第一篇：深圳商務(wù)演講技巧提升培訓(xùn),向喬布斯學(xué)演講-成功管理者的商務(wù)演講技能提升-名課堂企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

向喬布斯學(xué)演講-成功管理者的商務(wù)演講技能提升

【課程編號】：MKT019015

【課程名稱】：向喬布斯學(xué)演講-成功管理者的商務(wù)演講技能提升

【所屬類別】：溝通技巧培訓(xùn)

【開課時間】：2013年03月29日 到 2013年03月29日 深圳 1600元/位

【課程說明】：本培訓(xùn)課程全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！

【其他開課城市】：成都

【Tel 說明】：O二七（五一一一九九二六）

【課程關(guān)鍵字】：商務(wù)演講技能培訓(xùn)

課程介紹

商務(wù)演講滲透于工作的方方面面，從最基本的日常工作匯報和發(fā)言、向客戶推銷產(chǎn)品和服務(wù)，到各種大型重要場合的發(fā)言和演說，其關(guān)鍵地位日益顯著。喬布斯，被譽(yù)為“最會演講的CEO”，他把演講標(biāo)準(zhǔn)推至難以逾越的高度，旨在剖析其演講技巧的書暢銷全球。然而，演講技巧的提升需要各方面的整合提升，商務(wù)人士們對此有不少疑問—— 如何多角度重新審視自己的演講？

如何調(diào)整狀態(tài)，以最佳形象展現(xiàn)舞臺魅力？

如何從喬布斯的演講中領(lǐng)略出適合自己的演講風(fēng)格？

針對以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)商務(wù)演講教練楊天穎先生，與我們一同分享《向喬布斯學(xué)演講-成功管理者的商務(wù)演講技能提升》的精彩課程，解析全球最會演講的CEO史蒂夫?喬布斯的經(jīng)典演講，全方位剖析商務(wù)演講的內(nèi)在機(jī)理、外在表現(xiàn)以及對商業(yè)的影響力。從內(nèi)在思考到外在表現(xiàn)，為企業(yè)經(jīng)理人提高商務(wù)演講水平，提升職業(yè)生涯發(fā)展。課程收益

分析同時代的CEO，喬布斯的演講特別之處

陳述商務(wù)演講與提案的思考立意與出色臨場表現(xiàn)的技巧

描述通過特殊環(huán)節(jié)，把演講從平淡變?yōu)榫实姆绞?/p>

描述練就高超演講技巧的訣竅

課程對象

本課程適合需要在各種場合發(fā)言和演講的職業(yè)人士，包括：企業(yè)中高級管理者、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理/主管、市場部/公關(guān)部經(jīng)理/主管、研發(fā)部門經(jīng)理/主管等

課程大綱：

【上午】

一、解析喬布斯的經(jīng)典演講

觀摩喬布斯的經(jīng)典演講時刻，那些堪稱近代商業(yè)史上最富魅力的演講。

1、喬布斯發(fā)布驚世之作iPhone（2007）。簡明有力的演講，兼具懸疑和驚嘆的效果。

2、喬布斯發(fā)布創(chuàng)新新品類iPad（2010）。陌生的新品類，如何博得市場和用戶的歡心？

3、喬布斯發(fā)布經(jīng)典產(chǎn)品Macbook Air（2008）。創(chuàng)新產(chǎn)品，如何講得生動驚艷又富有禪意？

4、喬布斯對Next員工演講企業(yè)愿景和市場定位（1994）?？淳耦I(lǐng)袖如何在白板面前邊畫邊講，為企業(yè)梳理清晰愿景和市場定位。

5、喬布斯重返蘋果的首場演講（1997）。喬布斯如何即挽狂瀾，為風(fēng)雨飄搖的蘋果公司打一劑振奮良藥。

6、喬布斯發(fā)布Macintosh（1984）。喬布斯早期的經(jīng)典演講，他是當(dāng)代最能贏得目光和掌聲的CEO。

二、喬布斯演講的品牌魅力和營銷力量

1、壞脾氣的喬布斯，為什么在講臺上顯得如沐春風(fēng)親切可嘉？

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2、為什么病入膏肓的喬布斯仍然要堅持登臺演講發(fā)布產(chǎn)品？

3、喬布斯的演講對蘋果的品牌、市值、市場影響力產(chǎn)生怎樣的影響？

4、喬布斯演講在營銷學(xué)上有什么特殊的意義？

三、為什么說喬布斯是最會演講的CEO？

1、與同時代的CEO相比，喬布斯的演講有什么迥異之處？為什么他的演講是最高水準(zhǔn)的？

2、Microsoft、Intel、Google、Amazon、Oracle、HP、Cisco、Samsung、Dell、SAP的CEO們是怎么演講的？有什么特點(diǎn)？他們和喬布斯的演講還有什么樣的差距？

