第一篇：重慶市部分中藥飲片市場調(diào)查報(bào)告

重慶市部分中藥飲片市場調(diào)查

采取抽樣調(diào)查的方式，對重慶市主城區(qū)、涪陵區(qū)、墊江縣、彭水縣、石柱縣的中藥飲片用量及成都荷花池市場的中藥飲片銷售情況做了大量的實(shí)地?cái)?shù)據(jù)調(diào)查，調(diào)查的飲片銷售單位有：桐君閣股份有限公司、重慶醫(yī)藥和平批發(fā)公司、時珍閣批發(fā)公司、重慶昌野藥業(yè)、涪陵醫(yī)藥總公司、涪陵浩豐藥業(yè)、涪陵康濟(jì)躍洪藥業(yè)、墊江醫(yī)藥有限公司、重慶宏業(yè)醫(yī)藥有限公司、石柱中藥材公司、石柱中醫(yī)院及縣內(nèi)3個個體中藥批發(fā)部。得到最新、最真實(shí)的中藥飲片市場數(shù)據(jù)，經(jīng)整理和科學(xué)計(jì)算，得出的結(jié)果是：重慶市總?cè)丝?300萬人，平均每1萬人年用量為6.5噸，僅重慶市的中藥飲片配方用量為2萬余噸，銷售金額在10億元左右，中成藥生產(chǎn)廠家的投料飲片的市場就更大了。具體調(diào)查情況如下：

1、重慶市主城區(qū)市場，中藥飲片年用量在5650余噸，人口600萬左右（含流動人口），平均每1萬人中藥飲片用量為8.2噸；

2、涪陵區(qū)市場，中藥飲片年用量在550噸左右，人口111萬，平均每1萬人中藥飲片用量5.5噸；

3、墊江縣市場，中藥飲片年用量480噸，人口88萬，平均每1萬人中藥飲片用量5噸；

4、彭水縣市場，中藥飲片年用量170噸，人口62萬，平均每1萬人中藥飲片用量2.8噸；

5、石柱縣市場，中藥飲片年用量150噸，人口51萬，平均每1

萬人中藥飲片用量3噸；

6、成都荷花池市場，有2700多個攤位，平均每個攤位年銷售中藥飲片80噸，市場年銷售中藥飲片22萬噸左右。

第二篇：重慶市電熱水器市場調(diào)查報(bào)告2、

重慶電熱水器市場調(diào)查報(bào)告

一、在ZOL重慶市場上電熱水器產(chǎn)品的參數(shù)和價(jià)格比較中，初步得出如下信息;

1.在價(jià)格低于1000的電熱水器產(chǎn)品中，海爾和美的占據(jù)絕對優(yōu)勢，此段的競爭主要在這兩個品牌中。海爾依托其專利防電墻專利技術(shù)，而美的在這一段價(jià)位的大多數(shù)產(chǎn)品并沒有采用防火墻專利技術(shù)，再加上一些自身特點(diǎn)，價(jià)格上存在優(yōu)勢，但是相應(yīng)的整體品質(zhì)差于海爾。

2.在價(jià)格位于1000-2000的電熱水器產(chǎn)品中，除了海爾和美的，還有萬和、萬家樂、櫻花等多個品牌集中充斥這一塊。因?yàn)榍г壍碾姛崴鳟a(chǎn)品目前還是市場主流，在統(tǒng)計(jì)中，海爾、美的、萬和、萬家樂四家品牌分別占據(jù)百分之十幾的市場份額，用戶的評價(jià)也都可以，但是海爾在整體評價(jià)中質(zhì)量占優(yōu)，美的價(jià)格占優(yōu)。AO史密斯在這一價(jià)段不具有價(jià)格優(yōu)勢。

3.價(jià)格在2000以上的產(chǎn)品中，AO史密斯具有領(lǐng)先地位，因?yàn)槠渥陨硪恍┫冗M(jìn)技術(shù)和產(chǎn)品特點(diǎn)，產(chǎn)品一般都位于高價(jià)位，特別是燃?xì)鉄崴?，所以它的目?biāo)客戶群體比較固定。海爾和美的都不是大范圍推廣這類產(chǎn)品，而是采用主推的形式，在高價(jià)位段立足。

二、品牌關(guān)注度直接反映消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，從ZDC2010年至2011年1月16日的數(shù)據(jù)顯示，電熱水器市場用戶關(guān)注度分布呈現(xiàn)明顯的兩級分化格局。位居前三甲的海爾、A.O.史密斯、美的關(guān)注份額累計(jì)達(dá)77.8%，對行業(yè)、市場的發(fā)展有較強(qiáng)影響力。

