第一篇：班組建設(shè)要點(diǎn)[定稿]

班組模塊培訓(xùn)注意事項(xiàng)

一、視圖模式

點(diǎn)擊“站點(diǎn)導(dǎo)航”，默認(rèn)進(jìn)入瀏覽模式；點(diǎn)擊“管理入口”，進(jìn)入操作模式；可在左上角“視圖模式”進(jìn)行兩種模式切換和注銷。

二、首頁維護(hù)

1.班組可以在瀏覽模式下查看所有單位的首頁，每個(gè)層級（國網(wǎng)、省公司、地市公司、縣工區(qū)、班組）的首頁展示的內(nèi)容不一致；

2.在瀏覽模式下，查看其它單位的頁面后，再由操作模式再切換到瀏覽模式時(shí)，展示的頁面是保留了上次查看的單位的頁面，不會自動切換到本單位的頁面，需手動選擇；

3.公告欄：進(jìn)入公告欄頁面，先不要立即點(diǎn)“添加”，需要先編輯好公告再進(jìn)行“添加”，點(diǎn)擊“下發(fā)”按鈕，即發(fā)布，發(fā)布后在首頁公告欄展示；

4.“上移、下移”操作只調(diào)整置頂信息。

5.榮譽(yù)欄：只有工區(qū)和班組人員才可添加榮譽(yù)信息，并且由工區(qū)進(jìn)行發(fā)布，發(fā)布后在全網(wǎng)首頁顯示。

三、資料總庫

班組人員可在瀏覽模式下，對全網(wǎng)的任何單位的資料總庫中資料進(jìn)行“收藏”，收藏后存放在“班組基礎(chǔ)建設(shè)-資料管理”相應(yīng)的模塊下。

四、班組建設(shè)：

1.班組基礎(chǔ)建設(shè)-文明管理：新增后需要自己審核，審核后在首頁面的“文明管理”下展示；

2.班組基礎(chǔ)建設(shè)-工作過程管理：工作目標(biāo)由班組發(fā)布后在首頁的“生產(chǎn)指標(biāo)”欄展示；

3.班組民主建設(shè)-建言獻(xiàn)策：班組發(fā)布后可選擇“推薦”，推薦給上級；發(fā)布后不能進(jìn)行刪除操作，需取消發(fā)布；新增時(shí)如果勾選“草稿”，將不能進(jìn)行發(fā)布，可修改后重新保存發(fā)布。

五、班組考評

1.班組考評分為公司各單位考評（專業(yè)考評）及國家電網(wǎng)公司考評（通用考評）；公司各單位考評標(biāo)準(zhǔn)由省公司單獨(dú)制定，國家電網(wǎng)公司考評標(biāo)準(zhǔn)由國網(wǎng)總部統(tǒng)一制定；

2.公司各單位評比辦法：班組的專業(yè)類別由省公司維護(hù)，地市及班組人員可分配班組專業(yè)；

3.班組考評分為班組自評（每月一次）、縣供電企業(yè)級考核（每季一次）、地市公司級機(jī)關(guān)考評（每半年一次）；

4.評選推薦流程：

1)地市公司級自查申報(bào)，選擇下屬班組中符合要求的班組進(jìn)行先進(jìn)（全國網(wǎng)100多個(gè)）/達(dá)標(biāo)班組（班組數(shù)量的20%）推薦；

2)班組自查申報(bào)，填寫先進(jìn)/達(dá)標(biāo)班組申報(bào)表，保存后提交給地市公司審核；

3)地市用戶填寫審核意見，系統(tǒng)自動提交給網(wǎng)省公司審核；

4)網(wǎng)省公司審核后，系統(tǒng)提交給總部歸檔。

六、班組對標(biāo)

在瀏覽模式下，選擇需要對標(biāo)的班組（3-10個(gè)），進(jìn)行對標(biāo)，保存前必須添加批注，只能查看本人保存的對標(biāo)結(jié)果。

第二篇：班組建設(shè)要點(diǎn)

班組建設(shè)要點(diǎn)

一、提高班組建設(shè)水平，關(guān)鍵是培養(yǎng)和選配優(yōu)秀班組長作為班組建設(shè)的帶頭人。班組長應(yīng)具備下列基本條件:

1.思想品德。政治品行好，責(zé)任心強(qiáng)，能以身作則，敢抓善管，原則性強(qiáng)。

2.業(yè)務(wù)技能。技術(shù)業(yè)務(wù)水平較高，具有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立解決現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)中的一般技術(shù)業(yè)務(wù)問題。

3.管理水平。具有一定的管理知識和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能勝任班組的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。

4.群眾威信。作風(fēng)民主，團(tuán)結(jié)同志，辦事公道，在群眾中有一定威信。

5.自身?xiàng)l件。身體健康，原則上應(yīng)具有12年以上受教育年限。

二、全面推進(jìn)職工素質(zhì)工程，開展學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)等活動，通過職工素質(zhì)的提高，推動班組管理水平的不斷提升。

1.政治學(xué)習(xí)。結(jié)合各時(shí)期的中心任務(wù)，組織學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和形勢任務(wù)教育。定期組織職工進(jìn)行政治課輪訓(xùn)，開展理想、信念、紀(jì)律、法制和社會主義榮辱觀等教育活動，引導(dǎo)職工增強(qiáng)主人翁意識，樹立主人翁精神，發(fā)揮主人翁作用。

2.職業(yè)道德。把精神文明建設(shè)貫穿職業(yè)道德建設(shè)的始終，以建設(shè)個(gè)人職業(yè)誠信為重點(diǎn)，完善職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守，逐步形成各工作崗位的職業(yè)信譽(yù)和職業(yè)紀(jì)律，培育企業(yè)現(xiàn)場文化。

3.職業(yè)技能。組織開展崗位練兵、技術(shù)比武、名師帶徒等活動，引導(dǎo)職工立足崗位學(xué)習(xí)新知識、掌握新技術(shù)、推出新產(chǎn)品，不斷提高職工的技能素質(zhì)。

4.自主管理。圍繞現(xiàn)場管理中的難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，推進(jìn)自主管理活動，廣泛開展合理化建議、先進(jìn)操作法總結(jié)、專利和技術(shù)秘密申報(bào)等技術(shù)創(chuàng)新活動，不斷提高班組了解、參與、解決生產(chǎn)作業(yè)難題的熱情和本領(lǐng)。

三、持續(xù)開展操作、維護(hù)指標(biāo)的對標(biāo)找差，積極推進(jìn)創(chuàng)新達(dá)標(biāo)活動。

1.制訂崗位指標(biāo)。圍繞達(dá)到“世界一流”的目標(biāo)，開展操作、維護(hù)指標(biāo)的對標(biāo)找差、達(dá)標(biāo)升級活動，組織制訂班組范圍內(nèi)各工種、崗位操作和維護(hù)指標(biāo)目標(biāo)體系。

2.落實(shí)對標(biāo)措施。從班組實(shí)際出發(fā)，針對存在的差距，群策群力，制定措施，落實(shí)行動計(jì)劃，不斷提升崗位操作、維護(hù)指標(biāo)水平。

3.持續(xù)改進(jìn)完善。圍繞操作、維護(hù)指標(biāo)的不斷提升，開展班組持續(xù)性改進(jìn)活動。通過技術(shù)改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新及跨班組、跨崗位、跨工種的競賽和交流，努力改善班組的各項(xiàng)操作、維護(hù)指標(biāo)。

