第一篇：職業(yè)技能實訓平臺-物業(yè)信息管理

1、物業(yè)管理企業(yè)利潤一般為（8%~15%）

2、業(yè)主按照某一固定的數(shù)額承擔物業(yè)服務費用，這種測算收益性物業(yè)服務費的方法是（定額法）

3、包干制物業(yè)服務收費計算方式主要適用于(普通小區(qū))

4、物業(yè)服務計費實行包干制的，如果年終決算產(chǎn)生贏余時，則應(全部作為物業(yè)管理利潤)

5、實行酬金制的物業(yè)服務收費方式，如年終決算時出現(xiàn)虧損，則(應予以調整)

6、按現(xiàn)行稅法，物業(yè)管理企業(yè)須按營業(yè)額繳納營業(yè)稅，稅率為(5%)。

7、實行政府指導價的具體收費標準，由(業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè))根據(jù)規(guī)定的基準價和浮動幅度約定。

8、實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在商定收費標準時，可由(雙方委托具有資質的價格或會計事務所)對其費用、成本、利潤等進行測定。

9、物業(yè)服務成本測算應區(qū)別(不同物業(yè)的性質和要求)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。

10、物業(yè)管理(服務第一)原則的內涵，是指物業(yè)管理的根本任務是服務，寓管理于服務之中

11、在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標、投標制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的(公平競爭)原則。

12、負責對物業(yè)管理企業(yè)資質進行審批和動態(tài)管理的部門是(房地產(chǎn)行政主管部門)

13、公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和(公司職工民主選舉產(chǎn)生)的監(jiān)事組成。

14、物業(yè)管理企業(yè)內負責房屋租賃和招投標工作的部門一般是(市場開發(fā)部)。

15、兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權，即享有房屋的(共有產(chǎn)權)

16智能化建筑的5大要素包括保安自動化系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和(消防自動化系統(tǒng))。

17、能化建筑的(綜合布線)系統(tǒng)把各系統(tǒng)有機地聯(lián)系在一起，把現(xiàn)有的、分散的設備、功能和信息集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)之中。

18、物業(yè)管理用房的所有權屬于(物業(yè)管理企業(yè))。

19、業(yè)主大會解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主所持投票權的(2/3)以上通過。

20、物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要(核對客戶資料)。

21、客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有(裝修工程押金)。

22、(發(fā)放鑰匙)是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務過程的最后環(huán)節(jié)。

23、物業(yè)管理人員在為客戶提供服務時，應當(真誠面帶微笑)

24、關于客戶報修服務工作，以下做法不妥的是(維修結束時，維修人員應根據(jù)事先約定的標準向客戶收費)

25、物業(yè)管理企業(yè)應建立客戶接待的(首問制)，即客戶問到的第一位員工，應幫助客戶解答或解決問題。

26、物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶(投訴回訪)工作。

27、物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報修，一般應由(客戶接待人員))填寫《維修服務任務單》。

28、房屋滲漏水項目維修后，經(jīng)過第一個雨天以后，(物業(yè)管理人員應該回訪)。

29、物業(yè)管理企業(yè)發(fā)放給客戶的調查問卷，放在客戶家中最好不要超過(24小時)。

30、物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時，(要盡快處理投訴并給客戶答復)。

31、物業(yè)管理人員在接待客戶當面投訴時，首先應(集中精力仔細傾聽)。

32、跟蹤客戶投訴的處理情況，一般不是物業(yè)管理企業(yè)(工程維修人員)的職責。

33、物業(yè)管理服務人員接待客戶時應做到(任何情況下都不與客戶爭執(zhí))

34、在處理客戶投訴過程中，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題應該(及時處理)。

35、在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要(表示感謝)。

36、物業(yè)管理員崗位工作計劃要有(目的性)。

37、物業(yè)管理員進行文書寫作時選擇材料的第一要求是(真實)。

38、物業(yè)管理工作計劃最主要的作用是(合理配置各種資源)。

39、計劃按(性質)劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。

40、為完成某項任務或采取某種行動而事先擬訂目標、要求及相應的方法、步驟、措施、時限等所形成的文字材料是(計劃)。

41、(知照性通知)主要用于通知所屬單位或其他有關單位需要他們知道和了解的事項。

42、由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內容一般不包括(環(huán)境經(jīng)濟研究)。

43、由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的日常工作內容一般不包括(環(huán)境影響評價)。

44、以下關于物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護管理的考核標準，不正確的一項是(草坪只有少量高大雜草)。

45、關于物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護管理質量考核標準的表述，正確的是(栽植一年以上的樹木存活率大于98%)。

46、綠化養(yǎng)護管理的具體考核標準一般規(guī)定新種樹苗本市苗成活率至少要大于(95%)。

47、目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運行速度在1米／秒，此為(低速)梯。

48、目前，我國一般民用建筑室內大多采用(熱水)供暖系統(tǒng)。

49、《業(yè)主公約》應當對(ABCD)等事項依法作出約定。

A、有關物業(yè)的使用、維護、管理

B、違反公約應當承擔的責任

C、業(yè)主應當履行的義務

D、業(yè)主的共同利益

50、業(yè)主委員會應履行的職責有(BC)等。

B、審核專項維修基金的籌集、使用和管理

C、監(jiān)督業(yè)主公約的實施

51、電梯設備的(ACD)要持證上崗。

A、運行人員

C、維修人員

D、使用人員

52、房屋的排水設備包括(ACD)等。

A、通氣管[

C、清通設備

D、抽升設備

53、房屋給排水系統(tǒng)包括(ABD)等。

A、房屋的衛(wèi)生設備

B、房屋的熱水供應設備

D、房屋的消防設備

54、城市的供水系統(tǒng)有(ABC)。

A、消防用水系統(tǒng)

B、生活用水系統(tǒng)

C、生產(chǎn)用水系統(tǒng)

