第一篇：公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度

公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度目的為保證公司環(huán)境衛(wèi)生清潔整齊，制定本規(guī)定。

2.1

2.2

2.3

2.4

3.1

4.1

4.2

4.3

4.4

5.1 環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域劃分 辦公區(qū)：辦公大樓。生活區(qū)：?jiǎn)T工宿舍樓、球場(chǎng)及員工餐廳。生產(chǎn)公共區(qū)：公司內(nèi)各車(chē)間通道。綠化區(qū)：公司所有綠化帶包括噴水池、涼亭、草坪及樹(shù)木等。權(quán)責(zé)部門(mén) 行政部負(fù)責(zé)公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的全面管理工作。衛(wèi)生管理分工 辦公區(qū)的衛(wèi)生由辦公樓清潔工負(fù)責(zé)。生活區(qū)的衛(wèi)生由專(zhuān)職的清潔工負(fù)責(zé)。生產(chǎn)公共區(qū)的衛(wèi)生由生產(chǎn)公共區(qū)的清潔工負(fù)責(zé)，已有各自分工。綠化區(qū)的清潔工作由專(zhuān)職綠化工負(fù)責(zé)。辦公樓環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定 全體辦公人員均有維護(hù)本辦公室環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任。普通員工的辦

公桌椅由使用人自己清潔；經(jīng)理以上級(jí)別人員的桌椅由清潔工清潔。

5.2 辦公樓所有地面必須每日清潔二次（早8：00前；中午12：00～13：

00之間）,其中樓梯扶手、會(huì)議室每天清潔一次。

5.3 定期對(duì)擺放的花木要進(jìn)行澆水和清潔（擦拭葉片、花盆，并將發(fā)

黃葉片清除）。

5.4 每天對(duì)各辦公室的門(mén)、公共桌椅、辦公桌椅、茶幾、沙發(fā)椅及其

他物品清潔一次。

5.5 每周對(duì)辦公樓大門(mén)、玻璃窗、玻璃墻壁、電源開(kāi)關(guān)、標(biāo)識(shí)牌、空

調(diào)機(jī)、飲水機(jī)、文件柜、燈具等進(jìn)行擦拭一次。

5.6

5.7

5.8 辦公場(chǎng)所應(yīng)保持適當(dāng)?shù)臏囟?，并保持充分的空氣流通。衛(wèi)生間及附屬設(shè)施每天必須保持清潔，要及時(shí)做好后勤補(bǔ)給。各辦公室的茶具必須每天至少清洗兩次，要檢查各泡茶工具是否

齊全，茶葉是否齊備。

5.9 各辦公室的垃圾、污物必須丟置于垃圾筒內(nèi)。辦公廢品應(yīng)放置在指定地點(diǎn)，統(tǒng)一處理，不得隨意堆積。

5.10 每位員工應(yīng)定期清理個(gè)人工作場(chǎng)所內(nèi)的物品，物品必須放置整齊。

5.11 辦公場(chǎng)所內(nèi)，禁止吸煙區(qū)嚴(yán)禁吸煙。

6.1 生活公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定 清潔工必須每天上、下午對(duì)生活區(qū)宿舍樓的樓梯、走道進(jìn)行清潔

打掃，并清理垃圾桶；對(duì)宿舍樓樓梯扶手擦拭一次。

6.2

6.3

6.4 員工宿舍內(nèi)的衛(wèi)生按《員工宿舍管理制度》執(zhí)行。員工餐廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生由后勤部負(fù)責(zé)?？头壳鍧嵱蓪?zhuān)人負(fù)責(zé)，每天必須對(duì)客房?jī)?nèi)地面打掃一次，并對(duì)桌

椅、茶幾、飲水機(jī)、電視機(jī)等物品擦拭一次；正常情況下，即臨時(shí)住宿的客人退房后，床上的被褥、床單、枕套等必須進(jìn)行更換，特殊情況時(shí)，即長(zhǎng)住客人的被褥、床單、枕套等可一周更換一次。7

7.1 生產(chǎn)公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定 生產(chǎn)公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生每個(gè)區(qū)域已作責(zé)任分工，各清潔工必須每天

保持本區(qū)域清潔，不準(zhǔn)有雜物堆積。

7.2

7.3 各區(qū)域的垃圾桶每天必須及時(shí)清理，并對(duì)垃圾桶進(jìn)行清潔。在清潔工作中，如發(fā)現(xiàn)有廢品，如廢鋁屑、鋁線(xiàn)、廢紙、廢鐵等

廢品，要給以分開(kāi)，并把廢品拿到指定位置堆放，不準(zhǔn)當(dāng)生活垃圾丟掉。

7.4 每天產(chǎn)生的公共垃圾要給以及時(shí)分開(kāi)，廢品應(yīng)統(tǒng)一放在其相應(yīng)位

置，不準(zhǔn)直接裝入公共垃圾箱。

7.5

7.6 每天必須配合好環(huán)衛(wèi)站環(huán)衛(wèi)工人及時(shí)將垃圾箱裝滿(mǎn)待運(yùn)。每天下班之前，必須將本區(qū)域垃圾桶內(nèi)的垃圾倒完，確保本區(qū)域

