第一篇：保險(xiǎn)公司員工激勵(lì)機(jī)制淺析開題報(bào)告

浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院

本科生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）開題報(bào)告

題目:保險(xiǎn)公司員工激勵(lì)機(jī)制淺析

專業(yè)學(xué)習(xí)中心

姓名

xxx

學(xué)號(hào)

xxxxxxxxxxxx

指導(dǎo)教師

****年**月**日

一、文獻(xiàn)綜述

我國(guó)的企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕鶯的地位，企業(yè)在一定程度上影響地區(qū)乃至整個(gè)國(guó)家的繁榮和社會(huì)的穩(wěn)定。然而，企業(yè)在發(fā)展中還存在不少的困難和問題，林漢川等學(xué)者的調(diào)查表明，盡管不利于企業(yè)發(fā)展的因素很多，但是資金不足、人才短缺、市場(chǎng)需求不足、競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序、過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，是目前我國(guó)企業(yè)面臨的最大問題。實(shí)際上，這所有的根本或核心還在人，作為企業(yè)的主體，員工是企業(yè)發(fā)展的最重要因素，而員工要發(fā)揮作用，建立有效的激勵(lì)機(jī)制是根本保障。當(dāng)前新技術(shù)迅猛發(fā)展，信息傳遞速度加快，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，面臨著國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的雙重壓力。如何在自身資源有限的情況下，激勵(lì)開發(fā)人力資源的價(jià)值，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、自主性和創(chuàng)造性，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展道路上急需解決的問題。

一、員工激勵(lì)的措施

通過(guò)對(duì)我園企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀的具體分析。我國(guó)學(xué)者也相應(yīng)的分析了激勵(lì)措施。學(xué)者楊健在企業(yè)如何有效激勵(lì)員工中指出建立合理的企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制，經(jīng)濟(jì)利益的激勵(lì)要更換形式，企業(yè)可以在經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方面“以人為本”，做一些有益的嘗試，把期權(quán)激勵(lì)作為經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)實(shí)施，承認(rèn)了人力資源的資本價(jià)值。同時(shí)，激勵(lì)要體現(xiàn)員工的存在價(jià)值和個(gè)體差異，并制定精確、公平的激勵(lì)機(jī)制。另外，企業(yè)應(yīng)建立激勵(lì)約束機(jī)制，企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制主要是內(nèi)部約束，重點(diǎn)應(yīng)放在建立完善的公司章程上。徐海英提出了企業(yè)員工激勵(lì)的具體措施：運(yùn)用薪酬、福利激勵(lì)；運(yùn)用職位、機(jī)會(huì)激勵(lì)；運(yùn)用培訓(xùn)激勵(lì)；運(yùn)用股權(quán)激勵(lì)；運(yùn)用企業(yè)文化激勵(lì)。周茜梅和賈嶠兩位學(xué)者在激勵(lì)方式的研究中，從物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)角度來(lái)分析。物質(zhì)激勵(lì)包括金錢性報(bào)酬(浮動(dòng)工資方案、技能工資方案、創(chuàng)新性福利)、非金錢性報(bào)酬(取決于企業(yè)員工渴望什么以及管理者的控制權(quán)限)、精神激勵(lì)包括參與激勵(lì)、尊重激勵(lì)、榮譽(yù)和提升激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)的激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)。李劍富和沈松英針對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)面臨的困境提出了構(gòu)建企業(yè)員上激勵(lì)機(jī)制的建議：建立公平又具差異化的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制；加強(qiáng)企業(yè)員上的培訓(xùn)；完善企業(yè)的體制機(jī)制，營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。

在企業(yè)員工的薪酬激勵(lì)方而，楊莉提出了企業(yè)薪酬激勵(lì)的作用、構(gòu)成和建市原則。薪酬的激勵(lì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同的性質(zhì)特點(diǎn)建立不同的薪酬激勵(lì)機(jī)制。在薪酬管理過(guò)程中還要注意薪酬的調(diào)整，薪酬調(diào)整主要有麗種：一是根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平的，變化趨勢(shì)、組織的發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)營(yíng)管理模式的調(diào)樞以及戰(zhàn)略重心的轉(zhuǎn)移對(duì)現(xiàn)行薪酬體系進(jìn)行凋整；二是根據(jù)職位變動(dòng)、個(gè)人業(yè)績(jī)、個(gè)人能力等對(duì)員工個(gè)人的薪酬水平進(jìn)行調(diào)整。黃進(jìn)凱在其碩士論文中，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)存在問題的認(rèn)識(shí)和深層次的原因分析，結(jié)合員工激勵(lì)原則和激勵(lì)理論，提出了以下六個(gè)方面的措施：?jiǎn)T工獎(jiǎng)懲制度，寬帶薪酬，風(fēng)險(xiǎn)年薪制，股權(quán)激勵(lì)制，員工參與管理．企業(yè)文化。激勵(lì)措施的組合因人而異、因時(shí)而異，而且是不斷發(fā)展的。

二、企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的管理

華東師范大學(xué)的于京超分析出日前我國(guó)企業(yè)中員工激勵(lì)機(jī)制存在的問題：家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重；激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)和激勵(lì)方式存在問題；過(guò)程缺乏溝通并缺乏企業(yè)文化。針對(duì)以上問題提出了以人本管理為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制：塑造互信的企業(yè)文化。營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境；進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，構(gòu)建科學(xué)公平的薪酬體系；情感管理，建市以人為本的精神激勵(lì)；以人為本的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理，明晰員下的職業(yè)前景；參與式管理，讓員工來(lái)當(dāng)家；推行階段性的崗位輪換，提高員工換位思考能力。

關(guān)于企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的總體原則，房萍提出激勵(lì)因素必須受到員工的重視，并以良好的工作績(jī)效為根據(jù)。具體包括：針對(duì)不同的需求激勵(lì)、工作內(nèi)容的豐富化和挑戰(zhàn)性、企業(yè)工作目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)和需求相結(jié)合、多種激勵(lì)手段的綜合運(yùn)用和及時(shí)適度相結(jié)合。彭傲天對(duì)企業(yè)有效的員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行了探索，指出了合理的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合；短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合；建立起員工之間有效的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與目標(biāo)管理機(jī)制，并使企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制與企業(yè)文化相結(jié)合。

葛元月從有效員工激勵(lì)機(jī)制的角度來(lái)探索員工激勵(lì)機(jī)制，認(rèn)為其要領(lǐng)是：經(jīng)常表達(dá)謝意；直接贊美和表?yè)P(yáng)；記住最好的；對(duì)員工的成績(jī)及時(shí)給予肯定；使員上感覺他們有價(jià)值；表達(dá)對(duì)員工的關(guān)心；給員工自己制定工作目標(biāo)的機(jī)會(huì)；策劃員T之間的競(jìng)爭(zhēng)等。具體應(yīng)用有效的員工激勵(lì)機(jī)制是應(yīng)了解員工的要求，并進(jìn)行員工激勵(lì)的人選。同時(shí)要注意激勵(lì)要具體、經(jīng)常、及時(shí)、準(zhǔn)確、因人而異。有效的激勵(lì)機(jī)制，允分挖掘員工的潛力，提高員工的使用效率，留住卓越員T：。吸

引優(yōu)秀人才，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)和諧的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)做大做強(qiáng)、長(zhǎng)盛不衰奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

馬立強(qiáng)分析了我國(guó)企業(yè)激勵(lì)管理缺失的主要表現(xiàn)在：激勵(lì)員工的方法單一，忽視人力資源的開發(fā)，員工缺少培訓(xùn)和晉升的機(jī)會(huì)。發(fā)展李間不足，缺少與員上之間的快速溝通反饋渠道，缺乏核心文化。并對(duì)增強(qiáng)企業(yè)員工激勵(lì)管理的提出了有效性對(duì)策：確定“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理理念；進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，建寺科學(xué)公平的薪酬體系；創(chuàng)造員工的成長(zhǎng)和發(fā)展空間；建里企業(yè)員工之|間的溝通橋梁。

趙峰等借鑒委托代理理論，根據(jù)高新技術(shù)企業(yè)的特點(diǎn)，分別對(duì)知識(shí)型團(tuán)隊(duì)和知識(shí)型員工這兩個(gè)不同的層面，設(shè)計(jì)出三層委托代理關(guān)系下知識(shí)型員工的激勵(lì)契約，以有效地激發(fā)員工潛能，無(wú)論財(cái)于高新技術(shù)企業(yè)還是對(duì)于員工都足雙贏的選擇。企業(yè)應(yīng)該建設(shè)團(tuán)隊(duì)性、包容性，融洽性的文化，良好的企業(yè)文化對(duì)知識(shí)型員工具有正激勵(lì)作用，可以變低層次的約束控制為員工高度的自覺意識(shí)，這將有利于增強(qiáng)知識(shí)型員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感，使他們更加努力地進(jìn)行創(chuàng)新性工作，為企業(yè)業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

二、論文提綱

一、浙江聯(lián)財(cái)保險(xiǎn)公司激勵(lì)機(jī)制的情況

（一）激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)分析

（二）固定收入分析

（三）變動(dòng)收入分析

二、浙江聯(lián)財(cái)保險(xiǎn)公司激勵(lì)機(jī)制存在問題的原因分析

（一）忽視獎(jiǎng)勵(lì)，偏重懲罰

（二）報(bào)酬理念滯后，缺乏精神補(bǔ)償

（三）忽略高薪的負(fù)面效應(yīng)

三、實(shí)現(xiàn)浙江聯(lián)財(cái)保險(xiǎn)公司積極性有效激勵(lì)的方式

（一）建立并完善與實(shí)際相符合的績(jī)效機(jī)制

（二）建立以績(jī)效為依據(jù)的獎(jiǎng)勵(lì)制度

（三）建立有效的溝通體系

（四）正確合理地運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制

（五）使一線員工積極參與珠海移動(dòng)的企業(yè)管理

（六）重視滿意度調(diào)查，建立暢通、有效的反饋機(jī)制

（七）適當(dāng)放權(quán)、合理授權(quán)

（八）建立通暢、透明的選拔機(jī)制

四、結(jié)論

三、參考文獻(xiàn)

1.林漢川.夏敏仁.何杰中小企業(yè)發(fā)展中所面臨的問題 2003(2)

2.楊健中小企業(yè)如何有效激勵(lì)員工 2003(4)

3.徐海英中小企業(yè)員工的激勵(lì)機(jī)制 2004(5)

4.周茜梅.賈嶠淺談對(duì)中小企業(yè)員工的激勵(lì) 2004(6)

5.李劍富.沈松英中小企業(yè)員工激勵(lì)而臨的困境及解決思路 2007(4)

6.楊莉中小企業(yè)員工的薪酬激勵(lì) 2008(6)

7.黃進(jìn)凱中小企業(yè)員工激勵(lì)研究 2007

8.于京超中小企業(yè)員工人本管理激勵(lì)機(jī)制的完善 2008(28)

9.房萍中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制淺談 2008(7)

10.彭傲天淺議中小企業(yè)員工激勵(lì)問題 2008(8)

11.葛元月中小企業(yè)有效的員工激勵(lì)機(jī)制探索 2006(4)

12.李亞玲.魏俊巖構(gòu)建以需求為導(dǎo)向的中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制 2008(7)

13.馬立強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)員工激勵(lì)管理的有效性研究 2007(6)

14.韓紅俊中小IT企業(yè)員工的激勵(lì)思考 2008(17)

15.黃春麗.楊鳳義民營(yíng)中小企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的有效運(yùn)用 2007(5)

16.王周火.謝恒.李新平我國(guó)中小民營(yíng)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制問題及對(duì)策研究 2008(8)

17.馬美英高科技中小企業(yè)員工的管理與激勵(lì) 2003(5)

18.顏冰中小企業(yè)中知識(shí)型員工的激勵(lì) 2004(2)

19.劉雅平科技型中小企業(yè)員上激勵(lì)機(jī)制 2008(5)

第二篇：?jiǎn)T工激勵(lì)機(jī)制開題報(bào)告

本科生畢業(yè)設(shè)計(jì)

開

題

報(bào)

告

（2019

屆）

題

目：企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制研究

學(xué)生姓名：_____________________

學(xué)　　號(hào)：_____________________

專業(yè)班級(jí)：_____________________

系

名

稱：_____________________

指導(dǎo)教師：_____________________

****年**月**日

一、選題依據(jù)（擬開展研究項(xiàng)目的研究意義）

激勵(lì)是人力資源管理的核心,也是管理功能的精髓。激勵(lì)的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī),不斷增加其滿意度,使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)達(dá)到自身的需要,從而充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏。隨著中國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的快速發(fā)展,人才流失、管理人員缺乏、人員素質(zhì)不高、結(jié)構(gòu)不合理等人力資源管理問題日益突顯，人成為企業(yè)最重要的核心資產(chǎn),企業(yè)的發(fā)展離不開員工才能的發(fā)揮,而激勵(lì)是員工努力工作的動(dòng)力源泉。越來(lái)越多的零售企業(yè)開始重視這些問題,尤其是如何有效地激勵(lì)員工,激發(fā)其工作的積極性、創(chuàng)造性已成為零售企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要研究課題。

國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)：管理中最核心的問題是對(duì)人的激勵(lì)問題。激勵(lì)不是操縱，不是控制，而是對(duì)人的需要的滿足，是通過(guò)滿足需要對(duì)人的行為的引導(dǎo)和對(duì)人的積極性的調(diào)動(dòng)。

關(guān)于激勵(lì)的經(jīng)典理論西方有馬斯洛的需要層次理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論、赫茨伯格的雙因素理論、X理論和Y理論、弗洛姆的期望理論、亞當(dāng)斯的公平理論、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論、斯金納的強(qiáng)化理論等經(jīng)典理論。中國(guó)傳統(tǒng)管理中蘊(yùn)藏著豐富的激勵(lì)思想，如“惠則足以使人”的物質(zhì)激勵(lì)，“修己安人”的表率激勵(lì)，“天下歸仁”的目標(biāo)激勵(lì)，“尊賢使能”的成就激勵(lì)，“無(wú)功不賞，無(wú)罪不罰“的正負(fù)激勵(lì)等等。

發(fā)展趨勢(shì)：西方企業(yè)激勵(lì)理論的最新發(fā)展：20世紀(jì)9O年代以后，西方學(xué)者主要對(duì)企業(yè)激勵(lì)實(shí)踐的效果開展了豐富的實(shí)證研究。近幾年來(lái)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家們開始對(duì)企業(yè)主流激勵(lì)理論的若干基本問題和理論模型進(jìn)行了重新思考和拓展，推動(dòng)和深化了對(duì)企業(yè)激勵(lì)問題的理論研究。

本文在介紹企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，主要通過(guò)了解企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制所存在的問題，針對(duì)該企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的目前狀況找出不足之處，并通過(guò)相關(guān)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出自己對(duì)這種情況的見解，同時(shí)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的解決方案，對(duì)該方案對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，總結(jié)成功與不足之處。

二、文獻(xiàn)綜述（在充分收集研究主題相關(guān)資料的基礎(chǔ)上，分析國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀，提出問題，找到研究主題的切入點(diǎn)，附主要參考文獻(xiàn)）

前言

激勵(lì)問題作為人力資源管理的核心已成為決定企業(yè)成敗的重要因素，目前西方發(fā)達(dá)國(guó)家在這一方面的研究遙遙領(lǐng)先，我國(guó)才剛剛起步。盡快形成結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際的我們自己的激勵(lì)理論和已此為基礎(chǔ)的激勵(lì)機(jī)制，是中國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的當(dāng)務(wù)之急。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越成熟，而中國(guó)由于開放時(shí)間較晚，管理理論和經(jīng)驗(yàn)落后，相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)。激勵(lì)問題作為人力資源管理的核心已成為決定企業(yè)成敗的重要因素，中國(guó)企業(yè)如何從激勵(lì)理論研究上找到突破口，盡快達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)力是我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)思考的問題。

