第一篇：縣環(huán)境保護局服務(wù)承諾書

縣環(huán)境保護局服務(wù)承諾書

我代表**環(huán)境保護局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅持首問責(zé)任制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理行政許可事項時，第一個受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié)；對于

手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負責(zé)指引。

二、實行限時辦結(jié)制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對人提供資料齊全的前提下，環(huán)保機關(guān)受理即辦；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理危險廢物經(jīng)營許可證，資料齊全受理后3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)評文件審批屬縣級審批權(quán)限的，符合相關(guān)規(guī)定的，環(huán)保機關(guān)收到其建設(shè)項目環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表后分別在30日、15日和1日內(nèi)完成審批工作；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護竣工驗收，在行政相對人提供資料齊全的前提下，由局審批項目領(lǐng)導(dǎo)組牽頭，組織相關(guān)單位30日內(nèi)到現(xiàn)場驗收，30日內(nèi)并批復(fù)環(huán)保設(shè)施竣工驗收報告。

三、落實“一站式”服務(wù)制。按規(guī)定辦理環(huán)保行政許可事項時，一律在縣行政服務(wù)中心環(huán)保窗口辦理，實行一站式辦公。凡需要環(huán)保機關(guān)內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由環(huán)保機關(guān)內(nèi)部(來源：好范文 http://004km.cn/）傳遞完成，所有辦事結(jié)果一律從窗口反饋。屬上級審批權(quán)限的事項，環(huán)保窗口告知辦理程序，并做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

四、推行政務(wù)事務(wù)公開制。環(huán)保機關(guān)應(yīng)向社會公開環(huán)保法律法規(guī)和政策、收費依據(jù)、范圍和標準；公開環(huán)保干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公開環(huán)保人員違反規(guī)定的責(zé)任追究。

五、嚴格責(zé)任追究制。對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限、不按效能規(guī)章制度辦事發(fā)生行政過錯行為，嚴格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

六、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：12369

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

承諾人：

第二篇：縣環(huán)境保護局服務(wù)承諾書

縣環(huán)境保護局服務(wù)承諾書

在日新月異的現(xiàn)代社會中，承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。如何寫一份恰當(dāng)?shù)?承諾書呢？以下是小編整理的縣環(huán)境保護局服務(wù)承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

我代表__環(huán)境保護局就加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅持首問責(zé)任制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理行政許可事項時，第一個受理的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié)；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性告知需補正的全部內(nèi)容；所受理事項，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要熱情接待，負責(zé)指引。

二、實行限時辦結(jié)制。行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護初審、排放污染物許可證年檢，在行政相對人提供資料齊全的前提下，環(huán)保機關(guān)受理即辦；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理危險廢物經(jīng)營許可證，資料齊全受理后3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)評文件審批屬縣級審批權(quán)限的，符合相關(guān)規(guī)定的，環(huán)保機關(guān)收到其建設(shè)項目環(huán)境影響報告書、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表后分別在30日、15日和1日內(nèi)完成審批工作；行政相對人到環(huán)保機關(guān)辦理建設(shè)項目環(huán)境保護竣工驗收，在行政相對人提供資料齊全的前提下，由局審批項目領(lǐng)導(dǎo)組牽頭，組織相關(guān)單位30日內(nèi)到現(xiàn)場驗收，30日內(nèi)并批復(fù)環(huán)保設(shè)施竣工驗收報告。

三、落實“一站式”服務(wù)制。按規(guī)定辦理環(huán)保行政許可事項時，一律在縣行政服務(wù)中心環(huán)保窗口辦理，實行一站式辦公。凡需要環(huán)保機關(guān)內(nèi)部多個部門辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由環(huán)保機關(guān)內(nèi)部傳遞完成，所有辦事結(jié)果一律從窗口反饋。屬上級審批權(quán)限的事項，環(huán)保窗口告知辦理程序，并做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

四、推行政務(wù)事務(wù)公開制。環(huán)保機關(guān)應(yīng)向社會公開環(huán)保法律法規(guī)和政策、收費依據(jù)、范圍和標準；公開環(huán)保干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定；公開投訴部門和監(jiān)督舉報電話；公開環(huán)保人員違反規(guī)定的責(zé)任追究。

五、嚴格責(zé)任追究制。對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限、不按效能規(guī)章制度辦事發(fā)生行政過錯行為，嚴格按照行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

