第一篇：網(wǎng)絡(luò)及硬件系統(tǒng)維護(hù)合同1

大連恒泰置業(yè)有限公司

網(wǎng)絡(luò)及硬件系統(tǒng)維護(hù)合同

合同編號(hào)：DLHITAI-FW-201000

1甲方：大連恒泰置業(yè)有限公司乙方：大連鑫合電子商行簽訂日期：二○一○年月日

網(wǎng)絡(luò)及硬件系統(tǒng)維護(hù)合同

甲方：大連恒泰置業(yè)有限公司

乙方：大連鑫合電子商行

甲乙雙方本著平等、公正、互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)及硬件系統(tǒng)維護(hù)達(dá)成一致。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，簽訂本合同。條款如下：

第一條、電腦管理方面

1、甲方設(shè)立電腦系統(tǒng)負(fù)責(zé)人（下稱甲方負(fù)責(zé)人），負(fù)責(zé)監(jiān)督和聯(lián)絡(luò)乙方。非甲方負(fù)責(zé)人認(rèn)可的服務(wù)要求，乙方不受理。

2、甲方負(fù)責(zé)人是：嚴(yán)玉龍，甲方變更電腦負(fù)責(zé)人及時(shí)通知乙方。

3、保養(yǎng)服務(wù)的范圍：臺(tái)式計(jì)算機(jī)、便攜式計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、服務(wù)器和計(jì)算機(jī)其他附屬設(shè)備及甲方指定廠內(nèi)局域網(wǎng)（以下簡稱計(jì)算機(jī)設(shè)備）檢查、維修。

4、乙方指派周書弘為本項(xiàng)目制定負(fù)責(zé)人，并保證甲方第一時(shí)間可以聯(lián)系到此人。

第二條、服務(wù)規(guī)定

1、甲方的設(shè)備出現(xiàn)故障，由甲方負(fù)責(zé)人通知乙方，乙方在接到故障通知后，乙方維護(hù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。對(duì)于甲方短時(shí)間內(nèi)大量的檢修維護(hù)工作，乙方根據(jù)情況增派維護(hù)人員。

2、對(duì)甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的異常情況，一般應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常，軟件問題隨時(shí)處理，硬件故障及時(shí)提出解決方案，需要換硬件由甲方及時(shí)購買，其費(fèi)用由甲方支出。由于乙方檢查診斷失誤，造成錯(cuò)誤采購或修理所引起損失，乙方負(fù)責(zé)賠償。

3、計(jì)算機(jī)設(shè)備乙方每年進(jìn)行至少一次全面維護(hù)，包括計(jì)算機(jī)主機(jī)開箱清除灰塵等。

4、乙方派出維護(hù)人員到甲方指定現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，應(yīng)具備獨(dú)立承擔(dān)檢修維護(hù)能力，遵守甲方廠紀(jì)廠規(guī)，責(zé)任心強(qiáng)。

5、乙方派出人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，應(yīng)服從甲方負(fù)責(zé)人的安排，接受考核，對(duì)于不能配合甲方且不遵守本合同，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)派替換人員進(jìn)行工作交接，并在交接工作完成后進(jìn)行更換人員。

6、如果乙方工作人員調(diào)離工作崗位，則每更換一人扣除合同總金額的5%作為甲方對(duì)乙方的違約處理。

7、、甲乙雙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月應(yīng)檢查維護(hù)情況，并在電腦維護(hù)單（見附錄1）上簽字，作為驗(yàn)收依據(jù)。

8、、對(duì)于甲方新購機(jī)器，乙方人員有責(zé)任幫助建立檔案并填寫新購電腦安裝備案錄。

第三條、甲方提供的工作條件和雙方協(xié)作事宜

1、在開始階段甲方應(yīng)派陪同人員配合乙方人員工作，使乙方人員掌握計(jì)算機(jī)設(shè)備布局和熟悉各部門計(jì)算機(jī)管理人員。甲方應(yīng)提供有關(guān)技術(shù)資料，圖紙和說明書。并確定工作流程。

