第一篇：關(guān)于印發(fā)《珠海市文明餐桌食品安全示范店、示范街和服務(wù)之星創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

珠創(chuàng)文辦?2012?51號(hào)

關(guān)于印發(fā)《珠海市文明餐桌食品安全示范店、示范

街和服務(wù)之星創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

各有關(guān)單位：

為進(jìn)一步深化“講文明，樹新風(fēng)”活動(dòng)，充分發(fā)揮餐飲企業(yè)在文明城市創(chuàng)建中的窗口示范作用，優(yōu)化餐飲環(huán)境，提升我市餐飲服務(wù)食品安全水平，積極創(chuàng)建全國(guó)文明城市。根據(jù)《珠海市餐桌文明行動(dòng)實(shí)施方案》和《珠海市服務(wù)業(yè)“迎航展．促提升”工作方案》的工作部署，決定在全市餐飲企業(yè)內(nèi)開展“文明餐桌食品安全示范店”、“ 文明餐桌食品安全示范街”和“文明餐桌服務(wù)之星”的創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)?，F(xiàn)將《珠海市文明餐桌食品安全示范店、示范街和服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行并踴躍申報(bào)。

附：珠海市“文明餐桌食品安全示范店、示范街”和“文明餐桌服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案

珠海市創(chuàng)建全國(guó)文明城市指揮部辦公室

2012年6月27日

第二篇：關(guān)于印發(fā)蒙城縣餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店創(chuàng)建工作實(shí)施方案的通知

蒙城縣餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店

創(chuàng)建工作方案

根據(jù)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、商務(wù)部《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》（國(guó)食藥監(jiān)食[2010]235號(hào)）和我縣《關(guān)于印發(fā)蒙城縣創(chuàng)建省級(jí)食品藥品安全示范縣工作實(shí)施方案》（蒙政辦﹝2011﹞56號(hào)）有關(guān)要求，決定全面開展創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店工作，為確保創(chuàng)建工作的順利開展，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹科學(xué)監(jiān)管理念，加強(qiáng)餐飲服務(wù)食品安全科學(xué)監(jiān)管，通過(guò)開展餐飲服務(wù)食品安全示范建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管方法，提高監(jiān)管水平，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步增強(qiáng)餐飲服務(wù)單位食品安全意識(shí)和自律意識(shí)，不斷提高餐飲服務(wù)食品安全保障能力，著力構(gòu)建餐飲服務(wù)食品安全責(zé)任體系和保障體系。

二、工作目標(biāo)

以餐飲服務(wù)食品安全為目標(biāo)，全力推進(jìn)我縣食品安全示范建設(shè)工作，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，促進(jìn)全縣餐飲服務(wù)食品安全保障水平穩(wěn)步提升。按照縣創(chuàng)建工作的總體部署，年底完成城區(qū)1條示范街創(chuàng)建和若干示范店創(chuàng)建，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全縣餐飲服務(wù)單位優(yōu)化升級(jí)和健康發(fā)展。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)餐飲服務(wù)食品安全百千萬(wàn)示范工程建設(shè)指導(dǎo)意見的通知》有關(guān)要求，結(jié)合我縣餐飲服務(wù)食品安全管理實(shí)際，計(jì)劃在城區(qū)金天地商業(yè)街創(chuàng)建餐飲服務(wù)食品安全示范街，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少創(chuàng)建2家示范店，力爭(zhēng)通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，達(dá)到示范街、示范店的標(biāo)準(zhǔn)。

（一）示范街標(biāo)準(zhǔn)。

1.街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)基礎(chǔ)好或影響大。

2.街區(qū)內(nèi)外環(huán)境整潔，周圍無(wú)明顯污染源。

3.街區(qū)內(nèi)所有餐飲服務(wù)單位均誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，不存在無(wú) 1

