第一篇：天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室 2009年7月8日

廣州市天河區(qū)

創(chuàng)建全國文明城市簡報

2009年第8期

（總第101期）

天河區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室

天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室2009年7月8日

區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局加大宣傳教育力度

推動創(chuàng)文深入開展

在新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作中，區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局黨委高度重視，黨政領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管，有計劃地組織開展創(chuàng)建全國文明城市宣傳，全面推動創(chuàng)文工作深入開展。

一、拓寬宣傳空間，營造濃厚創(chuàng)文氛圍。

為做好新一輪創(chuàng)建全國文明城市的宣傳工作，結(jié)合我區(qū)市容環(huán)衛(wèi)工作特點，區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局黨委把創(chuàng)文明、迎亞運宣傳納入重要議事日程，局領(lǐng)導(dǎo)多次研究，召開有關(guān)科室人員會議，1

集思廣益，請專家具體指導(dǎo)，精心挑選宣傳圖案、編輯宣傳口

號，加大創(chuàng)文明、迎亞運公益宣傳。一是利用公廁空間。制作

1200多塊圖文并茂的創(chuàng)文宣傳畫，張掛在全區(qū)100多間公廁

內(nèi)。二是利用道路邊工具房。制作120張宣傳畫，合計280

多平方米，張貼在每座工具房臨街面。三是利用辦公場所。在局辦公樓，管理所辦公室臨街面和環(huán)衛(wèi)之家大院等處，設(shè)計制

作創(chuàng)文宣傳畫。四是利用板報。局屬單位每月布展有關(guān)創(chuàng)文板

報至少一期。五是印發(fā)宣傳資料。如：印發(fā)開展城市公共文明

指數(shù)測評、《廣州市市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》知識問答、垃圾

分類小知識等宣傳資料。六是在全區(qū)街道社區(qū)中開展創(chuàng)建全國

文明城市宣傳月活動。區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局組織市容環(huán)衛(wèi)宣講隊深入

街道社區(qū)宣講創(chuàng)文和市容環(huán)衛(wèi)知識，提高市民群眾保護市容環(huán)

境衛(wèi)生的自覺性和對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率，引導(dǎo)廣大市

民群眾自覺投身到保護環(huán)境衛(wèi)生和創(chuàng)建全國文明城市工作中，進一步擴大了創(chuàng)建工作的宣傳覆蓋面。

二、廣泛開展“三感”教育，提高環(huán)衛(wèi)工人創(chuàng)文積極性。

環(huán)衛(wèi)工人是創(chuàng)文的主力軍，保持環(huán)衛(wèi)工人隊伍穩(wěn)定，是創(chuàng)

文工作的重要內(nèi)容。區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局結(jié)合實際，在環(huán)衛(wèi)工人中開

展“光榮感、責任感、歸屬感”教育，在教育活動中，堅持以

黨委為總抓，監(jiān)督指導(dǎo)，以所隊為單位，以班組為基礎(chǔ)，把工

作重心放在所隊與班組，力求做到貼近工人、貼近工作、貼近

生活。一是以班組為單位，利用茶余飯后、交接班時間，以工

具房或馬路邊空地為陣地，開展通俗易懂的漫談式討論，所隊

管理人員會同班組長進行有針對性引導(dǎo)。二是召開年度優(yōu)秀外

來工“三感”教育學(xué)習(xí)交流暨表彰大會。三是組織一支由8

人組成的巡回演講隊，在局屬單位巡回演講。四是在市環(huán)衛(wèi)局

《羊城市容報》專版登載環(huán)衛(wèi)工人教育體會文章。同時，結(jié)合創(chuàng)文工作開展“八個一”活動：即讀一篇好文章、組織一次切

身感受漫談討論會、寫一篇心得體會、出一期宣傳欄、舉行一

場市容環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)知識競賽、舉辦一次“我身邊的好人”主

題演講會、組織一支演講隊、開展一次優(yōu)秀外來工評選活動，大力宣揚環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)干部職工在創(chuàng)建文明城市中愛崗敬業(yè)的典

型人物和事跡，增強工人履行營造優(yōu)美的市容環(huán)境的責任感，提高環(huán)衛(wèi)工人創(chuàng)文積極性。同時，根據(jù)環(huán)衛(wèi)工人在馬路一線作

業(yè)，既是參與者，又是受教育者的實際，在環(huán)衛(wèi)工人中開展“文

明語言、文明作業(yè)、文明形象”的教育，以嶄新的形象參與到

創(chuàng)建文明城市中去。

三、搞好四個結(jié)合，扎實推進創(chuàng)文明城市工作。

一是把創(chuàng)建全國文明城市活動與機關(guān)服務(wù)年活動結(jié)合起

來，完善業(yè)務(wù)工作流程，建立健全各項業(yè)務(wù)工作規(guī)范；強化機

關(guān)內(nèi)部管理，落實考勤管理工作，開展科室衛(wèi)生秩序評比活動，建立黨支部綜合考評制度。深入調(diào)查研究，切實提高服務(wù)的針

對性和實效性；健全落實責任制，切實抓好各項任務(wù)的落實。

全面推行政務(wù)公開，切實提高機關(guān)辦事的公開性和透明度；堅

持周三無會日制度；強化節(jié)儉意識，厲行節(jié)約，自覺與基層和

群眾共克時艱。按創(chuàng)衛(wèi)期間的分級、分片負責制，落實責任，高標準完成創(chuàng)建測評指標，按創(chuàng)衛(wèi)期間的分工，領(lǐng)導(dǎo)班子、科

室干部分片包干負責監(jiān)督。

二是把創(chuàng)建全國文明城市活動與穩(wěn)定環(huán)衛(wèi)隊伍結(jié)合起來。

為促進環(huán)衛(wèi)隊伍穩(wěn)定，維護社會安定團結(jié)，從2009年4月至

7月，分兩個階段，聯(lián)合開展落實環(huán)衛(wèi)工人合法權(quán)益專項檢查，檢查勞動合同的簽訂和履行情況，落實規(guī)范環(huán)衛(wèi)工人工資待遇

情況，環(huán)境衛(wèi)生經(jīng)費的落實和使用管理情況，環(huán)衛(wèi)法規(guī)制度和

宣傳教育落實情況。著力保障環(huán)衛(wèi)工人的生活待遇，著力化解

環(huán)衛(wèi)隊伍內(nèi)部矛盾以及不和諧因素。截至目前，各單位領(lǐng)導(dǎo)從

講政治、保穩(wěn)定、促和諧的高度，認真對待和做好落實環(huán)衛(wèi)工

人合法權(quán)益的檢查工作，主要負責人親自抓，認真對照檢查內(nèi)

