第一篇：心得體會企業(yè)文化先進單位學習心得體會

企業(yè)文化先進單位學習心得體會

6月28日至7月2日,大板化工公司考察團前往霍林河、白音華地區(qū)考察學習。我們參觀考察了霍煤鴻駿鋁電公司、坑口電廠、露天煤業(yè)、白音華2礦和煤提質公司。通過聽介紹、看現(xiàn)場，普遍感覺開闊了眼界，思想感觸很深。不論是現(xiàn)場參觀、還是交流座談，不論是機器轟鳴的建設現(xiàn)場、還是井然有序的生產(chǎn)單位，我們都感受到企業(yè)領導勇于開拓、承擔壓力的奉獻精神和堅定信心；他們銳意進取的奮斗意識，員工們昂揚向上、團結協(xié)作的精神風貌。在霍煤鴻駿鋁電公司，現(xiàn)場管理給我們留下很深印象。廠房內物件井然有序，工人規(guī)范操作。尤其是廠房空間多處書寫安全警示標語和企業(yè)文化宣傳標語，每一條標語都圍繞企業(yè)文化建設。通過精細管理充分體現(xiàn)企業(yè)價值觀：“員工能力發(fā)揮和對企業(yè)貢獻最大化、企業(yè)效益增長和對社會貢獻最大化?！痹诳涌诎l(fā)電公司同樣感受到先進管理重要性，感悟最深的是坑口發(fā)電公司在建設中，遇到困難提出“不拋棄、不放棄、不自棄”精神。

在露天煤業(yè)股份有限公司，大板化工公司員工詳細學習了露天煤業(yè)企業(yè)文化和班組建設情況。露天煤業(yè)從歷史角度、現(xiàn)實維度、創(chuàng)新高度不斷推進企業(yè)文化建設。汲取霍林河建礦30多年積淀的精神文明建設成果，以及改制后霍煤集團、中電霍煤所創(chuàng)造的文化財富。傳承團結一致、艱苦創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)向上、開拓前進的露天煤礦創(chuàng)業(yè)精神，秉承特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻、特別敢創(chuàng)創(chuàng)業(yè)者品格；同時吸納霍煤集團“崇尚市場，用戶至上”、“做市場先做人”、“全員全方位闖市場”等體制轉軌中的企業(yè)文化建塑精髓，形成“先服務客戶，后發(fā)展自己”文化定位，使露天煤業(yè)從成立之初就能在股權多元條件下團結一致、形成合力，在激烈市場競爭中從容應對，穩(wěn)住腳跟。

創(chuàng)業(yè)者精神、市場服務意識是露天煤業(yè)文化建塑基礎，也是露天煤業(yè)文化建設永恒不變要素。露天煤業(yè)從成立之初就深知企業(yè)文化對公司當前及未來發(fā)展重要作用，將培育和塑造健康向上、個性鮮明企業(yè)文化作為戰(zhàn)略落地基礎保證來定位。他們將“文化制度化、行為文化化、運作一體化”作為文化建設主體模式；將“內化于心、固化于制、外化于行”作為建設目標；在兼顧歷史與現(xiàn)實基礎上，提煉以“員工價值實現(xiàn)與個人人收入和企業(yè)效益一體化，員工家庭富裕與企業(yè)發(fā)展和社會貢獻一體化”兩個一體化價值觀為核心文化理念體系；形成較為完整的企業(yè)文化建設體系。在企業(yè)文化建設注入新元素。作為社會公眾公司，更強調社會責任履行和人本化管理內涵。在原有文化理念基礎上提出“員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展等重要，生產(chǎn)經(jīng)營與環(huán)境建設同等重要”理念，進一步強調企業(yè)對員工、對社會責任意識。通過增加“發(fā)起人負責制”、“標準化管理”兩項制度安排，全員崗位責任意識明顯增強，執(zhí)行力大幅度提升；企業(yè)文化建設體系和制度保障體系得到進一步優(yōu)化和完善。