55、屬于住宅小區(qū)房屋附屬設備的是小區(qū)的(AC

A、供水箱

C、樓內電梯

56、房屋的弱電設備包括(ABCD)等

A、電視監(jiān)控設備

B、消防報警設備

C、廣播設備

D、通信及網(wǎng)絡設備

57、以下關于電梯管理的說法正確的有(ACD)。

A、電梯不充許裝運易燃易爆的危險品

C、兒童不能單獨搭乘電梯

D、電梯在行駛過程中，乘客不能靠在轎廂門上)。

第58題:建筑室內通風設備包括(ABC)。

A、排風管道

B、凈化除塵設備

C、通風機

第59題:建筑物避雷設施一般由(ABC)組成。

A、引下線

B、接閃器

C、接地線

第60題:在房屋供暖、供冷、通風系統(tǒng)使用管理方面，應要求客戶(ABD)。

A、在家庭裝修需變動散熱器位置型號時，取得有關人員的現(xiàn)場認可

B、檢查房間的密封性能，加強保溫措施

C、按規(guī)定交納取暖和空調費

第61題:房屋附屬設備設施的使用管理制度主要有(ABCD)等。

A、交接班制度

B、特種設備使用人員持證上崗制度

C、使用人員崗位責任制度

D、設備運行值班制度

第62題:樓內電表、水表要保持鉛封的完好，私自移動或私自開封的，將按(BC)的有關規(guī)定進行處

B、供電部門

C、自來水公司

第63題:鍋爐(ABCD)，再次使用時需要進行超水壓試驗。

A、經(jīng)過較大的電焊修理的B、已連續(xù)使用六年以上

C、已停止運行一年以上

D、經(jīng)過改裝后

第64題:對物業(yè)管理區(qū)域內房屋附屬設備設施的養(yǎng)護負有一定責任的單位有(ABCD)。

A、供水部門

B、供電部門

C、房地產(chǎn)行政主管部門

D、物業(yè)管理企業(yè)

第65題:房屋設備的日常養(yǎng)護，是指(ABCD)等單位及有關人員對房屋建筑內部的附屬設備所進行的常規(guī)性的養(yǎng)護、添裝、管理、修理和改善工作。

A、城建部門

B、自來水公司

C、供電部門

D、物業(yè)管理企業(yè)主管部門

第66題:房屋附屬設備日常保養(yǎng)主要是以設備操作人為主對設備實施清潔、(ABCD)等檢查和預防性的保養(yǎng)措施。

A、防腐

B、調整

C、潤滑

D、緊固

第67題:房屋附屬設備日常保養(yǎng)是設備操作人員對設備實施清潔、緊固、調整、潤滑、防腐為主的(AD)保養(yǎng)措施。

A、預防性

D、檢查性

第68題:物業(yè)管理區(qū)域內房屋附屬設備設施日常養(yǎng)護工作的具體實施，一般應由(AD)完成。

A、設備操作人員 D、專業(yè)維修養(yǎng)護人員

第69題:房屋附屬設備設施專業(yè)維修人員的巡回檢查，主要是(ABCD)。

A、檢查設備運轉是否正常

B、檢查操作人員是否合理使用設備

C、督促操作人員進行日常保養(yǎng)

D、制止違章操作行為

第70題:房屋附屬設備設施日常維修的工作環(huán)節(jié)包括(ABC)。

A、項目收集

B、任務落實

C、費用結算

第71題:啟動水泵前需進行的檢查包括(ABCD)。

A、檢查電壓表、信號燈等儀表指示是否正常

B、檢查水泵軸轉動是否靈活無阻滯

C、檢查水泵的進、出水閘閥是否已經(jīng)打開

D、檢查水泵機組是否有空氣

第72題:如果客戶報告說發(fā)現(xiàn)自來水管流出的水渾濁，可能會是因為(ABC)。

A、水箱剛剛清洗完畢

B、埋地管道有滲漏

C、水在管道中滯留時間過長

第73題:物業(yè)管理檔案可采用(ABCD)等形式。

A、檔B、卡C、表D、圖

第74題:物業(yè)管理檔案具有(BD)的特點。

B、動態(tài)性D、基礎性

75題:物業(yè)管理檔案有(ABD)作用。

A、憑證B、指導D、參考

第76題:為了盡可能齊全地收集物業(yè)管理檔案資料，應收集(ABD)等物業(yè)施工及驗收階段的資料。

A、竣工圖 B、隱蔽工程的驗收記錄D、設備技術清單

第77題:物業(yè)管理電子檔案的內容包括具有保存價值、已經(jīng)歸檔的有關物業(yè)管理工作的(ABCD)

A、相應參數(shù)B、支持軟件C、相關數(shù)據(jù)D、電子文件

第78題:物業(yè)管理人員接待客戶當面投訴時，需做到(ABCD)。

A、仔細傾聽客戶訴說B、處理完畢后盡快回訪 C、用委婉的方式提問 D、處理投訴必須及時

第79題:在物業(yè)管理工作中，寫好總結有利于(ABCD)。

A、信息交流B、提高認識水平C、科學決策D充分調動積極性

第80題:物業(yè)服務合同應由(BC)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂。

B、業(yè)主委員會C、建設單位

第81題:物業(yè)服務合同是(CD)合同。

C、雙務D、諾成第82題:物業(yè)的特征包括(BCD)。

B、權益性C、固定性D耐久性

第83題:物業(yè)管理人員職業(yè)道德的規(guī)范主要包括(ABD)。

A、誠實守信，熱情服務 B、遵守守法，愛崗敬業(yè) D、工作認真，盡職盡責

第84題:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)約定服務質量標準的依據(jù)有(BC)等。

B、《物業(yè)服務收費管理辦法》C、物業(yè)管理條例

第85題:物業(yè)管理人員應當具備(ABCD)等方面的專業(yè)技能。

A、環(huán)境管理 B、房屋建筑管理 C安全消防管理 D房屋附屬設備與配套設施管理

86、(ABCD)是對物業(yè)管理從業(yè)人員個人素質的要求。

A、具有良好的心理素質 B具有較強的溝通能力 C擁有健康的體魄D具有良好的個人形象

第87題:業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權利包括(ABC)。

A、在業(yè)主大會會議上行使投票權 B提出制定和修改業(yè)主公約的建議 C提議召開業(yè)主大會會議

第88題:業(yè)主大會會議召開的一般形式是(BD)。

B書面征求意見D集體討論

第89題:房地產(chǎn)行政主管部門負責物業(yè)管理行業(yè)的政策制定和對物業(yè)管理活動的指導、監(jiān)督、管理，具體工作內容主要體現(xiàn)在(ABCD)等方面。

A、組織物業(yè)管理企業(yè)參加考評和評比

B、審批物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營資質

C、對日常物業(yè)管理活動實施監(jiān)督管理

D、對物業(yè)管理招標活動實施監(jiān)督管理

第90題:稅務行政主管部門有權依法對物業(yè)管理企業(yè)進行(AB)

A、定期、不[定期的稅務檢查與指導

B、違反稅務規(guī)定行為的處罰

第91題:房屋質量缺陷是指房屋建筑工程的質量不符合(CD)。

C、工程建設強制性標準D建設項目合同約定

第92題:業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的關系是(CD)的關系。

C、聘用與被聘用D委托與被委托

第93題:區(qū)分建筑物所有權，就是要明確建筑物的(AC)所屬。

A、專有部分 C共有部分

第94題:物業(yè)服務費的構成應當包括(ABD)等。

A、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費 B物業(yè)管理公共區(qū)域內清潔衛(wèi)生、綠化和社會秩序維護費

