第一篇：市消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事會(huì)秘書長發(fā)言稿

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事會(huì)秘書長發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

本屆理事會(huì)任期的五年間，既是貫徹落實(shí)“十一五”規(guī)劃的戰(zhàn)略構(gòu)想，全面建設(shè)小康社會(huì)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的新時(shí)期，也是加快發(fā)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期。面對經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化、經(jīng)營主體多元化、消費(fèi)主體擴(kuò)大化的新形勢，新一屆理事會(huì)將肩負(fù)著更加光

榮而又艱巨的任務(wù)。按照中消協(xié)和省消協(xié)的工作部署，結(jié)合我市實(shí)際，市消協(xié)今后五年工作的指導(dǎo)思想是：以黨的##大和##屆##中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消協(xié)各項(xiàng)工作，緊緊圍繞建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，構(gòu)建、完善消費(fèi)維權(quán)體系和機(jī)制，以保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為宗旨，以引導(dǎo)和指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康、安全消費(fèi)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)消協(xié)組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)作保障，以營造和諧消費(fèi)環(huán)境為目的，認(rèn)真做好新形勢下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，強(qiáng)力推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺(tái)階。

一、立足實(shí)際，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)。首先，要牢固樹立以人為本、依法維權(quán)理念，依法維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的根本宗旨，樹立以人為本、依法維權(quán)的理念，是深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的法寶。我們要進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)工作的使命感和責(zé)任感，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識、創(chuàng)新意識、法制意識。牢固樹立消費(fèi)者利益無小事的思想，實(shí)實(shí)在在地為消費(fèi)者辦事。要積極參與保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的規(guī)章制度建設(shè)，不斷總結(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)地向政府和有關(guān)部門提好的建議，為他們制訂地方性、行業(yè)性規(guī)章提供可靠的依據(jù)。其次，要把加強(qiáng)維權(quán)能力建設(shè)作為全市各級消協(xié)組織的基礎(chǔ)工作長抓不懈。消費(fèi)維權(quán)工作能否到位，關(guān)鍵在于我們維權(quán)能力的高低。只有一流的組織機(jī)構(gòu)和消協(xié)隊(duì)伍，才能創(chuàng)出一流的工作業(yè)績。要抓好以下幾個(gè)重要環(huán)節(jié)：一要切實(shí)加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。目前，各縣局（分局）和基層工商所都成立了消協(xié)組織，配備了專職人員。還有個(gè)別尚未換屆到位的縣（區(qū)）消協(xié)和消協(xié)分會(huì)，要盡快把組織機(jī)構(gòu)建設(shè)納入重要議事日程，因人員調(diào)整造成的缺額要及時(shí)充實(shí)，做到每個(gè)消協(xié)組織有其人、謀其事、定其責(zé)，見其效。切實(shí)做到機(jī)構(gòu)、人員、辦公場所、經(jīng)費(fèi)、工作制度到位。二要切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。事業(yè)成敗關(guān)鍵在人。消協(xié)隊(duì)伍建設(shè)是消協(xié)維權(quán)能力建設(shè)的重中之重。從目前情況看，我市消協(xié)隊(duì)伍總體素質(zhì)是好的，但隨著新時(shí)期消費(fèi)領(lǐng)域擴(kuò)大化、投訴熱點(diǎn)多樣化、復(fù)雜化趨勢的日益明顯，維權(quán)工作將更加艱巨。只有一支思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能過硬的隊(duì)伍，才能適應(yīng)新時(shí)期消協(xié)工作的需要。我們要以崗位大練兵活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真搞好消協(xié)人員的崗位培訓(xùn)，不斷更新觀念、更新知識，進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)。第三，要進(jìn)一步加強(qiáng)消協(xié)各項(xiàng)制度建設(shè)。制度是消協(xié)各項(xiàng)工作順利開展的有力保障，要在原有制度的基礎(chǔ)上，以建立和完善訴求、預(yù)警、救助、消費(fèi)者滿意評價(jià)、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等五項(xiàng)制度為重點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，盡快把全市各級消協(xié)工作全面納入制度化、規(guī)范化。

