第一篇：2014年二級(jí)秘書資格考試模擬試題及參考答案（模版）

2014年二級(jí)秘書資格考試模擬試題及參考答案（5）

(一)單項(xiàng)選擇題

1、秘書在協(xié)調(diào)會(huì)議室使用過程中，如果內(nèi)部會(huì)議室使用緊張，應(yīng)C

A、保證先訂一方的使用

B、使參會(huì)人數(shù)多的一方滿意

C、按輕重緩急安排

D、使主管滿意

2、ABCD法則是秘書常用的時(shí)間管理方法，其中的C項(xiàng)指的是B

A、重而又急

B、急而不重

C、不急不重

D、重而不急

3、如發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)，應(yīng)立即啟動(dòng)疏散程序，疏散時(shí)，所有窗戶和門B

A、應(yīng)保持原狀，不必管它

B、應(yīng)該完全打開

C、應(yīng)該完全關(guān)閉

D、應(yīng)該按規(guī)定關(guān)好

(二)多項(xiàng)選擇題

1、蓋印章是秘書的日常工作，蓋印章時(shí)要做到ACD

A、印記端正、清晰

B、蓋在署名下面

C、用力均勻平穩(wěn)

D、騎年蓋月

2、下列關(guān)于承辦期限制度的說法，正確的是AC

A、承辦期限制度是針對(duì)時(shí)效性制訂的規(guī)則

B、同一任務(wù)在不同的情況下承辦期限是相同的C、承辦期限制度可以提高企業(yè)的形象和效率

D、行政管理的所有行為都應(yīng)確定承辦期限

3、提高團(tuán)隊(duì)士氣的主要方法有BCD

A、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的行動(dòng)

B、團(tuán)隊(duì)努力的目標(biāo)相同

C、讓隊(duì)員了解團(tuán)隊(duì)使命

D、創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)識(shí)別系統(tǒng)

(三)案例分析題

錄像

時(shí)間：上午9點(diǎn)

地點(diǎn)：秘書辦公室

人物：業(yè)務(wù)部秘書初萌 業(yè)務(wù)部經(jīng)理馮建 客戶王佳

必備物品：計(jì)算機(jī)、電話、分類的文件夾、記錄紙、筆、雜亂物品(報(bào)紙等)

情景一(初萌辦公室)

初萌身究職業(yè)裝端坐在電腦前打字，辦公桌上物品擺凌亂。

經(jīng)理馮建推門進(jìn)來：“初萌，下星期的會(huì)議通知你準(zhǔn)備好了嗎?”初萌

起身：“哦，馮經(jīng)理，都整理好了?！背趺仍趤y放的文件堆里找來找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在這兒!給您?！蹦贸鲆粡埣埳磉f給了馮經(jīng)理。

馮經(jīng)理：“你的工作習(xí)慣該改改了!對(duì)了，一會(huì)兒你先給我印盒名片，要總經(jīng)理那種的。還有，明天香港的孫老板到京，你再落實(shí)一下賓館。”初萌：“好的。馮經(jīng)理，下周您在上海的會(huì)要沒有變化的話，我就訂房間了。”

馮經(jīng)理：“嗯，你去訂吧。我現(xiàn)在有個(gè)急事要馬上出去，一會(huì)兒我有個(gè)客人要來，你先幫我接待一下?！背趺龋骸昂玫模判陌??！瘪T經(jīng)理走出房間。

情景二

初萌翻找出大上海賓館電話。

初萌：“你好!是大上海賓館嗎?”賓館前臺(tái)：“您好，我是大上海賓館，愿意為您服務(wù)?！?/p>

初萌：“我是宏遠(yuǎn)公司。5月19號(hào)我公司訂了一個(gè)套房，我們下周五到。請(qǐng)問房間都準(zhǔn)備好了嗎?”賓館：“請(qǐng)稍等，我馬上查一下。對(duì)!沒問題，在1508房間。我們恭候客人的到來。” 初萌：“1508房間，謝謝，再見。”邊說邊記下來。

賓館：“再見!”

情景三

初萌正打算關(guān)電腦，有人敲門。

初萌：“誰呀?進(jìn)來!”王佳推門而入：“你好!請(qǐng)問這是業(yè)務(wù)部嗎?”初萌坐在那里，抬眼看著來人：“這里就是。你找誰?”王佳：“馮經(jīng)理在嗎?

我跟你們馮經(jīng)理約好了?！?/p>

王佳說著掏出名片，雙手遞給初萌。初萌用左手接過名片，隨手放在桌上，同時(shí)馬上變得熱情起來，招呼道：“啊，剛才馮經(jīng)理還等您吶。不過這會(huì)兒他有點(diǎn)急事要辦，讓您稍等會(huì)兒，他馬上就回來。您先坐?！背趺茸屚跫炎拢D(zhuǎn)身倒水，用紙杯招待客人(特寫)。“您是習(xí)慣喝茶還是開水?”客人：“不客氣，都可以?！?/p>

這時(shí)，電話鈴響起，鈴響四遍后，初萌拿起電話：“誰呀，打錯(cuò)了?！睊鞌唷?/p>

初萌坐下后開始與客人交談。初萌：“我在報(bào)上經(jīng)常看到對(duì)您公司宣傳，我想買你們那個(gè)新的產(chǎn)品，可以優(yōu)惠嗎?”王佳猶豫著：“??我回去給你想想辦法?！?/p>

初萌：“您知道嗎?我們公司剛剛研制出的WEC產(chǎn)品，馬上就要投入市場(chǎng)了。這回，我們能大賺一筆。哎，你們公司待遇怎么樣啊???”(淡出)

參考答案：

1、著裝符合要求。對(duì)

2、環(huán)境不整潔，辦公用品擺放凌亂。錯(cuò)

3、能夠提前準(zhǔn)備會(huì)議通知。對(duì)

4、能熟練操作辦公室事務(wù)，提醒上司的工作安排。對(duì)

5、能夠用電話確訂為上司訂客房。對(duì)

6、訂房間沒有事先查對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。錯(cuò)

7、電話語言規(guī)范正確，認(rèn)真記錄。對(duì)

8、沒有做到熱情迎客，語言動(dòng)作均不禮貌。錯(cuò)

9、對(duì)待客人不能一視同仁，前后態(tài)度反差太大。錯(cuò)

10、接名片動(dòng)作不規(guī)范。錯(cuò)

11、接過名片后沒有認(rèn)真閱讀，隨手丟在桌上，對(duì)客人不禮貌。錯(cuò)

12、送飲品能征得客人意愿。對(duì)

13、沒有遵循接電話“響鈴不過三”的原則，電話接應(yīng)不及時(shí)。錯(cuò)

14、對(duì)待錯(cuò)打過來的電話，語言、態(tài)度不符合要求。錯(cuò)

15、不懂得與客人溝通時(shí)的語言禁忌，為個(gè)人謀私利。錯(cuò)

16、沒有保密意識(shí)，將公司新產(chǎn)品秘密泄露出去。錯(cuò)

17、隨便問客人公司的待遇情況。錯(cuò)

