第一篇：在政府信息公開一點通二期開通儀式上的講話

陽光政府便民行--

濱州政府信息公開一點通

二期工程建設情況介紹

（2010年6月22日）

各位領導、各位來賓、同志們、朋友們：

大家上午好！

為進一步推進政府信息公開和政府信息化建設，繼三月份實施開通政府信息公開一點通一期工程后，在認真總結經驗做法的基礎上，5月份市政府又著手實施“陽光政府便民行——政府信息公開一點通”二期工程。在各有關部門、單位的大力支持下，按期順利完成了二期工程的部署任務。今天，我們在市建行西城支行隆重舉行二期工程開通儀式，在此，我謹代表市政府辦公室向關心支持一點通二期工程部署的各級領導和各有關部門、單位的同志表示衷心感謝！下面，我把一點通二期工程的情況做一簡要介紹。

“陽光政府便民行——政府信息公開一點通工程”是市政府確定的2010年推進政府信息化十項重點工作之一，是全市深化政務公開、打造陽光政府的重要舉措。其主要內容是在市區(qū)重點公眾場所部署大屏幕電子觸摸屏，讓老百姓更方便地了解獲取各類政府公開信息。一點通一期工程從2月初正式啟動，用了一個多月時間就完成了開發(fā)建設任務，3月26日市政府舉行了一期工程開通儀式。一期工程共部署了十臺觸摸屏，主要部署在重要商場、主要醫(yī)院、重要酒店、行政審批中心、市人力資源市場和市政辦公樓等九個公共場所。一點通部署后，在社會上引起廣泛反響，不少單位主動要求部署，按照市委、市政府主要領導的指示，5月份市政府適時啟動了一點通二期工程，二期工程部署了26臺觸摸屏，分別部署到黨校、財政、國稅、地稅、交通、國土、檢驗檢疫、工商、車輛管理所、出入境服務大廳、住房交易大廳、創(chuàng)業(yè)大廈、濱城區(qū)審批服務大廳、供電公司、汽車總站、中國銀行、建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、農村信用聯社、移動、聯通、電信主要辦事大廳等26個公眾服務場所，已全部完成了部署任務。截止目前，全市兩期共部署了36臺一點通，涵蓋了城區(qū)主要的公共場所、服務場所和辦事大廳。在安裝部署中，有安裝任務的部門和單位高度重視、認真負責，積極做好具體工作，充分體現了大局意識、責任意識，為工程的順利實施做出了積極貢獻。

政府信息公開一點通內容共有六大部分組成。內設105個欄目16300多條信息140余萬字的內容。一是濱州新聞部分，每天由濱州日報、魯中晨報和魯北晚報提供最新的本地新聞，是了解濱州時事的最佳途徑。二是直通政府部分，主要提供政府領導、政府機構、政府公文、政務公告、行政收費、行政執(zhí)法等內容，是了解政府的一個直接窗口。這其中一是把所有的政府投資項目進行了公開，二是把全市現行的40個部門系統(tǒng)的206個種類的1181項收費項目進行了全部

公開，三是把市政府46個執(zhí)法部門的2528個行政處罰自由裁量權共計8522項細化標準全部進行了公開。三是便民服務部分，提供與老百姓日常生活關系最密切的教育、衛(wèi)生、交通出行、勞動保障、公用事業(yè)和常用電話等589條民生信息。四是辦事指南部分，為公民、企業(yè)、投資者和旅游者等服務對象提供了49個部門的625項辦事指南，其中涵蓋了市行政審批服務中心所有的辦理事項，方便公眾到政府辦事。五是多彩濱州部分，提供了濱州年鑒、歷史文化、招商旅游、美食特產和電子圖冊，全方位多層次地介紹濱州。六是黃河三角洲專欄，提供了黃三角新聞、黃三角規(guī)劃、黃三角100問和黃三角大事記，全面展示我市黃河三角洲開發(fā)建設的主要情況。