清潔。

7.7 每天對(duì)公共廁所清洗二次，時(shí)間為上午8:00～9:00，下午17:00～

18:00。

7.8

7.9

8.1 定期對(duì)各責(zé)任區(qū)域內(nèi)進(jìn)行自來(lái)水沖洗。為確保公司公共設(shè)施及財(cái)產(chǎn)安全，清潔工禁止擅自焚燒垃圾。綠化公共區(qū)環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定 綠化工除完成本職工作之外，還應(yīng)負(fù)責(zé)各自綠化區(qū)域內(nèi)的清潔工

作。

8.2

8.3每天及時(shí)清理腐敗樹(shù)葉，對(duì)修剪過(guò)的枝條、草等進(jìn)行及時(shí)清理。對(duì)綠化帶內(nèi)的廢品，如廢紙或其它雜物、垃圾等要及時(shí)清理。所有清潔工、綠化工在工作時(shí)必須穿戴好相應(yīng)的勞保用品，確保

人身安全和作業(yè)安全。罰則

10.1 對(duì)于以上規(guī)定，如未履行職責(zé)，工作失職者，每次給予責(zé)任人10

元以上的罰款。

10.2 涉及到公司財(cái)產(chǎn)安全方面的違規(guī)，每次對(duì)責(zé)任人給予50元以上的罰款，性質(zhì)嚴(yán)重者予以開(kāi)除處理。以上規(guī)定，希望各公共區(qū)清潔工及綠化工嚴(yán)格遵守，認(rèn)真履行各

崗位職責(zé)。

本規(guī)定自批準(zhǔn)之日起生效。

第二篇：廠(chǎng)區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生管理制度

公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理制度

為搞做好公司內(nèi)部公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造一個(gè)良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境和氛圍，塑造清潔、整齊的司容司貌，特制定此管理制度。

1、本規(guī)定中公共場(chǎng)所是指公司內(nèi)公共通道、工業(yè)廣場(chǎng)、生活區(qū)、辦公區(qū)等公共區(qū)域。

2、公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的要求：

A、地面無(wú)垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等；

B、墻面無(wú)污垢、臟物，保持潔凈。

C、綠化帶要求定時(shí)修剪，保持水分充足，并隨時(shí)清掃殘枝落葉。

3、清潔要求和標(biāo)準(zhǔn)：

A、當(dāng)值衛(wèi)生員須將公共場(chǎng)所清掃一遍，有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周至少?zèng)_洗一遍。

B、要保證綠化植物的泥土水分充足，定時(shí)修剪枝葉，及時(shí)清除雜草、枯葉、垃圾等。

C、對(duì)于公共區(qū)域衛(wèi)生的清掃，需在上班時(shí)間前半小時(shí)做好清掃，保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢；

4、其他管理規(guī)定：

A、所有垃圾（紙屑、煙頭、果皮等）必須放入指定的垃圾桶，不得隨地亂扔。

B、保持墻面衛(wèi)生，不得在墻壁上亂涂亂畫(huà)。

C、愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，不得隨意踐踏、采折花草樹(shù)木。

D、嚴(yán)禁在公司公共場(chǎng)所使用帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品。

E、對(duì)違反公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報(bào)或查處，將在公司保安的監(jiān)督下，強(qiáng)制按要求義務(wù)清掃指定區(qū)域的衛(wèi)生。

F、對(duì)于員工在工作或搬運(yùn)過(guò)程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等，當(dāng)值衛(wèi)生員和保安員有權(quán)可以要求當(dāng)事員工將地面清掃干凈；如果員工拒絕或態(tài)度惡劣，可立即向公司辦公室報(bào)告，由公司辦公室將按照本管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)定給予處理。

G、當(dāng)值衛(wèi)生員必須按照規(guī)定和要求給予清掃公司內(nèi)部劃分的公共區(qū)域衛(wèi)生，保安員要堅(jiān)守崗位工作職責(zé)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理并要勇于值勤。

5、公共衛(wèi)生區(qū)域檢查，處理辦法：

A、公共場(chǎng)所衛(wèi)生檢查由公司保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，其他科室協(xié)助，每月進(jìn)行2-3次衛(wèi)生檢查，檢查結(jié)果匯總上報(bào)公司辦公室。

B、公司辦公室根據(jù)檢查結(jié)果，給出整改意見(jiàn)及處理辦法，下發(fā)各科室、個(gè)人。

C、公司辦公室有權(quán)對(duì)衛(wèi)生差的部門(mén)和當(dāng)值衛(wèi)生員進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

