第一篇：電信局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前

文章標(biāo)題：電信局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、黨員同志們：

大家好。我是來自＊＊＊黨總支的參賽選手，今天我演講的題目是《為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前》。

“喂，您好，歡迎使用中國電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線，請(qǐng)問有什么可以幫您”？每當(dāng)您在使用電話、小靈通或上

網(wǎng)遇到問題，撥打10000時(shí)，您就可以聽到這樣如和風(fēng)般的動(dòng)聽話語；當(dāng)您的問題獲得圓滿解決后，您是否感受到電信服務(wù)正如時(shí)下窗外和煦的春風(fēng)，輕柔地溫暖著您的心田。

這，就是我們電信人的空中服務(wù)廳，每天24小時(shí)，從不間斷。我們的另一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口——營業(yè)廳，也是一樣。也許您會(huì)問：“他們整天不就是接接電話，受理業(yè)務(wù)，動(dòng)動(dòng)嘴皮子嗎？”其實(shí)不然。＊＊營業(yè)廳的共產(chǎn)黨員＊＊同志說：“我作為一名普通的電信營業(yè)員，每天都會(huì)遇到形形色色前來辦理各種業(yè)務(wù)的用戶，有語調(diào)清晰談吐文雅的白領(lǐng)，有和藹可親慈眉善目的老人，也有性急如火、易發(fā)脾氣的急性子，我們都會(huì)盡心盡力地為他們服務(wù)。我們最大的快樂是解決用戶的實(shí)際困難，同時(shí)給他們推介我們的新業(yè)務(wù)，使用戶的通信過程更為暢通便捷，讓用戶切身體會(huì)我們是在用心服務(wù)?！?/P>

對(duì)此，曾在老山前線榮立過二等功的＊＊營業(yè)部主任——共產(chǎn)黨員＊＊同志經(jīng)常對(duì)他的部門員工說：“為用戶服務(wù)，首先，是要熱心，能夠站在用戶的角度去考慮問題,“想客戶之所想，急客戶之所急”。想象一下，如果我們是不懂電信知識(shí)的普通用戶，遇到了困難或障礙，我們是多么渴望得到熱心的幫助??！熱心，是盡心盡力作好自己的本職工作，換取用戶的“放心”。

其次，要有耐心。既然用戶咨詢問題，就是對(duì)我們的信任。也許，我們的工作太細(xì)微，遇到的問題不一定每一個(gè)都很重要，但我們決不能輕視這些小問題，事無巨細(xì)，我們都應(yīng)該耐心的給予解答和解決。

還有一點(diǎn)那就是細(xì)心。整天與電話號(hào)碼、話費(fèi)以及能精確到幾分幾秒的通話菜單打交道，如果不能做到心細(xì)如絲，那就可能“失之毫厘，謬以千里”。任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給用戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。只有捧出一棵真心，用戶才會(huì)信任你。在“用心服務(wù)”的同時(shí)，帶上我們真誠的微笑，給用戶留下溫馨美好的印象。

由于用戶需求的多樣性，我們只有立足自已的崗位，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自已，才能緊跟前進(jìn)的步伐，滿足廣大客戶日益廣泛和個(gè)性化的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果說服務(wù)工作是一座山，我們便是那登山的人，學(xué)習(xí)就是那登山的鎬；服務(wù)工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在工作中這種學(xué)習(xí)的磨礪，我們的精神更加富有，對(duì)未來更加充滿信心。

商業(yè)客戶部的共產(chǎn)黨員＊＊＊同志正是這樣一個(gè)典型。他不顧基礎(chǔ)差、年齡偏大等不利條件，帶頭積極自學(xué)，經(jīng)常不恥下問，還率先在家中自費(fèi)購置電腦上網(wǎng)，下班后就投入到學(xué)習(xí)中，現(xiàn)在他已成為我們定遠(yuǎn)電信的寬帶服務(wù)專家。為用戶服務(wù)，他有這樣的感觸，“每次當(dāng)用戶深夜找到我們的時(shí)候，我們理解用戶不能上網(wǎng)時(shí)是多么的著急，我們沒有推脫，而是義無返顧地為用戶解決。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻銘記著‘用戶至上、用心服務(wù)’的含義！當(dāng)用戶快樂的使用著中國電信的寬帶網(wǎng)時(shí)，我們心里比蜜還要甜”。