激勵(lì)理論

馬斯洛的“需要層次理論“,他將人的需要分成生理需要、安全需要、社交需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次，認(rèn)為人的基本需要是由低級(jí)向高級(jí)的一個(gè)層級(jí)系統(tǒng)。馬斯洛的發(fā)現(xiàn)因符合一般的觀察結(jié)果，因而在企業(yè)界與學(xué)術(shù)界都頗為知名，得到廣泛的認(rèn)可，在實(shí)際工作中也得到廣泛的應(yīng)用，有許多管理者根據(jù)馬斯洛需要層次的不同劃分提出了不同的激勵(lì)措施，在實(shí)踐中收到了良好的效果。但馬斯洛的觀點(diǎn)不免帶有機(jī)械論的偏頗：他認(rèn)為需要層系只有單一的逐級(jí)上行的機(jī)制。同時(shí)在研究對(duì)象的選擇上因?yàn)槿狈茖W(xué)的研究方法作支撐，信度不高。

耶魯大學(xué)的xx教授針對(duì)馬斯洛需要層次理論缺乏實(shí)證研究的不足，把馬斯洛的需要層次修改為ERG理論，他認(rèn)為有三種核心的需要：生存、相互關(guān)系和成長(zhǎng)，生存需要涉及到滿足人基本的物質(zhì)生存的需要，包括馬斯洛稱為生理需要和安全需要的這兩項(xiàng)；第二種需要就是相互關(guān)系，即維持重要的人際關(guān)系的需要，這類需要和馬斯洛的社交需要和自尊需要的外在部分相對(duì)應(yīng)，這是人在社會(huì)中立足的重要需要。第三種需要是成長(zhǎng)需要，即個(gè)人發(fā)展的內(nèi)部需要，包括馬斯洛尊重需要的內(nèi)在部分和自我實(shí)現(xiàn)需要的一些特征。xx繼承了馬斯洛的層系與逐級(jí)上行的概念，但卻做了兩點(diǎn)重要的修正：一是將馬斯洛的滿足則上行的運(yùn)動(dòng)規(guī)律，補(bǔ)充以一條新的挫折下行機(jī)制，即當(dāng)最高層的成長(zhǎng)需要得不到滿足受到挫折時(shí)，下層的情誼需要會(huì)在新的水平上重新顯現(xiàn)而成為主宰，同樣規(guī)律也存在于情誼需要及其下層的生存需要之間。與馬斯洛需要層次理論不同，ERG理論證實(shí)了人的多種需要不是階梯式的關(guān)系，它可以同時(shí)存在，如果高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的愿望會(huì)更強(qiáng)烈。大量的研究表明，ERG理論更符合實(shí)際，是關(guān)于需要層次的一種更為有效的觀點(diǎn)。

麥克里蘭的“成就需要理論“，把與工作有關(guān)的需要分為成就、情誼與權(quán)力三類，前兩者相當(dāng)于馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)與社交需要，后者則指想要影響與控制別人的需要。麥克利蘭研究指出，成就需要與工作績(jī)效之間有密切的關(guān)系，并且提出了系列的激發(fā)員工成就需要的方法。同時(shí)，他還指出，情誼和權(quán)力需要與管理者的成功有密切的關(guān)系。

赫茲柏格的“雙因素理論“指出，一部分因素和工作環(huán)境或條件相關(guān)成為保健因素，這類因素的滿足只能消除員工的不滿，不能激發(fā)員工的積極性。而另一部分因素和工作內(nèi)容緊緊連在一起稱為激勵(lì)因素，這類因素的滿足才能激發(fā)員工的積極性。

弗隆的“期望理論“認(rèn)為，決定激勵(lì)強(qiáng)度有三個(gè)重要變量：1、期望值（E），指具有一定強(qiáng)度的激勵(lì)，在推動(dòng)人們朝所選定的目標(biāo)付出努力后，能達(dá)到所期望的績(jī)效水準(zhǔn)的主觀概率；2、工具值（I），指達(dá)到期望的績(jī)效水準(zhǔn)后，便能獲得所需獎(jiǎng)酬的主觀概率，即個(gè)人判斷或估計(jì)出的成功把握；3、獎(jiǎng)酬效價(jià)（V），指不同獎(jiǎng)酬在當(dāng)事人心目中相對(duì)價(jià)值的大小。一個(gè)人為獲得目標(biāo)獎(jiǎng)酬的積極性（激勵(lì)強(qiáng)度）是E、I、V三個(gè)變量的乘積。

亞當(dāng)斯的“公平理論“認(rèn)為，一個(gè)人對(duì)其所得的報(bào)酬是否滿意，不是只看絕對(duì)值，而是進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較，看相對(duì)值。即與一個(gè)和自己條件相當(dāng)?shù)娜说呢暙I(xiàn)與報(bào)酬進(jìn)行比較，如果兩者之間比率相等，則認(rèn)為公平合理而感到滿意

羅伯特豪斯的“綜合激勵(lì)模式理論“是通過(guò)一個(gè)模式把上述幾類激勵(lì)理論綜合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)任務(wù)本身的內(nèi)在激勵(lì)作用，兼顧因完成任務(wù)而獲取得外在獎(jiǎng)酬所引起的激勵(lì)等等。他們有的圍繞如何滿足人的需求、需要進(jìn)行研究，有的著重從人的動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過(guò)程入手，有的則從研究激勵(lì)的目的著手進(jìn)行研究。

企業(yè)員工激勵(lì)現(xiàn)狀

xx認(rèn)為，沒有滿意的員工，就沒有滿意的產(chǎn)品，更不會(huì)有滿意的顧客。在以市場(chǎng)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)體制中，員工作為企業(yè)發(fā)展的基本單元，無(wú)論是從企業(yè)生存，還是從企業(yè)發(fā)展的角度看，提高員工的滿意度、有效激勵(lì)和約束員工的行為，已然成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的重頭戲。薪酬管理體系作為保護(hù)和提高員工工作熱情的最有效的激勵(lì)手段，是現(xiàn)代企業(yè)管理制度中不可或缺的一部分。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者只有站在經(jīng)營(yíng)管理的角度，系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)薪酬體系的定位、管理對(duì)象、實(shí)施手段，才能全面把握薪酬管理體系在企業(yè)中發(fā)揮的作用。[1]

xx認(rèn)為，長(zhǎng)效而持續(xù)的激勵(lì)是企業(yè)活力的源泉，只有長(zhǎng)效的激勵(lì)才能產(chǎn)生企業(yè)與員工的凝聚力，才能廣泛地調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)新能力，為了共同的組織目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而努力，這對(duì)我們轉(zhuǎn)型期的東莞中小企業(yè)人力資源管理起著重要的指導(dǎo)意義。[2]

xx認(rèn)為，中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制還存在很多缺陷，如沒有形成科學(xué)的激勵(lì)理念、制度建設(shè)方面還不完善、手段的靈活性也有待進(jìn)一步改進(jìn)。這種現(xiàn)象有深刻的原因，一方面是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的家族式企業(yè)的后遺癥，另一方面是由于整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境的變化。因而中小企業(yè)要引導(dǎo)員工參與到人力資源管理中來(lái)，就要首先讓員工自己視自己為資產(chǎn)。員工希望在晉升、培訓(xùn)和漲薪方面與他人有平等的機(jī)會(huì)，因此，中小企業(yè)自身要營(yíng)造一種良好的氛圍，使之給員工形成一種要競(jìng)相爭(zhēng)先以更多的為公司謀利益的感覺。[3]

xx認(rèn)為，激勵(lì)對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)展有著非常重要的作用，而激勵(lì)機(jī)制的建立和完善對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對(duì)著激烈的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和我國(guó)中小企業(yè)本身固有的勞動(dòng)者積極性不高、生產(chǎn)率低下等情況。中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并保持著對(duì)人才恒久的吸引力，一個(gè)有效可行的激勵(lì)機(jī)制的建立顯得格外關(guān)鍵。[4]

xx認(rèn)為，企業(yè)主要不斷提高自己的思想覺悟，不要把企業(yè)當(dāng)成為自己賺錢的工具，要更多的樹立我為人人，人人為我的團(tuán)結(jié)觀念。摒棄那種小家子氣，目光短淺的做法。舍不得給員工價(jià)值，員工也舍不得給企業(yè)價(jià)值。[5]

xx認(rèn)為，我國(guó)中小企業(yè)還沒有建立起科學(xué)的薪酬體系，忽視文化建設(shè)和對(duì)員工的精神激勵(lì)。中小企業(yè)的激勵(lì)的方式和手段單一，缺乏針對(duì)性；考核機(jī)制不完善，缺乏科學(xué)的評(píng)定手段。中小企業(yè)管理者應(yīng)立足于企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際情況，充分運(yùn)用激勵(lì)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，建立起科學(xué)的激勵(lì)報(bào)酬體系，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。[6]

xx認(rèn)為，人才的優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該在各個(gè)方面不斷地進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，這樣才能保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)之樹常青。員工激勵(lì)建設(shè)能把員工的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái)，讓員工與企業(yè)共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，也讓人才能夠分享企業(yè)的成果，這才是企業(yè)永恒發(fā)展的關(guān)鍵。[7]

xx認(rèn)為，只有借鑒和參考激勵(lì)理論，并根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際情況認(rèn)真研究和探索影響我國(guó)企業(yè)激勵(lì)工作失效的各種因素及克服辦法與對(duì)策，才能發(fā)揮我國(guó)企業(yè)激勵(lì)的功效，才能真正提高激勵(lì)效能。但是理論對(duì)實(shí)踐只能起指導(dǎo)作用，企業(yè)所面臨的環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做相應(yīng)的變通。[8]

xx認(rèn)為，員工激勵(lì)作為企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，它的順利進(jìn)行離不開企業(yè)人力資源管理制度和激勵(lì)制度的完善，企業(yè)必須從整個(gè)人力資源管理制度出發(fā)，將激勵(lì)制度與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)相互聯(lián)結(jié)、相互促進(jìn)，從而建立有效的激勵(lì)機(jī)制，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，提升企業(yè)實(shí)力，以謀求更快、更好的發(fā)展。[9]

xx認(rèn)為，在實(shí)際工作中，管理者應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，綜合的運(yùn)用一種或多種激勵(lì)方法，同時(shí)要通過(guò)對(duì)激勵(lì)方法的評(píng)價(jià)，來(lái)把握激勵(lì)手段的有效性和員工需要的變化，不斷的調(diào)整激勵(lì)方法，以求收到事半功倍的效果。[9]

xx認(rèn)為，激勵(lì)機(jī)制是運(yùn)用科學(xué)的手段調(diào)動(dòng)人的積極性，激勵(lì)機(jī)制的完善對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展尤為重要。首先，它能夠調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高企業(yè)效益。其次，它能夠營(yíng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，吸引利用人才。再次，能夠開發(fā)員工的潛能，提高人力資源質(zhì)量。因此，中小企業(yè)要重視激勵(lì)機(jī)制的建立，把目標(biāo)與激勵(lì)方式結(jié)合起來(lái)，建立起符合自身企業(yè)文化和員工切身需求的激勵(lì)機(jī)制。只有這樣才能最大限度的調(diào)動(dòng)員工積極性，才能激勵(lì)各崗位人員各盡其才，為企業(yè)發(fā)展大顯其能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。[10]

xx認(rèn)為，雖然技術(shù)創(chuàng)新者是企業(yè)發(fā)展中重要的人力資源，但技術(shù)卻不能彌補(bǔ)管理上的落后，企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，單靠技術(shù)領(lǐng)先或某一方面的優(yōu)勢(shì)是不可能實(shí)現(xiàn)的，現(xiàn)階段，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是從技術(shù)、管理、營(yíng)銷、信息到人才的全方位競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)要想突破發(fā)展上的瓶徑，把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須要注重高素質(zhì)、復(fù)合型的高級(jí)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，特別是企業(yè)策劃、資本運(yùn)營(yíng)、職業(yè)經(jīng)理等方面的管理人才，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)配合，使企業(yè)的人、財(cái)、物能優(yōu)化配置，產(chǎn)、供、銷能緊密銜接，技術(shù)、資源、信息能充分利用，從而使企業(yè)所有的經(jīng)濟(jì)資源得到合理利用和最佳組合，發(fā)揮企業(yè)的最大潛力，獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。[11]

xx認(rèn)為，管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。[12]

xx認(rèn)為，管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。[13]

xx通過(guò)論述電信企業(yè)通過(guò)激勵(lì)機(jī)制改革與創(chuàng)新的必要性和必然性，提出應(yīng)建立一套科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，以便有效發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。[14]

xx和xx認(rèn)為，管理者必須得了解員工的需求情況（把他們的需求在馬斯洛的金字塔中找到相應(yīng)的位置），還有他們的具體工作情況（是否是需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作）。根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，管理者就能找到適用于他們公司的最主要的激勵(lì)方式。并且通過(guò)連續(xù)不斷地調(diào)整來(lái)找到最佳的方向（這些調(diào)整是必須的，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)理論僅僅只是象征性的，這些理論很難把每家公司的具體情況和每個(gè)員工的特質(zhì)考慮進(jìn)去）。[15]

總結(jié)

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的中小企業(yè)中，人對(duì)于企業(yè)來(lái)講是至關(guān)重要的，企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制如何直接關(guān)系到中小企業(yè)的成功與否。充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新精神，是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的關(guān)鍵，中小企業(yè)只有不斷的完善和健全自己的激勵(lì)機(jī)制，才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展、壯大。

參考文獻(xiàn)：

略

三、研究方案（主要研究?jī)?nèi)容、研究方法、可行性論證和研究進(jìn)度）

（一）主要研究?jī)?nèi)容

本文首先介紹員工激勵(lì)的概念和發(fā)展，再主要通過(guò)了解員工激勵(lì)機(jī)制所存在的問題，針對(duì)該企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的目前狀況找出不足之處，并通過(guò)相關(guān)理論知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出自己對(duì)這種情況的見解，同時(shí)設(shè)計(jì)出相應(yīng)的解決方案，對(duì)該方案對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響進(jìn)行預(yù)測(cè)，總結(jié)成功與不足之處。

（二）研究方法

（1）理論演繹法：跟蹤國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究成果和方法，閱讀大量的相關(guān)論文和專著的基礎(chǔ)，為本文選題和分析提供了理論基礎(chǔ)，而且在研究方法上也具有重要的啟示作用。

（2）實(shí)證分析法。在分析時(shí)，本文將研究杭州駿達(dá)有限公司企業(yè)文化建設(shè)情況，分析該公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題。

（三）可行性論證

在理論上，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制問題的研究已提出了無(wú)數(shù)的理論和不同的觀點(diǎn)，這給我們的研究提供了理論基礎(chǔ)。自己已在大學(xué)里進(jìn)行四年的關(guān)于人力資源管理的相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，具備一定的理論基礎(chǔ)和獨(dú)立學(xué)習(xí)和思考能力。

在實(shí)際中，本人可以通過(guò)問卷和訪談的方法對(duì)xx公司進(jìn)行關(guān)于員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)方面的實(shí)踐調(diào)查，可以收集到準(zhǔn)確的有關(guān)xx公司員工激勵(lì)相關(guān)的資料。并在此基礎(chǔ)上對(duì)其經(jīng)過(guò)具體的分析整合，為本人的的相關(guān)研究提供依據(jù)。