四、抓好以標(biāo)準(zhǔn)化為重點(diǎn)的現(xiàn)場作業(yè)管理，確保安全、文明、高效生產(chǎn)。

1.崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。不斷強(qiáng)化對職工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的培訓(xùn)，抓好班組成員崗位意識、技能的訓(xùn)練，做到工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、行為動作標(biāo)準(zhǔn)化，使班組成員熟知崗位操作、技術(shù)等各項(xiàng)規(guī)程，自覺執(zhí)行崗位操作、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.安全管理標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)以“三不傷害”為主的現(xiàn)場安全管理，完善安全技術(shù)措施，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，做到安全工作標(biāo)準(zhǔn)化、安全用語標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化、防護(hù)用品穿戴和使用標(biāo)準(zhǔn)化，創(chuàng)造安全、文明、有序的作業(yè)環(huán)境。

3.現(xiàn)場環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)行定置管理和文明生產(chǎn)，使生產(chǎn)環(huán)境的一切要素和活動實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，做到作業(yè)區(qū)域的物品和工具擺放標(biāo)準(zhǔn)化、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)化，確保生產(chǎn)現(xiàn)場秩序井然，整潔規(guī)范。

4.班務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)班組內(nèi)部的民主管理和基礎(chǔ)管理，班組內(nèi)部分工明確，責(zé)任到人。班組的學(xué)習(xí)活動、作業(yè)安排、工器具管理、績效考評等基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化。

五、重視班組思想政治工作和班組文化建設(shè)，建立互相關(guān)愛的班組人文環(huán)境。

1.思想教育。把調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性作為班組思想政治工作的根本任務(wù)，結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際和職工思想動

態(tài)，及時(shí)、有針對性地開展思想政治工作，提高職工的思想道德素質(zhì)，增強(qiáng)班組解決自身問題的能力。

2.文化建設(shè)。深刻理解和學(xué)習(xí)酒鋼的發(fā)展戰(zhàn)略，通過班組的各項(xiàng)管理工作、思想政治工作、宣傳工作和文體活動，推動班組文化建設(shè)在內(nèi)容和形式上不斷創(chuàng)新。

3.團(tuán)結(jié)協(xié)作。建立新型的班組人際關(guān)系和協(xié)調(diào)關(guān)系，主動創(chuàng)造條件，相互支持配合，正確處理好上下工序、班組與班組之間的關(guān)系。生產(chǎn)操作、設(shè)備維護(hù)、技術(shù)服務(wù)等不同工種、崗位之間要及時(shí)溝通信息，資源共享，使班組各項(xiàng)管理工作在和諧的環(huán)境中順利開展。

2010年2月24日

第三篇：學(xué)院2010年班組建設(shè)工作要點(diǎn)

江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院

2010年班組建設(shè)工作要點(diǎn)

根據(jù)省公司班組建設(shè)工作總體部署和學(xué)院實(shí)際，現(xiàn)制定學(xué)院2010年班組建設(shè)工作要點(diǎn)。

一、常態(tài)工作

1、班組建設(shè)辦公室保持與省公司班組建設(shè)辦公室的工作聯(lián)絡(luò)，適時(shí)報(bào)送相關(guān)材料。

2、領(lǐng)導(dǎo)班組成員上半年和下半年到與所聯(lián)系的班組各進(jìn)行兩次聯(lián)系工作，了解和指導(dǎo)班組建設(shè)有關(guān)情況。

3、學(xué)院班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組上半年及下半年各召開會議，聽取班組建設(shè)辦公室的工作匯報(bào)，研究和部署班組建設(shè)相關(guān)工作。

4、班組建設(shè)辦公室每月召開一次辦公會議，通報(bào)省公司班組建設(shè)工作進(jìn)度及其要求，聽取各工作小組檢查指導(dǎo)班組建設(shè)情況，做好工作安排。

二、專項(xiàng)工作

1、班組建設(shè)辦公室起草學(xué)院班組建設(shè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，提交院長辦公會審定后報(bào)省公司班組建設(shè)辦公室備案（3月）。

2、分發(fā)省公司統(tǒng)一印制的《班組建設(shè)記錄本》，指導(dǎo)班組做好班組建設(shè)原始資料、臺帳的記錄工作（3月）。

3、班組建設(shè)辦公室起草學(xué)院班組建設(shè)管理辦法，提交

院長辦公會審定后印發(fā)至各部門（3月）。

4、做好班組建設(shè)查評和千分考核驗(yàn)收工作，按要求做好上半年查評（5月）和下半年的優(yōu)秀班組、標(biāo)桿班組評選推薦工作（11月）。

5、整合班組設(shè)置，推進(jìn)班組調(diào)整和班組工作規(guī)范建設(shè)工作。

6、開展一次班組建設(shè)交流探討活動，促進(jìn)學(xué)院班組建設(shè)（6月）。

7、邀請班組建設(shè)專家來校舉辦一次班組建設(shè)講座（10月）。

8、參加公司系統(tǒng)班組建設(shè)推進(jìn)會（9月）。

9、完成當(dāng)年班組建設(shè)總結(jié)與資料的歸集工作（12月）。

第四篇：班組建設(shè)

經(jīng)辦字第（2011）18號

開展班組建設(shè)活動實(shí)施方案

公司各直屬廠（礦）、機(jī)關(guān)、處室：

為進(jìn)一步提高我公司班組建設(shè)的質(zhì)量水平，推動班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，增強(qiáng)班組的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)研究，將在全公司范圍內(nèi)各基層生產(chǎn)班組開展班組建設(shè)活動。具體實(shí)施方案如下：

一、搞好班組建設(shè)的重要意義

1、班組建設(shè)是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)的有機(jī)組成部分，是企業(yè)一切工作的立足點(diǎn)，是企業(yè)安全高效、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

2、搞好班組建設(shè)是提升基層管理水平的有效方法。企業(yè)管理的基礎(chǔ)在班組，生產(chǎn)、工作、安全、效益都是通過班組來實(shí)現(xiàn)。搞好了班組建設(shè)，企業(yè)的總體管理水平才得以提升。

3、搞好班組建設(shè)是減少“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律），防范事故的有效途徑，安全事故的發(fā)生80%是由于“三違”造成的。班組建設(shè)的特點(diǎn)之一，就是始終把安全生產(chǎn)當(dāng)做頭等大事來抓，所以說搞好班組建設(shè)就是豎起了企業(yè)安全生產(chǎn)的第一道防線。

4、搞好班組建設(shè)是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧工作生產(chǎn)環(huán)境的基本要求。班組建設(shè)堅(jiān)持以人為本，以人性化管理和親情感召凝聚職工，形成一個(gè)和諧溫暖的“班組大家庭”，從而為企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、搞好班組建設(shè)的總體目標(biāo)

搞好班組建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以提升班組管理水平為核心，以建設(shè)知識型、安全型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型“五型”班組為目標(biāo)。努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)工作任務(wù)，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力，管理科學(xué)、紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)和諧的堅(jiān)強(qiáng)集體。

三、班組建設(shè)的主要內(nèi)容

（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)

1、建立健全以崗位責(zé)任為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理，安全、環(huán)保與職業(yè)健康管理，質(zhì)量管理，設(shè)備管理，成本管理等制度，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，加大檢查考核力度，實(shí)現(xiàn)管理工作的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。