六、主動接受社會監(jiān)督。設(shè)立投訴舉報電話，真誠歡迎社會各界監(jiān)督。投訴舉報電話：12369

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

承諾人：

第三篇：環(huán)境保護局政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及工作計劃

環(huán)境保護局政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及工作計劃

“政務(wù)服務(wù),政務(wù)公開,公共資源交易管理”是提高政府行政效率,接受社會監(jiān)督，樹立政府形象，取信于民的重要舉措。今年以來，我局認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，積極推進政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開和公共資源交易管理各項工作，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我局2015度政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)及2016年工作計劃匯報如下：

一、2015年工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，人員到位 1.成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為使我局“政務(wù)服務(wù),政務(wù)公開,公共資源交易管理”工作順利開展，我局成立了由局長任組長，副局長為副組長，有關(guān)股室負責(zé)人為成員的政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。2.加強宣傳，明確職責(zé)

政務(wù)服務(wù)工作是一項政策性強、涉及面廣的全局性基礎(chǔ)工作。我局始終將政務(wù)服務(wù)工作作為依法行政的重要工作內(nèi)容，加強干部隊伍的宣傳教育，使干部職工充分認識到政務(wù)服務(wù)工作的重要性，進一步提高意識，把做好政務(wù)服務(wù)工作作為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率的切入點和重要抓手，同時明確了專人負責(zé)政務(wù)、信息公開的日常工作，全局上下齊抓共管，做到政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)落實、機構(gòu)落實、人員落實，責(zé)任落實。3.完善工作制度，建立長效機制

一年以來，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的部署，將信息公開的內(nèi)容、類別定期向社會公布。建立崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制等制度，做到方便群眾知情，方便群眾辦事，方便群眾監(jiān)督，提高辦事效率，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.加強監(jiān)督檢查，實行全面考核

為了更有效的促進政務(wù)服務(wù)工作，我局通過多種形式接受社會監(jiān)督，一是設(shè)立監(jiān)督信箱，方便群眾的監(jiān)督；二是設(shè)立專門監(jiān)督電話，虛心接受群眾的監(jiān)督；三是加強網(wǎng)站的完善和維護，在網(wǎng)上公開信息內(nèi)容，接受社會監(jiān)督；四是內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督組加強工作的落實情況和對工作人員進行全面考核，并及時糾正工作中出現(xiàn)的問題。

（二）服務(wù)工作的主要內(nèi)容 1.行政許可審批項目

⑴建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件審批（含ⅲ類射線裝置、電磁輻射的建設(shè)項目，發(fā)生重大變化的建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件的重新審批、建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件項目批準后滿5年開工建設(shè)的重新審核）審批。

⑵建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)施竣工驗收（含放射性同位素與射線裝置、開發(fā)伴生放射性礦及伴有電磁輻射的建設(shè)項目）審批。⑶拆除或者閑置環(huán)境保護設(shè)施的同意。⑷大氣污染物、水污染物排污許可證核發(fā)。⑸向大氣排放可燃性氣體審批。

⑹中午或者夜間在城市市區(qū)內(nèi)使用超過城市區(qū)域環(huán)境噪聲的機械作業(yè)證明。

⑺收集、利用、貯存、處置危險廢物經(jīng)營許可證核發(fā)。2.非行政許可審批項目

⑴從事含消耗臭氧層物質(zhì)的制冷設(shè)備、制冷系統(tǒng)或者滅火系統(tǒng)的維修、報廢處理等經(jīng)營活動的單位備案。⑵排放污染物申報登記。

（三）政務(wù)辦理情況

今年以來，我局進駐政務(wù)服務(wù)中心辦件總共有196件，其中行政許可116件、非行政許可79件，咨詢1件，受理事項全部按規(guī)定的時限辦結(jié)。到目前為止，我局進入大廳的辦理行政審批事項沒有超時的現(xiàn)象，也沒有接到任何群眾投訴。

二、2016年工作計劃

1.根據(jù)本局人員、工作崗位變動進一步落實責(zé)任，明確職責(zé)。2.不斷強化服務(wù)意識，主動、熱情為投資者和廣大群眾服務(wù)。3.進一步完善信息公開類別和內(nèi)容，全面客觀公開本局政務(wù)信息；完善辦事流程明細表，提高工作效率，加快行政審批速度。4.加強督促檢查，嚴格獎罰制度。

