第一篇：社區(qū)干部除夕看望空巢獨(dú)居老人的案例

社區(qū)干部除夕看望空巢獨(dú)居老人的案例

2月8日南昌下起了大雪，瑞雪的降臨給節(jié)日的氛圍增添了別樣的景致，人們紛紛走出家門，欣賞雪的雅趣、雪的韻味。大地銀裝素裹，呈現(xiàn)出一片美景，然而，突如其來的大雪也嚴(yán)重影響了居民的生活和出行等問題。這樣的日子，社區(qū)最關(guān)心的就是社區(qū)里的空巢獨(dú)居老人的渡寒問題，2月9日下午社區(qū)干部來到轄區(qū)里的空巢獨(dú)居老人家看望他并送上節(jié)日的祝福，叮囑老人要注意保暖，老人看到社區(qū)干部高興的連連說：“謝謝，謝謝，謝謝你們?cè)诖竽耆紒砜赐完P(guān)心我”。在新一年里，社區(qū)將在關(guān)心空巢獨(dú)居老人服務(wù)工作中繼續(xù)拓展、延伸，無論在他們的生活上還是精神上給予他們關(guān)心，真正讓老年人老有所樂、老有所養(yǎng)。

第二篇：獨(dú)居空巢老人支援服務(wù)

睦鄰互助社——獨(dú)居、空巢老人社區(qū)支援服務(wù)計(jì)劃

一、睦鄰互助社簡介：

社區(qū)的老齡化程度較高，獨(dú)居、空巢老人遠(yuǎn)離子女，通常存在著以下問題：出現(xiàn)孤獨(dú)、精神空虛、情緒低落；老人需要生活照料時(shí)，因子女不在身邊，造成生活不便；老人患病，就診比較困難，患有心血管疾病的獨(dú)居老人更存在危險(xiǎn)。社區(qū)社會(huì)組織——睦鄰互助社的建立，旨在通過建立老人個(gè)人網(wǎng)絡(luò)、義工網(wǎng)絡(luò)、朋輩互助網(wǎng)絡(luò)，鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)等，充分挖掘社區(qū)支援服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向獨(dú)居空巢老人提供鄰里守望、生活照料、精神慰籍、文體聯(lián)誼、維權(quán)調(diào)解等方面的支援服務(wù)，提升獨(dú)居空巢老人的生活質(zhì)量。

二、項(xiàng)目背景：

社區(qū)是老舊小區(qū)，現(xiàn)有退休人員 2300 人，其中70歲以上的高齡老人有1850人；獨(dú)居老人有35人，空巢老人350多人，患有大重病的老人有25人（這個(gè)數(shù)字還在不斷增加）。通過走訪，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的老人不愿去養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，家庭養(yǎng)老幾乎成了90%老人的首選，而獨(dú)居、空巢老人的需求也主要是三大塊：基本物質(zhì)保障、醫(yī)療救助、精神生活，社區(qū)睦鄰互助支援服務(wù)項(xiàng)目可以最大程度滿足他們的需求。

三、理論基礎(chǔ)：

社區(qū)照顧模式是通過運(yùn)用社區(qū)的各種正式與非正式資源，盡量做到使需要照顧的老人能夠繼續(xù)留在社區(qū)或他們?cè)瓉硎煜さ纳瞽h(huán)境下維持獨(dú)立的生活，而同時(shí)又能獲得必要的照顧。

四、總體目標(biāo)：

以社區(qū)中的獨(dú)居空巢老人為服務(wù)對(duì)象，通過睦鄰互助社，按照自愿原則為他們提供照顧，同時(shí)構(gòu)建鄰里和社會(huì)組織幫扶機(jī)制，實(shí)現(xiàn)家庭養(yǎng)老和社區(qū)照顧的有機(jī)結(jié)合，構(gòu)筑鄰里相扶、守望相助的溫馨社區(qū)。

五、進(jìn)度安排：

第一階段（2014年4月）：成立社區(qū)社會(huì)組織——“睦鄰互助社”

（一）階段目標(biāo)——“睦鄰互助社”能夠發(fā)揮其作為獨(dú)居、空巢老人的互相照顧的作用；確定受益群體。

（二）“睦鄰互助社”的場地設(shè)置要充分考慮老年人的特點(diǎn)，以活動(dòng)便利為原則，因此選擇一樓。設(shè)置康復(fù)室、文體室、讀書室、聊天室、休息室；

（三）通過外展工作，對(duì)社區(qū)內(nèi)的獨(dú)居空巢老人進(jìn)行走訪，并對(duì)老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情況，身體狀況等做好詳細(xì)的記錄，為每個(gè)獨(dú)居老人建檔，并根據(jù)各自不同的特點(diǎn)歸類整理。

第二階段（2014年5月）：成立“睦鄰互助志愿者服務(wù)隊(duì)”

（一）階段目標(biāo)——依托現(xiàn)有的條件做好志愿者的招募，并且有系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

（二）舉行“睦鄰互助社啟動(dòng)儀式”

（三）充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)其他社會(huì)資源，建立社區(qū)單位支援網(wǎng)絡(luò)，加盟企業(yè)、多方共建取得支持。

（四）邀請(qǐng)專家對(duì)志愿者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，以增強(qiáng)護(hù)老者照顧老人的知識(shí)和技巧。

