第一篇：創(chuàng)建“五型”班組“專題的班組長培訓(xùn)

創(chuàng)建“五型”班組“專題的班組長培訓(xùn) 你一個人在家里正舒服地看著電視，外面突然下起了雨，衣服在外面曬著、電話鈴響了該接電話、門鈴響了要開門等六件事，你先做哪一件再做哪一件，為什么？”，這不是在做網(wǎng)上的智力測試題，而是白云機場安檢部門的班組長綜合管理能力提升培訓(xùn)的現(xiàn)場，專業(yè)培訓(xùn)顧問，廣州弘創(chuàng)企業(yè)管理咨詢有限公司的李巖老師，正在以獨特的方式，給安檢的百余名班長作綜合管理能力提升訓(xùn)練。

隨著創(chuàng)建“五型”班組活動的深入開展，班組建設(shè)越來越受到重視。作為班組的“領(lǐng)頭羊”，班組長的作用日顯重要，安檢的班組長尤是如此。為提高班組長的綜合管理能力，白云機場安檢護衛(wèi)部于5月10日—13日，組織開展了專題的班組長培訓(xùn)。

紀(jì)委書記、工會主席周永琴指出，希望通過此次培訓(xùn)提升班組長的綜合管理能力，從而更好地發(fā)揮其“領(lǐng)頭羊”作用?！鞍矙z的班組長擔(dān)負(fù)著嚴(yán)格執(zhí)行民航法律法規(guī)，熱情服務(wù)廣大旅客，及時處理突發(fā)事件或服務(wù)危機等情況的重任；小小的班組長，在安檢工作中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是現(xiàn)場工作的主心骨?！?/p>

李巖老師從班組長的角色認(rèn)知、班組長的必修“五功”、說話的溝通技巧和做事的行為定律等方面，對學(xué)員進行訓(xùn)練，通過生動形象的事例，廣為人知的典故及一些日常生活、工作中常見的情景，寓教于樂，受到了非常好的效果?，F(xiàn)場氣氛很是活躍，做游戲，答題目，看錄像，學(xué)員們個個精神抖擻，參與非常積極。二中隊李楚炎邊聽邊記著筆記：“本來上完班很想睡覺的，但沒想到李老師講得這么精彩，一下子睡意全沒了。” “我喜歡李老師講課寓教于樂的風(fēng)格，很講究互動又能結(jié)合我們安檢實際，他說的話就跟旅客平時跟我們講的一模一樣?！币恢嘘爮埩埣拥乇硎?。在訓(xùn)后的質(zhì)量反饋表上，選擇“非常滿意” 的占到了99%，其中“您對這次培訓(xùn)有何意見或建議”一項，提的最普遍的就是“希望多多開展這樣的培訓(xùn)”、“很有實用性，希望時間更多點”、“對工作很有幫助，希望多點這樣的訓(xùn)練機會” ……

除了授課外，本次培訓(xùn)還包括專業(yè)老師帶領(lǐng)開展的拓展訓(xùn)練及優(yōu)秀班組形象展示等，內(nèi)容非常豐富，對提升班組長的管理藝術(shù)、指揮能力及危機應(yīng)急處理等能力，促進安檢的“五型”班組建設(shè)起到了很好的助推作用。

第二篇：五型班組班組長培訓(xùn)教材

五型班組班組長培訓(xùn)教材

行為科學(xué)在班組管理中的應(yīng)用

（講課提綱）

石

瑛

二零零八年五月

行為科學(xué)在班組管理中的應(yīng)用

（講課提綱）

石

瑛

一、什么是班組和班組管理

（一）班組

班組是企業(yè)組織基本的重要組成部分，是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)基本的團隊，基層組織的基礎(chǔ)力量。把企業(yè) 比喻為高樓大廈，班組就是高樓大廈的基石。班組不是歷史上從來就有的，它是生產(chǎn)社會化和協(xié)作分工發(fā)展的產(chǎn)物 班組的特征，可以用“小、細(xì)、全、實”四個字概括： 班組結(jié)構(gòu)特點——小 班組管理特點——細(xì) 班組工作特點——全 班組工作特點——實

（二）班組管理

管理是社會組織的手段和工具，是一種組織活動

班組管理是發(fā)生在特定班組中的管理活動，它是由管理職能的履行者與班組成員一道，共同完成即定的作業(yè)任務(wù)或者工作目標(biāo)的動態(tài)過程。

