第一篇：物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的獲獎感言

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先感謝公司為我們搭建這個平臺，與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友相聚在這里，圍繞“接近年終，提前安排年底各項工作”這一主題進(jìn)行交流。感謝公司綜合部及工商局物業(yè)管理處對會場的精心布置。

今天，我站在這里，心情非常激動。蕭山商會大廈能夠獲得“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的榮譽(yù)稱號，首先要感謝杭州、蕭山房管局、商會大廈業(yè)主委員會及廣大業(yè)主的支持，其次要衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持、幫助與肯定，再次要感謝商會大廈物業(yè)管理處的一線員工的辛勤工作。能拿這個獎項，我非常榮幸，這既是杭州專管部門、公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，這個榮譽(yù)不僅僅是我個人的，更是整個商會大廈管理處的。得此獎項不是我工作的終點，而是我進(jìn)步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項工作，做好每一件事，雖然在工作中會遇到一些坑洼，但我會讓自己保持著一顆平常的心去面對。以后，我將繼續(xù)用心去工作，用真誠去打動業(yè)主，認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，希望我的人生篇章里有中廣物業(yè)深深地字跡。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友：促發(fā)展、謀合作，是整個中廣人的共同愿望。為實現(xiàn)合作共贏，一方面認(rèn)真完成公司總部以及大廈業(yè)主委員會交給我管理處的各項任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)管理處自身的各項制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)，有實力的物業(yè)管理處。我管理處2014年度工作計劃及思路如下：

第一、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,“服務(wù)上層次;管理上臺階”。

2014年，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項規(guī)章制度。

第二、加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍梯隊建設(shè)。

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平，通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部潛能，發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和儲備技術(shù)人才。

第三、加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造中廣物業(yè)品牌。

我管理處在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，重點放在企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)上，努力搞好大廈的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化和社區(qū)文化的建設(shè)作為我管理處拓展服務(wù)深度與提高服務(wù)質(zhì)量突破點，有計劃、有組織與大廈業(yè)主、住戶、社區(qū)開展一系列活動等，以便業(yè)主跟物業(yè)之間更好的溝通。

以上工作計劃與思路，是我本人的一些拙見，也請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友提出寶貴意見，共同打造中廣物業(yè)品牌。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，XX年即將離我遠(yuǎn)去，這也說明這只代表過去，我會一如既往得努力工作，在董事長胡強(qiáng)同志正確指導(dǎo)和指引下，商會大廈爭取向省優(yōu)邁進(jìn)，新的一年即將來到之際，我謹(jǐn)代表商會大廈管理處全體員工及我個人名義預(yù)祝在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友身體健康，家庭和諧美滿，事業(yè)更上一層樓。謝謝各位!

第二篇：物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的獲獎感言

物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的獲獎感言

在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我們時常會遇到不一樣的人，經(jīng)歷不同的事，有不同的感觸，如此便可將其記錄在感言中。你想好怎么寫感言了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理優(yōu)秀大廈的獲獎感言，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

首先感謝公司為我們搭建這個平臺，與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友相聚在這里，圍繞“接近年終，提前安排年底各項工作”這一主題進(jìn)行交流。感謝公司綜合部及工商局物業(yè)管理處對會場的精心布置。

今天，我站在這里，心情非常激動。蕭山商會大廈能夠獲得“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的榮譽(yù)稱號，首先要感謝杭州、蕭山房管局、商會大廈業(yè)主委員會及廣大業(yè)主的支持，其次要衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁的支持、幫助與肯定，再次要感謝商會大廈物業(yè)管理處的一線員工的辛勤工作。能拿這個獎項，我非常榮幸，這既是杭州專管部門、公司對我個人工作能力的肯定，也是對我做好今后工作的一種鼓勵，這個榮譽(yù)不僅僅是我個人的，更是整個商會大廈管理處的。得此獎項不是我工作的終點，而是我進(jìn)步的起點，這將是我今后工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項工作，做好每一件事，雖然在工作中會遇到一些坑洼，但我會讓自己保持著一顆平常的心去面對。以后，我將繼續(xù)用心去工作，用真誠去打動業(yè)主，認(rèn)真學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，希望我的人生篇章里有中廣物業(yè)深深地字跡。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友：促發(fā)展、謀合作，是整個中廣人的共同愿望。為實現(xiàn)合作共贏，一方面認(rèn)真完成公司總部以及大廈業(yè)主委員會交給我管理處的各項任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)管理處自身的.各項制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)，有實力的物業(yè)管理處。我管理處20xx工作計劃及思路如下：

第一、進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理,“服務(wù)上層次;管理上臺階”。

20xx年，我們將進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項規(guī)章制度。

第二、加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍梯隊建設(shè)。

要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平，通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部潛能，發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和儲備技術(shù)人才。

第三、加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造中廣物業(yè)品牌。

我管理處在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，重點放在企業(yè)文化和社區(qū)文化建設(shè)上，努力搞好大廈的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化和社區(qū)文化的建設(shè)作為我管理處拓展服務(wù)深度與提高服務(wù)質(zhì)量突破點，有計劃、有組織與大廈業(yè)主、住戶、社區(qū)開展一系列活動等，以便業(yè)主跟物業(yè)之間更好的溝通。

以上工作計劃與思路，是我本人的一些拙見，也請在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友提出寶貴意見，共同打造中廣物業(yè)品牌。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，XX年即將離我遠(yuǎn)去，這也說明這只代表過去，我會一如既往得努力工作，在董事長胡強(qiáng)同志正確指導(dǎo)和指引下，商會大廈爭取向省優(yōu)邁進(jìn)，新的一年即將來到之際，我謹(jǐn)代表商會大廈管理處全體員工及我個人名義預(yù)祝在座各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友身體健康，家庭和諧美滿，事業(yè)更上一層樓。謝謝各位！

