第一篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議

附件1：

ABC[2009]5088-1

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議

（）農(nóng)銀網(wǎng)代收字（）第號(hào)

尊敬的客戶：為了維護(hù)您的權(quán)益，請(qǐng)?jiān)诤炇鸨緟f(xié)議前，仔細(xì)閱讀本協(xié)議各條款（特別是黑體字條款），關(guān)注您在協(xié)議中的權(quán)利、義務(wù)。如對(duì)本協(xié)議有任何疑問，請(qǐng)向經(jīng)辦行咨詢。甲方：

乙方：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

第一條定義

（一）網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)是指乙方接受甲方委托，按照甲方收款電子指令向其繳費(fèi)客戶收取應(yīng)繳費(fèi)用的業(yè)務(wù)。

（二）繳費(fèi)客戶是指在乙方開立結(jié)算賬戶，享用甲方服務(wù)、需向甲方繳納費(fèi)用，并授權(quán)甲方使用乙方網(wǎng)上銀行主動(dòng)扣收其應(yīng)繳費(fèi)用的企業(yè)或個(gè)人。

第二條甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方應(yīng)在乙方開立結(jié)算賬戶并為乙方網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。

（二）甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的注冊(cè)程序正確填寫申請(qǐng)表，并保證申請(qǐng)表填寫內(nèi)容和提供資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（三）甲方所提供的資料信息如有變更，須提前以書面形式通知乙方，并按乙方規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)，否則由此產(chǎn)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。

（四）甲方應(yīng)遵照與繳費(fèi)客戶達(dá)成的收款業(yè)務(wù)協(xié)議，按甲方與其繳費(fèi)客戶約定的時(shí)間和金額向乙方發(fā)送收款電子指令，并對(duì)該電子指令承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（五）甲方負(fù)責(zé)向繳費(fèi)客戶提供網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)的查詢、打印及發(fā)送發(fā)票等商務(wù)服務(wù)，并承擔(dān)與網(wǎng)上代理收款業(yè)務(wù)相關(guān)責(zé)任。

(六)乙方不對(duì)甲方與繳費(fèi)客戶之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行實(shí)質(zhì)性審查，因甲方提供虛假證明文件致使繳費(fèi)客戶資金被錯(cuò)誤扣劃的，甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

第三條乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方收到甲方提交的主動(dòng)收費(fèi)電子指令后，憑繳費(fèi)客戶授權(quán)書或甲方與繳費(fèi)客戶的協(xié)議書，于當(dāng)日扣劃繳費(fèi)客戶的賬款，并將款項(xiàng)記入甲方在乙方開立的賬戶（賬號(hào)）。

（二）乙方對(duì)因以下原因造成款項(xiàng)不能劃轉(zhuǎn)不承擔(dān)責(zé)任：

1、甲方發(fā)送的電子指令信息不明、存在亂碼、不完整等。

2、繳費(fèi)客戶賬戶存款余額不足。

3、甲方賬戶或繳費(fèi)客戶賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)。

4、甲方指定的繳費(fèi)客戶賬戶狀態(tài)為凍結(jié)、銷戶等其他非正常狀態(tài)。

5、不可抗力或其他不可歸因于乙方的原因。

（三）乙方對(duì)于甲方與繳費(fèi)客戶之間產(chǎn)生的糾紛，不承擔(dān)任何責(zé)任。

（四）甲方與乙方商定按照以下第___種方式，同意乙方向甲方賬戶收取網(wǎng)上代理收款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)：

1、乙方按實(shí)際扣款金額的%，在每月____日從甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶（賬號(hào)）中一次性劃收。

2、乙方按實(shí)際扣款筆數(shù)，每筆____元，在每月___日從甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶（賬-1-

附件1：

號(hào)）中一次性劃收。

3、協(xié)議定價(jià)。

第四條在收款過程中，如果出現(xiàn)差錯(cuò)，甲乙雙方應(yīng)密切配合查明原因。因甲方過錯(cuò)造成的損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任；因乙方過錯(cuò)造成的損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任；因雙方的過錯(cuò)造成的損失，由雙方按過錯(cuò)的程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。收款金額、時(shí)間等信息應(yīng)以乙方電子記錄為準(zhǔn)，雙方確認(rèn)乙方電子數(shù)據(jù)的有效性。