我們常說，用戶就是上帝。也許，大家會(huì)覺得上帝虛幻了一些，其實(shí)，用戶就是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。為他們服務(wù)是光榮的，光榮的根源在于我們以用戶的要求為我們的追求，時(shí)刻把“用心服務(wù)”作為工作的準(zhǔn)則。我們做每一件事情，都直接或間接地在為用戶服務(wù)，我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作，每天24小時(shí)保障用戶的通信暢通。不僅白天緊張地忙碌，下班后也要為他們服務(wù)，每逢重大節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，我們?nèi)匀焕^續(xù)工作。雖然辛苦，但只要看到他們滿意的笑容，我們就感覺一樣的快樂。

今年春節(jié)，縣委書記＊＊＊同志來到我們＊＊電信看望戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部職工。當(dāng)他了解到正在堅(jiān)守崗位的全都是共產(chǎn)黨員時(shí)，非常深情地說：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該發(fā)揮這樣的先鋒模范作用，這種作用，在關(guān)鍵時(shí)刻尤其重要！同志們辛苦了，感謝大家”。

除夕之夜，萬家團(tuán)圓的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)個(gè)頻繁閃爍的信號(hào)燈漸漸熄滅時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)控制中心值班的年輕共產(chǎn)黨員——肖明好同志才站起來，揉了揉有些發(fā)紅的眼睛。他已經(jīng)盯著屏幕監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)達(dá)8個(gè)小時(shí)了，為了保證千家萬戶拜年祝福的心意準(zhǔn)確傳達(dá)，他協(xié)同各級(jí)部門采取了多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)整措施，減輕了一次次話務(wù)高峰的沖擊，確保了整個(gè)通信網(wǎng)安全運(yùn)行。

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個(gè)鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的共產(chǎn)黨員，默默無聞、甘于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，做到了“平時(shí)看得出，關(guān)鍵時(shí)刻站得出，危難時(shí)刻豁得出”，他們正如一股山間的清泉，又像一輪天上的明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是他們，帶動(dòng)著廣大的電信員工，以高度的敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)自己，建設(shè)著我們美麗的家園。

謝謝大家。

《電信局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀電信

局黨總支演講為用戶服務(wù)電信局黨員沖鋒在前。

第二篇：為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前

為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、黨員同志們：

大家好。我是來自＊＊＊黨總支的參賽選手，今天我演講的題目是《為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前》。

“喂，您好，歡迎使用中國電信號(hào)客戶服務(wù)熱線，請(qǐng)問有什么可以幫您”？每當(dāng)您在使用電話、小靈通或上網(wǎng)遇到問題，撥打時(shí)，您就可以聽到這樣如和風(fēng)般的動(dòng)聽話語；當(dāng)您的問題獲得圓滿解決后，您是否感受到電信服務(wù)正如時(shí)下窗外和煦的春風(fēng)，輕柔地溫暖著您的心田。好范文版權(quán)所有

這，就是我們電信人的空中服務(wù)廳，每天小時(shí)，從不間斷。我們的另一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口——營業(yè)廳，也是一樣。也許您會(huì)問：“他們整天不就是接接電話，受理業(yè)務(wù)，動(dòng)動(dòng)嘴皮子嗎？”其實(shí)不然。＊＊營業(yè)廳的共產(chǎn)黨員＊＊同志說：“我作為一名普通的電信營業(yè)員，每天都會(huì)遇到形形色色前來辦理各種業(yè)務(wù)的用戶，有語調(diào)清晰談吐文雅的白領(lǐng)，有和藹可親慈眉善目的老人，也有性急如火、易發(fā)脾氣的急性子，我們都會(huì)盡心盡力地為他們服務(wù)。我們最大的快樂是解決用戶的實(shí)際困難，同時(shí)給他們推介我們的新業(yè)務(wù)，使用戶的通信過程更為暢通便捷，讓用戶切身體會(huì)我們是在用心服務(wù)?！?/p>