容，逐項進行自查，對查找出的問題，積極進行整改。大力開

展普法宣傳教育活動，邀請專業(yè)人士為工人講解《勞動爭議調(diào)

解仲裁法》，暢通環(huán)衛(wèi)工人維權(quán)渠道，引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)工人依法、理

智維權(quán)，更好地調(diào)動環(huán)衛(wèi)工人的積極性和創(chuàng)造性，促進社會和

諧穩(wěn)定。

三是把創(chuàng)建全國文明城市活動與環(huán)衛(wèi)體制改革結(jié)合起來。

區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，以推進環(huán)衛(wèi)

體制改革為目的，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分成7個小組深入到已進行

環(huán)衛(wèi)體制改革的11條街以及清掃保潔承包公司開展專題調(diào)

研，與街道領(lǐng)導(dǎo)、環(huán)衛(wèi)站、承包公司相關(guān)負責人進行面對面的溝通和交流，在總結(jié)中心城區(qū)9個行政街環(huán)衛(wèi)改革經(jīng)驗的基礎(chǔ)

上，積極探索環(huán)衛(wèi)改革的新路子、新模式，提出其余10條街

環(huán)衛(wèi)改革的意見。同時，制訂全區(qū)統(tǒng)一的市容環(huán)衛(wèi)作業(yè)考核制

度，加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革的后續(xù)監(jiān)管。制定了《天河區(qū)貫

徹實施市“羊城市容環(huán)衛(wèi)杯和優(yōu)秀城市美容師”競賽活動的方

案》。在全區(qū)實施市容環(huán)衛(wèi)責任區(qū)制度，強化環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化

改革后續(xù)監(jiān)管機制，完善市容環(huán)衛(wèi)日常服務(wù)，推動市容環(huán)境衛(wèi)

生水平不斷提高。

報： 市文明辦，市創(chuàng)建辦

區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)班子成員、區(qū)紀委副書

記

送： 區(qū)文明委成員、區(qū)創(chuàng)建文明城市指揮部成員

發(fā)： 區(qū)直有關(guān)部門、各街道、各居委聯(lián)系電話：38622173郵箱：duans@thnet.gov.cn

（共印400份）

第二篇：天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室

廣州市天河區(qū)

創(chuàng)建全國文明城市簡報 2010年第23期（總第175期）

天河區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室

天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室

2010年3月18日

編者按：3月13-20日，市創(chuàng)建辦對我區(qū)進行城市公共文明指數(shù)測評，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，區(qū)委書記楊建城、區(qū)委常委黃彪帶頭深入街道、社區(qū)督查指導(dǎo)創(chuàng)文工作，區(qū)屬各部門、各街道按照區(qū)委楊建城書記在區(qū)委七屆八次全會上對我區(qū)創(chuàng)文工作提出的要求，全力以赴，真抓實干，積極做好入戶調(diào)查、實地考察與材料審核的迎檢工作。

【領(lǐng)導(dǎo)督查】

區(qū)委書記楊建城深入創(chuàng)文一線進行實地督查指導(dǎo)

3月16日上午，區(qū)委書記楊建城在區(qū)委常委、宣傳部部長黃彪的陪同下，親臨社區(qū)創(chuàng)文一線，對街道創(chuàng)文迎檢工作進行督查指導(dǎo)。楊書記一行到達興華街轄區(qū)后，對伍仙橋大街的創(chuàng)文迎檢情況進行了實地檢查。在檢查過程中，興華街黨工委書記石澤潤、辦事處主任陳少龍向楊書記匯報了我街的創(chuàng)文工作情況，楊書記對該地段的環(huán)境衛(wèi)生、文明秩序和興華街在創(chuàng)文工作中的做法給予了肯定，對下一步的創(chuàng)建工作提出三點要求：

一是要積極總結(jié)好的做法，不斷提高創(chuàng)建工作水平。從3月份起，我市采取新的城市公共文明指數(shù)測評實地考察辦法，要求更高，標準更嚴。對此，要積極采取多種措施，對照創(chuàng)建目標，找準自身差距，進行重點突破，清除創(chuàng)建死角。

二是要加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，讓創(chuàng)建成果惠及群眾。要抓緊完善市政設(shè)施建設(shè)，抓好公共設(shè)施的清潔和養(yǎng)護，為群眾解決突出問題，解決實際困難，為他們的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)，把創(chuàng)建全國文明城市工作做成惠民工程。要加強政府與群眾之間的溝通，深入千家萬戶做好創(chuàng)建宣傳、發(fā)動和組織工作，從而引導(dǎo)廣大市民群眾投身到創(chuàng)建工作中來，形成全社會支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的良好氛圍。三是要加強和改進社區(qū)居委會工作，不斷提高社區(qū)管理服務(wù)水平。要發(fā)揮好居委直接面向群眾、密切聯(lián)系群眾的工作特點和優(yōu)勢，在創(chuàng)建工作中逐步增強社區(qū)居委人員做好群眾工作的能力，與群眾打成一片，傾聽民聲，體察民情，增進與居民之間的感情。針對每個社區(qū)的不同特點，因地制宜，采取措施，切實落實創(chuàng)建工作各項任務(wù)目標。（興華街）

區(qū)委常委、宣傳部部長黃彪 到長興街檢查指導(dǎo)創(chuàng)文迎檢工作

3月16日下午，區(qū)委常委、宣傳部部長黃彪在宣傳部副部長卓山青等的陪同下輕騎簡從來到長興街檢查指導(dǎo)創(chuàng)文迎檢工作。黃常委一行在長興街黨工委書記沈道成、辦事處主任何淳等的陪同下沿長興路主干道實地視察了建麗、樂意居、興科、天鵝等社區(qū)，現(xiàn)場指導(dǎo)一線工作人員做好衛(wèi)生死角清理與衛(wèi)生保潔工作。

針對檢查中發(fā)現(xiàn)的不足，黃彪常委指出，目前時間緊迫，要盡快調(diào)動居委會、物業(yè)管理公司、轄內(nèi)單位的人員力量投入到長興路沿線各小區(qū)綠化帶、下水道的衛(wèi)生清理工作中，要嚴格按照迎檢標準進行整改，以最好的狀態(tài)迎接實地考察檢查。

結(jié)合檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，街道黨工委沈道成書記立即組織 城管線口副主任、小區(qū)物管公司、居委會、轄內(nèi)單位負責人召開現(xiàn)場會議，制定三項措施馬上投入整改：一是動員全街之力投入創(chuàng)文實地考察迎檢工作。二是嚴格按照檢查標準開展大規(guī)模的衛(wèi)生大掃除，尤其對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題迅速組織投入人力進行重點整改。三是抓好長興路沿線重點地段、重點單位的督導(dǎo)，立即組建突擊小分隊對轄內(nèi)衛(wèi)生死角進行徹底清理。（長興街）