3、華碩、聯(lián)想、小米等華人企業(yè)CEO的演講又有什么樣的特點(diǎn)和差距？

4、那些抄襲者們?yōu)槭裁礇]有學(xué)到喬布斯演講的精髓？

【下午】

四、喬布斯演講的神奇劇本

1、喬布斯為蘋果發(fā)布會精心打造了什么樣的流程？

2、蘋果公司發(fā)布會的劇本上，有什么神奇的敘述結(jié)構(gòu)？

3、看看喬布斯如何邀請業(yè)界大腕同臺演講？并提出了什么樣的要求？

4、喬布斯如何通過特殊環(huán)節(jié)，把演講從平淡變?yōu)榫剩?/p>

5、喬布斯注意到了哪些別人沒有注意的細(xì)節(jié)？

五、只有天生的詩人，沒有天生的演講家

1、喬布斯是如何磨煉演講技術(shù)的？

2、喬布斯為演講傾注了多少資源和精力？

3、喬布斯的審美品位在演講中有哪些明顯的體現(xiàn)？

4、喬布斯對演講PPT持什么樣的觀點(diǎn)和態(tài)度？

六、中國商務(wù)人士能從喬布斯身上學(xué)到什么？

1、喬布斯的演講為商界提供了一個難以超越的標(biāo)桿級參考。各行業(yè)的商務(wù)人士均能從中受到啟發(fā)、得到靈感、借鑒方法。

2、從產(chǎn)品經(jīng)理到市場總監(jiān)，從部門主管到總裁CEO，凡是需要在講臺上面對多人進(jìn)行陳述、宣講、呈現(xiàn)、演說的人士，都能從喬布斯的演講中獲得直觀地感受和教益。

3、喬布斯演講融合了使命般的熱誠、清晰的思考脈絡(luò)、高品位的審美能力、生動真誠的溝通表達(dá)、對市場和客戶極度重視的心態(tài)、舍我其誰的擔(dān)當(dāng)精神，這些都是職場人、經(jīng)理人可以學(xué)習(xí)和借鑒的。

楊老師介紹

他是職場演示演說溝通力培訓(xùn)師，商務(wù)演示幻燈片設(shè)計導(dǎo)師。專注于關(guān)鍵商務(wù)場景的溝通能力訓(xùn)練（Business Presentation）：公眾演講、技術(shù)演示、營銷提案、述職匯報、競標(biāo)講標(biāo)、籌資提案等。

他為500 強(qiáng)企業(yè)提供高端商務(wù)演講培訓(xùn)訓(xùn)練課程；為企業(yè)經(jīng)理人、NGO 機(jī)構(gòu)、高等學(xué)府提供商務(wù)演示演講教學(xué)和輔導(dǎo)。

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第二篇：商務(wù)英語溝通技能系列商務(wù)演講技巧

篇一：(袁長征)商務(wù)英語溝通與技巧(教學(xué)文本)《商務(wù)英語溝通與技巧》 整體教學(xué)活動實(shí)施計劃

學(xué) 時 適用專業(yè) 任課教師

開 封 大 學(xué)

二0一 0 年 七 月《商務(wù)英語溝通與技巧》課程簡介

課程的教學(xué)目的：本課程的開設(shè)的目的是引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在有一定的普通英語的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的語言知識（包括商務(wù)詞匯、商務(wù)慣用表達(dá)等）和 國際商務(wù)基礎(chǔ)知識（包括國際貿(mào)易、國際市場營銷、人力資源管理、國際商務(wù)文秘、國際商務(wù)文化等）培養(yǎng)其在國際商務(wù)背景下，為完成特定的商務(wù)任務(wù)而運(yùn)用商務(wù)英語進(jìn)行交際的能力和處理簡單國際商務(wù)業(yè)務(wù)的技能。課程開設(shè)的對象：《商務(wù)英語》分為 1-3 個級別，課程開始的對象高職高專商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，《商務(wù)英語 1 》還可以作為應(yīng)用英語、國際商務(wù)文秘等專業(yè)的基礎(chǔ)課程。

課程涵蓋的內(nèi)容：本課程涵蓋的內(nèi)容有三個模塊：一是商務(wù)英語的專業(yè)語言知識，包括商務(wù)英語的專業(yè)詞匯、術(shù)語、慣用表達(dá)和常用的商務(wù)文體； 二是基礎(chǔ)國際商務(wù)知識，包括國際貿(mào)易、國際市場營銷、人力資源管理、國際商務(wù)文秘、國際商務(wù)文化等；三是國際能力，即運(yùn)用商務(wù)英語在商務(wù)背景下為完成商務(wù)任務(wù)而進(jìn)行有效交際的能力。

教學(xué)指導(dǎo)理論：本課程所采用的指導(dǎo)理論主要有：1）建構(gòu)主義—-讓學(xué)習(xí)者在自我探索和實(shí)踐中掌握知識、提高技能。2）交際理論：讓學(xué)習(xí)者在比較正式的語用環(huán)境中，運(yùn)用語言為達(dá)到某一真實(shí)的目的而進(jìn)行交際，培養(yǎng)交際能力。教學(xué)方法：本課程采用的教學(xué)方法有項目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、交際教學(xué)法、案例教學(xué)法等。教學(xué)模式：在教學(xué)模式上，我們在國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式基礎(chǔ)上探索出一個針對高職高專學(xué)生的“ada”（acquiring/applying-displaying-assessing/ amending）商務(wù)英語教學(xué)模式。acquiring指學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，通過課堂、活動、調(diào)研等，自主學(xué)習(xí)、“獲取”商務(wù)英語語言知識、基礎(chǔ)商務(wù)知識以及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)操作技能；

applying 指學(xué)生以項目小組的形式，在較為真實(shí)、自然的商務(wù)環(huán)境中，為完成特定的商務(wù)任務(wù)、達(dá)到特定的目的，“運(yùn)用”獲得的語言知識、基礎(chǔ)商務(wù)知識、基本技能，進(jìn)行具體的操作和實(shí)踐；displaying 把在公司、企業(yè)、市場等商務(wù)環(huán)境中的實(shí)踐情況、任務(wù)完成結(jié)果等用報告或 ppt 的形式在課堂上“展示” ；assessing 老師、學(xué)生對“展示”進(jìn)行“評估” ；amending 在評估的基礎(chǔ)上對項目小組任務(wù)完成中不完善的地方進(jìn)行“修正”。