對(duì)此，曾在老山前線榮立過二等功的＊＊營業(yè)部主任——共產(chǎn)黨員＊＊同志經(jīng)常對(duì)他的部門員工說：“為用戶服務(wù)，首先，是要熱心，能夠站在用戶的角度去考慮問題“想客戶之所想，急客戶之所急”。想象一下，如果我們是不懂電信知識(shí)的普通用戶，遇到了困難或障礙，我們是多么渴望得到熱心的幫助??！熱心，是盡心盡力作好自己的本職工作，換取用戶的“放心”。

其次，要有耐心。既然用戶咨詢問題，就是對(duì)我們的信任。也許，我們的工作太細(xì)微，遇到的問題不一定每一個(gè)都很重要，但我們決不能輕視這些小問題，事無巨細(xì)，我們都應(yīng)該耐心的給予解答和解決。

還有一點(diǎn)那就是細(xì)心。整天與電話號(hào)碼、話費(fèi)以及能精確到幾分幾秒的通話菜單打交道，如果不能做到心細(xì)如絲，那就可能“失之毫厘，謬以千里”。任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給用戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。只有捧出一棵真心，用戶才會(huì)信任你。在“用心服務(wù)”的同時(shí)，帶上我們真誠的微笑，給用戶留下溫馨美好的印象。

由于用戶需求的多樣性，我們只有立足自已的崗位，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自已，才能緊跟前進(jìn)的步伐，滿足廣大客戶日益廣泛和個(gè)性化的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果說服務(wù)工作是一座山，我們便是那登山的人，學(xué)習(xí)就是那登山的鎬；服務(wù)工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在工作中這種學(xué)習(xí)的磨礪，我們的精神更加富有，對(duì)未來更加充滿信心。

商業(yè)客戶部的共產(chǎn)黨員＊＊＊同志正是這樣一個(gè)典型。他不顧基礎(chǔ)差、年齡偏大等不利條件，帶頭積極自學(xué)，經(jīng)常不恥下問，還率先在家中自費(fèi)購置電腦上網(wǎng)，下班后就投入到學(xué)習(xí)中，現(xiàn)在他已成為我們定遠(yuǎn)電信的寬帶服務(wù)專家。為用戶服務(wù)，他有這樣的感觸，“每次當(dāng)用戶深夜找到我們的時(shí)候，我們理解用戶不能上網(wǎng)時(shí)是多么的著急，我們沒有推脫，而是義無返顧地為用戶解決。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻銘記著‘用戶至上、用心服務(wù)’的含義！當(dāng)用戶快樂的使用著中國電信的寬帶網(wǎng)時(shí)，我們心里比蜜還要甜”。

我們常說，用戶就是上帝。也許，大家會(huì)覺得上帝虛幻了一些，其實(shí)，用戶就是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。為他們服務(wù)是光榮的，光榮的根源在于我們以用戶的要求為我們的追求，時(shí)刻把“用心服務(wù)”作為工作的準(zhǔn)則。我們做每一件事情，都直接或間接地在為用戶服務(wù)，我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作，每天小時(shí)保障用戶的通信暢通。不僅白天緊張地忙碌，下班后也要為他們服務(wù)，每逢重大節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，我們?nèi)匀焕^續(xù)工作。雖然辛苦，但只要看到他們滿意的笑容，我們就感覺一樣的快樂。

今年春節(jié)，縣委書記＊＊＊同志來到我們＊＊電信看望戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部職工。當(dāng)他了解到正在堅(jiān)守崗位的全都是共產(chǎn)黨員時(shí)，非常深情地說：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該發(fā)揮這樣的先鋒模范作用，這種作用，在關(guān)鍵時(shí)刻尤其重要！同志們辛苦了，感謝大家”。

除夕之夜，萬家團(tuán)圓的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)個(gè)頻繁閃爍的信號(hào)燈漸漸熄滅時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)控制中心值班的年輕共產(chǎn)黨員——肖明好同志才站起來，揉了揉有些發(fā)紅的眼睛。他已經(jīng)盯著屏幕監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)達(dá)個(gè)小時(shí)了，為了保證千家萬戶拜年祝福的心意準(zhǔn)確傳達(dá)，他協(xié)同各級(jí)部門采取了多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)整措施，減輕了一次次話務(wù)高峰的沖擊，確保了整個(gè)通信網(wǎng)安全運(yùn)行。好范文版權(quán)所有

