第一篇：新疆省烏蘇市環(huán)保局強(qiáng)化項目審批服務(wù)助力我市企業(yè)發(fā)展

新疆省烏蘇市環(huán)保局強(qiáng)化項目審批服務(wù)助力我市企業(yè)發(fā)展戴雪梅、綦建輝報道：近年來，新疆烏蘇市環(huán)保局以民生為重，以保護(hù)環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，在建設(shè)項目審批工作中，層層把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行“三同時”制度，明確和規(guī)范建設(shè)項目環(huán)評文件報批的具體要求，確保建設(shè)項目環(huán)保審批嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)，既符合現(xiàn)階段節(jié)能減排工作要求，又滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

在內(nèi)部管理方面，市環(huán)保局健全和完善了各項內(nèi)部監(jiān)督制度，做到用制度管人、管事，項目的受理、審批、監(jiān)督各個環(huán)節(jié)實(shí)行規(guī)范化管理。

在業(yè)務(wù)辦理方面，市環(huán)保局嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境準(zhǔn)入制度，嚴(yán)把項目準(zhǔn)入關(guān)，從源頭上控制新污染源的產(chǎn)生。嚴(yán)格把握《建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)管理條例》、《中華人民共和國環(huán)境影響評價法》的政策及要求，加強(qiáng)建設(shè)項目的環(huán)境管理及審批，嚴(yán)格控制新污染源的產(chǎn)生。

為保障項目工作有序進(jìn)行，對于前期項目，市環(huán)保局積極指導(dǎo)幫助企業(yè)辦理環(huán)境影響評價和環(huán)評審批手續(xù)；對于正在建設(shè)的項目，嚴(yán)格落實(shí)對在建項目環(huán)境監(jiān)察規(guī)定、要求，強(qiáng)化服務(wù)意識，將環(huán)境監(jiān)察和為企業(yè)服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，做到在監(jiān)察中服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)察；對于投入試生產(chǎn)的建設(shè)項目，加強(qiáng)對污染防治設(shè)施調(diào)試過程的指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時和企業(yè)溝通，通過指導(dǎo)、監(jiān)察確保污染防治設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，污染物穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放，從而促進(jìn)企業(yè)

盡快投入生產(chǎn)，為企業(yè)建設(shè)項目順利通過竣工驗收做準(zhǔn)備。未提高辦事效能，市環(huán)保局將環(huán)境影響登記表的辦結(jié)時限由法定的15個工作日縮短到7個工作日，環(huán)境影響報告表的辦結(jié)時限由法定的30個工作日縮短到15個工作日，環(huán)境影響報告書的辦結(jié)時限由法定的60個工作日縮短到30個工作日。

第二篇：強(qiáng)化“數(shù)據(jù)”監(jiān)督 助力審批服務(wù)

強(qiáng)化“數(shù)據(jù)”監(jiān)督

助力審批服務(wù)

武安市行政審批局緊緊圍繞深化“三創(chuàng)四建”活動，主動結(jié)合市紀(jì)委監(jiān)委，成功打造了智慧政務(wù)監(jiān)督平臺，該平臺將行政審批局和入駐到市民服務(wù)中心單位的所有政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)信息納入到監(jiān)督范圍內(nèi)，形成了以實(shí)時監(jiān)測系統(tǒng)、提醒預(yù)警系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)、跟蹤問效系統(tǒng)等為主的“大數(shù)據(jù)”平臺。自七月份平臺運(yùn)行以來已累計匯聚各類數(shù)據(jù)21519條，通過對這些數(shù)據(jù)的監(jiān)測、分析、運(yùn)用，及時采取相應(yīng)措施，有力促進(jìn)了政務(wù)服務(wù)效能的提升。

——實(shí)時監(jiān)測進(jìn)度，確保了限時辦結(jié)。依托監(jiān)督平臺，重點(diǎn)圍繞辦理頻次高、關(guān)注度高的審批服務(wù)事項，從受理到審批，每個環(huán)節(jié)的辦理人、辦結(jié)時限、提交的信息材料全部精準(zhǔn)記錄、精確呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)全過程網(wǎng)上留痕。結(jié)合市紀(jì)委監(jiān)委，通過專門的監(jiān)察賬號，隨時監(jiān)測正在辦理事項的進(jìn)展情況，對比監(jiān)督平臺上的權(quán)力清單模塊，按照承諾的時限，及時給予提醒預(yù)警，確保限時辦結(jié)率達(dá)到了100%。

——精準(zhǔn)掌握需求，推進(jìn)了資源合理配置。按照疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“兩不誤、兩促進(jìn)”的要求，通過數(shù)據(jù)分析，梳理出193項與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的事項，實(shí)行周末“不打烊”照常辦。同時，為精準(zhǔn)掌握企業(yè)和群眾日常辦事需求，大力推行“不見面”、“少接觸”的辦事服務(wù)，安排業(yè)務(wù)骨干人員利用監(jiān)督平臺遠(yuǎn)程視頻、通話的功能為群眾的業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行面對面溝通、精細(xì)化指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過“網(wǎng)上辦”、“遠(yuǎn)程辦”、“預(yù)約辦”的方式進(jìn)行受理辦理。對于企業(yè)、群眾的特殊化、個性化需求、逐一記錄在幫辦管家服務(wù)卡上，由主辦業(yè)務(wù)科室，安排專人提供全程保姆式服務(wù)。對申請人辦理的需要現(xiàn)場踏勘事項的業(yè)務(wù)進(jìn)行分類匯總，提前介入，實(shí)行集中勘驗，最大限度優(yōu)化資源配置，提升了審批服務(wù)效能。

