第一篇：滁州市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站社會(huì)服務(wù)

滁州市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站社會(huì)服務(wù)

公開(kāi)承諾

為進(jìn)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，勤政廉政，弘揚(yáng)正氣，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，竭誠(chéng)為全市人民服務(wù)，特向社會(huì)作出公開(kāi)承諾：

一、服務(wù)內(nèi)容

1、在滁州市行政服務(wù)大廳二樓建委窗口，統(tǒng)一受理建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督注冊(cè)報(bào)監(jiān)工作。

2、負(fù)責(zé)滁州市本級(jí)新建、擴(kuò)建、改建的工業(yè)與民用建筑工程、裝飾裝修工程、市政基礎(chǔ)設(shè)施工程的質(zhì)量監(jiān)督。

3、受理市本級(jí)工程質(zhì)量投訴，負(fù)責(zé)全市質(zhì)量糾紛的協(xié)調(diào)工作。

4、負(fù)責(zé)滁州市本級(jí)范圍內(nèi)建設(shè)工程的竣工備案工作。

二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限

1、辦理工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)監(jiān)時(shí)，建設(shè)單位提供（規(guī)劃許可證、施工圖設(shè)計(jì)文件審查合格書(shū)及施工圖、項(xiàng)目部任命文）資料齊全時(shí)，填寫工程質(zhì)監(jiān)申請(qǐng)表，當(dāng)日辦理工程質(zhì)監(jiān)手續(xù)，不以任何理由拖延。如因建設(shè)方資料不齊不能及時(shí)辦理時(shí)，應(yīng)耐心解釋，并以書(shū)面形式一次性告知所缺材料，不讓對(duì)方跑第三趟。

2、項(xiàng)目完成質(zhì)量報(bào)監(jiān)手續(xù)后，質(zhì)量監(jiān)督員兩個(gè)工作日內(nèi)告之業(yè)主有關(guān)信息，7個(gè)工作日內(nèi)提交工程質(zhì)量監(jiān)督工作方案。

3、依據(jù)工作職責(zé)與質(zhì)監(jiān)方案質(zhì)量控制點(diǎn)的要求，質(zhì)監(jiān)人員應(yīng)對(duì)地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、節(jié)能保溫分部，以及竣工驗(yàn)收進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督；對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量以及各方主體的質(zhì)量行為進(jìn)行抽查和不定期的巡查；

1檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)下達(dá)質(zhì)監(jiān)通知書(shū)，限期整改；施工現(xiàn)場(chǎng)如遇重大質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，監(jiān)督人員及時(shí)到場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

4、工程地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、建筑節(jié)能重要分部，以及樁基、鋼構(gòu)、裝潢、幕墻等專項(xiàng)驗(yàn)收，施工企業(yè)職能部門自檢合格，提出驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)業(yè)主項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或總監(jiān)）審核同意后，報(bào)質(zhì)監(jiān)站備案，符合條件的，2個(gè)工作日內(nèi)給予辦理。

5、施工單位完成圖紙內(nèi)容與合同要求，工程資料經(jīng)企業(yè)及監(jiān)理部審查基本齊全，相關(guān)功能檢測(cè)通過(guò)后，按照基建大平臺(tái)的要求，竣工驗(yàn)收申請(qǐng)由行政大廳窗口受理，并負(fù)責(zé)形式審查，質(zhì)監(jiān)員應(yīng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審核；3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；竣工驗(yàn)收時(shí)，消防、規(guī)劃、防雷、環(huán)評(píng)（室內(nèi)環(huán)境）等專項(xiàng)檢測(cè)與驗(yàn)收應(yīng)完成或同步進(jìn)行。竣工驗(yàn)收通過(guò)后5個(gè)工作日內(nèi)，質(zhì)監(jiān)員提交質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告。

6、按照屬地管理，滁州市質(zhì)監(jiān)站受理市本級(jí)工程質(zhì)量的投訴。建立質(zhì)量投訴登記臺(tái)帳，專人負(fù)責(zé)。一般工程質(zhì)量投訴，3個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)；較大或復(fù)雜的投訴，15個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)；重大質(zhì)量投訴，不能立即定性處理的，應(yīng)在30個(gè)工作日內(nèi)將投訴處理的階段小結(jié)及處理計(jì)劃告之當(dāng)事人。時(shí)限如遇法定節(jié)假日順延。