第五條保密

甲乙雙方對(duì)協(xié)議履行過程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有互為保密義務(wù)，除為履行本協(xié)議的需要或法律法規(guī)另有規(guī)定外，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將雙方合作的相關(guān)信息、軟件、資料等向第三方泄露。任何一方泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

（一）因一方過錯(cuò)給另一方造成的直接損失，由過錯(cuò)方承擔(dān)賠償責(zé)任，但另一方應(yīng)對(duì)對(duì)方采取的減少損失的措施予以積極協(xié)助。

（二）甲方未按協(xié)議約定如期繳納手續(xù)費(fèi)或甲方指定賬戶余額不足，還應(yīng)按日向乙方支付未支付金額萬分之五的滯納金。

（三）甲方未按協(xié)議約定如期繳納手續(xù)費(fèi)，乙方有權(quán)從甲方在乙方所屬的中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行各分、支機(jī)構(gòu)中開立的賬戶中劃收應(yīng)付款項(xiàng)、停止提供網(wǎng)上代理收款服務(wù)或采取其他保全措施，甲方對(duì)此有異議的，異議期為七個(gè)工作日，自乙方以書面、口頭或者其他形式通知甲方之日起計(jì)算?？凼盏募追綉?yīng)付款項(xiàng)或采取其他保全措施獲得的款項(xiàng)不足以清償全部債務(wù)的，乙方有權(quán)決定所清償?shù)膫鶆?wù)及抵充順序。

第七條爭(zhēng)議解決

本協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議，可由雙方協(xié)商解決，也可按以下第_____種方式解決：

1、訴訟。由乙方住所地人民法院管轄。

2、仲裁。提交（仲裁機(jī)構(gòu)全稱）按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

在訴訟或仲裁期間，本合同不涉及爭(zhēng)議的條款仍須履行。

第八條合作期限

（一）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期為____年，協(xié)議期滿前甲乙雙方如無異議，本協(xié)議于有效期滿后自動(dòng)延期。

本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方要求變更或終止本協(xié)議須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)協(xié)商后變更或終止。

（二）若甲方要求終止本協(xié)議，還應(yīng)提前通知繳費(fèi)客戶，乙方不承擔(dān)通知義務(wù)。

第九條本協(xié)議一式兩份，具有同等效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方聲明：乙方已依法向我方提示了相關(guān)條款（特別是黑體字條款），應(yīng)我方要求對(duì)相關(guān)條款的概念、內(nèi)容及法律效果做了說明，我方已經(jīng)知悉并理解上述條款。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

法定代表人負(fù)責(zé)人

或授權(quán)代理人：或授權(quán)代理人：

簽約日期：年月日

簽約地點(diǎn)：

第二篇：銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議

銀行網(wǎng)上收款服務(wù)協(xié)議

（）銀網(wǎng)收字第（）號(hào)

甲方：

乙方：銀行

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

第一條 定義

（一）網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)是指甲方利用乙方網(wǎng)上銀行向其繳費(fèi)客戶主動(dòng)收取應(yīng)繳費(fèi)用的業(yè)務(wù)。

（二）繳費(fèi)客戶是指在乙方開立結(jié)算賬戶，享用甲方服務(wù)、需向甲方繳納費(fèi)用，并授權(quán)甲方使用乙方網(wǎng)上銀行主動(dòng)扣收其應(yīng)繳費(fèi)用的企業(yè)或個(gè)人。

第二條 甲方權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方須為乙方網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶。

（二）甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的注冊(cè)程序正確填寫申請(qǐng)表，并保證申請(qǐng)表填寫內(nèi)容和提供資料的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（三）甲方所提供的資料信息如有變更，須提前以書面形式通知乙方，并按乙方規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)，否則由此產(chǎn)生的損失和風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)。

（四）甲方應(yīng)遵照與繳費(fèi)客戶達(dá)成的網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)協(xié)議，按約定的時(shí)間和金額向乙方主動(dòng)發(fā)送收款電子指令，并對(duì)該電子指令承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（五）甲方負(fù)責(zé)向繳費(fèi)客戶提供網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)的查詢、打印及發(fā)送發(fā)票等商務(wù)服務(wù)，并承擔(dān)與網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)相關(guān)責(zé)任。

