第一篇：大型零售行業(yè)的牛鞭效應(yīng)和曲棍球棒效應(yīng)分析

大型零售行業(yè)（樂購超市）的牛鞭效應(yīng)和曲棍球棒效應(yīng)分析大型零售行業(yè)出現(xiàn)的牛鞭效應(yīng)的原因有以下幾點：

1.需求預測修正：多重需求預測是指當供應(yīng)鏈的成員采用其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信息和依據(jù)時，就會產(chǎn)生需求放大。就和啤酒游戲一樣，一段時間銷售量的波動就代表一直都這樣，導致最后供應(yīng)過大，產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)

2.訂貨的批量決策：在供應(yīng)鏈上，銷售商不是來一個訂單就向供應(yīng)商訂貨一次，一般都是一個星期或再久，因為要考慮庫存和運費，所以當向供應(yīng)商訂貨時，銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物，以備不時之需，往往會人為提高訂貨量。

3.價格浮動和促銷：廠家為促銷往往會推出各種促銷措施，其結(jié)果是買方大批量買進而導致部分積壓。這在零售業(yè)尤為顯著，使市場需求變得不規(guī)則、人為加劇需求變化幅度，嚴重影響整個供應(yīng)鏈的正常運作。這樣也產(chǎn)生了牛鞭效應(yīng)。

4.短缺博弈：當需求大于供應(yīng)時，理性的決策是按照訂貨量比例分配現(xiàn)有供應(yīng)量。此時，銷售商為了獲得更大份額的配給量，故意夸大其訂貨需求是在所難免的，當需求降溫時，訂貨又突然消失，這種由于短缺博弈導致的需求信息的扭曲最終導致“牛鞭效應(yīng)”需求放大的緩解策略有以下幾點：

1.信息共享：信息的種類很多，包括庫存控制策略、庫存水平、生產(chǎn)計劃原則、生產(chǎn)方案、銷售模式、訂貨策略、成本結(jié)構(gòu)和市場需求等。

2.平滑產(chǎn)品需求：縮短提前期和減少定購批量來減少牛鞭效應(yīng)。

3.消除惡性激勵：通俗來講也就是穩(wěn)定價格。鼓勵超市等零售行業(yè)進行小批量訂購，實行天天平價政策和限制促銷時采購量等方法，使價格穩(wěn)定，從而減少牛鞭效應(yīng)。

4.采用VMI: 直接由供應(yīng)商管理庫存，減少需求信息波動放大造成的需求信息失真，供應(yīng)商直接預測消費需求，制定生產(chǎn)、配送等決策，這樣來降低牛鞭效應(yīng)。

大型零售行業(yè)出現(xiàn)的曲棍球棒效應(yīng)的原因有以下兩點：

1.公司對銷售人員的周期性考評及激勵政策造成了這種需求扭曲的現(xiàn)象。

2.總量折扣的價格政策

曲棍球棒效應(yīng)現(xiàn)象產(chǎn)生對運營的影響有以下幾點：

1.使公司的庫存費用比需求均衡時高很多。

2.公司增加更多的加班和物流費用。

3.工作人員的差錯率增加。

4.公司的服務(wù)水平顯著降低。

5.增加了供應(yīng)鏈的總成本及供應(yīng)鏈成員的經(jīng)營風險。

6.對公司和經(jīng)銷商的正常運營和利潤不利。

曲棍球棒現(xiàn)象的緩解策略有以下幾點：

1.采用總量折扣和定期對部分產(chǎn)品降低相結(jié)合的方式。

2.對不同的經(jīng)銷商采用不同的統(tǒng)計和考核周期，從而讓經(jīng)銷商的這種進貨行為產(chǎn)生沖突。

3.延長考核周期可以減少Hockey-Stick（曲棍球棒）現(xiàn)象出現(xiàn)的頻率。

4.縮短考核周期可以減小出庫波動的幅度。

5.與經(jīng)銷商共享需求信息和改進預測方法，盡可能讓折扣點與經(jīng)銷商的外部需求一致或略高。

第二篇：供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”案例分析及解決方法研究

供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”案例分析及解決方法研究

隨著市場全球化和競爭的不斷加劇，有人曾在20世紀就預言了21世紀企業(yè)之間的競爭將變成供應(yīng)鏈之間的競爭。我國的國家標準《物流術(shù)語》，對于供應(yīng)鏈的定義是：“供應(yīng)鏈是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)?！庇纱丝梢?，供應(yīng)鏈是一個集成了多家企業(yè)的價值增值鏈。其基本結(jié)構(gòu)如圖1所示：