課程教材：課程使用最新的、原汁原味的自編教材《商務(wù)英語溝通與技巧》根據(jù)我國高職高專學(xué)生和我國現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，目前，我院正在編寫《商務(wù)管理概論》教材，計劃在 2009 年7 月由北京大學(xué)出版社正式出版發(fā)行。

課程教師：課程擁有一個專業(yè)知識扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗豐富，結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教學(xué)隊伍?！渡虅?wù)英語溝通與技巧》教學(xué)大綱簡介

《商務(wù)英語溝通與技巧》是一門以商務(wù)技能為主，語言技能為基礎(chǔ)的融實(shí)踐性、交際性為一體的課程。它以大量而真實(shí)的語言素材為載體，突出講授在特定的商務(wù)環(huán)境中如何運(yùn)用英語來處理相關(guān)的商務(wù)問題，并培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)操作、溝通技能。

本課程的本課程的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在一定工作環(huán)境中運(yùn)用語言進(jìn)行交際的能力。即通過英語聽、說、讀、寫譯等基本技能的綜合訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的國際商務(wù)溝通能力.課程雙語教學(xué)，本課程突出操作，同時講述商務(wù)溝通方面的基本知識、基本方法，獲得商務(wù)溝通成功的技巧，可能遇到的問題及解決方法。主要內(nèi)容包括：商務(wù)溝通概論、口頭交流傾聽、非語言溝通、電話溝通、工作面談和求職面談、演講、群體溝通、組織和參加會議、視覺輔助手段、商務(wù)信函、商務(wù)報告、視圖交流、商務(wù)禮儀、跨文化交流。

根據(jù)本課程教學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗，本課程除了統(tǒng)一采用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)外，根據(jù)實(shí)踐要求，在教學(xué)方式方法加入了情景再現(xiàn)、角色扮演、戶外拓展、卡耐基口才訓(xùn)練、小組討論、實(shí)例分析、真實(shí)企業(yè)管理及商務(wù)溝通活動組織中的色角扮演體驗等教學(xué)方式，促進(jìn)學(xué)生在管理領(lǐng)域溝通技巧的提升。教學(xué)設(shè)計

在設(shè)計《商務(wù)英語》課程的教學(xué)時，我們非常重視研究性、探索性和協(xié)作性學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念在教學(xué)中的應(yīng)用。該課程分為英語語言知識和商務(wù)知識的傳授, 學(xué)生在商務(wù)活動背景下的語言交際能力和商務(wù)活動技能的培養(yǎng)兩個部分。在設(shè)計教學(xué)時，我們在國內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)模式基礎(chǔ)上探索出一個針對高職高專學(xué)生的“ada”（acquiring/applying-displaying-assessing/amending）商務(wù)英語教學(xué)模式。并根據(jù)該課程的具體特點(diǎn)以及學(xué)生的反饋情況形成了一套詳細(xì)、完整的課程評估體系。教學(xué)方法 “商務(wù)英語”課程不僅要傳授英語語言知識和商務(wù)理論知識,還要培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動背景下的語言交際能力和商務(wù)活動技巧。在教學(xué)中我們主要采用ada教學(xué)模式和項目教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法和交際法。這些方法主要充分體現(xiàn)了協(xié)作式、探究式的學(xué)習(xí)方式，教學(xué)方式以分組形式為主。在實(shí)踐項目的完成過程中，學(xué)生需到企業(yè)、生產(chǎn)中進(jìn)行大量的實(shí)際調(diào)查和查閱大量的資料。實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是商務(wù)英語課程教學(xué)的重要組成部分。我們?yōu)閷W(xué)生提供了全方位的現(xiàn)代 化的實(shí)踐教學(xué)條件，例如：集語音室和網(wǎng)絡(luò)功能于一體的數(shù)字語言實(shí)驗室、仿真的實(shí)訓(xùn)中心、“商務(wù)英語”資源庫、現(xiàn)代化數(shù)字校園網(wǎng)等。對教學(xué)和學(xué)生的自主學(xué)習(xí)起到了很大作用。三大實(shí)踐教學(xué)平臺：校內(nèi)商務(wù)溝通實(shí)訓(xùn)室（中心）、商務(wù)實(shí)習(xí)基地（開封市商務(wù)局）、項目、會展服務(wù)

實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容：----實(shí)踐教學(xué)項目（實(shí)踐教學(xué)大綱）

實(shí)踐教學(xué)的目的是讓學(xué)生在較為真實(shí)的商務(wù)背景中，完成較為真實(shí)的任務(wù)和項目，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作知識、提高實(shí)踐操作技巧和能篇二：商務(wù)英語溝通 高等教育自學(xué)考試商務(wù)英語專業(yè)(050218)商務(wù)英語溝通自學(xué)考試大綱(05002)黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語學(xué)院目 錄 編寫前言 編寫說明

一、課程性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的

1、本課程的性質(zhì)

2、本課程設(shè)置的目的

3、總體課程教學(xué)要求

4、本課程與其它專業(yè)課程的關(guān)系

5、學(xué)時安排

二、自學(xué)考試大綱有關(guān)說明和實(shí)施要求

1、考綱與教材關(guān)系

2、考核目標(biāo)