第三條 乙方權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方收到甲方提交的主動(dòng)收費(fèi)電子指令后，憑繳費(fèi)客戶授權(quán)書，于當(dāng)日扣劃繳費(fèi)客戶的賬款，并將款項(xiàng)記入甲方在乙方開立的賬戶（賬號(hào)）。

（二）乙方對(duì)因以下原因造成款項(xiàng)不能劃轉(zhuǎn)不承擔(dān)責(zé)任：

1．甲方發(fā)送的電子指令信息不明、存在亂碼、不完整等。

2．繳費(fèi)客戶賬戶存款余額不足。

3．甲方賬戶或繳費(fèi)客戶賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)。

4．不可抗力或其他不可歸因于乙方的原因。

（三）乙方對(duì)于甲方與繳費(fèi)客戶之間產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)任何責(zé)任。

（四）乙方按照與甲方商定的以下第種方式向甲方收取網(wǎng)上收款業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)：

1．乙方按實(shí)際扣款金額的%，在每月日從甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶（賬號(hào)）中一次性劃收。

2．乙方按實(shí)際扣款筆數(shù)，每筆元，在每月日從甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶（賬號(hào)）中一次性劃收。

第四條

在收費(fèi)過程中，如出現(xiàn)差錯(cuò)，甲乙雙方應(yīng)密切配合查明原因。因甲方過錯(cuò)造成的損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任；因乙方過錯(cuò)造成的損失，由乙方承擔(dān)責(zé)任；因雙方的過錯(cuò)造成的損失，由雙方按過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第五條 保密

甲乙雙方對(duì)協(xié)議履行過程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有互為保密義務(wù)，除為履行本協(xié)議的需要或法律法規(guī)規(guī)章另有規(guī)定外，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將雙方合作的相關(guān)信息、軟件、資料等向第三方泄露。任何一方泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對(duì)方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)

損害賠償責(zé)任。

第六條 違約責(zé)任

（一）因一方過錯(cuò)給另一方造成的直接損失，由過錯(cuò)方承擔(dān)賠償責(zé)任，但另一方應(yīng)對(duì)對(duì)方采取的減少損失的措施予以積極協(xié)助。

（二）甲方未按協(xié)議約定如期繳納手續(xù)費(fèi)或甲方指定賬戶余額不足，應(yīng)按日向乙方支付萬分之五的違約金。

（三）甲方未按協(xié)議約定如期繳納手續(xù)費(fèi)，乙方可視情形從甲方在乙方所屬的銀行系統(tǒng)中開立的賬戶中劃收應(yīng)付款項(xiàng)、停止提供網(wǎng)上收款服務(wù)或采取其他保全措施。

第七條 爭(zhēng)議解決

本協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議，可由雙方協(xié)商解決，也可按以下第種方式解決：

1．訴訟。由乙方住所地人民法院管轄。

2．仲裁。提交（仲裁機(jī)構(gòu)全稱）按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

在訴訟或仲裁期間，本合同不涉及爭(zhēng)議的條款仍須履行。

第八條 合作期限

（一）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。有效期為年，協(xié)議期滿前甲乙雙方如無異議，本協(xié)議于有效期滿后自動(dòng)延期一年。本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方要求變更或終止本協(xié)議，須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)協(xié)商后變更或終止。

（二）若甲方要求終止本協(xié)議，還應(yīng)提前通知繳費(fèi)客戶，乙方不承擔(dān)通知義務(wù)。

第九條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

第十條 提示條款

乙方已提請(qǐng)甲方對(duì)本協(xié)議各條款做全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)甲方要求做了相應(yīng)條款說明。簽約雙方對(duì)本協(xié)議含義認(rèn)識(shí)一致。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：法定代表人：授權(quán)代理人：簽約時(shí)間：年月日