D、根據(jù)檢查結(jié)果，給于衛(wèi)生差的部門(mén)每次50-200元罰款，對(duì)不遵守衛(wèi)生管理制度的個(gè)人，每發(fā)現(xiàn)一次除在安保人員監(jiān)督下責(zé)令清掃指定區(qū)域外，并處以每次5-50元罰款。

E、對(duì)于態(tài)度蠻橫，不積極配合工作的人員，一次批評(píng)，二次通報(bào)批評(píng)，3次以上（含3次）的給于停班學(xué)習(xí)，直至態(tài)度端正后方可上崗作業(yè)。

F、停班學(xué)習(xí)期間，停發(fā)工資。

6、本管理規(guī)定自公布之日起開(kāi)始執(zhí)行，其他環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定與本規(guī)定有異的，以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。

7、對(duì)本規(guī)定在執(zhí)行過(guò)程中的意見(jiàn)、建議，各部門(mén)可統(tǒng)一匯總轉(zhuǎn)交公司辦公室，由公司辦公室統(tǒng)一修改，未修改前按原規(guī)定執(zhí)行。

二〇一〇年九月十四日

第三篇：公共區(qū)管理制度

公共區(qū)管理制度

公共區(qū)管理制度1

1.0 目的

規(guī)范公共區(qū)域安全用電、確保用電安全

2.0 適用范圍

適用于武漢經(jīng)開(kāi)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大商業(yè)所有用電行為

3.0 職責(zé)

3.0.1 工程部強(qiáng)電主管/強(qiáng)電組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查《公共區(qū)域安全用電管理制度》的執(zhí)行情況

3.0.2 強(qiáng)電維修電工負(fù)責(zé)公共區(qū)域用電的操作及巡視工作

4.0程序要點(diǎn)

4.0.1 室內(nèi)公共區(qū)域安全用電管理規(guī)定

4.0.1.1 每周至少對(duì)商戶(hù)巡視檢查1次，一個(gè)月內(nèi)巡查完所有商戶(hù)，把當(dāng)天的檢查結(jié)果填入《商戶(hù)安全用電檢查表》，要求商戶(hù)限時(shí)整改并由商戶(hù)簽字確認(rèn)。

4.0.1.2 對(duì)不合格內(nèi)容進(jìn)行復(fù)檢，仍舊不符合要求的，上報(bào)強(qiáng)電主管和招商營(yíng)運(yùn)部。

4.0.1.3 每周對(duì)商戶(hù)的用電情況進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域的抽查(重點(diǎn)為餐飲區(qū))，巡視檢查的覆蓋面必須在1個(gè)月內(nèi)達(dá)到100%。

4.0.1.4 每季度進(jìn)行1次全覆蓋熱成像儀的電氣安全檢查，并將檢查結(jié)果形成報(bào)告上報(bào)商管總部。

4.0.1.5 必須至少每2年聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司對(duì)所轄物業(yè)進(jìn)行一次消防電氣專(zhuān)項(xiàng)檢查，檢測(cè)報(bào)告上報(bào)商管總部。

4.0.1.6 每天須對(duì)轄區(qū)所有強(qiáng)、弱電井巡視檢查1次，并填寫(xiě)《設(shè)備間巡查記錄表》；定期對(duì)所有用電設(shè)備及配電箱進(jìn)行維保，填寫(xiě)《設(shè)施設(shè)備維保記錄》。

4.0.1.7 每月須進(jìn)行一次對(duì)轄區(qū)公共區(qū)域用電設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，所涵蓋區(qū)域包括:主力店、步行街、停車(chē)場(chǎng)、設(shè)備機(jī)房等。

4.0.1.8 電工在進(jìn)行停電維護(hù)、檢修時(shí)必須持證上崗，要做好工作計(jì)劃，安全監(jiān)護(hù)，做到停電、驗(yàn)電、裝設(shè)接地線(xiàn)、懸掛標(biāo)示牌、驗(yàn)明是否帶電和裝設(shè)遮欄等安全措施。

4.0.1.9 修理或設(shè)備安裝完工后，在送電前必須仔細(xì)檢查絕緣電阻，相位、接地等保護(hù)裝置和傳動(dòng)部位的防護(hù)裝置，符合要求后摘取警示牌，恢復(fù)供電，確認(rèn)正常后，清理現(xiàn)場(chǎng)。

4.0.1.10 不允許在用電設(shè)備、電源線(xiàn)、開(kāi)關(guān)箱等上張貼、放置和懸掛物品。

4.0.1.11 做清潔衛(wèi)生、沖洗地板時(shí)不得使水濺到插座、用電器具、電機(jī)、接線(xiàn)盒內(nèi)等設(shè)備上，避免電氣設(shè)備、線(xiàn)路漏電傷擊人員和短路損壞用電設(shè)備。

4.0.1.12 在用電設(shè)備附近嚴(yán)禁堆放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，防止電氣設(shè)備發(fā)生故障產(chǎn)生的火花引起火災(zāi)。