作為一種跨企業(yè)的協(xié)作，供應(yīng)鏈包含了所有加盟的節(jié)點企業(yè)，不僅是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈和價值鏈，而是一條增值鏈。提高整條供應(yīng)鏈的增值能力，增強供應(yīng)鏈的競爭力，成為各節(jié)點企業(yè)共同的目標。

盡管如此，在供應(yīng)鏈的實際運作中，卻存在著各種各樣的困難：如預測的不準確，導致對需求的難以把握；信息的不透明，導致供給不穩(wěn)定；因為企業(yè)之間的誠信還沒有完全建立，企業(yè)之間的合作性與協(xié)調(diào)性差，供應(yīng)鏈中的主導企業(yè)很難發(fā)揮作用；供應(yīng)的缺乏，生產(chǎn)與運輸作業(yè)的不均衡、庫存居高不下，成本過高等現(xiàn)象。引起這些問題的原因很多，但主要原因之一就是“牛鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect）”。由于牛鞭效應(yīng)是從下游客戶端逐級向上游轉(zhuǎn)嫁風險的結(jié)果，因而它會危害整個供應(yīng)鏈的運作，導致總庫存增加、生產(chǎn)無序和失衡，業(yè)務(wù)流程阻塞，資源浪費、市場混亂和風險增大。由此可見，牛鞭效應(yīng)的存在，已經(jīng)成為削弱供應(yīng)鏈的增值能力和競爭能力的主要負面因素。因此，研究牛鞭效應(yīng)，并消除它對于供應(yīng)鏈的負面影響就是本論文要研究的內(nèi)容。

供應(yīng)鏈中“牛鞭效應(yīng)”分析

1.1 何謂“牛鞭效應(yīng)”

1995年，寶潔公司（P&G）管理人員在考察嬰兒一次性紙尿褲的訂單分布規(guī)律時，發(fā)現(xiàn)一定地區(qū)的嬰兒對該產(chǎn)品的消費比較穩(wěn)定，零售商那里的銷售量的波動也不大，但廠家經(jīng)銷商那里得到的訂貨量卻出現(xiàn)大幅度波動，同一時期廠家向原材料供應(yīng)商的訂貨量波動幅度更大，這一現(xiàn)象與我們揮動鞭子時手腕稍稍用力，鞭梢就會出現(xiàn)大幅動擺動的現(xiàn)象相類似。于是，人們將這種現(xiàn)象叫做“牛鞭效應(yīng)（Bullwhip Effect）”。類似的現(xiàn)象也在惠普、IBM等跨國企業(yè)中得到了印證。另外，麻省理工學院的Sterman教授通過著名的啤酒試驗，也證明了牛便效應(yīng)這一現(xiàn)實中大量存在的現(xiàn)象。

可見，牛鞭效應(yīng)就是指供應(yīng)鏈下游消費需求輕微變動而導致的上游企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營安排的劇烈波動。當市場上一種商品的消費需求發(fā)生細微變動時，這種波動會沿著零售商、批發(fā)商、分銷商直至制造商逆流而上，并逐級擴大，在達到最終源頭供應(yīng)商時，其獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生很大的偏差，需求信息嚴重扭曲或失真，這就是牛鞭效應(yīng)。

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略經(jīng)?？蓜澐譃橥苿有拖到y(tǒng)和拉動型系統(tǒng)，這源于20世紀80年代的制造業(yè)革命。在一個推動型供應(yīng)鏈中，制造商利用從零售商倉庫接到訂單來預測顧客需求，各個節(jié)點企業(yè)是根據(jù)預測來進行決策，因此無法真實地反應(yīng)市場需求，容易形成牛鞭效應(yīng)。一個推動型供應(yīng)鏈如圖2所示：

1.2 “牛鞭效應(yīng)”放大現(xiàn)象的計算案例分析

例：假定在一個簡單的供應(yīng)鏈中，每個節(jié)點企業(yè)在倉庫中都存放著7天所需的貨物，即：每個節(jié)點企業(yè)從其上游供應(yīng)商那里購買足夠的材料以使得它的存貨滿足7天的需求，對某種產(chǎn)品的需求一直穩(wěn)定在每7天100單位，如果某一個7天最終客戶的需求比平時多了5單位，假設(shè)配送非常迅速，我們可以見證“牛鞭效應(yīng)”對整個供應(yīng)鏈的影響。