二、強(qiáng)化協(xié)調(diào)，著力營造內(nèi)和外順的和諧氛圍。也就是要正確處理好三個(gè)方面的關(guān)系。一是認(rèn)真處理好各級消協(xié)組織與地方各級黨委、政府的關(guān)系。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作涉及面廣，情況復(fù)雜，政策性強(qiáng)，靠消協(xié)孤軍作戰(zhàn)難以奏效。因此，各級消協(xié)必須以扎實(shí)的工作爭取地方黨委、政府的重視和支持。要在黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)與有關(guān)部門的關(guān)系，整合社會(huì)維權(quán)資源，在全市形成維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的統(tǒng)一戰(zhàn)線。二是認(rèn)真處理好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與維護(hù)經(jīng)營者正當(dāng)利益的關(guān)系。在處理消費(fèi)糾紛時(shí)，要堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公平、公正、合理的處理消費(fèi)糾紛，在確保消費(fèi)者合法權(quán)益的前提下，維護(hù)好經(jīng)營者的正當(dāng)利益，努力提高消協(xié)維權(quán)的公信力。三是認(rèn)真處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系。一方面，要通過開展消費(fèi)調(diào)查、市場監(jiān)督檢查、評選消費(fèi)者滿意單位等項(xiàng)措施和活動(dòng)來加強(qiáng)對經(jīng)營者和商品服務(wù)的監(jiān)督，另一方面，通過開展名優(yōu)商品展示等活動(dòng)，為廣大生產(chǎn)經(jīng)營者提供更多展示名優(yōu)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)，把服務(wù)寓于監(jiān)督之中，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督與服務(wù)的統(tǒng)一。

三、銳意創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作新局面。要從以下四個(gè)環(huán)節(jié)加快創(chuàng)新步伐:一要思路創(chuàng)新。要打破陳舊、僵化的思維方式，放寬視野，深入開展前瞻性、超前性、預(yù)見性問題的研究，從中找出適應(yīng)形勢，切合實(shí)際的工作思路來指導(dǎo)工作。二要制度創(chuàng)新。對不適應(yīng)工作開展的制度要進(jìn)行改進(jìn)、完善，要抓住制度的可行性、可操作性這個(gè)關(guān)鍵，重新制訂新制度、新規(guī)章。三要工作創(chuàng)新。要打破舊的工作模式，確定新的工作方法，以適應(yīng)新形勢的發(fā)展。要處理好創(chuàng)新與繼承，創(chuàng)新與借鑒的關(guān)系。對以往一些好的做法，要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上予以繼承。同時(shí)，要注重學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，推廣本地好的做法。四要措施創(chuàng)新。新的舉措能為工作帶來新的局面，我們要緊緊抓住這個(gè)切入點(diǎn)，集思廣益、群策群立，以新的措施保證各項(xiàng)工作的落實(shí)，推動(dòng)整體工作上臺(tái)階。

四、突出重點(diǎn)，強(qiáng)力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的新突破。一要抓住基層建設(shè)這個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)基層組織機(jī)構(gòu)和硬件建設(shè)的新突破。消協(xié)工作大量在基層，抓好消協(xié)基層建設(shè)是做好新形勢下消協(xié)工作的基礎(chǔ)。這項(xiàng)