證經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。

4.街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理均達(dá)到B級(jí)以上，其中：

①特大型餐館、大型餐館量化分級(jí)管理均達(dá)到A級(jí)；

②中型餐館、小型餐館和其他類型餐飲服務(wù)單位量化分級(jí)管理均達(dá)到B級(jí)或以上。

5.街區(qū)內(nèi)50%以上餐飲服務(wù)單位為示范店。

6.街區(qū)內(nèi)連續(xù)兩年以上未發(fā)生重大食品安全事故。

7.配備餐飲服務(wù)食品安全社會(huì)監(jiān)督員。

8.街區(qū)所在社區(qū)、村設(shè)立創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu)，設(shè)置餐飲服務(wù)食品安全示范街宣傳欄，宣傳食品安全有關(guān)法律法規(guī)、創(chuàng)建方案和創(chuàng)建要求、安全飲食知識(shí)、餐飲服務(wù)投訴舉報(bào)電話等，積極配合餐飲服務(wù)監(jiān)管部門督促餐飲服務(wù)單位加強(qiáng)食品安全管理。

9.公眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全滿意率達(dá)到80%以上。

10.餐飲服務(wù)食品安全抽檢合格率達(dá)95%以上。

（二）示范店標(biāo)準(zhǔn)。

1.誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，內(nèi)部管理制度健全并有效實(shí)施。

2.嚴(yán)格執(zhí)行餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范，有效控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

3.配備專（兼）職食品安全管理員，明確管理職責(zé)。

4.設(shè)置餐飲服務(wù)監(jiān)督欄，公示證照、食品安全承諾、食品安全管理員、員工健康體檢信息、食品安全監(jiān)督員、監(jiān)督舉報(bào)電話等信息。

5.建立并執(zhí)行索證索票制度，食品原料、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的可追溯率達(dá)到100%；

6.量化分級(jí)管理被列為B級(jí)以上；

7.從業(yè)人員健康證持證率達(dá)到100%；

8.積極采用“五常法”或“六T法”等先進(jìn)管理方法；

9.連續(xù)三年以上未發(fā)生食物中毒事件。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作職責(zé)

縣創(chuàng)建省級(jí)食品藥品安全示范縣工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)示范街、示范店創(chuàng)建工作。縣食品藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)對(duì)參加創(chuàng)建餐飲服

務(wù)單位進(jìn)行具體指導(dǎo)和監(jiān)督管理，實(shí)施量化分級(jí)管理，對(duì)不符合條件的餐飲服務(wù)單位加大對(duì)其整改的督查力度?？h商務(wù)局負(fù)責(zé)餐飲業(yè)行業(yè)管理，指導(dǎo)示范街、示范店建設(shè)。縣城市管理行政執(zhí)法局負(fù)責(zé)示范街街容街貌管理，禁止示范街區(qū)內(nèi)餐飲服務(wù)單位店外經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范街區(qū)內(nèi)其他經(jīng)營(yíng)戶店外經(jīng)營(yíng)和占道經(jīng)營(yíng)行為，配合縣食品藥品監(jiān)督管理局做好示范街區(qū)內(nèi)宣傳圖版設(shè)置等創(chuàng)建宣傳工作?？h工商局配合縣食品藥品監(jiān)督管理局嚴(yán)厲打擊示范街區(qū)餐飲無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為?？h質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)示范街區(qū)內(nèi)前店后廠、現(xiàn)做現(xiàn)賣食品加工店生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范街所在社區(qū)全力配合示范街、示范店創(chuàng)建。

五、示范管理

在餐飲服務(wù)示范創(chuàng)建街區(qū)兩端設(shè)置“蒙城縣餐飲服務(wù)食品安全示范街”標(biāo)牌。通過(guò)驗(yàn)收的創(chuàng)建單位授予“蒙城縣餐飲服務(wù)食品安全示范店”稱號(hào)，頒發(fā)牌匾，并在主流媒體公布。示范期間，不定期對(duì)示范單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的，責(zé)令限期整改；情況嚴(yán)重的，通報(bào)取消示范資格；期間發(fā)生Ⅲ級(jí)以上重大食品安全事故的，即時(shí)取消示范資格。

六、實(shí)施步驟

餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作分動(dòng)員部署、組織實(shí)施、檢查驗(yàn)收等三個(gè)步驟實(shí)施。

（一）動(dòng)員部署階段（2011年11月1日至2011年12月3日）

制定餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店創(chuàng)建工作實(shí)施方案，召開動(dòng)員會(huì)部署有關(guān)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)積極組織餐飲單位進(jìn)行示范店創(chuàng)建申請(qǐng)，條件成熟的地方可以開展示范街創(chuàng)建。擬創(chuàng)建的示范街區(qū)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府提出，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確定；擬創(chuàng)建的示范店由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府會(huì)同縣食品藥品監(jiān)督管理局確定，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