4.0.1.13 使用移動(dòng)電氣設(shè)備的位置，應(yīng)經(jīng)常性地檢查所用設(shè)備、插座、電線(xiàn)電纜的工況，避免裸露部分漏電傷擊人員和引起電氣設(shè)備的誤動(dòng)作，電源導(dǎo)線(xiàn)不許纏繞和捆綁在金屬管道和金屬構(gòu)件上，電源線(xiàn)必須使用絕緣良好的橡膠護(hù)套線(xiàn)，嚴(yán)禁使用塑料雙絞線(xiàn)。

4.0.1.14 嚴(yán)禁私用電氣設(shè)備，杜絕私拉亂接電線(xiàn)、照明燈等現(xiàn)象，避免線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)過(guò)負(fù)荷、發(fā)熱而損壞設(shè)備和引起火災(zāi)。

4.0.1.15 在生產(chǎn)場(chǎng)所操作時(shí)，不準(zhǔn)赤膊、赤腳、穿背心、短褲、拖鞋等。

4.0.1.16 在進(jìn)行所有電氣器具時(shí)必須佩戴好防護(hù)用品。

4.0.1.17 在使用電焊機(jī)設(shè)備前必須仔細(xì)檢查電焊機(jī)、開(kāi)關(guān)、導(dǎo)線(xiàn)、電焊鉗手把等是否安全可靠，絕緣、接地裝置確認(rèn)是否正常后方可操作。

4.0.1.18 在進(jìn)行焊接工作時(shí)，焊接場(chǎng)地10米范圍內(nèi)不得放置易燃、易爆等危險(xiǎn)品，焊工必須穿戴好規(guī)定的防護(hù)用品，不準(zhǔn)焊接密閉的和有壓力的容器；雨天不得進(jìn)行焊接作業(yè)，電焊機(jī)不可放置在潮濕的地方。

4.0.1.19 在營(yíng)運(yùn)期間，對(duì)新入駐商家、多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位、臨時(shí)活動(dòng)展位等的用電，必須提前報(bào)工程部進(jìn)行審批，合格后由商家進(jìn)行電源線(xiàn)敷設(shè)、電源線(xiàn)保護(hù)及設(shè)備連接，完成后通知工程部專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后方可送電。

4.0.1.20 未經(jīng)允許不得拉接臨時(shí)電源線(xiàn)和使用電爐子等表面熾熱的大功率電器；凡是電器(設(shè)備)自身電源線(xiàn)為三相插頭的，應(yīng)采用已接好地線(xiàn)的三孔插座，接地極不準(zhǔn)甩掉不用。

4.0.1.21 所有商戶(hù)應(yīng)安排專(zhuān)業(yè)電工對(duì)漏電開(kāi)關(guān)應(yīng)定期檢查，做好記錄。失靈的漏電開(kāi)關(guān)應(yīng)及時(shí)更換。

4.0.1.22 組合插座及插座電源導(dǎo)線(xiàn)應(yīng)完好無(wú)損，不得吊掛使用，不允許超負(fù)荷使用，嚴(yán)禁使用偽劣插座。

4.0.1.23 工作中堅(jiān)持交接班，巡回檢查制度，對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢查和記錄。

4.0.2 室外促銷(xiāo)活動(dòng)臨時(shí)用電管理規(guī)定

4.0.2.1 所有需要用電的商家所使用的.電源線(xiàn)必須為橡膠絕緣電纜，不可以使用其它安全系統(tǒng)較低的電線(xiàn)或電纜(如:雙絞線(xiàn)、bv線(xiàn)、已報(bào)廢電纜、連接接頭過(guò)多等不合格電纜等)。

4.0.2.2 電纜均為明線(xiàn)敷設(shè)，在電纜敷設(shè)完后必須使用高壓絕緣壓線(xiàn)槽進(jìn)行保護(hù)，防止發(fā)生安全事故，并定時(shí)進(jìn)行巡視檢查。

4.0.2.3 商家將電纜敷設(shè)至我司接指定電源接駁點(diǎn)，并做好電纜安全保護(hù)措施后，經(jīng)我司工作人員現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)合格后由我司工程部專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行電源接駁進(jìn)行通電，否則不予通電，至達(dá)到我司安全要求后方可。

4.0.2.4 在用電期間，我司工程人員定時(shí)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)在使用過(guò)程中對(duì)電纜所造成的損壞未及時(shí)進(jìn)行維護(hù)或恢復(fù)，經(jīng)我司工程人員提醒，如提醒后半小時(shí)內(nèi)仍未處理，將對(duì)該區(qū)域進(jìn)行停電處理，至達(dá)到我司安全要求后方能再次送電。