【基層聚焦】

長興街全力投入創(chuàng)文實地考察迎檢工作

為全力做好市公共文明指數(shù)測評實地考察迎檢工作，長興街按照區(qū)創(chuàng)建辦的有關(guān)要求，結(jié)合街道地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的實際，積極整合轄內(nèi)資源，迅速組織全街力量投入實地考察迎檢工作。

一是黨工委班子帶好頭。街黨工委班子高度重視創(chuàng)文迎檢工作，根據(jù)市、區(qū)的要求和統(tǒng)一部署，黨工委班子把創(chuàng)文工作擺上首位，精心布置、周密安排，真抓實干。街領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別負責轄內(nèi)10個創(chuàng)文責任區(qū)，根據(jù)新的考核方式和考核目標指導(dǎo)基層做好迎檢工作，并建立了責任倒查機制。街黨工委書記沈道成、辦事處主任何淳等領(lǐng)導(dǎo)帶頭做好表率，深入各個 責任區(qū)指揮行動。同時根據(jù)工作需要全街包括街道機關(guān)、社區(qū)居委會、村改制公司在16-19日四天的上班時間調(diào)整為7：30-21：00，機關(guān)全體干部、工作人員實行掛點負責形式深入一線開展創(chuàng)文工作，全街進入創(chuàng)文緊急工作狀態(tài)。

二是整合資源齊投入。長興街地處城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)，轄內(nèi)有長湴、岑村兩條自然村，城市管理難度大，市政建設(shè)略顯滯后，給創(chuàng)文工作帶來較多困難，針對這一情況，街黨工委注重加強轄內(nèi)單位、大中院校、物管公司的資源整合，建立創(chuàng)文工作聯(lián)席會制度，開展治安共建、交通共建、創(chuàng)文共建等多種形式的活動，形成了創(chuàng)文工作上下聯(lián)動的良好氛圍。

三是抓住重點求實效。根據(jù)廣州市創(chuàng)建辦調(diào)整的實地考察方式和目標，及時對基層做好相關(guān)指導(dǎo)。對轄內(nèi)主干道沿線單位、廣場、商業(yè)區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場、網(wǎng)吧等重點單位重點跟進，組織開展清潔衛(wèi)生突擊行動和檢查行動，確保主要地段達標。

同時，各基層單位還結(jié)合實際情況組織婦女小分隊、創(chuàng)文志愿者等行動，全街上下正以滿腔的熱情全力投入創(chuàng)文迎檢各項工作。（長興街）冼村街迅速動員部署創(chuàng)文實地考察迎檢工作

冼村街分別于3月10日、3月16日召開緊急會議，動員部署創(chuàng)文實地考察迎檢工作。街機關(guān)全體干部職工、村居及駐街職能負責人參加了會議。會議傳達了區(qū)創(chuàng)文工作會議精神，就創(chuàng)文實地考察的考評標準和要求進行了解說，并對迎檢工作做了具體工作部署安排。為確保順利完成創(chuàng)文迎檢工作任務(wù)，冼村街特地完善了《冼村街創(chuàng)建全國文明城市工作應(yīng)急方案》，進一步明確組織領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)分工以及工作要求，進一步落實分片包干責任制，并列出每個人的工作職責。會議要求全街人員要嚴格按照街道的統(tǒng)一部署，迅速投入到迎檢工作中來，努力做好各項工作，以良好成績順利通過上級考評。（冼村街）

龍洞街發(fā)揚經(jīng)驗 周密部署 切實做好創(chuàng)文入戶調(diào)查工作

在2月份市公共文明指數(shù)測評中，龍洞街西社社區(qū)在入戶問卷調(diào)查中取得天河區(qū)第三名的好成績，為總結(jié)經(jīng)驗，周密部署3月13-14日市創(chuàng)文入戶調(diào)查和3月17-19日的市公共文明指數(shù)測評實地考察工作，龍洞街黨工委、辦事處高度重視，在3月10日上午召開了迎檢專門會議，街各科室、社區(qū)居委會、城管執(zhí)法中隊等相關(guān)負責人參加了會議。會上，李林青副書記就迎檢工作提出要求：

一、要發(fā)揚西社經(jīng)驗，全面動員，各部門分工合作，提前做好部署，務(wù)必以最佳狀態(tài)迎接檢查。

二、還未被抽中的社區(qū)居委會要專門組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)居民進行走訪，派發(fā)創(chuàng)文宣傳單張、《致社區(qū)居民的一封信》等，把創(chuàng)文工作做到家喻戶曉，各科室和其他社區(qū)要全力支持該項工作。

三、城管科和城管執(zhí)法中隊等職能部門要加大力度整治轄內(nèi)主要道路、公共場所、市場等地的臟、亂、差現(xiàn)象，塑造龍洞地區(qū)整潔的城市環(huán)境形象，確保以最佳狀態(tài)迎接檢查。（龍洞街）

元崗街召開創(chuàng)文工作布置會

3月15日，元崗街召開了創(chuàng)文工作布置會，全面部署了創(chuàng)文工作。街機關(guān)全體人員，居委會、村公司與南華商貿(mào)城負責人參加了會議。會上，街道黨工委副書記張魯軍對《關(guān)于我區(qū)2月份公共文明指數(shù)測評情況的通報》等相關(guān)文件作了通報，要求要高度重視六亂、衛(wèi)生死角、亂張貼等問題，營造良好宣傳氛圍，及時更換破損的宣傳畫。同時，街道城管分管領(lǐng)導(dǎo)也對整治六亂、占道經(jīng)營等問題作了部署，明確了城管科、執(zhí)法隊、環(huán)衛(wèi)站等部門的工作。最后，街道辦事處主任鄒彥庭對創(chuàng)文工作提出了要求：一是盡快進入工作狀態(tài)，提高工作責任感；二是提高標準，抓細、抓實，按國檢要求做好工作；三是片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要負起責任，調(diào)配好片區(qū)工作人員，提高積極性；四是迎檢期間要保證全員上崗，身體力行做好工作。（元崗街）

報： 市文明辦，市創(chuàng)建辦

區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)班子成員、區(qū)紀委副書記 送： 區(qū)文明委成員、區(qū)創(chuàng)建文明城市指揮部成員 發(fā)： 區(qū)直有關(guān)部門、各街道、各居委