5.完善各項制度，確保政務(wù)服務(wù)工作正常有序開展。

第四篇：服務(wù)承諾書

承 諾 書

我公司針對“×××”工程項目的特點和招標文件的要求，作出鄭重承諾。

對該工程嚴格按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》及《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等法律、法規(guī)和《委托監(jiān)理合同》、《施工承包合同》的要求，對本工程建設(shè)實施全過程、全方位、全天候的監(jiān)理服務(wù)。本工程監(jiān)理目標為：

質(zhì)量控制――合格；工期控制――自開工起300天；投資控制――估算投資額2000萬元；安全――無重大事故；文明施工――市優(yōu)良文明現(xiàn)場。

我公司將針對監(jiān)理目標結(jié)合本工程實際情況，堅持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的執(zhí)業(yè)準則，嚴格遵守監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)守則和工作紀律，堅持獨立自主的開展監(jiān)理工作；嚴格對本工程的質(zhì)量、進度、投資、安全文明生產(chǎn)四大目標進行有效的控制和管理；積極做好建設(shè)主體各方的組織協(xié)調(diào)工作，嚴格執(zhí)行合同管理，監(jiān)督參建各方履行合同義務(wù)，采取有效措施，預(yù)防和減少各類索賠事件的發(fā)生；積極向建設(shè)單位就本工程建設(shè)提出合理化建議，為建設(shè)單位出謀劃策、優(yōu)化方案、降低工程成本、節(jié)約投資。

如發(fā)生非甲方原因不能完成監(jiān)理目標的情況，我公司嚴格依照相關(guān)法律法規(guī)作出如下鄭重承諾：

1、不能完成監(jiān)理目標的責(zé)任非監(jiān)理原因造成時，我公司積極配合建設(shè)單位、分析原因、制定處理措施、提供相應(yīng)證據(jù)，并協(xié)助建設(shè)單位進行相關(guān)索賠；

2、不能完成監(jiān)理目標的責(zé)任完全或部分因監(jiān)理原因造成，我公司將無條件承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任；

3、不能完成監(jiān)理目標的原因為不可抗力時，我公司將積極協(xié)助和配合建設(shè)單位采取相應(yīng)措施，減少和降低損失。

第五篇：服務(wù)承諾書

篇一：投標服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書

致：_________(招標人)在我單位的服務(wù)工作過程中，我們將嚴格執(zhí)行國家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹需方的意見，維護需方的利益，嚴把質(zhì)量關(guān)，把向需方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想，急需方之所急。在項目服務(wù)過程中與需方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務(wù)，保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標，我公司鄭重承諾如下：

一、如果我公司中標，我們保證保質(zhì)保量完成工程。

二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。

三、施工中，我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。

法定代表人(蓋章或簽字)：年月日篇二：服務(wù)承諾書 服務(wù)承諾書

（采購人）: 我司參與 項目的投標（招標編號：），如獲中標，我司保證按以下條款進行服務(wù)：

一、設(shè)備質(zhì)量承諾：

1、設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對設(shè)備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設(shè)備進行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二、設(shè)備價格承諾：

1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：

1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。

2、設(shè)備交貨時，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件； ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 設(shè)備說明書及制造廠家 ④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程

四、售后服務(wù)承諾：

1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實施的各個階段中，公司的工程師都會全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、服務(wù)模式：公司提供7*24小時的電話服務(wù)支持，對于用戶提出的服務(wù)請求，在1小時內(nèi)首先通過電話等方式進行技術(shù)支持。聯(lián)系人：xxx 電話：ｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘｘ

5、系統(tǒng)升級服務(wù)

在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費升級，公司將派工程師負責(zé)具體的升級工作，以保證不影響系統(tǒng)的運行。

6、系統(tǒng)運行技術(shù)咨詢服務(wù) 不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時隨地解答客戶的技術(shù)詢問。

7、巡檢服務(wù)

根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報告》。我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對此無異議。

投標人（全稱并加蓋公章）： 投標人代表簽字： 郵 編： 電 話：

傳 真： 日 期：篇三：服務(wù)承諾書(投標用)_doc 服 務(wù) 承 諾 書 致

我院在充分響應(yīng)比選規(guī)則的基礎(chǔ)上鄭重承諾： 我院具有嚴格的質(zhì)量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的iso質(zhì)量保證體系認證證書。本項目將按照gb/t19001-iso9000的質(zhì)量保證體系運作。

