第一篇：高三班主任要打好五張王牌

高三班主任要打好五張王牌

閬中市老觀中學校張軍

我是一名高三班主任，掐指算來，自己已經擔任過三屆畢業(yè)班班主任，雖然談不上什么資歷，但這些年的帶班經歷，一路摸索，管學相長，也領悟出了一些帶班的感受。高三作為一個特殊的階段，對學生而言，這一年是決定他們未來命運的關鍵一年，同時由于年齡、社會、家庭等因素，他們有自己思考和處理問題的方式，有自己的是非觀、價值觀，在實際工作中有許多不可預知的實際問題，所以有老師經常感嘆現(xiàn)在的班主任難當，而高三班主任更難當。所以，高三班主任在這一個特殊的階段也應該扮演著特殊的角色，其管理方式應有別于高一高二，經過多年的摸索，我認為，一個高三班主任應打好手中的五張王牌： 一：“勤”，怎一個字了得

班主任要勤，不言而喻。平時大會小會，或者報刊雜志，對勤的重要性、它的作用、意義解析的非常透徹，久而久之，聽得多了，似乎就成了一個口號。人人都會說，但未必人人都會做，所以作為高三班主任，要“實”勤，而不是只停留在一個字上。勤，怎一個字了得。

我校高三的作息時間有別于高一高二，換句話說，高三的空檔時間很少，早上5：40--6：00，早上7：50---8：20，下午5：50--6：30，晚上9：30—10：30,這些時間作息表上沒有，課表上更沒有課，這完全是對高三學生的內定自習時間。面對這么多的空檔時間，如果班主任是疲于應付，隔三差五的話，那么這些時間不僅沒有起到效果，反而讓學生身心疲憊，達不到預期效果。所以這就要班主任要“勤”，不僅要勤，而且這種勤還要堅持下來。

其實，一個班主任要扮演的角色很多，做好其中的每一個角色,都要勤,只是因角色的不同而勤的角度不同而已!班主任作為班級的示范者，班級管理的參與者和實踐者, “勤”主要花費在體力上,而作為調控者，“勤”主要側重在決策上、方法上。在班主任工作崗位上，做到勤于巡查、勤于監(jiān)督，勤于了解學生的心理發(fā)展、個性特征，勤于掌握科任教師的信息反饋，勤于督檢學生各項制度的落實情況，從而掌握第一手材料，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，對癥下藥，實現(xiàn)“藥到病除”。從而使學生的個體發(fā)展，班級的整體發(fā)展走在正軌上。雖然這樣看來很累，但我認為這樣會收到很好的效果，是累并快樂著。

二：班級遍灑“榜樣”花

俗話說：喊破嗓子，不如做一個樣子。古人也云：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。教師的一言一行，一顰一笑，一舉一動，每時每刻都在影響學生，高三學生由于年齡稍大，思想漸趨理性，可能有點傲世，在他們眼中，或許會認為班主任也不是萬能表、坐標或準則。班主任一味的說教，只會讓他們感覺華而不實，空乏其談，久而久之及時你語重心長，他們也會昏昏欲睡，不屑一顧。所以高三班主任更多的是要做榜樣，善學的榜樣，行為習慣的榜樣、處理問題的榜樣、人際關系的榜樣，你身上的優(yōu)點多了，你在學生心中的地位就越高，這樣才會讓學生從心里真正佩服你，感受到你的真正魅力。

其次，不僅班主任自身要做好榜樣，在班級內部，還要培養(yǎng)學生中榜樣，人人有優(yōu)點，人人有值得學習的地方，大家在不同的方面互為榜樣，互相尊重，這個班很有生氣，有生氣也是一種班級精神，這也是高考備考成功的精神源泉。

三：讓“溝通”之花別樣紅

蘇霍姆林斯基說過：在每一個孩子心中，都有根獨特的琴弦。如果撥動她，就會發(fā)出特有的聲響。這是說老師要經常了解學生，善于和學生溝通。高三既苦且累，壓力毋庸置疑，由于個體差異，部分學生在高三階段思想搖擺不定，內心焦慮重重，心理極為脆弱。如果不能及時疏導，問題會越來越重，個別學生就有可能心理畸形，會做出讓你始料未及的事，更