搞好班組管理是搞好企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)。班組基礎(chǔ)打好了，企業(yè)管理才能穩(wěn)定發(fā)展。班組長是企業(yè)中的“兵頭將尾”，在班組管理中的作用最為重要。班組長根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總要求，直接領(lǐng)導(dǎo)和約束班組內(nèi)部職工的行為。班組長既是被管理者，又是管理者。

（三）建國后企業(yè)班組管理的發(fā)展 五十年代：

馬恒昌小組：小組活大家干，小組事大家管、“干主任活，管主人事”。郝建秀小組：郝建秀工作法。趙夢桃小組。

“毛澤東號”機車組。六七十年代：

大慶采油三礦四隊：“三老四嚴(yán)”。大慶5—65井組：“四個一樣”，第一任組長李天照至第十七任組長劉麗（全國十大杰出崗位能手）。

洛陽軸承廠滾子終磨小組。開展產(chǎn)品質(zhì)量“自己、檢查員、用戶、國家”信的過活動。崗位責(zé)任制活動。

八十年代：

合格班組，信的過班組活動。班組升級競賽活動。QC小組活動。

以班組為單位的經(jīng)濟承包責(zé)任制。中石油撫順石化公司王海班?！拔逍桶嘟M”建設(shè)。寶鋼集團孔利明科技創(chuàng)新小組。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組。

二、什么是行為科學(xué)

（一）定義

廣義概念：

行為科學(xué)是包括一切研究自然和社會環(huán)境中人類行為的科學(xué)，它和其他自然科學(xué)一樣采用實驗和觀察的方法。是一個包括心理學(xué)，社會學(xué)，社會人類學(xué)以及其他與研究行為有關(guān)的學(xué)科組成的學(xué)科群。狹義概念：

行為科學(xué)，就是對工人在生產(chǎn)中的行為以及生產(chǎn)這些行為的原因進行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)。

行為科學(xué)，既是一門邊緣學(xué)科，又是一門應(yīng)用學(xué)科。

（二）研究對象

行為科學(xué)的研究對象是人，是人的行為，是在組織環(huán)境中人們的行為特征和規(guī)律。行為科學(xué)的基本理論：需要引起動機，動機支配行為。行為科學(xué)在企業(yè)管理（包括班組管理）中的應(yīng)用，一個重要內(nèi)容就是要正確解決行為、動機、需要這三者的關(guān)系，是職工的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)統(tǒng)一起來，達(dá)到充分調(diào)動職工的積極性，有效地運用人力資源，促進生產(chǎn)、技術(shù)的發(fā)展，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。

（三）管理科學(xué)的發(fā)展過程

管理是由協(xié)作勞動引起的。

企業(yè)管理從產(chǎn)業(yè)革命算起，迄今已有二百多年的歷史。這期間，它經(jīng)歷了三個發(fā)展階段： 經(jīng)營管理：19世紀(jì)末之前，小生產(chǎn)的傳統(tǒng)管理方式。

科學(xué)管理：20世紀(jì)初開始。泰羅制產(chǎn)生。用講究效率，講究技術(shù)、講究方法的管理。代替憑個人方式和憑經(jīng)驗辦事的管理。1911年，泰羅出版《科學(xué)管理原理》一書。

現(xiàn)代管理：二十世紀(jì)四、五十年代開始。管理領(lǐng)域主要有兩大學(xué)派，管理科學(xué)派和行為科學(xué)學(xué)派。管理科學(xué)學(xué)派注重應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)成就，把數(shù)學(xué)（運籌學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計學(xué)）和計算機技術(shù)等引進管理領(lǐng)域。行為科學(xué)派提出了以人為中心的管理思想，強調(diào)人的因素的作用，著眼于調(diào)動人的積極性，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，把心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等科學(xué)成果引進了管理之中，這相對于泰羅的科學(xué)管理理論是一個巨大的進步。行為科學(xué)的由來：

1924—1932年，進行了霍桑實驗，這是在美國芝加哥郊外的西方電氣公司的霍桑工廠進行的。

在霍桑實驗基礎(chǔ)上，梅約于1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》一書。提出了人際關(guān)系學(xué)說。

1949年，第一次使用行為科學(xué)概念。

1953年，將這一綜合學(xué)科定為“行為科學(xué)”。1956年，世界上出版了第一本《行為科學(xué)》雜志。1979年，隨著改革開放的步伐，將行為科學(xué)引入我國。

（四）如何正確對待行為科學(xué)