第三階段（2014年6月）：開啟“關(guān)愛 樂助”愛心敲門行動(dòng)

（一）階段目標(biāo)——志愿者與服務(wù)對(duì)象結(jié)對(duì)幫扶，對(duì)外聯(lián)系合作單位和個(gè)人，與獨(dú)居空巢老人家人子女達(dá)成共識(shí)，確定服務(wù)內(nèi)容，為下一步開展服務(wù)做準(zhǔn)備。

（二）“樂助好鄉(xiāng)鄰，讓我陪伴你”，按照優(yōu)勢(shì)、就近、自愿原則建立睦鄰互助組和護(hù)老服務(wù)組。

（四）與社區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、遠(yuǎn)望醫(yī)院、神農(nóng)堂、家政服務(wù)公司、洗浴中心、理發(fā)店、專門為老人提供訂餐服務(wù)的飯店、律師事務(wù)所等建立合作關(guān)系。

第四階段（2014年7月—2015年3月）：暖心行動(dòng)——實(shí)施獨(dú)居 空巢老人社區(qū)支援服務(wù)

（一）鄰里守望：通過電話、登門、路遇聊天等方法，做好守 望照看，及時(shí)掌握幫扶對(duì)象的健康和生活狀況、安全防護(hù)，防止意外

（二）生活照料：在鄰里互助幫扶人員能力范圍內(nèi)，對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行生活照料服務(wù)，幫助解決日常生活中的一些困難。如幫助打掃衛(wèi)生、洗衣、做飯、陪同看病、代購、代賣、（三）精神關(guān)愛：通過“走進(jìn)去、帶出來”等辦法，即：幫扶 人員上門陪聊，聯(lián)絡(luò)感情，傾聽幫扶對(duì)象訴求，適時(shí)適度做好心 理安慰和疏導(dǎo)；

（四）文體聯(lián)誼：陪伴幫扶對(duì)象出戶參加各類文體活動(dòng)，過生日、看電影，愉悅身心，排解煩惱。

（五）維權(quán)調(diào)解：幫助邀請(qǐng)專業(yè)律師或老娘舅協(xié)助調(diào)解老年人家庭、鄰里矛盾，做好勸導(dǎo)、說服工作，解決老年人子女贍養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)分配、鄰里關(guān)系不和等糾紛，幫助投訴、代理訴訟，維護(hù)幫扶對(duì)象的合法權(quán)益。第五階段（2015年2月—2015年3月）：評(píng)估總結(jié)。

（一）組織志愿者開展評(píng)估、分享。

（二）對(duì)我們的服務(wù)對(duì)象及其家人開展評(píng)估。

（三）對(duì)社區(qū)工作人員開展評(píng)估。

六、資金預(yù)算：

社區(qū)睦鄰互助社依托現(xiàn)有活動(dòng)室建設(shè)，現(xiàn)有功能包括活動(dòng)、讀書、休閑、棋牌、康復(fù)等經(jīng)費(fèi)由社區(qū)自籌資金予以解決。其他經(jīng)費(fèi)由：

社區(qū)自籌、義工捐助、愛心企業(yè)援助、微償認(rèn)購

七、方案評(píng)估：

（一）問卷法，通過對(duì)受益群體的預(yù)估和信息回饋表評(píng)估，進(jìn)行對(duì)比。

（二）訪談法，通過對(duì)獨(dú)居老人及其家人的訪談來了解他們的感受，相較于之前，有沒有改進(jìn)。

（三）進(jìn)行投入效益的評(píng)估，了解我們的投入能否收到應(yīng)有的效果。

（四）根據(jù)階段目標(biāo)進(jìn)行階段性評(píng)估，隨時(shí)根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行修改。

八、其他事項(xiàng)：

（一）關(guān)于受益群體（獨(dú)居空巢老人）的選擇：考慮到這是我們第一次開展社區(qū)互助服務(wù)，所以受益群體的數(shù)量，先以30人為標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)以身體存在不便，需要照顧而家里又無法提供這種支持的獨(dú)居空巢老人為主，考慮的是最困難的人群。其他也需要社區(qū)照顧，但是可以有家人或者親友或者鐘點(diǎn)工提供照顧的老人不納入本次受益群體的范圍。隨著我們工作的日漸完善，今后可以逐步考慮其他失能群體。

（二）志愿者的長效管理：

（1）志愿者的選擇，我們希望是剛退休或者賦閑在家的低齡老人，他們可以承擔(dān)鄰里幫扶工作；社會(huì)組織志愿者承擔(dān)睦鄰互助社的照顧工作以及老年人的心理支持。

（2）由于我們的服務(wù)對(duì)象暫定30名，因此志愿者方面，我們將招募30名社區(qū)志愿者，15名社會(huì)組織志愿者。

（3）我們給每個(gè)志愿者注冊(cè)，有自己的編號(hào)，并發(fā)放證書。同時(shí)我們?cè)诿课华?dú)居空巢老人的家里配備一本“服務(wù)日記簿”，志愿者的每 次服務(wù)都會(huì)有詳細(xì)的記錄，這也是我們對(duì)志愿者評(píng)估的依據(jù)。

