第一篇：燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴靼踩褂脝?wèn)題

中山海歌燃?xì)庠O(shè)備有限公司

燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴靼踩褂脝?wèn)題

通過(guò)調(diào)查，在過(guò)去發(fā)生的多起熱水器傷亡事故中，事故原因除與產(chǎn)品質(zhì)量有直接關(guān)系外，還有80％的原因是與用戶(hù)使用不當(dāng)有關(guān)，在此就有關(guān)燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴鞯氖褂们闆r加以說(shuō)明。

1．由于燃?xì)鉄崴鲗儆谝环N比較特殊的安全型產(chǎn)品，其使用的燃料（燃?xì)猓儆谝兹家妆臍怏w，如果出現(xiàn)氣體泄漏，當(dāng)達(dá)到一定量時(shí)如果遇到明火（如廚房的燃?xì)庠铧c(diǎn)火、抽油煙機(jī)電燈、電冰箱等電器設(shè)備啟動(dòng)所產(chǎn)生的火花）就會(huì)發(fā)生爆燃或爆炸現(xiàn)象，從而導(dǎo)致火災(zāi)等事故的發(fā)生。所以，除了在燃?xì)庥镁甙惭b時(shí)應(yīng)嚴(yán)格檢查產(chǎn)品及各管接頭的密封性外，用戶(hù)在使用時(shí)還要注意：

（1）在長(zhǎng)時(shí)間不使用壁掛爐、熱水器時(shí)應(yīng)將壁掛爐、熱水器前燃?xì)夤艿赖拈y門(mén)關(guān)閉；

（2）當(dāng)熱水器燃?xì)馔窞橄鹉z管連接時(shí)應(yīng)注意檢查橡膠管是否有裂紋，最好兩年左右更換一次；

（3）由于燃?xì)饩哂挟愇?，?dāng)用戶(hù)感覺(jué)到有這樣的氣味時(shí)，說(shuō)明可能有漏氣現(xiàn)象，此時(shí)不要人為啟動(dòng)任何電器設(shè)備，應(yīng)及時(shí)打開(kāi)門(mén)窗，關(guān)閉燃?xì)饪傞y，檢查漏氣點(diǎn)，如果自己解決不了，應(yīng)盡快找有關(guān)服務(wù)部門(mén)解決。

2．燃?xì)馔耆紵?，從理論上講產(chǎn)生二氧化碳和水蒸汽，但實(shí)際上會(huì)有微量的一氧化碳產(chǎn)生。一氧化碳屬于有毒氣體，在正常燃燒時(shí)，煙氣中一氧化碳的產(chǎn)生量很少，約只有0.01%左右，進(jìn)入大氣中后其含量會(huì)相對(duì)更低，對(duì)人體不會(huì)造成危害。但當(dāng)一氧化碳濃度達(dá)到一定程度時(shí)會(huì)使人出現(xiàn)中毒現(xiàn)象，輕者頭暈、嘔吐，重者會(huì)導(dǎo)致死亡。怎樣來(lái)控制一氧化碳濃度的增加呢？首先，壁掛爐、熱水器的產(chǎn)品質(zhì)量必須得到保證，從目前因內(nèi)生產(chǎn)的燃?xì)鉄崴髻|(zhì)量來(lái)看，其燃燒產(chǎn)生的一氧化碳一般都比較低，能夠保證人身安全。但更重要的是，一定要保證安裝熱水器的環(huán)境空氣流通情況良好，使室外的新鮮空氣及時(shí)補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，同時(shí)使壁掛爐、熱水器燃燒所產(chǎn)生的一氧化碳、二氧化碳等廢氣及時(shí)排到室外，所以無(wú)

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論使用哪一種型式的燃?xì)鉄崴?，在使用時(shí)一定要注意環(huán)境空氣流通情況。

3．在夏天使用燃?xì)獗趻鞝t、熱水器時(shí)，由于自來(lái)水的溫度較高，使用熱水器的水溫調(diào)節(jié)裝置可能無(wú)法調(diào)到合適的出水溫度，熱水溫度可能偏高，此時(shí)可將熱水器前的燃?xì)忾y門(mén)適當(dāng)關(guān)小一些，從而保證適當(dāng)?shù)某鏊疁囟?，避免由于水溫過(guò)高導(dǎo)致出現(xiàn)燙傷情況。