(四)工作實(shí)務(wù)題

背景說明：你是宏遠(yuǎn)公司行政秘書鐘苗，下面是行政經(jīng)理蘇明需要你完成的任務(wù)。

便條

鐘苗：

以下是我下星期一(3月19日)要參加的一系列活動(dòng)：

上午如開董事會(huì)議，所有的經(jīng)理都參加;

上午給參加員工培訓(xùn)課的新員工講話;

中午與光華公司董事長馬明及其夫人共進(jìn)午餐;

下午前往陽光公司拜會(huì)市場(chǎng)開發(fā)部的經(jīng)理高原;

下午會(huì)見麗康公司銷售部經(jīng)理張建。

請(qǐng)你抓緊時(shí)間為我作一合理安排并將其填入工作日志中。

謝謝

行政經(jīng)理：蘇明2007年3月15日

第二篇：2013年秘書資格考試四級(jí)模擬試題及答案

2013年秘書資格考試四級(jí)模擬試

題及答案

一、單項(xiàng)選擇題及答案

1.做到開拓創(chuàng)新的人，一般是()。A.思維怪異的人B.物質(zhì)條件充裕的人C.受過高等教育的人

D.具有堅(jiān)定意志的人

2.一名員工發(fā)現(xiàn)自己可能裝錯(cuò)了貨品，你認(rèn)為他可采取的正確做法是()。

A.包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查

B.將這批貨物發(fā)售，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了立即予以退換C.每個(gè)貨物附加一個(gè)說明書D.對(duì)這些貨品進(jìn)行檢查，查出錯(cuò)誤3.愛崗敬業(yè)的意思是()。

A.只要工作符合自己的興趣，就努力去做好B.不管從事何種工作，從業(yè)人員都不能“跳槽”C.選擇工作時(shí)，要把個(gè)人專業(yè)和能力放在第一位D.對(duì)]作不怠慢，心存崇敬之情

4.作為行為規(guī)范，道德和法律的區(qū)別表現(xiàn)在()。A.道德的作用沒有法律大B.道德規(guī)范比法律規(guī)范含糊C.道德和法律作用的范圍不同

D.道德和法律不能共同起作用

5.下列沒有違反誠實(shí)守信要求的一項(xiàng)是()。A.保守企業(yè)秘密

B.派人打進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾D.凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做

6.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是()。

A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)

宜

B.即便在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”

C.要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)

D.在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

7.“人幣無信，百事皆虛”說明了()。A.誠實(shí)守信是為人之本B.誠實(shí)守信是處世之哲C.誠實(shí)守信是從業(yè)之要D.誠實(shí)守信是為政之綱

8.從業(yè)人員對(duì)愛崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解應(yīng)該是()。A.只選擇自己喜歡的崗位

B.只要于一種工作，就埋頭苦干一輩子C.雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去D.干一行，愛一行，專一行

9.下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是()。A.某商場(chǎng)售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓?wù)

B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C.某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種10.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的職業(yè)道德包括的“五個(gè)要求”是()。

A.愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

B.愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義

c.愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

D.熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明

11.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說明了()。

A.勇亍創(chuàng)新是成功的重要條件B.團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證C.勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D.誠實(shí)守信是為人之本

12.“霸主孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙?”，你認(rèn)為這句話說明了()。A.勤勞是豐收之母B.****是有歷史原因的C.****是社會(huì)發(fā)展的必然現(xiàn)象D.節(jié)儉與成功緊密相連

13.你認(rèn)為沒有顧客時(shí)，柜臺(tái)服務(wù)人員比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.坐下來休息一下B.與同事聊聊天C.整理一下貨架上的物品D.看報(bào)紙

14.職業(yè)勞動(dòng)不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動(dòng)，也是()。A.創(chuàng)新活動(dòng)B.思想修養(yǎng)

C.能力、紀(jì)律和品格的訓(xùn)練

D.道德情感

15.“大禹治水，三過家門而不入”體現(xiàn)了一種()。A.公忠為國的社會(huì)責(zé)任感B.恪盡職守的敬業(yè)精神

C.自強(qiáng)不息、勇于革新的拼搏精神D.以禮待人的和諧精神

16.“王獻(xiàn)之依缸習(xí)字”故事，你認(rèn)為說明了()。A.“天時(shí)不如地利”B.“業(yè)精于勤，荒于嬉”C.“不絕欲，亦不縱欲”D.“人而無信，百事皆虛”

17.哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然有一個(gè)蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們

彼此交換這些思想，那么，我們每個(gè)人將有兩種思想?！蹦銓?duì)此的理解是()。

A.物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野B.團(tuán)結(jié)合作不是等價(jià)交換，心靈的溝通才是根本目的C.團(tuán)結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價(jià)交換式的互助

D.物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同

18.關(guān)于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認(rèn)為正確的是()。

A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)

B.節(jié)儉不符合政府?dāng)U大內(nèi)需政策的要求

C.節(jié)儉是個(gè)人品質(zhì)，與反****也有內(nèi)在關(guān)聯(lián)D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應(yīng)提倡，勤儉之風(fēng)不宜弘揚(yáng)19.()是公民道德建設(shè)的核心。A.集體主義B.愛國主義C.為人民服務(wù)D.誠實(shí)守信

20.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是()。A.擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽”

B.“跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響

C.“跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉

D.“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干

21.“天時(shí)不如地利，地利不如人和”反映的是()道德規(guī)范的具體要求。B.團(tuán)結(jié)互助B.愛崗敬業(yè)C.遵紀(jì)守法D.誠實(shí)守信

22.對(duì)于從業(yè)人員來說，關(guān)于學(xué)習(xí)的正確說法是（）。

A.學(xué)習(xí)技能就夠了，沒有必要強(qiáng)調(diào)知識(shí)的學(xué)習(xí)

B.既要向同行學(xué)習(xí)，也要向行業(yè)以外的人學(xué)習(xí)

C.學(xué)就學(xué)先進(jìn)，比自己水平低、能力差的人不值得學(xué)習(xí)

D.知識(shí)不都是有用的，不必學(xué)習(xí)與工作無關(guān)的知識(shí)23.下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是()。A.與時(shí)俱進(jìn)B.患難與共C.民以食為天D.見利思義

24.俗話說：“謙受益，滿招損”，在團(tuán)隊(duì)合作中，最好首先做到()。A.嚴(yán)于律己，以誠待人

B.謙虛為懷，戒驕戒躁C.相互幫助，通力合作D.凡事不要先出頭

答案：1-5DDDCA 6-10 BCDDA 11-15BDDCB 16-20BBCCB 21-24DAAB

二、多項(xiàng)選擇題及答案

1.待人熱情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.親切友好

C.主動(dòng)拉客

D.主動(dòng)熱情

2.社會(huì)主義職業(yè)道德的特征是()。

A.繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一

B.階級(jí)性和人民性相統(tǒng)一

C.先進(jìn)性和廣泛性相統(tǒng)一

D.國際性和廣泛性相統(tǒng)一

3.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是()。A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B.擴(kuò)大廣告投入力度C.不披露企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的事D.要妥善處理顧客投訴