聯(lián)系電話：38622170 郵箱：liuxqing@thnet.gov.cn（共印400份）

第三篇：廣州市天河區(qū) 天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室 2010年2月3日

廣州市天河區(qū)

創(chuàng)建全國文明城市簡報

2010年第12期

（總第164期）

天河區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室

天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室2010年2月3日

迎難而上背水奮戰(zhàn)

——天河區(qū)動員全區(qū)力量投入2月份“創(chuàng)文”工作

2月2日上午，天河區(qū)召開創(chuàng)建全國文明城市工作協(xié)調(diào)小組會議。區(qū)委副書記、區(qū)政協(xié)副主席、區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作協(xié)調(diào)小組組長肖彬生，區(qū)委常委、區(qū)委辦主任張譚均，區(qū)委常委、宣傳部部長、區(qū)創(chuàng)建辦主任黃彪，區(qū)政府副區(qū)長丁建華、林玲，區(qū)創(chuàng)建全國文明城市協(xié)調(diào)小組全體成員以及區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、區(qū)創(chuàng)建辦有關(guān)人員共90多人參加 1

了會議。會議首先傳達了市創(chuàng)建全國文明城市工作市工作協(xié)

調(diào)小組第23次會議精神，學(xué)習(xí)了區(qū)委楊建城書記關(guān)于下一

階段“創(chuàng)文”工作的指示；接著就1月份市對我區(qū)公共文明

指數(shù)測評結(jié)果進行了分析和點評，部署了我區(qū)下一步創(chuàng)建工

作。肖彬生副書記作重要講話，林玲副區(qū)長主持了會議。

肖彬生副書記指出，過去的一年，我區(qū)創(chuàng)建文明城市工

作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市創(chuàng)建辦的具體指導(dǎo)下，全

區(qū)上下群策群力、任勞任怨、努力工作，堅持高標準、嚴要

求，努力在機制上下功夫、措施上想辦法，工作上求實效，順利通過了“國檢”，較好完成了各項創(chuàng)建任務(wù)。他代表區(qū)

創(chuàng)建全國文明城市協(xié)調(diào)小組對我區(qū)創(chuàng)建工作提出了三點要

求：

一、要迎難而上，進一步增強做好“創(chuàng)文”工作的責任

感。天河作為廣州建設(shè)中的國際大都市中心區(qū)，又是亞運會

主會場所在地，創(chuàng)建工作任務(wù)重、標準高、責任大、要求嚴，區(qū)屬各部門、各街道要認清新形勢、立足新起點，認真貫徹

落實市委九屆八次全會、區(qū)委七屆八次全會和市創(chuàng)建全國文

明城市工作市工作協(xié)調(diào)小組第23次會議精神，進一步增強

做好“創(chuàng)文”工作的責任感，把“創(chuàng)文”工作與“迎亞運、促大變”活動緊密結(jié)合起來，統(tǒng)籌部署推進，確保順利通過

今年的公共文明指數(shù)測評，以煥然一新的城區(qū)形象和文明風(fēng)

貌迎接亞運盛會。

二、要背水奮戰(zhàn)，整體提升“創(chuàng)文”工作水平。要以

新的《全國文明城市測評體系》為導(dǎo)向，不斷提高市民滿意

率與創(chuàng)建水平，扎實推進創(chuàng)建全國文明城市工作。一要認真

總結(jié)經(jīng)驗，及早啟動“迎國檢”工作。要認真總結(jié)去年“迎

國檢”工作中的好經(jīng)驗好做法，統(tǒng)籌謀劃，提早布局，盡快

進入“迎國檢”的工作狀態(tài)。要善于結(jié)合本地區(qū)實際，注重

在創(chuàng)新運用典型經(jīng)驗上下功夫，把自己職能范圍內(nèi)應(yīng)該做的工作做好、做到位、做扎實，以過硬的工作成績來迎接今年的“國檢”。二要突出工作重點，提前做好迎接市創(chuàng)建工作

模擬考評的準備。要對照《全國文明城市測評體系》新版測

評標準，抓重點、克難點、重細節(jié)，針對薄弱環(huán)節(jié)，研究出

臺操作性強的整改措施，集中整治公共環(huán)境與公共秩序，加

強公共文明教育，提前做好迎接市創(chuàng)建工作模擬考評的準

備。三要抓住亞運契機，大力加強創(chuàng)建主題宣傳教育。要牢

牢把握亞運宣傳的有利契機，配合市開展好“爭做好市民，當好東道主——亞運廣州行”市民素質(zhì)提升教育系列活動，組織開展“全民習(xí)禮儀”、“全民守秩序”、“全民齊清潔”等

專題行動以及各類主題日群眾文化活動和創(chuàng)建文明城市主

題月活動，進一步提高市民文明素質(zhì)，提高群眾對我區(qū)創(chuàng)建

工作的知曉率、參與率和滿意率，真正形成全民參與、共同

創(chuàng)建的良好氛圍。

三、要抓基層打基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)創(chuàng)建工作常態(tài)化、精細

化。要按照區(qū)委七屆八次全會提出的“創(chuàng)文”工作從突擊轉(zhuǎn)

向常態(tài)創(chuàng)建的要求，夯實基層管理服務(wù)工作基礎(chǔ)，提高創(chuàng)建

工作的規(guī)范化和精細化水平。要突出強調(diào)精細管理，注重細

節(jié)，抓準關(guān)節(jié)，特別是要結(jié)合迎亞運環(huán)境綜合整治，針對工

作中的薄弱環(huán)節(jié)，按照缺什么補什么的要求，實現(xiàn)管理的精

細化。要按照屬地管理和責權(quán)一致原則，整合管理資源，健

全各項工作制度與目標責任體系，嚴格執(zhí)法網(wǎng)格化責任制管

理，構(gòu)建創(chuàng)建工作長效機制。要積極探索創(chuàng)新執(zhí)法、管理手

段和方式，努力適應(yīng)形勢、環(huán)境發(fā)展變化對城市管理工作提

出的新的、更高的要求。

黃彪常委通報了我區(qū)1月份接受市公共文明指數(shù)測評情

況，分析了我區(qū)當前公共文明建設(shè)存在的主要問題，對我區(qū)

下一階段“創(chuàng)文”工作進行了具體部署。一是要充分認識創(chuàng)

建工作的嚴峻形勢，對照我區(qū)1月份接受市公共文明指數(shù)測

評中的存在問題，各單位黨政一把手要親自抓好整改與創(chuàng)建

迎檢工作。二是各單位要服從大局，克服厭戰(zhàn)心理，提高創(chuàng)