4．在冬季北方較寒冷地區(qū)，燃?xì)獗趻鞝t、熱水器內(nèi)部水路系統(tǒng)可能出現(xiàn)結(jié)凍現(xiàn)象，在較長(zhǎng)時(shí)間不使用熱水器時(shí)，應(yīng)按照說(shuō)明書(shū)要求將熱水器內(nèi)的余水排放干凈。

5．燃?xì)獗趻鞝t、燃?xì)鉄崴鞯漠a(chǎn)品說(shuō)明書(shū)都有很詳細(xì)的安全、使用說(shuō)明，應(yīng)認(rèn)真閱讀，按照要求正確使用，確保過(guò)大用戶(hù)的安全。

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第二篇：壁掛爐安全使用常識(shí)

壁掛爐安全使用常識(shí)

使用燃?xì)獗趻鞝t注意事項(xiàng) 不少人有種誤解，認(rèn)為壁掛爐供暖花費(fèi)較大，其實(shí)這是由于不會(huì)正確使用所致。壁掛爐的優(yōu)勢(shì)在于節(jié)能、環(huán)保，正確使用其花費(fèi)不比集中供暖高。

1、必須使用與產(chǎn)品銘牌上標(biāo)定的燃?xì)夥N類(lèi)相符的燃?xì)?，其它燃?xì)饨谩?/p>

2、接入電源插座必須要有可靠的接地。

3、產(chǎn)品的安裝和維修服務(wù)必須由授權(quán)的合格專(zhuān)業(yè)人員完成。

4、產(chǎn)品應(yīng)該與一個(gè)在性能和熱負(fù)荷都匹配的采暖網(wǎng)和熱水輸送管線(xiàn)相連接。

5、使用產(chǎn)品時(shí)，必須注意通風(fēng)和換氣。

6、應(yīng)在產(chǎn)品規(guī)定的范圍內(nèi)使用，由于非專(zhuān)業(yè)人員安裝、調(diào)試、維修不當(dāng)或用于產(chǎn)品規(guī)定的使用范圍外造成的人員、動(dòng)物或財(cái)產(chǎn)損失，公司不負(fù)責(zé)合同條款上和合同條款以外的責(zé)任。

7、產(chǎn)品的安全裝置和自動(dòng)調(diào)節(jié)裝置在設(shè)備的整個(gè)使用期間都不得擅自改動(dòng)。

8、在冬季可能結(jié)冰的環(huán)境下，必須保持給熱水器通燃?xì)夂屯姡㈤_(kāi)通管路系統(tǒng)的閥門(mén)，以使熱水器的防凍和防卡死功能起作用。

9、如果長(zhǎng)期不使用熱水器，請(qǐng)關(guān)閉氣源并切斷電源。這時(shí)在可能結(jié)冰的環(huán)境下，必須將熱水器及管道內(nèi)的水排干凈，以防結(jié)冰凍壞。

10、出現(xiàn)故障時(shí)或運(yùn)行不正常時(shí)，可先對(duì)照說(shuō)明書(shū)故障和處理方法進(jìn)行檢查，如不能解決問(wèn)題則請(qǐng)立即通知專(zhuān)業(yè)的維修人員，切勿自己拆裝或維修。

11、不得把產(chǎn)品安裝在室外，因?yàn)樵O(shè)備及其防凍系統(tǒng)僅僅是用于在室內(nèi)使用。

12、清潔熱水器前，應(yīng)關(guān)閉總電源。身體潮濕時(shí)或赤腳時(shí)，不得觸摸熱水器。

13、不要雜安裝產(chǎn)品的房間里留下易燃物質(zhì)，不要用棉布、紙堵塞排煙口及進(jìn)氣口。

14、不要讓可能引起危險(xiǎn)的物品接觸熱水器。

15、不要把包裝材料散留在小孩能觸及的地方，這些包裝材料可能有潛在的危險(xiǎn)。

16、如果聞到燃?xì)饣蛭慈紵a(chǎn)物的氣味時(shí)，不要使用電器設(shè)備例如開(kāi)關(guān)、電話(huà)等用具。這時(shí)立即關(guān)閉 燃?xì)饪傞y門(mén)、打開(kāi)門(mén)窗給室內(nèi)通氣，然后查明原因并通知專(zhuān)業(yè)的維修人員。