學(xué)校的圖書館有著豐富的數(shù)據(jù)和資料，再加導(dǎo)師的指導(dǎo)，因此寫此文有堅(jiān)實(shí)的外部支持。

通過(guò)以上幾個(gè)方面可以得知完成此文是可行的。

（四）研究進(jìn)度

2018年11月——2018年12月：完成畢業(yè)論文開題報(bào)告、外文翻譯、文獻(xiàn)綜述

2019年1月——3月：進(jìn)一步收集資料，進(jìn)行實(shí)習(xí)單位就地調(diào)研，閱讀，篩選資料，構(gòu)建論文的初步框架

2019年4月——5月：進(jìn)一步整理資料，撰寫論文、修改論文并定稿

2019年5月底：參加答辯

四、指導(dǎo)教師意見

指導(dǎo)教師簽名：

****年**月**日

五、學(xué)科意見

開題報(bào)告答辯結(jié)果：

□

通

過(guò)

□

不

通

過(guò)

學(xué)科負(fù)責(zé)人簽名：

****年**月**日

第三篇：保險(xiǎn)開題報(bào)告

保險(xiǎn)開題報(bào)告

保險(xiǎn)開題報(bào)告1

選題背景：

隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，加上政策新推出的“國(guó)十條”人們對(duì)于保險(xiǎn)的需求可以說(shuō)越來(lái)越大，尤其是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，在保護(hù)居民的財(cái)產(chǎn)安全，提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力中，有著不可磨滅的作用。但是，通過(guò)實(shí)地考察呢的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析來(lái)看，雖然我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)整體出現(xiàn)增高的趨勢(shì)，但是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的增長(zhǎng)比例是非常低的，甚至還有下滑的趨勢(shì)，其覆蓋率相比較其他國(guó)家，也是相當(dāng)?shù)牡?，從搜集的資料數(shù)據(jù)分析，我國(guó)的家財(cái)險(xiǎn)覆蓋率還不足10%，多數(shù)城市都處于5%以下水平。這對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)，是非常不利的。同時(shí)也說(shuō)明，在我國(guó)，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用相當(dāng)?shù)牡?，其潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來(lái)。

選題意義：

本論文主要的研究目的是為了挖掘潛在客戶群，了解客戶的需求，找出產(chǎn)品當(dāng)中出現(xiàn)的一些缺陷，然后通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)，展開一系列的宣傳策略，其意義就是能夠讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在人們的生活中發(fā)揮它本質(zhì)作用，提高客戶的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的意識(shí)，擴(kuò)大財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的影響力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的完善，為人們的生活進(jìn)行保駕護(hù)航。

設(shè)計(jì)主要內(nèi)容

一、xx社區(qū)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)現(xiàn)狀

（一）xx社區(qū)的整體分布和狀況

（二）社區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的意識(shí)

（三）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的覆蓋率

二、社區(qū)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)存在問題

（一）整缺少財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的意識(shí)

（二）存在抵觸心理

（三）沒有正確看待財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的作用

（四）缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

三、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳方案

（一）開展財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的宣傳講座

（二）設(shè)立宣傳網(wǎng)點(diǎn)

（三）利用自媒體進(jìn)行宣傳

（四）增加對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品的完善

（五）通過(guò)意見領(lǐng)袖和口碑營(yíng)銷擴(kuò)大產(chǎn)品影響力

主要設(shè)計(jì)方法

案例分析法：通過(guò)對(duì)一些具有典型的案例進(jìn)行了分析和研究，找出來(lái)存在的問題和改善措施

文獻(xiàn)綜述法：通過(guò)圖書館，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些資料的查詢和研究，然后對(duì)想要研究的論點(diǎn)提供可靠的依據(jù)

實(shí)地考察法：通過(guò)實(shí)地考察，了解發(fā)展趨勢(shì)和背景，同時(shí)對(duì)于研究的對(duì)象進(jìn)行一個(gè)深入的料及，然后找到實(shí)際存在的問題。

保險(xiǎn)開題報(bào)告2

一、材料歸檔范圍和保管期限的調(diào)整

1、待遇類材料。

一起工傷工亡事故，從發(fā)生到申報(bào)，工傷認(rèn)定，醫(yī)療待遇核定，一次或多次住院、轉(zhuǎn)院治療，傷殘鑒定，傷殘工亡待遇核定，待遇領(lǐng)取全過(guò)程，往往跨越幾個(gè)，而且材料的種類繁多。在歸檔時(shí)，如果強(qiáng)調(diào)以材料形成，或材料的種類來(lái)歸檔勢(shì)必造成一起工傷工亡事故的整體材料被人為分割到了各個(gè)或各個(gè)種類的情況，不便于材料管理、歸檔和查找利用。筆者認(rèn)為：參照人民法院、公安刑偵治安、審計(jì)等案件材料歸檔管理經(jīng)驗(yàn)，擬采取以每一起工傷材料作為“一件”的管理辦法，將每一起工傷認(rèn)定事件全過(guò)程、全方面產(chǎn)生的各種材料分類，按固定順序進(jìn)行排列，編制頁(yè)碼，打印件內(nèi)材料清單制作封皮，按件裝訂。工傷保險(xiǎn)待遇類材料的歸檔擬以《決定書》的發(fā)文為準(zhǔn)，每一年中則以《決定書》的文號(hào)為件的排列順序，每個(gè)檔案盒中可存放多件，盒號(hào)每年獨(dú)立編制。下一在歸檔時(shí)，對(duì)以往《決定書》所產(chǎn)生的新增材料，原則上不再附加到原有的歸檔材料之中去，而是以《決定書》復(fù)印件為依據(jù)，新增材料附后，裝訂成件入盒，件號(hào)和盒號(hào)依《決定書》所在順延。工傷待遇類材料大部分的保管期限為50年，但工傷備案材料、工傷保險(xiǎn)待遇核定材料、工傷預(yù)防費(fèi)用核定材料這三種保管期限為，為保證同一事件材料的完整性，建議統(tǒng)一升級(jí)為保管期限50年。

2、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)類材料。

在《規(guī)定》中，征繳類有工傷保險(xiǎn)費(fèi)收款憑證、賬簿、報(bào)表;待遇類中有工傷保險(xiǎn)付款憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;統(tǒng)計(jì)報(bào)表類中有統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)告、月度/季度報(bào)表。對(duì)縣級(jí)工傷保險(xiǎn)管理來(lái)講，分類方法相對(duì)復(fù)雜，保管期限眾多，給材料管理造成較大不便。由于縣級(jí)工傷管理部門人員較少，在現(xiàn)行的縣級(jí)財(cái)政結(jié)算方式下，工傷保險(xiǎn)費(fèi)的收支是合二為一的，歸檔時(shí)也不可能分開。建議將征繳類、待遇類中的財(cái)務(wù)資料劃歸到統(tǒng)計(jì)報(bào)表類中歸檔，類別設(shè)置為財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)類。

二、工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案歸檔中的規(guī)范化

1、原始資料的標(biāo)準(zhǔn)化。

一是頁(yè)面的標(biāo)準(zhǔn)化。需要?dú)w檔的各項(xiàng)原始材料，要嚴(yán)格以a4頁(yè)面為標(biāo)準(zhǔn)，在各種材料的設(shè)計(jì)印刷過(guò)程中，應(yīng)盡量避免不規(guī)范頁(yè)面的產(chǎn)生，便于裝訂、編寫頁(yè)碼、保管和查閱。二是避免復(fù)寫件存檔。一式幾聯(lián)的復(fù)寫材料應(yīng)將第一頁(yè)設(shè)計(jì)成歸檔頁(yè)，而不應(yīng)該將其他頁(yè)次作為歸檔頁(yè)，避免因時(shí)間較長(zhǎng)，字跡模糊褪化，失去保存價(jià)值。在參保類材料中，頁(yè)面不規(guī)范的是參保人員身份證復(fù)印件和照片。一個(gè)縣工傷參保人員約在1-2萬(wàn)人，如果均需要在歸檔時(shí)進(jìn)行身份證復(fù)印件和照片的整理，工作量是非常大的。經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可以統(tǒng)一設(shè)計(jì)參保人員身份證、照片粘貼表，要求參保單位在上交參保材料時(shí)，規(guī)范粘貼到位。在待遇類材料中，頁(yè)面不規(guī)范的原始材料主要為身份證復(fù)印件、住院診斷證明、住院發(fā)票、入院證、出院證、住院費(fèi)用清單、工傷待遇結(jié)算單等材料。在待遇領(lǐng)取前，可以要求當(dāng)事人將這些不規(guī)范材料分類粘貼到a4紙上。復(fù)寫件歸檔不規(guī)范的主要是工傷認(rèn)定審批表、事故快報(bào)表、事故調(diào)查表、詢問筆錄等，因此類材料第一聯(lián)由市級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)存檔，縣級(jí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)可將第二聯(lián)作為存檔聯(lián)，對(duì)于復(fù)寫效果不好的，在存檔時(shí)應(yīng)進(jìn)行復(fù)印，一同存檔。

2、檢索工具的實(shí)用化。

業(yè)務(wù)檔案的歸檔目錄，應(yīng)以便于電腦檢索為首要目標(biāo)。因此，歸檔目錄沒有必要按照文書檔案目錄的格式，而是將業(yè)務(wù)檔案的關(guān)鍵查找要素體現(xiàn)出來(lái)，便于電腦檢索和手工檢索，提高查閱速度。對(duì)于參保類檔案，關(guān)鍵要素是參保單位代碼、單位名稱。對(duì)于待遇類檔案，關(guān)鍵要素是工傷人姓名、工傷人所在單位、認(rèn)定工傷決定書文號(hào)、認(rèn)定工傷時(shí)間等。歸檔文件的電子版可以復(fù)制到各職能股室，方便電腦檢索。

保險(xiǎn)開題報(bào)告3

選題依據(jù)

醫(yī)療保障制度的研究，對(duì)實(shí)現(xiàn)全民醫(yī)療保險(xiǎn)意義深遠(yuǎn)重大。這一研究既利于加強(qiáng)我國(guó)1?：療保障體系的完整性，又有利于統(tǒng)籌城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，豐富完善城鄉(xiāng)統(tǒng)等理論，從而維護(hù)社會(huì)的和諧和穩(wěn)定。

現(xiàn)代的民療保障制度最平發(fā)端于德國(guó)。1833年俾斯麥政府施行了《疾病社會(huì)保險(xiǎn)法》，治初覆蓋的人群十分有限，僅為某些行業(yè)中工資少于規(guī)定限額的現(xiàn)代化大生產(chǎn)中的勞動(dòng)名?，醫(yī)療保障的范圍也丨?分狹窄。之后，英國(guó)、法國(guó)、奧地利、比利時(shí)、荷蘭等國(guó)紛紛仿效德國(guó)，頒布法律建立醫(yī)保制度。日本于1922年率先在亞洲建立民保制度。但隨著社會(huì)生產(chǎn)力的不斷提升和發(fā)展，早先德國(guó)式的醫(yī)療保障體制已經(jīng)不能滿足廣大社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)療越來(lái)越高的需求。1942年，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉?貝弗里奇爵」：(william beveridge)起草了《社會(huì)保險(xiǎn)及相關(guān)服務(wù)》(report on social insurance,俗稱“w弗里奇報(bào)告”)，報(bào)告對(duì)以往提供的各種福利進(jìn)行了反思，并系統(tǒng)勾畫了戰(zhàn)后社會(huì)保障汁劃的宏偉藍(lán)閣，源戳巳民醫(yī)保的先河。二戰(zhàn)結(jié)c后，英國(guó)于1946年實(shí)行了《聞民健康服務(wù)法》，提出要為每個(gè)國(guó)民提供均等的民療服務(wù)，建立了城鄉(xiāng)統(tǒng)一的k療保障體系，并首次提出醫(yī)療保障體系的覆蓋對(duì)象是全體國(guó)民，這是醫(yī)療保障體系的一個(gè)?大飛躍。

1978年世界衛(wèi)生組織和聯(lián)合國(guó)兒童站金會(huì)通過(guò)了著名的《阿拉木圖宣言》，明確指出：初級(jí)衛(wèi)生保健是實(shí)現(xiàn)“xx年人人享存衛(wèi)生保健”，說(shuō)明健康是一項(xiàng)基本的人權(quán)，人人都有權(quán)享受衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)氣20世紀(jì)80年代以來(lái)，由于廣泛受到金融危機(jī)和財(cái)政支出受限等因素的影響，世界各國(guó)均對(duì)醫(yī)療保障制度進(jìn)行了改革，但是醫(yī)療保障需耍覆蓋企民的理念并沒有改變。

就我|s|而言，目前設(shè)符城鎮(zhèn)職工惡本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村作k療t丨項(xiàng)民療保險(xiǎn)制度，從政策ff]度看來(lái)已經(jīng)覆蓋全民，但是多種制度本身就存在嚴(yán)?碎片化。我們對(duì)k療保障制度城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革的研究，實(shí)際上是為了完善體制實(shí)際執(zhí)行巾的漏洞，從而記好的實(shí)現(xiàn)企民醫(yī)療保險(xiǎn)，而這對(duì)醫(yī)療保障制度足否公平公正也丫 著要的影響。

對(duì)丨幻保障制度城鄉(xiāng)統(tǒng)等改革的研究，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌理論半富和完善的重要途徑。

科學(xué)發(fā)展觀要求“統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)簿_內(nèi)發(fā)展和對(duì)外苑欠療保障制度城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革足實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌戰(zhàn)略的f耍突破u之一。關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)論文開題報(bào)告

研究的目的與意義

如上所述，1?療保障城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革已經(jīng)足n<丨內(nèi)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)，研究數(shù)::卩少，主要涉及政策而方面的整合。但是從現(xiàn)有的文獻(xiàn)來(lái)看還有一些不足之處：一是未充分認(rèn)識(shí)城鄉(xiāng)醫(yī)療保障體系統(tǒng)籌發(fā)展的規(guī)律和制度變遷邏輯，制度為什么要整合，為什么能整合，所需耍的條件;二是缺乏在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌巾，各政府管理部門之間關(guān)系互動(dòng)和整合銜接發(fā)展的整體性的認(rèn)識(shí)，各政府管理部門職能權(quán)力未做明確分析。所以，研究推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)簿醫(yī)療保障制度改革的研究要從客觀條件和主觀職責(zé)兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行氣以江蘇將為例，江蘇省已經(jīng)具備了實(shí)施統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、醫(yī)療保障的制度?礎(chǔ)和實(shí)1?;運(yùn)行巾積累的經(jīng)驗(yàn)。將城鄉(xiāng)分割的醫(yī)療保險(xiǎn)制度、分設(shè)的管理體制、分故的管理經(jīng)辦資源等整合為城鄉(xiāng)一體化的醫(yī)療保障制度體系和經(jīng)辦管理服務(wù)體系，是大勢(shì)所趨，勢(shì)在必彳產(chǎn)。理應(yīng)通過(guò)各種途徑整合出完善的城鄉(xiāng)統(tǒng)籌民療保障體系，但是在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程巾所遇見的阻力猶在。何因何果，文中將微觀剖析探討，并設(shè)計(jì)醫(yī)療保險(xiǎn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌改革方案。

保險(xiǎn)開題報(bào)告4

學(xué)生姓名 陳xx

學(xué)號(hào) XX100xxx

專業(yè)及班級(jí) 金融保險(xiǎn)客戶管理與服務(wù)