2、甲方應(yīng)在廠內(nèi)提供檢修計(jì)算機(jī)設(shè)備的場(chǎng)所和工作臺(tái)。

3、經(jīng)甲方同意的處理緊急故障的交通費(fèi)由甲方支出。

4、乙方派出人員應(yīng)做好自我安全保護(hù)，甲方對(duì)其往返交通和工作過程中出現(xiàn)的傷亡不承擔(dān)責(zé)任。

5、乙方應(yīng)保守甲方生產(chǎn)經(jīng)營秘密，包括但不限于計(jì)算機(jī)設(shè)備狀況，未經(jīng)甲方書面許可，不得透露給任何第三方。

6、乙方維護(hù)人員，必須保證手機(jī)開通，以方便聯(lián)絡(luò)。

第四條、維護(hù)收費(fèi)價(jià)格

1、壹年技術(shù)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣：叁仟元整（3，000元）。

技術(shù)服務(wù)費(fèi)每季度支付一次，即在每季度初10個(gè)工作日內(nèi)付清上季度技術(shù)服務(wù)費(fèi)，每次支付額度為壹年技術(shù)服務(wù)費(fèi)的25%減去上季度乙方因違約所扣除的款項(xiàng)。

第五條、維護(hù)保養(yǎng)期：自2010年9月1日至 2010年8月31日止。

第六條、違約責(zé)任：

1、違反本合同的責(zé)任方除賠償對(duì)方損失外還應(yīng)支付給對(duì)方叁仟元人民幣作為違約金。

2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本合同：

未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設(shè)備或私自更換服務(wù)設(shè)備部件。

第七條、爭議解決

在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意由甲方所在地法院判決。

第八條、不可抗力

因地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等造成雙方不能履行本合同義務(wù)，本合同即告終止。

第九條、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法

以計(jì)算機(jī)設(shè)備完好率達(dá)到98%為準(zhǔn)。

檢查、維修和保養(yǎng)以甲乙雙方簽署的記錄為準(zhǔn)。

第十條、附則

履約地點(diǎn)：大連恒泰置業(yè)所有辦公區(qū)域 履約方式：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

本合同如有未盡事宜，雙方協(xié)商解決。本合同壹式肆份，甲方執(zhí)叁份，乙方執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字、蓋章后生效。

甲方：乙方：

甲方簽字：乙方簽字：

甲方單位蓋章：乙方單位蓋章：

簽字日期：年月日簽字日期：年月日

第二篇：網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)合同

甲方（采購方）：合同編號(hào)：

乙方（服務(wù)方）：簽約地點(diǎn)：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及________年____月______日網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)的招標(biāo)結(jié)果和招標(biāo)文件（招標(biāo)編號(hào)：000000/00）的要求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。

1.工作內(nèi)容和要求

1.1.***單位網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)

1.2.具體內(nèi)容和要求見招標(biāo)書“用戶需求書”。

2.合同價(jià)款

總價(jià)為人民幣（大寫）：，即RMB￥元，該合同總金額是項(xiàng)目運(yùn)營服務(wù)過程中所有的含稅費(fèi)用，總價(jià)還包括所供設(shè)備必須滿足當(dāng)?shù)毓╇姴块T安裝、試驗(yàn)、入網(wǎng)等條件要求，并辦理相關(guān)手續(xù)。本合同執(zhí)行期間合同總金額不變。

