第一篇：案例61物業(yè)管理一定要簽訂委托管理合同嗎

案例61物業(yè)管理一定要簽訂委托管理合同嗎?

我們是偏遠(yuǎn)城市舊小區(qū)的房管部門，最近我們單位正按政府主管部門的要求進(jìn)行內(nèi)部整改，準(zhǔn)備到市場(chǎng)上去接新的業(yè)務(wù)，可是我們對(duì)市場(chǎng)化的物業(yè)管理基本不了解。聽說接業(yè)務(wù)必須簽訂委托管理合同，是嗎?另外，在簽訂委托合同時(shí)，應(yīng)該注意什么?

簡(jiǎn)要說明：

物業(yè)管理委托合同是房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)所有人或者物業(yè)管理委員會(huì)與物業(yè)管理公司，圍繞有關(guān)物業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面的事項(xiàng)，簽訂的明確各方權(quán)利與義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。市場(chǎng)化的物業(yè)管理業(yè)務(wù)獲得，必須簽訂委托管理合同。

詳細(xì)評(píng)析：

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下簽訂委托管理合同的必要性主要體現(xiàn)在如下方面。

第一，物業(yè)管理委托合同是物業(yè)管理公司進(jìn)行管理服務(wù)的依據(jù)。物業(yè)管理公司是受合同的委托而開展工作的，這與長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期下的房產(chǎn)管理方式——行政手段是截然不同的，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)委托管理合同的內(nèi)容和要求，認(rèn)真組織實(shí)施管理。同時(shí)，物業(yè)管理公司的一切管理行為都必須符合合同所約定的職責(zé)，不能超出合同所約定的權(quán)限，這也是業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督、考核物業(yè)管理公司的依據(jù)，所以物業(yè)管理委托合同對(duì)物業(yè)管理公司是非常重要的，一定要簽訂。

第二，委托管理合同是解決物業(yè)管理糾紛的依據(jù)。一些物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理一定要簽訂委托合同理解不深，甚至認(rèn)為只要允許干活，簽與不簽委托合同無所謂。正因?yàn)槿绱四壳坝邢喈?dāng)數(shù)量的物業(yè)管理公司沒有簽訂委托合同，所以當(dāng)在物業(yè)管理和服務(wù)中出現(xiàn)矛盾時(shí)。常因沒有依據(jù)而使矛盾無法解決。

第二篇：物業(yè)管理委托管理合同

德盛廣場(chǎng)前期物業(yè)服務(wù)合同

甲方：安徽省外經(jīng)集團(tuán)（開發(fā)建設(shè)單位）

乙方：安徽浩成物業(yè)管理有限公司(物業(yè)管理單位）

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)德盛廣場(chǎng)提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一章

物業(yè)基本情況 第一條

物業(yè)基本情況 物業(yè)名稱：德盛廣場(chǎng) 物業(yè)類型：商業(yè)綜合體

座落位置：花津南路與緯六路交叉口 建筑面積：約26萬平米

第二章

服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 第二條

物業(yè)早期介入階段（即從2015年10月1日起至項(xiàng)目整體交付完畢業(yè)主委員會(huì)成立止）

1、從物業(yè)管理和使用者的角度，為項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)提供合理化建議；

2、應(yīng)甲方要求，參與本物業(yè)銷售合同的評(píng)審，從物業(yè)管理的角度，提出相關(guān)修改意見，方便日后管理及控制投資成本的優(yōu)化建議；

3、從開發(fā)商和物業(yè)管理的角度，參與水電設(shè)備、暖通設(shè)備等共用設(shè)施設(shè)備方案的評(píng)審，分析其選料、選型的合理性，并提出合理化建議；

4、向甲方提供項(xiàng)目所需的各類標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，以符合項(xiàng)目交付的需要；

5、應(yīng)甲方要求參與其他相關(guān)物業(yè)配套設(shè)施的評(píng)審，并提供相關(guān)合理化建議。第三條

物業(yè)施工階段

1、根據(jù)甲方提供的工程施工進(jìn)度計(jì)劃，定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，及時(shí)提供工程整改意見；

2、每月不定期巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和工程質(zhì)量及整改情況提出合理化建議，形成每月巡查報(bào)告；

3、根據(jù)工程施工進(jìn)度及現(xiàn)狀，跟進(jìn)各施工項(xiàng)目過程（如土建、機(jī)電安裝、智能化系統(tǒng)、景觀等），進(jìn)一步提供相關(guān)改進(jìn)建議；

4、根據(jù)工程施工進(jìn)度情況，向甲方及時(shí)提供樓宇材質(zhì)保護(hù)建議，減少因施工對(duì)材質(zhì)造成的損傷；

5、應(yīng)甲方要求，參與隱蔽工程驗(yàn)收、機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試，從方便日后使用管理及降低維保成本較低出發(fā)，提供相關(guān)改良意見 第四條

物業(yè)驗(yàn)收階段

1、組建物業(yè)管理處；

2、招聘員工；進(jìn)行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)務(wù)操作技能培訓(xùn)；

3、確定物業(yè)管理和服務(wù)所達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，制定前期物業(yè)管理各類方案；

4、協(xié)助甲方編制業(yè)主手冊(cè)；

5、協(xié)助甲方做好工程掃尾階段的成品保護(hù)措施；

6、參與甲方工程管理人員以及銷售人員組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組，對(duì)物業(yè)單體工程、綜合工程及共用設(shè)施設(shè)備逐項(xiàng)進(jìn)行初、復(fù)驗(yàn)，并監(jiān)督施工單位的整改情況；