3、命題原則

4、學(xué)習(xí)要求

5、自學(xué)教材

6、自學(xué)方法

7、社會助學(xué)

8、本課程訓(xùn)練內(nèi)容及方法

三、課程內(nèi)容和考核目標(biāo)

四、樣題及參考答案

為了適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)對培養(yǎng)人才的需要，我國在20世紀(jì)80年代初建立了高等教育自學(xué)考試制度，經(jīng)過20多年的發(fā)展，高等教育自學(xué)考試已成為我國高等教育基本制度之一。高等教育自學(xué)考試是個人自學(xué)，社會助學(xué)和國家考試相結(jié)合的一種新的高等教育形式，是我國高等教育體系的一個組成部分。實(shí)行高等教育自學(xué)考試制度，是落實(shí)憲法規(guī)定的“鼓勵自學(xué)成材”的重要措施，是提高中華民族思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的需要，也是造就和提拔人才的一種途徑。應(yīng)考者通過規(guī)定的考試課程并經(jīng)思想品德鑒定達(dá)到畢業(yè)要求的，可以獲得畢業(yè)證書，國家承認(rèn)學(xué)歷并按照規(guī)定享有與普通高等學(xué)校畢業(yè)生同等的有關(guān)待遇。

從80年代初期開始，各省、自治區(qū)、直轄市先后成立了高等教育自學(xué)考試委員會，開展了高等教育自學(xué)考試工作，為國家培養(yǎng)造就了大批專門人才。為科學(xué)、合理地制定高等教育自學(xué)考試標(biāo)準(zhǔn)，提高教育質(zhì)量，全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會（以下簡稱全國考委）組織各方面專家對高等教育自學(xué)考試專業(yè)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，統(tǒng)一了專業(yè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，全國考委陸續(xù)制定了幾十個專業(yè)考試計劃。在此基礎(chǔ)上，各專業(yè)委員會按照專業(yè)考試計劃的要求，從造就和選拔人才的需要出發(fā)，編寫了相應(yīng)專業(yè)的課程自學(xué)考試大綱，進(jìn)一步規(guī)定了課程學(xué)習(xí)和考試的內(nèi)容與范圍，有利于社會助學(xué)，使自學(xué)要求明確，考試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、具體化。黑龍江省考委根據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《高等教育自學(xué)考試暫行條例》，參照教育部擬定的普通高等學(xué)校有關(guān)課程的教學(xué)大綱，結(jié)合自學(xué)考試的特點(diǎn)，組織制定了《商務(wù)英語溝通自考大綱》?！渡虅?wù)英語溝通自考大綱》是該課程編寫教材和自學(xué)輔導(dǎo)書的依據(jù)，也是個人自學(xué)，社會助學(xué)和國家考試（課程命題）的依據(jù)，希望各位應(yīng)考者及授課教師應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語學(xué)院 二零一零年十月

中國加入wto 意味著中國將進(jìn)一步與世界各國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化各個方面的交流與合作力度的加大。然而，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在許多領(lǐng)域里都面臨著人才匱乏的局面，特別是能夠適應(yīng)國際競爭需要的國際管理人才，因此，培養(yǎng)并造就一批優(yōu)秀的國際化人才，是我們在新一輪國際競爭中贏得主動的關(guān)鍵。

黑龍江大學(xué)應(yīng)用外語學(xué)院正是根據(jù)人才市場的這一需求，憑借多年開辦商務(wù)英語專業(yè)的經(jīng)驗以及雄厚的商務(wù)英語師資力量，特開辦了商務(wù)英語專業(yè)（獨(dú)立本科段）。一方面為國家解決國際性商務(wù)人才缺乏盡一份微薄之力；另一方面，也為有志于在國際商務(wù)方面有更深要求的人士，提供了一個深造的機(jī)會。為此，我們經(jīng)過課程的精心論證、挑選了有豐富教學(xué)和實(shí)踐經(jīng)驗的教師，認(rèn)真的選擇了有針對性的教材來滿足學(xué)員的要求

根據(jù)《商務(wù)英語溝通》的課程要求，我們編寫了本書的考試大綱。本考試大綱依據(jù)高等自學(xué)考試商務(wù)英語（獨(dú)立本科段）專業(yè)的考試計劃的要求編寫而成，注重考核應(yīng)考者了解商務(wù)溝通基本理論；提高商務(wù)活動話語溝通能力并掌握商務(wù)英語寫作等基礎(chǔ)知識的應(yīng)用。本考試大綱意在使考者做到（1）既掌握了商務(wù)溝通基本原理、人際交流技能、跨文化交流、修辭、語法和標(biāo)點(diǎn)符號等理論部分；（2）又加強(qiáng)了商務(wù)實(shí)踐和應(yīng)用的能力。

針對以上要求，本考試大綱進(jìn)一步規(guī)定了課程學(xué)習(xí)和考試的內(nèi)容與范圍，有利于社會助學(xué)，使自學(xué)要求明確，考試標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、具體化。

本考試大綱的目的在于使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，能夠思路清晰、重點(diǎn)突出、一目了然。知道哪些知識應(yīng)該必須掌握；哪些知識應(yīng)該理解；哪些知識應(yīng)該作為一般性的了解；同時也有利于學(xué)習(xí)者學(xué)以致用，并能夠幫助學(xué)員最大限度的發(fā)揮自己的潛能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，順利的通過考試，用所學(xué)到的知識解決實(shí)際工作中的問題。能夠達(dá)到這樣一個目的，是我們開辦商務(wù)英語（獨(dú)立本科段）的辦學(xué)目的，也是廣大學(xué)員所衷心希望的。