（二）組織實(shí)施階段（2011年12月4日至2011年12月23日）

按照餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，全面開展創(chuàng)建工作，加強(qiáng)對(duì)示范街區(qū)內(nèi)的餐飲服務(wù)單位創(chuàng)建工

作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的單位，要督促其進(jìn)行整改。加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)單位人員的培訓(xùn)，全面提升其食品安全意識(shí)和餐飲服務(wù)水平。加大宣傳力度，采取多種形式開展示范創(chuàng)建宣傳活動(dòng)，提升示范影響力，同時(shí)接受社會(huì)和輿論監(jiān)督。

（三）檢查驗(yàn)收階段（2011年12月24至2011年12月31日）

符合條件的創(chuàng)建單位向縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出驗(yàn)收申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織食品藥品監(jiān)督等部門和創(chuàng)建單位所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，組成驗(yàn)收組對(duì)創(chuàng)建街區(qū)和示范店進(jìn)行考評(píng)驗(yàn)收，針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)餐飲單位的督導(dǎo)，鞏固餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建成果。

七、工作要求

（一）高度重視，認(rèn)真實(shí)施。餐飲服務(wù)食品安全示范街、示范店創(chuàng)建工作是提升餐飲服務(wù)食品安全保障水平的有效措施。此項(xiàng)工作時(shí)間緊、任務(wù)重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)部門要把此項(xiàng)工作擺上重要位置，根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)要求，結(jié)合實(shí)際，制定創(chuàng)建工作計(jì)劃，做好動(dòng)員部署，將創(chuàng)建責(zé)任落實(shí)到位，扎實(shí)開展示范街、示范店創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建工作取得顯著成效。

（二）典型示范，注重實(shí)效。開展餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建要注重實(shí)效，精心謀劃，認(rèn)真組織，不斷擴(kuò)大示范范圍，提高創(chuàng)建水平，要切實(shí)發(fā)揮餐飲服務(wù)食品安全示范的典型引領(lǐng)、帶動(dòng)輻射作用。研究推動(dòng)示范工作向縱深發(fā)展的辦法和措施，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新手段、創(chuàng)新機(jī)制，使示范街創(chuàng)建工作在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次開展起來(lái)。

（三）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。要充分利用報(bào)刊、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒，采取多種形式，廣泛宣傳餐飲服務(wù)食品安全示范工程創(chuàng)建工作的目的意義，及時(shí)宣傳報(bào)道示范工程工作動(dòng)態(tài)、進(jìn)展和成效，及時(shí)總結(jié)和推廣示范街創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造示范街創(chuàng)建活動(dòng)的濃厚輿論氛圍。

第三篇：濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店.示范街創(chuàng)建實(shí)施方案doc

濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店、示范街

創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

為全面貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》，有效推進(jìn)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管工作，不斷提高全縣餐飲服務(wù)食品安全水平，按照文件要求，濟(jì)陽(yáng)縣局決定開展“餐飲服務(wù)食品安全示范街”創(chuàng)建活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力踐行科學(xué)監(jiān)管理念。按照“統(tǒng)一部署，分步實(shí)施；分類指導(dǎo)、示范帶動(dòng)；由點(diǎn)及面，點(diǎn)面結(jié)合”的總體思路，創(chuàng)建一批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量可靠、管理規(guī)范，信譽(yù)度好的餐飲安全示范店，創(chuàng)建幾條餐飲業(yè)互相對(duì)集中，整體比較規(guī)范，在群眾中形成一定影響力的餐飲安全示范街。通過(guò)樹立先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升我縣餐飲服務(wù)食品安全工作水平，推動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障工作再上新臺(tái)階。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

（一）示范店創(chuàng)建目標(biāo)：截止今年12月底，創(chuàng)建示范店60家，其中，餐館33家、小吃店8家、快餐店8家、飲品店1家、食堂10家；以后逐年增長(zhǎng)，力爭(zhēng)用3年時(shí)間創(chuàng)建150家示范店；綜合考慮縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體條件，使示范店均衡分布。

