第一篇：開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見

開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見

根據(jù)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)目的要求，為加強(qiáng)活動(dòng)的規(guī)范管理，切實(shí)推進(jìn)質(zhì)量信得過班組建設(shè)健康發(fā)展，提高班組質(zhì)量管理能力，培育高素質(zhì)、高技能員工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，特對全國開展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)提出以下實(shí)施指導(dǎo)意見。

一、指導(dǎo)思想

班組作為最基層的組織單元，是提升員工質(zhì)量素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制和保證的基礎(chǔ)。加強(qiáng)質(zhì)量信得過班組建設(shè)，要以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升組織核心競爭力為核心，以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以提升班組管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，加強(qiáng)班組成員在質(zhì)量工具方法的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等方面的基礎(chǔ)建設(shè)，為提高組織核心競爭力，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展愿景做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

適應(yīng)我國質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和《綱要》提出的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合組織經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量管理體系要求，在質(zhì)量信得過班組建設(shè)中，明確活動(dòng)目的、規(guī)定活動(dòng)內(nèi)容、量化標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)化推進(jìn)步驟、關(guān)注改進(jìn)過程、依據(jù)數(shù)據(jù)考核，實(shí)現(xiàn)規(guī)范班組建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，確保輸出質(zhì)量，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。

三、活動(dòng)原則

（一）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與實(shí)施組織發(fā)展戰(zhàn)略銜接一致。

（二）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提高組織核心競爭力的需要相一致。

（三）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與組織現(xiàn)場管理改進(jìn)和創(chuàng)新的實(shí)際要求相一致。

（四）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提升組織員工素質(zhì)需求相一致。

（五）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與確保產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量要求相一致。

四、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（一）加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)。班組應(yīng)圍繞組織戰(zhàn)略布署分解目標(biāo)開展活動(dòng)；堅(jiān)持用戶至上，質(zhì)量第一思想，堅(jiān)持活動(dòng)原則，明確班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能工作；建立健全質(zhì)量、安全等管理制度，堅(jiān)持嚴(yán)格有效執(zhí)行，具有質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力；班組基礎(chǔ)建設(shè)措施明確，效果突出，包括嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和遵守管理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡的現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準(zhǔn)確清晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護(hù)科學(xué)，員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。

（二）加強(qiáng)班組組織建設(shè)。建立健全班組組織機(jī)制，合理配備資源，持續(xù)實(shí)施崗位流程優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、崗位協(xié)作、組織協(xié)調(diào)。

（三）加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)。規(guī)章制度齊全，明確班組各項(xiàng)作業(yè)和管理活動(dòng)的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績效指標(biāo)等要求，確保班組嚴(yán)格執(zhí)行，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。班組活動(dòng)及質(zhì)量信得過建設(shè)活動(dòng)記錄完整有效。產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果水平突出并持續(xù)上升。指定人員定期走訪、及時(shí)收集用戶(下序)的信息，相關(guān)結(jié)果得到用戶認(rèn)可，用戶滿意度持續(xù)上升等。

（四）加強(qiáng)班組技能建設(shè)。建立學(xué)習(xí)型班組，積極參與組織的各項(xiàng)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，在班組內(nèi)實(shí)施靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)、提高班組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升相互協(xié)作、開拓創(chuàng)新能力等。班組成員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)90%以上。

（五）加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。以人為本，在班組形成關(guān)愛員工的良好工作環(huán)境，開展健康、文明、安全、環(huán)保等活動(dòng)，包括制訂明確的安全、環(huán)保防范和應(yīng)急措施，并按計(jì)劃組織操作演練等。

（六）加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)。班組堅(jiān)持且有效地開展質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，包括QC小組、現(xiàn)場管理、5S、精益生產(chǎn)、六西格碼、合理化建議等活動(dòng)，以及各種質(zhì)量工具方法的正確、恰當(dāng)、有效應(yīng)用。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和組織要充分認(rèn)識(shí)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，不斷擴(kuò)大宣傳和推廣力度；各級質(zhì)協(xié)、企事業(yè)單位、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委要各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力，有序、有力、有效地推進(jìn)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)。

（二）建立機(jī)制，加大投入。各級組織應(yīng)建立質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，制定相關(guān)管理辦法和考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，指定負(fù)責(zé)部門和人員，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地加大投入力度，確保班組建設(shè)和班組長的培訓(xùn)等活動(dòng)資源和經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)的深入開展提供有力的保障。

（三）規(guī)范活動(dòng)，維護(hù)品牌。各級組織以倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、扶持為導(dǎo)向，堅(jiān)持公開、公平和公正原則，依據(jù)活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)相關(guān)工作，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，共同打造和維護(hù)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)品牌。

（四）《全國質(zhì)量信得過班組評分細(xì)則》（見表一）供組織自評和省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)推薦時(shí)使用。如果舉辦質(zhì)量信得過經(jīng)驗(yàn)發(fā)表會(huì)可參考《全國質(zhì)量信得過班組發(fā)表評分表》（見表二）。

1.表一: 全國質(zhì)量信得過班組評分細(xì)則2.表二:全國質(zhì)量信得過班組發(fā)表評分表

表一

全國質(zhì)量信得過班組評分細(xì)則

單位、班組名稱：評 審 人：年月日

表二

全國質(zhì)量信得過班組發(fā)表評分表

單位、班組名稱：評 審 人：年月日

第二篇：開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見(全文)

開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見(全文)

根據(jù)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)目的要求，為加強(qiáng)活動(dòng)的規(guī)范管理，切實(shí)推進(jìn)質(zhì)量信得過班組建設(shè)健康發(fā)展，提高班組質(zhì)量管理能力，培育高素質(zhì)、高技能員工隊(duì)伍，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，特對全國開展?fàn)巹?chuàng)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)提出以下實(shí)施指導(dǎo)意見。

一、指導(dǎo)思想

班組作為最基層的組織單元，是提升員工質(zhì)量素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制和保證的基礎(chǔ)。加強(qiáng)質(zhì)量信得過班組建設(shè)，要以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升組織核心競爭力為核心，以提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以提升班組管理水平和員工隊(duì)伍素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能為重點(diǎn)，加強(qiáng)班組成員在質(zhì)量工具方法的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力等方面的基礎(chǔ)建設(shè)，為提高組織核心競爭力，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展愿景做出貢獻(xiàn)。

二、活動(dòng)目標(biāo)

適應(yīng)我國質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃和《綱要》提出的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合組織經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量管理體系要求，在質(zhì)量信得過班組建設(shè)中，明確活動(dòng)目的、規(guī)定活動(dòng)內(nèi)容、量化標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)化推進(jìn)步驟、關(guān)注改進(jìn)過程、依據(jù)數(shù)據(jù)考核，實(shí)現(xiàn)規(guī)范班組建設(shè)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，確保輸出質(zhì)量，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競爭能力。

三、活動(dòng)原則

（一）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與實(shí)施組織發(fā)展戰(zhàn)略銜接一致。

（二）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提高組織核心競爭力的需要相一致。

（三）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與組織現(xiàn)場管理改進(jìn)和創(chuàng)新的實(shí)際要求相一致。

（四）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與提升組織員工素質(zhì)需求相一致。

（五）質(zhì)量信得過班組建設(shè)與確保產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量要求相一致。

四、活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

（一）加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)。班組應(yīng)圍繞組織戰(zhàn)略布署分解目標(biāo)開展活動(dòng)；堅(jiān)持用戶至上，質(zhì)量第一思想，堅(jiān)持活動(dòng)原則，明確班組在組織內(nèi)承擔(dān)的主要職能工作；建立健全質(zhì)量、安全等管理制度，堅(jiān)持嚴(yán)格有效執(zhí)行，具有質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力；班組基礎(chǔ)建設(shè)措施明確，效果突出，包括嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和遵守管理制度，建立規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡的現(xiàn)場作業(yè)管理系統(tǒng)，崗位作業(yè)記錄準(zhǔn)確清晰、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，設(shè)備設(shè)施管理和維護(hù)科學(xué)，員工養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。

（二）加強(qiáng)班組組織建設(shè)。建立健全班組組織機(jī)制，合理配備資源，持續(xù)實(shí)施崗位流程優(yōu)化整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮、崗位協(xié)作、組織協(xié)調(diào)。