建迎檢應(yīng)急反應(yīng)能力。三是要提高創(chuàng)建迎檢標準，對主次干

道、花基、綠地、基本單位門口進行動態(tài)保潔，加強交通秩

序管理，嚴禁車輛亂停放，嚴禁公共設(shè)施與盲道被占用。四

是各單位要守土有責，千方百計做好迎檢工作。五是各單位

對創(chuàng)建迎檢工作要做到心中有數(shù)、胸有成竹。在迎檢前期，要做細做實各項工作，重點抓好社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施完善、突出問

題整改、路面衛(wèi)生死角清理等工作。在迎檢過程中，各單位

加大人力投入，領(lǐng)導(dǎo)要一線指揮，全程跟進。

會議還要求各單位會后立即傳達貫徹區(qū)創(chuàng)建全國文明

城市工作協(xié)調(diào)小組會議有關(guān)精神，把“創(chuàng)文”工作作為春節(jié)

期間一項重要內(nèi)容列入議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、落實責任、精心組織、務(wù)求實效，把創(chuàng)建全國文明城市各項工作落到實

處。

廣州市交警支隊天河大隊、白云一大隊，天河工商分局、藥監(jiān)局、國土分局等市垂直管理部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀參加了

會議。

（區(qū)創(chuàng)建辦）

報： 市文明辦，市創(chuàng)建辦

區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)班子成員、區(qū)紀委副書記

送： 區(qū)文明委成員、區(qū)創(chuàng)建文明城市指揮部成員

發(fā)： 區(qū)直有關(guān)部門、各街道、各居委聯(lián)系電話：38622170郵箱：liuxqing@thnet.gov.cn

（共印400份）

第四篇：天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室 2009年11月6日 扎實有效推動

廣州市天河區(qū)

創(chuàng)建全國文明城市簡報

2009年第40期

（總第133期）

天河區(qū)精神文明建設(shè)委員會辦公室

天河區(qū)創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室2009年11月6日

【經(jīng)驗交流】

興華街堅持四個“貫穿始終” 扎實有效推動創(chuàng)建全國文明城市工作

興華街黨工委、辦事處高度重視創(chuàng)建文明城市工作，始終堅持四個“貫穿始終”，將創(chuàng)建工作作為各項工作的重中之重，嚴格按照創(chuàng)建目標，以《全國文明城市測評體系》為導(dǎo)向，及時部署，突出重點，堅持不懈地抓好各項創(chuàng)建工作，取得了一定的成績。

一、堅持把堅強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)貫穿始終1

為切實保證創(chuàng)建全國文明城市工作的高效推進，成立了興

華街創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部，街道黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，街屬各部門、各科室負責人全部參與其中，為創(chuàng)建工作的有效

開展提供強大的組織保障。指揮部下設(shè)辦公室，分材料綜合組、宣傳信息組、資料檔案組、考評指導(dǎo)組共4個工作組，加強對

創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保高質(zhì)量完成各項創(chuàng)建工作。街班子

領(lǐng)導(dǎo)堅持主官主抓，大事大抓，對創(chuàng)建工作提前部署，統(tǒng)籌指

導(dǎo)。今年年初，班子召開專題會議進行研究籌劃，制定了創(chuàng)建

工作方案。一是制定《興華街2009—2011年創(chuàng)建全國文明城

市工作實施意見》，方案明確創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、工作目標、工作任務(wù)、工作步驟、工作要求等，對我街創(chuàng)建全國文明城市

做出詳細的安排。二是制定《興華街2009年創(chuàng)建全國文明城

市工作實施意見》和《興華街創(chuàng)建全國文明城市工作任務(wù)分解

表》，對創(chuàng)建工作任務(wù)進行細化、具體化，分解創(chuàng)建任務(wù)，把

具體創(chuàng)建工作落實到具體的領(lǐng)導(dǎo)和科室，落實領(lǐng)導(dǎo)責任制、人

員督查制、工作巡檢制等有關(guān)創(chuàng)建管理機制，確保創(chuàng)建工作無

盲點。三是出臺《興華街迎接市公共文明指數(shù)測評工作方案》，對迎接市創(chuàng)建辦每月公共文明指數(shù)測試進行了全面部署。

二、堅持把主動應(yīng)對、全員參與貫穿始終

在市、區(qū)創(chuàng)建文明城市動員大會召開之后，我街立刻召集

黨政聯(lián)席會議，對創(chuàng)建工作進行全面研究部署。之后，根據(jù)創(chuàng)

建工作形勢和情況的變化及時調(diào)整工作方案及應(yīng)對措施。針對

我區(qū)7月份公共文明指數(shù)測評綜合排名及多個分項排名均在全市12個區(qū)（縣）中居于末位的情況，我街立即召開了創(chuàng)建

工作領(lǐng)導(dǎo)小組緊急會議，分析迎檢形勢，研究部署下步工作。8月3日下午，我區(qū)召開迎“國檢”工作會議。8月4日上午，我街隨即召開了全體干部職工大會和創(chuàng)建全國文明城市聯(lián)系

單位會議，傳達貫徹上級精神，對迎“國檢”工作進行了再動

員、再部署。街黨工委、辦事處果斷決定停止人員休假和外出，所有人員不分部門科室，不分機關(guān)基層，全部深入一線，積極

迎接“國檢”。在此期間，不少同志因天氣炎熱、連續(xù)加班而

生病，有的同志家中小孩無人照看，但大家都自己想辦法克服

解決，無人因私事請假。同時，街班子成員自始至終都按照分

工深入各自的聯(lián)系社區(qū)，檢查督導(dǎo)并參與到具體工作中去，及

時發(fā)現(xiàn)問題，研究對策，起到了非常好的表率作用。事實證明，在創(chuàng)建工作的各個重要時期和環(huán)節(jié)，這種全員出動、互相配合的工作模式取得了良好的效果。

三、堅持把宣傳發(fā)動、營造氛圍貫穿始終

為營造濃厚的創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動社區(qū)群眾支持和參與創(chuàng)

建的積極性，街道堅持廣泛發(fā)動、創(chuàng)新舉措，以群眾喜聞樂見的形式深入社區(qū)、居民中進行創(chuàng)文宣傳，擴大宣傳聲勢，增強

宣傳效果。一是開設(shè)“公共文明大家談”社區(qū)論壇，邀請轄內(nèi)