4.0.2.5 每天兩次對(duì)室外促銷(xiāo)活動(dòng)用電區(qū)域進(jìn)行巡視，對(duì)不符合或使用中有損壞的及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)未整改或整改不及時(shí)的實(shí)行停電處理，并做好相關(guān)記錄。

4.0.3 室內(nèi)步行街臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的商家

4.0.3.1 到營(yíng)運(yùn)部(企劃部)填寫(xiě)臨時(shí)用電申請(qǐng)表，并注明用電功率、用電時(shí)間、保護(hù)措施等，由工程部核定并提出相關(guān)用電安全要求，指定電源接駁點(diǎn)及接駁方法。

4.0.3.2 用電電源線(xiàn)的敷設(shè)必須使用不銹鋼槽板或向我司租用高壓壓線(xiàn)槽，保護(hù)用電電纜。

4.0.4 多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位區(qū)域用電的商家

4.0.4.1 同樣，需到我司營(yíng)運(yùn)部(企劃部)填寫(xiě)用電申請(qǐng)表，并注明用電功率，由工程部核定并提出相關(guān)用電安全要求，指定區(qū)域電源接駁點(diǎn)及接駁方法。

4.0.4.2 用電電源線(xiàn)的敷設(shè)必須使用不銹鋼槽板對(duì)接駁電源線(xiàn)進(jìn)行保護(hù)，所有空氣開(kāi)關(guān)須采用漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)，并要求安裝電度表進(jìn)行計(jì)量(電度表由商家提供，必須具有國(guó)家計(jì)量收費(fèi)合格證)，做好長(zhǎng)期使用的安全保護(hù)措施。

4.0.4.3 所有商家在通電前必須提前通過(guò)營(yíng)運(yùn)部及工程人員現(xiàn)場(chǎng)檢查確認(rèn)，安全要求達(dá)到我司安全用電要求后進(jìn)行送電，否則將不予送電，直到整改達(dá)到我司用電要求后方可給予送電。

5.0 相關(guān)支持文件記錄表格

5.0.1 《商戶(hù)安全用電檢查表》

5.0.2 《設(shè)備間巡查記錄表》

公共區(qū)管理制度2

為營(yíng)造規(guī)范、宜人的辦公環(huán)境，保持辦公場(chǎng)所的整齊、潔凈，促進(jìn)辦公室衛(wèi)生管理的.制度化、規(guī)范化，推進(jìn)公司日常工作秩序化、樹(shù)立公司良好形象，特制定本公司辦公室衛(wèi)生制度。

第一條本制度發(fā)布之日起，辦公室衛(wèi)生管理嚴(yán)格按照制度運(yùn)行，任務(wù)明確，責(zé)任到人，切實(shí)落實(shí)制度各事項(xiàng)，推動(dòng)公司衛(wèi)生管理的規(guī)范化、經(jīng)?；?、制度化。

第二條值日人員職責(zé)及范圍如下：

1、衛(wèi)生打掃時(shí)間：早上9點(diǎn)15分之前，下午下班前10分鐘完成。

2、范圍包括辦公室區(qū)域、會(huì)議室、女洗手間，衛(wèi)生要求：

(1)注意地面清潔，死角的清掃，桌、椅、電腦、線(xiàn)路清潔、有序。

(2)適時(shí)提醒同事保持辦公桌椅及桌上的辦公用品清潔、擺放整齊、有序。

(3)書(shū)櫥、書(shū)柜內(nèi)資料擺放整齊，櫥柜無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象，無(wú)塵土。

(4)衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。

3.洗手間：地面干凈、垃圾清理、馬桶及水池清潔，管道不堵塞；

4.公共衛(wèi)生環(huán)境：門(mén)窗干凈。無(wú)塵土、玻璃清潔、透明、定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)；

5.安全：要求做好防火防盜工作，下班后負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)、窗，切斷電器。

第三條各位同事按值日表值日，若當(dāng)天值日人員因事不能完成值日工作，應(yīng)提前主動(dòng)找其他同事協(xié)商調(diào)換或通知行政部另行安排。

第四條本制度即日起實(shí)施。

公共區(qū)管理制度3

1、目的

1.1、規(guī)范業(yè)戶(hù)報(bào)修及公共設(shè)施設(shè)備報(bào)修處理工作，保證維修工作得到及時(shí)有效的處理。

2、適用范圍

2.1、適用于北京xxx物業(yè)管理有限公司所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶(hù)家庭及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理工作。

3、職責(zé)

3.1、工程維護(hù)部負(fù)責(zé)維修工作的組織、監(jiān)督以及對(duì)物業(yè)公司制定的《xxx有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以外的報(bào)修內(nèi)容實(shí)行收費(fèi)評(píng)審。

3.2、工程維修部領(lǐng)班負(fù)責(zé)具體記錄報(bào)修內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)并跟蹤、督促維修工作按時(shí)完成。

3.3、工程維護(hù)部維修人員負(fù)責(zé)報(bào)修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。

4、程序要點(diǎn)