7、做好物業(yè)的接管驗(yàn)收工作；

第五條

物業(yè)交付后在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

3、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；

4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；

5、道路交通、泊位管理；

6、公共秩序維護(hù)事項(xiàng)的協(xié)助管理；裝飾裝修管理服務(wù)；物業(yè)檔案資料管理；

第三章

服務(wù)費(fèi)用

第六條

前期物業(yè)管理開辦費(fèi)用壹拾萬元，由甲方向乙方支付，合同簽訂起十個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付前期服務(wù)開辦費(fèi)。

第七條 甲方向乙方全額支付物業(yè)交付后的空置房費(fèi)用、第一屆業(yè)主大會(huì)費(fèi)用（按實(shí)際發(fā)生額結(jié)算）、物業(yè)管理服務(wù)收繳率差額部分費(fèi)用（按每期應(yīng)收物管費(fèi)總額第一年為20%，第二年為15%向乙方補(bǔ)齊）差額部分費(fèi)用補(bǔ)齊時(shí)間：在乙方預(yù)收物管費(fèi)前一個(gè)月，由乙方向甲方預(yù)收、第八條 甲方承擔(dān)前期物業(yè)管理期間發(fā)生的共用部位。共用設(shè)施設(shè)備問題的維護(hù)費(fèi)用，并承擔(dān)保修內(nèi)由于設(shè)施設(shè)備質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失費(fèi)用。（可向施工單位質(zhì)保金中收?。┑诰艞l 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（不包括私家財(cái)產(chǎn)和報(bào)關(guān)費(fèi)）具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、非住宅（包括商鋪）按建筑面積每月每平方米3.5元（不包括政府規(guī)定的人行道門前三包的費(fèi)用）；

2、小區(qū)公共能耗費(fèi)按實(shí)按月按戶向小區(qū)全體業(yè)主和使用戶平均分?jǐn)偨患{，控制放分?jǐn)偰芎挠砷_發(fā)建筑單位承擔(dān)。

第十條

業(yè)主應(yīng)于開發(fā)公司發(fā)出入住通知書之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（因業(yè)主的原因不能按時(shí)入住或入住后長(zhǎng)期未使用的空置物業(yè)，業(yè)主應(yīng)向物業(yè)管理企業(yè)書面?zhèn)浒福匆?guī)定或約定綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第一年按70%交納空置物業(yè)管理費(fèi)，第二年全額交納空置物業(yè)管理費(fèi)）。

納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由甲方全額交納；業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任、業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時(shí)書面告知乙方。

第十一條

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方按12個(gè)月向業(yè)主預(yù)收，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在每期的前15日履行交納義務(wù)。業(yè)主逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用的每月千分之三加收滯納金。

第十二條

若開發(fā)商與業(yè)主在銷售合同中未確定由誰承擔(dān)物業(yè)管理費(fèi)用的，則乙方有權(quán)直接向甲方按本條約定收取物管費(fèi)。

第十三條

業(yè)主拒不繳納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以依法向人民法院起訴，并可申請(qǐng)禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租或抵押物業(yè)。

第十四條 停車場(chǎng)收費(fèi)及經(jīng)營(yíng)收入分配采取以下方式：

1、停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ：按物價(jià)審核部門核準(zhǔn)的價(jià)格收取費(fèi)用，如前期甲方因招商采取的一系列優(yōu)惠免費(fèi)行為，由甲方補(bǔ)貼乙方。

2、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主的所有的物業(yè)公共部分，共用設(shè)備設(shè)施（外立面的廣告）統(tǒng)一由乙方經(jīng)營(yíng)。

第十五條

業(yè)主或物業(yè)使用人的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由業(yè)主或物業(yè)使用人自行辦理。第十六條

乙方對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付。

第十七條 乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)如下：

1、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行；

2、其他有償服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)另行約定。乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。

第四章 物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理 第十八條

甲方應(yīng)做好以下工作

1、銷售前制定《德盛廣場(chǎng)業(yè)主臨時(shí)管理?xiàng)l約》，并作為銷售合同附件與買受人簽訂合約。物業(yè)銷售同事，協(xié)助乙方與業(yè)主簽訂《德盛廣場(chǎng)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，在業(yè)主委員會(huì)成立之前，要求業(yè)主和物業(yè)使用人共同遵守《德盛廣場(chǎng)業(yè)主臨時(shí)管理?xiàng)l約》和《德盛廣場(chǎng)前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》；

2、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，審定乙方制定的物業(yè)管理制度；檢查、監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；

3、應(yīng)貫徹執(zhí)行并督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守物業(yè)管理及其他有關(guān)法律、政策，協(xié)助乙方落實(shí)各項(xiàng)管理工作；

4、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并與小區(qū)交付前及時(shí)向乙方移交；

5、按政府規(guī)定提供物業(yè)管理用房，并進(jìn)行裝修及配備乙方日常辦公所需的相關(guān)設(shè)備（如辦公電腦、打印機(jī)、傳真復(fù)印機(jī)、辦公桌椅、空調(diào)、辦公文件柜等）。

6、按合同約定按時(shí)足額向乙方支付各項(xiàng)費(fèi)用；

7、公共能耗部分因目前無法估算，暫不約定，今后在補(bǔ)充協(xié)議上約定。

8、小區(qū)生活垃圾處置費(fèi)用由甲方一次性向環(huán)衛(wèi)部門支付；

9、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費(fèi)用時(shí)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展催繳工作，如因?yàn)楫a(chǎn)品瑕疵、不符合交付條件等因素而導(dǎo)致業(yè)主不繳的費(fèi)用的由甲方承擔(dān)；

