第一篇:國企人力資源管理向何處突圍
國企人力資源管理向何處突圍
時間:2014-03-24原文作者:虞兆峰
黨的十八屆三中全會對國有企業(yè)改革提出了新的使命和要求,強調(diào)要深化企業(yè)內(nèi)部管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減的制度改革。筆者認(rèn)為,人員總量偏大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、活力不強是國企人力資源管理面臨的基本問題??偭?、結(jié)構(gòu)、活力,是衡量未來國企人力資源工作成效的核心指標(biāo),應(yīng)予以重點關(guān)注。
為何員工多人才少
總量偏大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、活力不強的問題,在不同國企的具體表現(xiàn)可能存有差異,從整體上講主要表現(xiàn)在:員工多而人才少、流進(jìn)多而退出少、人員配置不均衡、成本高而效能低。
究其原因,主要在于大多數(shù)國企成立的時間比較早,與共和國同齡,經(jīng)歷了從計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程,歷史印跡明顯。首先,歷史積淀較多。作為國企,承擔(dān)著重要的政治使命和社會責(zé)任,再加上存在政企不分、政企難分的情況,國企在促進(jìn)就業(yè)、社會穩(wěn)定等方面發(fā)揮了積極貢獻(xiàn),也接收了大量員工,多年沉淀,使得員工總量偏多,特別是后勤服務(wù)類人員較多,年齡偏大,學(xué)歷較低。
其次,路徑依賴影響。受制于原有體制的慣性,在既有框架下修修補補,現(xiàn)代意義上的企業(yè)人力資源管理體制機制,比如競爭擇優(yōu)的市場化選拔機制、與業(yè)績掛鉤的激勵約束機制、員工交流機制、人員退出機制等沒有完全建立起來,缺少嚴(yán)格的編制管理,人才開發(fā)培養(yǎng)投入少。
再次,觀念更新緩慢。在外部,普遍認(rèn)為國企不會減薪裁員,工作壓力小,收入穩(wěn)定,社會地位高,是人們就業(yè)特別是大學(xué)生找工作的主要選擇方向,僅次于公務(wù)員;靠關(guān)系非正常進(jìn)入國企的人員也比較多。在內(nèi)部,員工包括管理人員成本意識、效率意識、創(chuàng)新意識不夠強,求穩(wěn)怕變、論資排輩、吃大鍋飯的思想影響還比較大。
此外,科學(xué)規(guī)劃不夠。國企關(guān)注短期實務(wù)性工作多,關(guān)注長期規(guī)劃性工作不夠,比如,在企業(yè)快速發(fā)展階段,往往缺少系統(tǒng)科學(xué)的人才規(guī)劃,忽略優(yōu)化增量配置,進(jìn)口不嚴(yán),人員擴(kuò)張過快,質(zhì)量難以保證,造成總量過剩,給后續(xù)工作帶來壓力和困難;缺少與企業(yè)戰(zhàn)略在時間、步驟上匹配的人才策略,人才工作的理念和方法跟不上企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
核心競爭力從哪兒來
相比較民企、外企,總量偏大、結(jié)構(gòu)不優(yōu)、活力不強的問題,在國企表現(xiàn)得比較突出和明顯。這三個問題本質(zhì)上是觀念滯后,機制缺位的結(jié)果,基本上能夠概括國企人力資源管理工作存在的主要問題,抓住這些問題,就抓住了主要矛盾和矛盾的主要方面。人才是事業(yè)發(fā)展的原動力。這些問題不解決,國企人才隊伍的質(zhì)量、員工的創(chuàng)造力就難以提高,國企的核心競爭力、持續(xù)發(fā)展的能力就沒有保障,就難以發(fā)揮國有經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)作用,難以增強國有經(jīng)濟(jì)的活力、控制力和影響力??梢哉f,事關(guān)重大,必須盡快要有所改觀。
總量、結(jié)構(gòu)和活力三者之間相互影響。控制總量是基礎(chǔ)。員工總量大,人工成本必然水漲船高。如果冗員嚴(yán)重,會給優(yōu)化結(jié)構(gòu)帶來壓力,不管如何配置,總會出現(xiàn)一部分人員閑置、結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。同時,容易人為造成摩擦和內(nèi)耗,內(nèi)部協(xié)調(diào)成本增加,也影響員工士氣和隊伍活力。控制住了人員總量,人才工作騰挪回旋的空間才比較大。
優(yōu)化結(jié)構(gòu)是關(guān)鍵。結(jié)構(gòu)不合理,比如忙閑不均,忙的部門有事沒人干,往往要求增加人手,從而造成人員總量提高,人工成本上升;閑的部門有人沒事干,工作產(chǎn)能低,不利于員工的鍛煉成長。其他如能力結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等,也是如此。結(jié)構(gòu)優(yōu)化了,人才各得其所,才能人盡其才,才盡其用。
激發(fā)活力是根本。員工活力不足,工作質(zhì)量、效能低,工作進(jìn)度跟不上,反過來要求增加人員。隊伍的活力是企業(yè)活力的根本保障。只有激發(fā)活力,才能喚起員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,才能為推動國企持續(xù)健康發(fā)展提供不竭動力。
應(yīng)對之策在何方
國企的改革越是進(jìn)入攻堅期和深水區(qū),觸及的利益主體越多,調(diào)整利益格局的難度也越大。就人力資源管理工作而言,可以說,目前最大的壓力在于控制總量,最大的困難在于調(diào)整結(jié)構(gòu),最大的挑戰(zhàn)在于激發(fā)活力。解決這些問題,注定是一個長期、堅持不懈的過程。
控制總量要做好四項工作。一是做好規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,對未來人才需求情況進(jìn)行科學(xué)評估和預(yù)測。二是完善組織架構(gòu),合理定崗定編,控制人員總量。三是控制入口,按照編制管理和任職標(biāo)準(zhǔn)招聘選拔人員,沒有編制不進(jìn)人,沒有職位不提拔。重點選聘企業(yè)急需的高、精、尖人才。四是疏通出口,嚴(yán)格合同管理、試用期管理、聘期管理,建立健全退出機制。優(yōu)化結(jié)構(gòu),首先要實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)與人才結(jié)構(gòu)的合理搭配??紤]組織結(jié)構(gòu)中不同層級、崗位的不同任職標(biāo)準(zhǔn),做到人崗匹配;既要