一點通開通以來，在社會上引起廣泛反響。各級領導和社會各界對一點通給予了高度評價。省政府主要領導充分肯定了我市開通一點通的做法，并指示在山東政務信息特刊全文刊載全省印發(fā)，濰坊、臨沂、德州等市紛紛咨詢學習。4月13日，鄧向陽書記親自視察了一點通，稱贊一點通是濱州依法行政的里程碑。張光峰市長對一點通充分肯定并做出多次重要批示。廣大市民對一點通非常認可，紛紛稱贊一點通是便民利民的好幫手。一點通也成為外賓了解濱州的一個好窗口，不少外賓都喜歡主動點擊一點通了解濱州情況。大眾日報、濱州日報、魯北晚報、魯中晨報、濱州電視臺等新聞媒體對一點通進行了專題報導。一點通開通以來，點擊率節(jié)節(jié)升高，目前瀏覽量已經超過100多萬次，統(tǒng)計數據顯示，直通政府、辦事指南、便民服務等主要欄目深受群眾喜歡，點擊率很高。

下一步，市政府辦公室將根據全市“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動和“建設人民滿意的服務型政府”的具體要求，堅持以人民滿意為第一的工作目標，進一步加大工作力度。一是加大功能研發(fā)力度，對一點通進行改版升級，滿足設點單位的個性化設計需求，增強一點通的服務實效。二是創(chuàng)新一點通的表現形式，抓緊設計開發(fā)室外一點通，十月份部署到市區(qū)主要繁華地段，進一步擴大一點通的服務范圍。三是加大制度建設，出臺一點通管理制度，規(guī)范一點通的日常管理和維護，切實把一點通辦成全市政務公開的一個重要品牌。今天，市政府各職能部門和部署一點通的單位都來參加儀式了，希望各有關部門，要安排專人切實做好內容更新保障工作，設點單位要管好、用好一點通，確保整潔衛(wèi)生、不出故障，使其更好地發(fā)揮作用。四是加大宣傳，采取不同形式，加大對一點通的宣傳，讓更多的市民學會使用一點通，方便群眾生產生活，通過一點通了解政府、監(jiān)督政府，促進服務型政府建設。本次活動的舉行，得到了市建設銀行的大力支持，他們在場地部署、設備安裝、活動的組織等方面都做了大量工作，對此，我代表市政府辦公室一并表示感謝！

最后，祝一點通越辦越好，預祝陽光政府便民行活動取得圓滿成功！

謝謝大家。

第二篇：在政府網站開通儀式上的發(fā)言稿

同志們、朋友們：

××市人民政府公眾網站經過試運行，今天正式開通。這是我市經濟社會生活中的一件大事，對于世界了解××、讓××走向世界起到了非常重要的作用。剛才舉行了新聞發(fā)布會，下面我就進一步加強××市人民政府公眾網站建設講三點意見：

一、站在戰(zhàn)略高度，切實抓好政府網站建設

信息化是當今世界經濟和社會發(fā)展的大趨勢，也是我國產業(yè)優(yōu)化升級和實現工業(yè)化、現代化的關鍵環(huán)節(jié)。黨的十六大明確提出，“信息化是我國加快實現工業(yè)化和現代化的必然選擇”，把信息化建設提到了前所未有的高度。而在推進信息化建設的世界潮流中，建設“電子政府”已成為世界新一輪公共行政管理改革和衡量國家競爭力水平的顯著標志之一。國務院、省政府審時度視，高瞻遠矚，要求要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，資源共享，應用主導，面向市場，安全可靠，務求實效”的原則，用三至五年的時間，建成“三網一庫”，即政府機關內部的辦公業(yè)務網，政府與部門聯接的辦公業(yè)務資源網，以因特網為依托的政府公眾信息資源網及其電子信息資源庫，大力推進網絡運用水平，使政府系統(tǒng)信息化建設和運用整體水平躍上新的臺階。國務院、省政府要求大力推進信息化，建設電子政府目的既在于因應互聯網縮短了世界時空距離、信息已成為戰(zhàn)略資源的新形勢，搶占先機，搶占制高點，把握戰(zhàn)略上的優(yōu)勢，又在于通過大力推進政務信息化建設帶動國民經濟信息化，促進產業(yè)結構的升級，加快發(fā)展，更在于轉變政府職能，增加為民服務的手段，樹立政府勇于改革、勤于發(fā)展、善于開放的新形象，從而增強黨和政府的號召力、凝聚力。因此，我們一定要高度重視，站在戰(zhàn)略和全局的高度，切實采取有效措施，以需求為導向，以應用促發(fā)展，統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調建設，資源共享，安全保密為原則，進一步抓好××市人民政府公眾網站建設，力求在三年內建成市政府機關局域網，市政府公眾網站與縣區(qū)政府和市級各部門、縣區(qū)政府網站與鄉(xiāng)鎮(zhèn)互聯互通，建成××市“電子政府”。