露天煤業(yè)企業(yè)文化建設實踐重點突出“五個結合”：一是企業(yè)文化建設與企業(yè)戰(zhàn)略相結合；二是企業(yè)文化建設與思想政治工作相結會；三是企業(yè)文化建設與企業(yè)管理相結合；四是企業(yè)文化建設與員工隊伍建設相結合；五是企業(yè)文化建設與履行社會責任相結合。通過“五個結合”，露天煤業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略、管理制度、思想教育、員工行為、責任意識有機融為一體，構成露天煤業(yè)文化內核，推動企業(yè)健康、協(xié)調、有序發(fā)展。企業(yè)文化力進一步轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。班組是露天煤業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展基礎，也是露天煤業(yè)企業(yè)文化落腳點，更更是露天煤業(yè)提高員工整體素質、提高企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力、親和力重要手段。露天煤業(yè)將班組建設融入企業(yè)中心工作，開展以“簡潔、高效、健康、快樂”為主題的“標準化班組建設”工作，取得階段性成果。

白音華2、3礦、煤提質、高勒罕水庫處于高寒高海拔區(qū)，風沙大，遠離城區(qū)，人煙稀少，交通相當不便，干部員工戰(zhàn)嚴寒、斗酷暑，他們始終堅持在工作一線，克服常人難以想象的困難和寂寞。盡管各種條件艱苦，他們依然做出了一流成績。一座現(xiàn)代化大型露天煤礦已建成投產(chǎn)，為國家建設做出貢獻，為企業(yè)創(chuàng)造效益；煤提質施工現(xiàn)場框架林立，設備進入安裝階段，現(xiàn)場一派繁忙景象，即將建成投產(chǎn)；

大板煤制甲醇項目作為中電投集團公司示范項目，是集團公司系統(tǒng)第一次進入煤化工行業(yè)，旨在培養(yǎng)技術和管理人才，創(chuàng)造新的效益增長點，是推進集團公司綜合產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要一環(huán)。通過考察調研，使大板化工公司員工對項目建設更加充滿信心和希望。

依托豐富的褐煤資源在大板建設煤化工項目，實現(xiàn)褐煤就地就近轉化增值，建立蒙東地區(qū)大型煤化工基地，是蒙東能源實施“煤電化鋁路港”價值倍增6戰(zhàn)略重要一環(huán)。煤化工將起到產(chǎn)業(yè)結構調整和資源綜合利用“催化、裂變”作用，為企業(yè)打造新的經(jīng)濟增長點，能夠實現(xiàn)最大化的煤、電、水、鐵路協(xié)同效應。我們堅定信心，堅持目標，勇往直前，永不言棄，實現(xiàn)目標。

作為集團公司新型產(chǎn)業(yè)，大板煤化工要學習兄弟單位吃苦耐勞、敢于挑戰(zhàn)、善于挑戰(zhàn)、勇往直前的奮斗精神，發(fā)揮優(yōu)勢，培養(yǎng)和造就特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗隊伍，真正擔當起煤化工建設重任。

繼續(xù)氣化技術和甲醇市場調研，緊跟國內外煤氣化技術最新發(fā)展，了解和掌握技術創(chuàng)新點和先進性，為項目重新啟動做好技術儲備；緊盯甲醇市場不放松，隨時掌握市場變化，為集團公司決策提供翔實的第一手數(shù)據(jù)，為隨時開工建設做好充分準備。

第二篇：企業(yè)文化先進單位學習心得體會

6月28日至7月2日,大板化工公司考察團前往霍林河、白音華地區(qū)考察學習。我們參觀考察了霍煤鴻駿鋁電公司、坑口電廠、露天煤業(yè)、白音華2礦和煤提質公司。通過聽介紹、看現(xiàn)場，普遍感覺開闊了眼界，思想感觸很深。不論是現(xiàn)場參觀、還是交流座談，不論是機器轟鳴的建設現(xiàn)場、還是井然有序的生產(chǎn)單位，我們都感受到企業(yè)領導勇于開拓、承擔壓力的奉獻精神和堅定信心；他們銳意進取的奮斗意識，員工們昂揚向上、團結協(xié)作的精神風貌。

