第一篇：外貿跟單復習總結

外貿跟單復習總結

1.外貿跟單的特點：（1）業(yè)務環(huán)節(jié)多（2）涉及面廣（3）專業(yè)性、綜合性強，知識要求

面寬（4）節(jié)奏快、變化快

2.外貿跟單的分類：

（1）根據(jù)貨物流向：出口貿易跟單和進口貿易跟單。

（2）根據(jù)商品類別：紡織品、服裝、鞋類、玩具、家具跟單等。

（3）根據(jù)企業(yè)性質：外貿公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單。

（4）根據(jù)業(yè)務環(huán)節(jié)：合同、供應商、樣品、物料采購、生產(chǎn)、包裝、質量、外包、貨運

與保險、報檢報關與結付匯跟單等。

（5）根據(jù)業(yè)務進程：前程跟單（出口貨物交到指定出口倉庫為止）。中程跟單（裝船清關

為止）。全程跟單（貨到付款，合同履行完畢為止）

3.了解供應商生產(chǎn)經(jīng)營情況：

（1）工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力指標：工業(yè)總產(chǎn)值、工業(yè)銷售產(chǎn)值、出口交貨值、本

年生產(chǎn)量、本年銷售量、出口交貨量、本年銷售額、本企業(yè)自用量、產(chǎn)品庫存

量、年末生產(chǎn)能力。

（2）批發(fā)和零售業(yè)企業(yè)的經(jīng)營能力指標：商品銷售總額、批發(fā)額、零售額、全年營

業(yè)收入、主營業(yè)務收入。

4.測算供應商實際生產(chǎn)能力：理想產(chǎn)能計算、計劃產(chǎn)能計算、有效產(chǎn)能計算

5.對企業(yè)生產(chǎn)能力不足的對策：

（1）延長工作時間（2）增加機器設備臺數(shù)，延長開機時間（3）增加其他車間生

產(chǎn)支持，或將部分生產(chǎn)任務撥給其他車間承擔。（4）調整生產(chǎn)計劃（5）部分

產(chǎn)品進行外包生產(chǎn)。（6）增加臨時工。（7）產(chǎn)能長期不足時，應增加人員

和機器設備。

6.樣品的作用：（1）是一個企業(yè)的形象代表。（2）是產(chǎn)品品質的代表。（3）是價格的代表。

（4）是生產(chǎn)的代表。（5）是驗貨和索賠的依據(jù)。

7.樣品的種類：推廣樣（salesmanship sample）、參考樣（reference sample）、測試樣（test

sample）、確認樣（approval sample）、成交樣（quality sample）、產(chǎn)前樣（pre-production

sample）、生產(chǎn)樣（production sample）、出貨樣（shipment sample）、8.樣品寄送方式：（1）郵政的航空大包（2）航空快遞（EMS、FedEx、DHL、TNT）