（三）加強(qiáng)班組規(guī)范建設(shè)。規(guī)章制度齊全，明確班組各項(xiàng)作業(yè)和管理活動(dòng)的內(nèi)容、準(zhǔn)則、目標(biāo)和績效指標(biāo)等要求，確保班組嚴(yán)格執(zhí)行，高質(zhì)量、高效率地完成班組任務(wù)。班組活動(dòng)及質(zhì)量信得過建設(shè)活動(dòng)記錄完整有效。產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量結(jié)果水平突出并持續(xù)上升。指定人員定期走訪、及時(shí)收集用戶(下序)的信息，相關(guān)結(jié)果得到用戶認(rèn)可，用戶滿意度持續(xù)上升等。

（四）加強(qiáng)班組技能建設(shè)。建立學(xué)習(xí)型班組，積極參與組織的各項(xiàng)質(zhì)量、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流活動(dòng)，在班組內(nèi)實(shí)施靈活有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，培養(yǎng)、提高班組成員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提升相互協(xié)作、開拓創(chuàng)新能力等。班組成員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)90%以上。

（五）加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。以人為本，在班組形成關(guān)愛員工的良好工作環(huán)境，開展健康、文明、安全、環(huán)保等活動(dòng)，包括制訂明確的安全、環(huán)保防范和應(yīng)急措施，并按計(jì)劃組織操作演練等。

（六）加強(qiáng)班組質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新能力建設(shè)。班組堅(jiān)持且有效地開展質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，包括QC小組、現(xiàn)場管理、5S、精益生產(chǎn)、六西格碼、合理化建議等活動(dòng)，以及各種質(zhì)量工具方法的正確、恰當(dāng)、有效應(yīng)用。

五、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和組織要充分認(rèn)識(shí)開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)的重要性和必要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施，不斷擴(kuò)大宣傳和推廣力度；各級質(zhì)協(xié)、企事業(yè)單位、工會(huì)、婦聯(lián)、團(tuán)委要各負(fù)其責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成合力，有序、有力、有效地推進(jìn)質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)。

（二）建立機(jī)制，加大投入。各級組織應(yīng)建立質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)推進(jìn)機(jī)制，制定相關(guān)管理辦法和考核獎(jiǎng)勵(lì)制度，指定負(fù)責(zé)部門和人員，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分步驟地加大投入力度，確保班組建設(shè)和班組長的培訓(xùn)等活動(dòng)資源和經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)的深入開展提供有力的保障。

（三）規(guī)范活動(dòng)，維護(hù)品牌。各級組織以倡導(dǎo)、鼓勵(lì)、扶持為導(dǎo)向，堅(jiān)持公開、公平和公正原則，依據(jù)活動(dòng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)相關(guān)工作，接受社會(huì)各界的監(jiān)督，共同打造和維護(hù)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)品牌。

（四）《全國質(zhì)量信得過班組評分細(xì)則》（見表一）供組織自評和省市、行業(yè)質(zhì)協(xié)推薦時(shí)使用。如果舉辦質(zhì)量信得過經(jīng)驗(yàn)發(fā)表會(huì)可參考《全國質(zhì)量信得過班組發(fā)表評分表》（見表二）。

第三篇：關(guān)于開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)

關(guān)于開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)

呂 青陳秀云

質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)作為中國質(zhì)量協(xié)會(huì)推進(jìn)群眾性質(zhì)量活動(dòng)的主要活動(dòng)形式之一，經(jīng)過幾年的實(shí)踐、探討和培育，逐步規(guī)范了活動(dòng)要求，明確了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，積累了活動(dòng)思路，涌現(xiàn)出了一批特色突出、個(gè)性鮮明的活動(dòng)班組，為更好地提升質(zhì)量信得過班組活動(dòng)起到標(biāo)桿示范和積極推進(jìn)的作用。本文就目前在認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和實(shí)操方面出現(xiàn)的問題，依據(jù)相關(guān)的管理辦法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)作一解讀，愿與廣大推進(jìn)者和實(shí)踐者切磋。

一、明確核心理念，加強(qiáng)正確引導(dǎo)

質(zhì)量信得過班組不同于我國近30多年引進(jìn)的諸如QC小組、TPM、精益管理等管理方法，它是我國基于質(zhì)量管理理論、經(jīng)過多年實(shí)踐的一種班組管理提升活動(dòng)的原創(chuàng)。質(zhì)量信得過班組的活動(dòng)實(shí)質(zhì)是班組結(jié)合各自工作、崗位和服務(wù)特點(diǎn)，以創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組目標(biāo)，堅(jiān)持顧客第一，識(shí)別顧客及相關(guān)方（內(nèi)、外部顧客）及其需求（直接、間接等）；開展有特色的質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)，最終達(dá)成挑戰(zhàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我提升和組織績效推行的一種群眾性質(zhì)量推進(jìn)活動(dòng)。

針對組織而言，開展創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組活動(dòng)，必須得到最高領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和切實(shí)支持。要根據(jù)本組織的實(shí)際情況進(jìn)行整體推進(jìn)，包括組織建設(shè)、制度建設(shè)、激勵(lì)機(jī)制、推進(jìn)活動(dòng)等，使這項(xiàng)活動(dòng)更加深入、扎實(shí)、有效地開展。關(guān)于組織推進(jìn)將在中國質(zhì)協(xié)正在組織編寫的《質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施與案例分析》中詳述。

班組開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施要點(diǎn)如下：

1.明確創(chuàng)建目標(biāo)與活動(dòng)步驟——班組應(yīng)在組織的整體推進(jìn)下，明確創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、有目標(biāo)、有檢查、有過程、有結(jié)果地開展創(chuàng)建活動(dòng)。由于以前沒有明確的規(guī)范與要求，企業(yè)大多沒有建立相應(yīng)的組織、管理、推進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制，造成員工對質(zhì)量信得過班組活動(dòng)認(rèn)識(shí)不高，創(chuàng)建活動(dòng)沒有像QC小組活動(dòng)一樣步入正軌，致使班組沒有明確的創(chuàng)建目標(biāo)。

2.識(shí)別顧客——班組應(yīng)準(zhǔn)確識(shí)別顧客及相關(guān)方（內(nèi)、外部顧客），并識(shí)別其需求（直接、間接，明確、隱含等）。首先，班組應(yīng)牢固樹立“質(zhì)量為相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值”的核心理念，做到顧客在心中，質(zhì)量在手中。有不少人認(rèn)為，班組是執(zhí)行層，只要按訂單和工藝、質(zhì)量要求，一絲不茍、保質(zhì)保量地完成上級下達(dá)的生產(chǎn)或服務(wù)任務(wù)，對“上級負(fù)責(zé)”就足夠了。但在科技飛速發(fā)展的信息時(shí)代，這種對班組僅限于被動(dòng)執(zhí)行、完成上級下達(dá)任務(wù)的認(rèn)識(shí)，顯然與新時(shí)代班組的追求目標(biāo)相悖。為此，班組不僅要在思想觀念和潛意識(shí)上心存顧客，對顧客負(fù)責(zé)，更要將顧客需要落實(shí)在實(shí)際工作中，實(shí)現(xiàn)班組“追求卓越、顧客至上”的目標(biāo)。

3．創(chuàng)建過程——班組要針對工作、崗位、服務(wù)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，從制度、基礎(chǔ)、文化、創(chuàng)新等方面找出自己的短板，如運(yùn)用5W1H等工具方法，針對顧客直接、間接或明確、隱含的需求，找出班組當(dāng)前的問題與不足，設(shè)定班組創(chuàng)建目標(biāo)，尋找解決問題的突破口，制定對策、方案和措施，有效實(shí)施并得到顧客的滿意和信任，最終實(shí)現(xiàn)班組的提升與突破。其一，質(zhì)量信得過班組的創(chuàng)建過程是一個(gè)長期的、群眾參與企業(yè)質(zhì)量管理行為，不可一蹴而就，一次活動(dòng)全部搞定。班組的每次創(chuàng)建活動(dòng)，切不要貪大求全，而是要從崗位實(shí)際出發(fā)，盡可能突出本次的活動(dòng)特色，挖掘出閃光點(diǎn)。切忌面面俱到，出現(xiàn)“班組是個(gè)筐，什么都往里裝”的現(xiàn)象。其二，班組要充分將某一方面的具體思路、實(shí)施過程、方式方法、自我成長和提升的空間做細(xì)、做實(shí)、做透，并具有啟發(fā)、推廣和教育意義。不能僅提出新的概念，而缺少具體展開；只注重結(jié)果（如獲得的榮譽(yù)），而忽視實(shí)施過程、方式方法與效果。