2、完善和加強(qiáng)信息記錄、信息管理，做好各種原始記錄，統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺賬的填寫、保管和傳遞，及時(shí)準(zhǔn)確地向有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組應(yīng)建立綜合管理臺賬，包括以下信息記錄：班組長工作方法日志、員工出勤記錄、班組長會議記錄、生產(chǎn)記錄、安全記錄、技術(shù)（安全）培訓(xùn)記錄、民主管理會議記錄、員工合理化建議記錄等。

（二）創(chuàng)建“知識型”班組

以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍為目標(biāo)。通過創(chuàng)優(yōu)爭先、讀書自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)激情，充實(shí)和更新員工的科學(xué)文化水平，全面提升員工的綜合文化素質(zhì)。

（三）創(chuàng)建“安全型”班組

牢固樹立“安全第一，以人為本”的安全理念，認(rèn)真落實(shí)班組崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，自覺抵制“三違”行為。切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，全員參與危害識別、風(fēng)險(xiǎn)評估，制定和采取控制措施，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”。

（四）創(chuàng)建“效益型”班組

以本廠、本車間生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為方向，保質(zhì)保量的完成當(dāng)班、當(dāng)日、當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)員工內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗，成本消耗控制在指標(biāo)要求范圍內(nèi)，并下降10%以上。加強(qiáng)班組定額考核，強(qiáng)化節(jié)約意識，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用。班組生產(chǎn)要做到優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約，同時(shí)做好生產(chǎn)現(xiàn)場的文明管理工作。

（五）創(chuàng)建“創(chuàng)新型”班組

以增強(qiáng)班組創(chuàng)新能力為動力，積極開展“合理化建議”等技術(shù)創(chuàng)新活動，在班組大力弘揚(yáng)創(chuàng)新精神，培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力，提升員工創(chuàng)新水平。激發(fā)班組各類人才創(chuàng)造活力和創(chuàng)新熱情，努力把班組建成勇于攻關(guān)，發(fā)明創(chuàng)造，超越目標(biāo)的創(chuàng)新型班組。

（六）創(chuàng)建“和諧型”班組

以建設(shè)班組和諧環(huán)境為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，形成員工關(guān)系融洽、工作協(xié)調(diào)、互敬互愛的良好氛圍。加強(qiáng)班組民主管理，落實(shí)班務(wù)公開，增強(qiáng)員工民主參與意識，加強(qiáng)班組職工道德建設(shè)、積極開展各種有利員工身心的業(yè)余文化活動，努力把班組建設(shè)成愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、包容 共進(jìn)的和諧型班組。

四、推進(jìn)班組建設(shè)的具體措施

（一）抓好對班組長的管理

1、選拔、任用班組長的標(biāo)準(zhǔn)。第一、班組長應(yīng)具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，責(zé)任心強(qiáng)，善于學(xué)習(xí)新技能新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力。第二、要有較高的管理意識、組織能力、鼓動能力，能充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性創(chuàng)造性。第三、班組長必須具備良好的身體素質(zhì)和實(shí)干精神，日常工作生產(chǎn)要勇挑重?fù)?dān)、身先士率、體現(xiàn)模范帶頭作用。第四、班組長應(yīng)具備相應(yīng)初、高中以上文化水平，并具有一定技術(shù)專長，以適應(yīng)工作生產(chǎn)的需要。

2、班組長的主要權(quán)力。第一、安全管理權(quán)。根據(jù)現(xiàn)場作業(yè)條件，班組長有安全生產(chǎn)決策權(quán)和組織指揮權(quán)。在安全隱患設(shè)有排除或不具有安全生產(chǎn)條件，有拒絕開工和停止生產(chǎn)權(quán)。第二、生產(chǎn)組織權(quán)。根據(jù)工作需要和本班組實(shí)際情況確定目標(biāo)、制定計(jì)劃、分配任務(wù)。合理調(diào)配勞動組織、人員、設(shè)備、材料等，現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)、完成生產(chǎn)任務(wù)。第三、考核分配權(quán)。按照“按勞分配”原則和上級規(guī)定，對班組成員的工作績效設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，核算指標(biāo)完成情況，對班組職工合理分配收入，進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)。第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)權(quán)。定期進(jìn)行培訓(xùn)、夏訓(xùn)，根據(jù)生產(chǎn)需要和職工勞動技能情況對本班組職工培訓(xùn)、輪訓(xùn)進(jìn)行安排。第五、其它權(quán)利。班組長有制定班組工作計(jì)劃，提出管理制度，向上級提出合理化建設(shè)，推薦和選拔班組副職及生產(chǎn)骨干，推薦本班組優(yōu)秀職工參與上級評選等權(quán)力。

3、選聘、考核班組長的方法。一是公直選、競爭上崗。即由班組上一級主管部門提出班組長候選人，由班組長候選人提出自己的管理構(gòu)想，然后交由班組成員投票選舉，可采取差額選舉方式，得票多者可直接當(dāng)選。二是業(yè)績考核未位淘汰。對班組長日常業(yè)績，廠、車間（礦）應(yīng)每年進(jìn)行若干次考核評定，名列尾數(shù)的班組，班組長要適時(shí)更換。

（二）落實(shí)班組日常管理制度

1、落實(shí)班組例會制度。主要有：①班前會制度②交接班制度③班后會制度④事故安全隱患分析會制度⑤周會制度。每周召開一次全班組職工會議，總結(jié)工作，順利生產(chǎn)。

2、落實(shí)班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。班組要制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，除組織政治學(xué)習(xí)外，要進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，開展技術(shù)、技能組織比武活動，提高全員的文化理論和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3、落實(shí)班組長管理責(zé)任制度。做為班組安全、生產(chǎn)管理的第一責(zé)任人，班組長需要嚴(yán)格按照規(guī)定的權(quán)力、義務(wù)，抓好班組的全面工作，每天應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)天工作生產(chǎn)情況，并籌劃請示安排第二天的工作。推行班務(wù)公開、實(shí)行班組民主化管理，保障職工權(quán)益，不斷激發(fā)和調(diào)動職工工作生產(chǎn)的積極性主動性。

4、落實(shí)“以人為本”的班組思想建設(shè)。把思想工作滲透到班組建設(shè)的各項(xiàng)工作之中，及時(shí)了解掌握職工思想動態(tài)，化解矛盾，把班組建成和諧、文明、溫馨之家。

（三）、在全公司基層班組開展“宏興杯”先進(jìn)班組、優(yōu)秀班組長競賽活動。競賽內(nèi)容以本文“班組建設(shè)的主要內(nèi)容和選拔任用班組長的標(biāo) 準(zhǔn)”為主。年底前首先由班組自查，寫出班組、班組長的工作總結(jié)，交給生產(chǎn)段、再由生產(chǎn)段經(jīng)綜合評定，選出本生產(chǎn)段先進(jìn)班組和優(yōu)秀班組長各兩名報(bào)分廠。十個(gè)分廠（車間）包括煉鐵廠一、二、三、四車間，煉鋼一廠、二廠、三廠，燒結(jié)廠燒結(jié)車間、豎爐車間，輔料廠。經(jīng)綜合評定，十個(gè)分廠（車間）再各上報(bào)兩個(gè)先進(jìn)班組，優(yōu)秀班組長（各附300字以上文字材料）至公司評先辦公室。公司評先辦經(jīng)無記名投票評選出公司先進(jìn)班組和優(yōu)秀班組長若干名，并頒發(fā)“宏興杯”。