工作要在建立健全基層組織機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上加大硬件建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施的投入，以達(dá)到辦公場所固定、裝備齊全、經(jīng)費(fèi)充足、活動(dòng)經(jīng)常、工作規(guī)范的要求。同時(shí)，要抓好投訴站的建立和完善。一方面要適應(yīng)消費(fèi)維權(quán)向廣大農(nóng)村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、廠礦、旅游景點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸的要求，逐步增加投訴站的設(shè)立；另一方面要抓好投訴站的人員到位、制度到位、工作到位，提高投訴站的工作效率和維權(quán)能力，實(shí)現(xiàn)質(zhì)和量的統(tǒng)一。二要以宣傳教育、咨詢服務(wù)為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)宣傳教育、咨詢服務(wù)工作的新突破。要以3·15活動(dòng)和年主題宣傳為契機(jī)，采取多種形式大造聲勢。要把宣傳的重點(diǎn)放在廣大農(nóng)村，消除偏僻邊遠(yuǎn)農(nóng)村的宣傳維權(quán)盲點(diǎn)，提高廣大農(nóng)村消費(fèi)者識假、辯假能力和自我保護(hù)意識，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。要繼續(xù)搞好咨詢服務(wù)，定期和不定期地發(fā)布消費(fèi)警示并形成制度，積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康、安全消費(fèi)，在全市逐步構(gòu)建消費(fèi)教育與咨詢服務(wù)體系。三要以受理調(diào)解消費(fèi)者投訴工作為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)受理調(diào)解消費(fèi)糾紛、化解消費(fèi)矛盾，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境工作的新突破。要與各級消保機(jī)構(gòu)和有關(guān)部門緊密配合，充分發(fā)揮12315指揮中心的作用，認(rèn)真受理消費(fèi)者的申訴、舉報(bào)和投訴。同時(shí)，要充分發(fā)揮市、縣（區(qū)）和基層消協(xié)三級聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，借助三級聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)認(rèn)真受理消費(fèi)者網(wǎng)上投訴、申訴工作，在全市逐步建立方便、快捷、高效的網(wǎng)上聯(lián)合聯(lián)動(dòng)消費(fèi)維權(quán)體系。四要以監(jiān)督為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)長效監(jiān)督的新突破。認(rèn)真搞好對商品和服務(wù)的監(jiān)督是營造和諧消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)是黨和人民賦予我們的使命，我們要不辱使命，積極參與有關(guān)部門整頓和規(guī)范市場秩序，配合有關(guān)部門深入開展食品等涉及廣大消費(fèi)者生命和財(cái)產(chǎn)安全的重要商品市場的專項(xiàng)治理，嚴(yán)厲打擊虛假違法醫(yī)療、藥品、保健品廣告等各種嚴(yán)重破壞市場環(huán)境的違法行為，要針對侵害消費(fèi)者利益的苗頭性、傾向性問題，積極向有關(guān)部門提出治理措施和意見，充分利用司法、行政、輿論宣傳、社會(huì)監(jiān)督等手段來最大限度地打擊和制止各類侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為，在全市盡快構(gòu)建商品和服務(wù)的監(jiān)督體系。五要以建立消費(fèi)維權(quán)五項(xiàng)機(jī)制為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)訴求、預(yù)警、救助、消費(fèi)者滿意評價(jià)工作的新突破。各級消協(xié)組織要盡快建立消費(fèi)者法律援助中心，幫助消費(fèi)者利用法律手段解決消費(fèi)糾紛。同時(shí)，各級消協(xié)組織要聯(lián)合仲裁機(jī)構(gòu)，盡快設(shè)立消費(fèi)糾紛仲裁庭，受理消費(fèi)糾紛案件的仲裁。

今天，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隆重召開第三屆理事會(huì)，認(rèn)真回顧總結(jié)了上屆理事會(huì)的工作，選舉產(chǎn)生了新一屆常務(wù)理事會(huì)及會(huì)長、副會(huì)長、秘書長。我被推選為新任會(huì)長，這是全體理事和廣大消費(fèi)者對我的信任，我深感責(zé)任重大。任職期間，我將恪盡職守、不辱使命，和大家一道竭盡全力把我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再推上一個(gè)新臺(tái)階。

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)歷屆理事會(huì)在市委、市政府、省消協(xié)、省工商局以及各有關(guān)部門和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，全面履行法定職能，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。不僅為本屆理事會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為我們今后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在此，我代表新一屆理事會(huì)向往屆理事會(huì)會(huì)長、副會(huì)長和理事以及工作在第一線的廣大消協(xié)工作者表示衷心的感謝并致以崇高的敬意！

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。過去，我們所取得的成績，主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)重視，得益于各有關(guān)部門和社會(huì)各界的支持，得益于各理事單位的鼎力相助，在今后的工作中，希望各級領(lǐng)導(dǎo)、各理事單位和各位理事及社會(huì)各界的朋友們，繼續(xù)關(guān)心支持我們的工作。盡管目前還面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，有各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、有社會(huì)各界的大力支持、有有關(guān)部門的通力協(xié)作，我們就一定能夠開創(chuàng)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的輝煌未來，為我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)更好更快地發(fā)展再做出新的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第二篇：市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長崗位競聘演講稿

市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長崗位競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：

大家好！

我叫***，今年**歲，中共黨員。我于**年通過公務(wù)員考試進(jìn)入工商局；**年至**年在市教育站擔(dān)任會(huì)計(jì)；**年至**年在市工商局任科員；**年調(diào)到市個(gè)私協(xié)會(huì)擔(dān)任副秘書；**年至今在外資料工作。工作認(rèn)真、努力的我，曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，并于去年被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀工作者。

人們常說：機(jī)遇總是垂青于有所準(zhǔn)備的人。我非常認(rèn)同這句話，剛才在上臺(tái)之前，我綜合權(quán)衡了一下自己，認(rèn)為自己具備以下幾點(diǎn)競聘優(yōu)勢：