4.創(chuàng)建結(jié)果——班組除完成任務(wù)、考核指標(biāo)及質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)等硬性指標(biāo)外，還要反映創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組活動(dòng)前后產(chǎn)品、服務(wù)、工作質(zhì)量、顧客滿意度的目標(biāo)對比，特別是在管理提升、質(zhì)量改進(jìn)、文化建設(shè)及人員素質(zhì)等方面的效果變化。做到實(shí)事求是，用數(shù)據(jù)說話，并建立與顧客溝通的渠道，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、目標(biāo)的完成，以及班組的自我提升。切忌夸大成績。那種找不到問題與短板，沒有改進(jìn)和提升空間的班組是沒有持久生命力的。

二、搭建交流平臺(tái)，扎實(shí)有效推進(jìn)

1.加大推廣力度。質(zhì)協(xié)系統(tǒng)應(yīng)組織專家和班組實(shí)際工作者認(rèn)真總結(jié)班組實(shí)踐過程中取得的經(jīng)驗(yàn)，深刻領(lǐng)會(huì)新形勢下開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)質(zhì)，全面理解最新修訂的《質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法》、《關(guān)于開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見》內(nèi)涵。質(zhì)協(xié)系統(tǒng)應(yīng)有計(jì)劃、有組織地開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)的宣傳、培訓(xùn)、交流和

發(fā)表活動(dòng)。扎實(shí)、有效地引導(dǎo)、指導(dǎo)和推進(jìn)質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建活動(dòng)，在質(zhì)量、文化和管理等方面突出特色，提升班組成員能力，并具有推廣意義和啟發(fā)性。

2.建立推進(jìn)機(jī)制。積極引導(dǎo)廣大企業(yè)，特別是中央企業(yè)對開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)、努力提升企業(yè)管理水平的意義和重要性的認(rèn)識(shí)。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，班組是組織結(jié)構(gòu)中最基本、最活躍的細(xì)胞，如果把全面質(zhì)量管理比喻為“龍頭”，那么質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)就如同“拳頭”。因此，開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)活動(dòng)涵蓋內(nèi)容之豐富，活動(dòng)領(lǐng)域之廣泛，參加人員之普遍，是任何活動(dòng)都無法取代的。在此，懇請組織的各級人員，特別是高層管理者，應(yīng)將創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組活動(dòng)作為組織追求卓越、持續(xù)改進(jìn)的抓手，盡快建立、完善推進(jìn)機(jī)制，并給予必要的資源投入，真正將基層班組成員的積極性調(diào)動(dòng)起來，發(fā)揮潛能，為企業(yè)和社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。

3.加強(qiáng)人才培養(yǎng)。今明兩年加速培養(yǎng)質(zhì)量信得過班組建設(shè)的推進(jìn)、指導(dǎo)和評價(jià)人員。鑒于我國質(zhì)量信得過班組目前處于培育和發(fā)展階段，廣大組織者和推進(jìn)者對質(zhì)量信得過班組的核心理念、活動(dòng)實(shí)質(zhì)、評價(jià)內(nèi)容、方式方法等在理解和把握尺度方面不夠到位，以致班組在自我評價(jià)和打分上缺少事實(shí)依據(jù)、沒有活動(dòng)前后的數(shù)據(jù)對比、沒有自我提升的空間。因此，我們應(yīng)盡快培養(yǎng)出質(zhì)量信得過班組的推進(jìn)、指導(dǎo)和評價(jià)人員，推動(dòng)質(zhì)量信得過班組活動(dòng)健康、深入、持久地開展。

三、明確申報(bào)要求，解決實(shí)操問題

申報(bào)全國質(zhì)量信得過班組時(shí)，班組應(yīng)依據(jù)最新修訂的《質(zhì)量信得過班組建設(shè)管理辦法》、《關(guān)于開展質(zhì)量信得過班組活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)意見》，特別是《全國質(zhì)量信得過班組評分細(xì)則》要求進(jìn)行申報(bào)。

1.申報(bào)材料——班組遞交經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料Word文本格式電子版一份。重點(diǎn)闡述班組工作主線，業(yè)務(wù)流程、職能、顧客及其需求，明確創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組活動(dòng)目標(biāo)；結(jié)合生產(chǎn)、服務(wù)和工作特點(diǎn)，針對班組存在的問題或薄弱點(diǎn)，用質(zhì)量管理方法尋找改進(jìn)點(diǎn)；圍繞質(zhì)量、效率、成本、安全進(jìn)行技術(shù)、管理等方面的改進(jìn)和創(chuàng)新，實(shí)施具體、效果明顯、特色突出，具有啟發(fā)性；班組輸出結(jié)果、顧客滿意度及班組提升顯著，活動(dòng)前后有數(shù)據(jù)對比?？偨Y(jié)材料應(yīng)較全面展示班組建設(shè)各個(gè)方面，同時(shí)又應(yīng)突出班組活動(dòng)特色。字?jǐn)?shù)5000字以內(nèi)。

2.自我評分表——班組按《全國質(zhì)量信得過班組評分細(xì)則》進(jìn)行自我評分并提交。班組的自我評價(jià)應(yīng)事實(shí)求是，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)充分、完整，有提升空間。推薦質(zhì)協(xié)在班組自我評分表的基礎(chǔ)上寫出推薦意見（說明班組水平真實(shí)性、推薦理由，包括班組各項(xiàng)活動(dòng)記錄等）。

3.發(fā)表PPT——有條件進(jìn)行質(zhì)量信得過班組發(fā)表賽的班組因發(fā)表時(shí)間的限制（一般時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi)），因此制作發(fā)表PPT時(shí)應(yīng)以班組經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料Word文本為基礎(chǔ)，但絕不能面面俱到，全部照搬。應(yīng)重點(diǎn)闡述本次創(chuàng)建活動(dòng)的具體實(shí)施過程、改進(jìn)和創(chuàng)新點(diǎn)及活動(dòng)特色，給人以啟示和借鑒。通常Word文本邏輯性強(qiáng)，前后關(guān)系銜接緊密，評委應(yīng)據(jù)此材料作為主要審核。發(fā)表用PPT往往生動(dòng)形象、重點(diǎn)突出，結(jié)合發(fā)表人的講述給聽眾和評委以深刻印象。

第四篇：質(zhì)量信得過班組

20xx年x月x日

1、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家好，我叫余曉麗，能夠作為山西省質(zhì)理信得過班組代表，來到南國風(fēng)光，景色宜人的?？?，與來自全國的優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組共享班組創(chuàng)建成果，共學(xué)先進(jìn)管理方法，共謀班組發(fā)展大計(jì)，感到非常榮幸和無比的喜悅。今天我們匯報(bào)的題目是：《精益管理細(xì)作風(fēng) ,以質(zhì)為本促提升》。

2、電與我們的工作生活密不可分。而我所在的35KV變電所就是陽泉固莊煤礦的供電樞紐，全所采用綜合自動(dòng)化和微機(jī)保護(hù)系統(tǒng)，擔(dān)負(fù)著全礦煤炭生產(chǎn)和生活供電的任務(wù)。如果發(fā)生無計(jì)劃停電，井下一切設(shè)施就會(huì)失去電源，有可能全礦停產(chǎn)；如果發(fā)生無計(jì)劃停風(fēng)，井下就會(huì)由于瓦斯積聚可能造成爆炸事故。因此，“安全高于一切”早已成為我們的共識(shí)。

3、班組成立于19xx年x月，由技術(shù)員、運(yùn)行工和檢修工共17名成員組成，其中技師1人，高級工16人，大中專學(xué)歷占到了成員總數(shù)的72%。

4、我們班組始終以“保證安全供電，提供優(yōu)質(zhì)電能”作為班組的使命。以“服務(wù)一流，用戶滿意，成員自豪。”作為班組的美好愿景。將“誠信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”作為班組文化核心，時(shí)刻牢記 “質(zhì)量在我手中，滿意在你心中”的質(zhì)量理念。

5、根據(jù)上級要求、用戶需求，再結(jié)合班組的主要職責(zé)

6、我們對照標(biāo)準(zhǔn)找短板：

1、新上崗的職工，業(yè)務(wù)水平還達(dá)不到崗位標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、在落實(shí)巡回檢查方面，個(gè)別成員出現(xiàn)檢查不到位和漏檢。