3.工作期限

3.1本工作期限為 一 年，自年月日起，至年月日止。

4.合同款支付

項(xiàng)目款項(xiàng)以人民幣轉(zhuǎn)帳方式支付，分六期支付，其中：

1、維護(hù)服務(wù)滿2個(gè)月后，中標(biāo)人通過績效考核合格后15天內(nèi)，采購人向中標(biāo)人支付合同總金額的15%；

2、維護(hù)服務(wù)滿 4個(gè)月后，中標(biāo)人通過績效考核合格后15天內(nèi)，采購人向中標(biāo)人支付合同總金額的15%；

3、維護(hù)服務(wù)滿6個(gè)月后，中標(biāo)人通過績效考核合格后15天內(nèi)，采購人向中標(biāo)人支付合同總金額20%的余款

4、維護(hù)服務(wù)滿8個(gè)月后，中標(biāo)人通過績效考核合格后15天內(nèi)，采購人向中標(biāo)人支付合同總金額15%的余款。

5、維護(hù)服務(wù)滿10個(gè)月后，中標(biāo)人通過績效考核合格后15天內(nèi)，采購人向中標(biāo)人支付合同總金額15%的余款。

6、維護(hù)服務(wù)滿12個(gè)月后，中標(biāo)人通過績效考核合格后 15天內(nèi)，采購人向中標(biāo)人支付合同總金額20%的余款。

5.質(zhì)量要求

5.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照招標(biāo)書和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施本工作，確保工作質(zhì)量。

5.2在維護(hù)期間，如服務(wù)企業(yè)人為因素造成設(shè)備丟失或因被服務(wù)企業(yè)人為因素造成設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)及時(shí)報(bào)甲方，經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)后，根據(jù)實(shí)際情況，甲乙雙方另行協(xié)商責(zé)任承擔(dān)及相關(guān)費(fèi)用。

5.3乙方保證維護(hù)工作的過程未侵犯第三方合法權(quán)益。

5.4經(jīng)乙方維護(hù)更新后的軟件，其任何部分如被依法認(rèn)定為侵犯第三方合法權(quán)利，或者任何由乙方授予的權(quán)利被認(rèn)定為侵權(quán)，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并盡力用相等功能的合法軟件替換該軟件，或者取得相關(guān)授權(quán)，以使甲方能夠繼續(xù)享有本合同所規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利，并且乙方應(yīng)當(dāng)賠償甲方由此而造成的損失。

5.5乙方所承擔(dān)的維護(hù)項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。若無國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者制造企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)的，以符合合同目的的其他標(biāo)準(zhǔn)作為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5.6維護(hù)人員。甲乙雙方指派專人組成本合同維護(hù)項(xiàng)目的管理小組，管理和實(shí)施本項(xiàng)目。管理小組成員名單和通訊方式見合同附件。雙方可以根據(jù)具體情況更換本方管理小組的成員，但應(yīng)當(dāng)以書面方式通知另一方；如乙方重新指定的小組成員涉及到本項(xiàng)目的重要方面，應(yīng)當(dāng)事先征得甲方的同意。雙方應(yīng)當(dāng)在合理和維護(hù)雙方利益的基礎(chǔ)上討論人員更換事宜。參與項(xiàng)目的所有人員都應(yīng)當(dāng)受本合同第八條各條款的約束。（注乙方安排的工作人員必須與乙方簽訂3年以上勞動(dòng)合同的正式職工，并提供購買社保證明、勞動(dòng)合同、相關(guān)人員計(jì)算機(jī)資質(zhì)證明。）

5.7維護(hù)確認(rèn)。

5.7.1維護(hù)確認(rèn)一般每月進(jìn)行一次。維護(hù)確認(rèn)前，乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)相關(guān)的檢驗(yàn)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行功能和運(yùn)行檢驗(yàn)。乙方應(yīng)當(dāng)在每次維護(hù)確認(rèn)前5個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式提請(qǐng)甲方按照合同及其附件所約定的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)確認(rèn)。重大維護(hù)內(nèi)容發(fā)生后，乙方可以及時(shí)以書面方式提請(qǐng)甲方進(jìn)行維護(hù)確認(rèn)。提請(qǐng)對(duì)應(yīng)用軟件維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)確認(rèn)的，乙方還應(yīng)當(dāng)提交相應(yīng)的軟件維護(hù)文檔，所提交的文檔應(yīng)當(dāng)包括紙質(zhì)版和電子版各一份。