三、工作作風(fēng)建設(shè)

公開(kāi)辦事程序，本著急事即辦，特事特辦，限時(shí)辦結(jié)原則，對(duì)所有來(lái)辦事、問(wèn)事的單位或個(gè)人，熱情服務(wù)、依法辦事。嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督人員工作守則》，廉潔、務(wù)實(shí)，為民、便民。嚴(yán)禁索賄受賄、以權(quán)謀私，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，弘揚(yáng)正氣。嚴(yán)令禁止“不

給好處不辦事，給了好處亂辦事”和“索拿卡要”腐敗習(xí)氣，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的官僚作風(fēng)。

四、投訴與監(jiān)督

我站上述承諾，接受全社會(huì)的監(jiān)督。如果對(duì)我們的工作不滿意，可以向我站以電話或書(shū)面材料投送我站舉報(bào)箱進(jìn)行投訴。

投訴電話： 0550—3048461監(jiān)督電話0550—3048462地址：滁州市瑯琊西路81號(hào)，滁州市建委大廈十三樓 一般投訴要在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，十個(gè)工作日內(nèi)處理完成。對(duì)特殊情況無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完的，我們將做出解釋。如果對(duì)我們答復(fù)不滿意時(shí)，您可向市建委或其他上級(jí)主管部門投訴。

五、違諾責(zé)任

1、投訴質(zhì)監(jiān)人員未認(rèn)真履行職責(zé)，給對(duì)方造成不便或麻煩，應(yīng)立即給予糾正，向?qū)Ψ劫r禮道歉；如因違諾及工作失職給對(duì)方造成直接損失，將根據(jù)有關(guān)政策的規(guī)定，直至追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)與行政責(zé)任。

2、投訴工作人員利用工作之便，以權(quán)謀私，違反禁令，或有重大違紀(jì)違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照黨紀(jì)國(guó)法嚴(yán)肅處理。

敬請(qǐng)社會(huì)各界人士檢查監(jiān)督。誠(chéng)懇接受您的批評(píng)和建議。

滁州市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站

二○一○年七月二十六日

第二篇：建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站工作總結(jié)

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站工作總結(jié)

2013年，在住建局的領(lǐng)導(dǎo)和省、市局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，狠抓在建工程質(zhì)量安全管理工作，完善建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督巡查制度，進(jìn)一步增強(qiáng)工程參建各方責(zé)任主體的法制意識(shí)，督促參建各方建立健全長(zhǎng)效的安全生產(chǎn)機(jī)制，確保工程建設(shè)管理水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將我站2013年工作情況匯報(bào)如下：

1、工程質(zhì)量管理

我站全年共監(jiān)督項(xiàng)目35個(gè)，建筑面積29.76萬(wàn)平方米，已竣工項(xiàng)目9個(gè)，建筑面積7.6萬(wàn)平方米。目前共有在建工程26個(gè)。在日常監(jiān)督中，堅(jiān)持以地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位為監(jiān)督工作重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督程序，重視對(duì)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重要部位、構(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提高監(jiān)督工作質(zhì)量和水平。在抓好對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查的同時(shí)，逐步加強(qiáng)重要環(huán)節(jié)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督工作，并取得一定效果。共下發(fā)工程質(zhì)量安全整改通知書(shū)70余份。并定期或不定期的開(kāi)展全縣工程質(zhì)量安全大檢查，抽查工程施工資料，及時(shí)糾正監(jiān)督檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的各種影響結(jié)構(gòu)安全及使用功能等方面的質(zhì)量問(wèn)題。

2、安全生產(chǎn)工作

1、認(rèn)真組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理。為了明確落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任管理，我局與各施工單位分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)以及消防安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)

2、積極開(kāi)展建筑安全生產(chǎn)督查工作。根據(jù)年初安全生產(chǎn)工作計(jì)劃安排，從元月份至今，我站共組織召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議4次，開(kāi)展了8次隱患排查，5次專項(xiàng)質(zhì)量安全大檢查，4次消防安全檢查。共排查出安全隱患約200余條，針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我站要求施工單位及時(shí)整改，消除隱患。

3、認(rèn)真開(kāi)展打非專項(xiàng)行動(dòng)工作。我站根據(jù)市人民政府、縣人民政府《關(guān)于深入開(kāi)展打擊安全生產(chǎn)非法違法違規(guī)行為專項(xiàng)行動(dòng)的通知》的有關(guān)精神和要求，及時(shí)制定 打非工作方案，按時(shí)報(bào)送打非工作信息，對(duì)工程項(xiàng)目組織了打非專項(xiàng)檢查。