行為科學(xué)是從西方資本主義國家的大企業(yè)中產(chǎn)生的。它的產(chǎn)生和發(fā)展是現(xiàn)代化大生產(chǎn)發(fā)展的必然產(chǎn)物。西方行為科學(xué)具有兩重性，既有資本主義企業(yè)對工人進行剝削的明顯烙印的一面，又有反映人類行為某些共同規(guī)律和現(xiàn)代化生產(chǎn)客觀要求的一面。因此，對它采取分析的態(tài)度，去其糟粕，取其精華為我所用。正如列寧所說，“要把資本主義所積累的一切最豐富、歷史上是我們必需的全部文化、知識和技術(shù)，由資本主義的工具變成社會主義的工具”。管理的二重性原理。

我們必須從我國企業(yè)的具體情況出發(fā)，“以我為主，博采眾長，融合提煉，自成一家”，這是我們在學(xué)習(xí)國外管理經(jīng)驗時應(yīng)采取的方針。

還要看到，行為科學(xué)是門新興的較為年輕的邊緣學(xué)科，還不是一門十分成熟的學(xué)科，還在繼續(xù)發(fā)展和完善的過程中。因此，在應(yīng)用過程中要注意分析研究，通過實踐，不斷推動這門學(xué)科走向成熟和完善。

三、行為科學(xué)幾項具體理論的應(yīng)用

（一）需要層次理論

馬斯洛。美國心理學(xué)家。二戰(zhàn)期間提出該理論。

人類的需要以層次形式出現(xiàn)，由低到高呈階梯狀，可分為五個層次： 生理需求——安全需求——社會需求——尊重需求——自我實現(xiàn)需求。需求層次論的局限性：

1.資本主義社會的政治道德標(biāo)準(zhǔn)。

2.忽視人得主觀能動作用，反映了形而上學(xué)機械論觀點。

可取之處：

1.人是有需要的，要重視對人的需要的研究。

2.把人的需要分為物質(zhì)和精神兩方面，這是符合客觀實際的。

3.把生理需求（衣、食、住、行……..）作為第一需要，是最原始、最基本的需要，這個觀點是可取的。

4.把形形色色的人類需要歸納為五大類，具有一定的指導(dǎo)意義。

在班組管理中的應(yīng)用

1.深入實際，了解職工需要。滿足職工需要要有針對性。

2.掌握職工需求結(jié)構(gòu)和變化規(guī)律，貫徹物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵相結(jié)合的原則，把物質(zhì)需要和精神需要有機結(jié)合起來。

（二）期望理論

期望理論是一種激勵理論，可用公式表達(dá)： 激勵力量=目標(biāo)價值（效價）*期望值（期望概率）

在班組管理中的應(yīng)用：

1.工作目標(biāo)的確定要恰當(dāng)。要與職工的物質(zhì)和精神需要相聯(lián)系，這樣效價就大。要讓職工感到目標(biāo)實現(xiàn)的可能性很大，這樣期望值就高。從而，把大家的積極性調(diào)動起來，為實現(xiàn)目標(biāo)而努力。

2.由于各個人對同一目標(biāo)的效價會有不同的評價，因此當(dāng)目標(biāo)確定后，根據(jù)不同人的不同情況。采取不同的方式方法，深入進行思想發(fā)動，講形勢，講意義，提高人們對目標(biāo)重要意事的認(rèn)識，提高目標(biāo)的效價。

3.注意采取“大目標(biāo)、小步子”的方法，將較大目標(biāo)分解成若干教容易達(dá)到的階段性小目標(biāo)，有利于提高效價和期望值，使職工經(jīng)常處于受激勵狀態(tài)，以保持工作積極性。4.注重實現(xiàn)值與期望值之間的平衡，避免職工積極性受到傷害。

（三）公平理論

公平理論側(cè)重研究工資報酬分配的合理性、公平性對職工積極性的影響。職工不僅關(guān)心自己收入的絕對值，而且關(guān)心自己收入的相對值。每個人會把自己付出的勞動和所得的報酬與他人付出的勞動和所得的報酬進行社會比較，也會把自己現(xiàn)在付出的勞動和所得的報酬與自己過去所付出的勞動和所得的報酬進行歷史的比較。其公平關(guān)系的等式為：

個人獎勵感覺/個人投入感覺=他人獎勵感覺/他人投入感覺

當(dāng)發(fā)現(xiàn)比例相等時，心理平靜，認(rèn)為公平，心情舒暢，努力工作：相反，當(dāng)發(fā)現(xiàn)比例不相等，低于別人時候，會產(chǎn)生不公平感，內(nèi)心不滿，影響工作積極性。