——及時分析研判，促進(jìn)了審批流程優(yōu)化。通過對監(jiān)督平臺每周受理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)研判分析，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室，對平臺的高頻事項一一比對研討，對審批鏈條上的多個事項進(jìn)行優(yōu)化重組，申報材料能合盡合，減少重復(fù)填寫、重復(fù)提交，最大限度減少辦事環(huán)節(jié)，壓縮審批時間，精簡辦件材料，探索行之有效的審批機(jī)制，在企業(yè)開辦、工程建設(shè)、民生瑣事三大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了審批效率的新突破。企業(yè)開辦上，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)注冊登記、公章刻制、稅務(wù)發(fā)票和稅控設(shè)備申領(lǐng)、企業(yè)用工社保登記四項業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦、全程網(wǎng)辦”，將企業(yè)開辦時間壓縮至一個工作日；工程項目建設(shè)上，深化審批制度改革，將工程建設(shè)項目審批劃分為立項、施工、竣工驗收三個階段，實(shí)行容缺受理，并行并聯(lián)審批，推出“清單告知、全程幫辦”的全鏈條管家式服務(wù)，使工程建設(shè)項目全流程審批由原來最少120個工作日壓縮至最多80個工作日；民生瑣事上，推行“百事通”，一事一清單，群眾只管進(jìn)門說事兒，即可到期領(lǐng)證，其它所有事項均可交給工作人員打包辦理。一系列便民措施將全部事項累計減少申請材料394項，審批時限從5401天壓減至1782天，壓減率67%；實(shí)現(xiàn)了審批服務(wù)效率的進(jìn)一步優(yōu)化。

——全面跟蹤問效，倒逼了服務(wù)質(zhì)量提升。依托監(jiān)督平臺，采取了多種手段，全面跟蹤問效，將審批服務(wù)置于陽光下運(yùn)行。一是健全了“好差評”機(jī)制。在落實(shí)好全省統(tǒng)一“好差評”事項的基礎(chǔ)上，自主研發(fā)了手機(jī)微信端“好差評”評價渠道，將“好差評”覆蓋了大廳內(nèi)所有審批服務(wù)事項上，辦事群眾通過微信掃一掃每個窗口張貼的二維碼，即可完成評價。為避免“刷好評”等虛假評價問題的出現(xiàn)，平臺通過控制掃碼次數(shù)、限制評價范圍、追溯評價人等有效技術(shù)手段打造全流程“閉環(huán)機(jī)制”。二是拓展“好差評”評價渠道。通過發(fā)放調(diào)查問卷，定期與企業(yè)群眾座談交流，下基層征求服務(wù)對象意見等多種形式，廣泛獲取企業(yè)和群眾對審批服務(wù)的意見建議。三是跟蹤回訪。市紀(jì)委監(jiān)委對所有審批辦結(jié)事項全面介入，隨即電話跟蹤回訪，進(jìn)一步了解掌握企業(yè)和群眾的真實(shí)評價，截至11月6日已累計收錄“好差評”評價數(shù)據(jù)14979條，回訪服務(wù)對象6592人次，有效采納意見和建議25條，督促整改各類問題21項，倒逼了審批服務(wù)質(zhì)量的提升。

武安市行政審批局

2020年11月6日

第三篇：強(qiáng)化項目品牌產(chǎn)業(yè)人才服務(wù)意識 我市鞏固旅游標(biāo)準(zhǔn)化成果

強(qiáng)化項目品牌產(chǎn)業(yè)人才服務(wù)意識

我市鞏固旅游標(biāo)準(zhǔn)化成果

本報訊 記者李嘉、通訊員王白石報道：2月28日，副市長鎮(zhèn)方松到市旅游局調(diào)研。

據(jù)了解，今年，我市將著力建好咸寧旅游電子信息平臺，開通旅游12301旅游服務(wù)熱線，打造咸寧智慧旅游。全面推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化，凸顯溫泉旅游品牌，大力推行咸寧旅游“一卡通”，開發(fā)“一日游”產(chǎn)品，加快設(shè)置“香城泉都”旅游專線。做好旅游項目招商引資、重大旅游項目推進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)5A級景區(qū)零的突破。

鎮(zhèn)方松要求，要樹立項目意識，加快推進(jìn)已引進(jìn)項目的建設(shè)，加大招商引資力度；要樹立品牌意識，打破區(qū)域限制，拓展國內(nèi)市場，開拓國際市場，將咸寧旅游推向國際化。同時，要樹立產(chǎn)業(yè)意識，在做強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)上下功夫；樹立人才意識，在隊伍建設(shè)上下功夫；樹立服務(wù)意識，在行業(yè)管理上下功夫，鞏固旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果。