4.在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須(A.按原則辦事

B.不徇私情

C.堅(jiān)持按勞分配

D.不懼權(quán)勢(shì)，不計(jì)個(gè)人得失

5.關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是(A.愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

B.現(xiàn)代社會(huì)提倡人才流動(dòng)，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價(jià)值

C.愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念

D.發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

6.以下情況屬于不誠實(shí)勞動(dòng)的是()。

A.出工不出力

B.炒股票

C.制造假冒偽劣產(chǎn)品

D.盜版

7.關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列說法中正確的是()。

A.是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體

現(xiàn)

B.職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系

C.社會(huì)和企事業(yè)單位運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行

D.職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題8.在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括()。)。

A.感情熱烈

B.表情從容

C.行為適度

D.表情肅穆

9.文明職工的基本要求是()。)。

A.模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律

B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精C.顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從

D.對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身10.創(chuàng)新的本質(zhì)是指()。A.突破舊的思維定勢(shì)、舊的常規(guī)戒律B.追求新異、獨(dú)特、最佳C.追求有價(jià)值的新事物、新思想

D.是對(duì)過去的豐富和完善

11.誠實(shí)勞動(dòng)是勞動(dòng)者()。

A.素質(zhì)高低的衡量尺度

B.人生態(tài)度的外在反映

C.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要手段D.立身處世的基本出發(fā)點(diǎn)

12.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有()。

A.尊重同事隱私

B.替同事著想，給同事方便

C.寬容諒解D.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

13.維護(hù)企企業(yè)信譽(yù)必須做到()。A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)C.保守企業(yè)一切秘密D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴

14.對(duì)待中華民族傳統(tǒng)道德，要堅(jiān)持()的立場(chǎng)。A.批判繼承

B.綜合創(chuàng)新C.古為今用D.全盤否定

15.以下關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)的說法中正確的有()。

A.應(yīng)和個(gè)人利益掛鉤

B.是各企業(yè)自己的事

C.離不開領(lǐng)導(dǎo)干部的示范作用

D.是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分

16.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，正確的觀

點(diǎn)是()。

A.保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)B.企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境

C.企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局

D.要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀

17.關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是

()。

A.堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在體現(xiàn)B.辦事公道特指有權(quán)人而言，一般從業(yè)人員不存在這一問題

C.從業(yè)活動(dòng)中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾

D.辦事公道涉及到服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)際利益18.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是()。

A.做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為正派

B.把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道C.言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事D.善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體19.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是()。

A.擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國家利益的關(guān)系，做到公私分明

B.經(jīng)得起金錢、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情

C.在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋D.那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”

20.下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是()。

A.為企業(yè)獻(xiàn)汁獻(xiàn)策B.誠實(shí)勞動(dòng)

C.服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排D.遵守合同與契約

21.1970年美國進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作人員對(duì)一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。這說明操作人員()。

A.職業(yè)技能水平不高B.違反操作規(guī)則C.沒做到誠實(shí)守信D.缺乏職業(yè)責(zé)任感

22.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)道德的負(fù)面影響，主要表現(xiàn)在它容易誘發(fā)()。

A.利己主義B.拜金主義C.享樂主義D.平均主義

23.塑造企業(yè)的良好形象要在()上下工夫。

A.產(chǎn)品質(zhì)量B.服務(wù)質(zhì)量C.誠信意識(shí)D.銷售數(shù)量

24.職業(yè)選擇的意義在于()。

A.有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合B.有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益C.職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣D.有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

答案：1.ABD 2.ABC 3.AD 4.BD 5.ABC 6.ABC 7.ABC 8.BC 9.AB l0.ABCD 11.ABCD 12.ABCD 13.ABD 14.CD 15.CD 16.BD 17.AD 18.ABCD l9.AB20.ABCD 21.AD 22.ABC 23.ABC 24.ABCD

第三篇：2014年秘書資格考試事務(wù)管理模擬試題及答案

2014年秘書資格考試事務(wù)管理模擬試題及答案(2)案例分析題

錄像

時(shí)間：上午9點(diǎn)

地點(diǎn)：秘書辦公室

人物：業(yè)務(wù)部秘書初萌 業(yè)務(wù)部經(jīng)理馮建 客戶王佳

必備物品：計(jì)算機(jī)、電話、分類的文件夾、記錄紙、筆、雜亂物品(報(bào)紙等)

情景一(初萌辦公室)

初萌身究職業(yè)裝端坐在電腦前打字，辦公桌上物品擺凌亂。

經(jīng)理馮建推門進(jìn)來：“初萌，下星期的會(huì)議通知你準(zhǔn)備好了嗎?”初萌起身：“哦，馮經(jīng)理，都整理好了。”初萌在亂放的文件堆里找來找去：“您稍等啊，哪去了?哦，在這兒!給您?！蹦贸鲆粡埣埳磉f給了馮經(jīng)理。馮經(jīng)理：“你的工作習(xí)慣該改改了!對(duì)了，一會(huì)兒你先給我印盒名片，要總經(jīng)理那種的。還有，明天香港的孫老板到京，你再落實(shí)一下賓館。”初萌：“好的。馮經(jīng)理，下周您在上海的會(huì)要沒有變化的話，我就訂房間了?！?/p>

馮經(jīng)理：“嗯，你去訂吧。我現(xiàn)在有個(gè)急事要馬上出去，一會(huì)兒我有個(gè)客人要來，你先幫我接待一下?！背趺龋骸昂玫模判陌??！瘪T經(jīng)理走出房間。

情景二

初萌翻找出大上海賓館電話。

初萌：“你好!是大上海賓館嗎?”賓館前臺(tái)：“您好，我是大上海賓館，愿意為您服務(wù)?！?/p>

初萌：“我是宏遠(yuǎn)公司。5月19號(hào)我公司訂了一個(gè)套房，我們下周五到。請(qǐng)問房間都準(zhǔn)備好了嗎?”賓館：“請(qǐng)稍等，我馬上查一下。對(duì)!沒問題，在1508房間。我們恭候客人的到來。” 初萌：“1508房間，謝謝，再見?！边呎f邊記下來。

賓館：“再見!”