一、設(shè)計質(zhì)量保證承諾

1.我院鄭重承諾按以下措施保證設(shè)計質(zhì)量：

質(zhì)量保證體系內(nèi)遞交質(zhì)量可靠，經(jīng)濟合理的設(shè)計文件，我們制定了質(zhì)量、進度、成本計劃，并且為計劃的實施確定了一系列的措施?！贫缺ＷC(1)加強內(nèi)部員工管理和職業(yè)道德教育(2)嚴格貫徹iso9001-2000制度的落實 ——技術(shù)力量保證

(1)成立本項目工程質(zhì)量管理小組，對本項目從方案開始進行內(nèi)部技術(shù)評審，認真履行校審制度，層層把關(guān)，確保設(shè)計圖紙質(zhì)量；多與業(yè)主和相關(guān)職能部門溝通，多作現(xiàn)場調(diào)研工作，使設(shè)計能與職能部門的要求和實際相符，協(xié)助業(yè)主在合理的情況下節(jié)省投資、縮短工期。(2)配備理論知識扎實、經(jīng)驗豐富的設(shè)計人員。我院承諾：除征得業(yè)主同意外，不得更換設(shè)計人員。

2.本設(shè)計中的質(zhì)量保證措施

針對本設(shè)計的特點，我們實施嚴格的設(shè)計全過程控制，制定了一系列的質(zhì)量控制體系程序文件，并明確質(zhì)量體系控制流程圖?！獙嵤┤^程控制全過程質(zhì)量控制的步驟如下：(1)設(shè)計總進度控制計劃編制；

(2)各單位、各專業(yè)設(shè)計原則編制與會審；(3)各單位、各專業(yè)接口的實施管理；(4)總體方案和專業(yè)方案的評審與優(yōu)化；

(5)各單位、各專業(yè)設(shè)計文件的校審與專業(yè)之間的會簽；(6)設(shè)計文件總體審定與建設(shè)方對設(shè)計文件意見反饋與處置?！|(zhì)量體系程序文件

根據(jù)質(zhì)量保證體系的二十個要素，結(jié)合本設(shè)計的特點，分別制定相應(yīng)的程序文件，對各項質(zhì)量活動所采取的方法進行具體描述，明確責(zé)任、目的和范圍，以及何人、何地、何時、如何做，對質(zhì)量要素進行控制并記錄，共二十二個程序，分別是：(1)管理評審程序；

(2)質(zhì)量計劃編制與控制程序；(3)合同評審程序；(4)設(shè)計策劃程序；

(5)組織和技術(shù)接口控制程序；(6)設(shè)計輸入控制程序；(7)設(shè)計輸出控制程序；

(8)設(shè)計評審、設(shè)計驗證和設(shè)計確認控制程序；(9)設(shè)計更改控制程序；(10)文件和資料控制程序；

(11)設(shè)計文件、圖紙、資料控制程序；(12)質(zhì)量體系文件編寫程序；

(13)分承包方評定和控制程序；(14)顧客提供產(chǎn)品的控制程序；(15)產(chǎn)品標識和可追溯性程序；(16)糾正和預(yù)防措施控制程序；

(17)設(shè)計文件、圖紙印制和交付控制程序；(18)質(zhì)量記錄控制程序；(19)內(nèi)部質(zhì)量審核程序；(20)培訓(xùn)程序；(21)設(shè)計服務(wù)程序；(22)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用程序?！|(zhì)量體系程序文件

設(shè)計嚴格執(zhí)行校審制度，以保證設(shè)計質(zhì)量。校審程序共三級，即校對校核、審核、審定。在質(zhì)量保證體系作業(yè)文件中，各級校審人員的職責(zé)均有詳細規(guī)定。并且具有一定的操作流程。

二、設(shè)計服務(wù)承諾：

我方鄭重承諾提供以下服務(wù)以保證本項目的順利進行： 1.設(shè)計實施期間的跟蹤配合措施

針對本設(shè)計涉及面比較廣，工作量大，技術(shù)要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務(wù)。設(shè)計全過程的跟蹤配合服務(wù)，從要求的設(shè)計投標開始，直至設(shè)計全過程和以后具體子項的籌備、設(shè)計和實施。切實做好各階段的質(zhì)量管理，包括各階段的工作內(nèi)容、質(zhì)量標準、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點、階段性成果等。2.設(shè)計編制過程中服務(wù)的承諾