第三篇：優(yōu)秀獲獎感言

優(yōu)秀獲獎感言范文

在平日的學(xué)習(xí)、工作或生活中，我們時常會受到啟發(fā)，對某些事或人產(chǎn)生新的感悟，這時就可以將其寫成一篇感言，讓自己銘記于心。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的感言，下面是小編精心整理的優(yōu)秀獲獎感言范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

今天，我很榮幸地在贏得了“最快進(jìn)步獎”這個榮譽(yù)，并在這里發(fā)表我的獲獎感言。

我很感謝，這些日子以來，同學(xué)和老師給與我的莫大的幫助，也感謝在我身后默默的幫助我的父母親。獲獎最重要的本質(zhì)是給我一種莫大的肯定、鞭策和希望，這些都是金錢難買的。

當(dāng)我們的辛勤付出得到了別人肯定的時候，哪怕只是那么一點點，它也會讓我們更加有信心、有動力的繼續(xù)努力下去。因此獲得這次榮獲“最快進(jìn)步獎”的這種肯定而產(chǎn)生的動力將會使我的高中生活更加有滋有味有意義。

培根說過：“讀書足以怡情，足以長才?！睂W(xué)習(xí)也是如此，我們應(yīng)以快樂的心態(tài)去對待學(xué)習(xí)，求知和進(jìn)取是我人生最大的快樂，因為我相信態(tài)度是一切。我們要勇于面對，不要輕言放棄，只有經(jīng)過自己的努力奮斗后，才會對書上的知識有更透徹的了解，并且不斷培養(yǎng)自己的自學(xué)能力。

拿破侖說過勝利屬于永遠(yuǎn)堅持不懈者。雛鳥要飛翔于蒼天，需要振翅的勇敢；幼馬要奔馳于曠野，需要跌倒又爬起的毅力；也許不是每個人都生來具有這樣優(yōu)秀的品質(zhì)，但我們可以學(xué)習(xí)養(yǎng)成這種品質(zhì)。

我要把這次獲獎化作今后不竭的動力，完成新的征程。

時間真的過得好快轉(zhuǎn)眼間大一的生活已成往事。再回首，大一生活的一幕幕呈現(xiàn)在腦海里：既有哭，又有笑；既有挫折，也有成功。但不管怎樣，它也是我人生當(dāng)中一段珍貴的經(jīng)歷，我會把它當(dāng)作一筆豐富的人生積蓄將它收藏在記憶的相冊里。

大一學(xué)期末，我很榮幸的獲得了學(xué)習(xí)進(jìn)步獎。雖說它只是一個小小的獎項，但它對我精神來說卻是一種極大的鼓勵，同時它也是對我大一生活當(dāng)中努力和付出的認(rèn)可和見證。高興的是這也算是我給爸媽的一份禮物和報答吧，希望能夠給他們帶去驚喜和欣慰。功夫不負(fù)有心人，這些成果進(jìn)步的取得離不開給予我?guī)椭椭С值睦蠋?、朋友們和自己付出的`努力。我對自己很有信心，我清楚的懂得，進(jìn)步則代表著希望，只有不斷的進(jìn)步，我們才可能離成功越來越近。我們的目標(biāo)才能得以實現(xiàn)。所以，我為自己的進(jìn)步而感到高興，并且把它作為我今后學(xué)習(xí)的動力和支持。

當(dāng)然，欣慰的同時，我不會飄飄然。成果固然重要，但若要想取得更大進(jìn)步，還必須從成果背后的不足之處總結(jié)經(jīng)驗。因此，在肯定成果的同時，我會認(rèn)真總結(jié)大一生活中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，使自己的過失和缺點得以改正。大一的時候由于自己粗心大意的毛病以及沒有針對自己的弱點去有目的學(xué)習(xí)，有時候也會導(dǎo)致事半功倍的結(jié)果。所以這學(xué)期，適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法成為我主要的努力方向。我會保持強(qiáng)項科目不落下的前提下，把更多的時間用到自己的弱勢科目上，讓自己得到綜合發(fā)展和全面提高。希望自己在大二學(xué)期能夠給自己、家人和老師帶來更多的驚喜。

總之，獎項只是對我們某一階段成果的認(rèn)可，但它終究會成為過去和歷史。所以最重要的是，我們必須明確現(xiàn)在打算怎么做以及將來想要的是什么。誠然，大學(xué)給予我們的不是成功，而是平臺，是機(jī)會，是選擇。在碌碌眾生間尋找自己的一席之地，為探索將來更崎嶇的道路而打造手杖、定位燈塔。所以今后我仍會探索新的思路，力爭排除這個影響我未來學(xué)習(xí)和研究工作的絆腳石。我堅信：長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)界的同仁，各位朋友：

大家好！

在這個孕育生機(jī)的春天，在這風(fēng)和日麗的日子，在這個魅力無限，極具豐厚歷史文化底蘊(yùn)的城市——杭州，在這個中國汽車行業(yè)矚目、世界汽車人聚焦的時刻，作為和吉利汽車風(fēng)雨同舟肝膽相照了十余載的聊城魯翔人，站在這個領(lǐng)獎的舞臺，當(dāng)吉利集團(tuán)董事長李書福先生與我頒獎瞬間，我內(nèi)心非常激動，也感慨萬分。

回顧聊城魯翔十余年的路，我們深深地知道是吉利汽車這個平臺鑄就了今天的聊城魯翔，是吉利汽車銷售公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策布局，是事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持，是吉利汽車各個相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)們的精心指導(dǎo)，是吉利汽車山東大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)域經(jīng)理等眾多吉利人的共同努力鑄就了今天的聊城魯翔。有眾多吉利汽車人的鼎力相助，也有200多魯翔人的誠信、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的辛勤工作。一線的銷售員工風(fēng)里來、雨里去，頂寒風(fēng)、冒酷暑，不怕苦、不怕累的工作作風(fēng)；售后員工精耕細(xì)作，一身油、一身汗的精心和耐心；財務(wù)、企劃、銷貸等相關(guān)部門的人性化服務(wù)，這一切的一切是聊城魯翔汽貿(mào)的原動力，是支撐魯翔基石，是魯翔汽貿(mào)的成功的必然因素。今天我站在這個五彩繽紛的領(lǐng)獎臺上，我認(rèn)為這是踩在了200多名員工的肩膀上，是魯翔人挺起的脊梁托起了我，是魯翔人辛勤的努力成就了今天的榮譽(yù)。