二、切實采取有效措施，搞好政府網站的開發(fā)利用

××市人民政府公眾網站的建成，使我市增加了一個面向世界展示××形象的窗口，面向社會推行政務公開的平臺，增加了為民服務的手段，增加了增強黨和政府與民眾聯系的橋梁和紐帶，但目前無論從哪方面講，都還是初步的，只是有了一個良好的開端，還需要在開發(fā)利用上下功夫，作文章，挖掘潛力，培植后勁。一要在創(chuàng)品牌上下功夫。網站本身是宣傳媒體，宣傳媒體也需要加大宣傳力度，創(chuàng)自己的品牌，提高自己的知名度、吸引力，增加訪問量。訪問量是網站的生命力所在，要采取一切行之有效的措施，把目前每天××多人次的訪問量提高5-10倍，從而通過提高訪問量，使社會公眾知道這個網站、訪問這個網站、關心這個網站，進而了解××，支持××建設。二要加強政務服務模塊開發(fā)。××市人民政府公眾網是政府網站，其性質決定了必須搞好網上政策、法律咨詢，網上招標采購，網上行政申報審批，網上決策公告，網上人事任免公示等政務服務，一方面促進政府職能轉變，政務公開，樹立政府開放、開明的形象，另一方面增進社會公眾對政府作為的了解，從而理解、支持政府工作，增強黨和政府與人民群眾的聯系。三要加強網上商務開發(fā)。發(fā)展是硬道理。搞好經濟建設，提高人民的生活水平始終是政府工作的主題。網站建設要服從服務于經濟建設，著重點在于全力以赴搞好招商引資政策、項目的推介，搞好市內國有、集體、民營、個體私營企業(yè)及其產品的推介，搞好全市工農業(yè)旅游產品的推介，一句話，要通過網站這個現代媒體，把××產的推出去，把××需要的吸引進來，激活市場，促進發(fā)展。四要搞好便民利民服務，方便民眾，如勞務用工信息、答疑解難等。

三、加強管理，確保市政府網站安全運行

××市人民政府公眾網站是全市政府系統(tǒng)統(tǒng)一的公眾網平臺，要按照統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一管理，資源共享的原則，加強建設和管理。要高度重視和切實搞好計算機網絡信息的安全保密設施建設，建立健全安全保密責任制。在網上發(fā)布政務信息，必須遵守國家互聯網管理條例和國家安全、保密部門的有關規(guī)定，嚴格審核把關，確保黨和國家機密的絕對安全。要加強制度建設，以制度規(guī)范政府網絡的運行管理，逐步實現全市政府系統(tǒng)網絡建設規(guī)范化、制度化。要切實抓好技術人員的技術培訓和知識更新，加大應用開發(fā)力度，不斷提高專業(yè)技術和管理水平。同時要加強機關工作人員應用技能的培訓，擴大應用面，提高應用水平

第三篇：安全信息網站開通儀式上的講話

安全信息網站開通儀式上的講話

各位領導、各位來賓、同志們: 在黨中央、國務院和省委、省政府的高度重視和正確領導下，我省的安全生產工作不斷得到了加強，全省安全生產形勢逐步穩(wěn)定好轉。為認真組織實施《國家行政許可法》和國務院《安全生產許可證條例》，我省積極推動安全生產行政許可制度改革，我局設立了“一站式”服務的辦證大廳，實現行政許可“一個部門受理，法定時限辦結，一個窗口對外”,經過近兩個多月的緊張籌備，今天辦證大廳將正式對外受理行政審批業(yè)務，繼此，廣東安全信息網站今天也同時開通。在此，我謹代表廣東省安全監(jiān)督管理局黨組表示熱烈的祝賀！

辦證大廳對外受理業(yè)務和信息網站開通，是我局獨立升格為省政府直屬機構以后，不斷創(chuàng)新工作思路、努力踐行“三個代表”重要思想的一項新的舉措，也是局黨組立黨為公、執(zhí)政為民，為民辦事，搞好依法行政的實際行動。辦證大廳的高效有序運轉，必將推動全省各類企業(yè)安全生產許可證、危險化學品經營許可證、中介機構和建設項目“三同”等行政審批事項的規(guī)范化和科學化發(fā)展，加強安全生產源頭管理，推動我省安全生產依法監(jiān)管工作上新臺階。