10、按照國(guó)家優(yōu)秀住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，制作、安裝各類識(shí)別系統(tǒng)（內(nèi)容由乙方提供）； 第十九條

乙方應(yīng)做好以下工作

1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理方案；

2、受甲方委托對(duì)小區(qū)交付后的物業(yè)進(jìn)行日常管理；

3、勸阻、制止損害本住宅區(qū)公共設(shè)施或妨礙物業(yè)管理的行為，并對(duì)造成的損失要求賠償；

4、向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí)，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；

5、每12個(gè)月在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主提供專項(xiàng)維修資金收支使用情況；

6、本合同終止時(shí)，乙方必須向業(yè)主委員會(huì)移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。第二十條 乙方應(yīng)于停車場(chǎng)車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)

第二十一條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬甲方所有。會(huì)所委托乙方經(jīng)營(yíng)管理的，乙方將根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況制定會(huì)所活動(dòng)場(chǎng)所收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并上墻公布（另定合同）。

第五章 物業(yè)的承接驗(yàn)收

第二十二條

乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)配合乙方對(duì)以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)：

1、物業(yè)單體的共用部位（屋頂、墻體、樓道）

2、道路市政設(shè)施；

3、環(huán)境綠化設(shè)施；

4、其他公共配套設(shè)施；

第二十三條

甲乙雙方確認(rèn)查驗(yàn)過的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問題：

1、因甲方原因造成施工遺留問題的；

2、因材料質(zhì)量問題未達(dá)到材料使用年限的；

3、共用設(shè)施設(shè)備未能達(dá)到正常使用壽命的；

4、保修期內(nèi)進(jìn)行更新和關(guān)鍵部件維修更新的。甲方應(yīng)承擔(dān)解決以上問題的責(zé)任，解決辦法如下；

1、承擔(dān)維修責(zé)任和費(fèi)用；

2、委托乙方維修，承擔(dān)費(fèi)用；

3、及時(shí)更新設(shè)施設(shè)備或相關(guān)部件，重新承擔(dān)維保期。第二十四條

對(duì)于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照前條規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)并簽訂由甲乙雙方和施工單位、材料供應(yīng)單位、設(shè)備安裝單位的三方協(xié)議。第二十五條

乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料；

1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

4、有關(guān)物業(yè)銷售方面的資料。

第二十六條

甲方保證交付使用的物業(yè)符合國(guó)家規(guī)定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第六章 物業(yè)的使用與維護(hù) 第二十七條

業(yè)主大會(huì)成立前，乙方應(yīng)配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。

乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時(shí)，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予必要配合。

第二十八條

乙方可采取規(guī)勸、制止、舉報(bào)等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時(shí)管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

第二十九條

乙方應(yīng)及時(shí)向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第三十條

因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和乙方的同意；乙方確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)征得相關(guān)業(yè)主和甲方的同意。臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第三十一條

乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)。

第三十二條

在小區(qū)交付前三個(gè)月甲方按規(guī)定依法無償提供物業(yè)管理辦公用房（包括裝修及必須的辦公設(shè)備）、業(yè)主委員會(huì)辦公用房（基本辦公用具及裝修，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主），并提供安保人員及管理值班人員宿舍、食堂用房及相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備（設(shè)備清單由乙方另行提供，由甲乙雙方確定后，作為本合同附件）；

第三十三條

協(xié)助乙方與施工單位或安裝、供應(yīng)單位共同訂立三方維保合同。

第三十四條

乙方提供標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清單由甲方負(fù)責(zé)制作及安裝；同時(shí)提供承諾的配套活動(dòng)場(chǎng)所，并按正常使用狀態(tài)配置設(shè)備。第三十五條

物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

第七章 專項(xiàng)維修資金

第三十六條

根據(jù)“蕪湖市住宅區(qū)物業(yè)維修專項(xiàng)資金管理暫行辦法”的規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。物業(yè)買受人在購(gòu)房時(shí)，按規(guī)定由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向物業(yè)買受人代收代繳專項(xiàng)維修資金。第三十七條

專項(xiàng)維修資金由蕪湖市物業(yè)維修資金管理中心管理。第三十八條

維修資金的使用在公共設(shè)施、設(shè)備保修期滿后，由物業(yè)管理企業(yè)提出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。業(yè)主委員會(huì)未成立之前，不得使用專項(xiàng)維修資金，因公共設(shè)施、設(shè)備保修期滿后，需要維修的費(fèi)用，仍由甲方承擔(dān)。

第三十九條

維修資金不敷使用時(shí)，需經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。第八章 違約責(zé)任

第四十條

甲方違反本合同第二十七條、第二十八條、第二十九條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條至第七條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

第四十一條

除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條至第七條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)書面要求乙方整改。

業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第十三條、第十四條的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)利按服務(wù)費(fèi)3‰·月的標(biāo)準(zhǔn)要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付違約金。第四十二條

乙方違反本合同第十三條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。

第四十三條

甲方違反本合同第三十條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。第四十四條

以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

2、乙方已履行本合同約定的義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；

5、乙方已履行物業(yè)管理前期服務(wù)協(xié)議的約定義務(wù)，造成業(yè)主生命及財(cái)產(chǎn)損失的。第九章 其他事項(xiàng)