單位代表和社區(qū)居民共同參與，黨員群眾互動交流，達成創(chuàng)建

文明的共識。同時掌握居民群眾對創(chuàng)建工作的意見建議，提高

了開展創(chuàng)建工作的針對性。二是利用電子屏、宣傳櫥窗、橫幅

等多種形式，加大宣傳發(fā)動力度。制作創(chuàng)建文明城市宣傳板報

張貼在公共場所、社區(qū)宣傳欄，使居民群眾隨時都能接受創(chuàng)建

文明城市的宣傳；制作《致興華地區(qū)居民群眾的公開信》、公

共文明指數(shù)測評宣傳單張派發(fā)給社區(qū)居民，使創(chuàng)建文明城市的工作深入人心，同時也切實提高了居民群眾的文明意識，收到

良好的社會效果。三是做好公共文明志愿服務(wù)。街道組建起一

支由機關(guān)干部、大學(xué)生、下崗失業(yè)人員組成的志愿者隊伍，積

極參與到創(chuàng)建文明城市志愿服務(wù)中，開展環(huán)境衛(wèi)生清掃和巡

查、維護交通秩序、結(jié)對幫扶等活動，并深入社區(qū)開展宣傳，提高市民對創(chuàng)建工作及公共文明指數(shù)測評的知曉率和認可度。

四、堅持把邊創(chuàng)邊改、解決問題貫穿始終

街黨工委、辦事處把創(chuàng)建全國文明城市作為學(xué)習(xí)實踐科

學(xué)發(fā)展觀的重要抓手，作為提升服務(wù)和管理水平的必由之路，將創(chuàng)建工作有機地融入我街的各項重點工作之中，通過開展專

項整治、社區(qū)服務(wù)等專項活動，切實解決創(chuàng)建工作中關(guān)乎民生、關(guān)乎全局、群眾反映較大的熱點、難點問題，確保創(chuàng)建工作如

期按質(zhì)完成。一是開展“三關(guān)愛”主題實踐活動。6月，我街

正式啟動了關(guān)愛特困黨員、關(guān)愛特困群眾、關(guān)愛后進青少年的“三關(guān)愛”活動。經(jīng)過街黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)的走訪、協(xié)調(diào)，燕塘社區(qū)率先與轄內(nèi)十多家企業(yè)單位達成就業(yè)推薦合作意向，幫助下崗失業(yè)的困難黨員、群眾跨過就業(yè)門檻，解決實際困難。

二是抓好環(huán)境衛(wèi)生整治工作。街道切實按照創(chuàng)建文明城市的指

標體系，針對街道出租屋多、人車流量大、基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱的特點，嚴格落實街道城管科對環(huán)衛(wèi)站、環(huán)衛(wèi)站對承包公司、承包公司對屬下各班組、班組對環(huán)衛(wèi)工人逐級檢查考核的工作

制度，加強日常監(jiān)管。同時聘請10名退伍士兵，與城管隊員、社區(qū)治保隊員共同組建起一支40多人的“六亂”專項整治隊

伍，深入開展主干道、次干道、內(nèi)街巷等“六亂”整治活動，繼續(xù)鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，清理衛(wèi)生死角、拆除亂搭亂建，使我街順

利通過廣州市一星級衛(wèi)生街道的驗收。三是積極推動治安管理

體制改革。將9個社區(qū)劃分為東、西、中片區(qū)，成立了3個警

務(wù)中心，分別由3位副所長直接負責，實行重大警情、突發(fā)事

件連片警務(wù)、聯(lián)合巡防、分片包干，實現(xiàn)了警力下沉、出警快

捷、責任到人、管理到位的工作目標，有效緩解了興華地區(qū)警

力不足的問題。四是積極推進城中村封閉式綜合管理。目前我們已順利完成了河水、興華、牛利崗、伍仙橋社區(qū)6個停車場的試點建設(shè)任務(wù)，實行24小時封閉式管理，對社區(qū)停放車輛

進行統(tǒng)一管理。此舉既解決了居民群眾停車難的問題，也使城

中村的治安狀況明顯好轉(zhuǎn)，使社區(qū)環(huán)境更加整潔、有序、安全，得到了居民群眾的認可。五是大力開展“人屋車場”綜合治理

工作。充分發(fā)揮街道綜治中心的協(xié)調(diào)整合與服務(wù)保障作用，整

合公安、城管、工商、出租屋管理中心、安監(jiān)中隊、勞監(jiān)中隊、村治保會等多方力量，對治安、消防隱患嚴重的出租屋、高危

流動人口和涉黃、涉賭、涉“黑網(wǎng)吧”的重點場所開展全面聯(lián)

合整治大行動，確保綜合治理工作取得實效。特別是在河水社

區(qū)推行的司機公寓試點工作，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益的“雙

贏”。自9月底開展綜合治理伍仙橋地區(qū)制販假煙工作以來，區(qū)、街聯(lián)合打假隊伍對伍仙橋及周邊社區(qū)出租屋進行地毯式清

查，并在各閘口設(shè)值班崗?fù)?，對?jīng)過的有嫌疑車輛進行檢查，以此形成打擊卷煙制假售假的長效管理機制。六是積極推進社

區(qū)文化建設(shè)。國慶前夕，我街成功舉辦了“江山多嬌——興華

地區(qū)慶祝建國60周年書畫攝影作品慈善義賣暨政協(xié)委員與社

區(qū)文化互動月”活動，將文化工作與慈善工作有機結(jié)合起來，既豐富了群眾的精神文化生活，提高了藝術(shù)修養(yǎng)，同時對弘揚

中華民族扶貧濟困的傳統(tǒng)美德，倡導(dǎo)關(guān)愛社會弱勢群體的文明

風(fēng)尚，促進社會文明進步起到了積極的推動作用。

（興華街）

報： 市文明辦，市創(chuàng)建辦

區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)班子成員、區(qū)紀委副書記

送： 區(qū)文明委成員、區(qū)創(chuàng)建文明城市指揮部成員

發(fā)： 區(qū)直有關(guān)部門、各街道、各居委聯(lián)系電話：38622170郵箱：liuxqing@thnet.gov.cn

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第五篇：貴陽市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部

貴陽市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部(通知)筑創(chuàng)文指?2011?28號

★

關(guān)于做好近期“創(chuàng)文”迎檢重點工作的緊

急通知

各區(qū)、市、縣，各相關(guān)創(chuàng)建責任單位：

迎檢在即，根據(jù)9月3日市“創(chuàng)文”迎檢重點工作緊急會議精神，現(xiàn)就迎檢重點工作有關(guān)事宜通知如下：

一、開展環(huán)境衛(wèi)生大掃除行動

9月16日，發(fā)動全民參與，開展全城環(huán)境衛(wèi)生大掃除行動。由市愛衛(wèi)辦、市城管局牽頭，市有關(guān)責任單位和各區(qū)（市、縣）分塊負責實施。重點是清潔街道及人行道、街道兩側(cè)建筑立面、門面、綠化帶、交通護欄等；做好背街小巷、樓群院落、機關(guān)、企事業(yè)單位辦公場所、公共場所、施工場地、渣土運輸、城郊結(jié)合部等地方的清掃保潔工作。