在班組管理中的應(yīng)用：

1.人與人之間客觀上存在著相互比較，社會比較，因此，必然會在人們的心理上產(chǎn)生公平與否的問題，班組管理者對此應(yīng)高度重視。

2.要在處理各種問題時，力求公平，公正、力求給人以公平、公正的感覺。要努力使職工對個人和他人的工作投入和報酬結(jié)果有一個比較正確的認(rèn)識，真正貫徹按勞取酬，多勞多得的原則，防止職工產(chǎn)生不公平后的消極反映。

（四）強化理論

需要決定動機，動機產(chǎn)生行為，但行為的結(jié)果對動機又有反作用。如果行為的結(jié)果是好的，則對動機就會起到一個正強化的作用。反之，則是負(fù)強化。

在企業(yè)管理工作中，實際上經(jīng)常地自覺或不自覺地運用著強化理論，例如進行表揚與獎勵，批評與懲罰。

正強化：表揚、獎勵

強化

負(fù)強化：批評、懲罰

在班組管理中應(yīng)用：

1.以正強化為主。貫徹表揚與批評相結(jié)合，以表揚為主的原則，重視發(fā)現(xiàn)職工的優(yōu)點和長處。

2.注重對期望行為的強調(diào)。注意表揚與批評，獎勵與懲罰的目的性。

3.實事求是。無論是采取表揚、獎勵的正強化，還是采取批評，懲罰的負(fù)強化，都必須在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，力求準(zhǔn)確，恰如其分。4.因人而異，形式多樣，針對不同對象不同心理特點，采取不同的方式方法。

5.注意及時性。好的，及時表揚、獎勵；差的，及時批評懲罰，對懲罰，一定要慎重。做到：有話在先，寬嚴(yán)一致；掌握時機。懲罰的最好時機一般是：錯誤實事已經(jīng)清楚；“氣頭”已經(jīng)過去，情緒已經(jīng)冷靜，錯誤影響尚未擴大，群眾記憶猶新之時。6.運用懲罰措施，一定要從愛護員工出發(fā)。不顧后果，“直來直去”，很可愛挫傷職工的積極性。

（五）挫折理論

挫折就是碰釘子。其定義為：當(dāng)個人從事有目的活動過程中，在環(huán)境中遇到障礙或干擾，致使其需要和動機不能獲得滿足時的情緒狀態(tài)。

挫折的結(jié)果有利也有弊。從利的方面說，它能磨練人的意志，增強人們克服困難和適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝挫折的能力。從弊的方面說，挫折對有些人能帶來一些不良后果，能使人們產(chǎn)生心理上的痛苦，一蹶不振，情緒低落，處理不好，還會導(dǎo)致行為偏差甚至更嚴(yán)重的后果。

挫折產(chǎn)生的原因：

1.外在原因（或稱客觀原因）

自然物理環(huán)境因素 社會環(huán)境因素

2.內(nèi)在因素（或稱主觀原因）

個人生理和心理上的條件動機沖突 3.內(nèi)外因共同作用的因素

挫折的容忍力，即遇到挫折時免于行為失常的能力。

影響挫折容忍力的因素：

1.生理因素

2.思想政治因素

3.社會經(jīng)驗因素

4.對挫折的知覺判斷因素 5.對挫折的預(yù)見性因素

對待挫折的不同方式，對于挫折所帶來的不愉快或痛苦，人們總是力圖排除它，至于用什么方式，受受到人們世界觀、價值觀、生活態(tài)度和個性特征的影響以及對待挫折的容忍力不同而有所不同的反映。

1.堅持行為

堅持行為是指個體遭受挫折后其行為并不改變，分為正確的堅持行為和錯誤的堅持行為。

2.放棄行為

放棄行為是指個體受到挫折后，便停止了原來的行為，要根據(jù)放棄行為的性質(zhì)評價其好與壞。有些人產(chǎn)生放棄行為之后，在心理活動上往往會產(chǎn)生下列行為：退化，逃避現(xiàn)實；輕生厭世；冷漠等。

3.對抗行為

對抗行為是指個體受到挫折后產(chǎn)生的攻擊性行為。分為直接對抗行為和間接對抗行為。4.改變行為

改變行為是指個人受到挫折后，調(diào)整目標(biāo)以取代遭受挫折的目標(biāo)，并改變自己的行為，表現(xiàn)為升華或補償。5.順應(yīng)行為