D管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費

第95題:房屋租賃市場調查表的設計應注意做到：(ABD)。

A、問題要短 B問題中不要使用專門術語 D問題答案不宜過多

第96題:房屋租賃市場調查的基本方法有(ABC)

A、觀察法B、詢問法C實驗法

第97題:物業(yè)管理企業(yè)在對房屋租賃市場進行調查時，可采用觀察法獲得資料，這種方法的優(yōu)點是(BCD)。

B、深入詳細 C 比較客觀D真實性大

第98題:物業(yè)管理市場預測的方法主要有(AD)

A、定性預測法D定量預測法

第99題:影響房屋租賃市場預測的主要因素，包括(BCD)。

B、房屋租賃政策法規(guī)環(huán)境 C房屋出售市場情況 D城市宏觀經(jīng)濟環(huán)境

第二篇：職業(yè)技能實訓平臺

職業(yè)技能實訓平臺（1.8版）

2011-11-30 16:45 提問者： 鬧一鬧小情緒__

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會計專業(yè)

形成性考核(基礎會計)形成性考核(經(jīng)濟數(shù)學基礎12)形成性考核(中級財務會計

（一）)形成性考核(中級財務會計

（二）)形成性考核(管理會計)我來幫他解答

回答共1條

2011-12-10 18:57 口口蔚藍de|一級

職業(yè)實訓（單機版）中級財務

（一）1.企業(yè)期末存貨計價如果過高，可能會引起（當期利潤增加）

2.某企業(yè)2008年12月30日購入一臺不需安裝的設備，并已交付使用。設備原價80000元，預計使用5年，預計凈殘值2000元，若按年數(shù)總和法計提折舊，則第3年的折舊額為（156000）

3.下列各項中，不屬于會計政策的是（固定資產(chǎn)折舊年限估計為5年）4.企業(yè)為減少注冊資本回購本公司股份，按實際支付的金額，應借記的賬戶是（庫存股）

5.2008年初A公司購入B公司10%的股票準備長期持有，2008B公司實現(xiàn)凈利潤500萬元，宣告分派現(xiàn)金股利200萬元，不考慮其他因素的影響，2008A公司對該項股權投資應確認的投資收益（20萬元）

6.企業(yè)年末預收賬款所屬明細賬戶有借方余額3000元，貸方余額10000元，則年末資產(chǎn)負債表中預收賬款項目的年末余額應為（10000）

7.企業(yè)將盈余公積轉增資本時，轉增后留存的盈余公積的數(shù)額不得不得少于注冊資本的（25%）

8.下列各項，(企業(yè)處理固定資產(chǎn)的凈收益)不屬于收入范疇。9.下列項目中,使負債增加的是(發(fā)行公司債券).10.下列項目中，不屬于流動資產(chǎn)的有(預收賬款).11.下列項目中，不屬于流動負債的有(應付債券).12.下列屬于資金周轉和循環(huán)過程的交易或事項是(制造企業(yè)支付采購材料的運輸費)。

13.下列各項中，屬于反映企業(yè)財務狀況的會計要素是(所有者權益)14.會計賬簿按(用途)分類，分為序時賬、分類賬、備查賬。15.從賬簿用途來看，“固定資產(chǎn)卡片”屬于(分類賬簿)16.下列會計憑證屬于累計憑證的是(限額領料單).17.下列會計憑證屬于累計憑證的是(現(xiàn)金付款憑證).18.下列內容中，不屬于記賬憑證的審核內容的是(憑證是否符合有關額的計劃和預算)。

19.下列憑證中，不能用來登記總分類賬的是(原始憑證)20.借記“銀行存款”，貸記“應收賬款”應編制的記賬憑證是(收款憑證)21.發(fā)出材料匯總表是一種(匯總憑證)22.會計憑證按照(編制程序和用途)不同，可以分為原始憑證和記賬憑證 23.下列原始憑證中，屬于外來原始憑證的是(購買貨物去得的增值稅專用發(fā)票)。24.某企業(yè)月末編制的試算平衡表中，全部賬戶的本月借方發(fā)生額合計為900000元，除“預收賬款”外其他賬戶的本月貸方發(fā)生額合計為895000元，則預收賬款賬戶(本月貸方發(fā)生額為5000元)25.根據(jù)借貸記賬法的賬戶結構，在賬戶借方登記的時(費用的增加)26.下列不屬于事業(yè)單位會計要素的是(利潤)。

27.會計科目與賬戶的本質區(qū)別是(會計賬戶結構而會計科目沒有結構)28.一般情況下，不需根據(jù)記賬憑證登記的賬簿是(備查賬)29.登賬后發(fā)現(xiàn)，會計人員在分配工資費用時，將車間管理人員的工資計入了“管理費用”科目，此時采用的更正方法是(紅字更正法)30.會計人員記賬時，在根據(jù)記賬憑證登記入賬時，誤將98寫成89，則會計人員在查找該項錯賬時，應采用的方法是(除9法)31.某會計人員記賬時，將應計入“應收賬款”科目借方的4500元誤計入貸方，會計人員在查找該項錯賬時，在下列方法中，應采用的方法是(除2法)32.用轉賬支票歸還欠A公司貨款50000元，會計人員編制的記賬憑證為：借記應收賬款50000元，貸記銀行存款50000元，審核并已登記入賬，該記賬憑證(有錯誤，使用紅字更正法更正)。

33.下列不屬于賬賬核對的內容的是(會計賬簿記錄與原始憑證核對)。34.橫線登記式明細賬，不適用于登記(管理費用)35.按外型特征分類，固定資產(chǎn)明細賬應采用(卡片賬簿)36.在結賬前發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有文字或數(shù)字錯誤，而記賬憑證沒有錯誤，應采用的更正方法是(劃線更正法)37.匯總記賬憑證賬務處理程序適用于(規(guī)模較大，經(jīng)濟業(yè)務較多)38.(記賬憑證賬務處理程序)記賬憑證逐筆登記總分類賬

39.企業(yè)采購原材料時開具銀行承兌匯票發(fā)生的手續(xù)費應計入（財務費用）40.企業(yè)支付的銀行承兌匯票手續(xù)費應入（財務費用）

41.下列結算方式中，既適用于同城又適用于異地的是（委托收款）42.下列結算方式中，既適用于同城又適用于異地的是（其他應付款）

43.短期股票投資與長期股票投資在會計上的共同之處主要是（購入股票是按投資成本入賬）

44.甲企業(yè)以一輛運輸汽車與乙公司的一批原材料相交換，汽車的原價為70000元，已提折舊24000元，原材料的計稅價格為50000元，增值稅率為17%。針對該筆交易甲企業(yè)向乙公司支付補價22000元，此次交易中甲企業(yè)所換入的原材料的入賬價值為（59500）45.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉換債券，性質上屬于（混合投資）46.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉換債券，性質上屬于（固定資產(chǎn)清理）47.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉換債券，性質上屬于（管理費用）48.企業(yè)購買其他企業(yè)發(fā)行的可轉換債券，性質上屬于（應付利息）