關(guān)注員工的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、專業(yè)資格等“硬結(jié)構(gòu)”,也要關(guān)注品質(zhì)、能力、素質(zhì)等“軟結(jié)構(gòu)”。二是堅持動態(tài)調(diào)整。建立制度,定期組織總部與基層人員雙向掛職、雙向交流,員工與部門雙向選擇,不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。三是關(guān)注重點領(lǐng)域的人員結(jié)構(gòu)。優(yōu)化總部機關(guān)與市場一線的人員結(jié)構(gòu),控制總部人員數(shù)量,強化市場一線人員配置;優(yōu)化前中后臺的人員結(jié)構(gòu),控制住中、后臺,強化前臺;優(yōu)化管理者與被管理者的人員結(jié)構(gòu),做到比例適當(dāng);優(yōu)化性別比例結(jié)構(gòu);優(yōu)化員工能力結(jié)構(gòu),員工的所學(xué)專業(yè)要盡可能跟工作匹配吻合,提高總部具有基層經(jīng)驗員工的比例;優(yōu)化員工年齡結(jié)構(gòu),老、中、青三結(jié)合,發(fā)揮各年齡段員工的長處;優(yōu)化性格組合結(jié)構(gòu),性格互補,和諧互助。
激發(fā)活力,必須要引入競爭機制,同時要加強輪崗交流,通過輪崗,增加員工閱歷,豐富知識,提高本領(lǐng),從而增強團(tuán)隊活力,還可以實現(xiàn)培養(yǎng)干部、控制風(fēng)險的目的。要加大激勵約束力度,通過嚴(yán)格的績效考核,實行末位強制淘汰來激發(fā)活力。還要加大培訓(xùn)投入,通過持續(xù)不斷的教育培訓(xùn),使員工跟上企業(yè)發(fā)展,使企業(yè)發(fā)展跟上時代進(jìn)步。
(本文章摘自3月24日《光明日報》,作者系中國人壽保險集團(tuán)公司人力資源部總經(jīng)理)
第二篇:國企人力資源管理改革思路
國企人力資源管理改革思路
05人力資源管理胡峰
內(nèi)容摘要隨著政府職能的轉(zhuǎn)變和機構(gòu)改革的深入,國企事事依靠政府的時代一去不
返了,針對人力資源管理方面存在的這樣或那樣的問題,國企發(fā)出了需要專業(yè)化的人力資源
管理的呼聲,人力資源的開發(fā)管理作為企業(yè)發(fā)展的重要資源越來越受到企業(yè)的重視。本文在分析人力資源管理體制和系統(tǒng)管理問題的基礎(chǔ)上,針對性地提出了建立彈性的人力資源管理
模式和完善體系建設(shè)等方面的改革思路。
關(guān)鍵詞國企人力資源管理改革思路
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,人力資源已逐漸成為企業(yè)的核心資
源。而國企在人力資源管理理念和方法方面卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于外企甚至民企。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體
化進(jìn)程的加快,人力資源已經(jīng)成為國企不得不修的一門主課
1.國企人力資源管理工作存在的主要問題
和先進(jìn)的人力資源管理相比,國企人力資源管理還存在著許多差距,相當(dāng)一部分企業(yè)尚
停留在功能性的人事管理層面,既缺乏科學(xué)完整的基礎(chǔ)性人力資源管理體制,更談不上人力
資源的體系管理。整體而言,以下兩個方面成為了國企人力資源管理的弊端。
1.1缺乏完善的人力資源管理體制
盡管國內(nèi)企業(yè)界一直喊著諸如“知識經(jīng)濟(jì)已洶涌而來”、“人力資源是第一資源”等口
號,但國企人事部門的活動卻往往限于工作調(diào)動,而非開發(fā)員工的智力資源。換句話說,國
企中不是缺乏人才,而是缺少發(fā)現(xiàn)人才的眼睛,缺乏以人為本的管理理念。這種管理理念的缺乏導(dǎo)致了諸多不合理的人才浪費。比如,因人設(shè)崗,很多企業(yè)的許多崗位職能差別不大,卻不斷重復(fù)設(shè)置,以致個人的權(quán)責(zé)利界定模糊。有關(guān)國企人才“流失”、“跳槽”等報道不
絕于耳,而許多國企老總則頻頻表示要加強企業(yè)文化,進(jìn)行凝聚力建設(shè),使得職工個人的價
值取向與企業(yè)的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略形成一致。卻不能從根本上得到解決,但從根本上說,國企的人力資源管理體制必須進(jìn)行大幅度的創(chuàng)新,才能使企業(yè)文化在一個企業(yè)中所具有的動
力功能、凝聚力功能、融合功能、約束力功能得到應(yīng)有的發(fā)揮。最起碼,人力資源管理者要
善于交際、具備較高的語言表達(dá)能力和心理觀察能力、能運用統(tǒng)計技巧闡述勞動及相關(guān)情況、法律法規(guī)方面的知識等等,這些都絕對不是靠老一套人事管理經(jīng)驗所能做到的。
1.2人力資源管理缺少完善的系統(tǒng)建設(shè)
絕大多數(shù)的國企都有招聘、培訓(xùn)、工資待遇、人員調(diào)配、合同管理等基本的HR職能,但HR管理可不僅僅指這些職能。概括而言,它是一個配套的系統(tǒng)工程,需要各職能部分形