三、在各大商場走訪的過程中得到以下信息:

在多家賣場，許多熱水器品牌展臺竟然沒有電熱水器上架，掛滿了燃?xì)鉄崴?，比如在南坪國美電器，熱水器賣場只有美的、海爾、史密斯、帥康有電熱水器上架，其他品牌都只有燃?xì)鉄崴?；在南坪蘇林電器，萬和、萬家樂等品牌均沒有電熱水器上架，在商社電器更是品牌不全，品種愈少，其他地區(qū)賣場也多少存在上述情況，在幾經(jīng)走訪詢問下，發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象有其必然性。

首先講萬和、萬家樂，他們本來是老品牌很早就進(jìn)入市場，但是因其缺乏創(chuàng)新能力，推不出新產(chǎn)品，逐漸呈現(xiàn)技術(shù)弱勢，市場占有率下降并被奪取，用他們的話就是“賣不走，上架也沒用”。

然后帥康，他在中段價(jià)位的電熱水器也不少，也有新款推出，就是CT系列產(chǎn)品，但拿他們的產(chǎn)品資料去和海爾、美的、史密斯對比，他們所給出的產(chǎn)品特性只能算是牽強(qiáng)，創(chuàng)新元素不多，吸引力不足。

再比較三大領(lǐng)軍品牌:海爾、美的、AO史密斯。海爾依托其防電墻專利和世界五百強(qiáng)品牌，品質(zhì)保證，質(zhì)量占優(yōu)，許多內(nèi)置采用進(jìn)口產(chǎn)品，價(jià)格上稍顯高；美的以“速熱”、“節(jié)能”為口號，低段價(jià)格產(chǎn)品一般不采用防火墻專利技術(shù)，價(jià)格較低，中高段產(chǎn)品多數(shù)采用第二代防火墻，內(nèi)置裝置多采用自己研發(fā)的產(chǎn)品，在價(jià)格上占優(yōu)，并且以性價(jià)比高自居；而AO史密斯因?yàn)槭菑膰饷飘a(chǎn)品高度進(jìn)入中國市場，努力締造高品牌效益，其產(chǎn)品大都

位于高段價(jià)位，脫離主流市場，這種定價(jià)實(shí)質(zhì)上幾乎只是變成了一種象征，再加上國內(nèi)外用水用電環(huán)境的不同，其產(chǎn)品的適用性經(jīng)常受到質(zhì)疑。

另外，在工程項(xiàng)目類市場上，電熱水器品牌主要是美的和海爾在競爭，都是以中低段價(jià)位產(chǎn)品為主，雖然海爾在大項(xiàng)目上具有絕對優(yōu)勢，但是美的依托價(jià)格優(yōu)勢也在賓館、工廠等市場群體中占有一席之地,當(dāng)然，當(dāng)然燃?xì)鉄崴饕灿袇⑴c，不乏學(xué)校、醫(yī)院等單位是采用燃?xì)鉄崴鳎裰貞c師范大學(xué)學(xué)生宿舍基本上都采用的是長虹的燃?xì)鉄崴?。在?xì)分的市場中，一些品牌在品質(zhì)和價(jià)格間游刃，也占了一定的份額。

四、總結(jié)：在目前的重慶市電熱水器市場上海爾、美的、AO史密斯領(lǐng)跑，占據(jù)絕對優(yōu)勢，其中海爾又位列第一，從勢頭上看，美的比AO史密斯更具發(fā)展速度和潛力，總體還是依靠和延續(xù)創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用和成本的降低的競爭過程。

第三篇：重慶市希爾頓酒店市場調(diào)查報(bào)告

重慶市希爾頓酒店市場調(diào)查報(bào)告

（一）酒店概述：

希爾頓國際酒店集團(tuán)經(jīng)營管理著403間酒店，包括261間希爾頓酒店，142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店，以及與總部設(shè)在北美的希爾頓酒店管理公司合資經(jīng)營的、分布在12個國家中的18間“康拉德”（亦稱“港麗”）酒店。希爾頓酒店始終昌行“微笑服務(wù)”。

重慶市有三家希爾頓酒店，分別位于渝中區(qū)，江北區(qū)和萬州北濱路。

（二）周邊情況：

位于商業(yè)區(qū)，緊鄰商圈，到旅游景點(diǎn)的車程較近，有利于酒店的宣傳推廣。酒店交通方便。

（三）市場調(diào)查：

1、市場分析：

（1）市場簡介：重慶市目前有近3000萬人口，主城人口近1000萬，共有近1000萬的流動人口。擁有朝天門，磁器口，白公館，渣滓洞等旅游景點(diǎn)，旅游消費(fèi)居多。娛樂設(shè)施齊全，多為KTV，洗浴休閑，賓館麻將等，青年消費(fèi)居多。