第一，我具有良好的政治素質(zhì)。

我**年加入中國共產(chǎn)黨，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，尤其經(jīng)過保持共產(chǎn)黨員“先進(jìn)性”教育活動(dòng)的洗禮，我的政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，更增強(qiáng)了我廉潔自律，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的堅(jiān)定信念；另外，十七大召開后，我仔細(xì)研讀十七大報(bào)告內(nèi)容，時(shí)刻領(lǐng)會(huì)其的思想內(nèi)涵，并努力在實(shí)際工作中加以運(yùn)用。

第二，我具有較強(qiáng)的文字和語言表達(dá)能力。

我業(yè)余時(shí)間愛好文學(xué)，醉心寫作，常年堅(jiān)持筆耕不輟，只要有時(shí)間我就寫一些東西。同時(shí)我曾從事過秘書工作，辦公室的各項(xiàng)書面材

料的書寫都由我來完成，這進(jìn)一步提升了我的文字表達(dá)能力，無論是撰寫公文，還是起草宣傳材料或總結(jié)匯報(bào)等我都可以駕輕就熟，得心應(yīng)手。另外，我還具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，能夠很好地與他人溝通、交流。這些都為我做好秘書長工作提供了可靠的保證。

第三，具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，一件事不做則已，要做就要做到最好，工作中，我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密，一絲不茍，高效快捷，講求效率，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。多年的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻(xiàn)的品質(zhì)，雷厲風(fēng)行、扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

今天，年輕的我滿懷希望而來，如果能夠得到大家的認(rèn)可，我將更加嚴(yán)格要求自己，戒驕戒躁，把全部的精力和熱情奉獻(xiàn)給我心愛的事業(yè)，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。具體來說，我要全力以赴做好以下工作：

第一，明確工作職責(zé)，做好分內(nèi)工作。

我在接受文件收發(fā)、文擋整理等工作時(shí)，一定要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)“三要素”，即辦什本文來自中國演講網(wǎng)（三w點(diǎn)yanjiang點(diǎn)com點(diǎn)cn）么事，什么時(shí)間完成和具體要求，為把事情辦好創(chuàng)造前提條件。另外，對于領(lǐng)導(dǎo)布置的諸如寫材料、搞調(diào)查等類工作，一定要注意提前“交卷”，為按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行完善提供時(shí)間上的保證。同時(shí)，解放思想、實(shí)事求是，創(chuàng)新工作方法，建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體，把分內(nèi)的管理工作做好。

第二，不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提高。

二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會(huì)，一個(gè)人如果沒有知識或知識陳舊，將很難在社會(huì)上立足。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的秘書長，我要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步補(bǔ)充前沿的知識和最新的管理知識，通過持續(xù)不斷的“充電”，拓展自己的知識際域，開闊視野，努力使自己的思想能夠跟上領(lǐng)導(dǎo)對全局工作的思考和部署，成為領(lǐng)導(dǎo)工作上的得力助手。

第三，努力提高自身的綜合能力。

首先我要提高自己的執(zhí)行力。秘書是領(lǐng)導(dǎo)意圖的最忠實(shí)的貫徹執(zhí)行者，而工作內(nèi)容又很瑣碎，因而必須要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，提高辦事效率。其次，我要提高自己的理解和判斷能力，不斷提高自己的分析判斷能力，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。最后，我還要增強(qiáng)自己的條理性，增強(qiáng)自己把瑣事雜務(wù)處理得井井有條的能力。

第四，嚴(yán)格要求自己，樹立良好形象。

作為秘書長，職位雖然不高，但位置特殊，因而廉潔自律，嚴(yán)格要求自己就顯得尤為重要。在工作中，我要養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，絕不假公濟(jì)私，絕對不做有損領(lǐng)導(dǎo)形象的事情；同時(shí)要努力培養(yǎng)自己禮貌、靈活、聰明、細(xì)心、溫和、敬業(yè)的基本素養(yǎng)，樹立良好形象，以自己的敬業(yè)精神和塌實(shí)的工作贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

古希臘哲人說：“給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起”，而我現(xiàn)在要說：“給我一份信任，我一定能做到更好！”此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上，在工作崗位上揮灑自己的激情與汗水！

謝謝大家！

第三篇：消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長個(gè)人先進(jìn)事跡材料

文章標(biāo)題：消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長個(gè)人先進(jìn)事跡材料