第四十五條

本合同期限自2015年10月1日起至首屆業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)止；但在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同自動(dòng)終止。

第四十六條

本合同期滿前2個(gè)月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議。

第四十七條

本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或新聘的物業(yè)管理企業(yè)代管。

第四十八條

甲方與物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同，應(yīng)當(dāng)包含本合同約定的內(nèi)容；物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同，即為對(duì)接受本合同內(nèi)容的承諾。

第四十九條

業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但本合同具有同等的法律效力。

第五十條

本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第五十一條

本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第1、2中方式處理：

1、向蕪湖市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

2、向人民法院提起訴訟。

第五十二條 份。

本合同一式四份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章、代表人簽字后生效，甲、乙雙方各執(zhí)二 附件：

前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

一、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理

1、房屋外觀：外立面統(tǒng)一、整潔；

2、房屋共用部位每年普查一次；

3、養(yǎng)護(hù)及時(shí)

二、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理

1、設(shè)備運(yùn)行正常；

2、定期維護(hù)保養(yǎng)；

3、專人維護(hù)保養(yǎng)；

4、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：小修1日完成，急修1小時(shí)內(nèi)采取必要措施；

三、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通

1、樓道保潔每日一次，加巡檢；

2、環(huán)境保潔每日一次，加巡檢；

3、公共設(shè)施設(shè)備保潔每日一次；

4、生活垃圾日產(chǎn)日清；

四、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理

1、定期修剪造型；

2、定期噴藥滅殺；

3、定時(shí)澆灌，清除雜草；

4、進(jìn)行必要的補(bǔ)種；

五、道路交通、泊位管理

1、限速、限重、限高、限寬，禁鳴；

2、暢通有序；

3、停放整齊；

4、來訪車輛出入登記；

六、公共秩序維護(hù)事項(xiàng)的協(xié)助管理

1、統(tǒng)一服裝，持證上崗，24小時(shí)文明執(zhí)勤；

2、定人定點(diǎn)定時(shí)進(jìn)行巡查；

3、協(xié)查各類違法案件；

4、周邊智能化監(jiān)控；

七、裝飾裝修管理服務(wù)

1、負(fù)責(zé)裝飾裝修的備案；

2、負(fù)責(zé)巡查裝飾裝修情況；

3、裝修垃圾指定時(shí)間、地點(diǎn)堆放；

4、房屋公共部位被損情況勘查；

5、統(tǒng)一清理裝修垃圾；

八、物業(yè)檔案資料管理

1、專人管理，專室專柜，編目造冊(cè)、保守秘密；

2、科學(xué)管理，確保檔案完好；

3、逐步實(shí)現(xiàn)只能化管理，提高管理水平。

第三篇：怎樣與物業(yè)管理公司簽訂委托管理合同？

怎樣與物業(yè)管理公司簽訂委托管理合同？

發(fā)布: 2008-6-12 14:13 | 作者:| 文章來源: 中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì) | 查看: 1464次

.怎樣與物業(yè)管理公司簽訂委托管理合同？

什么是委托管理合同？

委托管理合同的概念是什么？對(duì)于這個(gè)問題，許多人并不清楚，甚至有一些發(fā)展商和物業(yè)管理公司也不清楚。許多物業(yè)管理公司想當(dāng)然地認(rèn)為，到一個(gè)小區(qū)進(jìn)行物業(yè)管理，只要有發(fā)展商聘請(qǐng)，并與之簽訂合同，就可以安然合法地進(jìn)駐小區(qū)從事管理了。其實(shí)事情并不是這么簡(jiǎn)單。

當(dāng)發(fā)展商將小區(qū)的房屋售完，或大部分售完時(shí)，發(fā)展商對(duì)該小區(qū)的擁有權(quán)就完全或基本消失，小區(qū)的全體業(yè)主對(duì)小區(qū)的所有房產(chǎn)及公建設(shè)施共同擁有產(chǎn)權(quán)。這時(shí)小區(qū)的主人已經(jīng)不是發(fā)展商而是廣大業(yè)主。

在這時(shí)，只有廣大業(yè)主才真正有權(quán)利與物業(yè)管理公司簽訂委托管理合同。委托管理合同是小區(qū)內(nèi)廣大業(yè)主選舉出來的業(yè)主委員會(huì)與其選聘的物業(yè)管理公司之間簽訂的委托物業(yè)公司對(duì)小區(qū)進(jìn)行綜合管理的法律文件，是規(guī)范物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會(huì)之間權(quán)利義務(wù)的文件。該文件由業(yè)主委員會(huì)起草，委托管理合同主要規(guī)定了以下幾個(gè)方面的事宜：

1、確定管理物業(yè)，闡明管理物業(yè)坐落何處，產(chǎn)權(quán)歸誰所有，所有權(quán)的權(quán)力行使機(jī)構(gòu)。

2、委托管理決議及管理公司，闡明業(yè)主委員會(huì)經(jīng)過討論研究，最后做出決議。決定聘何物業(yè)管理公司管理所述物業(yè)。

3、委托管理工作范圍。因物業(yè)管理工作比較復(fù)雜，所以業(yè)主委員會(huì)應(yīng)盡可能地詳細(xì)列出要求物業(yè)管理公司管理的范圍，這樣在最終考核管理公司的工作時(shí)就有了標(biāo)準(zhǔn)與范圍。管理工作的范圍較廣，不可能全面地羅列出來，如保安、綠化、衛(wèi)生、清潔、維修保養(yǎng)、財(cái)務(wù)管理等，管理費(fèi)及維修基金的安排與使用，與各市部門聯(lián)絡(luò)，有關(guān)健身、娛樂及商業(yè)設(shè)施等。上述各個(gè)方面都要求列出具體要求。