成一個完整的循環(huán)鏈,缺少任何一部分都不能正常進(jìn)行。并須建立以人為中心的協(xié)調(diào)機制。然而,國企中不是系統(tǒng)不完善,就是系統(tǒng)內(nèi)的職能部分有缺陷。很多企業(yè)的系統(tǒng)能正常地運轉(zhuǎn),可具體涉及到某一環(huán)節(jié)時,就容易出現(xiàn)問題。例如,招聘工作進(jìn)行得很圓滿,但崗前培訓(xùn)設(shè)計不合理,致使合格員工在上崗后并不能明確自身的改進(jìn)目標(biāo)而造成工作表現(xiàn)不佳的后果,就屬于系統(tǒng)內(nèi)部的問題。有些雖然是系統(tǒng)內(nèi)部某些職能完善,但整個系統(tǒng)不完整,也阻礙著整個企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。這就像人體,其每一個器官都不是孤立的,彼此之間都存在著一定的聯(lián)系,一個人要維持好自己的身體健康,不僅要重點保護(hù)自己的心臟、大腦、咽喉等部位,四肢的健康也很重要,否則就功能殘缺,協(xié)調(diào)性差。而各類器官又必須經(jīng)脈相連、血脈相連,不然營養(yǎng)和信息都無法傳遞,最多像個植物人。為了避免國企中“植物人”的出現(xiàn),國企必須加強人力資源管理的系統(tǒng)建設(shè),加強和協(xié)調(diào)好各職能部門之間的聯(lián)系,使各職能部門間建立有機的聯(lián)系和制約關(guān)系,形成一個良性的循環(huán)體系,逐漸擺脫國企當(dāng)前的困境,朝著良性的方向發(fā)展。
2.國企人力資源管理思路
2.1建立彈性的人力資源管理模式
第一,人力資源規(guī)劃的剛性特點,其實是國有企業(yè)人才管理的致命傷。按照企業(yè)正常發(fā)展規(guī)律,企業(yè)在擴(kuò)張期內(nèi)往往招聘全額的員工,而在不景氣的時候裁員,期間,企業(yè)一般保持一定的優(yōu)勝劣汰率,以激勵員工,并保證人才規(guī)劃的彈性。但國有企業(yè)由于計劃經(jīng)濟(jì)時代承擔(dān)了太多的社會功能,為了穩(wěn)定,它吸納了很多人員。存在著重復(fù)設(shè)崗的現(xiàn)象。隨著國家經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌,這些負(fù)擔(dān)沉重的國企必須卸下包袱,輕裝上陣,這除了需要國家構(gòu)建社會保障體系以保障國企改革的順利進(jìn)行之外,國企自身也應(yīng)該抓住契機,裁減人員,使得企業(yè)中的人力規(guī)劃恢復(fù)一定的彈性。
第二,國有企業(yè)應(yīng)該形成優(yōu)勝劣汰的競爭機制,讓職工通過競爭上崗,充分發(fā)揮員工主動性。這樣才能保證絕大多數(shù)員工的積極性都處在一種提升狀態(tài)。使企業(yè)用人機制方面保持一定的良性循環(huán)。
第三,人才的開發(fā)是一個長期的艱苦過程,僅僅依靠上述方法顯然是不夠的。企業(yè)看中人才的一個重要表現(xiàn)就是對人才的培訓(xùn)投入。通過培訓(xùn),企業(yè)不僅提高了員工的素質(zhì),還使他們深刻感受到了企業(yè)對自己的重視和企業(yè)的發(fā)展,從而對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。全身心投入到工作中,起到兩全其美的效果。
對職工的培訓(xùn),應(yīng)該是系統(tǒng)化的。調(diào)查表明,在重視系統(tǒng)化員工培訓(xùn)的企業(yè)中,員工的跳槽率較低,反之就相反。還有的企業(yè)在實踐中,采取“宏觀選擇,微觀培訓(xùn)”的人才戰(zhàn)略來確保企業(yè)的發(fā)展。所謂宏觀選擇,就是堅持把“對事業(yè)的追求”放在選擇人才的首位,從
宏觀角度強調(diào)人才的基本素質(zhì)、基本條件,然后從微觀角度注重具體行為、工作開發(fā)的培育,使人才發(fā)育成熟。對所有新員工先要進(jìn)行拓展訓(xùn)練,目的是讓新員工了解企業(yè)環(huán)境、增強團(tuán)隊精神和凝聚力,盡快適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。對老員工則注重不斷加強知識的更新,從而提高員工素質(zhì)和管理素質(zhì),保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
第四,在上述基礎(chǔ)上,企業(yè)可以著手塑造活潑進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的企業(yè)文化,企業(yè)文化通過凝聚作用,把職工個人的思想感情和使命和企業(yè)的興衰緊密相連,產(chǎn)生對企業(yè)的強烈的歸屬感。與企業(yè)同呼吸,共命運。企業(yè)文化是企業(yè)建設(shè)的無形文化資源。因此國企應(yīng)該營造一種奮發(fā)向上,積極進(jìn)取,務(wù)實求真的良好的企業(yè)文化。使“員工和企業(yè)一同發(fā)展”。在國際上,企業(yè)文化大致有兩種模式:美國模式和日本模式,前者強調(diào)專業(yè)化分工,個人對自己的工作負(fù)完全責(zé)任,后者強調(diào)協(xié)調(diào)與合作,是一組雇員對一組任務(wù)承擔(dān)責(zé)任。我國的國有企業(yè)比較類似于日本模式,合作有余而創(chuàng)新不足,所以國有企業(yè)今后的改革應(yīng)該注重運用各種方法激勵職工的創(chuàng)新潛力,在這方面,國企有一個很大的組織資源未被充分利用,那就是工會。工會作為職工自己信任的組織,應(yīng)該充分發(fā)揮它的協(xié)作作用,成為聯(lián)系職工與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的橋梁,用一種民主的機制促進(jìn)職工創(chuàng)新能力的發(fā)揮。
第五,提高人力資源管理者自身的素質(zhì),采取有效的人才管理方法,也應(yīng)是國企重視的問題。如可以通過公開招聘的方式從內(nèi)部或從外部引進(jìn)管理人才,完善對管理者的考核選拔任用機制。同時采用全新的人才管理方法,吸納有志之識加入國企,為國企注入新鮮的血液,+進(jìn)而提升整個企業(yè)員工的工作熱情。
值得注意的是,人力資源的管理方法有很多,國有企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的發(fā)展背景、發(fā)展?fàn)顩r、發(fā)展要求、發(fā)展規(guī)模、實事求是的來選擇合適的管理方法。
2.2完善的體系建設(shè)是現(xiàn)代人力資源管理的核心內(nèi)容