情景三

初萌正打算關(guān)電腦，有人敲門。

初萌：“誰呀?進(jìn)來!”王佳推門而入：“你好!請(qǐng)問這是業(yè)務(wù)部嗎?”初萌坐在那里，抬眼看著來人：“這里就是。你找誰?”王佳：“馮經(jīng)理在嗎?我跟你們馮經(jīng)理約好了?！?/p>

王佳說著掏出名片，雙手遞給初萌。初萌用左手接過名片，隨手放在桌上，同時(shí)馬上變得熱情起來，招呼道：“啊，剛才馮經(jīng)理還等您吶。不過這會(huì)兒他有點(diǎn)急事要辦，讓您稍等會(huì)兒，他馬上就回來。您先坐?！背趺茸屚跫炎?，轉(zhuǎn)身倒水，用紙杯招待客人(特寫)?！澳橇?xí)慣喝茶還是開水?”客人：“不客氣，都可以?！?/p>

這時(shí)，電話鈴響起，鈴響四遍后，初萌拿起電話：“誰呀，打錯(cuò)了?！睊鞌唷？荚嚧笫占?/p>

初萌坐下后開始與客人交談。初萌：“我在報(bào)上經(jīng)?？吹綄?duì)您公司宣傳，我想買你們那個(gè)新的產(chǎn)品，可以優(yōu)惠嗎?”王佳猶豫著：“??我回去給你想想辦法?！?/p>

初萌：“您知道嗎?我們公司剛剛研制出的WEC產(chǎn)品，馬上就要投入市場(chǎng)了。這回，我們能大賺一筆。哎，你們公司待遇怎么樣啊???”(淡出)

參考答案：

1.著裝符合要求。對(duì)

2.環(huán)境不整潔，辦公用品擺放凌亂。錯(cuò)

3.能夠提前準(zhǔn)備會(huì)議通知。對(duì)

4.能熟練操作辦公室事務(wù)，提醒上司的工作安排。對(duì)

5.能夠用電話確訂為上司訂客房。對(duì)

6.訂房間沒有事先查對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。錯(cuò)

7.電話語言規(guī)范正確，認(rèn)真記錄。對(duì)

8.沒有做到熱情迎客，語言動(dòng)作均不禮貌。錯(cuò)

9.對(duì)待客人不能一視同仁，前后態(tài)度反差太大。錯(cuò)

10.接名片動(dòng)作不規(guī)范。錯(cuò) 考試大整理

11.接過名片后沒有認(rèn)真閱讀，隨手丟在桌上，對(duì)客人不禮貌。錯(cuò)

12.送飲品能征得客人意愿。對(duì)

13.沒有遵循接電話“響鈴不過三”的原則，電話接應(yīng)不及時(shí)。錯(cuò)

14.對(duì)待錯(cuò)打過來的電話，語言、態(tài)度不符合要求。錯(cuò)

15.不懂得與客人溝通時(shí)的語言禁忌，為個(gè)人謀私利。錯(cuò)

16.沒有保密意識(shí)，將公司新產(chǎn)品秘密泄露出去。錯(cuò)

17.隨便問客人公司的待遇情況。錯(cuò)

第四篇：秘書資格考試模擬試題(七)

秘書資格考試模擬試題七

一、選擇題（30題，每題1分，共30分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)將所選答案的相應(yīng)字母填入括號(hào)。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）

1、安排宴請(qǐng)活動(dòng)時(shí)，可根據(jù)宴請(qǐng)的目的和賓客的社會(huì)地位、職務(wù)身份來確定宴請(qǐng)的（）。

（A）形式（B）時(shí)間（C）地點(diǎn)（D）規(guī)格

2、公司一般不選擇在（）安排宴請(qǐng)活動(dòng)

（A）酷署或寒冬季節(jié)（B）重大節(jié)日（C）假日（D）對(duì)方的禁忌日

3、關(guān)于宴請(qǐng)席位的安排，下列說法正確的是（）。（A）席位的安排能體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重（B）以主人的座位為中心，近高遠(yuǎn)低

（C）以主賓的座位為中心，近高遠(yuǎn)低。（D）譯員坐在主賓的左側(cè)

4、秘書在為上司指定商務(wù)旅行計(jì)劃前，應(yīng)了解公司（）的有關(guān)規(guī)定。

（A）差旅費(fèi)用（B）交通等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（C）食宿等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（D）申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)的程序

5、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）

A、室內(nèi)準(zhǔn)備 B、安全準(zhǔn)備 C、心理準(zhǔn)備 D、室外準(zhǔn)備

6、秘書人員接待來客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（）。

A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、熱烈

7、將反映同一問題文件組成一個(gè)案卷的立案方法是（）立卷。

A、按文件 B、按作者 C、按問題 D、按時(shí)間

8、維護(hù)檔案的完整與安全是檔案管理的（）

A、基本要求 B、基本任務(wù) C、主要工作 D、一般要求

9、會(huì)議通知按作用分，有正式通知和（）

A、預(yù)先性通知 B、書面通知 C、電話通知 D、廣播通知

10、會(huì)場(chǎng)的大小要根據(jù)會(huì)議的（）而定。A、性質(zhì) B、時(shí)間 C、規(guī)模 D、作用

11、會(huì)議簽到工作是（）的重要手段。

A、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)到會(huì)人數(shù) B、分發(fā)會(huì)議文件 C、聯(lián)絡(luò)感情 D、掌握會(huì)議報(bào)到動(dòng)態(tài)

12、會(huì)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會(huì)（）A、安裝 B、使用 C、檢修 D、更換

13、大中型會(huì)議收集文件的方法是（）

A、提前發(fā)文件清退目錄 B、提前逐個(gè)登記收集 C、與會(huì)人員個(gè)人交清 D、會(huì)后逐個(gè)收集

14、會(huì)議用品包括會(huì)議的特殊用品和（）

A、一般用品 B、生活用品 C、必備用品 D、文具用品

15、辦公室事務(wù)管理的本質(zhì)特征是（）A、服務(wù)性 B、安全性 C、創(chuàng)造性 D、集中性

16、辦公室工作的重要地位是由它的（）決定的A、工作、職能、特點(diǎn) B、影響、職能、特點(diǎn) C、作用、職能、特點(diǎn) D、地位、職能、特點(diǎn)

17、保密是秘書必須遵循的一項(xiàng)（）A、規(guī)定 B、任務(wù) C、原則 D、要求

18、秘書人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的要求。A、職業(yè)道德 B、心理 C、知識(shí) D、思考

19、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）。

A、環(huán)境衛(wèi)生管理 B、值班人員安排 C、處理信訪 D、辦公用品管理20、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動(dòng)，大多表現(xiàn)為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)布局的（）

A、聯(lián)系 B、落實(shí) C、檢查 D、協(xié)調(diào)

21、值班室工作主要是承辦（）的事項(xiàng)

A、治安保衛(wèi) B、領(lǐng)導(dǎo)交辦 C、收發(fā)文件 D、日常工作

22、回答來信反映的情況，解決來信提出的問題，是（）A、秘書的工作方針 B、秘書的主要任務(wù) C、信訪工作的最終目的 D、信訪工作的職業(yè)道德

23、準(zhǔn)確地突出來訪者的身份，是對(duì)（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、來訪者 D、陪訪者

24、禮節(jié)中的人文道德觀念包括：講究態(tài)度、弄清關(guān)系、把握分寸（）。

A、大方莊重 B、平等相處 C、熱情回報(bào) D、送禮貴在適宜

25、了解來賓基本情況，包括（）、一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。

A、所在單位、姓名、年齡、級(jí)別 B、所在單位、姓名、職務(wù)、級(jí)別

C、所在單位、姓名、職稱、級(jí)別 D、所在單位、姓名、性別、級(jí)別

26、會(huì)議文件的分發(fā)需要注意要（）分發(fā)。

A、及時(shí)盡量 B、按時(shí)盡量 C、適時(shí)適量 D、隨時(shí)少量

27、大會(huì)發(fā)言是屬于（）類文書。A、指導(dǎo) B、主題 C、程序 D、管理

28、收集簡(jiǎn)單的、時(shí)間性強(qiáng)的信息，更適于采用（）A、觀察法 B、問卷法 C、購買法 D、電話詢?cè)L法

29、擬寫會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）

A、詳細(xì)清楚 B、簡(jiǎn)明概略 C、具體詳實(shí) D、簡(jiǎn)明具體30、會(huì)議結(jié)束后秘書人員應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交辦或會(huì)議的決定做好會(huì)后（）工作。