3、廣播、電視的停電信息不能及時(shí)知曉，存在抱怨。

7、針對短板，我們提出本次創(chuàng)建活動(dòng)的目標(biāo)是

1、創(chuàng)新培訓(xùn)方式。

2、細(xì)化 巡回檢查。

3、提高顧客滿意度。

8、根據(jù)爭創(chuàng)目標(biāo)，我們細(xì)化工作目標(biāo)共13項(xiàng)。

9、根據(jù)13項(xiàng)工作目標(biāo)，我們明確現(xiàn)狀，制定對策，全員參與，按期完成。

10、組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定因素，班組建立健全了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立安全員、培訓(xùn)員、質(zhì)量員、職業(yè)健康員、等七大專責(zé)員，這是一支團(tuán)結(jié)協(xié)作與共同成長的集體。班組長胡素軍，雖然年滿四十，卻充滿活力，又親切幽默。他常把“搞不來？，來吧，我教你”掛在嘴邊。實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人價(jià)值在工作中的共贏。

11、細(xì)節(jié)決定成敗.班組管理首先要有據(jù)可依，有章可循，制定完善的班組管理制度是做好各項(xiàng)工作的第一步。在精益化管理的要求下，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，修編了崗位責(zé)任制4項(xiàng)，操作規(guī)程5項(xiàng)、預(yù)案措施8項(xiàng)、相關(guān)制度17項(xiàng)，使制度真正成為丈量工作質(zhì)量的標(biāo)尺。建立了《35KV變電所設(shè)備技術(shù)特征卡》，健全了設(shè)備技術(shù)檔案，大型主要設(shè)備主變壓器做到一臺(tái)一檔。真正實(shí)現(xiàn)了制度上墻，電子存檔。使成員時(shí)時(shí)能看到，處處記在心。、最完善的制度也要有強(qiáng)有力的監(jiān)督考核作保障，我們搭建了機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化這兩個(gè)平臺(tái)，制定了《煤礦機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)及評分自檢表》、《35KV變電所班組績效管理考核辦法》，通過簽定工作票、操作票、成員安全生產(chǎn)承諾書、師徒協(xié)議，這樣使班組成員更加明確職責(zé)，質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)得到了提高。

13、在規(guī)范化操作方面,我們制定了配電工、內(nèi)線電工作業(yè)流程、這是我們的高壓開關(guān)柜檢修、停送電操作流程，使業(yè)務(wù)流程清晰明了，易于執(zhí)行。

14、在與顧客之間溝通渠道暢通方面，班組通過礦網(wǎng)站向各用電單位下達(dá)停

電信息和相關(guān)規(guī)定；通過在單元防盜門前張貼停電通知，使停電信息及時(shí)知曉，還通過電話回訪來了解用戶的意見和建議。

15、在實(shí)現(xiàn)管理精益化、作業(yè)精細(xì)化、維護(hù)科學(xué)化方面，我們首先制定“一票三檢”、模擬預(yù)演、監(jiān)護(hù)復(fù)誦、許可工作四項(xiàng)規(guī)范化操作要領(lǐng)。更為有效的做法是我們班組率先在全礦推廣“手指口述”安全操作法，“邊口述、邊手指、邊操作”，做到“手隨口動(dòng)、口隨眼動(dòng)、眼隨心動(dòng)”，養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)程序化操作的工作習(xí)慣，較好地杜絕了誤操作的發(fā)生。對重點(diǎn)電氣設(shè)備的倒閘操作及巡視檢查內(nèi)容程序，制作多媒體演示幻燈片，便于班組成員直觀接受。

16、其次在巡回檢查精細(xì)化方面，班組采用了“菜單式”巡檢辦法。將每臺(tái)設(shè)備檢查的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容以“菜單”的形式現(xiàn)場操作，使運(yùn)行人員能依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)通過測溫度、聽聲音、看現(xiàn)象、聞氣味一一對照一一進(jìn)行巡查，真正做到心中有數(shù)，不缺不漏。

17、在檢修規(guī)范化方面，我們做到了“四必有”“五明確”，即必有安全措施、檢修流程、檢修標(biāo)準(zhǔn)、檢修記錄。明確工作任務(wù)、明確安全措施、明確工作危險(xiǎn)點(diǎn)、明確作業(yè)負(fù)責(zé)人和成員、明確互保關(guān)系。

18、在維護(hù)科學(xué)化方面，我們按照不同設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的周期、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)對設(shè)備進(jìn)行潤滑、防銹、注氣、清潔等維護(hù)保養(yǎng)，現(xiàn)在大家看到的是檢修人員正在對我們的主變壓器進(jìn)行每5年一次的提芯維護(hù)保養(yǎng)。

19、在處理及時(shí)化方面。班組十分注重《設(shè)備缺陷記錄》、《事故隱患排查及整改情況臺(tái)賬》的填寫上報(bào)。處理事故隱患過程中，對查找的問題進(jìn)行A、B、C三級分類，分別由班組、中隊(duì)、上級部門維修處理，杜絕了事故隱患的發(fā)生。

20、在安全健康環(huán)保方面，我們做了以下幾個(gè)方面。一，每年組織成員體檢，聽職業(yè)健康知識(shí)講座。二，在作業(yè)場所鋪設(shè)了絕緣防靜電地板，且全部使用節(jié)能、降噪、環(huán)保型電氣設(shè)備。三，操作時(shí)要求成員必須穿好防靜電工作服，戴絕緣手套，穿絕緣鞋，正確使用絕緣安全用具。一人操作，一人監(jiān)護(hù)。把安全、健康、環(huán)保落到實(shí)處。

21、文化凝聚人心。工作之余班組成員通過跳躍的工間操，翩翩的舞蹈，火紅的秧歌，激情的詩朗誦。豐富多彩的文化生活既活躍了氛圍，也愉悅了身心，團(tuán)隊(duì)精神在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累中得到了升化。、這是班組的圖書角。成員在此可以進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，共同提高。我們還建立了《班組學(xué)習(xí)制度》，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、工人先鋒號專欄。

23、通過質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，提高了班組成員的質(zhì)量意識(shí)，成員崗位技能達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。

24、人是決定工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，工作質(zhì)量是作業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論知識(shí)和工作態(tài)度的綜合反映，我們班組在堅(jiān)持每周三的安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還開展了每班一問、每日一題、每周一課、每季一考、半年一總結(jié)的“五個(gè)一”活動(dòng)，還有“課堂搬現(xiàn)場”、應(yīng)急演練等活動(dòng)，以老帶新、以賽促培、以比代練，在班組內(nèi)部擺開擂臺(tái)選人才，真打?qū)嵏删氷?duì)伍。

25、練隊(duì)伍練出了素質(zhì)。成員在省局、礦級的技術(shù)比武大賽中，3名成員獲得電氣值班工專業(yè)“首席崗位工”；5名同志獲得高級工資格證書。班組長獲省局級維修電工專業(yè)第三名。

26、在班組基礎(chǔ)建設(shè)上，班組開展了“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約”為主要內(nèi)容的7S活動(dòng)，現(xiàn)場成功實(shí)現(xiàn)了定置化、標(biāo)示化，消除了安全隱患，降低了庫存浪費(fèi)，提升了現(xiàn)場管理水平，提高了工作效率。

27、在QC成果方面： 20xx年《降低中型電機(jī)電能損耗》這一課題獲國優(yōu)成果。我們采用先進(jìn)的變頻節(jié)電技術(shù)，對鍋爐房風(fēng)機(jī)進(jìn)行變頻改進(jìn)，減少了風(fēng)機(jī)停機(jī)時(shí)間，年節(jié)約電費(fèi)96萬元，現(xiàn)在此成果已在全礦推廣。28、20xx年《提高照明用電設(shè)備節(jié)電率》為煤炭部優(yōu)成果，通過在低壓照明線路上科學(xué)設(shè)置諾電霸、節(jié)電霸等節(jié)能裝置，節(jié)約電費(fèi)250萬度，合75萬元。29、20xx年《降低高壓開關(guān)誤操作率》課題，通過在開關(guān)和刀閘之間，刀閘和刀閘之間，加裝電氣聯(lián)鎖，有效地防止誤操作事故的發(fā)生，再次獲得煤炭部優(yōu)。

30、班組成員積極為我礦的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，僅去年提出與生產(chǎn)安全相關(guān)的建議78條，被監(jiān)獄采納12條，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)5萬元。