如前面所述,HR管理是一個系統(tǒng)工程,不是一個只承擔(dān)HR管理職能的部門。它要實現(xiàn)的是從后臺式、靜態(tài)化、邊緣式的模式向前臺式、動態(tài)化、軸心式管理模式的轉(zhuǎn)變:職能不能不再固定不變,而要隨企業(yè)的規(guī)模,現(xiàn)狀隨時調(diào)整。因此,國企在進(jìn)行人力資源管理工作中,要仔細(xì)認(rèn)真,不可忽視每一個細(xì)小的環(huán)節(jié),真正形成一個體系建設(shè)。
2.2.1招聘工作要謹(jǐn)慎
第一,結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展方向。核定企業(yè)共需多少個崗位、工作量有多大、需要多少人,明確每一個崗位長期或短期內(nèi)所需要什么學(xué)歷、技能和經(jīng)驗的人才,制定明確的崗位說明書,建立人事匹配的新局面。其次,依據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和職位說明書的要求,制定短、中、長期的崗位人才供求動態(tài),并發(fā)展與勞務(wù)市場、專業(yè)院校、人才交流中心的長期合作關(guān)系,努力開發(fā)全新的招聘渠道。第三,招聘工作中,根據(jù)對成本收益的計算
來選擇一種效率最好的招聘方法,招聘不同層次的人才選擇不同的方法。招聘不同崗位的人,采用不同的招聘流程。同時也可以把現(xiàn)代人事測量手段多方位地運用到招聘工作中,對每一個人的能力、專業(yè)水平、特長、道德等情況進(jìn)行專業(yè)的分析。使國企真正能招聘到適應(yīng)本企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),工作崗位要求也適合企業(yè)發(fā)展需要的人才。
2.2.2培訓(xùn)和開發(fā)是人力資源管理工作的重中之重
國企中除了部分崗位可以通過裁員來解決外,沒有一種更好的方法徹底地使人才大換血,更多地只能依靠培訓(xùn)與開發(fā)來提高人員素質(zhì)。完善的培訓(xùn)體系是一個企業(yè)自身不斷成長,內(nèi)部培訓(xùn)人才,建立人才儲備的重要保障,同時也是員工職業(yè)生涯發(fā)展過程中,提升職業(yè)能力的重要渠道。完善的培訓(xùn)體系建設(shè)內(nèi)容主要涉及:
2.2.2.1分析國企內(nèi)外的人才結(jié)構(gòu),明確當(dāng)前與未來人才需求狀況
培訓(xùn)只能建立在熟悉企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和人才需求的基礎(chǔ)之上,否則,結(jié)果只能是勞民傷財,達(dá)不到預(yù)期的效果。有是甚至還起到相反的作用。
2.2.2.2建立全方位、開放式、動態(tài)化的培訓(xùn)模式
全方位就是指培訓(xùn)的對象全方位,企業(yè)內(nèi)的每個崗位職員都必須有均等的機會學(xué)習(xí)。不能偏離一方。如果一部分員工經(jīng)常有機會參加培訓(xùn),而另一部分人卻連一次機會都沒有,這樣容易造成員工的嫉妒心理,降低工作效率。開放式培訓(xùn)主要是一種新式培訓(xùn)法,就是要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)。在崗一天,必須堅持培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。永遠(yuǎn)跟上國企的發(fā)展步伐,不落伍。動態(tài)化的培訓(xùn)就是指培訓(xùn)的內(nèi)容要豐富具體,靈活多樣。不能太死板,只采用授課的方式,應(yīng)讓受訓(xùn)者積極的參加到其中去,注重效率。
2.2.2.3設(shè)計合理的培訓(xùn)管理方法
由于培訓(xùn)監(jiān)控牽扯面廣,影響因素多。因此要明確培訓(xùn)對象、方式、內(nèi)容、組織機構(gòu)、管理程序等要素,有一個明確的培訓(xùn)管理方法。培訓(xùn)管理方法不一定在企業(yè)培訓(xùn)時才開始計劃,要做到“未雨綢繆”。應(yīng)在培訓(xùn)前計劃好,采用何種管理方法,如何管理。有了科學(xué)的培訓(xùn)管理方法,相信培訓(xùn)一定能收到很好的效果。
2.2.2.4健全培訓(xùn)考核體系
在培訓(xùn)結(jié)束后評估培訓(xùn)究竟發(fā)揮了多大的效果,培訓(xùn)使企業(yè)和受訓(xùn)者的行為發(fā)生了多大程度的改變。這就需要進(jìn)行評估。其中效果評估是培訓(xùn)評估的重點。它主要從四個層面上評估培訓(xùn)的成效:
反應(yīng):即受訓(xùn)者培訓(xùn)后的總體感受、態(tài)度及意見,是有所幫助還是覺得收益不大。知識:即受訓(xùn)者從培訓(xùn)中獲悉到多少原理、事實、技能,究竟學(xué)習(xí)和掌握了那些知識。行為:即受訓(xùn)者從培訓(xùn)中所得是否能改變員工的工作行為,并同時提高工作技能。
效果:培訓(xùn)的目的就是改進(jìn)受訓(xùn)者的工作行為,從而提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,究竟達(dá)到了一個什么樣的效果。
還可以通過效率評估,與以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ?,與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ?,與企業(yè)實際達(dá)到的效率和應(yīng)該達(dá)到的效率進(jìn)行基準(zhǔn)比較,從而找出差距和改進(jìn)措施,進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量。
2.2.2.5完善培訓(xùn)檔案的建設(shè)
國企應(yīng)當(dāng)做到為每一位員工建立培訓(xùn)檔案。事實上,培訓(xùn)檔案和員工檔案一樣,是非常重要的信息依據(jù)。培訓(xùn)檔案列出的員工崗位變動和培訓(xùn)的次數(shù)以及每次培訓(xùn)的有關(guān)信息,如培訓(xùn)內(nèi)容、所獲資格、費用報銷、評估結(jié)果等,能反映企業(yè)的員工培訓(xùn)工作是否到位、每一個員工的崗位調(diào)換是否合適、企業(yè)為每一位員工的培訓(xùn)開支以及培訓(xùn)設(shè)計是否合理等信息,而且,它對于加強培訓(xùn)費用的管理以及理順勞資關(guān)系,也很見效。2.2.3健全績效考評制度,完善多重激勵機制