5.7.2甲方應(yīng)當(dāng)在接到乙方書面材料的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行維護(hù)確認(rèn)。如甲方無正當(dāng)理由而不進(jìn)行維護(hù)確認(rèn)，則視為甲方已經(jīng)確認(rèn)。雙方對(duì)此另有約定的除外。維護(hù)確認(rèn)的內(nèi)容包括系統(tǒng)故障現(xiàn)象、原因、故障排除過程、更換配件情況、恢復(fù)狀況等。

6.違約責(zé)任

6.1乙方不能按合同規(guī)定的內(nèi)容提供服務(wù)時(shí)，甲方有權(quán)從維護(hù)費(fèi)中扣除相應(yīng)款項(xiàng)；

6.2如發(fā)生不可抗拒因素（指戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)和地震以及其它經(jīng)雙方同意屬不可抗拒的事故），造成監(jiān)控點(diǎn)不能正常運(yùn)行時(shí)，甲方按該監(jiān)控點(diǎn)實(shí)際正常運(yùn)行天數(shù)支付相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)。

6.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項(xiàng)目的部分或者全部維護(hù)工作轉(zhuǎn)包給第三方承擔(dān)。一旦甲方發(fā)現(xiàn)，有權(quán)立即終止合同，并追究相關(guān)責(zé)任。

6.4如乙方維護(hù)期間出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或損毀，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

6.5如因乙方維護(hù)質(zhì)量問題造成事故和直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

6.6乙方無正當(dāng)理由不能拒絕維護(hù)網(wǎng)絡(luò)；

6.7乙方所維護(hù)結(jié)果不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，被維護(hù)單位有權(quán)拒絕驗(yàn)收。

7.投訴

為了保障雙方的權(quán)益，本合同建立投訴監(jiān)管制度。其具體方式為：

7.1、被維護(hù)單位可就乙方的維護(hù)質(zhì)量或服務(wù)問題向甲方投訴；

7.2、經(jīng)核查如情況屬實(shí)則該投訴有效，將記錄在案；

7.3、乙方可就被維護(hù)單位所提出的除維護(hù)或服務(wù)以外的要求向甲方投訴；

7.4、甲方將定期檢查本合同的履行情況。

8.合同的解除和變更

8.1合同生效后，除不可抗力外，不得解除和無效變更。若因國家計(jì)劃改變，或設(shè)計(jì)變更確需解除或變更合同時(shí)，要求變更的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，對(duì)方在接到通知15日內(nèi)給予答復(fù)，逾期未答復(fù)則視為已同意。

8.2變更或解除合同，所造成的損失由提出方負(fù)責(zé)。

8.3 如因國家政策改變，出現(xiàn)合同內(nèi)容與政策沖突的情況，本合同可立即解除，甲乙雙方不承擔(dān)因?yàn)槎a(chǎn)生的違約責(zé)任。

8.4乙方如因發(fā)生不可抗拒事件而喪失履行合同能力，在報(bào)經(jīng)甲方同意后，本合同可自行終止。

8.5有下列任何一種情況出現(xiàn)，經(jīng)政府采購管理部門同意，甲方有權(quán)扣除相關(guān)維護(hù)費(fèi)用或終止本合同，向乙方追究經(jīng)濟(jì)賠償，并通過新聞媒介給予曝光及規(guī)定其三年內(nèi)不得參與網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)外包服務(wù)資格的投標(biāo)：

A、對(duì)乙方的有效投訴記錄累積達(dá)10次以上的；將給予警告，同時(shí)乙方要對(duì)派駐工作人員作出相應(yīng)的整改措施。

B、對(duì)乙方的有效投訴記錄累積達(dá)20次以上的；將給予警告，同時(shí)乙方要對(duì)派駐工作人員作出相應(yīng)的整改措施,同時(shí)甲方將扣除合同金額0.3%的維護(hù)費(fèi)用。