1、市城管局和各區(qū)（市、縣）按職責分工，負責組織完成街道人行道、街道兩側(cè)建筑立面、門面、背街小巷、交通護欄、公廁和城郊結(jié)合部衛(wèi)生大掃除。負責市容環(huán)境衛(wèi)生日常保潔工作。全面落“門前三包”制度，突出抓好“五臟五亂”整治，提高保潔標準，延長保潔時間，實現(xiàn)24小時全城全面保潔。從9月16日開始，每天衛(wèi)生清潔工作必須在早上6:30前結(jié)束。加強街面秩序管理，做到無亂張貼、亂涂寫，無盯人拉客、盯人散發(fā)小廣告現(xiàn)象，無違規(guī)違章占道經(jīng)營現(xiàn)象，衛(wèi)生狀況良好，城市亮麗整潔。

2、市愛衛(wèi)辦、各區(qū)（市、縣）按職責分工負責組織完成樓群院落、機關(guān)、企事業(yè)單位辦公場所衛(wèi)生大掃除活動。負責督促檢查機關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)的日常衛(wèi)生保潔工作。負責組織落實所有室內(nèi)公共場所和工作場所設(shè)臵明顯禁煙標識，抓好全面禁煙工作。

3、市住建局和各區(qū)（市、縣）按職責分工負責組織完成各施工場地衛(wèi)生大掃除和日常保潔工作。做到文明安全施工，施工現(xiàn)場干凈有序，杜絕渣土運輸散落街面。要安排各施工單位在每天上工前，對外來務(wù)工人員進行 “八不”行為規(guī)范（不隨地吐痰、不亂扔雜物、不攀折花木、不說臟話粗話、不損壞公共設(shè)施、不違反交通規(guī)則、不在禁煙場所吸煙、不在公共場合喧嘩）宣傳，抓好外來務(wù)工人員的教育引導(dǎo)工作。

4、市林業(yè)綠化局和各區(qū)（市、縣）按職責分工負責組織完成道路綠化帶、公園、廣場、綠地等的衛(wèi)生大掃除和日常保潔工作。

5、各級文明辦負責做好16日環(huán)境衛(wèi)生大掃除行動志愿者組織工作。

二、開展交通秩序整頓行動

重點是加強對城市公交車、出租車和其他上路車輛的專項整治；加強對行人文明行路的管理，開展“排隊日”等活動。由市交通運輸局、市交警支隊、市文明辦負責牽頭，各區(qū)（市、縣）配合實施。

1、市交通運輸局（市城市客運管理局、市公交集團公司）、市交警支隊負責組織開展上路車輛的專項整治行動，做到不爭道搶道，隨意變道，違規(guī)超車，嚴禁酒后駕車；對公交車不行專用道、不進站?？?，出租車不在規(guī)定?？奎c停靠，拒載宰客、不打表、不主動出具發(fā)票、不系安全帶等行為予以嚴厲查處。市交通運輸局負責嚴格加強公交車、出租車車容車貌管理；市交警支隊負責對各類交通違法違規(guī)行為進行嚴管重罰。市屬媒體負責對上述情況進行跟蹤報道。

2、市文明辦、市交通運輸局（市公交集團公司）負責組織公交站點文明乘車引導(dǎo)志愿服務(wù)活動、組織“排隊日”和“讓座日”活動，各區(qū)（市、縣）負責組織志愿者配合公交站臺安檢員做好公交站點秩序維護，做到公交車依次進出站臺，市民排隊候車，依次

上、下車，主動為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座。

3、市交通局（市公交集團公司）、市交警支隊負責在9月15日前，參照北京市的做法，在市區(qū)各公交站施劃乘客排隊等候線、公交車進站停靠線。公交車始發(fā)站和有條件的公交站，必須施劃。市文明辦提供相關(guān)資料。

4、市交警支隊負責，市教育局、各區(qū)（市、縣）組織學(xué)校老師、志愿者配合，做好校園周邊交通執(zhí)勤工作，確保校園周邊交通秩序良好，上學(xué)、放學(xué)期間有交警、協(xié)管員或志愿者執(zhí)勤，護送學(xué)生過馬路。主干道、交通復(fù)雜路段的中小學(xué)、幼兒園上學(xué)放學(xué)時，由交警負責，協(xié)勤人員、志愿者配合；次干道中小學(xué)、幼兒園，由交通協(xié)管員負責、志愿者配合；其他路段由中小學(xué)、幼兒園老師負責，志愿者配合。市教育局負責進一步加強化對全市中小學(xué)生文明行路教育，繼續(xù)開展好“小手拉大手，共建文明城”活動。

5、從9月5日起，各區(qū)（市、縣）按屬地管理原則，在交通路口組織開展交通協(xié)勤志愿服務(wù)活動，配合交警部門做好交通路口車輛行人秩序維護工作，引導(dǎo)市民遵守交通法規(guī)、維護交通秩序。做到不文明行路有人勸導(dǎo)，不文明行車有人制止，行人車輛紅燈停、綠燈行，車輛、行人各行其道，機動車讓行斑馬線，交通路口文明有序，無闖紅燈、亂穿馬路現(xiàn)象。交警

支隊要在人行通道口設(shè)臵“紅燈亮?xí)r請您在停止線等候”等人性化的文明行路提示標語。交通路口的交警、協(xié)勤人員、志愿者必須定人定崗，職責明確，確保在崗，認真履職，盯死看牢。在9月16日至30日期間，交通路口的交警、協(xié)勤人員、志愿者必須在早上7:00前到崗執(zhí)勤，晚上10點撤崗。

三、開展社會文化環(huán)境治理行動

重點是加強電影院管理和網(wǎng)吧監(jiān)管，全面加強校園周邊秩序治理。由市廣電局、市城管局、市教育局、市工商局、市公安局、市綜治辦、市文明辦負責，各區(qū)（市、縣）配合組織實施。

1、市廣電局負責落實文明觀看電影（不大聲喧嘩、污言穢語、嘻戲吵鬧、亂丟亂吐）和電影院禁煙制度。從9月8日開始，在電影放映之前通過幻燈方式放映《致全體市民的一封公開信》（正在草擬中）和“創(chuàng)文”應(yīng)知應(yīng)會知識，營造創(chuàng)建氛圍。