目前國企中由于考評制度、激勵措施不完善,造成效率跟不上來,員工的積極性和創(chuàng)造性沒有最大限度發(fā)揮。因此國企應(yīng)當(dāng)完善考核評價制度,促進(jìn)人力資源價值的正確定位??己朔矫姘▊€人素質(zhì)、能力、業(yè)績、對企業(yè)的貢獻(xiàn)等。正確的考評是促進(jìn)合理競爭的重要手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定激勵報酬計劃,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者和員工能夠?qū)嵭膶嵰獾貫槠髽I(yè)工作。激勵機制應(yīng)當(dāng)包括:(1)薪酬激勵通過調(diào)整國企內(nèi)部收入分配關(guān)系和實行特薪酬制度措施,將按老分配和按生產(chǎn)要素分配二者有機結(jié)合,達(dá)到吸引人才,穩(wěn)定骨干的作用。提升員工積極性,同時輔以靈活的福利制度。最大限度地提供與員工需求想匹配的福利。有效的員工福利制度可以緩解員工壓力,調(diào)節(jié)節(jié)奏。增強員工的凝聚力和穩(wěn)定性,同時融洽人際關(guān)系,提高勞動生產(chǎn)率。以科技人員為例,他們都希望在專業(yè)上有所建樹,對提升專業(yè)領(lǐng)域的成就,名譽及相應(yīng)的地位比物質(zhì)利益有更強烈的需求。(2)事業(yè)激勵創(chuàng)造機會和條件保證各類人才能夠施展才華,給予他們自身發(fā)展相適應(yīng)的崗位,充分發(fā)揮他們的潛力。滿足他們的成就動機。(3)學(xué)習(xí)激勵有計劃、針對性地對優(yōu)秀人才進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),選送到高等院校深造等。另外,企業(yè)對員工的尊重與理解,良好的溝通環(huán)境、團(tuán)隊協(xié)作氛圍也可以有效培育員工對企業(yè)的忠誠和信任。從而激發(fā)員工為企業(yè)做出更多的貢獻(xiàn)。
2.2.4勞資關(guān)系要法制化、程序化
勞資關(guān)系的內(nèi)容涉及到整個HR系統(tǒng),包含面很廣,又直接影響員工的切身利益,因此,法制建設(shè)是雙方權(quán)益的最佳保障。
第一,合同管理是最具法律代表性的內(nèi)容。國企必須與每一位員工都簽定勞動合同,以法律的形式明確雙方的權(quán)利和義務(wù),而且不能隨意改變執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。合同、職位變動、薪資、福利、離職等環(huán)節(jié)的流程設(shè)計要科學(xué),尤其是員工離職,涉及到商業(yè)機密、企業(yè)財產(chǎn)、個人債務(wù)、工作交接、合同轉(zhuǎn)移等問題,最好以可記錄的形式設(shè)計“離職人員應(yīng)辦手續(xù)清單”,使每一個環(huán)節(jié)都有賬可查。
第二,注重與辭職員工的溝通與對話。通常,員工辭職時要在申請書上說明離職原因,但可信度并不高。因此,當(dāng)員工提出辭職申請后,所在部門主管應(yīng)主動與員工接觸,了解辭職的真實情況,并進(jìn)行一定形式的挽留。并報請人力資源部經(jīng)理與員工進(jìn)行辭職面談,讓員工體驗到企業(yè)對人才的重視。另外,建立辭職人員檔案庫,注重對辭職人員尤其是業(yè)務(wù)骨干的心理分析,為高管提供員工管理方面的信息。
第三,還可以借鑒外企對員工個人重大事務(wù)的人文化關(guān)懷方式,增強員工的歸屬感。外企對員工的婚、喪、嫁、娶、產(chǎn)、病、傷、退等個人大事的管理很細(xì)致,比如高管親筆簽名的生日賀卡、祝賀信和慰問信、集體召開的慶祝晚會、集體進(jìn)行外出和退休員工在本企業(yè)內(nèi)的歷年業(yè)績展示活動等,都可謂是企業(yè)人文化關(guān)懷的先進(jìn)典范。國企在這些方面應(yīng)適當(dāng)?shù)匾靡恍把笕潯保囵B(yǎng)員工對企業(yè)的高歸屬感,高成就感。
通過以上國企人力資源改革的逐步深入,再加上國企人才基礎(chǔ)好,職工素質(zhì)高,國家在政策方面的扶持,國企具有良好的雇主品牌等優(yōu)勢。相信國企一定會經(jīng)受住全球化改革的風(fēng)暴,雖然改革的道路是漫長而曲折的,但是國企如果能夠保持積極的心態(tài),不去過多的的強調(diào)客觀環(huán)境的影響,不去過多地患得患失,同時充分發(fā)揮人力資源自身的專業(yè)潛能。相信國企一定能沖出問題重重的改革“深水區(qū)”,因為我們已經(jīng)從很多優(yōu)秀國企的成功實踐中看到了曙光。
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第三篇:國企人力資源管理三方面問題亟待解決
國企人力資源管理三方面問題亟待解決
國企人力資源管理三方面問題亟待解決
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,表面是產(chǎn)品、市場、效益的競爭,而實質(zhì)則是人才的競爭。尤其是我國加入WTO之后,國內(nèi)市場進(jìn)一步國際化,國內(nèi)企業(yè)將不可避免地與經(jīng)濟(jì)實力雄厚、管理手段先進(jìn)的外企展開全方位的激烈競爭,人才競爭自然更是各方關(guān)注的焦點。筆者就國有企業(yè)人力資源管理工作中亟待解決的問題談幾點粗淺看法。