指導(dǎo)教師 劉xx

職稱 保險(xiǎn)學(xué)院副教授

工作單位 保險(xiǎn)學(xué)院

畢業(yè)設(shè)計(jì)題目 人保養(yǎng)老保險(xiǎn)營(yíng)銷策劃方案

背景和意義

背景：

早在，中國(guó)就已步入了老齡化社會(huì)，但十年來(lái)所采取的應(yīng)對(duì)措施與老齡化發(fā)展速度相比幾可忽略不計(jì)。盡管近年來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度驚人，依然難以消化如此迅速的老齡化對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文化以及制度等諸多方面所形成的重大沖擊。中國(guó)的人口紅利將在XX年耗盡，此后中國(guó)適齡勞動(dòng)力人口將開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。20xx年則是中國(guó)進(jìn)入重型老齡化的臨界點(diǎn)，此后中國(guó)將開始長(zhǎng)達(dá)30年的飛速老齡化，總?cè)丝谝仓饾u開始負(fù)增長(zhǎng)。20xx年之后，中國(guó)將進(jìn)入穩(wěn)定的重度老齡化階段，屆時(shí)中國(guó)老年人口規(guī)模將達(dá)到峰值4.37億，約為少兒人口數(shù)量的2倍。所以，發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，刻不容緩。

意義：

養(yǎng)老保險(xiǎn)為老年人提供了基本生活保障，使老年人老有所養(yǎng)。隨著人口老齡化的到來(lái)，老年人口的比例越來(lái)越大，人數(shù)也越來(lái)越多，養(yǎng)老保險(xiǎn)保障了老年勞動(dòng)者的基本生活，等于保障了社會(huì)相當(dāng)部分人口的基本生活。對(duì)于在職勞動(dòng)者而言，參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，意味著對(duì)個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)將來(lái)年老后的生活有了預(yù)期，免除了后顧之憂，從社會(huì)心態(tài)來(lái)說(shuō)，人們多了些穩(wěn)定、少了些浮躁，這有利于社會(huì)的穩(wěn)定。

各國(guó)設(shè)計(jì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度多將公平與效率掛鉤，尤其是部分積累和完全積累的養(yǎng)老金籌集模式。勞動(dòng)者退休后領(lǐng)取養(yǎng)老金的數(shù)額，與其在職勞動(dòng)期間的工資收入、繳費(fèi)多少有直接的聯(lián)系，這無(wú)疑能夠產(chǎn)生一種繳勵(lì)勞動(dòng)者的職期間積極勞動(dòng)，提高效率。

設(shè)計(jì)主要內(nèi)容

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)越來(lái)越高。保險(xiǎn)公司的數(shù)量越來(lái)越多，保險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大。壽險(xiǎn)的的競(jìng)爭(zhēng)壓力更加的大。同時(shí)保險(xiǎn)業(yè)管理體系的不完善，使得保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險(xiǎn)業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營(yíng)銷策略，要不斷的擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，提高保險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)。我們只要堅(jiān)持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。本文通過(guò)人保養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品一系列的分析、提出了人保養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃方案。

主要設(shè)計(jì)方法

1、市場(chǎng)調(diào)查法和資料收集法。通過(guò)查閱大量的期刊雜志和調(diào)查分析，對(duì)收集的資料進(jìn)行總結(jié)歸納，去尋求論文的主導(dǎo)思路，為論文研究做鋪墊。

2、案例分析法。通過(guò)人保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品的分析，提出了養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃。

保險(xiǎn)開題報(bào)告5

題目：

農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的籌集問題研究

1、本課題的目的及研究意義

目的：建立農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，保障農(nóng)民生活水平進(jìn)一步提高，減小農(nóng)村與城鎮(zhèn)的差距，全面促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

意義：農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)是我國(guó)社會(huì)保障制度建設(shè)中最薄弱的環(huán)節(jié)，建立農(nóng)村社會(huì)保障體系，對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展解決城市二元制社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)造成的發(fā)展不平衡，解決三農(nóng)問題，都有重要意義。養(yǎng)老保險(xiǎn)是全體農(nóng)民的基本保障，對(duì)于推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革和計(jì)劃生育基本國(guó)策的實(shí)施，對(duì)于調(diào)節(jié)收入分配、縮小城鄉(xiāng)差別、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展都有重要的意義。而基金湊集是農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的難點(diǎn)，有充足的基金，合理高效的運(yùn)行，建立科學(xué)系統(tǒng)的法律法規(guī)體系，對(duì)我國(guó)的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的完善和發(fā)展是及其有利的。從而能夠建立起覆蓋范圍比較廣泛、保障水平逐步提高、保障方式多層次、資金來(lái)源多元化、制度法制化、管理規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)化的比較健全的制度體系。

2、本課題的研究現(xiàn)狀

國(guó)外四種類型：一是以德國(guó)、美國(guó)、日本為代表的多數(shù)國(guó)家實(shí)行的傳統(tǒng)型社會(huì)保障;二是以英國(guó)、瑞典、芬蘭為代表的一部分國(guó)家實(shí)行的福利型社會(huì)保障;三是以前蘇聯(lián)、東歐國(guó)家為代表實(shí)行的國(guó)家保障型社會(huì)保障;四是以新加坡、香港、智利等國(guó)家和地區(qū)為代表實(shí)行的個(gè)人儲(chǔ)蓄積累型社會(huì)保障。

我國(guó)雖然基本的體制已經(jīng)形成，但是還存在許多的缺陷。在養(yǎng)老基金的籌集方面更是有許多的困難，資金的來(lái)源單一，基金的運(yùn)行管理還存在很多漏洞，系統(tǒng)規(guī)范的法律法規(guī)還沒有形成體系，且在制度的執(zhí)行方面也缺少力度。

3、本課題的研究?jī)?nèi)容

1、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)——時(shí)代的必然產(chǎn)物

1.1農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的形成與發(fā)展

1.2農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)的意義

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)基金籌措遇到的困難

2.1農(nóng)民收入水平低，繳費(fèi)壓力大

2.2缺乏國(guó)家的財(cái)政支持和集體單位的配套繳費(fèi)

2.3養(yǎng)老基金的運(yùn)營(yíng)及管理不合理

2.4農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)缺乏法律法規(guī)缺失

3、國(guó)外保險(xiǎn)基金的.籌集途徑和經(jīng)驗(yàn)

4、關(guān)于我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老基金籌集的設(shè)想

4.1資金的來(lái)源

4.2繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方式

4.3基金管理和運(yùn)營(yíng)

保險(xiǎn)開題報(bào)告6

新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)是以保障農(nóng)村居民年老時(shí)的基本生活為目的，建立個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的籌資模式，由政府組織實(shí)施的一項(xiàng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

一、選題的背景與意義

農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是我國(guó)第一個(gè)針對(duì)農(nóng)民的社會(huì)保險(xiǎn)制度，它早在上世紀(jì)九十年代就已通過(guò)部分地方的試點(diǎn)逐步推廣建立起來(lái)了。在建立和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，我國(guó)原有的以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為依托的農(nóng)村社會(huì)保障制度逐漸成為制約經(jīng)濟(jì)制度轉(zhuǎn)型和自身發(fā)展的重要因素，重建我國(guó)農(nóng)村社會(huì)保障制度尤其是農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度已經(jīng)成為人們的共識(shí)。只有建立和完善包括農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度在內(nèi)的農(nóng)村社會(huì)保障制度，才能徹底解決農(nóng)民老有所養(yǎng)的問題，提高農(nóng)村養(yǎng)老保障水平。

二、論文對(duì)立足于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和制度現(xiàn)狀，對(duì)現(xiàn)行農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度存在的問題進(jìn)行分析，在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)與啟示的基礎(chǔ)上，提出完善和建立我國(guó)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建議。

研究的基本內(nèi)容與擬解決的主要問題：

基本內(nèi)容：

本論文的主要內(nèi)容包括四部分農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的概述、我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度現(xiàn)存問題及原因分析、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)及借鑒和完善我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的思路與對(duì)策。

第一部分農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的概述包括養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的涵義及特征、構(gòu)建農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的意義和我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的演進(jìn)三部分。

第二部分我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度現(xiàn)存問題及原因分析主要包括我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度存在的問題分析和我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度面臨困境的原因分析兩部分。

第三部分農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)及借鑒包括外國(guó)的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度及其特點(diǎn)和外國(guó)的農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度對(duì)我國(guó)的啟示兩部分。

第四部分完善我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的思路與對(duì)策包括建立健全我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的總體思路與基本原則和建立健立我國(guó)有中國(guó)特色的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的措施兩部分。

擬解決的主要問題：

1、具體分析我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老金保險(xiǎn)制度的現(xiàn)狀及問題；

2、通過(guò)分析我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老金保險(xiǎn)制度的特點(diǎn)以及與國(guó)外的對(duì)比提出完善農(nóng)村養(yǎng)老金保險(xiǎn)制度的思路與對(duì)策。

三、研究的方法與技術(shù)路線：

本論文將主要采用理論分析和實(shí)證分析將結(jié)合的方法：從對(duì)我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老金制度內(nèi)涵的梳理、意義的分析、制度演進(jìn)的說(shuō)明，然后深入到剖析我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老金制度現(xiàn)存的問題以及面臨的困境，最后通過(guò)借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)提出完善我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老金制度的思路與對(duì)策。

主要的研究方法有：文獻(xiàn)研究法、實(shí)證研究法、定性分析法、個(gè)案研究法、比較法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、描述性研究法、調(diào)查法等

四、研究的總體安排與進(jìn)度：

一、20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期

1、20xx年12月10日前：在查閱資料的基礎(chǔ)上，完成文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告等工作。

2、20xx年12月10日：開題論證 3、對(duì)文獻(xiàn)綜述和開題報(bào)告進(jìn)行修改

4、收集資料，修改論文研究框架，撰寫論文。

二、20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期

1、寒假：繼續(xù)收集完善資料，繼續(xù)撰寫論文，完成初稿。

2、開學(xué)：提交初稿，收集資料，反復(fù)修改論文。

3、畢業(yè)論文定稿

4、答辯階段（20xx年5月22日前）：第一次答辯

5、答辯階段（20xx年6月5日前）：第二次答辯

保險(xiǎn)開題報(bào)告7

一、選題的背景和意義

1.選題的背景

隨著改革開放的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和生活水平不斷的提高。人民對(duì)汽車的需求量不斷的增高。新中國(guó)成立毛主席親自題寫“第一汽車制造廠奠基紀(jì)念”命名解放，1956年7月14日，中國(guó)人自己制造的第一輛汽車--“解放”牌載貨汽車從長(zhǎng)春一汽總裝線上盛裝下線，中國(guó)的汽車工業(yè)從此開始起步，開啟了中國(guó)汽車工業(yè)滔滔不息的源頭。直到20xx年中國(guó)汽車產(chǎn)銷量為2211萬(wàn)輛和2198萬(wàn)輛，比上年分別增長(zhǎng)14.8%和13.9%.這些數(shù)據(jù)都在說(shuō)明我國(guó)汽車的產(chǎn)銷量還在不斷的增長(zhǎng)，將來(lái)汽車的保有量將大大的增加。機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也隨之的到迅速的發(fā)展。1983年將汽車保險(xiǎn)改為機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)使其具有更加廣泛的適應(yīng)性。在1980年至的間，全國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)承保的機(jī)動(dòng)車輛從7922輛迅速上升到1494.47萬(wàn)輛，總保險(xiǎn)費(fèi)也從人民幣728萬(wàn)元猛增到人民幣306億元，賠款支出人民幣170.9億元，賠付率為55.7%.從此以后，汽車保險(xiǎn)就一直是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一大保險(xiǎn)種類。

2.選題的意義

隨著生活質(zhì)量的不斷提高，汽車也逐漸的成為了普通家庭必不可少的交通工具保險(xiǎn)專業(yè)開題報(bào)告范文保險(xiǎn)專業(yè)開題報(bào)告范文。我國(guó)汽車還在不斷的發(fā)展階段，預(yù)計(jì)將來(lái)國(guó)內(nèi)的汽車保有量將是個(gè)很大的數(shù)字。汽車雖給人們的日常生活，工作，工地作業(yè)等帶來(lái)很便捷的作用，但是其造成的交通事故也是不可忽略的。交通事故已成為“世界第一害”,而中國(guó)是世界上交通事故死亡人數(shù)最多的國(guó)家之一。從二十世紀(jì)八十年代末中國(guó)交通事故年死亡人數(shù)首次超過(guò)五萬(wàn)人至今，中國(guó)(未包括港澳臺(tái)地區(qū))每年交通事故50萬(wàn)起，因交通事故死亡人數(shù)均超過(guò)10萬(wàn)人，已經(jīng)連續(xù)十余年居世界第一。為了保障交通事故中人生，財(cái)產(chǎn)安全，國(guó)家出臺(tái)一系列的措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也就應(yīng)運(yùn)而生。汽車查勘定損崗是直接接觸標(biāo)的車，對(duì)交通事故、汽車損壞等汽車保險(xiǎn)把守第一關(guān)。

二、選題研究的主要內(nèi)容

一般的情況下保險(xiǎn)理賠中涉及到保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人兩個(gè)角色。保險(xiǎn)責(zé)任是根據(jù)保險(xiǎn)條款中保險(xiǎn)責(zé)任和責(zé)任免除來(lái)確定。不同保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款和免除責(zé)任又是不相同的，不同保險(xiǎn)公司的定損標(biāo)準(zhǔn)有差別。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)想要在市場(chǎng)扎下的筋基除了有一個(gè)大市場(chǎng)的需求之外還要有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。既是公平、公開、公正，又能更好的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

眾說(shuō)周知，我國(guó)的汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)起步較晚。中國(guó)人民保險(xiǎn)公司于1955年停止了汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。直到70年代中期為了滿足各國(guó)駐華使領(lǐng)館等外國(guó)人擁有的汽車保險(xiǎn)的需要，開始辦理以涉外業(yè)務(wù)為主的汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。而國(guó)內(nèi)的汽車保險(xiǎn)真正的開始發(fā)展是在十一屆三中全會(huì)之后恢復(fù)的保險(xiǎn)專業(yè)開題報(bào)告范文論文

1955年到1980年相隔25年之久，無(wú)論是以前還是現(xiàn)在國(guó)外汽車保險(xiǎn)行業(yè)的制度相比于國(guó)內(nèi)還是先進(jìn)很多的。我們要學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理理念運(yùn)用到汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)之中。建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損方法勢(shì)在必行。

論文應(yīng)完成項(xiàng)目

(1)國(guó)內(nèi)外汽車保險(xiǎn)查勘定損的研究現(xiàn)狀對(duì)比分析;

(2)國(guó)內(nèi)外汽車保險(xiǎn)查勘定損的工作特點(diǎn)對(duì)比分析;

(3)我國(guó)汽車保險(xiǎn)查勘定損工作的人才構(gòu)成、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)范疇等要素分析;

(4)車險(xiǎn)查勘定損工作內(nèi)容細(xì)化分析;

(5)車險(xiǎn)查勘定損崗位的操作方式標(biāo)準(zhǔn)化研究。

擬解決關(guān)鍵問題

1.查勘的調(diào)度流程是怎樣的

2.如何判斷事故的真實(shí)性

3.查勘員需要懂得的交通知識(shí)與整個(gè)賠款程序

4.定損員拍照的技巧

5.判斷零件修復(fù)還是更換的標(biāo)準(zhǔn)

6.定損員如何入單

三、選題的研究方法及技術(shù)路線

1.選題的研究方法

文獻(xiàn)研究法：通過(guò)查閱大量的資料，各種學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，全面的了解車險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的方法。

保險(xiǎn)開題報(bào)告8

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，近年來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅猛，各大保險(xiǎn)公司也迅速打入市場(chǎng)。保險(xiǎn)公司生存和發(fā)展的根本就是客戶，所以建立合理的客戶關(guān)系管理機(jī)制是保險(xiǎn)企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的保障。在這個(gè)以客戶為中心的時(shí)代，運(yùn)用高科技信息技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘，挖掘潛在客戶，并實(shí)行客戶關(guān)系建立和維護(hù)是當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)最大的機(jī)遇。目前，客戶流失是保險(xiǎn)行業(yè)面臨的最大困境，因此如何應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行客戶關(guān)系建立是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