由于我局設立辦證大廳是新嘗試，環(huán)境新、人員新、服務新、管理新，因此需要我們在今后的工作實踐中，與時俱進，創(chuàng)新工作思路，不斷探索、總結與完善。為此，我提幾點希望：

第一，切實提高對安全生產許可證行政審批工作重要性的認識，增強緊迫感、責任感和使命感。要堅持服務企業(yè)、服務群眾、服務基層，全心全意為人民服務，牢固樹立“為民、依法、效率、清廉”的服務宗旨，把“政務公開、服務企業(yè)、公正執(zhí)法、廉潔高效、文明辦公、禮貌待人、愛崗敬業(yè)、團結協(xié)作”的服務承諾落到實處，貫穿于日常行政審批各項具體工作之中，成為我局“內強素質，外樹形象”的窗口和典范。

第二，依法行政，簡化辦事程序，提高行政審批事項質量與效率，做到公開、公平、公正。

第三，加強學習和自身建設，不斷提高業(yè)務人員業(yè)務水平。學習型社會要求人們終身學習，在學習中推進依法行政，推動社會的發(fā)展。所以應加強業(yè)務學習、法律學習、科學知識學習和制度學習，不斷成為政治合格、業(yè)務精通、服務優(yōu)良、保障有力的執(zhí)法者。

我們將以“辦證大廳”對外受理業(yè)務和信息網站開通為新的起點，積極圍繞省委、省政府的中心工作，依法實施行政許可制度，加強安全生產源頭管理和信息化工作管理，推動我省安全生產形勢進一步穩(wěn)定好轉，促進經濟社會全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。謝謝大家!

第四篇：政府公眾信息網站開通儀式上的講話

同志們：

經過一年多的精心籌備和20多天的試運行，今天，***縣政府公眾信息網網站正式開通了，這是我縣信息化建設進程中的一件大事。政府公眾信息網網站的開通，對促進我縣現代化建設和擴大對外開放，加快國民經濟信息化進程具有重要意義。在此，我代表縣委、縣政府對***縣公眾信息網網站的開通表示熱烈的祝賀！向為***縣公眾信

息網網站建設辛勤工作的全體工作人員和提供了大力支持的州政府信息中心、云南省電信公司楚雄分公司、云南萬事通公司及有關單位表示衷心的感謝！借此機會，我講三點意見。

一、正確分析形勢，切實提高對信息化建設和建立網站的重要性認識

信息化是當今世界經濟和社會發(fā)展的大趨勢。信息化水平已成為衡量一個國家、一個地區(qū)綜合實力、核心競爭力和現代化程度的重要標志。為了適應我國現代化建設發(fā)展的需要，國家已決定將電子政務作為今后一個時期我國信息化工作的重點，通過政府先行，帶動國民經濟和社會發(fā)展的全面信息化。黨的十六大明確指出，要堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化路子。中共中央辦公廳、國務院辦公廳專門印發(fā)了《關于我國電子政務建設指導意見》（中辦發(fā)〔2002〕17號文件），明確了我國電子政務建設的根本目標和基本規(guī)劃。如何結合我縣實際加快電子政務建設步伐，走一條投資少、見效快的道路，一直是我們所關心和關注的重要問題。根據國家電子政務建設規(guī)劃，政務內網、外網和政府公眾信息網站（即“兩網一站”）建設是電子政務建設和應用的基本架構，其中政府公眾信息網又稱“門戶網站”，是電子政務建設的重要內容之一，為達到國家關于電子政務建設“要改善政府對公眾和社會的服務水平、提高政府對社會的監(jiān)管能力”兩大目標，政府公眾信息網站作為政務內網和政務外網應用的直接服務層和效益的最終表現層，其在電子政務建設中占有十分重要的地位。

