第一篇：《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感—明溪分公司王建紅

—建黨91周年讀書(shū)征文活動(dòng)

《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

單位：閩通長(zhǎng)運(yùn)明溪分公司姓名：王建紅

企業(yè)為員工購(gòu)置了《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書(shū)籍，供員工學(xué)習(xí)參閱。這本書(shū)通過(guò)正面或反面的例子，講述了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用。作者汪中求在書(shū)中不斷強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大，寓偉大于平凡的真理。

細(xì)節(jié)是創(chuàng)新之源，要想進(jìn)行創(chuàng)新，就必須要明白細(xì)節(jié)的重要性，明白持續(xù)改善的道理。閩通長(zhǎng)運(yùn)公司未來(lái)《五年發(fā)展規(guī)劃》——“真抓實(shí)干謀求發(fā)展、多元經(jīng)營(yíng)增創(chuàng)效益、全面推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展跨入新階段”，正是閩通企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的輝煌前景。創(chuàng)新是知識(shí)、經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征，也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂，我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏在談到創(chuàng)新時(shí)說(shuō)：“創(chuàng)新不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中?！焙柤瘓F(tuán)在細(xì)節(jié)上創(chuàng)新的案例可謂數(shù)不勝數(shù)，公司內(nèi)以員工名字命名的小發(fā)明和小創(chuàng)造每年就有幾十項(xiàng)之多，如“云燕鏡子”、“曉玲扳手”、“啟明焊槍”、“秀鳳沖頭”等等。并且這些創(chuàng)新已在企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)等領(lǐng)域發(fā)揮出越來(lái)越明顯的推動(dòng)作用。

只有注重細(xì)節(jié)管理，創(chuàng)新工作思路，把工作中的每一件小事做細(xì)，才能為旅客提供一流的服務(wù)。最終才能在市場(chǎng)搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出，也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如，在全司廣泛開(kāi)展“溫馨之家”服務(wù)活動(dòng)，我們?yōu)槿鮿?shì)群體籌集助困基金、設(shè)立重點(diǎn)旅客休息室，組建溫馨服務(wù)班組。為旅客免費(fèi)提供開(kāi)水、嬰兒床、便民服務(wù)車(chē)、小件寄存、手機(jī)訂票等服務(wù)，雖說(shuō)是件小事，卻能給客戶帶來(lái)人性化服務(wù)的溫馨感覺(jué)。我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié)，用

心一一做好，就沒(méi)有做不好的服務(wù)！我們?cè)诠ぷ髦校瑫r(shí)常要換位思考，想旅客所想，急旅客所急，把旅客當(dāng)做自己的親人、朋友，以真摯服務(wù)感動(dòng)旅客，去感知他們的心，用真心去微笑，用耐心去服務(wù)，用溫馨去渲染，將每一個(gè)細(xì)節(jié)貫穿于我們的服務(wù)工作，誠(chéng)于中才能溫于外。我們從事的旅客運(yùn)輸服務(wù)是我們企業(yè)的生命，而我們的服務(wù)卻是聯(lián)系廣大旅客的橋梁和紐帶。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起，每個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)操作流程，都要規(guī)范細(xì)致，要讓旅客都感受到閩通人最溫馨的服務(wù)和關(guān)懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作，用心服務(wù)，以旅客的滿意為首要目標(biāo)。真真切切讓旅客感受到在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談，這就需要我們把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，讓旅客從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到我們發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)。

細(xì)節(jié)是習(xí)慣，優(yōu)秀也是一種習(xí)慣！人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)。當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后，就會(huì)變成一種潛意識(shí)，變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工作，都可以分解成為無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)，無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，使其變成一種習(xí)慣。如何把細(xì)節(jié)做好，最重要的，第一是認(rèn)識(shí)，第二就是訓(xùn)練。比如，文明禮儀的規(guī)范培訓(xùn)，首先，必須深刻認(rèn)識(shí)到做好規(guī)范服務(wù)的重要性，提供一流的服務(wù)是窗口服務(wù)品牌體現(xiàn)，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。其次，需要員工在日常工作中，加強(qiáng)自身的修煉，養(yǎng)成良好的服務(wù)工作習(xí)慣——服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。形成一種團(tuán)隊(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的格式化，將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。就能達(dá)到一定默契，形成有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。比如，微笑服務(wù)、走姿、站姿、坐姿等，最基本的格式，都需要員工在日常工作中，進(jìn)行自我訓(xùn)練、相互督促、不斷糾正，從而達(dá)到發(fā)自內(nèi)心微笑的完美、真誠(chéng)的效果。所以員工們都需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的細(xì)節(jié)培訓(xùn)，必須非常嚴(yán)格要求格式化的操作，使大家久而久之形成團(tuán)隊(duì)格式化精神的工作習(xí)慣。在日積月累的工作實(shí)踐中，從各個(gè)細(xì)小的細(xì)節(jié)，提高自己的辦事能力，不斷優(yōu)化、美化自己的行為，從而形成優(yōu)秀的習(xí)慣。