1客戶關(guān)系管理的概念、體系結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)

客戶關(guān)系管理(CRM)是一種建立在企業(yè)和客戶之間的管理關(guān)系，其主要目標(biāo)是企業(yè)用來(lái)協(xié)助企業(yè)管理銷售循環(huán)、招攬新客戶、保留舊客戶、提供客戶服務(wù)以及進(jìn)一步提升企業(yè)和客戶關(guān)系的管理方式。它更多的是一種以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)策略，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以達(dá)到為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和更好管理客戶的目的。目前，國(guó)際上將客戶關(guān)系管理(CRM)依照產(chǎn)品功能分為操作性、協(xié)作性和分析性三類管理方式。保險(xiǎn)公司因?yàn)樽陨淼奶卣?，所以在企業(yè)內(nèi)部管理中能夠很好地運(yùn)用到這三種方式。首先，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與客戶相關(guān)的銷售、服務(wù)、支持和市場(chǎng)等流程，運(yùn)用操作性客戶關(guān)系管理方式。其次，企業(yè)需要通過(guò)自動(dòng)化手段集成管理企業(yè)的所有客戶交流渠道，改善客服服務(wù)功能，應(yīng)用協(xié)作性客戶關(guān)系管理方式。最后，在信息技術(shù)的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)支持下，要分析大量客戶數(shù)據(jù)、將不同的信息進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用到分析性的客戶關(guān)系管理。從以上分析可以看出，分析性客戶關(guān)系管理在保險(xiǎn)市場(chǎng)上占據(jù)比較重要的位置[1]。

2數(shù)據(jù)挖掘的概念和主要分析方法

數(shù)據(jù)挖掘是一種從大量的、不確定的、有干擾的、模糊的及隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取對(duì)自己有用的信息或知識(shí)的過(guò)程。在企業(yè)數(shù)據(jù)分析中，保險(xiǎn)企業(yè)和其他眾多行業(yè)一樣，存在數(shù)據(jù)量龐大、有價(jià)值信息少的問題，數(shù)據(jù)挖掘就需要像在礦石中淘金一般，經(jīng)過(guò)深層次的分析，獲得有利的商業(yè)信息提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。數(shù)據(jù)挖掘的主要分析方法有關(guān)聯(lián)知識(shí)法、分類和聚類知識(shí)法、序列模式法、預(yù)測(cè)型知識(shí)法以及偏差性知識(shí)法等。數(shù)據(jù)本身是一個(gè)大的發(fā)射源，通過(guò)對(duì)其內(nèi)在影響和外在表現(xiàn)形式分析研究后，可以應(yīng)用以上各種研究方法，從而便于在工作中實(shí)地應(yīng)用，提高各種效率[2]。

3數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在分析型客戶關(guān)系管理中的主要應(yīng)用

3.1客戶獲得

數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在三種客戶關(guān)系管理實(shí)踐中，分析型客戶關(guān)系管理是應(yīng)用最為成熟的方式。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是靠不斷增加新客戶而來(lái)，數(shù)據(jù)挖掘可以通過(guò)從不了解保險(xiǎn)公司的人群、了解但未進(jìn)行增值服務(wù)的人群以及從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶，來(lái)挖掘客戶。

3.2交叉營(yíng)銷

交叉營(yíng)銷是一種對(duì)老客戶新服務(wù)的方式，在保險(xiǎn)行業(yè)就是指對(duì)已經(jīng)做了保險(xiǎn)理財(cái)?shù)目蛻簦扑]新的、客戶感興趣的保險(xiǎn)險(xiǎn)種。這種營(yíng)銷方式一定要確保提供給客戶的是他們真正需要的內(nèi)容?？梢圆捎枚喾N挖掘方法，如關(guān)聯(lián)知識(shí)法，通過(guò)客戶之前感興趣的點(diǎn)，進(jìn)行放大優(yōu)化，選擇出適合推薦的險(xiǎn)種，給客戶配備最優(yōu)的選擇方案[3]。

3.3客戶保持和流失分析

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，各企業(yè)為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，一定要保持自己原有的客戶量，減少客戶流失。整理分類客戶信息，分列出容易流失的客戶信息，建立拯救模式及預(yù)備方案，提前做好流失風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)救措施，讓企業(yè)能夠無(wú)后顧之憂地穩(wěn)步前進(jìn)。

3.4客戶欺詐風(fēng)險(xiǎn)分析

當(dāng)前，人們對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)還存在一定擔(dān)憂。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地預(yù)測(cè)出保險(xiǎn)行業(yè)可能發(fā)生的欺詐行為，它是通過(guò)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘中的意外規(guī)則挖掘方法，參照神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法，同時(shí)研究聚類方法，使其相互穿插，彼此牽引，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)因素，及時(shí)采取有效的回避和監(jiān)督措施，減少企業(yè)及個(gè)人的經(jīng)濟(jì)損失[4]。

4保險(xiǎn)業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程

4.1數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

數(shù)據(jù)挖掘有多個(gè)步驟，首先就是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。大量的數(shù)據(jù)是長(zhǎng)期積累的結(jié)果，有些可能不適合挖掘的方向，所以在系統(tǒng)挖掘之前應(yīng)該做好周密的準(zhǔn)備工作，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇、刪減排列，必要時(shí)還要進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)化和歸類。只有數(shù)據(jù)準(zhǔn)備充分，才能更好地開展數(shù)據(jù)挖掘工作，找到理想的數(shù)據(jù)。例如，在保險(xiǎn)行業(yè)客戶信息中，要盡快找到客戶，就需要對(duì)不相關(guān)的以及各種有參考價(jià)值的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理。如保險(xiǎn)單號(hào)碼、傳真號(hào)、電話號(hào)、投保日期、姓名及性別等信息進(jìn)行合理判斷篩選，抽取整理需要的信息，繪制成新的易于利用的數(shù)據(jù)表格。

4.2數(shù)據(jù)分析和挖掘

在進(jìn)行完數(shù)據(jù)準(zhǔn)備之后，就要開始數(shù)據(jù)分析和挖掘。數(shù)據(jù)挖掘是一種高效的分析手段，作為保險(xiǎn)行業(yè)的業(yè)務(wù)人員，需要有清晰的分析頭腦，幫助企業(yè)找到合適的數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)建模建立經(jīng)營(yíng)管理模型。對(duì)客戶進(jìn)行分類，依據(jù)客戶的目標(biāo)建立客戶判定規(guī)則，從而提高企業(yè)獲得客戶的能力。數(shù)據(jù)挖掘需要一定的技巧，常見的數(shù)據(jù)挖掘技巧有決策樹、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、回歸分析及聚類分析等方法。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，要參照具體要求，根據(jù)各個(gè)方法的特點(diǎn)進(jìn)行合理應(yīng)用[5]。對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘，首先明確數(shù)據(jù)找尋的目標(biāo)，根據(jù)具體目標(biāo)進(jìn)行合理規(guī)劃，其次選定數(shù)據(jù)來(lái)源的范圍，不論是對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知的人群，還是沒有意愿參保的人群，都要去嘗試挖掘。工作需要有一定的恒心和毅力，盡量熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容，在數(shù)據(jù)發(fā)掘中隨機(jī)應(yīng)變，盡可能滿足客戶的要求，以達(dá)到儲(chǔ)備客戶的目的。

4.3規(guī)則模式的評(píng)估和解釋

保險(xiǎn)行業(yè)是一種特殊的服務(wù)性行業(yè)，它的銷售隊(duì)形不是有形的商品，也不是特定的服務(wù)，而是一種條款，一種承諾，所以保險(xiǎn)公司的外在形象很重要。關(guān)聯(lián)規(guī)則是一種有效為客戶提供服務(wù)的方式，通過(guò)客戶過(guò)去投保的規(guī)律來(lái)判斷客戶下一步的需求，從而發(fā)現(xiàn)商機(jī)為客戶提供服務(wù)[6]。關(guān)聯(lián)規(guī)則需要從大量數(shù)據(jù)中選擇有趣的關(guān)聯(lián)和相關(guān)的關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)商機(jī)的選定。它具有一系列推算公式，通過(guò)支持度、可信度、期望可信度及作用度等四個(gè)相關(guān)參數(shù)的描述計(jì)算，可以很好地解釋和評(píng)估所發(fā)現(xiàn)的關(guān)聯(lián)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)挖掘數(shù)據(jù)的價(jià)值。

5結(jié)語(yǔ)

我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)自1980年恢復(fù)以來(lái)，保險(xiǎn)增收及保險(xiǎn)規(guī)模不斷在擴(kuò)大，大量的外資保險(xiǎn)也開始不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)。越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，對(duì)客戶關(guān)系管理的模式提出更多要求。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中最重要的就是新客戶數(shù)量，對(duì)此建立持久的客戶關(guān)系，完善管理客戶關(guān)系管理體系，是促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要任務(wù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)于提高保險(xiǎn)行業(yè)管理客戶關(guān)系應(yīng)用有較大的作用，所以保險(xiǎn)行業(yè)還需要進(jìn)一步探索數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用。

保險(xiǎn)開題報(bào)告9

工作單位 中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)股份有限公司電銷中心

畢業(yè)設(shè)計(jì)題目 中國(guó)人壽電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)

選題背景和意義

根據(jù)在中國(guó)人壽財(cái)產(chǎn)股份有限公司電銷中心實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到的知識(shí)使我對(duì)電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生了濃厚的興趣。讓我了解到在電銷上車險(xiǎn)是很劃算的，它要比市面上的價(jià)格優(yōu)惠百分之十五，使很多消費(fèi)者有購(gòu)買的欲望。再加上電銷擁有獨(dú)特的便捷優(yōu)點(diǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)可以銷售保險(xiǎn)，節(jié)省了很多顧客的寶貴時(shí)間。因此選了這個(gè)作為畢業(yè)設(shè)計(jì)的題目，向廣大消費(fèi)者們推薦電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品，讓更多的客戶了解電銷產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)主要內(nèi)容

一、電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)背景

二、電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)針對(duì)的目標(biāo)客戶群

2.1 電銷車險(xiǎn)市場(chǎng)客戶的特點(diǎn)

2.2客戶需求分析及電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品的策略

三、電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程與調(diào)研結(jié)論

3.1 電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程分析

3,2 電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的調(diào)研結(jié)論

四、電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)涵蓋范圍與產(chǎn)品條款

4.1電銷車險(xiǎn)設(shè)計(jì)的涵蓋范圍

4.2 電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品的條款

五、電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售預(yù)案、結(jié)論與建議

5.1電銷產(chǎn)品的銷售方案

5,2對(duì)于電銷車險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售建議

主要設(shè)計(jì)方法

通過(guò)在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)，在線上操作與客戶交流溝通深入了解電銷機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)產(chǎn)品的意義種類，結(jié)合所學(xué)的車險(xiǎn)知識(shí)真正了解了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的意義與企業(yè)的發(fā)展。

保險(xiǎn)開題報(bào)告10

一、選題理由和價(jià)值

1、選題的理由

隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化生產(chǎn)力的發(fā)展以及進(jìn)入正規(guī)職業(yè)部門和納入社會(huì)保障制度的勞動(dòng)者大量的增加，發(fā)展老年社會(huì)保障是國(guó)家快速發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步的必然要求。這就要求國(guó)家、政府、各機(jī)關(guān)單位從經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療和服務(wù)方面對(duì)全體公民采取保障性的措施，提高人的生命質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)。

社會(huì)養(yǎng)老保障制度的產(chǎn)生是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。國(guó)有大中型企業(yè)是國(guó)家的基石，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，且職工數(shù)量龐大，因此，做好其職工的老年保障工作是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、選題的價(jià)值

自20世紀(jì)80年代中期開始，我國(guó)開始對(duì)企業(yè)退休制度進(jìn)行改革。在理論界積極探討適宜的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式的同時(shí)，政府相繼出臺(tái)了一系列的相關(guān)政策，逐步確立了先行的社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)模式。到20世紀(jì)末，要基本建立起適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求的、適用城鎮(zhèn)各類企業(yè)職工和個(gè)體勞動(dòng)者、社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的養(yǎng)老保險(xiǎn)模式。但實(shí)際結(jié)果均表明，政策執(zhí)行的結(jié)果并不令人滿意，企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)現(xiàn)狀仍不容樂觀。

大量的實(shí)地調(diào)研表明，上述目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)與地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、當(dāng)?shù)卣氨O(jiān)管部門重視程度有很大關(guān)系。通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)主要問題包括：保險(xiǎn)覆蓋面有限，養(yǎng)老保險(xiǎn)資金來(lái)源緊張，企業(yè)拖欠、逃避繳納社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)等。如何理解政策執(zhí)行中出現(xiàn)的諸多問題以及對(duì)以上問題的探討正是構(gòu)成了本篇論文的邏輯起點(diǎn)。

二、研究重點(diǎn)的和難點(diǎn)

1、研究的難點(diǎn)：第一，分析政策實(shí)施的現(xiàn)狀，以政策規(guī)劃與實(shí)施的非意圖結(jié)果之間的矛盾為契機(jī)，探索實(shí)施中各種問題產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)性根源，及其對(duì)企業(yè)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)認(rèn)知與行為決策的影響；第二，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)現(xiàn)存的問題，整理并分析匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，闡釋政策執(zhí)行過(guò)程中主體的行為及互動(dòng)對(duì)正式的、非正式的制度規(guī)則具有怎樣的影響。

2、研究的重點(diǎn)：在對(duì)以上幾方面進(jìn)行具體分析的基礎(chǔ)上，探索企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度變遷的基本特征與內(nèi)在機(jī)理，結(jié)合建設(shè)公共服務(wù)型機(jī)構(gòu)的基本理念，提出切實(shí)推進(jìn)社會(huì)養(yǎng)老保障制度改革的建議。

三、研究方法

本文根據(jù)本人在行政管理專業(yè)學(xué)到的社會(huì)保障學(xué)方面的知識(shí)，以人力資源管理有關(guān)理論為指導(dǎo)，依據(jù)搜集的有關(guān)國(guó)企人力資源以及養(yǎng)老保障制度的相關(guān)資料對(duì)有關(guān)問題進(jìn)行研究。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，采取了以下研究方法。

1、規(guī)范性理論分析方法

文中首先對(duì)我國(guó)養(yǎng)老現(xiàn)狀進(jìn)行相關(guān)論述，在詳細(xì)論述的基礎(chǔ)上對(duì)其在長(zhǎng)慶油

2、實(shí)證調(diào)查與分析方法

根據(jù)實(shí)地調(diào)查的案例與當(dāng)前我國(guó)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的政策規(guī)定與實(shí)施的實(shí)際狀況，本文將對(duì)企業(yè)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)策略行為的微觀研究與宏觀制度分析相結(jié)合，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)查了解，找出工作中存在的問題，初步提出一些具體的對(duì)策，為單位的發(fā)展和市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展提供一些思路。

3、論文提綱

1、養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)理論介紹 ............................................

1.1什么是養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 ...............................................

1.2養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的作用 ...............................................

1.3建立養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的目的 ...........................................

2、長(zhǎng)慶油田養(yǎng)老保險(xiǎn)制度現(xiàn)狀 ........................................

2.1長(zhǎng)慶油田養(yǎng)老保險(xiǎn)制度管理 .........................................

3、長(zhǎng)慶油田養(yǎng)老保險(xiǎn)制度目前存在的問題 ..............................

3.1油田執(zhí)行養(yǎng)老保險(xiǎn)所遵守的法制建設(shè)相對(duì)滯后 .........................

3.2油田職工家屬參保意識(shí)差，很難做到應(yīng)保盡保 .........................