在霍煤鴻駿鋁電公司，現(xiàn)場管理給我們留下很深印象。廠房內物件井然有序，工人規(guī)范操作。尤其是廠房空間多處書寫安全警示標語和

第三篇：學習企業(yè)文化心得體會

讀《企業(yè)文化職工讀本》感悟

業(yè)務保障部周乃杰

讀書是社會發(fā)展的必經(jīng)之路，只有讀書才能吸收前輩的經(jīng)驗，吸收精華，去其糟粕，更系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)濟，能提高自已的思想和素質，更好的發(fā)揮自己的水平

研讀王成榮先生主編的《企業(yè)文化職工讀本》，更加深刻地認識到企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的精神價值核心，引導著企業(yè)的發(fā)展方向。“要想在激烈的競爭立于不敗之地,得到長足發(fā)展,必須讓先進企業(yè)文化扎根、開花、結果，尤其是搞好安全工作才能使企業(yè)安全、長遠發(fā)展。

安全是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,它所包含安全理念,安全技能、安全行為、安全評價、安全考核等內容,對公司的發(fā)展起到推動作用。因此作為安全工作不僅僅是安全宣傳教育,應當滲透于生產(chǎn)管理的各個環(huán)節(jié)。所以首先管理干部職工要充分認識到加強安全文化建設,實現(xiàn)安全的目標,有利于樹立企業(yè)的外在形象,彰顯企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)文化又好又快發(fā)展。明確安全工作指導思想,履行安全文化工作之責,創(chuàng)新安全文化之路,鑄就安全文化之魂是每一名職工的自覺行動,我們的安全文化之樹才能枝繁葉茂,才能為企業(yè)撐起一片安全的藍天。安全文化建設必須通過各種方式和途徑增強安全宣傳教育效果。不但讓安全文化進崗位、進班組,還要進家庭,不斷豐富安全宣傳教育載體,擴大教育覆蓋面,多種渠道,層層滲透。積極開展以職工學習為主的安全教育,讓企業(yè)文化理念進班組。利用各種形式,將理念的內容與具有典型意義的安全現(xiàn)象“解剖”開來給職工看,使企業(yè)文化通俗易懂,具體形象。同時,把開展技術比武、崗位練兵、創(chuàng)建學習型組織和以師帶徒活動作為提高職工素質的主要形式,并通過不同的方式進行表彰獎勵,激發(fā)廣大職工參與企業(yè)文化建設的熱情。把查隱患、防事故作為主要任務。形成了安全防線橫向到邊,縱向到底的完全網(wǎng)絡,真正起到群防群治的作用。讓安全理念“從零開始、向零奮斗”深入每一位職工心中。

安全管理必需在安全文化上創(chuàng)新。為了進一步強化企業(yè)管理,增強和規(guī)范職工責任意識,增強團隊意識、增強執(zhí)行力,以及職工日常行為,全面提升隊伍素質,促進企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營工作協(xié)調發(fā)展。一是狠抓職工安全意識,規(guī)范職工安全行為。以加強職工的安全思想意識為切入點,從職工崗位行為規(guī)范和日常行為規(guī)范入手,使職工的安全行為成為自覺行動。二是通過多種形式的宣傳，逐步實現(xiàn)規(guī)范成習慣,習慣成自然,自然成文化。積極開展安全宣傳教育示范隊建設。在全公司開展安全文化示范建設,不斷提升“以文治人、以文治企”水平。