五、活動組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)班組建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：王占宏

副組長：劉士友、牛金昌

成員：王志明、張國新、黃大千、劉志國、閆小軍、肖連利、王志久 領(lǐng)導(dǎo)小組由工會牽頭，辦公室設(shè)在勞動人力資源處，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常管理工作。

主任：王志明

成員：賈俊龍、常啟佳、張學(xué)增、張敬偉、盧偉、王曉軍、劉云杰

六、活動要求

1、思想上要高度重視。在我公司全面開展基層班組建設(shè)活動，非常重要，意義深遠(yuǎn)，因此各級領(lǐng)導(dǎo)一定要從關(guān)乎公司生存發(fā)展，前途命運(yùn)的戰(zhàn)略高度來充分認(rèn)識開展班組建設(shè)活動的重要意義，從而加強(qiáng)對整個(gè)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。

2、工作上要認(rèn)真組織。班組建設(shè)活動在我公司是一項(xiàng)新的工作，各 廠、車間（段）要按照文件要求，精密組織，嚴(yán)格要求，把文件精神傳達(dá)到各班組長，各位員工，并要立即行動起來，各班組要開辟員工學(xué)習(xí)園地，每個(gè)人都要寫心得感想表態(tài)，把此項(xiàng)活動搞的既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)。

3、生產(chǎn)上要收到實(shí)效。通過開展班組建設(shè)活動，規(guī)范班組工作生產(chǎn)，明確班組長責(zé)任權(quán)力，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，要做到工作有起色，生產(chǎn)有進(jìn)展，精神更加振奮，管理更加規(guī)范，使公司的整體形象和經(jīng)濟(jì)效益有一個(gè)質(zhì)的提高。

4、本活動實(shí)施細(xì)則由公司工會負(fù)責(zé)解釋。

2011年8月15日

第五篇：班組建設(shè)范文

開磷社會服務(wù)總公司班組長培訓(xùn)

班組建設(shè)講義

（2016.9）

講課人：李衛(wèi)東

內(nèi)容介紹

第一節(jié) 班組建設(shè)概述

一、班組建設(shè)的概念

（一）360百科觀點(diǎn)

（二）八九點(diǎn)班組建設(shè)專家團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)

（三）北京光華管理學(xué)院老師觀點(diǎn)

（四）綜合觀點(diǎn)

二、班組建設(shè)的目的和特性

（一）目的

（二）特性

三、班組建設(shè)的內(nèi)容與責(zé)任

（一）主要內(nèi)容

（二）誰的責(zé)任 第二節(jié) 班組建設(shè)解讀

一、班組建設(shè)誤區(qū)

二、班組建設(shè)存在的問題

三、班組建設(shè)與班組管理的關(guān)系 第三節(jié) 班組長與班組管理

一、班組長角色認(rèn)知

（一）班組長角色

（二）班組長素質(zhì)要求與改善

二、班組管理

（一）6S管理

（二）PDCA循環(huán)法

（三）班前會

第一節(jié) 班組建設(shè)概述

一、班組建設(shè)的概念

什么是班組建設(shè)，這個(gè)概念有多種解釋，主要向大家分享以下幾個(gè)觀點(diǎn)：

（一）360百科觀點(diǎn)

班組建設(shè)就是通過導(dǎo)入方法、模式和工具，提升員工素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)的一個(gè)持續(xù)改善過程。通過這個(gè)過程使班組成為規(guī)范、高效的作業(yè)單元，最終帶來企業(yè)安全、質(zhì)量、成本、效率的改善或提升。

（二）八九點(diǎn)班組建設(shè)專家團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)（培訓(xùn)策劃機(jī)構(gòu)）班組建設(shè)是從班組管理模式升級到班組基礎(chǔ)管理體系完善，從基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升到基層員工隊(duì)伍素養(yǎng)提升，從班組文化建設(shè)到員工潛能激活機(jī)制建設(shè)的全面、系統(tǒng)、持續(xù)優(yōu)化的工程。

（三）北京光華管理學(xué)院教師觀點(diǎn)

班組建設(shè)就是營造人人關(guān)心班組管理的大環(huán)境，有助于加強(qiáng)班組長的優(yōu)勢。

《現(xiàn)代漢語詞典》是這樣解釋班組和建設(shè)的。班組是為了工作或者學(xué)習(xí)等目的而編成的組織，企業(yè)中是根據(jù)工作需要組成的較小的基層單位。建設(shè)就是創(chuàng)立新事業(yè)，增加新設(shè)施。

（四）綜合觀點(diǎn)

班組建設(shè)是為了實(shí)現(xiàn)班組的目標(biāo)（安全的、質(zhì)量的、產(chǎn)量的、成 本的）而不斷進(jìn)行的全面系統(tǒng)的改善、創(chuàng)新、提升的管理活動，既是一項(xiàng)工程又是一個(gè)過程。

二、班組建設(shè)的目的和特性

（一）班組建設(shè)的目的

總體目的：提升員工素質(zhì)能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)（集體）力量，提升班組管理效能。

1．員工素質(zhì)提升：文化、技能、協(xié)作精神、責(zé)任意識、自我管理（自信心和自我約束力）。

2．團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮：和諧、理解、支持、協(xié)作、奉獻(xiàn)，核心是協(xié)作。

3．管理效能提升：產(chǎn)品質(zhì)量、成本控制、現(xiàn)場管理、安全效果、員工土氣（精神）。

（二）班組建設(shè)的特性

1．時(shí)代性：不同時(shí)代班組建設(shè)的目標(biāo)要求是不一樣的，內(nèi)容也是有差別的（絕對服從→承包責(zé)任→自主創(chuàng)新）。

2．行業(yè)性：不同行業(yè)之間存在著差異，重點(diǎn)有區(qū)別。3．個(gè)性化：班組長的風(fēng)格和員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)決定了班組建設(shè)的個(gè)性化特征，有精細(xì)型、頑強(qiáng)型、快速型，例如白國周班組就是個(gè)性化特征的具體體現(xiàn)。

三、班組建設(shè)的內(nèi)容與責(zé)任

（一）主要內(nèi)容

1．班組制度與規(guī)范建設(shè)：細(xì)化各項(xiàng)管理制度、規(guī)范、流程、讓 班組各項(xiàng)事務(wù)責(zé)任到人，標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)，要求明確，流程順暢，獎罰分明。

2．班組組織建設(shè)：以傳統(tǒng)五大員的班組管理形式為基礎(chǔ)進(jìn)行再創(chuàng)新，實(shí)施全員管理模式，實(shí)現(xiàn)人人都管事，例如值班長制、今天我當(dāng)安全員等。

3．班組目視和看板管理建設(shè)：“目視管理”不是為了“好看”，不是簡單的“制度上墻”，目視看板必須與班組日常管理運(yùn)營結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)目視管理的化育功能、激勵(lì)功能、溝通功能、監(jiān)督功能、提醒功能??

4．班組人才技能建設(shè)：技能和人才永遠(yuǎn)是企業(yè)的支撐，而企業(yè)人才培訓(xùn)的起點(diǎn)在班組，建立起班組“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的機(jī)制，建立以實(shí)踐為師、以同仁為師、以問題為師的學(xué)習(xí)機(jī)制，建立起班組的反饋、分享、反思系統(tǒng)。

5．班組長效機(jī)制建設(shè)：班組建設(shè)有標(biāo)桿、有示范基地、有教練、有手冊、有工具、有案例、有平臺??