（2）發(fā)展前景：目前重慶市酒店數(shù)量遠(yuǎn)不滿足消費(fèi)者需求，外地旅游消費(fèi)者可選擇的4星級及以上酒店較少，本地多麻將愛好者進(jìn)行賓館消費(fèi)。由此看來重慶希爾頓酒店的發(fā)展趨勢是：占領(lǐng)中端市場，做出更符合本地消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)業(yè)。

2、同行業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)：重慶共有四星級及以上酒店58家，主城28家?？旖葸B鎖型賓館較多。

3、酒店客源分析：多為旅游游客，商務(wù)精英，以及在賓館玩麻

將的年輕人。

4、本店與同行業(yè)優(yōu)劣勢對比：

（1）優(yōu)勢：企業(yè)文化好，有助于提升企業(yè)形象；

有穩(wěn)定的商務(wù)精英客源形成習(xí)慣消費(fèi)；

房價(jià)多元化，房型多元化。

設(shè)施齊全，可帶動循環(huán)消費(fèi)。

（2）劣勢：企業(yè)知名度不夠高；

服務(wù)管理還存在欠缺；

交通有待改善的更便利。

（四）調(diào)查結(jié)果：

重慶市的經(jīng)濟(jì)將上升到一個新的平臺，旅游業(yè)也會隨之蓬勃發(fā)展，重慶市希爾頓酒店應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，發(fā)展自己，不僅關(guān)注于越來越多的旅游消費(fèi)者和商務(wù)洽談消費(fèi)者，同時也應(yīng)當(dāng)兼顧重慶本土消費(fèi)人群，開設(shè)中檔酒店配備麻將用具，迎合地域性消費(fèi)需求，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響力，提升品牌知名度。

第四篇：中藥飲片市場發(fā)展情況分析

中藥飲片市場發(fā)展情況分析

中藥飲片是中國中藥產(chǎn)業(yè)的三大支柱之一，是中醫(yī)臨床辨證施治必需的傳統(tǒng)武器，也是中成藥的重要原料，其獨(dú)特的炮制理論和方法，無不體現(xiàn)著古老中醫(yī)的精深智慧。隨其炮制理論的不斷完善和成熟，目前它已成為中醫(yī)臨床防病、治病的重要手段。

今年8月20日我國首次將中藥飲片納入國家基本藥物。為了保證群眾的用藥需求，另一方面對價(jià)格合理，推動了我國中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，國家推出了有關(guān)中藥飲片的管理制度。

假冒飲片屢禁不止？

9月13日武漢21家藥店均在售賣假冒的中藥飲片，讓人驚訝的是，假藥集中都出現(xiàn)在了中藥飲片上？對此，有關(guān)人士表示，產(chǎn)生這種現(xiàn)象，除了一些藥店誠信度低，還與零售藥店中藥師水平普遍不高有一定關(guān)系。據(jù)有關(guān)報(bào)道，一些地方的藥檢部門抽查顯示，中藥飲片的合格率僅為六成多。

中藥飲片的市場比較混亂

近年來，中藥在我國的信譽(yù)度逐步提升，在這個關(guān)頭，中藥飲片的造假四面楚歌，飲片染色不斷的涌入市場銷售，這些經(jīng)過“美容”的飲片，使用的都是非食用的工業(yè)色素，所包含的有害物質(zhì)很可能會給患者帶來傷害。這個嚴(yán)重的問題已經(jīng)不容忽視，對此，張世臣說，中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)必須嚴(yán)格自律，真正按照GMP要求生產(chǎn)飲片。杜絕假冒產(chǎn)品，進(jìn)化中藥市場。

在藥材、飲片的市場上，我國有了較為完善的法規(guī)和相關(guān)規(guī)范，但不意味著我們所需要的產(chǎn)品就是安全的，要想全面禁止那些不法企業(yè)還需加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)懲制止。請中藥飲片脫掉造假的外衣，別在蒙蔽受害的百姓。