17、在采暖期過(guò)后，暖氣片里的水應(yīng)盡量保留，這樣可減緩暖氣片在空氣的氧氣速度（也稱(chēng)為水保養(yǎng)）。在新采暖期來(lái)臨前，可將暖氣片的陳水放掉，換成新水。

18、為保證燃?xì)獗趻鞝t的圓運(yùn)行特性和效率處于現(xiàn)行法律和規(guī)范規(guī)定的范圍內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格地定期進(jìn)行維護(hù)，每年由壁掛爐公司授權(quán)的人員進(jìn)行一次檢查。

19、為避免浪費(fèi)時(shí)間和費(fèi)用，應(yīng)提前聯(lián)系，安排好設(shè)備年檢的時(shí)間。檢修能夠做只能由專(zhuān)業(yè)知識(shí)的合 格技術(shù)人員進(jìn)行。在對(duì)裝在煙囪附近或排煙裝置內(nèi)的結(jié)構(gòu)或附近工作或維修后，應(yīng)由合格人員檢查其效果。

還有最重要的一點(diǎn)也就是要保持門(mén)窗封閉性；室內(nèi)溫度調(diào)為18~20℃，室溫過(guò)高易造成浪費(fèi)。

第三篇：燃?xì)獗趻鞝t售后服務(wù)承諾書(shū)（推薦）

售后服務(wù)承諾書(shū)

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保用戶(hù)安全舒適使用特做如下承諾：

一、在 某某市 設(shè)立永久售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，配備專(zhuān)業(yè)人員組建維保隊(duì)伍。配備技術(shù)資料、維修工具、儀器設(shè)備，建立備品備件庫(kù)房，滿(mǎn)足售后服務(wù)需要。

二、保修期限及保修內(nèi)容

1、整機(jī)保修期不少于 N 個(gè)采暖期，終身維護(hù)、定期保養(yǎng)。

2、保修期內(nèi)服務(wù)、維保、更換件不收費(fèi)。

3、產(chǎn)品在正確安裝使用下，保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)包修、包退、包換。

4、保修期滿(mǎn)后維修及維護(hù)僅收取成本費(fèi)。

5、每年冬季采暖開(kāi)始前，開(kāi)機(jī)免費(fèi)檢修一次，采暖期結(jié)束后免費(fèi)上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)。

6、對(duì)安裝產(chǎn)品的每個(gè)用戶(hù)將電話(huà)回訪(fǎng)和定期現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)情況。

7、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試、維修過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則。

8、如因消費(fèi)者自身原因造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題已超出我司的質(zhì)量“三包”的范圍，本公司可根據(jù)用戶(hù)需要提供快速有效的技術(shù)服務(wù)。

三、維修

1、接到用戶(hù)維修通知后，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)維修不超過(guò)4小時(shí)，4小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，為用戶(hù)提供備用機(jī)取暖。

2、維修人員上門(mén)維修時(shí)，必須攜帶必備的維修用具及維修服務(wù)跟蹤卡，到用戶(hù)家進(jìn)行維修。

3、維修人員上門(mén)服務(wù)時(shí)，應(yīng)與客戶(hù)事先聯(lián)系并約定時(shí)間。

4、維修人員在進(jìn)入用戶(hù)房間之前，向用戶(hù)出示工作卡，說(shuō)明來(lái)意征得用戶(hù)同意后方可進(jìn)門(mén)。

5、故障沒(méi)排除，在未征得用戶(hù)同意時(shí)，維修人員不撤離現(xiàn)場(chǎng)。

6、工作完成時(shí)，需將現(xiàn)場(chǎng)收拾干凈，并用專(zhuān)用擦拭布將爐子外部擦拭干凈。

四、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限 1、24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn):（1）廠家服務(wù)熱線(xiàn)：