給定條件：每7天供應(yīng)鏈的需求為100單位；

需求：等于下一環(huán)節(jié)客戶購買的數(shù)量；

每個7天開始時的初期庫存：必定等于前一個周期的期末庫存； 每個周期的期末庫存：必定等于本周的需求； 購買的單位數(shù)：等于需求加上庫存中的任何變化；

購買量＝凈需求＋（期末庫存—初期庫存）；

具體計算結(jié)果如表1所示：

分析以上計算案例，在第二周客戶的需求增加5個單位時，由于“牛鞭效應(yīng)”，信息的扭曲和放大，導致生產(chǎn)商生產(chǎn)產(chǎn)量提高到了180個單位，而當?shù)谌芸蛻舻男枨蠡謴驼r，生產(chǎn)商的產(chǎn)量變?yōu)?單位；當客戶需求在第三周恢復到原來的100單位時，要使得生產(chǎn)商恢復到100單位的生產(chǎn)量，一直要持續(xù)到第七周，“牛鞭效應(yīng)”才會消失。2 “牛鞭效應(yīng)”的危害及成因分析 2.1 “牛鞭效應(yīng)”的危害

從“1.2（牛鞭效應(yīng)）放大現(xiàn)象的計算分析”案例計算可以看出，“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的后果，不僅僅是各個節(jié)點企業(yè)的庫存增大，利潤下降，占用資金，同時也導致了企業(yè)經(jīng)營風險增大以及整個供應(yīng)鏈運作的低效率。資源的無效率利用，使得供應(yīng)鏈各個節(jié)點企業(yè)的計劃和管理難度增大。除此之外，還可能造成以下的一些危害，具體可以歸納為以下幾條：

（1）從分銷商到生產(chǎn)商接到的訂單的變動性要比顧客需求的變動性大得多，使得生產(chǎn)企業(yè)進入無序狀態(tài)，無法了解市場真正的需求量；

（2）當某種產(chǎn)品大量銷售時，供應(yīng)鏈的庫存卻無法做到迅速減少，造成流動資金的大量占用和固定資產(chǎn)利潤率低下；

（3）各個節(jié)點企業(yè)從自身利益出發(fā)，而不是從整個供應(yīng)鏈的運作考慮，因此導致整個供應(yīng)鏈的利益很難維護；

（4）由于“牛鞭效應(yīng)”而導致供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的不信任增加，合作最終變成短期行為，不利于供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形成和發(fā)展。

2.2 “牛鞭效應(yīng)”的成因分析

根據(jù)大量文獻資料，并結(jié)合一些實際案例，通過分析研究，一般認為，“牛鞭效應(yīng)”的成因主要有以下6個方面：（1）需求預測更正。如表1中的計算數(shù)據(jù)一樣，由于客戶對于需求的修訂，而使得上游各個節(jié)點企業(yè)相應(yīng)地修訂需求，最終導致實際需求遠遠高于生產(chǎn)量。

（2）訂單批量決策。出于庫存和運輸費用的考慮，下游企業(yè)會在一定時間段內(nèi)進行訂貨，而且考慮最佳定購批量，同時減少定購次數(shù)，以降低成本。

（3）價格波動。上游企業(yè)為了刺激訂貨，采用促銷策略，實施價格折扣、價格折讓等方法，由此引起需求的不穩(wěn)定性，無法確定市場的真正需求量。

（4）短缺博弈。產(chǎn)品在市場上的供應(yīng)大于需求時，訂貨量減少或消失；而當需求大于供應(yīng)時，訂貨量會劇烈增加，讓生產(chǎn)企業(yè)無法確切掌握市場的實際需求。

（5）提前期。下游企業(yè)的定購提前期也是影響各個節(jié)點企業(yè)正常運營的重要因素。提前期越長，對企業(yè)的定購點和安全庫存的影響越大，同時也降低了需求信息的時效性。

（6）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈越長，供應(yīng)商離消費者越遠，對需求的預測越不準確，同時需求信息的扭曲程度越大，“牛鞭效應(yīng)”越明顯。

以上是主要的六個方面，這其中有客觀因素，也有決策者的主觀因素，還可能存在著其他一些不為人們發(fā)現(xiàn)的潛在因素，所有這些都造成了“牛鞭效應(yīng)”。如何減弱及至消除它的負面影響，已經(jīng)成為許多供應(yīng)鏈管理方面的專家及實際操作中的節(jié)點企業(yè)關(guān)注的問題。3 解決“牛鞭效應(yīng)”的方法研究