4.1、住戶(hù)報(bào)修

4.1.1、金鑰匙服務(wù)中心服務(wù)助理在接到業(yè)戶(hù)報(bào)修要求時(shí)，應(yīng)立即通知工程維護(hù)部。

4.1.2、工程維護(hù)部主任按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容，安排維修人員的工作:

4.1.2.1、如業(yè)戶(hù)報(bào)修內(nèi)容屬《xxx有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目，業(yè)戶(hù)要求盡快前去維修的，應(yīng)安排維修人員在接單后15分鐘內(nèi)帶齊工具備件到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)；

4.1.2.2、報(bào)修內(nèi)容屬《xxx有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目，住戶(hù)另有預(yù)約維修時(shí)間的，維修人員應(yīng)按預(yù)約的維修時(shí)間到來(lái)前5分鐘帶好維修工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)；

4.1.2.3、對(duì)于不屬于《xxx有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的報(bào)修項(xiàng)目，由工程維護(hù)部主任在接單后15分鐘內(nèi)對(duì)維修的可行性和維修費(fèi)用作出評(píng)審并通知金鑰匙服務(wù)助理，金鑰匙服務(wù)助理回復(fù)業(yè)戶(hù)是否可以維修，經(jīng)業(yè)戶(hù)對(duì)維修費(fèi)用認(rèn)可及同意維修后，再按上述時(shí)效和維修要求安排維修人員前往維修。

4.1.3、工程維護(hù)部維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先對(duì)報(bào)修項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比確認(rèn)，不相同的，在《工程維修單》上如實(shí)填寫(xiě)實(shí)際的維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.4、維修人員向業(yè)戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)戶(hù)同意維修后開(kāi)始維修；如業(yè)戶(hù)不同意維修的應(yīng)提醒業(yè)戶(hù)考慮同意后現(xiàn)行報(bào)修，并及時(shí)返回工程維護(hù)部，向工程維護(hù)部主任說(shuō)明情況，與維護(hù)部主任一同在《委托服務(wù)單》上注明原因并簽名確認(rèn)后交還金鑰匙服務(wù)中心收費(fèi)處備案。

4.1.5、如果維修材料是住戶(hù)提供的，由維修人員對(duì)材料質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)審，并將結(jié)果('合格''不合格''質(zhì)量不佳'等)填寫(xiě)在備注欄內(nèi)。對(duì)于驗(yàn)證不合格的材料，維修人員應(yīng)主動(dòng)提示住戶(hù)使用不當(dāng)材料的結(jié)果，但應(yīng)注意尊重住戶(hù)的選擇。

4.1.6、維修工作完成后，維修人員應(yīng)按《xxx有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》在《委托服務(wù)單》上注明應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用金額。并請(qǐng)業(yè)戶(hù)使用或檢查合格后，在《委托服務(wù)單》上簽名確認(rèn)，維修人員將《委托服務(wù)單》(第四聯(lián))交給住戶(hù)作為繳費(fèi)依據(jù)。

4.1.7、維修人員維修完成后將《委托服務(wù)單》交回金鑰匙服務(wù)中心，并將工程部一聯(lián)拿回備檔。

4.1.8、對(duì)業(yè)主的家庭維修可采取工作完成后立即結(jié)算或月底統(tǒng)一結(jié)算的形式進(jìn)行扣款；對(duì)租戶(hù)的家庭維修應(yīng)在維修工作完成后的當(dāng)日(最遲不超過(guò)第二天)，由租戶(hù)到財(cái)務(wù)部交款或由服務(wù)助理上門(mén)收取。

4.2、公共設(shè)施設(shè)備的報(bào)修處理

4.2.1、服務(wù)中心服務(wù)助理接到公共設(shè)備設(shè)施的報(bào)修后，應(yīng)立即通知工程維護(hù)部。

4.2.2、工程維護(hù)部主任按照?qǐng)?bào)修內(nèi)容，安排維修人員帶齊維修工具及備件于10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

4.2.3、完成維修工作后，維修人員應(yīng)在《工程維修單》上注明維修有關(guān)事項(xiàng)。

4.3、費(fèi)用結(jié)算

4.3.1、金鑰匙服務(wù)中心收費(fèi)處人員在《委托服務(wù)單》返回當(dāng)天將單子上的費(fèi)用分別統(tǒng)計(jì)在樂(lè)天客戶(hù)管理軟件內(nèi)的相應(yīng)欄目?jī)?nèi)。

4.3.2、服務(wù)助理負(fù)責(zé)上門(mén)收取《委托服務(wù)單》所產(chǎn)生維修費(fèi)用，也可由業(yè)主直接到金鑰匙服務(wù)中心收費(fèi)處交納，或采取銀行劃扣手續(xù)。