第一,觀念亟待更新。以淄博煙草行業(yè)為例,由于歷史原因,一方面缺乏適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理人才和技術(shù)人才,特別是專業(yè)技術(shù)人才匱乏;另一方面“大鍋飯”還未從根本上消除,導(dǎo)致人浮于事,人滿為患。企業(yè)需要的人才引不進(jìn),有的人才引進(jìn)后又“跳槽”,而現(xiàn)有的人員又因素質(zhì)問題用不上,影響了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這些問題的出現(xiàn),雖然有機制方面的原因,但首先是一個觀念問題。誠然,企業(yè)確實需要引進(jìn)一些高級管理和技術(shù)人才,但在目前人員飽和的情況下,忽視現(xiàn)有人員的開發(fā),過多祈求“外來的和尚會念經(jīng)”,反而是對人才認(rèn)識上的誤區(qū)。因此,一是應(yīng)樹立正確的人才觀,引進(jìn)的是人才,在本職崗位上建功立業(yè)的也是人才,讓人人都是人才、人人都可以成才的觀念深入每一個員工心扉,這是搞好企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)實基點。二是為人才提供“留得住”的環(huán)境。留住人才的途徑不僅僅是豐厚的待遇,還應(yīng)包括工作的挑戰(zhàn)性、參與改革創(chuàng)新的機會、發(fā)展空間、工作環(huán)境、培訓(xùn)機會等,這些都是員工自我價值提升的具體表現(xiàn)。三是注重培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的思想觀念。企業(yè)必須立足于提高自身生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的需要,擔(dān)負(fù)起員工知識更新的責(zé)任,為培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工創(chuàng)造良好的環(huán)境。
第二,管理制度亟待創(chuàng)新。長期以來,很多國有企業(yè)實行無差別管理的辦法,這種辦法一方面造成人才浪費,加大了用人成本,另一方面則在很大程度上失去了對人才的激勵作用。筆者認(rèn)為,要解決這個問題,就要在創(chuàng)新人才管理機制上下功夫。一是人才評價機制。按照德才兼?zhèn)涞囊?,根?jù)各類人才的特點,制定不同的評價標(biāo)準(zhǔn),建立以業(yè)績?yōu)橐罁?jù),由品德、知識、能力等要素構(gòu)成的各類人才評價指標(biāo)體系。并在此基礎(chǔ)上實行分層管理,對員工的工作崗位和技能是否匹配定期進(jìn)行考核、分析,把員工及時調(diào)整到能充分揮潛能的工作崗位上。二是干部考核機制。堅持客觀公正、注重實績的原則,以德能勤績廉為主要內(nèi)容,加強對各級干部的管理和考核,并把考核結(jié)果作為干部評價、任用獎懲的重要依據(jù)。三是員工激勵約束機制。加強收入分配的宏觀管理,克服平均主義分配傾向,真正形成以實績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)、以能力為導(dǎo)向的激勵約束機制。四是選人用人機制。建立和完善以崗位競爭為主要手段的干部選拔任用機制,通過公平競爭使各類人才走上重要崗位。五是人才流動機制。目前國有企業(yè)普遍實行的是單一的職位提升制度,不能調(diào)動各類專業(yè)人員的積極性,成為人才流失主要原因。因此,一方面要拓展員工的職業(yè)發(fā)展空間,另一方面要打破行業(yè)內(nèi)人才流動壁壘,使
需要的人才及時引進(jìn)來,不需要的及時流出去,提高人才使用效率。
第三,人力資源亟待整合開發(fā)。多年的計劃經(jīng)濟(jì)體制造成很多企業(yè)內(nèi)部崗位運轉(zhuǎn)鏈條的僵化,人力資源浪費現(xiàn)象十分突出,要解決這一問題,關(guān)鍵是要搞好人力資源的重新分配整合,挖掘企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有人力資源的潛力,為人才的流動創(chuàng)造良好環(huán)境。一是盤點現(xiàn)有人才存量,用足用活現(xiàn)有人才,避免人力資源結(jié)構(gòu)不合理造成的積壓浪費。二是摸清現(xiàn)有人才是否有“用非所學(xué)”、“用非所長”的情況,激活本企業(yè)的人才資源,讓官者盡其能,勞者盡其力,智者盡其慧。三是識人用人,創(chuàng)造留住人才的環(huán)境。樹立“人才是第一資源”的觀念,做到以事業(yè)留人、以適當(dāng)?shù)拇隽羧恕⒁愿星榱羧?。四是建立“造血”型的人才培?xùn),無論是對“本土”人才還是“拿來”人才,都要注意及時“充電”,建立以培育人才、促進(jìn)人才發(fā)展為主要目的的培訓(xùn)機制。
第四篇:向跨國企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理
《向跨國企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理》內(nèi)容介紹:
主講專家 曾江濤
實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家,擁有13年人力資源管理、生產(chǎn)管理等實踐經(jīng)驗,曾任大亞灣核電站、美國高露潔、法國FCI(法資世界五百強企業(yè))、英國Volex(著名英國上市公司)、香港佳卓公司(優(yōu)秀港資企業(yè))等知名企業(yè)的廠長、人力資源部總監(jiān)、運作總監(jiān)等高層管理職位,是中國最早一批跨國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
《向跨國企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理—曾江濤》內(nèi)容提要:
民族企業(yè)對人才的吸引力,與跨國企業(yè)相比,存在很大差距。其中一個主要原因就是:
我們在人力資源管理的方面 它的狀況其實并不盡如人意
人力資源管理的核心是什么?跨國企業(yè)的經(jīng)驗可以借鑒嗎?曾江濤先生的 演講告訴你,民族企業(yè)如何向跨國企業(yè)學(xué)習(xí)人力資源管理。
要點提煉:
1、民族企業(yè)的人力資源管理與跨國企業(yè)到底存在哪些差距
2、跨國企業(yè)重視對員工的培訓(xùn)。他們認(rèn)為,培訓(xùn)是一種投資。
3、企業(yè)對員工做培訓(xùn),希望得到的回報是:你學(xué)來的東西能夠很好地去在你的工作之中去應(yīng)用的4、通過培訓(xùn),可以開發(fā)員工的潛能,使企業(yè)和員工都得到更大的利益。
5、建立一個優(yōu)秀的企業(yè)文化,可以使員工煥發(fā)出工作熱情。
6、跨國企業(yè)和民族企業(yè)的工資結(jié)構(gòu)哪個更好?