供應(yīng)鏈中的不確定性主要來源于供應(yīng)商不確定性、生產(chǎn)者不確定性和顧客不確定性；而供應(yīng)鏈上的不確定性主要表現(xiàn)為銜接不確定性和運作不確定性。從已經(jīng)尋找到的“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因中，來尋找解決“牛鞭效應(yīng)”的答案，是對本問題研究的基本思路。

第一，針對需求預測的不準確性，應(yīng)該從供應(yīng)鏈聯(lián)盟的組建及節(jié)點企業(yè)之間信息互通兩個方面考慮：供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)首先考慮到的是需求預測如何做到更加的準確，從圖1中已經(jīng)看到一般供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，其中包含了一個重要的流——信息流，如果上下游節(jié)點企業(yè)的信息對稱并且互通，形成比較穩(wěn)定的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟，那么預測的準確性會很大程度的提高，這樣，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)就會是如下的結(jié)構(gòu)。具體見圖3所示：

即企業(yè)之間采用供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)，通過聯(lián)合預測、協(xié)同計劃，預測與補貨；利用供應(yīng)商管理庫存（VMI）、聯(lián)合管理庫存、EOS電子定購系統(tǒng)和準時生產(chǎn)（JIT）技術(shù)，實時地獲得下游節(jié)點企業(yè)真實的需求信息，及時準確地進行訂貨，并通過與下游客戶的真實溝通。消除預測不準造成的“牛鞭效應(yīng)”。聯(lián)合庫存管理的供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型如圖4所示：第二，由于獨立需求和相關(guān)需求是現(xiàn)實中客觀存在的問題，直接面對客戶的下游企業(yè)自然會按照批量大小，或定時、或定量進行采購；同樣，下游企業(yè)根據(jù)市場供需、價格波動決定其采購量大小的問題，由此使得下游客戶端的風險最終轉(zhuǎn)嫁給上游企業(yè)，從表1就可以得到證明。采用拉動型的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略（具體見圖5），讓生產(chǎn)由外部需求驅(qū)動，并采用現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理技術(shù)，是可以抵御三種因素產(chǎn)生的負面影響的。

企業(yè)應(yīng)用Internet/EDI技術(shù)，開展電子商務(wù)和企業(yè)應(yīng)用集成EDI技術(shù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的及時傳遞與共享及上下游企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的整合，共同協(xié)作開展業(yè)務(wù)。充分利用精益生產(chǎn)（LP）和敏捷制造（AM）的方法，建立快速響應(yīng)（QR）系統(tǒng)。例如：以直銷著稱的DELL公司，通過Internet網(wǎng)、電話、傳真等組成了一個高效的信息網(wǎng)絡(luò)，客戶可以直接向公司下訂單要求進行組裝、供應(yīng)，實現(xiàn)了客戶與供應(yīng)商的直接貿(mào)易，有效地防止了“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

第三，下游企業(yè)在采購時，由于考慮到缺貨風險，對于定購提前期一般都慎重決定，因為提前期的不確定性，下游企業(yè)很大程度上的預測誤差，等到產(chǎn)品季節(jié)到來時，導致庫存周期波動，導致“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生。Wal-mart的實踐表明，采用信息技術(shù)支持（商品條形碼技術(shù)、物流條形碼技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、POS數(shù)據(jù)讀取技術(shù)、預先發(fā)貨清單技術(shù)、電子支付系統(tǒng)、連續(xù)補充庫存方式）的快速響應(yīng)（QR）系統(tǒng)，將會使預測誤差大幅度減少，減弱“牛鞭效應(yīng)”的負面影響。根據(jù)庫存周期長短和預測誤差的關(guān)系如圖6所示：

由圖6可以看出，隨著定購提前期的縮短，預測誤差會大幅度的下降，從而影響到庫存量的大小，對于整個供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)都是有利的。

第四，從“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的6大因素分析，防范“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生，應(yīng)該建立供應(yīng)鏈效率模型，將效率模型的目標函數(shù)確定為供應(yīng)鏈整體效率的最大化。其中A表示將各個節(jié)點企業(yè)各自的條件因素轉(zhuǎn)化為具體的參數(shù)，用矩陣表示；b代表各個節(jié)點企業(yè)的綜合限制因素的上限。