49.下列不屬于會計差錯的項目是（會計估計賴以進行的基礎發(fā)生變化，導致原估計需要修訂）

50.企業(yè)籌建期間發(fā)生的下列費用中，不應作為開辦費核算的是(在建工程的借款利息)51.商業(yè)匯票的付款期限最長不能超過(6個月)52.按照現(xiàn)金管理制度的有關規(guī)定，下列支出不應使用現(xiàn)金支付的是(支付商品價款5000元)53.在存貨價格持續(xù)上漲的情況下，使期末存貨賬面價值最大的存貨計價方法是(先進先出法)54.企業(yè)購入股票時，如果支付的價款中含有已宣告發(fā)放但尚未領取的現(xiàn)金股利，應將這部分股利記入的賬戶是(應收股利)55.接受投資者繳付的出資額超過注冊資本的差額，會計上應計入(資本公積)56.接受投資者繳付的出資額超過注冊資本的差額，會計上應計入(支付職工王靜差旅費3000元；支付李明報銷醫(yī)藥費1500元； 支付銀行承兌匯票手續(xù)費200元)57.下列各項中，應記入“壞賬準備”賬戶貸方的有（按規(guī)定提取的壞賬準備； 收回過去確認并轉校的壞賬）

58.低值易耗品的攤銷方法有（一次攤銷法、五五攤銷法、分期攤銷法）

59.下列情況下，長期股權投資應采用權益法核算的是（持股比例75%； 持股比例并向被投資方派出管理人員； 持股比例40%，并能任免被投資方董事會的多數(shù)成員； 投資合約規(guī)定投資各方共同控制被投資方）60.固定資產(chǎn)的核算賬戶有（累計折舊、固定資產(chǎn)清理、固定資產(chǎn)原值）

61.下列項目屬于財務費用開支的有（利息支出、匯兌凈損失、利息收入、金融機構手續(xù)費）

62.屬于期間費用的內容有（財務費用、管理費用、營業(yè)費用）63.法定及任意盈余公積的用途包括（分配股利、彌補虧損、轉增資本）

64.對于資產(chǎn)負債表日后的“非調整事項”，應在會計報表附注中披露（非調整事項無法估 非調整事項可能對經(jīng)營成果的影響； 非調整事項可能對財務狀況的影計上述影響的原因；響；非調整事項的內容）

65.對于資產(chǎn)負債表日后的“非調整事項”，應在會計報表附注中披露（出借包裝物的攤銷價值；繳納的所得稅；固定資產(chǎn)盤虧；集體的壞賬準備）

66.對于資產(chǎn)負債表日后的“非調整事項”，支應在會計報表附注中披露（委托銀行收款、票、銀行本票）

67.采用“成本與可變現(xiàn)凈值孰低法”，當可變現(xiàn)凈值低于成本，確認存貨跌價損失時，涉及科目有（存貨跌價準備、管理費用）

68.按我國會計準則規(guī)定，購買長期債券的相關費用可以計入(長期股權投資、投資收益)科目。

69.不會引起所有者權益總額發(fā)生變動的是(用資本公積轉增資本、用盈余公積彌補虧損、提取盈余公積)。

70.下列屬于會計確認的一般原則有(劃分資本性支出與收益性支出、配比原則、權責發(fā)生制)。

71.下列屬于會計確認的一般原則有(“預收賬款”科目所屬相關明細科目的期末借方余額； “應收賬款”科目所屬相關明細科目的期末借方余額)。

72.下列業(yè)務中，能引起企業(yè)利潤增加的有(計提長期債券投資利息；收回已確認的壞賬)。73.企業(yè)發(fā)行面值10萬元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的債券一批，實際發(fā)行價格92620元。如果采用直線法攤銷，則每半年應計人“財務費用”賬戶的金額包括

(利息費用5000元； 折舊攤銷738元)。

74.企業(yè)發(fā)行面值10萬元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的債券一批，實際發(fā)行價格92620元。如果采用直線法攤銷，則每半年應計人“財務費用”賬戶的金額包括

(增加管理費用；減少投資收益；增加營業(yè)外支出)。

75.企業(yè)確認（金融）資產(chǎn)減值損失時，可能貸記的賬戶包括（壞賬準備；可供出售金融資產(chǎn)（公允價值變動）； 持有至到期投資減值準備； 資產(chǎn)減值損失； 資本公積---其他資本公積）

76.企業(yè)確認（金融）資產(chǎn)減值損失時，可能貸記的賬戶包括（用銀行存款償付應付賬款；用現(xiàn)金款購買普通股票計劃長期持有；發(fā)行債券收到現(xiàn)金）

77.下列各項業(yè)務應交的稅金中，通過營業(yè)稅金及附加賬戶核算的有（酒店根據(jù)營業(yè)額繳納營業(yè)稅、商業(yè)企業(yè)進口護膚品按規(guī)定繳納的消費稅； 根據(jù)經(jīng)營業(yè)務本期實際繳納增值稅計算繳納的城市維護建設稅；汽車制造廠銷售汽車時繳納的消費稅）78.下列各項費用應作為營業(yè)費用列支的有（廣告費、產(chǎn)品展覽費）

79.下列各項中，可用于企業(yè)虧損彌補的一般途徑是（盈余公積、稅前利潤、稅后利潤）

80.下列各項中，可用于企業(yè)虧損彌補的一般途徑是（匯兌損失、購貨單位享受的現(xiàn)金折扣、利息支出）

81.下列各項中屬于會計核算方法的有（復式記賬；填制和審核會計憑證；設置會計科目和賬戶）。82.下列會計等式正確的有（資產(chǎn)=權益 ；資產(chǎn)=負債=所有者權益+(收入--費用； 資產(chǎn)=負債+所有者權益+凈收益)；資產(chǎn)=負債+所有者權益）。83.按照帳戶的經(jīng)濟內容分類，下列帳戶中屬于資產(chǎn)類帳戶的有（應收賬款，待攤費用）。84.銀行存款余額調節(jié)表可以作為調整銀行存款賬面余額的原始憑證。（不對）