近來，中藥飲片市場一片紅火。不久前，中藥飲片被納入基本藥物目錄，正式進(jìn)入基層醫(yī)療市場，對中藥飲片產(chǎn)業(yè)的利好作用十分明顯。

國家的政策引導(dǎo)，人們對中醫(yī)藥的旺盛需求，加上中藥產(chǎn)業(yè)自身的努力，三方面的因素促進(jìn)了中藥飲片市場的發(fā)展。特別是從2008年1月1日開始，我國對中藥飲片實(shí)行GMP管理認(rèn)證，經(jīng)過一年半的市場磨練，曾經(jīng)混亂的中藥飲片市場得到好轉(zhuǎn)，但是由于各方面的原因，如今我國的中藥飲片市場還存在著種種問題。

2009年9月，武漢市食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布了2008年藥企信用黑榜，因銷售假藥而被列入“黑名單”的不乏老百姓、同濟(jì)堂、九州通等知名藥房，這些藥房曾經(jīng)銷售的假藥中就有很多假冒的中藥飲片。而天津市食品藥品監(jiān)督管理局向社會發(fā)布的《天津市藥品質(zhì)量公告（總第12期）》，對2009年上半年全市藥品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了公告，結(jié)果也顯示中藥飲片存在的諸多問題。

目前的中藥飲片市場魚龍混雜，假藥、劣藥充斥，違法經(jīng)營屢禁不止。雖然我國藥品管理法對藥品的生產(chǎn)和經(jīng)營都有著嚴(yán)格的規(guī)定，要求中藥飲片必須按照國家藥品標(biāo)準(zhǔn)炮制，不得從不具備法定資格的藥品經(jīng)營企業(yè)和非法藥品市場購進(jìn)藥品，可是很多診所甚至醫(yī)院為了節(jié)約成本，還是從藥材集散地直接進(jìn)貨，嚴(yán)重影響了行業(yè)的發(fā)展。有專家指出，中藥飲片產(chǎn)業(yè)存在這些問題，一方面是因?yàn)樽陨淼囊?guī)模小、質(zhì)量低，另一方面則說明我國對中藥飲片缺乏有效的市場監(jiān)管。因此，盡快完善中藥飲片的市場監(jiān)管、多種環(huán)節(jié)的監(jiān)管同步進(jìn)行，并加強(qiáng)對中藥飲片產(chǎn)業(yè)的整頓和規(guī)范才是未來中藥飲片產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

值得關(guān)注的是，2009年5月，最高人民法院、最高人民檢察院發(fā)布了《關(guān)于辦理生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》（以下簡稱《解釋》）?！督忉尅分忻鞔_規(guī)定：“實(shí)施生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥犯罪，同時構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、非法經(jīng)營、非法行醫(yī)、非法采供血等犯罪的，依照處罰較重的規(guī)定定罪處罰?！睋?jù)此，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)這類特殊主體實(shí)施的銷售假藥、劣藥行為，將作為生產(chǎn)、銷售假藥、劣藥犯罪的共犯，依法定罪處罰。這對于進(jìn)一步規(guī)范中藥飲片市場提供了法律依據(jù)。

凈化中藥飲片市場是一個復(fù)雜的過程，但要想從根本上建立一個有序的中藥飲片市場，必須在中藥飲片種植直至使用的整個過程中完善相關(guān)規(guī)定，加大監(jiān)管和處罰力度

中藥飲片抽驗(yàn)中存在的問題及對策

每年，國家安排專項(xiàng)藥品抽驗(yàn)經(jīng)費(fèi)，對藥品生產(chǎn)、經(jīng)營及使用單位開展藥品監(jiān)督抽驗(yàn)，以保證藥品質(zhì)量，確保人體用藥安全。藥品監(jiān)督抽驗(yàn)在基層是對質(zhì)量可疑藥品實(shí)施的針對性對驗(yàn)（或稱靶向抽驗(yàn)）。2001年12月，新修訂的《藥品管理法》頒布實(shí)施以來，藥品監(jiān)督抽驗(yàn)工作已進(jìn)行了8年，對打擊制售假劣藥品發(fā)揮了積極作用，并取得了顯著成效。中藥飲片作為藥品范疇之一，關(guān)乎著人體用藥安全和治病救人，國家在制定藥品監(jiān)督抽驗(yàn)計(jì)劃時也是高度重視中藥飲片的抽驗(yàn)。筆者根據(jù)多年來的工作實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)中藥飲片的質(zhì)量抽查檢驗(yàn)還存在的一些問題，現(xiàn)提出來和大家討論。