有甚者釀成大錯。所以在平時的工作中班主任要細心，要善于觀察，這種情況，不可忽視班主任的作用。比如前段時間通過觀察我發(fā)現(xiàn)我班有個別學生學習狀態(tài)極不正常，如早自習昏昏欲睡，毫無精神，通過和他們交流，發(fā)現(xiàn)是他們近幾天因為各種原因睡眠不好，針對這種情況，我讓他們明確在高三階段，學會適時調整自己狀態(tài)的重要性。又如我班一名成績較好的學生名叫唐微，有一次她突然對他父母說不想讀書了，我了解到此情況后，及時和她進行了交流，發(fā)現(xiàn)這名同學是因為壓力太大，我及時對她進行了疏導，分析了這位同學優(yōu)缺點，給他介紹了一些疏解壓力的方法，幫助她從這種負擔擺脫出來，現(xiàn)在這名學生信心充足，很喜歡和我交流，常常可以看到她的笑容，在近幾次考試中都進入了全班前三名。四：“愛”在左，“嚴”在右

有人說，名師出高徒。也有人說，嚴師出高徒。我說，“愛”在左，“嚴”在右，嚴愛之師出高徒。嚴中充滿愛，愛中滲透嚴。對學生而言愛不可缺少，嚴也是必要條件。高三學生由于自己處于高年級，個頭較大，所以個別高三學生在低年級面前，內心就有一種老大哥的思想，所以高三一年也是最容易出現(xiàn)紀律問題的一年，在班級日常管理中，學生違反紀律，是一件尋常的事。問題是看我們怎樣對待這一件件的小事。有時我小題大做，有時要大題小做；時而和風細雨，時而暴風驟雨。紀律上嚴格要求，絕不手軟，生活上細心關照，呵護備至。若即若離，既讓學生感受到你的親和力，同時也讓他感受到你的震懾力。

五：“自信”氛圍，霸氣沖天

美國作家愛默生說：自信是成功的第一秘訣。高爾基也說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信，沉浸在生活中，并認識自己的意志?！笨梢娮孕艑σ粋€人的作用。高三學生往往由于學習任務重、考試次數(shù)多和升學壓力大等原因而不能正確評價自己。一些學生因不切實際地過高估計自己的能力從而產生“自負”心理，最后導致失敗；還有一些學生對自己的評價沒有積極的態(tài)度，過低估計自己的能力而產生“自卑”心理，最后由于畏縮不前也會導致失敗。這時就需要我們的班主任對學生進行正確的自信心教育，以防止學生產生“自負”或“自卑”的心理。記得福斯特曾經說過：“自信成功的人，已經成功了一半?！睂τ诩毙璜@取成功來證明自己的高三學生來講，自信就顯得更為重要了。自信的學生往往會以驚人的力量發(fā)掘出自身的潛在能力，去勇敢地戰(zhàn)勝困難獲取一次又一次的成功。所以班主任應從強化自信心教育入手，千方百計提升學生的自信心。一人有信心，大多數(shù)人有信心，整個班集體就被強大的自信心所包圍著，這也是一種班級精神，絕對的自信就是一種霸氣，就是“會當凌絕頂，一覽眾山小”，高考需要霸氣。

著名校長魏書生曾說過，一個當老師的，而不能做班主任可吃了大虧，那是他一生的憾事。我非常認同這句話，這幾年的班主任生涯，我的確從中找到了樂趣，所以我快樂著。如今我正和我的高2010級同學們，奮斗在2010年的高考備考上，我相信，明年他們一定有能力輕松的馳騁于2010年高考疆場上！滿懷信心的去實現(xiàn)自己的人生理想，這是我的自信！

第二篇：打好企業(yè)文化這張“王牌”（范文）

節(jié)能灶?????????????????????????商用節(jié)能爐頭????????????????????????商用節(jié)能灶，商用節(jié)能爐頭，節(jié)能湯桶?????????????????????????????????打好企業(yè)文化這張“王牌”微軟公司里，企業(yè)員工能向主管提出各種問題，主管隨時掌握情況，及時解決；松下公司里，老板經常給員工帶來各式禮品，隨時給員工創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍，員工感覺受到重視，忠誠公司，樂于奉獻；蘋果公司里，追求創(chuàng)新意識，公司員工對技術精益求精。微軟公司市場敏銳感特強，牢牢占領市場制高點，在軟件業(yè)界獨領風騷；松下公司以其優(yōu)良的效能獨占鰲頭，尤其可貴的是幾十年來公司的辭職率很低；蘋果手機以其設計的獨到新穎，風靡一時，利潤節(jié)節(jié)高升。

