第一篇：生產(chǎn)管理與質(zhì)量工程

一．生產(chǎn)：將生產(chǎn)要素（投入的資源）轉(zhuǎn)換為有形和無形的生產(chǎn)財富（產(chǎn)品和服務(wù)），由此而增加附加價值，并產(chǎn)生效用的功能生產(chǎn)過程的組成：1生產(chǎn)要素2生產(chǎn)財富與生產(chǎn)效用3轉(zhuǎn)換過程生產(chǎn)要素的分類：1生產(chǎn)對象2生產(chǎn)手段3勞動力4信息與知識5生產(chǎn)資金生產(chǎn)財富與生產(chǎn)效用：產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費者的價值就是滿足他們需要的效用，一般有三種類型的效用：1形態(tài)2時間3地點新的產(chǎn)品概念將產(chǎn)品分成三個層次1核心產(chǎn)品，是指產(chǎn)品滿足使用需要的功能2實體產(chǎn)品，是指產(chǎn)品所依附的實物或形態(tài)3附加產(chǎn)品，主要是提供服務(wù)的無形效用生產(chǎn)過程組織形式：1工藝專業(yè)專業(yè)化2對象專業(yè)化工藝專業(yè)化的優(yōu)點：1加工靈活，能完成同類加工的各種產(chǎn)品的加工要求，對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性較強2同類設(shè)備集中布置，便于分配設(shè)備的任務(wù)，故能充分利用設(shè)備，也便于進行專業(yè)性的技術(shù)管理和技術(shù)指導(dǎo) 缺點1工作地專業(yè)化程度低，生產(chǎn)效率低2產(chǎn)品需經(jīng)過多個生產(chǎn)單位才能完成其生產(chǎn)過程，生產(chǎn)連續(xù)性差，物流路線長3生產(chǎn)單位之間的聯(lián)系協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，對他們的管理，包括計劃、調(diào)度、質(zhì)量、在制品等的管理都比較困難，工作量也大生產(chǎn)過程組成：1生產(chǎn)技術(shù)準備過程2基本生產(chǎn)過程3輔助生產(chǎn)過程4生產(chǎn)服務(wù)過程生產(chǎn)管理的基本職：1計劃職能2組織職能3控制職能 生產(chǎn)管理作用：1實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的基本手段2提高企業(yè)經(jīng)濟效益的主要領(lǐng)域3增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵職能生產(chǎn)管理的基本要求1以市場為導(dǎo)向，按市場需求組織生產(chǎn)2堅持質(zhì)量第一的方針，提高經(jīng)濟效益和社會效益3實行科學(xué)管理生產(chǎn)系統(tǒng)的功能：生產(chǎn)系統(tǒng)為生產(chǎn)產(chǎn)品的制造企業(yè)的一種組織體系，它具有銷售、設(shè)計、加工、交貨等綜合功能，并有對其提供服務(wù)的研究功能。組成：供應(yīng)商、用戶、投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出、管理衡量生產(chǎn)系統(tǒng)績效的指標：1質(zhì)量2成本3生產(chǎn)率4有效性5適應(yīng)性

二．企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為順應(yīng)環(huán)境變化，謀求并發(fā)展其競爭優(yōu)勢而制定的基本方針和計劃，以及對其重要資源配置所做的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的作用：1促使企業(yè)重視對環(huán)境、機遇和風(fēng)險的研究，從而把握未來的發(fā)展方向2促使企業(yè)明確發(fā)展的主攻方向，合理配置和擴充資源，發(fā)揮總體效能3有利于全面推進企業(yè)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化4對于大企業(yè)或企業(yè)集團來說，企業(yè)戰(zhàn)略將充分發(fā)揮大企業(yè)中宏觀調(diào)控的管理職能，優(yōu)化資源配置，發(fā)揮總體優(yōu)勢，取得全企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展競爭優(yōu)勢：是指企業(yè)在奪取市場方面超過其競爭對手的能力。競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：1低成本或低價格2產(chǎn)品的質(zhì)量與可靠性3產(chǎn)品上市與交貨的時間、以及滿意的服務(wù)4以產(chǎn)品品種范圍廣泛、用戶化和快速響應(yīng)為特征的適應(yīng)性5產(chǎn)品與技術(shù)方面的創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略的組成：1企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略2市場戰(zhàn)略3財務(wù)戰(zhàn)略4人力資源戰(zhàn)略5生產(chǎn)戰(zhàn)略。與生產(chǎn)管理有關(guān)的戰(zhàn)略1市場和銷售戰(zhàn)略2產(chǎn)品戰(zhàn)略3生產(chǎn)戰(zhàn)略 三種典型的經(jīng)營領(lǐng)域：1技術(shù)創(chuàng)新型2用戶化型3成本最小化型生產(chǎn)戰(zhàn)略的任務(wù)：是支持企業(yè)戰(zhàn)略，以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。制定生產(chǎn)能力發(fā)展戰(zhàn)略考慮的因素1投資風(fēng)險2機會成本3廠址選擇

三．生產(chǎn)技術(shù)準備工作意義：1生產(chǎn)技術(shù)準備工作具有十分重要的戰(zhàn)略意義2生產(chǎn)技術(shù)準備工作對產(chǎn)品生產(chǎn)過程起著決定性的影響生產(chǎn)技術(shù)準備工作的內(nèi)容：1新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計和老產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能的改進2新產(chǎn)品制造工藝的設(shè)計和老產(chǎn)品制造工藝的改進3工藝裝備的設(shè)計和制造4原材料外購件外協(xié)件的準備5新產(chǎn)品的試制和鑒定產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計的步驟：1創(chuàng)意2篩選與經(jīng)濟分析3產(chǎn)品設(shè)計4試制和改進產(chǎn)品創(chuàng)意的來源兩類：1受市場驅(qū)動2受技術(shù)驅(qū)動篩選的目的：是從眾多的產(chǎn)品創(chuàng)意中挑選出有可能成功的項目，以避免過高的開發(fā)成本。準則：1生產(chǎn)準則2銷售準則3財務(wù)準則縮短產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計時間的途徑1提高產(chǎn)品“三化”程度，擴大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)繼承性2產(chǎn)品結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計3計算機輔助設(shè)計（CAD）4并行工程生產(chǎn)工藝準備內(nèi)容1對產(chǎn)品設(shè)計的工藝性進行分析和審查2擬訂工藝方案3編制工藝文件4設(shè)計制造工藝裝備與專用設(shè)備5確定產(chǎn)品質(zhì)量控制與技術(shù)檢驗方法6調(diào)整生產(chǎn)線 生產(chǎn)工藝準備工作任務(wù)：根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的要求，采用先進的工藝技術(shù)，保證產(chǎn)品的加工制造符合高效率、高質(zhì)量、低消耗、安全和環(huán)保的要求，使產(chǎn)品達到預(yù)定的質(zhì)量標準，以滿足社會的需要工藝規(guī)程的形式：1工藝過程卡片2工藝卡片3工序卡片4工藝守則5調(diào)整卡片和檢查卡片等的輔助文件工藝裝備系數(shù)：就是專用工裝種數(shù)與專用零件種數(shù)的比值。它代表了工藝裝備水平的高低。工藝系數(shù)過大，將使工藝裝備準備工作量過大，準備周期延長，成本增高；如果太小，則不能滿足生產(chǎn)的需要，無法保證加工質(zhì)量和提高生產(chǎn)率，產(chǎn)品越精密，越復(fù)雜，產(chǎn)量越大，則工藝裝備系數(shù)越大；反之可以小些 樣品試制的目的：考核產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與性能及其主要工藝。作用：通過試制，找出缺陷，對設(shè)計圖樣做出必要的修改，使設(shè)計基本定型生產(chǎn)技術(shù)準備計劃的形式：1生產(chǎn)技術(shù)準備的綜合計劃2分產(chǎn)品技術(shù)準備計劃3科室生產(chǎn)技術(shù)準備計劃