為加快推進我縣電子政務建設步伐，提高我縣信息化水平。2002年，縣人民政府就把將縣政府公眾信息網網站建設作為我縣電子政務工作的重點來抓，進行了一系列的工作規(guī)劃和部署。2003年，縣委、縣政府成立了信息化工作領導小組及辦公室，正式啟動實施了我縣政府公眾信息網站建設，通過一年多的努力，于今年7月初建成并開通試運行。網站的開通試運行，標志著我縣信息化建設邁出了關鍵的一步。希望各級各部門站在現代競爭和發(fā)展的高度重新審視這項工作，切實提高思想認識，增強做好信息化工作的使命感和責任感。

首先，建設政府公眾信息網是提升***對外開放新形象的重要途徑。互聯網被認為是目前成本最低、最快捷和最有影響力的宣傳媒介，網站則是一個地方、一個單位的對外窗口和名片。近年來，我縣對外開放不斷向縱深推進，綜合競爭力和知名度不斷提升。然而，對互聯網這一現代化的宣傳、營銷手段運用還很滯后，在很大程度上影響了我縣的對外形象。為此，建設政府公眾信息網，積極實施黨政機關和企業(yè)上網工程，開展網上招商、網上交易，發(fā)展電子商務，是以較少成本包裝宣傳自己，提升***形象，擴大對外交流與合作的必然要求。

其次，建設政府公眾信息網是加快經濟發(fā)展和促進社會全面進步的迫切需要。以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，是新型工業(yè)化的基本內涵。今年，我縣提出了實施“興工強縣”戰(zhàn)略、加快推進新型工業(yè)化發(fā)展的思路，并采取了一系列對策措施，以加快我縣工業(yè)經濟發(fā)展，但我們清醒地認識到，目前我縣工業(yè)基礎薄弱，工業(yè)企業(yè)少、小、弱，工業(yè)生產、管理和營銷手段較為落后，企業(yè)職工素質偏低等一系列問題亟待提高。因此，以信息化改造傳統(tǒng)產業(yè)，大力發(fā)展電子信息產業(yè)，將成為當前和今后一個時期我縣發(fā)展工業(yè)經濟的重要方向。在農業(yè)生產方面，通過加快推進農業(yè)信息化進程，為農民搞好生產、加工、銷售等各個環(huán)節(jié)的信息服務，也將有效地促進我縣農業(yè)結構調整和農民增收。同時，當前信息網絡技術已融入城鄉(xiāng)居民生產、生活的各個領域，不斷推進信息網絡技術在社會各項事業(yè)的應用，也會促進社會事業(yè)的全面進步和社會生產力的跨越發(fā)展。

第三，建設政府公眾信息網是加強政府自身建設的現實需要。電子政務建設不只是信息技術在政務領域的推廣和應用,也不是簡單地將現有政府職能和業(yè)務流程電子化或網絡化,而是實現政府職能轉變的重大創(chuàng)新,是運用現代信息技術推進政務改革和政府管理體制變革的創(chuàng)新。信息網絡技術能夠有效地提高行政效率，降低行政成本，擴大政務公開，推進依法行政，是轉變政府職能、改進政府管理方式的有效手段和途徑。大力推進電子政務，有利于優(yōu)化行政服務環(huán)境、加強勤政廉政建設、防止和克服腐敗，有助于形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政運行機制，對于加強政府自身建設具有極其重要和深遠的意義。

二、突出工作重點，加快推進政府上網工程建設

當前和今后一個時期，全縣信息化

工作的指導思想是：以把“***縣人民政府公眾信息網”建成縣級優(yōu)秀網站為目標，以電子政務為龍頭，按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施，政府引導、市場運作，整合資源、注重應用”的原則，立足實際，突出特色，認真組織，精心維護，建設一個體系完整、結構合理、高速互通、先進實用的電子政務系統(tǒng)，帶動企業(yè)、農業(yè)和社會信息化。重點要突出以下四個方面的工作。