9.樣品通知信息：（1）發(fā)樣信息：樣品名稱、材料規(guī)格、樣品編號、數(shù)量、重量、體積。

（2）郵件底單的內容：發(fā)送時間和預計到達時間、樣品跟蹤號碼、承運

公司名稱。

（3）送交形式發(fā)票（清關必要單據(jù)，出口商品樣品管理的重要記錄憑證。

（4）請客戶收到樣品后進行確認。

10.物料采購跟單的基本要求：適當?shù)慕回洠簳r間、質量、地點、數(shù)量、價格

11.跟蹤物料采購單：（1）跟蹤物料供應商的生產(chǎn)加工工藝。（2）跟蹤物料。（3）跟蹤加工

過程。（4）跟蹤組裝總測。（5）跟蹤包裝入庫。

12．物料進倉跟單：（1）檢查即將送達的貨物清單信息是否完整。（2）接受物料，對照物料

采購單進行核查。（3）檢查送貨單據(jù)及裝箱單據(jù)。（4）檢查包裝與

外觀。（5）物料檢驗合格后允許卸貨。（6）清點物料。（7）搬運入

庫。（8）填寫“物料入庫單”。（9）將物料入庫信息錄入存儲信息

系統(tǒng)中。

13.物料采購跟單中易出現(xiàn)的問題：

供應商方面：（1）生產(chǎn)能力方面：易出現(xiàn)超過產(chǎn)能接單、臨時插入

單、不合格產(chǎn)品過多造成物料用料過多等。（2）技術能力方面：超

過本廠生產(chǎn)技術能力接單、對新下單產(chǎn)品不熟悉、機器設備故障率

高等問題。（3）其他方面：員工流動性大，抵觸情緒等。

采購方企業(yè)方面的問題：（1）對供應方生產(chǎn)能力技術了解不深，選

擇失誤。（2）提供材料、零部件不及時，延誤生產(chǎn)等。

14.出口產(chǎn)品包裝的分類：（1）按包裝在流通領域中的作用：銷售包裝（內包裝）、運輸包

裝（外包裝：木箱、紙箱、鐵桶、竹簍、集裝箱、托盤等）

（2）按包裝使用次數(shù)：一次使用、多次使用包裝（堅固）

（3）按包裝適用性：專用、通用包裝（木箱、麻袋）。

（4）按包裝耐壓程度：硬質、半硬質、軟質包裝。

15.出口產(chǎn)品包裝材料的定義：是指用于制造包裝容器和包裝運輸、包裝裝潢、包裝印刷、包裝輔助材料以及與包裝有關的材料的總稱。

16.出口產(chǎn)品包裝材料的分類：木材包裝材料、紙質包裝材料（牛皮箱紙板、箱紙板、瓦楞

紙板）、塑料包裝（現(xiàn)禁用PVC聚氯乙烯塑料）、金屬包裝、玻璃

包裝、綠色包裝。

17.出口產(chǎn)品包裝標志的種類：收發(fā)貨標志（嘜頭：收貨人名稱、合同號、目的地、件數(shù)號）、包裝儲運圖示標志、危險貨物包裝標志、國際海運標志。

18.產(chǎn)品質量管理體系：ISO9000標準明確了質量管理和質量保證體系，適用于生產(chǎn)型及服

務型企業(yè)。ISO10000標準為從事和審核質量管理和質量保證體系

提供了指導方針。ISO14000標準明確了環(huán)境質量管理體系。

19.產(chǎn)品質量認證：UL認證（Underwriter Laboratories Inc保險商試驗所）美國

CB 認證 是國際電工委員會建立的一套全球性互認制度

GS 認證 以德國產(chǎn)品安全法（SGS）為依據(jù)的，歐洲市場公認。自愿性CE 認證 適用歐洲標準EN進行檢測，強制性認證

CCC認證 中國強制認證

CSA認證 加拿大標準協(xié)會E-Mark 認證 汽車電子產(chǎn)品認證

20.生產(chǎn)過程質量控制的主要環(huán)節(jié)：（1）加強工藝管理，執(zhí)行工藝規(guī)程。（2）嚴格質量把關，強化過程檢驗。（3）堅持文明生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)。（4）應用統(tǒng)計技術，掌握質量動態(tài)。（5）加強不合格品的控制。（6）驗證狀態(tài)的控制。

（7）建立健全工序質量控制點。（8）綜合運用工序質量控制方法。

（9）生產(chǎn)過程的質量經(jīng)濟分析。

21.出口產(chǎn)品質量檢驗工作職能：鑒別職能、把關職能、預防職能、報告職能、出口產(chǎn)品檢

驗四項職能相互關聯(lián)是一個完整系統(tǒng)。

22.產(chǎn)品質量檢驗方法：按產(chǎn)品檢驗數(shù)量分為：全數(shù)檢驗（批量少的大型機電設備產(chǎn)品）與

抽樣檢驗（隨機抽?。?/p>

23.GB2828一般檢查水平分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 3級，在沒有特殊說明，則先選取第Ⅱ檢查水平。

24.外包（協(xié)）的作用：（1）有效的外包行為增強了企業(yè)的競爭力。（2）外包有利于企業(yè)專

注于自己的核心業(yè)務。

25.外包跟單的注意事項：下列情況應該避免進行：（1）物料較為貴重（2）物料或成品在運輸過程中，極易破損或變質。（3）物料或成品的體積過大，運費

高。（4）外包數(shù)量太少，金額過小，而管理成本過高。（5）外包成本與自制成本相差無幾。

下列情況不應該采取外包作業(yè)的：（1）有可能泄露本企業(yè)的生產(chǎn)技

術或商業(yè)機密的。（2）外包的交貨期不能符合本企業(yè)要求。（3）外

包的品質達不到本企業(yè)要求。（4）成本大于本企業(yè)成本。（5）成品

無法進行檢驗的。

26.鐵路運輸?shù)膬?yōu)點：速度快、運輸受自然條件限制較小、運載量大、運輸成本較低。

27.鐵路運輸?shù)娜秉c：靈活性差，只能在固定線路上實現(xiàn)運輸，需要與其他運輸手段配合和

銜接。

28.集裝箱運輸?shù)膬?yōu)點：（1）提高了裝卸效率和港口的吞吐能力，加速了船舶的周轉和港口的疏港。（2）可露天作業(yè)，露天存放，不怕風雨，節(jié)省倉庫。