C、對(duì)乙方的有效投訴記錄累積達(dá)50次以上的,甲方有權(quán)終止本合同。

D、因乙方維護(hù)質(zhì)量問題，導(dǎo)致出現(xiàn)事故造成重大損失的.甲方有權(quán)終止本合同。

D、乙方需與甲方簽訂《廉政合同》。

9、保密

9.1.信息傳遞

在本合同的履行期內(nèi)，任何一方可以獲得與本項(xiàng)目相關(guān)的對(duì)方的保密信息，對(duì)此雙方皆應(yīng)謹(jǐn)慎接受并不得向第三方披露。

9.2.信息披露

獲取對(duì)方保密信息的一方僅可將該信息用于履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，且只能由相關(guān)的工程技術(shù)人員使用。獲取對(duì)方保密信息的一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)有效的方式保護(hù)所獲取的信息，未經(jīng)授權(quán)不得使用、傳播或者公開。除非有對(duì)方的書面許可，或者該信息已被擁有方認(rèn)為不再是保密信息，或者已在社會(huì)上公開，該信息在年內(nèi)不得對(duì)外披露。

9.3.保密措施

甲乙雙方同意采取相應(yīng)的安全措施，遵守和履行上述約定。經(jīng)雙方協(xié)商，一方可以檢查對(duì)方所采取的安全措施是否符合上述約定。

9.4.競(jìng)爭限制

甲乙雙方承諾，在本合同履行過程中以及本合同履行完畢后的5年內(nèi)，雙方均不得使用在履行本項(xiàng)目過程中得到的對(duì)方保密信息，從事與對(duì)方有競(jìng)爭性的業(yè)務(wù)，也不得采取任何方式聘用本項(xiàng)目中的對(duì)方相關(guān)技術(shù)或者管理人員。

10、服務(wù)變更

10.1.甲方如提出部分維護(hù)項(xiàng)目的變更建議，應(yīng)當(dāng)以書面形式提交給乙方。乙方應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)該變更后合同價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)性能、技術(shù)參數(shù)等可能發(fā)生的變化作出預(yù)估，并書面回復(fù)甲方。

10.2.甲方在收到乙方回復(fù)后，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知乙方是否接受乙方回復(fù)。如甲方接受乙方回復(fù)，則雙方可對(duì)該變更以書面形式予以確認(rèn)，并按變更后的約定繼續(xù)履行本合同。

10.3.乙方如提出部分維護(hù)項(xiàng)目的變更建議，應(yīng)當(dāng)對(duì)該變更后合同價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、系統(tǒng)性能、技術(shù)參數(shù)等可能發(fā)生的變化作出預(yù)估，并以書面形式提交給甲方。

10.4.甲方在收到乙方的變更建議后，應(yīng)當(dāng)在15個(gè)工作日內(nèi)，以書面方式通知乙方是否接受乙方的變更建議。如甲方接受乙方的變更建議，則雙方可對(duì)該變更以書面形式予以確認(rèn)，并按變更后的約定繼續(xù)履行本合同。如甲方不同意乙方的變更建議，則乙方應(yīng)當(dāng)按原合同執(zhí)

行。

11.合同生效及其它

11.1合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋單位公章后，即行生效。

11.2合同生效后，甲乙雙方都應(yīng)嚴(yán)格履行合同，如出現(xiàn)問題應(yīng)按照《經(jīng)濟(jì)合同法》等有關(guān)規(guī)定辦理。

11.3合同在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的未盡事宜，雙方在不違背合同和招標(biāo)文件的原則下，協(xié)商解決。協(xié)商結(jié)果以“紀(jì)要”方式作為合同的附件，與合同具有同等效力。

11.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式四份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，采購辦執(zhí)一份，招標(biāo)機(jī)構(gòu)一份。

