第一篇：17年芒果“變形計”：時刻把握受眾心理變化

17年芒果“變形計”：時刻把握受眾心理變化 來源:亦銳營銷策劃

湖南衛(wèi)視對不同時代受眾心理變化靈敏而深刻的感知和把握，使它不斷立于潮頭之上。

2013年，湖南衛(wèi)視單頻道廣告營收達到62億多元，而南邊的鄰居廣東衛(wèi)視廣告收入大約7億元左右。但從區(qū)域經濟總量來說，廣東是湖南的5倍以上。而與其他省級衛(wèi)視相同行比較，湖南衛(wèi)視一個月的廣告收入比一些三線衛(wèi)視全年的廣告收入總和還要多。

到湖南，你可能不知道岳麓書院，沒去過橘子洲頭。但你一定知道湖南衛(wèi)視，一定知道謝娜、何炅。為何一個尚不發(fā)達的內陸省份，卻因為一個電視臺而享譽全國?而且還能持續(xù)領跑全國省級衛(wèi)視10余年? 根據進化論的奠基人達爾文的理論：能夠生存下來的，不是最強壯的，也不是最聰明的，而是能對變化最快做出反應、有最強適應力的。

而湖南衛(wèi)視就是那個永遠盯著觀眾變化，及時做出反應的快速行動者。

粉絲群的拉伸與拓展

湖南衛(wèi)視的目標觀眾以年齡偏低的青少年為主。有特色的定位和全國視野，是湖南衛(wèi)視早期成功的重要原因。湖南衛(wèi)視圍繞年輕受眾打造的一系列的綜藝節(jié)目，使其在省級衛(wèi)視中獨樹一幟。

但是，面對互聯網的沖擊，這群人正在流失。有些人不再在電視上看《快樂大本營》、《天天向上》了，而是用手機、平板電腦在網上看網絡視頻。

近段時間，《花兒與少年》在芒果TV上進行獨播，引發(fā)了很多人的議論。此前《中國好聲音》第一季把網絡版權賣給搜狐時，賣出了一個億的價格。但是湖南衛(wèi)視為了使這批年輕人重新回到自己的平臺上，拋棄了傳統(tǒng)賣版權賺錢的營生。所謂獨播，除了內容的獨有性外，更深層次的意義在于開始打通一條全新的圍繞年輕人的新媒體產業(yè)鏈。

而另一方面，成名較早的湖南衛(wèi)視，早期的觀眾也已步入中年，這群人有些也開始漸漸離湖南衛(wèi)視而去。以湖南衛(wèi)視最老牌的節(jié)目《快樂大本營》來說，它已經連續(xù)播出17年，當年10多歲的粉絲已經陸續(xù)步入中年。

而這群進入成家立業(yè)階段的觀眾，又是廣告主希望獲得的一群人。湖南衛(wèi)視正在借助節(jié)目的設計，迅速將這些曾經的“粉絲”拉回到了湖南衛(wèi)視的熒屏前。

從《我是歌手》開始，湖南衛(wèi)視開始拓展觀眾的年齡層次，力求吸引高消費層級人群的眼球。參加《我是歌手》的明星，既有像鄧紫棋這樣的90后，也有像韓磊、齊秦等60后。從90后，一直到60后，涵蓋了多個年齡層。

尤其是《爸爸去哪兒》，更是吸引了全年齡段的電視觀眾。據統(tǒng)計，在收視最高的那期節(jié)目里，在中國每四個收看電視的人里，其中有一個人就在看《爸爸去哪兒》。因為孩子、爸爸媽媽、爺爺奶奶祖孫三代人都愛看。尤其是電影《爸爸去哪兒》在2014年大年初一上映時，更是吸引了很多家庭一家老小走進電影院。

