第一篇：班組建設(shè)概念

班組建設(shè)

百科名片

班組建設(shè)：在班組里充分使用現(xiàn)場(chǎng)的管理工具，把班組打造成規(guī)范化的最小組織單位。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理工具運(yùn)用，使班組的產(chǎn)量（P-Production、質(zhì)量（Q-Quality）、成本（C-Cost）、交貨期（D-Delivery）、安全（S-Safety）、士氣、勞動(dòng)情緒（M—Morale）全面提升。分析

精益生產(chǎn)體系中班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知

1、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中是廠長(zhǎng)權(quán)力大，班組長(zhǎng)權(quán)利?。痪嫔a(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)個(gè)人的權(quán)力大，工廠廠長(zhǎng)權(quán)利小。

2、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)，遇到問(wèn)題必須及時(shí)請(qǐng)示。精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)自己拿出方案，遇到問(wèn)題必須獨(dú)當(dāng)一面。

3、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)是產(chǎn)品質(zhì)量的總責(zé)任人，班組不設(shè)置質(zhì)檢員崗位；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中一般都設(shè)置專職質(zhì)檢員，出了質(zhì)量問(wèn)題班組長(zhǎng)會(huì)推卸責(zé)任，埋怨指責(zé)質(zhì)檢員沒(méi)有仔細(xì)檢查。

4、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)接受上級(jí)廠長(zhǎng)或上級(jí)生產(chǎn)計(jì)劃，是計(jì)劃的執(zhí)行者；精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)日本的班組長(zhǎng)是生產(chǎn)計(jì)劃命令下達(dá)者同時(shí)也是執(zhí)行人。

5、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都是自己親自做工程分析、工序分配、生產(chǎn)線布局、人員安排；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)都是技術(shù)部門(mén)做工程分析、工序分配、生產(chǎn)線布局。

6、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都非常善長(zhǎng)快速培養(yǎng)多能工；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)不懂或者不善于快速培養(yǎng)多能工。

7、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都必須用父母的心態(tài)去對(duì)待自己的員工（“孩子”），孩子的錯(cuò)是父母的錯(cuò)，員工的錯(cuò)是班長(zhǎng)的責(zé)任；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)通常都認(rèn)為員工的錯(cuò)是他自己的責(zé)任。

8、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)全部是全能工，本班組和本廠內(nèi)的所有工序和設(shè)備都能熟練操作；

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)通常只能操作少數(shù)設(shè)備和工序，全能工很少。

9、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都是自己做首件樣品，邊做樣品、邊確認(rèn)質(zhì)量、邊寫(xiě)工藝分析、邊做工序分配。

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)極少這樣做。

10、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都會(huì)保養(yǎng)本班的設(shè)備和維修排除常見(jiàn)故障；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)極少能達(dá)到這樣的水平，即便達(dá)到了也不會(huì)去做這些事情。

11、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都工資高，（科長(zhǎng)以上待遇），權(quán)利大，責(zé)任大傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)工資比科室人員低，權(quán)利小、責(zé)任大（執(zhí)行力差的責(zé)任大部分都拿班組長(zhǎng)當(dāng)替罪羊。

12、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)反對(duì)加班，認(rèn)為加班是班長(zhǎng)無(wú)能的表現(xiàn)，特殊情況加班必須支付雙倍工資給員工，同時(shí)加班必須完成規(guī)定的工作指標(biāo)；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)都加班加點(diǎn)無(wú)私奉獻(xiàn)。

13、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)從不罵人和說(shuō)臟話，對(duì)員工分派任何事要說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”等用語(yǔ)。

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)經(jīng)常訓(xùn)斥員工或者用語(yǔ)言侮辱員工，甚至罵人。（經(jīng)調(diào)查有三分之一員工辭職是因?yàn)檫@個(gè)原因）

14、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都拼命利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)外語(yǔ)，都會(huì)用外語(yǔ)和客戶做簡(jiǎn)單的交流。（這點(diǎn)特別受客戶的喜愛(ài)，經(jīng)常帶來(lái)以外的大訂單）

傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)習(xí)外語(yǔ)無(wú)用，從而很少有人學(xué)習(xí)外語(yǔ)，即便會(huì)簡(jiǎn)單外語(yǔ)的人見(jiàn)了外國(guó)客戶也不會(huì)主動(dòng)用外語(yǔ)問(wèn)候客戶。

15、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都會(huì)制作技術(shù)工藝書(shū)和編制設(shè)備工序排列圖。傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)很少有人學(xué)習(xí)運(yùn)用這些基本工作技能。

16、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都會(huì)設(shè)計(jì)生產(chǎn)節(jié)拍和熟練平衡調(diào)整生產(chǎn)節(jié)拍傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)絕大部分不知道節(jié)拍對(duì)生產(chǎn)效率的決定性意義，甚至沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么是“節(jié)拍”？

17、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)“護(hù)犢子”，下屬犯了錯(cuò)主動(dòng)自己“抗”；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的大部分班組長(zhǎng)不愿意替下屬承擔(dān)責(zé)任，有時(shí)甚至推卸責(zé)任給員工。

18、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)僅僅是班組計(jì)件工資的統(tǒng)計(jì)人；精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)是班組團(tuán)體計(jì)件工資的分配人。

19、精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)每天都要親自給班員講課做培訓(xùn)；傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)幾乎沒(méi)有人這樣做。

20、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)批評(píng)人一般都是當(dāng)眾羞辱員工。精益生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)都是個(gè)別批評(píng)，耐心啟發(fā)教育。

21、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)碰到問(wèn)題喜歡馬上尋找解決的辦法，很少?gòu)闹贫鹊慕嵌人伎冀窈笕绾螐氐妆苊馔瑯訂?wèn)題再次發(fā)生。

22、傳統(tǒng)生產(chǎn)方式體系企業(yè)中的班組長(zhǎng)遇到問(wèn)題喜歡馬上報(bào)告，同時(shí)等待上級(jí)來(lái)調(diào)查處理?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)體系（日企）中的班組長(zhǎng)遇到問(wèn)題習(xí)慣問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)解決，找出對(duì)策再吃飯。意義

班組是企業(yè)管理中最基礎(chǔ)的一級(jí)管理組織，是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。擺正班組建設(shè)與管理的位置。

管理

班組建設(shè)是一項(xiàng)有一定難度的系統(tǒng)工程，要求黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管；僅僅依靠哪一級(jí)哪幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，哪一個(gè)部門(mén)抓是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的也是難以勝任的。企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立“班組是我家，建設(shè)靠大家”的思想，提高組織者和參與者對(duì)班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、歸口管理、專業(yè)指導(dǎo)，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)管理工作的進(jìn)展。完善班組各項(xiàng)管理制度

選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長(zhǎng)，工會(huì)小組長(zhǎng)，制定各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成以班組長(zhǎng)為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

開(kāi)展班組達(dá)標(biāo)升級(jí)競(jìng)賽，引導(dǎo)班組崗位“創(chuàng)新、創(chuàng)效、創(chuàng)優(yōu)”，進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，使之成為推動(dòng)企業(yè)基礎(chǔ)管理上臺(tái)階、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)展的重要手段。

建立必要的規(guī)章制度。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。要制定班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)，任務(wù)、作業(yè)程序等。通過(guò)制度的建立健全，使班組的基礎(chǔ)工作做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

抓班組硬件建設(shè)。加強(qiáng)班組的硬件建設(shè)，可以直接讓員工看到企業(yè)對(duì)班組建設(shè)的投入，親身體驗(yàn)“職工之家”的整潔、舒適、溫馨，不僅能使廣大職工保持良好的精神狀態(tài)，更好地投入到生產(chǎn)工作中去，也會(huì)促使職工革除掉許多不良習(xí)慣，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)用環(huán)境留人的目的。培養(yǎng)提高班組長(zhǎng)素質(zhì)。

重點(diǎn)

實(shí)踐證明，班組工作好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。提高班組建設(shè)與管理水平，關(guān)鍵是選拔和培養(yǎng)具有一定文化程度、年齡適宜、技能過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)、會(huì)管理、能團(tuán)結(jié)人的員工擔(dān)任?？梢詫?duì)班組長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、民主測(cè)評(píng)、持證上崗、擇優(yōu)競(jìng)聘、定期培訓(xùn)等，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的培養(yǎng)、選拔與使用；可以定期召開(kāi)班組長(zhǎng)座談會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，不斷探討新形勢(shì)下班組精細(xì)化管理辦法，全面提高班組長(zhǎng)管理水平，從而促進(jìn)班組建設(shè)與管理工作不斷走上新的臺(tái)階。增強(qiáng)班組管理的科學(xué)性。

技巧

班組工作要理順各自關(guān)系，形成齊抓共管的科學(xué)體系，在明確工作總目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要把各項(xiàng)工作任務(wù)逐步分解，落實(shí)到班組和個(gè)人，從而調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。同時(shí)，要建立科學(xué)地考核機(jī)制，進(jìn)一步明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，以改變?cè)诜峙鋯?wèn)題上平均主義的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)職工的積極性，提升班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。要大力推行現(xiàn)代化管理方法，比如推行全面質(zhì)量管理、推行目標(biāo)管理、推行安全系統(tǒng)工程等等，使班組管理逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

卓越班組建設(shè)

●使生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位；

●學(xué)會(huì)運(yùn)用班前預(yù)測(cè)、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制與解決問(wèn)題；●使班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握提升產(chǎn)能效率的技巧，有效完成工作任務(wù)、達(dá)成客戶交期；

●使班組長(zhǎng)掌握卓越的質(zhì)量意識(shí)，并掌握零缺點(diǎn)手法，以降低質(zhì)量異常，提高產(chǎn)品優(yōu)良率；

●使班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法，快速解決現(xiàn)場(chǎng)的沖突和異常；