4、除此之外，還要制定聯(lián)合會(huì)議制度。為了管理好小區(qū)，需要業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司的密切配合與合作，最好的方法是定期召開雙方的聯(lián)合會(huì)議，在聯(lián)合會(huì)議上乙方向甲方報(bào)告并討論重大的物業(yè)管理問題。

5、報(bào)告制度，業(yè)主委員會(huì)要求物業(yè)管理公司每月定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告上個(gè)月的工作情況，并及時(shí)反映工作中存在的問題，還要求報(bào)告財(cái)務(wù)情況、管理費(fèi)和維修基金的使用情況。委托管理合同還要規(guī)定物業(yè)管理公司每三個(gè)月定期將帳目公布于全體業(yè)主，接受全體業(yè)主的檢查與監(jiān)督，管理合同里還應(yīng)包括保密條款和違約責(zé)任，續(xù)約的條件與方法，爭(zhēng)議的解決等問題。

委托管理合同是物業(yè)管理公司進(jìn)駐小區(qū)，開展物業(yè)管理工作的法律依據(jù)，該合同是由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司雙方共同簽署的，是業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主將其擁有的小區(qū)委托給物業(yè)管理公司管理的法律文件，所以要求該文件的制定要盡量完善、全面，充分表達(dá)全體業(yè)主的要求。該文件應(yīng)該征得全體業(yè)主，或絕大多數(shù)業(yè)主的同意，這樣才有代表性。一但業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽署了該文件，雙方的法律關(guān)系即告成立，雙方都要遵守合同里規(guī)定的條款。

委托管理合同是物業(yè)管理活動(dòng)中確立管理者與被管理者，聘方與被聘方之間法律關(guān)系的一

個(gè)最重要的法律文件，無論業(yè)主委員會(huì)還是物業(yè)管理公司都應(yīng)該予以高度的重視。

第四篇：房產(chǎn)合同-常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理委托合同(供物業(yè)委托管理用)

常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理委托合同

（供物業(yè)委托管理用）

甲方：（物業(yè)管理公司、受托方）

乙方：

（房屋出售單位、委托方）

甲、乙雙方根據(jù)常政發(fā)[1994]107號(hào)文頒發(fā)的《常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理

（一）乙方根據(jù)市 文件規(guī)定將 新村住房共計(jì) 套平方米（建筑面積）出售給職工個(gè)人（說見清冊(cè)），現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費(fèi)。

（二）上述房屋由甲方實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。

二、房屋修繕

（一）甲方負(fù)責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護(hù)，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。

（二）托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由購(gòu)房人自理。

三、托管費(fèi)用

（一）根據(jù)市政府文件關(guān)于“建立房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補(bǔ)貼出售房房?jī)r(jià)款 %共計(jì)人民幣（大寫）元、元，作為房屋委托管理費(fèi)。乙方在本合同簽字后15天內(nèi)，將上述款項(xiàng)金額撥入甲方“房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”帳戶，帳號(hào)，甲方保證?？顚Ｓ?，并接受乙審查。

（二）甲方負(fù)責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修，所需費(fèi)用從上述房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項(xiàng)目，若上述基金增值部分不足時(shí)，不足部分由乙方按實(shí)分?jǐn)偂?/p>

（三）甲方對(duì)托管房屋共用部位設(shè)施提供及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)。若因甲方維修不及時(shí)等原因造成不良后果的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

四、其它

（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關(guān)房屋檔案、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）

（二）遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責(zé)任。

（三）其它約定：

備注：

（一）本合同在簽訂后到“房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金”到位之日起生效。

（二）本合同有效期 年 月 日至 年 月 日止。

（三）本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報(bào)市物業(yè)主管部門備案。

（四）本合同適用優(yōu)惠和補(bǔ)貼出售兩類房屋。

甲方：（公章）

乙方：（公章）

法人代表：

法人代表：

經(jīng)辦人：

經(jīng)辦人：

合同簽訂日期： 年 月 日

第五篇：2015年上半年河北省保險(xiǎn)代理的案例一：一方當(dāng)事人主體不合格委托代理合同無效試題

2015年上半年河北省保險(xiǎn)代理的案例一：一方當(dāng)事人主體不合格委托代理合同無效試題

一、單項(xiàng)選擇題（共 25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、信用保險(xiǎn)就是把債務(wù)人的______轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)人。A．破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) B．履行合同義務(wù) C．保證責(zé)任 D．運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

2、人身意外傷害保險(xiǎn)的基本保險(xiǎn)責(zé)任之一是____ A：最大限度的保障被保險(xiǎn)人和受益人的利益 B：最大限度的保障被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人的利益 C：最大限度的保障被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)代理人的利益 D：最大限度的保障被保險(xiǎn)人和投保人利益

3、保險(xiǎn)營(yíng)銷以保險(xiǎn)產(chǎn)品為載體，以為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者的需求為中心。A：保險(xiǎn)人 B：被保險(xiǎn)人 C：投保人

D：保險(xiǎn)代理人

4、在__范圍以內(nèi)，保險(xiǎn)人可以行使代位求償權(quán)。A．保險(xiǎn)金額 B．賠償金額 C．保險(xiǎn)利益 D．實(shí)際損失