（3）便于裝卸作業(yè)機械化，減少卸貨次數(shù)，節(jié)省勞動力，有利于提

高運輸質量，減少貨損貨差。（4）節(jié)省包裝費、作業(yè)費，降低成本。

（5）簡化貨運環(huán)節(jié)，門到門運輸，縮短貨物在途時間。（6）把傳

統(tǒng)單一的運輸串聯(lián)成為連貫的成組運輸，促進多式聯(lián)運發(fā)展。

29.整箱貨FCL，拼箱貨LCL。最常見的交貨方式，整箱交整箱（FCL/FCL）

30.國際結算方式：匯付（電匯T/T、信匯M/T、票匯D/D）、托收、信用證。

31.信用證支付特點：開證行有第一性付款責任，信用證是一項獨立于買賣合同的契約，信

用證是純單據(jù)交易。

32.客戶信息收集渠道：展銷會、媒體、行業(yè)組織（如國內外行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會和廠商聯(lián)

誼會）、其他渠道

33.客戶投訴處理方法：電話處理法、信函處理法、現(xiàn)場處理法。

34.對于外貿訂單項下的投訴：確認問題、評估問題嚴重性、實施處理、相互協(xié)商。

35.瓦楞紙楞型：A（緩沖性好）C（次于A）B（排列密度大，承壓高，適于印刷）E（薄

而密，剛強度）

36.平安險FPA﹤水漬險WPA﹤一切險ARP17

5計算：63頁，快件運費公式：總快件郵費=首重+續(xù)重價格x續(xù)重個數(shù)

168頁，集裝箱裝箱：

按體積：集裝箱內的長寬高÷包裝紙箱的長寬高=長寬高相乘就是最多可裝箱數(shù)。按重量：總重量÷毛重=箱數(shù)體積、箱數(shù)中取大

178頁，保險金額

保險金額=CIF貨價x（1+加成率）CIF價=CFR價/1-(1+加成率)x 保險費率

保險費=保險金額x保險費率

*P91，生產(chǎn)異常對策表，P42，核實企業(yè)法人登記注冊情況跟單。

第二篇：外貿跟單注意事項

外貿跟單注意事項 1.色差

凡印刷與顏色需對照色卡，盡量集中一供應商印刷，注意要有耐黃測試。彩盒印刷制定同一間印刷廠,根據(jù)色卡給數(shù)據(jù)。不同材質的調色不一樣,要注意 2.條形碼

每個條形碼需有貨號、合同號與品名；印出后電腦掃描；條形碼不可用封箱膠遮住，且要貼在紙箱指定的位置；給驗貨部的條形碼要DOUBLE CHECK，驗貨員與客人的條形碼必須一致;條碼要用彩印機印,水墨紙會不平行。3.白色材質的商品要做紫外線測試,耐黃測試

4.客人給了PO后,要立刻計算CBM,計算出20寸或40寸的柜是否裝得下所有的貨物.如發(fā)現(xiàn)短裝或溢裝要及時與客人聯(lián)系溝通,確定是否加貨或者按原數(shù)量進行裝載.計算CBM的誤差值控制在3%-5%之間.應要求工廠盡快進行試箱,若結果與自己計算的CBM有較大出入,請盡快與客人聯(lián)系.5.裝箱時注意問題: i.混裝的時候要預松位置

ii.裝箱盡量用長方形,避免用正方形

iii.紙箱寬度不要超過60cm，高度一般在寬度的1/2到1/3之間.重量不能超過20公斤,否則要貼警告標志

iv.膠袋直徑超過12公分的,要打氣孔 v.某些商品要貼環(huán)保標志

6.常規(guī)包裝無拋箱測試, 郵購盒包裝的必須要進行拋箱測試 7.有些國家不允許使用泡泡袋進行包裝,要改用紙袋 8.法國規(guī)定不能在產(chǎn)品中加防潮劑