（一）加快推進政務信息化。根據工作需要，按上級要求，為加快推進信息化進程，下步要成立***縣電子政務網絡管理中心，落實機構，充實人員，具體負責組織實施全縣的電子政務工程建設。各級各部門和縣政府信息網絡中心要圍繞縣委、縣政府的中心工作，不斷提高我縣電子政務系統(tǒng)的建設、管理和維護水平，真正使其成為我縣“溝通世界的橋梁，聯系群眾的紐帶，信息化建設的載體，網上辦公的平臺”?？h政府信息網絡中心要繼續(xù)加強政務門戶網站建設，充分發(fā)揮其平臺作用；要履行好全縣電子政務系統(tǒng)的管理協(xié)調和技術支撐的作用。各級各部門要認真做好信息的搜集、整理和上報工作，共同把政務門戶網站辦出生機、辦出特色；要發(fā)揮政務門戶網站的平臺作用，積極開展電子政務、電子商務，擴大對外開放；要依托政務門戶網站，進一步擴大政務公開的范圍和內容，密切干群關系；宣傳、廣電、招商、統(tǒng)計、經貿、計劃、旅游等部門要依托政務門戶網站，加大宣傳力度，樹立對外開放的良好形象。

（二）加快推進企業(yè)信息化。加大資源整合力度，組織企業(yè)上網發(fā)布產品信息，推介招商項目，推動網上招商、網上交易的健康發(fā)展。要立足特色，建立起農產品專業(yè)商務平臺，集中推介我們的優(yōu)勢產品和項目。要全面實施企業(yè)上網工程，整體包裝、策劃和宣傳企業(yè)，擴大企業(yè)知名度。要利用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)，加快計算機輔助設計、輔助生產等技術在企業(yè)的應用，推廣企業(yè)管理信息系統(tǒng)、企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)，提高企業(yè)生產、管理水平。

（三）加快推進農業(yè)信息化。要實施農業(yè)信息“進村入戶”工程，為廣大農民發(fā)布和提供各類信息服務。要加大投入，切實抓好農業(yè)信息網絡基礎建設。要盡快建立農業(yè)信息采集和發(fā)布系統(tǒng)，多渠道、多形式、全方位向農民發(fā)布我縣的農業(yè)信息。要逐步建立農村富余勞動力資源庫、崗位培訓資源庫、城鎮(zhèn)用工信息資源庫和就業(yè)跟蹤調查資料庫，促進農村富余勞動力向城鎮(zhèn)轉移。

（四）加快推進社會信息化。堅持高點起步、分步實施的原則，穩(wěn)步推進信息化在各行各業(yè)的應用。要進一步加快教育信息化建設，運用現代信息技術創(chuàng)新教育手段和模式，積極爭取推廣遠程教育；要加快社會服務信息化建設，按照便民、為民、利民的要求，積極向城鄉(xiāng)居民提供物價、娛樂、餐飲、購物、旅游、醫(yī)療、納稅、交費等多方面的信息產品和網絡服務；要充分利用現代信息技術，全面提高城鄉(xiāng)規(guī)劃、建設和管理水平。

三、強化保障措施，形成推進政府上網工程的強大合力

政府公眾信息網是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，工作量大、涉及面廣，需要各行業(yè)、各部門的密切配合，通力協(xié)作?？h委、縣政府要求各級各部門站在講政治的高度，積極支持和參與這項工作，為全縣信息化工作順利開展創(chuàng)造一個良好環(huán)境。

一要強化組織領導。各級各部門要切實把信息化工作放在重要位置，實行“一把手”負責制，明確分工，制定發(fā)展規(guī)劃。各有關部門要切實抓好對企業(yè)上網工程的宣傳發(fā)動和組織實施工作；縣經貿局負責企業(yè)信息化工作，農業(yè)局負責農業(yè)信息化工作；計劃、財政、科技等部門要圍繞信息化建設爭政策、爭資金，加大對信息化建設的支持；教育、人事部門要注重相關人才的培養(yǎng)和引進；縣委辦、縣政府辦要把信息化工作的主要目標和任務納入考核管理，加大督查和考核力度；宣傳部門要加強輿論宣傳，為信息化工作營造良好氛圍。