簽約地點(diǎn)：

第三篇：收款協(xié)議

委托協(xié)議

委托方（甲方）： 受托方（乙方）：

甲乙雙方按照誠(chéng)實(shí)信用原則，經(jīng)友好協(xié)商就甲方委托乙方收款事宜達(dá)成以下條款，共同遵照?qǐng)?zhí)行。

第一條

委托事項(xiàng)：委托收款

1.甲方委托乙方采取合法手段及措施，妥善解決

拖欠甲方

萬元的債務(wù)問題，依法維護(hù)甲方的合法權(quán)益； 2.甲乙雙方約定，乙方的代理方式為：風(fēng)險(xiǎn)代理。

第二條 甲方保證

1.其委托乙方的收款事項(xiàng)不得違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得侵害他人合法權(quán)益；

2.向乙方提供委托收款真實(shí)、全面的背景情況，以及有效線索； 3.在本協(xié)議有效期限內(nèi)，未經(jīng)乙方書面同意，不得再委托第三方，否則視同乙方已履行本協(xié)議義務(wù)，甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定向乙方支付履約費(fèi)用及傭金；

4.在本協(xié)議有效期限內(nèi)，未經(jīng)乙方書面同意，不得和被調(diào)查人達(dá)成任何與本協(xié)議目的相悖的協(xié)議或安排，否則視同乙方已履行本協(xié)議義務(wù)，甲方應(yīng)按本協(xié)議規(guī)定向乙方支付履約費(fèi)用及傭金； 5.未經(jīng)乙方書面同意，不得向被調(diào)查人泄露乙方身份及本協(xié)議內(nèi)容； 6.積極配合乙方的工作，根據(jù)乙方需要及時(shí)提供相關(guān)信息資料及支持幫助。第三條 乙方保證

1.自本協(xié)議簽訂之日起，在委托收款取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展時(shí)應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)；

2.對(duì)甲方委托的收款事項(xiàng)及在調(diào)查過程中知悉的甲方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

第四條 費(fèi)用及支付

甲方應(yīng)于收到債款后當(dāng)日向乙方支付代理傭金，傭金按債權(quán)金額的％支付，如需訴訟處理，應(yīng)從前期要回款中先行扣除訴訟費(fèi)，再行分配。

第五條 合同生效及解除

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.如出現(xiàn)下列情況，乙方有權(quán)單方面解除合同：甲方違反其在本協(xié)議中的保證與承諾，使本協(xié)議無法或難以履行；甲方委托的收款事項(xiàng)難以確認(rèn)。

3.如出現(xiàn)下列情況，甲方有權(quán)單方面解除合同：乙方違反其在本協(xié)議中的保證與承諾，使本協(xié)議無法或難以履行。

第六條 其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決；

2.本協(xié)議附件為合同的有效組成部分，具有同等法律效力。

甲方：

乙方: 代表：

代表:

****年**月**日

第四篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上特約商戶______業(yè)務(wù)合作協(xié)議

附件8：

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上特約商戶______業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：_______________________________________

乙方：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行___________________________

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。

第一條定義

（一）網(wǎng)上支付：指乙方通過因特網(wǎng)，以甲方提供的交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，客戶確認(rèn)的電子付款指令為依據(jù)，為甲方及其客戶提供的網(wǎng)上支付資金結(jié)算服務(wù)。根據(jù)支付服務(wù)客戶的不同類型，分為B2C支付和B2B支付：確認(rèn)電子付款指令為個(gè)人的，為B2C支付；確認(rèn)電子付款指令為企業(yè)的，為B2B支付。

（二）網(wǎng)上特約商戶：指與乙方簽訂協(xié)議，通過乙方網(wǎng)上支付系統(tǒng)與客戶進(jìn)行資金結(jié)算的商戶，即本協(xié)議中的甲方。

（三）客戶：指在因特網(wǎng)上向網(wǎng)上特約商戶購(gòu)買商品和服務(wù)，并使用農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)結(jié)算款項(xiàng)的企業(yè)或個(gè)人。

（四）支付方式： B2C業(yè)務(wù)的支付方式包括客戶證書、電子支付卡、國(guó)際卡；B2B業(yè)務(wù)的支付方式為客戶證書。

（五）電子支付卡：是為保障網(wǎng)上支付的安全，金穗卡持卡人在乙方網(wǎng)上支付系統(tǒng)上申請(qǐng)的虛擬網(wǎng)上支付工具，其與金穗卡之間存在一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，并具有一定的時(shí)效性和限額規(guī)定，只適用于網(wǎng)上支付使用。