（4）我們可以邀請(qǐng)老年工作方面的專家或者前輩作為志愿者的督導(dǎo)，并定期給予培訓(xùn)，我們也會(huì)定期組織志愿者分享交流彼此的心得感受，互相借鑒好的經(jīng)驗(yàn)。

（5）我們會(huì)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)以及志愿者參加服務(wù)的情況做評(píng)估，選出優(yōu)秀志愿者。對(duì)優(yōu)秀志愿者可以給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，可以聯(lián)系新聞媒體，對(duì)我們的優(yōu)秀志愿者宣傳鼓勵(lì)。

第三篇：看望空巢老人致詞

看望“空巢老人”主持詞

男：尊敬的爺爺

女：尊敬的奶奶

男：在這金風(fēng)送爽、丹桂飄香的季節(jié)里，我們即將迎來您的節(jié)日——“九九”

重陽節(jié)。

女：請(qǐng)?jiān)试S我代表雙鳧鋪鎮(zhèn)中心小學(xué)全體師生向您致以節(jié)日的祝福。合：祝您節(jié)日快樂，健康長壽?。ň炊Y）

男：尊老敬老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。

女：九九重陽凝聚了千秋萬代“老吾老”的濃濃深情。

男：在我們這個(gè)欣欣向榮、國泰民安的偉大時(shí)代，女：國家將重陽節(jié)這天定為“敬老日”、“敬老節(jié)”

男：社會(huì)各屆積極開展各項(xiàng)敬老、愛老、孝老的活動(dòng)

合：作為孩子的我們，也想為您道上一份最真摯的祝福。

下面請(qǐng)欣賞我們志愿者給您帶來的節(jié)目。

（1）賀心妍、劉祥意、錢業(yè)康、魏佳怡：合唱《捉泥鰍》；

（2）王晰怡：古詩背誦《山行》；

（3）姜九思：獨(dú)唱《春天在哪里》；

（4）謝晨曦、符艷姣：舞蹈《來吧，姑娘》；

（5）朱嘉玲：獨(dú)唱《老師，您辛苦了》；

（6）謝思蕾：講故事《橘子老虎》；

（7）管朋：獨(dú)唱《爸爸媽媽給了我們兩只小耳朵》；

（8）朱炅亮：獨(dú)唱《小星星》；

（9）歐弘毅、黃思懿、程果、李如意、楊佳妮：古詩背誦《春曉》；

（10）孟雨熙、肖銘濤、嚴(yán)睿婧、曾薇薇：合唱《數(shù)鴨子》；

（11）周慶華、楊帆遠(yuǎn)：拉丁舞；

（12）張璽陽：獨(dú)唱《荷塘月色》；

（13）孫寒：獨(dú)唱《折紙船》；

（14）周姝怡：講故事《愛國將領(lǐng)鄧世昌》；

（15）姜錦婷、任婷婷、彭娟：合唱《詠鵝》

男：尊敬的爺爺奶奶，現(xiàn)在我們所有的節(jié)目都表演完畢了。女：希望這些節(jié)目能驅(qū)趕您內(nèi)心的寂寞。

男：能給您送上一份安康，增添一些歡聲笑語。

女：老吾老，以及人之老。

男：現(xiàn)在，您雖然是獨(dú)守著這個(gè)空房子。

女：但請(qǐng)相信，您并不是孤單的。

合：因?yàn)槲覀冇肋h(yuǎn)在您的身邊，我們就是您的孫子孫女。（敬禮）

第四篇：農(nóng)村空巢老人案例

案例正文：

農(nóng) 村 空 巢 之 痛

——農(nóng)村空巢老人的案例分析研究

摘要：當(dāng)前，我國人口老齡化問題越來越尖銳，而伴隨著老齡化的問題所帶來的農(nóng)村空巢老人的生活現(xiàn)狀就更讓人擔(dān)憂。人口老齡化和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的雙重社會(huì)背景使農(nóng)村的空巢老人在經(jīng)濟(jì)收入以及各項(xiàng)應(yīng)有的社會(huì)保障上程度偏低，違背了科學(xué)發(fā)展觀中以人為本的理念，對(duì)于社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)和農(nóng)村社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定也帶來了很大的負(fù)面影響，因此他們所面臨的種種生活問題也越來越引起了社會(huì)和政府的關(guān)注。在課題組調(diào)研的吉林省合心鎮(zhèn)新農(nóng)家村，農(nóng)村空巢老人的各方面生活很大程度上都面臨著“空巢危機(jī)”的威脅。主要表現(xiàn)在生理上的危機(jī)、精神需求的危機(jī)、社會(huì)支持較少以及經(jīng)濟(jì)方面的危機(jī)。通過四次訪談，課題組成員幫助該村一戶空巢老人解決了一些目前面臨的問題，以期啟發(fā)同學(xué)們提出針對(duì)農(nóng)村空巢之痛的更多解決途徑。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村空巢老人 空巢危機(jī)

新農(nóng)家村

合心鎮(zhèn)

吉林省

前言

改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力不斷向城市轉(zhuǎn)移尋找更好的發(fā)展，這造成了越來越多的農(nóng)村空巢家庭。

