加強執(zhí)行

4、主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 5．素養(yǎng)——通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事。開展5S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。

目的：培養(yǎng)具有好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工；提高員工文明禮貌水準；營造團體精神。注意點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。實施要領(lǐng)：

1．服裝、儀容、識別證標準 2．共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定

3．禮儀守則 4．訓(xùn)練（新進人員強化5S教育、實踐）5．各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）

推行目的——做一件事情，有時非常順利，然而有時卻非常棘手，這就需要5S來幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問題。實施5S，能為我們的公司帶來巨大的好處，可以改善企業(yè)的品質(zhì)，提高生產(chǎn)力，降低成本，確保準時交貨，同時還能確保安全生產(chǎn)并能保持并不斷增強員工們高昂的士氣。

因此，企業(yè)有人、物、事等三方面安全的三安原則，才能確保安全生產(chǎn)并能保持員工們高昂的士氣。一個生產(chǎn)型的企業(yè)，人員的安全受到威脅，生產(chǎn)的安全受到影響，物品的安全受到影響，所以，一個企業(yè)要想改善和不斷地提高企業(yè)形象，就必須推行5S計劃。推行5S最終要達到八大目的：

1．改善和提高企業(yè)形象

整齊、整潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客心情舒暢；同時，口碑相傳，企業(yè)會成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣，從而能大大提高企業(yè)的威望。2．促成效率的提高

良好的工作環(huán)境和工作氛圍，再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴，員工們可以集中精神，認真干好本職工作，必然就能提高效率。3．改善零件在庫周轉(zhuǎn)率

需要時能立即取出有用的物品，供需間物流通暢，就可以極大地減少尋找所需物品時，所滯留的時間。

4．減少直至消除故障，保障品質(zhì)

優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查，不斷地凈化工作環(huán)境，才能有效地避免污損東西或損壞機械，維持設(shè)備的高效率，提高生產(chǎn)品質(zhì)。5．保障企業(yè)安全生產(chǎn)

整理、整頓、清掃，必須做到儲存明確，東西擺在定位上物歸原位，工作場所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮，通道隨時都是暢通的，地上不能擺設(shè)不該放置的東西，工廠有條不紊，意外事件的發(fā)生自然就會相應(yīng)地大為減少，當然安全就會有了保障。6．降低生產(chǎn)成本

一個企業(yè)通過實行或推行5S，它就能極大地減少人員、設(shè)備、場所、時間等這幾個方面的浪費，從而降低生產(chǎn)成本。

7．改善員工的精神面貌，使組織活力化

員工都有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。8．縮短作業(yè)周期，確保交貨

推動 5S，通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標準的管理，企業(yè)的管理就會一目了然，使異常的現(xiàn)象很明顯化，人員、設(shè)備、時間就不會造成浪費。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常順暢，作業(yè)效率必然就會提高，作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短，確保交貨日期萬無一失了。誤區(qū)

1．我們公司已經(jīng)做過5S了

2．我們的企業(yè)這么小，搞5S沒什么用 3．5S就是把現(xiàn)場搞干凈 4．5S只是工廠現(xiàn)場的事情 5．5S活動看不到經(jīng)濟效益 6．工作太忙，沒有時間做5S 7．我們是搞技術(shù)的，做5S是浪費時間 8．我們這個行業(yè)不可能做好5S 實施要點

整理：正確的價值意識——“使用價值”，而不是“原購買價值” 整頓：正確的方法——“3要素、3定”+ 整頓的技術(shù) 清掃：責(zé)任化——明確崗位5S責(zé)任

清潔：制度化及考核——5S時間；稽查、競爭、獎罰 素養(yǎng)：長期化——晨會、禮儀守則 推行步驟

步驟1：成立推行組織

為了有效地推進5S活動，需要建立一個符合企業(yè)條件的推進組織——5S推行委員會。推行委員會的責(zé)任人包括5S委員會、推進事務(wù)局、各部分負責(zé)人以及部門5S代表等，不同的責(zé)任人承擔(dān)不同的職責(zé)，其中，一般由企業(yè)的總經(jīng)理擔(dān)任5S委員會的委員長，從全局角度推進5S的實施。

步驟2：擬定推行方針及目標

推動5S管理時，方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力，一旦制定，要廣為宣傳。目標的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合，做為活動努力之方向及便于過程中成果檢查。步驟3：擬定工作計劃及實施方法 1．日程計劃做為推行及控制之依據(jù) 2．資料及借鑒他廠做法 3．5S活動實施辦法