●幫助班組長(zhǎng)掌握教導(dǎo)、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；

●使班組長(zhǎng)掌握有效溝通、高效激勵(lì)的技巧，從而使班組團(tuán)隊(duì)更具有戰(zhàn)斗力；

●幫助班組長(zhǎng)系統(tǒng)掌握輔助上司、帶領(lǐng)部屬的有效方法，發(fā)揮班組長(zhǎng)承上啟下的功效。難點(diǎn)剖析

在為企業(yè)進(jìn)行班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到企業(yè)方抱怨：“基層人員的工作積極性太差了，工作中不求有功，但求無(wú)過(guò)，對(duì)問(wèn)題漠視不管、不創(chuàng)新、不改善……所有的班組管理任務(wù)全都落在班組長(zhǎng)一個(gè)人身上”。豐田生產(chǎn)方式之所以被全球生產(chǎn)制造企業(yè)頂禮膜拜，其成功的根本在于打造了全員自動(dòng)自發(fā)、持續(xù)改善機(jī)制。只要員工的潛能被激活，能力被釋放，集體的創(chuàng)造力將是驚人的。因此，如何調(diào)動(dòng)班組成員的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮全員的潛能一直是班組建設(shè)中的難點(diǎn)和重點(diǎn)之一。

有一句話：“沒(méi)有不好的員工，只有不會(huì)管的領(lǐng)導(dǎo)”，員工積極性不高，不能歸咎于員工的素養(yǎng)和態(tài)度，而要在管理機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)方式等方面找原因。員工潛能的激活和挖掘需要正確的引導(dǎo)、有效的正向激勵(lì)、環(huán)境的影響，而嚴(yán)格的考核制度考核、嚴(yán)厲的懲罰并不能激發(fā)員工的積極性

我們?cè)趯?shí)踐的基礎(chǔ)上總結(jié)了一系列可操作的班組管理機(jī)制和方法，這些機(jī)制和方法的運(yùn)用，能有效的化員工的消極被動(dòng)為積極主動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)起員工的盡責(zé)意識(shí)、自主改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)……

方法一：班組之星評(píng)選機(jī)制

人是精神的動(dòng)物，精神、榮譽(yù)激勵(lì)往往能起到意想不到的結(jié)果，這包括，領(lǐng)導(dǎo)以及同事的認(rèn)同、肯定、嘉許、表?yè)P(yáng)等等。在管理史上有一個(gè)著名的案例：1970年代，當(dāng)時(shí)，曾在美國(guó)海軍擔(dān)任軍官的葛維向公眾聲稱他能夠讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)打網(wǎng)球，這一聲明引起了美國(guó)ABC電視臺(tái)的興趣，他們找來(lái)了20個(gè)經(jīng)過(guò)簽署法律文件證明不會(huì)打網(wǎng)球的人，并從中挑選了一個(gè)很少參加體育鍛煉、身體條件十分糟糕的55歲肥胖女子。果然，在短短20分鐘內(nèi)，葛維就讓這名女子自如地打起了網(wǎng)球。但是葛維并沒(méi)有在這20分鐘內(nèi)傳授打網(wǎng)球的技巧，而只是幫助她打破了自己不會(huì)打球的固有信念，并不斷的肯定她、激勵(lì)她。

這個(gè)案例告訴我們，只要激活了人的潛能，甚至不用教會(huì)其多少技能和方法，他便會(huì)自動(dòng)自發(fā)的進(jìn)行改善。同時(shí)人的潛能激活需要教練式領(lǐng)導(dǎo)方式，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的核心是引導(dǎo)、肯定、嘉許、激勵(lì)，給予被管理者信心和動(dòng)力。

班組之星的評(píng)選機(jī)制便是激活人的潛能的有效工具之一。班組之星的評(píng)選是對(duì)優(yōu)秀者的肯定、榮譽(yù)激勵(lì)，同時(shí)也對(duì)后進(jìn)者起著引導(dǎo)和示范的作用，是班組揚(yáng)善抑惡的基本工具。具體操作如下：

一、根據(jù)班組的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)等設(shè)置相應(yīng)的標(biāo)桿之星，如“業(yè)績(jī)之星”、“安全之星”、“質(zhì)量之星”、“改善之星”、“協(xié)作之星”等等，并未標(biāo)桿之星的評(píng)選設(shè)計(jì)相應(yīng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。

二、每月月底利用例會(huì)時(shí)間進(jìn)行評(píng)選。一些標(biāo)桿之星的評(píng)選依據(jù)是客觀數(shù)據(jù)，如“業(yè)績(jī)之星”，可根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)直接產(chǎn)生;對(duì)于一些無(wú)客觀數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的星星評(píng)選，最佳的方法是全員選舉產(chǎn)生，以保證公平、公正。推薦人闡釋被推薦人的優(yōu)秀事跡，再由全體組員舉手選擇。，并對(duì)獲選者進(jìn)行全組嘉許。

三、對(duì)于評(píng)選上的標(biāo)桿之星，將其姓名、照片、事跡以及領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等展示于班組天地、公司網(wǎng)站、內(nèi)刊等處，予以激勵(lì)。

班組安全建設(shè)

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)安全的最小安全單位。使每一個(gè)班組安全，也就是保住了企業(yè)的安全。因此對(duì)班組的安全建設(shè)就相當(dāng)重要。

一、選拔好的班組長(zhǎng)和安全員

班長(zhǎng)時(shí)班組的核心，即是生產(chǎn)者又是管理者。一個(gè)班組的好與差，能否充分發(fā)揮班組在企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和其它活動(dòng)中的作用，班長(zhǎng)時(shí)關(guān)鍵人物，一個(gè)好的班長(zhǎng)應(yīng)該具備以下條件：

1、有一定的文化基礎(chǔ)，技術(shù)基礎(chǔ)，過(guò)硬的實(shí)際操作本領(lǐng)。

2、有較好的素質(zhì)，較強(qiáng)的責(zé)任心。

3、有組織，管理能力，既能抓管理，又能關(guān)心團(tuán)結(jié)群眾，調(diào)動(dòng)群眾的積極性。

4、有強(qiáng)烈的安全意識(shí)，又懂得一些管理知識(shí)。

5、能規(guī)范遵守各項(xiàng)規(guī)律制度，以身作則。

安全員是班長(zhǎng)搞好安全生產(chǎn)的參謀和助手，是企業(yè)安全網(wǎng)的基層成員，好的安全員應(yīng)熱心安全工作，具備安全知識(shí)合技能，有較高的技術(shù)水平，密切的聯(lián)系群眾，勇于堅(jiān)持原則，安全員應(yīng)能善于發(fā)現(xiàn)各種隱患并協(xié)助班長(zhǎng)及時(shí)采取防止事故發(fā)生的措施。

對(duì)班長(zhǎng)和安全員企業(yè)應(yīng)重視對(duì)他們的培訓(xùn)和考核。

二、落實(shí)安全責(zé)任，貫徹規(guī)律制度

班組建設(shè)應(yīng)建立和健全的崗位安全責(zé)任制為核心的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)律制度并貫徹執(zhí)行。實(shí)行安全目標(biāo)管理，層層分解、層層落實(shí)，個(gè)人可向班組搞安全承包，個(gè)人保班組，班組保分廠，在此同時(shí)要嚴(yán)格考評(píng)和獎(jiǎng)懲。

三、推行安全的科學(xué)管理方針合制度

根據(jù)不同性質(zhì)的班組可建立不同性質(zhì)的制度，如：班前會(huì)和班后會(huì)，安全日活動(dòng)，安全檔案，安全教育制度，安全崗位培訓(xùn)制度，安全檢查制度，安全生產(chǎn)考核制度等，還要有常

備齊全的各種安全，技術(shù)規(guī)程。建立的每項(xiàng)制度，每種方法都要認(rèn)識(shí)去做，而且要堅(jiān)持不懈，才會(huì)收到良好的效果。

運(yùn)行班組的班前班后會(huì)，應(yīng)詳細(xì)通報(bào)當(dāng)班運(yùn)行方式的特點(diǎn)以確保操作任務(wù)，做好事故預(yù)想，布置安全對(duì)策，講解安全注意事項(xiàng)等，還有很重要的一點(diǎn)，班長(zhǎng)應(yīng)了解成員每天的身體情況，情緒狀態(tài)，家里有無(wú)突然事件，必要時(shí)要想一些措施。

四、抓好崗位培訓(xùn)和安全教育

通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高操作技能，樹(shù)立安全意識(shí)，時(shí)保證安全的重要措施。班組的教育和培訓(xùn)應(yīng)有自己的特點(diǎn)，要有計(jì)劃，形式制度，應(yīng)學(xué)習(xí)規(guī)程，技術(shù)問(wèn)答。班前提問(wèn)，事故演習(xí)，進(jìn)行小型經(jīng)驗(yàn)交流等，行之有效地好形式。

第二篇：班組建設(shè)與管理的概念

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【精益學(xué)堂】班組建設(shè)與管理的概念

1.1班組建設(shè)與管理的主要內(nèi)容

班組建設(shè)與管理，是指在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照科學(xué)規(guī)律而開(kāi)展的一系列有利于提高職工素質(zhì)和管理水平的活動(dòng)。班組建設(shè)的內(nèi)容主要是思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)等。班組是一個(gè)集體，如何有效合理地把職工組織動(dòng)員起來(lái)，除了有一套健全和完善的規(guī)章制度外，職工安全思想教育工作至關(guān)重要。班組應(yīng)該充分的利用時(shí)間學(xué)習(xí)安全，并持之以恒。所以，班組是企業(yè)進(jìn)行安全教育的主要陣地。