7、人力資源管理是一項綜合性很強的工作,它要求從業(yè)人員要具有比較全面的素質(zhì)。
8、人力資源管理的核心目標(biāo)就是:使員工的素質(zhì)越來越高 使工作的難度越來越低
9、不要簡單地去模仿國外的跨國企業(yè)的一些做法 而是需要對你企業(yè)的現(xiàn)狀和你未來的發(fā)展有一個清晰認(rèn)識的基礎(chǔ)上 去學(xué)習(xí)他管理的一些精髓 實質(zhì)性的東西
第五篇:國企人力資源管理中的薪酬管理
國企人力資源管理中的薪酬管理
【摘 要】對于一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言,薪酬和福利的管理制度是決定一個企業(yè)取得效益的關(guān)鍵。因此,要想使得企業(yè)能夠高效的運行發(fā)展,在人力資源管理中,制定出合理而有效地的薪酬和福利制度是非常必要的。文章就國企中的人力資源管理中的薪資管理進(jìn)行分析研究,并提出了相應(yīng)的薪資管理激勵制度,來科學(xué)有效的實施薪酬管理。
【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);人力資源管理;薪酬管理
在國企的人力資源管理中,薪酬管理是企業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié),科學(xué)的薪酬管理制度可以激勵人才、吸引和留住更多對公司有用的人才。相反,不恰當(dāng)?shù)男匠旯芾碇贫瘸藭构締适?yōu)秀的人才外還一定會直接影響公司企業(yè)的健康發(fā)展。因而,企業(yè)想要在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境當(dāng)中生存,除了在知識、技術(shù)方面加以提高之外,更重要的則是在人力資源管理方面的管理,尤其是對于薪酬的管理。
一、國有企業(yè)薪酬管理的總體概況
國有企業(yè)最大的特征就在于它創(chuàng)造的一切資產(chǎn)歸全民所有,與企業(yè)人員并沒有直接的利益關(guān)系。在國有企業(yè)當(dāng)中,企業(yè)的高層負(fù)責(zé)人員均是由國家直接任命,因而在薪資管理上也并不是按照市場的運行規(guī)則來分配管理。面對現(xiàn)今我國國有企業(yè)薪酬管理的現(xiàn)實情況,也為了能夠解決更多的現(xiàn)實問題,總書記在薪酬改革方面所提出的:水平適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、監(jiān)督有效的改革標(biāo)準(zhǔn)將成為未來我們在國有企業(yè)薪資管理方面的努力方向。
國有企業(yè)薪資改革的關(guān)鍵在于建立科學(xué)有效的績效評價體系,然而不同行業(yè)的績效要求的差異性,在經(jīng)濟(jì)、市場與社會因素的共同作用下,同時既要考慮企業(yè)的短期發(fā)展因素,也要考慮長遠(yuǎn)的發(fā)展,復(fù)雜程度加強的同時也加大了創(chuàng)建的難度。因此,在綜合了各方面的條件因素后,最為有效科學(xué)的方法就是將國有薪酬改革與國有企業(yè)的改革緊密結(jié)合起來。
二、建立科學(xué)有效的國有企業(yè)人力資源薪酬管理機制的策略
(一)國有企業(yè)人力資源激勵機制中的薪酬制度
1、激勵性的薪酬政策的制定
薪酬是企業(yè)人員的基本收入,是保證企業(yè)人員績效成就與基本生活的基礎(chǔ)。然而,如果科學(xué)的規(guī)劃薪酬管理,薪酬也將起到激勵員工,加強企業(yè)競爭力的作用。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)在人力資源的管理上積極促進(jìn)激勵性的薪酬管理制度的建立。
①在保證公平的前提下提高薪酬水平
薪酬管理的激勵機制需要在企業(yè)薪酬分配的公平原則上建立,才能夠保證企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)運行,避免矛盾的滋生。公平公正的薪資標(biāo)準(zhǔn)是保證國有企業(yè)健康平穩(wěn)運行的重要條件。
②薪酬要與績效掛鉤
薪酬的激勵標(biāo)準(zhǔn)需要將其與績效掛鉤,這樣不僅能夠得到企業(yè)人員認(rèn)可,同時促進(jìn)國有企業(yè)工作人員的工作積極性,也能夠公平公正的對績效優(yōu)秀的企業(yè)人員加以獎勵的同時激勵員工們提高工作積極性,加強競爭力,共同促進(jìn)公有企業(yè)的發(fā)展。
③適當(dāng)拉開薪酬層次
適當(dāng)?shù)睦_薪酬的層次,區(qū)分薪酬等級,有利于將各個階段的薪酬標(biāo)準(zhǔn)清晰化,同時也將薪酬范圍明顯的區(qū)分開來,使得企業(yè)員工從中找到自我奮斗的動力與標(biāo)準(zhǔn)。也能夠公平的實施能者多勞,多勞多得的分配標(biāo)準(zhǔn)。
2.設(shè)置具有激勵性質(zhì)的福利項目
薪酬激勵是最重要、最常見的一種物質(zhì)激勵手段福利是員工報酬的一種補充形式?!扒〉胶锰帯钡母@彩蔷哂屑钚Ч摹2扇椥愿@贫?。采取對不同的員工運用不同的激勵制度,滿足他們自我的內(nèi)心的不同需求。不要一味的采取同一種福利制度,這樣將會大大減小激勵的作用,甚至?xí)鸬椒醋饔谩?/p>
3.股權(quán)激勵制度