在辦公室，燒開(kāi)水是日常的小事，也是每天必做的事。有時(shí)候越是簡(jiǎn)單的事，越要細(xì)心的做好，我們的工作就好比燒開(kāi)水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開(kāi)水的，那么我們每天喝的都是沒(méi)有開(kāi)的水，久而久之，對(duì)身體不宜，甚至?xí)斐缮眢w健康危害。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。再比如，打字、寫(xiě)文章、起草文件等，都是日?，嵤?，可是，每個(gè)字眼、每個(gè)符號(hào)、每個(gè)數(shù)字，都要做到準(zhǔn)確、精確才是；又如，我們外出辦事，此時(shí)你代表的不是你自己個(gè)人，而是代表整個(gè)單位集體，必須時(shí)刻注意自己的言行舉止、形象等微小的細(xì)節(jié)及敬業(yè)和精業(yè)程度等辦事能力，維護(hù)單位的利益等等……小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開(kāi)我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析，只有我們認(rèn)真地剖析，增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度，提出合理的改革意見(jiàn)，進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn)，才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化，只有這樣，才能真正做到我們工作執(zhí)行過(guò)程的自我提高。

當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專(zhuān)業(yè)，要注意多多觀其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。中國(guó)道家創(chuàng)始人老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開(kāi)始，天下的難事必定從容易的做起。

讓我們做事都以“燒好每一個(gè)平凡的１℃”開(kāi)始，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，最終達(dá)到自我完善、自我突破的成功目的！為閩通企業(yè)的科學(xué)發(fā)展、跨越輝煌而努力奮斗。

第二篇：細(xì)節(jié)決定成敗讀后感

《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

后勤發(fā)展總公司食堂管理二部 朱虎榮

本學(xué)期公司第一次全體中層干部會(huì)議，收獲了汪中求先生著的《細(xì)節(jié)決定成敗》。我放在辦公桌上，工作之余，隨手翻閱。如今已經(jīng)快要放假，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)學(xué)期的研讀，感觸很多，現(xiàn)向大家匯報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì)，和各位同志分享。

高校的后勤工作，特別是后勤餐飲服務(wù)工作，日復(fù)一日的，無(wú)非是一些瑣碎、繁雜的小事，貫穿這些小事的，無(wú)非是一些更瑣碎、繁雜的細(xì)節(jié)。但是，看似這些不起眼的小事、細(xì)節(jié)，如果某一天某一件事沒(méi)有做，或者做的不到位，輕則會(huì)是一個(gè)隱患，重則就是一起事故。打個(gè)比方，大家都知道，食堂里要求廚師加工的每個(gè)菜肴都要煮熟、炒透，如果某一天，某個(gè)廚師炒青菜的時(shí)候火候沒(méi)有拿捏準(zhǔn)，差了幾分，那這盤(pán)青菜買(mǎi)出去，輕的，這盤(pán)菜若無(wú)色無(wú)味，則無(wú)人會(huì)原意選用，或是太差，吃下去的人感到肚子有點(diǎn)不舒服，重的話就有可能是一起群體性的食物中毒事件。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，食品衛(wèi)生安全無(wú)小事。因此在具體工作中，必須進(jìn)行精細(xì)管理，必須要求食堂里的每一個(gè)員工都嚴(yán)格遵守公司、中心制定的各項(xiàng)食品衛(wèi)生管理監(jiān)督制度；所有涉及到食品安全、消防安全的工作，都必須做到責(zé)任到崗，責(zé)任到人，層層落實(shí)。從驗(yàn)收、粗加工、烹飪、裝盤(pán)、出售及剩飯菜處理各個(gè)環(huán)節(jié)都要做到嚴(yán)扣細(xì)過(guò)，決不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。只有這樣，才能把食物中毒的誘因消滅在萌芽之中。這些細(xì)節(jié)的工作，看起來(lái)只要按部就班就能做好，并沒(méi)有很復(fù)雜、很深?yuàn)W的東西在里頭，但是，每天從早上六點(diǎn)起開(kāi)早飯，一直到晚上六點(diǎn)食堂關(guān)門(mén)，日復(fù)一日，每天都要完成的不折不扣，其實(shí)并不容易。所以，海爾集團(tuán)的張瑞敏說(shuō)，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。正是我們按部就班地認(rèn)真做好了每一件事，踏踏實(shí)實(shí)地按每個(gè)工序的規(guī)范進(jìn)行操作，我們的食品衛(wèi)生得到了較好的落實(shí)，兩個(gè)食堂榮獲了食品衛(wèi)生A級(jí)單位，并榮獲了杭州市餐飲行業(yè)食品衛(wèi)生安全示范單位。

關(guān)注細(xì)節(jié)能取得成功，反之就有失敗之憂。

精細(xì)的管理不僅要體現(xiàn)在理念思路上，也更要體現(xiàn)在計(jì)劃和實(shí)施上，對(duì)學(xué)校、公司、中心布置的工作和組織的大型活動(dòng)，都制訂詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，明確責(zé)任人。如去年暑期流水苑食堂的籌建工作，時(shí)間緊，任務(wù)重，頭緒繁多。當(dāng)初籌辦清風(fēng)明月食堂時(shí)的經(jīng)驗(yàn)告訴我，食堂建設(shè)時(shí)如果忽視了一些看似無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，等到建好后想再整改就來(lái)不及了。因此，從設(shè)計(jì)圖紙開(kāi)始直到整座食堂施工完畢，我基本上全程參與，讓基建充分了解我們使用方的一些建議，使餐廳的布局更為盡量合理。整個(gè)暑假我基本上天天往工地上跑，關(guān)注地磚鋪設(shè)、臺(tái)面成型、空調(diào)管線走向等每一個(gè)細(xì)節(jié)，以及設(shè)施設(shè)備的型號(hào)確定、式樣的選擇、尺寸大小以及安裝位置等，都一一過(guò)問(wèn)，一一查驗(yàn)，為的就是等餐廳交付時(shí)既讓接受的食堂主任滿意，也讓來(lái)就餐的師生員工滿意。

