第一篇：體驗(yàn)服務(wù)協(xié)議

體驗(yàn)服務(wù)協(xié)議

甲方：廣州XXX科技

乙方：

根據(jù)經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下內(nèi)容：

一、甲方同意為乙方提供服務(wù)一次；

二、乙方同意為此項(xiàng)服務(wù)一次性支付（大寫）服務(wù)費(fèi)，三、甲方保證所提供的服務(wù)與產(chǎn)品均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

四、乙方在接受甲方提供服務(wù)前必須向甲方提供以下信息；

五、乙方在接受甲方服務(wù)后，24小時(shí)內(nèi)應(yīng)避免服用任何藥物，否則一切后果由乙方承擔(dān)；

六、因個(gè)體差異和后期護(hù)理不當(dāng)，引起的不適癥狀請通知甲方，由甲方協(xié)助解決；

七、因?yàn)閭€(gè)體差異，接受甲方服務(wù)后，各種反應(yīng)可能會有時(shí)間差異，請耐心等待；

八、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字后生效。以前與此有關(guān)的協(xié)議與本協(xié)議有沖突的以本協(xié)議為準(zhǔn)，未盡事宜，另行協(xié)商。

九、本協(xié)議一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：

乙方：

二0一0年月日

第二篇：蘋果體驗(yàn)區(qū)軟件服務(wù)協(xié)議

蘋果體驗(yàn)區(qū)軟件服務(wù)協(xié)議

在接受蘋果體驗(yàn)區(qū)為您提供的各項(xiàng)服務(wù)之前，請認(rèn)真閱讀本協(xié)議。協(xié)議文本包括了您所享受的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容以及蘋果體驗(yàn)區(qū)做出的服務(wù)承諾。

1． 服務(wù)內(nèi)容

下載電影、歌曲、圖書；下載更新應(yīng)用程序；升級更新系統(tǒng)；越獄、貼膜等

2． 鄭重承諾

尊重客戶私人信息，嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私，不經(jīng)過客戶同意，不隨意翻閱、上傳下載其個(gè)人數(shù)據(jù)。

3． 服務(wù)須知

下載升級等服務(wù)均存在各種可預(yù)見與不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)，例如數(shù)據(jù)意外丟失、系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰錯(cuò)誤、軟件閃退等，在服務(wù)人員為您講明風(fēng)險(xiǎn)，您簽字同意接受服務(wù)后，如若出現(xiàn)上述意外，蘋果體驗(yàn)區(qū)不承擔(dān)任何責(zé)任。

第三篇：服務(wù)體驗(yàn)流程

服務(wù)體驗(yàn)流程

7月5日 上午

9:00 ——10:30 感知珠海過關(guān)和澳門過關(guān)的時(shí)間、環(huán)節(jié)、排隊(duì)、組織、工作人員態(tài)度的區(qū)別

10:30——11:00感知你所住的酒店大巴到達(dá)酒店過程中的人員服務(wù)、送的禮物傳遞信息、下車的地點(diǎn)到大堂的距離設(shè)計(jì)

11:00——12:00感知入住手續(xù)的辦理、服務(wù)人員的素質(zhì)、著裝、表情、非辦理人員的態(tài)度、及在服務(wù)環(huán)境中的其他服務(wù)人員

12:00

留意你的房間特別是細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和宣傳單張、電視機(jī)遙控、頻道等等 下午

12:00——2:00 選擇一家酒店外的餐廳用餐，感受地道澳門本土服務(wù)，與酒店服務(wù)的區(qū)別。建議黑沙環(huán)的葡國餐廳（亦可晚上用餐）。2:00 ——6:00 到最具葡國風(fēng)情的街道走走，體驗(yàn)澳門在殖民文化和現(xiàn)代文化保留中的銜接，推薦“官也街”，及附近幾條街道，有展館、教堂和消費(fèi)場所。請尋找到最地道的葡撻店和豬扒包店以及魚蛋店。留意店家的服務(wù)和環(huán)境。注意，要最地道的，不地道的在珠海遍地都是。有點(diǎn)難度，和你的組員去找吧?。ㄈ绻愕膱?bào)告中有圖片應(yīng)景，會特別好，所以記得照相，不是照自己）