（二）示范街創(chuàng)建目標(biāo)：結(jié)合我縣實(shí)際情況，截止2012年2月底，重點(diǎn)創(chuàng)建龍海路（從開元大街至新元大街）1條示范街，2012年和2013年重點(diǎn)創(chuàng)建經(jīng)三路北段和經(jīng)四路南段兩條街道。力爭(zhēng)到

12013年底建成3條餐飲服務(wù)食品安全示范街，形成一定規(guī)模和影響力，切實(shí)推動(dòng)推動(dòng)我縣餐飲服務(wù)行業(yè)優(yōu)化升級(jí)和健康發(fā)展。

三、創(chuàng)建程序

（一）示范店創(chuàng)建程序

1.提出申請(qǐng)：所有形態(tài)的餐飲業(yè)戶均可提出創(chuàng)建申請(qǐng)。對(duì)照我局印發(fā)的《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店標(biāo)準(zhǔn)》（附件2）進(jìn)行認(rèn)真自查，有創(chuàng)建意愿且符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，填寫《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店申請(qǐng)表》（附件4），向我局餐飲科提出創(chuàng)建申請(qǐng)。

2.整改提升：餐飲業(yè)戶按照《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)真整改提升，確保整潔規(guī)范，必要時(shí)我局可安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行幫扶指導(dǎo)。

3.組織驗(yàn)收：我局餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組從我局業(yè)務(wù)科室和全縣餐飲業(yè)戶中抽取知識(shí)豐富、業(yè)務(wù)突出、誠(chéng)實(shí)信用、作風(fēng)優(yōu)良的人員組成考核驗(yàn)收組，統(tǒng)一對(duì)提出申請(qǐng)的餐飲單位進(jìn)行考核驗(yàn)收，考核驗(yàn)收很據(jù)實(shí)際情況設(shè)定一定的淘汰比例。

4.命名授牌：對(duì)通過(guò)考核驗(yàn)收的單位命名為“濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店”，授予示范店標(biāo)識(shí)牌。我縣的飲服務(wù)食品安全示范店在資格期限內(nèi)可享受上級(jí)部門及我局的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

（二）示范街創(chuàng)建程序

1.提出申請(qǐng)：餐飲業(yè)戶不少于20家的街道可以創(chuàng)建示范街。對(duì)照我局印發(fā)的《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范街標(biāo)準(zhǔn)》（附件3）進(jìn)行認(rèn)真自查，不少于60%的餐飲業(yè)戶有創(chuàng)建意愿可聯(lián)合提出創(chuàng)建申請(qǐng)，填寫《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范街聯(lián)合申請(qǐng)表》（附件

5），交我局餐飲科。

2.整改提升：有創(chuàng)建意愿的業(yè)戶聯(lián)合我局積極向其他業(yè)戶進(jìn)行

2宣傳發(fā)動(dòng)，爭(zhēng)取其他業(yè)戶共同創(chuàng)建。街道上的餐飲業(yè)戶按照《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范街標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行認(rèn)真整改提升，必要時(shí)我局可安排業(yè)務(wù)人員進(jìn)行幫扶指導(dǎo)；我局在街道餐飲業(yè)戶中聘請(qǐng)2名社會(huì)監(jiān)督員；協(xié)調(diào)相關(guān)部門在街道顯著位置設(shè)置宣傳窗和標(biāo)識(shí)牌。

3.組織驗(yàn)收：餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組從我局業(yè)務(wù)科室抽取知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)突出、公道正派、作風(fēng)優(yōu)良的人員組成考核驗(yàn)收組，統(tǒng)一對(duì)街道上餐飲單位進(jìn)行量化分級(jí)考核和示范店考核驗(yàn)收，組織公眾對(duì)該街道餐飲服務(wù)食品安全滿意率進(jìn)行調(diào)查。

4.命名設(shè)牌：通過(guò)考核驗(yàn)收的命名為“濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范街”，在顯著位置設(shè)置相應(yīng)標(biāo)識(shí)牌，協(xié)調(diào)報(bào)社、電視臺(tái)等對(duì)示范街進(jìn)行宣傳報(bào)道。飲服務(wù)食品安全示范街上的業(yè)戶在示范街有效期限內(nèi)可享受上級(jí)部門及我局的各項(xiàng)優(yōu)惠政策。