股權(quán)激勵制度是一種現(xiàn)代化的激勵手段,是一種更為先進(jìn)的激勵手段。它彌補了傳統(tǒng)激勵手段的不足,將員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系到一起,充分調(diào)動了員工的積極性。據(jù)統(tǒng)計,美國500強中,有90%的企業(yè)采用了股權(quán)激勵后,生產(chǎn)率提高了1/3,利潤提高了50%。可見,股權(quán)激勵是有較強的激勵作用的。
國內(nèi)外最常見的有:用于激勵高層領(lǐng)導(dǎo)人、核心員工的付酬形式的股票期權(quán);帶有中國特色激勵形式的期股,是指通過被授予人部分首付、分期還款而實現(xiàn)的對企業(yè)股權(quán)的擁有。所以引用股權(quán)激勵,就需要我們汲取各方面的經(jīng)驗教訓(xùn),研究學(xué)習(xí)國外的成功案例,創(chuàng)新繼承,才能將其發(fā)揮最大的作用。雖然關(guān)于薪酬和福利激勵制度的方法多種多樣,但我們不應(yīng)將他們隔離開來。而應(yīng)將他們綜合使用,以達(dá)到最佳的效果。
(二)深化企業(yè)工資制度改革,接應(yīng)市場工資對企業(yè)內(nèi)部分配的調(diào)節(jié)
國有企業(yè)制度創(chuàng)新和勞動力市場培育都需要時間,所以,國有企業(yè)工資改革只能是一個逐步向目標(biāo)模式逼近的漸進(jìn)過程。企業(yè)要不失時機地抓住主客觀條件的可能,積極深化工資制度改革,主動接應(yīng)市場工資的幅射、調(diào)節(jié)。建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度,廢除“工效掛鉤”使得企業(yè)能夠自主決定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。實施國有與市場相結(jié)合分配標(biāo)準(zhǔn),建立適合現(xiàn)代國有企業(yè)與職工特點的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。建立新型的福利、保險等除基本薪酬之外的配套改革,擴(kuò)充工資容量,使得勞動力能夠最為真實的反應(yīng)的價格當(dāng)中,優(yōu)化人力資源配置。
(三)把按勞分配同按要素分配結(jié)合起來
國家在“按勞分配為主體,多種分配方式并存的制度,把按勞分配同按要素分配結(jié)合起來”的分配方式的同時,也應(yīng)將多種分配方式同按要素分配聯(lián)系了起來。今后,國有企業(yè)對其成員個人的收入分配要堅持居主體地位的按勞分配外,還將在以下一些方面積極推進(jìn)按要素分配原則。
1.積極鼓勵職工人員參股、持股以股份帶動企業(yè)與個人發(fā)展,特別是在國有企業(yè)中有條件地發(fā)展股份合作制,實現(xiàn)勞動聯(lián)合與資本聯(lián)合相結(jié)合,勞動分紅與資本分紅相結(jié)合的薪酬管理標(biāo)準(zhǔn)。
2.將技術(shù)于經(jīng)營能力等作為生產(chǎn)要素參與收益分配,擴(kuò)大薪酬分配的范圍,同時激勵企業(yè)員工加強技術(shù)與經(jīng)營能力的學(xué)習(xí)培養(yǎng)。
3.在國有企業(yè)中,將按勞分配于按要素分配逐步有效的協(xié)同結(jié)合,激勵企業(yè)人員“各投所有”的積極性,激發(fā)各方面的生產(chǎn)要素的積極性,實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置,增強國有企業(yè)活力。
(四)政府加強實行對收入分配的間接宏觀調(diào)控
國有企業(yè)的薪酬分配應(yīng)將市場調(diào)節(jié)、企業(yè)自主與政府的宏觀調(diào)配相結(jié)合,有間接深入到直接。在運用財政、貨幣、信貸等政策外,還要借助高、中、低三條控制線。
低線:是保證薪酬的最低標(biāo)準(zhǔn)的控制線,政府需要定期結(jié)合國有企業(yè)的現(xiàn)實情況與社會的現(xiàn)實狀況發(fā)布保障居民最低生活保障的最低薪酬保準(zhǔn)。
高線:是對高收入者進(jìn)行局部調(diào)節(jié)的分水線,也是個人所得稅起征線。
中線:工資指導(dǎo)線。是政府結(jié)合各方面的現(xiàn)實條件所指定的基本工資的指導(dǎo)。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)膽?yīng)用政府的調(diào)控同時結(jié)合市場,科學(xué)有效的規(guī)劃薪酬管理。
薪酬管理制度對于企業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。在國有企業(yè)的發(fā)展上能夠建立全新的、科學(xué)的、系統(tǒng)的薪酬管理系統(tǒng),對于企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)時代獲得生存和競爭優(yōu)勢具有重要意義,同時對于協(xié)調(diào)企業(yè)各行業(yè)之間的發(fā)展與國有企業(yè)與非國有企業(yè)的協(xié)同促進(jìn)有著先進(jìn)意義。所以,面對當(dāng)前國有企業(yè)薪酬狀況的諸多問題,改革和完善薪酬制度成為當(dāng)前企業(yè)面臨的最為重要也最為急迫的任務(wù)。
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