多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，考慮的細(xì)了，工作就會(huì)被動(dòng)變成主動(dòng)，就不會(huì)出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的現(xiàn)象。因此，日常的工作也要圍繞一個(gè)“細(xì)”字展開(kāi)，強(qiáng)調(diào)精細(xì)管理。舉三個(gè)例子：

第一，不銹鋼快餐盤(pán)打的時(shí)候要葷菜歸葷菜，素菜歸素菜，米飯歸米飯，不能互相串味，否則影響菜肴的口味?，F(xiàn)在沒(méi)有教師、學(xué)生提出意見(jiàn)，其實(shí)日常工作中，特別是在高峰的時(shí)候，窗口服務(wù)員過(guò)去經(jīng)常會(huì)不留意，導(dǎo)致兩個(gè)菜的湯汁互相串味，甚至流到米飯中去。提前關(guān)注到這一點(diǎn)，通過(guò)培訓(xùn)提高窗口員工的技能，把這項(xiàng)工作做細(xì)，做在前面，就能很好的減少或者避免關(guān)于串味這方面的意見(jiàn)。

第二，快餐盤(pán)的疊放方向：快餐盤(pán)的疊放方向看來(lái)不是什么很原則性的問(wèn)題，其實(shí)每次都有一定的道理：早餐時(shí)快餐盤(pán)都是統(tǒng)一按照有筷子的凹槽朝外疊放的。這樣有三個(gè)好處：

一、服務(wù)員拿起來(lái)順手，每一次快一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)就能提高服務(wù)的速度；

二、可以一只手就把盤(pán)子拿牢，不會(huì)打滑；

三、衛(wèi)生，不會(huì)出現(xiàn)把手指捏在盛飯、盛菜的凹槽中去的現(xiàn)象。如果注意了這些細(xì)節(jié)，告知員工、培訓(xùn)員工按要求做到位，并每天堅(jiān)持形成制度，就會(huì)提高工作效率，同時(shí)也減少了食品安全隱患。

第三，餐桌椅擺放。餐廳內(nèi)餐桌椅的擺放也不是一件什么太原則的問(wèn)題，但要讓師生走進(jìn)餐廳有井然有序的感覺(jué)，由于下沙食堂面積大，餐廳也大，若擺放不整齊，就會(huì)有凌亂感覺(jué)，所以我們對(duì)餐桌椅怎么擺放進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)多次的調(diào)整，如流水苑食堂在每餐開(kāi)飯前都安排3名員工用蠅子橫、豎拉線調(diào)整餐桌椅擺放位置，所以流水苑餐廳內(nèi)的餐桌椅始終是很整齊的，讓人有一種舒心的感覺(jué)。

讀到《細(xì)節(jié)決定成敗》的最后一頁(yè)時(shí)，引起了我進(jìn)一步的思考。其中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。作為一名后勤員工，可以說(shuō)，我們的工作中是忙碌的。因此可能很少留心每天在我們身上或身邊發(fā)生的小事。對(duì)一名干部來(lái)講時(shí)刻都要注重自身的形象，而細(xì)節(jié)往往最能反映出一個(gè)人的真實(shí)狀態(tài)，因而也最能可以表現(xiàn)出一個(gè)人的道德修養(yǎng)。在員工、學(xué)生面前，往往我們的一個(gè)笑容，一句言談，一個(gè)動(dòng)作，都會(huì)被他們看在眼里，記在心中，從而影響著他們對(duì)我們整個(gè)后勤隊(duì)伍的看法和印象，進(jìn)而影響到他們對(duì)我們學(xué)校形象、教學(xué)水平的評(píng)價(jià)。反過(guò)來(lái)，我們的一個(gè)笑容，一句言談，一個(gè)動(dòng)作也時(shí)時(shí)被學(xué)生所理解、所接受。記得一次新生接待時(shí)，我面對(duì)一個(gè)在餐廳里吃完飯不情愿把快餐盤(pán)送到傳送帶去的學(xué)生，我沒(méi)有直接上去，也沒(méi)有直接上去說(shuō)服，而是不言不語(yǔ)地在端起他的盤(pán)子送過(guò)去，結(jié)果起到了無(wú)聲勝有聲的效果。

后勤公司有團(tuán)結(jié)高效的管理團(tuán)隊(duì)，也有完善的規(guī)章制度，因此，只要全體員工關(guān)注細(xì)節(jié)，把本職工作做好，把每一件事認(rèn)真做好，我們還會(huì)取得更好的成績(jī)，還會(huì)有無(wú)盡的收獲。

