第一篇：LED燈具市場調(diào)查市場營銷消費(fèi)者與調(diào)查作業(yè)不錯(cuò)哦

LED燈具的消費(fèi)與認(rèn)識

親愛的女士/先生：

您好！因?yàn)長ED燈具開始普及市場，大家開始慢慢接觸LED燈具，在家用及工程上越來越多地使用，但在LED燈具不斷發(fā)展的時(shí)候，在市面上所出現(xiàn)的LED燈具也越來越多。所以用此問卷來了解目前大家對LED燈具的認(rèn)識及消費(fèi)。請您抽出一點(diǎn)寶貴的時(shí)間回答下列問題，謝謝！

1、您對LED燈具有所認(rèn)識嗎？

a、知道b、了解c、熟悉d、不知道

2、您是否使用過LED燈具？

a、使用過 b、在市場上見過但沒使用過c、沒見過（可結(jié)束回答）

3、您所使用的LED燈具是用在以下哪個(gè)領(lǐng)域？

a、公司裝修b、工程裝修c、家庭裝修d、沒使用

4、在倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保的環(huán)境下，您有計(jì)劃使用嗎？

a、有b、考慮中c、沒有

5、您能接受哪個(gè)價(jià)位段的LED燈具？

a、10元以下b、10元-30元（含）c、30元-50元（含）d、50元-100元（含）e、100元以上

6、您接觸過的燈具品牌有以下哪些？

a、華藝燈飾b、雷士照明c、歐普d、飛利浦e、節(jié)方、君蘭f、其他品牌______

7、您的年齡段：

a、20歲以下 b、20-35歲c、36-45歲d、45以上

8、您目前從事的行業(yè)：

a、ITb、燈飾照明c、非盈利機(jī)構(gòu)/政府/教育/培訓(xùn)/科研/院校d、保險(xiǎn) e、貿(mào)易 f、建筑 g、房地產(chǎn)開發(fā) h、設(shè)計(jì)i、其他_________

9、您認(rèn)為LED燈具現(xiàn)在存在的主要問題有哪些？

a、價(jià)格太貴b、技術(shù)不成熟c、宣傳力度不夠d、樣式單一 e、其他____________

10、您有計(jì)劃進(jìn)一步了解LED燈具嗎？

a、有b、沒有

11、請問您對LED燈具有什么意見或建議:

再次感謝您對我們工作的支持，祝您愉快！

調(diào)查人員：

調(diào)查地點(diǎn)：

調(diào)查時(shí)間：

第二篇：LED照明燈具市場營銷與策劃

LED照明燈具市場營銷與策劃 摘 要近年來，伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，國內(nèi)照明產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的老總們也在悄然改變著經(jīng)營理念，那種“酒香不怕巷子深的老觀念已被拋棄，“市場為龍頭”己成為照明產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)老總們的共識。因此，照明產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)本著“雙贏”或“多贏”的理念，加強(qiáng)與經(jīng)銷商的緊密合作和市場的宣傳力度，根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，建立了一整套科學(xué)、合理和有效的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，在樹立了企業(yè)品牌、擴(kuò)大了企業(yè)知名度的同時(shí)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力，擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模。了解國內(nèi)照明市場的變化過程，總結(jié)過往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對廣大臺資企業(yè)或因LED發(fā)展而新進(jìn)入照明領(lǐng)域的照明企業(yè)來說有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。關(guān)鍵詞：LED；燈具市場；營銷 引言 邁入2014年，LED照明產(chǎn)業(yè)更是如火如荼地快速發(fā)展，LED照明產(chǎn)業(yè)如雨后春筍迅速成長。2008年的北京奧運(yùn)會、2010年的上海世博會，使得LED照明能向全球民眾普及，LED的光芒將普照全球每一個(gè)角落。如今，LED照明燈具的節(jié)能、省電、環(huán)保、高效已是路人皆知。LED照明作為新一代的照明燈具正在走向全世界，正在被全人類接受，LED照明燈具必將成為一個(gè)海量的產(chǎn)品。LED產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展面臨越來越多的難題，其中營銷手段單