順應(yīng)行為即順應(yīng)挫折，以保護自己免受傷害，這又叫“合理化解釋”或“自我安慰”，如：“阿Q精神勝利法”，“酸葡萄作用”。

挫折行為的表現(xiàn)多種多樣，往往是以綜合的形式出現(xiàn)。

班組管理中的應(yīng)用：

1.做好思想政治工作，教育職工正確對待挫折。

2.分析產(chǎn)生挫折的原因，對受挫折的職工具體分析其經(jīng)歷，心理、性格狀況，從而采取適合其個性的方式方法，耐心細(xì)致地加以疏導(dǎo)。3.改變引起挫折的環(huán)境。一個班組要創(chuàng)造改良好的、和諧的、友愛的環(huán)境。4.對受挫折后的攻擊行為要有容忍的態(tài)度。要把受挫折者看成是一個需要幫助的人，真誠對待，熱情幫助，創(chuàng)造解決問題的氣氛。一般來說，面對受挫折者的攻擊行為不應(yīng)采取針鋒相對的反擊措施。有涵養(yǎng)的班組管理者對一般的攻擊行為采取容忍態(tài)度，并不表明他軟弱可欺，而是表示他比攻擊者有更好的辦法來應(yīng)付攻擊。5.要把握好受挫折后的心理機制，創(chuàng)造條件，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，使受挫折者的行為向積極方向轉(zhuǎn)化。如轉(zhuǎn)移注意力法，精神宣泄法等。

（六）社會知覺中幾個帶有規(guī)律性的偏見

1.優(yōu)先效應(yīng)（第一印象）2.近因效應(yīng)（最后效應(yīng)）3.暈輪效應(yīng)（以點概面）4.定型效應(yīng)（刻板印象）5.邏輯誤差（特質(zhì)推論）

班組管理中的應(yīng)用

班組管理者研究了解這些帶有一定規(guī)律性的偏見，并適當(dāng)加以利用，可以產(chǎn)生有利影響，防止其不利影響，對于調(diào)節(jié)班組人際關(guān)系具有非常重要的意義。

（七）五項修煉

20世紀(jì)90年代，《第五項修煉、學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實踐》一書風(fēng)靡全球，作者彼得圣吉。

在瞬息萬變的市場競爭環(huán)境里，一個企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵是不斷學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新。為了應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機，企業(yè)組織需要加強以系統(tǒng)思考為中心的五項修煉： 1.自我超越

2.改善心智模式 3.建立共同愿景 4.團隊學(xué)習(xí)5.系統(tǒng)思考

在班組管理中的應(yīng)用：

建立學(xué)習(xí)型班組，形成班組團隊中每個成員信息、知識和經(jīng)驗共享的交流與學(xué)習(xí)的平臺。

第三篇：五型班組創(chuàng)建

“五型班組創(chuàng)建

工藝質(zhì)量型

1、班前會制度。發(fā)揮“班前會”功能，班長向全體成員講解強調(diào)當(dāng)天生產(chǎn)中應(yīng)注意防范的質(zhì)量問題。

2、班組學(xué)習(xí)制度。班組千方百計擠時間加強理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，請技術(shù)人員講課，管理人員講課，班組員工相互講課，介紹經(jīng)驗和心得，使班組員工相互促進共同提高。

3、交接班制度。按時到崗，交代當(dāng)班生產(chǎn)情況、設(shè)備儀器運轉(zhuǎn)情況等。

4、通過崗位練兵、素質(zhì)登高、“傳、幫、帶”等活動，使班組成員素質(zhì)提高顯著，每位員工都成為具備裝配、調(diào)試、操作本領(lǐng)于一身的復(fù)合型人才。確保動力工藝保障到位。

安全生產(chǎn)型

通過認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“六堅持、三轉(zhuǎn)變、一實現(xiàn)”的安全工作指導(dǎo)方針，以推進職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為抓手，以《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》為指導(dǎo)，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理創(chuàng)建為契機，加強重點部位和重點環(huán)節(jié)的安全管理，廣泛開展形式多樣的安全教育活動，夯實安全管理基礎(chǔ)，全面提升班組職工的安全意識和安全技能。努力做到動力保障正常。

學(xué)習(xí)創(chuàng)新型

通過成立以工段長任組長，技術(shù)骨干等人員參與的活動小組，把創(chuàng)新活動列入班組重要工作計劃中，構(gòu)建完善的組織網(wǎng)絡(luò)，制定詳細(xì)的工作計劃，結(jié)合設(shè)備技術(shù)進步情況，逐步進行實施。努力開創(chuàng)工作創(chuàng)新局面，促進員工不斷進步。