A、結(jié)算 B、反饋 C、執(zhí)行 D、處理

二、簡(jiǎn)答題

1、我國當(dāng)代秘書學(xué)的學(xué)科特征是什么？

2、秘書隨機(jī)協(xié)調(diào)的要領(lǐng)。

3、簡(jiǎn)述秘書機(jī)構(gòu)內(nèi)環(huán)境的構(gòu)成要素

4、秘書如何在被動(dòng)地位發(fā)揮主觀能動(dòng)性？

5、如何理解秘書要甘當(dāng)“無名英雄”

三、情景題

1、、電力公司修建的一座大型發(fā)電站如期竣工，公司經(jīng)理要求秘書小李草擬一份工程竣工儀式的活動(dòng)方案。請(qǐng)問小李應(yīng)如何做這個(gè)方案？

2、×公司辦公室主任讓小張將一堆沒有整理的資料根據(jù)信息分類的要求進(jìn)行整理，這些資料有書信、單據(jù)、合同、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、文件、調(diào)查記錄、報(bào)刊文章等，小張進(jìn)行分類時(shí)，分成以主題不同而區(qū)分的兩大類。小張的做法有什么問題？

四、判斷題

1、會(huì)議議程應(yīng)包括會(huì)議發(fā)言、討論、講話的安排，但不包括會(huì)議的總結(jié)。（）

2、實(shí)用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的一般意義的選留，要求信息有廣度，并且有長期利用價(jià)值。

3、不同的信息性質(zhì)和內(nèi)容有不同的信息傳遞要求。（）

4、專項(xiàng)督查的特點(diǎn)是內(nèi)容具體，事項(xiàng)單一。（）

5、在分工越來越細(xì)、相關(guān)因素越來越多的現(xiàn)代管理實(shí)踐中，秘書工作中的橫向同級(jí)關(guān)系之間的通力合作、協(xié)商配合就顯得十分重要。（）

五、案例分析1、1993年3月，某省人大常委會(huì)舉行第十二次會(huì)議作出決議，決定撤銷該省某市人民政府的108號(hào)文件。決議一公布，立即在省直和各地、市機(jī)關(guān)引起一陣不小的震動(dòng)。原因主要是某市政府的108號(hào)文件不符合國家《土地法》。108號(hào)文的主要內(nèi)容如下：

關(guān)于金灘外商投資開發(fā)區(qū)征用土地的批復(fù) 市外經(jīng)貿(mào)委：

報(bào)來《關(guān)于要求批準(zhǔn)征用金灘外商投資開發(fā)區(qū)1500畝土地的請(qǐng)求》收悉。

建立金灘外商投資開發(fā)區(qū)是市四家班子集體研究決定的。這是市委、市政府貫徹省委、省政府“筑巢引鳳”戰(zhàn)略決策的重大舉措，標(biāo)志著我市對(duì)外開放進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)期。盡快把握、金灘外商投資開發(fā)區(qū)搞起來，對(duì)我市乃至全省經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展將起重要作用。為此，特批復(fù)如下：①同意你委征用金灘區(qū)域土地1500畝，其中水田1050畝；②根據(jù)市委、市政府的“低門坎”政策，可根據(jù)水田、旱地不同，地塊區(qū)別，給予適應(yīng)優(yōu)惠地價(jià)；③請(qǐng)市土地、規(guī)劃，城建等部門積極配合，大力協(xié)助外經(jīng)貿(mào)委做好征地等項(xiàng)前期工作，此復(fù)

XX市人民政府 1992年8月18日

XX市政府的108號(hào)文下達(dá)到市直各部門后，不到兩個(gè)月，金灘外商投資開發(fā)區(qū)的藍(lán)線圖已繪制出來。緊接著是100多家房地產(chǎn)公司一股炒賣藍(lán)線圖的熱潮，地價(jià)由每畝5萬元炒到每畝50萬元，引起了金灘區(qū)農(nóng)民群眾的強(qiáng)烈不滿，集體上訪和越級(jí)上訪不斷。

2、天地實(shí)業(yè)公司生產(chǎn)部經(jīng)理，經(jīng)常通過召待會(huì)議來解決問題和處理工作，同時(shí)他自已又必須參加很多上司主持召開的會(huì)議。他感覺整天忙于各種會(huì)議，無暇處理，還造成了工作上的被動(dòng)，為此下決心改進(jìn)會(huì)議。

進(jìn)去，他每召集一次會(huì)議，不管會(huì)議內(nèi)容是什么，總是要求下屬所有的負(fù)責(zé)人來開會(huì)。結(jié)果，會(huì)議規(guī)模很大。每位

參加者為了表示對(duì)會(huì)議重視，大都至少提出一個(gè)問題，而多數(shù)問題，都與會(huì)議議題無關(guān)，這就難免使會(huì)議時(shí)間拖得很長。究竟怎樣確定與會(huì)人員的范圍才合理呢？經(jīng)過認(rèn)真分析研究，他找到了一個(gè)兩全其美的辦法。這就是：會(huì)前，先分發(fā)一份會(huì)議須知單，內(nèi)容大都為：某月某日某點(diǎn)，在某會(huì)議室，討論某問題，已邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志參加討論，如你認(rèn)為需要了解有關(guān)情況或愿參加討論，屆時(shí)出席。未到會(huì)者，我們將于會(huì)后立即送上會(huì)議討論紀(jì)要，供你參考并提出意見。

進(jìn)去每次會(huì)議都要十多人參加，并且時(shí)間很長。而現(xiàn)在只有少數(shù)幾個(gè)人參加，再加一個(gè)記錄的秘書，用一個(gè)小時(shí)左右就會(huì)把會(huì)開完了，而且也沒有人感怠倦。

第五篇：2011年二級(jí)建造師資格考試法規(guī)模擬試題及答案

2011年二級(jí)建造師資格考試法規(guī)模擬試題及答案

資料來源：【我要試題】 http://004km.cn

一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1．建造師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)的有效期一般為（）年。A．5 B．4 C．3 D．2 2．一級(jí)建造師相對(duì)于二級(jí)建造師在職業(yè)劃分方面多出了（）項(xiàng)? A.2 B.3 C.4 D.5 3．建設(shè)單位自領(lǐng)取施工許可證之日起因故不能按期開工的應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)延期，延期以（）次為限，每次不超過（）個(gè)月。A．1，2 B．1，3 C．2，2 D．2，3 4．下列各項(xiàng)中不正確的一項(xiàng)是（）。