把握細(xì)節(jié) 取得成功

————《細(xì)節(jié)決定成功》讀后感

讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)，使我感觸頗深。書(shū)中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書(shū)從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。

本書(shū)從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起?！疤煜麓笫拢刈鲇诩?xì)。”今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫(xiě)了10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了多項(xiàng)管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。敬愛(ài)的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書(shū)記也曾說(shuō)群眾利益無(wú)小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)的。同樣也舉了反面教材，有8。6億英鎊的 巴林銀行被象征性的1英鎊收購(gòu)了，巴林銀行就是因?yàn)樽约阂恍┍缓雎缘募?xì)節(jié)打倒的。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)“凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易”學(xué)會(huì)做好每一件小事，想好每一個(gè)細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的連貫性，把細(xì)節(jié)做好，做細(xì)決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭(zhēng)的意義上說(shuō)“空軍”力量再?gòu)?qiáng)大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒(méi)有地面部隊(duì)的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當(dāng)今無(wú)論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對(duì)工作熟悉，忠誠(chéng)扎實(shí)，創(chuàng)新開(kāi)拓，基礎(chǔ)細(xì)節(jié)的掌握。也是具有相當(dāng)操作經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。天上的事“空軍”都管了，我們的目標(biāo)就在腳下，集中精力做好，做實(shí)，做細(xì)自己的工作，當(dāng)好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實(shí)際工作者須隨時(shí)去了解變化著的情況，這是任何國(guó)家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實(shí)際工作者必須向下作調(diào)查。對(duì)于只懂得理論不懂得實(shí)際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實(shí)際聯(lián)系。”“下決心長(zhǎng)期下去蹲點(diǎn)，就能聽(tīng)到群眾的呼聲，就能從實(shí)踐中逐步地認(rèn)識(shí)客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說(shuō)明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細(xì)節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。在我們的工作中處處都有一個(gè)詞的存在，那就是細(xì)節(jié)。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時(shí)期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標(biāo)，著眼于“爭(zhēng)，創(chuàng)，超”其重點(diǎn)內(nèi)涵是按不同時(shí)期工作，合理安排，帶動(dòng)員工完成的程度。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計(jì)劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置?！皢T工第一”強(qiáng)調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動(dòng)員工的積極性，不能單靠嚴(yán)格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個(gè)人的凝聚力，號(hào)召力。工作嚴(yán)格，加強(qiáng)管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習(xí)與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團(tuán)結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細(xì)節(jié)的變化，合理分解氣量指標(biāo)。把各類(lèi)戶數(shù)理順，實(shí)質(zhì)收費(fèi)，才能完成好任務(wù)。安全上注重從他人所忽略的小問(wèn)題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰已蟻穴”也說(shuō)明了安全工作無(wú)小事，但往往是小事不注意，釀成大禍?！鞍踩谝?，預(yù)防為主”也說(shuō)明了，我們只要從小事做好，做細(xì)。就可以預(yù)防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃?xì)猓嘈麄鞫嗵嵝?，加?qiáng)自身與用戶的安全意識(shí)。服務(wù)上注重社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多走訪了解，加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，多說(shuō)一句話，禮貌待用戶，把用戶當(dāng)親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，各?xiàng)工作是相輔相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來(lái)，這就需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細(xì)節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計(jì)劃，分解，布置，落實(shí)。還要不斷的進(jìn)行檢查和總結(jié)?？傊都?xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)使我們更加清楚的認(rèn)識(shí)到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細(xì)節(jié)。把握細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，把細(xì)節(jié)做細(xì)為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”。我在學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中也有同樣的感想，同樣的體會(huì)：無(wú)論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大的道理。把讀書(shū)的心得體會(huì)聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對(duì)那些平時(shí)工作中被忽略的小節(jié)，見(jiàn)怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運(yùn)會(huì)來(lái)說(shuō)，很多人只看到運(yùn)動(dòng)員獲得的獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)，從中也包括了我，而我們都忽略了獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)背后的許多細(xì)節(jié)。例如，比賽中的每一個(gè)動(dòng)作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個(gè)小的比分對(duì)比賽的成敗都是至關(guān)重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報(bào)道：中國(guó)女曲的韓國(guó)主教練金昶伯在中國(guó)隊(duì)和德國(guó)隊(duì)比賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨(dú)自一人去圖書(shū)館調(diào)了德國(guó)隊(duì)以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細(xì)節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領(lǐng)下的中國(guó)女曲擊敗了強(qiáng)大的德國(guó)隊(duì)，首次進(jìn)入了奧運(yùn)會(huì)決賽現(xiàn)場(chǎng)?？梢钥闯觯褜?duì)手弱點(diǎn)等若干細(xì)節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點(diǎn)滴的積累將成就成功。

但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中所說(shuō)：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)。” 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。