一、中藥飲片監(jiān)督抽驗(yàn)不合格率高居不下

德陽市在2007年，中藥材（飲片）監(jiān)督抽驗(yàn)110批，不合格102批,不合格率92.7%；2008年，中藥材（飲片）監(jiān)督抽驗(yàn)91批，不合格86批,不合格率94.5%；2009年上半年，中藥材（飲片）監(jiān)督抽驗(yàn)70批，不合格70批,不合格率100.0%。連續(xù)3年，德陽市中藥飲片監(jiān)督抽驗(yàn)不合格率持續(xù)增高，是否是中藥飲片質(zhì)量在下降？實(shí)際情況不是這樣，而是四川實(shí)行抽驗(yàn)績效考核取得的成績之一?；鶎铀幈O(jiān)部門按照藥品抽驗(yàn)計(jì)劃，采用藥品快檢技術(shù)手段，不斷加強(qiáng)了對中藥飲片的針對性抽樣，提高了藥品監(jiān)督抽驗(yàn)效能。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年監(jiān)督抽驗(yàn)的不合格中藥材（飲片）品種數(shù)約20～30個，一是容易混淆的品種，如川貝母、草豆蔻、紫荊皮、半夏、肉蓯蓉、大黃等；二是容易出現(xiàn)蟲蛀、發(fā)霉、泛油現(xiàn)象的品種，如青皮、薏苡仁、佛手、三棱等；三是容易摻偽的品種，如海馬、法半夏等。

二、中藥飲片監(jiān)督抽樣不規(guī)范

中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)按照國家食品藥品監(jiān)督管理局的有關(guān)政策已陸續(xù)通過國家GMP認(rèn)證，市場上流通使用的中藥飲片應(yīng)該是GMP認(rèn)證企業(yè)生產(chǎn)的。中藥飲片有完整的包裝，包裝上注明了品名、批號、生產(chǎn)日期和生產(chǎn)單位，并附有質(zhì)量合格證。而基層藥監(jiān)部門主要是在基層用藥單位對品種混亂的中藥飲片進(jìn)行監(jiān)督抽樣，抽樣現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有的已沒有中藥飲片的完整包裝和質(zhì)量合格證；有的包裝已開封；有的在中藥飲片藥斗里附有質(zhì)量合格證而沒有包裝。鑒于此，抽樣人員按照現(xiàn)場情況，如實(shí)記錄了中藥飲片的來源。檢驗(yàn)結(jié)果不合格，反饋到中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)往往對抽驗(yàn)結(jié)果提出異議，一是中藥飲片包裝已開封，有偷梁換柱的嫌疑，是否還是原生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的不好認(rèn)定；二是中藥飲片出現(xiàn)蟲蛀、發(fā)霉、泛油等變質(zhì)現(xiàn)象而質(zhì)量抽查檢驗(yàn)不合格,主要是藥品貯存保管不當(dāng)造成的,責(zé)任不應(yīng)在飲片企業(yè);三是中藥材集貿(mào)市場上也在大量出售中藥飲片，有的基層用藥單位中藥飲片的購進(jìn)渠道本身存在問題，從中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)少量飲片，留下包裝和質(zhì)量合格證，再從中藥材集貿(mào)市場上購進(jìn)大量中藥飲片，換上飲片企業(yè)的包裝和質(zhì)量合格證。藥品稽查人員在案件調(diào)查時從購進(jìn)票據(jù)上就發(fā)現(xiàn)有的基層用藥單位從某中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)購進(jìn)0.5kg飲片，一年后，抽驗(yàn)不合格，仍說是該飲片企業(yè)生產(chǎn)的。因此，中藥飲片的監(jiān)督抽樣是否應(yīng)按制劑抽樣原則保留原包裝，并核實(shí)購進(jìn)票據(jù)呢？

對 策

一、加強(qiáng)對中藥材集貿(mào)市場的監(jiān)管

中藥材作為農(nóng)戶產(chǎn)品，在集貿(mào)市場上銷售，歷來已久。但是，中藥材集貿(mào)市場上出售中藥飲片并不鮮見，只有從源頭上控制中藥飲片來源，才能切實(shí)保證人體用藥安全有效。因此，各級食品藥監(jiān)部門必須加強(qiáng)對中藥材集貿(mào)市場的監(jiān)管，堅(jiān)決取締其經(jīng)營中藥飲片的違法行為，才能保證中藥飲片正常的流通秩序，從而保證中藥飲片的質(zhì)量。

二、改進(jìn)中藥飲片的監(jiān)督抽樣模式

藥品監(jiān)督抽驗(yàn)結(jié)果是為政府提供決策的依據(jù)，檢測數(shù)據(jù)必須做到公正、準(zhǔn)確。因此，改進(jìn)中藥飲片的監(jiān)督抽樣模式尤為重要。抽樣時，一是必須保持中藥飲片原包裝，不得開封；二是包裝上必須附有質(zhì)量合格證明；三是必須有完整包裝的留樣。不具備上述條件，不得對中藥飲片進(jìn)行抽樣。如若用藥單位購進(jìn)渠道不正規(guī)或無合法票據(jù)，應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)依法處理。只有這樣，才能保證中藥飲片的抽驗(yàn)質(zhì)量經(jīng)得起推敲和歷史檢驗(yàn)。