4、積極開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)。組織編印針對(duì)性強(qiáng)的施工安全知識(shí)小冊(cè)子，制做安全生產(chǎn)宣傳展板，在縣安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳咨詢?nèi)宅F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行展示，并發(fā)放建筑工程安全宣傳資料300余份，要求各在建工程項(xiàng)目在施工現(xiàn)場(chǎng)懸掛安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)，努力營(yíng)造安全生產(chǎn)的良好輿論環(huán)境，使安全發(fā)展、預(yù)防為主的社會(huì)氛圍更加濃厚。

5、汛期期間，根據(jù)省、市、縣人民政府關(guān)于切實(shí)做好汛期安全生產(chǎn)工作的有關(guān)要求，我站及時(shí)下發(fā)做好汛期安全生產(chǎn)工作的通知，要求各建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位做好汛期期間的安全生產(chǎn)工作;根據(jù)局汛期工作部署和安排，及時(shí)召開(kāi)汛期安全生產(chǎn)工作會(huì)議,于5月28至8月份對(duì)全縣在建工程進(jìn)行汛期安全生產(chǎn)檢查，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要求施工單位立即進(jìn)行整改，并分別下達(dá)限期整改通知書(shū)，停工整改通知書(shū)。積極配合相關(guān)部門對(duì)地質(zhì)災(zāi)害隱患點(diǎn)進(jìn)行排查，查明情況，判斷危險(xiǎn)程度，近一步落實(shí)好監(jiān)測(cè)預(yù)防責(zé)任。

6、認(rèn)真抓好農(nóng)村危房改造工程、景觀整治工程、立面改造工程的質(zhì)量安全。對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村危房改造工程和景觀整治工程、立面改造工程建設(shè)，我局高度重視，派出專業(yè)技術(shù)人進(jìn)行專人負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，落實(shí)到人，以確保各項(xiàng)目工程建設(shè)工作的順利實(shí)施。

三、建筑節(jié)能工作

我縣境內(nèi)的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)單位都能按建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，在施工圖中設(shè)有建筑節(jié)能專篇，建筑節(jié)能要求明確。施工圖紙全部經(jīng)市設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)督站審查合格后使用，我站主要從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)建筑節(jié)能工作。

一是重點(diǎn)檢查建筑節(jié)能工作的貫徹落實(shí)情況，通過(guò)檢查，提高了建設(shè)領(lǐng)域各責(zé)任主體節(jié)能減排意識(shí)。在各項(xiàng)目的階段性驗(yàn)收中，提醒施工單位使用建筑節(jié)能材料。二是根據(jù)《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》和《民用建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督導(dǎo)則》的要求，實(shí)施建筑節(jié)能專項(xiàng)驗(yàn)收。目前實(shí)施建筑節(jié)能的施工工地均未完工，待驗(yàn)收階段我站將按照建筑節(jié)能的相關(guān)要求做好專項(xiàng)驗(yàn)收工作。

三是要求監(jiān)理單位編制的監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則中要按照建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件規(guī)定制定具體監(jiān)理措施，做到詳細(xì)具體、具有可操作性。要求施工單位制定的施工組織設(shè)計(jì)中須有建筑節(jié)能方面具體施工方案。對(duì)未按建筑節(jié)能強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)或節(jié)能設(shè)計(jì)文件進(jìn)行施工的，堅(jiān)決要求改正。

3、下一步工作打算

1、對(duì)違規(guī)質(zhì)量行為的查處力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)決克服困難，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督抽測(cè)制度、見(jiàn)證取樣送檢制度、工程變更程序。對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全質(zhì)量問(wèn)題，將加大查處力度。

2、由于我縣建筑節(jié)能工作起步較晚，工程技術(shù)人員對(duì)節(jié)能部分的相關(guān)規(guī)范及規(guī)程掌握不夠，給建筑節(jié)能工作帶來(lái)一定困難，下一步我站將組織人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取把建筑節(jié)能工作做得更好。

第三篇：建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站主要職責(zé)

建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站主要職責(zé)