6:00——8:00 在人較多的茶餐廳用餐，留意人員服務(wù)和環(huán)境以及餐單和出品。（亦可中午用餐）

8:00——11:00請盡量享用酒店免費(fèi)的配套設(shè)施，體驗(yàn)細(xì)節(jié)，每間酒店的配套不同，所以需要留意房間里的提示、電視頻道里的宣傳、工作人員的詢問（留意是否工作人員有主動提醒你）。

11:00——12:00看看你窗外的夜景，是珠海橫琴嗎？你想能看見什么？對珠海橫琴發(fā)展有未來設(shè)想。第二天

9:00——10：00享用你的早餐，建議住宿套票有的早餐，如果4個(gè)人一個(gè)房間，另外2人的早餐費(fèi)用請4人AA。

10:00——請安排好個(gè)人的時(shí)間，需要回校和購物自便，時(shí)間充裕，可以去澳門本島的永利和星際以及美高美同樣體驗(yàn)，比較和你所住酒店的區(qū)別，解釋澳門酒店發(fā)展的分類以及將來的前景。

注：

1、7月15日之前，在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺上提交《服務(wù)體驗(yàn)報(bào)告》格式不限、字?jǐn)?shù)不限、以個(gè)人名義提交，小組僅為住宿和行程小組。過了7月15日24:00，系統(tǒng)關(guān)閉，未提交同學(xué)，學(xué)分為零。

2、建議同學(xué)持身份證到移動營業(yè)廳開通港澳漫游，以便聯(lián)系。

附：《五星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)》

五星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)

a.功能劃分合理； b.設(shè)施使用方便、安全。

6.5.2 內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。6.5.3 飯店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/Tool。

16.5.4 有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。6.5.5 有與飯店星級相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。6.5.6 有背景音樂系統(tǒng)。

6.5.7 前廳

a.面積寬敞,與接待能力相適應(yīng)；

b.氣氛豪華,風(fēng)格獨(dú)特,裝飾典雅,色調(diào)協(xié)調(diào),光線充足； c.有與飯店規(guī)模、星級相適應(yīng)的總服務(wù)臺

d.總服務(wù)臺有中英文標(biāo)志,分區(qū)段設(shè)置接待、問訊、結(jié)帳,24h有工作人員在崗, e.提供留言服務(wù)； f.提供一次性總帳單結(jié)帳服務(wù)(商品除外)； g.提供信用卡服務(wù)； h.18h提供外幣兌換服務(wù)；

i.總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宣傳品、飯店價(jià)目表、中英文本市交通圖、全國旅游交通圖、本市和全國旅游景點(diǎn)介紹、各種交通工具時(shí)刻表、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；

j.可18h直接接受國內(nèi)和國際客房預(yù)訂,并能代訂國內(nèi)其他飯店客房 k.有飯店和客人同時(shí)開啟的貴重物品保險(xiǎn)箱。保險(xiǎn)箱位置安全、隱蔽,能夠保護(hù)客人的隱私； l.設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員,18h迎送客人；

m.設(shè)專職行李員,有專用行李車,24h提供行李服務(wù)。有小件行李存放處, n.設(shè)值班經(jīng)理,24h接待客人, o.設(shè)大堂經(jīng)理,18h在前廳服務(wù)； p.在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所； q.提供店內(nèi)尋人服務(wù)；

r.提供代客預(yù)訂和安排出租汽車服務(wù)；

s.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位,能為殘疾人提供特殊服務(wù)；

t.至少能用2種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時(shí)表示；

u.總機(jī)至少能用3種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務(wù)。

6.5.8 客房

a.至少有40間(套)可供出租的客房；

b.70%客房的面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不小于20平方米；

c.裝修豪華,有豪華的軟墊床、寫字臺、衣櫥及衣架、茶幾、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈、臺燈、落地?zé)?、全身鏡、行李架等高級配套家具。室內(nèi)滿鋪高級地毯,或?yàn)閮?yōu)質(zhì)木地板等。采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；

d.有衛(wèi)生間,裝有高級抽水恭桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸并帶淋浴噴頭(有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭),配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用豪華建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)高雅柔和,采用分區(qū)照明且目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)、110/220V電源插座、電話副機(jī)。配有吹風(fēng)機(jī)和體重稱。24h供應(yīng)冷、熱水。