老年空巢家庭是指身邊無子女共同居住，老年人獨(dú)自生活的家庭，其中包括：單人空巢家庭和夫婦兩人的空巢家庭，將這些家庭中的老人稱為空巢老人。隨著我國人口老齡化進(jìn)程的加快，我國空巢家庭發(fā)展迅速，所帶來的空巢家庭問題也日益受到人們的重視，如老年人的生 活照顧、醫(yī)療保健、情感和心理需求等。關(guān)注空巢家庭，促進(jìn)老年人的身心健康，將成為新世紀(jì)政府和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。

2015年5月，國家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了《中國家庭發(fā)展報(bào)告(2015年)》，報(bào)告顯示，我國空巢老人占老年人總數(shù)的一半，其中，獨(dú)居老人占老年人總數(shù)的近10%，僅與配偶居住的老人占41.9%。農(nóng)村留守老人占農(nóng)村老人的23.3%，其中，在50歲以上及有子女的調(diào)查對(duì)象中，其子女或子女配偶均不在本戶居住的空巢家庭占40.3%。農(nóng)村老人比城鎮(zhèn)老人面臨更多困難，28.9%的城鎮(zhèn)老年人感覺養(yǎng)老目前沒有困難，而農(nóng)村則低于城鎮(zhèn)13個(gè)百分點(diǎn)。47%的農(nóng)村老人認(rèn)為錢不夠花，42.3%認(rèn)為病痛較多，均高于城鎮(zhèn)超10個(gè)百分點(diǎn)。老年人日常的生活照料主要依靠自己和家庭成員，養(yǎng)老服務(wù)的需求集中在健康醫(yī)療方面，對(duì)社會(huì)化服務(wù)的需求較大。老年人接受的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)比重很低，且城鄉(xiāng)差異不大。老年人接受過的社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)主要為身體健康檢查、咨詢，約27%老年人接受過該服務(wù)，其次是上門看病和幫助干農(nóng)活、陪同看病，但接受過這幾類服務(wù)的老年人很少，分別只有7.5%、6.8%和4.4%。老年人獲得的外部經(jīng)濟(jì)支持主要來自子女，農(nóng)村老年人對(duì)子女的經(jīng)濟(jì)依賴比城鎮(zhèn)更強(qiáng)。老年人為社會(huì)發(fā)展付出了一生的精力，黨和國家對(duì)老年人的關(guān)注也越來越多，也制定和出臺(tái)了很多針對(duì)他們的政策，并把老有所養(yǎng)定位為我國社會(huì)主義建設(shè)的主要目標(biāo)之一。但是，不得不看到，由于我國老齡化步伐的加快，老年人口數(shù)量的激增，城市和農(nóng)村都出現(xiàn)了不同程度的空巢問題。伴隨著農(nóng)村空巢家庭和空巢老人的日益增多，空巢危機(jī)也隨之而來。因此，在農(nóng)村老年人社會(huì)保障制度尚未建立健全之時(shí)，探討運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)視角嘗試解決農(nóng)村空巢老人的空巢危機(jī)并進(jìn)而推廣所取得的理論、實(shí)務(wù)成果，對(duì)于減輕政府負(fù)擔(dān)，完善農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系，解決日趨嚴(yán)峻的農(nóng)村空巢問題，切實(shí)提高農(nóng)村空巢老人生命、生活質(zhì)量，發(fā)展和充實(shí)社會(huì)工作專業(yè)方法具有很大意義。1 新農(nóng)家村空巢老人基本情況 新農(nóng)家村地處吉林省東部，位于長春市西北部，隸屬合心鎮(zhèn)，位于合心鎮(zhèn)西北部，距市區(qū)30公里，建筑多沿公路修建。轄8個(gè)自然屯。共465戶，低保戶16戶，黨員38名，戶籍人口1780人，其中，勞動(dòng)力906人，種植大田和蔬菜的人數(shù)為200人左右，技術(shù)工人主要在北車等開發(fā)區(qū)上班，從事木、電、焊工及服務(wù)業(yè)，大約150人。全村幅員面積為805公頃，其中耕地面積為509公頃。

通過實(shí)地走訪，我們了解到目前村里的老人大約有100多位，而且子女不在家的老人竟然占到了80%，“空巢”老人現(xiàn)象普遍存在。我們走訪了很多位老人，還專門為那些“空巢”老人干了一些我們力所能及的家務(wù)活。我們發(fā)現(xiàn)有些老人還在以種地維持生計(jì)，有些老人則靠子女的收入生活，而有些老人因?yàn)榉N種原因，只能靠村里的資助生活。同時(shí)他們的生活態(tài)度會(huì)有些消極，他們不愿意麻煩自己的子女，有的老人甚至為了不讓兒女擔(dān)心，隱瞞了自己生大病的事實(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示：

1.1農(nóng)村逐步呈現(xiàn)老齡化，農(nóng)村空巢之痛不容小覷。由于城鄉(xiāng)差距越來越大，越來越多的年輕人不再安于靠種地維持生活，所以他們選擇了外出打工，把老人和孩子留在農(nóng)村。加之如今的醫(yī)療水平也在不斷改善，尤其是新型農(nóng)村醫(yī)療合作社的建立后，很多老人的看病難的問題得以解決，因此農(nóng)村老年人人口在不斷上漲，農(nóng)村老齡化的時(shí)代已經(jīng)到來，隨之而來的農(nóng)村空巢老人問題也接踵而來。