一、落后已經(jīng)成為制約產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的原因之一。在LED產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，由于廠商相互之間簡單的模仿，技術(shù)創(chuàng)新速度減慢，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越高。在市場開拓方面，原始的以拉關(guān)系為主的銷售方式無法支撐企業(yè)的迅速成長，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場的個(gè)性化需求。營銷策略的創(chuàng)新成為越來越多的 LED 生產(chǎn)企業(yè)所面臨的重要課題。

一、LED行業(yè)現(xiàn)狀分析

（一）LED的概念 LED 是在技術(shù)不斷進(jìn)步條件下出現(xiàn)的新的綠色環(huán)保產(chǎn)品類別。LED 由英文 light emitting diode縮寫而來，即發(fā)光二極管，其基本構(gòu)架是一塊半導(dǎo)體材料，通電即可發(fā)光。白光LED的問世成為LED生產(chǎn)中的一個(gè)重要突破，逐漸演變成

為新的照明光源，目前大部分的LED照明都采用白光LED。

（二）LED燈具行業(yè)的市場現(xiàn)狀分析

1、市場分布及影響力情況 據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國有規(guī)模的專業(yè)燈具市場(營業(yè)面積在1萬平米以上)有30多家，小規(guī)模的專業(yè)燈具市場(l萬平米以下)達(dá)千家以上，中心城市或省會城市的專業(yè)燈具市場還會有多家并存，如北京、上海等。目前在國內(nèi)規(guī)模和銷售額較大的市場主要是常州鄒區(qū)、山東臨沂、鄭州、成都，這取決于地理位置，因其具備輻射功能而相應(yīng)的有較大的市場份額，未來有發(fā)展前景的是沈陽、昆明。

2、市場經(jīng)營手段和環(huán)境逐步趨于規(guī)范合理 虛價(jià)是所有燈具市場令人頭疼的老問題，一只燈具從明示的價(jià)格到最終被買走，完全看消費(fèi)者與經(jīng)銷商的博弈結(jié)果，從八折、五折、甚至到一折，都有可能 出現(xiàn)，使得每一個(gè)買燈者都存在一種即使是以一折買下是否虧了的不踏實(shí)的心理。很多市場采取了許多措施或制訂制度，多年來不見有效。之所以很多消費(fèi)者到一些大型超市購買明顯比專業(yè)燈具市場價(jià)格高出很多的照明產(chǎn)品，其主要原因除超市的品牌效應(yīng)外，更重要的一點(diǎn)是消費(fèi)者買的踏實(shí)、買的放心，不存在價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。2000年以后一些品牌企業(yè)的專賣店開始實(shí)行明碼實(shí)價(jià)，雖然在最初階段消費(fèi)者很難適應(yīng)，但經(jīng)過幾年的努力，消費(fèi)者已逐步接受。明碼實(shí)價(jià)對改善市場環(huán)境，提升市場品牌，樹立消費(fèi)者信心有很大幫助。在經(jīng)銷商尋求改變過程中，市場管理者也在為吸引消費(fèi)者進(jìn)行著多方的努力，如加大市場的廣告宣傳力度，設(shè)立先期賠付機(jī)制，建立在一定期限內(nèi)無條件退、換貨制度，采取各種措施防止假冒偽劣產(chǎn)品在市場流通，對所有市場參與者加強(qiáng)服務(wù)意識教育等。

二、LED

照明市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo)

1、目標(biāo)市場的確定 在新的市場環(huán)境下，LED照明企業(yè)要制定市場戰(zhàn)略目標(biāo)，必須根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)，制定切實(shí)可行的營銷組合策略。在為公司制定營銷策略前，有必要對公司所處的市場狀況進(jìn)行調(diào)查分析。根據(jù)市場的需求，結(jié)合企業(yè)自身的技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢等制定不同的營銷組合，以滿足市場的不同需要與公司的戰(zhàn)略成長目標(biāo)，根據(jù)市場細(xì)分，LED照明公司的目標(biāo)市場選擇如表：