4.3.3、本規(guī)程作為相關(guān)人員績(jī)效考評(píng)依據(jù)之一。

4.4. 維修收費(fèi)管理規(guī)定

為了加強(qiáng)維修收費(fèi)管理，維修收費(fèi)按下列程序執(zhí)行。

4.4.1、由公司對(duì)《委托服務(wù)單》進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)。

4.4.2、金鑰匙服務(wù)中心接到住戶(hù)報(bào)修時(shí)，要確定是否收費(fèi)。

4.4.3、工程維護(hù)部接到通知后派維修人員維修時(shí)要現(xiàn)場(chǎng)確定收費(fèi)價(jià)格，并由住戶(hù)簽字確認(rèn)后進(jìn)行維修。

4.4.4、委托服務(wù)單一式四聯(lián)，服務(wù)中心一聯(lián)作為質(zhì)量監(jiān)控依據(jù)，財(cái)務(wù)一聯(lián)作為維修費(fèi)用統(tǒng)計(jì)的'依據(jù)，工程維護(hù)部一聯(lián)存檔。

4.4.5、維修人員將最后一聯(lián)委托服務(wù)單交給住戶(hù)作為繳費(fèi)依據(jù)。

4.5、工程維護(hù)部維修人子員上門(mén)服務(wù)規(guī)范

4.5.1、工程維修部維修人員接單后在工程維修單上簽收。

4.5.2、維修人員接到工程維修單后，應(yīng)在15分鐘準(zhǔn)備好安裝、維修所需要材料、施工工具及清潔用品(塑料袋及干凈抹布等)，按與住戶(hù)約定的時(shí)間提前5分鐘趕到(特殊情況除外)。

4.5.3、到達(dá)用戶(hù)單元后應(yīng)先輕敲門(mén)或按門(mén)鈴，經(jīng)業(yè)主許可后方能進(jìn)入室內(nèi)。

4.5.4、進(jìn)入維修單元內(nèi)，應(yīng)按公司規(guī)定在鞋上套一次性干凈鞋套。

4.5.4、自覺(jué)維護(hù)公司及業(yè)主的權(quán)益，不做損害公司名譽(yù)的事。

4.5.5、不能不懂裝懂，遇到疑難問(wèn)題要如實(shí)、詳細(xì)地匯報(bào)給工程部主任，請(qǐng)求支援解決。

4.5.6、在進(jìn)行安裝、維修時(shí)，要把有礙操作的物品小心移開(kāi)，并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或報(bào)紙等)。盡量使噪音降低限度，嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、嬉笑取鬧。

4.5.7、嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆亂換，以免造成不必要的返工或引起住戶(hù)投訴。

4.5.6、因材料不足暫不能維修的，應(yīng)向業(yè)戶(hù)解釋清楚，預(yù)約下次維修時(shí)間，并將有關(guān)情況記錄在維修單上。

4.5.7、因住戶(hù)自購(gòu)設(shè)備故障無(wú)法維修的，應(yīng)詳細(xì)向業(yè)戶(hù)說(shuō)明原因，由用戶(hù)聯(lián)系其設(shè)備的供應(yīng)商維修，同時(shí)將情況記錄在維修單上交業(yè)主簽名。

4.6、維修完畢，請(qǐng)業(yè)主驗(yàn)收后并簽名確認(rèn)，維修人員應(yīng)及時(shí)清潔工作場(chǎng)地，把小的垃圾裝入塑料。

4.7、工程服務(wù)維修項(xiàng)目

4.7.1、電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維修。

4.7.2、電話(huà)線(xiàn)維修。

4.7.3、可視對(duì)講機(jī)維修。

4.7.4、燃?xì)鉅t維修

4.7.5、熱水器維修

4.7.6、電路故障維修

4.7.7、給水，排水設(shè)備設(shè)施維修

4.7.8、供電線(xiàn)路、小設(shè)備維修

4.7.9、門(mén)窗五金件維修

4.7.10、衛(wèi)浴設(shè)備維修。

5、記錄

5.1、《工程維修單》

5.2、《委托服務(wù)單》

5.3、《xxx有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

第四篇：辦公區(qū)及環(huán)境衛(wèi)生管理制度[定稿]

辦公區(qū)及環(huán)境衛(wèi)生管理制度

一、目的

為營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

本規(guī)定適用于中心所有辦公區(qū)域的衛(wèi)生管理與辦公設(shè)備的使用和維護(hù)。

三、中心部門(mén)辦公區(qū)域的維護(hù)要求

1、每位員工應(yīng)時(shí)刻保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無(wú)雜物，不擺放與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜或箱柜理，暫不需要的物品或文件應(yīng)擺回部門(mén)辦公室的文件柜里，不用的物品要及時(shí)清理。

2、辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類(lèi)放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌文件檔內(nèi)。辦公用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)、啟訂器等應(yīng)歸納放置，從哪取使用完后放到原位。