12.下列文件均為合同不可分割部分

12.1招標(biāo)文件；

12.2投標(biāo)書；

12.3授權(quán)書；

12.4運(yùn)營維護(hù)服務(wù)方案；

12.5中標(biāo)通知書。

甲方：乙方：業(yè)主單位公司

法定代表人：法定代表人：

簽約代表簽約代表

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

簽約日期：年月日簽約日期：年月日

開戶銀行：開戶銀行：

賬戶：賬戶：

第三篇：監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同

監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)合同

甲方：諾誠酒店

乙方：杭州英特廣告有限公司

乙方為甲方安裝的監(jiān)控系統(tǒng)工程項(xiàng)目，一年免費(fèi)維護(hù)期已界滿。為保證系統(tǒng)設(shè)備的良好運(yùn)行和使用特定立此協(xié)議。

一、服務(wù)項(xiàng)目的名稱：諾誠酒店各分店監(jiān)控

服務(wù)項(xiàng)目的地址：杭州及蕭山

二、服務(wù)范圍：

（一）系統(tǒng)中設(shè)備的故障排除；

（二）系統(tǒng)中設(shè)備損壞后的維修和更換；

（三）系統(tǒng)線纜檢查和維護(hù)；

（四）系統(tǒng)改造和升級(jí)的建議；

（五）用戶操作人員的培訓(xùn)；

（六）每季度一次對(duì)系統(tǒng)及周邊設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢查。

三、服務(wù)要求：

1、乙方為保障甲方監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，乙方將指定技術(shù)人員為甲方服務(wù)；

2、乙方接到甲方設(shè)備故障通知24小時(shí)內(nèi)（特殊情況除外）趕到甲方公司盡快排除故障；

3、當(dāng)甲方系統(tǒng)故障需要更換時(shí)，乙方應(yīng)以最低市場(chǎng)價(jià)提供配置，并負(fù)責(zé)安裝；甲方亦 可按照乙方提供的技術(shù)要求自行購買配件，乙方應(yīng)提供免費(fèi)安裝調(diào)試；

4、乙方向甲方提供的配件，乙方將保修一年。（如有特別注明，則另行協(xié)商）；

5、乙方做好相應(yīng)工作后應(yīng)有相關(guān)記錄回執(zhí)，雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)；

6、若合同以外通知的特殊作業(yè)（如網(wǎng)絡(luò)重布等）等由乙方另行報(bào)價(jià)。

四、結(jié)算方式：

（一）年服務(wù)費(fèi)以每路攝像機(jī)100元/年為全年乙方提供服務(wù)的維修檢查費(fèi);

（二）服務(wù)費(fèi)一年結(jié)算一次，甲方在一年服務(wù)期滿后支付給乙方；

（三）對(duì)于需要更換或維修的器材將根據(jù)實(shí)際器材價(jià)格和維修費(fèi)由甲方承擔(dān)，費(fèi)用當(dāng)即結(jié)算;

五、季度維護(hù)方式: □甲方通知 □乙方定期巡視

六、甲方的責(zé)任與義務(wù) ：

（一）在系統(tǒng)發(fā)生故障后即時(shí)通知乙方，并詳細(xì)、真實(shí)地報(bào)告故障情況、時(shí)間、故障前的運(yùn)行情況;

（二）在乙方實(shí)施服務(wù)過程中，甲方有義務(wù)與乙方積極配合并提供方便;

（三）在乙方服務(wù)完畢后，甲方有義務(wù)在維修記錄上認(rèn)真填寫意見并簽字、蓋章;

（四）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議進(jìn)行結(jié)算。

七、乙方的責(zé)任和義務(wù)：

（一）乙方應(yīng)在接到故障通知后的二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，檢查并排除故障;

（二）確系設(shè)備損壞等原因無法完全恢復(fù)的，應(yīng)將系統(tǒng)故障降至最低，同時(shí)寫出書面的維修報(bào)告，確定解決辦法和最后期限;

（三）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)隨時(shí)接受甲方的監(jiān)督;

（四）服務(wù)過程中，乙方應(yīng)遵守甲方單位的有關(guān)規(guī)定;

（五）服務(wù)過程中，若甲方財(cái)產(chǎn)被乙方人為損壞且確認(rèn)后，無論大小由乙方按現(xiàn)值賠償;