一、課程的性質(zhì)和學(xué)習(xí)目的

1、本課程的性質(zhì)

《商務(wù)英語溝通》是高等自學(xué)考試商務(wù)英語專業(yè)獨(dú)立本科段的必考的專業(yè)核心課程。本課程是一門專門培養(yǎng)英語溝通能力的理論和實(shí)踐課。

通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生理解和掌握商務(wù)溝通的基本理論知識，圍繞言語交際和有關(guān)的國際商務(wù)活動的操作規(guī)程開展技能訓(xùn)練，使應(yīng)考者能在國際商事活動中進(jìn)行高效的傾聽和演講，能夠遵循跨文化商務(wù)活動中的文化要求，能夠運(yùn)用商務(wù)信函、備忘錄、電子郵件等，進(jìn)行筆頭溝通，要求格式正確，語言準(zhǔn)確、精煉、得體。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)達(dá)到普通高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)階段的水平。

2、本課程設(shè)置的目的

本課程設(shè)置的目的在于全面提高學(xué)生的跨文化交際能力，培養(yǎng)國際競爭力；高效地利用英語進(jìn)行口頭和書面的信息交流和專業(yè)溝通的能力；使考生掌握商務(wù)溝通的基本概念和技巧，如：理論部分（商務(wù)溝通基本原理、人際交流技能、跨文化交流、修辭、語法和標(biāo)點(diǎn)符號等），實(shí)務(wù)部分（備忘錄、信函、報告、會議記錄、筆記、建議書、口頭陳述、簡歷、求職信等實(shí)踐應(yīng)用），使其初步具備國際商務(wù)活動口頭和書面溝通的工作能力。

3、總體課程教學(xué)要求

《商務(wù)英語溝通》是專業(yè)基礎(chǔ)課，要求學(xué)生在通過由淺入深的系統(tǒng)學(xué)習(xí)與操練后能夠在商事活動中高效地進(jìn)行話語溝通及書面溝通。該課程要求學(xué)生既要掌握商務(wù)溝通的基本理論又能運(yùn)用理論進(jìn)行實(shí)際話語溝通和書面溝通的能力，做到理論運(yùn)用準(zhǔn)確、高效，語言正確、得體。

4、本課程與其它專業(yè)課的關(guān)系

《商務(wù)英語溝通》是高等自學(xué)考試商務(wù)英語專業(yè)（獨(dú)立本科段）的必考專業(yè)核心課程，它雖然是一門著重訓(xùn)練考生話語及書面溝通技能的實(shí)踐課，但它同時也是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科，涉及跨文化交際、對比修辭學(xué)、管理學(xué)、道德法規(guī)、心理學(xué)，與旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用語言能力的專業(yè)核心課程“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”、“商務(wù)談判”相輔相成，也是其它商務(wù)課程的語言技能的理論基礎(chǔ)課程。

5、學(xué)時安排

《商務(wù)英語溝通》為8學(xué)分的專業(yè)核心課程，其授課進(jìn)程為18周，每周8學(xué)時。

二、有關(guān)說明和實(shí)施要求篇三：商務(wù)談判與溝通技巧實(shí)訓(xùn) 《商務(wù)談判與溝通技巧訓(xùn)練》課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn) 課程代碼: 40032206 課程名稱：商務(wù)談判與溝通技巧訓(xùn)練 課程類型: 集中性專業(yè)實(shí)踐 總 學(xué) 時：一周實(shí)驗學(xué)時：一周 學(xué) 分：2 適用對象: 商務(wù)英語專業(yè) 先修課程：商務(wù)英語談判與溝通 第一部分 前言

一、課程性質(zhì)與地位

該課程是對商務(wù)談判與溝通技巧的實(shí)際操作進(jìn)行模擬演練，是具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、操作性的課程。實(shí)踐教學(xué)是對學(xué)生進(jìn)行基本培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生把所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識和相關(guān)理論知識相結(jié)合，達(dá)到鞏固專業(yè)理論的效果，并培養(yǎng)和提高學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)磋商能力，英語口頭表達(dá)能力和與人溝通的能力，為今后在涉外商務(wù)場合順利進(jìn)行溝通和洽談打下實(shí)踐基礎(chǔ)。

二、課程基本理念

通過對學(xué)生進(jìn)行全面嚴(yán)格的實(shí)踐訓(xùn)練，使學(xué)生具有較系統(tǒng)的商務(wù)英語談判的能力，提高在外貿(mào)活動各個環(huán)節(jié)中應(yīng)用英語的能力和英語口頭交際的能力。并通過案例分析和和實(shí)際訓(xùn)練，使學(xué)生具備一定的談判能力。

三、課程設(shè)計思路

本課程通過創(chuàng)設(shè)仿真商務(wù)環(huán)境，就所需掌握的知識點(diǎn)與技能點(diǎn)進(jìn)行典型教學(xué)，有針對性的開展實(shí)踐活動，讓學(xué)生在實(shí)際情境中掌握和運(yùn)用所需知識，跨越理論與實(shí)際件的界限，以達(dá)到融會貫通的水平。第二部分 課程目標(biāo)

一、總體目標(biāo)