今天的榮譽(yù)將會漸行漸遠(yuǎn)，今天的獎牌將會化成魯翔人前行中的一個逗號，20xx這個布滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的年份，我們聊城魯翔人已經(jīng)進(jìn)行了充分的布局，我們相信有吉利汽車廠家的這個優(yōu)質(zhì)平臺，有眾多吉利人的鼎力支持，有魯翔200多名員工的充滿活力、不怕困難、攜手并進(jìn)的工作作風(fēng)，我們一定能、肯定會從今天的成功走向新的輝煌！

最后，祝愿吉利汽車明天更好！祝愿聊城魯翔明天更好！

秋風(fēng)送爽，一陣陣微風(fēng)迎面吹來，秋姑娘扇動著它那金色的舞裙，長揚在這非同一般的秋天，在這個季節(jié)里，我們又迎來了新的學(xué)期，我已經(jīng)是六年級的學(xué)生了。今天，能評上進(jìn)步之星，是我莫大的榮幸與自豪，能站在這里發(fā)言，我心里真的非常激動。

回想過去，小時候我什么都不懂，是爸爸媽媽把我送進(jìn)了小學(xué)，自從那時侯起，我就一直和“讀書”、“學(xué)習(xí)”打交道，是老師把知識傳授給我們，是父母一直陪伴在我身邊，給我鼓勵，給我照顧，給我無處不在的關(guān)心與愛護(hù)，而正是這這種力量，促成了我走向成功的風(fēng)帆。

上了六年級以后，不知是什么樣的動力，讓我不知不覺中把注意力集中起來，聽課的效率也提高了，我想是老師精彩而又風(fēng)趣的語言吸引著我，把我?guī)нM(jìn)了課文的故事中，讓我在故事里自由自在地遨游，讓我大膽地去想象、去思考，這是一種無窮的快樂。在這種境界里，誰不會陶醉在其中呢？

我認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是靠死記硬背，而是靠靈活運用，必須掌握各種技巧和方法，多讀課外書籍是積累材料的最好方法。當(dāng)然上課要認(rèn)真聽講，課前要預(yù)習(xí)，多做一些練習(xí)題和多寫作，不斷提高自己的閱讀水平和寫作能力。我始終相信一句話：“態(tài)度決定一切?！庇辛诉@個信念，我的成績也逐漸在進(jìn)步著，希望你們也要象我這樣，相信你的收獲會更大。雖然我的每科成績在年級中并不是頂尖的，但我會朝著這個目標(biāo)繼續(xù)努力奮斗。我將在今后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)拼搏，更上一層樓。

謝謝大家。

這個季節(jié)是收獲的季節(jié)，一年一度的評獎評優(yōu)工作正在如火如荼地進(jìn)行。過去的一年是奮斗的一年，這個金秋即是我們收獲累累碩果的季節(jié)。一份耕耘，一分收獲。

我們在特殊的日子里回味春日的辛勤，體味秋日的甘甜。最近，筆者將部分采訪三好生的心路歷程的資料作了一下整理。我們可以來領(lǐng)略一番他們奮斗的足跡及獲獎感言。談起他們初進(jìn)校園時的感受他們竟如出一轍：“當(dāng)我背負(fù)行囊邁進(jìn)西南交通大學(xué)這所高等學(xué)府校門的那一刻，我激動萬分。

自己終于實現(xiàn)了多年來夢寐以求的愿望。這是一片新天地，也將是我人生的又一段旅程。在感受濃烈的大學(xué)氛圍的同時，我也開始規(guī)劃自己的大學(xué)生活。但我漸漸地發(fā)現(xiàn)自己是何等渺小。俗語說：山外青山樓外樓，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手。自己的成功已經(jīng)屬于昨日，明日的成功還需用辛勤的汗水去澆灌?！鄙鐣且粋€競技場，大學(xué)亦是如此。強(qiáng)者站立在奔涌的潮頭，成為時代的弄潮兒，獨樹一幟，各領(lǐng)風(fēng)騷，而弱者則似流星閃過，轉(zhuǎn)瞬即逝。在人才濟(jì)濟(jì)的大學(xué)校園惟有自信、拼搏才能揚起遠(yuǎn)航的風(fēng)帆。

學(xué)習(xí)好似播種，你下了多少功夫，你也就收獲多少。千錘百煉，歷經(jīng)磨礪的鋒刀，即使不能馳騁沙場，也能在陽光下有自己的鋒芒。

只有付出，才可能有收獲；但如果不付出，就一定沒有收獲。

這次進(jìn)步是我人生中的一次小成功，背后還有更大的困難在等著我，我還要繼續(xù)努力。

每個人的進(jìn)步都離不開勤奮，離不開自己的努力。我也如此。希望所有同學(xué)再接再厲，取得更大進(jìn)步！

理想、勤奮、毅力和虛心是我進(jìn)步的鑰匙。

努力是獲得成功的唯一途徑。

我很榮幸成為進(jìn)步之星，這都是我努力的結(jié)果。我一定會在下次考試中再接再厲。

成為進(jìn)步之星不是偶然，而是開學(xué)到現(xiàn)在，這一個月以來努力的成果。我只相信"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