5、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，商店標(biāo)注商品的價(jià)格時(shí)應(yīng)該采用__。A．成本價(jià)格 B．批發(fā)價(jià)格 C．明碼實(shí)價(jià) D．協(xié)議價(jià)格

6、參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的企業(yè)，為職工建立補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，所需費(fèi)用在工資總額__以內(nèi)的部分，可從應(yīng)付福利費(fèi)中稅前列支。A．4％ B．6％ C．8％ D．10％

7、下列哪項(xiàng)不屬于人身保險(xiǎn)的特征__ A．保險(xiǎn)標(biāo)的具有無價(jià)性 B．保險(xiǎn)金額具有定額給付性 C．保險(xiǎn)利益具有普遍性 D．保險(xiǎn)期限具有長(zhǎng)期性

8、有權(quán)對(duì)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)管的機(jī)構(gòu)是__。A．中國(guó)保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu) B．中國(guó)人民銀行 C．保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì) D．中國(guó)銀監(jiān)會(huì)

9、關(guān)于會(huì)計(jì)科目設(shè)置的原則，下列說法錯(cuò)誤的是__。A．設(shè)置會(huì)計(jì)科目必須結(jié)合會(huì)計(jì)對(duì)象的特點(diǎn) B．設(shè)置會(huì)計(jì)科目必須符合經(jīng)濟(jì)管理的要求

C．設(shè)置會(huì)計(jì)科目要將統(tǒng)一性與靈活性結(jié)合起來 D．設(shè)置會(huì)計(jì)科目要保持絕對(duì)穩(wěn)定性

10、在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，被保險(xiǎn)人獲得保險(xiǎn)保障的最高經(jīng)濟(jì)限額是____ A：保證實(shí)物樣品是高質(zhì)量的

B：保證實(shí)際商品的質(zhì)量與實(shí)際樣品的質(zhì)量相符 C：說明實(shí)物樣品的質(zhì)量是超穩(wěn)定的 D：宣講實(shí)際商品的質(zhì)量穩(wěn)定性

11、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照已經(jīng)提出的保險(xiǎn)賠償或者給付金額，以及已經(jīng)發(fā)生保險(xiǎn)事故但尚未提出的保險(xiǎn)賠償或者給付金額，提取__。A．保證金

B．保險(xiǎn)保障基金 C．各項(xiàng)責(zé)任準(zhǔn)備金 D．未決賠款準(zhǔn)備金

12、運(yùn)輸合同的標(biāo)的為__。A．貨物 B．旅客 C．運(yùn)輸工具 D．運(yùn)送行為

13、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)活動(dòng)范圍是由__構(gòu)成的。A．客戶委托和雇主授權(quán)

B．客戶委托和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)授權(quán) C．雇主授權(quán)和保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)授權(quán) D．所屬中介機(jī)構(gòu)授權(quán)

14、保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是公司利潤(rùn)最大化，而這與客戶的滿意的要求是難以調(diào)和的__。A．對(duì) B．錯(cuò)

15、股票定向私募的特點(diǎn)包括__等。A．發(fā)行成本較高

B．發(fā)行的不確定性較低

C．定向私募的股票流通性較強(qiáng)

D．發(fā)行人承擔(dān)的信息披露義務(wù)較高

16、成數(shù)分保的特點(diǎn)，決定了成數(shù)分保的適用范圍有限。下列不屬于成數(shù)分保適用范圍的是__。

A．新創(chuàng)辦的保險(xiǎn)公司 B．成熟的保險(xiǎn)險(xiǎn)種 C．各類轉(zhuǎn)分保業(yè)務(wù) D．互惠交換業(yè)務(wù)

17、安裝工程保險(xiǎn)的第三者責(zé)任險(xiǎn)主要承保對(duì)象是______。

A．因自然災(zāi)害造成安裝場(chǎng)所以及附近區(qū)域第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失 B．因意外事故造成安裝場(chǎng)所以及附近區(qū)域第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失 C．因意外事故造成安裝場(chǎng)所以及附近區(qū)域第三者的財(cái)產(chǎn)損失 D．建筑工程保險(xiǎn)以外的安裝工程的財(cái)產(chǎn)損失

18、保險(xiǎn)營(yíng)銷員從事保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)出示____ A：不可抗辯條款 B：年齡誤告條款 C：中止、復(fù)效條款 D：自殺條款

19、為了深化城市醫(yī)療服務(wù)體制改革，2005年衛(wèi)生部提出了“四降一升”的政策，其中不屬于“四降”措施的是__． A．降低虛高藥價(jià) B．取消藥品加成 C．降低診療費(fèi)用

D．減少大型醫(yī)療設(shè)備檢查費(fèi)用

20、____是指保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)合同規(guī)定的年限內(nèi)死亡，或合同規(guī)定期限期滿時(shí)仍生存，保險(xiǎn)人按照合同均負(fù)給保險(xiǎn)金責(zé)任的生存與死亡混合組成的保險(xiǎn)。A：定期保險(xiǎn) B：死亡保險(xiǎn) C：生存保險(xiǎn) D：兩全保險(xiǎn)

21、個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)按__標(biāo)準(zhǔn)可以分為單純意外傷害保險(xiǎn)和附加意外傷害保險(xiǎn)兩類。

A．保險(xiǎn)期限 B．保險(xiǎn)金額 C．保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) D．險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)