A．訴訟時(shí)效是指權(quán)利人在法定期間內(nèi)，未向人民法院提起訴訟請(qǐng)求保護(hù)其權(quán)利時(shí)，法律規(guī)定消滅其勝訴權(quán)的制度

B．向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為2年，法律另有規(guī)定的除外 C．訴訟時(shí)效期間從權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利受侵害之日起開始計(jì)算，但是超過20年的，人民法院不予保護(hù)

D．在訴訟時(shí)效期間的最后6個(gè)月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，訴訟時(shí)效中斷

5．下列不屬于委托代理關(guān)系終止原因的是（）。

A．代理期限屆滿或代理事務(wù)完成B．被代理人取消委托或代理人辭去委托

C．代理人喪失民事行為能力或代理人死亡D．被代理人取得或恢復(fù)民事行為能力 6．某在建的建筑工程，因建設(shè)單位資金的原因于2003年3月15日中止施工，該建設(shè)單位應(yīng)在（）之前向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告。

A．2003年3月30 日 B．2003年4月15日C．2003年5月15 日 D．2003年6月15 日

7．下列關(guān)于招標(biāo)方式的說明，不正確的是（）。

A．招標(biāo)方式分為公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo) B．發(fā)布招標(biāo)公告是公開招標(biāo)的第一個(gè)環(huán)節(jié) C．邀請(qǐng)招標(biāo)的邀請(qǐng)對(duì)象不得少于3家 D．邀請(qǐng)招標(biāo)的邀請(qǐng)對(duì)象不得少于5家 8．兩個(gè)以上法人或者其他組織組成聯(lián)合體投標(biāo)時(shí)，國家有關(guān)規(guī)定或者招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，聯(lián)合體的資質(zhì)應(yīng)符合（）。

A．各方的加總條件符合規(guī)定的資質(zhì)條件即可B．有一方具備規(guī)定的相應(yīng)資質(zhì)條件即可

C．各方均應(yīng)具備規(guī)定的資質(zhì)條件D．主要一方具備相應(yīng)的資質(zhì)條件即可 9．生產(chǎn)經(jīng)營單位對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)的是（）。A．董事長 B．總經(jīng)理 C．生產(chǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人 D．總工程師 10．當(dāng)合同部分無效時(shí)，以下說法正確的是（）。

A．合同所有條款無效 B．其余部分無效C．不影響其余部分的效力 D．由法院決定合同是否有效

11．對(duì)于按照市場(chǎng)行情約定價(jià)格的合同，如果在其履行過程中逾期付款而又遇到市場(chǎng)行情發(fā)生波動(dòng)時(shí)，以下正確的是（）。

A．遇價(jià)格上漲，按新價(jià)格執(zhí)行；遇價(jià)格下降，按原價(jià)格執(zhí)行 B．遇價(jià)格上漲，按原價(jià)格執(zhí)行；遇價(jià)格下降，按新價(jià)格執(zhí)行 C．無論價(jià)格如何波動(dòng)，均按合同價(jià)格執(zhí)行 D．無論價(jià)格如何波動(dòng)，均按市場(chǎng)價(jià)格執(zhí)行

12．糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁的，應(yīng)符合的條件不包括（）。A．當(dāng)事人雙方在糾紛發(fā)生前訂有仲裁協(xié)議或仲裁條款 B．當(dāng)事人雙方有仲裁協(xié)議

C．當(dāng)事人雙方有具體的仲裁請(qǐng)求、事實(shí)和理由 D．屬于仲裁委員會(huì)的受理范圍

13．債權(quán)人在處理抵押物時(shí)，不能采用的處理方式是（）。A．拍賣 B．折價(jià) C．變賣 D．沒收 14．在我國境內(nèi)進(jìn)行的大型基礎(chǔ)施工工程建設(shè)項(xiàng)目，可以不進(jìn)行招標(biāo)的環(huán)節(jié)是（）。A．可行性研究 B．勘察設(shè)計(jì) C．施工 D．監(jiān)理

15．根據(jù)《建筑法》第8條的規(guī)定，申請(qǐng)領(lǐng)取建筑工程施工許可證不必具備下列條件（）。

A.在城市規(guī)劃區(qū)的建筑工程，已經(jīng)取得規(guī)劃許可證 B.已經(jīng)確定建筑施工企業(yè) C.建設(shè)資金已經(jīng)落實(shí) D.拆遷工作已經(jīng)全部完成

16某代理人超越了授權(quán)范圍進(jìn)行代理行為，事后才獲得被代理人的同意，則代理行為應(yīng)認(rèn)定為（）。

A．不具有法律效力 B．有效代理行為C．無權(quán)代理行為 D．無效代理行為 17．依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定（）在建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后，應(yīng)及時(shí)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案。A．施工單位 B．監(jiān)理單位 C．建設(shè)單位 D．設(shè)計(jì)單位

18．依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，供暖系統(tǒng)的最低保修期限為（）個(gè)采暖期。

A．1 B．2 C．3 D．4 19．禁止建筑施工企業(yè)以任何形式允許其他單位或個(gè)人使用本企業(yè)的資質(zhì)證書、（）,以本企業(yè)的名義承攬工程。

A.企業(yè)代碼證 B.銀行帳號(hào) C.稅務(wù)登記證 D.營業(yè)執(zhí)照

20．聯(lián)合體中標(biāo)者，聯(lián)合體各方應(yīng)當(dāng)共同與招標(biāo)人簽訂合同，就中標(biāo)項(xiàng)目向招標(biāo)人（）。

A．共同承擔(dān)責(zé)任 B．按份承擔(dān)責(zé)任 C．承擔(dān)連帶責(zé)任 D．各自承擔(dān)責(zé)任 21．法人是指具有民事權(quán)利和民事行為能力的（）。

A．自然人 B．個(gè)體工商戶C．單位最高行政負(fù)責(zé)人 D．依法成立的社會(huì)組織 22．安全生產(chǎn)責(zé)任事故調(diào)查的處理應(yīng)當(dāng)按照（）的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見。

A.實(shí)事求是、尊重科學(xué) B.實(shí)事求是，依法辦事 C.重證據(jù)、重調(diào)查研究 D.實(shí)事求是，就地解決

23．依據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定，建設(shè)單位拆除工程施工（）日前，將拆除施工單位的資質(zhì)等級(jí)證明、拆除施工方案等資料，報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。A．10 B．15 C．30 D．45 24．按照我國《建筑法》的規(guī)定，建筑工程實(shí)行施工許可證制度，辦理施工許可證的申請(qǐng)由建設(shè)單位提出，建設(shè)行政主管部門接到申請(qǐng)后的（）內(nèi)，應(yīng)對(duì)符合條件的申請(qǐng)者頒發(fā)施工許可證。

A．15H B．30H C．2個(gè)月 D．3個(gè)月 25． 工程監(jiān)理企業(yè)不得與（）有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。A.建設(shè)單位B.施工企業(yè)C.竣工驗(yàn)收單位

D.被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位 26．屬于投標(biāo)人應(yīng)具備的條件的是（）。

A．投標(biāo)人要具備招標(biāo)文件規(guī)定的資格條件和應(yīng)該具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力 B．投標(biāo)人要具備良好的心理素質(zhì)