我的進(jìn)步并不是來自巧合，而是來自點點滴滴的努力。

成功代表你付出了汗水，這并不代表永久的榮譽(yù)，而是一番新的奮斗。只要你付出了努力，成功就不再遙遠(yuǎn)。

只要你付出了，就會有收獲。不管收獲多少，都在為未來打基礎(chǔ)。只有不斷努力，才能讓基礎(chǔ)更加牢固，獲得成功。

學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。只要我們付出100%的努力，就一定能成功。

努力就會有回報，就會有進(jìn)步。但是一次進(jìn)步了，不代表以后會一帆風(fēng)順。因此，我們要繼續(xù)努力。

第四篇：商業(yè)大廈物業(yè)管理

商業(yè)大廈（商場）物業(yè)管理方案介紹

早期介入工作方案和接管驗收管理方案

商業(yè)大廈（商場）的物業(yè)管理大體上分為早期介入、接管驗收管理、租戶入住管理、保安管理、消防管理、清潔綠化管理、房屋及共用設(shè)備設(shè)施管理、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、檔案管理等方面，在實際操作中，應(yīng)根據(jù)各階段的特點，有重點、有步驟地逐項落實。

一、早期介入工作方案

在物業(yè)管理早期介入階段，從物業(yè)管理的角度，對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計、建筑安裝、設(shè)施配置、設(shè)備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業(yè)管理的要求，又滿足廣大租戶的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質(zhì)量，節(jié)約成本。根據(jù)某廣場工程進(jìn)展情況，特制訂如下方案：

1、工作內(nèi)容：

（1）從政策法規(guī)的角度，提供有關(guān)物業(yè)管理的意見和依據(jù)；

（2）從物業(yè)管理的角度，對以下方面提出合理化意見：

園區(qū)規(guī)劃設(shè)計；

建筑設(shè)計和選材；

環(huán)境整體設(shè)計；

標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計、配置；

綠化設(shè)計；

其它公建配套設(shè)施配置；

電梯、空調(diào)系統(tǒng)的配置；

消防設(shè)施配置；

安全監(jiān)控系統(tǒng)配置；

弱電系統(tǒng)其它配置；

各類設(shè)備配置、選型；

隱蔽工程施工。

2、管理措施

（1）熟悉、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策，做到有法可依，有章可循；

（2）制定早期介入計劃，積極穩(wěn)妥地開展工作；

（3）參與有關(guān)工程聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系；

二、接管驗收管理方案

為確保大廈的環(huán)境、建筑和設(shè)施設(shè)備等符合有關(guān)法規(guī)政策及規(guī)劃設(shè)計的要求，維護(hù)租戶的合法權(quán)益，方便日后的物業(yè)管理，特制訂大廈接管驗收方案。

1、管理內(nèi)容：

（1）了解接管物業(yè)的基本情況；

（2）編制《物業(yè)接管驗收計劃》，確定物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排；

（3）與開發(fā)、設(shè)計、施工單位一起，依照接管驗收標(biāo)準(zhǔn)，對大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗收，并將驗收結(jié)果記錄在《物業(yè)交接驗收表》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改；（4）與開發(fā)、施工單位一起，對大廈物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)驗，直至符合規(guī)定的要求和標(biāo)準(zhǔn)；

（5）與開發(fā)、施工單位聯(lián)合進(jìn)行大廈物業(yè)交接：

核對、接收各類房屋和鑰匙；

核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔；

核對、接收各類設(shè)施設(shè)備；

核對、接收各類標(biāo)識。

2、管理措施：

（1）組建接管驗收小組，負(fù)責(zé)大廈的接管驗收工作；

（2）制定接管驗收規(guī)程；

（3）掌握物業(yè)驗收的標(biāo)準(zhǔn)和程序；

（4）提高對接管驗收重要性的認(rèn)識；

（5）實事求是地開展接管驗收工作；

（6）按規(guī)定辦理接管驗收手續(xù)。

租戶入住管理方案和保安管理方案

三、租戶入住管理方案

在辦理租戶入住手續(xù)時，為租戶提供方便、快捷、及時、周到的服務(wù)，對于塑造管理公司的形象，給租戶留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：

1、管理內(nèi)容：

（1）在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。

（2）精心布置租戶入住現(xiàn)場，為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

（3）憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明，發(fā)放交房資料。

（4）收回租戶按規(guī)定填寫的各類表格，收取租戶應(yīng)繳納的費用。

（5）陪同租戶驗房，辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗房過程中，發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題經(jīng)租戶確認(rèn)后，填入《租戶驗收交接表》。

（6）對驗房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題，與租戶約定時間，及時解決。

2、管理措施：

（1）制定《租戶領(lǐng)房程 序》；

（2）策劃租戶入住現(xiàn)場布置方案；

（3）按照租戶領(lǐng)房程序，安排工作流程；

（4）熱情接待，百問不厭，虛心聽取租戶意見；

（5）按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。

四、保安管理方案

在大廈管理中，應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備、工具和人的主觀能動性，維護(hù)大廈物業(yè)和租戶的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大租戶所關(guān)注，特制訂常規(guī)防范與技術(shù)防范相結(jié)合的24小時全天候管理方案。

1、管理內(nèi)容：

（1）常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結(jié)合的方式，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業(yè)、租戶安全的行為。

門崗的任務(wù)：

a.禮儀服務(wù)（向租戶行舉手禮或注目禮）； b.維護(hù)出入口的交通秩序；

c.對外來車輛和人員進(jìn)行驗證和換證；

d.制止身份不明人員和衣冠不整者進(jìn)入大廈； e.嚴(yán)禁攜帶危險物品進(jìn)入大廈；

f.遇有外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記。g.為租戶提供便利性服務(wù)。

巡邏崗的任務(wù)：

a.按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

b.巡查車輛停放情況，維護(hù)道路暢通，做好安全防范工作； c.對大廈內(nèi)的可疑人員進(jìn)行檢查防范； d.大廈安全檢查； e.裝修戶的安全檢查；

f.防范和處理各類治安案件；

g.防范和制止各類違反大廈管理制度行為。

（2）技術(shù)防范：應(yīng)用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對大廈內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，確保大廈安全。