6．班組創(chuàng)新建設(shè)：形成班組完善的創(chuàng)新提案機(jī)制，創(chuàng)新管理組織、創(chuàng)新激勵(lì)制度、創(chuàng)新分享制度等。

7．班組人本激勵(lì)機(jī)制建設(shè)：人本管理已經(jīng)成為時(shí)代的強(qiáng)音，以考代管、以罰代管等方式已落后于時(shí)代需要。管理方式要從“控制人、監(jiān)督人、約束人”向“經(jīng)營人、激活人”轉(zhuǎn)變，健全班組的人本激勵(lì)機(jī)制。

8．班組文化建設(shè)：企業(yè)文化孕育在班組，班組的文化才是企業(yè) 文化的真正反映。通過“人人創(chuàng)文化工程”，健全班組文化理念系統(tǒng)、表現(xiàn)系統(tǒng)、化育系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以文化規(guī)范人、凝聚人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人的功能。

當(dāng)然，班組建設(shè)內(nèi)容還可以有更多的表述。同時(shí)，班組建設(shè)內(nèi)容也需要解決一個(gè)先后順序問題，即基礎(chǔ)性的還是制度規(guī)范建設(shè)，這點(diǎn)作為班組長必須清楚。創(chuàng)新、人本和文化建設(shè)是班組建設(shè)內(nèi)容的高層次，也是追求的目標(biāo)。

（二）誰的責(zé)任？

1．歷史角度看班組建設(shè)責(zé)任

（1）黨委抓：班組建設(shè)是精神陣地，黨委抓合情合理。（2）行政抓：班組的任務(wù)是完成生產(chǎn)目標(biāo)，行政抓理所當(dāng)然。（3）工會抓：班組建設(shè)是員工管理，工會抓也沒有錯(cuò)。（4）團(tuán)委抓：班組建設(shè)涉及文明生產(chǎn)，團(tuán)委抓說得過去。因此，我們常講“班組建設(shè)要黨政工團(tuán)齊抓共管”，在開磷管理實(shí)踐中大多數(shù)情況下是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的工會負(fù)責(zé)，共青團(tuán)參與。

2．現(xiàn)代管理角度看班組建設(shè)責(zé)任

現(xiàn)代管理模式提出“高層謀勢、中層搭臺、基層唱戲”。（1）高層謀勢。班組建設(shè)工作是推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地的最有效抓手，而企業(yè)高層又是班組建設(shè)的決策者、資源支持者，所以說班組建設(shè)是一把手工程。我們看到，很多企業(yè)一把手領(lǐng)導(dǎo)不僅從政策上、資源上對班組建設(shè)寄予大力支持，更親臨班組一線，去班組觀摩、輔導(dǎo)，這是對基層員工的最大肯定和激勵(lì)。（例：原集團(tuán)公司副總經(jīng)理劉雄 到工業(yè)園食堂調(diào)研指導(dǎo)，與職工同吃同勞動）

（2）中層搭臺。在很多企業(yè)，存在這樣的現(xiàn)象，一些企業(yè)的中層如車間、部門的負(fù)責(zé)人認(rèn)為企業(yè)班組建設(shè)是職能推進(jìn)部門的工作，與己無關(guān)，更有甚者對班組建設(shè)潑冷水。而實(shí)際上，班組建設(shè)是中層管理者的第一面鏡子，中層管理者其日常工作就是抓班組管理，班組建設(shè)的好與壞直接反映出其管理水平的高低及成效。所以，班組建設(shè)是中層管理者的日常工作，是中層管理者抓安全管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、人才培養(yǎng)、文化建設(shè)等工作的根本抓手。中層管理者是班組建設(shè)的輔導(dǎo)者、激勵(lì)者和推進(jìn)者。

（3）基層唱戲。班組建設(shè)真正的主角是基層員工！無論是促發(fā)展、還是搞創(chuàng)新，最終都必須依靠人的主動性；無論是抓安全、還是抓生產(chǎn)，都必須首先解決人的問題；無論是塑文化、還是促管理都得依靠員工的參與。這一切的基礎(chǔ)工作，都在班組建設(shè)中進(jìn)行，依靠班組中的每個(gè)成員。如果班組建設(shè)未形成“人人參與，人人思考，人人爭創(chuàng)”的大環(huán)境、大氛圍，必然會落入形式主義的泥淖（nao,指泥坑）。因此，班組建設(shè)的一項(xiàng)重要責(zé)任，就在于調(diào)動基層員工的積極性，讓基層員工成為班組建設(shè)的主角。

這就明確了班組長和員工是主角，車間部門領(lǐng)導(dǎo)是推進(jìn)者。

※延伸閱讀

我國班組建設(shè)的發(fā)展階段

第一階段：社會主義建設(shè)發(fā)展初期（1949～1978）班組建設(shè)特點(diǎn)：按上級指令性計(jì)劃完成生產(chǎn)過程是企業(yè)管理的重點(diǎn)，并有一套適應(yīng)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的，以行政權(quán)力為中心、自上而下、等級森嚴(yán)的班組管理規(guī)范和管理作風(fēng)。

標(biāo)志性班組：被譽(yù)為“我國班組建設(shè)搖籃”的著名先進(jìn)班組馬恒昌小組、大慶王進(jìn)喜率領(lǐng)的1205鉆進(jìn)隊(duì)、郝建秀班組、趙夢桃班組、“毛澤東號”機(jī)車組等先進(jìn)班組。成為推動 7 我國工業(yè)革命和企業(yè)進(jìn)步的先鋒和旗幟。

班長特質(zhì)：吃苦在前、享受在后、拼命干活、見困難就上、見榮譽(yù)就讓、老黃牛精神、集體廣義觀念強(qiáng)。

職工追求：崇尚大公無私、苦干實(shí)干、白手起家、艱苦奮斗、努力完成上級交給的工作任務(wù)。

時(shí)代亮色：工人階級是領(lǐng)導(dǎo)階級，職工是國家和企業(yè)的主人翁。第二階段：改革開放時(shí)期，企業(yè)以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心（1978～2001）

班組建設(shè)特點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)變，不再單純以完成工作計(jì)劃為最終目的，以班組承包制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制指標(biāo)為主要工作目標(biāo)，開始實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算、控制成本。

標(biāo)志性班組：抓斗大王包起帆的上海國際港務(wù)集團(tuán)吊裝班、青島港務(wù)集團(tuán)集裝箱碼頭吊橋隊(duì)許振超隊(duì)。

班長特質(zhì)：具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識，應(yīng)是懂經(jīng)濟(jì)、會管理、扛指標(biāo)、能算賬，打開了科學(xué)管理和創(chuàng)新思維之旅。

職工追求：當(dāng)技術(shù)能手、練技術(shù)絕活、追求崗位自學(xué)成才。

時(shí)代亮色：工人不再傻大黑粗，成為崛起的有知識有技能的新型勞動者。第三階段：中國加入WTO，國企進(jìn)入國際舞臺（2001～今天）

班組建設(shè)特點(diǎn)：開始站在以人為本的戰(zhàn)略高度，追求品牌和個(gè)性，著力創(chuàng)建工人先鋒號及學(xué)習(xí)型、團(tuán)隊(duì)型、安全型、自我管理型的高效班組，更注重科學(xué)化、制度化、人文化建設(shè)，出現(xiàn)一大批以班組長命名的團(tuán)隊(duì)、班組和流水線，并出現(xiàn)由班組長創(chuàng)造的班組管理模式。