四、工作步驟

示范店和示范街的創(chuàng)建工作同時(shí)展開，按照“試點(diǎn)先行，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣，全面規(guī)范”的原則，分階段、分步驟進(jìn)行創(chuàng)建工作。創(chuàng)建工作由濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織，從2011年10月啟動(dòng)至12月底完成，共分三個(gè)階段進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署階段（11月上旬）

召開相關(guān)餐飲服務(wù)單位工作會(huì)議，公布實(shí)施方案，介紹具體創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建程序、工作步驟，發(fā)放申請(qǐng)表、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

（二）自查申請(qǐng)階段（11月1日至12月1日）

1.創(chuàng)建示范店的餐飲服務(wù)單位填寫《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全 示范店申請(qǐng)表》，于11月30日前交濟(jì)陽(yáng)縣食品藥品監(jiān)督管理 局餐飲科；

2.創(chuàng)建示范街的街道上不少于60%的餐飲服務(wù)單位填寫《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范街申請(qǐng)表》，于12月30日前交濟(jì)陽(yáng)縣食品藥品監(jiān)督管理局餐飲科；

3.各餐飲服務(wù)單位對(duì)照示范店、示范街的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展自查工作，努力整改存在的問(wèn)題，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。

（三）檢查驗(yàn)收階段

1.示范店檢查驗(yàn)收（12月1日至12月15日）：創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員進(jìn)行考核驗(yàn)，填寫《餐飲服務(wù)食品安全驗(yàn)收評(píng)分表》，確定申請(qǐng)單位考核成績(jī)，并判定是否通過(guò)考核驗(yàn)收。

2.示范街檢查驗(yàn)收（2012年1月1日至2月10日）：檢查督導(dǎo)，規(guī)范示范街所有餐飲單位實(shí)施食品安全監(jiān)督量化分級(jí)全部達(dá)到B級(jí)以上水平，示范單位比例達(dá)到50%以上。

（四）命名推廣階段

1.示范店命名授牌（12月20日至12月30日）：召開經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、舉行餐飲服務(wù)食品安全示范店的命名授牌儀式，多種形式加大宣傳力度，推廣餐飲示范成果。

2.示范街命名設(shè)牌（2012年2月11日至2月20日）：具體形式可參照示范店命名授牌形式進(jìn)行。

四、工作要求

（一）高度重視，深化認(rèn)識(shí)。

開展餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建活動(dòng)，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)餐飲服務(wù)單位食品安全責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)新餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管機(jī)制，動(dòng)員社會(huì)各界參與餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督，創(chuàng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不斷滿足人民群眾日益提高的餐飲服務(wù)食品安全需求。廣大餐

4飲服務(wù)單位要積極主動(dòng)地參與進(jìn)來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建方案，深刻領(lǐng)會(huì)創(chuàng)建意義，嚴(yán)格遵循創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)建工作標(biāo)兵。

（二）典型示范，動(dòng)態(tài)監(jiān)管。

開展餐飲服務(wù)食品安全示范街活動(dòng)要注重實(shí)效，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷擴(kuò)大示范范圍，提高創(chuàng)建水平。要切實(shí)發(fā)揮餐飲服務(wù)食品安全示范的典型引領(lǐng)、帶動(dòng)輻射作用，使示范街創(chuàng)建工作在更大范圍、更寬領(lǐng)域、更深層次開展起來(lái)。對(duì)示范街的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)于一年內(nèi)2次出現(xiàn)食品質(zhì)量問(wèn)題及損害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為，將取消“示范店”稱號(hào)，并向社會(huì)公布。

（三）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍。

借助報(bào)刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等大眾傳媒，采取多種形式，廣泛宣傳餐飲服務(wù)食品安全示范街創(chuàng)建工作的措施、目的和意義，及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建活動(dòng)的動(dòng)態(tài)、進(jìn)展和成效，及時(shí)總結(jié)和推廣示范街創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，積極推介重視餐飲服務(wù)食品安全、講究企業(yè)信譽(yù)的典型，為提高餐飲服務(wù)行業(yè)信譽(yù)，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建活動(dòng)氛圍。