9.注意商品的顏色,包裝,功能性,安全性.如噴粉中,要用高溫粉,防脫落.不銹鋼產(chǎn)品要進行含鎳測試, 產(chǎn)品是否有戒手問題.10.出貨前3個禮拜要給工廠包裝資料,最好越早越好,因為有大部分工廠得到包裝資料后才進行生產(chǎn)的.11.資料或者訂單發(fā)送給工廠后,要用飛信+e mail+電話+傳真詢問工廠是否收到發(fā)送出的資料.并要求工廠給出完成的時間.在工廠交貨前兩日用電話進行提醒，若不能如期交貨，要做好補救措施。

12.收到PI后, 出合同給工廠時要注意付款條款.注意定金和訂金的區(qū)別。所謂定金，是指合同當事人為了確保合同的履行，依據(jù)法律規(guī)定或者當事人雙方的約定，由當事人一方在合同訂立時或者訂立后履行前，按照合同標的額的一定比例（不超過20％），預先給付對方當事人的金錢或其替代物。它是作為債權擔保的一定數(shù)額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式，目的在于促使債務人履行債務，保障債權人的債權得以實現(xiàn)。簽合同時，對定金必需以書面形式進行約定，同時還應約定定金的數(shù)額和交付期限。給付定金一方如果不履行債務，無權要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務，需向另一方雙倍返還債務。債務人履行債務后，依照約定，定金應抵作價款或者收回。若工廠需30%定金，則在PI中注明20%為定金，另外10%為預付款。若違約，定金可翻倍返還。

13.跟單員要進行樣板確認,最后給業(yè)務經(jīng)理簽字確認.最好盡快通過驗貨部問工廠拿確認板,并附上圖片給驗貨人員和工廠.凈重要DOUBLE CHECK 14.交貨前10天要提醒驗貨人員去驗貨,查看中期進度.訂單大的需要求工廠填寫生產(chǎn)進度表,確保按時完成任務

15.當幾間工廠同時做同一貨品的不同配件時,要判斷在哪間工廠拼柜.嘜頭要向上擺放；驗貨時要注意拼柜，驗貨員需有拼柜指引，切勿不可裝錯柜。裝柜時要影相、留樣。16.裝柜要求:嘜頭,商嘜,數(shù)量,裝柜指引,柜號,司機聯(lián)絡電話等資料要給驗貨部的同事.以防有裝錯柜的現(xiàn)象.要確認好自己的貨是去哪個港口或貨倉的,與柜號是否一致.自己以及負責船務的同事的電話要留給船公司.17.裝柜當日一定要將自己的電話號碼留給工廠 18.當裝柜后,有剩余貨物時,一般按一下原則處理: a)ABC廠的貨物若運去D廠裝,先裝ABC的貨 b)彩盒優(yōu)先,價值高的優(yōu)先 c)客人指定除外

19.一般來說,比較少訂單的工廠的貨都會拉到較多訂單的工廠處裝柜 20.若要到公證行驗貨的,要求工廠提前交貨

21.注意同工廠的關系.(1)不要讓工廠知道把某些產(chǎn)品給其他工廠做了,在此情況下,要將前者的貨拉到后者中裝柜(2)關注工廠的收款期限（準時交貨準時付款）。22.與工廠跟單員溝通期間,若遇問題,最好找其上級,不要胡亂說話,爭吵 23.注意發(fā)傳真時，不可發(fā)錯。

24.所有合同必須給工廠會簽，包括采購合同與外銷合同。

25.若然生產(chǎn)樣板確認得慢,最好盡快找工廠聯(lián)系進度,若發(fā)現(xiàn)還未開始生產(chǎn),要考慮是否要找其他工廠生產(chǎn).26.一般選擇中行與交行做結算。

27.寄快遞要標示清楚收件人和發(fā)件人的姓名,地址,聯(lián)系電話,最好用封箱膠封起,同時要記下快遞Number并立即告知收件人.在預計收到時間內聯(lián)系收件人是否收到快遞.28.包裝要求請盡早聯(lián)系買家