“最愛湖東行不足，綠楊蔭里白沙堤”，白居易詩下，西湖的護堤上，很多人駐足觀賞，流連忘返，為何？因為春天的美景吸引著他們，讓他們如癡如醉。如果把企業(yè)的愿景讓白先生來描繪，那會是什么？員工是企業(yè)價值的創(chuàng)造者，他們忘我地投入企業(yè)的生產靠什么？企業(yè)需要什么美景才能吸引他們？

企業(yè)發(fā)展路在何方？為何“東方不亮西方亮”？

“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。企業(yè)是以盈利為目的，要獲得發(fā)展，需要調動員工的積極性。企業(yè)內部建設文化氛圍是條捷徑，文化的力量就是精神力量，精神的作用是持續(xù)的，能煥發(fā)出長久的活力。這些跨國公司能有這么好的效益，成為業(yè)界的不倒翁，正是靠著企業(yè)文化的魅力，把其文化通過質量和品牌效應滲透到全球的各個角落。

企業(yè)文化建設的核心是：以人為本，以公司的員工為本，只有尊重了公司的員工，和諧向上，才能真正創(chuàng)造良好的效益。可以通過內部討論，形成上下溝通順暢的問題解決機制；通過加強文宣干部的培養(yǎng)，完善組織建設；通過舉辦豐富多彩，形式多樣的文化活動；通過設計催人奮進的標語、獨具特色的宣傳欄來美化公司的環(huán)境；通過對公司愿景的了解，來把握市場的變化，強化對公司理念的運用等等。

中國很多企業(yè)僅僅認為企業(yè)就是要賺錢，忽視企業(yè)文化的建設，不知道員工的熏陶感化對調動潛能、發(fā)揮創(chuàng)造力的作用。西方企業(yè)在長期發(fā)展中也深刻認識到：人是比機器帶來更多的價值增值的可變的資本，企業(yè)文化是保持企業(yè)四季常青的法寶。

當然，企業(yè)文化的建設離不開爭創(chuàng)效益，要緊緊圍繞企業(yè)的目標來定位。比如北京樂普四方方圓科技股份有限公司，面臨市場激烈的競爭，就時刻把“別讓經驗害了自己”來隨時告誡員工，正是公司有這種對創(chuàng)新的執(zhí)著和強烈的憂患意識，公司的節(jié)能效益蒸蒸日上。

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第三篇：打好2011年手機店春節(jié)促銷策劃6張王牌

打好2011年手機店春節(jié)促銷策劃6張王牌

作者：周鑫

學會思考才不會“補考”，俗話說“一年之計在于春”，春節(jié)是一年的開始，促銷做的好，不僅對銷售額的增長具有重要意義，做好了春節(jié)的生意，還能為全年的營銷開個好頭，全年的銷售任務也有了保底的本

錢。所以，手機店春節(jié)促銷活動的重要性就不言而喻了。

周鑫王牌一：打好送禮牌

營銷管理逼祖彼得－德魯克說“營銷的目的是為了使推銷變成多余的?！笨梢姷赇伣洜I中營銷的重

要性。

手機店針對消費者的營銷活動，主要目標是要分析消費者對產品傾向程度、節(jié)日消費行為，對促銷

辦法的接受程度，對相似競爭性的產品、價格的市場態(tài)度。

例如我經常去走訪市場，看一看競爭對手，聽一聽顧客的聲音，見一見異業(yè)的動態(tài)。每次都有很大的收獲，很多新的思路。比如今年我在手機店聽到一位顧客說：“我們是在工廠打工的，如果這部手機配一個外放的小音響，我們在宿舍聽就好了?！闭f者無心，聽者有意，于是在我的提意之下，今年廣東省三分之

一的手機店在買手機送音響，實惠又實用。

那么適合促銷的機型，應該打什么牌？近幾年，恐怕最耀眼的要數(shù)送禮牌了。由于過年送禮是中國人的民俗，所以手機零售商可以推出禮品裝。節(jié)日送禮的民俗決定了禮品的大行其道。例如今年是百