本課程的目標(biāo)在于通過該門課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握談判與溝通的基本原則和主要方法，以及在交流與談判中所應(yīng)注意到的特殊之處。使學(xué)生熟悉商務(wù)談判的基本程序與結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)談判和溝通技巧的運(yùn)用能力，增加感性認(rèn)識，鞏固與深化已學(xué)的理論和方法，提高在國際商務(wù)活動各個環(huán)節(jié)中應(yīng)用英語和談判技巧以及溝通知識的能力，培養(yǎng)學(xué)生的語言能力、思辨能力、溝通能力、應(yīng)變能力及團(tuán)隊合作精神。還要求學(xué)生在實(shí)踐中培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐檢驗理論。

二、分類目標(biāo)

1、知識目標(biāo)

使學(xué)生能將商務(wù)英語談判的基本理論和談判與溝通的系統(tǒng)知識運(yùn)用到外貿(mào)活動實(shí)踐中，能勝任外貿(mào)業(yè)務(wù)對外交流的要求。

2、能力目標(biāo)

能熟練使用商務(wù)談判用語，能懂的使用談判技巧，學(xué)會分析商務(wù)談判案例，能夠獨(dú)立準(zhǔn)備一次完整的商務(wù)溝通過程。

3、素質(zhì)目標(biāo)

提高學(xué)生的實(shí)際操作能力，以及基本的商務(wù)英語技能，加強(qiáng)學(xué)生對于商務(wù)詞匯和屬于的掌握，了解熟悉商務(wù)活動的程序。第三部分 課程教學(xué)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)

一、教學(xué)單元：

本課程一周時間完成，其中理論10%，實(shí)踐90%。

二、目標(biāo)：

根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)和商務(wù)工作實(shí)際需要，提高學(xué)生在商務(wù)和一般生活環(huán)境下使用英語的能力，讓英語基礎(chǔ)技能與商務(wù)知識緊密結(jié)合，在提高基礎(chǔ)水平的同時，掌握和熟悉專業(yè)實(shí)踐內(nèi)容。

四、課程作業(yè)：

作業(yè)有場景模擬和案例分析兩種類型，場景模擬以現(xiàn)場演練為主，學(xué)生可以在課堂或者課后進(jìn)行準(zhǔn)備，在課堂進(jìn)行演練。案例分析通過分組討論的形式，形成書面或者口頭報告。第四部分 課程實(shí)施建議

二、教學(xué)建議

1、教學(xué)模式

主要采取任務(wù)驅(qū)動型與案例結(jié)合等模式，將語言的模仿與掌握在仿真任務(wù)完成過程中，學(xué)生既能夠完成任務(wù)，掌握技能，又能夠了解涉外商務(wù)場合應(yīng)具備的相關(guān)知識。

2、教學(xué)組織 利用情景實(shí)訓(xùn)等活動項目讓學(xué)生以小組形式進(jìn)行模擬訓(xùn)練，使學(xué)生在模擬的商務(wù)環(huán)境下能夠切身體驗各種商務(wù)溝通活動，熟悉商務(wù)談判的各項環(huán)節(jié)。

3、教學(xué)方法

理論適度，形式多樣，注重實(shí)踐，教學(xué)過程中以學(xué)生為中心，利用啟發(fā)式、討論式、探究式等教學(xué)模式，實(shí)施因材施教，促進(jìn)學(xué)生的自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)，發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動性。

4、教學(xué)手段

通過多媒體技術(shù)以及教學(xué)軟件，便利師生、生生之間的溝通，熟悉商務(wù)環(huán)境下的工作流程，優(yōu)化教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、教學(xué)評價建議

1、評價原則： 采用過程考核與終結(jié)考核相結(jié)合，理論考核與實(shí)際相結(jié)合，全面考查學(xué)生對該課程的掌握和理解程度。

2、評價內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)高職人才培養(yǎng)的要求，可將考試分為過程式考核、總結(jié)性考核相結(jié)合的辦法。本實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核綜合考核“實(shí)習(xí)出勤”（10%）、“實(shí)習(xí)表現(xiàn)”（60%）、“實(shí)習(xí)成果”（30%）三部分。成績評定標(biāo)準(zhǔn)分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級，具體評定依據(jù)是：

1、學(xué)生實(shí)習(xí)期間缺勤率超過兩次者，實(shí)習(xí)成績按不及格論處。

2、實(shí)習(xí)成果包括外貿(mào)流程中的各種單證的模擬操作。

3、實(shí)踐過程包括組織紀(jì)律性，實(shí)習(xí)態(tài)度、動手能力、綜合能力以及創(chuàng)新精神等。

四、推薦教材和教學(xué)參考書

1、推薦教材：

《世紀(jì)商務(wù)英語談判口語》（第一版），吳思樂 胡秋華 主編，大連理工大學(xué)出版社，2007

2、教學(xué)參考書： 《商務(wù)英語談判》（第一版），余慕鴻 章汝雯 主編，外語教學(xué)與研究出版社，2011

五、課程資源的利用與開發(fā)

1、教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)和實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計思想。

2、教材以完成任務(wù)的典型活動項目為目標(biāo)，采取錄像、實(shí)際案例、情景模擬和課后拓展作業(yè)的形式；通過遞進(jìn)和并列相組合的方式組織編寫，使學(xué)生在各種活動中掌握相關(guān)技能；

3、教材應(yīng)突出實(shí)用性，避免把職業(yè)能力簡單理解為純粹的技能操作；同時要具有前瞻性，應(yīng)將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢及實(shí)際工作所需技術(shù)技巧納入對職業(yè)能力的培養(yǎng)；