“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”。我在學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中也有同樣的感想，同樣的體會(huì)：無(wú)論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)，把小事做細(xì)、做透，細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大的道理。把讀書(shū)的心得體會(huì)聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對(duì)那些平時(shí)工作中被忽略的小節(jié)，見(jiàn)怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運(yùn)會(huì)來(lái)說(shuō)，很多人只看到運(yùn)動(dòng)員獲得的獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)，從中也包括了我，而我們都忽略了獎(jiǎng)牌和榮譽(yù)背后的許多細(xì)節(jié)。例如，比賽中的每一個(gè)動(dòng)作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個(gè)小的比分對(duì)比賽的成敗都是至關(guān)重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報(bào)道：中國(guó)女曲的韓國(guó)主教練金昶伯在中國(guó)隊(duì)和德國(guó)隊(duì)比賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨(dú)自一人去圖書(shū)館調(diào)了德國(guó)隊(duì)以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細(xì)節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領(lǐng)下的中國(guó)女曲擊敗了強(qiáng)大的德國(guó)隊(duì)，首次進(jìn)入了奧運(yùn)會(huì)決賽現(xiàn)場(chǎng)?？梢钥闯?，把對(duì)手弱點(diǎn)等若干細(xì)節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點(diǎn)滴的積累將成就成功。

但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中所說(shuō)：“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)?！?最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡(jiǎn)單，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無(wú)論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。

讀了《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書(shū)，使我感觸頗深。書(shū)中精辟地講述了一個(gè)人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，就能獲得成功。中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細(xì)節(jié)決定成敗。

老子曾說(shuō)：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來(lái)說(shuō)，都是由一些細(xì)節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)。隨著社會(huì)分工的越來(lái)越細(xì)和專(zhuān)業(yè)化程度的越來(lái)越高，一個(gè)要求精細(xì)化的管理與生活時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。真所謂成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無(wú)蹤影；甘于平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細(xì)節(jié)的魅力。

書(shū)中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細(xì)節(jié)入手，從小事做起。今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫(xiě)了10萬(wàn)字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了多項(xiàng)管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。敬愛(ài)的周總理位居總理之職，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書(shū)記也曾說(shuō)群眾利益無(wú)小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細(xì)節(jié)出發(fā)的。同樣，書(shū)中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購(gòu)了，巴林銀行就是因?yàn)樽约阂恍┍缓雎缘募?xì)節(jié)打倒的。

對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)“凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易”學(xué)會(huì)做好每一件小事，想好每一個(gè)細(xì)節(jié)，注重細(xì)節(jié)的連貫性，把細(xì)節(jié)做好，做細(xì)決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭(zhēng)的意義上說(shuō)“空軍”力量再?gòu)?qiáng)大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒(méi)有地面部隊(duì)的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當(dāng)今無(wú)論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對(duì)工作熟悉，忠誠(chéng)扎實(shí)，創(chuàng)新開(kāi)拓，基礎(chǔ)細(xì)節(jié)的掌握。也是具有相當(dāng)操作經(jīng)驗(yàn)和執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。天上的事“空軍”都管了，我們的目標(biāo)就在腳下，集中精力做好，做實(shí)，做細(xì)自己的工作，當(dāng)好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實(shí)際工作者須隨時(shí)去了解變化著的情況，這是任何國(guó)家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實(shí)際工作者必須向下作調(diào)查。對(duì)于只懂得理論不懂得實(shí)際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實(shí)際聯(lián)系?！薄跋聸Q心長(zhǎng)期下去蹲點(diǎn)，就能聽(tīng)到群眾的呼聲，就能從實(shí)踐中逐步地認(rèn)識(shí)客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說(shuō)明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細(xì)節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。

對(duì)于我們學(xué)習(xí)管理的同學(xué)來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細(xì)，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計(jì)劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問(wèn)題上去堵塞?！扒Ю镏?，潰已蟻穴”也說(shuō)明了安全工作無(wú)小事，但往往是小事不注意，釀成大禍?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”也說(shuō)明了，我們只要從小事做好、做細(xì)，就可以預(yù)防安全上的大事。

要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對(duì)細(xì)節(jié)的用心。對(duì)于敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細(xì)。如果你熱愛(ài)你的工作，你每天就會(huì)盡自己所能力求完美，而不久你周?chē)拿恳粋€(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情。

小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)習(xí)別人的專(zhuān)業(yè)，要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí)，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)．讓我們做事都“燒好每一個(gè)平凡的１℃”，最終達(dá)到成功的目的！

第三篇：《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

成都快力文商務(wù)有限公司

CHENGDU QUILIMEN BUSINESS SERVICE CO.LTD.《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

本月我讀的是汪中求先生寫(xiě)的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，讀完此書(shū)后感受非常的深刻。正如很多人所說(shuō)，讀書(shū)是在書(shū)中發(fā)現(xiàn)自己、反思自己。的確，這本書(shū)猶如一面鏡子，讓我看到了自己的不足?；仡櫲珪?shū)，作者用真實(shí)的案例和一系列的數(shù)據(jù)強(qiáng)有力地證明了細(xì)節(jié)在生活中和企業(yè)管理中的重要性。講明了細(xì)節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)管理中的作用。作者在書(shū)中，不斷的強(qiáng)調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細(xì)節(jié)把小事做細(xì)、做透，揭示了細(xì)中見(jiàn)精，小中見(jiàn)大的真理。