從收集資料起，設(shè)計人員即全身心投入設(shè)計工作，及時與委托方溝通，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現(xiàn)在以后設(shè)計工作中。在設(shè)計的編制過程中，從實際出發(fā)，多為委托方及以后設(shè)計管理著想，吸取以往經(jīng)驗，做好委托方參謀。3.現(xiàn)場配合服務(wù)

保證在設(shè)計過程中，派設(shè)計代表組常駐現(xiàn)場，隨時向業(yè)主了解設(shè)計意圖，處理設(shè)計過程中發(fā)生的與設(shè)計有關(guān)的技術(shù)問題，并做好業(yè)主和有關(guān)職能單位的參謀，確保設(shè)計質(zhì)量和設(shè)計工作的順利進行。

現(xiàn)場代表人員的人數(shù)和專業(yè)，根據(jù)工程進展和業(yè)主需要，不同階段委派不同的設(shè)計人員參加?，F(xiàn)場代表人員與業(yè)主、各職能部門密切配合，解決設(shè)計工程中出現(xiàn)的技術(shù)問題?，F(xiàn)場設(shè)計代表組備有專車，以解決現(xiàn)場人員的交通問題。

利用我方的整體優(yōu)勢，為現(xiàn)場設(shè)計代表組創(chuàng)造了良好的后勤服務(wù)和生活保障條件。如設(shè)計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責(zé)、專項負責(zé)，不管節(jié)假日隨叫隨到，赴現(xiàn)場解決問題。

領(lǐng)導(dǎo)小組、合同主管、技術(shù)主管、項目總負責(zé)人經(jīng)常到現(xiàn)場，了解現(xiàn)場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經(jīng)常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。

保證派出具有良好敬業(yè)精神的技術(shù)人員進駐工程現(xiàn)場，同時解決現(xiàn)場人員的家庭困難，使現(xiàn)場人員安心工作。從思想上根本解決現(xiàn)場設(shè)計代表組服務(wù)態(tài)度，即從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念。

4.設(shè)計工作的全過程服務(wù)

派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調(diào)查，準確地掌握第一手資料。提出設(shè)計的研究方法和技術(shù)路線，報業(yè)主審查。提出設(shè)計的目標，報業(yè)主審查。配合招標人做好本次設(shè)計上報審批的各項準備資料編寫工作。5.進一步優(yōu)化技術(shù)方案的措施

在設(shè)計過程中，特別是在前期設(shè)計編制和設(shè)計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設(shè)計提出最優(yōu)的設(shè)計方案，使設(shè)計工程設(shè)計創(chuàng)一流水平。

三、設(shè)計使用權(quán)承諾

我方鄭重承諾本次我方參加本次設(shè)計投標的成果招標人（業(yè)主）享有使用權(quán)，并可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權(quán)對中標方案的部分或全部內(nèi)容進行復(fù)制、展覽、印刷、出版或其他形式的發(fā)布等。

四、設(shè)計責(zé)任承諾

若我方中標，我方鄭重承諾：

1.我方設(shè)計文件均按國家技術(shù)規(guī)范、標準、規(guī)程及招標方（業(yè)主）提出的設(shè)計要求，進行工程設(shè)計，按合同規(guī)定的進度要求提交質(zhì)量合格的設(shè)計資料，并對其負責(zé)。2.按設(shè)計合同規(guī)定的內(nèi)容、進度及份數(shù)向招標方（業(yè)主）交付資料及文件。

3.交付設(shè)計資料及文件后，按規(guī)定參加有關(guān)的設(shè)計審查，并根據(jù)審查結(jié)論負責(zé) 對不超出原定范圍的內(nèi)容做必要調(diào)整補充。按合同規(guī)定時限交付設(shè)計資料及文件，負責(zé)向招標方（業(yè)主）及施工單位進行設(shè)計交底、處理有關(guān)設(shè)計問題和參加竣工驗收。

4.我方保護招標方（業(yè)主）的知識產(chǎn)權(quán)，不得向第三人泄露、轉(zhuǎn)讓招標方（業(yè)主）提交的產(chǎn)品圖紙等技術(shù)經(jīng)濟資料。如發(fā)生以上情況并給招標方（業(yè)主）造成經(jīng)濟損失，招標方（業(yè)主）有權(quán)向設(shè)計人索賠。

5.我方設(shè)計方案得到業(yè)主認可。