第二條合作內(nèi)容及方式

（一）甲方須在乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立資金結(jié)算賬戶，用于網(wǎng)上支付清算。

（二）甲乙雙方共同合作實(shí)現(xiàn)雙方網(wǎng)站之間鏈接，包括：乙方應(yīng)在其網(wǎng)上支付系統(tǒng)中加入甲方電子商務(wù)網(wǎng)站的鏈接;甲方應(yīng)在其電子商務(wù) 1

網(wǎng)站支付界面中加入乙方網(wǎng)上支付系統(tǒng)的鏈接。甲乙雙方共同保證雙方網(wǎng)站之間的鏈接安全可靠。

（三）甲乙雙方采用聯(lián)機(jī)交易方式對(duì)外提供服務(wù)。客戶使用網(wǎng)上支

付工具在甲方電子商務(wù)網(wǎng)站交易時(shí)，乙方以甲方提供的交易數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以客戶確認(rèn)的電子指令為依據(jù)進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)。

（四）甲乙雙方的資金結(jié)算以及錯(cuò)賬調(diào)整以乙方提供數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

（五）支付方式種類的開通由雙方協(xié)商確定。

第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)

（一）甲方有權(quán)按照乙方審查通過的申請(qǐng)內(nèi)容使用具體的網(wǎng)上支付

結(jié)算服務(wù)。

（二）甲方應(yīng)積極配合乙方對(duì)甲方操作人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和

使用培訓(xùn)。

（三）甲方對(duì)其通過乙方網(wǎng)上支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)有疑問的，有權(quán)

在交易日后的三個(gè)月內(nèi)向乙方提出查詢要求；三個(gè)月以后提出的查詢要求，乙方可以不予受理。

（四）甲方如更改網(wǎng)址，須提前三十天以書面方式通知乙方，未及

時(shí)通知導(dǎo)致支付不成功或產(chǎn)生錯(cuò)誤的責(zé)任由甲方承擔(dān)。

（五）甲方負(fù)責(zé)其網(wǎng)上商務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)作和維護(hù)工作，負(fù)責(zé)將客

戶交易信息向乙方發(fā)送，并保證其向乙方傳送的交易數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法。

（六）甲方應(yīng)在乙方配合下利用其網(wǎng)站對(duì)乙方的網(wǎng)上支付系統(tǒng)做必

要的說明和宣傳，包括乙方的名稱、域名、標(biāo)識(shí)和網(wǎng)上支付系統(tǒng)的使用方法等。與乙方有關(guān)的宣傳材料必須經(jīng)乙方同意后方可發(fā)布。

（七）甲方負(fù)責(zé)處理客戶提出的退款請(qǐng)求。同意退款的，甲方應(yīng)按

退款程序進(jìn)行辦理。乙方對(duì)甲方與客戶之間產(chǎn)生的交易糾紛，不承擔(dān)任何責(zé)任。

（八）甲方應(yīng)妥善保管并正確使用乙方提供的軟件、證書及相應(yīng)密

碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露、操作失誤等造成風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由甲方自行負(fù)責(zé)。凡通過證書及相應(yīng)密碼實(shí)現(xiàn)的交易，均視作甲方本人所為，由此導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。

（九）乙方對(duì)甲方通過乙方網(wǎng)上支付系統(tǒng)辦理的業(yè)務(wù)存在疑問的，有權(quán)向甲方提出查詢要求。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行查詢，必要時(shí)做出書面說明。

（十）甲方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不得從事任何形

式的非法活動(dòng)。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)處理客戶對(duì)商品和服務(wù)的咨詢與投訴。

第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)需要暫時(shí)中止網(wǎng)上銀行服務(wù)，中止時(shí)

間超過6小時(shí)的，應(yīng)提前三天通知甲方;乙方有權(quán)對(duì)提供的服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)將調(diào)整的具體內(nèi)容提前三天通過乙方網(wǎng)站進(jìn)行公示。