C．投標(biāo)人要具備豐富的臨場(chǎng)指揮經(jīng)驗(yàn) D．投標(biāo)人要具備承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力

27．合同可以變更，但是當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為（）。A.未變更 B.部分變更 C.已經(jīng)變更 D.變更為可撤銷

28．作為安裝工程一切險(xiǎn)附帶投保的土木建筑工程項(xiàng)目，如果超過總價(jià)的（），則整個(gè)安裝項(xiàng)目按建筑工程一切險(xiǎn)投保。A．20％ B．30％ C．40％ D．50％

29．投保建筑工程一切險(xiǎn)的工程，因發(fā)生與本保險(xiǎn)單所承包工程直接相關(guān)的意外事故引起的損失和費(fèi)用，應(yīng)由保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償?shù)氖牵ǎ．施工單位人員的人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失 B．工地內(nèi)第三者人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失 C．分包單位人員的人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失 D．建設(shè)單位人員的人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失

30．根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，我國工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門不包括下列機(jī)構(gòu)中的（）。

A．建設(shè)行政主管部門 B．國家發(fā)展與改革委員會(huì) C．工程監(jiān)理單位 D．工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)誤選項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0．5分)1．我國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)內(nèi)容劃分為（）。

A．強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) B．設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)C．工作標(biāo)準(zhǔn) D．施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)E．建設(shè)定額 2．民事法律行為的成立要件包括（）。

A．法律行為主體具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和行為能力

B．行為人意思表示真實(shí) C．行為內(nèi)容合法D．行為方式符合行為人意愿 E．行為形式合法

3．無因管理行為一經(jīng)發(fā)生，則會(huì)在管理人與被管理人之間形成債權(quán)債務(wù)關(guān)系，被管理者負(fù)有賠償（）的義務(wù)。

A.管理者應(yīng)得的報(bào)酬 B.管理者支出的合理費(fèi)用 C.管理者的全部損失 D.管理者的直接損失 E.被管理者所獲得的利益

4．依據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，下列（）屬于“三同時(shí)”。

A．同時(shí)設(shè)計(jì) B．同時(shí)施工C．同時(shí)勘察 D．同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)E．同時(shí)投人生產(chǎn)和使用

5．對(duì)于以下情形，可以吊銷資質(zhì)證書的是（）。A．承包單位將承包的工程轉(zhuǎn)包，且情節(jié)嚴(yán)重的 B．工程監(jiān)理單位轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù)，且情節(jié)嚴(yán)重的

C．建筑施工企業(yè)轉(zhuǎn)讓、出借資質(zhì)證書或者以其他方式允許他人以本企業(yè)的名義承攬工程的

D．以欺騙手段取得資質(zhì)證書的 E．中標(biāo)人違反規(guī)定將中標(biāo)項(xiàng)目的部分主體、關(guān)鍵性工作分包給他人的

6．生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人在本單位發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故時(shí)，不立即組織搶救或者在事故調(diào)查處理期間擅離職守或者逃匿的，給予（）。A．降職、撤職的處分B．對(duì)逃匿的處15日以下拘留 C．2萬元以上10萬元以下的罰款

D．構(gòu)成犯罪的，依照《刑法》有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任 E．批評(píng)教育

7．招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的基本原則是（）。

A．公開原則 B．公平原則 C．公正原則 D．誠實(shí)信用原則E．自愿原則 8．根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，從業(yè)人員享有的權(quán)利有（）。

A．有權(quán)了解其作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作提出建議

B．有權(quán)對(duì)本單位安全生產(chǎn)工作中存在的問題提出批評(píng)、檢舉、控告，有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)

C．從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)

D．有權(quán)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需要的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力

E．從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí)，有權(quán)撤離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 9．用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同的情形有（）。A．勞動(dòng)者在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件 B．勞動(dòng)者經(jīng)過培訓(xùn)仍不能勝任工作

C．勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度

D．勞動(dòng)者嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害 E．勞動(dòng)者被依法追究刑事責(zé)任

10．有（）情形之一的，撤銷權(quán)消滅。

A．具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起半年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán) B．具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起1年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán) C．具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷事由之日起2年內(nèi)沒有行使撤銷權(quán) D．具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人知道撤銷事由后明確表示放棄撤銷權(quán)

E．具有撤銷權(quán)的當(dāng)事人知道撤銷事由后以自己的實(shí)際行為放棄撤銷權(quán)