班組的組織建設(shè)主要指班組長(zhǎng)的選配、班組核心的形成以及科學(xué)合理的制度。班組成員處在生產(chǎn)第一線，班組長(zhǎng)是生產(chǎn)組織者和指揮者，處于承上啟下的重要位置，可謂“兵頭將尾”，班組長(zhǎng)的選配十分重要。一定要選拔思想好、安全責(zé)任感強(qiáng)、技術(shù)精、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、作風(fēng)正、干勁足、有威信的人擔(dān)任班組長(zhǎng)。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，形成班組核心，團(tuán)結(jié)全班組成員共同完成生產(chǎn)任務(wù)。

班組的制度建設(shè)，是指班組制定、執(zhí)行和不斷完善各種規(guī)章制度的過(guò)程。班組規(guī)章制度，是班組在生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則。建立合理的班組規(guī)章制度，如崗位責(zé)任制、交接班制、經(jīng)濟(jì)核算制，以及安全、質(zhì)量、設(shè)備、工具、勞動(dòng)管理等制度，有助于實(shí)現(xiàn)班組的科學(xué)管理，消除班組工作中混亂和內(nèi)耗現(xiàn)象，保證班組生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

班組的業(yè)務(wù)建設(shè)就是在生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，不斷學(xué)習(xí)和掌握各項(xiàng)專業(yè)管理技術(shù)，增強(qiáng)班組計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的能力，使各項(xiàng)專業(yè)管理的要求在班組得到落實(shí)。班組業(yè)務(wù)建設(shè)的內(nèi)容，涉及到班組生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備工具管理、勞動(dòng)管理、安全文明管理、原始記錄憑證和臺(tái)賬管理，以及推進(jìn)企業(yè)班組現(xiàn)代化建設(shè)等方面，必須切實(shí)加強(qiáng)這方面工作。

1.2班組安全建設(shè)與管理的現(xiàn)狀

1.2.1有利因素

首先近年來(lái)管道局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全指導(dǎo)思想，在實(shí)踐中形成了一個(gè)較為完善的安全管理模式，安全管理水平普遍得到了提高。其次，通過(guò)常抓不懈的安全教育活動(dòng)，特別是《安全生產(chǎn)法》的貫徹實(shí)施，干部職工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。2010年3月，管道局HSE體系推進(jìn)工作全面啟動(dòng)，物業(yè)管理處深入開(kāi)展以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，規(guī)章制度為基礎(chǔ)，健全培訓(xùn)、績(jī)效考核體系為保障的HSE體系推進(jìn)工作，旨在通過(guò)推行一系列科學(xué)的HSE理念和工具方法，最終形成HSE管理長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全環(huán)保持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。2010年11月管道局為了進(jìn)一步深化HSE體系推進(jìn)和“兩全”工作，強(qiáng)化全員HSE教育效果，增強(qiáng)全員HSE意識(shí)，開(kāi)展了“健康安全環(huán)保與質(zhì)量”大討論的活動(dòng)。隨著“HSE管理體系”不斷深入推進(jìn)和“健康安全環(huán)保與質(zhì)量”大討論活動(dòng)的深入開(kāi)展，職工的安全意識(shí)全面提高，為班組安全建設(shè)與管理創(chuàng)造了良好的大環(huán)境，奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.2.2不利因素

安全意識(shí)薄弱，思想認(rèn)識(shí)不到位。這也是事故頻發(fā)的主要原因之一。主要體現(xiàn)在：一是工作中自我保護(hù)意識(shí)差，違章操作、違章指揮等現(xiàn)象屢禁不止，時(shí)有發(fā)生，干工作憑經(jīng)驗(yàn)，想當(dāng)然，總是存在僥幸心理。二是安全生產(chǎn)法規(guī)觀念仍然比較淡薄，對(duì)安全生產(chǎn)工作被動(dòng)應(yīng)付，安全管理工作在班組形式多、針對(duì)性少，如傳達(dá)安全會(huì)議精神，多數(shù)是照本宣讀，一讀了之，針對(duì)性少，不能夠做到舉一反三；三是安全活動(dòng)只有記錄，沒(méi)有內(nèi)容。各種安全記錄大都是為了應(yīng)付安全檢查所寫(xiě)，流水賬式記錄，沒(méi)有深刻體會(huì)安全的重要性。

1.3班組安全文化建設(shè)的重要意思

安全生產(chǎn)的主體是人，而班組又是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織，因此班組安全文化就成為了班組安全建設(shè)與管理的重要組成部分。安全文化是廣大職工在安全生產(chǎn)實(shí)踐中形成的共同的價(jià)值觀念、行為習(xí)慣和行為準(zhǔn)則，是以人為本的安全管理。創(chuàng)建企業(yè)安全文化的目的，就是把安全管理提升到文化管理，建立安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，為企業(yè)安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的精神動(dòng)力、思想保證和智力支持。班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織，也正因?yàn)槿绱耍鞣N設(shè)備事故、人身事故的發(fā)生均與班組人員有關(guān)。無(wú)疑，搞好企業(yè)的班組安全管理，是企業(yè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，如果說(shuō)，安全文化是企業(yè)文化的“亞文化”，那么班組安全文化便是企業(yè)安全文化的“子工程”，在企業(yè)文化建設(shè)中具有不可取代的地位。由此可看出，班組安全文化建設(shè)的重要性。

1.4安全管理存在的問(wèn)題

1.4.1安全員責(zé)、權(quán)不對(duì)等

安全員是杜絕事故發(fā)生的最后一道關(guān)口，其作用發(fā)揮的好，對(duì)做好安全工作起到至關(guān)重要的作用。在《安全生產(chǎn)法》中規(guī)定了作為安全管理人員的職責(zé)和權(quán)利，在發(fā)生事故進(jìn)行責(zé)任追究時(shí)，安全管理人員自然負(fù)有不可推卸的責(zé)任，這也是他們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，可是他們依法行使的權(quán)力在班組中沒(méi)有得到充分發(fā)揮，安全管理權(quán)力被弱化了。特別是當(dāng)負(fù)責(zé)人帶頭違章指揮時(shí)，作為在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下的安全監(jiān)督員，此時(shí)大多只有遵從行政命令，否則會(huì)帶來(lái)想不到的后果。

1.4.2安全職責(zé)落實(shí)不到位

企業(yè)雖然制定出了一系列安全生產(chǎn)的制度，也明確了安全生產(chǎn)職責(zé)，但仍然有對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位的現(xiàn)象：只停留在開(kāi)會(huì)講話，只作一般性、原則性的動(dòng)員，沒(méi)有深入地開(kāi)展調(diào)查研究，很少分析本單位安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題，或沒(méi)有制定相應(yīng)的整改措施；對(duì)一些事故通報(bào)內(nèi)容不詳，語(yǔ)言含糊，沒(méi)有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責(zé)任、需要吸取的教訓(xùn)等介紹清楚；也有一些班組將上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的事故通報(bào)一轉(zhuǎn)了之，既不認(rèn)真分析，也不提出和落實(shí)防范措施。班組長(zhǎng)對(duì)安全生產(chǎn)沒(méi)有真正做到心中有數(shù)，沒(méi)有熟練掌握必要的規(guī)程制度，不能很好地指導(dǎo)基層班組的工作。

1.4.3安全意識(shí)淡薄

隨著用人機(jī)制和規(guī)范化管理的不斷完善，每年新進(jìn)員工數(shù)量呈現(xiàn)減少趨勢(shì)，物業(yè)管理處的員工的年齡結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大變化。有經(jīng)驗(yàn)的老員工面臨退休，剛走上工作崗位的員工還在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，工作的銜接存在著青黃不接的現(xiàn)象。各班組中的骨干人員的文化程度大多為中技以上文化，文化低底子差，接受事物較慢；另外同工不同酬的分配體制也影響著一大批勞務(wù)人員的工作積極性。

1.4.4班組安全工作流于形式

班組安全工作流于形式，做表面文章，沒(méi)有把安全管理和安全培訓(xùn)真正植根于班組中，對(duì)強(qiáng)化安全管理和提高員工安全意識(shí)收效甚微。安全工作抓虛的多，務(wù)實(shí)的少，查人的多，查物較少。檢查往往查出的問(wèn)題是記錄不及時(shí)、提問(wèn)答不出等，而很少檢查設(shè)備、環(huán)境、物料、工藝等方面是否存在不可靠因素。各種安全記錄“突擊”完成，以應(yīng)付檢查。對(duì)班組安全活動(dòng)的檢查僅限于定時(shí)查看職工的安全學(xué)習(xí)記錄，而對(duì)學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)則不聞不問(wèn)或只在口頭上稍做要求，導(dǎo)致班組職工在安全活動(dòng)中，只泛泛地讀讀有關(guān)資料就算完成任務(wù)。這樣員工的安全意識(shí)自然淡薄，安全管理水平也難以提高。

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第三篇：新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)概念

新農(nóng)村建設(shè)相關(guān)概念

1、“4+1”即：連片推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)，整體推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，分類推進(jìn)村莊村落民居建設(shè)（新村建設(shè)），配套推進(jìn)公共服務(wù)建設(shè)，加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)和新型農(nóng)村專業(yè)合作組織建設(shè)。

2、“三打破、三提高”： 指在村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃中，打破“夾皮溝”，提高村莊布局水平；打破“軍營(yíng)式”，提高村落規(guī)劃水平；打破“火柴盒”，提高居民設(shè)計(jì)水平。