四．企業(yè)的中期計劃包括兩種計劃1生產(chǎn)計劃大綱2產(chǎn)品出產(chǎn)進度計劃企業(yè)的生產(chǎn)能力：是企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)在一定時間期內(nèi)所能生產(chǎn)的產(chǎn)出量，它由企業(yè)能夠利用的資源量所決定生產(chǎn)能力的調(diào)節(jié)因素1長期因素2中期因素3短期因素盈虧平衡分析法：是在成本形態(tài)分析的基礎(chǔ)上找出成本、利潤、與產(chǎn)銷量變化關(guān)系的分析方法，故又稱量本利分析法適應(yīng)需求變動的基本策略：1變化計劃周期產(chǎn)量2變化勞動力數(shù)量3利用庫存平滑產(chǎn)量4轉(zhuǎn)移需求 五.生產(chǎn)作業(yè)計劃工作的任務(wù)：按照產(chǎn)品出產(chǎn)計劃的期限與產(chǎn)品的工藝要求，將所需的生產(chǎn)資源最適當(dāng)?shù)嘏渲媒o各項產(chǎn)品任務(wù)，制定出各生產(chǎn)單位在各時間周期的進度日程計劃，也就是要決定每個生產(chǎn)單位應(yīng)生產(chǎn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)數(shù)量、生產(chǎn)的順序和生產(chǎn)的時間，保證按品種、質(zhì)量、數(shù)量、期限，全面地完成產(chǎn)品出產(chǎn)計劃，而又使資源得到充分而有效地利用生產(chǎn)作業(yè)計劃工作的內(nèi)容：1向各生產(chǎn)單位分配作業(yè)任務(wù)，即負荷的分配2進行生產(chǎn)負荷與生產(chǎn)能力的平衡3制定日歷進度計劃4監(jiān)督和檢查生產(chǎn)準備工作5生產(chǎn)作業(yè)的控制流水生產(chǎn)方式的特點：1流水線上固定生產(chǎn)一種或有限幾種制品，每個工作地固定完成一道或幾道工序2工藝過程是封閉的，在流水線上完成生產(chǎn)對象的全部或大部分工序3組成流水線的各個工作地（設(shè)備）沿工藝過程的順序排列，生產(chǎn)對象在工序間作單向移動4制品的生產(chǎn)過程被分解為許多獨立的可在相等時間間隔內(nèi)完成的工序，這種時間間隔即為節(jié)拍5工作地之間有傳送裝置連接成批生產(chǎn)方式的特點：1產(chǎn)品品種較多，各品種 產(chǎn)量不大，在同一時間期內(nèi)有多個品種混在一起在各生產(chǎn)單位（車間、工段、班組）內(nèi)進行生產(chǎn)2產(chǎn)品的需求，有的來自用戶訂貨，有的依據(jù)市場預(yù)測3產(chǎn)品的設(shè)計與工藝大多定型，常有較高的三化水平4由于是定型產(chǎn)品的成批輪番生產(chǎn)，故在成品、半成品、和毛胚材料上都留有庫存5品種變換頻繁，不耗費較多的生產(chǎn)準備時間6多種產(chǎn)品或多項作業(yè)同一時間內(nèi)在同一生產(chǎn)單位中進行生產(chǎn)，因此，常會發(fā)生幾項任務(wù)搶用設(shè)備的現(xiàn)象，造成作業(yè)任務(wù)在設(shè)備或工作中心內(nèi)排隊等待的情況成批生產(chǎn)決策問題：1生產(chǎn)批量的確定2制造周期的確定3生產(chǎn)順序的確定調(diào)節(jié)生產(chǎn)能力的措施：1將任務(wù)轉(zhuǎn)移給其他負荷較輕的工作中心去加工2臨時增加工人，增開班次3加班加點4委托外廠加工調(diào)節(jié)負荷量的措施：1修改進度日程2壓縮工作中心的等待排隊時間，縮短某些重要關(guān)鍵任務(wù)的生產(chǎn)周期3組織平行加工或平行順序加工常用的優(yōu)先規(guī)則：1最短加工時間者優(yōu)先2交貨期最早者優(yōu)先3時差量最小者優(yōu)先4最先到達者優(yōu)先5最長加工時間者優(yōu)先7下游工作中心空閑者優(yōu)先單件小批特點：1產(chǎn)品品種多，每個品種的產(chǎn)量很低，生產(chǎn)的專業(yè)化程度很低2年度生產(chǎn)計劃只能概略估算3生產(chǎn)設(shè)備以通用設(shè)備為主，按工藝專業(yè)化組織車間內(nèi)的分工生產(chǎn)作業(yè)控制的意義：1生產(chǎn)作業(yè)控制是實現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)計劃的必要手段2生產(chǎn)作業(yè)控制能推動管理工作的改善和管理水平的提高生產(chǎn)作業(yè)控制的任務(wù)：1復(fù)審作業(yè)計劃與作業(yè)分派的安排2發(fā)現(xiàn)偏差及時處理3提供計劃執(zhí)行結(jié)果的報告 加強生產(chǎn)調(diào)度工作的措施：1建立健全生產(chǎn)調(diào)度機構(gòu)2建立健全調(diào)度工作制度3采用先進技術(shù)裝備 生產(chǎn)現(xiàn)場控制工作是：1對生產(chǎn)進度的控制2對在制品流轉(zhuǎn)的控制 OPT最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)思想是：應(yīng)使整個生產(chǎn)過程和諧的同步工作來實現(xiàn)企業(yè)的目標。它所強調(diào)的是整個系統(tǒng)的績效，而不是局部的績效指標 包括：1作業(yè)管理的目標2不平衡的生產(chǎn)能力3瓶頸資源和能力約束資源4OPT計劃規(guī)則OPT計劃方法：1計算設(shè)備負荷，找出瓶頸設(shè)備2確定控制點和建立控制流3安排瓶頸設(shè)備上的作業(yè)進度4安排其他設(shè)備的作業(yè)進度5保證瓶頸設(shè)備滿負荷