所以說，湖南衛(wèi)視近兩年的戰(zhàn)果之一，是將不看湖南衛(wèi)視的人變成了自己的觀眾。

差異化的背后邏輯

從《超級女聲》到《爸爸去哪兒》，湖南衛(wèi)視這些節(jié)目為什么備受關注?因為它們代表了一種現象，被稱為現象級節(jié)目。而這些現象級節(jié)目的背后，是湖南衛(wèi)視對不同時代背景下的受眾心理變化，靈敏而深刻的感知。正因為如此，才使得湖南衛(wèi)視不斷引領省級衛(wèi)視綜藝節(jié)目的潮流。

《超級女聲》為什么成功了?因為看《超級女聲》的人，八成是普通人。而每個普通人的內心都有一個明星夢，他們都希望能看到丑小鴨的故事在自己的身上實現?！俺睅椭芏嗳藞A了這個夢。自2005年《超級女聲》一炮走紅之后，草根便開始成為電視熒屏的主角。

再后來，到《我是歌手》推出時，觀眾的心理又發(fā)生了變化。對于丑小鴨變白天鵝的故事，觀眾有了不同的認識——即使很多人都有明星夢，但是能成為明星的畢竟還是少數人。明星的光環(huán)讓人不可接近，觀眾們更希望看到明星作為普通人的一面。參加《我是歌手》的明星也是一個普通的人，他們在臨上場前也會緊張，會面臨淘汰的風險與尷尬。

而《爸爸去哪兒》，為我們展示了更多明星作為普通人在家庭中的一面。在很多人眼里，明星似乎不食人間煙火。但是明星也要生活，也可能在做飯時搞得一團糟，面對孩子的哭鬧時也會手足無措?！栋职秩ツ膬骸氛宫F了更多明星生活中瑣碎的細節(jié)，這讓明星的形象更真實，更立體。

觀眾心態(tài)的變化，暗含著“平等”二字。這個社會越來越平等。明星即普通人，普通人也是明星。盡管明星有光彩照人的一面，但是更多的是普通人的一面，湖南衛(wèi)視很多節(jié)目迎合了這些社會心理的變化。

表象上，湖南衛(wèi)視前后那么多檔節(jié)目的成功，是打差異牌的結果。當人們在做明星節(jié)目的時候，湖南衛(wèi)視上了《快樂女聲》，上演草根逆襲。當大多節(jié)目聚焦草根逆襲的時候，湖南衛(wèi)視開始巧妙地打明星牌，推出《我是歌手》、《爸爸去哪兒》，展現明星普通人的一面。實際上，這正是湖南衛(wèi)視對當前時代最深刻的洞察。

與此同時，湖南衛(wèi)視“主持群”的現象(比如《快樂大本營》的“快樂家族”和《天天向上》的“天天兄弟”)，也體現了受眾喜好越來越多樣化的趨勢。在去中心化的傳播時代，無論是《紙牌屋》、《來自星星的你》，還是《鄉(xiāng)村愛情故事》，電視劇的主角越來越不明顯，因為有幾個人可能同時是主角。這叫群戲。延伸到“快樂家族”，五個風格各異的主持人，沒有誰是絕對的主角。因為觀眾的喜好是多樣的，他可能對某個主持人不“感冒”，但是卻喜歡另外一位主持人。

第一的“危險”

17年一路走來，湖南衛(wèi)視早已習慣了衛(wèi)視霸主的地位，但“第一”永遠是個美麗而危險的位置。很多人賽跑，跑第一是最難的，因為第一名要領跑，可能往后看一眼的時間，就可能會被對手超越。

隨著時間的推移，未來，盛世背后的湖南衛(wèi)視可能會在以下幾個方面遇到一些挑戰(zhàn)。

主持人面臨更新換代

湖南衛(wèi)視的一塊王牌就是名牌主持人多。但這些主持人，包括何炅、汪涵，都已經人到中年。同時，湖南衛(wèi)視這幾年新培養(yǎng)的主持人也不多。如果主持人這個優(yōu)勢削弱，對湖南衛(wèi)視的影響肯定很大。因此主持人的培養(yǎng)要加緊步伐。