切實搞好企業(yè)文化建設絕非一日之功，而是一項長期而艱巨的工程。面對新的企業(yè)發(fā)展形式和定位，我們要在堅持安全零理念和核心價值觀的前提下，進一步把安全、創(chuàng)新、管理、感恩等子企業(yè)文化新的內涵，努力成為員工的自覺行動，增強文化凝聚人心、推動發(fā)展。只有這樣，我們的企業(yè)才能永?；盍?、勇于奉獻，全體員工才能凝聚成一支奮發(fā)、向上、有為的優(yōu)秀團隊。

第四篇：企業(yè)文化學習心得體會

學習企業(yè)文化心得體會

唐凱

2008年1月23日下午，公司組織中層以上人員在五樓會議室參加了由新疆電力公司舉辦的企業(yè)文化電視電話專題講座，講座由清華大學教授劉予豐先生主講。劉予豐先生主要從企業(yè)文化的作用、企業(yè)文化的含義、如何建設企業(yè)文化等方面進行講解。講座深入淺出，使我對企業(yè)文化建設有了更加深入的認識。和田電力公司領導高度重視企業(yè)文化建設，從2005年開始就著手制定企業(yè)文化建設方案，并形成了和田電力公司企業(yè)文化建設總體設想，提出了和田電力公司企業(yè)精神。公司企業(yè)文化：責任（和電）、平安（和電）、和諧（和電）；企業(yè)精神：人人盡責、事事創(chuàng)優(yōu)；思想道德觀：踏實做事、誠實做人等相關內容均提到“責任”。現(xiàn)就這些問題，結合工作實際，現(xiàn)在我結合和田電力公司的企業(yè)文化建設，談談自己的心得體會：

深入理解責任的內涵?！柏熑巍?，字典上的解釋是分內應做的事。它是與生俱來的使命，會伴隨著你直到生命終結?！镀髽I(yè)文化建設的總體設想》中明確指出：“生活在社會上的每一個人都背負著責任，對自己的責任，對家庭的責任，對企業(yè)的責任，對社會的責任。一份責任在肩頭，生出力量無限。作為和田電力公司的員工都要樹立強烈的事業(yè)心和責任感，在各自的崗位上竭心盡力，踏實工作，為企業(yè)的發(fā)展負起我們應負的責任?！?/p>

就責任而言，說大點極其神圣,說小點則是每個人做好自己職責范圍內的每一件小事；是對自己做人做事的一種原則；是發(fā)自內心的一種要求,甚至是苛求;是做不好一件事決不罷休的精神;是一種敢于承擔的氣概。有無責任心,兩者相差萬里。責任心雖然看不見,但結果能證明;責任心雖然無法衡量,但時間可以見證;責任心不分大小,它是一種精神,是一種作風,一種擔當,一種約束,一種動力,也是一種魅力。

責任心對技術含量、安全生產(chǎn)要求高的電力系統(tǒng)員工的工作至關重要。責任心強的員工能腳踏實地，細微觀察每一個問題，并善于思考問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，避免事故發(fā)生；責任心不夠強的員工，觀察問題粗心，并不善于思考所觀察到的問題，任其發(fā)展最終導致事故的發(fā)生。如果一名員工的技術水平再高，但是他的責任心不強，也無法及時發(fā)現(xiàn)問題，問題不能及時發(fā)現(xiàn)又如何談起及時解決問題呢？在平時工作中，不嚴格執(zhí)行有關規(guī)程制度，進現(xiàn)場不戴安全帽、巡檢馬馬虎虎、監(jiān)盤精力不集中、交接班不履行手續(xù)、“兩票三制”執(zhí)行不到位、消缺不及時……。雖說這只是一些小事，卻體現(xiàn)出了員工的責任心問題。翻閱每一期《安全簡報》，“由于員工責任心問題，發(fā)生誤操作”的字眼屢見不鮮。如果當事人的責任意識強一點，操作認真一點，也許事故就可以避免。常言道“千里之堤，潰于蟻穴”，試想，員工責任心這道防火墻出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果員工都有高度責任感，以企業(yè)興衰為己任，無形中就為企業(yè)鑄起了一道堅固的屏障，病毒就難以入侵，換言之，事故發(fā)生的機率就會降低。