在讀完這本書(shū)后，也使我聯(lián)想到很多自己生活當(dāng)中的例子。就像我工作內(nèi)容中的財(cái)務(wù)一樣。如果在轉(zhuǎn)賬的時(shí)候多寫(xiě)了一個(gè)零就可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)十倍的損失，這些都是在公司運(yùn)營(yíng)期間絕對(duì)不允許出現(xiàn)的錯(cuò)誤。不僅在公司細(xì)節(jié)非常的重要，而且在生活中也可以隨時(shí)看到細(xì)節(jié)的重要性。

正如汪中求先生書(shū)中所說(shuō)，浩瀚的大海是由一滴滴水融會(huì)而成，茂盛的森林是千百棵樹(shù)連接而成，驕人的戰(zhàn)績(jī)更是無(wú)數(shù)細(xì)小的成功凝聚而成。只有我們把握生命中的細(xì)節(jié)，醞釀過(guò)程中的細(xì)節(jié)之美。只有這樣，我們才會(huì)取得不斷的成功。在生活中看不到細(xì)節(jié)，不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，這些都會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人的失敗。注重細(xì)節(jié)的人，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。

《細(xì)節(jié)決定成敗》的確是一本好書(shū)，不僅對(duì)做好工作有幫助，對(duì)于我們?nèi)绾螢槿颂幨赂鸬搅藛⒌献饔?。?shū)中的許多話語(yǔ)如“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好”、“所為絕招，是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌成都快力文商務(wù)有限公司

CHENGDU QUILIMEN BUSINESS SERVICE CO.LTD.出來(lái)的”、“我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性。如果你經(jīng)營(yíng)出色，就必須使每一項(xiàng)最基本的工作都盡善盡美。”等。理解了這樣的道理，我留意了以往自己的一些細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)這本書(shū)確實(shí)像一面鏡子一樣，反映出了自己身上存在的種種不足，同時(shí)也給我指出了努力的方向，那就是：無(wú)論何時(shí)何地，面對(duì)何人何事，我一定要用心籌劃、用心去做，凡事未雨綢繆、考慮全面細(xì)致，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，不斷提升自己。

更多讀后感及復(fù)印機(jī)相關(guān)維護(hù)知識(shí)請(qǐng)關(guān)注快力文辦公用品商城專(zhuān)家答疑版塊，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)家回答您的提問(wèn)。004km.cn 成都復(fù)印紙批發(fā) 成都文具批發(fā)。

李 雪

2011年8月25日

第四篇：細(xì)節(jié)決定成敗讀后感

讀《細(xì)節(jié)決定成敗》有感

上良中心小學(xué)

張宏軍

《細(xì)節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書(shū)中所強(qiáng)調(diào)的細(xì)節(jié)問(wèn)題不僅僅是企業(yè)管理問(wèn)題,對(duì)于教育工作者的教育教學(xué)實(shí)踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié).細(xì)節(jié)問(wèn)題的重要性由此可見(jiàn)。我作為一名老師,在讀完這本書(shū)后對(duì)今后的教育教學(xué)工作也有了一點(diǎn)膚淺的想法。作者所強(qiáng)調(diào)的注重細(xì)節(jié)的理念對(duì)于我們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒意義.那么,怎樣才能把這一理念運(yùn)用到我們的工作中使它為我們的教育服務(wù)呢 ？

從對(duì)老師自身的要求來(lái)看,老師首先要嚴(yán)格要求自己,把教育教學(xué)過(guò)程中的一切細(xì)節(jié)問(wèn)題當(dāng)作一件大事來(lái)做,花大力氣做,把小事做細(xì),做全面,真正做到細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn).比如備課中的問(wèn)題設(shè)計(jì),問(wèn)什么問(wèn)題 怎樣問(wèn)、何時(shí)問(wèn)、甚至問(wèn)題的遣詞造句都要進(jìn)行慎重的考慮和選擇,爭(zhēng)取使每個(gè)問(wèn)題都問(wèn)得有價(jià)值,有針對(duì)性。另外，老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因?yàn)槔蠋熢趯W(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對(duì)學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應(yīng)時(shí)刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對(duì)學(xué)生施以正面影響.最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來(lái)教育管理學(xué)生。只有了解自己教育的對(duì)象,才能對(duì)其進(jìn)行正確有效的教育和引導(dǎo)，這就要求教師在平時(shí)細(xì)心觀察學(xué)生的言行等細(xì)節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點(diǎn),因材施教。

教書(shū)育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品,產(chǎn)品壞了可以報(bào)廢,而針對(duì)人的教育如果失敗了,損失卻是無(wú)法用數(shù)字來(lái)衡量的。這是我讀了《細(xì)節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅(jiān)定了自己的信念:把目光放在學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。目光要關(guān)注學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事,學(xué)生成長(zhǎng)的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的,學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對(duì)待,千萬(wàn)不可小視之。

從對(duì)學(xué)生的要求來(lái)看,我覺(jué)得老師也十分有必要將注重細(xì)節(jié)的理念傳達(dá)給學(xué)生。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細(xì)節(jié)其實(shí)是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因?yàn)槿说男袨榈?5%都是受習(xí)慣影響的?！彼晕覀儜?yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細(xì)節(jié)抓起,嚴(yán)格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細(xì)節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì).良好的習(xí)慣一旦形成,將會(huì)成為他們一生受用的寶貴財(cái)富, 因?yàn)榱?xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運(yùn)。