照明用途 產(chǎn)品 應(yīng)用具體場景 市政照明 LED路燈、情景路燈、廣城市道路、廣場、旅游景場路燈等 區(qū)、隧道等 商業(yè)照明 LED燈具、LED顯示器、商場照明、體育場照明、LED光源等 音樂廳照明等 依據(jù) LED 行業(yè)研究報(bào)告，我國LED照明如下圖，通過分析可見，目前 LED 照明雖然呈現(xiàn)快速增長勢頭，但是所占整個(gè)市場份額仍明顯過低，與此同時(shí)也說明，市場成長空間巨大。

LED照明占傳統(tǒng)照明的百分比 資料來源：LED行業(yè)調(diào)查報(bào)告

公司市場定位明確后，針對的產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)、銷售目標(biāo)、營銷策略就具有更強(qiáng)的針對性，圍繞客戶展開的活動也減少了公司擴(kuò)張期的成本支出，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的成本，提高了價(jià)格競爭力與市場競爭力。

2、市場營銷戰(zhàn)略目標(biāo) 所謂市場營銷目標(biāo)，指的是企業(yè)在一定的計(jì)劃期內(nèi)，通過各種營銷活動所要達(dá)成的企業(yè)目標(biāo)。目前，中國進(jìn)入LED照明企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)廠家有四千多家，今年還會以幾何指數(shù)增加。這么多家企業(yè)大家都去做同類的產(chǎn)品、去競爭同一個(gè)市場是很可怕的，其結(jié)果可想而知，低價(jià)競爭最終是害人害已，也是很可悲的。囿于土生土長的環(huán)境，大陸的燈具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師很難能擺脫生來具有、根深蒂固的中國設(shè)計(jì)模式，因而很多產(chǎn)品進(jìn)入歐美市場，老外一眼就能看出是Made in China(中

國制造)。中國紅、中國龍誠然是我們中國人的驕傲，但多了并不是全人類都能接受，老外更喜歡有融入他們元素的產(chǎn)品，如我們的產(chǎn)品能讓老外誤認(rèn)為Made in America，也許能銷得更好、更多，能賣得更好的價(jià)格，獲取更多的利潤。因此，LED照明燈具的造型設(shè)計(jì)能完全體現(xiàn)歐美人的風(fēng)格習(xí)俗可能是LED 照明燈具生產(chǎn)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。今天，中國的LED照明燈具廠家如能在市場和燈具造型設(shè)計(jì)二大部門都能雇傭一部分老外員工，對企業(yè)無疑是一革命的創(chuàng)舉。使企業(yè)制造出由老外設(shè)計(jì)外觀造型、而由中國人設(shè)計(jì)內(nèi)芯關(guān)鍵的燈具產(chǎn)品，從而真正實(shí)現(xiàn)白皮黃芯、脫胎而求得國外市場。

三、市場規(guī)劃與實(shí)施 中國LED照明產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成了基本完整的產(chǎn)業(yè)鏈，并初步形成了珠江三角洲、長江三角洲、北方地區(qū)、江西及福建地區(qū)四大區(qū)域，每一區(qū)域都初步形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈，85%以上的LED企業(yè)分布在這些地區(qū)。國家半導(dǎo)體照明工程首批批準(zhǔn)的半導(dǎo)體照明工程產(chǎn)業(yè)化基地為上海、廈門、大連和南昌，基本反映了這種產(chǎn)業(yè)格局。GLII統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，中國境內(nèi)登記注冊的LED芯片企業(yè)為95家，其中長三角地區(qū)為34家，占比36%，居五大區(qū)域之首。長江三角洲LED產(chǎn)業(yè)主要集中于上海、江蘇和浙江。上海已經(jīng)在半導(dǎo)體芯片制造和封裝應(yīng)用方面呈現(xiàn)出良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢，并形成了比較完整的產(chǎn)業(yè)鏈與企業(yè)群;江蘇在LED封裝及應(yīng)用方面已經(jīng)初具規(guī)模;寧波具有很好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和經(jīng)濟(jì)區(qū)位優(yōu)勢，是國內(nèi)主要的特種照明燈具生產(chǎn)基地，發(fā)展?jié)摿艽?。我國LED市場目前還是以珠三角、長三角等幾個(gè)區(qū)域?yàn)橹?，在市場的?shí)施方面主要應(yīng)做到一下幾點(diǎn)：