節(jié)能減排型

通過貫徹上級減排工作實施方案及有關(guān)工作精神，深刻認(rèn)識企業(yè)面臨的嚴(yán)峻的資源形勢，提高對構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)重要性的認(rèn)識，不斷提高能源、物資利用效率，有效降低生產(chǎn)成本，減少生產(chǎn)過程中污染物的排放，全面推動污染物減排工作上水平，努力促進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型班組建設(shè)，以過程為主線，以全員參與為動力，大力推進節(jié)約生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)，全力打造“低碳”班組。

和諧民主型

班組在決定重大事項、涉及職工利益事項時堅持班委會制度，如評選先進個人、推選職工代表、解決生產(chǎn)難題等，通過及時召開會議，認(rèn)真聽取組員的意見和建議，采取體現(xiàn)民主的表決方式，形成班組最終的決議，增強班員參與民主管理的意識。推進各項工作在班組的貫徹實施，進一步調(diào)動班組職工的工作積極性，構(gòu)建和諧民主班組。

第四篇：創(chuàng)建五型班組

創(chuàng)建五型班組,打造班組建設(shè)新品牌

吉林腰英臺經(jīng)理部采油五班不斷調(diào)整班組建設(shè)思路,在2012過工作中創(chuàng)新性地開展“五型”班組創(chuàng)建活動.一是效益性班組.通過組織班員回顧總結(jié)建班以來的歷程,提煉出了班組工作“三清”工作法.即,當(dāng)月工作目標(biāo)清楚,本周重點工作清楚,當(dāng)日工作完成情況清楚;采用“日用日結(jié)、周小結(jié)、月末分析,修舊利廢、優(yōu)化措施、因陋就簡”六種成本管理手段，最終達(dá)到“低耗電、低耗藥、低耗材”的目標(biāo)。全年耗電費、藥濟費材料費同比節(jié)約19.6萬元。在長嶺采油廠班組成本排名中多次名列前矛。二是“革新型班組”。采油八班、是長嶺采油廠對DB16井區(qū)提高儲量動用率決策的直接承擔(dān)班組之

一，該班在密切配合新井搶建搶投的同時，結(jié)合在生產(chǎn)實踐中摸索、總結(jié)出的油水井動態(tài)規(guī)律和管理方法，創(chuàng)新了水井調(diào)水油井對應(yīng)調(diào)參操作制度，提高了措施有效率。班組員工先后完成了“火燒罐防噴防溢操作法”、“舊皮帶代替盤根注意事項”、“加藥罐出口凍堵排除法”等多項實用小革新，目前已得到推廣應(yīng)用。三是“管理型班組”。對每周的重點工作、每天的具體工作量實行“菜單”式管理。根據(jù)班組周內(nèi)的重點工作內(nèi)容和每天的具體工作內(nèi)容，分類以“菜單”的形式明確并程序化；按點，按人頭照單檢查驗收。并實行事前明確要求，事中重點安排，事后認(rèn)真落實，靠管理提高工作效率和質(zhì)量，以管理提升班組管理水平。四是“安全型班組”。以 “點”保面。把每個班員作為一個“安全點”，以每個人的安，保證全班整體的安全。在實踐中提煉出了班組安全“十點”法。即上班時要進行人員清

點，巡回檢時認(rèn)真落實到每個巡檢點；工作開始前安全隱患查找全面點，操作過程中標(biāo)準(zhǔn)比規(guī)定嚴(yán)格點；平時督促班員對安全知識多學(xué)點，日常行為自覺、嚴(yán)謹(jǐn)點”，通過人人對“點”做事，事事對點運行，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)。五是“和諧型班組。采油五班在班組建設(shè)中提出了“人與設(shè)備和諧”保安全、“人與人和諧”促凝聚、“人與環(huán)境和諧”創(chuàng)效益的工作目標(biāo)。采取把把每周班組會替換為“懇談會”的方式，增強班員對工作安排的理解與執(zhí)行的認(rèn)同感、參與感，及時為員工排憂解難，做好班組員工思想工作，讓同事情、工友愛、同是江漢人的理念深入人心并化作每個人的自覺行動，有力促蟛了和諧共同體的形成。班組人員事事為班組榮譽著想，自覺為班組工作中的難點、重點奉獻(xiàn)自己的力量，使該班成為腰英臺油田班組建設(shè)第一品牌。