3、“1+6”：指推進(jìn)村級(jí)公共服務(wù)中心，即村級(jí)組織（村兩委）+便民服務(wù)中心、農(nóng)民培訓(xùn)中心、文化體育中心、衛(wèi)生計(jì)生中心、綜治調(diào)解中心、農(nóng)家購(gòu)物中心。

4、“五新一好”：發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、建設(shè)新民居、塑造新風(fēng)貌、創(chuàng)建新機(jī)制、培育新農(nóng)民、建好村班子

5、奇葆書(shū)記強(qiáng)調(diào)的“六個(gè)結(jié)合”：即與扶貧連片開(kāi)發(fā)、與土地整理項(xiàng)目實(shí)施、與各類搬遷、與交通水利等重點(diǎn)工程建設(shè)拆遷安置、與城鎮(zhèn)和開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)拆遷安置、與優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相結(jié)合。

6、“兩到戶、三進(jìn)村”：示范片農(nóng)民增收的項(xiàng)目和目標(biāo)要落實(shí)到戶，新建、改建、擴(kuò)建和風(fēng)貌改造等新民居建設(shè)要規(guī)劃落實(shí)到戶；同步推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)村、公共服務(wù)進(jìn)村、基層組織進(jìn)村。

第四篇：班組建設(shè)

經(jīng)辦字第（2011）18號(hào)

開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案

公司各直屬?gòu)S（礦）、機(jī)關(guān)、處室：

為進(jìn)一步提高我公司班組建設(shè)的質(zhì)量水平，推動(dòng)班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，增強(qiáng)班組的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)研究，將在全公司范圍內(nèi)各基層生產(chǎn)班組開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)。具體實(shí)施方案如下：

一、搞好班組建設(shè)的重要意義

1、班組建設(shè)是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，是企業(yè)安全高效、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2、搞好班組建設(shè)是提升基層管理水平的有效方法。企業(yè)管理的基礎(chǔ)在班組，生產(chǎn)、工作、安全、效益都是通過(guò)班組來(lái)實(shí)現(xiàn)。搞好了班組建設(shè)，企業(yè)的總體管理水平才得以提升。

3、搞好班組建設(shè)是減少“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律），防范事故的有效途徑，安全事故的發(fā)生80%是由于“三違”造成的。班組建設(shè)的特點(diǎn)之一，就是始終把安全生產(chǎn)當(dāng)做頭等大事來(lái)抓，所以說(shuō)搞好班組建設(shè)就是豎起了企業(yè)安全生產(chǎn)的第一道防線。

4、搞好班組建設(shè)是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧工作生產(chǎn)環(huán)境的基本要求。班組建設(shè)堅(jiān)持以人為本，以人性化管理和親情感召凝聚職工，形成一個(gè)和諧溫暖的“班組大家庭”，從而為企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、搞好班組建設(shè)的總體目標(biāo)

搞好班組建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以提升班組管理水平為核心，以建設(shè)知識(shí)型、安全型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型“五型”班組為目標(biāo)。努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)工作任務(wù)，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力，管理科學(xué)、紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)和諧的堅(jiān)強(qiáng)集體。

三、班組建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)

1、建立健全以崗位責(zé)任為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理，安全、環(huán)保與職業(yè)健康管理，質(zhì)量管理，設(shè)備管理，成本管理等制度，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，加大檢查考核力度，實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、完善和加強(qiáng)信息記錄、信息管理，做好各種原始記錄，統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺(tái)賬的填寫(xiě)、保管和傳遞，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門(mén)提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組應(yīng)建立綜合管理臺(tái)賬，包括以下信息記錄：班組長(zhǎng)工作方法日志、員工出勤記錄、班組長(zhǎng)會(huì)議記錄、生產(chǎn)記錄、安全記錄、技術(shù)（安全）培訓(xùn)記錄、民主管理會(huì)議記錄、員工合理化建議記錄等。

（二）創(chuàng)建“知識(shí)型”班組

以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍為目標(biāo)。通過(guò)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先、讀書(shū)自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)激情，充實(shí)和更新員工的科學(xué)文化水平，全面提升員工的綜合文化素質(zhì)。

（三）創(chuàng)建“安全型”班組

牢固樹(shù)立“安全第一，以人為本”的安全理念，認(rèn)真落實(shí)班組崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，自覺(jué)抵制“三違”行為。切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，全員參與危害識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定和采取控制措施，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。開(kāi)展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”。

（四）創(chuàng)建“效益型”班組

以本廠、本車間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為方向，保質(zhì)保量的完成當(dāng)班、當(dāng)日、當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)員工內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗，成本消耗控制在指標(biāo)要求范圍內(nèi)，并下降10%以上。加強(qiáng)班組定額考核，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用。班組生產(chǎn)要做到優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約，同時(shí)做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的文明管理工作。

（五）創(chuàng)建“創(chuàng)新型”班組

以增強(qiáng)班組創(chuàng)新能力為動(dòng)力，積極開(kāi)展“合理化建議”等技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，在班組大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，提升員工創(chuàng)新水平。激發(fā)班組各類人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)新熱情，努力把班組建成勇于攻關(guān)，發(fā)明創(chuàng)造，超越目標(biāo)的創(chuàng)新型班組。

（六）創(chuàng)建“和諧型”班組

以建設(shè)班組和諧環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，形成員工關(guān)系融洽、工作協(xié)調(diào)、互敬互愛(ài)的良好氛圍。加強(qiáng)班組民主管理，落實(shí)班務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)員工民主參與意識(shí)，加強(qiáng)班組職工道德建設(shè)、積極開(kāi)展各種有利員工身心的業(yè)余文化活動(dòng)，努力把班組建設(shè)成愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、包容 共進(jìn)的和諧型班組。

四、推進(jìn)班組建設(shè)的具體措施

（一）抓好對(duì)班組長(zhǎng)的管理

1、選拔、任用班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。第一、班組長(zhǎng)應(yīng)具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)新技能新知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。第二、要有較高的管理意識(shí)、組織能力、鼓動(dòng)能力，能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮班組成員的積極性創(chuàng)造性。第三、班組長(zhǎng)必須具備良好的身體素質(zhì)和實(shí)干精神，日常工作生產(chǎn)要勇挑重?fù)?dān)、身先士率、體現(xiàn)模范帶頭作用。第四、班組長(zhǎng)應(yīng)具備相應(yīng)初、高中以上文化水平，并具有一定技術(shù)專長(zhǎng)，以適應(yīng)工作生產(chǎn)的需要。

2、班組長(zhǎng)的主要權(quán)力。第一、安全管理權(quán)。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)條件，班組長(zhǎng)有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán)。在安全隱患設(shè)有排除或不具有安全生產(chǎn)條件，有拒絕開(kāi)工和停止生產(chǎn)權(quán)。第二、生產(chǎn)組織權(quán)。根據(jù)工作需要和本班組實(shí)際情況確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、分配任務(wù)。合理調(diào)配勞動(dòng)組織、人員、設(shè)備、材料等，現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)、完成生產(chǎn)任務(wù)。第三、考核分配權(quán)。按照“按勞分配”原則和上級(jí)規(guī)定，對(duì)班組成員的工作績(jī)效設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，核算指標(biāo)完成情況，對(duì)班組職工合理分配收入，進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)權(quán)。定期進(jìn)行培訓(xùn)、夏訓(xùn)，根據(jù)生產(chǎn)需要和職工勞動(dòng)技能情況對(duì)本班組職工培訓(xùn)、輪訓(xùn)進(jìn)行安排。第五、其它權(quán)利。班組長(zhǎng)有制定班組工作計(jì)劃，提出管理制度，向上級(jí)提出合理化建設(shè)，推薦和選拔班組副職及生產(chǎn)骨干，推薦本班組優(yōu)秀職工參與上級(jí)評(píng)選等權(quán)力。

3、選聘、考核班組長(zhǎng)的方法。一是公直選、競(jìng)爭(zhēng)上崗。即由班組上一級(jí)主管部門(mén)提出班組長(zhǎng)候選人，由班組長(zhǎng)候選人提出自己的管理構(gòu)想，然后交由班組成員投票選舉，可采取差額選舉方式，得票多者可直接當(dāng)選。二是業(yè)績(jī)考核未位淘汰。對(duì)班組長(zhǎng)日常業(yè)績(jī)，廠、車間（礦）應(yīng)每年進(jìn)行若干次考核評(píng)定，名列尾數(shù)的班組，班組長(zhǎng)要適時(shí)更換。

（二）落實(shí)班組日常管理制度

1、落實(shí)班組例會(huì)制度。主要有：①班前會(huì)制度②交接班制度③班后會(huì)制度④事故安全隱患分析會(huì)制度⑤周會(huì)制度。每周召開(kāi)一次全班組職工會(huì)議，總結(jié)工作，順利生產(chǎn)。

2、落實(shí)班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組要制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，除組織政治學(xué)習(xí)外，要進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，開(kāi)展技術(shù)、技能組織比武活動(dòng)，提高全員的文化理論和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、落實(shí)班組長(zhǎng)管理責(zé)任制度。做為班組安全、生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人，班組長(zhǎng)需要嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)力、義務(wù)，抓好班組的全面工作，每天應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作生產(chǎn)情況，并籌劃請(qǐng)示安排第二天的工作。推行班務(wù)公開(kāi)、實(shí)行班組民主化管理，保障職工權(quán)益，不斷激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工工作生產(chǎn)的積極性主動(dòng)性。

4、落實(shí)“以人為本”的班組思想建設(shè)。把思想工作滲透到班組建設(shè)的各項(xiàng)工作之中，及時(shí)了解掌握職工思想動(dòng)態(tài)，化解矛盾，把班組建成和諧、文明、溫馨之家。