e.有可直接撥通國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明及市內(nèi)電話簿；

f.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備,并有閉路電視演播系統(tǒng)。播放頻道不少于16個(gè),其中有衛(wèi)星電視節(jié)目或自辦節(jié)目,備有頻道指示說明和節(jié)目單。播放內(nèi)容應(yīng)符合中國政府規(guī)定。自辦節(jié)目至少有2個(gè)頻道,每日不少于2次播放,晚間結(jié)束播放時(shí)間不早于凌晨1時(shí)； g.具備十分有效的防噪音及隔音措施； h.有內(nèi)窗簾及外層遮光窗簾； i.有單人間； j.有套房；

k.有至少5個(gè)開間的豪華套房；

l.有殘疾人客房,該房間內(nèi)設(shè)備能滿足殘疾人生活起居的一般要求； m.有與飯店本身星級相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；

n盧客房、衛(wèi)生間每天全面整理1次,每日更換床單及枕套,客用品和消耗品補(bǔ)充齊全,并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理,補(bǔ)充客用品和消耗品；

o.提供開夜床服務(wù),放置晚安卡、鮮花或贈品； p.24h提供冷熱飲用水及冰塊并免費(fèi)提供茶葉或咖啡；

q.客房內(nèi)設(shè)微型酒吧(包括小冰箱),提供充足飲料,并在適當(dāng)位置放置烈性酒,備有飲酒器具和酒單；

r.客人在房間會客,可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)； s.提供叫醒服務(wù)； t.提供留言服務(wù)；

u.提供衣裝干洗、濕洗、費(fèi)燙及修補(bǔ)服務(wù),可在24h內(nèi)交還客人。18h提供加急服務(wù)；

v.有送餐菜單和飲料單,24h提供中西式早餐、正餐送餐服務(wù)。送餐菜式品種不少于10種,飲料品種不少于8種,甜食品種不少于6種,有可掛置門外的送餐牌； w.提供擦鞋服務(wù)。

6.5.9 餐廳及酒吧

a.總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)

b.有布局合理、裝飾豪華的中餐廳。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于22時(shí)；

c.有布局合理、裝飾豪華、格調(diào)高雅的高級西餐廳,配有專門的西餐房； d.有獨(dú)具特色、格調(diào)高雅、位置合理的咖啡廳(簡易西餐廳)。能提供自助早餐、西式正餐。咖啡廳(或有一餐廳)營業(yè)時(shí)間不少于18h并有明確的營業(yè)時(shí)間；

e.有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供中西式宴會服務(wù)； f.有位置合理、裝飾高雅、具有特色、獨(dú)立封閉式的酒吧； g.餐廳及酒吧的主管、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。餐廳及酒吧至少能用3種外語(英語為必備語種)提供服務(wù)。

6.5.10 廚房

a.位置合理、布局科學(xué),保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交*； b.墻面滿鋪瓷磚,用防滑材料滿鋪地面,有吊頂；

c.冷菜間、面點(diǎn)問獨(dú)立分隔,有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間內(nèi)有空氣消毒設(shè)施； d.粗加工間與操作間隔離,操作間溫度適宜,冷氣供給應(yīng)比客房更為充足；

e.有足夠的冷庫； f.洗碗間位置合理；

g.有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；

h.廚房與餐廳之間,有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；

i.采取有效的消殺蚊蠅、蜂娜等蟲害措施。

6.5.11 公共區(qū)域

a.有停車場(地下停車場或停車樓)；

b.有足夠的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅,并有服務(wù)電梯； c.有公用電話,并配備市內(nèi)電話簿； d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；

e.有商場,出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品； f.有商務(wù)中心,代售郵票,代發(fā)信件,辦理電報(bào)、電傳、傳真、復(fù)印、國際長途電話、國內(nèi)行李托運(yùn)、沖洗膠卷等。提供打字等服務(wù)； g.有醫(yī)務(wù)室；

h.提供代購交通、影劇、參觀等票務(wù)服務(wù)； i.提供市內(nèi)觀光服務(wù)；

j.有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈。6.5.12 選擇項(xiàng)目(共78項(xiàng),至少具備35項(xiàng))