3.3個(gè)人賬戶基金的保值增值亟待解決 ...................................

3.4油田聘用的季節(jié)工、臨時(shí)工操作過(guò)程帶來(lái)了很多困難 ...................

4、養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的解決對(duì)策 ..........................................

4.1切實(shí)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)的立法建設(shè) .......................................

4.2增強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金保值增值能力 .....................................

4.3擴(kuò)大油田社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，統(tǒng)一基本養(yǎng)老保險(xiǎn)體系 .................

4.4加大宣傳力度，提高自覺參保的意識(shí) .................................

四、主要參考文獻(xiàn)

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第四篇：保險(xiǎn)中介激勵(lì)機(jī)制

我國(guó)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的研究 摘要：

一、引言

近年來(lái),我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,2013年我國(guó)為世界第四大保險(xiǎn)市場(chǎng),是世界 最具潛力的新興保險(xiǎn)地區(qū)之一,巨大的市場(chǎng)提高了保險(xiǎn)從業(yè)人員的需求量和素質(zhì)要求，使得代理人制度管理體系也在不斷完善,并日臻成熟。但是，由于我國(guó)保險(xiǎn)代理人制度起步較晚，國(guó)內(nèi)相關(guān)的配套法規(guī)尚未與其完全銜接,致使在保險(xiǎn)代理人的激勵(lì)方面存在一系列問題。目前,我國(guó)保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)代理人之間激勵(lì)約束合同的制定尚不合理,現(xiàn)行薪酬制度“頭重腳輕”，只規(guī)定數(shù)量激勵(lì)而忽視質(zhì)量激勵(lì)，使得代理人一味追求短期行為利益,極大地誘發(fā)了代理人道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，也造成了代理人的高流失率。這種不健全的激勵(lì)機(jī)制不僅損害保險(xiǎn)人和 被保險(xiǎn)人的利益,也加大保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,對(duì)保險(xiǎn)代理人的激勵(lì)機(jī)制的研 究成為影響我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要問題。本文運(yùn)用相關(guān)原理并將經(jīng)濟(jì)學(xué)激勵(lì)理論與管理學(xué)激勵(lì)理論相結(jié)合,對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究與設(shè)計(jì),有效地改進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)代理人的工作效率,提高保險(xiǎn)公司人力資源管理的績(jī)效,增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)和盈利能力。以平安人壽安徽分公司淮南支公司為實(shí)證研究對(duì)象,運(yùn)用AHP法和專家打分法對(duì)該企業(yè)的保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制有效性進(jìn)行了實(shí)證評(píng)價(jià)分析。最后針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及問題,提出完善我國(guó)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策建議。

保險(xiǎn)業(yè)已成為我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和重要組成部分，在 滿足人們的多樣化需求，提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)等方面正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，其不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素也日益顯現(xiàn)。其中最重要 的一個(gè)因素是保險(xiǎn)業(yè)缺乏一個(gè)能夠調(diào)動(dòng)員工積極性、吸引員工并使員工忠誠(chéng)于企業(yè) 的激勵(lì)機(jī)制。

我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)正處于行業(yè)周期的成長(zhǎng)階段，有很好的發(fā)展前景，而保險(xiǎn)業(yè)激 勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存的問題有哪些，如何改進(jìn)和調(diào)整等，正是當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)所面對(duì)的迫在眉 睫的問題。

二、原因分析

(一)現(xiàn)行薪酬制度是代理人行為短期化的根源 保險(xiǎn)代理人的收入構(gòu)成主要包括:(1)初傭金。一般為首保費(fèi)的5%一40%(2)續(xù)服務(wù)津貼。一般為續(xù)期保費(fèi)的4%一10%,發(fā)放3一5年(3)試用代理人訓(xùn)練津貼。一般發(fā)放給入司3一9個(gè)月以內(nèi)的新人,數(shù)額與新人的業(yè)績(jī)量相掛鉤的.(4)直接管理津貼。主要發(fā)放給各級(jí)主任,額度與主任職級(jí)、小組業(yè)績(jī)有關(guān)(5)長(zhǎng)期服務(wù)獎(jiǎng)。主要發(fā)給那些服務(wù)時(shí)間一般以6年或6年以上為界限,其目的是留住有經(jīng)驗(yàn)的代理人員

以當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)公司一般都將首期保費(fèi)的較大比例作為傭金支付給保險(xiǎn)代理人，此后各期傭金比例逐年減少,總體上呈現(xiàn)“頭重腳輕”的變化趨勢(shì)。這一制度在保險(xiǎn)業(yè)還不算發(fā)達(dá)的我國(guó),使得代理人一味追求前期的高傭金，只注重短期行為利益,而不顧服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)聲譽(yù)。所以說(shuō)現(xiàn)行薪酬制度是代理人行為短期化的根源。

保險(xiǎn)代理人薪酬管理中的問題

（1）過(guò)分強(qiáng)調(diào)外在報(bào)酬，忽視內(nèi)在薪酬和福利待遇

保險(xiǎn)代理人的薪酬主要由底薪+提成組成，而提成又占比60%—80%，底薪在1200—1400元之間，所以工作是很不穩(wěn)定的，全部都要看業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。如果這個(gè)月沒有業(yè)績(jī)提成，沒有福利補(bǔ)貼，等于這個(gè)月幾乎沒什么收入，而且也沒有職位上的發(fā)展空間，沒有培訓(xùn)，沒有晉升，這種情況很容易導(dǎo)致保險(xiǎn)代理人離開公司另謀職位。所以要想留住保險(xiǎn)代理人就要注重內(nèi)在薪酬和福利待遇的給員工激勵(lì)的激勵(lì)和補(bǔ)償。

（2）薪酬體系不完善，結(jié)構(gòu)單一

保險(xiǎn)代理人的薪酬制度是一種純傭金制，有業(yè)績(jī)才有提成，才能拿高工資，否則只有底薪，全部保險(xiǎn)代理人的這種薪酬分配比較籠統(tǒng)，未重視員工的知識(shí)、技術(shù)、管理的作用。沒有根據(jù)工作能力對(duì)不同的保險(xiǎn)代理人根據(jù)不同的崗位和工作性質(zhì)，采用多樣的報(bào)酬方式，不利于保險(xiǎn)代理人才能的充分發(fā)揮。（3）系統(tǒng)性低，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光

保險(xiǎn)公司代理人的薪酬管理體系往往是通過(guò)多次的薪酬改革形成的。在改革過(guò)程中，不同時(shí)期會(huì)制定出不同的薪酬管理體系，這些體系多是為了解決眼前的問題，如基本工資調(diào)高、增減福利項(xiàng)目等，并非全盤考慮，這就有可能忽略工資、獎(jiǎng)金和福利等薪酬要素之間的關(guān)聯(lián)性。同時(shí)由于不同時(shí)期薪酬管理體系的設(shè)計(jì)人員的差異性而導(dǎo)致設(shè)計(jì)不夠系統(tǒng)化，各種制度強(qiáng)調(diào)的導(dǎo)向分散或都強(qiáng)調(diào)同一導(dǎo)向，使各項(xiàng)制度的綜合作用得不到有效發(fā)揮，使保險(xiǎn)公司不能取得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。如底薪+提成制，多數(shù)中國(guó)保險(xiǎn)公司采用只此種分配制度。一般企業(yè)底薪1200——1400元，提成比例根據(jù)銷售額大小從1%——10%不等。另外，也有保險(xiǎn)公司根據(jù)銷售指標(biāo)的達(dá)成比率提取，提成收入占總收入的60%——80%。這樣使得保險(xiǎn)代理人的才能不能完全的發(fā)揮出來(lái)，不利于保險(xiǎn)公司銷售業(yè)績(jī)的提升。（4）“為業(yè)績(jī)是圖”的模式，影響保險(xiǎn)公司信譽(yù)

薪酬結(jié)構(gòu)以絕對(duì)績(jī)效為依據(jù)弱化了激勵(lì)效果，保險(xiǎn)公司大多采用底薪+業(yè)務(wù)提成的薪酬結(jié)構(gòu)，該結(jié)構(gòu)緊緊以保險(xiǎn)代理人的業(yè)務(wù)量作為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的依據(jù)。形成了“為業(yè)績(jī)是圖”模式，在業(yè)務(wù)的拓展上，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量漠不關(guān)心，甚至置投保人的利益、保險(xiǎn)公司的利益于不顧，誘導(dǎo)與欺瞞客戶倉(cāng)促簽單，極易誘發(fā)大量的保險(xiǎn)糾紛，降低保險(xiǎn)公司的信譽(yù)度。而保險(xiǎn)公司要想擴(kuò)大市場(chǎng)，信譽(yù)是第一位的。

（二）現(xiàn)有的績(jī)效機(jī)制是較大道德風(fēng)險(xiǎn)的原因

績(jī)效是指對(duì)應(yīng)職位的工作職責(zé)達(dá)到的階段性結(jié)果及其過(guò)程中可評(píng)價(jià)的行為表現(xiàn)。績(jī)效考評(píng)的目的在于通過(guò)激發(fā)員工的工作熱情和提高員工的能力和素質(zhì)以達(dá)到改善公司績(jī)效的效果。代理人績(jī)效評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)是業(yè)務(wù)量，繼續(xù)率，理賠率。由于代理人與保險(xiǎn)公司是一種委托一代理關(guān)系,他們之間存在信息不對(duì)稱,也就是保險(xiǎn)人不能看到代理人真實(shí)展業(yè)的一面，所以大多數(shù)保險(xiǎn)公司采用的績(jī)效評(píng)估機(jī)制單純考核代理人的業(yè)務(wù)量,以業(yè)務(wù)量作為核算傭金的唯一標(biāo)準(zhǔn)，考慮代理人業(yè)務(wù)數(shù)量的提升而不考慮業(yè)務(wù)質(zhì)量的影響，使得代理人以犧牲業(yè)務(wù)質(zhì)量為代價(jià)換回低質(zhì)量新業(yè)務(wù),否則很難通過(guò)公司以繼續(xù)率和業(yè)務(wù)量考核的指標(biāo)體。極大地誘發(fā)了代理人道德風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，不利于保險(xiǎn)行業(yè)的健康發(fā)展。現(xiàn)有的績(jī)效機(jī)制不利于我國(guó)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的發(fā)展,尋找新的思路,研究新的方法成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

我國(guó)保險(xiǎn)代理人的考核即績(jī)效評(píng)估機(jī)制在理論上還不成熟,在實(shí)踐中也存在諸多不完善之處,以至保險(xiǎn)代理人績(jī)效評(píng)估在某些方面流于形式,抑制了其積極效應(yīng)的發(fā)揮。問題只要分為以下幾點(diǎn)：

1、保險(xiǎn)企業(yè)績(jī)效考核方式與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫離，績(jī)效考核指標(biāo)僅以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主

保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)代理人的績(jī)效考核主要以他們和客戶簽訂保險(xiǎn)單帶來(lái)的收入多少為標(biāo)準(zhǔn)，主要考核與業(yè)績(jī)相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，這種以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯目?jī)效考核是我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)績(jī)效考核的普遍方式，它沒有體現(xiàn)員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、顧客滿意度、老顧客保持率、新客戶發(fā)展率等指標(biāo)?？?jī)效考核是戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效工具，績(jī)效考核的目的之一就是要讓企業(yè)的所有員工都能把自己的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)最終體現(xiàn)在其目標(biāo)能否層層落實(shí)到員工身上。就目前保險(xiǎn)公司的績(jī)效考核現(xiàn)狀來(lái)看，以業(yè)績(jī)指標(biāo)為主的績(jī)效考核方法不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，因?yàn)檫@種績(jī)效考核方式會(huì)迫使企業(yè)營(yíng)銷人員盲目追求業(yè)績(jī)而不顧自己的行為表現(xiàn)，造成顧客利益的損失；也可能使?fàn)I銷人員為了自己的利益把本企業(yè)同事也列為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)的團(tuán)結(jié)和進(jìn)取。

2、考核者素質(zhì)不能滿足績(jī)效考核工作的需要

國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)的人力資源管理水平參差不齊，許多還停留于人事水平階段，這往往和該企業(yè)的人力資源工作者水平密切相關(guān)，依靠他們來(lái)建立和完善企業(yè)，建立科學(xué)的績(jī)效管理體系顯然不太現(xiàn)實(shí)，而在第三方協(xié)助設(shè)計(jì)和導(dǎo)入績(jī)效考核的過(guò)程中，他們所起的作用也更多只是操作執(zhí)行者，達(dá)不到改革和創(chuàng)新的要求。目前的保險(xiǎn)企業(yè)從事績(jī)效考核人員的往往是從其他崗位借調(diào)而來(lái)，對(duì)于績(jī)效考核認(rèn)識(shí)嚴(yán)重缺乏，導(dǎo)致對(duì)于現(xiàn)有的制度只是按很淺顯的理解去打折扣的執(zhí)行，效果不明顯，甚至起到反作用。

3、單一的考核方式讓營(yíng)銷人員對(duì)考核工作認(rèn)識(shí)缺乏

我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的營(yíng)銷人員特別是壽險(xiǎn)企業(yè)的營(yíng)銷人員基本上都屬于保險(xiǎn)代理人，他們與保險(xiǎn)企業(yè)簽訂的是委托代理合同，實(shí)行的是傭金制，即每促成一件保單就可獲取一定比率的傭金。很多保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核只看重業(yè)績(jī)結(jié)果，并且只看當(dāng)前考核期內(nèi)的業(yè)績(jī)情況，而任何以往的業(yè)績(jī)都不能作為參考，這種只看重營(yíng)銷人員的目前績(jī)效水平，而不把營(yíng)銷人員的個(gè)人能力、長(zhǎng)期發(fā)展水平以及業(yè)績(jī)較低的原因考慮進(jìn)去，不能給營(yíng)銷人員以安全的保障，很難建立員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

4、保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核過(guò)程缺乏有效溝通

目前我國(guó)很多保險(xiǎn)企業(yè)在考核的整個(gè)環(huán)節(jié)缺乏持續(xù)的溝通。首先，績(jī)效考核指標(biāo)及績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定過(guò)程中，上級(jí)主管和營(yíng)銷人員缺乏相互的溝通，從而導(dǎo)致營(yíng)銷人員對(duì)自己的工作目標(biāo)不了解或不認(rèn)同。其次，考核結(jié)束后，上級(jí)主管很少與營(yíng)銷人員就他們的績(jī)效表現(xiàn)情況進(jìn)行溝通，營(yíng)銷人員不知道自己的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?，可能就無(wú)法有針對(duì)性的修正自己的行為，所以也就無(wú)法通過(guò)考核達(dá)到改善員工績(jī)效的目的。長(zhǎng)期以來(lái)，如果員工的績(jī)效水平達(dá)不到企業(yè)的要求，就會(huì)被降級(jí)或者是被辭退，這不但影響了營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)及考核的不信任，更嚴(yán)重挫傷了他們的工作積極性。