（2）業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系人： 聯(lián)系電話(huà)： 2、30分鐘電話(huà)響應(yīng)

在撥打故障報(bào)修電話(huà)后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話(huà)聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。

3、7天*24小時(shí)工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話(huà)時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00。服務(wù)電話(huà)：

五、上門(mén)服務(wù)時(shí)間

在接到用戶(hù)報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系, 24小時(shí)內(nèi)派遣工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

投標(biāo)人：（蓋單位章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字或印鑒）

日期： 年 月 日

第四篇：集體宿舍燃?xì)鉄崴靼踩褂霉芾硪?guī)定

集體宿舍燃?xì)鉄崴靼踩褂霉芾硪?guī)定

一、定期清洗熱水器，6~8個(gè)月要清理一次，使熱水器燃燒完全，減少有害物質(zhì)的排放量，同時(shí)還可節(jié)約燃?xì)狻?/p>

二、熱水器使用時(shí)，保持室內(nèi)空氣對(duì)流通風(fēng)，或在附近裝一臺(tái)排氣扇，冬季使用時(shí)把窗子關(guān)上，把排氣扇打開(kāi)，強(qiáng)制把廢氣排出。

三、停電時(shí)，禁止使用熱水器。

四、嚴(yán)格按要求安裝好煙道，千萬(wàn)注意在吹北風(fēng)時(shí)，會(huì)發(fā)生煙氣從煙道中倒灌的現(xiàn)象。使用燃?xì)鉄崴鲿r(shí)要適當(dāng)開(kāi)啟門(mén)窗，使空氣對(duì)流，避免室內(nèi)缺氧而引起人員窒息。

五、使用全自動(dòng)熱水器的用戶(hù)一定要按時(shí)更換電池，避免發(fā)生爆炸事故，因?yàn)槿詣?dòng)熱水器是在打開(kāi)水閥的同時(shí)，點(diǎn)火與通氣同步完成。如果電池電壓不足，煤氣已出來(lái)，而點(diǎn)火不同步，延遲幾秒鐘，送出來(lái)的煤氣與熱水器空間內(nèi)的空氣混合達(dá)到5%~40%的比例（一般2~3秒鐘就可達(dá)到此比例），此時(shí)，再有點(diǎn)火的火花出現(xiàn)，就有發(fā)生爆炸的危險(xiǎn)，所以務(wù)必及時(shí)更換電池。

六、燃?xì)庑孤┰鯓訄?bào)修、處理

如果您的燃?xì)庠O(shè)備發(fā)生泄漏，應(yīng)立即打電話(huà)通知燃?xì)夤拘蘩?。在燃?xì)夤緳z修人員未到之前，客戶(hù)應(yīng)關(guān)閉煤氣開(kāi)關(guān)，打開(kāi)門(mén)窗使室內(nèi)通風(fēng)，并注意不要關(guān)閉或打開(kāi)電器開(kāi)關(guān)。

七、煤氣中毒人員的搶救處理

發(fā)現(xiàn)有人煤氣中毒，應(yīng)立即打開(kāi)門(mén)窗，并將患者抬到室外通風(fēng)處，幫助患者做人工呼吸，中毒嚴(yán)重者要送有高壓氧艙的醫(yī)院治療。

八、熱水器、灶具的使用年限

國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒布了《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)程》其中明確

規(guī)定：燃?xì)饩邚氖鄢霎?dāng)日起，人工煤氣熱水器的判廢年限為6年，液化石油氣和天然氣熱水器的判廢年限為8年，燃?xì)庠罹叩呐袕U年限為8年。

第五篇：燃?xì)馐褂冒踩R(shí)

燃?xì)馐褂冒踩R(shí)

天氣漸冷，許多家庭會(huì)習(xí)慣性的關(guān)閉門(mén)窗，這是冬季容易發(fā)生燃?xì)馐鹿实闹饕蛑?，如何做到安全用氣，?qǐng)您做到以下幾點(diǎn)：