29.工廠的交貨期由以下幾點決定: a)是否賺錢

b)包裝資料是否給得快 c)結算是否快 d)工藝成熟程度 e)溝通良好程度

f)及時禮貌地提醒對方交貨

30.跟單人員應對自己所跟產(chǎn)品非常熟悉.31.配件問題

要了解清楚哪些工廠可以獨立完成所有配件,哪些工廠只做一些配件,哪些配件由我司提供.32.選擇供應商時主要評估其質量、交貨期及價格優(yōu)勢。33.以下幾點必須保密: a)供應商資料 b)配件工廠資料

c)兩工廠間做一樣的貨品

34.毛重與凈重十分重要.通往俄羅斯及土耳其的貨品通常按重量計算.出箱時要過地磅,要與訂單要求一致.35.因關稅與貨物毛、凈重相關，做裝箱單時需過地磅；注意集裝箱的最大承載量，了解所有尺寸的集裝箱的體積,可承載重量.36.CBM短裝溢裝若事前無同客人溝通,會被客人罰款的.要注意!CBM的計算

CBM與包裝尺碼相關；誤差值為3%至5%。

裝箱寬度不大于60cm，高度大概為寬度的一半，重量不大于20kg。37.常用警告標志

若裝箱重量大于20kg，則需有警告標志； 膠袋直徑超12公分的，需打孔； 注意噴粉不可含鉛，要用高溫粉。

38.當短溢裝發(fā)生時，要按照實際情況，與客人做好溝通。39.跟單的總體流程：

a)文件交接 b)樣板 c)貨期 d)裝箱 e)收錢 f)交單 出訂單：

40.收到客人PO后要出形式發(fā)票。要客人回簽以確認成立

41.回簽后，計算CBM。稱毛重。計算CBM包括兩個過程。首先系預算。得出結果后，若有多余空間要與客人溝通如何處理。第二階段是樣品出來后，要求工廠進行試箱，檢查多次CBM計算結果有無出入。誤差值要少于5%。42.包裝不能有松動，外箱與內盒間壁不能太大。凡是彩盒，要在上面封箱膠處加塊紙皮（坑紙）作為開戒位。

43.計算出CBM，毛凈重后才能出裝箱資料 44.條形碼記得要試掃描

45.在出裝箱單給工廠前，一定要記得試箱。出采購合同： 46.篩選工廠：

a)貨期 b)價格 c)質量

d)配合度和誠信

47.關于出合同的排序：貨期遲的工廠要優(yōu)先給合同。48.若產(chǎn)品為我司產(chǎn)品，則可以選多個供應商 49.若產(chǎn)品為工廠產(chǎn)品，則要依據(jù)貨期選擇。

50.作為跟單員，不要跟工廠談價錢，應交由業(yè)務經(jīng)理 51.制單制作：可復制舊訂單，進行修改 52.制單驗貨要求：

a)按期完成 b)質量把握 c)抽檢

53.產(chǎn)品安全性，功能性第一。外觀第二

54.包裝箱的長寬高一定要小于肩膀寬。重量不能超過20公斤 55.采購合同一定要回簽，每星期都要跟進工廠進度 56.做陶瓷和樹脂的用美金結算 57.出PI后，要有客人的回簽。58.制單，包裝資料交驗貨部

59.報關注意細節(jié)。彩盒，零件不是自己定的，要寫含彩盒，零件。

60.潮汕，陽江，湛江，河南這些工廠誠信度不高，發(fā)票多是假的。一般都跟他們以美元結算

61.所有訂單都要驗貨部認為合格后才能裝運 62.注意漏貨，少貨，裝錯貨

63.裝柜時要給一張清晰的裝柜單工廠

64.拼柜通知單的格式：若A廠的貨送到B廠

TO：B廠，關于合同號XXX的裝柜通知 抄送：A廠

正文：貨品（數(shù)量）幾時幾日與你的合同號一齊裝貨。請把貨品放在一起

若為我司提貨送運，則：

TO：A廠，關于合同號XXX的收貨通知

正文： 我司將于何月何日到貴廠提貨。請屆時與司機交接好。

TO：B廠，關于合同號XXX的發(fā)貨通知

正文：

我司司機將于何月何日把貨物放于貴廠倉庫。請屆時與司機交接好。65.拼柜工廠篩選：

a)配合度

b)有沒有做過送來的貨 c)倉庫管理 66.裝柜事項：

a)優(yōu)先裝從別廠拉過來的貨物 b)先裝大件，后裝小件 c)輕件放上，重件放下 d)易碎件放頂部。

e)裝柜前一天要通知驗貨部同事 67.嘜頭資料要填寫出單日期。

68.關于產(chǎn)品質量和新產(chǎn)品驗貨標準等問題，業(yè)務部跟QC部門的討論溝通 69.廣交會前的準備工作和展會后的整理報價回復客人 70.相應產(chǎn)品需要sourcing的，找新供應商