附：1.餐飲服務(wù)食品安全示范創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單

2.《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店標(biāo)準(zhǔn)》

3.《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范街標(biāo)準(zhǔn)》

4.《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范店申請(qǐng)表》

5.《濟(jì)陽(yáng)縣餐飲服務(wù)食品安全示范街聯(lián)合申請(qǐng)表》

濟(jì)陽(yáng)縣食品藥品監(jiān)督管理局

二0一一年十一月九日

第四篇：漯河市人事局關(guān)于印發(fā)《漯河市人事局創(chuàng)建“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭“活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

漯河市人事局關(guān)于印發(fā)《漯河市人事局創(chuàng)建“文明科室”、“文明

員工”、“文明家庭“活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

為進(jìn)一步提高人事編制干部隊(duì)伍素質(zhì)，樹立人事編制部門的良好形象，推動(dòng)精神文明建設(shè)的健康發(fā)展，經(jīng)研究，決定繼續(xù)在我局開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”活動(dòng)。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”為目的，以“環(huán)境變新貌、隊(duì)伍樹新風(fēng)、工作出高效”為目標(biāo)，增強(qiáng)文明意識(shí)，提高文明程度，進(jìn)一步激發(fā)工作活力，開創(chuàng)人事編制工作的新局面。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

“文明科室”的創(chuàng)建內(nèi)容是：開展文明承諾服務(wù)，耐心解答群眾提出的問(wèn)題，能辦的馬上辦，不能辦的解釋清楚，不耍態(tài)度，不推諉扯皮；能快速、高效地完成好黨組和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)；辦公室環(huán)境清潔衛(wèi)生，辦公用具、文件資料放置有序。

“文明員工”的創(chuàng)建內(nèi)容是：認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握國(guó)家法律法規(guī)和政策，熟悉人事編制業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)，不斷提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，保持高尚的道德情操，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，忠于職守，公道正派，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，嚴(yán)于律己，寬以待人；嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，不接受對(duì)公正執(zhí)行公務(wù)有影響的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)，敢于同侵害國(guó)家、集體和群眾利益的行為做斗爭(zhēng)；遵守組織紀(jì)律，堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格按政策規(guī)定處理業(yè)務(wù)工作，做到認(rèn)真、準(zhǔn)確、快速、高效。

“文明家庭”的創(chuàng)建內(nèi)容是：遵守國(guó)家法律法規(guī)，自覺繳納稅費(fèi)，無(wú)賭博、盜竊等違法行為；家庭成員互相團(tuán)結(jié)，尊老愛幼，無(wú)打罵爭(zhēng)吵現(xiàn)象，工作上相互支持，進(jìn)取心強(qiáng)，家庭中至少一人被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人；嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育規(guī)定，不參與封建迷信活動(dòng)；注重美化家庭環(huán)境，室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔、家俱擺放有序，無(wú)灰塵、無(wú)污水、無(wú)垃圾亂堆亂放現(xiàn)象。

三、評(píng)估方法

1、局屬各科室。各事業(yè)單位及其工作人員均為評(píng)選對(duì)象，評(píng)出“文明科室”2至3個(gè)，“文明員工”5至6名，“文明家庭”3至4個(gè)，并給予物質(zhì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、評(píng)選“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理、安全工作和計(jì)劃生育一票否決。

3、創(chuàng)建“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”活動(dòng)每半年進(jìn)行一次初評(píng)，作為參考，年終進(jìn)行總評(píng)，確定名次。

4、在創(chuàng)建“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”活動(dòng)中，對(duì)排在最后一名的科室、排地最后1至2名的工作人員和排在最后1至3名的家庭，給予通報(bào)批評(píng)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長(zhǎng)王為民任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)喬保國(guó)任副組長(zhǎng)，其他黨組成員任成員。

2、局創(chuàng)建“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)此項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)劃、組織、考核工作。

3、局創(chuàng)建“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申報(bào)、推薦對(duì)象進(jìn)行考核后，提出入選對(duì)象，報(bào)局黨組審定。

五、獎(jiǎng)勵(lì)措施

1、凡被評(píng)為“文明科室”、“文明員工”、“文明家庭”者，除通報(bào)表彰外，“文明家庭”中我方干部和“文明員工”，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，“文明科室”中的所有成員在目標(biāo)管理考評(píng)中給予加分獎(jiǎng)勵(lì)。