職責(zé)概述: 負(fù)責(zé)全區(qū)建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督工作，實(shí)施建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理和工程竣工驗(yàn)收備案管理，負(fù)責(zé)墻體材料改革和建筑節(jié)能、粉煤灰綜合利用的發(fā)展與應(yīng)用管理工作。

主要職責(zé):(一)貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督和備案管理的法律、法規(guī)、規(guī)章和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

(二)制定工程質(zhì)量監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定和措施并組織實(shí)施;編制建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)劃及計(jì)劃。

(三)制定工程竣工驗(yàn)收備案管理的有關(guān)規(guī)定和措施并組織實(shí)施;編制工程竣工驗(yàn)收備案管理規(guī)劃及計(jì)劃。

(四)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量實(shí)施日常監(jiān)督和專項(xiàng)檢查。

(五)對(duì)建設(shè)單位組織的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收實(shí)施監(jiān)督。

(六)對(duì)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案工作實(shí)施監(jiān)督管理，并實(shí)施委托范圍內(nèi)竣工驗(yàn)收備案工作。

(七)對(duì)工程監(jiān)理企業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。

(八)對(duì)工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)(包括企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室)實(shí)施監(jiān)督管理。(九)參與工程質(zhì)量檢查員的培訓(xùn)、考核、注冊(cè)、年審等工作。(十)建設(shè)工程的新設(shè)備、新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣應(yīng)用工作。(十一)在工程保修期內(nèi)對(duì)保修工作進(jìn)行監(jiān)督。(十二)對(duì)工程質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)的工程質(zhì)量投訴工作進(jìn)行指導(dǎo)，受理對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題的投訴、舉報(bào)，并對(duì)其進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理。

(十三)參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查、仲裁和處理。

(十四)負(fù)責(zé)墻體材料改革和建筑節(jié)能、粉煤灰綜合利用的發(fā)展與應(yīng)用管理工作。

第四篇：建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站

***建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站：

2013年8月27日，你們對(duì)我公司施工的1棟工程踐行了檢查，檢查中對(duì)我們的工程質(zhì)量管理、安全管理、施工技術(shù)方面提出了寶貴的意見(jiàn)，糾正了我們以后在工程管理方面的的不足和漏洞。在接到貴站簽發(fā)的不良記錄告知書(shū)后，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)識(shí)到這件事情的嚴(yán)重性，立即召開(kāi)了公司管理人員和各項(xiàng)目部管理人員會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)和反思存在的問(wèn)題，對(duì)我們存在的安全漏洞和隱患要全面的整改，確保工程的質(zhì)量。確保安全生產(chǎn)。

對(duì)你們?cè)诟嬷獣?shū)所提的問(wèn)題我們要限期整改，并對(duì)以上問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任人作出相應(yīng)的處罰。

1，根據(jù)現(xiàn)行的法律法規(guī)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、操作規(guī)程對(duì)重大危險(xiǎn)員進(jìn)行辨識(shí)并制定控制措施，對(duì)重大危險(xiǎn)源登記建檔，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，并制定應(yīng)急預(yù)案，告知從業(yè)人員和相關(guān)人員在緊急情況下應(yīng)該采取的應(yīng)急措施。2，對(duì)于不落實(shí)上級(jí)監(jiān)管部門的通知，我們對(duì)相關(guān)責(zé)任人作出了嚴(yán)厲的處罰，杜絕以后再也不能出現(xiàn)這種魯莽的行為，3，基礎(chǔ)工程未驗(yàn)收進(jìn)行下一道工序問(wèn)題，這個(gè)因?yàn)榕c相鄰施工的工程尋在一些問(wèn)題，我們疏忽，我們?cè)敢饨邮懿扇⊙a(bǔ)救措施，確保工程質(zhì)量安全。

在以后的施工中我們汲取教訓(xùn)，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，并引以為戒。

謝謝

工程有限責(zé)任公司

年月日

第五篇：建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站基本制度

工程質(zhì)量安全監(jiān)督方案（計(jì)劃）編制、審批與檢查制度

1、為提高監(jiān)督工作質(zhì)量，增加工作透明度，使監(jiān)督工作制度化、程序化，依據(jù)《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》，制定本制度。