71.配合部門內部工作的安排，并努力完成任務的委派

第三篇：外貿跟單工作總結

個 人 總 結

來到××上班也有3個多月了，這3個多月里我從一點都不清楚這些跟單流程，到現(xiàn)在也能上手了。首先得謝謝××手把手地教會我這些，真的很感謝！

現(xiàn)在我就對自己所了解的進行一下說明： 當客人下單了，我就該及時根據(jù)客人的訂單做好PI，做PI時不能僅僅根據(jù)客人的說明寫好品名，還必須根據(jù)我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認客人的付款方式到底是T/T 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%T/T提單掃描件，還是L/C。在PI中字體，格式都要統(tǒng)一，應盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點錯誤，例如客人的名稱，地址，聯(lián)系方式，時間，貨物的品名，數(shù)量，價格，術語，港口，金額，銀行信息等等。

當把PI發(fā)給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的PI做生產(chǎn)制單，在生產(chǎn)制單上要寫清產(chǎn)品的的貨號，產(chǎn)品描述，數(shù)量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，？盒/內箱，？內箱/外箱，內箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產(chǎn)品的話就要更詳細地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產(chǎn)制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。

做CI和PL必須按照PI的內容去做，不得任意添加PI上沒有出現(xiàn)的信息，同時，CI和PL上的信息有必須按照實際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號必須統(tǒng)一一致。

要經(jīng)常到車間去看看生產(chǎn)產(chǎn)品的進度，在貨物快做好的2周里及時跟貨代進行詢價。詢價時，要告訴貨代識到哪個國家的哪個港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’GP, 40’GP, 還是40’HP，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運費，裝運港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關時間和開船時間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費的費用，然后把這些費用告訴客人，以免產(chǎn)生不愉快。把詢價的結果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時候的船，決定好做柜的時間。如果貨物需要做商檢的，要預留出4個工作日進行報關。

決定訂艙時，要先填寫好booking form，然后發(fā)給貨代，盡快從貨代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據(jù)約定時間到廠裝柜。裝柜時要記錄下柜號和封條號，根據(jù)實際出貨情況告知司機貨物的毛重，根據(jù)實際情況讓其何時還柜，并把還柜紙及時傳給我司和報關員。

出貨了就要及時做好出貨資料，出貨資料上要詳細說明產(chǎn)品的各項信息，如貨號，產(chǎn)品描述，？袋/盒，？盒/箱，應裝箱，實裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。

做好出貨資料后，就應該按照出貨資料的數(shù)據(jù)做報關箱單。報關箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進行報關，然后注意調好箱數(shù)，凈重與毛重，不能與實際產(chǎn)生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認。

把報關箱單，SO，商檢的換證憑條（如果有的話），還柜紙傳真給報關員。傳真之后要再打電話給報關員確認其有收到該資料。

然后根據(jù)實際出貨的資料把SI填好發(fā)給貨代，自己先核對信息無誤后再發(fā)，然后讓其出提單COPY件給我們核對信息，核對信息時要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個標點符號也需其再次把COPY件發(fā)過來核對，直至完全正確為止。

如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰(zhàn)爭罷工險，先核對信息再發(fā)給保險公司，讓其出COPY件核對信息，直至完全正確為止。產(chǎn)地證的話，要看清是做CO還是FA，要知道客人到底需要一些什么文件進行清關，總之不管什么文件，都要對方把COPY件發(fā)過來核對信息，直至完全正確。

如果報關未能及時清關，需及時跟貨代溝通，申請晚截關。注意所有的單證單據(jù)都必須相符，做到單單一致，單證一致。

CI、PL都需×姐簽名蓋章，當所有單據(jù)都齊了之后，先需要把單據(jù)復印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時要準確無誤，先下單。發(fā)了快遞給客人，就要及時發(fā)郵件告知客人快遞內容和跟蹤號碼，以便于溝通?？爝f寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經(jīng)收到，如果沒有，及時跟快遞公司聯(lián)系，尋求解決辦法。