（三）、在全公司基層班組開(kāi)展“宏興杯”先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽內(nèi)容以本文“班組建設(shè)的主要內(nèi)容和選拔任用班組長(zhǎng)的標(biāo) 準(zhǔn)”為主。年底前首先由班組自查，寫(xiě)出班組、班組長(zhǎng)的工作總結(jié)，交給生產(chǎn)段、再由生產(chǎn)段經(jīng)綜合評(píng)定，選出本生產(chǎn)段先進(jìn)班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)各兩名報(bào)分廠。十個(gè)分廠（車間）包括煉鐵廠一、二、三、四車間，煉鋼一廠、二廠、三廠，燒結(jié)廠燒結(jié)車間、豎爐車間，輔料廠。經(jīng)綜合評(píng)定，十個(gè)分廠（車間）再各上報(bào)兩個(gè)先進(jìn)班組，優(yōu)秀班組長(zhǎng)（各附300字以上文字材料）至公司評(píng)先辦公室。公司評(píng)先辦經(jīng)無(wú)記名投票評(píng)選出公司先進(jìn)班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)若干名，并頒發(fā)“宏興杯”。

五、活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：王占宏

副組長(zhǎng)：劉士友、牛金昌

成員：王志明、張國(guó)新、黃大千、劉志國(guó)、閆小軍、肖連利、王志久 領(lǐng)導(dǎo)小組由工會(huì)牽頭，辦公室設(shè)在勞動(dòng)人力資源處，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常管理工作。

主任：王志明

成員：賈俊龍、常啟佳、張學(xué)增、張敬偉、盧偉、王曉軍、劉云杰

六、活動(dòng)要求

1、思想上要高度重視。在我公司全面開(kāi)展基層班組建設(shè)活動(dòng)，非常重要，意義深遠(yuǎn)，因此各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要從關(guān)乎公司生存發(fā)展，前途命運(yùn)的戰(zhàn)略高度來(lái)充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)的重要意義，從而加強(qiáng)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。

2、工作上要認(rèn)真組織。班組建設(shè)活動(dòng)在我公司是一項(xiàng)新的工作，各 廠、車間（段）要按照文件要求，精密組織，嚴(yán)格要求，把文件精神傳達(dá)到各班組長(zhǎng)，各位員工，并要立即行動(dòng)起來(lái)，各班組要開(kāi)辟員工學(xué)習(xí)園地，每個(gè)人都要寫(xiě)心得感想表態(tài)，把此項(xiàng)活動(dòng)搞的既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。

3、生產(chǎn)上要收到實(shí)效。通過(guò)開(kāi)展班組建設(shè)活動(dòng)，規(guī)范班組工作生產(chǎn)，明確班組長(zhǎng)責(zé)任權(quán)力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，要做到工作有起色，生產(chǎn)有進(jìn)展，精神更加振奮，管理更加規(guī)范，使公司的整體形象和經(jīng)濟(jì)效益有一個(gè)質(zhì)的提高。

4、本活動(dòng)實(shí)施細(xì)則由公司工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

2011年8月15日

第五篇：班組建設(shè)范文

開(kāi)磷社會(huì)服務(wù)總公司班組長(zhǎng)培訓(xùn)

班組建設(shè)講義

（2016.9）

講課人：李衛(wèi)東

內(nèi)容介紹

第一節(jié) 班組建設(shè)概述

一、班組建設(shè)的概念

（一）360百科觀點(diǎn)

（二）八九點(diǎn)班組建設(shè)專家團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)

（三）北京光華管理學(xué)院老師觀點(diǎn)

（四）綜合觀點(diǎn)

二、班組建設(shè)的目的和特性

（一）目的

（二）特性

三、班組建設(shè)的內(nèi)容與責(zé)任

（一）主要內(nèi)容

（二）誰(shuí)的責(zé)任 第二節(jié) 班組建設(shè)解讀

一、班組建設(shè)誤區(qū)

二、班組建設(shè)存在的問(wèn)題

三、班組建設(shè)與班組管理的關(guān)系 第三節(jié) 班組長(zhǎng)與班組管理

一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

（一）班組長(zhǎng)角色

（二）班組長(zhǎng)素質(zhì)要求與改善

二、班組管理

（一）6S管理

（二）PDCA循環(huán)法

（三）班前會(huì)

第一節(jié) 班組建設(shè)概述

一、班組建設(shè)的概念

什么是班組建設(shè)，這個(gè)概念有多種解釋，主要向大家分享以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

（一）360百科觀點(diǎn)

班組建設(shè)就是通過(guò)導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個(gè)持續(xù)改善過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來(lái)企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

（二）八九點(diǎn)班組建設(shè)專家團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)（培訓(xùn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)）班組建設(shè)是從班組管理模式升級(jí)到班組基礎(chǔ)管理體系完善，從基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升到基層員工隊(duì)伍素養(yǎng)提升，從班組文化建設(shè)到員工潛能激活機(jī)制建設(shè)的全面、系統(tǒng)、持續(xù)優(yōu)化的工程。

（三）北京光華管理學(xué)院教師觀點(diǎn)

班組建設(shè)就是營(yíng)造人人關(guān)心班組管理的大環(huán)境，有助于加強(qiáng)班組長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)。

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》是這樣解釋班組和建設(shè)的。班組是為了工作或者學(xué)習(xí)等目的而編成的組織，企業(yè)中是根據(jù)工作需要組成的較小的基層單位。建設(shè)就是創(chuàng)立新事業(yè)，增加新設(shè)施。

（四）綜合觀點(diǎn)

班組建設(shè)是為了實(shí)現(xiàn)班組的目標(biāo)（安全的、質(zhì)量的、產(chǎn)量的、成 本的）而不斷進(jìn)行的全面系統(tǒng)的改善、創(chuàng)新、提升的管理活動(dòng)，既是一項(xiàng)工程又是一個(gè)過(guò)程。

二、班組建設(shè)的目的和特性

（一）班組建設(shè)的目的

總體目的：提升員工素質(zhì)能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)（集體）力量，提升班組管理效能。

1．員工素質(zhì)提升：文化、技能、協(xié)作精神、責(zé)任意識(shí)、自我管理（自信心和自我約束力）。

2．團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮：和諧、理解、支持、協(xié)作、奉獻(xiàn)，核心是協(xié)作。

3．管理效能提升：產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全效果、員工土氣（精神）。

（二）班組建設(shè)的特性

1．時(shí)代性：不同時(shí)代班組建設(shè)的目標(biāo)要求是不一樣的，內(nèi)容也是有差別的（絕對(duì)服從→承包責(zé)任→自主創(chuàng)新）。

2．行業(yè)性：不同行業(yè)之間存在著差異，重點(diǎn)有區(qū)別。3．個(gè)性化：班組長(zhǎng)的風(fēng)格和員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)決定了班組建設(shè)的個(gè)性化特征，有精細(xì)型、頑強(qiáng)型、快速型，例如白國(guó)周班組就是個(gè)性化特征的具體體現(xiàn)。

三、班組建設(shè)的內(nèi)容與責(zé)任

（一）主要內(nèi)容

1．班組制度與規(guī)范建設(shè)：細(xì)化各項(xiàng)管理制度、規(guī)范、流程、讓 班組各項(xiàng)事務(wù)責(zé)任到人，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)，要求明確，流程順暢，獎(jiǎng)罰分明。

2．班組組織建設(shè)：以傳統(tǒng)五大員的班組管理形式為基礎(chǔ)進(jìn)行再創(chuàng)新，實(shí)施全員管理模式，實(shí)現(xiàn)人人都管事，例如值班長(zhǎng)制、今天我當(dāng)安全員等。

3．班組目視和看板管理建設(shè)：“目視管理”不是為了“好看”，不是簡(jiǎn)單的“制度上墻”，目視看板必須與班組日常管理運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)目視管理的化育功能、激勵(lì)功能、溝通功能、監(jiān)督功能、提醒功能??

4．班組人才技能建設(shè)：技能和人才永遠(yuǎn)是企業(yè)的支撐，而企業(yè)人才培訓(xùn)的起點(diǎn)在班組，建立起班組“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的機(jī)制，建立以實(shí)踐為師、以同仁為師、以問(wèn)題為師的學(xué)習(xí)機(jī)制，建立起班組的反饋、分享、反思系統(tǒng)。

5．班組長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)：班組建設(shè)有標(biāo)桿、有示范基地、有教練、有手冊(cè)、有工具、有案例、有平臺(tái)??