2、質(zhì)量安全監(jiān)督室接到工程監(jiān)督任務(wù)后，室主任應(yīng)組織監(jiān)督人員審閱工程勘察、設(shè)計(jì)文件（包括圖審報(bào)告），依據(jù)工程設(shè)計(jì)文件（包括圖審報(bào)告）、有關(guān)法律法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，編寫《質(zhì)量安全監(jiān)督工作方案》。對(duì)合法分包的防水、樁基、幕墻等專項(xiàng)監(jiān)督的工程，必須根據(jù)工程專業(yè)特點(diǎn)制定《專項(xiàng)監(jiān)督工作方案》。

3、《質(zhì)量安全監(jiān)督工作方案》應(yīng)明確監(jiān)督內(nèi)容、監(jiān)督重點(diǎn)、監(jiān)督方式、監(jiān)督頻率和監(jiān)督控制點(diǎn)。

4、《質(zhì)量安全監(jiān)督工作方案》應(yīng)由主監(jiān)人進(jìn)行編寫，室主任審核，主管站長(zhǎng)批準(zhǔn)，并加蓋公章，一式四份，發(fā)至建設(shè)、施工、監(jiān)理單位。

5、監(jiān)督室在工程受監(jiān)后的5個(gè)工作日內(nèi)，通知建設(shè)單位組織召開(kāi)質(zhì)量安全監(jiān)督交底會(huì)。參加人員應(yīng)包括：建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、總監(jiān)理工程師和其他人員。監(jiān)督組應(yīng)填寫《質(zhì)量監(jiān)督交底記錄》，并經(jīng)建設(shè)、施工和監(jiān)理單位代表簽字。

6、質(zhì)量安全監(jiān)督組在工程質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行《質(zhì)量安全監(jiān)督工作方案》。如實(shí)際情況或條件發(fā)生重大變化而需要重新調(diào)整監(jiān)督工作方案，應(yīng)由主監(jiān)人組織修改，并按原審批程序批準(zhǔn)后，通知建設(shè)、施工、監(jiān)理單位。

7、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)《工程質(zhì)量安全監(jiān)督方案》的實(shí)施情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，主要抽查監(jiān)督人員的監(jiān)督記錄，并將檢查結(jié)果作為監(jiān)督員年終業(yè)績(jī)考核的依據(jù)。工程質(zhì)量監(jiān)督抽（巡）查、抽測(cè)制度

1、為加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，規(guī)范質(zhì)量監(jiān)督抽查（抽測(cè)）工作，依據(jù)《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》，制定本制度。

2、在工程施工過(guò)程中，工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量行為及工程實(shí)體質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，并輔以必要的抽測(cè)手段，監(jiān)督抽查采取監(jiān)督控制點(diǎn)檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行。

3、監(jiān)督抽查（抽測(cè)）的重點(diǎn)是涉及工程使用安全和環(huán)境質(zhì)量的關(guān)鍵部位、重要使用功能及工程原材料、構(gòu)配件和設(shè)備。

4、監(jiān)督抽查（抽測(cè)）必須兩人以上參加，其中至少一名是建筑方面工程師，用于監(jiān)督抽測(cè)的儀器必須標(biāo)定合格。

5、監(jiān)督抽查、抽測(cè)內(nèi)容： ⑴監(jiān)督抽查包括： ①施工現(xiàn)場(chǎng)參建各方質(zhì)量行為； ②工程技術(shù)資料； ③工程實(shí)體質(zhì)量。⑵監(jiān)督抽測(cè)包括：

①原材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)封樣，送有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)；

②利用便攜式檢測(cè)儀器現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)砼強(qiáng)度、砂漿強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度、重要構(gòu)件的幾何尺寸、電氣絕緣和接地電阻。

6、監(jiān)督抽查（抽測(cè)）時(shí)，建設(shè)、監(jiān)理和施工單位應(yīng)有代表參加，監(jiān)督抽查（抽測(cè)）結(jié)果應(yīng)及時(shí)告之相關(guān)單位簽字認(rèn)可，并及時(shí)存入質(zhì)量監(jiān)督檔案。

7、經(jīng)監(jiān)督抽測(cè)對(duì)確有懷疑的，質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)責(zé)令施工單位委托法定檢測(cè)機(jī)構(gòu)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)，并出具正式檢測(cè)報(bào)告。經(jīng)檢測(cè)仍不符合要求的，設(shè)計(jì)單位出具技術(shù)核定意見(jiàn)或處理方案進(jìn)行處理，構(gòu)成質(zhì)量事故的，按質(zhì)量事故的程序進(jìn)行處理。工程質(zhì)量安全問(wèn)題（事故）監(jiān)督處理制度