年一遇的超級嚴寒天氣，我們可以推出“買手機送南極人超級保暖內衣！”

進入21世紀以來，人們送禮的觀念也發(fā)生了很大變化。消費者購買禮品越來越講究新穎性、潮流性，盡可能地展示自己和對方的審美情趣和高雅格調。如果只是盲目跟風趕行情，恐怕市場區(qū)域會越來

越狹窄，企業(yè)和品牌的生命力也不會長久。

周鑫王牌二：打好主題牌

春節(jié)期間由于各個廠家和商家各顯神通，大舉宣傳，消費者往往被淹沒在各種促銷的海洋里。你的促銷活動想跳出來，給消費者耳目一新的感覺，就必須有個好的促銷主題。一個好的促銷主題就像是

一個動人的“媚眼”，對消費者起到第一步的吸引。

因此，節(jié)日的促銷主題設計有幾個基本要求：一要有沖擊力，讓消費者看到后記憶深刻;二要有吸引力或者讓人產生興趣，例如很多商家用懸念主題吸引消費者繼續(xù)探究；三要簡短、易記，主題最多不

超過兩個，每個主題最多不超過12個字。

例如：10000臺過年“機”惠鵬城

購機1000桌年夜飯免費暢享

購機選華語，春節(jié)特給力

很多人容易誤解，我本文促銷并非一個主題而已，你還有一些形式多樣的活動來支撐主題。我在《手

機店促銷1001招》里面有很多，這里就不一一舉例。

周鑫王牌三：打好非常規(guī)牌

一想到促銷，很多人就想到現(xiàn)場演出、買贈、折扣、積分、抽獎等等方式。盡管在促銷方式上

大同小異，但細節(jié)上的創(chuàng)新還有較大的創(chuàng)意空間。

在細節(jié)上創(chuàng)新，雖然可能是很小的點，但對促銷的成效也很重要。

比如，諾基亞系列機型，目前來說占的市場份額是最大的，很多商家的促銷做法是利用“一低多高”噱頭，吸引顧客上門，然后轉推高毛利機型。我曾為一商家建議，今年采取全部平價（吊牌價）銷售，只

留一款機子賺錢。結果比之前效果要好。

周鑫王牌四：打好關鍵牌

人生如棋，一步錯，步步錯。促銷如牌，關鍵一張牌出錯，整盤皆輸。如何根據(jù)春節(jié)期間消費心理行為、春節(jié)市場的現(xiàn)實需求和每款手機的特點及現(xiàn)代營銷理念，制定出行之有效、頗具春節(jié)特色、適應

春節(jié)營銷的產品策略組合。

(1)形成產品：手機春節(jié)化的實現(xiàn)，要注重手機的實用性、娛樂性、智能性這三個基點，如：金立手機“實用又好用”打出中國的諾基亞手機一牌，就是應對現(xiàn)今人們浮燥心理的一張好牌。再如：諾基亞N8的1200萬像素，就是滿足眼球經濟視頻時代的產物。又如：魅族9的上市，就是PK iphone4的一張

好牌。

(2)營造產品的三個核心層次：經濟、定位、時尚。

所謂經濟重點強調買手機可以省多少錢，而不是便宜多少錢之類的降低手機價值的手法。如春節(jié)買

諾基亞C6可以幫您節(jié)省200元比降價200元或打9折更好。

所謂定位是指目標人群訴求，打出女人專用手機，男人專用手機，老人專用手機，兒童專用手機，學生機，農民專用手機等等區(qū)域市場內主流人群專用手機。

所謂時尚就是春節(jié)促銷一定不要忘記與時俱進。

(3)暗示潛在產品的利益點：歡樂、祥和、經濟、方便、文化，節(jié)順萬事順，買節(jié)日產品，好彩

頭好心情。如買手機寫春聯(lián)，買手機看春晚，買手機樂團員。

(4)創(chuàng)新包裝：產品“三分養(yǎng)七分裝”。包裝要“酷、炫”，別具一格，必須要“創(chuàng)新”一番，要承襲，更要

揚棄，從千篇一律的金黃紅紫的節(jié)日裝中跳出來，好看又實用時尚。

周鑫王牌五：打好技術牌

好牌還要好技術，才能搞好節(jié)日促銷，要事先準備充分，把各種因素考慮到，尤其是促銷終端

人員，必須經過培訓指導，否則引起消費者不滿，活動效果將會大打折扣。

(1)銷售促進宣傳媒介的選擇。比如，我通常對來店的顧客做調查，你們是通過什么渠道知道我們這家店的，有的說看海報，有的說看車體廣告，有的說聽朋友說等等，我會選定顧客看到最多或是聽到