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個(gè)鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的共產(chǎn)黨員，默默無聞、甘于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，做到了“平時(shí)看得出，關(guān)鍵時(shí)刻站得出，危難時(shí)刻豁得出”，他們正

第三篇：電信局辦公室主任競選演講

冬天來了，我也來了！難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，大家好！(請(qǐng)伸出各位寶貴的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)！)我叫李文勇，1996年×××郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來，我當(dāng)過維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。最近，我成功地制作了一個(gè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)名叫“藍(lán)色理想(bluehope)”的網(wǎng)站(http//archid.533.net)訪問量已經(jīng)突破了300xxxx次。因而，可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情?！耙蕴煜屡d亡為己任”是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的，不參加才需要理由！今天，我演講的主題是--繼往開來有所作為 選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向，更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是**電信對(duì)外的形象代表。下面，我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議： 第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù) 眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：

一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門主管的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達(dá)成解決問題的共識(shí)。

三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，**地區(qū)地處祖國邊疆，在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競爭中，要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來認(rèn)識(shí)，這對(duì)國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。第二、只求所得，不求所有 有人說，辦公室工作可用八個(gè)字概括，即：“參與政務(wù)，管理事務(wù)”，形象地說是“上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點(diǎn)，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過?！芭_(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘”，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益，用孔總的話說，就是“只求所得，不求所有”?！跋忍煜轮畱n而憂，后天下之樂而樂”是仁人志士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。第三、精誠合作，追求完美 辦公室作為公司的文書部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫計(jì)劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為**電信的企業(yè)文化服務(wù)，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī) 例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人，就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則，憑個(gè)人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。

二、深入實(shí)踐，掌握第一手材料 mzd說“誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，羅素也說過“要購買房子，至少要到里面看看”。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究，才能透

過現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

三、言之有物，寫出高質(zhì)量、高水平文章 第四、開拓進(jìn)取，永無止境 隨著社會(huì)文明和人類科技的進(jìn)步，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享，以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對(duì)此，我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。

一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程 電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語言信箱、internet(國際互聯(lián))、intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))、e-mail(電子郵件)等等，但要說真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象，就好比我們開了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店，但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事，因?yàn)楣奶幚淼淖詣?dòng)提醒，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，自動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無紙化，有序化，使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn)，萬城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通過hub(網(wǎng)絡(luò)接線器)互聯(lián)形成lan(局域網(wǎng))，實(shí)現(xiàn)了xxxx辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí)，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡單不過了，購買5000~1000xxxx的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實(shí)現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)蒉k公室工作效率將會(huì)大副度提高，同時(shí)秘書的工作將會(huì)比目前輕松至少40。我認(rèn)為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。

二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè) 在傳統(tǒng)管理過程中，一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，世界級(jí)著名公司之所以能較長期地保持世界領(lǐng)先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。也許有人會(huì)問：“企業(yè)文化是什么？”它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育**電信獨(dú)特的企業(yè)文化，對(duì)**電信的未來發(fā)展至關(guān)重要。關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：

一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《**電信》信息進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔?！?*電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部兩個(gè)版本。內(nèi)部版本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的“管理與優(yōu)化”、“it(information&technology信息技術(shù))評(píng)論”等欄目。外部版本要增加“企業(yè)管理”、“市場(chǎng)營銷”、“通訊技術(shù)”、“電信業(yè)務(wù)”、“行業(yè)動(dòng)態(tài)”等欄目。從內(nèi)容方面講，要具體而不空泛，真實(shí)而不虛假。文章要長人志氣，發(fā)人深省。從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí)，更有收藏價(jià)值。總之，我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實(shí)現(xiàn)“企業(yè)管理報(bào)刊化，報(bào)刊內(nèi)容專業(yè)化”的現(xiàn)代管理目標(biāo)。