1、為了規(guī)范我站對(duì)工程質(zhì)量安全問(wèn)題（事故）的調(diào)查處理，依據(jù)《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

2、監(jiān)督站接到工程質(zhì)量安全事故的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級(jí)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。

3、質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量安全事故的處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督，并做好監(jiān)督記錄。

4、質(zhì)量安全事故監(jiān)督的內(nèi)容包括：

⑴督促事故發(fā)生單位按國(guó)家有關(guān)規(guī)定及時(shí)向上級(jí)主管部門及有關(guān)部門報(bào)告；

⑵督促事故發(fā)生單位嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；

⑶對(duì)發(fā)生事故的工程簽發(fā)《局部停工通知書(shū)》； ⑷參與事故原因調(diào)查和技術(shù)方案的處理； ⑸核查工程質(zhì)量安全事故處理程序是否合法； ⑹核查實(shí)體質(zhì)量的檢測(cè)結(jié)果是否符合要求；

5、質(zhì)量安全事故處理結(jié)束后，監(jiān)督站應(yīng)對(duì)下列主要 資料收集整理，并歸入質(zhì)監(jiān)檔案；

⑴事故發(fā)生單位的事故報(bào)告； ⑵工程質(zhì)量安全事故的調(diào)查報(bào)告；

⑶工程質(zhì)量安全事故的技術(shù)處理方案（技術(shù)處理方案必須報(bào)圖紙審核）；

⑷有關(guān)單位的驗(yàn)收記錄；

⑸工程質(zhì)量安全事故的監(jiān)督記錄。局部暫（停）施工與復(fù)工審批制度

1、為了確保建設(shè)工程質(zhì)量和安全，規(guī)范暫停施工通知單和復(fù)工通知書(shū)審批程序，依據(jù)《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

2、監(jiān)督人員及巡查人員在質(zhì)量監(jiān)督過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)下列情況必須及時(shí)制止與報(bào)告，由監(jiān)督站簽發(fā)《暫停施工通知單》：

⑴參建各方主體質(zhì)量行為不規(guī)范； ⑵主體資格弄虛作假； ⑶違背設(shè)計(jì)圖紙野蠻施工；

⑷不按質(zhì)量程序?qū)χ饕牧?、大型?gòu)配件、關(guān)鍵工序（部位）進(jìn)行檢查與驗(yàn)收；

⑸對(duì)監(jiān)督意見(jiàn)拒不整改，施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量隱患較多； ⑹工程發(fā)生質(zhì)量安全事故。

3、《暫停施工通知單》由項(xiàng)目監(jiān)督員及巡查人員寫明違規(guī)事實(shí)、暫停理由，經(jīng)室領(lǐng)導(dǎo)及主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)審理室復(fù)核，復(fù)核無(wú)誤后，由站長(zhǎng)簽發(fā)并加蓋印章。

4、《暫停施工通知單》一式四份（建設(shè)、監(jiān)理、施工單位、監(jiān)督站各一份），監(jiān)督人員送達(dá)當(dāng)事人，領(lǐng)受人必須簽字認(rèn)領(lǐng)，《暫停施工通知單》從當(dāng)事人簽領(lǐng)后生效。

5、責(zé)任方必須按《暫停施工通知單》載明的事實(shí)和要求進(jìn)行整改，整改完成后須經(jīng)監(jiān)督人員現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查。復(fù)查結(jié)果符合要求后，由項(xiàng)目監(jiān)督人員向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告，填寫《復(fù)工通知書(shū)》，由站長(zhǎng)簽發(fā)并加蓋印章。

6、《暫停施工通知單》和《復(fù)工通知書(shū)》必須事實(shí)清楚，依據(jù)準(zhǔn)確，簽發(fā)程序嚴(yán)格，印章齊全，統(tǒng)一編號(hào)，日期真實(shí)，事情處理結(jié)束后存入《質(zhì)量監(jiān)督檔案》。工程質(zhì)量安全投訴處理制度

1、為確保建設(shè)工程質(zhì)量和安全，維護(hù)建設(shè)工程各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，規(guī)范工程質(zhì)量安全投訴的處理工作，依據(jù)《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》規(guī)定，特制定本制度。