1、使用燃器具前要仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明書(shū)，按要求正確操作。

2、使用燃?xì)庠O(shè)備的房間必須保持通風(fēng)良好。

3、定期檢查戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿朗欠衤?，檢查方法為可用肥皂水刷在管道接口處如果有氣泡冒出就是漏氣。

4、檢查灶具連接膠管處是否安裝好管卡，發(fā)現(xiàn)老化、磨損，立即進(jìn)行更換。

5、發(fā)現(xiàn)漏氣時(shí)，要關(guān)閉排風(fēng)扇、抽煙機(jī)等電源開(kāi)關(guān)，不要在現(xiàn)場(chǎng)撥打、接聽(tīng)電話(huà)，立即打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，并及時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后撥打3667231進(jìn)行報(bào)修，等待維修人員上門(mén)進(jìn)行處理。

6、使用燃?xì)庠罹邥r(shí)，切記“人離火滅”，防止火被溢出的湯水或風(fēng)撲滅，造成漏氣。

7、如果長(zhǎng)時(shí)間外出，切記把總閥門(mén)關(guān)好。

8、使用燃?xì)饩邥r(shí)，要確定燃燒正常后才能做其它事情，使用完畢后，請(qǐng)檢查灶具開(kāi)關(guān)及灶前閥門(mén)是否關(guān)好。

9、使用燃?xì)夤艿涝O(shè)施不得擅自拆、改、遷、裝燃?xì)庠O(shè)施和用具，需要新裝及拆、改、遷燃?xì)夤艿赖模仨氂扇細(xì)夤镜膶?zhuān)業(yè)施工人員實(shí)施。

10、用戶(hù)在裝修房屋時(shí)，不要把燃?xì)庠O(shè)施封閉在密閉空間內(nèi)，需要隱藏燃?xì)庠O(shè)施的，必須保證隱藏設(shè)施有一定的通風(fēng)孔面積。

燃?xì)馐褂冒踩R(shí)

天氣漸冷，許多家庭會(huì)習(xí)慣性的關(guān)閉門(mén)窗，這是冬季容易發(fā)生燃?xì)馐鹿实闹饕蛑?，如何做到安全用氣，?qǐng)您做到以下幾點(diǎn)：

1、使用燃器具前要仔細(xì)閱讀使用說(shuō)明書(shū)，按要求正確操作。

2、使用燃?xì)庠O(shè)備的房間必須保持通風(fēng)良好。

3、定期檢查戶(hù)內(nèi)燃?xì)夤艿朗欠衤猓瑱z查方法為可用肥皂水刷在管道接口處如果有氣泡冒出就是漏氣。

4、檢查灶具連接膠管處是否安裝好管卡，發(fā)現(xiàn)老化、磨損，立即進(jìn)行更換。

5、發(fā)現(xiàn)漏氣時(shí)，要關(guān)閉排風(fēng)扇、抽煙機(jī)等電源開(kāi)關(guān)，不要在現(xiàn)場(chǎng)撥打、接聽(tīng)電話(huà)，立即打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，并及時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后撥打3667231進(jìn)行報(bào)修，等待維修人員上門(mén)進(jìn)行處理。

6、使用燃?xì)庠罹邥r(shí)，切記“人離火滅”，防止火被溢出的湯水或風(fēng)撲滅，造成漏氣。

7、如果長(zhǎng)時(shí)間外出，切記把總閥門(mén)關(guān)好。

8、使用燃?xì)饩邥r(shí)，要確定燃燒正常后才能做其它事情，使用完畢后，請(qǐng)檢查灶具開(kāi)關(guān)及灶前閥門(mén)是否關(guān)好。

9、使用燃?xì)夤艿涝O(shè)施不得擅自拆、改、遷、裝燃?xì)庠O(shè)施和用具，需要新裝及拆、改、遷燃?xì)夤艿赖?，必須由燃?xì)夤镜膶?zhuān)業(yè)施工人員實(shí)施。

10、用戶(hù)在裝修房屋時(shí)，不要把燃?xì)庠O(shè)施封閉在密閉空間內(nèi)，需要隱藏燃?xì)庠O(shè)施的，必須保證隱藏設(shè)施有一定的通風(fēng)孔面積。