第五篇：創(chuàng)建五型班組

在創(chuàng)建五型班組過程中發(fā)現(xiàn)的七個問題

周奮明

二〇一〇年七月十五日

在創(chuàng)建五型班組過程中發(fā)現(xiàn)的七個問題

周奮明

創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型、節(jié)約型、和諧型”的“五型”班組的活動，是煤炭企業(yè)加強基層建設(shè)的重要工作。要切實抓好創(chuàng)建“五型”班組的工作，就必須加強培訓(xùn)、提高認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)、突出重點、強化檢查、扎實推進。在創(chuàng)建五型班組過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)以下七個問題：

一、認(rèn)識不足 第一是對理念認(rèn)識不足

創(chuàng)建五型班組是一套整體的管理措施。五型是從班組管理要素中抽出五個核心的要素，這五個要素形成“五型”彼此相互聯(lián)系，相互促進，相互制約，不是孤立的。如果一型一型的推進，就會出現(xiàn)顧此失彼、浪費資源、減低效率。

一個都不能少。在“五型”中學(xué)習(xí)為前提，和諧是關(guān)鍵，安全是保障，清潔是基礎(chǔ)，節(jié)約創(chuàng)效是目的。通過抓住這五個核心的要素，帶動企業(yè)向前發(fā)展。這五樣大事我們以前都做過，我們要通過創(chuàng)建五型班組，使其更好。

第二是對目標(biāo)認(rèn)識不足

把創(chuàng)建五型班組看作是一場活動，沒認(rèn)識到創(chuàng)建五型班組的本質(zhì)。創(chuàng)建五型班組的重要目標(biāo)是培養(yǎng)具有五型素養(yǎng)的人。使每個職工都能做到“走五型路、說五型話、辦五型事、做五型人”。

創(chuàng)建五型班組的目標(biāo)體系如下：

1、創(chuàng)建五型班組的核心目標(biāo)是：培養(yǎng)人性、締造幸福、賺取利潤、持續(xù)發(fā)展。

2、創(chuàng)建五型班組的具體目標(biāo)是： 學(xué)習(xí)型 以道御術(shù)，強技創(chuàng)效； 和諧型 以德御行，整合隊伍； 安全型 認(rèn)真負(fù)責(zé)，人物安全； 清潔型 養(yǎng)成習(xí)慣，環(huán)境友好； 節(jié)約型 處處節(jié)約。以儉富財；

學(xué)習(xí)型開源創(chuàng)效，節(jié)約型節(jié)流富財！做好了，企業(yè)的績效就提升了。

一切管理都是績效管理！結(jié)果至上！沒有績效，就是玩笑！

3、培養(yǎng)職工的目標(biāo)是：使職工愛上自己的工作，負(fù)起自己的責(zé)任；完成自己的使命，奉獻(xiàn)自己的愛心。把應(yīng)該做的事做到極致。每位職工都是創(chuàng)建五型班組的發(fā)動機，而不是佗螺。

4、現(xiàn)場管理追求的目標(biāo)是：“管理無缺陷，現(xiàn)場求八零”即：行為零違章，危險零隱患，設(shè)備零故障，資源零浪費，質(zhì)量零缺陷，安全零事故，環(huán)境零污染，和諧零沖突。

5、五型班組要實現(xiàn)“五化” ①學(xué)習(xí)型：工、學(xué)、研一體化； ②和諧型：整體和諧自動化； ③安全型：人物安全時時化； ④清潔型：清潔規(guī)范有序化； ⑤節(jié)約型：資源利用最大化； 6培養(yǎng)三支隊伍：

① 培養(yǎng)一支懂業(yè)務(wù)、精技術(shù)、會管理、善領(lǐng)導(dǎo)的班組長隊伍； ②培養(yǎng)一支懂現(xiàn)場、會輔導(dǎo)、會培訓(xùn)、會推動的班組教練隊伍； ③培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、一專多能、自動自發(fā)、有執(zhí)行力的職工隊伍。

第三是對方法認(rèn)識不足

這五型先抓哪一型，一型一型的建吧。其實“五型”是一個整體?！拔逍汀北舜讼嗷ヂ?lián)系，相互促進，相互制約，不是孤立的。如果一型一型的推進，就會出現(xiàn)顧此失彼，浪費資源，減低效率。

應(yīng)該從學(xué)習(xí)開始，從心開始。進行查不足、改缺點、補漏洞、建規(guī)則、建設(shè)施。見行動，見效果。

第四是對創(chuàng)建五型班組的重要性認(rèn)識不足

我們國家在2002--2006年分別在不同的時間提出了建設(shè)學(xué)習(xí)型社會、和諧型社會、安全保障型社會、資源節(jié)約型社會、環(huán)境友好型社會的概念。創(chuàng)建五型班組的舉措與國家的大政方針相一致，創(chuàng)建五型班組是落實科學(xué)發(fā)展觀的最好平臺。

