第一篇：關(guān)于康居?xùn)|暉佳苑小區(qū)物業(yè)公司退出引發(fā)的不穩(wěn)定問題情況匯報(bào)

關(guān)于康居?xùn)|暉佳苑小區(qū)物業(yè)公司退出引發(fā)的不穩(wěn)定問題情況匯報(bào)

一、基本情況

康居?xùn)|暉佳苑小區(qū)于2006年建成并入住，共340戶，主要是經(jīng)濟(jì)適用房和拆遷安置房（原老墳崗和鄭州玻璃廠家屬院），開發(fā)商是鄭州地產(chǎn)長城房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司。因物業(yè)費(fèi)收取入不敷出，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理的鄭州安居物業(yè)服務(wù)有限公司于2012年2月28日退出，造成該小區(qū)無正常的物業(yè)管理，小區(qū)內(nèi)居民的日常保潔與安全防范等帶來極大的矛盾。

二、目前狀況

從2006年小區(qū)建成并入住居民至今，先后共有三家物業(yè)公司進(jìn)駐，前兩家物業(yè)公司進(jìn)駐后，小區(qū)居民以院內(nèi)路面破損嚴(yán)重、頂層房屋漏水和個(gè)別房屋未辦理房產(chǎn)證等原因拒不交納物業(yè)費(fèi)，致使物業(yè)公司先后退出小區(qū)。2010年2月，新的物業(yè)管理單位鄭州安居物業(yè)服務(wù)有限公司進(jìn)駐后，街道辦事處與社區(qū)的積極協(xié)調(diào)，針對(duì)樓院居民反映強(qiáng)烈的道路破損與房頂漏水問題協(xié)調(diào)開發(fā)商鄭州地產(chǎn)長城房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營有限公司出資予以修繕，個(gè)別住房的房產(chǎn)證問題開發(fā)商承諾予以辦理。雖然涉及居民反映的一些重點(diǎn)問題得到了處理，但入駐的物業(yè)管理單位鄭州安居物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)極不負(fù)責(zé)，物業(yè)日常維修保養(yǎng)

不到位，小區(qū)花草無人修剪無人管理多處枯死，且因物業(yè)日常管理多次與居民發(fā)生矛盾，甚至打罵，大部分居民因不滿物業(yè)服務(wù)水平不愿交物業(yè)管理費(fèi)，最終物業(yè)公司于2012年2月28日退出小區(qū)。

另外，小區(qū)29戶門面房3個(gè)月未交電費(fèi)。29戶門面房一戶一個(gè)分電表，共用一塊總電表，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)上門收取電費(fèi)，商戶按時(shí)交納。2011年7月，供電公司發(fā)現(xiàn)物業(yè)有偷電嫌疑，將總電表摘走，經(jīng)社區(qū)協(xié)調(diào)，第二天正常供電。但停電給商戶造成損失較大，其中一家冷飲批發(fā)的商戶損失最大，所進(jìn)貨物全部損壞，至今物業(yè)也未對(duì)其損失進(jìn)行賠償。從2012年1月至今，該冷飲商戶拒交電費(fèi)，物業(yè)公司也未收取其他商戶電費(fèi)。

三、下一步工作打算

1、社區(qū)多次與開發(fā)商溝通，要求盡快聯(lián)系物業(yè)進(jìn)駐。目前，開發(fā)商已聯(lián)系一家天幸物業(yè)公司，計(jì)劃下周簽訂協(xié)議，進(jìn)駐小區(qū)。

2、物業(yè)進(jìn)駐前，由社區(qū)安排人員負(fù)責(zé)每天清理垃圾，確保不積存垃圾。

3、對(duì)于拖欠電費(fèi)商戶，經(jīng)社區(qū)走訪溝通，商戶表示待新的物業(yè)進(jìn)駐后愿意補(bǔ)交電費(fèi)，并保證以后按時(shí)繳納電費(fèi)和其他費(fèi)用。