（六）服務(wù)后由乙方詳細(xì)填寫維修單。維修單應(yīng)包括項(xiàng)目名稱、故障時(shí)間、故障現(xiàn)象、解決時(shí)間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項(xiàng)。

八、違約與終止：

（一）乙方不能按照協(xié)議提供及時(shí)的服務(wù)，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并按次扣除服務(wù)費(fèi)的百分之十作為違約金;

（二）乙方在服務(wù)過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權(quán)終止協(xié)議，并扣除全部服務(wù)費(fèi)做違約金;且因乙方引起的一切損失由乙方承擔(dān)。

（三）甲方不能按照協(xié)議結(jié)算，乙方有權(quán)終止協(xié)議；

（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協(xié)商解決，并有備忘錄備查;

（五）協(xié)議終止時(shí)需有書面材料通知對(duì)方。

九、其它：

（一）本協(xié)議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協(xié)商解決;

（二）本協(xié)議有效期至 ；

（三）本協(xié)議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。

甲 方： 乙 方： 簽 字： 簽 字： 蓋 章： 蓋 章： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

協(xié)議簽定時(shí)間： 年 月 日

第四篇：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)合同

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)合同

NO.0008

委托方（甲方）：______________________________服務(wù)方（乙方）：______________________________經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。

二、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：

1.乙方為甲方提供每年____次上門維護(hù)，時(shí)間自收到報(bào)修電話后6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2.對(duì)于甲方計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)故障，乙方承諾一般軟件故障解決時(shí)間不超過2小時(shí)，一般系統(tǒng)故障解決時(shí)間不超過4小時(shí)。

3.對(duì)于計(jì)算機(jī)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：

操作系統(tǒng)Microsoft Windows95/98/2000/XP/NT Server

Microsoft Office 系列辦公軟件

Microsoft Outlook 與Foxmail系列郵件收發(fā)軟件

防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）

防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC-cillin）

4.對(duì)于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：

局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無法互訪。

廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。

內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無法打印。（打印機(jī)自身故障除外）。

5.以下故障不在乙方的維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免

費(fèi)技術(shù)支持：

甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，破解版軟件，注冊(cè)版軟件使用中引起的故障。

甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。

6.計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：

? 軟件使用的技術(shù)資詢。

? 系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。

? 常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。

? 聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動(dòng)程序的安裝、調(diào)試。

? 軟件系統(tǒng)： 查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。

注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品(如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等)由甲方自行承擔(dān)造成的損失。

三、計(jì)算機(jī)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含軟件維護(hù)費(fèi)用）：

經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺(tái)計(jì)算機(jī)按照年維護(hù)次數(shù)____次的方式交由乙方維護(hù), 維護(hù)時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日，費(fèi)用_____元/臺(tái)/年，共計(jì)為人民幣_(tái)_____元。一年之內(nèi)，超過年維護(hù)次數(shù)之后的維護(hù)費(fèi)用按200元/次或者100元/臺(tái)收取。合同簽訂之后，對(duì)甲方新增加的計(jì)算機(jī)的維護(hù)費(fèi)用按合同中每臺(tái)計(jì)算機(jī)維護(hù)單價(jià)收取。

四、付款方式：

付款方式為預(yù)付款，每____個(gè)月結(jié)算一次。

從合同簽訂之日起，15天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。

對(duì)維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用，將由甲方承擔(dān)。本合同各條款中的未盡事項(xiàng),由雙方另行協(xié)商解決。

本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由浦東新區(qū)人

民法院解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。

甲方：乙方：上海矽拓信息科技有限公司 甲方代表：乙方代表：

地址：地址：上海市浦東新區(qū)棲山路400弄郵編：

電話：

25號(hào)郵編：200120電話：021-5***8321981

年月日日期：

第五篇：網(wǎng)吧系統(tǒng)維護(hù)合同（模版）

網(wǎng)吧系統(tǒng)維護(hù)合同

甲方:＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方:＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