85.商業(yè)承兌匯票是一種商業(yè)信用，貼現(xiàn)后如果承兌人到期不能償付，貼現(xiàn)企業(yè)沒有責任向銀行兌付。（不對）每86.不管是用直線法攤銷，還是用實際利率法攤銷，應付債券各期的實際利息費用均等于：期應付利息-當期溢價攤銷額或：每期應付利息+當期折價攤銷額。（對）87.采用委托銀行收款結算方式銷售產(chǎn)品的情況下，應以收到貨款時作為銷售實現(xiàn)。（不對）88.企業(yè)的稅后利潤應先向投資者進行分配，然后再提取法定盈余公積和公益金。（不對）89.企業(yè)為獲得固定資產(chǎn)的支出屬于收益性支出。（不對）90.在會計實務中不帶息應付票據(jù)是按未來償付金額入賬的。（對）91.采用雙倍余額遞減法計提折f日，在折舊期限內是逐期遞減的。（不對）92.一個企業(yè)可以在多家銀行開立基本存款賬戶。（不對）93.只有外購的商譽才能作為無形資產(chǎn)入賬。（對）

94.商業(yè)折扣是債權人為鼓勵債務人在規(guī)定期限內付款而向其提供的債務扣除。（不對）95.小規(guī)模納稅企業(yè)只有具有增值稅專用發(fā)票，才能將支付的進項稅額抵扣銷項稅（不對）96.一貫性原則要求同一。會計主體在不同時期盡可能采用相同的會計和會計處理方式，便于不同會計期間會計信息的縱向比較。（對）97.財務會計只向企業(yè)外部的信息使用者提供會計信息。管理會計才向企業(yè)內部的信息使用者提供會計信息。（不對）98.會計確認、計量要求的原則：客觀性、相關性、可比性、一貫性、及時性、明晰性。（不對）

99.體現(xiàn)修訂性慣例要求的原則：謹慎性、重要性和實質重于形式。（對）100.“超支”，就是企業(yè)從本單位的現(xiàn)金收入中直接支付現(xiàn)金支出。（不對）101.出納人員不需要定期輪換。（不對）

102.為了打發(fā)討債人員，公司不得于也可以少量簽發(fā)空頭支票。（不對）103.分期付款，產(chǎn)品的所有權已經(jīng)轉移。（不對）

104.企業(yè)出納收的現(xiàn)金根本不用存入銀行，放在保險柜也可以。（不對）105.企業(yè)可以在同一家銀行的幾個分支機構開立一般存款賬戶。（不對）106.不同的行業(yè)提取的壞賬的比例一樣。（不對）

107.企業(yè)會計不可以直接將存貨盤盈、盤虧作為損益處理（對）108.企業(yè)發(fā)生的所有借款利息都應作為財務費用處理（不對）。

第三篇：職業(yè)技能實訓平臺單機版 信息管理系統(tǒng)答案

第1題: 為了識別信息，系統(tǒng)分析員向決策者詢問有關具體工作的內容、過程，這種方法屬于決策者

不對

第2題: 某企業(yè)有一個職工考勤二級子系統(tǒng)，因負責職工考勤的是車間中的統(tǒng)計員，按企業(yè)組織機構來看，統(tǒng)計員屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，所以職工考勤二級子系統(tǒng)應屬于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。

不對

第3題: 決策制定的差別可按管理層次分類。不同管理層次的管理職能不同，所以為管理者提供決策支持服務的信息系統(tǒng)類型也不同。對

第4題: 決策過程和決策方法有一定的規(guī)律可遵循，但又不完全確定的情況，屬于非結構化決策問題

不對

第5題: “自上而下”方法具有整體性好，條理清楚，開發(fā)不造成系統(tǒng)浪費的優(yōu)點。不對 第6題: 信息系統(tǒng)的運行管理工作是系統(tǒng)研制工作的繼續(xù)，其主要工作任務包括日常運行的管理、運行情況的記錄以及對系統(tǒng)的運行情況進行檢查與評價。對

第7題: 數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生，而別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實性的一個有效證明 對

第8題: 工作成果的考評，指的是通過考察一定時期內企業(yè)信息管理者在擔任某一職務的過程中所完成的實際工作，來評估其對實現(xiàn)企業(yè)目標的貢獻程度。對

第9題: CKO管理的對象是信息，主要解決的是信息管理與學習問題。不

第10題: 由直接上級進行考評這種方式的主要優(yōu)點是：可以促進上級關心下級的工作，建立融洽的員工關系；由于下級是被管理對象，因此最了解上級的管理能力，能夠發(fā)現(xiàn)上級在工作方面存在的問

不

第11題: 中層信息管理者培訓的重點，應該是領導藝術和信息管理技能的提高。對 第12題: 社會對企業(yè)信息管理者群體的認識，并不是看每個企業(yè)信息管理者的工作如何，而是看該群體對社會所做的貢獻如何。對

第13題: CKO是一個全新的職位，其主要職責是制定明確的知識管理程序，促進知識創(chuàng)新。從目前看，CIO更多偏重于信息技術與經(jīng)營管理的組合管理，而CKO更多的是對知識、人員、技術與經(jīng)營的組合管理。對

第14題: 知識主管的核心工作任務就是規(guī)劃及實施知識管理，將企業(yè)的知識轉變成企業(yè)的效益。對

第15題: 管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以電子計算機和現(xiàn)代通訊技術為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供信息服務的人機系統(tǒng)。對 第16題: 數(shù)據(jù)是已經(jīng)被處理成某種形式的信息。不

第17題: ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應鏈的有效管理。對

第18題: 客戶關系的退化期只出現(xiàn)穩(wěn)定期發(fā)展之后。不

第19題: 結構化開發(fā)方法按用戶至上的原則，嚴格區(qū)分工作階段，整個開發(fā)過程工程化。對

第20題: 用戶使用權限檢查是指用戶在使用系統(tǒng)資源時，事先檢查是否規(guī)定了用戶有訪問數(shù)據(jù)資源的權力

不

第21題: DSS與MIS相比,其面向的人員是

（）中高層人員 第22題: 用來描述MIS的業(yè)務調查結果的工具是

（）表格

第23題: 通常高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結構化程度上（）低于基層

第24題: OO法的主要內容包括

（）實施 第25題: MIS按管理功能分包括

（）供應管理

第26題: 按照不同級別管理者對管理信息的需要，通常把管理信息分為以下三級

（）戰(zhàn)略

第27題: 管理信息按管理層次從上到下可分為

（）戰(zhàn)略信息 第28題: 下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次？（）部門管理層 第29題: 企業(yè)中信息化委員會的工作通常由（）負責。Cio 第30題: 系統(tǒng)程序設計時對不同條件下的不同操作的實現(xiàn)用到的控制結構是

（）選擇結構

第31題: 表格分配圖的主要構成元素中有

（）業(yè)務處理 第32題: 系統(tǒng)調試策略有

（）演繹法

第33題: 專家系統(tǒng)由以下幾部分組成（）用戶接口

第34題: 所謂管理信息系統(tǒng)的結構，指的是（）部分之間的關系 第35題: 完成程序流程圖繪制工作的階段是（）系統(tǒng)設計 第36題: 下列各項中屬于定義企業(yè)過程的是