6.5.12.1 客房(10項(xiàng))a.客房內(nèi)可通過視聽設(shè)備提供帳單等的可能性查詢服務(wù),提供語音信箱服務(wù)；

b.衛(wèi)生間有飲用水系統(tǒng)；

c.不少于50%的客房衛(wèi)生間淋浴與浴缸分設(shè)；

d.不少于50%的客房衛(wèi)生間干濕區(qū)分開(有獨(dú)立的化妝間)； e.所有套房分設(shè)供主人和來訪客人使用的衛(wèi)生間；

f.設(shè)商務(wù)樓層,可在樓層辦理人住登記及離店手續(xù),樓層有供客人使用的商務(wù)中心及休息場所；

g.商務(wù)樓層的客房內(nèi)有收發(fā)傳真或電子郵件的設(shè)備； h.為客人提供免費(fèi)店內(nèi)元線尋呼服務(wù)； i.24h提供洗衣加急服務(wù)； j.委托代辦服務(wù)(金鑰匙服務(wù))。

6.5.12.2 餐廳及酒吧(8項(xiàng))a.有大堂酒吧； b.有專業(yè)性茶室；

c.有除西餐廳以外的其他外國餐廳,配有專門的廚房, d.有餅屋； e.有風(fēng)味餐廳； f.有至少容納200人正式宴會的大宴會廳,配有專門的宴會廚房； g.有至少10個(gè)不同風(fēng)味的餐廳(大小宴會廳除外)； h.有24h營業(yè)的餐廳。

6.5.12.3 商務(wù)設(shè)施及服務(wù)(5項(xiàng))a.提供國際互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),傳輸速率不小于64kbit/s； b.封閉的電話間(至少2個(gè))； c.洽談室(至少容納10人)； d.提供筆譯、口譯和專職秘書服務(wù)； e.圖書館(至少有l(wèi)000冊圖書)。

6.5.12.4 會議設(shè)施(10項(xiàng))a.有至少容納200人會議的專用會議廳,配有衣帽間 b.至少配有2個(gè)小會議室 c.同聲傳譯設(shè)施(至少4種語言)； d.有電話會議設(shè)施； e.有現(xiàn)場視音頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)；

f.有供出租的電腦及電腦投影儀、普通膠片投影儀、幻燈機(jī)、錄像機(jī)、文件粉碎機(jī), g.有專門的復(fù)印室,配備足夠的復(fù)印機(jī)設(shè)備； h.有現(xiàn)代化電子印刷及裝訂設(shè)備； i.有照相膠卷沖印室； j.有至少5000平方米的展覽廳。

6.5.12.5 公共及健康娛樂設(shè)施(42項(xiàng)).a.歌舞廳；

b.卡拉0K廳或KTV房(至少4間)c.游戲機(jī)室； d.棋牌室； e.影劇場； f.定期歌舞表演；

g.多功能廳,能提供會議、冷餐會、酒會等服務(wù)及兼作歌廳、舞廳 h.健身房； i.按摩室； j.桑拿?。?k.蒸汽??； l.沖浪??； m.日光浴室；

n.室內(nèi)游泳池(水面面積至少40平方米), o.室外游泳池(水面面積至少l00平方米)； p.網(wǎng)球場；

q.保齡球室(至少4道)； r.攀巖練習(xí)室； s.壁球室； t.桌球室；

u.多功能綜合健身按摩器； v.電子模擬高爾夫球場； w.高爾夫球練習(xí)場； x.高爾夫球場(至少9洞), y.賽車場； aa.跑馬場； ab.射擊場； ac.射箭場；

ad.實(shí)戰(zhàn)模擬游藝場； ge.乒乓球室； af.溜冰場； ag.室外滑雪場； ah.自用海濱浴場； ai.潛水； aj.海上沖浪； ak.釣魚； ai.美容美發(fā)室, am.精品店； an.獨(dú)立的書店； ao.獨(dú)立的鮮花店； ap.嬰兒看護(hù)及兒童娛樂室。6.5.12.6 安全設(shè)施(3項(xiàng))a.電子卡門鎖；

b.客房貴重物品保險(xiǎn)箱； c.自備發(fā)電系統(tǒng)。

7.服務(wù)質(zhì)量要求

7.1 服務(wù)基本原則

7.1.1 對客人一視同仁,不分種族、民族、國別、貧富、親疏,不以貌取人。

7.1.2 對客人禮貌、熱情、友好。7.1.3 對客人誠實(shí),公平交易。7.1.4 尊重民族習(xí)俗,不損害民族尊嚴(yán)。7.1.5 遵守國家法律、法規(guī),保護(hù)客人合法權(quán)益。7.2 服務(wù)基本要求 7.2.1 儀容儀表要求 a.服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌,符合上崗要求；