1.2農(nóng)村空巢老人的生活改善主要依賴子女。新農(nóng)家村農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和農(nóng)村最低生活保障制度實(shí)施良好，覆蓋面100%，村里老人每個(gè)月都會(huì)有幾十元的保障，但這些錢不足以提升他們的生活品質(zhì)。與城市老人相比，農(nóng)村老人尤其是空巢老人的生活質(zhì)量明顯低下。1.3農(nóng)村空巢老人的精神活動(dòng)更應(yīng)被關(guān)心。調(diào)查走訪中發(fā)現(xiàn)一般子女都會(huì)定期或者不定期地給父母錢財(cái)讓他們安享晚年，但還是有一部分老年人依然堅(jiān)持在田間忙碌，靠自己的能力賺 錢。大多數(shù)的老年人生活簡樸，開銷甚少。閑暇時(shí)由于子女不能陪伴左右，只能和其它老人一起聊聊天，看看電視，基本上沒有什么娛樂活動(dòng)。而且村里對(duì)這方面也不是很重視，基本上沒有開展過什么集體活動(dòng)。所以，不論是村里的干部，還是他們的子女，都不能簡單地認(rèn)為物質(zhì)上的滿足就可以讓老年人過的很好，其實(shí)不然，在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，他們最大的愿望還是希望自己的子女能夠經(jīng)常回來看看他們，同時(shí)也希望村里能夠給予他們應(yīng)有的關(guān)心與照顧。2 個(gè)案背景

課題組針對(duì)新農(nóng)家村空巢老人普遍存在失望消極孤獨(dú)無助等心理危機(jī)這一現(xiàn)象，做了一次社會(huì)幫扶工作，以期探討運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)視角嘗試解決農(nóng)村空巢老人的心理危機(jī)的有效方法。

居住在吉林省合心鎮(zhèn)新農(nóng)家村的張爺爺今年已經(jīng) 75 歲了，初次見面是在村干部的引薦下完成的。通過簡單的交談，根據(jù)他本人描述，最近他常常感到生活很無助，而且做起事情來總覺得力不從心，容易疲勞。隨著交談的深入，筆者了解到，張爺爺有一個(gè)老伴兒，一個(gè)兒子，一個(gè)女兒，孫女以及外孫。但是由于家里生活困窘，加之幾乎沒有耕地，孩子們很早就外出打工了。兒女們疲于生活，對(duì)待老父母顯得有心無力，除了過年節(jié)偶爾回來一次，平時(shí)幾乎就剩下老兩口相依為命。但是，張爺爺?shù)睦习閮喝ツ觊_始出現(xiàn)老年性癡呆的癥狀，不能再照顧他了，反過來需要張爺爺去照顧老伴兒。老伴兒的突然狀況，張爺爺根本接受不了，并且，由于病癥的影響，張奶奶對(duì)原本就不怎么回家的兒女顯示出淡漠、疏遠(yuǎn)，有時(shí)甚至莫名發(fā)怒。一來二去，兒女們除了按時(shí)給予些養(yǎng)老費(fèi)用之外，便很少再來探望，就連平時(shí)關(guān)系較好的幾個(gè)老鄰居也心有余悸，往來越來越淡了。談到這里，張爺爺流露出脆弱、無奈的表情，言語間夾雜著對(duì)老伴兒的無助，對(duì)兒女的失望，對(duì)自己和生活的絕望。3 幫扶策略 在分析完張爺爺?shù)膯栴}后，我們制定了針對(duì)張爺爺?shù)墓ぷ髂繕?biāo)和服務(wù)策略。由于張爺爺?shù)膯栴}主要是精神需求得不到滿足，這也是農(nóng)村空巢老人普遍面臨的危機(jī)。因此，我們制定的總體幫扶策略為：用談話的方式幫助張爺爺客觀面對(duì)生活現(xiàn)狀，接受生活中不好的一面；同時(shí)盡力與其兒女進(jìn)行溝通，幫助緩和冰冷的家庭關(guān)系；最后，針對(duì)張爺爺老伴兒的疾病問題，盡量與村里負(fù)責(zé)醫(yī)療的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商想辦法緩解。具體地：

策略 1：與張爺爺一起回顧其生命史，目標(biāo) 1：讓老人找到往事的意義、懂得擁抱此時(shí)此刻；

策略 2：聯(lián)系老人子女，與其溝通張爺爺狀況，建立聯(lián)系，目標(biāo) 2：協(xié)助張爺爺與子女重塑家庭關(guān)系；

策略 3：與村委會(huì)工作人員交流，幫助張爺爺一同照顧生病的老伴兒，目標(biāo) 3：減輕張爺爺照顧家庭生活的壓力，同時(shí)讓他不再感覺到孤單和被社會(huì)遺棄。

在設(shè)定了服務(wù)目標(biāo)和策略后，我們將本次介入工作分為四個(gè)部分，計(jì)劃利用四次成功的訪談和介入來達(dá)到預(yù)定的工作效果。4 具體過程 4.1 第一次訪談