本合同經(jīng)甲乙雙方通過友好協(xié)商，本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》法律法規(guī)，制定如下協(xié)議:

甲方將位于＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿電腦＿＿ 臺(tái)、服務(wù)器＿＿臺(tái)交于乙方進(jìn)行維護(hù)。

甲方必須在每月＿＿號(hào)，支付維護(hù)費(fèi)＿＿＿元，大寫＿＿＿＿＿＿＿元給乙方，或者一次性支付＿＿＿元，大寫＿＿＿＿＿＿＿元/年的服務(wù)費(fèi)。

合同有效期為＿＿＿年 ＿＿月＿＿日至＿＿＿年＿＿月＿＿日，在合同期內(nèi)，甲乙雙方必須共同履行自己的權(quán)利和義務(wù)，否則作違約處理。

為保證雙方的利益，經(jīng)雙方共同協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議

維護(hù)項(xiàng)目:

一、乙方的責(zé)任范圍：維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)問題，系統(tǒng)維護(hù)；其他電信，公安，文化等部門溝通由甲方負(fù)責(zé)。

二、乙方技術(shù)部在正常的上班時(shí)間為9:00—18:00。如期間網(wǎng)吧出現(xiàn)緊急事件，乙方技術(shù)員必須在30分鐘內(nèi)到達(dá)（只限城區(qū)內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)上根據(jù)實(shí)際情況而定），并有10分鐘時(shí)間給技術(shù)員電話解決。其他時(shí)間網(wǎng)吧出現(xiàn)問題需要技術(shù)員時(shí)需

給予報(bào)銷往返車費(fèi)。

三、甲方不得辱罵技術(shù)員,否則將自動(dòng)取消維護(hù)合同,系統(tǒng)將在15天內(nèi)格式化掉.服務(wù)終止。并直接結(jié)算維護(hù)費(fèi)。

四、甲方電腦在硬件或者軟件損壞的情況下，應(yīng)由甲方出資維修或者購置新的軟

件和硬件設(shè)備，乙方只負(fù)責(zé)對(duì)其安裝和維護(hù)。

爭議解決:

本協(xié)議執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭執(zhí)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，則提交本市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁并接受其仲裁規(guī)則及結(jié)果。

違約責(zé)任 :(違約方要負(fù)擔(dān)賠償本月雙倍的維護(hù)費(fèi)即以下所述完全責(zé)任)

一、協(xié)議有效期間內(nèi)，甲乙雙方有一方不履行或不完全履行義務(wù)(具體詳見本協(xié)議第二條)，即承坦違約責(zé)任。

二、在本協(xié)議有效期間內(nèi)，甲乙雙方未經(jīng)協(xié)商一致，任何一方不得擅自解除本協(xié)

議，否則即承坦違約責(zé)任。但因不可抗力使得本協(xié)議的履行不可能或雙方另有約定的, 或法律有特別規(guī)定的除外。

三、甲乙任何一方違約，違約一方承擔(dān)完全的違約責(zé)任。

四、違約責(zé)任包括違約方以現(xiàn)金方式一次性支付給受害方違約金，金額為當(dāng)月服

務(wù)費(fèi)雙倍和賠償損失的責(zé)任。

附則:

一、協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用于中華人民共和國法律。

二、除法律本身有明確規(guī)定外，后繼立法或法律變更對(duì)本協(xié)議不具有溯及力。雙

方可根據(jù)后繼立法或法律，經(jīng)協(xié)商一致對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充，但應(yīng)采用書面形式。

三、一方變更通知、通訊地址或其他聯(lián)系方式，應(yīng)自變更之日起十日內(nèi)，將變更

后的地址、聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應(yīng)對(duì)此造成的一切后果承擔(dān)完全責(zé)任。

四、任何一方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和對(duì)方當(dāng)事人的商業(yè)秘密均負(fù)有保密的義務(wù)。此協(xié)

議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，至雙方簽字之日起生效

甲方簽字：乙方簽字：

年月日年月日