六． 凈變更方式與重新生成方式相比優(yōu)點1能減少更新計劃的計算工作量2在下達主生產(chǎn)計劃的間隔期內(nèi)也可以對計劃進行處理4可不斷的更新計劃5能及時產(chǎn)生各種輸出資料，使管理人員盡早采取相應(yīng)措施MRP系統(tǒng)的發(fā)展歷程1基本MRP系統(tǒng)2閉環(huán)MRP系統(tǒng)3制造資源計劃系統(tǒng)MRPⅡ系統(tǒng)的效益1降低庫存2合理利用資源，縮短生產(chǎn)周期，提高勞動生產(chǎn)率3按期交貨，提高客戶服務(wù)質(zhì)量4降低成本5 MRPⅡ系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)集成，可以減少財務(wù)收支上的差錯或誤期，減少經(jīng)濟損失

七．物資管理的職能：1物資需用和供應(yīng)的計劃工作2物資的采購工作3物資的保管工作4物資的供應(yīng)發(fā)放工作5物資耗用的核算工作物資消耗定額：指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，制造單位產(chǎn)品或完成某項單位任務(wù)所必須消耗的物資數(shù)量的標準。供應(yīng)鏈中解決決策問題： 1自制與外購決策問題2企業(yè)的業(yè)務(wù)代理問題3運輸方式的選擇問題庫存控制的基本決策：1什么時候提出采購或生產(chǎn)2每次應(yīng)采購或生產(chǎn)多少3應(yīng)采用什么類型的庫存控制系統(tǒng)來維護預(yù)期的庫存決策。決策的目標是：在現(xiàn)實的資源約束下滿足預(yù)期的需求而又使庫存儲備達到最低影響庫存控制決策的因素1需求的性質(zhì)2提前期3自制或外購4服務(wù)水平庫存控制成本：1訂購成本或調(diào)整成本2保管成本3購置成本4缺貨成本 簡述確定型固定訂貨量庫存控制系統(tǒng)的決策假設(shè)條件、決策變量與決策目標：①需求率固定而已知，且不允許發(fā)生缺貨；②提前期為常量且是已知；③訂購成本、單件保管成本以及貨品購價都為常量而且是已知的；④訂購的貨品一次到達。（2）決策變量：訂購批量和訂貨點儲備量。（3）決策目標：在保證訂購的服務(wù)水平的前提下，使庫存的總成本達到最低。八．設(shè)備分為：1生產(chǎn)工藝設(shè)備2輔助生產(chǎn)設(shè)備3科學(xué)研究設(shè)備4管理用設(shè)備5用于第三產(chǎn)業(yè)的設(shè)備 設(shè)備管理績效的衡量：1設(shè)備完好率2設(shè)備故障率3設(shè)備有效利用率4維修費用率設(shè)備綜合管理：是使設(shè)備壽命周期費用最經(jīng)濟，對設(shè)備采取一系列技術(shù)、經(jīng)濟、組織措施，從設(shè)備的計劃、研究、設(shè)計、制造、購置、安裝、使用、維護、改造更新直到報廢的全過程進行綜合管理，以達到最大限度發(fā)揮設(shè)備綜合效能 設(shè)備綜合管理體制的特點：1要求設(shè)備提供良好的綜合性能2要求設(shè)備的壽命周期費用最經(jīng)濟3要求技術(shù)管理與經(jīng)濟管理緊密結(jié)合4要求對設(shè)備的一生進行管理5全員參與性設(shè)備有形磨損兩種：第Ⅰ種有形磨損，第Ⅱ種有形磨損。設(shè)備故障：是設(shè)備或設(shè)備系統(tǒng)在使用中因某種原因喪失了規(guī)定功能或降低了效能的事故或狀態(tài)。三個階段：1早期故障2偶發(fā)故障3耗損故障 九．工程項目的特點1一次性2規(guī)模大3時間和預(yù)算的約束網(wǎng)絡(luò)計劃管理的特點： 1能用網(wǎng)絡(luò)圖的形式形象的描述工程項目內(nèi)的活動之間的順序和制約關(guān)系2經(jīng)過計算可以確定出關(guān)鍵關(guān)系和關(guān)鍵路線，保證了整個工程的按期完成3網(wǎng)絡(luò)計劃可以提供多個計劃方案 4網(wǎng)絡(luò)計劃能很方便的進行修改5可利用計算機編制計劃和調(diào)整、優(yōu)化計劃工程項目的計劃過程：1確定目標，進行任務(wù)分解2繪制網(wǎng)絡(luò)圖3制定工程項目的時間進度計劃4計算資源需要量5計劃的調(diào)整和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則1相鄰兩結(jié)點之間只容許一條箭線連接2不容許懸空地引出箭線3網(wǎng)絡(luò)圖中不容許出現(xiàn)循環(huán)回路 時間—成本優(yōu)化基本思想：首先找出網(wǎng)絡(luò)計劃的關(guān)鍵路線，在關(guān)鍵路線上選擇成本變化率最小，即趕工成本最少的活動，先縮短它的工期，然后再選擇成本變化率較小的活動縮短工期，直到滿足目標工期為止。其次，考慮間接成本隨著工期縮短而減少的影響，把不同工期的直接成本與間接成本分別相加，來求出工程總成本最低的最佳工期時間—資源優(yōu)化目標：首先保證關(guān)鍵活動需求的資源量，然后，利用時差，調(diào)整非關(guān)鍵活動的進度來平衡各時段的資源需要量，使每時段的資源需要量不超過其供應(yīng)量，并使資源用量盡可能到達充分和平衡

十一：質(zhì)量是反映實體滿足規(guī)定和潛在需要能力的特性總和。提高質(zhì)量的意義：1質(zhì)量是我國經(jīng)濟健康發(fā)展的基本要求2質(zhì)量與人民生活息息相關(guān)3質(zhì)量是企業(yè)的生命線質(zhì)量管理是企業(yè)為了保證和提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量而開展的各項管理活動的總稱。質(zhì)量管理的任務(wù)：1制定質(zhì)量方針目標及其實施規(guī)則2實施質(zhì)量保證3實施質(zhì)量控制質(zhì)量方針管理：是企業(yè)最高經(jīng)營者根據(jù)市場和企業(yè)經(jīng)營的實際狀況，制定一定時期的質(zhì)量方針，以及為實現(xiàn)這一方針，企業(yè)各部門和每個員工確定各自單位乃至個人的實施計

劃，并為實現(xiàn)計劃而開展的一系列組織、激勵、控制等活動。

十二。全面質(zhì)量管理是指，一個組織開展以質(zhì)量為中心，以本企業(yè)全體成員參與為基礎(chǔ)的一種管理方式 質(zhì)量教育包括：1質(zhì)量意識教育2質(zhì)量管理知識教育3專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)PDCA循環(huán)的工作程序1計劃2實施3檢查4處置PDCA循環(huán)的工作特點1大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推進大循環(huán)2管理循環(huán)不斷循環(huán)上升3推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于“總結(jié)”階段 十三?？煽啃允侵冈诮o定的條件下和規(guī)定時間內(nèi)，零部件、原件、產(chǎn)品或系統(tǒng)所完成規(guī)定功能的概率?？煽啃詫ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響：1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，可靠性越加重要2可靠性直接影響企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟效益三次設(shè)計1系統(tǒng)設(shè)計2參數(shù)設(shè)計3容差設(shè)計參數(shù)設(shè)計的任務(wù)：找出因素水平的最佳組合，在這樣的組合條件下，使零部件的波動、環(huán)境和條件的波動以及時間的變化對質(zhì)量特性的干擾最小參數(shù)設(shè)計的工作原理：通過控制因果之間的影響作用來間接控制質(zhì)量特性的波動，這種控制方式的含義是，在因素的波動幅度可以不變的情況下，通過對因素的影響作用的控制，來使質(zhì)量特性值波動或變動幅度縮小 十四。工序能力的評價與改善1工序能力過剩CP>1.67 對某些決定產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵件或關(guān)鍵項目，可考慮縮小公差范圍，以提高產(chǎn)品質(zhì)量；對一般件或一般要求項目，可改換減低精度等級的設(shè)備加工，以提高效率、降低成本2工序能力充足1.33