2、凡科室內(nèi)發(fā)生被盜現(xiàn)象、涉密文電泄密現(xiàn)象或出現(xiàn)有損我局形象的事件，不得評(píng)選為“文明科室”、“文明員工”，并根據(jù)局里有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。凡家庭成員之間、鄰里之間發(fā)生打罵糾紛等有違“文明家庭”建設(shè)的問(wèn)題者，視其情節(jié)輕重，給予家庭中的我方干部職工談話、批評(píng)、戒勉；凡家庭中出現(xiàn)賭博、盜竊等違法行為者，取消家庭中我方干部的評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，考核定為不稱職，情節(jié)嚴(yán)重者，移交執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門處理。

第五篇：三明市旅游局關(guān)于印發(fā)旅游行業(yè)第七屆創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案的通知

明旅?2012?49號(hào)

三明市旅游局關(guān)于印發(fā)旅游行業(yè)

第七屆創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案的通知

各縣（市、區(qū)）旅游局：

三明市第七屆“創(chuàng)文明行業(yè)、滿意在三明”競(jìng)賽活動(dòng)現(xiàn)已全面展開，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展全市旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)成果，不斷提升旅游行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和文明程度，按照省旅游局、市文明委的部署和要求，結(jié)合我市旅游行業(yè)工作實(shí)際，特制定《三明市旅游行業(yè)第七屆（2012～2014）創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

附件：《三明市旅游行業(yè)第七屆（2012～2014）創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案》

二〇一二年六月六日

三明市旅游行業(yè)第七屆（2012～2014）

創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)實(shí)施方案

按照市文明委第七屆“創(chuàng)文明行業(yè)、滿意在三明”競(jìng)賽活動(dòng)的部署，全市旅游系統(tǒng)開展以旅行社、星級(jí)飯店、旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所為重點(diǎn)參賽單位，以“共鑄誠(chéng)信平安旅游環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量”為主題的創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)，特制訂本方案。

一、主要任務(wù)

（一）完善工作機(jī)制，增強(qiáng)組織保障。各縣（市、區(qū)）旅游局要有創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子成員分工負(fù)責(zé)、各個(gè)部門各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系。健全文明行業(yè)創(chuàng)建目標(biāo)管理責(zé)任機(jī)制，三明市旅游局制定新一屆（2012-2014）創(chuàng)建實(shí)施方案，對(duì)全系統(tǒng)創(chuàng)建工作提出明確要求，并下達(dá)責(zé)任書。各縣（市、區(qū)）旅游局和各旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅行社、星級(jí)飯店等旅游企業(yè)也要結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定具體實(shí)施辦法并抓好落實(shí)，確保創(chuàng)建活動(dòng)形成上下聯(lián)動(dòng)的工作網(wǎng)絡(luò)。

（二）改進(jìn)行業(yè)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)。結(jié)合旅游行業(yè)開展的“講誠(chéng)信、促發(fā)展”、“旅游服務(wù)質(zhì)量大提升三年行動(dòng)”、“客家美食烹飪大賽”、“游客滿意度調(diào)查”等一系列活動(dòng)，向社會(huì)公布誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公約，加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)監(jiān)管力度，重點(diǎn)對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)行為、導(dǎo)游隊(duì)伍管理、星級(jí)飯店服務(wù)質(zhì)量、旅游區(qū)服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行重點(diǎn)整頓。創(chuàng)新服務(wù)方式，全面推進(jìn)服務(wù)

經(jīng)營(yíng)信譽(yù)制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提高社會(huì)信譽(yù)。杜絕旅游活動(dòng)中“不誠(chéng)實(shí)守信”、“欺詐游客”和“服務(wù)態(tài)度冷漠”等問(wèn)題。星級(jí)飯店有無(wú)障礙設(shè)施，住宿餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，消防安全設(shè)施完好，客房干凈無(wú)異味。旅行社的導(dǎo)游出團(tuán)要佩戴胸卡，使用普通話，文明用語(yǔ)，服務(wù)規(guī)范。通往旅游景區(qū)的道路名稱、公共圖形標(biāo)志規(guī)范，設(shè)置合理，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；完善便民利民工作制度，健全群眾訴求渠道，方便群眾投訴，建立群眾意見反饋機(jī)制。