二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個(gè)管理大法，而《華僑城集團(tuán)憲章》是中國國有企業(yè)的第一個(gè)管理大法(康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè))。我想，我們也應(yīng)該精心策劃，起草一個(gè)《**電信憲章(或基本法)》之類的企業(yè)文化綱要，以進(jìn)行企業(yè)的文化整合，增強(qiáng)理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。物理學(xué)上的“萬有引力定理”告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質(zhì)量。同樣，若要增加社會(huì)、群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)**州電信分公司的關(guān)注和價(jià)值認(rèn)同，就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐，提升我們文化管理的含金量。在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，通過以上一系列的思考，這次競選是勝是敗，我想，對(duì)我個(gè)人而言無關(guān)緊要。最重要的是，作為中國人，我永遠(yuǎn)忠誠于自己的祖國！作為電信人，我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)！作為競選者，我相信**電信的“明天會(huì)更好”！謝謝！最后，請(qǐng)?jiān)试S我即興賦詩一首作為我演講的結(jié)束。詩的名字叫《我的名字》：我要把我的名字，拴在魚兒的尾巴上，讓魚兒帶我到蔚藍(lán)的大海里暢游； 我要把我的名字，系在鳥兒的翅膀上，讓鳥兒帶我到茂密的大森林里歌唱；我要把我的名字，刻在漆黑夜空的星星上，讓每一位看到我的名字的人，一看到我的名字，就看到了希望。朋友，我的名字叫什么？ 我的名字，就叫做--**電信，競爭上崗！

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第四篇：電信局黨總支的參賽選手演講稿

電信局黨總支的參賽選手演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、黨員同志們：

大家好。我是來自＊＊＊黨總支的參賽選手，今天我演講的題目是《為用戶服務(wù)，電信局黨員沖鋒在前》。

“喂，您好，歡迎使用中國電信10000號(hào)客戶服務(wù)熱線，請(qǐng)問有什么可以幫您”？每當(dāng)您在使用電話、小靈通或上網(wǎng)遇到問題，撥打10000時(shí)，您就可以聽到這樣如和風(fēng)般的動(dòng)聽話語；當(dāng)您的問題獲得圓滿解決后，您是否感受到電信服務(wù)正如時(shí)下窗外和煦的春風(fēng)，輕柔地溫暖著您的心田。

這，就是我們電信人的空中服務(wù)廳，每天24小時(shí)，從不間斷。我們的另一個(gè)對(duì)外服務(wù)窗口——營業(yè)廳，也是一樣。也許您會(huì)問：“他們整天不就是接接電話，受理業(yè)務(wù)，動(dòng)動(dòng)嘴皮子嗎？”其實(shí)不然。＊＊營業(yè)廳的共產(chǎn)黨員＊＊同志說：“我作為一名普通的電信營業(yè)員，每天都會(huì)遇到形形色色前來辦理各種業(yè)務(wù)的用戶，有語調(diào)清晰談吐文雅的白領(lǐng)，有和藹可親慈眉善目的老人，也有性急如火、易發(fā)脾氣的急性子，我們都會(huì)盡心盡力地為他們服務(wù)。我們最大的快樂是解決用戶的實(shí)際困難，同時(shí)給他們推介我們的新業(yè)務(wù)，使用戶的通信過程更為暢通便捷，讓用戶切身體會(huì)我們是在用心服務(wù)?！?/P>

對(duì)此，曾在老山前線榮立過二等功的＊＊營業(yè)部主任——共產(chǎn)黨員＊＊同志經(jīng)常對(duì)他的部門員工說：“為用戶服務(wù)，首先，是要熱心，能夠站在用戶的角度去考慮問題,“想客戶之所想，急客戶之所急”。想象一下，如果我們是不懂電信知識(shí)的普通用戶，遇到了困難或障礙，我們是多么渴望得到熱心的幫助?。嵝?，是盡心盡力作好自己的本職工作，換取用戶的“放心”。

其次，要有耐心。既然用戶咨詢問題，就是對(duì)我們的信任。也許，我們的工作太細(xì)微，遇到的問題不一定每一個(gè)都很重要，但我們決不能輕視這些小問題，事無巨細(xì)，我們都應(yīng)該耐心的給予解答和解決。