對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄像措施，并及時通知值班保安就地處理。

值班保

安接到治安報警，迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員作詳細(xì)記錄，留檔備查。

2、管理措施：

（1）實行半軍事化管理，制訂各項保安管理制度和獎懲措施，并嚴(yán)格付諸實施，以增強(qiáng)保安人員的工作責(zé)任心。

（2）強(qiáng)化保安人員的內(nèi)務(wù)管理，開展系統(tǒng)化軍事素質(zhì)培訓(xùn)，提高保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，每年組織不少于4次會操。

（3）加強(qiáng)保安人員的行為規(guī)范教育，要求服裝統(tǒng)一，佩證上崗，言語文明，舉止得當(dāng)。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安巡更點到制度，確保巡邏質(zhì)量。

（5）監(jiān)控中心設(shè)備每天檢查、保養(yǎng)，監(jiān)控系統(tǒng)沿線影響監(jiān)控效果的雜物及時清除。

消防管理方案和清潔綠化方案

五、消防管理方案

某廣場是高層樓宇，消防管理是物業(yè)管理的重中之重，要根據(jù)消防法規(guī)的要求，并結(jié)合某廣場的實際，切切實實地做好消防安全工作，確保租戶的生命財產(chǎn)安全。

1、管理內(nèi)容：

（1）做好消防監(jiān)控中心的管理；

（2）做好消防設(shè)施、器材的管理；

（3）保持消防通道的暢通；

（4）加強(qiáng)大廈裝修期間的消防安全管理；

（5）嚴(yán)禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

（6）防止電器短路、管煤泄漏等引發(fā)火災(zāi)因素。

2、管理措施：

（1）制訂并落實消防管理制度和消防安全責(zé)任制，做到責(zé)任落實，器材落實，檢查落實；

（2）制訂消防事故處理預(yù)案，防患于未然；

（3）建立義務(wù)消防隊，每月組織一次消防安全學(xué)習(xí)，每季組織一次消防演習(xí)；

（4）定期進(jìn)行消防檢查，預(yù)防為主，防消結(jié)合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；

（5）做好消防器材、設(shè)備的檢查保養(yǎng)，使之始終處于完好狀態(tài)；

（6）制止任何違反消防安全的行為；

（7）積極開展防火安全宣傳教育，定期向租戶傳授消防知識；

（8）發(fā)生火災(zāi)，及時組織補(bǔ)救并迅速向有關(guān)部門報警。

六、清潔綠化方案

清潔綠化作為物業(yè)管理的重頭戲，是大廈內(nèi)不可缺少的部分，關(guān)系到整個大廈的形象，也是測定環(huán)境質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，故擬訂以下管理方案：

1、管理內(nèi)容：

（1）綠化養(yǎng)護(hù)：綠化工應(yīng)做到管理日常化、養(yǎng)護(hù)科學(xué)化。

根據(jù)氣候，給花木適量澆水。

根據(jù)花木長勢，給花木適量施肥，適當(dāng)松土；

及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正、整修或補(bǔ)苗；

制定預(yù)防措施，防治病蟲害；

做好惡劣天氣花草樹木的保護(hù)工作； 定期（每年8月、11月）修剪草坪，使其生長茂盛，平整美觀。

（2）大廈室內(nèi)公共區(qū)域的綠化布置；

（3）清潔衛(wèi)生：通過日常保潔工作，使大廈公共環(huán)境和公共部位整潔，公共設(shè)施潔凈、無異味、無破損。

綠化區(qū)域：每天打掃一次、撿拾綠化帶內(nèi)雜物，清潔大廈所有設(shè)施（含各種標(biāo)志牌），隨時清除各類污漬，清掃積水，每周對垃圾桶進(jìn)行清潔、消毒；每月對照明設(shè)施進(jìn)行擦拭，定期清洗外墻面。

地下車庫：每天清掃地坪，輕抹各類標(biāo)志牌，隨時處理大面積油漬、積水；每周沖洗地坪，去除下水道口雜物；每月對墻身進(jìn)行去漬和除塵；每季清潔、擦拭照明系統(tǒng)，天花及管道外除塵。

垃圾房：每天收集一次各樓層的垃圾，清運到垃圾房，并清洗垃圾房內(nèi)外墻壁及地面；每月對垃圾房消毒二次。

大堂：每天保持入口梯級、地面清潔，定期用補(bǔ)蠟機(jī)械打磨地面，每天擦拭墻身表面及各種標(biāo)志牌；每天擦拭、清潔花槽、煙筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、門及墻腳線；每季清潔天花照明燈件及飾物，拂去天花灰塵。

樓層：大廈各樓層過道每天保潔一次，電表箱蓋、樓梯扶手、欄桿、臺階（含踢腳線）每天保潔一次，樓梯燈開關(guān)、樓道應(yīng)急燈燈罩每周保潔二次。

電梯廳：每天清潔地面、墻面及各種標(biāo)志牌，清潔垃圾箱及煙灰缸；擦拭消防栓、滅火器；每季清潔天花板及照明部件。

電梯：每天擦拭不銹鋼表面，玻璃及玻璃嵌板、按鈕、顯示板、扶手等，每天清潔轎廂地面；每周擦拭照明燈座以及金屬部件上油、擦亮；每月對電梯門槽進(jìn)行清潔。

消防樓梯：每天擦拭梯級及休息平臺、消防設(shè)施；每周清潔墻身；每月大清洗。

各功能房：半月拖抹、清掃水泵房、鍋爐房、中央空調(diào)機(jī)房、電梯機(jī)房、消監(jiān)控中心、供配電房、設(shè)備維修房等地面（日常清潔由各功能房工作人員負(fù)責(zé)）。

洗手間：每天擦拭墻壁、地面、踢腳線、門及門框、廁所隔板、蹲坑、小便斗、鏡面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，點燃衛(wèi)生香，小便斗放置衛(wèi)生球；每月擦拭、清潔照明燈、通風(fēng)口，徹底清潔和消毒洗手間內(nèi)的設(shè)施，拂去天花板上的灰塵。