（三）加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)，營(yíng)造文明氛圍。要結(jié)合創(chuàng)建第七屆旅游行業(yè)精神文明示范單位的工作力度，重視服務(wù)環(huán)境建設(shè)，配套和完善基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)服務(wù)功能，提升服務(wù)效率；要圍繞職責(zé)、立足崗位比文明比奉獻(xiàn)比滿意，積極開展主客雙向交流活動(dòng)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象遵章守紀(jì)、文明禮讓，踐行“國(guó)內(nèi)旅游文明公約”和“出境旅游文明行為指南”，樹立文明游客良好形象，形成良性互動(dòng)。

二、實(shí)施計(jì)劃

第七屆文明旅游行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)行屆期制，三年一屆，屆中開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數(shù)測(cè)評(píng)，每年一次，屆末總評(píng)，分類考核。優(yōu)質(zhì)服務(wù)指數(shù)測(cè)評(píng)由市文明委組織開展，占總成績(jī)30%；總評(píng)由省文明委組織開展，占總成績(jī)70%。市旅游局建立示范點(diǎn)動(dòng)態(tài)管理和巡查制度，對(duì)示范窗口服務(wù)質(zhì)量實(shí)行輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（2012年6月底以前）。各縣（市、區(qū)）旅游局要認(rèn)真總結(jié)第六屆創(chuàng)建工作情況，研究部署第七屆創(chuàng)文明行業(yè)工作，制定實(shí)施方案，提出工作措施，抓好動(dòng)員部署，努力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。

（二）督促檢查階段（2012年7月-2013年12月）。各縣（市、區(qū)）旅游局要精心組織，通過(guò)開展形式多樣的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新載體、創(chuàng)新機(jī)制，要積極推廣參賽活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)做法，積極配合做好每年年中的服務(wù)指數(shù)測(cè)評(píng)工作。

（三）考核總結(jié)階段（2014年上半年）。按照省、市文明委的統(tǒng)一部署，組織實(shí)施屆終考評(píng)。各縣（市、區(qū)）旅游局要認(rèn)真組織、精心準(zhǔn)備，做好總結(jié)工作，并認(rèn)真做好競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)單位（集體）、個(gè)人推薦工作。

三、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各縣（市、區(qū)）旅游局要高度重視、統(tǒng)一思想，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。切實(shí)將社會(huì)主義精神文明創(chuàng)建工作擺上議事日程，作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作考核的重要內(nèi)容。各單位在工作落實(shí)中，要有創(chuàng)建方案、有目標(biāo)責(zé)任、有落實(shí)措施，做到工作有布置、有檢查、有總結(jié)，確保工作落到實(shí)處。

（二）全面動(dòng)員，廣泛參與。各縣（市、區(qū)）旅游局要廣泛宣傳，層層動(dòng)員，充分利用門戶網(wǎng)站、微博和新聞媒體等宣傳陣地，形式多樣地宣傳創(chuàng)建文明行業(yè)的重要意義，充分調(diào)動(dòng)廣大員工參與創(chuàng)建的積極性和自覺性，大力宣傳創(chuàng)建中的先進(jìn)典型，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，努力營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

（三）統(tǒng)籌工作，搞好結(jié)合。創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)既是旅游行業(yè)建設(shè)的需要，也是三明自身城市發(fā)展的需要。各縣（市、區(qū)）旅游局要自覺以此為契機(jī)，緊密結(jié)合誠(chéng)信旅游建設(shè)和旅游系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議等各項(xiàng)工作，提高對(duì)開展誠(chéng)信教育、規(guī)范服務(wù)、打造服務(wù)品牌等創(chuàng)建活動(dòng)重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，采取明察與暗訪相結(jié)合、定期與不定期抽查相結(jié)合的形式，組織監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓落實(shí)。切實(shí)優(yōu)化行業(yè)服務(wù)，確保在創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)中取得成效。

（此件主動(dòng)公開）

主題詞：創(chuàng)建文明活動(dòng)行業(yè)通知

抄送：省旅游局，市文明辦。

三明市旅游局辦公室2012年6月6日印發(fā)-5-