第一篇：住戶暫放公共部分物品遺失,管理公司是否有責任？

住戶暫放公共部分物品遺失，管理公司是否有責任？

某出租公寓發(fā)生一起租戶暫存于后樓梯前方的一箱私人物品，被管理公司視為垃圾處理。物主要求管理公司賠償2萬元，到底管理公司應否負上責任？

物主為該出租公寓租客，兩夫妻租住一個面積約120平方的單元，在其搬入該單元時，由于男租戶到外地出差，物業(yè)管理公司派員協(xié)助女租戶搬運行李。在整理其個人物件時，女租戶想管理公司員工提出要求因有一箱私人物品，包括一些公司檔案資料、小花瓶及電腦軟盤等不方便放于單元內(nèi)，希望能暫時擺放于公共走廊通往后樓梯的前室。當時管理處員工表示該處為公共部位，亦屬于消防通道，不能搬放任何物件，但做出通融最多可擺放一星期。女租戶遂將該紙箱物品用封條封好，在紙箱外寫上租戶單元號，以資識別。

一星期很快便過去，該箱物品仍舊放于原位，物業(yè)管理公司員工無跟進,“要租戶將物品搬離?！?/p>

約一個月后的某一天，物業(yè)經(jīng)理作出大樓整體公共部位雜物處理的安排，要求保安員在巡視的同時作出違例棄置在公共部分雜物的清點，然后在第二天安排清潔工將所有雜物作為垃圾處理，當然，上述的一箱物件亦在處理之列。

據(jù)保安員檢查時所見，有關(guān)的一箱物件在其巡視時狀態(tài)已曾被人打開，內(nèi)里的東西曾被人翻過，文件及電腦軟盤被棄置于地上，因此無考慮到這是一箱有用的物件，因此無特別向物主提出收回的要求。

三天后，物主發(fā)現(xiàn)其物品丟失，向管理公司作出投訴，管理公司在接報后，立即到垃圾房尋找但未果。物主遂通過律師向管理公司提出以下的觀點及要求：

（一）物業(yè)管理公司在明知及已批準的情況下擅自將其財產(chǎn)處理，須負全責；

（二）由于其物品被盜（遺失），認為大樓保安有問題，感到不安全；

（三）由于管理公司失職，因此拒付租金及管理費；

（四）要求物業(yè)管理公司賠償其損失，人民幣二萬元。

物業(yè)管理公司作出以下回應：

（一）員工只同意其存放一星期，并無同意其長期存放；

（二）存放地點為消防緊急走通道，不應擺放任何物件，以造成通道不暢通；

（三）管理公司有權(quán)依法處理公共部分違例雜物；

（四）后樓梯屬公共部分，無證據(jù)證明其物件被翻開是非法闖入者造成；

（五）綜合上述各點，管理公司并非失職，以此作為拒付租金管理的理由視為不合理；

（六）這箱失去的物品對物主而言可能是有價值，但對外人而言不是有價值的東西；

（七）既為有如此貴重價值的東西不應隨便放于公共部分；

（八）其租住的單元面積120多平方，不可能無處容納一個小紙皮箱；

（九）既然責任不在管理公司，要求賠償完全不合理。

物主對此不滿意，雙方向法院提出訴訟。最后，在法院面前物主同意撤消起訴，及被判須全額支付所欠的租金及管理費。

客觀地分析此案例，有以下結(jié)論：

（一）管理公司員工不應同意物主將其私人物品暫放于公共地方，此舉根本不能保證其物品的安全，更者是嚴重違反消防條例規(guī)定；

（二）管理公司員工代表了管理公司的行為，管理公司不能說這是純粹為員工的行為過失；

（三）客人有類似要求應以書面向管理公司提出，然后由物業(yè)經(jīng)理作出書面的答復；

（四）管理公司在清理什物前應發(fā)出通告警告住戶將違例的私人物品限期收回，然后待期限過后才作出處理。

（五）上文中管理公司所作出的回應基本合理；

（六）物主違法在先，應自行負上絕大責任。