外墻：定期清洗。

2、管理措施：

（1）建立綠化保潔制度，狠抓落實；

（2）按操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范操作；

（3）加強(qiáng)綠化保潔人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)專業(yè)技能；

（4）以“三查”形式對綠化保潔工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查（“三查”指：保潔公司清潔督查巡查、管理員巡查、管理部經(jīng)理抽查）；

（5）抓好綠化保潔人員的行為規(guī)范管理，要求服裝統(tǒng)一、標(biāo)識齊全、言行文明。

房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案和財務(wù)管理方案

七、房屋、設(shè)施設(shè)備管理方案

房屋特別是共用設(shè)施設(shè)備的管理，直接影響到大廈的形象、租戶的使用效果和物業(yè)的使用年限，其重要性是不言而喻的。故擬訂以下管理方案：

1、管理內(nèi)容：

（1）房屋公共部位維護(hù)管理：根據(jù)交房進(jìn)度，大廈內(nèi)房屋可分為租戶已領(lǐng)房和空關(guān)房。

租戶已領(lǐng)房：

a.辦公樓：房屋交付時，管理處應(yīng)及時與租戶簽訂物業(yè)管理公約，書面告知裝修管理規(guī)定，督促租戶按規(guī)定辦理裝修申請手續(xù)，并建立租戶檔案。屋頂不得安裝任何設(shè)施設(shè)備，樓道墻面、地面、扶手、電梯前廳應(yīng)根據(jù)租戶裝修進(jìn)度，采取保護(hù)性措施，以確保房屋質(zhì)量和美觀，并督促租戶和裝修隊在裝修施工時保護(hù)好智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各類公共管線設(shè)施。裝修垃圾實行袋裝化管理，統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一收集清運，嚴(yán)禁高空拋物。裝修結(jié)束后，應(yīng)注重房屋公共部位的養(yǎng)護(hù)和修繕。

b.商場：裝修期間按商場裝修管理規(guī)定操作，重點管理防火材料的使用、電氣線路接口的處理和隱蔽管線的施工。商場開張后，重點進(jìn)行公共部位墻面、地面和外墻立面的管理，發(fā)現(xiàn)破損，及時維修。

c.空關(guān)房：空關(guān)房（含租戶托管房）移交后，管理部應(yīng)每月通風(fēng)打掃一次，并對房屋和設(shè)施全面檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、電表），對發(fā)現(xiàn)的問題，或盡快處理，或及時報告開發(fā)商，并督促其予以解決。

（2）設(shè)備設(shè)施維護(hù)：

電梯在裝修期間實行保護(hù)性管理； 大廈內(nèi)的公共水電設(shè)備設(shè)施應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞，及時維修，要按不同型號產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)；

公共衛(wèi)生設(shè)施每天檢查一次；

水泵房、中央空調(diào)機(jī)房、鍋爐房每天巡查兩次；

電梯機(jī)房設(shè)備，每周保養(yǎng)一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進(jìn)行）；

消防栓系統(tǒng)、噴淋和煙感報警系統(tǒng)、消防器材等消防設(shè)施設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；

供配電房設(shè)備每天巡查一次，每周檢查一次；

消監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備按相關(guān)維護(hù)方案檢查養(yǎng)護(hù)；

電話機(jī)房、綜合布線柜和電話接線箱每天巡查一次；

租戶自用水電設(shè)施的維修，應(yīng)按規(guī)定填寫《有償服務(wù)聯(lián)系單》，確保維修及時率與合格率。

2、管理措施：

（1）制訂房屋及共用設(shè)施設(shè)備管理制度和操作規(guī)程；

（2）維修人員持證上崗，操作規(guī)范，維修及時；

（3）抓好維修人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

（4）建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率；

（5）加強(qiáng)裝修管理，督促做好裝修前期申報工作，并經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時制止；

（6）加強(qiáng)共用設(shè)施設(shè)備的巡查，將故障消滅在萌芽狀態(tài)。

八、財務(wù)管理方案

財務(wù)管理是物業(yè)管理中重要的內(nèi)容之一，財務(wù)管理目標(biāo)要求在改善財務(wù)狀況的條件下，不斷擴(kuò)大財務(wù)成果，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

1、管理內(nèi)容：

（1）加強(qiáng)現(xiàn)金收支管理；

（2）搞好財務(wù)核算；

（3）財務(wù)收支狀況每年公布一次；

（4）做好預(yù)算和決算工作；

（5）認(rèn)真審核報銷票據(jù)，嚴(yán)格控制費用報銷；

（6）及時掌握財務(wù)收

支狀況，做好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

2、管理措施：

（1）根據(jù)財務(wù)法規(guī)政策，制定財務(wù)管理制度；

（2）財務(wù)人員持證上崗，規(guī)范操作；

（3）抓好財務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

（4）加強(qiáng)成本控制；

（5）加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督和財務(wù)檢查。質(zhì)量管理方案和人力資源管理方案

九、質(zhì)量管理方案

導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，實施全面質(zhì)量管理，有助于實現(xiàn)“以人為本”的管理理念，有助于實現(xiàn)決策、計劃與控制、協(xié)調(diào)的結(jié)合，有助于實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。

1、管理內(nèi)容：

（1）按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，制定大廈質(zhì)量工作計劃；

（2）實施所制訂的工作計劃和措施；（3）對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)存在問題；

（4）根據(jù)檢查的結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績、吸取教訓(xùn)。

2、管理措施：

（1）抓好管理人員的質(zhì)量學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作；

（2）制訂質(zhì)量責(zé)任制，保證質(zhì)量管理工作落到實處；

十、人力資源管理方案

一流的物業(yè)必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素質(zhì)的管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，而人才的管理與培訓(xùn)，對于保持員工隊伍的高質(zhì)量，提高物業(yè)管理的水平，具有十分重要的意義。