（二）甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并視其

情節(jié)追償由此導(dǎo)致的損失：

1、故意詆毀或損害乙方網(wǎng)上支付系統(tǒng)聲譽(yù)的；

2、銷售國(guó)家禁止流通、限制流通商品或提供賭博等非法服務(wù)的；

3、商品質(zhì)量低劣給消費(fèi)者造成重大損失或信譽(yù)低下，經(jīng)法院判決或

仲裁對(duì)客戶存在欺詐行為的；

4、無理拒絕受理客戶使用乙方網(wǎng)上支付系統(tǒng)進(jìn)行交易的；

5、連續(xù)360天沒有交易發(fā)生的或者交易筆數(shù)不足100筆的；

6、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)定已無經(jīng)營(yíng)資格的；

7、不按約定向乙方交納相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的；

8、其它有損乙方權(quán)益的情形。

（三）乙方應(yīng)按照客戶確認(rèn)的有效電子指令將交易款項(xiàng)劃入甲方指

定賬戶，或根據(jù)甲方提交的退貨指令將全部或部分款項(xiàng)從甲方指定賬戶

中劃轉(zhuǎn)給客戶。

（四）乙方負(fù)責(zé)向甲方提供雙方數(shù)據(jù)傳輸?shù)慕涌谲浖约罢J(rèn)證資料，并向甲方提供有關(guān)軟件使用的培訓(xùn)資料和相關(guān)業(yè)務(wù)資料。

（五）乙方負(fù)責(zé)解答甲方在網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中的咨詢和疑問。

第五條業(yè)務(wù)費(fèi)用

（一）甲乙雙方各自承擔(dān)自身系統(tǒng)運(yùn)行產(chǎn)生的全部費(fèi)用。

（二）甲方使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，應(yīng)支付下列費(fèi)用：

1、一次性開通服務(wù)費(fèi)元。

2、操作員證書工本費(fèi)元/個(gè)。

3、年服務(wù)費(fèi)元/戶。

4、甲方按照與乙方約定的交易手續(xù)費(fèi)率計(jì)算并支付交易手續(xù)費(fèi)，并

同意乙方于指定的扣款時(shí)間從甲方在乙方開立的結(jié)算賬戶中劃收，其中，交易手續(xù)費(fèi)率、扣款時(shí)間和結(jié)算賬戶以《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（特約商戶）》為準(zhǔn)。

（三）退貨時(shí)，乙方不收取甲方的退貨交易手續(xù)費(fèi)，并退還原交易

手續(xù)費(fèi)。

第六條保密

甲乙雙方對(duì)協(xié)議履行過程中知悉的商業(yè)秘密負(fù)有互為保密義務(wù)，除

為履行本協(xié)議的需要或法律法規(guī)規(guī)章另有規(guī)定外，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將雙方合作的相關(guān)信息、軟件、資料等向第三方泄露。任何一方泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

第七條 安全條款

（一）甲乙雙方應(yīng)分別制定并實(shí)施充分的安全措施，以防止網(wǎng)上銀

行支付系統(tǒng)和電子商務(wù)交易系統(tǒng)受到計(jì)算機(jī)病毒的侵害和電腦黑客對(duì)系統(tǒng)的攻擊。

（二）甲乙雙方應(yīng)采用適當(dāng)?shù)募用芗夹g(shù)和措施，保證網(wǎng)上交易信息

傳輸?shù)谋Ｃ苄?、真?shí)性和完整性。

第八條違約責(zé)任

（一）因一方過錯(cuò)給另一方造成的直接損失，由過錯(cuò)方承擔(dān)賠償責(zé)

任，但另一方應(yīng)對(duì)對(duì)方采取的減少損失的措施予以積極協(xié)助。

（二）對(duì)非因甲乙雙方過錯(cuò)所產(chǎn)生的損失，甲乙雙方應(yīng)按照公平原

則分擔(dān)損失，并負(fù)有協(xié)助對(duì)方向第三方追償?shù)牧x務(wù)。

（三）甲方未按約定如期繳納手續(xù)費(fèi)或甲方指定賬戶余額不足，應(yīng)

按日向乙方支付萬分之五的違約金。

（四）甲方未按協(xié)議約定如期繳納手續(xù)費(fèi)，乙方可視情形從甲方在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開立的賬戶中劃收應(yīng)付款項(xiàng)、停止提供服務(wù)或采取其他保全措施。