十五。質(zhì)量檢驗：是對產(chǎn)品或服務(wù)的一種或多種特性進行測量、檢查、試驗、計量、并將這些特性與規(guī)定要求進行比較以確定其符合性活動的總稱。其內(nèi)容有：1度量2比較3判斷4處理其作用有：1質(zhì)量檢驗是企業(yè)生產(chǎn)的主要控制手段2質(zhì)量檢驗是企業(yè)最重要的信息來源3質(zhì)量檢驗是保護用戶利益和企業(yè)信譽的根本保證質(zhì)量檢驗的基本職能1保證的職能2預(yù)防的職能3報告的職能4改進的職能質(zhì)量檢驗的類別1進貨檢驗2工序檢驗3完工檢驗工序檢驗的形式1首件檢驗2巡回檢驗3末件檢驗十六。質(zhì)量體系：是指為實施質(zhì)量管理所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。內(nèi)容：1組織結(jié)構(gòu)2程序3過程4資源 ISO9000系列標準的組成：ISO9000——1《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準第一部分：選擇與指南》ISO9001《質(zhì)量體系——設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》ISO9002《質(zhì)量體系——生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》ISO9003《質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》ISO9004——1《質(zhì)量管理和質(zhì)量體要素第一部分：指南》 質(zhì)量認證：是為確信產(chǎn)品或服務(wù)完全符合有關(guān)標準或技術(shù)規(guī)范而進行的第三方機構(gòu)的證明活動。質(zhì)量認證的作用：1能促使企業(yè)建立和完善質(zhì)量體系2能提高企業(yè)的質(zhì)量信譽，增強企業(yè)的競爭能力3能以較少的費用證實企業(yè)的質(zhì)量能力4能保護消費者的利益質(zhì)量體系審核的程序1制定審核計劃2審核準備3實施審核4提出審核報告5跟蹤檢查

十七。質(zhì)量成本：是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的水平上所需的有關(guān)費用。質(zhì)量成本組成：1內(nèi)部質(zhì)量成本2外部質(zhì)量保證成本 質(zhì)量成本的特點1質(zhì)量成本只是針對產(chǎn)品制造過程的符合性質(zhì)量而言的2質(zhì)量成本是那些與制造過程中出現(xiàn)不合格品密切相關(guān)的費用3質(zhì)量成本并不包括制造過程中與質(zhì)量有關(guān)的全部費用，而只是其中的一部分 我國通行的質(zhì)量成本指標有：1價值指標2結(jié)構(gòu)指標3相關(guān)指標價值指標：質(zhì)量成本的價值指標是指取得產(chǎn)品質(zhì)量消耗的總費用的指標 內(nèi)容：1質(zhì)量總成本2質(zhì)量鑒定成本3質(zhì)量預(yù)防成本4內(nèi)部損失成本5外部損失成本結(jié)構(gòu)指標：是指個分項成本占質(zhì)量總成本的比例。相關(guān)指標：是指質(zhì)量成本與其有關(guān)經(jīng)濟指標的比值指標，用這個指標來反映質(zhì)量工作水平的高低。質(zhì)量成本分析的方法：定性分析和定量分析兩類方法。敏感度分析：是指當(dāng)質(zhì)量成本中預(yù)防成本和鑒定成本的投入量發(fā)生變化時，會使企業(yè)內(nèi)外部損失成本發(fā)生怎樣的變化。

第二篇：二OO二年上半年生產(chǎn)管理與質(zhì)量工程試題

二OO二年上半年高等教育自學(xué)考試全國統(tǒng)一命題考試

生產(chǎn)管理與質(zhì)量工程試題(工業(yè)工程專業(yè)·本)第一部分 選擇題

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題干后的括號內(nèi)。

1．企業(yè)生產(chǎn)手段通常分為直接手段和間接手段，那么下列所給出的各種手段中屬于間接手段的是 [ ] A．工夾具 B．倉庫 C．廠房 D．運輸設(shè)施

2．下列車間按對象專業(yè)化原則進行組織的是 A．發(fā)動機車間 B．鑄造車間 C．裝配車間 D．機加工車間

3．生產(chǎn)系統(tǒng)中存在著幾大流，其中起主導(dǎo)作用的是(] A．物流 B．信息流 C．資金流 D．價值流

4．下列產(chǎn)品生產(chǎn)的類型屬于大量生產(chǎn)的是 A．汽車 B．重型機床 C．工業(yè)鍋爐 D．設(shè)備修理

5．一般而言，大量大批生產(chǎn)類型的總工裝系數(shù)的取值范圍是 [ ] A．0．23～0．53 B．0．60～1．00 C．1．20～1．90 D．2．10～6．40 6．下列各項中，屬于長期計劃決策變量的是 [ ] A．產(chǎn)品線 B．庫存水平C．生產(chǎn)數(shù)量 D．勞動力數(shù)量

7．車間生產(chǎn)作業(yè)計劃工作的首要環(huán)節(jié)是 A．作業(yè)進度計劃 B．生產(chǎn)能力計劃 C．物資采購計劃 D．資金使用計劃 8．企業(yè)庫存物資的最高儲備量是指 [ ] A．經(jīng)常儲備量加保險儲備量 B．經(jīng)常儲備量加季節(jié)性儲備量 C．保險儲備量加季節(jié)性儲備量 D．經(jīng)常儲備量與保險儲備量、季節(jié)性儲備量的總和

9．設(shè)備磨損大致有三個階段，這三個階段是 [)A．初步磨損、大面積磨損、破壞性磨損B．局部磨損、大面積磨損、急劇磨損 C．初級磨損、正常磨損、破壞性磨損 D．初期磨損、正常磨損、劇烈磨損

10．再造工程最基本的特征是 [ ] A．將多種工作匯集在一起 B．給工作人員以決策權(quán) C.工作步驟自然地進行 D．設(shè)事件經(jīng)理與顧客聯(lián)系

11．企業(yè)要系統(tǒng)分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因，應(yīng)采用的方法是()A．排列圖法 B．因果分析圖法 C．控制圖法 D．直方圖法