二要厲行統(tǒng)一，加強管理。全縣各級各部門要統(tǒng)一認識，努力做到統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一網絡、統(tǒng)一系統(tǒng)、統(tǒng)一數據，最大限度地實現軟硬件和信息資源的共享，避免低水平重復建設。一是統(tǒng)一規(guī)劃。政府各職能部門在組織建設業(yè)務信息系統(tǒng)時，應將支持辦公自動化的政務內網和對外服務的公眾網站納入整體規(guī)劃，一同建設。通過信息資源和政務業(yè)務的網上整合，逐步實現全縣所有的政務信息和政務業(yè)務的“一網式”服務，方便群眾，減少重復建設和投資。二是加強領導。為搞好電子政務建設工作，各級各部門要切實加強對電子政務建設工作的領導，要從實踐“三個代表”重要思想和履行執(zhí)政興國第一要務的要求出發(fā)，認真貫徹落實中央和省州關于電子政務建設的方針政策，切實增強工作的緊迫感和責任感，加強領導，統(tǒng)籌協(xié)調，抓好各項工作的落實，積極推進工作。三是統(tǒng)一數據。政府部門掌握著社會80%以上的信息資源，這些信息資源分散在各級各部門、各行各業(yè)，難以發(fā)揮作用。因此，今后各級各部門要把數據整合納入日程，認真制定執(zhí)行信息報送制度，以利于整合資源，提高信息資源利用率。

三要加強人才隊伍建設。按照“不求所有，但求所用”的原則，堅持培養(yǎng)與引進并舉，盡快構筑我縣信息化建設的人才高地。要盡快制訂和采取更加靈活的政策，創(chuàng)造信息人才聚集和流動的政策、體制環(huán)境?？h委組織部、縣人事勞動和社會保障局要把計算機培訓納入全縣干部學習培訓計劃，深入開展計算機知識和技能掃盲工作，促使機關干部了解計算機和網絡基礎知識，提高干部掌握計算機操作基本技能。各級領導干部要帶頭學習信息化知識，了解信息化發(fā)展動態(tài)，不斷增強推進信息化建設的自覺性?？h經貿、人事、科技等部門以及政府信息網絡中心要定期對企業(yè)管理人員、專業(yè)技術人員進行信息技術和電子商務知識培訓。農業(yè)局要對農業(yè)大戶、農民經紀人和農技人員進行信息技術普及培訓。

四要強化信息安全建設。建立信息安全責任體系、信息安全防護體系。一是搞好電子政務及公眾信息網的應用及管理工作，各級各部門要建立網站信息資源的收集、錄入、審核和及時發(fā)布的動態(tài)機制，保障政府網站信息全面，更新及時。一個縣或者一個部門的網站代表著一級政府或一個部門的形象，如果長期不更新就影響這一級政府和部門的形象。相對來講，建立網站還比較容易，只需要一定的技術支持就行，但是要使網站長期具有生機，就更需要做大量的管理和應用工作。二是必須增強安全意識，嚴格按照互聯網應用的保密、安全和新聞發(fā)布等管理規(guī)定，建立健全各種規(guī)章制度，完善管理措施，加強對網站發(fā)布內容的審核把關工作，并采取必要的安全措施，嚴防黑客和病毒的攻擊。

最后，希望全縣參與政府電子政務網絡建設的全體工作人員，抓住機遇，與時俱進，積極探索，大膽實踐，把***縣公眾信息網站辦成我縣對外開放、招商引資的信息窗口，架起“***走向世界，世界了解***”的橋梁，搭建我縣企業(yè)與省內外企業(yè)信息交流、合作的平臺。借助網絡，全方位、多視角展現***形象，宣傳投資環(huán)境，推動縣域經濟發(fā)展，更好地為***經濟建設服務，為我縣信息化建設做出新的貢獻。

同志們，推進電子政務是深化政府機構改革，轉變政府職能，提高施政效率的需要，我們要按照“三個代表”重要思想的要求，充分利用各種有利條件，發(fā)揮各方面的積極性，群策群力，穩(wěn)步推進我縣電子政務建設。

謝謝大家！

第五篇：在政府服務熱線平臺開通儀式上的講話

2012年7月10日

尊敬的許主任，顧秘書長，各位領導，同志們： 在12345政府服務熱線平臺開通儀式上的講話

今天，我們在這里隆重舉行12345政府公共熱線服務平臺開通儀式。首先，我代表中共丹陽市委、市人大、市政府、市政協(xié)，向各位領導的到來表示熱烈的歡迎！向12345政府公共熱線服務平臺正式開通表示熱烈的祝賀！

設立12345政府公共熱線平臺，是我市服務環(huán)境建設的一項重要舉措。平臺的建立，將進一步暢通人民群眾的訴求渠道，切實提升政府公共服務水平；同時，也有利于進一步匯集民智民力，更好更快地推動“四城建設”。