第五篇：中藥飲片市場質(zhì)量管理探討論文

一、中藥飲片市場質(zhì)量管理的困境

與化學(xué)藥品相比，中藥飲片的質(zhì)量受到更多因素的影響。首先，作為中藥飲片的原材料，中藥材的質(zhì)量對中藥飲片的質(zhì)量有非常重要的影響，而中藥材質(zhì)量受到種質(zhì)資源、生長環(huán)境、種植方法、采摘時機(jī)、運(yùn)輸及儲存條件等因素的影響；其次，中藥飲片前處理過程和炮制過程都需要特定的工藝，生產(chǎn)過程是否嚴(yán)格遵守工藝規(guī)范直接影響中藥飲片的質(zhì)量；第三，中藥飲片的存儲和運(yùn)輸同樣需要一定條件，儲運(yùn)條件不足也會影響到中藥飲片的質(zhì)量。因此，中藥飲片的質(zhì)量影響因素復(fù)雜，標(biāo)準(zhǔn)難以把握。事實(shí)上，當(dāng)前中藥飲片原材料質(zhì)量不穩(wěn)定，加工炮制水平參差不齊，摻雜使假問題比較突出，儲存保管不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題也比較普遍。針對這一狀況，有關(guān)部門也采取了很多治理措施，但是由于中藥飲片的質(zhì)量影響因素多、標(biāo)準(zhǔn)難以明確，造成中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管面臨很大的困難。此外，由于中藥飲片市場激勵機(jī)制不健全導(dǎo)致市場競爭不規(guī)范。國家為了保證中藥飲片質(zhì)量、規(guī)范中藥飲片生產(chǎn)，采取了一系列措施，例如中藥飲片生產(chǎn)GMP認(rèn)證等。但是由于嚴(yán)格按照規(guī)范生產(chǎn)的成本太高，而市場上卻是“低價(jià)為王”，導(dǎo)致規(guī)范生產(chǎn)的飲片利潤過低，沒有競爭力，從而導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的局面。綜上所述，在中藥飲片質(zhì)量管理中，目前存在技術(shù)問題和激勵機(jī)制問題，而激勵機(jī)制問題尤其突出。雖然中藥飲片質(zhì)量因素難以準(zhǔn)確把握導(dǎo)致中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管工作較為被動，但是即使有了明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，卻沒有很好的正向激勵機(jī)制，企業(yè)在掌握信息優(yōu)勢的情況下還是會采取規(guī)避行動，仍然會使質(zhì)量監(jiān)管工作陷入疲于應(yīng)付的境地。因此，要提高中藥飲片的質(zhì)量，需要給中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)以正向激勵，促使其避免違規(guī)違法行為，自主提高中藥飲片的質(zhì)量。