標(biāo)志性班組：長春一汽的王洪軍班、東風(fēng)汽車公司的國華班、航天科技集團(tuán)八院800所的唐建平班組、大家熟知的白國周班組等。

班長特質(zhì)：要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度總要求，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化；有很強(qiáng)的市場意識和服務(wù)意識，要成為政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會管理和具有現(xiàn)代企業(yè)意識的基層管理者，會幫員工職業(yè)規(guī)劃，為班組設(shè)置愿景，具有個(gè)人魅力和感召力，會運(yùn)用先進(jìn)管理模式和管理工具，把班組創(chuàng)建成善于創(chuàng)新、富有競爭力的企業(yè)細(xì)胞。

職工追求：開始把做高級技師、首席工人、藍(lán)領(lǐng)精英當(dāng)成職業(yè)追求和人生奮斗目標(biāo)，出現(xiàn)了以個(gè)人命名的操作法和創(chuàng)新成果。

時(shí)代亮色：工人靠勞動致富成為現(xiàn)實(shí)，高級技工、藍(lán)領(lǐng)精英成為高勞動價(jià)值、社會希求人才。

★問題思考

1．班級建設(shè)的含義與內(nèi)容 2．我的班組有什么特性？

第二節(jié) 班組建設(shè)解讀

一、班組建設(shè)誤區(qū)

就目前看，班組建設(shè)問題上存在以下誤區(qū)：

（一）認(rèn)知上的誤區(qū)。將班組建設(shè)等同于班組管理，以班組管理代替班組建設(shè)（概念不清）；層面上班組建設(shè)是工會職能，班級中就是班組長的事，忽略了班組員工功能發(fā)揮（職能定位不清）。

（二）內(nèi)容上的誤區(qū)。班組建設(shè)就是定制度、有臺帳、有管理組織、開個(gè)會學(xué)習(xí)一下，注重硬件忽略軟件，以偏概全。

（三）形式上的誤區(qū)。以檢查、考核、評比、搞活動代替班組建設(shè)，表面熱鬧豐富內(nèi)在空虛（建設(shè)形式表象化）。

二、班組建設(shè)存在問題

（一）上層缺謀劃，中層缺推動。

（二）沒有標(biāo)準(zhǔn)，完全根據(jù)單位、班組自己的理解去做。

（三）班組的班委職責(zé)含混，作用發(fā)揮打折扣。

（四）員工參與度不高，失去建設(shè)的基礎(chǔ)。

（五）班組長素質(zhì)總體不高，觀念陳舊缺乏創(chuàng)新。

（六）基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，制度多臺帳亂。

（七）班委只當(dāng)傳聲筒，沒有目視化看板管理。

（八）缺少目標(biāo)引領(lǐng)，沒有自信氛圍營造。

（九）沒有持續(xù)性，松一陣緊一陣。

（十）外部條件影響，搬遷、分散。

三、班組建設(shè)與班組管理關(guān)系

（一）兩者概念認(rèn)識：班組管理是企業(yè)職能體系中以實(shí)現(xiàn)班組職能為目的，為最大限度地提高人力、物力、財(cái)力為目標(biāo)的計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動。班組建設(shè)是為改進(jìn)班組管理、提高管理效能而采取的各類措施和組織的各類活動。建設(shè)比管理更豐富，管理是建設(shè)的要求，但建設(shè)超越管理。

（二）兩者的聯(lián)系：兩者的根本目的雖然都是為了實(shí)現(xiàn)班組資源的效能最大化，但兩者的實(shí)現(xiàn)方式不同，班組管理的實(shí)現(xiàn)方式是直接的，班組建設(shè)的實(shí)現(xiàn)方式是間接的。

（三）兩者的區(qū)別：

1．直接目標(biāo)不同：班組管理是以完成任務(wù)為目標(biāo)，班組建設(shè)是以改進(jìn)班組管理為目標(biāo)；

2．任務(wù)不同：班組管理的任務(wù)是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、激勵(lì)、控制、服務(wù)，班組建設(shè)的任務(wù)是建立管理機(jī)制、引導(dǎo)科學(xué)管理、提升管理水平、奠定管理基礎(chǔ)、開展促進(jìn)管理的活動；

3．范圍不同：班組管理的范圍是班組中的內(nèi)部資源，班組建設(shè)的范圍則包括一切有利于班組管理改進(jìn)的班組內(nèi)外部資源；

4．特點(diǎn)不同：班組管理具有短期性、直接性，班組建設(shè)由具有長期性、間接性。

※延伸閱讀

2009年3月30日國資委下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》確定的企業(yè)班組建設(shè)內(nèi)容

（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)。要根據(jù)生產(chǎn)（工作）需要，堅(jiān)持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組。建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理、安全環(huán)保與職業(yè)健康管理、勞動管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、5S管理、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育管理等班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理制度。完善和加強(qiáng)信息記錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、定額計(jì)量工具及職工行為養(yǎng)成等基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)班組基本設(shè)施建設(shè)，加大資源保障力度，努力改善員工工作、學(xué)習(xí)和休息條件，適時(shí)推進(jìn)班組信息化建設(shè)，不斷提高班組現(xiàn)代科學(xué)管理水平。

（二）班組組織建設(shè)。完善以班組長為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，理順運(yùn)行機(jī)制，整合、優(yōu)化班組各項(xiàng)資源，實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。

（三）班組創(chuàng)新建設(shè)。要把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)會等形式，增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識和節(jié)能減排意識，完善班組創(chuàng)新成果獎勵(lì)機(jī)制，開展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”（小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小建議、小革新）、QC小組、班組勞動競賽和降本增效等活動，提高班組自主創(chuàng)新能力，班組主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)持續(xù)進(jìn)步，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

（四）班組技能建設(shè)。要以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強(qiáng)的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，通過讀書自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性，充實(shí)和更新員工的科學(xué)技術(shù)和文化知識，全面提升員工的技能水平、服務(wù)水平、協(xié)作能力和自主創(chuàng)新能力。

（五）班組思想建設(shè)。要以構(gòu)建社會主義核心價(jià)值體系為主線，用中國特色社會主義理論體系武裝職工頭腦，加強(qiáng)社會主義、愛國主義、集體主義教育，遵紀(jì)守法教育、社會主義榮辱觀教育及企業(yè)精神教育，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。要緊緊圍繞完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、提高經(jīng)濟(jì)效益等中心工作，結(jié)合班組實(shí)際做好深入細(xì)致的思想政治工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和社會公德。

（六）班組民主建設(shè)。要尊重員工的主人翁地位，堅(jiān)持和完善班務(wù)公開、班組民主生活會、對話會等民主管理形式，保障員工享有對企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán)，對班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、獎金分配、先進(jìn)評選等事項(xiàng)的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以及平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利。

（七）班組文化建設(shè)。要根據(jù)本企業(yè)文化特點(diǎn)努力塑造獨(dú)具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價(jià)值取向的班組理念。要通過大力弘揚(yáng)改革創(chuàng)新的時(shí)代精神，培育個(gè)人愿景，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新和提升執(zhí)行力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)，制訂和完善員工行為規(guī)范，推行與傳播班組文化，塑造班組良好整體形象。