31、班組根據(jù)QC成果及合理化建議的轉(zhuǎn)化率、考核制度執(zhí)行率、我們按取得效益大小進(jìn)行二次獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)在礦進(jìn)行工人技術(shù)等級評定，評先選優(yōu)方面有政策傾斜和榮譽(yù)加分的獎(jiǎng)勵(lì)。

32、在爭創(chuàng)活動(dòng)中，一個(gè)有責(zé)任感，有事業(yè)心的班組在逐漸成長。我們堅(jiān)持了質(zhì)量管理“三不”原則和事故處理“五不放過”原則，切實(shí)做到質(zhì)量至上。

33、同時(shí)還總結(jié)出班組“123”工作管理法：建立 “一個(gè)機(jī)制”搭建“兩個(gè)平臺(tái)”、“三個(gè)精益”管理。“一個(gè)機(jī)制”即成員安全互助聯(lián)保機(jī)制?！皟蓚€(gè)平臺(tái)”即機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)?！叭齻€(gè)精益”管理即精益操作、精益巡查、精益檢修。

34、安全供電是我們的頭等大事，成員的心理和情緒對安全供電起著不可忽視的作用，班組長胡素軍能及時(shí)了解班組成員的情緒變化，與情緒有波動(dòng)的成員進(jìn)行談心，讓他丟掉思想包袱，輕裝上陣，安全操作。他還帶領(lǐng)班組成員與礦困

難留守兒童郭保利結(jié)對子，實(shí)行“一對一”幫扶。他工作作風(fēng)感染著身邊的每一個(gè)人，增強(qiáng)了班組的凝聚力和向心力。

35、通過這次活動(dòng)，班組全面杜絕了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)xx年零7個(gè)月無違章操作、無人身傷亡、無安全生產(chǎn)事故的優(yōu)異成績，杜絕了質(zhì)量、安全、環(huán)保、設(shè)備和人身事故。操作票填寫一次合格率、設(shè)備巡檢合格率、檢修設(shè)備合格率等達(dá)100%；成員參與改進(jìn)活動(dòng)率達(dá)95%，機(jī)電質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級，用戶滿意度達(dá)97%，達(dá)國家級質(zhì)量信得過班組標(biāo)準(zhǔn)。

36、近三年來，班組還先后榮獲山西省五一巾幗標(biāo)兵崗，陽泉市工人先鋒號等榮譽(yù)。班組長胡素軍獲安全生產(chǎn)標(biāo)兵，副班長賈慧莉獲陽泉市三八紅旗手，多名同志獲得相關(guān)榮譽(yù)。

37、成績只能代表過去，未來任重而道遠(yuǎn)。通過這次爭創(chuàng)全國質(zhì)量信得過班組活動(dòng)，我深深體會(huì)到

創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)管理跨越的手段 管理，是實(shí)現(xiàn)自我超越的載體 質(zhì)量，是安全和生產(chǎn)的生命線

我們要以質(zhì)量為本、精細(xì)為根、創(chuàng)新為翼，打造一支善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的團(tuán)隊(duì)。這次大會(huì)，全國優(yōu)秀班組創(chuàng)建成果精彩粉呈，收獲頗豐。我們要把吸取到的精華，融合到班組實(shí)際工作當(dāng)中，來進(jìn)一步提升班組創(chuàng)建水平，力爭成為管理最精益、效率最高、團(tuán)隊(duì)最優(yōu)的班組。

謝謝大家。

第二篇：質(zhì)量信得過班組演講稿 2300字

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，我來自XXXX，下面就讓我來向大家匯報(bào)一下我們XXXX。

XXXX隸屬XXXX，位于齒輪工段第E01兩側(cè)。滾齒一班現(xiàn)有組員12人，30歲以上 4人 ,xx年以上 工齡 3人?？芍^是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，班組作業(yè)對象主要是終傳動(dòng)部件的半精滾、精滾、鉆鉸孔和拉鍵槽加工。并擁有數(shù)控滾齒機(jī)，硬齒面滾齒機(jī)，搖臂鉆床，拉床等主要設(shè)備。

近幾年來,班組在不斷的加強(qiáng)自身建設(shè)和提升班組的科學(xué)治理水平，目的是想通過這種手段提升全體組員的學(xué)習(xí)能力、分析能力、判定能力、問題的解決能力，從而使班組更具朝氣與活力。

經(jīng)過班組全體組員的不懈努力，今年滾齒一班力爭獲得公司“質(zhì)量信得過班組”稱號，每年部門領(lǐng)導(dǎo)都要進(jìn)行工作計(jì)劃與安排，上至廠長，下至班長的領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合班組工作重點(diǎn)和目標(biāo)，進(jìn)行了方策分解，并根據(jù)方策制定每月工作計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作的提升活動(dòng)。

班組認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量信得過班組的各項(xiàng)工作要求，結(jié)合方策和質(zhì)量信得過內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動(dòng)計(jì)劃并細(xì)化逐月進(jìn)行實(shí)施。

滾齒一班有健全的管理機(jī)制，下設(shè)生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、環(huán)境和設(shè)備五大監(jiān)督員與內(nèi)外溝通，由班長成廣增帶領(lǐng)，各司其職，開展工作。

每天的早班會(huì)都是講有關(guān)安全，生產(chǎn)，質(zhì)量，5S的事情，口號也是天天在喊，可是真正有安全，生產(chǎn)，質(zhì)量，5S意識(shí)的，牢記安全，生產(chǎn)，質(zhì)量，5S意識(shí)的又有幾個(gè)？單拿質(zhì)量來講，今年我們的客戶投訴源源不斷，齒輪質(zhì)量問題也是成出不窮，異響，裂紋，公法線變動(dòng)量大等等等等。雖然與去年相比下降了很多，產(chǎn)品的不合格率由去年的（）降到今年的（），但是我們的目標(biāo)是零，我們還有很大的一個(gè)空間去努力，因?yàn)檫@是我們的責(zé)任。因?yàn)槲覀兠刻於家俺龅目谔柺驱X輪一班，精益求精。質(zhì)量班組的兄弟們需要加油了，在以后的工作中要不段地繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，降低客戶的投訴率，要想別人信任你，那就做得更完美一點(diǎn)。所以我們班制定了，每天，每星期，每月，每季度，和每年詳細(xì)的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。并且對20xx年下半年班組目標(biāo)完成情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，分別有質(zhì)量，生產(chǎn)任務(wù)，安全，員工培訓(xùn)，現(xiàn)場5S，設(shè)備、工裝、量具，QC改善，出勤率等8大項(xiàng)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。和xx年相比都有所提高，完成情況還不錯(cuò)。從中讓班組成員體會(huì)到工作的樂趣，對改善也產(chǎn)生 了興趣。

我們的班組是學(xué)習(xí)型小組，為提升員工的技能，幫助小組成員快速成長、更快適應(yīng)崗位需求，積極參加工廠組織的各類培訓(xùn)活動(dòng)，都取得了理想的效果比如理論知識(shí)講解，結(jié)合實(shí)物講解，和現(xiàn)場實(shí)踐等。還有豐富的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，包括QC基本知識(shí)培訓(xùn)，機(jī)械加工工藝培訓(xùn)。必須經(jīng)過培訓(xùn)合格后才能上崗。作為一名齒輪一班的成員我們必須了解公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣我們才能在工作中加工出合格的零件，不加工一個(gè)不合格零件，不過這還需要我們在工作中不斷地積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷地學(xué)習(xí)與探索，不斷地總結(jié)教訓(xùn)，這樣我們才能做好自己的工作，做好齒輪一班的工作，做好制齒工廠的工作，才算得上是一名合格的XXXX員工，一名優(yōu)秀的XXXX員工。

滾齒一班結(jié)合公司、事業(yè)部以及工廠關(guān)于生產(chǎn)安全的要求規(guī)定，為班組制定了一系列自己關(guān)于生產(chǎn)安全的規(guī)章制度。制定班組5S考核表，實(shí)行5S區(qū)域定制、消防設(shè)備定期點(diǎn)檢，確保干凈的生產(chǎn)環(huán)境和安全的作業(yè)空間

全年安全工作的重心放在了加強(qiáng)人的安全意識(shí)上，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，班組開展了形式多樣的安全活動(dòng)，讓組員廣泛的親身參與：組織了安全測試、開展了當(dāng)一天安全員活動(dòng)、讀安全文章、寫安全心得、隱患自查互查。堅(jiān)持每天早班會(huì)說安全，班組所有員工100%進(jìn)行了安全教育，全年班組按照5S治理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進(jìn)行改善和提升。班組定期開展安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每位員工在工作過程中養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，時(shí)刻注意保持現(xiàn)場的5S整潔，每次