還有一點(diǎn)那就是細(xì)心。整天與電話號(hào)碼、話費(fèi)以及能精確到幾分幾秒的通話菜單打交道，如果不能做到心細(xì)如絲，那就可能“失之毫厘，謬以千里”。任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會(huì)給用戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。只有捧出一棵真心，用戶才會(huì)信任你。在“用心服務(wù)”的同時(shí)，帶上我們真誠的微笑，給用戶留下溫馨美好的印象。版權(quán)所有

由于用戶需求的多樣性，我們只有立足自已的崗位，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自已，才能緊跟前進(jìn)的步伐，滿足廣大客戶日益廣泛和個(gè)性化的需求，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果說服務(wù)工作是一座山，我們便是那登山的人，學(xué)習(xí)就是那登山的鎬；服務(wù)工作是一條船，我們就是那劃船的人，而學(xué)習(xí)就是那劃船的槳。只有學(xué)習(xí)才能解決工作中的一切難題，正是在工作中這種學(xué)習(xí)的磨礪，我們的精神更加富有，對(duì)未來更加充滿信心。

商業(yè)客戶部的共產(chǎn)黨員＊＊＊同志正是這樣一個(gè)典型。他不顧基礎(chǔ)差、年齡偏大等不利條件，帶頭積極自學(xué)，經(jīng)常不恥下問，還率先在家中自費(fèi)購置電腦上網(wǎng)，下班后就投入到學(xué)習(xí)中，現(xiàn)在他已成為我們定遠(yuǎn)電信的寬帶服務(wù)專家。為用戶服務(wù)，他有這樣的感觸，“每次當(dāng)用戶深夜找到我們的時(shí)候，我們理解用戶不能上網(wǎng)時(shí)是多么的著急，我們沒有推脫，而是義無返顧地為用戶解決。因?yàn)槲覀儠r(shí)刻銘記著‘用戶至上、用心服務(wù)’的含義！當(dāng)用戶快樂的使用著中國電信的寬帶網(wǎng)時(shí)，我們心里比蜜還要甜”。

我們常說，用戶就是上帝。也許，大家會(huì)覺得上帝虛幻了一些，其實(shí)，用戶就是實(shí)實(shí)在在的人群，需要的是實(shí)實(shí)在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)。為他們服務(wù)是光榮的，光榮的根源在于我們以用戶的要求為我們的追求，時(shí)刻把“用心服務(wù)”作為工作的準(zhǔn)則。我們做每一件事情，都直接或間接地在為用戶服務(wù)，我們?yōu)榇硕械綗o限的光榮。寄于這種光榮，我們百倍地努力，忘我地工作，每天24小時(shí)保障用戶的通信暢通。不僅白天緊張地忙碌，下班后也要為他們服務(wù)，每逢重大節(jié)假日期間，別人已經(jīng)休息了，我們?nèi)匀焕^續(xù)工作。雖然辛苦，但只要看到他們滿意的笑容，我們就感覺一樣的快樂。

今年春節(jié)，縣委書記＊＊＊同志來到我們＊＊電信看望戰(zhàn)斗在生產(chǎn)一線的干部職工。當(dāng)他了解到正在堅(jiān)守崗位的全都是共產(chǎn)黨員時(shí)，非常深情地說：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該發(fā)揮這樣的先鋒模范作用，這種作用，在關(guān)鍵時(shí)刻尤其重要！同志們辛苦了，感謝大家”。

除夕之夜，萬家團(tuán)圓的時(shí)候，當(dāng)一個(gè)個(gè)頻繁閃爍的信號(hào)燈漸漸熄滅時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)控制中心值班的年輕共產(chǎn)黨員——肖明好同志才站起來，揉了揉有些發(fā)紅的眼睛。他已經(jīng)盯著屏幕監(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)達(dá)8個(gè)小時(shí)了，為了保證千家萬戶拜年祝福的心意準(zhǔn)確傳達(dá)，他協(xié)同各級(jí)部門采取了多種網(wǎng)絡(luò)調(diào)整措施，減輕了一次次話務(wù)高峰的沖擊，確保了整個(gè)通信網(wǎng)安全運(yùn)行。