（）支持資源 第37題: 消息中含信息量的大小，是由

（）消除不確定 第38題: 完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是

（）系統(tǒng)分析

第39題: 在模塊聚合的分類中，聚合度最高的是（）功能聚合

第40題: 在DFD中，標號為P3的處理邏輯所處的數(shù)據(jù)流程圖是

（）第三層 第41題: 登記學生檔案的界面設計方案是

（）填表式菜單

第42題: 系統(tǒng)程序設計時變量初始值的設置用到的控制結構是（）循環(huán)結構 第43題: 在數(shù)據(jù)庫的邏輯設計中，滿足最低要求的范式是

（）1nf 第44題: 信息的特點是

（）等級性

第45題: 下列選項中是“數(shù)據(jù)”形式的是

（）圖表 第46題: 第47題: 第48題: 第49題: 決策支持系統(tǒng)是由

（）模型驅動的

數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指的是分析數(shù)據(jù)的（）單位時間內發(fā)生的業(yè)務量 具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)應當存放在（）周轉文件中

人機對話子系統(tǒng)與模型庫子系統(tǒng)的交互作用，可實現(xiàn)

（）控制對模型

第50題: 決策科學化的發(fā)展方向之一是

（）定性決策 第51題: 構成決策樹的元素有（）方案分歧

第52題: 業(yè)務流程圖的主要構成元素有（）外部實體 第53題: 描述異步傳輸模式的是

atm型 第54題: 關系模型中，主碼也被稱為（）主鍵

第55題:（）能夠充分地說明低層模塊內部的處理細節(jié)和各模塊之間數(shù)據(jù)傳遞的關系。IPO圖

第56題: MIS平臺模式中，（）模式在對應用環(huán)境的適用性，數(shù)據(jù)處理特點，應用程序設計及對硬件發(fā)展的適應性等四個方面具有明顯的優(yōu)勢，所以，該模式是今后MIS平臺選型的主要方向。CS 第57題: 以下哪一個不是被列入社會發(fā)展的三大科學支柱之一:（）。生物 第58題: 在人類社會，以下那一種不屬于信息的表現(xiàn)形式：()。服飾 第59題: 下述人員中，()是信息系統(tǒng)項目的關鍵。系統(tǒng)分析師 第60題: 數(shù)據(jù)流的定義是（）。數(shù)據(jù)字典

第61題: 完成系統(tǒng)邏輯模型建立的階段是（）系統(tǒng)分析

第62題: 系統(tǒng)轉換的方式中,最適合于規(guī)模較大且復雜的系統(tǒng)的是（）分段轉換 第63題: 系統(tǒng)維護的類型有

（）適應維護

第64題: 系統(tǒng)的評價指標中包括

（）直接經(jīng)濟效益 第65題: OO法的主要內容包括

（）系統(tǒng)分析 第66題: 系統(tǒng)邏輯模型的建立完成階段是

（）系統(tǒng)分析 第67題: 第68題: 第69題: 第70題: 程序框圖繪制完成的階段是

（）系統(tǒng)設計

最適合于規(guī)模為大中型且不復雜的系統(tǒng)轉換方式是

（）并行轉換 在數(shù)據(jù)庫的邏輯設計中,無部分函數(shù)依賴的最低層范式是

（）2NF 在模塊聚合的分類中,聚合度最低的是

（）偶然聚合

第71題: MIS的邏輯模型中主要組成部分是

（）ＤＦＤ

第72題: 構造信息世界模型的數(shù)據(jù)庫設計階段是

（）概念結構

第73題: 在按照人員代碼檢索時，將查詢結果輸出，等待用戶確認的輸入校驗方法是

（）視覺檢驗

第74題: 系統(tǒng)調試策略有

（）回溯法

第75題: 管理信息系統(tǒng)的基本功能有（）。數(shù)、控、計、預、第76題: 按照不同的管理對象和管理職能將企業(yè)（系統(tǒng)）劃分為子系統(tǒng)的數(shù)量多少與（）有關。工、產(chǎn)、產(chǎn)、第77題: 數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號包括（）。外、數(shù)、外、數(shù)、第78題: 信息系統(tǒng)內部因素造成的安全隱患有（）。數(shù)、軟 第79題: 信息系統(tǒng)的特征體現(xiàn)在()。復數(shù)

整 間 第80題: 信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質量有哪些影響？（）全選 第81題: 作為信息系統(tǒng)評價指標的有（）。

全選

第82題: 確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些？（）全選

第83題: 下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期？（）測試

分析 可行性 第84題: 信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些？（）全選 第85題: 第86題: 第87題: 第88題: 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（）程序設計員系統(tǒng)分析員 管理員 企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（）。全選 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（）。全選

下述工作中，哪些屬于企業(yè)的輔助行為？（）購買材料 訓練員工

第89題: 信息所具有的特征是

（）全選

第90題: 系統(tǒng)實施的主要任務有（）出戰(zhàn)略 全選

第91題: 關系規(guī)范化理論中強調的函數(shù)依賴關系主要有

（）完全 傳遞

部分 第92題: 系統(tǒng)的評價指標包括

（）簡介 直接 系統(tǒng)性 管理指標

第93題: 信息系統(tǒng)對組織的影響作用體現(xiàn)枉()。

細心對組織戰(zhàn)略提供支持

累贅

對變革支持

第94題: 企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的邏輯配置方案有（）全選 第95題: 專家系統(tǒng)的核心部分是（）推理子

只是庫 第96題: 信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質量有那些影響？()全選

第四篇：物業(yè)管理專科《職業(yè)技能實訓一》———物業(yè)信息管理

物業(yè)管理?？啤堵殬I(yè)技能實訓一》———物業(yè)信息管理

1、物業(yè)管理企業(yè)利潤率一般為()。8%~15%

2、業(yè)主按照某一固定的數(shù)額承擔物業(yè)服務費用，這種測算收益性物業(yè)服務費的方法是：定額法

3、包干制物業(yè)服務收費計算方式主要適用于：普通住宅小區(qū)

第4題:物業(yè)服務計費實行包干制的，如果年終決算產(chǎn)生贏余時，則應：全部轉作 第5題:實行酬金制的物業(yè)服務收費方式，如年終決算時出現(xiàn)虧損，則予以調整 第6題:按現(xiàn)行稅法，物業(yè)管理企業(yè)須按營業(yè)額繳納營業(yè)稅，稅率為 5%

第7題:實行政府指導價的具體收費標準，由()根據(jù)規(guī)定的基準價和浮動幅度約定業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)

第8題:實行市場調節(jié)價的物業(yè)服務收費，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在商定收費標準時，可由()對其費用、成本、利潤等進行測定。雙方委托

第9題:物業(yè)服務成本測算應區(qū)別()，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務合同中約定。不同物業(yè)的性質和要求

