第一篇：《廣東省家居涂料消費(fèi)保障協(xié)定》

《廣東省家居涂料消費(fèi)保障協(xié)定》

第一章總則

第一條為保障家居涂料消費(fèi)者合法權(quán)益，加強(qiáng)涂料生產(chǎn)、銷售和家居涂裝施工服務(wù)的管理，規(guī)范家居涂料消費(fèi)者與生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營者及涂裝服務(wù)提供者之間關(guān)系，促進(jìn)涂料產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，推行涂料涂裝一體化，減少涂料應(yīng)用環(huán)節(jié)損耗，增強(qiáng)家居涂料消費(fèi)環(huán)保性，制定本協(xié)定。

第二條本協(xié)定依據(jù) 《廣東省實(shí)施＜消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法＞辦法》、《廣東省涂料行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定》和有關(guān)法律、法規(guī)，以及涂料產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求，結(jié)合本省涂料行業(yè)實(shí)際情況制定。

第三條本協(xié)定所稱家居涂料是指消費(fèi)者為家居裝飾而通過市場有償獲得家居裝飾用涂料。本協(xié)定所稱家居涂料消費(fèi)是指消費(fèi)者對(duì)家居涂料采取的消費(fèi)行為或購買家居涂裝施工服務(wù)。

第四條本協(xié)定所指的家居涂料產(chǎn)品必須是符合國家涂料產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和與廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)簽訂消費(fèi)保障協(xié)定的備案產(chǎn)品；家居涂裝施工服務(wù)提供者或企業(yè)必須是經(jīng)廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)資質(zhì)認(rèn)可的專業(yè)人士或企業(yè)。

第五條廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)委托涂裝專業(yè)委員會(huì)作為本協(xié)定的監(jiān)督主體，將依據(jù) 《廣東省實(shí)施＜消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法＞辦法》的相關(guān)規(guī)定和結(jié)合本協(xié)定對(duì)家居涂料消費(fèi)者權(quán)益實(shí)施保障。

第六條本協(xié)定由廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，與涂裝專業(yè)委員會(huì)簽訂消費(fèi)保障協(xié)定的家居涂料生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者、涂裝施工服務(wù)提供者或企業(yè)依據(jù)各自職責(zé)貫徹執(zhí)行。

第七條本協(xié)定的保障對(duì)象是家居涂料消費(fèi)者，消費(fèi)者在購買家居涂料和涂裝施工服務(wù)時(shí)消費(fèi)權(quán)益受到損害可依據(jù)本協(xié)定和《廣東省實(shí)施＜消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法＞辦法》 向其出售家居涂料的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者、涂裝施工服務(wù)提供者或企業(yè)提出索賠要求。

第八條本協(xié)定第七條、第十二條、第十六條所及的賠償金額可根據(jù)《廣東省實(shí)施＜消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法＞辦法》的有關(guān)規(guī)定和具體要求執(zhí)行。

第九條本消費(fèi)協(xié)定規(guī)范下的家居涂料消費(fèi)者和家居涂料生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營者、家居涂裝施工服務(wù)提供者或企業(yè)，均適用本協(xié)定。

第二章涂裝材料的保障

第十條家居涂料生產(chǎn)企業(yè)接受并參與本協(xié)定規(guī)范的產(chǎn)品，其資訊必須在廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)備案，產(chǎn)品資訊應(yīng)包含以下具體內(nèi)容：1.產(chǎn)品名稱、2.產(chǎn)品類別、3.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、4.顏色樣板、5.生產(chǎn)日期和保質(zhì)期（每批次）、6.生產(chǎn)企業(yè)地址和聯(lián)系電話、7.產(chǎn)品使用說明和合格證、8.產(chǎn)品檢測報(bào)告（由有檢測資質(zhì)的獨(dú)立第三方出具）、9.企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證書共九項(xiàng)要素。

第十一條本協(xié)定保障的家居涂料（底漆、面漆）應(yīng)符合GB/T9756《合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料》標(biāo)準(zhǔn)的要求和必須滿足GB18582《室內(nèi)裝飾裝修材料內(nèi)墻涂料中有害物質(zhì)限量》標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保要求。面漆產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)應(yīng)達(dá)到GB/T9756標(biāo)準(zhǔn)中一等品的級(jí)別。