第九條免責(zé)條款

（一）因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力原因不能履行協(xié)議的，甲乙雙

方各自在不可抗力影響的范圍內(nèi)免除責(zé)任。

（二）因供電系統(tǒng)或通訊系統(tǒng)故障等非乙方過錯(cuò)原因?qū)е戮W(wǎng)上交易

系統(tǒng)中斷或不能正常開展業(yè)務(wù)，乙方免于承擔(dān)責(zé)任。

（三）乙方僅為甲方與客戶的電子商務(wù)交易提供支付結(jié)算服務(wù)，一

切因交易商品質(zhì)量、交付等引發(fā)的甲方與客戶的糾紛和爭(zhēng)議以及甲方經(jīng)營(yíng)行為違反有關(guān)法律等產(chǎn)生的問題等，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第十條爭(zhēng)議解決

本協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議，可由雙方協(xié)商解決，也可按以下第種

方式解決：

1、訴訟。由乙方住所地人民法院管轄。

2、仲裁。提交（仲裁機(jī)構(gòu)全稱）按其仲裁規(guī)則進(jìn)行

仲裁。

在訴訟或仲裁期間，本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議的條款仍須履行。

因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議適用于中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和規(guī)章。

第十一條協(xié)議的生效及履行期限

本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，協(xié)議履行期為壹年。到期前

甲乙雙方如無異議，本協(xié)議履行期自動(dòng)順延。

除本協(xié)議第四條第二款外，本協(xié)議履行期內(nèi)任何一方要求終止本協(xié)

議，必須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，履行未盡義務(wù)后方可終止。

第十二條《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（特約商戶）》為

本協(xié)議的組成部分。

第十三條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份，效力相同。

第十四條提示條款

乙方已提請(qǐng)甲方對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)甲方要

求做了相應(yīng)條款說明。簽約雙方對(duì)本協(xié)議含義認(rèn)識(shí)一致。

甲方(簽章)乙方（簽章）

法定代表人負(fù)責(zé)人

或授權(quán)代理人或授權(quán)代理人

簽約日期：年月日

簽約地點(diǎn)：

第五篇：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行客戶服務(wù)協(xié)議

ABC(2006)5087

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)協(xié)議

()農(nóng)銀電服字（）第 號(hào) 甲方:_______________________________________ 乙方：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行 _________________________

根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。第一條

如無特別說明，下列用語在本協(xié)議中的含義為：

1、電子銀行業(yè)務(wù)：是指通過因特網(wǎng)終端、電話、手機(jī)等電子設(shè)備渠道向社會(huì)提供的銀行服務(wù)，具有信息查詢、支付結(jié)算、投資理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)功能。

2、客戶證書：指存放在IC卡、USB KEY等物理介質(zhì)或客戶端系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件區(qū)上甲方身份證明的電子文件。

3、電子指令：指客戶通過電子銀行向中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)出的各類業(yè)務(wù)請(qǐng)求命令的統(tǒng)稱。

第二條

甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方須在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開立結(jié)算賬戶。

2、甲方可自行選擇將已在乙方開立的銀行結(jié)算賬戶作為電子銀行注冊(cè)賬戶。注冊(cè)賬戶原有性質(zhì)不變，甲方仍可在乙方營(yíng)業(yè)柜臺(tái)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3、甲方如對(duì)乙方提供的電子銀行服務(wù)有疑問、意見或建議，可以撥打電話95599、登陸乙方網(wǎng)站或向乙方營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或投訴。

4、甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)變更、暫停業(yè)務(wù)、恢復(fù)服務(wù)、注銷業(yè)務(wù)等，均應(yīng)按乙方規(guī)定的程序辦理相關(guān)手續(xù)，否則由此發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)和損失由甲方承擔(dān)。

5、網(wǎng)上銀行判別注冊(cè)客戶合法性身份和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)是客戶證書及相應(yīng)密碼；電話銀行判別注冊(cè)客戶合法性身份和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識(shí)是客戶號(hào)和相應(yīng)密碼。甲方應(yīng)妥善保管客戶號(hào)、客戶證書、相應(yīng)的密碼以及電子銀行注冊(cè)賬戶賬號(hào)、銀行卡號(hào)及其密碼，如因保管不當(dāng)、密碼泄露等造成風(fēng)險(xiǎn)損失或糾紛，由甲方自行負(fù)責(zé)。凡通過電子銀行客戶號(hào)、客戶證書及相應(yīng)密碼實(shí)現(xiàn)的交易，均視作甲方本人所為，由此導(dǎo)致的一切后果由甲方自行承擔(dān)。