6．班組創(chuàng)新建設(shè)：形成班組完善的創(chuàng)新提案機(jī)制，創(chuàng)新管理組織、創(chuàng)新激勵(lì)制度、創(chuàng)新分享制度等。

7．班組人本激勵(lì)機(jī)制建設(shè)：人本管理已經(jīng)成為時(shí)代的強(qiáng)音，以考代管、以罰代管等方式已落后于時(shí)代需要。管理方式要從“控制人、監(jiān)督人、約束人”向“經(jīng)營(yíng)人、激活人”轉(zhuǎn)變，健全班組的人本激勵(lì)機(jī)制。

8．班組文化建設(shè)：企業(yè)文化孕育在班組，班組的文化才是企業(yè) 文化的真正反映。通過(guò)“人人創(chuàng)文化工程”，健全班組文化理念系統(tǒng)、表現(xiàn)系統(tǒng)、化育系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以文化規(guī)范人、凝聚人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人的功能。

當(dāng)然，班組建設(shè)內(nèi)容還可以有更多的表述。同時(shí)，班組建設(shè)內(nèi)容也需要解決一個(gè)先后順序問(wèn)題，即基礎(chǔ)性的還是制度規(guī)范建設(shè)，這點(diǎn)作為班組長(zhǎng)必須清楚。創(chuàng)新、人本和文化建設(shè)是班組建設(shè)內(nèi)容的高層次，也是追求的目標(biāo)。

（二）誰(shuí)的責(zé)任？

1．歷史角度看班組建設(shè)責(zé)任

（1）黨委抓：班組建設(shè)是精神陣地，黨委抓合情合理。（2）行政抓：班組的任務(wù)是完成生產(chǎn)目標(biāo)，行政抓理所當(dāng)然。（3）工會(huì)抓：班組建設(shè)是員工管理，工會(huì)抓也沒(méi)有錯(cuò)。（4）團(tuán)委抓：班組建設(shè)涉及文明生產(chǎn)，團(tuán)委抓說(shuō)得過(guò)去。因此，我們常講“班組建設(shè)要黨政工團(tuán)齊抓共管”，在開(kāi)磷管理實(shí)踐中大多數(shù)情況下是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的工會(huì)負(fù)責(zé)，共青團(tuán)參與。

2．現(xiàn)代管理角度看班組建設(shè)責(zé)任

現(xiàn)代管理模式提出“高層謀勢(shì)、中層搭臺(tái)、基層唱戲”。（1）高層謀勢(shì)。班組建設(shè)工作是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的最有效抓手，而企業(yè)高層又是班組建設(shè)的決策者、資源支持者，所以說(shuō)班組建設(shè)是一把手工程。我們看到，很多企業(yè)一把手領(lǐng)導(dǎo)不僅從政策上、資源上對(duì)班組建設(shè)寄予大力支持，更親臨班組一線，去班組觀摩、輔導(dǎo)，這是對(duì)基層員工的最大肯定和激勵(lì)。（例：原集團(tuán)公司副總經(jīng)理劉雄 到工業(yè)園食堂調(diào)研指導(dǎo)，與職工同吃同勞動(dòng)）

（2）中層搭臺(tái)。在很多企業(yè)，存在這樣的現(xiàn)象，一些企業(yè)的中層如車間、部門(mén)的負(fù)責(zé)人認(rèn)為企業(yè)班組建設(shè)是職能推進(jìn)部門(mén)的工作，與己無(wú)關(guān)，更有甚者對(duì)班組建設(shè)潑冷水。而實(shí)際上，班組建設(shè)是中層管理者的第一面鏡子，中層管理者其日常工作就是抓班組管理，班組建設(shè)的好與壞直接反映出其管理水平的高低及成效。所以，班組建設(shè)是中層管理者的日常工作，是中層管理者抓安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)等工作的根本抓手。中層管理者是班組建設(shè)的輔導(dǎo)者、激勵(lì)者和推進(jìn)者。

（3）基層唱戲。班組建設(shè)真正的主角是基層員工！無(wú)論是促發(fā)展、還是搞創(chuàng)新，最終都必須依靠人的主動(dòng)性；無(wú)論是抓安全、還是抓生產(chǎn)，都必須首先解決人的問(wèn)題；無(wú)論是塑文化、還是促管理都得依靠員工的參與。這一切的基礎(chǔ)工作，都在班組建設(shè)中進(jìn)行，依靠班組中的每個(gè)成員。如果班組建設(shè)未形成“人人參與，人人思考，人人爭(zhēng)創(chuàng)”的大環(huán)境、大氛圍，必然會(huì)落入形式主義的泥淖（nao,指泥坑）。因此，班組建設(shè)的一項(xiàng)重要責(zé)任，就在于調(diào)動(dòng)基層員工的積極性，讓基層員工成為班組建設(shè)的主角。

這就明確了班組長(zhǎng)和員工是主角，車間部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)是推進(jìn)者。

※延伸閱讀

我國(guó)班組建設(shè)的發(fā)展階段

第一階段：社會(huì)主義建設(shè)發(fā)展初期（1949～1978）班組建設(shè)特點(diǎn)：按上級(jí)指令性計(jì)劃完成生產(chǎn)過(guò)程是企業(yè)管理的重點(diǎn)，并有一套適應(yīng)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的，以行政權(quán)力為中心、自上而下、等級(jí)森嚴(yán)的班組管理規(guī)范和管理作風(fēng)。

標(biāo)志性班組：被譽(yù)為“我國(guó)班組建設(shè)搖籃”的著名先進(jìn)班組馬恒昌小組、大慶王進(jìn)喜率領(lǐng)的1205鉆進(jìn)隊(duì)、郝建秀班組、趙夢(mèng)桃班組、“毛澤東號(hào)”機(jī)車組等先進(jìn)班組。成為推動(dòng) 7 我國(guó)工業(yè)革命和企業(yè)進(jìn)步的先鋒和旗幟。

班長(zhǎng)特質(zhì)：吃苦在前、享受在后、拼命干活、見(jiàn)困難就上、見(jiàn)榮譽(yù)就讓、老黃牛精神、集體廣義觀念強(qiáng)。

職工追求：崇尚大公無(wú)私、苦干實(shí)干、白手起家、艱苦奮斗、努力完成上級(jí)交給的工作任務(wù)。

時(shí)代亮色：工人階級(jí)是領(lǐng)導(dǎo)階級(jí)，職工是國(guó)家和企業(yè)的主人翁。第二階段：改革開(kāi)放時(shí)期，企業(yè)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心（1978～2001）

班組建設(shè)特點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變，不再單純以完成工作計(jì)劃為最終目的，以班組承包制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo)為主要工作目標(biāo)，開(kāi)始實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算、控制成本。

標(biāo)志性班組：抓斗大王包起帆的上海國(guó)際港務(wù)集團(tuán)吊裝班、青島港務(wù)集團(tuán)集裝箱碼頭吊橋隊(duì)許振超隊(duì)。

班長(zhǎng)特質(zhì)：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，應(yīng)是懂經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、扛指標(biāo)、能算賬，打開(kāi)了科學(xué)管理和創(chuàng)新思維之旅。

職工追求：當(dāng)技術(shù)能手、練技術(shù)絕活、追求崗位自學(xué)成才。

時(shí)代亮色：工人不再傻大黑粗，成為崛起的有知識(shí)有技能的新型勞動(dòng)者。第三階段：中國(guó)加入WTO，國(guó)企進(jìn)入國(guó)際舞臺(tái)（2001～今天）

班組建設(shè)特點(diǎn)：開(kāi)始站在以人為本的戰(zhàn)略高度，追求品牌和個(gè)性，著力創(chuàng)建工人先鋒號(hào)及學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、安全型、自我管理型的高效班組，更注重科學(xué)化、制度化、人文化建設(shè)，出現(xiàn)一大批以班組長(zhǎng)命名的團(tuán)隊(duì)、班組和流水線，并出現(xiàn)由班組長(zhǎng)創(chuàng)造的班組管理模式。

標(biāo)志性班組：長(zhǎng)春一汽的王洪軍班、東風(fēng)汽車公司的國(guó)華班、航天科技集團(tuán)八院800所的唐建平班組、大家熟知的白國(guó)周班組等。

班長(zhǎng)特質(zhì)：要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度總要求，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化；有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，要成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會(huì)管理和具有現(xiàn)代企業(yè)意識(shí)的基層管理者，會(huì)幫員工職業(yè)規(guī)劃，為班組設(shè)置愿景，具有個(gè)人魅力和感召力，會(huì)運(yùn)用先進(jìn)管理模式和管理工具，把班組創(chuàng)建成善于創(chuàng)新、富有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)細(xì)胞。

職工追求：開(kāi)始把做高級(jí)技師、首席工人、藍(lán)領(lǐng)精英當(dāng)成職業(yè)追求和人生奮斗目標(biāo)，出現(xiàn)了以個(gè)人命名的操作法和創(chuàng)新成果。

時(shí)代亮色：工人靠勞動(dòng)致富成為現(xiàn)實(shí)，高級(jí)技工、藍(lán)領(lǐng)精英成為高勞動(dòng)價(jià)值、社會(huì)希求人才。

★問(wèn)題思考

1．班級(jí)建設(shè)的含義與內(nèi)容 2．我的班組有什么特性？

第二節(jié) 班組建設(shè)解讀

一、班組建設(shè)誤區(qū)

就目前看，班組建設(shè)問(wèn)題上存在以下誤區(qū)：

（一）認(rèn)知上的誤區(qū)。將班組建設(shè)等同于班組管理，以班組管理代替班組建設(shè)（概念不清）；層面上班組建設(shè)是工會(huì)職能，班級(jí)中就是班組長(zhǎng)的事，忽略了班組員工功能發(fā)揮（職能定位不清）。

（二）內(nèi)容上的誤區(qū)。班組建設(shè)就是定制度、有臺(tái)帳、有管理組織、開(kāi)個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)一下，注重硬件忽略軟件，以偏概全。

（三）形式上的誤區(qū)。以檢查、考核、評(píng)比、搞活動(dòng)代替班組建設(shè)，表面熱鬧豐富內(nèi)在空虛（建設(shè)形式表象化）。

二、班組建設(shè)存在問(wèn)題

（一）上層缺謀劃，中層缺推動(dòng)。

（二）沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，完全根據(jù)單位、班組自己的理解去做。

（三）班組的班委職責(zé)含混，作用發(fā)揮打折扣。

（四）員工參與度不高，失去建設(shè)的基礎(chǔ)。

（五）班組長(zhǎng)素質(zhì)總體不高，觀念陳舊缺乏創(chuàng)新。

（六）基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，制度多臺(tái)帳亂。

（七）班委只當(dāng)傳聲筒，沒(méi)有目視化看板管理。

（八）缺少目標(biāo)引領(lǐng)，沒(méi)有自信氛圍營(yíng)造。

（九）沒(méi)有持續(xù)性，松一陣緊一陣。

（十）外部條件影響，搬遷、分散。

三、班組建設(shè)與班組管理關(guān)系

（一）兩者概念認(rèn)識(shí)：班組管理是企業(yè)職能體系中以實(shí)現(xiàn)班組職能為目的，為最大限度地提高人力、物力、財(cái)力為目標(biāo)的計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動(dòng)。班組建設(shè)是為改進(jìn)班組管理、提高管理效能而采取的各類措施和組織的各類活動(dòng)。建設(shè)比管理更豐富，管理是建設(shè)的要求，但建設(shè)超越管理。