市各有關部門和單位務必要不折不扣地把建設好12345熱線平臺擺在突出的位臵，以飽滿的熱情，充沛的精力、創(chuàng)新的舉措，共同建設好、維護好12345政府公共服務熱線平臺。下面，就進一步做好服務熱線工作，我講三點意見：

一、高度重視政府服務熱線工作。政府服務熱線，一頭連著政府，一頭連著群眾、連著民生、連著民心，是政府聽民聲、察民情、解民困、分民憂的全新載體和寬廣平臺。要以辦好政府服務熱線為手段，進一步創(chuàng)新社會管 理。要以政府服務熱線正式開通為契機，繼續(xù)加強和改進機關作風建設。這里需要特別強調的是，政府服務熱線的建立，并不是對各個部門熱線電話的簡單整合，而是一種“統(tǒng)一受理、歸口辦理、推動落實、提高效率”的全新運行模式。在接處群眾來電、落實交辦事項的過程中，態(tài)度好不好、行動快不快、力度大不大、效果好不好，直接關系到政府在人民群眾心目中的形象和威信。各鎮(zhèn)區(qū)、各部門一定要堅持群眾至上、大局為重，認真負責地做好政府服務熱線工作。

二、進一步加大辦理工作力度。社會各界和廣大人民群眾對辦理工作密切關注、熱切期盼。政府服務熱線能不能幫助群眾解決實際問題，特別是下決心解決和落實一些事關群眾切身利益的急事、難事和煩事，是能否讓群眾真正滿意的關鍵所在。第一，要強化責任意識。熱線平臺辦公室要進一步發(fā)揮組織、協(xié)調、指導、監(jiān)督職能，對群眾訴求件的辦理要全程介入，定期通報辦理情況。各鎮(zhèn)區(qū)、各部門要進一步強化宗旨意識，對各類投訴、咨詢的受理、批轉、辦理、反饋等，必須在規(guī)定時限內及時快速完成，對確因客觀原因一時無法解決的訴求，也要深入細致的做好解釋工作，切實做到“件件有落實、事事有回應”。第二，要完善管理制度。抓緊出臺12345熱線服務平臺運行管理辦法、績效考核辦法和問責辦法，切實規(guī)范12345 熱線服務平臺運行管理工作。各鎮(zhèn)區(qū)和相關部門要根據訴求件的辦理工作實際情況，盡快建立相應的辦理工作機制，保證12345熱線服務平臺運行順暢有序。市行政服務中心要進一步加強對平臺運行的日常管理，發(fā)現問題，及時改進，不斷規(guī)范業(yè)務運轉流程，完善各項配套制度，促使12345平臺運行走上更加規(guī)范化、制度化的軌道。第三，要嚴格考核問責。各項考核都要做到細則明確、評分量化。對可能出現的推諉扯皮、敷衍塞職等問題，市紀委要嚴格進行責任追究，通過嚴肅的考核問責，確保服務熱線平臺規(guī)范順利運行，努力將12345熱線打造為“政府信任”、“群眾信賴”、“社會信服”的服務平臺。

三、加快形成熱線辦理工作的強大合力。各鎮(zhèn)區(qū)、各部門要切實增強責任意識，既要各司其職、各負其責，又要相互支持、密切配合，努力促進政府服務熱線工作盡快走上規(guī)范、有序、高效的軌道。呼叫中心要進一步加強對話務員的培訓和管理，為群眾訴求提供更加熱心、耐心、細心的受理和服務。督查中心要加強日常監(jiān)管，及時發(fā)現和解決運行過程中出現的矛盾和問題，保障熱線便捷暢通、高效運行。電信部門要繼續(xù)做好技術支撐，隨時滿足系統(tǒng)平臺的功能需求。各承辦單位的主要負責人是熱線辦理工作的第一責任人，要經常過問辦理工作，分管負責人要投入一定的時間和精力，具體抓好辦理工作，及時協(xié)調 解決熱線交辦的重要事項，確保群眾反映的問題得到妥善解決。

同志們，政府服務熱線是一項重大的民生工程和民心工程，我們要以高度的責任感和事業(yè)心，恪守為民服務宗旨，切實為民排憂解難，精心辦好服務熱線，努力打響“12345，有事找政府”的服務品牌！

最后，衷心祝愿各位領導，同志們身體健康！萬事如意！謝謝！