22、團(tuán)體喪失工作能力收入保險(xiǎn)屬于__。A．團(tuán)體人壽保險(xiǎn) B．團(tuán)體健康保險(xiǎn)

C．團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn) D．團(tuán)體年金保險(xiǎn)

23、根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，租賃他人柜臺(tái)或場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者，標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的正確的行為是__。A．標(biāo)明出租人的真實(shí)名稱標(biāo)記

B．不標(biāo)明出租人的真實(shí)名稱和標(biāo)記，以免誘導(dǎo) C．標(biāo)明承租人的真實(shí)名稱和標(biāo)記

D．不標(biāo)明承租人的真實(shí)名稱和標(biāo)記，以免誘導(dǎo)

24、在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)中，__方式適用于保險(xiǎn)合同條款文義不清或有歧義，無法用文義解釋方式的情況。A．法律解釋 B．意圖解釋 C．補(bǔ)充解釋 D．學(xué)理解釋

25、下列不屬于雇主責(zé)任保險(xiǎn)的除外責(zé)任是__。A．被保險(xiǎn)人的故意行為或重大過失

B．雇員由于疾病、傳染病、分娩、流產(chǎn)以及因這些疾病而施行內(nèi)、外科治療手術(shù)所致的傷殘或死亡

C．被保險(xiǎn)人對(duì)其承包商雇員的責(zé)任 D．被保險(xiǎn)人的有關(guān)訴訟費(fèi)用

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、下列哪項(xiàng)是保險(xiǎn)法律規(guī)定的險(xiǎn)種開發(fā)的必經(jīng)程序__ A．報(bào)批

B．可行性分析 C．進(jìn)入市場(chǎng) D．市場(chǎng)調(diào)查

2、是健康保險(xiǎn)厘定費(fèi)率時(shí)考慮的主要因素。A：死亡率 B：費(fèi)用率 C：利息率

D：疾病率以及疾病持續(xù)時(shí)間

3、在意外傷害保險(xiǎn)中，只有當(dāng)傷害的發(fā)生違背被保險(xiǎn)人的主觀意愿時(shí)，保險(xiǎn)公司才負(fù)責(zé)賠償意外傷害造成的損失，其含義為。

A：傷害的發(fā)生是被保險(xiǎn)事先所不能預(yù)見或無法預(yù)見的 B：傷害必須是客觀存在的

C：被保險(xiǎn)人預(yù)見到傷害即將發(fā)生時(shí)，在技術(shù)上已不能采取措施避免 D：由于各種原因，被保險(xiǎn)人不愿采取措施避免傷害

4、在人壽保險(xiǎn)合同中，是訂立不可抗辯條款的主要目的。

A：將保險(xiǎn)人以投保人在投保時(shí)違反最大誠(chéng)信原則為由而主張合同無效的權(quán)利限制在一定時(shí)期內(nèi)

B：將保險(xiǎn)人以投保人在投保時(shí)違反損失補(bǔ)償原則為由而主張合同無效的權(quán)利限制在一定時(shí)期內(nèi)

C：將保險(xiǎn)人以投保人在投保時(shí)違反協(xié)商一致原則為由而主張合同無效的權(quán)利限制在一定時(shí)期內(nèi)

D：將保險(xiǎn)人以投保人在投保時(shí)違反境內(nèi)投保原則為由而主張合同無效的權(quán)利限制在一定時(shí)期內(nèi)

5、財(cái)務(wù)情況說明書的內(nèi)容一般不包括__。A．企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本情況 B．利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)和分配情況

C．金融企業(yè)合并、分立的說明

D．對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項(xiàng)

6、下列說法錯(cuò)誤的是__。

A．保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)不得與非法從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人發(fā)生保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)往來 B．如果投保人簽訂合同有困難的，保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)可以代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同

C．保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)不得接受投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金或者保險(xiǎn)賠款

D．保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)妥善保管業(yè)務(wù)檔案、有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的原始憑證及有關(guān)資料

7、某保險(xiǎn)產(chǎn)品保障的年齡范圍為16－60 歲，被保險(xiǎn)人真實(shí)年齡為40 歲，投保人在申報(bào)年齡時(shí)，誤將被保險(xiǎn)人年齡申報(bào)為50 歲，依照該保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率，40 歲人的費(fèi)率要低于50 歲人的費(fèi)率，根據(jù)年齡錯(cuò)誤條款，保險(xiǎn)人該如何處理__ A．保險(xiǎn)人可以解除保險(xiǎn)合同

B．保險(xiǎn)人應(yīng)依照應(yīng)交保費(fèi)與實(shí)交保費(fèi)的比例賠付 C．保險(xiǎn)人可向投保人收取應(yīng)交保費(fèi)與實(shí)交保費(fèi)的差額 D．保險(xiǎn)人將多收的保險(xiǎn)費(fèi)退還給投保人

8、以下關(guān)于合作相互保險(xiǎn)組織的說法，正確的有__。A．相互保險(xiǎn)社為非法人組織

B．目前合作保險(xiǎn)組織形式只在英國(guó)和美國(guó)存在

C．合作保險(xiǎn)組織分為生產(chǎn)者合作保險(xiǎn)和消費(fèi)者合作保險(xiǎn) D．相互保險(xiǎn)公司是法人組織 E．勞合社是合作保險(xiǎn)組織

9、在下列人身保險(xiǎn)險(xiǎn)種中，__的保險(xiǎn)費(fèi)率最低。A．個(gè)人意外傷害保險(xiǎn) B．團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn) C．個(gè)人人壽保險(xiǎn) D．團(tuán)體人壽保險(xiǎn)