競爭對手越來越強

近幾年來，隨著東方、江蘇、浙江、北京、深圳等衛(wèi)視越來越強大，再加上限娛令、限插令的影響，湖南衛(wèi)視開始有居安思危的意識了。湖南衛(wèi)視未來還是應該走差異化道路，尤其需要一些例如《爸爸去哪兒》和《我是歌手》這樣的現象級節(jié)目。

網絡視頻的沖擊

隨著網絡視頻的發(fā)展，像阿里巴巴、百度、騰訊這樣的互聯網大佬都滲透到娛樂產業(yè)了。未來，湖南衛(wèi)視最大的競爭對手可能是網絡視頻。在新媒體領域，湖南衛(wèi)視應該吸收社會資金，如果芒果傳媒真正實現上市、融資，就會對湖南衛(wèi)視的主業(yè)起到鞏固的作用。

湖南衛(wèi)視不能把自己當作一個媒體看，而應該當作一個公司。作為公司，湖南衛(wèi)視也可以有更多的并購，這是壯大實力最快的方式。如果不善于利用資本杠桿，可能未來湖南衛(wèi)視與后起的民營傳媒集團就會有差距，傳統(tǒng)領域的老大不一定會敵得過互聯網新銳。面對各種即將到來的挑戰(zhàn)，湖南衛(wèi)視只得一路向前，在競爭前沿時刻保持警惕，為迎接每一刻變化做好準備。

第二篇：把握新兵心理變化規(guī)律 強化新兵心理素質培養(yǎng)

把握新兵心理變化規(guī)律 強化新兵心理素質培養(yǎng)

良好的心理素質是新兵立身做人、成長進步的必要基礎，也是維護隊伍穩(wěn)定，提高部隊凝聚力、戰(zhàn)斗力的重要因素。由于新兵大多剛剛離開校園，年齡較小，社會磨練少，具有思想單純、志向高遠、心理脆弱等特點，面對日益激烈的競爭壓力、緊張嚴格的警營生活、繁重艱險的消防保衛(wèi)任務，新兵常會出現失落厭倦、自我挫敗、情感疲勞、緊張恐懼、抵觸逆反等各種心理問題。如果不遵循新兵心理發(fā)展規(guī)律及時有效地進行疏導，不斷郁結的心理問題，將嚴重影響新兵的身心健康，以及部隊日常管理和執(zhí)勤備戰(zhàn)工作。新兵剛下隊時，心理上具有極大的不穩(wěn)定性和可塑性。面對嚴格的管理、緊張的生活、艱苦的環(huán)境，新兵的“自我意識”相對強烈，當個人意志得不到伸展、個人矛盾沖突難以解決時，就容易呈現出焦慮、逆反、冷漠等不良的心理狀態(tài)，直接影響到部隊日常管理和執(zhí)勤備戰(zhàn)工作。因此，各中隊必須高度重視、認真解決新兵的心理問題，使其盡快適應警營生活。一是幫助新兵增強心理衛(wèi)生意識，掌握心理調適方法。通過開展心理健康教育，力求使新兵掌握心理衛(wèi)生常識和自我心理調節(jié)的簡單方法，時刻抵御、驅逐“心魔”的引誘、侵害，不斷健全人格，養(yǎng)成堅韌、樂觀、寬容、向上的心理素質。二是幫助新兵建立合理的生活秩序。消防部隊具有節(jié)奏快、訓練強度高、管理要求嚴等環(huán)境特點。各中隊要根據新兵的年齡、興趣特點和對物質文化生活的需求，耐心引導新兵進入有序的生活狀