4．與不要的物品區(qū)分方法 5．5S活動評比的方法 6．5S活動獎懲辦法

7．相關(guān)規(guī)定（5S時間等）

8．工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責(zé)任者清楚自己及其他擔(dān)當者的工作是什么，何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神。步驟4：教育

讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。教育內(nèi)容可包括：

1．每個部門對全員進行教育 2．5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及目的 3．5S現(xiàn)場管理法的實施方法 4．5S現(xiàn)場管理法的評比方法 5．新進員工的5S現(xiàn)場管理法訓(xùn)練 步驟5：活動前的宣傳造勢

5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果，可通過以下方法進行宣傳： 1．最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等）；2．海報、內(nèi)部報刊宣傳；3．宣傳欄 步驟6：實施

1．作業(yè)準備； 2．“洗澡”運動（全體上下徹底大掃除）3．地面劃線及物品標識標準； 4．“3定”、“3要素”展開 5．攝影 ； 6．“5S日常確認表”及實施； 7．作戰(zhàn) 步驟7：活動評比辦法確定

1．系數(shù)：困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)；2．評分法

步驟8：查核——1．查核；2．問題點質(zhì)疑、解答；3．各種活動及比賽（如征文活動等）步驟9：評比及獎懲——依5S活動競賽辦法進行評比，公布成績，實施獎懲。步驟10：檢討與修正——各責(zé)任部門依缺點項目進行改善，不斷提高。步驟11：納入定期管理活動中

1．標準化、制度化的完善2．實施各種5S現(xiàn)場管理法強化月活動 實施方法 1.1抽屜法：把所有資源視作無用的，從中選出有用的。1.2櫻桃法：從整理中挑出影響整體績效的部分。1.3四適法：適時、適量、適質(zhì)、適地。

1.4疑問法：該資源需要嗎？需要出現(xiàn)在這里嗎？現(xiàn)場需要這么多數(shù)量嗎？ 2.1 IE法：根據(jù)運作經(jīng)濟原則，將使用頻率高的資源進行有效管理。2.2 裝修法：通過系統(tǒng)的規(guī)劃將有效的資源利用到最有價值的地方。2.3 三易原則：易取、易放、易管理。2.4 三定原則：定位、定量、定標準。

2.5 流程法：對于布局，按一個流的思想進行系統(tǒng)規(guī)范，使之有序化。2.6 標簽法：對所有資源進行標簽化管理，建立有效的資源信息。3.1三掃法：掃黑、掃漏、掃怪。3.2 OEC法：日事日畢，日清日高。

4.1雷達法：掃描權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的一切漏洞和異端。4.2矩陣推移法：由點到面逐一推進。

4.3榮譽法：將美譽與名聲結(jié)合起來，以名聲決定執(zhí)行組織或個人的聲望與收入。5.1流程再造：執(zhí)行不到位不是人的問題，是流程的問題，流程再造為解決這一問題。5.2模式圖：建立一套完整的模式圖來支持流程再造的有效執(zhí)行。5.3教練法：通過攝像頭式的監(jiān)督模式和教練一樣的訓(xùn)練使一切別扭的要求變成真正的習(xí)慣。5.4疏導(dǎo)法：像治理黃河一樣，對嚴重影響素養(yǎng)的因素進行疏導(dǎo)。實施難點

1．員工不愿配合，未按規(guī)定擺放或不按標準來做，理念共識不佳。2．事前規(guī)劃不足，不好擺放及不合理之處很多。3．公司成長太快，廠房空間不足，物料無處堆放。4．實施不夠徹底，持續(xù)性不佳，抱持應(yīng)付心態(tài)。5．評價制度不佳，造成不公平，大家無所適從。

6．評審人員因怕傷感情，統(tǒng)統(tǒng)給予獎賞，失去競賽意義。實施意義

5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全員參與的生產(chǎn)保全）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證。

5S現(xiàn)場管理法能夠營造一種“人人積極參與，事事遵守標準”的良好氛圍，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。

實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。

5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進企業(yè)“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。改善建議