二、中藥飲片市場質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因及糾正

（一）中藥飲片市場質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)假設(shè)人類具有無限理性，因此企業(yè)應(yīng)該自覺維護(hù)市場秩序，使消費(fèi)者相信產(chǎn)品的質(zhì)量、樹立消費(fèi)的信心，從而保證企業(yè)的產(chǎn)品能夠順利銷售。然而這在解釋中藥飲片生產(chǎn)者摻雜使假行為時卻遇到困難，因?yàn)閾郊傩袨闀?dǎo)致整個中藥飲片市場的混亂，進(jìn)而危及中藥產(chǎn)業(yè)，從長期看是不經(jīng)濟(jì)的，是一種非理性質(zhì)量—價(jià)格行為。這種現(xiàn)象的大量存在說明“理性人”的假設(shè)在解釋中藥飲片市場時遇到困難。行為經(jīng)濟(jì)學(xué)則認(rèn)為人類具有非理性行為，即在一定的誘惑或壓力之下，廠商會采取一種看似“合理”，但是實(shí)際上并非完全理性的行為，通過摻雜使假等手段獲取短期利潤而不顧長遠(yuǎn)利益。眾所周知，許多大型企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，往往會依靠優(yōu)勢地位不斷增強(qiáng)自身在供應(yīng)鏈中的議價(jià)能力。與之相對，供應(yīng)商們雖然為數(shù)眾多，但往往規(guī)模小且分散，而且面臨著眾多同業(yè)競爭者對銷售渠道的爭奪，議價(jià)能力就會下降。因此在大型企業(yè)面前，多而散的供應(yīng)商基本沒有話語權(quán)。而很多供應(yīng)鏈社會責(zé)任悲劇的起源就在于供應(yīng)鏈上各方地位的不對等，在不對等的市場地位下，作為“核心”的大企業(yè)為求高利潤，往往會將成本推向供應(yīng)鏈上游，侵蝕上游企業(yè)的利潤。對中藥飲片供應(yīng)鏈來說，其核心是中藥飲片銷售的主要渠道———醫(yī)院。目前，在醫(yī)院的中藥飲片采購中普遍實(shí)施的是中藥飲片招標(biāo)采購機(jī)制，而能否中標(biāo)的關(guān)鍵是價(jià)格（在質(zhì)量“合格”的情況下，價(jià)低者中標(biāo)），于是眾多的供應(yīng)商為了能夠中標(biāo)，只得在價(jià)格方面做出最大的讓步。由于品質(zhì)優(yōu)良的中藥飲片因?yàn)閮r(jià)格過高不具有競爭優(yōu)勢，無法進(jìn)入醫(yī)院這一銷售渠道，這會極大挫傷供應(yīng)商的積極性。低價(jià)招標(biāo)機(jī)制雖然短期內(nèi)給醫(yī)院帶來了利益，但不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，因?yàn)楂@利微薄的中藥材種植者和中藥飲片生產(chǎn)商不會進(jìn)行長期的投入，中藥飲片的質(zhì)量最終會受到影響。要改變這一局面，關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的核心———醫(yī)院應(yīng)采取行之有效的協(xié)作模式，善待中藥飲片供應(yīng)商，才能從根本上保障中藥飲片質(zhì)量。

（二）中藥飲片市場質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)行為的糾正

針對中藥飲片供應(yīng)鏈的困境，國際知名連鎖咖啡公司———星巴克處理自己與供應(yīng)鏈關(guān)系的理念值得借鑒。星巴克認(rèn)為，善待供應(yīng)商、建立同咖啡農(nóng)與咖啡社區(qū)的互利合作關(guān)系非常重要，良好的供應(yīng)鏈?zhǔn)恰摆A—贏”模式而不是“贏—輸”模式。為了實(shí)現(xiàn)善待供應(yīng)商的理念，星巴克采取了協(xié)作的方式，其核心是支付溢價(jià)。所謂支付溢價(jià)，即星巴克支付的咖啡價(jià)格遠(yuǎn)高于市場價(jià)格。星巴克的邏輯是，如果不能得到實(shí)際利益，咖啡農(nóng)就不會在種植咖啡上進(jìn)行長期的投入，咖啡的質(zhì)量就會受到影響。而支付溢價(jià)為咖啡農(nóng)帶來了可觀的利潤，使得咖啡農(nóng)在交易中得到的不是剝削而是利潤，這也會保證星巴克能夠購買到優(yōu)質(zhì)的咖啡豆。與此同時，為了使咖啡農(nóng)能夠真正得到實(shí)惠，星巴克在采購合同中設(shè)置專門的透明條款保證支付溢價(jià)的實(shí)現(xiàn)。這些條款要求供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的參與者都需要詳細(xì)記錄咖啡豆價(jià)格支付情況，并提供證明材料。星巴克在采購時，還會認(rèn)真核實(shí)材料的真實(shí)性，確保咖啡農(nóng)能夠從中獲利。由此帶來的啟示是，處在同一供應(yīng)鏈上的企業(yè)實(shí)際上是利益共同體，善待供應(yīng)商并且采取有效措施建立協(xié)作關(guān)系就是善待企業(yè)自身。尤其是當(dāng)企業(yè)尋求長期的利潤增長和可持續(xù)發(fā)展時，就必須考慮供應(yīng)鏈社會責(zé)任———這種責(zé)任不僅關(guān)系到自身的運(yùn)營，而且還會惠及整條供應(yīng)鏈。我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是具有一定福利性質(zhì)的社會公益事業(yè)，作為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)重要載體的醫(yī)院，更應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)供應(yīng)鏈的社會責(zé)任。

三、中藥飲片供應(yīng)鏈質(zhì)量激勵與約束機(jī)制

本文認(rèn)為建立中藥飲片質(zhì)量改進(jìn)的激勵與約束相耦合機(jī)制是當(dāng)前提升中藥飲片質(zhì)量、理順中藥飲片市場秩序的重要措施。