（二）兩者的聯(lián)系：兩者的根本目的雖然都是為了實(shí)現(xiàn)班組資源的效能最大化，但兩者的實(shí)現(xiàn)方式不同，班組管理的實(shí)現(xiàn)方式是直接的，班組建設(shè)的實(shí)現(xiàn)方式是間接的。

（三）兩者的區(qū)別：

1．直接目標(biāo)不同：班組管理是以完成任務(wù)為目標(biāo)，班組建設(shè)是以改進(jìn)班組管理為目標(biāo)；

2．任務(wù)不同：班組管理的任務(wù)是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、激勵(lì)、控制、服務(wù)，班組建設(shè)的任務(wù)是建立管理機(jī)制、引導(dǎo)科學(xué)管理、提升管理水平、奠定管理基礎(chǔ)、開(kāi)展促進(jìn)管理的活動(dòng)；

3．范圍不同：班組管理的范圍是班組中的內(nèi)部資源，班組建設(shè)的范圍則包括一切有利于班組管理改進(jìn)的班組內(nèi)外部資源；

4．特點(diǎn)不同：班組管理具有短期性、直接性，班組建設(shè)由具有長(zhǎng)期性、間接性。

※延伸閱讀

2009年3月30日國(guó)資委下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》確定的企業(yè)班組建設(shè)內(nèi)容

（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)。要根據(jù)生產(chǎn)（工作）需要，堅(jiān)持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組。建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理、安全環(huán)保與職業(yè)健康管理、勞動(dòng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、5S管理、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育管理等班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理制度。完善和加強(qiáng)信息記錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、定額計(jì)量工具及職工行為養(yǎng)成等基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)班組基本設(shè)施建設(shè)，加大資源保障力度，努力改善員工工作、學(xué)習(xí)和休息條件，適時(shí)推進(jìn)班組信息化建設(shè)，不斷提高班組現(xiàn)代科學(xué)管理水平。

（二）班組組織建設(shè)。完善以班組長(zhǎng)為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，理順運(yùn)行機(jī)制，整合、優(yōu)化班組各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。

（三）班組創(chuàng)新建設(shè)。要把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)建立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)等形式，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和節(jié)能減排意識(shí)，完善班組創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”（小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小建議、小革新）、QC小組、班組勞動(dòng)競(jìng)賽和降本增效等活動(dòng)，提高班組自主創(chuàng)新能力，班組主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)進(jìn)步，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）班組技能建設(shè)。要以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，通過(guò)讀書(shū)自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動(dòng)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性，充實(shí)和更新員工的科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，全面提升員工的技能水平、服務(wù)水平、協(xié)作能力和自主創(chuàng)新能力。

（五）班組思想建設(shè)。要以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主線，用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝職工頭腦，加強(qiáng)社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育，遵紀(jì)守法教育、社會(huì)主義榮辱觀教育及企業(yè)精神教育，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。要緊緊圍繞完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)、提高經(jīng)濟(jì)效益等中心工作，結(jié)合班組實(shí)際做好深入細(xì)致的思想政治工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德。

（六）班組民主建設(shè)。要尊重員工的主人翁地位，堅(jiān)持和完善班務(wù)公開(kāi)、班組民主生活會(huì)、對(duì)話會(huì)等民主管理形式，保障員工享有對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán)，對(duì)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、獎(jiǎng)金分配、先進(jìn)評(píng)選等事項(xiàng)的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以及平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利。

（七）班組文化建設(shè)。要根據(jù)本企業(yè)文化特點(diǎn)努力塑造獨(dú)具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價(jià)值取向的班組理念。要通過(guò)大力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新的時(shí)代精神，培育個(gè)人愿景，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)和諧、開(kāi)拓創(chuàng)新和提升執(zhí)行力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)，制訂和完善員工行為規(guī)范，推行與傳播班組文化，塑造班組良好整體形象。

（八）班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要以企業(yè)愿景為平臺(tái)，把員工的個(gè)人愿景融入團(tuán)隊(duì)的使命中，培育員工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺(tái)，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系，形成班組團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì)。

（九）班組健康安全環(huán)保建設(shè)。要堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛(ài)員工生命，結(jié)合企業(yè)和崗位的特點(diǎn)，大力開(kāi)展班組健康、安全、環(huán)保宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)員工的健康、安全、環(huán)保意識(shí)；組 織員工學(xué)習(xí)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺(jué)性；加強(qiáng)安全操作技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工自我防范能力。認(rèn)真落實(shí)健康、安全、環(huán)保責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源、污染源的控制。

★問(wèn)題思考

1．班組建設(shè)與班組管理的區(qū)別。

2．結(jié)合本班組實(shí)際如何進(jìn)行班組建設(shè)？

第三節(jié) 班組長(zhǎng)與班組管理

由于班組建設(shè)內(nèi)容豐富，要在有限的時(shí)間內(nèi)全部完成課程討論很不現(xiàn)實(shí)，而且班組建設(shè)是一個(gè)全面、持續(xù)、系統(tǒng)的工程，需要上下的共同努力，所以本節(jié)重點(diǎn)放在班組管理的幾個(gè)問(wèn)題上，希望對(duì)班組長(zhǎng)實(shí)際操作起到啟發(fā)。

一、班組長(zhǎng)的認(rèn)知

（一）班組長(zhǎng)的角色 1．班組長(zhǎng)定義

班組的組織者、指揮者。2．角色

（1）對(duì)上級(jí)：執(zhí)行者、責(zé)任者。

執(zhí)行者：上級(jí)意圖、政策的落實(shí)；工作任務(wù)的完成；工作的建議。責(zé)任者：責(zé)任擔(dān)當(dāng)（員工問(wèn)題、任務(wù)目標(biāo)）（2）對(duì)下級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、教練。領(lǐng)導(dǎo)者：設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制、職工規(guī)劃。

指揮者：為怎么做拿出行動(dòng)方案、解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題、合理調(diào)配資源（人、財(cái)、物）。

教練：示范、培訓(xùn)。

（3）對(duì)同級(jí)：合作者（支持、協(xié)作）。3．職責(zé)與任務(wù)

任務(wù)落實(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、安全巡查、計(jì)劃制定、現(xiàn)場(chǎng)管理。

（二）班組長(zhǎng)素質(zhì)要求與改善 1．素質(zhì)要求

三大類知識(shí)、四種技能、五大品德、六大意識(shí)。

（1）三類知識(shí)：專業(yè)知識(shí)（管理、安全、質(zhì)量）、崗位知識(shí)（班組各崗位知識(shí)、制度）、輔助知識(shí)（電腦操作、公文寫(xiě)作、法律）。

（2）四種技能：溝通（開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、匯報(bào)）、協(xié)調(diào)（員工間、外部、上級(jí)）、輔導(dǎo)（示范、解答）、解決（生產(chǎn)、生活、意外、困難）

（3）五大品德：誠(chéng)信、責(zé)任、合作、執(zhí)行、學(xué)習(xí)創(chuàng)新（通用素養(yǎng)）。

（4）六大意識(shí)：主動(dòng)、流程、執(zhí)著、品質(zhì)、時(shí)間、目標(biāo)（專業(yè)素養(yǎng)）。

2．改善方法

（1）學(xué)習(xí)力：持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，跟得上新知識(shí)（自我否定、自我超越）。

（2）轉(zhuǎn)觀念：不守舊不固執(zhí)，接受新事物。（3）善總結(jié)：定期反思，找出得失，提出改進(jìn)措施。（4）敢創(chuàng)新：有先行先試精神，在創(chuàng)字上做文章。（5）能堅(jiān)守：百折不撓，不忘初心。

二、班組管理

（一）6S管理法（現(xiàn)場(chǎng)管理）

1．定義：6S就是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safty）的英文第一個(gè)字母表達(dá)。

2．方法：

（1）整理：將物品按必要與不必要進(jìn)行整理歸類。

（2）整頓：即將歸類的物品進(jìn)行分類放置，長(zhǎng)期不用的處理，常用物品放置在最容易拿到的地方。簡(jiǎn)單明了的看板系統(tǒng)、準(zhǔn)確定位、歸類標(biāo)識(shí)，做到一目了然。

（3）清掃：實(shí)行責(zé)任化、制度化，區(qū)域到人，去臟去亂。（4）清潔：維護(hù)結(jié)果，實(shí)行激勵(lì)考核，保成果杜絕污染。（5）素養(yǎng)：日清系統(tǒng)，自動(dòng)自發(fā)，又稱“日清日結(jié)”（自律）。（6）安全：建立有效的保障系統(tǒng)。3．目標(biāo)（效果）：

（1）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境能吸引客戶，并增強(qiáng)自信心；

（2）減少浪費(fèi)：由于場(chǎng)地雜物亂放，致使其他東西無(wú)處堆放，這是一種空間的浪費(fèi)。

（3）提高效率：擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，可以使個(gè)人心情愉 悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運(yùn)作業(yè)。

（4）質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會(huì)大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

（5）安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，會(huì)使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少。