1、建立市場聯(lián)動機(jī)制 地方政府要聯(lián)合建立推動LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作機(jī)制買家打投入力度，提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，加速科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)。在國家和省市相關(guān)措施的基礎(chǔ)上，各地要根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定一些LED支持政策，對推動LED照明的市場發(fā)展起到重要的作用。

2、建立LED產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 各地聯(lián)合建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，整合LED照明企業(yè)、科研單位、高等院校以及服務(wù)機(jī)構(gòu)等，利用產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟或行業(yè)協(xié)會這一平臺，推動LED標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。加大LED

標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的支持力度，建議從省委省政府層面制定工作進(jìn)度表，出臺一系列促進(jìn)LED產(chǎn)業(yè)市場開發(fā)的地方性標(biāo)準(zhǔn)，并注意與國際接軌，逐步完善獨(dú)具特色的LED產(chǎn)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)。

3、設(shè)立LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金 技術(shù)創(chuàng)新是占據(jù)并開發(fā)市場的關(guān)鍵，因此，要依托科技進(jìn)步獎勵(lì)平臺，設(shè)計(jì)LED顯示專項(xiàng)科技獎勵(lì)基金，完善推薦和評審機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)、科研單位從源頭上進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，縮短研發(fā)周期，提高研發(fā)效率。另外，LED企業(yè)要不斷吸引專業(yè)人才，提高業(yè)務(wù)水平，為開發(fā)新市場提供基礎(chǔ)。

四、渠道開發(fā)方案 從狹義上講，LED照明燈具的營銷渠道類型分為工程渠道和商業(yè)流通渠道兩類。工程渠道，是指依靠市政或商業(yè)工程項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)燈具銷售的渠道，它的特點(diǎn)是分散，每個(gè)項(xiàng)目都相對獨(dú)立，需要整合各個(gè)領(lǐng)域的資源，如產(chǎn)品、品牌、工程、業(yè)主、設(shè)計(jì)師等，而且往往需要按需定制。在這種情況下，照明企業(yè)一般需要全程跟進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)在這當(dāng)中扮演的是綜合服務(wù)商的角色。而傳統(tǒng)的商業(yè)流通渠道是利用分銷、代理以及加盟商等中間合作伙伴，面對終端消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品銷售的渠道方式，這種渠道對產(chǎn)品要求是標(biāo)準(zhǔn)化、能大規(guī)模量產(chǎn)、簡單化、價(jià)格合理。流通渠道管理的是人和經(jīng)銷商群體。一般情況下，傳統(tǒng)的商業(yè)照明企業(yè)會采用這種流通渠道方式，與代理加盟商合作進(jìn)行產(chǎn)品銷售。但目前LED照明企業(yè)與傳統(tǒng)的商業(yè)照明和家居燈飾照明企業(yè) 相比，在照明燈具的市場滲透率和價(jià)格等方面受到一定程度的制約。

（一）政府采購開發(fā) 中國的目前的LED照明市場，眾所周知是以政府為主導(dǎo)的市場，各級地方政府往往會為了增加地方稅收和政績，優(yōu)先支持本土LED企業(yè)發(fā)展，市場換投資是地方政府常用的方法。LED照明企業(yè)可以利用這一點(diǎn)，積極開發(fā)政府資源，利用政府招標(biāo)等方式開發(fā)政府市場，為照明市場的開發(fā)提供有力保障。

（二）經(jīng)銷商批發(fā)型開發(fā) 經(jīng)銷批發(fā)商是指批發(fā)商向生產(chǎn)企業(yè)采購產(chǎn)品，然后轉(zhuǎn)銷給零售商、產(chǎn)業(yè)用戶或各

種非營利組織，不直接服務(wù)于個(gè)人消費(fèi)者的商業(yè)機(jī)構(gòu)，位于商品流通的中間環(huán)節(jié)。LED照明企業(yè)可以不斷開發(fā)新的經(jīng)銷商，這樣企業(yè)只管大量的出售貨物，不需提供零售業(yè)務(wù)。經(jīng)銷商銷售力量使生產(chǎn)商能夠以較小的成本接觸更多的中小客戶。由于批發(fā)商接觸面比較廣，常常比生產(chǎn)商更多得到買方的信任。批發(fā)商通過廣泛的接觸不同生產(chǎn)商，可以高效的采購‘配置多種產(chǎn)品；迅速把產(chǎn)品供應(yīng)給零售商，提高客戶的采購效率。