1、管理內(nèi)容：

（1）按照合理的人才結(jié)構(gòu)配置各類人才；

（2）任人唯賢，量材錄用；

（3）開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；

（4）進(jìn)行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。

2、管理措施：

（1）制定崗位職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)、利分明；

（2）建立約束與激勵相結(jié)合的運行機(jī)制，充分調(diào)動工作積極性；（3）加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，樹立全心全意為租戶服務(wù)的觀念和企業(yè)的品牌意識；

（4）崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合，走出去培訓(xùn)與請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合：

（5）全面考核，做到公開、公平、公正。

十一、檔案管理方案：

1、管理內(nèi)容：

（1）工程檔案；

（2）租戶檔案；

（3）工作檔案；

（4）財務(wù)檔案；

（5）文件檔案。

2、管理措施：

（1）制定檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；

（2）按照檔案管理要求，分門別類，編目造冊，方便查閱，利于管理；

（3）專人管理，責(zé)任到人，存放有序，管理規(guī)范；

（4）配置專門的檔案管理用房和必要的設(shè)施設(shè)備，以滿足檔案管理要求；

（5）根據(jù)檔案資料的形式、性質(zhì)，采用不同的管理手段，科學(xué)管理，確保檔案資料完整、安全；

（6）實現(xiàn)電腦化管理，提高管理水平。

第五篇：大廈物業(yè)管理顧問方案

世紀(jì)大廈顧問工作方案EPM0703

新疆·克拉瑪依

世紀(jì)大廈物業(yè)管理顧問工作方案

第一節(jié) 顧問工作綱要

1、引進(jìn)香港先進(jìn)的物業(yè)管理制度

結(jié)合項目實際狀況，引進(jìn)香港先進(jìn)的物業(yè)管理制度和先進(jìn)的設(shè)施、設(shè)備管理經(jīng)驗，包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能化管理體系及其它電腦軟件，另定期派出資深專家組成員巡視并指導(dǎo)、培訓(xùn)。

2、實行建筑后期介入管理

根據(jù)專業(yè)管理經(jīng)驗和物業(yè)的具體情況，于建筑后期實行物業(yè)管理前期介入，對工程設(shè)計、物業(yè)功能、規(guī)劃和布局等提出改進(jìn)或完善建設(shè)性意見。

3、協(xié)助接管驗收入住工作

協(xié)助物業(yè)管理公司與開發(fā)商做好接管驗收管理工作，分清雙方權(quán)力、義務(wù)、責(zé)任和費用關(guān)系，并簽定委托管理合同。

4、協(xié)助公司行政架構(gòu)優(yōu)化組合協(xié)助物業(yè)管理公司行政架構(gòu)的整改，合理地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化崗位設(shè)置、工作流程和組織編制，削減不必要的人員，減少行政費用，以達(dá)到精簡、高效的目的。

5、推行專業(yè)人員培訓(xùn)計劃

對原有人員進(jìn)行多方面考核，協(xié)助培訓(xùn)、篩選各類專業(yè)管理人員，制定各級員工考核計劃，并實施各類員工專業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)水平。

6、爭取專業(yè)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

協(xié)助物業(yè)管理公司不斷改善工作效率和管理運作體系，調(diào)研修改各種管理程序、規(guī)章制度和操作表格，以通過ISO9002國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證。

7、編制物業(yè)公約手冊

根據(jù)國家建設(shè)部指引和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法律、法規(guī)、提供和制訂物業(yè)公共契約、業(yè)戶手冊、裝修管理手冊以及各項規(guī)章制度和各部門工作手冊，以提高管理效率，并制定各項工作長遠(yuǎn)計劃方案，每月向委托方作出工作匯報。

深圳市卓越物業(yè)管理有限公司-1-

8、檢查公共設(shè)施良好運作

檢查和保持各類公共設(shè)施（如電梯、水、電、空調(diào)、消防、監(jiān)控系統(tǒng)和防盜系統(tǒng)等）良好運作，監(jiān)察各項保養(yǎng)服務(wù)素質(zhì)。

9、制定物業(yè)管理財務(wù)收支預(yù)算方案

協(xié)助制定物業(yè)管理財務(wù)收支預(yù)算方案，并報物價管理部門核實有關(guān)物業(yè)管理費和其它收費標(biāo)準(zhǔn)，并每季或每月準(zhǔn)時做出詳細(xì)財務(wù)收支報告。

10、努力爭取優(yōu)秀管理榮譽(yù)

不斷提高管理服務(wù)水平，改善公共設(shè)施，進(jìn)行及時維修，協(xié)助管理者爭創(chuàng)市、省，以至全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀項目榮譽(yù)。

11、研究促進(jìn)物業(yè)銷售方法

進(jìn)行市場調(diào)查、定位、定價和推行有效的市場策劃，制定推廣宣傳計劃，研究促進(jìn)物業(yè)租售方案，提高物業(yè)使用率及出租和出售率，以達(dá)到物業(yè)保值目的。

12、推廣社區(qū)文化娛樂活動

協(xié)助籌辦各項節(jié)日裝飾，社區(qū)活動及推廣節(jié)目，定期主辦各類學(xué)術(shù)講座、康樂、文娛比賽，以創(chuàng)造物業(yè)文化之特色和形象，提高業(yè)戶對工作環(huán)境的歸屬感。

13、拓展一條龍全方位服務(wù)

協(xié)助物業(yè)管理公司開展“一條龍”服務(wù)，實行多種經(jīng)營，開辦小型超市、洗衣、托兒、專線汽車、快餐中心、商場中心、代理租售中介服務(wù)等。

第二節(jié) 顧問工作計劃安排

根據(jù)世紀(jì)大廈項目進(jìn)程和現(xiàn)狀，我司將該項目分為常規(guī)期顧問、監(jiān)督檢查期顧問兩個階段提供顧問服務(wù)。

一、常規(guī)期顧問階段的顧問服務(wù)內(nèi)容

1、在甲方需要對物業(yè)設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行增加、減少或改動時，協(xié)助甲方進(jìn)行