4、教材應(yīng)以學(xué)生為本，文字表述要簡明扼要；內(nèi)容展現(xiàn)應(yīng)圖文并茂、突出重點(diǎn)；應(yīng)重在提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。

5、教材設(shè)計要具有可操作性。

6、教材應(yīng)體現(xiàn)本課程的性質(zhì)、價值、基本理念、課程目標(biāo)及內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。第五部分 附錄

一、任課教師要求

1、素質(zhì)要求

（1）基本要求：任課教師為講師或碩士以上學(xué)歷

（2）職業(yè)能力要求：一年以上英語專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗，能夠熟練操作多媒體教學(xué)軟件，具備指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作的能力。

2、教學(xué)質(zhì)量的要求

（1）每學(xué)期初制定授課計劃，授課內(nèi)容嚴(yán)格按照授課計劃執(zhí)行；

（2）實(shí)踐教學(xué)占總課時的31.25%，應(yīng)注重學(xué)生對英語技能和知識的了解和掌握，學(xué)生對商務(wù)專業(yè)知識的應(yīng)用，以及學(xué)生對商務(wù)場景中的實(shí)踐。注重培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，跨文化交際能力和創(chuàng)造能力。

（3）通過理論和實(shí)踐教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生有效地理論聯(lián)系實(shí)際，幫助學(xué)生更好地掌握商務(wù)英語語言知識，并為學(xué)生通過全國商務(wù)英語認(rèn)證考試做好鋪墊，最終為培養(yǎng)綜合性高素質(zhì)人才打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。課程標(biāo)準(zhǔn)制訂人：沈晨虹 審核：梁華蓉 制訂日期：2014-4-20

第三篇：公眾演講和商務(wù)演示技巧培訓(xùn)大綱-演講與口才培訓(xùn)-周子淳

公眾演講和商務(wù)演示技巧訓(xùn)練營

美國大選前許多人都評價：奧巴馬的政見并不新穎甚至有點(diǎn)平庸；擁有的個人財富只有對手的幾十分之一；相貌遠(yuǎn)遜于前輩肯尼迪和克林頓，而且還是非美國本土的外來黑哥……奧巴馬唯一讓人嫉妒的是他擁有最能鼓動人心的好口才，這是上帝給他最好的禮物和恩賜！

因為：口才是我們一輩子要用的財富：

主持會議需要演說，商務(wù)談判需要演說，接受采訪需要演說，鼓勵員工需要演說 凝聚人心需要演說，化解矛盾需要演說，宣傳動員需要演說，改革創(chuàng)新需要演說 匯報工作需要演說，加薪晉職需要演說，競聘上崗需要演說，工作述職需要演說 問題解釋需要演說，說明情況需要演說，介紹產(chǎn)品需要演說，自我推介需要演說 溝通思想需要演說，打通人脈需要演說，激發(fā)士氣需要演說，征服他人需要演說 但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，依然還有很多伙伴：

◆因為不善當(dāng)眾講話，而在公眾場合臉紅心跳，形象頓失！

◆盡管擁有很多經(jīng)驗和知識，演講就是不精彩不吸引人

◆因為沒掌握溝通技巧，而在生活或商務(wù)談判時被迫一讓再讓！

◆因為溝通不到位而錯過機(jī)會、損失金錢、人際關(guān)系緊張！

◆因為不懂得演講式銷售，而失去了很多訂單和機(jī)會！

★課程特色：采用美國ASTD培訓(xùn)師訓(xùn)練體系（海洋實(shí)踐家講師團(tuán)密訓(xùn)方法），簡單，一學(xué)即用，一招一式，絕無花哨！

★適合對象：希望提升銷售業(yè)績和商務(wù)演示效果的伙伴；希望提升口才和演講能力的伙伴；希望成為培訓(xùn)師和講師的伙伴。

★課程時間：1-2天，7小時/天

★本次課程你將學(xué)到：

1、簡單易學(xué)的美國ASTD培訓(xùn)師訓(xùn)練體系

2、放之四海而皆準(zhǔn)的開場、內(nèi)容、結(jié)尾技巧，輕松開口，自如表達(dá)

3、講師的肢體語言和氣息訓(xùn)練；

4、成為故事高手和說服高手

5、怎樣讓演講更有吸引力與感染力；

6、應(yīng)變處理技巧；

7、練氣發(fā)聲技巧

8、開場技巧和即興演講技巧

授課大綱：1-2天，7小時/天

總體思路：美國ASTD培訓(xùn)師訓(xùn)練體系，練習(xí)為主，70%練習(xí)10%的講解 10%點(diǎn)評 10%游戲

第二天：

備注：

1、學(xué)員請?zhí)崆笆昼姷綍?/p>

2、學(xué)員請事先準(zhǔn)備一段8分鐘的演講和3個親身經(jīng)歷的小故事

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講師介紹

周子淳

百盛中國培訓(xùn)師 明園集團(tuán)人事行政經(jīng)理 NLP簡快執(zhí)行師（李中瑩親授）上海中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)學(xué)臨床專業(yè) 壓力情緒管理指導(dǎo)師（華師大授證）

上海市首屆高級管理咨詢師（2002年）

周子淳,具有現(xiàn)代管理學(xué)、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)及應(yīng)用心理學(xué)背景的職場解壓訓(xùn)練專家，培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練導(dǎo)師。職場經(jīng)歷豐富，曾任百盛中國培訓(xùn)師，明園集團(tuán)人事行政經(jīng)理，慧泉集團(tuán)董事長助理等職。周老師熱愛分享，授課嫻熟、生動、靈活，能根據(jù)企業(yè)及學(xué)員具體情況，教給學(xué)員實(shí)際可用的方法和工具，三大品牌課程：《職場減壓四部曲》、《新任主管的管理7劍》、《魅力培訓(xùn)師培訓(xùn)TTT》。