2、對(duì)公民、法人和其他組織通過(guò)信函、電話或登門來(lái)訪等形式反映工程質(zhì)量和安全問(wèn)題的，監(jiān)督站應(yīng)做好接待登記工作。

3、建設(shè)工程在保修期內(nèi)和建設(shè)過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量投訴問(wèn)題，監(jiān)督站應(yīng)主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，責(zé)成有關(guān)方面進(jìn)行處理。

4、在正常使用條件下，房屋建筑工程的最低保修期限為：

⑴地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；

⑵建筑保溫工程、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為五年； ⑶供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期； ⑷電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為2年； ⑸裝修工程為2年。

其它項(xiàng)目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。

5、對(duì)超過(guò)保修期限，在使用過(guò)程中發(fā)生的工程質(zhì)量問(wèn)題，由產(chǎn)權(quán)單位或者有關(guān)部門處理。

6、工程質(zhì)量投訴工作，要在各級(jí)建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理，及時(shí)、就地依法解決的原則。

7、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的工程質(zhì)量投訴和本站接受的質(zhì)量投訴要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，有必要的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，做到受理一件，處理一件，件件有結(jié)果，并在兩個(gè)月內(nèi)將調(diào)查和處理情況，向主管部門匯報(bào)

8、對(duì)涉及到由多方面原因引起的工程質(zhì)量投訴，需要幾個(gè)部門共同處理的，由建設(shè)行政主管部門與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，按照各自職責(zé)，積極配合處理的原則辦理。

9、在處理工程質(zhì)量投訴工作中，如投訴方要求對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)、鑒定時(shí)，由投訴處理機(jī)構(gòu)確定并委托 有資質(zhì)的檢測(cè)單位或組織有關(guān)專家進(jìn)行，其費(fèi)用由投訴方墊支，責(zé)任單位承擔(dān)。如經(jīng)檢測(cè)鑒定，工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)要求，其費(fèi)用由投訴方承擔(dān)。

10、對(duì)以電話、來(lái)訪等形式的投訴，承辦人員除做好登記外，應(yīng)要求投訴者提供文字材料，并對(duì)材料的真實(shí)情況負(fù)責(zé)，對(duì)注明聯(lián)系地址和聯(lián)系人姓名的投訴，要將處理的情況通知投訴人。

11、對(duì)于工程質(zhì)量責(zé)任方不及時(shí)或不按規(guī)定處理用戶投訴的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。工程質(zhì)量監(jiān)督檔案管理制度

1、為加強(qiáng)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案的管理，提高監(jiān)督檔案規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，有效地保存監(jiān)督檔案，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

2、建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督檔案（以下簡(jiǎn)稱監(jiān)督檔案）是指在建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督實(shí)施過(guò)程形成的文字、表式和影像資料。

3、監(jiān)督檔案應(yīng)按單位工程立卷，按專業(yè)系統(tǒng)歸類整理，統(tǒng)一編號(hào)，建立臺(tái)帳。

4、編制監(jiān)督檔案必須真實(shí)地反映過(guò)程中的實(shí)際情況，嚴(yán)禁弄虛作假，不得任意涂改、撕扯和銷毀。

5、監(jiān)督檔案文件材料的規(guī)格尺寸為A4，70克紙，同卷內(nèi)要求同一規(guī)格；小于標(biāo)準(zhǔn)的要裱糊在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的紙上，文件材料成卷時(shí)要標(biāo)明頁(yè)號(hào)，正面標(biāo)在右下角，背面標(biāo)在左下角，空白頁(yè)不標(biāo)頁(yè)號(hào)。文件材料的收發(fā)應(yīng)使用碳素黑水筆或黑色圓珠筆，并做到字跡工整，各類 印章應(yīng)使用不褪色的紅色印泥和藍(lán)色印泥蓋印。

6、監(jiān)督檔案應(yīng)從工程報(bào)監(jiān)后開(kāi)始建立，由承擔(dān)工程監(jiān)督的人員及時(shí)積累資料，妥善保管。

7、在工程竣工，質(zhì)量監(jiān)督結(jié)束，建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)，項(xiàng)目監(jiān)督人員應(yīng)將監(jiān)督檔案整理匯總，裝訂成冊(cè)。

8、監(jiān)督室主任應(yīng)對(duì)監(jiān)督員匯總成冊(cè)的工程監(jiān)督檔案進(jìn)行工作質(zhì)量檢查，經(jīng)監(jiān)督檔案專職人員簽字認(rèn)定后，才能作為正式檔案保管。