3、中心配備的個(gè)人電腦應(yīng)經(jīng)常清除灰塵，保持電腦的干凈整潔。員工離開(kāi)辦公桌，長(zhǎng)期不用電腦設(shè)備時(shí)，應(yīng)關(guān)閉電腦設(shè)備的電源。即日起發(fā)現(xiàn)離開(kāi)超過(guò)半小時(shí)或下班未關(guān)閉電腦設(shè)備的，罰款50元/次。

四、中心公共辦公區(qū)域的維護(hù)要求

1、每天早上在上班前，部門(mén)值日員工將所有辦公區(qū)域的地面清掃一遍，座椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈；每周對(duì)辦公區(qū)域的所有窗戶(hù)、門(mén)、桌面等設(shè)施進(jìn)行一次總結(jié)性清潔。

2、員工應(yīng)注意保持地面、墻面及其他公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾、不吐痰，不亂張貼，能及時(shí)清理污物。

3、使用會(huì)議（貴賓）室的員工應(yīng)愛(ài)護(hù)會(huì)議（貴賓）室設(shè)施、保持會(huì)議（貴賓）室的整潔，試用后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時(shí)清理會(huì)議或接待產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉照明及電器設(shè)備的電源。

4、前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生由前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)日常的維護(hù)與整理，注意飲水機(jī)的使用、垃圾桶的傾倒等事項(xiàng)，時(shí)刻保持前臺(tái)環(huán)境的整潔。

5、中心除主任及副主任辦公室外其他任何辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙，違者罰款50元/次。

6、每月或每逢國(guó)家法定節(jié)假日或需接待重要賓客的參觀(guān)來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)提前一天由行政組織全體員工大掃除一次。

五、衛(wèi)生監(jiān)督員的責(zé)任

員工須無(wú)條件接受衛(wèi)生監(jiān)督員的監(jiān)督檢查，不能以任何理由推脫或拒絕衛(wèi)生監(jiān)督員的檢查和監(jiān)督。每次完成衛(wèi)生工作后主動(dòng)要求衛(wèi)生監(jiān)督員的復(fù)查。部門(mén)負(fù)責(zé)人也有權(quán)指導(dǎo)并要求每一位員工保持辦公室及衛(wèi)生間環(huán)境的干凈整潔。

六、監(jiān)督與獎(jiǎng)懲

1、副主任辦公室不定期將對(duì)辦公室的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，第一次勸導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行及時(shí)整改；第二次將對(duì)當(dāng)事人處于20元的行政罰款；第三次或以上將處于以50-100元的罰款。

2、中心所有員工必須以身作則，接受所有同事的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)定的行為，可向中心副主任辦公室反饋。同時(shí)，中心副主任辦公室接受員工對(duì)于其他人員的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)方面問(wèn)題的反映與投訴。如不服副主任辦公室做出的行政處決可直接向主任辦公室提出申訴。

七、中心實(shí)時(shí)衛(wèi)生包干區(qū)域責(zé)任人劃分決定

中心大廳：張莉、芮燕 主任、副主任辦公室：尹露露 金融理財(cái)部、小額貸款部：張旭東 中心門(mén)口、玻璃：于三明

審批室、洗手間、衛(wèi)生間、廚房、貴賓室：黃芳 注：衛(wèi)生監(jiān)督員由黃芳同志兼任。

值日范圍及要求如下：

1.公共區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、灰塵、浮土，無(wú)死角。2.辦公桌椅擺放整齊，公用辦公桌面干凈無(wú)污垢。3.門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。

4.飲食水機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵等

第五篇：幼兒園公共圖書(shū)區(qū)管理制度

臨淄區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園公共圖書(shū)區(qū)管理制度

一、保持衛(wèi)生，做到圖書(shū)區(qū)無(wú)灰塵、衛(wèi)生整潔。

二、按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)入圖書(shū)區(qū)閱讀，教師填好圖書(shū)區(qū)使用登記。

三、幼兒進(jìn)入圖書(shū)區(qū)活動(dòng)，要保持環(huán)境安靜，不得大聲喧嘩。

四、幼兒不得將圖書(shū)帶出活動(dòng)區(qū)。

五、教師要加強(qiáng)圖書(shū)的管理，教育幼兒要愛(ài)護(hù)圖書(shū)，不得損壞圖書(shū)。看完圖書(shū)放回原處，嚴(yán)禁在圖書(shū)上亂涂、亂剪、亂折、亂撕、亂扔，對(duì)損壞的圖書(shū)及時(shí)修理，對(duì)丟失和破損的圖書(shū)查明原因。

六、教育幼兒書(shū)架上隨意取書(shū)。

七、教師要認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)做好借還記錄。

九、新購(gòu)進(jìn)的圖書(shū)要及時(shí)登記、入冊(cè)、編目、上架、借閱、未登記的新書(shū)絕不外借，及時(shí)向老師宣傳介紹新書(shū)，加快圖書(shū)流通，提高圖書(shū)利用率。

臨淄區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園