所以我認(rèn)為,我們細(xì)心的工作決定的是教育的成敗,學(xué)生的成敗,只有把細(xì)節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細(xì)處著手,小事做起,把教育工作做細(xì),做到最好，成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。

第五篇：《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

《細(xì)節(jié)決定成敗》讀后感

我在前幾天又重新讀了這篇文章，可能有人說(shuō)都聽(tīng)爛的話細(xì)節(jié)決定成敗，可是真正能做到又有幾人啊。到了事情降臨時(shí)我們往往都要忽略細(xì)節(jié)，我們注重的往往更多的是全局。嘴里說(shuō)著：“我們要以全局為重，這點(diǎn)小事算了吧！”冠冕堂皇出的理由。

書(shū)中雖有一些內(nèi)容牽強(qiáng)附會(huì)，但通篇突出主題：細(xì)節(jié)之重要。確實(shí)事業(yè)成功與否，內(nèi)因是起決定作用的。一個(gè)人小事做不好，工作粗枝大葉，是難以成就一番事業(yè)的。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還是能做一些具體小事、瑣碎的事、單調(diào)的事。也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生說(shuō)出很有哲理的一句話，“把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。中國(guó)缺少的是精益求精的執(zhí)行者，缺少的是規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在行政效能建設(shè)中，機(jī)關(guān)干部五條禁令人人皆知。但在效能執(zhí)行檢查中，總有不注重工作細(xì)節(jié)，被效能辦人員查獲。我們機(jī)關(guān)有一名臨時(shí)工上班時(shí)間偶爾玩一下電腦游戲被查到，后被單位勸退，付出了忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)。細(xì)節(jié)問(wèn)題與全社會(huì)的心態(tài)有關(guān)，也有其深刻的民族文化背景，是一個(gè)很大的問(wèn)題。工作上的惰性、缺乏進(jìn)取精神、循規(guī)蹈矩、缺乏“細(xì)致到點(diǎn)”、從細(xì)節(jié)上找機(jī)會(huì)。我們經(jīng)常會(huì)碰到工作中有些細(xì)節(jié)的忽視，帶來(lái)工作被動(dòng)，時(shí)有發(fā)生。在今年的村級(jí)換屆中，按法律程序開(kāi)展工作，由于個(gè)別村人與人之間的一些矛盾，在選舉中暴露出來(lái)，在某些細(xì)節(jié)上沒(méi)有把握好、使本來(lái)心態(tài)不平的少數(shù)村民有機(jī)可乘出來(lái)干擾，影響了選舉。第二次再選，不但浪費(fèi)人力、物力，而且增加不少工作難度，雖是小事，但細(xì)節(jié)忽視會(huì)導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。自己分管漁業(yè)時(shí)，有少數(shù)老大安全意識(shí)淡薄，有時(shí)違規(guī)操作。當(dāng)時(shí)沒(méi)有采取強(qiáng)有力的制約措施，最終導(dǎo)致重大海損事故的發(fā)生。血的教訓(xùn)一直揮之不去。現(xiàn)在這種問(wèn)題如仍存在的話，不采取有力措施，碰到惡劣氣候，隱患很大。