該同志任___市___區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長以來，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)，總結(jié)和探索了新形勢下做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的方法和途徑，取得了一些工作成績。單位連續(xù)五年被省市消協(xié)評為先進(jìn)集體，2002年被中消協(xié)評為先進(jìn)集體，他個(gè)人被省市消協(xié)評為先進(jìn)個(gè)人，四次被評為315榮

譽(yù)獎(jiǎng)?wù)芦@得者.勤奮敬業(yè)，全身心地投入到保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的崇高事業(yè)之中。

為了做好維權(quán)工作，他堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，努力掌握維權(quán)工作方面的法律法規(guī)和常識。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，涉及法律法規(guī)多，新情況新問題多，很多消費(fèi)糾紛產(chǎn)生的原因又是錯(cuò)綜復(fù)雜的，這就使維權(quán)工作無形之中增加了艱難程度。為了成為法律法規(guī)通，成為做好工作的行家里手，他堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，把業(yè)余時(shí)間和星期天都用在學(xué)習(xí)上，并主動(dòng)地向有經(jīng)驗(yàn)的同志請教，能非常熟練地掌握和運(yùn)用維權(quán)工作涉及的法律、規(guī)章和特殊情況的處理規(guī)定，提高了對新情況新問題的處理能力。他牢固樹立消費(fèi)者合法權(quán)益至高無尚的思想，竭盡全力地做好維權(quán)工作。他常說，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作，是“三個(gè)代表”思想的重要體現(xiàn)，人民群眾最關(guān)心自身權(quán)益的保護(hù)，我們的工作做好了就能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，就能增進(jìn)人民群眾對黨的感情。正是基于這個(gè)認(rèn)識，他不分星期天和節(jié)假日，加班加點(diǎn)地干工作，幾年來沒休息過一個(gè)完整的星期天。他為了消費(fèi)者的利益，不怕吃苦，不怕麻煩，敢于碰硬，敢于較真兒，哪怕是小至幾元錢的賠償他也從不放過，努力為消費(fèi)者討回公道。他注重對保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的理論研究，撰寫了大量的調(diào)查報(bào)告和理論研討文章，先后有80篇在市以上報(bào)刊上發(fā)表，還有136條信息被各級采用。

開拓進(jìn)取，努力探索維權(quán)工作新的方法和途徑。

為了做好新形勢下的維權(quán)工作，他積極爭取區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持，主動(dòng)地向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作思路和打算，并在每次活動(dòng)中邀請領(lǐng)導(dǎo)參與并給予指導(dǎo)，還及時(shí)地把工作中的困難和全部工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，極大地提高了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對維權(quán)工作的重視程度，消協(xié)工作列入了區(qū)政府的工作日程，消協(xié)組織的歷次活動(dòng)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)都能親臨現(xiàn)場并發(fā)表重要講話，較好地推動(dòng)了全區(qū)維權(quán)事業(yè)的發(fā)展。他主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門做好維權(quán)工作。充分發(fā)揮區(qū)委宣傳部、文明辦、工商局、技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、商業(yè)局、煙草專買局、環(huán)保局、公安局、城建局等單位的作用，擴(kuò)大了維權(quán)工作隊(duì)伍，提高了維權(quán)工作的效率。他還從實(shí)際出發(fā)，聘請3.15維權(quán)志愿者，為維權(quán)工作探索了新的辦法，此做法受到省市消協(xié)、中消協(xié)的肯定。他充分利用新聞媒體和群眾喜聞樂見的宣傳形式，向消費(fèi)者傳授維權(quán)常識。幾年來，省市區(qū)電視臺(tái)積極配合宣傳，共播發(fā)維權(quán)新聞146條，制做26期專題節(jié)目。中國消費(fèi)者報(bào)等報(bào)刊刊稿179篇，對引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)起到了較好的作用。為了使消費(fèi)者掌握更多的知識，他們每年都組織4次以上大型宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)。他采取有效措施，為消費(fèi)者維權(quán)提供方便，為解決消費(fèi)者投訴找不到門、見不到人、損失難以挽回的問題，他從2000年開始，帶領(lǐng)大家實(shí)行無假日工作制，365天受理消費(fèi)者投訴，并采取電話、填卡、出現(xiàn)場快速調(diào)解消費(fèi)糾紛三種方法，這些方法極大的方便了消費(fèi)者解決維權(quán)事宜，為消費(fèi)者投訴節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。他還注重營造維權(quán)氛圍，在區(qū)中心廣場設(shè)立大型公益廣告牌，在100個(gè)社區(qū)村屯建立紅盾維權(quán)聯(lián)系點(diǎn)，在108個(gè)商場市場設(shè)立投訴站，使消費(fèi)者權(quán)益受侵害，不出經(jīng)營場所就能解決問題。他還積極爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，配備流動(dòng)受理消費(fèi)者投訴專用車，深入市民身邊解決消費(fèi)糾紛。