二、改進(jìn)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)營(yíng)銷人員傳統(tǒng)績(jī)效考核的必要性 保險(xiǎn)業(yè)目前對(duì)營(yíng)銷人員的考核以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯姆绞?，這種重?cái)?shù)量輕質(zhì)量、重業(yè)績(jī)輕發(fā)展的考核指標(biāo)體系，不但與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相背離，使?fàn)I銷人員不得不關(guān)注個(gè)人短期利益，產(chǎn)生過(guò)分追求個(gè)體利益和局部利益的短期行為，而且也造成了保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部人員間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，這些問題的存在直接會(huì)使得保險(xiǎn)企業(yè)的整體績(jī)效下降。另外，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員在企業(yè)處于一種邊緣狀態(tài)，他們?nèi)狈?duì)組織的認(rèn)同，在組織內(nèi)部更缺乏一種凝聚力，因此，我們有必要改變傳統(tǒng)的對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的考核方式，建立一套質(zhì)量與數(shù)量并重、業(yè)績(jī)與發(fā)展相依、長(zhǎng)期與短期利益平衡、主觀與客觀績(jī)效統(tǒng)一的考核指標(biāo)體系，克服目前對(duì)營(yíng)銷人員考核中存在的短期性、片面性的缺陷。這樣可以使?fàn)I銷人員體會(huì)到在本企業(yè)工作是有價(jià)值的、也能增加員工對(duì)組織的認(rèn)同感、提高員工的工作效率和更好的滿足客戶需求。建立了完整的績(jī)效考核指標(biāo)體系，從多個(gè)方面全面考核營(yíng)銷人員的績(jī)效水平。能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)他們對(duì)組織的認(rèn)同感，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

(三)違規(guī)行為制約機(jī)制的不完善引發(fā)代理人違規(guī)的因素

代理人違規(guī)成本太低,約束機(jī)制長(zhǎng)期缺失,保險(xiǎn)公司對(duì)代理人違規(guī)缺乏一定的懲罰措施,誘發(fā)了代理人片面追求保費(fèi)收入、跳槽和隨意進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換的行為發(fā)生。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)代理人不是保險(xiǎn)公司的正式員工,不享受公司的福利保障,工作沒有歸屬感和穩(wěn)定性,雙方簽訂的是保險(xiǎn)代理合同。這種情況下,保險(xiǎn)代理人要面臨生活的壓力，競(jìng)爭(zhēng)的壓力,沒有最低生活水平的保障,因而極容易追求短期利益,為了提高自己的業(yè)務(wù)量不擇手段。代理人為了招攬新業(yè)務(wù),難以避免出現(xiàn)代理人欺騙、誤導(dǎo)客戶現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為向客戶提供虛假資料或誤導(dǎo)性的宣傳說(shuō)明,或曲意解釋條款、投保規(guī)則或擅自修改、變更投保書和保單資料,向客戶夸大投保收益、保險(xiǎn)保障利益,向客戶隱瞞投保風(fēng)險(xiǎn)事實(shí) ,隱瞞或阻撓客戶退保等。所以，完善代理人違規(guī)行為制約機(jī)制是減少代理人違規(guī)的重要條件。

1、社會(huì)地位低下,個(gè)人代理人身份不清是造成隊(duì)伍穩(wěn)定性差、整體素質(zhì)低,違規(guī)現(xiàn)象頻繁發(fā)生的社會(huì)根源

一是受傳統(tǒng)文化的影響,大多數(shù)人將目前的代理人與古代的掮客聯(lián)系在一起,認(rèn)為招攬業(yè)務(wù)都是下等人干的工作,不能登大雅之堂,這一認(rèn)識(shí)從我國(guó)的第一個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司被英國(guó)人所注冊(cè)就可以得到驗(yàn)證。在這一文化理念的束縛下,目前從事保險(xiǎn)代理人的人員大多文化基礎(chǔ)差,整體素質(zhì)低,一些待業(yè)人員也將其作為人生的跳板、暫住地,干一天算一天,敬業(yè)愛崗精神缺失,短期行為嚴(yán)重,從而在業(yè)務(wù)招攬上容易產(chǎn):生違規(guī)行為。二是按照現(xiàn)行的營(yíng)銷管理體制,目前我國(guó)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員既不屬于保險(xiǎn)公司的正式員工,業(yè)界也不承認(rèn)他們是獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)個(gè)體,他們成了保險(xiǎn)公司的邊緣人,這一處境使他們不把從事的工作當(dāng)一種職業(yè)看待,難以長(zhǎng)期安心工作,滋長(zhǎng)了他們的短期行為。三是不正常的社會(huì)心態(tài),使許多個(gè)人代理人入公司時(shí)就存在為錢而來(lái)的心理。對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷是撒播愛心這一使命不清。受傳銷的影響,一些人抱著一夜暴富心理進(jìn)入保險(xiǎn)公司。一些保險(xiǎn)公司為了多招募代理人員,在招聘時(shí)醒目地打出了十萬(wàn)年薪不是夢(mèng)的招聘廣告,也迎合了前來(lái)應(yīng)聘者的心理。他們加入公司后,唯一的目標(biāo)就是賺錢,而對(duì)愛的使者人生規(guī)劃師的使命拋于腦后,從而在行為上有意無(wú)意地越出了管理規(guī)定。

2、法律歸屬含混不清,管理體制不符合我國(guó)傳統(tǒng)的理念文化是造成許多代理人員違規(guī)招攬業(yè)務(wù)的制度根源是保險(xiǎn)法對(duì)個(gè)人代理人的歸屬問題沒有明確規(guī)定。新保險(xiǎn)法第132、133條規(guī)定,保險(xiǎn)代理人是有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的法人。因此,保險(xiǎn)代理人應(yīng)不屬于保險(xiǎn)公司的附屬公司。但第136條又規(guī)定,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理,提高保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。從這一規(guī)定可以看出,保險(xiǎn)代理人又成了保險(xiǎn)公司的附屬機(jī)構(gòu),歸保險(xiǎn)公司管理。另外,對(duì)于個(gè)人代理人,法律法規(guī)上并沒有過(guò)多的規(guī)定。個(gè)人代理人到底歸誰(shuí)管,個(gè)人代理人的違規(guī)行為到底由誰(shuí)負(fù)責(zé),這一點(diǎn)是含混的。二是現(xiàn)行的傭金制度使個(gè)人代理人只注重業(yè)務(wù)的招攬,而不注重業(yè)務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)。現(xiàn)行的傭金制度對(duì)于激勵(lì)業(yè)務(wù)員開拓市場(chǎng),在短期內(nèi)增加保費(fèi)收入,擴(kuò)大市場(chǎng)份額有較大的益處,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這種集中于保險(xiǎn)頭幾年的傭金制度,極易造成個(gè)人代理人為追求短期高額收入,不顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,誘導(dǎo)保戶投保,甚至采取欺騙手段,專門引導(dǎo)客戶購(gòu)買高傭金比率的險(xiǎn)種。三是以保費(fèi)論英雄,以保費(fèi)收入發(fā)放傭金,審核體系不完善,為個(gè)人代理人違規(guī)承攬業(yè)務(wù)創(chuàng)造了條件,只要保單簽發(fā)了,傭金拿到了,后續(xù)工作懶得過(guò)問。另外,無(wú)保底工資不符合東方人喜歡安穩(wěn)的個(gè)性。這些都是形成個(gè)人代理人不擇手段招攬業(yè)務(wù)的重要原因。

3、浮躁的保險(xiǎn)市場(chǎng)氛圍是個(gè)人代理人違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重存在的市場(chǎng)根源

一是面隊(duì)巨大的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng),各家保險(xiǎn)公司都在進(jìn)行著一輪又一輪的/圈地運(yùn)動(dòng),業(yè)務(wù)規(guī)模成為他們近期內(nèi)追求的唯一目標(biāo)。因此,一次又一次的業(yè)務(wù)突擊和業(yè)務(wù)推動(dòng)就成了他們上規(guī)模、爭(zhēng)市場(chǎng)最有效的手段。為了突擊業(yè)務(wù),對(duì)代理人的行為和業(yè)務(wù)質(zhì)量疏于把關(guān),給劣質(zhì)業(yè)務(wù)的順利簽單大開了綠燈,從而滋長(zhǎng)了代理人有意識(shí)的違規(guī)承攬業(yè)務(wù)的行為。另外,面對(duì)誘人的傭金和高額的獎(jiǎng)勵(lì),許多營(yíng) 銷人員為求業(yè)績(jī)的增加而不惜采用各種違規(guī)行為乃至違法的銷售方法,千方百計(jì)謀求獲獎(jiǎng),而很少考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。二是為了迅速拓展市場(chǎng),許多公司都采用了人海戰(zhàn)術(shù)。為了增加更多的營(yíng)銷員,他們一步一步降低員二正錄取標(biāo)準(zhǔn),最后變成了只要前來(lái)應(yīng)聘,就會(huì)被錄用的局面,這樣所增的業(yè)務(wù)員留存率相當(dāng)?shù)?容易形成大出大進(jìn)的現(xiàn)象,直接影響著代理人素質(zhì)的提高。三是極短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),使保險(xiǎn)代理人只注重了業(yè)務(wù)技巧的訓(xùn)練而忽視了基礎(chǔ)知識(shí)、企業(yè)文化、職業(yè)道德、服務(wù)理念的提高。使保險(xiǎn)營(yíng)銷成了口才戰(zhàn)、心理戰(zhàn)。那些連自己都認(rèn)識(shí)不到保險(xiǎn)意義、解釋不清保險(xiǎn)條款的代理人,只靠三寸不爛之舌去推銷保險(xiǎn),只能采取哄、騙、瞞的手段去說(shuō)服客戶。

4、極強(qiáng)的專業(yè)性和隱蔽性是代理人違規(guī)現(xiàn)象頻繁發(fā)生的行業(yè)根源

保險(xiǎn)業(yè)之所以在產(chǎn)品銷售上采取個(gè)人營(yíng)銷制度,就是因?yàn)槠浣?jīng)營(yíng)原理、條款設(shè)計(jì)帶有極強(qiáng)的專業(yè)性,一般人很難通過(guò)條款就掌握承保事項(xiàng)。也正是因?yàn)槿绱?保險(xiǎn)代理人為了達(dá)到簽單的目的,容易采取擴(kuò)大保單功能,提高返還金額來(lái)蒙騙客戶。另外,由于壽險(xiǎn)保單一般都是長(zhǎng)期合同,代理人違規(guī)承保的業(yè)務(wù)在短期時(shí)間內(nèi)一般很難被保險(xiǎn)人或投保人覺察,代理人也心存僥幸心理,覺得只要蒙過(guò)核保關(guān)就高枕無(wú)憂了,從而給他們違規(guī)承攬業(yè)務(wù)壯了膽。

三、研究方法： 1.實(shí)證分析與規(guī)范分析相結(jié)合,本文結(jié)合近年來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的實(shí)證研 究,探討我國(guó)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及存在的問題,提出了我國(guó)保險(xiǎn)代理人 激勵(lì)機(jī)制的研究體系框架。在此基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地提出建立與信譽(yù)等級(jí)制度相 匹配的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，改善我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策建議。2.定性分析和定量分析相結(jié)合,論文對(duì)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的研究,基于我

國(guó)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及存在問題的定性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行量化研究,運(yùn)用AI護(hù)法構(gòu)建了保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制有效性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,對(duì)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)作績(jī)效進(jìn)行了定量評(píng)價(jià)研究,從而使本文的研究更具有可行性、可操作性和科學(xué)性等特點(diǎn)。3.跨學(xué)科研究法

運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)激勵(lì)理論研究我國(guó)代理人激勵(lì)機(jī)制，跨學(xué)科從多個(gè)角度分析研究，更加全面。

4.文獻(xiàn)研究法

本文參考了大量文獻(xiàn)，從中確定了研究課題，掌握了一定的研究方法，有助于對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)人激勵(lì)機(jī)制的研究。

四、完善我國(guó)保險(xiǎn)代理人激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策和建議

（一）完善保險(xiǎn)代理人薪酬制度

1、改變保險(xiǎn)代理人的底薪制度。

一般情況下,保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)代理人給予一定的底薪,但這些底薪有時(shí)候幾乎不能保證生活用度,在這樣的情況下,保險(xiǎn)代理人每天的交通費(fèi)電話費(fèi)、拉客戶搞活動(dòng)的費(fèi)用都不能報(bào)銷，這讓很多業(yè)務(wù)員在工作的時(shí)候不得不縮手縮腳,不敢約不肯定的客戶,不敢打潛在客戶的電話,更重要的是,如果努力了一個(gè)月,一個(gè)單子都沒有出,那就意味著沒有底薪,沒有任何工作報(bào)酬,這不僅打擊實(shí)現(xiàn)代理人的積極性,同時(shí),造成生活上的困境,不能再更好的工作,環(huán)環(huán)相扣,最后導(dǎo)致很多代理人離職,這也是保險(xiǎn)公司代理人流失率高的一個(gè)重要原因。由此,建議可以根據(jù)不同地區(qū),設(shè)置一個(gè)底薪下線,不管有沒有出單,業(yè)務(wù)員都應(yīng)該拿到這個(gè)底薪做保障。當(dāng)然,底薪的確定應(yīng)該保證在最低生活水平線上,這樣對(duì)員工既有動(dòng)力,也有壓力,會(huì)讓他們?cè)诒ＷC生活的前提下努力工作,擺脫現(xiàn)狀。

2、改變保險(xiǎn)代理人的傭金制度。

一、應(yīng)該提高傭金率。近些年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)代理人的傭金率的趨勢(shì)是逐年下降的。根據(jù)委托-代理理論的有關(guān)內(nèi)容及原理，傭金率等價(jià)于在不完全信息的情況下，委托人為了鼓勵(lì)代理人努力工作而設(shè)定的激勵(lì)系數(shù)。表面上看，下調(diào)傭金是合理的。但實(shí)際上，保險(xiǎn)公司應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況適度提高到目前為止還處于較低水平的傭金率。

二、提高首期及續(xù)期傭金率，并適當(dāng)延長(zhǎng)傭金支付年限。一般而言，我國(guó)保險(xiǎn)公司的續(xù)期傭金率相對(duì)比較低，缺乏吸引力。因此，提高首期及續(xù)期傭金率是保險(xiǎn)公司應(yīng)該采取的措施，特別是對(duì)續(xù)期傭金比率應(yīng)當(dāng)適度提高，這樣才能有效的激勵(lì)保險(xiǎn)代理人。

三、考慮續(xù)期傭金請(qǐng)求權(quán)。一方面有關(guān)續(xù)期傭金請(qǐng)求權(quán)的立法與司法解釋工作要推動(dòng)有關(guān)部門盡快開展，另一方面在明確法規(guī)尚未出臺(tái)之前，有些外國(guó)成功經(jīng)驗(yàn)保險(xiǎn)公司可以借鑒。簡(jiǎn)而言之，保險(xiǎn)代理人作為非直接民事責(zé)任主體，客觀上有著很大的趨利動(dòng)機(jī)，而保險(xiǎn)代理人傭金制度作為影響保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的重要因素，我們應(yīng)該更多地從源頭上去完善制度本身，這樣才能進(jìn)一步促進(jìn)和保障保險(xiǎn)業(yè)的快速，良性發(fā)展。

（二）建立合理的績(jī)效評(píng)估機(jī)制

現(xiàn)代人力資源管理中的績(jī)效評(píng)估與傳統(tǒng)人事考核有著較大差異?？?jī)效評(píng)估和傳統(tǒng)人事考核在評(píng)估目的、目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效督導(dǎo)、參與主體、評(píng)估方法、結(jié)果表示、反饋和個(gè)人感受等諸多方面存在不同。

完善保險(xiǎn)企業(yè)員工績(jī)效考核的對(duì)策

1、在認(rèn)識(shí)上正確對(duì)待績(jī)效考核

從某種意義上說(shuō)，績(jī)效考核從頭到尾都離不開企業(yè)高層管理人員的理解和支持。這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要了解績(jī)效考核的基本知識(shí)和基本流程，并用新的思維和理念來(lái)看待績(jī)效管理中的問題，把考核工作上升到戰(zhàn)略高度，不能用粗放的管理模式來(lái)管理績(jī)效考核工作，也不要讓考核僅僅停留在技術(shù)層面上，否則會(huì)使績(jī)效考核走入誤區(qū)?？?jī)效考核的結(jié)果必然把員工分出等級(jí)，一部分員工得到獎(jiǎng)勵(lì)，一部分員工受到懲罰。在這種情況下，很多管理人員怕得罪人，不愿意承擔(dān)考核工作，此時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的堅(jiān)定支持就成為了考核成功與否的關(guān)鍵因素。我們也只有在一把手重視的基礎(chǔ)上才能建立并推行強(qiáng)有效的績(jī)效考核制度。