如果不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事，做事不注重細(xì)節(jié)，會(huì)鑄成大錯(cuò)。如我們?nèi)舜蠊ぷ?，每開(kāi)一個(gè)會(huì)，開(kāi)展工作，出臺(tái)一只文件，都要依法辦事、程序到位、依法行文。注重細(xì)節(jié)，不能有所紕漏和差錯(cuò)?，F(xiàn)群眾法律意識(shí)增強(qiáng)，稍有不慎就要被譴責(zé)，帶來(lái)不良后果。要依法對(duì)工作監(jiān)督，要細(xì)致認(rèn)真。在調(diào)研工作時(shí)要客觀、公正、實(shí)事求是、深入細(xì)致，細(xì)節(jié)要真實(shí)，數(shù)據(jù)要正確。領(lǐng)導(dǎo)采納意見(jiàn)后作為工作決策，才不會(huì)失誤。反之，影響和損失就大了。我們說(shuō)一個(gè)落入俗套的故事，雖然是聽(tīng)多了的，可能大家都能倒背如流了的。但是我還是要講一遍，他是所有故事中最有代表性的，最能讓更多的人接受了的。一個(gè)馬蹄鐵丟了半壁江山。“失了一顆馬蹄釘，丟了一個(gè)馬蹄鐵；丟了一個(gè)馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位國(guó)王；損了一位國(guó)王，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)?！边@是一個(gè)真實(shí)的故事，它出自英國(guó)國(guó)王理查三世的史實(shí)。1485年他在波斯沃斯戰(zhàn)役中被擊敗，莎士比亞的名句：“馬，馬，一馬失社稷!”使這一戰(zhàn)役永載史冊(cè)。一起來(lái)看一下這段歷史。國(guó)王理查三世準(zhǔn)備拼死一戰(zhàn)了。李奇蒙德伯爵亨利帶領(lǐng)的軍隊(duì)正迎面撲來(lái)，這場(chǎng)戰(zhàn)斗將決定誰(shuí)統(tǒng)治英國(guó)。戰(zhàn)斗進(jìn)行的當(dāng)天早上，理查派了一個(gè)馬夫備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。“快點(diǎn)給它釘好馬蹄鐵，”馬夫?qū)﹁F匠說(shuō)，“國(guó)王希望騎著它打頭陣。”“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國(guó)王全軍的馬都釘了馬蹄鐵，現(xiàn)在我得多找點(diǎn)鐵片來(lái)?！薄拔业炔患傲?，”馬夫不耐煩地叫道，“敵人正在推進(jìn)，我們必須在戰(zhàn)場(chǎng)上迎擊敵兵，有什么你就用什么吧?！辫F匠埋頭苦干，用一根鐵條弄好了四個(gè)馬蹄鐵，把它們?cè)移?、整形，固定在馬蹄上，然后開(kāi)始釘釘子。釘了三個(gè)馬蹄鐵后，他發(fā)現(xiàn)沒(méi)有釘子來(lái)釘?shù)谒膫€(gè)馬蹄鐵了?！拔倚枰粌擅夺斪?，”他說(shuō)，“得需要多一點(diǎn)時(shí)間砸出兩個(gè)?！薄拔腋嬖V過(guò)你我等不及了，”馬夫急切地說(shuō)?！拔衣?tīng)見(jiàn)軍號(hào)了！你能不能找東西湊合湊合？”“我能把馬蹄鐵釘上，但是不能像其他幾個(gè)那么牢固?！薄澳懿荒軗巫?？”馬夫問(wèn)?！皯?yīng)該能，”鐵匠回答，“但我沒(méi)把握?！薄昂冒?，就這樣，”馬夫叫道，“快點(diǎn)，要不然國(guó)王會(huì)怪罪到我們頭上的?！眱绍娊讳h，理查國(guó)王就在軍隊(duì)的陣中，他沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰(zhàn)敵人?！皼_??！沖啊！”他喊著，率領(lǐng)部隊(duì)沖向敵陣。遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，他看見(jiàn)戰(zhàn)場(chǎng)另一頭幾個(gè)自己的士兵退卻了。如果別人看見(jiàn)他們這樣，也會(huì)后退的，所以理查策馬揚(yáng)鞭沖向那個(gè)缺口，召喚士兵掉頭戰(zhàn)斗。他還沒(méi)走到一半，一個(gè)馬蹄鐵掉了，戰(zhàn)馬摔倒在地，理查也從馬背上被摔下來(lái)跌到地上。國(guó)王還沒(méi)有抓住韁繩，驚恐的畜生就跳起來(lái)逃走了。理查環(huán)顧四周，他的士兵們紛紛轉(zhuǎn)身撤退，亨利的軍隊(duì)包圍了上來(lái)。他在空中揮舞寶劍，“馬！”他喊道，“一匹馬！我的國(guó)家傾覆就因?yàn)檫@一匹馬！”他沒(méi)有馬騎了，他的軍隊(duì)已經(jīng)分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會(huì)兒，亨利的士兵俘獲了理查，戰(zhàn)斗結(jié)束了。從那時(shí)起，人們就說(shuō)：失了一顆馬蹄釘，丟了一個(gè)馬蹄鐵；丟了一個(gè)馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位國(guó)王；損了一位國(guó)王，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，亡了一個(gè)帝國(guó)。所有的損失都是因?yàn)樯倭艘粋€(gè)馬蹄釘，帝國(guó)亡于細(xì)節(jié)。為人父母者，千萬(wàn)不可忽略了培養(yǎng)孩子重視細(xì)節(jié)的習(xí)慣。孩子由于注意力不集中，往往忽視細(xì)節(jié)。在學(xué)習(xí)中，會(huì)因此留下不少知識(shí)盲點(diǎn)；在考試中，會(huì)因此造成許多的過(guò)失性失分。

美國(guó)心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)“偷車(chē)實(shí)驗(yàn)”，將兩輛一模一樣的轎車(chē)分別放在環(huán)境很好的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)和環(huán)境比較臟亂的貧民區(qū)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)貧民區(qū)的車(chē)很快被偷走了，而另一輛幾天后仍然完好無(wú)損。如果將中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)的那輛車(chē)的天窗玻璃打破，幾個(gè)小時(shí)后，那輛車(chē)也被偷走了。后來(lái)，在此實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上，美國(guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出了有名的“破窗理論”：如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒(méi)有及時(shí)修好，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。一個(gè)孩子亂扔垃圾，隨地吐痰，不愛(ài)護(hù)公物，對(duì)人缺乏禮貌，這些都是生活中的細(xì)節(jié)，因?yàn)檫@些細(xì)節(jié)，會(huì)使他受到文明社會(huì)的鄙視；反之，若能將每個(gè)細(xì)節(jié)都做好，必然會(huì)受到眾人的贊許和尊敬。所有的大事都由無(wú)數(shù)小事——也就是細(xì)節(jié)所構(gòu)成，將細(xì)節(jié)盡量做到完美，將來(lái)的結(jié)果才有可能完美。人的一生也是由無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)組成的，細(xì)節(jié)決定成敗，將細(xì)枝末節(jié)做好才會(huì)有更成功的事業(yè)和人生。我認(rèn)為我的認(rèn)識(shí)還不到位，我還需要在更加的研讀這篇文章，以這句話為風(fēng)向標(biāo)。