真正意義上的第一次介入是在張爺爺家里進(jìn)行的，有了上一次比較成功的接觸，再次見到老人，他還是很配合也很高興。一進(jìn)屋兒就笑呵呵的讓我們上炕坐并且在炕桌上用盤子擺上了自家的沙果和熱水。我們環(huán)顧了下屋內(nèi)，明顯感覺比上一次要潔凈和整潔了許多，張奶奶還是在炕的另一邊坐著不出聲。按照事先擬定的工作策略，在一陣寒暄之后我們開始漸漸引入主題，以想聽故事為由讓老人回憶并敘述自己的經(jīng)歷。張爺爺開始笑了笑，說自己孫子都不想聽什么故事，我們倒大老遠(yuǎn)跑來聽他嘮叨。一點(diǎn)點(diǎn)的，老人帶著我的思緒一起回到了 他的過去： 第一次聊天記錄：

“這么說吧，我老家還不是這兒的，老家是遼源那邊兒的，也是農(nóng)村。家里子妹兒多?。ㄐ值芙忝枚啵?，算上我得有七個(gè)，我二哥三歲那年就沒了，說是肺炎，沒錢治。小時(shí)候家里是真困難啊，后來沒招兒啊，應(yīng)該是四幾年，43 年吧，我十六嘛，那年，實(shí)在受不了了，就從家里出來了，這邊有個(gè)親戚，家里人少，我就過來幫著干點(diǎn)兒農(nóng)活，種種地。起碼能有口飯吃啊，就這么地，學(xué)也沒上，來這頭兒兩三年吧，反正人也勤快，哎呀，真不是說啥，我那會(huì)兒也年輕，身體也好，天天三四點(diǎn)鐘兒就起來下地干活，這村里沒有不夸我的啊！呵呵。我這親戚是遠(yuǎn)房的，算是一個(gè)舅吧，挺稀罕我的。覺得我這小伙兒還挺踏實(shí)肯干的，就找人做媒介紹你這奶奶，那會(huì)兒結(jié)婚也沒啥說道兒，都是老農(nóng)民，不像現(xiàn)在要這要那的，看著差不多人好也就嫁了。那年我應(yīng)該才十九，還沒你現(xiàn)在大呢，呵呵，該說不說我這舅真是對(duì)我好，借我錢幫我蓋了兩間土房（現(xiàn)在這瓦房是后來翻新的）。其實(shí)啊，那時(shí)候你這奶奶在小村兒里也算是數(shù)一數(shù)二的漂亮姑娘了，當(dāng)時(shí)說媒的也不少呢，我這輩子最有福的事兒也就是能娶她了，就連后來咱家這點(diǎn)兒地都指著人呢。我這戶口不在這村兒，沒有地，俺倆這不結(jié)婚了嘛，戶口就弄過來了，剛結(jié)婚那會(huì)兒我就是給別人種地干活兒，掙口飯吃，這是后來，我老丈人劃了塊兒地給俺們倆了，一點(diǎn)兒點(diǎn)兒把這倆孩子拉扯大了?，F(xiàn)在這日子跟以前一比，俺也算滿足了，這擱以前根本就不敢想，呵呵，你奶奶這是病了，要不啊，我倆感情可好了。過了大半輩子了，都沒紅過臉，你們現(xiàn)在這些小年輕兒不行吧，呵呵?！?第一次訪談結(jié)果：

說到這里，張爺爺露出了笑容，神采也好了一些，似乎是想告訴我們，他年輕時(shí)候是一個(gè)多么優(yōu)秀的人，雖然沒有高官厚祿，只是一個(gè)普普通通的農(nóng)民，但是卻踏實(shí)肯干，愛情又幸福美滿。就這些來說，也確實(shí)值得我們現(xiàn)在這些浮躁的年輕人好好學(xué)習(xí)。同時(shí)我們意識(shí)到這是 一個(gè)非常好的契機(jī)給老人以鼓勵(lì)和肯定，于是在不斷微笑點(diǎn)頭以示回應(yīng)后，又向老人說了些老年疾病的發(fā)生規(guī)律，以及老年性癡呆的相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)張爺爺逐漸接受老伴兒患病的事實(shí)，并讓其明白家庭變遷后自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。跟老人聊了很多，雖然依然能夠感受到老人對(duì)目前孤獨(dú)生活的無助，但是明顯可以感到張爺爺對(duì)自己這輩子的肯定，和對(duì)眼下困難的從容接受。就這樣，跟老人約好了下次會(huì)面的時(shí)間和道別后，結(jié)束了第一次成功的訪談。4.2 第二次訪談

一陣問候后，開始了我們和老人的第二次訪談。還沒開始正題，老人情緒略顯焦慮，詢問下才明白是怎么回事： 第二次訪談?dòng)涗洠?/p>

“我這閨女和兒子啊，得將近一個(gè)月沒來過電話了，真是當(dāng)沒我倆這人了。唉，算了，自打你奶奶有病，他們這是回來的越來越少了，哼，沒病的時(shí)候也一樣兒。都說養(yǎng)兒防老，我這養(yǎng)的是個(gè)啥啊，有時(shí)候真想跟你奶奶一起早點(diǎn)兒死了算了?！?/p>