（八）班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要以企業(yè)愿景為平臺，把員工的個(gè)人愿景融入團(tuán)隊(duì)的使命中，培育員工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識，建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系，形成班組團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì)。

（九）班組健康安全環(huán)保建設(shè)。要堅(jiān)持以人為本，關(guān)愛員工生命，結(jié)合企業(yè)和崗位的特點(diǎn)，大力開展班組健康、安全、環(huán)保宣傳教育活動，增強(qiáng)員工的健康、安全、環(huán)保意識；組 織員工學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)員工遵章守紀(jì)的自覺性；加強(qiáng)安全操作技能培訓(xùn)，增強(qiáng)員工自我防范能力。認(rèn)真落實(shí)健康、安全、環(huán)保責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，加強(qiáng)對危險(xiǎn)源、污染源的控制。

★問題思考

1．班組建設(shè)與班組管理的區(qū)別。

2．結(jié)合本班組實(shí)際如何進(jìn)行班組建設(shè)？

第三節(jié) 班組長與班組管理

由于班組建設(shè)內(nèi)容豐富，要在有限的時(shí)間內(nèi)全部完成課程討論很不現(xiàn)實(shí)，而且班組建設(shè)是一個(gè)全面、持續(xù)、系統(tǒng)的工程，需要上下的共同努力，所以本節(jié)重點(diǎn)放在班組管理的幾個(gè)問題上，希望對班組長實(shí)際操作起到啟發(fā)。

一、班組長的認(rèn)知

（一）班組長的角色 1．班組長定義

班組的組織者、指揮者。2．角色

（1）對上級：執(zhí)行者、責(zé)任者。

執(zhí)行者：上級意圖、政策的落實(shí)；工作任務(wù)的完成；工作的建議。責(zé)任者：責(zé)任擔(dān)當(dāng)（員工問題、任務(wù)目標(biāo)）（2）對下級：領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、教練。領(lǐng)導(dǎo)者：設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制、職工規(guī)劃。

指揮者：為怎么做拿出行動方案、解決現(xiàn)場問題、合理調(diào)配資源（人、財(cái)、物）。

教練：示范、培訓(xùn)。

（3）對同級：合作者（支持、協(xié)作）。3．職責(zé)與任務(wù)

任務(wù)落實(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、安全巡查、計(jì)劃制定、現(xiàn)場管理。

（二）班組長素質(zhì)要求與改善 1．素質(zhì)要求

三大類知識、四種技能、五大品德、六大意識。

（1）三類知識：專業(yè)知識（管理、安全、質(zhì)量）、崗位知識（班組各崗位知識、制度）、輔助知識（電腦操作、公文寫作、法律）。

（2）四種技能：溝通（開會、培訓(xùn)、匯報(bào)）、協(xié)調(diào)（員工間、外部、上級）、輔導(dǎo)（示范、解答）、解決（生產(chǎn)、生活、意外、困難）

（3）五大品德：誠信、責(zé)任、合作、執(zhí)行、學(xué)習(xí)創(chuàng)新（通用素養(yǎng)）。

（4）六大意識：主動、流程、執(zhí)著、品質(zhì)、時(shí)間、目標(biāo)（專業(yè)素養(yǎng)）。

2．改善方法

（1）學(xué)習(xí)力：持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，跟得上新知識（自我否定、自我超越）。

（2）轉(zhuǎn)觀念：不守舊不固執(zhí)，接受新事物。（3）善總結(jié)：定期反思，找出得失，提出改進(jìn)措施。（4）敢創(chuàng)新：有先行先試精神，在創(chuàng)字上做文章。（5）能堅(jiān)守：百折不撓，不忘初心。

二、班組管理

（一）6S管理法（現(xiàn)場管理）

1．定義：6S就是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、素養(yǎng)（Shitsuke）、安全（Safty）的英文第一個(gè)字母表達(dá)。

2．方法：

（1）整理：將物品按必要與不必要進(jìn)行整理歸類。

（2）整頓：即將歸類的物品進(jìn)行分類放置，長期不用的處理，常用物品放置在最容易拿到的地方。簡單明了的看板系統(tǒng)、準(zhǔn)確定位、歸類標(biāo)識，做到一目了然。

（3）清掃：實(shí)行責(zé)任化、制度化，區(qū)域到人，去臟去亂。（4）清潔：維護(hù)結(jié)果，實(shí)行激勵(lì)考核，保成果杜絕污染。（5）素養(yǎng)：日清系統(tǒng)，自動自發(fā)，又稱“日清日結(jié)”（自律）。（6）安全：建立有效的保障系統(tǒng)。3．目標(biāo)（效果）：

（1）提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境能吸引客戶，并增強(qiáng)自信心；

（2）減少浪費(fèi)：由于場地雜物亂放，致使其他東西無處堆放，這是一種空間的浪費(fèi)。

（3）提高效率：擁有一個(gè)良好的工作環(huán)境，可以使個(gè)人心情愉 悅；東西擺放有序，能夠提高工作效率，減少搬運(yùn)作業(yè)。

（4）質(zhì)量保證：一旦員工養(yǎng)成了做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣，他們生產(chǎn)的產(chǎn)品返修率會大大降低，提高產(chǎn)品品質(zhì)。

（5）安全保障：通道保持暢通，員工養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣，會使生產(chǎn)及非生產(chǎn)事故減少。

（6）提高設(shè)備壽命：對設(shè)備及時(shí)進(jìn)行清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、維護(hù)，可以延長設(shè)備的壽命。

（7）降低成本：做好6個(gè)S可以減少跑冒滴漏和來回搬運(yùn)，從而降低成本。

（8）交期準(zhǔn)：生產(chǎn)制度規(guī)范化使得生產(chǎn)過程一目了然，生產(chǎn)中的異?，F(xiàn)象明顯化，出現(xiàn)問題可以及時(shí)調(diào)整作業(yè)，以達(dá)到交期準(zhǔn)確。

案例：

一個(gè)招待所要接待重要客人，服務(wù)員要擺臺，通常情況下20分鐘就可完成，但由于物品放置混亂，缺少數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識，一張桌布就找了3次，結(jié)果花了近1小時(shí)。

4．來源：日本企業(yè)管理

5S管理最早起源于日本，因其簡單、實(shí)用、效果顯著，在日本企業(yè)中廣泛推行，并被許多國家引進(jìn)。5S管理活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”與“人”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進(jìn)行綜合考慮，并制訂切實(shí)可行的計(jì)劃與措施，從而達(dá)到規(guī)范化管理。

5S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理的一種管理活動，它提出的目標(biāo)簡單、明確，就是要為員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、科學(xué)合理的工作場所和空間環(huán)境，并通過5S管理有效的實(shí)施，最終提升人的品質(zhì)，為企業(yè)造就一個(gè)高素質(zhì)的優(yōu)秀群體。