1．結(jié)合實際做出適合自己的定位

反觀國內(nèi)外其它優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，再結(jié)合實際做出適合自己的定位。通過學(xué)習(xí)，讓管理者及員工認識到“5S”是現(xiàn)場管理的基石，“5S”執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過程中扮演著重要角色，應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。此外，如果請顧問輔導(dǎo)推行，應(yīng)該注意避開生產(chǎn)旺季及人事大變動時期。2．樹立科學(xué)管理觀念 管理者必須經(jīng)過學(xué)習(xí)，加深對“5S”管理模式的最終目標的認識。最高領(lǐng)導(dǎo)公司高層管理人員必須樹立“5S”管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)的概念。建議“5S” 導(dǎo)入之后再導(dǎo)入全面生產(chǎn)管理、全面成本管理、精益生產(chǎn)、目標管理、企業(yè)資源計劃及各車間成本計劃等。不過在許多現(xiàn)場管理基礎(chǔ)沒有構(gòu)筑、干部的科學(xué)管理意識沒有樹立之前，盲目花錢導(dǎo)入這些必定事倍功半，甚至失敗，因為這些不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想、一種管理文化。3．以實際崗位采取多種管理形式

確定“5S”的定位，再以實際崗位采取多種管理形式，制定各種相應(yīng)可行的辦法。實事求是，持之以恒，全方位整體的實施、有計劃的過程控制是非常重要的。公司可以倡導(dǎo)樣板先行，通過樣板區(qū)的變化引導(dǎo)干部工人主動接受“5S”，并在適當時間有計劃地導(dǎo)入紅牌作戰(zhàn)、目視管理、日常確認制度、“5S”考評制度、“5S”競賽等，在形式化、習(xí)慣化的過程中逐步樹立全

[3]員良好的工作作風(fēng)與科學(xué)的管理意識。6s管理——即5s基礎(chǔ)上增加了“自檢”，即每日下班前作自我反省與檢討，目的是1.總結(jié)經(jīng)驗與不足 2.判定一至兩種改進措施 3.培養(yǎng)自覺性、韌性和耐心，加強員工安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。8S管理——即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SETKETSU）、素養(yǎng)（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、節(jié)約（SAVE）、學(xué)習(xí)（STUDY）八個項目。

13S管理——即在5S的基礎(chǔ)上增加安全、節(jié)約、服務(wù)、滿意、堅持、共享、效率、學(xué)習(xí)。

第五篇：漳州海關(guān)辦公院區(qū)物業(yè)管理承包項目招標說明

漳州海關(guān)辦公院區(qū)物業(yè)管理承包項目招標說明

一、漳州海關(guān)辦公及附屬樓院區(qū)基本情況

漳州海關(guān)辦公院區(qū)，位于漳州市薌城區(qū)元光北路6號，總建筑面積6191.93平方米，綠化率 約20%。其中辦公大樓4610.93平方米，招待所1289.26平方米。

二、物業(yè)管理范圍

漳州海關(guān)辦公院區(qū)內(nèi)的保安、保潔、綠化、易耗品的使用和管理、停車場的管理等工作。

三、職責(zé)與服務(wù)要求

根據(jù)《物業(yè)管理條例》科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，發(fā)揮物業(yè)的最大使用功能，使其保值增值，并為該物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活、工作環(huán)境。

（一）、公共秩序維護服務(wù)

1、交通管理：應(yīng)對進入大樓的車輛進行管理，保證車輛通行安全、停放有序。（1）對本單位車輛的管理：有序管理辦公院區(qū)的各種車輛，合理引導(dǎo)，認真指揮進出車輛；車輛按規(guī)定路線及速度行駛，做好停車場的停車管理；（2）對進入辦公大院外單位車輛的管理：根據(jù)大樓情況設(shè)置行車指示標志，規(guī)定車輛行駛路線，指定停放區(qū)域，對不符合規(guī)定進入要求的車輛予以勸離。（3）停車場的管理：保證停車場的車輛停放整齊、安全，防止車輛丟失、損壞，機動車輛與非機動車輛分開停放。

2、消防管理：（1）建立健全消防管理制度，制定防火責(zé)任制并嚴格執(zhí)行，明確專人維護、管理消防器材，定期檢查維護消防報警系統(tǒng)，消防設(shè)施設(shè)置明顯標記，放置合理，定期巡視檢查，對消防供水系統(tǒng)定期試水試壓，保證設(shè)施合格有效；（2）全天候保持消防通道暢通，并配合業(yè)主在大樓明顯位置設(shè)置消防設(shè)施平面示意圖。（3）每天下午下班后，應(yīng)及時關(guān)閉辦公大樓每層的電源，消除火災(zāi)隱患。