（三）開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道 隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)開始蓬勃的發(fā)展，LED照明企業(yè)可以開展網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)首先應(yīng)建立自己的購物網(wǎng)站，利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，如：關(guān)鍵字營銷、微博營銷、BBS論壇等營銷方式。利用網(wǎng)絡(luò)吸引更多的潛在消費(fèi)者，不斷擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品的知名度，以期獲得更大的銷售。

（四）品牌渠道推廣 在LED市場上，品牌效用越來越顯著。所謂的品牌推廣，即企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品的品牌形象，以獲取廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動和過程。品牌推廣的目的一是為了樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象,提高企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度和特色度；二是最終促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。在品牌實(shí)現(xiàn)階段，應(yīng)綜合運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、綠色營銷，4Cs營銷，4Rs營銷，大市場營銷等營銷策略，將品牌植入消費(fèi)者的心靈，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的對象化、客戶化。品牌的價(jià)值取決于消費(fèi)者的認(rèn)同。從品牌認(rèn)知到品牌偏好，再到品牌忠誠，是一個(gè)不斷深入的過程。針對不同的品牌實(shí)現(xiàn)階段，應(yīng)設(shè)計(jì)不同的活動與策略。

總結(jié) 隨著LED市場形勢日益嚴(yán)峻，競爭更加激烈，從事該行業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售的企業(yè)也必將更加重視市場營銷策略的研究，通過保持高科技企業(yè)的核心競爭力和采取最優(yōu)的營銷策略組合來達(dá)到長期占領(lǐng)市場、獲得利潤的最大化，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展的目標(biāo)。參考文獻(xiàn) [1]高揚(yáng).綠色電源產(chǎn)業(yè)一往無前，LED為最大亮點(diǎn)[J].電子設(shè)計(jì)應(yīng)用,2009,(4).[2]雷通,王小平,王麗軍,張雷,呂承瑞,王隆洋.第三代半導(dǎo)體材料在LED產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展和應(yīng)用[J].材料導(dǎo)報(bào),2009,(l).[3]廖惠如.家庭照明成LED驅(qū)動IC產(chǎn)業(yè)新標(biāo)的[J].電子與電腦,2009,(6)[4]吳守國.LED產(chǎn)業(yè)中國隱憂[J].新經(jīng)濟(jì)雜志,2009,(8)[5]陳中.LED照明產(chǎn)業(yè):問題及建議[J].建設(shè)科技,2009,(15).

第三篇：《消費(fèi)者行為學(xué)》小作業(yè)：市場營銷與文化的關(guān)系

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市場營銷與文化的關(guān)系

市場營銷的內(nèi)涵：市場營銷是在不斷變化的市場環(huán)境中，旨在滿足買方消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程，包括市場調(diào)研、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。市場營銷的社會功能主要是交換功能、物流功能、便利功能、示向功能，創(chuàng)造出產(chǎn)品的時(shí)間效用、地點(diǎn)效用和占有效用，并對產(chǎn)品形態(tài)效用的創(chuàng)造發(fā)展重要作用

文化的內(nèi)涵：人們對文化概念有著不同的理解。宏觀上，文化是社會歷史的范疇，涵蓋面很廣，指人類在社會發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，是人類創(chuàng)造社會歷史的發(fā)展水平、程度和質(zhì)量的狀態(tài)；微觀上，文化主要是指那些在一定文明的基礎(chǔ)上，在一個(gè)社會、一個(gè)群體的不同成員中一再重復(fù)的情感模式、思維模式和行為模式，包括人們的價(jià)值觀念、信仰、態(tài)度、道德規(guī)范和民風(fēng)習(xí)俗等等。文化具有抽象性、豐富性和群體性。