12．Cp>I．67表示工序能力 [ ] A．嚴重不足 B．尚可 C.充足 D．過于充足

13．包含了企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容，并作為指導(dǎo)企業(yè)建立健全內(nèi)部質(zhì)量管理體系的基本標準是 [ ] A．IS09001 B．IS09002 C．IS09003 D．IS09004—1 14．生產(chǎn)率是指生產(chǎn)系統(tǒng)的(] A．投入與產(chǎn)出之價值比 B．產(chǎn)出與投入之價值比 C．實際產(chǎn)出與計劃產(chǎn)出之價值比 D.實際投入與計劃投入之價值比

15．在企業(yè)的整個可靠性工作中處于領(lǐng)導(dǎo)和保證地位的是 [ ] A．可靠性設(shè)計 B．可靠性分析 C.可靠性評價 D．可靠性管理

二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個選項中有二至四個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題干后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。

16．從效用的角度定義，新的產(chǎn)品概念包括 [ ] A．核心產(chǎn)品 B．形象產(chǎn)品 C．實體產(chǎn)品 D．附加產(chǎn)品

17．工藝專業(yè)化組織形式的主要優(yōu)點是 [ ] A．加工靈活，對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性強 B．生產(chǎn)周期短，在制品占用量少 C.工作地專業(yè)化程度高，生產(chǎn)效率高 D．有利于設(shè)備充分利用和專業(yè)性技術(shù)管理

18．生產(chǎn)管理在企業(yè)中的突出作用是多方面的，具體表現(xiàn)在它是 [ ] A．進行企業(yè)經(jīng)營決策的主要手段 B．實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的基本手段 C.提高企業(yè)經(jīng)濟效益的主要領(lǐng)域 D．增強企業(yè)競爭力的關(guān)鍵職能 19．與生產(chǎn)管理有關(guān)的戰(zhàn)略主要應(yīng)包括 [ ] A．市場和銷售戰(zhàn)略 B．財務(wù)戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品戰(zhàn)略 D．生產(chǎn)戰(zhàn)略

20．對產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意進行篩選時應(yīng)堅持的準則是 [ ] A．生產(chǎn)準則 B．銷售準則 C.財務(wù)準則 D．美學(xué)準則 21．生產(chǎn)作業(yè)控制的任務(wù)包括 [ ] A．復(fù)審作業(yè)計劃與作業(yè)分配的安排 B．發(fā)現(xiàn)偏差及時處理 C．確定產(chǎn)品進度計劃 D．提供計劃執(zhí)行結(jié)果的報告

22．常用的單件小批生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的方法是 [ ] A．生產(chǎn)周期進度表法 B．生產(chǎn)進度百分比法 C.流動數(shù)曲線圖法 D．生產(chǎn)進度坐標圖法

23．MRP系統(tǒng)的組成部分包括 [ ] A．產(chǎn)品的出產(chǎn)計劃的編制 B．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)資料的提供 C.物料庫存量資料的提供 D．物料需求計劃的生成 24．質(zhì)量工程的“三檢”制度是指 [ ] A．抽檢 B，專檢 C.自檢 D.互檢

25．產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象應(yīng)包括 [ ] A．硬件 B．軟件 C.流程性材料 D.服務(wù)

三、判斷改錯題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)判斷下列命題正誤，正確的在其題干后的括號內(nèi)打“√”，錯誤 的打“X”，并改正。

26．生產(chǎn)是人們創(chuàng)造物質(zhì)產(chǎn)品或提供服務(wù)的有組織的活動，它是人類社會賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。()27．生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程中的運輸活動，不增加任何附加價值，屬于非生產(chǎn)性活動。()28．企業(yè)自用模具的生產(chǎn)屬于企業(yè)的基本生產(chǎn)過程。()29．預(yù)防不合格晶出現(xiàn)的關(guān)鍵就是要嚴格質(zhì)量檢驗。()30．大量大批的生產(chǎn)類型具有市場適應(yīng)性最強、經(jīng)濟效益最好的特點。()31．在生產(chǎn)計劃的制定工作中，關(guān)鍵是要做好生產(chǎn)任務(wù)與物資供應(yīng)的平衡。()32．節(jié)拍就是指流水線上出產(chǎn)兩件相同制品的時間間隔。()33．生產(chǎn)現(xiàn)場控制是生產(chǎn)作業(yè)控制的主體，是生產(chǎn)調(diào)度的主要環(huán)節(jié)。()34．OPT是對無限能力假設(shè)條件下制定計劃的MRP系統(tǒng)的重大突破，將代替MRP系統(tǒng)的全部功能。()35．再造工程中的“再造”，就是指要對企業(yè)現(xiàn)有的做法提出最根本性的疑問。()

四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)36．知識資源在現(xiàn)代生產(chǎn)中有什么重要作用? 37．何謂供應(yīng)生產(chǎn)一體化?如何確定具體企業(yè)的一體化范圍? 38．企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理需要解決的主要決策問題是什么? 39．設(shè)計過程的質(zhì)量管理應(yīng)具體抓好哪幾項職能工作?

五、論述題(本大題共1小題，10分)40．試論述可靠性對現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所具有的重大意義。

六、計算題(本大題共3小題，第1小題5分，第2小題8分，第3小題12分，共25分)41．某企業(yè)開發(fā)出一種新產(chǎn)品，估計其壽命期為5年，在轉(zhuǎn)入正常生產(chǎn)后有兩種工藝方案可供選擇：第一種方案的設(shè)備與工具成本為4，000元／年，單件產(chǎn)品的材料與工時成本為40元；第二種方案技術(shù)比較先進，設(shè)備與工具的購置成本為150，000元，而單件產(chǎn)品的材料與工時成本為20元，試對上述兩方案進行選擇。

42．有一批制品的加工批量為5件，需經(jīng)6道工序完成加工。各工序的單件加工時間分別為10分鐘，20分鐘，15分鐘，12分鐘，18分鐘和15分鐘，試計算在乎行順序移動方式下的加工周期，并用有時間坐標的橫道圖示意。

43．已知某工程項目的計劃資料如下表所示。工序代號緊前工序工序時間／日 A—5 BA6 CA12 DB5 E—15 FD9 GC、F12 HC7 IH8 JE、J、I6試，1)按規(guī)則繪制該工程項目的網(wǎng)絡(luò)圖。

2)計算各事項的最早開始時間和最遲結(jié)束時間。(要求有較詳細的計算過程，并將計算結(jié) 果在圖上標注)3)計算各工序的總時差。

4)找出關(guān)鍵線路和計算總工期。

第三篇：工程生產(chǎn)管理工作細則

北京金自天正智能控制股份有限公司管制2000-07

工程、生產(chǎn)管理工作細則(試行)

(適用于傳動部、電控部及半導(dǎo)體部的功率單元組裝)

一、項目立項及進度安排:

市場部門簽定合同后填寫合同預(yù)算單，經(jīng)合同評審后由市場營銷部登記備案并轉(zhuǎn)交管理規(guī)劃部。管理規(guī)劃部根據(jù)合同及合同預(yù)算單決定立項，并填寫“合同立項通知單”與合同一起分別送交財務(wù)金融部和傳動事業(yè)部。無合同情況下，由相關(guān)人員出據(jù)書面立項申請，經(jīng)事業(yè)部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可按緊急情況處理，待正式合同簽訂后，必須補辦相關(guān)手續(xù)。