所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。

至于跟客人聯(lián)系這一塊，需要把客人郵件的內容準確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據(jù)老板和×姐的要求再回復給客人。注意當天的郵件如無任何意外情況必須當天回復，不能客人問問題而不給答復，這些信息都要及時跟老板和×姐溝通。跟客人郵件聯(lián)系時，語言不能太生硬，要學會如何自然銜接過渡，要簡潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。

以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會一直努力，用心、盡心把事情做好。

第四篇：外貿跟單英文簡歷

外貿跟單英文簡歷模板 personal detailsresume number: 368568602 updating date: 2009-08-17 12:56:18 no photo name: mr.david fu nationality: china(mainland)current place: guangzhou height/weight: 165 cm53 kg marital status: married age: 24 years career objective and work experience application type: jobseeker preferred job title: foreign trade/trade manager/supervisor: foreign trade、foreign trade/ trade specialist/assistant:、export merchandizer: working life: 3 title: no title job type: full time expected start date: in a day expected salary: ￥2,000--￥3,500 preferred working place: guangzhou shenzhen dongguan work experience : company's name: guangzhou hardware machinery & tools co.,ltdbegin and end date: 2007-01-2009-08 enterprise nature: private enterprisesindustry: machine building & equipment job title: foreign trade manager job description: 1.find the customers, deal with the orders, handle the shipping.2.doing business on alibaba.com aslo any orther searching net.3.daily work : cummunicate with customer by email, msn.fax and telephone.4.after-sale problem handle.5.lead a group reasons for leaving: want much more progress space educational background name of school: hunan polytechnic university highest degree: bachelor date of graduation: 2007-07-01 name of major 1: machinecal manufacture and automation name of major 2:education experience: start date end date education organization majors certificate certificate no 2003-01 2007-07 hunan polytechnic university machinecal manufacture and automation bachelor degreelanguage ability foreign language: english level: excellent chinese level: excellent cantonese level: poor relevant skills and abilitiesopen and clear mind , nice personality.self-recommendation lettergive me a chance you will get more.address: panyu district guangzhou province(zip: 511450)work tel: *** home tel:mobile phone: *** msn/qq:email: 004km.cn web/blog: http://004km.cn

第五篇：外貿跟單注意事項

如何成為一名跟單員呢?要做到一下的跟單要求：

(1)工作要始終開朗自信、熱情大方，服務要到位，給客戶留下好印象，取得客戶信任。

(2)全面熟悉公司產(chǎn)品，報價，制樣，訂單審批，生產(chǎn)，質檢，驗貨，出貨流程。這是為客戶提供專業(yè)服務的基礎。

(3)溝通：向上，積極及時匯報每日工作情況;向下，第一時間傳達上級指令，并追蹤確保一切正常運轉;

(4)追蹤：做到多問、多查。多問生產(chǎn)部生產(chǎn)進度，多下車間核查貨物實際生產(chǎn)情況，查看是否符合客戶要求，有無質量問題，并了解熟悉該產(chǎn)品具體結構和材質等。對產(chǎn)品生產(chǎn)和出貨數(shù)量、外購的配件要時時盤點，進行監(jiān)控和調整，有效地保證每一環(huán)節(jié)順利進行。

(5)關注進度、做好統(tǒng)計工作：要經(jīng)常關注生產(chǎn)進度，預先提醒各部門做好準備，避免某環(huán)節(jié)脫節(jié)耽誤出貨(如采購不到位，其實完全可以先預測部件或材料須到貨的時間，然后去追蹤生產(chǎn)部或采購部，要求早做準備)

(6)協(xié)調：不僅要關注產(chǎn)品動向，同時要時常關注各部門間合作是否緊密協(xié)調，如發(fā)現(xiàn)問題要及時溝通解決，提高生產(chǎn)效率……

(7)保密：向下：不要向車間人員透露客戶信息和訂單動態(tài)，以免影響工人積極性。向外，不要交流和其他客戶的情框。

(8)分清主次：每一天上班時要明確當天的工作，下班前回想今天工作情況，并做好明日工作計劃。分清主次，確保完成最主要和最重要的事情。合理利用時間，及時完成并超額完成工作。

(9)工作中要多思考、多總結，可記錄成文，用于平時警戒。

(10)充分利用網(wǎng)絡資源，查詢資料彌補知識。