一、單項(xiàng)選擇題 1．C P2 建造師執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)的有效期一般為3年,有效期滿前3個(gè)月，持證者應(yīng)到原注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)辦理再次注冊(cè)手續(xù)。2.C P2 二級(jí)建造師職業(yè)劃分為10個(gè)專業(yè)：房屋建筑工程、公路工程、水利水電工程、電力工程、礦山工程、石油化工工程、市政公用工程、冶煉工程、機(jī)電安裝工程、裝飾裝修工程。一級(jí)建造師比二級(jí)建造師多出了：鐵路工程、民航機(jī)場(chǎng)工程、港口與航道工程、通信與廣電工程。3．D P15 根據(jù)《建筑法》規(guī)定：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取施工許可證之日起三個(gè)月內(nèi)開工。因故不能按期開工的，應(yīng)當(dāng)向發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)延期；延期以兩次為限，每次不超過三個(gè)月。既不開工又不申請(qǐng)延期或超過延期時(shí)限的，施工許可證自行廢止。4．D P12～P13 解析：ABC均符合“訴訟時(shí)效的有關(guān)規(guī)定”。我國《民法通則》第139條規(guī)定，在訴訟時(shí)效期間的最后6個(gè)月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，訴訟時(shí)效中止。從中止訴訟時(shí)效的原因消除之日起，訴訟時(shí)效期間繼續(xù)計(jì)算。5．D P8 ABC均屬于委托代理關(guān)系終止的原因，還有一點(diǎn)“作為被代理人或代理人的法人組織終止”。D選項(xiàng)是法定代理或指定代理終止的原因。6．B P15 根據(jù)“領(lǐng)取施工許可證后的規(guī)定（2）”中，在建的建筑工程因故中止施工的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自中止施工之日起一個(gè)月內(nèi)，向發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)告，并按照規(guī)定做好建筑工程的維護(hù)管理工作。7．D P23 ABC均符合“招標(biāo)程序”的有關(guān)規(guī)定。D與C相悖。8．C P25 這是《招標(biāo)投標(biāo)法》第31條規(guī)定的。9．C P33 生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)職責(zé)：1.建立、健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制；2.組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；3.保證本單位安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施；4.督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；5.組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；6.及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。10．C P82 合同部分無效并不影響其他部分效力，其他部分仍然有效。合同部分無效時(shí)會(huì)產(chǎn)生兩種不同的法律后果：1.因無效部分具有獨(dú)立性，沒有影響其他部分的法律效力，此時(shí)，其他部分仍然有效。2.無效部分內(nèi)容在合同中處于至關(guān)重要的地位，從而導(dǎo)致整個(gè)合同無效。11．A P85 《合同法》第63條規(guī)定：“執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指定價(jià)的，逾期提取標(biāo)的物或者逾期付款的，遇價(jià)格上漲時(shí)，按照新價(jià)格執(zhí)行；價(jià)格下降時(shí)，按照原價(jià)執(zhí)行。” 12．A P94 根據(jù)“仲裁的申請(qǐng)和受理的三個(gè)重要環(huán)節(jié)”中所規(guī)定的內(nèi)容，BCD正確。A不一定在“糾紛發(fā)生前”發(fā)生后也可。13．D P106 抵押是指?jìng)鶆?wù)人或第三人不轉(zhuǎn)移對(duì)抵押財(cái)產(chǎn)的占有，將該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。債務(wù)人不履行債務(wù)時(shí)，債權(quán)人有權(quán)依法以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者拍賣、變賣該財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償。不包括“沒收”。14．A P19 此題用排除法?？辈煸O(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理都是眾所周知要進(jìn)行招標(biāo)的，所以選A。15．D P13 《建筑法》第8條規(guī)定申請(qǐng)領(lǐng)取建筑工程施工許可證應(yīng)具備下列條件：已經(jīng)辦理該建筑工程用地批準(zhǔn)手續(xù)；在城市規(guī)劃區(qū)的建筑工程，已經(jīng)取得規(guī)劃許可證；需要拆遷的，其拆遷進(jìn)度符合施工要求；已經(jīng)確定建筑施工企業(yè)； 有滿足施工需要的施工圖紙及技術(shù)資料；有保證工程質(zhì)量和安全的具體措施；建設(shè)資金已經(jīng)落實(shí)； 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。16．B P7 被代理人對(duì)代理人的代理行為承擔(dān)民事責(zé)任。17．C P56 《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第59條規(guī)定：“違反本條例規(guī)定，建設(shè)工程竣工驗(yàn)收以后，建設(shè)單位未向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門移交建設(shè)項(xiàng)目檔案的，責(zé)令改正，處1萬元以上10萬元以下的罰款。” ABD沒有此項(xiàng)義務(wù)。18．B P55 根據(jù)條例規(guī)定的保修范圍和正常使用下的最低保修期限，供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期。19．D P15 禁止建筑施工企業(yè)超越本企業(yè)資質(zhì)等級(jí)許可的業(yè)務(wù)范圍或者以任何形式用其他建筑施工企業(yè)的名義承攬工程。禁止建筑施工企業(yè)以任何形式允許其他單位或個(gè)人使用本企業(yè)的資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照,以本企業(yè)的名義承攬工程。20．C P25 這是《招標(biāo)投標(biāo)法》第31條的規(guī)定。21．D P3 法人與自然人相對(duì)，它是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。法人的存在必須具備如下幾個(gè)條件：依法成立；有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)；有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所；能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。22．A P38 事故調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)按照實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則，及時(shí)、準(zhǔn)確地查清事故原因，查明事故性質(zhì)和責(zé)任，總結(jié)事故教訓(xùn)，提出整改措施，并對(duì)事故責(zé)任者提出處理意見。事故調(diào)查和處理的具體辦法由國務(wù)院制定。23．B P43 解析：《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》第11條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將拆除工程發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位。建設(shè)單位拆除工程施工15日前，將拆除施工單位的資質(zhì)等級(jí)證明，擬拆除建筑物、構(gòu)筑物及可能危及毗鄰建筑的說明，拆除施工組織方案，堆放、清除廢棄物的措施等資料，報(bào)送建設(shè)工程所在地的縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門備案。24．A P14 同時(shí)規(guī)定，對(duì)于證明文件不齊全或者失效的，應(yīng)當(dāng)限期要求建設(shè)單位補(bǔ)正，審批時(shí)間可以自證明文件補(bǔ)齊后作相應(yīng)順延；對(duì)于不符合條件者，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起15日內(nèi)書面通知建設(shè)單位，并說明理由。25．D P54 工程監(jiān)理企業(yè)不得與被監(jiān)理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系。26．A P23 《招標(biāo)投標(biāo)法》第26條規(guī)定：“投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項(xiàng)目的能力；國家有關(guān)規(guī)定對(duì)投標(biāo)人資格條件或者招標(biāo)文件對(duì)投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的資格條件?！盉CD沒有規(guī)定。27．A P88 《合同法》第78條規(guī)定：“當(dāng)事人對(duì)合同變更的內(nèi)容約定不明確的，推定為未變更?！?28．D P75 包括安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目，如果建筑部分占主導(dǎo)地位的話，也就是說，如果機(jī)器、設(shè)施或鋼結(jié)構(gòu)的價(jià)格及安裝費(fèi)用低于整個(gè)工程造價(jià)的50%，亦應(yīng)投保建筑工程一切險(xiǎn)。如果安裝費(fèi)用高于工程造價(jià)的50%，則應(yīng)投保安裝工程一切險(xiǎn)。29．B P74 建筑工程一切險(xiǎn)往往還加保第三者責(zé)任險(xiǎn)，即保險(xiǎn)人在承擔(dān)某建筑工程的同時(shí)，還對(duì)該工程在保險(xiǎn)期限內(nèi)因發(fā)生意外事故造成的依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)的工地及鄰近地區(qū)的第三者的人身傷亡、疾病或財(cái)產(chǎn)損失。30．C P53 我國工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門應(yīng)該是政府部門。

二、多項(xiàng)選擇題 1．BDE P57～58 A是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的約束性劃分。C是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的屬性劃分。2．ABCE P6 根據(jù)“民事法律行為的成立要件”的規(guī)定，ABCE正確。不包括D的說法。3．BD P8 無因管理是指既未受人之托，也不負(fù)有法律規(guī)定的義務(wù)，二是自覺為他人管理事務(wù)的行為，無因管理行為一經(jīng)發(fā)生，便會(huì)在管理人和其事務(wù)被管理人之間產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)關(guān)系，其事務(wù)被管理者負(fù)有賠償管理者在管理過程中所支付的合理的費(fèi)用及直接損失的義務(wù)。4．ABE P34 生產(chǎn)經(jīng)營單位新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。CD不包括在內(nèi) 5．ABD P32 C“禁止”。E“處分包項(xiàng)目金額5‰以上10‰以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；可以責(zé)令停業(yè)整頓；情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照。” 6．ABD P41 根據(jù)“生產(chǎn)經(jīng)營單位及從業(yè)人員的法律責(zé)任”的有關(guān)規(guī)定，ABD為正確答案。CE不包括在內(nèi)。7．ABCD P18 這《招標(biāo)投標(biāo)法》第5條規(guī)定的內(nèi)容。這些原則是招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的基本準(zhǔn)則。8．ABCD P35 ABCD都是“從業(yè)人員安全生產(chǎn)中的權(quán)利義務(wù)”中規(guī)定的內(nèi)容。E應(yīng)為“在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場(chǎng)所。” 9．ACDE P61 ACDE均為用人單位可以解除勞動(dòng)合同的情形，B沒有提及。10．BDE P82 BDE為《合同法》第55條規(guī)定的撤銷權(quán)消滅的情況，AC與B相悖。