績(jī)效考核的主要目的是發(fā)現(xiàn)員工在工作上的不足，并通過(guò)分析原因，提出具體措施，幫助員工改進(jìn)績(jī)效，以獲得企業(yè)和員工雙贏的效果。最終服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以在績(jī)效考核中應(yīng)該把員工目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，讓員工了解考核的目的、意義，消除員工的顧慮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、加強(qiáng)對(duì)考核者的培訓(xùn)

目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司對(duì)考核者的培訓(xùn)不足，培訓(xùn)效果也不理想，在新的績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)立之際，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)考核者的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使考核者認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核指標(biāo)體系建立的重要性和必要性，明確、清晰考核在保險(xiǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略位置以及重要意義，以調(diào)動(dòng)他們進(jìn)行績(jī)效考核的積極性。對(duì)考核者的培訓(xùn)內(nèi)容主要應(yīng)包括：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和使命、設(shè)立績(jī)效考核指標(biāo)體系的目的和意義、績(jī)效考核的相關(guān)理論，考核的基本知識(shí)和方法等。特別是對(duì)如何設(shè)計(jì)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、如何評(píng)分、如何進(jìn)行績(jī)效溝通、績(jī)效面談等問題進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)極容易出現(xiàn)問題的地方要加以說(shuō)明，以便使考核者能熟練掌握這些技能，同時(shí)還應(yīng)注重實(shí)際操作訓(xùn)練。大量的事實(shí)證明，前期良好的理念灌輸，是后期工作順利開展的良好基礎(chǔ)。職業(yè)加強(qiáng)對(duì)考核者的培訓(xùn)，才能使現(xiàn)有的考核制度有效推行。

3、澄清營(yíng)銷人員對(duì)績(jī)效考核的模糊認(rèn)識(shí)，建立全面的考核制度

績(jī)效考核不是為了制造營(yíng)銷人員之間的差距，也不是單純?yōu)榱税l(fā)放薪資和決定職位的升降，而是實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷人員的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而促進(jìn)績(jī)效的不斷改進(jìn)和提高。績(jī)效考核要以尊重營(yíng)銷人員的價(jià)值創(chuàng)造為主旨，考核者要把工作目標(biāo)要項(xiàng)、目標(biāo)和工作價(jià)值觀傳遞給營(yíng)銷人員，贏得廣大營(yíng)銷人員的支持，使雙方達(dá)成共識(shí)，形成一種良好的績(jī)效考核環(huán)境。

4、加強(qiáng)有效溝通，保證績(jī)效考核實(shí)效

溝通在績(jī)效考核中的作用非常重要，績(jī)效考核中出現(xiàn)的諸多問題，大多由于溝通不暢造成，因此在一定程度上，績(jī)效管理工作的成敗取決于溝通。因此在績(jī)效考核的各階段實(shí)行有效溝通十分必要。在對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行考核設(shè)計(jì)時(shí)，考核者一定要和營(yíng)銷人員進(jìn)行溝通，以得到他們對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和績(jī)效考核的認(rèn)同，了解員工的要求和想法，減少考核的主觀性和片面性，才能順利開展工作。在考核實(shí)施過(guò)程中與營(yíng)銷人員進(jìn)行有效溝通，既可以為做好考核工作打好基礎(chǔ)，又可以在考核過(guò)程中通過(guò)與業(yè)務(wù)人員面談，了解員工的工作業(yè)績(jī)和工作困難，做到考核結(jié)果的客觀公正，績(jī)效考核結(jié)束以后，考核者要及時(shí)將考核結(jié)果反饋給營(yíng)銷人員，使?fàn)I銷人員及時(shí)了解上級(jí)對(duì)他們的評(píng)價(jià)及了解到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，然后進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)，提高效益。

（三）完善保險(xiǎn)代理人違規(guī)行為制約機(jī)制

1、改變個(gè)人代理人管理體制

根據(jù)目前我國(guó)個(gè)人代理人管理現(xiàn)狀,結(jié)合外國(guó)一些成功的經(jīng)驗(yàn),在個(gè)人代理人的身份定位上,可以采取以下三種方式,并在法律條文中列明。

一是個(gè)人代理人向保險(xiǎn)公司員工過(guò)渡。這也就是一種主人翁的精神。為了增強(qiáng)個(gè)人代理人的歸屬感和敬業(yè)精神,各保險(xiǎn)公司在代理人管理上采取晉級(jí)制,給廣大代理人創(chuàng)造一個(gè)由士兵到將軍的發(fā)展平臺(tái),逐步將個(gè)人代理人由編外管理向編內(nèi)管理過(guò)渡,納入正常的人事管理體系,使優(yōu)秀的代理人逐步成長(zhǎng)成專業(yè)營(yíng)銷顧問或?qū)I(yè)個(gè)人理財(cái)顧問,進(jìn)而成長(zhǎng)為保險(xiǎn)公司的頂梁柱和主心骨。目前,歐美 許多國(guó)家已經(jīng)逐步用這一管理體系代替了過(guò)去的體系(我國(guó)現(xiàn)行的營(yíng)銷管理體系),這一體系實(shí)際上是對(duì)純營(yíng)銷體系的完善,是對(duì)個(gè)人代理人的管理保險(xiǎn)化。

二是個(gè)人代理人向?qū)I(yè)代理人過(guò)渡。這樣,就明確了我國(guó)保險(xiǎn)個(gè)人代理人的法律歸屬問題。我國(guó)應(yīng)加快專業(yè)代理公司的建設(shè)和發(fā)展,使其從數(shù)量上和質(zhì)量上都能夠滿足各保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)拓展要求。使各代理公司能挑起我國(guó)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的大梁,使大多數(shù)個(gè)人代理人逐步投靠到代理公司的麾下,由代理公司用專業(yè)化管理技術(shù)和考核機(jī)制進(jìn)行管理,以減少代理人的違規(guī)行為。

三是從法律上認(rèn)同個(gè)人代理人為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體,主管部門為政府監(jiān)管部門和工商行政部門。政府監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)必須建立完善的個(gè)人代理人考核和注冊(cè)制度,任何注冊(cè)代理人都必須隸屬于一家合法的保險(xiǎn)公司,代理人的日常管理可以由隸屬公司管理、培訓(xùn),但如果要跳槽,必須按有關(guān)條例提前申請(qǐng),并且到主管機(jī)構(gòu)變更注冊(cè)資料,重新登記注冊(cè)后,方能在新公司推銷產(chǎn)品。以上三種方式,能從個(gè)人代理人的政治地位上、個(gè)人發(fā)展上和社會(huì)認(rèn)同上解決個(gè)人代理人作為企業(yè)邊緣人的境遇,從而使他們能夠熱愛自己的職業(yè),減少工作中的短期行為,提高代理業(yè)務(wù)質(zhì)量。

2、改變現(xiàn)行傭金支付方式和業(yè)績(jī)考核辦法

根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行傭金制度的弊端,借鑒國(guó)外一些成功經(jīng)驗(yàn),特別是借鑒與我國(guó)文化基礎(chǔ)相近的港、臺(tái)地區(qū)及日本的代理人傭金發(fā)放制度,可完善我國(guó)現(xiàn)行的傭金制度。一是降低首期傭金比例,適當(dāng)延長(zhǎng)傭金支付。這樣,有利于保險(xiǎn)個(gè)人代理人隊(duì)伍的穩(wěn)定性。二是外勤人員推行固定工資、準(zhǔn)工資和比例工資三部分組合的穩(wěn)定工資體系,使外勤人員通過(guò)不斷簽訂新契約和維持續(xù)期契約的履行,來(lái)提高個(gè)人收入。三是將傭金中的一部分由公司為個(gè)人代理人辦理養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn),解決他們的后顧之憂。四是改變單一的業(yè)績(jī)考核為綜合考核,全面考核個(gè)人代理人的業(yè)績(jī)與業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,避免其受短期利益驅(qū)動(dòng)而導(dǎo)致重業(yè)務(wù)、輕服務(wù)、重傭金、輕質(zhì)量的行為。這不失是保險(xiǎn)公司改變形象的一個(gè)好辦法。公司形象好了,客戶對(duì)公司滿意了,保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷也將不會(huì)是難題。

3、調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展政策,整頓和規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的基本要求,各保險(xiǎn)公司在戰(zhàn)略部署上,應(yīng)該注意尊重市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律,注意有限擴(kuò)張與及時(shí)調(diào)整的關(guān)系,改變只重規(guī)模不重質(zhì)量的盲目擴(kuò)張行為,改變過(guò)濫地運(yùn)用業(yè)務(wù)突擊和競(jìng)賽的手段刺激市場(chǎng),以減少代理人員在任務(wù)的壓力和高獎(jiǎng)勵(lì)下違規(guī)簽單。另外,保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加大對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管力度,制定和出臺(tái)科學(xué)完善的保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管指標(biāo)體系,用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和處罰措施規(guī)范保險(xiǎn)人的行為,為代理人發(fā)展業(yè)務(wù)創(chuàng)造一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。

4、加強(qiáng)個(gè)人代理人的管理

首先,嚴(yán)把增員關(guān)。個(gè)人代理人無(wú)論由誰(shuí)管理,在增員上均應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),在錄用上必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的招募和甄選過(guò)程,保證步入保險(xiǎn)行列的個(gè)人代理人的質(zhì)量,保證隊(duì)伍的精悍,避免因不當(dāng)增員而導(dǎo)致的人員素質(zhì)下降、人均業(yè)績(jī)低下、人員流失率高等一系列后遺癥。其次,加強(qiáng)職業(yè)道德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要堅(jiān)決樹立做保險(xiǎn)先做人的思想。同時(shí)注意將保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的傳授、業(yè)務(wù)技能的提高與人品教育結(jié)合起來(lái),徹底塑造一代有中國(guó)特色的高質(zhì)量的保險(xiǎn)代理行業(yè)新人。第三,加大對(duì)個(gè)人代理人行為的監(jiān)管力度,完善和細(xì)化個(gè)人代理人監(jiān)管指標(biāo)體系,規(guī)范代理人的行為。第四,加大對(duì)違規(guī)代理人的打擊和懲處力度,聯(lián)手打擊頻繁違規(guī)者,將這些人員從保險(xiǎn)代理隊(duì)伍中清除出去。

5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理和內(nèi)控制度建設(shè)

要降低個(gè)人代理人違繃亍為發(fā)生的頻率,保險(xiǎn)公司自身的業(yè)務(wù)管理非常重要。首先是加強(qiáng)單證管理,建立單證領(lǐng)用、核銷制度;其次是加強(qiáng)核保管理,將違規(guī)承保業(yè)務(wù)拒之門外,使代理人的違規(guī)行為對(duì)保險(xiǎn)公司和保戶造成的損失減小到最低程度;再次是加強(qiáng)核賠管理,嚴(yán)把理賠關(guān),杜絕業(yè)務(wù)人員與投保人合作作案騙賠行為的發(fā)生。

第五篇：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)開題報(bào)告[定稿]

廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究

——以恭城縣為例

一、選題目的和意義

近年來(lái),中央提出要加快探索和建立適合我國(guó)國(guó)情的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展模式,將農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)作為支農(nóng)方式的創(chuàng)新,納入農(nóng)業(yè)支持保護(hù)體系。廣西作為農(nóng)業(yè)大省區(qū)和自然災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)民抵御自然災(zāi)害的能力十分優(yōu)先，加快廣西農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展十分必要和緊迫。為加快廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為本地區(qū)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展提供可行的建議，更快更好地推動(dòng)廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展，提出問題、解決問題。以恭城縣西嶺鄉(xiāng)為具體研究對(duì)象，進(jìn)一步分析廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展，并為廣西省的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)找到一條切實(shí)可行的發(fā)展道路。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

廣西農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)從 1982年恢復(fù)試辦以來(lái),經(jīng)歷了由單一險(xiǎn)種到系列開發(fā)、局部承保等階段,先后開辦了森林火災(zāi)系列保險(xiǎn)、甘蔗系列保險(xiǎn)、水稻系列保險(xiǎn)、水果系列保險(xiǎn)、玉米、煙葉、冬菜及養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)魚、養(yǎng)蝦等 50多種農(nóng)業(yè)保險(xiǎn),形成了具有廣西特色的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)體系。參保的險(xiǎn)種主要是森林火災(zāi)保險(xiǎn)和甘蔗火災(zāi)險(xiǎn),其中森林火災(zāi)險(xiǎn)占 40%,甘蔗火災(zāi)險(xiǎn)占25%左右,糧食與經(jīng)濟(jì)作物險(xiǎn)占 10%左右。種植業(yè)參保數(shù)額較大,占 70%,而且主要集中在柳州的柳江縣和柳城縣,這兩個(gè)縣的參保額占全區(qū)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)收入的 60%。

三、研究方法及研究手段

本論文以資料研究，調(diào)查研究，個(gè)案研究，統(tǒng)計(jì)研究，等為研究方法發(fā)現(xiàn)廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)處在的問題，并探討廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展對(duì)策。

四、論文提綱

廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策研究

——以恭城縣西嶺鄉(xiāng)為例

一、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的簡(jiǎn)介

（一）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的定義

（二）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的類型

（三）農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的模式

二、廣西省恭城縣西嶺鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)

（一）廣西省恭城縣西嶺鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展現(xiàn)狀

（二）廣西省恭城縣西嶺鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)的特點(diǎn)

1、保險(xiǎn)標(biāo)的少，承保面較窄

2、保險(xiǎn)金額少，保障作用無(wú)法充分凸現(xiàn)

3、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)總量低，僅占總保費(fèi)的極少部分，保險(xiǎn)公司缺乏熱情經(jīng)營(yíng)

4、農(nóng)戶分散，出險(xiǎn)率高，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大

5、核保理賠時(shí)，路途遠(yuǎn)，交通不便利，經(jīng)營(yíng)成本高

6、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)沒保證，特別是災(zāi)荒年間虧損較多

（三）廣西省恭城縣西嶺鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的主要問題

1、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的體系不完善

2、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的法律法規(guī)和政策方面的支持不足

3、重特大災(zāi)害事故發(fā)生頻繁，保險(xiǎn)賠付率高

4、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的技術(shù)手段缺乏

5、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的有效需求不足，展業(yè)難度大

三、廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展對(duì)策

（一）政府支持，完善立法

（二）選擇適合本省發(fā)展的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)模式

（三）完善農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)組織體系，增加農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)供給

（四）建立農(nóng)業(yè)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)基金

（五）提高農(nóng)民收入，增加保險(xiǎn)需求

五、論文研究重點(diǎn)及解決的思路

通過(guò)重點(diǎn)研究恭城縣西嶺鄉(xiāng)的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，以此來(lái)反映廣西省農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)存在的問題，并提出相應(yīng)的發(fā)展建議，找出可行的對(duì)策。

六、參考文獻(xiàn)

1、馮登艷張安忠馬衛(wèi)平.新農(nóng)村建設(shè)中的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)問題

2、吳傳明.關(guān)于加快廣西農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的思考

3、唐金成何朝兵加快廣西農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的思考

4、錢建娣,我國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)面臨的突出矛盾及解決途徑[J],江淮論壇,2005年第 6期。

5、黃文強(qiáng),廣西農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)現(xiàn)狀分析及發(fā)展對(duì)策[J],學(xué)術(shù)論壇,1994年 4期。