3、治安管理：（1）合理編制固定保安崗位和流動巡邏崗，明確崗位責(zé)任；（2）建立全天候保安崗哨、巡邏制度，制定相對固定的巡視路線，對重點區(qū)域、重點部位每6小時應(yīng)巡視一次并記錄，發(fā)現(xiàn)違法違紀行為應(yīng)及時制止并上報；（3）有效利用智能化監(jiān)控系統(tǒng)，保證24小時值班監(jiān)控，及時處理各種突發(fā)事件；（4）每天下午下班后逐一檢查辦公大樓門、窗的關(guān)閉情況，消除安全隱患，保證海關(guān)院區(qū)財產(chǎn)安全。（5）負責(zé)信件、報紙、雜志等郵件的代收發(fā)工作；（6）保證門崗值班室電話暢通，接聽及時（鈴響三聲內(nèi)必須接聽）、使用文明語言。

（二）保潔服務(wù)：

1、日常保潔服務(wù)：（1）保持大樓內(nèi)公共部位、招待所整體環(huán)境的衛(wèi)生、潔凈，無紙屑、雜物，室內(nèi)空氣清新，地面干凈，墻壁及物品無灰塵、無污垢，果殼箱、垃圾箱及時清理，不得積壓泄露，綠化區(qū)內(nèi)的垃圾等雜物必須及時清掃整理；保持衛(wèi)生間清潔、無異味，地面、臺面無水漬、無污垢；（2）每月一次清理每棟建筑物屋里的雜物和污物等；（3）每月進行一次室內(nèi)外的防治“四害”工作，每月一次

對排污、排水管道的清理，每日清運一次垃圾；（4）空調(diào)機每年至少清洗一次。（5）消防水池每年兩次清理池底；（6）交流干部宿舍床上用品每星期清洗一次，招待所空置房間床上用品每月清洗一次；（7）關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室每天（工作日）打掃兩次（旱晚各一次）。（8）負責(zé)會議期間的茶水保障。

2、保潔范圍：海關(guān)辦公院區(qū)的道路及公共部分，辦公大樓（一至八層）門廳的地面、玻璃，內(nèi)外走廊、前后樓道樓梯扶手，外墻面、玻璃、柱面、天棚、空調(diào)，公共區(qū)域的燈具，多功能廳、會議室、接待室、關(guān)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、報關(guān)大廳、電梯、消防通道、衛(wèi)生間、食堂周圍及樓梯區(qū)間、招待所（一至六層）等區(qū)域的衛(wèi)生保潔，消防水池區(qū)域、底層和屋頂設(shè)備間的清理保潔。

3、綠化：專業(yè)綠化養(yǎng)護，定期修剪（每月一次）、養(yǎng)護、澆水、施肥、松土，做好病蟲害防治。保持室外綠化完好，基本無缺損，綠化帶內(nèi)地面無裸露，草木生長良好，造型美觀，無蟲害及枯死現(xiàn)象。

4、易耗品的使用和管理：管理期間除照明器具、設(shè)備維修維護由漳州海關(guān)負責(zé)，其余的易耗品如衛(wèi)生間用品、保潔工具、工作人員服裝等由物業(yè)管理方承擔(dān)。

5、其他：遇到突發(fā)事件或其他重大活動，物業(yè)管理方應(yīng)服從漳州海關(guān)的工作安排。

四、服務(wù)標準與質(zhì)量：物業(yè)管理方必須嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定和行業(yè)標準，根據(jù)漳州海關(guān)辦公院區(qū)的情況，明確管理目標和服務(wù)承諾，制定本項目的管理和服務(wù)方案。

五、承包方式

1、本項目實行定員定額總承包辦法。

2、漳州海關(guān)辦公院區(qū)物業(yè)管理人員定崗名額：管理人員（負責(zé)人）1名、保安人員3名、保潔／綠化人員2名、服務(wù)員2名。

3、本項目承包期暫定為一年。期滿后，漳州海關(guān)可視承包期間物業(yè)管理質(zhì)量優(yōu)劣情況，選擇續(xù)簽合同或重新進行招標。

六、報價方法：投標方可根據(jù)此說明進行報價，也可到漳州海關(guān)進行實地驗看后報價。

七、報名資格： 參加投標的單位應(yīng)具有三級以上物業(yè)管理資質(zhì)，有2年以上公共建筑物業(yè)管理經(jīng)驗。報名時要求提供相應(yīng)證書、營業(yè)執(zhí)照、法人代表、年審資料原件等。

八、評標辦法

1、由關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、行財科、人事政工科組成評標小組，邀請總關(guān)派駐的紀檢特派員參與監(jiān)督指導(dǎo)，采取最低價中標。

2、投標方在投標期間所發(fā)生的一切費用由各投標方自理。

3、本項目承包費用最高控制價格為21.3萬元, 投標人報價超過最高控制價格視為廢標。