第10題:物業(yè)管理()原則的內涵，是指物業(yè)管理的根本任務是服務，寓管理于服務之中。服務第一

第11題:在選聘物業(yè)管理企業(yè)時堅持招標、投標制度，體現(xiàn)了物業(yè)管理的()原則。公平競爭

第12題:負責對物業(yè)管理企業(yè)資質進行審批和動態(tài)管理的部門是()。房地產(chǎn) 第13題:公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和()的監(jiān)事組成。公司職工

第14題:物業(yè)管理企業(yè)內負責房屋租賃和招投標工作的部門一般是()。市場開發(fā)部 第15題:兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權，即享有房屋的()。共有產(chǎn)權

第16題:智能化建筑的5大要素包括保安自動化系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、通信自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)和()。消防

第17題:能化建筑的()系統(tǒng)把各系統(tǒng)有機地聯(lián)系在一起，把現(xiàn)有的、分散的設備、功能和信息集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)之中。綜合布線

第18題:物業(yè)管理用房的所有權屬于()。物業(yè)管理企業(yè)

第19題:業(yè)主大會解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主所持投票權的()以上通過。2/3

第20題:物業(yè)管理人員為客戶辦理入住手續(xù)時，首先要()。核對客戶資料 第21題:客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有()。裝修

第22題:()是物業(yè)管理企業(yè)辦理客戶人住手續(xù)服務過程的最后環(huán)節(jié)。發(fā)放鑰匙 第23題:物業(yè)管理人員在為客戶提供服務時，應當()。真誠

第24題:關于客戶報修服務工作，以下做法不妥的是()。收費

第25題:物業(yè)管理企業(yè)應建立客戶接待的()，即客戶問到的第一位員工，應幫助客戶解答或解決問題。首問制

第26題:物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶()工作。回訪

第27題:物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報修，一般應由()填寫《維修服務任務單》?？蛻艚哟?第28題:房屋滲漏水項目維修后，經(jīng)過第一個雨天以后，()?；卦L

第29題:物業(yè)管理企業(yè)發(fā)放給客戶的調查問卷，放在客戶家中最好不要超過()。24 第30題:物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時，()。盡快處理

第31題:物業(yè)管理人員在接待客戶當面投訴時，首先應()。集中精力

第32題:跟蹤客戶投訴的處理情況，一般不是物業(yè)管理企業(yè)()的職責。工程維修 第33題:

第34題:

第35題:

第36題:物業(yè)管理服務人員接待客戶時應做到()。不與客戶爭執(zhí) 在處理客戶投訴過程中，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題應該()。及時處理 在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要()。表示感謝 物業(yè)管理員崗位工作計劃要有()。目的性

第37題:物業(yè)管理員進行文書寫作時選擇材料的第一要求是()。真實

第38題:物業(yè)管理工作計劃最主要的作用是()。合理配置

第39題:計劃按()劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。性質

第40題:為完成某項任務或采取某種行動而事先擬訂目標、要求及相應的方法、步驟、措施、時限等所形成的文字材料是()。計劃

第41題:()主要用于通知所屬單位或其他有關單位需要他們知道和了解的事項。知照性 第42題:由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的主要工作內容一般不包括()。經(jīng)濟 第43題:由物業(yè)管理企業(yè)負責的物業(yè)環(huán)境管理的日常工作內容一般不包括()。影響評價

第44題:以下關于物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護管理的考核標準，不正確的一項是()。高大雜草

第45題:關于物業(yè)管理區(qū)域內綠化養(yǎng)護管理質量考核標準的表述，正確的是()。一年以上

第46題:綠化養(yǎng)護管理的具體考核標準一般規(guī)定新種樹苗本市苗成活率至少要大于()。95%

第47題:目前，我國城市大部分住宅客梯選用的電梯運行速度在1米／秒，此為()梯。低速

第48題:目前，我國一般民用建筑室內大多采用()供暖系統(tǒng)。熱水

第49題:《業(yè)主公約》應當對()等事項依法作出約定。全選

第50題:業(yè)主委員會應履行的職責有()等。監(jiān)督 審核

第51題:電梯設備的()要持證上崗維修使用 運行

第52題:房屋的排水設備包括()等。通氣抽升清通

第53題:房屋給排水系統(tǒng)包括()等。衛(wèi)生設備 熱水供應 消防設備

第54題:城市的供水系統(tǒng)有()。生產(chǎn) 生活 消防

第55題:屬于住宅小區(qū)房屋附屬設備的是小區(qū)的()。供水箱 樓內電梯

第56題:房屋的弱電設備包括()等。全選

第57題:以下關于電梯管理的說法正確的有()。去掉載貨電梯

第58題:建筑室內通風設備包括()。去掉 冷卻塔

第59題:建筑物避雷設施一般由()組成。去掉絕緣

第60題:在房屋供暖、供冷、通風系統(tǒng)使用管理方面，應要求客戶()。去掉不在家 第61題:房屋附屬設備設施的使用管理制度主要有()等。全選

第62題:樓內電表、水表要保持鉛封的完好，私自移動或私自開封的，將按()的有關規(guī)定進行處理。供電 自來水

第63題:鍋爐()，再次使用時需要進行超水壓試驗。全選

第64題:對物業(yè)管理區(qū)域內房屋附屬設備設施的養(yǎng)護負有一定責任的單位有()。全選 第65題:房屋設備的日常養(yǎng)護，是指()等單位及有關人員對房屋建筑內部的附屬設備所進行的常規(guī)性的養(yǎng)護、添裝、管理、修理和改善工作。全選

第66題:房屋附屬設備日常保養(yǎng)主要是以設備操作人為主對設備實施清潔、()等檢查和預防性的保養(yǎng)措施。全選

第67題:房屋附屬設備日常保養(yǎng)是設備操作人員對設備實施清潔、緊固、調整、潤滑、防腐為主的()保養(yǎng)措施。預防 檢查

第68題:物業(yè)管理區(qū)域內房屋附屬設備設施日常養(yǎng)護工作的具體實施，一般應由()完成。專業(yè) 設備

第69題:房屋附屬設備設施專業(yè)維修人員的巡回檢查，主要是()。全選

第70題:房屋附屬設備設施日常維修的工作環(huán)節(jié)包括()。去掉 更新改造

第71題:啟動水泵前需進行的檢查包括()。全選

第72題:如果客戶報告說發(fā)現(xiàn)自來水管流出的水渾濁，可能會是因為()。去掉 強降雨 第73題:物業(yè)管理檔案可采用()等形式。全選

第74題:物業(yè)管理檔案具有()的特點?；A性 動態(tài)性

第75題:物業(yè)管理檔案有()作用。去掉 規(guī)范

第76題:為了盡可能齊全地收集物業(yè)管理檔案資料，應收集()等物業(yè)施工及驗收階段的資料。去掉物業(yè)使用

第77題:物業(yè)管理電子檔案的內容包括具有保存價值、已經(jīng)歸檔的有關物業(yè)管理工作的()。全選

第78題:物業(yè)管理人員接待客戶當面投訴時，需做到()。全選

第79題:在物業(yè)管理工作中，寫好總結有利于()。全選

第80題:物業(yè)服務合同應由()與物業(yè)管理企業(yè)簽訂。建設單位 業(yè)主委員會 第81題:物業(yè)服務合同是()合同。雙務 諾成第82題:物業(yè)的特征包括()。去掉 單一性