廉潔奉公，以自身的模范行動(dòng)影響和帶領(lǐng)一班人。

他在工作中始終身先士卒，為人師表，時(shí)時(shí)處處為大家做榜樣。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作，是政府聯(lián)系群眾的民心工程，是為消費(fèi)者辦事實(shí)、做好事的社會(huì)團(tuán)體。由于工作性質(zhì)的關(guān)系，很多消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到保護(hù)后，總想表達(dá)一下自己的感激之情，但他始終堅(jiān)持送禮不要，請吃不到，深受消費(fèi)者的敬佩。有時(shí)由于一些特殊原因，老朋友、老同志因自己的問題傷害了消費(fèi)者，想通過關(guān)系不賠償或減少賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失。對此，他反復(fù)說明情況，耐心做好工作，嚴(yán)格按章辦事，從不利用工作之便徇私情。還有一些極個(gè)別的原因使消費(fèi)者的損失難以挽回，如購買的商品超過保修期、商家破產(chǎn)無處查找、外地生產(chǎn)廠家聯(lián)系不上等等。對此類特殊情況，他都能慷慨解囊，給特困消費(fèi)者一些經(jīng)濟(jì)援助。政府組織的扶貧幫困獻(xiàn)愛心，向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款等，他都能起到很好的帶頭作用。在他和全體工作人員的共同努力下，消協(xié)成了市民心目中的一張名片，被譽(yù)為特殊能戰(zhàn)斗的維權(quán)集體。

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第四篇：消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長申報(bào)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長申報(bào)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

xx同志自20xx年擔(dān)任xx市市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長工作以來，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以黨的事業(yè)和保護(hù)人民群眾利益為重，立足本職工作，忠于職守、廉潔從政，同消協(xié)工作人員共同努力，盡心盡力地為廣大消費(fèi)者排憂解難，千方百計(jì)維護(hù)好廣大消費(fèi)者利益，得到了上級的充分肯定。xx市市消協(xié)連續(xù)三年獲商丘市消協(xié)系統(tǒng)標(biāo)兵單位，市工商局保護(hù)消費(fèi)者突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，許多創(chuàng)造性經(jīng)驗(yàn)在省、市消協(xié)會(huì)議上介紹，本人不僅年年被市消協(xié)評為先進(jìn)個(gè)人，而且連續(xù)多年被本局評為優(yōu)秀工作者。

第五篇：XX鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)理事會(huì)2018第二次會(huì)議

XX鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)理事會(huì)

2018第二次會(huì)議

2018年11月22日，XX鎮(zhèn)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分會(huì)理事會(huì)召開2018第二次會(huì)議。分會(huì)理事長、成員參加了會(huì)議。

會(huì)議聽取了2018全年來各項(xiàng)工作開展情況的匯報(bào)和2019年工作計(jì)劃。同時(shí)，分會(huì)理事長就理事會(huì)人員變動(dòng)情況做了介紹。在過去的一年里，鎮(zhèn)消協(xié)在強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)監(jiān)管執(zhí)法方面，圍繞消費(fèi)領(lǐng)域突出問題，開展“質(zhì)量維權(quán)行動(dòng)”，依法查處假冒偽劣和不合格商品；加強(qiáng)案件查辦和協(xié)調(diào)聯(lián)辦，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益行為；把案件查辦放在突出位置，通過依法行政倒逼經(jīng)營者提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)行政調(diào)解工作，提高“訴轉(zhuǎn)案”總體水平。

與會(huì)代表充分肯定了分會(huì)的工作，認(rèn)為長江鎮(zhèn)消協(xié)分會(huì)過去一屆的工作是認(rèn)真務(wù)實(shí)、積極有效的，分會(huì)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得顯著成效，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

本次會(huì)議中XXX就新形勢下消協(xié)工作提出建議。他希望消協(xié)要始終堅(jiān)持消費(fèi)者至上理念，緊密結(jié)合當(dāng)前市場消費(fèi)的新特點(diǎn)、新趨勢，緊緊圍繞消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，創(chuàng)新維權(quán)理念，完善維權(quán)機(jī)制，不斷提高消費(fèi)維權(quán)工作效率。