聽到這里，我們意識(shí)到老人的空巢危機(jī)還是比較嚴(yán)重的，雖然通過第一次的介入，老人對(duì)現(xiàn)實(shí)生活能夠進(jìn)行客觀對(duì)待，但是，兒女的長期忽略和冷落依然是導(dǎo)致目前危機(jī)的主要原因。因此，在安慰過老人后，征得了同意，我們聯(lián)系了老人的女兒，表達(dá)了老人對(duì)其牽掛之情，對(duì)小輩兒的想念，充分描述了目前兩位老人所面臨的形勢(shì)，希望她能聯(lián)系老人兒子多聯(lián)系和看望老人。并對(duì)張奶奶的病情作了簡單解釋，希望其能夠理解。女兒在電話的開始還是略顯抵觸的，但是后來也表示最近確實(shí)是因?yàn)楣ぷ魈Φ木壒识韬隽俗约焊改?，才鬧出來需要外人打電話提醒的態(tài)勢(shì)。并且保證最近就會(huì)聯(lián)系老人兒子帶上孩子抽空回來看望兩位老人。在結(jié)束了跟老人女兒的電話后，我們嘗試給老人兒子去電話，但是試了幾次，都是關(guān)機(jī)。不過張爺爺在上一通電話后心情好了很多，又露出了笑容，并說：

“算了，不通就不通吧，到時(shí)候也能過來。呵呵，哎呀，小伙子，真挺謝謝你的，我這人脾 氣倔，他們不給我打電話，我就不給他們打。一來二去的，還得麻煩你打這個(gè)電話，你說這是什么事兒，哈哈?！?第二次訪談結(jié)果：

老人笑著說要留我在家吃晚飯，雖然不忍心拒絕，但是還是跟張爺爺說明了來一趟不太方便，天色也不怎么早了，怕沒有回市里的公交車。老人心里很是感動(dòng)和感激，說下次早點(diǎn)兒做飯，留我們吃一頓飯。結(jié)束了第二次工作，感覺還是有很大收獲的，前兩次工作的目標(biāo)基本達(dá)到，張爺爺已經(jīng)可以接受現(xiàn)實(shí)生活，并且也緩和了同子女的關(guān)系。4.3 第三次訪談

第三次介入前，我們聯(lián)系了新農(nóng)家村的劉玉成書記，并就張爺爺老伴兒的問題與其進(jìn)行交流，但劉書記表示現(xiàn)在條件有限，資金和人手都非常短缺，有些力不從心。但表示一定會(huì)把張爺爺老伴兒的情況反映給主管衛(wèi)生醫(yī)療的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。隨后，我們來到了張爺爺家，開始了第三次訪談工作。時(shí)隔幾日，老人家的精神狀態(tài)已經(jīng)非常不錯(cuò)了，剛到屋內(nèi)就笑著拿水果給我吃。我們注意到，這次多了幾種水果，就笑著問張爺爺原因。老人邊忙乎邊笑著說： 第三次訪談?dòng)涗洠?/p>

“這不都得謝謝你們嘛，昨兒我姑娘兒子領(lǐng)著我那孫女兒和外孫子回來了。這不，給我買了這老些水果，還給你奶奶買了一箱奶，我這能不高興嘛，倆孩子也確實(shí)不容易，說以后盡可能多回來陪陪俺倆，呵呵?！?第三次訪談結(jié)果：

聽到這里，我們心里也不由得高興起來，既是替老人高興，也是為自己的工作成果感到欣慰。接下來的交談中，我們轉(zhuǎn)達(dá)了村里領(lǐng)導(dǎo)對(duì)奶奶情況的關(guān)注，老人更是連聲道謝，并表示最近心情比之前好多了，對(duì)生活也有了新的認(rèn)識(shí)，偶爾下午空閑時(shí)，也跟鄰居聊天散心了。心情好了，覺得自己身體也比以前舒服多了。4.4 第四次訪談

由于之前所設(shè)定的工作目標(biāo)基本達(dá)成，即將面臨結(jié)案。當(dāng)我們意識(shí)到這即將成為和張爺爺最后一次促膝暢談后，心里難免有些擔(dān)憂，擔(dān)心這會(huì)對(duì)老人剛剛恢復(fù)的心理造成不好的影響。老人見到我們，依然很高興，還沒待我們走到門口就已經(jīng)揮手問好。并給我們講了這兩天發(fā)生的事情，兒女又打電話了，而且還跟孫女兒聊了幾句；隔壁的趙老頭兒昨天給他家送了點(diǎn)兒餃子；說今天一定要留我在家吃飯。一陣猶豫之后，還是跟老人說了實(shí)話，告訴他這將是我們最后一次訪談，老人頓了幾秒鐘，最后還是理解了，特別感謝這些天我們?yōu)樗麄兝蟽煽趦核龅氖虑?。我們表示還是會(huì)繼續(xù)跟他保持聯(lián)系，希望他能夠?qū)F(xiàn)在這種積極樂觀的生活態(tài)度保持下去，不定期還是會(huì)再過來拜訪的。張爺爺連忙說歡迎，歡迎，到時(shí)候一定給我做頓飯吃。5 結(jié)果評(píng)估