第83題:物業(yè)管理人員職業(yè)道德的規(guī)范主要包括()。去掉 頭腦靈活

第84題:業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)約定服務質量標準的依據(jù)有()等。管理條例 管理辦法 第85題:物業(yè)管理人員應當具備()等方面的專業(yè)技能。全選

第86題:()是對物業(yè)管理從業(yè)人員個人素質的要求。全選

第87題:業(yè)主在物業(yè)管理活動中享有的權利包括()。去掉物業(yè)服務費

第88題:業(yè)主大會會議召開的一般形式是()。集體 書面

第89題:房地產(chǎn)行政主管部門負責物業(yè)管理行業(yè)的政策制定和對物業(yè)管理活動的指導、監(jiān)督、管理，具體工作內容主要體現(xiàn)在()等方面。全選

第90題:稅務行政主管部門有權依法對物業(yè)管理企業(yè)進行()。定期 違反

第91題:房屋質量缺陷是指房屋建筑工程的質量不符合()。建設項目 工程建設 第92題:業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)的關系是()的關系。委托 聘用 第93題:區(qū)分建筑物所有權，就是要明確建筑物的()所屬。專有 共有

第94題:物業(yè)服務費的構成應當包括()等 去掉專項維修資金

第95題:房屋租賃市場調查表的設計應注意做到：()。去掉 每一個

第96題:房屋租賃市場調查的基本方法有()。去掉 預測

第97題:物業(yè)管理企業(yè)在對房屋租賃市場進行調查時，可采用觀察法獲得資料，這種方法的優(yōu)點是()。去掉 省時省力

第98題:物業(yè)管理市場預測的方法主要有()。定性 定量

第99題:影響房屋租賃市場預測的主要因素，包括()。去掉 去也服務費

第五篇：職業(yè)技能實訓平臺練習題

象征行政管理

第1題: 成功的管理者認為組織的目標是單一的，這樣才能集中力量去實現(xiàn)它 錯

第2題: 領導者可以不運用正式權力來影響他人的活動。對 第3題: 根據(jù)激勵理論，消除了工作中的不滿意因素便能使人們體會到滿意。錯

第4題: 沒有需要的員工，其行為是無法被激勵的。對

第5題: 菲德勒認為領導人的領導風格是固定的，應改變情景使之與領導風格相適應。

對

第6題: 談判需要溝通，溝通就是雙方達成協(xié)議。

錯

第7題: 組織結構的重要性隨著組織活動內容的復雜和人數(shù)的增加而不斷提高。對

第8題: 按照馬斯洛的需要層次理論，人的五種需要在任何時候起作用的程度是大致相當?shù)摹?/p>

錯

第9題: 自上而下的信息溝通由上級直接向下級發(fā)布命令和指示，從而具有業(yè)務協(xié)調的作用。錯

第10題: 強化理論中的懲罰方式就是預先告知某種不合要求的行為和不良績效，從而減少或削弱不希望出現(xiàn)的后果。

錯

第11題: 在任何情況下，人們都無法對激勵力直接加以測定，而只能通過觀察人的行為來推斷一個人被激勵的程度。對 第12題: 非正式組織成員在企業(yè)中的作用主要是消極的。

錯 第13題: 根據(jù)公平理論，平均分配是最合理的。錯

第14題: 群體決策與個體決策各有優(yōu)點，所以應根據(jù)具體情況采取不同的決策方式。對

第15題: 分權越徹底，管理越有效。

錯 第16題: 領導只要有權，下屬自然會服從

錯 第17題: 高士氣總會帶來高生產(chǎn)率。錯×

第18題: 企業(yè)文化建設是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的重要組成部分。對

第19題: 下級參與決策的程度越深，決策的質量就越高。錯 第20題: 企業(yè)文化出現(xiàn)后，傳統(tǒng)的管理理論就顯得過時了。錯 第21題: 鼓舞能力能使下屬和組織成員對他們所中意的領導者進行利他主義的支持。對√

第22題: 根據(jù)路徑——目標理論，領導者的主要職能就是為下屬設置目標，幫助他們尋找實現(xiàn)目標的最佳路徑，清除障礙?！?/p>

第23題: 領導者所具有的權力是由上級組織授予的。

× 第24題: 有效領導者的首要任務，就是設計和維持一個能夠有助于下屬實現(xiàn)工作業(yè)績的工作環(huán)境?！?/p>

第25題: 在管理幅度給定的條件下，組織的規(guī)模越大，則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度窄，則管理層次越多?！?第26題: 集權組織由于其部門和崗位職責明確，有利于統(tǒng)一指揮，協(xié)調行動，所以組織主管的決策質量也較分權組織為高。× 第27題: 根據(jù)菲德勒的模型，任務結構是管理者無法影響的，所以管理者應當努力對任務結構加以辨識?！?/p>

第28題: 根據(jù)權變理論，管理者要根據(jù)環(huán)境來采取不同的管理方式，所以不存在能夠指導實踐的管理理論。

×

第29題: 管理方格理論主張一種最佳的、最有效的領導方式?！?第30題: 按照菲德勒的權變理論，在對領導最有利和最為不利的情景下，任務導向型領導方式較為有效?！?/p>

第31題: 領導行為連續(xù)流理論認為，民主的領導方式比獨裁式領導方式優(yōu)越?！?/p>

第32題: 領導者除了組織好信息溝通網(wǎng)絡外，還應在日常工作中經(jīng)常參與溝通過程。

×

第33題: 管理者的責任不能隨著權力的下放而相應全部地轉移給下級?！?/p>

第34題: 正式溝通和非正式溝通都客觀存在于組織中，有效的管理應該以非正式溝通為主，但不能忽略正式溝通的作用?！?/p>

第35題: 管理工作獨立于作業(yè)工作，因此，管理者不從事事務性的作業(yè)工作。×

第36題: 管理者領導的下屬數(shù)量稱為管理幅度?！?第37題: 對員工的培訓教育也是一種激勵手段。√

第38題: 目標管理的過程管理主要依靠目標監(jiān)督者進行監(jiān)督管理?！?/p>