工作責任心體現(xiàn)在工作的每一個細節(jié)中,體現(xiàn)在日常小事中。每個人所做的工作,都是由一件件小事構成的,但絕不能因此

就敷衍應付,而要養(yǎng)成用心做事的習慣。每一個過程都成就了另一個過程,只有環(huán)環(huán)相扣整體才會和諧完美。一個人有了責任心才能敬業(yè),自覺把崗位職責份內之事銘記于心，知道該做什么,怎么去做;有了責任心才能盡職,一心撲在工作上;有了責任心才能進取,不因循守舊,墨守陳規(guī),原地踏步。因此,我們要認真對待每一件事,對每一件事負責任,做每件事都細心一點,認真一點,做好一點。

提高員工責任心，除了制度的約束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激發(fā)員工積極性和自我驅動力，明確自己的發(fā)展目標，增強自我管理意識和責任意識。只有員工走得遠，企業(yè)才能走得更遠。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價值觀、先進的企業(yè)文化來引領員工，凝聚員工，激勵員工，形成團隊精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進的和諧氛圍。和田電力公司的企業(yè)文化這是體現(xiàn)了這方面的作用。

歷史翻至2008年年初，各項工作正在去年的基礎上進行緊張銜接。一年之計在于春，員工的責任心也顯得更加重要。常言道：細節(jié)決定成敗。為此，我們要牢固樹立對企業(yè)負責就是對自己負責的思想，以企為家，上下一心，團結一致，認真地投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

2008年1月26日

第五篇：企業(yè)文化學習心得體會

企業(yè)文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力、戰(zhàn)斗力提供強大的精神動力和智力支持，而要實現(xiàn)這一功能，就必須不斷提高企業(yè)文化的吸引力和感召力。接下來是小編為大家整理的企業(yè)文化學習心得體會范文，希望大家喜歡!

企業(yè)文化學習心得體會范文一

20_年4月10至5月10日，在學院學工處的組織下，學院全體同學參加了“企業(yè)文化進校園”活動之“自我磨練·塑造準員工”的活動。這次活動吸收借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理模式，將企業(yè)文化引進校園。把班級設置為公司單位，學生進入虛擬公司應聘就業(yè)，按比亞迪股份有限公司企業(yè)制度管理，對每位同學作為員工管理和該公司的考勤方式，結合我們實際情況考勤學生紀律。并對各種情況設置一定的獎罰制度。

經(jīng)過這一個月的活動，不僅讓我對企業(yè)的管理和企業(yè)文化有了進一步認識，還深受啟發(fā)。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，是企業(yè)生死存亡和發(fā)展的基本條件，加強企業(yè)文化建設，能增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚團隊精神，拼搏進取，從而提高企業(yè)核心競爭力。

從比亞迪股份有限公司的準員工管理條理，讓我清楚的認識到。紀律對于一個集體是至關重要的，大到國家、企業(yè)小到學校班級。但是良好的紀律不是靠別人管理和制度對自己的約束，更多是要自我約束和自覺性。一個人如果在學?；蛘咂綍r就對各種學校紀律不在意，對一些小的違反紀律的行為不放在心上，那么就會養(yǎng)成一種習慣，產(chǎn)生一種隨隨便便的心理，形成一種不正確的心態(tài)。那么對我們將來真正走上社會是極不利的。所以我們應正確處理自由與紀律的關系，培養(yǎng)自我管理、自我約束的能力，培養(yǎng)嚴于律己、自控自制的堅強意志，做到在任何情況下，思想上不忘紀律觀念、行動上不違反紀律和規(guī)章制度。