立項后的合同，管理規(guī)劃部要根據(jù)工程項目的要求制定出工程項目總進度，填寫“項目計劃、進度表”，并下達相關(guān)事業(yè)部。

傳動事業(yè)部、電控裝置部、半導(dǎo)體事業(yè)部要嚴格按照“項目計劃、進度表”規(guī)定的工期實施具體工作（各環(huán)節(jié)的計劃工期均為該環(huán)節(jié)的最終完成工期）。不能按期完成的環(huán)節(jié)，要向管理規(guī)劃部提交有項目主管領(lǐng)導(dǎo)或其指定的人員審核簽字的書面說明，做為調(diào)整工程進度及對工程項目考核的依據(jù)。

二、功率部件的組裝：

凡工程項目主回路用的功率部件（TR52系列、TR60系列、TR75系列、ZP系列），一律由半導(dǎo)體事業(yè)部負責(zé)組裝。非主回路用的功率部件由電控裝置部負責(zé)組裝。

需要選配的功率部件，由半導(dǎo)體事業(yè)部負責(zé)提供110%~120%的元件參數(shù)，傳動事業(yè)部填寫“晶閘管選配表”。

屬于TR52系列、TR60系列、TR75系列的功率部件所用的標準結(jié)構(gòu)件，由管理規(guī)劃部根據(jù)“成套實物量清單”下達“外協(xié)計劃單”，委托電控裝置部實施外協(xié)加工，經(jīng)檢驗合格后辦理入庫手續(xù)，管理規(guī)劃部倉庫保管員負責(zé)搬運、卸車。組裝功率部件所用的非標結(jié)構(gòu)件，由電控裝置部根據(jù)圖紙實施外協(xié)加工。組裝功率部件所需的各類圖紙，由傳動事業(yè)部直接提供給相關(guān)事業(yè)部。

半導(dǎo)體事業(yè)部外銷的功率部件，其結(jié)構(gòu)件應(yīng)提前向管理規(guī)劃部提交“外協(xié)計劃申請”，管理規(guī)劃部審批后，委托相關(guān)事業(yè)部實施外協(xié)加工。

電控裝置部負責(zé)外協(xié)加工的功率部件非標結(jié)構(gòu)件，直接送到半導(dǎo)體事業(yè)部，雙方辦理交接手續(xù)。

工程生產(chǎn)管理工作細則1 13-3-27

半導(dǎo)體事業(yè)部組裝后的功率部件，由電控裝置部負責(zé)到半導(dǎo)體事業(yè)部接收。半導(dǎo)體事業(yè)部負責(zé)搬運、裝車。交接后，雙方填寫“交接清單”。半導(dǎo)體事業(yè)部將“交接清單”轉(zhuǎn)交管理規(guī)劃部1份。

測試功率部件期間發(fā)現(xiàn)的問題，由傳動事業(yè)部與半導(dǎo)體事業(yè)部聯(lián)系，雙方共同協(xié)商處理。

出廠調(diào)試期間功率柜發(fā)現(xiàn)問題，由電控裝置部負責(zé)由柜內(nèi)拆裝功率部件,傳動事業(yè)部與半導(dǎo)體事業(yè)部共同協(xié)商處理。

三、各種報表的交接：

傳動事業(yè)部根據(jù)進度要求，應(yīng)按期向管理規(guī)劃部提交：

1、成套設(shè)備實物量清單5份

① 凡需市場營銷部發(fā)貨的設(shè)備、部件、材料等均應(yīng)在“成套設(shè)備實物量清單”中逐

項填寫。

② 合同的供貨實物量如有變動（含材料型號、設(shè)備參數(shù)、柜體結(jié)構(gòu)的變動），應(yīng)

將文字說明材料先報市場營銷部審核蓋章并備案后，再報管理規(guī)劃部。

** 審核權(quán)限：500元以下(含500元)的變動由簽訂合同的人員簽字；500

元~5000元(含5000元)的變動由簽訂合同的市場部經(jīng)理簽字；5000元~10000元

(含10000元)的變動由事業(yè)部主管經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)簽字；10000元以上的變動由

公司主管經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)簽字。

③ 有關(guān)合同供貨實物量變動的文字說明材料同合同供貨實物量具有相等的法律效

力。

2、印刷線路板實物量清單3份

① 標準印刷線路板要注明型號、數(shù)量。

② 非標印刷線路板要注明數(shù)量、非標。

3、小變壓器清單3份

只填寫不與印刷線路板配套用的自行加工的小變壓器，其它采購的小變壓器在“匯總材料表”中填寫。

4、柜體排列圖 5份

圖中要注明柜體型號、型號內(nèi)未含的尺寸、顏色并標明有無側(cè)板、前后門板、頂蓋（如有風(fēng)孔要做標記）等。

5、變壓器 電抗器設(shè)計參數(shù)表2份

如該設(shè)備直發(fā)現(xiàn)場，要求在“備注”欄內(nèi)做標記，同時附上收貨單位詳細地址及聯(lián)系人電話。

6、進口件匯總材料表3份

凡設(shè)計人員自行采購的進口件，要求在“備注”欄內(nèi)注明“自購”字樣。

7、直發(fā)現(xiàn)場匯總材料表2份

要求注明收貨單位詳細地址及聯(lián)系人電話。

8、裝機匯總材料表3份

凡訂貨周期較長的材料，如：ME、W系列開關(guān)；CZ10、CZ2、CZ28、CJ15?等大型交直流接觸器；快熔；特制電線、電纜等請?zhí)顚憽把b機特殊材料表”

9、非標印刷線路板匯總材料表3份

10、標準功率柜匯總材料表3份

11、現(xiàn)場調(diào)試用材料表2份

12、功率柜參數(shù)表2份

① 注明功率柜型號并標明是否非標、是否上進線等。

② 注明功率元件的數(shù)量及參數(shù)并標明是否選配。

13、材料變更（補充）通知單3份

凡影響合同發(fā)貨實物量的變更，按第1條中相關(guān)規(guī)定處理。

以上各類報表如不能一次完成，報表上應(yīng)注明“待續(xù)”，最終報表應(yīng)注明“結(jié)束”字樣。

管理規(guī)劃部將上述報表對照合同進行校對，如有不符之處，有權(quán)提出質(zhì)疑并逐項記錄（** 此記錄將做為考核傳動事業(yè)部的依據(jù)）后，及時退回傳動事業(yè)部。

經(jīng)審核后的報表，管理規(guī)劃部負責(zé)轉(zhuǎn)送到電控裝置部、半導(dǎo)體事業(yè)部、市場營銷部等相關(guān)部門。

四、材料的采購、報銷、發(fā)放與退庫

凡工程項目需要的材料、設(shè)備等，一律由傳動事業(yè)部根據(jù)計劃工期提交各類報表，經(jīng)管理規(guī)劃部結(jié)合庫存情況下達采購計劃清單。