9、監(jiān)督檔案專職人員應(yīng)認(rèn)真做好歸檔檢查、保管、編號(hào)、登帳、借用及統(tǒng)計(jì)工作。

10、歸檔的監(jiān)督檔案應(yīng)建立臺(tái)帳及其檢索目錄，一般不得借閱。若確需借閱的，必須有站長(zhǎng)簽字同意，限在檔案室內(nèi)查閱，并及時(shí)收回。

11、監(jiān)督檔案保存期限，參照城建檔案有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等資料管理制度

1、為規(guī)范工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等資料的管理工作，依據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《陜西省建設(shè)工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

2、明確專人對(duì)本站技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行管理。

3、按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范目錄配置標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范書(shū)籍，各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范設(shè)分類編號(hào)登記，貼好標(biāo)簽，設(shè)專門櫥柜。

4、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范及各種技術(shù)文件，應(yīng)及時(shí)做好登記。站內(nèi)人員借閱時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)管理，歸還時(shí)及時(shí)銷號(hào)。

5、各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范，應(yīng)由技術(shù)負(fù)責(zé)人定期組織學(xué)習(xí)，并做好記錄。

6、積極參加政府和上級(jí)有關(guān)部門組織的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范學(xué)習(xí)。廉政建設(shè)管理制度

1、工作人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹國(guó)家有關(guān)工程質(zhì)量的政策、法律和法規(guī)，熱愛(ài)監(jiān)督工作，嚴(yán)格為國(guó)家和人民把好工程質(zhì)量安全關(guān)。

2、公開(kāi)辦事程序，虛心聽(tīng)取有關(guān)單位意見(jiàn)，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，認(rèn)真改進(jìn)建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作。

3、遵章守法，秉公辦事，不徇私情，忠于職守，自覺(jué)履行監(jiān)督職責(zé)。堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)格按國(guó)家和地方頒布的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等進(jìn)行監(jiān)督，按監(jiān)督程序辦事，以事實(shí)和檢測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)，尊重客觀事實(shí)，不弄虛作假，不以權(quán)代法。

4、提倡文明執(zhí)法，說(shuō)話辦事和氣，解決問(wèn)題耐心，熱情接待來(lái)信來(lái)訪，講究效率。該辦的事不推諉、不扯皮、不訓(xùn)斥和刁難建設(shè)各方。

5、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)明工作紀(jì)律，廉潔奉公，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。

6、不準(zhǔn)占用受監(jiān)企業(yè)的設(shè)備、材料和人工無(wú)償為自 己或親屬提供方便，不準(zhǔn)到企業(yè)報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的費(fèi)用。

7、所有工作人員不得為勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位、專業(yè)隊(duì)伍和生產(chǎn)廠家介紹業(yè)務(wù)、推銷產(chǎn)品；不得在建設(shè)和施工單位兼任任何職務(wù)；不得對(duì)受監(jiān)工程進(jìn)行有償咨詢活動(dòng)。

責(zé)任追究制度

一、在工程監(jiān)督管理過(guò)程中，違規(guī)干預(yù)正常施工活動(dòng)、并受到舉報(bào)的，或者明知是違反有關(guān)規(guī)定、采取默認(rèn)或不作為的，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤，責(zé)令當(dāng)事人進(jìn)行檢查，給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰，并記入當(dāng)年考核檔案；情節(jié)嚴(yán)重或?qū)曳傅恼{(diào)離原崗位，或視情節(jié)輕重給予責(zé)令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理。

二、工作人員違反廉潔自律管理制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令檢查，立即退還或折價(jià)退還非法所得，并視情節(jié)輕重，是黨員的按照黨紀(jì)政紀(jì)處分規(guī)定給予處分或責(zé)令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；非黨員的參照行政處分的規(guī)定給予處分或者責(zé)令辭職、免職、解聘、辭退等組織處理；情節(jié)惡劣構(gòu)成犯罪的，依法由有關(guān)部門追究刑事責(zé)任。

三、在服務(wù)過(guò)程中，工作人員態(tài)度不積極、相互推委引發(fā)投訴，情節(jié)輕微的，給予口頭警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予組織處理。

四、工作人員玩忽職守，造成質(zhì)量安全事故的，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分；對(duì)造成重大損失的，依法追究刑事責(zé)任