10、保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容不包括__。A．規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng) B．服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng) C．業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng) D．價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)

11、規(guī)范管理的保險(xiǎn)監(jiān)管方式注重的是____ A：定期死亡保險(xiǎn) B：年金保險(xiǎn)

C：游客意外傷害保險(xiǎn) D：終身死亡保險(xiǎn)

12、保險(xiǎn)人把投保人歷年交納的純保險(xiǎn)費(fèi)和利息收入積累起來，為將來發(fā)生的保險(xiǎn)給付和退保給付而提取的資金稱為。A：壽險(xiǎn)責(zé)任準(zhǔn)備金 B：未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 C：未決賠款準(zhǔn)備金 D：總準(zhǔn)備金

13、甲得知其所承包的魚塘附近將建一座大型的化工廠，遂將魚塘轉(zhuǎn)讓給乙，但故意不告知附近將建化工廠的事實(shí)。幾個(gè)月后，化工廠建成，魚塘受到化工廠排出的污水的污染使大量魚苗死亡。甲的行為違反了民法的__。A．權(quán)利不受侵害原則 B．平等互利原則 C．公平原則

D．誠(chéng)實(shí)信用原則

14、對(duì)于中止效力后又復(fù)效的保單，保險(xiǎn)人計(jì)算自殺條款責(zé)任期限的始點(diǎn)是__。A．失效時(shí) B．復(fù)效時(shí) C．生效時(shí) D．投保時(shí)

15、關(guān)于經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰決定不服時(shí)可采取的措施，下列說法不正確的是。A：可以自收到處罰決定之日起十五日內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議

B：對(duì)復(fù)議決定不服的，應(yīng)自收到復(fù)議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟

C：可以直接向人民法院提起訴訟

D：復(fù)議決定為終局決定，對(duì)復(fù)議決定不服的，不得再向人民法院提起訴訟

16、保險(xiǎn)合同當(dāng)事人按照訂立保險(xiǎn)合同時(shí)的真實(shí)意圖對(duì)保險(xiǎn)條款進(jìn)行解釋是保險(xiǎn)合同當(dāng)事人遵循的__原則的要求。A．文義解釋 B．意圖解釋 C．專業(yè)解釋

D．有利于被保險(xiǎn)人

17、__是再保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)樗墙邮芊秩霕I(yè)務(wù)的依據(jù)，是分保業(yè)務(wù)成交的決定性工作。

A．承保前對(duì)分出業(yè)務(wù)質(zhì)量的審核 B．承保后對(duì)分入業(yè)務(wù)質(zhì)量的審核 C．承保后對(duì)分出業(yè)務(wù)質(zhì)量的審核 D．承保前對(duì)分人業(yè)務(wù)質(zhì)量的審核

18、下列哪一項(xiàng)不屬于核電站物質(zhì)損失保險(xiǎn)的保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)__ A．火災(zāi)、雷電和爆炸 B．暴風(fēng)、暴雨、臺(tái)風(fēng) C．清除核污染費(fèi)用和損失

D．核裂變過程中的超常規(guī)釋放

19、在責(zé)任保險(xiǎn)中，不具備獨(dú)立的條件，是附屬的險(xiǎn)種的是__。A．無過失責(zé)任保險(xiǎn) B．附加責(zé)任保險(xiǎn) C．約定責(zé)任保險(xiǎn) D．公眾責(zé)任保險(xiǎn)

20、按__分類，人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以分為標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)和非標(biāo)準(zhǔn)體保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A．被保險(xiǎn)人的危險(xiǎn)程度 B．投保方式 C．實(shí)施方式 D．保險(xiǎn)期間

21、商業(yè)保險(xiǎn)公司在企業(yè)員工福利制度建設(shè)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧饕衉_。①福利計(jì)劃設(shè)計(jì)②制定企業(yè)營(yíng)銷策略③提供保險(xiǎn)產(chǎn)品④資金托管⑤受托集中管理 A．①②③ B．①③⑤ C．②③⑤

D．①②③④⑤

22、根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，下列選項(xiàng)中應(yīng)當(dāng)為其設(shè)置監(jiān)護(hù)人的是____ A：歸保險(xiǎn)人 B：歸被保險(xiǎn)人

C：歸保險(xiǎn)行業(yè)組織

D：由保險(xiǎn)雙方比例分享

23、在意外傷害的構(gòu)成要素中，直接造成傷害的物體或物質(zhì)稱為____ A：因生產(chǎn)銷售有缺陷的產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來?yè)p害 B：因駕駛機(jī)動(dòng)車不慎撞人，造成對(duì)方傷殘或死亡

C：進(jìn)出口貿(mào)易中，出口方因進(jìn)口方不履約而遭受的經(jīng)濟(jì)損失 D：因醫(yī)療事故造成病人的病情加重、傷殘或死亡

24、一般而言，企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為__。A．六個(gè)月 B．一年 C．兩年 D．三年

25、物上代位是指保險(xiǎn)標(biāo)的因遭受保險(xiǎn)事故而發(fā)生全損或推定全損，保險(xiǎn)人在支付保險(xiǎn)賠償金后，即代位取得____ A：總保費(fèi)收入/保險(xiǎn)賠款總支出 B：代理傭金支出/保費(fèi)收入 C：凈保費(fèi)收入/凈資產(chǎn) D：利潤(rùn)/凈資產(chǎn)