2、市文化局、市公安局、市工商局和各區(qū)（市、縣）要按職責和屬地原則加強網(wǎng)吧監(jiān)管工作，全面落實實名上網(wǎng)制度，組織網(wǎng)吧義務(wù)監(jiān)督員進行全天候、高密度、不間斷的巡查，堅決杜絕網(wǎng)吧接納未成年人等違法違規(guī)經(jīng)營行為，對違規(guī)接納未成年人進入的網(wǎng)吧，發(fā)現(xiàn)一個關(guān)閉一個；對非法經(jīng)營的“黑網(wǎng)吧”，發(fā)現(xiàn)一個取締一個。嚴格封堵互聯(lián)網(wǎng)不良信息，加大網(wǎng)上傳播淫穢色情等案件的偵破力度。切實提高市民對本地網(wǎng)吧行業(yè)的滿意度。

3、市文化局、市工商局、市城管局、市綜治辦、市公安局和各區(qū)（市、縣）按職責分工，負責開展校園周邊秩序治理工作。堅決清除文化垃圾，凈化文化市場，嚴厲打擊侵害師生人身、財產(chǎn)、安全和教唆脅迫、引誘指使未成年人從事各種不良活動的違法犯罪行為。做到中小學(xué)校園周邊無恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物銷售，無向未成年人出售煙酒等現(xiàn)象，中小學(xué)校園周邊200米內(nèi)無互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、電子游戲經(jīng)營場所和流動攤點。4、9月8日前，市文明辦負責組織通過電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體向市民宣傳《致全體市民的一封公開信》、發(fā)放《做文明人，創(chuàng)文明城》口袋本以及向市民發(fā)送“創(chuàng)文”手機短信等工作。各區(qū)（市、縣）要加大做好本轄區(qū)內(nèi)市民教育工作的力度，《公開信》、口袋本及市民應(yīng)知應(yīng)會知識要盡快進家入戶。

四、開展社會治安深化行動

重點是深入開展“嚴打兩搶一盜、保衛(wèi)百姓平安”行動，按照夏季“嚴打”工作的總體部署，乘勢而上，進一步強化高壓態(tài)勢，最大限度地提高老百姓安全感。由市政法委、公安局牽頭，各區(qū)（市、縣）和有關(guān)部門按職責組織實施。

1、重點打擊黑的搶劫、飛車搶奪、入室盜竊、校園周邊犯罪、迷信詐騙等違法犯罪行為。實行一類案件，一個專班，一個領(lǐng)導(dǎo)，一支隊伍，一抓到底。

2、重點防控，加強軍警聯(lián)勤，針對重要發(fā)案路段和機關(guān)辦公場地進行重點巡邏，通過包片巡邏、捆綁考核，加強治安崗?fù)?、治安卡點的監(jiān)察，確保每個卡點有人值守，能發(fā)揮作用，提高見警率。加大流動人口清查，降低作案數(shù)量。加強手機市場、二手車市管理，嚴打銷臟場所，切斷源頭。

3、加強人防物防技防，防止惡性公共安全事故發(fā)生。做好人民調(diào)解工作，努力化解各類矛盾糾紛、防止在“國檢”期間產(chǎn)生新的不穩(wěn)定因素。

五、開展提升窗口行業(yè)服務(wù)行動

進一步狠抓窗口行業(yè)、窗口單位服務(wù)質(zhì)量，包括商業(yè)零售、醫(yī)院、銀行、旅行社、賓館、公園、郵政、通信、供水、供電、供氣、環(huán)衛(wèi)、物業(yè)管理等服務(wù)類窗口，公交、出租車、鐵路、民航、長途客運等交通類窗口，公安、城管、工商、國稅、地稅等管理類窗口。由市商務(wù)局牽頭，各行業(yè)主管部門和窗口單位具體負責實施。各窗口行業(yè)主管部門和窗口單位及行業(yè)協(xié)會要切實加強管理，做到遵守職業(yè)道德，服務(wù)標準和程序公開，服務(wù)規(guī)范，誠信守法和有高效的投訴處理機制。各窗口行業(yè)要根據(jù)行業(yè)的特點，對照指標要求做好迎檢準備。重點是做好是商業(yè)零售、醫(yī)院、出租車這三個必查行業(yè)的迎檢準備工作。

1、在醫(yī)院窗口方面，市衛(wèi)生局負責加大對“國檢”隨機抽查三級醫(yī)院、二級醫(yī)院的規(guī)范管理力度，做到整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開；掛號、收費、發(fā)

藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘；醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，佩戴工號，衣帽整潔，準時到崗到位；醫(yī)務(wù)人員文明用語，杜絕服務(wù)禁語，無收受“紅包”、開“大處方”現(xiàn)象，無醫(yī)療責任事故發(fā)生；有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

2、在商業(yè)零售窗口方面，市商務(wù)局負責加大對“國檢”時隨機抽查大型商場、大型超市的規(guī)范管理力度，要做到營業(yè)員文明用語，禮貌待客；消防安全設(shè)施完好；開展行業(yè)誠信建設(shè)，服務(wù)承諾制度公示；無假冒偽劣、“三無”、過期商品；有高效的投訴處理機制（查閱投訴處理記錄）。

3、在出租車服務(wù)方面，市交通運輸局負責狠抓出租車的規(guī)范管理，確保出租車達到設(shè)有出租標志和服務(wù)卡，車內(nèi)衛(wèi)生，車況良好；駕駛員儀表整潔，用語文明；駕駛員行車時系安全帶、不打手機、不吸煙、不吃食物；計價器完好，按標準收費，主動出具發(fā)票，無斬客現(xiàn)象；無違章駕駛現(xiàn)象，無拒載現(xiàn)象。

六、有關(guān)要求

1、各區(qū)和金陽新區(qū)、各責任單位要按本通知要求，迅速開展“演練”，模擬迎檢。9月15日，市“創(chuàng)文”指揮部要會同市督查督辦局對落實情況進行全面檢查，重點檢查道路交通路口交通秩序、協(xié)勤志愿者到崗情況、上學(xué)放學(xué)護送學(xué)生過馬路和市容市貌等。

2、各區(qū)和金陽新區(qū)要重點組織開展好9月16日衛(wèi)生大掃除活動，確保取得實效。

3、各區(qū)（市、縣）要將所負責維護交通路口交通秩序的分管領(lǐng)導(dǎo)、具體負責人名單及聯(lián)系方式，執(zhí)勤點分布示意圖上報市“創(chuàng)文”指揮部指導(dǎo)督查組。（聯(lián)絡(luò)人：何恩紅電話：7988725）

4、市“創(chuàng)文”指揮部指導(dǎo)督查組負責對上述迎檢重點工作開展督查，編發(fā)每日工作快報。

陽市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部

主題詞： △通知

貴陽市創(chuàng)建全國文明城市工作指揮部 2011年月日 共印150份