加工盤、箱、柜所需的鋼板，由管理規(guī)劃部根據(jù)傳動事業(yè)部提供的盤、箱、柜布料圖并結(jié)合工程項目的需要下達采購計劃清單。

加工盤、箱、柜所需的輔料、銅帶、氧氣等由電控裝置部提交“材料請購單”，管理規(guī)劃部審核后下達采購計劃清單。

采購員與自購材料人員要嚴格按照采購計劃進行采購，否則管理規(guī)劃部有權(quán)不予辦理報銷審核手續(xù)。特殊情況，經(jīng)項目主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，可依據(jù)合同供貨清單先行采購，再補辦計劃申請手續(xù)（申請計劃單必須由項目主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字）。

采購員、外協(xié)員（包括自購材料者）簽訂訂貨合同，管理規(guī)劃部計劃員負責(zé)對所購材料的型號、數(shù)量進行核對，相關(guān)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對所購材料的資金進行審核，均同意并簽字后方可加蓋合同章。審核中發(fā)現(xiàn)的問題，要逐項記錄并做為考核采購人員的依據(jù)。(由公司主管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的特殊情況除外。)

采購的材料、設(shè)備經(jīng)檢驗后辦理入庫手續(xù)（檢驗細則暫執(zhí)行原傳動所的有關(guān)規(guī)定）。采購的集成電路，原則上需交傳動事業(yè)部檢測后方可辦理入庫手續(xù)。檢驗的材料、設(shè)備、外協(xié)件原則上由檢驗人員負責(zé)送到倉庫，對于搬運有困難的大件及較重的材料、設(shè)備、外協(xié)件由檢驗人員、外協(xié)員及倉庫保管員一起搬運。

盤、箱、柜體由電控裝置部按照傳動事業(yè)部規(guī)定的各部件編號填寫“入庫單”及“領(lǐng)料單”。

工程項目所需材料，一律到管理規(guī)劃部庫房領(lǐng)取。領(lǐng)用人先填寫“領(lǐng)料單”（要求字跡清楚；材料名稱、型號、數(shù)量及工程編號準確），交管理規(guī)劃部計劃員審核蓋章后，庫房方可發(fā)料。倉庫保管員負責(zé)所發(fā)材料型號、規(guī)格、數(shù)量的清點并協(xié)助領(lǐng)料人員搬運、裝車。特殊情況，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，庫房可先行發(fā)料，但必須補辦領(lǐng)料手續(xù)。

凡需市場營銷部分項發(fā)貨的成品，一律到管理規(guī)劃部成品庫辦理手續(xù)。其中已入原材料庫的設(shè)備、材料、印刷線路板等，需先填寫“領(lǐng)料單”由成品庫保管員到相關(guān)原材料庫辦理領(lǐng)料手續(xù)，再由各相關(guān)原材料庫保管員辦理入成品庫手續(xù)，最后由市場營銷部憑“發(fā)貨單”辦理出成品庫手續(xù)。

“發(fā)貨單”應(yīng)包括合同供貨實物量及相關(guān)變更資料中的所有項。

因現(xiàn)場調(diào)試或其它原因需要退庫的材料，需檢驗合格后方可辦理退庫手續(xù)。

工程項目加工結(jié)束后，電控裝置部將傳動事業(yè)部匯總材料表中漏提、多提的材料逐項進行統(tǒng)計，列表交管理規(guī)劃部并負責(zé)將多提的材料交檢入庫。電控裝置部提交的材料差異表將做為考核傳動事業(yè)部的依據(jù)。

按計劃采購及外協(xié)加工的報銷單據(jù)，一律由管理規(guī)劃部計劃員審核后方可辦理報銷手

續(xù)。其它材料的報銷單據(jù)，先由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后再交管理規(guī)劃部辦理審核手續(xù)。

五、其它

電控裝置部加工的成品或半成品需送噴漆（噴塑）的，應(yīng)填寫交接清單（按標準注明名稱、型號規(guī)格、單位、數(shù)量等），外協(xié)員（或委托外協(xié)單位業(yè)務(wù)員）認真清點后在交接單上驗收簽字。加工部門持外協(xié)員簽字后的交接單辦理入庫手續(xù)。

管理規(guī)劃部庫房保管員應(yīng)建立外協(xié)標準件臺帳，并將動態(tài)情況及時報管理規(guī)劃部計劃員。

電控裝置部根據(jù)工程進度的需要，由外協(xié)員通知噴漆廠將加工件送到車間，使用單位填寫“領(lǐng)料單”一式四份，三份交噴漆廠業(yè)務(wù)人員做為結(jié)賬依據(jù)，外協(xié)員持“領(lǐng)料單”到管理規(guī)劃部庫房辦理出庫手續(xù)。

柜內(nèi)安裝的工程用非標印刷線路板，調(diào)試后由傳動事業(yè)部轉(zhuǎn)交給電控裝置部實施安裝。標準印刷線路板仍辦理入庫手續(xù)。隨機備件和備件合同的非標印刷線路板由電控裝置部辦理入成品庫手續(xù)。

電控裝置部加工的各種成品柜，填寫“盤箱柜交接清單”后交到傳動事業(yè)部。如未按時轉(zhuǎn)交，需在“備注”欄內(nèi)注明原因。

傳動事業(yè)部出廠調(diào)試完成的各種成品柜，填寫“盤箱柜交接清單”后交到電控裝置部。如未按時轉(zhuǎn)交，需在“備注”欄內(nèi)注明原因。

電控裝置部通知檢驗部門檢驗并掛“合格證”后辦理入庫手續(xù)。

電控裝置部完成成品柜包裝后將“盤箱柜交接清單”轉(zhuǎn)交到管理規(guī)劃部。

管理規(guī)劃部接到“盤箱柜交接清單”后通知市場營銷部填寫“發(fā)貨申請單”。

市場營銷部將“發(fā)貨單”交到管理規(guī)劃部審核，管理規(guī)劃部根據(jù)合同要求、工程進度及到款情況等認真審核同意后，市場營銷部方可依據(jù)合同供貨實物量清單及相關(guān)變更資料實施發(fā)貨。特殊情況，需上報公司主管經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)批示。

設(shè)備出廠后，市場營銷部將“發(fā)貨單”1份轉(zhuǎn)交管理規(guī)劃部存檔。

管理規(guī)劃部

2000．4．25

注: 即日起管理規(guī)劃部原發(fā)“管理規(guī)劃部 傳動事業(yè)部 電控裝置部工作聯(lián)系暫行辦法”文件作廢。

第四篇：質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理責(zé)任書

工程項目施工工人質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理責(zé)任書

工程名稱：

施工人員：所屬班組：

為加強公司各工程項目的施工質(zhì)量、施工安全管理，把在建工程建設(shè)成“質(zhì)量、安全”雙一流的高水準工程，同時為把質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理責(zé)任層層落實到位，做到一級管一級、一級抓一級，出現(xiàn)問題誰失誤誰負責(zé)，從而達到科學(xué)、系統(tǒng)化、層次化的管理效果?，F(xiàn)就項目施工現(xiàn)場施工人員質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理職責(zé)訂立如下責(zé)任書。

一、總則：

1、工程項目施工工人作為工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)的執(zhí)行者，必須確保施工全過程中自身的質(zhì)量、安全生產(chǎn)達到公司的綜合管理目標。