最多的一種宣傳渠道，這樣的效果才會最好，不盲目。

(2)銷售促進時機的選擇。銷售促進時機起止是節(jié)日促銷的生命線，過長過短，都會制約節(jié)日營銷的順利開展。按照國外慣用的做法，節(jié)日營銷日期以3周為宜，節(jié)前7天為推動期。

(3)銷售促進目標對象的選擇。節(jié)日促銷需要促銷的對象多種多樣。分清主次、正確選擇銷售促

進對象是開展節(jié)日營銷首要考慮的因素。

周鑫王牌六：打好產品牌

產品不在多，價格不在低。而在奇。如今的消費者已由低消費過渡為高消費，已由理性消費變?yōu)閺谋娤M，所以節(jié)日備貨一定要選擇大眾化需求高、知名度高的明星產品來吸引顧客上門。我認為201

1年產品的主流趨勢一定是低端智能機，原因有兩點。

(1)網絡發(fā)展大勢所趨，手機由1G到3G的進步，勢必也導致產品硬件由功能手機向智能手機的轉

變，因為只有智能手機才能與3G乃至4G的網絡發(fā)展相匹配；

(2)消費者的成熟，如今的消費者已由過去的“用手機”向“玩手機”過渡，過去智能手機銷的不好，一方面是網絡原因，另一方面是價格高，消費者對手機應用少，只局限于打電話發(fā)短信的初級功能，現(xiàn)如今隨著經濟的發(fā)展，終端支付、智控終端等各種商業(yè)功能在手機上的應用。所以，智能手機用戶的高速成長

期就在最近1-3年內爆發(fā)。

除以上之外，還有打好吸引客流牌，打好服務牌，打好快速成交牌，算好競爭對手的牌，打好區(qū)域市場內的差異化發(fā)展牌等等，時間關系，后續(xù)牌如何打，待有時間再細細道來。（說明：以上有誤部分

敬請指正?。?/p>

第四篇：宣化區(qū)龐家堡鎮(zhèn)財政所打好財政文化建設五張牌

宣化區(qū)龐家堡鎮(zhèn)財政所

打好財政文化建設五張牌

一是打好學習文化建設牌。創(chuàng)新學習形式，豐富學習內容，不斷提高財政干部的學習能力、業(yè)務能力和執(zhí)行能力。我所按照區(qū)財政局的文件規(guī)定，多次認真組織學習有關法律法規(guī)，黨在農村的新政策，深刻領會其精神實質。并把“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“學轉促保爭”等活動和財政系統(tǒng)實施的“五種能力”和“三項基本功”培訓相結合，建立了機關效能建設的長效機制。通過活動的開展，著力提升干部綜合素質、提升班子整體合力、提升財政文化品位、提升所內和諧氛圍、提升干部黨性修養(yǎng)，更好地做好財政工作。

二是打好制度文化建設牌。建立和完善目標責任分工、重點工作督辦、考核獎懲等內部管理機制。我所實行的是統(tǒng)收、統(tǒng)支財政體制，各種稅收由宣化區(qū)地稅、國稅收取，區(qū)財政局根據(jù)年初統(tǒng)一口徑編制的預算，按進度下?lián)芙涃M，工資由區(qū)財政局統(tǒng)一發(fā)放。對于資產的管理，根據(jù)區(qū)財政局的安排、部署，實行了會計電算化、動態(tài)化管理，每月的８日前按時上帳、上報各種財務數(shù)據(jù)。在資固定資產管理方面，我鎮(zhèn)也實行了電算化、動態(tài)管理，及時上帳、上報各種資產數(shù)據(jù)資料，根據(jù)區(qū)財政局批復進行核銷等一系列規(guī)范化管理。認真執(zhí)行財政財務會計制度及規(guī)定，在制度建設上，建立、建全崗位責任制度、政治學習制度、票據(jù)管理制度、檔