經(jīng)過長時(shí)間的接觸溝通，張爺爺已經(jīng)基本上擺脫了之前的危機(jī)，曾經(jīng)低落的心情有了很大好轉(zhuǎn)，消沉的心態(tài)也有了很大程度的好轉(zhuǎn)。對(duì)待現(xiàn)實(shí)的生活也有了客觀恰當(dāng)?shù)膶?duì)待，重新燃起了生活的信心。同時(shí)在與兒子等其他家庭成員有了更好的互動(dòng)和相處。從中我們可以感覺到，一個(gè)良好的家庭氛圍、家庭成員的親情支持和關(guān)懷對(duì)老人的鼓勵(lì)和擺脫困境起到了很大的積極作用。另一方面，張奶奶的疾病在很長時(shí)間以來一直困擾著張爺爺，而現(xiàn)在通過村里以及周圍鄰居的配合也算得到了一定程度上的解決。村里負(fù)責(zé)醫(yī)療的領(lǐng)導(dǎo)同意在條件允許的情況下定時(shí)找專業(yè)醫(yī)生給張奶奶做檢查；周圍鄰居幾個(gè)略微年輕的大爺大娘也表示，一有空閑就會(huì)去張爺爺家?guī)蛶兔Γ鲎黾覄?wù)，并表示張爺爺有什么困難都可以找他們一起幫忙解決。最后一次跟張爺爺告別時(shí)，終于看到了他難得的笑容。

考慮到預(yù)定的幾項(xiàng)目標(biāo)基本達(dá)成，老人的精神需求基本得到了滿足，家庭生活問題也基本得到了解決并與子女關(guān)系逐步好轉(zhuǎn)，已經(jīng)達(dá)到了社會(huì)幫扶的標(biāo)準(zhǔn)。但是幫扶結(jié)束后，很容易使 工作已取得的成效喪失，因此我們之后仍然繼續(xù)與被訪者保持了一段時(shí)間的聯(lián)系，作為效果的保持和對(duì)幫扶工作的跟進(jìn)。在此階段，在與老人聯(lián)系時(shí)，仍然盡量去了解其生理、心理狀況，并針對(duì)所出現(xiàn)的問題做出恰當(dāng)適時(shí)的干預(yù)來保證幫扶工作效果能夠長久有效的持續(xù)。6 結(jié)語

近幾年，由于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件的提高，農(nóng)村空巢老人的溫飽不成問題，更多面臨的是孤獨(dú)寂寞等心理危機(jī)以及老年性疾病等困擾。在這種情況下，農(nóng)村空巢老人不僅需要子女和親朋的照料，更需要政府和社會(huì)共同來關(guān)愛、關(guān)注。

（案例正文字?jǐn)?shù)：6609）啟發(fā)思考題

1、張大爺家的“空巢”問題解決成功了嗎？后續(xù)工作問題怎么開展？

2、這種“空巢”老人現(xiàn)象的解決方法還存在哪些不足？

3、請(qǐng)對(duì)比農(nóng)村和城市都出現(xiàn)的“空巢”老人現(xiàn)象的異同。

4、請(qǐng)闡述你構(gòu)思的中國農(nóng)村空巢老人的解決途徑。

第五篇：看望留守兒童,關(guān)愛空巢老人

“關(guān)愛留守兒童，關(guān)懷空巢老人”活動(dòng)方案

一、活動(dòng)的主題

關(guān)愛留守兒童、關(guān)懷空巢老人，奉獻(xiàn)志愿愛心、構(gòu)建和諧社會(huì)。

二、活動(dòng)的目的通過對(duì)實(shí)施地活動(dòng)對(duì)象的全方位的調(diào)查、認(rèn)識(shí)、了解，部分解決對(duì)象的心理、生活問題，積極為留守兒童和空巢老人排憂解難，提供心靈的關(guān)愛，營造家庭幸福生活、留守兒童健康成長的良好氛圍，在這寒冬來臨之際，播撒愛心，傳播溫暖。

三、服務(wù)對(duì)象

***鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分留守兒童（六到十四歲父母常年外出務(wù)工的在家兒童）、空巢老人（特別是生活困難身邊無人照顧的高齡老人）。

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、準(zhǔn)備階段

健康生活資料（日常醫(yī)療、緊急自救等知識(shí)）、慰問品。

2、實(shí)施階段

1、分工安排會(huì)議：所有志愿者準(zhǔn)時(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集合，分工安排，佩戴綬帶，領(lǐng)取資料與慰問品。

2、關(guān)愛留守兒童小組：進(jìn)村入戶，看望留守兒童，送上生活和學(xué)習(xí)用品。通過與其談心聊天詳細(xì)了解留守兒童的生活、學(xué)習(xí)狀況，鼓勵(lì)他要刻苦學(xué)習(xí)，以樂觀向上、積極進(jìn)取的精神狀態(tài)迎接人生的挑戰(zhàn)，努力克服生活、學(xué)習(xí)上的困難，做生活的強(qiáng)者。

3、關(guān)懷空巢老人小組：進(jìn)村入戶，給空巢老人送上慰問品，一部

分人幫著老人打掃房、清理衛(wèi)生，整理雜物；其他志愿者陪老人聊天，為老人講解常用的日常醫(yī)療、緊急自救等知識(shí)。另外，聯(lián)系衛(wèi)生院安排兩名護(hù)士一塊下鄉(xiāng)為老人做一些基本的醫(yī)療檢查。

4、活動(dòng)結(jié)束前，志愿者與兒童和老人拍照留念。