2、本責(zé)任書由工程項目施工班組長與施工現(xiàn)場工人簽訂，由公司質(zhì)安科監(jiān)督檢查查實施情況，并將檢查情況通知項目經(jīng)理。

3、本責(zé)任書簽訂以單位工程項目為基準，有效期為本工程項目合同工期開工起本工程項目實際竣工日止。

4、工程項目施工工人必須具有良好施工技術(shù)水平及豐富的施工經(jīng)驗，并定期參加各種培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，持證上崗。

二、質(zhì)量管理責(zé)任：

1、質(zhì)量生產(chǎn)必須以《國家建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50210—2001及其他相關(guān)技術(shù)規(guī)范為基準。

2、施工過程中必須保證自身施工工序質(zhì)量達到國家施工驗收規(guī)范。

3、施工現(xiàn)場所使用的材料必須確保質(zhì)量，做到不合格材料不使用，發(fā)現(xiàn)不合格材料及時上報。

4、必須接受公司質(zhì)安科的定期檢查，對檢查出來的質(zhì)量問題必須限期整改，整改完后，通知質(zhì)安科進行復(fù)檢。

5、在施工生產(chǎn)前必須接受質(zhì)量技術(shù)交底，并認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的質(zhì)量管理文件。

三、安全管理責(zé)任：

1、施工現(xiàn)場安全管理必須以《國家消防法》、《消防條例》及《江蘇省建設(shè)工程管理條例》為基準。

2、安全管理工作必須堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。并認真貫徹執(zhí)行《江蘇華淳公司安全生產(chǎn)手冊》中的各項安全操作規(guī)定。

3、施工前必須保證自身施工工序達到足夠的安全要求時才能施工，并在施工過程中及時消除發(fā)現(xiàn)的不安全因素。

4、施工現(xiàn)場特殊工種必須持有效證件上崗，動火時必須辦理有關(guān)動火證件，并配備相應(yīng)的滅火器材，設(shè)立專人看護。

5、施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故必須及時上報公司質(zhì)安科，嚴禁知情不報或晚報。事后要嚴格追究肇事者責(zé)任。

6、嚴禁違章施工、違章操作。

7、開工前必須接受安全技術(shù)交底及安全教育并認真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的安全管理文件。

四、獎罰措施

1、對施工現(xiàn)場由工人自身因素引起的傷亡、火災(zāi)事故，除承擔(dān)經(jīng)濟法律責(zé)任外，公司將給予解聘或除名處分。

2、具體獎罰辦法參照《江蘇華淳建設(shè)工程有限公司安全生產(chǎn)手冊》。

五、附則：

1、本責(zé)任書條款的解釋權(quán)歸屬公司質(zhì)安科。

2、本責(zé)任書由責(zé)任人和施工班組長簽字并有公司質(zhì)安科監(jiān)督人簽字后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

責(zé)任人（施工工人）：施工班組長：

質(zhì)安科監(jiān)督人：

簽字日期：年月日

第五篇：質(zhì)量工程

1．Pp、Cp、Pp、Ppk的定義及公式 Cp：過程能力，僅適用于統(tǒng)計穩(wěn)定過程，是過程在受控狀態(tài)下的實際加工能力，不考慮過程的偏移，是過程固有變差（僅由于普通原因產(chǎn)生的變差）的 6σ范圍。所以過程能力是用過程在受控狀態(tài)下短期數(shù)據(jù)計算的。因此又將過程能力稱為“短期過程能力”，實際中常將短期省略。這個指數(shù)只是針對雙邊公差而計算的，對于單邊公差沒有意義。

計算公式為:Cp =(USL-LSL)/ 6σ.CPK：過程能力指數(shù)，是在過程有偏移情況下的過程能力，前提是要過程穩(wěn)定且數(shù)據(jù)是正態(tài)分布，而且數(shù)據(jù)應(yīng)該在 25組以上（建議最少不要低于 20組，數(shù)據(jù)組越少風(fēng)險越大），只考慮過程受普通原因的影響。因為過程只受到普通原因變差影響是理想狀態(tài)下的，從長期來說過程總會受到各種特殊原因的影響，所以又被稱為短期過程能力，也叫潛在過程能力。CPK通過 CPU或 CPL的最小值來計算。

計算公式:CPU=(USL-μ)/3σ和 CPL=(μ-LSL)/3σ.Pp：過程性能，是過程長期運行的實際加工能力，過程總變差（由子組內(nèi)和子組間二種變差所引起的變化，如果過程處于不受控狀態(tài)，過程總變差將包括特殊原因和普通原因）的 6σ范圍，式中 σ通常用則稱x服從均數(shù)為μ，標準差為σ2的正態(tài)分布。樣本的標準差 s來估計。此時不考慮過程是否受控。因此過程性能也稱長期過程能力，也叫性能指數(shù)。

計算公式 Pp=(USL-LSL)/6s.PPK：過程性能指數(shù)，因為計算不需要過程穩(wěn)定（因為在計算公式中已經(jīng)考慮了普通和特殊兩種原因的影響），所以在 PPAP手冊中要求在產(chǎn)品進行試生產(chǎn)過程不穩(wěn)定時（此時過程受兩種原因影響）用 PPPK衡量過程能力，要求PPK>=1.67 才能進入量產(chǎn)階段，所以又把PPK稱為初期能力指數(shù)。PPK通過 PPU或 PPL的最小值來計算。

計算公式 PPU=(USL-μ)/3s和 PPL=(μ-LSL)/3s.2.異同

①在Cp、Cpk中，計算的是穩(wěn)定過程的能力，穩(wěn)定過程中過程變差僅由普通原因引起，公式中的標準差可以通過控制圖中的樣本平均極差估計得出。

因此，Cp、Cpk一般與控制圖一起使用，首先利用控制圖判斷過程是否受控，如果過程不受控，要采取措施改善過程，使過程處于受控狀態(tài)。確保過程受控后，再計算Cp、Cpk。

②由于普通和特殊兩種原因所造成的變差，可以用樣本標準差S來估計，過程性能指數(shù)的計算使用該標準差。

③ 無偏離的Cp表示過程加工的均勻性（穩(wěn)定性），即“質(zhì)量能力”，Cp越大，這質(zhì)量特性的分布越“苗條”，質(zhì)量能力越強；而有偏離的Cpk表示過程中心μ與公差中心M的偏離情況，Cpk越大，二者的偏離越小，也即過程中心對公差中心越“瞄準”。使過程的“質(zhì)量能力”與“管理能力”二者綜合的結(jié)果。Cp與Cpk的著重點不同，需要同時加以考慮。

④ 關(guān)于Cpk與Ppk的關(guān)系，這里引用QS9000中PPAP手冊中的一句話：“當(dāng)可能得到歷史的數(shù)據(jù)或有足夠的初始數(shù)據(jù)來繪制控制圖時（至少100個個體樣本），可以在過程穩(wěn)定時計算Cpk。對于輸出滿足規(guī)格要求且呈可預(yù)測圖形的長期不穩(wěn)定過程，應(yīng)該使用Ppk?！雹軨m、Cmk與Pp、Ppk計算的公式一致,采用連續(xù)抽樣。