無論我們處在什么職位上必須具備的就是一種責任意識。責任，就是能夠敢于承擔，不推諉，不拖拉;就是勇于奉獻，不計較個人得失;就是努力專業(yè)技術，提高質量，完成本職工作;就是積極拓寬思路，努力創(chuàng)新工作方法;就是團結協(xié)作，不遺余力的支持他人的工作。馬克思說過：世界上有許多事情必須做，但你不一定喜歡做，這就是責任的涵義。微軟總裁比爾·蓋茨曾對他的員工說：“人可以不偉大，但不可以沒有責任心?！边@句話很簡單也很實在。確實，一個人只有具有高度的責任感，才能在執(zhí)行中勇于負責，在每一個環(huán)節(jié)中力求完美有責任意識的人，無論處在什么職位，什么崗位，都能自覺的意識到自己所擔負的責任。沒有責任意識和不能承擔責任的人，不可能成為優(yōu)秀的員工。責任是做好工作的前提。那么做為一名學生，更應該明確自己的責任所在，明確自己應該承擔怎樣的責任。

這次活動加強同學們對企業(yè)文化的認識，從而在激烈競爭市場經(jīng)濟中正確把握自己的位置，為今后走上工作崗位奠定良好基礎。

企業(yè)文化學習心得體會范文二

企業(yè)就像人一樣，有軀干和靈魂，同樣企業(yè)沒有靈魂也只是機器的堆壘，制造物品的工具。而企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不著，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。

企業(yè)文化要能夠“看得見”，我們要讓二航企業(yè)文化出現(xiàn)在全公司的各個角落。不但要有能夠體現(xiàn)公司文化的辦公環(huán)境、建筑和設施，在辦公區(qū)、會議室、公眾號等等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業(yè)文化理念;企業(yè)文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規(guī)范等。對企業(yè)管理者來說，培養(yǎng)學習的文化，形成學習的氛圍，提倡團隊合作，經(jīng)常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦;企業(yè)文化更要讓員工“自己做”，必須讓員工行動起來，即使是帶一定強制性的，但必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，考慮給員工一些利益，如輕松的溝通環(huán)境、更加靈活的激勵機制。這些細節(jié)可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。

在企業(yè)文化的建設中，我們需要通過開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，增強員工的凝聚力、向心力;通過文化宣傳，將企業(yè)文化理念滲透到每個員工心中，滲透到服務和管理工作中，如此，企業(yè)內部、各部門之間的溝通和協(xié)調才能輕易實現(xiàn)，企業(yè)內部的凝聚力才能真正增強。

此外，還需要將創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設很好地結合起來，讓員工充分發(fā)揮潛力，不斷創(chuàng)新創(chuàng)效，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。

企業(yè)文化學習心得體會范文三

_班認真組織學習了國網(wǎng)公司企業(yè)文化宣傳手冊，作為公司的對外窗口班組，著重對“三個十條”、《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》、《國家電網(wǎng)公司員工守則》、《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》進行了詳細學習，通過學習，班組成員進一步增強了市場意識、服務意識、形象意識，牢固樹立了忠誠企業(yè)、奉獻社會的供電企業(yè)良好社會形象，全面提高搶修服務水平。在優(yōu)質服務要求極高的年代里，班組人員始終堅持“真誠服務、共謀發(fā)展”的服務理念，規(guī)范供電服務行為，提升踐行“四個服務”的能力和水平，干勁不松，力度不減，標準不降，多次開展“假如我們是客戶”換位思考大討論，共同營造“齊心協(xié)力搞服務拼搏奉獻送光明”的良好氛圍。