運用管理運籌學中的知識對效率模型函數(shù)求解，確定在變動因素影響下，供應(yīng)鏈要獲得最佳的效率，各個節(jié)點企業(yè)應(yīng)該具備的條件，從而削弱“牛鞭效應(yīng)”的負面影響。4 結(jié)束語

“牛鞭效應(yīng)”的存在，使得供應(yīng)鏈在理論上容易形成，而在實踐中卻無法高效率地運作，盡管人們已經(jīng)看到經(jīng)濟的快速發(fā)展，促進了供應(yīng)鏈的形成，以至單個企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐步地被供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭所取代。然而在供應(yīng)鏈還沒有完全發(fā)展成熟的情況下，供應(yīng)鏈各個節(jié)點企業(yè)出于自身利益的考慮，對于市場進行不確切的預測，導致供應(yīng)鏈上的物流不確定性增大，產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。本文分析了“牛鞭效應(yīng)”對供應(yīng)鏈運作的影響，應(yīng)用示例說明它對上游企業(yè)的危害，簡要分析其產(chǎn)生的原因，最后提出解決“牛鞭效應(yīng)”的措施，特別提出了通過建立供應(yīng)鏈效率模型來削減及消除“牛鞭效應(yīng)”的負面影響，量化“牛鞭效應(yīng)”帶來的危害，將對未來供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展起到積極的作用

第三篇：服裝供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的成因分析及對策

服裝供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的成因分析及對策

中文

21世紀的市場競爭是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競爭，因此供應(yīng)鏈各成員能否相互合作、共同消除供應(yīng)鏈中不必要的庫存和浪費、提高快速響應(yīng)顧客需求的能力，成為決定供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。本文以定性和定量相結(jié)合的方法，綜合運用經(jīng)濟學、管理學等理論，重點研究了服裝供應(yīng)鏈中因不確定性因素引發(fā)的信息失真現(xiàn)象——服裝供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)。本論文首先介紹了國內(nèi)外牛鞭效應(yīng)的研究現(xiàn)狀以及本論文研究的背景和意義；接著分析了服裝產(chǎn)品的消費特點和我國服裝行業(yè)面臨的主要問題，描述了服裝供應(yīng)鏈以及服裝供應(yīng)鏈管理的基本目標和內(nèi)容；并由服裝供應(yīng)鏈的不確定性引出服裝供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)；然后從定量和定性的角度，從經(jīng)濟學、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和決策機制等幾方面重點對服裝供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)的成因進行分析，并據(jù)此研究了牛鞭效應(yīng)的對策。最后，以某服裝制造企業(yè)為實例，對牛鞭效應(yīng)的應(yīng)對策略進行了進一步的探討。研究結(jié)果顯示，實現(xiàn)信息共享、加強供應(yīng)鏈成員企業(yè)的戰(zhàn)略合作、簡化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、完善管理決策機制將有效地弱化服裝供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)，增強服裝供應(yīng)鏈的整體運作效率和競爭能力。

譯文

The competition in the 21 century marketplace is the competition between supply-chains;while the key point for building the competitive advantage in the competition between supply-chains is to enhance the cooperation among the supply-chain members to reduce the unnecessary inventories and wastes, as well as to strengthen the capacity in fast responding to customer' needs.By applying both qualitative and quantitativeanalysis methods, as well as the theories of Economics and Management Science, this article studies the bullwhip effect of attire supply-chain, a phenomenon that occurred because of information lack fidelity caused by uncertain factors in the attire supply-chain.The article first introduces the current domestic and international research on bullwhip effect, then presents the background and significance of this article and its research.The article analyses the consumption of attire product and the major problems that the domestic clothing industries currently have to face, describes the attire supply-chain, the basic administrative goals and contents for attire supply-chain, as well as the bullwhip effect of attire supply-chain because of uncertain factors in the attire supply-chain.Then, the article, by applying qualitative and quantitative methods, analyses the contributing factors for the bullwhip effect of attire supply-chain from the perspectives of economics, supply-chain structure, and decision making mechanism, and accordingly probes the strategic countermove issues.Finally, the article takes a real attire enterprise as an example to examine the bullwhip effect and further probe

the possible countermove strategies.The findings indicate that to share the information, to enhance the strategic cooperation among the supply-chain members, to simplify the supply-chain structure, and to consummate the decision making mechanism will not only effectively weaken the bullwhip effect in the attire supply-chain but will also increase the overall effectiveness and competition of the attire supply-chain.