（一）實(shí)行中藥飲片優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

根據(jù)目前醫(yī)院在我國藥品銷售中的地位，醫(yī)院在中藥飲片供應(yīng)鏈上的質(zhì)量激勵作用至關(guān)重要。應(yīng)當(dāng)摒棄將價(jià)格因素作為唯一參照的招標(biāo)政策，建立中藥飲片的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)機(jī)制，從而激勵帶動中藥飲片供應(yīng)鏈提高中藥飲片質(zhì)量。在中藥飲片供應(yīng)鏈中樹立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的激勵，促使質(zhì)量高、療效好的中藥飲片能夠獲得合理的價(jià)格，從終端開始形成正向激勵。實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)以后，對于可能升高的使用成本，可以通過醫(yī)療保險(xiǎn)等支付途徑分擔(dān)，絕不能犧牲質(zhì)量換取低價(jià)格。

（二）構(gòu)建溢價(jià)支付的價(jià)格生態(tài)體系

在實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)以后，構(gòu)建溢價(jià)支付的生態(tài)價(jià)格體系，醫(yī)院建立同上游供應(yīng)商的互利合作關(guān)系非常重要。醫(yī)院可仿效星巴克模式，對質(zhì)量優(yōu)等的道地藥材做溢價(jià)，支付較高的價(jià)格，跟供應(yīng)商形成長期協(xié)作關(guān)系，保證生產(chǎn)商、種植者的合理利潤空間，以激勵整個中藥飲片供應(yīng)鏈注重保證飲片質(zhì)量。如此一來，中藥飲片的利潤能夠在供應(yīng)鏈中合理分配，供應(yīng)鏈中的各個主體各得其所，能夠承擔(dān)維護(hù)中藥飲片市場秩序的社會責(zé)任，共同保障中藥飲片的質(zhì)量。

（三）構(gòu)建中藥飲片的供應(yīng)鏈智能化管理體系

為了確保中藥飲片價(jià)格支付情況和質(zhì)量狀況，需要建立相應(yīng)的保障措施?？梢岳弥悄芑芾碥浖同F(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，從中藥材種植到中藥飲片生產(chǎn)、加工、儲藏、銷售的各個環(huán)節(jié)做好管理和監(jiān)控。通過二維碼技術(shù)，可以標(biāo)記中藥材的價(jià)格和產(chǎn)地及種植、采收信息，實(shí)現(xiàn)中藥材質(zhì)量的全面監(jiān)控。在中藥飲片的加工炮制過程中，按各種炮制工藝要求對生產(chǎn)過程中的成本消耗等進(jìn)行記錄。在倉儲、配送過程中，通過智能化的物流體系對每一批中藥材和中藥飲片儲運(yùn)過程中的濕度、溫度等做到實(shí)時記錄?？傊?，通過各種技術(shù)手段使中藥材和中藥飲片的質(zhì)量和價(jià)格信息成為可存儲、可追溯的數(shù)據(jù)，支撐支付溢價(jià)。

（四）提高消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)中藥飲片的消費(fèi)偏好

中藥飲片供應(yīng)鏈的最終目標(biāo)是服務(wù)消費(fèi)者，因此，消費(fèi)者的偏好是中藥飲片供應(yīng)鏈質(zhì)量激勵的最終來源。因此需要提高消費(fèi)者對優(yōu)質(zhì)中藥飲片的認(rèn)知水平，可以將供應(yīng)鏈管理中積累的信息和數(shù)據(jù)，通過一定的平臺向消費(fèi)者展示。通過展示平臺，消費(fèi)者可以查詢到所購買的中藥飲片的原料來源、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售的全過程，了解其中的價(jià)格體系和質(zhì)量控制措施，以使消費(fèi)者充分理解中藥飲片的成本信息和質(zhì)量狀況，增強(qiáng)消費(fèi)者對中藥飲片質(zhì)量的信心，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

四、結(jié)語

綜上所述，中藥飲片的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和供應(yīng)鏈價(jià)格體系促使中藥飲片供應(yīng)鏈中形成對質(zhì)量的正向激勵。中藥飲片的供應(yīng)鏈智能化管理，則立足于中藥材種植和中藥飲片生產(chǎn)、加工、銷售、使用的全過程，能夠準(zhǔn)確反映中藥飲片的質(zhì)量情況，確保優(yōu)價(jià)的中藥飲片必然是優(yōu)質(zhì)的，為中藥飲片的質(zhì)量激勵提供良好的保障措施。這種激勵機(jī)制和保障措施使供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)共贏，促使企業(yè)更加珍惜良好的市場秩序，保證中藥飲片質(zhì)量。