市場營銷與文化的關(guān)系：文化作為一個(gè)集體概念，是指人們在一定生活范圍內(nèi)長期總結(jié)、遵守的一些社會習(xí)慣，市場營銷是集體或者個(gè)人通過制造產(chǎn)品或價(jià)值，并且與他人進(jìn)行交換來取得自己所需的價(jià)值或是物品的社會管理過程。其宗旨在于滿足消費(fèi)者的需求及欲望，獲取更多的收益。主要體現(xiàn)在：

一、文化本身就是構(gòu)成產(chǎn)品的一個(gè)關(guān)鍵部分。依據(jù)產(chǎn)品特性可將其大體分為產(chǎn)品的形式、產(chǎn)品的核心利益、附加產(chǎn)品和期望產(chǎn)品四個(gè)層次。市場營銷的最終目的是為了推銷其產(chǎn)品，而當(dāng)今社會物質(zhì)文明較發(fā)達(dá)，人們開始傾向于注重附加產(chǎn)品給他們帶來的精神上的享受，產(chǎn)品中的文化氣息也就自然而然地成為了一個(gè)重要賣點(diǎn)。

二、文化直接影響人的想法及行為。不同的文化環(huán)境就導(dǎo)致了不同的消費(fèi)理念。不

同的消費(fèi)理念就需要不同的市場營銷策略。市場營銷本身也是一種文化行為?？偟膩碚f，文化因素在行為、語言、價(jià)值及產(chǎn)品實(shí)體這四個(gè)方面影響著企業(yè)市場營銷。

文化因素對市場營銷的負(fù)面影響主要是因其本身的不兼容性。各地的文化環(huán)境、教育水平發(fā)展?fàn)顩r及語言等各方面都存在著巨大的差異，這就導(dǎo)致各地區(qū)必須采取不同的市場營銷策略。因此，其排異性導(dǎo)致本土文明及各方面文化很難接受外來的新鮮事物的問題就尤為突出。

文化環(huán)境包括營銷中的歷史文化、特色文化、自然文化與藝術(shù)文化。假如營銷策略不適應(yīng)文化環(huán)境的大背景，將必然的導(dǎo)致企業(yè)效益下降。不同的價(jià)值觀、行為等，阻礙了國際間經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。給當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)一體化戰(zhàn)略帶來了困難。就語言來說，語言是一個(gè)地方的特色，若一個(gè)企業(yè)不能夠針對其語言文化背景做出及時(shí)、正確的市場營銷策略，結(jié)果將不堪設(shè)想。例如某著名的奶粉公司在國外銷售其產(chǎn)品時(shí)說明書上沒有正確使用該國語言進(jìn)行標(biāo)注，結(jié)果導(dǎo)致多名嬰兒營養(yǎng)不良，從而影響企業(yè)信譽(yù)。

文化因素對市場營銷的貢獻(xiàn)：市場營銷是從企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)生產(chǎn)、到最后的經(jīng)營、銷售的一個(gè)活動過程。在市場營銷活動中注入文化因子稱之為文化營銷。文化營銷是從消費(fèi)者的文化需求方面入手，企業(yè)站在消費(fèi)者的角度來考慮，通過對消費(fèi)者意識的認(rèn)知來設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品，因此使企業(yè)更具個(gè)性化。在其為了達(dá)到企業(yè)對價(jià)值追求的最大化目標(biāo)過程中運(yùn)用文化營銷手段，對企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競爭起著非常重要的作用。

文化環(huán)境對市場營銷有著明顯的約束和影響作用。一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動時(shí)必須以文化環(huán)境為依托，不可以與文化環(huán)境相脫離。一個(gè)企業(yè)要想在市場營銷中取得成功，必須積極主動地去適應(yīng)市場所在地的文化環(huán)境，另外還要通過自己的市場營銷行為去影響和改變周圍的文化環(huán)境，使其更加適合企業(yè)的生存發(fā)展或者對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。一個(gè)企業(yè)的市場營銷離不開具體的文化環(huán)境。一個(gè)成熟的企業(yè)在開始制定市場營銷策略時(shí)，必須對當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的研究，這是企業(yè)成功的基本保證。市場營銷活動制定的依據(jù)是當(dāng)?shù)厝藗兊纳a(chǎn)生活方式，文化在其中扮演了非常重要的角色。