5S管理活動的核心和精髓是人的品質(zhì)，如果沒有員工品質(zhì)的相應(yīng)提高，5S管理活動就難以開展和堅(jiān)持下去。早在1955年日本就提出了“安全始于整理整頓，終于整理整頓”的宣傳口號。當(dāng)時(shí)他們只推行了前兩個(gè)S，即“整理、整頓”，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了后面的3S，也即清掃、清潔、素養(yǎng)，形成了今天的5S管理活動，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展。隨著日本的5S管理的著作逐 15 漸問世，對整個(gè)現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S管理的熱潮。二戰(zhàn)后許多日本企業(yè)導(dǎo)入5S管理活動使得產(chǎn)品質(zhì)量得以迅猛提升，豐田汽車公司正是5S管理的有效推行，奠定了精益生產(chǎn)方式的基礎(chǔ)。隨著管理的要求及水準(zhǔn)的提升，后來有些企業(yè)又增加了其他S，如：安全（safety）成為6S管理。1995年引進(jìn)香港后進(jìn)入內(nèi)地。

5．關(guān)系與實(shí)施原則（1）關(guān)系

“6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，開展6S容易，但長時(shí)間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。

（2）原則

效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件。持久性：人性化，全員遵守與保持。

美觀性：作新產(chǎn)品——作文化——征服客戶群，管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，讓人舒服、感動。

6．關(guān)鍵：堅(jiān)持、決心。

（二）PDCA循環(huán)法

1．概念：PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。PDCA是英語單詞Plan(策劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)和Act(處置)的第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。2．原含義：

P(plan)策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；

D(Do)實(shí)施：實(shí)施過程；

C(check)檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測量，并報(bào)告結(jié)果；

A(act)處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程績效。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。

以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。

PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停地周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的管理工作。

3．現(xiàn)代觀點(diǎn)：

P(Planning)--計(jì)劃職能包括三小部分:目標(biāo)(goal)、實(shí)施計(jì)劃(plan)、收支預(yù)算(budget)；

D(design)--設(shè)計(jì)方案和布局；

C(4C)--4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)；

A(2A)--Act(執(zhí)行，對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理)、Aim(按照目標(biāo) 要求行事，如改善、提高)。

4．階段內(nèi)容或工作

P段：擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題；定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因；出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵；制定對策、制定計(jì)劃。

D階段：即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。

C階段：對策制定完成后就進(jìn)人了實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對過程進(jìn)行測量，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。

A階段：標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績；問題總結(jié)，處理遺留問題。5．在班組建設(shè)中的運(yùn)用

將PDCA循環(huán)應(yīng)用到班組建設(shè)中，就是將班組建設(shè)工作檢查總結(jié)的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)里，將班組的建 設(shè)工作不斷優(yōu)化和提升。

P階段是班組建設(shè)的計(jì)劃階段：調(diào)查、找問題、分析原因、制定計(jì)劃。注意廣泛意見。

D階段是班組建設(shè)的實(shí)施階段：也是PDCA循環(huán)控制方法得以發(fā)揮作用的根本保證，班組建設(shè)的實(shí)施應(yīng)當(dāng)參考前一階段制定的班組建設(shè)相關(guān)制度、目標(biāo)，結(jié)合班組建設(shè)的各項(xiàng)內(nèi)容具體展開。

C階段是班組建設(shè)的檢驗(yàn)階段：也是PDCA循環(huán)控制方法發(fā)揮作用的促進(jìn)環(huán)節(jié)，同時(shí)也是PDCA循環(huán)控制方法能夠進(jìn)行良性循環(huán)的保證。

A階段是班組建設(shè)的改進(jìn)階段：也是PDCA循環(huán)控制方法促進(jìn)質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

6．關(guān)鍵：理解、結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。

（三）班前會

班前會是班組管理的有效形式，但班前會的組織規(guī)范是良好效果的前提，否則就是形式主義，既浪費(fèi)時(shí)間又引起職工反感。

1．班前會的意義

（1）有序安排，提高工作效率；（2）傳達(dá)信息，保持良好溝通；（3）增強(qiáng)集團(tuán)觀念（團(tuán)隊(duì)意識）；（4）引導(dǎo)良好班組氛圍（作風(fēng)、習(xí)慣）；（5）解決問題的有效方法（PDCA法）。2．班前會標(biāo)準(zhǔn)：四規(guī)范、六必講。（1）四規(guī)范：規(guī)范時(shí)間（15～20分鐘），規(guī)范程序（著裝、列隊(duì)、點(diǎn)名、講評安排、呼號），規(guī)范內(nèi)容（傳達(dá)、總結(jié)、安排、交底），規(guī)范著裝（檢查服裝與勞保穿戴）。

（2）六必講：上級精神和政策必講，存在問題必講，工作任務(wù)必講，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求必講，安全事項(xiàng)和環(huán)節(jié)必講，安全防范措施與應(yīng)急處置方法必講。

3．實(shí)施要求：精心準(zhǔn)備，清楚表達(dá)，責(zé)任明確。忌時(shí)間太長、員工聽不明白、無頭無尾、點(diǎn)評沒有根據(jù)、安排沒有條理、傳達(dá)照本宣科、說話沒有精神。

4．準(zhǔn)備工作：提前準(zhǔn)備，熟悉情況，了解信息，全局意識，前瞻思考。

一次總結(jié)、一次安排、一次交底、一次傳達(dá)（學(xué)習(xí)）、一次檢查、一次感恩、一次交流、一次團(tuán)隊(duì)宣言、一天精神提振。（九個(gè)一）

案例：

（1）一個(gè)服務(wù)班組召開班前會，從列隊(duì)點(diǎn)名到安排點(diǎn)評不到1分鐘，這個(gè)班長的問題在那里？無會議規(guī)范，未進(jìn)行準(zhǔn)備。

（2）跳蚤理論：馬戲團(tuán)訓(xùn)練跳蚤采用玻璃罩，經(jīng)多次碰壁后就形成標(biāo)準(zhǔn)。（強(qiáng)化理論）

6．分散班組班前會怎么開：微信會，短信會。

7．勤于溝通：和班委成員溝通，和帶班人溝通，和上級溝通，和特殊崗位員工溝通。（針對班組長）

※延伸閱讀

5+6卓越班組建設(shè)介紹

班組建設(shè)之目標(biāo)定義：“全員自主管理、自主創(chuàng)新型班組是班組建設(shè)的最高目標(biāo)。員工的創(chuàng)新是班組最有價(jià)值的資產(chǎn),不懂得利用員工的腦力資源為班組最大的浪費(fèi)，激活員工改善的智慧是班組的核心競爭力。通過班組制度建設(shè)與班組現(xiàn)場改善，達(dá)到班組內(nèi)“觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新”。

五型班組：即 “技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”班組。

六化現(xiàn)場：即“目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動態(tài)化、人性化、活性化”的班組現(xiàn)場。將班組建設(shè)總結(jié)為班組的“六項(xiàng)管理”，分別是“一個(gè)中心：以員工自主管理為班組建設(shè)的中心”、“兩項(xiàng)基本：以標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和員工自主改善為基本”、“三點(diǎn)方法：以KRA法、ORA法、OEC法為推行方法”、“四會人才：會技術(shù)、會操作、會編程、會教導(dǎo)”、“五型班組：技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”、“六化現(xiàn)場：目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動態(tài)化、人性化、活性化”。

KRA法：意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。

ORA法：錯(cuò)誤處理方法。

OEC法：全方位優(yōu)化管理法，由海爾集團(tuán)1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理方法，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

★問題思考 1．班組角色

2．班組長素質(zhì)要求 3．6S管理含義 4．設(shè)計(jì)班前會