下班前進(jìn)行5S衛(wèi)生的打掃。我們堅(jiān)信只有做好安全，才能更好的進(jìn)行生產(chǎn)，才能生產(chǎn)出質(zhì)量過硬的產(chǎn)品

制定了整齊的工具管理和完備的原始記錄，完善的自檢記錄，完善的編號。班長每天進(jìn)行5S審核，累計(jì)一個(gè)月進(jìn)行一次評比，監(jiān)督每位員工做好自己的本職工作，這樣有利于每位員工深化對它的理解與執(zhí)行。還制作各種適宜的標(biāo)語，美化現(xiàn)場環(huán)境，根據(jù)物料的使用性質(zhì)不同，對現(xiàn)場所有物品進(jìn)行定置，編寫了5S模板。班組在細(xì)節(jié)行為的

治理上加了考核力度，目的是想糾正如茶杯不擺正、腳下雜物不撿起等本是舉手之勞卻不愿為之的馬虎行為。滾齒一班一直將保證質(zhì)量做為本班工作的重點(diǎn)，QC小組于20xx年成立，并積極組織班組成員開展QC活動(dòng)，這個(gè)圖為改善鉆床工位工具的擺放，大家看一下，改善之后的效果還是很明顯的。

在可轉(zhuǎn)位滾刀應(yīng)用技術(shù)研究過程中，滾齒一班積極配合可轉(zhuǎn)位滾刀應(yīng)用和《提高齒輪齒形一次交檢合格率》攻關(guān)項(xiàng)目，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量 在攻關(guān)項(xiàng)目中，積極配合滾刀偏位置測量、滾刀磨損情況記錄以及滾刀磨后的實(shí)驗(yàn)等 滾齒一班還根據(jù)實(shí)踐提出7項(xiàng)不合格隱患提案。并作了極大的改善。降本增效是公司的生產(chǎn)理念，這一理念已經(jīng)深入每位員工的心中，在滾齒一班，每位員工在降本增效方面也做得很好。節(jié)約已經(jīng)成為滾齒一班每位員工的良好習(xí)慣。比如，多槽式齒輪轉(zhuǎn)運(yùn)車，齒輪存放保持架，刀桿放置架等等。這樣的現(xiàn)象舉不勝舉。班組全年提出合理化建議，經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)采納并運(yùn)用。

在班組文化建設(shè)上，建立班組QQ群方便學(xué)習(xí)交流共享專業(yè)學(xué)習(xí)資料，發(fā)布工廠工段班組活動(dòng)信息，把握班組人員心里狀態(tài)。并編寫 班組之歌來打氣加油。班組人員積極參與工廠舉辦的各項(xiàng)比賽活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并且獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。

這些就是滾齒一班在20xx年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)治理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費(fèi)、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體組員的潛能，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)、治理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。我們滾齒一班有決心、有信心在20xx年使班組的各項(xiàng)治理工作再大跨一步。謝謝大家

第五篇：質(zhì)量信得過班組

以質(zhì)量為中心 爭創(chuàng)質(zhì)量信得過班組 XX供電公司XX供電部 繼電保護(hù)班

一、班組簡介

XX供電公司是國有特大型供電企業(yè)，主要擔(dān)負(fù)著XX市及市屬六縣（市）工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的供電任務(wù)。XX供電部是隸屬于XX供電公司唯的一個(gè)集輸、變、配、營業(yè)為一體的二級機(jī)構(gòu)。繼電保護(hù)班則是XX供電部一個(gè)重要生產(chǎn)班組，肩負(fù)著XX西部XX、滎陽、鞏義兩市一區(qū)。共計(jì)5座220kV變電站、10座110kV變電站、2座35kV變電站的二次安裝、調(diào)試、處缺及維護(hù)工作。同時(shí)負(fù)責(zé)配網(wǎng)重要用電客戶的智能開關(guān)和繼電器校驗(yàn)檢查工作，工作負(fù)責(zé)區(qū)域面積達(dá)1200平方公里。繼電保護(hù)班人員素質(zhì)較高，19名成員中：本科7名、專科7名；工程師9名、助工8名；技師5名、高級工14名。繼電保護(hù)班人人都在工作中牢固樹立了“安全第一、確保工作質(zhì)量”的理念，作業(yè)100%標(biāo)準(zhǔn)化，自2006年以來連續(xù)五年實(shí)現(xiàn)繼電保護(hù)裝臵動(dòng)作的可靠率和正確率均是100%。

二、打造金牌班組，推進(jìn)班組建設(shè)

XX供電部繼電保護(hù)班始終以“保證安全生產(chǎn)，培養(yǎng)復(fù)合人才，確保工作質(zhì)量，打造班組品牌！”為班組建設(shè)的目標(biāo)，以“點(diǎn)燃激情——放飛夢想——激揚(yáng)奮斗——揮灑人生”為班組文化核心，以“培養(yǎng)懂技術(shù)善管理的人才”為己任，時(shí)刻牢記“做更安的事情，做更優(yōu)秀的我們”為工作理念，同時(shí)與“細(xì)節(jié)決定成敗，思路決定出路”的工作理念相結(jié)合。在班組建設(shè)過程中，我們?nèi)w成員以飽滿的熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)一心，激揚(yáng)奮斗，在鞏固優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開拓創(chuàng)新，多措并舉，打造出具有繼電保護(hù)特色的金牌班組！

1、“5S”管理，班組是我家

在班組基礎(chǔ)建設(shè)上，繼電保護(hù)班利用“5S”管理為抓手，促進(jìn)班組辦公和施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的全面提升。首先開展辦公區(qū)和作業(yè)面的定臵管理、標(biāo)示管理，工作現(xiàn)場為了建立規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效、清潔舒心的現(xiàn)場環(huán)境，我們編制了《繼電保護(hù)班工作現(xiàn)場環(huán)境管理?xiàng)l例》，在工作現(xiàn)場劃分了休息區(qū)、工作區(qū)、設(shè)備擺放區(qū)、垃圾回收區(qū)等等多個(gè)標(biāo)示區(qū)。為落實(shí)新頒《安規(guī)》要求，作業(yè)現(xiàn)場均配臵醫(yī)療箱、飲水機(jī)等設(shè)施，并有指定專人定期檢查、更新。大型技改工程中配臵了臨時(shí)帳篷作為指定休息區(qū)，確保職工作業(yè)安全。努力為職工營造溫馨體貼的“家”文化，以活躍工作氣氛，激發(fā)員工熱情，打造和諧團(tuán)隊(duì)。

2、實(shí)現(xiàn)“5S”管理，首先要有制度保障。繼電保護(hù)班集思廣益，大家共同編制完成了《繼電保護(hù)班管理制度匯編》，并經(jīng)上級批準(zhǔn)實(shí)施。包括《繼電保護(hù)班工作質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《繼電班工程管理?xiàng)l例》、《班組建設(shè)制度》、《安全責(zé)任書》、《繼電保護(hù)班崗位標(biāo)準(zhǔn)》等三十六種文件，然后將上述制度的執(zhí)行列入班組績效考核體系中，確保制度能夠在工作中得到有效執(zhí)行。在設(shè)備儀器管理上班組除了制定《繼電班公用儀器、儀表及工器具管理辦法》外，還集中班組人員針對每臺(tái)設(shè)備編制了操作提示卡，建立電子設(shè)備臺(tái)帳，設(shè)臵綜合管理員，購買緊急事故處理工具箱等一系列措施，確保每臺(tái)試驗(yàn)設(shè)備的使用和周期維護(hù)做到有表可查，有章可循。

3、以人為本，民主管理

在組織建設(shè)上繼電保護(hù)班突出“以人為本”，追求團(tuán)隊(duì)協(xié)作與個(gè)人價(jià)值在工作之中的雙重展現(xiàn)。設(shè)臵班組“五大員”（安全員、技術(shù)培訓(xùn)員、宣傳員、綜合管理員和民主管理員），構(gòu)建班委會(huì)。每天進(jìn)行班前、班后會(huì)，對班組質(zhì)量工作進(jìn)行檢查和總結(jié)，每周定期舉行民主管理會(huì)，班長將這個(gè)星期內(nèi)的班組工作計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分解安排，五大員再將上個(gè)星期內(nèi)的班長工作日志、安全活動(dòng)記錄、技術(shù)培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)記錄、QC活動(dòng)記錄和班組綜合記錄進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，最后大家再對上個(gè)星期班組管理和工作上存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)意見和具體措施，由班長協(xié)調(diào)安排，大家協(xié)作解決。