整改，并提供切實可行的方案和解決辦法，確保系統(tǒng)的完善和穩(wěn)定運行。

2、協(xié)助管理者選聘各專業(yè)物管工作人員，組建工作隊伍，并對各專業(yè)技術(shù)工作

崗位進(jìn)行考核及資格等級的評定，以確保人員素質(zhì)。

3、提供設(shè)備移交、接管驗收的全套程序、問題缺陷和解決方案建議書樣本及其

它資料清單。

4、指導(dǎo)管理者對設(shè)備外觀出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行整改，對維修保養(yǎng)工作的程序等級進(jìn)

行劃分，對運行中的設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造以利于提高設(shè)備管理質(zhì)量。

5、提供本物業(yè)內(nèi)物業(yè)管理VI設(shè)計需求及進(jìn)行設(shè)計方案要素評審。

6、協(xié)助管理者按ISO9001（2000版）體系標(biāo)準(zhǔn)編制各項管理制度及建立相關(guān)資

料、文件，并在此基礎(chǔ)上引進(jìn)ISO14000和SA8000的理念。

7、協(xié)助管理者建立各專業(yè)原始技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等檔案；并就物業(yè)管理

檔案資料的整理提供咨詢和指導(dǎo)。

8、協(xié)助項目入伙階段的工作。

9、協(xié)助管理者編制對外分包的有關(guān)程序，協(xié)助評審各專業(yè)分包方。

10、顧問小組定期對項目進(jìn)行考評，并就各專業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進(jìn)行全面檢

查，提出問題，分析原因并提出整改意見，跟蹤糾正落實情況。

11、提供物業(yè)管理迎檢創(chuàng)優(yōu)咨詢指導(dǎo)。

12、對本項目物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行物管常識，相關(guān)法律、法規(guī)，各項專業(yè)技能，酒店式物業(yè)管理服務(wù)意識及行為規(guī)范培訓(xùn)。

二、監(jiān)督檢查期顧問階段的顧問服務(wù)內(nèi)容

1、顧問小組每三個月對項目現(xiàn)場進(jìn)行考核評價，并就各專業(yè)相關(guān)內(nèi)容在運行中

存在的問題或不足，給出書面整改意見及建議。

2、協(xié)助整理各專業(yè)圖紙及資料，保證設(shè)備的完好，確保交接工作順利完成，物

業(yè)管理正常運行。

3、根據(jù)管理者的需要提供物管工作各專業(yè)咨詢服務(wù)。

第三節(jié) 顧問期限、方式、價格及付款方式

一、顧問期為18個月。共分兩個階段，常規(guī)期顧問（12個月）和監(jiān)督檢查期顧問（6個月）。其中：

1、常規(guī)期顧問（12個月）的起止時間為：

2、監(jiān)督檢查期顧問（6個月）的起止時間為：

二、顧問方式及費用

1、緊密型顧問方式：

（1）根據(jù)項目工作進(jìn)度及計劃，在常規(guī)期階段，分別派出顧問經(jīng)理、工程

顧問主管、安全顧問主管常駐現(xiàn)場，為顧問項目量身定做管理與發(fā)展

模式，打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，使業(yè)務(wù)和管理骨干在最短的時

間內(nèi)擔(dān)當(dāng)起項目管理重任。協(xié)助項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行項目日常運作與管

理，對顧問項目進(jìn)行咨詢、策劃、指導(dǎo)，使其快速步入正規(guī)、躋身一

流，最終達(dá)到顧問服務(wù)承諾的指標(biāo)。

（2）公司由業(yè)務(wù)副總經(jīng)理、總工及安全管理專家組成顧問組，不定期對該

項目進(jìn)行現(xiàn)場檢查、考評和作業(yè)指導(dǎo)。

（3）顧問費用：總計人民幣陸拾萬元整（￥600,000）。

2、松散型顧問方式：

（1）根據(jù)項目工作進(jìn)度及顧問計劃安排，在常規(guī)期階段，采取分期派駐現(xiàn)

場顧問經(jīng)理、工程顧問主管、安全顧問主管到場協(xié)助、指導(dǎo)各項工作

展開的形式提供顧問服務(wù)（不長駐現(xiàn)場），現(xiàn)場顧問針對每一個階段

性的顧問專題，定期赴現(xiàn)場提供顧問服務(wù)。

（2）公司顧問組遠(yuǎn)程指導(dǎo)現(xiàn)場作業(yè)工作。

（3）顧問費用：總計人民幣肆拾捌萬元整（￥480,000）。

3、顧問人員深圳、克拉瑪依之間往返差旅費、現(xiàn)場住宿費由甲方提供，上述顧

問費中未含。

三、顧問費用構(gòu)成1、顧問組成員、顧問期派駐人員的人工費（含工資、保險、各種福利補(bǔ)貼）；

2、對項目各階段進(jìn)行顧問指導(dǎo)、培訓(xùn)的費用；

3、卓越物業(yè)管理的品牌使用費用；

4、項目管理者來深參觀、考察、交流卓越物業(yè)管理的國優(yōu)、省優(yōu)等項目費用（不含往返交通、食宿費）；

5、稅金；

6、其他相關(guān)費用。

四、付款方式

采用分期付款方式，全部款項按5期分階段付清，即：

1、簽約后一周內(nèi)，甲方向乙方支付顧問費總額的30%；

2、常規(guī)期顧問工作開始后一周內(nèi)，甲方向乙方支付顧問費總金額的20%；

3、常規(guī)期顧問工作滿3個月的第一周內(nèi)，甲方向乙方支付顧問費總金額的20%；

4、常規(guī)期顧問工作滿9個月的第一周內(nèi)，甲方向乙方支付顧問費總金額的20%；

5、監(jiān)督檢查期顧問工作開始后一周內(nèi)，甲方向乙方支付顧問費總金額的10%。

深圳市卓越物業(yè)管理有限公司二OO七年四月九日