通過學習，大家表示一定要嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠信守信，愛崗敬業(yè)，廉潔自律，秉公辦事，真心實意為客戶服好務。認真遵守《國家電網(wǎng)公司員工道德規(guī)范》和《國家電網(wǎng)公司員工守則》各項要求，認真履行“三個十條”。急客戶所急，想客戶所想，在故障搶修過程中盡量滿足客戶的合理要求。在工作中嚴格執(zhí)行“首問負責制”，對客戶的咨詢、投訴等不推諉，不拒絕，不搪塞，及時、耐心、準確地給予解答。大家還對自己工作中存在的不足，進行了自查，都能做到堅持“十個不準”。沒有出現(xiàn)吃、拿、卡、要用戶和刁難客戶現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)違，規(guī)定停電，無故拖延送電現(xiàn)象。都能按“十項承諾”要求，規(guī)定的時間到達搶修現(xiàn)場，為保障居民的可靠用電，保證不間斷報修，積極兌現(xiàn)服務承諾，進一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現(xiàn)場承諾時限的考核;哪里出現(xiàn)故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時間趕赴現(xiàn)場，及時恢復用戶的正常用電，實行了全天候的供電服務。

企業(yè)文化學習心得體會范文四

通過單位組織進行企業(yè)文化執(zhí)行力培訓，自己在該問題上有了進一步的認識，通過學習也讓自己懂得了更多的知識。

首先，自己更深刻明白了“學習”的涵義、方法、目的及方式，在以前實際工作中面對繁瑣的日常工作，經(jīng)常會讓自己頭昏腦脹，不知所措。通過培訓學習，自己明白到有這樣的情況是因為自己了解的知識仍不夠全面，還有覺悟不夠深，自己也不懂的排空及放下毫無用處的知識所致，未掌握到較好的學習方法。

其次，自己在解決問題時主管能動性不夠強，會有這樣那樣的問題去詢問、麻煩領導解決，處理問題判斷能力仍有較大欠缺。培訓上我明白了，開放聆聽、思考根源、分析解決辦法，簡單化思考、原始化思考，才能準確、及時處理好各類應急問題，日常工作才能做到及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，較好的達到解決問題的目的。

作為一線管理人員，對員工的接觸溝通最多，由于以往對員工類型不明，分工不適當，工作效率一般，執(zhí)行力也不夠強，通過培訓，自己更清晰了做好一個管理角色的幾要素，了解員工脾氣員工優(yōu)點，彌補其缺點，達到提高團隊協(xié)作能力，提高執(zhí)行力、工作效率。

通過學習培訓，自己受益匪淺，自己也相信在工作及學習管理會更上一層樓，讓自己和員工明白復命精神及工作的要義，充分體現(xiàn)每一個人的自我價值，提高實際工作效率!

企業(yè)文化學習心得體會范文五

文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。

中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。

下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。

一、淺談對公司企業(yè)理念的理解。

作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效，責任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經(jīng)濟條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。

創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造;視質量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。

任何企業(yè)文化建設都應該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協(xié)調就越容易實現(xiàn)，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。

高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務，建立客戶服務的快速反應機制，準確預測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務，陽光的心態(tài)，限度的滿足客戶需求。

責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務。對員工負責，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現(xiàn)人生理想和價值。

對伙伴的負責，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關系，在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏，與競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產(chǎn)致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用，以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。

共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現(xiàn)員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現(xiàn)共贏。面對社會，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。

二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。

在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。

(1)要提高認識，統(tǒng)一思想，切實把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學習研究，學而習之養(yǎng)成良好的行為習慣

(2)要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統(tǒng)一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。

(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。

(4)要博采眾長、注重實效，建設具有時代特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化應該是開放的文化，不注意堅持和發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，就會失掉發(fā)展的根基;不注意學習借鑒他人的優(yōu)秀成果就會失去生機和活力。要繼承發(fā)揚公司的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，又要大膽借

鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現(xiàn)勃勃生機，根據(jù)公司具體情況形成自己企業(yè)文化。

三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應注重的問題。

企業(yè)文化包含著豐富的內容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。

(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現(xiàn)，目的是為了全面提高員工素質，對員工的良好行為習慣產(chǎn)生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。

讓員工及時充電，以適應新技術、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產(chǎn)生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。

(2)狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。

(3)要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用?？萍歼M步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質和水平。

企業(yè)文化學習心得體會范文