第十二條受本協(xié)定保障的所有產(chǎn)品包裝外觀必須有廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)“圖案標(biāo)志”和“保障產(chǎn)品”字樣的標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者在購買本協(xié)定保障的產(chǎn)品，并按其使用說明要求進(jìn)行正確涂裝施工后達(dá)不到產(chǎn)品標(biāo)稱的指標(biāo)和效果，可依據(jù)本協(xié)定 的有關(guān)條款向其產(chǎn)品銷售企業(yè)提出賠償要求。

第三章家居涂料涂裝效果的保障

第十三條涂裝平涂效果應(yīng)符合 JGJ/T29-2003 《建筑涂飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)程》 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于合成樹脂乳液內(nèi)墻涂料涂飾工程中級(jí)以上的質(zhì)量要求。涂膜耐洗刷次數(shù)達(dá)1000次以上無損壞。整體裝飾效果達(dá)到手感細(xì)膩、光澤均勻、不允許有漏涂、透底、流墜、疙瘩現(xiàn)象。

第十四條藝術(shù)涂裝效果應(yīng)符合 JGJ/T29-2003《建筑涂飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)程》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于復(fù)層建筑涂料涂飾工程的質(zhì)量要求，藝術(shù)效果應(yīng)與樣板一致。光澤度均勻，不允許有涂料開裂、漏涂、透底、起皮、掉粉現(xiàn)象。

第十五條平涂、藝術(shù)涂裝色彩效果應(yīng)符合 JGJ/T29-2003《建筑涂飾工程施工及驗(yàn)收規(guī)程》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)顏色的質(zhì)量要求，顏色應(yīng)與色板保持一致。不允許有泛堿，咬色和明顯的刷紋現(xiàn)象，分色線要平直，偏差不大于2mm。

第十六條消費(fèi)者在購買涂裝施工服務(wù)后達(dá)不到以上條款保障效果的，可依據(jù)本協(xié)定和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)條款向其涂裝施工服務(wù)提供者或企業(yè)提出賠償要求。

第四章涂裝工管理和家居物品安全保障

第十七條所有接受本消費(fèi)協(xié)定規(guī)范的家居涂裝服務(wù)提供者及企業(yè)必須通過廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)考核合格，由本專業(yè)委員會(huì)頒發(fā)的《建筑涂裝工程資質(zhì)證書》(含個(gè)人或企業(yè))方能提供相關(guān)服務(wù)，所有相關(guān)服務(wù)提供者或企業(yè)必須持證上崗，由廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)進(jìn)行市場資質(zhì)評(píng)估和管理。

第十八條所有接受并參與本條例規(guī)范的家居涂裝服務(wù)提供者和企業(yè)應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)技能培訓(xùn)和定期的施工作業(yè)安全學(xué)習(xí)，接受職業(yè)道德教育，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。每年由廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)對(duì)其從業(yè)者及企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和年度審核，不合格者取消其持有的服務(wù)資質(zhì)。

第十九條家居涂裝服務(wù)提供者必須文明施工，保護(hù)好家居涂料消費(fèi)者的家居物品，做到不損壞、不沾污室內(nèi)任何物件。門窗、燈具、家具和玻璃不得沾帶涂料，施工完畢后必須進(jìn)行場地清潔，恢復(fù)進(jìn)場施工前的模樣。如有損壞物品必須照價(jià)賠償。

第五章附則

第二十條本協(xié)定作為廣東省涂料行業(yè)家居涂料消費(fèi)者的權(quán)益保障，條文中有關(guān)產(chǎn)品和施工標(biāo)準(zhǔn)的具體指標(biāo)說明及解釋，請(qǐng)參閱廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)與廣東省消費(fèi)者委員會(huì)共同編制的《家居涂料消費(fèi)指引》。

第二十一條本協(xié)定由廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)起草，經(jīng)由廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)向廣東省消費(fèi)者委員會(huì)咨詢并組織行業(yè)理事單位參與討論通過。

第二十二條本協(xié)定由廣東省涂料行業(yè)協(xié)會(huì)涂裝專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督實(shí)施。第二十三條本協(xié)定自2010年10月1日起施行。