態(tài)，合理安排文體活動，并開展好讀書育才活動，做到軍事鍛煉與政治學習有機統(tǒng)一，保持生活節(jié)奏有張有弛、勞逸結合，身心得到全面發(fā)展。三是引導新兵保持健康的情緒。新兵受執(zhí)勤訓練、日常生活、官兵關系的影響，會產生各種各樣的思想情緒。各中隊要正視新兵情緒變化，認真查找滋生不良情緒的原因，鼓勵他們采取食物療法、音樂療法、運動療法、傾訴療法等手段及時疏導自己的情緒，允許其適當的表達出來，借以緩解新兵內心壓力。四是幫助新兵樹立正確的奮斗目標。人的能力是有限的?！耙磺薪杂锌赡堋笔且环N良好的主觀愿望，但不是每一個人都能夠實現。各中隊要教育新兵不要對自己過分苛求，把奮斗目標確定在自己能力所及的范圍之內，使自己通過艱苦努力，最終能實現這一目標。此外，由于受外在機遇、個人能力、同志們幫扶程度等因素影響，并不是每個人都可以達到相同的目標。因此，要教育新兵緊密結合自身實際，樹立相應的奮斗目標。如果盲目地處處與人競爭，將會造成心理過度緊張，造成不必要的壓力。五是倡導新兵建立和諧的人際關系。建立和諧而真誠的人際關系，是新兵非常重要的心理保健途徑。和諧的人際關系，可以增加自信和理解，減少心理上的不適感，實現心理平衡。要幫助新兵掌握良好的人際交往知識、技巧，做到待人真誠、熱情，使周圍的同志能夠接納自己、遇到問題后能夠真誠地幫助自己。

良好心理素質的養(yǎng)成，不是心血來潮時抓一下，零打碎敲地搞

幾個專題教育就能有所成效的，必須按照新兵的心理發(fā)展規(guī)律，經過長時期的心理訓練逐步加以內化。一是要遵循新兵心理形成的漸進性規(guī)律，科學設置新兵心理訓練計劃，使之與新兵的心理成長規(guī)律相一致，逐步培養(yǎng)起軍人勇敢頑強、沉著冷靜、機智果斷的心理素質。在開展心理訓練上，不能以良好的愿望和過高的期望超越心理形成的規(guī)律，也不能一味突出高強度訓練，拔苗助長往往會造成事與愿違。因此，各中隊要注重層次設計，并在培養(yǎng)鍛煉的手段上要有所選擇，通過漸進式的訓練，一步一個臺階地提高新兵的心理素質。二是遵循新兵心理形成的多元規(guī)律，把心理訓練融入到部隊各項工作中去。要堅持心理疏導與政治教育有機結合。心理問題與思想問題并不是涇渭分明，大多是互為表里、交錯纏雜的。良好的道德修養(yǎng)、正確的思想觀念，可以避免部分心理問題的產生。如果一名新兵具有正確的榮辱觀念，具有較強的奉獻精神和淡薄名利的道德品質，就很少會產生盲目攀比的心理。因此，各中隊要將心理教育同部隊“四個教育”緊密結合起來，并通過邀請專家講座、開展心理漫談等多種手段，使新兵的心理認知水平得到相應的提高，增強其自我調節(jié)的能力。要堅持將心理疏導同軍事訓練相結合，把心理素質訓練納入軍事訓練軌道，努力提高新兵對滅火救援的心理適應能力。艱苦的訓練有助于培養(yǎng)新兵堅毅的性格，增強勇敢應對挫折、失敗等心理素質。三是遵循新兵心理形成的實踐性規(guī)律，在實戰(zhàn)中鍛造新兵良好的心理素質。在滅火救援中，特別是在撲救化工

火災、處置交通事故、坍方事故、淹亡事故及群體事件中，新兵常會產生慌亂的心理，面對事故中的傷亡現象也會產生恐懼的心理。這些心理因素，不利于新兵展開正常的滅火救援行動。各中隊要結合“六熟悉”訓練開展經常性的滅火救援演習，充分設置實戰(zhàn)中可能會出現的各種情景，對新兵進行適應性心理訓練，讓他們在惡劣艱苦的條件下感受殘酷、危險、緊張的實戰(zhàn)氛圍，增強他們的心理應急能力、心理承受能力和心理防御能力，鍛造冷靜、頑強、英勇、果斷、沉著的心理素質。