民主管理增強(qiáng)了每個(gè)人的主人翁意識(shí)，通過人人參與管理的鍛煉和共同承擔(dān)的意識(shí)，提高了大家的工作積極性和管理能力，使職工能夠換位思考，理解各項(xiàng)管理制度的必要。班組不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化作業(yè)流程，整合現(xiàn)有資源，形成良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍，構(gòu)建出和諧班組的環(huán)境，帶動(dòng)了班組各項(xiàng)工作的順利開展。

4、績效考核，和諧競爭

班組為了營造和諧的“比、學(xué)、趕、幫、超”競爭氛圍，隨著公司績效管理工作的推進(jìn)，全體員工通過討論建立了《繼電保護(hù)班績效考核細(xì)則》，通過把生產(chǎn)任務(wù)、安全要求、勞動(dòng)紀(jì)律等各項(xiàng)考核內(nèi)容細(xì)化到每個(gè)職工的生產(chǎn)工作上，規(guī)范作業(yè)人員現(xiàn)場工作行為，細(xì)化繼電保護(hù)班人員責(zé)任分工，量化班組日常工作目標(biāo)，制定班組工作實(shí)施計(jì)劃，浮動(dòng)量化獎(jiǎng)金收入，適當(dāng)拉開班組骨干和一般崗位人員的收入差距，按承擔(dān)責(zé)任與工作量獲得績效，實(shí)現(xiàn)多勞多得、效益優(yōu)先的按勞分配方式，實(shí)施班務(wù)公開，公開績效考核打分、公開班費(fèi)收支和人員評先評優(yōu)，并在每個(gè)月末，向職工公布工分登記薄，核實(shí)記錄分值是否準(zhǔn)確，計(jì)分過程的透明化讓大家既體會(huì)到了班組管理的人性化，又確保了激勵(lì)制度的嚴(yán)肅性，真正做到績效管理人人心中有數(shù)。這樣一來在分配工作時(shí)形成了由躲著走到搶著干的可喜局面，班組工作完成率連續(xù)3年保持在100%，其中2010年完成保護(hù)裝臵校驗(yàn)工作37項(xiàng)，改定值工作124項(xiàng)，各專業(yè)處理缺陷102次，均在預(yù)定工作時(shí)限內(nèi)完成。

三、以工作質(zhì)量為中心，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

繼電保護(hù)班始終貫徹“以工作質(zhì)量為中心，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)保安全”的原則，在二次設(shè)備檢修、安裝、調(diào)試過程中，結(jié)合實(shí)際工作情況，進(jìn)行全過程質(zhì)量控制。

1、調(diào)動(dòng)全員工作積極性，將安全質(zhì)量觀念深入人心

繼電保護(hù)裝臵是電網(wǎng)安全的守護(hù)神，保護(hù)如果誤動(dòng)或拒動(dòng)，就會(huì)嚴(yán)重威脅電網(wǎng)安全。為了最大限度發(fā)揮全班人員的安全質(zhì)量觀念，班組提倡“人人都是安全質(zhì)量監(jiān)督員”，無論工作大小，工作職務(wù)，在工作中都必須相互監(jiān)督，相互提醒。每項(xiàng)工作前，班長首先進(jìn)行人員劃分，分到工作的負(fù)責(zé)人針對本次工作中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)點(diǎn)和難點(diǎn)對工作班成員進(jìn)行介紹，再有其他負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)充，讓每一名人員都清楚今天的工作內(nèi)容。工作中質(zhì)量監(jiān)督過程細(xì)化到每一步，例如試驗(yàn)裝臵接線由一名工作班成員完成后，都必須由另外一名工作班成員檢查，再由工作負(fù)責(zé)人最后審查。試驗(yàn)完成投運(yùn)前在班組成員檢查完畢后，還要經(jīng)過三級（工作負(fù)責(zé)人、值班人員、安全員）“審查”后才能投入運(yùn)行等等具體措施，環(huán)環(huán)相扣確保工作質(zhì)量。工作結(jié)束后，再通過所有“安全質(zhì)量監(jiān)督員”在現(xiàn)場工作過程中發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題或存在的安全質(zhì)量隱患進(jìn)行匯總分析，集思廣益，盡量找出問題的癥結(jié)所在，對難以立即解決的難點(diǎn)建立專項(xiàng)跟蹤調(diào)查體制，運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行處理。在作業(yè)完成后首先進(jìn)行自檢，進(jìn)行故障模擬傳動(dòng)，確定無誤后才與運(yùn)行人員一同進(jìn)行正式傳動(dòng)驗(yàn)收，確保了連續(xù)4年實(shí)現(xiàn)繼電保護(hù)裝臵一次傳動(dòng)合格率達(dá)到100%。其中2010年所轄繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝臵共動(dòng)作256次，正確256次，正確率100％；備用電源自投裝臵動(dòng)作6次，正確6次，正確率100％。

2、規(guī)范細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書

由于保護(hù)裝臵更新?lián)Q代速度很快，造成了繼電保護(hù)裝臵種類繁多，原理各異，類型復(fù)雜的特點(diǎn)。特別是在2009年，XX供電部繼電班完成了所轄17個(gè)變電站的綜自改造工程后，各種型號的微機(jī)保護(hù)裝臵在二次系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用占用了很大的比重，原有班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書有很多都需要重新編寫。為了確保工程質(zhì)量，2009年1月至3月期間，XX供電部保護(hù)班率先在公司內(nèi)部完成了針對許繼公司的CBZ-8000系統(tǒng)、北京四方CSC-2000系統(tǒng)、深圳南瑞ISA系列、南京南瑞RCS系列等各個(gè)廠家、不同電壓等級的保護(hù)裝臵進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的編寫，并順利通過了審定，贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，在公司全面推廣使用。新標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的編制進(jìn)一步規(guī)范了繼電保護(hù)工作人員在現(xiàn)場工作的行為和工作流程，提高了工作人員的檢修質(zhì)量，確保了電網(wǎng)二次系統(tǒng)的可靠穩(wěn)定運(yùn)行。

3、開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)競賽，確保工程質(zhì)量安全

技改工程是最容易出現(xiàn)安全質(zhì)量紕漏的環(huán)節(jié)，也是最難開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的工程。“認(rèn)真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”，為了將標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)細(xì)化到工程改造中的每一項(xiàng)工作中，2010年繼電保護(hù)班大膽改革，將每一次的工程改造工作都變成了一次標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)競賽，擔(dān)任工程的工作負(fù)責(zé)人就是參賽選手，其他工作負(fù)責(zé)人、班組長、運(yùn)行驗(yàn)收人員和保護(hù)專責(zé)都是評委。每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人都在工程開工前將本次工程的保護(hù)原理設(shè)計(jì)、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、施工措施及工程前的準(zhǔn)備在施工前編寫詳細(xì)作為筆試分?jǐn)?shù)，工程開始后對本次工程的所有工作流程進(jìn)行控制處理作為實(shí)操分?jǐn)?shù)。最終全年參加工程的工作負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目得分都會(huì)按照由高到低進(jìn)行排列，對得分最高的前三名進(jìn)行區(qū)別獎(jiǎng)勵(lì)。大家比賽期間可以相互學(xué)習(xí)，相互指出對方措施中的不足，充分挖掘每一名工作負(fù)責(zé)人的能力，進(jìn)而即保證了技改工程的施工質(zhì)量，有調(diào)動(dòng)了大家開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的積極性。

四、創(chuàng)新培訓(xùn)形式，建立學(xué)習(xí)型班組 人是決定工作質(zhì)量的關(guān)鍵因素，工作質(zhì)量是作業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論知識(shí)以及工作態(tài)度的綜合反映。保護(hù)班將如何持續(xù)長效地保持一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、拉得出、頂?shù)蒙系囊涣鲗W(xué)習(xí)型班組作為我們創(chuàng)新培訓(xùn)工作的目標(biāo)。