（6）提高設(shè)備壽命：對(duì)設(shè)備及時(shí)進(jìn)行清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)，可以延長(zhǎng)設(shè)備的壽命。

（7）降低成本：做好6個(gè)S可以減少跑冒滴漏和來(lái)回搬運(yùn)，從而降低成本。

（8）交期準(zhǔn)：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過(guò)程一目了然，生產(chǎn)中的異?，F(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問(wèn)題可以及時(shí)調(diào)整作業(yè)，以達(dá)到交期準(zhǔn)確。

案例：

一個(gè)招待所要接待重要客人，服務(wù)員要擺臺(tái)，通常情況下20分鐘就可完成，但由于物品放置混亂，缺少數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)，一張桌布就找了3次，結(jié)果花了近1小時(shí)。

4．來(lái)源：日本企業(yè)管理

5S管理最早起源于日本，因其簡(jiǎn)單、實(shí)用、效果顯著，在日本企業(yè)中廣泛推行，并被許多國(guó)家引進(jìn)。5S管理活動(dòng)的對(duì)象是現(xiàn)場(chǎng)的“環(huán)境”與“人”，它對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。

5S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理的一種管理活動(dòng)，它提出的目標(biāo)簡(jiǎn)單、明確，就是要為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、科學(xué)合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，并通過(guò)5S管理有效的實(shí)施，最終提升人的品質(zhì)，為企業(yè)造就一個(gè)高素質(zhì)的優(yōu)秀群體。

5S管理活動(dòng)的核心和精髓是人的品質(zhì)，如果沒(méi)有員工品質(zhì)的相應(yīng)提高，5S管理活動(dòng)就難以開(kāi)展和堅(jiān)持下去。早在1955年日本就提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的宣傳口號(hào)。當(dāng)時(shí)他們只推行了前兩個(gè)S，即“整理、整頓”，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了后面的3S，也即清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了今天的5S管理活動(dòng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展。隨著日本的5S管理的著作逐 15 漸問(wèn)世，對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S管理的熱潮。二戰(zhàn)后許多日本企業(yè)導(dǎo)入5S管理活動(dòng)使得產(chǎn)品質(zhì)量得以迅猛提升，豐田汽車公司正是5S管理的有效推行，奠定了精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。隨著管理的要求及水準(zhǔn)的提升，后來(lái)有些企業(yè)又增加了其他S，如：安全（safety）成為6S管理。1995年引進(jìn)香港后進(jìn)入內(nèi)地。

5．關(guān)系與實(shí)施原則（1）關(guān)系

“6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，開(kāi)展6S容易，但長(zhǎng)時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。

（2）原則

效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件。持久性：人性化，全員遵守與保持。

美觀性：作新產(chǎn)品——作文化——征服客戶群，管理理念適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，讓人舒服、感動(dòng)。

6．關(guān)鍵：堅(jiān)持、決心。

（二）PDCA循環(huán)法

1．概念：PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來(lái)被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來(lái)，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程。PDCA是英語(yǔ)單詞Plan(策劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)和Act(處置)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。2．原含義：

P(plan)策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程；

D(Do)實(shí)施：實(shí)施過(guò)程；

C(check)檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果；

A(act)處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程績(jī)效。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

以上四個(gè)過(guò)程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問(wèn)題，未解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過(guò)程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程就是按照PDCA循環(huán)，不停地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。

3．現(xiàn)代觀點(diǎn)：

P(Planning)--計(jì)劃職能包括三小部分:目標(biāo)(goal)、實(shí)施計(jì)劃(plan)、收支預(yù)算(budget)；

D(design)--設(shè)計(jì)方案和布局；

C(4C)--4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)；

A(2A)--Act(執(zhí)行，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理)、Aim(按照目標(biāo) 要求行事，如改善、提高)。

4．階段內(nèi)容或工作

P段：擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問(wèn)題；定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因；出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問(wèn)題的關(guān)鍵；制定對(duì)策、制定計(jì)劃。

D階段：即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。

C階段：對(duì)策制定完成后就進(jìn)人了實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過(guò)程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。

A階段：標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)；問(wèn)題總結(jié)，處理遺留問(wèn)題。5．在班組建設(shè)中的運(yùn)用

將PDCA循環(huán)應(yīng)用到班組建設(shè)中，就是將班組建設(shè)工作檢查總結(jié)的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里，將班組的建 設(shè)工作不斷優(yōu)化和提升。

P階段是班組建設(shè)的計(jì)劃階段：調(diào)查、找問(wèn)題、分析原因、制定計(jì)劃。注意廣泛意見(jiàn)。

D階段是班組建設(shè)的實(shí)施階段：也是PDCA循環(huán)控制方法得以發(fā)揮作用的根本保證，班組建設(shè)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)參考前一階段制定的班組建設(shè)相關(guān)制度、目標(biāo)，結(jié)合班組建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容具體展開(kāi)。

C階段是班組建設(shè)的檢驗(yàn)階段：也是PDCA循環(huán)控制方法發(fā)揮作用的促進(jìn)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是PDCA循環(huán)控制方法能夠進(jìn)行良性循環(huán)的保證。

A階段是班組建設(shè)的改進(jìn)階段：也是PDCA循環(huán)控制方法促進(jìn)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

6．關(guān)鍵：理解、結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。

（三）班前會(huì)

班前會(huì)是班組管理的有效形式，但班前會(huì)的組織規(guī)范是良好效果的前提，否則就是形式主義，既浪費(fèi)時(shí)間又引起職工反感。

1．班前會(huì)的意義

（1）有序安排，提高工作效率；（2）傳達(dá)信息，保持良好溝通；（3）增強(qiáng)集團(tuán)觀念（團(tuán)隊(duì)意識(shí)）；（4）引導(dǎo)良好班組氛圍（作風(fēng)、習(xí)慣）；（5）解決問(wèn)題的有效方法（PDCA法）。2．班前會(huì)標(biāo)準(zhǔn)：四規(guī)范、六必講。（1）四規(guī)范：規(guī)范時(shí)間（15～20分鐘），規(guī)范程序（著裝、列隊(duì)、點(diǎn)名、講評(píng)安排、呼號(hào)），規(guī)范內(nèi)容（傳達(dá)、總結(jié)、安排、交底），規(guī)范著裝（檢查服裝與勞保穿戴）。

（2）六必講：上級(jí)精神和政策必講，存在問(wèn)題必講，工作任務(wù)必講，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求必講，安全事項(xiàng)和環(huán)節(jié)必講，安全防范措施與應(yīng)急處置方法必講。

3．實(shí)施要求：精心準(zhǔn)備，清楚表達(dá)，責(zé)任明確。忌時(shí)間太長(zhǎng)、員工聽(tīng)不明白、無(wú)頭無(wú)尾、點(diǎn)評(píng)沒(méi)有根據(jù)、安排沒(méi)有條理、傳達(dá)照本宣科、說(shuō)話沒(méi)有精神。

4．準(zhǔn)備工作：提前準(zhǔn)備，熟悉情況，了解信息，全局意識(shí)，前瞻思考。

一次總結(jié)、一次安排、一次交底、一次傳達(dá)（學(xué)習(xí)）、一次檢查、一次感恩、一次交流、一次團(tuán)隊(duì)宣言、一天精神提振。（九個(gè)一）

案例：

（1）一個(gè)服務(wù)班組召開(kāi)班前會(huì)，從列隊(duì)點(diǎn)名到安排點(diǎn)評(píng)不到1分鐘，這個(gè)班長(zhǎng)的問(wèn)題在那里？無(wú)會(huì)議規(guī)范，未進(jìn)行準(zhǔn)備。

（2）跳蚤理論：馬戲團(tuán)訓(xùn)練跳蚤采用玻璃罩，經(jīng)多次碰壁后就形成標(biāo)準(zhǔn)。（強(qiáng)化理論）

6．分散班組班前會(huì)怎么開(kāi)：微信會(huì)，短信會(huì)。

7．勤于溝通：和班委成員溝通，和帶班人溝通，和上級(jí)溝通，和特殊崗位員工溝通。（針對(duì)班組長(zhǎng)）

※延伸閱讀

5+6卓越班組建設(shè)介紹

班組建設(shè)之目標(biāo)定義：“全員自主管理、自主創(chuàng)新型班組是班組建設(shè)的最高目標(biāo)。員工的創(chuàng)新是班組最有價(jià)值的資產(chǎn),不懂得利用員工的腦力資源為班組最大的浪費(fèi)，激活員工改善的智慧是班組的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)班組制度建設(shè)與班組現(xiàn)場(chǎng)改善，達(dá)到班組內(nèi)“觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新”。

五型班組：即 “技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”班組。

六化現(xiàn)場(chǎng)：即“目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動(dòng)態(tài)化、人性化、活性化”的班組現(xiàn)場(chǎng)。將班組建設(shè)總結(jié)為班組的“六項(xiàng)管理”，分別是“一個(gè)中心：以員工自主管理為班組建設(shè)的中心”、“兩項(xiàng)基本：以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和員工自主改善為基本”、“三點(diǎn)方法：以KRA法、ORA法、OEC法為推行方法”、“四會(huì)人才：會(huì)技術(shù)、會(huì)操作、會(huì)編程、會(huì)教導(dǎo)”、“五型班組：技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”、“六化現(xiàn)場(chǎng)：目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動(dòng)態(tài)化、人性化、活性化”。

KRA法：意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。

ORA法：錯(cuò)誤處理方法。

OEC法：全方位優(yōu)化管理法，由海爾集團(tuán)1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理方法，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

★問(wèn)題思考 1．班組角色

2．班組長(zhǎng)素質(zhì)要求 3．6S管理含義 4．設(shè)計(jì)班前會(huì)