五型素質(zhì)是人的核心素質(zhì)，這五型素質(zhì)提升了，對個人、對家庭、對朋友、對企業(yè)、對社會都有好處。個人會有一個幸福的人生。

二、重視不夠

有的認(rèn)為創(chuàng)建五型班組是一場活動，一陣風(fēng)就過去了。其實從創(chuàng)建五型班組的目標(biāo)可以看出，創(chuàng)建五型班組要打造的是企業(yè)的魂。是 打造百年企業(yè)的重要舉措。

創(chuàng)建五型班組是一項長期的任務(wù)，要堅持長久，要制定創(chuàng)建“五型”班組的長遠(yuǎn)規(guī)劃，部署創(chuàng)建任務(wù)，把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，定期研究分析情況，確保創(chuàng)建活動有序運行

要集中抓，循環(huán)建，形成規(guī)律，形成習(xí)慣。不能“開始轟，中間松，最后空”

要求認(rèn)真務(wù)實。不說空話，把制度落到實處；不作表面文章，把工作落到實處；不弄虛作假，把效益落到實處

三、落實不夠

方案代替執(zhí)行。有的班組編個方案，寫個規(guī)則，造點材料，應(yīng)付檢查。有的職工什么是“五型”還說不清。

四、標(biāo)準(zhǔn)繁瑣

在操作層面，要求簡單實用，在很多情況下復(fù)雜等于無用，多了記不住，難了不會用。簡易不是簡單。簡易之德配至善，簡易之妙配大智。以簡馭繁，舉重若輕。制度永遠(yuǎn)不完善，用人心去完善制度、完善行為。

一看職工五型素養(yǎng)，不看個案（一個都不能少）也不是看一時一事，而是看長久；

二看環(huán)境、職工風(fēng)貌；

三看績效 ；沒有績效，就是開玩笑。

四看材料。材料要簡單明晰，有的班組搞了一大堆材料，浪費人力、浪費時間、浪費紙張，這本身就不是節(jié)約。用數(shù)字說話，用故事和案例證明，由上級考核向，自我考核過渡，實現(xiàn)自我管理。

五、培訓(xùn)不到位

創(chuàng)建五型班組的培訓(xùn)順序是高層—中層—班長—職工

五型班組＝五型班長＋五型職工。沒有五型班長就沒有五型班組。創(chuàng)建五型班組從培訓(xùn)五型班長開始。由五型班長帶出五型職工

應(yīng)該加強對班長培訓(xùn)

六、管理理念的整合不到位

上面千條線，下面一根針。這個上級部門搞一個理念，那個上級部門搞一個措施，都要壓到班組?？己藨?yīng)在一起，否則基層接待有負(fù)擔(dān)。應(yīng)該給基層減負(fù)。讓基層把更大的精力用在生產(chǎn)上。

七、核心的管理理念總變

企業(yè)一但確定了適合本企業(yè)的管理模式，就要有相對的穩(wěn)定性，不能總變。決不能今年引入一個管理模式，明年又引入一個管理模式。生搬硬套，這樣換來換去，職工都不知道怎么做好了。別人的鞋子好，并不一定適合自己的腳。在管理過程中，要找到適合自己的鞋。

一種管理模式能否見效，需要經(jīng)過一段時間腳踏實地的貫徹才能奏效。就象醫(yī)生治病一樣，也需要一個過程。應(yīng)用一種管理模式，需要在實踐中不斷地調(diào)整和豐富她的內(nèi)涵和外延，使其適用于本企業(yè)

有的領(lǐng)導(dǎo)為了追求管理創(chuàng)新，經(jīng)常變著形的提出一些管理理念，管理理念不在多，而在于能否落實并奏效。其實從理念到結(jié)果還需要很多的工作要做，要有職工的認(rèn)同、制度的保障、行為的落實、效果 的體現(xiàn)。如果經(jīng)常變換管理理念，只能是嘴上跑理念，天上飄理念。

在一定的管理時期，總是要追求某些不變的東西，如相對穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)體制，相對穩(wěn)定的組織機構(gòu)等等。今天是一個章法，明天是一個規(guī)矩，使人無所適從，班組的職工都不知道怎么做了。古人說“欲多者得寡，禁多者止寡，令多者行寡”。所以變的目的追求適用、是行得通，與情與理都通，這樣才會長久。