周子淳老師主講的《職場減壓四部曲》系列課程，在周老師多年授課、輔導(dǎo)學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗及理論研究的基礎(chǔ)上不斷補(bǔ)充更新并優(yōu)化升級，形成了一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)，其中ASP績效提升理論、壓力三維模型、NLP生命原愛技術(shù)等是國內(nèi)同類課程中所罕見的。周老師授課形式生動有趣，綜合運(yùn)用了心理學(xué)、NLP和家庭系統(tǒng)排列、企業(yè)教練、催眠、靜心等技術(shù)，加上他深厚的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、管理學(xué)功底，因而該課程能使學(xué)員能得到豐富深刻的課堂體驗，帶給企業(yè)實(shí)實(shí)在在的績效提升，其優(yōu)秀的品質(zhì)使該課程被多家企業(yè)長期重復(fù)采購。系列課程包括：壓力情緒管理與績效提升，職場陽光心態(tài)。

周子淳老師是資深培訓(xùn)師TTT技術(shù)訓(xùn)練專家：A、從2001年起接受完整講師訓(xùn)練，參加過多種不同類型的TTT課程，受多位明師指點(diǎn)，接受李中瑩老師25天NLP訓(xùn)練；07年通過林偉賢老師的五階段講師訓(xùn)練;有專屬企業(yè)教練的長期訓(xùn)練和指點(diǎn)，并接受過專業(yè)音控師和ppt制作訓(xùn)練等。B、曾是百盛中國、慧泉國際等內(nèi)部培訓(xùn)師，參與大型系列課程的研發(fā)，如富二代教學(xué)體系研發(fā)與授課，生命原愛心靈體驗訓(xùn)練營的課程研發(fā)等。C、每月一期的舉辦公益TTT訓(xùn)練營。周老師將TTT技術(shù)結(jié)合心理體驗和能量修煉，化繁為簡，簡單實(shí)用易于操作，深受歷屆學(xué)員好評。

擅長課程：危機(jī)管理與媒體公關(guān)，公眾演講與商務(wù)演示技巧，喚醒沉睡的力量心靈體驗營。

授課風(fēng)格：

生動愉悅，靈活開放，簡單實(shí)用。周老師擅長案例剖析，其廣泛運(yùn)用視頻，游戲和音樂的互動式授課方式已被中資、外資企業(yè)的各個層面學(xué)員廣泛接受。

部分服務(wù)客戶：

政府及事業(yè)單位：浦東區(qū)政府新聞辦、陸家嘴人才金港、上海市保險同業(yè)公會、南極科考隊、吳江開

發(fā)區(qū)；

高校：復(fù)旦大學(xué)干部班、交大MBA、交大繼續(xù)教育學(xué)院、北大民營企業(yè)家班；

日資企業(yè)：三洋能源蘇州工廠、麒麟啤酒上海分公司、帝人化工、旭統(tǒng)電子；

韓資企業(yè)：無錫海力士意法半導(dǎo)體、煙臺大宇造船、三星電子白色家電部、韓國儀諾；

IT電信業(yè)：谷歌華東區(qū)、雅虎3721、英特爾FCBJA部門、HP金橋工廠、環(huán)迅電子支付、快錢、上海寶

山電信局；

大型國企：寶鋼發(fā)展、上汽股份商用車技術(shù)中心、東航、滬東中華造船、浙江漓鐵集團(tuán)、南方電網(wǎng)昭通

供電局；

制造業(yè)：德國施維英、英國諾霸、中路永久、上海電力下屬高壓設(shè)備有限公司、森鑫工具、中路永久； 銀行業(yè)：交行總行團(tuán)委，無錫工行南長支行、南京銀行、浦發(fā)銀行蕪湖分行、重慶招行信用卡中心； 保險及證券：申銀萬國、平安、大地保險上海分公司、泰康保險上海分公司、中國出口信用上海分公司； FMCG:加州斯柏克林、卡夫中國（達(dá)能餅干）、恒晟衛(wèi)生用品;化工業(yè)：巴斯夫上海、瓦克中國、氯堿化工、上海家化；

房產(chǎn)建筑：金地集團(tuán)深圳總部客服部、珠江投資、明園集團(tuán)、中建三局、江西加誠、浙江正方集團(tuán)； 商業(yè)連鎖：家樂福、歐尚中原店、聯(lián)華超市店長班、九海百盛、蘇新國際；

醫(yī)藥保健業(yè)：強(qiáng)生中國銷售部超市渠道團(tuán)隊、上海醫(yī)藥、信宜藥業(yè)、海南養(yǎng)生堂、沃森生物、上海禾??； 家電業(yè)：美的集團(tuán)下屬威靈機(jī)電、海立股份、九陽電器、濱特爾、奔騰電器； 物流業(yè)：上汽集團(tuán)下屬安富物流、萬創(chuàng)物流、蘇州物流中心； 直銷業(yè)：安利中國、月朗國際、如新、富迪

煙草業(yè)：寧波煙草、上海煙草集團(tuán)下屬煙草工業(yè)印刷廠；

其他：上海外服、中國船級社、歐迪芬工廠、水晶石、如家酒店上?？偛康壬习偌移髽I(yè)。