1、看視頻講故事進(jìn)行員工行為規(guī)范教育

每一名新員工從參加工作開始，班組就因地制宜的建立了一套完成的培訓(xùn)機(jī)制。但所有人的第一堂課都是認(rèn)真學(xué)習(xí)國家電網(wǎng)公司頒布的《電力安全工作規(guī)程》和《員工手冊》并要考試合格在85分以上。之所以這樣重視就是為了確保每名職工在工作前都要明確自己行為規(guī)范的重要性，通過大量的事故照片和視頻在每名員工心中牢牢樹立工作行為規(guī)范是和自己的生命息息相關(guān)的深刻印象，并通過每名老員工以講故事的方式告訴他們當(dāng)工作數(shù)量和質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，堅(jiān)持工作質(zhì)量第一所產(chǎn)生的安全性和長遠(yuǎn)性，盲目追求數(shù)量所導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)、耽誤工期等等種種惡果，盡快讓每名員工從新崗位的不適應(yīng)到適應(yīng)，從不習(xí)慣到習(xí)慣，最終牢固樹立安全質(zhì)量第一的工作理念。

2、將工作負(fù)責(zé)人的多年工作經(jīng)驗(yàn)匯總成“無上秘籍”

為了幫助新員工快速成才，班組除了采用“導(dǎo)師帶徒弟”、一幫一、一帶

一、技術(shù)問答、現(xiàn)場講解等多種手段外，還專門編制了一本《繼電保護(hù)快速查找處理缺陷工作手冊》。別小看了這本手冊，這本手冊可是將2000年以來歷任工作負(fù)責(zé)人的工作筆記和工作經(jīng)驗(yàn)匯總整編成一本小小的手冊，它完全是按照保護(hù)設(shè)備類型、電壓等級、故障類別等情況分門別類按照流程圖的原理繪制成的一本小“辭?！?，拿著這本手冊就相當(dāng)于好幾名經(jīng)驗(yàn)老道的工作負(fù)責(zé)人陪在你的身邊和你一起工作，幫你解決問題，很多新學(xué)員都從中受益匪淺，而且這個(gè)手冊會(huì)一直伴隨著保護(hù)班的人員流動(dòng)一代代傳下去。

3、開展“人人當(dāng)老師，課堂搬現(xiàn)場”活動(dòng)

我們轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持缺啥補(bǔ)啥，把培訓(xùn)課堂搬到工作現(xiàn)場，大力加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)技能交流和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平培訓(xùn)，加強(qiáng)班組日常工作、資料和設(shè)備臺(tái)帳的信息化管理、實(shí)現(xiàn)了全班業(yè)務(wù)上人人都是負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)上人人會(huì)用AutoCad制圖，辦公上人人都會(huì)用OFFICE。班組常年堅(jiān)持接受質(zhì)量管理教育培訓(xùn)和QC活動(dòng)，2010年繼電保護(hù)班全年人均接受質(zhì)量管理教育時(shí)間均超過60小時(shí)，全員培訓(xùn)率和考試合格率達(dá)100％。

開展建設(shè)學(xué)習(xí)型班組以來繼電保護(hù)班成績斐然。QC組長發(fā)明的《小母線跨接器》和《組合式跨接器》已獲得了國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局實(shí)用新型專利，XX市群眾性創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；培訓(xùn)員通過基層班組講課鍛煉，3次榮獲XX省電力公司演講比賽第一名，同時(shí)被公司授予 “兼職培訓(xùn)師”資格，安全員XXX編寫的《電壓互感器開口三角接線》論文發(fā)表在了四大檢索《電力系統(tǒng)保護(hù)與控制》。保護(hù)班連續(xù)三年獲得XX供電部“明星班站”。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保質(zhì)量 運(yùn)行人員與保護(hù)人員在工作中常常因工作角度不同產(chǎn)生矛盾。通過開展質(zhì)量信得過班組建設(shè)，我們認(rèn)識(shí)到運(yùn)行是保護(hù)作業(yè)的下一道工序，也就是我們的客戶，設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞最終是由他們驗(yàn)收把關(guān)。我們能夠連年奪得“行風(fēng)評議第一名”，為什么不能夠把相鄰工序的同事當(dāng)做客戶來做好企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢？所以我們明確“運(yùn)行人員就是我們的客戶”。工程改造前邀請運(yùn)行值班人員共同制定方案；作業(yè)中主動(dòng)請運(yùn)行人員督察作業(yè)隱患；每日作業(yè)收工前請運(yùn)行人員進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收；驗(yàn)收前主動(dòng)對運(yùn)行人員進(jìn)行新設(shè)備現(xiàn)場培訓(xùn)，解答運(yùn)行人員疑惑；驗(yàn)收時(shí)以運(yùn)行人員要求為準(zhǔn)，過程驗(yàn)收和最終驗(yàn)收雙重把關(guān)。在重大會(huì)議或節(jié)假日前，到變電站進(jìn)行二次設(shè)備進(jìn)行常規(guī)檢查。態(tài)度的轉(zhuǎn)變很快贏得運(yùn)行人員的支持，上下工序間配合默契，為按期完成作業(yè)和進(jìn)行事故處理贏得寶貴時(shí)間。同時(shí)我們將平行作業(yè)班組如高壓班、檢修班同樣當(dāng)做客戶對待。做好溝通，用自身良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、誠懇坦蕩的合作態(tài)度，贏得了相關(guān)班組、管理人員的信任和理解，確保了繁重生產(chǎn)任務(wù)的按期完成。

六、以質(zhì)量為中心，QC活動(dòng)解難題

XX供電部繼電保護(hù)班成立以來，結(jié)合工作性質(zhì)和繼電保護(hù)設(shè)備情況，運(yùn)用PDCA循環(huán)深入質(zhì)量改進(jìn)，廣泛開展QC活動(dòng)和群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效，利用“小發(fā)明、小改造、小革新、小改造、小設(shè)計(jì)、小建設(shè)”解決班組工作中的實(shí)際難題。

2010年，小組再接再厲，課題《小母線跨接器的研制》利用工程改造中退役下來的純銅和絕緣連桿加工而成的小母線跨接器，有效的解決了繼電保護(hù)專業(yè)跨接小母線作業(yè)的工作危險(xiǎn)點(diǎn)過多、工作效率低、作業(yè)步驟瑣碎，工程材料浪費(fèi)等一系列問題，憑借務(wù)實(shí)的小改造贏得了第32屆全國質(zhì)量年會(huì)QC成果“最佳人氣獎(jiǎng)”，全國總工會(huì)“國優(yōu)質(zhì)量小組”稱號，水電質(zhì)協(xié)QC成果一等獎(jiǎng)，河南省電力公司QC成果一等獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)，同時(shí)獲得兩項(xiàng)實(shí)用新型專利。2006——2010年繼電保護(hù)班參加公司“講理想、比貢獻(xiàn)”合理化建議競賽活動(dòng)，共提出并被采納47項(xiàng)合理化建議，獲得一等獎(jiǎng)2項(xiàng)，二等獎(jiǎng)7項(xiàng)，三等獎(jiǎng)33項(xiàng)。參加科技攻關(guān)獲得公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)兩項(xiàng)。通過這些年持之以恒的QC小組活動(dòng)，小組成員已能熟練的運(yùn)用質(zhì)量管理辦法和PDCA循環(huán)來解決工作中的實(shí)際難題，通過群策群力，小組成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步的提高，真正做到了會(huì)分析，會(huì)控制、會(huì)計(jì)算、會(huì)做圖，保證年年有成果。2010年繼電保護(hù)班班組成員質(zhì)量改進(jìn)參與率100%，活動(dòng)率100%，成果率100%，今年小組QC活動(dòng)課題《帶電小母線專用截?cái)嗥鳌酚钟腥?xiàng)實(shí)用新型專利正在審批中。

七、信得過班組初見成效

通過創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組，繼電保護(hù)班各項(xiàng)工作有了長足的進(jìn)步，2010年繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝臵動(dòng)作256次，正確率100％，備用電源自投裝臵成功動(dòng)作6次，正確率100％，裝臵信號傳動(dòng)準(zhǔn)確率100％，完成保護(hù)裝臵校驗(yàn)工作37項(xiàng)，改定值工作124項(xiàng)，各專業(yè)處理缺陷102次，各類指標(biāo)超額完成，人員素質(zhì)顯著提升，在今后的工作中，繼電保護(hù)班將繼續(xù)深化和創(chuàng)新質(zhì)量管理小組活動(dòng)，抓好科技創(chuàng)新，提高全員質(zhì)量意識(shí)，造就質(zhì)量金牌。

八、班組全家福 班長：XX 組員：

九、班組全家福 班長：XX 組員：

十、班組全家福 班長：XX 組員：

十一、班組全家福 班長：XX 組員：

十二、班組全家福 班長：XX