案管理制度等各項規(guī)章制度，并公布上墻。

三是打好創(chuàng)新文化建設牌。專心鉆研業(yè)務，大膽創(chuàng)新，比學趕幫，力爭業(yè)務工作有新突破。一年來我所本著“少花錢多辦事、花小錢辦大事”的原則，由政府搭臺、企業(yè)唱戲、部門聯(lián)動、群眾自發(fā)，重點加強創(chuàng)新文化建設，把 “一事一議”工作，放在重中之重的位置，力求新的突破。按照區(qū)財政局的內部明電《關于進一步做好村級公益事業(yè)一事一議財政獎補試點工作的通知》的具體要求，鎮(zhèn)政府及時召開各村主任、文書會議并作了全面的部署和安排。一方面各村根據(jù)本村實際情況，規(guī)劃3-5年一事一議財政獎補項目；另一方面各村對2011年組織實施的項目進行詳細規(guī)劃。全鎮(zhèn)完成2010“一事一議”工程項目涉及8個村，工程總額28.1萬元，其中：自籌13.5萬元、財政獎補14.6萬元。2011年全鎮(zhèn)共統(tǒng)計申報“一事一議”項目涉及7各村，籌資13.5萬元。今年確定的7個村申報的一事一議項目計劃投資56.5萬元，其中白廟村申報的一事一議財政獎補項目被列為省級重點項目，計劃投資30萬元。

四是打好和諧文化建設牌。把開展財政人員亮牌上崗活動、創(chuàng)建開放式便民活動大廳同提高服務質量結合起來，主動接受群眾監(jiān)督，方便群眾辦事。今年年中，鎮(zhèn)政府著手創(chuàng)建了便民服務大廳，大廳建成后，一律實行柜臺式開放辦公，并抽調2名能力強、素質高、業(yè)務精的財政骨干專門接待前來辦事的人民群眾。截至到今年二月底，大廳已為全鎮(zhèn)5794戶，以“一卡通”的形式發(fā)放退耕還林、糧食直補、綜合直

補、良種補貼、張雜谷子、葡萄、水庫移民等七項農業(yè)政策性補貼資金248萬元，涉及全鎮(zhèn)十六個行政村。兌付汽車、摩托車、家電補貼29.2萬元。累計接待來訪群眾273人次，政策咨詢59例，辦理卡號變更28人。形成 “信息往一處聚、人心往一處集、效率在一處現(xiàn)”的良好局面，提升工作效率，營造良好的服務新氛圍，打造成一個高效、快捷、優(yōu)質的服務窗口，讓人們深切感受到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務大廳運行帶來的便利和實惠。

五是打好廉政文化建設牌。強化廉政意識，狠抓干部管理，提升干部廉潔自律的自覺性加強廉政學習教育，時刻警鐘長鳴，牢記社會主義榮辱觀及“八榮八恥”，并以此為自己的職業(yè)道德準繩，不斷地鞭策自己。強化內部審計，加強自我監(jiān)督，加大改革力度，努力使鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政資金管理及運行制度化、規(guī)范化。一年來，我所切實改進工作之風，認真貫徹依法行政、依法理財、優(yōu)化政務工作環(huán)境，以提高執(zhí)行力、創(chuàng)新力、凝聚力為目標，狠抓干部隊伍建設，加強“四項制度”建設，努力打造一個政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良的高素質財政干部隊伍，著力推進我所的形象工程，即“培養(yǎng)一支好隊伍、營造一個好氛圍，創(chuàng)建一個好機制，樹立一個好現(xiàn)象”，對外向社會著重推出服務承諾，即“待人熱情，服務公開，辦事快捷，責任落實，服務主動，行政依法，答復滿意，為政清廉”?，F(xiàn)已初步形成共謀發(fā)展，知榮明恥的財政文化，凝聚了人心，形成了合力，使我鎮(zhèn)的財政政務環(huán)境不斷優(yōu)化，干部作風明顯改進，財政工作效率明顯提高。

第五篇：輿情工作要打好“提前量”

輿情工作要打好“提前量”