6、甲方應(yīng)按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》向乙方支付電子銀行相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，并同意乙方從其約定賬戶主動(dòng)扣收。

7、甲方辦理電子銀行業(yè)務(wù)時(shí)，如其申請(qǐng)的具體業(yè)務(wù)涉及到有關(guān)法律法規(guī)或乙方其他業(yè)務(wù)規(guī)定，須同時(shí)遵守。

8、甲方不得攻擊、損壞乙方電子銀行系統(tǒng)，不得詆毀、損害乙方名譽(yù)。

9、甲方應(yīng)熟知乙方電子銀行服務(wù)客戶的相關(guān)操作規(guī)定，并嚴(yán)格按相關(guān)操作規(guī)定使用電子銀行服務(wù)，如因甲方操作錯(cuò)誤而造成損失的，由甲方自行承擔(dān)。

第三條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)根據(jù)甲方發(fā)送的有效電子指令，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理甲方已提交的業(yè)務(wù)請(qǐng)求，并及時(shí)向甲方返回業(yè)務(wù)處理信息；但對(duì)于以下情況，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任：

（1）乙方接收到的電子指令信息不完整或信息內(nèi)容有誤；（2）甲方賬戶可用余額或信用額度不足；（3）甲方賬戶資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（4）甲方未能按照乙方的有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作等。

2、乙方有權(quán)根據(jù)系統(tǒng)升級(jí)等需要暫時(shí)中止電子銀行服務(wù)；有權(quán)對(duì)提供的服務(wù)項(xiàng)目或內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前七天通過乙方網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。

3、乙方有權(quán)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》并向甲方收取電子銀行相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

4、乙方有權(quán)調(diào)整電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前十個(gè)工作日通過乙方網(wǎng)站或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。公告期滿后新服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)生效，乙方不再另行通知甲方。

5、對(duì)甲方違反乙方有關(guān)規(guī)定、未按約定如期支付有關(guān)費(fèi)用或惡意操作損害乙方利益等行為，乙方有權(quán)單方終止向甲方提供電子銀行服務(wù)。

6、乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和交易內(nèi)容等信息保密，但法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。

7、乙方有義務(wù)為甲方提供電子銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，并在乙方網(wǎng)站公布服務(wù)功能介紹、服務(wù)操作指南等內(nèi)容。

8、由于乙方工作失誤造成甲方直接資金損失的，乙方應(yīng)依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償。第四條 協(xié)議的終止

1、甲方如需終止使用乙方電子銀行業(yè)務(wù)，須按乙方規(guī)定辦理電子銀行業(yè)務(wù)注銷申請(qǐng)手續(xù)，乙方注銷手續(xù)辦妥后，本協(xié)議即終止。

2、甲方違反《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)章程》或本協(xié)議，乙方有權(quán)取消甲方使用電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)及相關(guān)功能的資格，并終止本協(xié)議。

第五條 免責(zé)條款 因戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可抗力原因，或通訊、供電故障等非乙方過錯(cuò)原因?qū)е乱曳讲荒苈男斜緟f(xié)議規(guī)定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

第六條 爭(zhēng)議解決

本協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議，可由雙方協(xié)商解決，也可按以下第 種方式解決：

1、訴訟。由乙方住所地人民法院管轄。

2、仲裁。提交_______________（仲裁機(jī)構(gòu)全稱）按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。在訴訟或仲裁期間，本協(xié)議不涉及爭(zhēng)議的條款仍須履行。第七條 本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。

第八條 《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行集團(tuán)理財(cái)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》（如有）為本協(xié)議的組成部分。

第九條 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十條 提示條款

乙方已提請(qǐng)甲方對(duì)本協(xié)議各條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)甲方要求做了相應(yīng)條款說明。簽約雙方對(duì)本協(xié)議含義認(rèn)識(shí)一致。

甲方（簽章）乙方（簽章）

法定代表人 負(fù)責(zé)人 或授權(quán)代理人 或授權(quán)代理人

簽約時(shí)間： 簽約地點(diǎn)：