b.服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切,提倡微笑服務(wù)。

7.2.2 舉止姿態(tài)要求舉止文明,姿態(tài)端莊,主動服務(wù),符合崗位規(guī)范。7.2.3 語言要求

a.語言要文明、禮貌、簡明、清晰； b.提倡講普通話；

c.對客人提出的問題無法解決時(shí),應(yīng)予以耐心解釋,不推潘和應(yīng)付。7.2.4 服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能,并能熟練運(yùn)用。

7.3 服務(wù)質(zhì)量保證體系具備適應(yīng)本飯店運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),有檢查、督導(dǎo)及處理措施。

第四篇：服務(wù)協(xié)議

服務(wù)協(xié)議書

甲方：

乙方：

經(jīng)協(xié)商，義烏小商品展示中心室內(nèi)裝飾施工期間的設(shè)計(jì)現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)用及監(jiān)控和綜合布線設(shè)計(jì)費(fèi)用達(dá)成如下協(xié)議：

1、工程名稱：義烏小商品展示中心室內(nèi)裝飾工程

2、價(jià)款：設(shè)計(jì)現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)用2萬元。

監(jiān)控和綜合布線設(shè)計(jì)費(fèi)用1萬元。

3、設(shè)計(jì)現(xiàn)場交底由乙方派出一名設(shè)計(jì)人員具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，工作時(shí)間每周2-3次，完成甲方施工期間的設(shè)計(jì)服務(wù)事項(xiàng)。

4、服務(wù)期間：8月1日至9月30日，二個(gè)月。

5、付款：現(xiàn)場服務(wù)費(fèi)用分為8月31日支付1萬元。

9月30日支付1萬元。

監(jiān)控和綜合布線設(shè)計(jì)費(fèi)用1萬元，簽定協(xié)議后三天內(nèi)一次性付清。

第五篇：服務(wù)協(xié)議

服務(wù)協(xié)議

甲方：

法定代表人：

地址：

電話：

乙方（姓名）：

身份證號：

地址：

電話：

甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。

一、服務(wù)內(nèi)容

1、乙方同意向甲方提供

服務(wù)。

2、本協(xié)議的服務(wù)期限為

****年**月**日起至

****年**月**日止。

3、乙方提供服務(wù)的方式：根據(jù)甲方要求開展工作，具體時(shí)間、地點(diǎn)及方式按甲方最新通知的要求執(zhí)行。

二、服務(wù)費(fèi)的支付

1、甲方根據(jù)乙方完成的任務(wù)量計(jì)算乙方的服務(wù)費(fèi)。

2、服務(wù)費(fèi)以月結(jié)方式支付，甲方于每月

日前核算并支付給乙方。

三、雙方的權(quán)利與義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方有權(quán)按照規(guī)章制度對乙方進(jìn)行考核獎懲，經(jīng)考核不合格，可提前

日通知乙方解除服務(wù)合同。

2、甲方需按協(xié)議規(guī)定及時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。

3、如果乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或依照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議約定應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，甲方有權(quán)從乙方的服務(wù)費(fèi)中作相應(yīng)的扣除，不夠扣除的，甲方有權(quán)就剩余部分向乙方追償。

（二）乙方的權(quán)利與義務(wù)

1、乙方應(yīng)按協(xié)議規(guī)定，提供相應(yīng)的服務(wù)。

2、乙方在服務(wù)期間應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得出現(xiàn)遲到、早退等現(xiàn)象。

3、乙方對甲方的商業(yè)秘密負(fù)有保守義務(wù)，如泄露甲方的商業(yè)秘密，對甲方造成損失的，乙方須賠償甲方相應(yīng)損失。

4、本協(xié)議終止、解除后，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)將其在甲方從事服務(wù)期間的一切工作成果毫無保留的交付給甲方，并將所有服務(wù)資料完整地移交給甲方，如給甲方造成損失的，應(yīng)給予賠償。

四、發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止、解除：

1、本協(xié)議期滿的。