輿情監(jiān)測 http://004km.cn

近期，輿情事件此起彼伏，從云南巧家爆炸案到貴州官員查處違建被刺死，從蒙牛被曝添加牛尿深陷質量門到海天味業(yè)被曝用工業(yè)鹽水制醬油……網絡圍觀勢成燎原，涉事輿情主體在面對網絡輿情時慌亂、無序、無從下手的狀態(tài)也再次暴露出來。系列輿情事件不僅使涉事主體工作陷于被動，還嚴重損害了黨和政府的形象與公信力，成為影響社會穩(wěn)定的“風險敞口”。

當今社會，網絡正以驚人的速度滲透到社會生活的方方面面，互聯(lián)網對現(xiàn)代人群的一個重要意義，就是各種信息的大量交匯。了解網絡輿情的成因，及時研判預警，準確引導處置，是做好輿情工作的基礎。對各級政府而言，正確應對的同時，防患于未然更是一種積極的態(tài)度和選擇。預防遠比處置面對的政治風險小，投入的綜合成本更低。那么如何才能做好網絡輿情的應對？

網絡的聚合效應可以將一件小事瞬間放大成一件大事，甚至在很短的時間發(fā)……酵成輿情。不少突發(fā)事件，爆發(fā)只是幾秒鐘的事，醞釀過程往往很長，且可能緣于若干領域長時間積累的矛盾。這種情形已經愈來愈多地出現(xiàn)在我們的實際工作中，因此，準確預判負面信息危害程度，杜絕其漫延成網絡負面輿情的可能性，這是打好輿情“提前量”的重中之重。應對網絡危機，關鍵是迅速辨別來勢洶洶的“網絡口水”到底是真的危機，還是簡單情緒的宣泄？有沒有可能烈度突然升級？這就要求輿情工作者具有高度的敏感性、洞察力和預判力，在輿情收集基礎上，對輿情來源、真?zhèn)魏妥邉葸M行分析，捕捉和發(fā)現(xiàn)苗頭性的負面信息，準確預判，避免其擴散蔓延。

網絡輿情有其自身發(fā)展規(guī)律，根據(jù)網絡輿情醞釀、萌芽、孕育、暴發(fā)、消失的動態(tài)變化規(guī)律，完全可以做到早發(fā)現(xiàn)、早預警、早應對。所謂“發(fā)現(xiàn)在早，處置在小”，從預警和應對角度感知這些事件的發(fā)生與發(fā)展脈絡，可以最大限度將負面影響降低或消除，對于爭取時間、爭取主動引導輿情具有重要作用。在網絡輿情監(jiān)測預警環(huán)節(jié)，技術層面已經不存在問題。但從根本上講，要警惕“技術萬能”的自我安慰，著重從制度建設上解決現(xiàn)實問題。通過理順輿情預警機制，敏銳捕捉一些帶有傾向性或群體性的問題，在預判輿情信息變化的基本特征基礎上，分析其態(tài)勢，預測其走向，及時預警并提出引導處置輿情的對策建議。

在目前突發(fā)的網絡輿情事件中，往往是當輿情由初起轉入高潮階段以后，地方政府或相關部門才開始應對。政府沒有形成對網絡情況的收集制度和意識，也沒有合理的前瞻性分析匯總。一旦應對，面對已經形成的網絡輿情，要么手忙腳亂疲于應付，要么焦頭爛額盲目應對。要想從容應對網絡輿情，必須前置輿情預防關口，形成應對預案，針對各種類型的危機事件，制定比較詳盡的判斷標準和預警方案，做到心中有數(shù)。制定網絡輿情應對預案，必須緊扣網絡輿情的特點，把握輿情導向，按敏感程度和影響大小分別制定有針對性的應急處置工作預案，抓住網絡輿情指向，充分運用網絡輿情信息分析工具，形成上下一致、部門協(xié)調的聯(lián)動機制。

面對各類輿情，回避和敷衍，猶如把頭埋在沙中的鴕鳥，不能解決問題。諸多教訓已經證明：網絡輿情預防如果處置不當，將會引發(fā)網絡或現(xiàn)實的群體事件，破壞公共秩序，損害黨和政府的形象，危害社會和諧穩(wěn)定。正確的態(tài)度和辦法是：各級政府改進執(zhí)政方式、提高執(zhí)政效能，努力在讀網、用網、懂網上有突破，在育網管網上見成效，學會和努力提高對網絡輿情的預防和處置能力，打好“提前量”，從而掌握網絡輿情主動權，維護社會穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧社會。