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個(gè)鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的共產(chǎn)黨員，默默無聞、甘于奉獻(xiàn)，關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前，做

到了“平時(shí)看得出，關(guān)鍵時(shí)刻站得出，危難時(shí)刻豁得出”，他們正如一股山間的清泉，又像一輪天上的明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是他們，帶動(dòng)著廣大的電信員工，以高度的敬業(yè)精神，奉獻(xiàn)自己，建設(shè)著我們美麗的家園。版權(quán)所有版權(quán)所有

第五篇：電信局辦公室主任競選演講

電信局辦公室主任競選演講

冬天來了，我也來了！難道春天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，大家好?。ㄕ?qǐng)伸出各位寶貴的雙手，時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)?。┪医欣钗挠?，1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后，就在農(nóng)話工作。幾年來，我當(dāng)過維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外，我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。最近，我成功地制作了一個(gè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)名叫“藍(lán)色理想（BlueHope）”的網(wǎng)站（http//archid.533.net）訪問量已經(jīng)突破了3000人次。因而，可以說技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴，而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來自農(nóng)村，純樸自然、崇尚品德、愛好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒有過人的聰明才智，也沒有大起大落的坎坷經(jīng)歷，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。”以天下興亡為己任”是孟子的思想，以電信興亡為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來說，我參加今天的競選演說，是不需要理由的，不參加才需要理由！今天，我演講的主題是--繼往開來 有所作為

選拔一個(gè)勤奮好學(xué)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力，且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向，更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能，是**電信對(duì)外的形象代表。

下面，我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議：

第一、認(rèn)識(shí)本位，勤于服務(wù)

眾所周知，辦公室是綜合部門，是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為，辦公室是服務(wù)部門，應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作：

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一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù)，而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù)，當(dāng)好部門主管的助手，當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示，在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí)，要從團(tuán)結(jié)科室或班組，共同做好工作的良好愿望出發(fā)，要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性，體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難，要學(xué)會(huì)換位思考，置身于別人的角度思考問題，共同研究，以達(dá)成解決問題的共識(shí)。

三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室，是人民群眾、是大家的辦公室。我認(rèn)為，綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為大家解決實(shí)際問題和虛心聽取職工的良好建議，是我們的重要職責(zé)之一。而且，我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見箱，高度重視職工的意見和建議。把群眾要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向群眾征詢有沒有問題需要解決。此外，**地區(qū)地處祖國邊疆，在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國際環(huán)境和國內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競爭中，要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來認(rèn)識(shí)，這對(duì)國家的安全戰(zhàn)略和中國電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。

第二、只求所得，不求所有（來源于新世紀(jì)范本網(wǎng)004km.cn)

有人說，辦公室工作可用八個(gè)字概括，即：”參與政務(wù)，管理事務(wù)”，形象地說是”上管天文地理、下管雞毛蒜皮”。具體一點(diǎn)，參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問題的討論和決策；管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生，組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確，辦公室的工作是苦、是累、是默默無聞！每天埋頭于瑣碎小事，風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過?！迸_(tái)下十年功，臺(tái)上一分鐘”，深夜的伏案寫作，常常只換取匆匆一瞥。因而，樹立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想，作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益，用孔總的話說，就是”只求所得，不求所有”?！毕忍煜轮畱n而憂，后天下之樂而樂”是仁人志士的追求，更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。

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第三、精誠合作，追求完美

辦公室作為公司的文書部門，要經(jīng)常起草大量文稿、傳達(dá)上級(jí)指示和本單位意圖。無論是起草領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，還是撰寫計(jì)劃或總結(jié)，需要辦公室群體的通力合作。要充分發(fā)揮個(gè)人的聰明才智，僅憑個(gè)人奮斗是難以生存的，只有自然地融入集體、相互協(xié)作，才能無往不勝。為了能更好地為**電信的企業(yè)文化服務(wù)，辦公室人員要練就過硬的寫作能力、組稿能力和改稿能力，我認(rèn)為要從三個(gè)方面入手：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策和法律法規(guī)

例如要起草一份產(chǎn)品購銷合同，辦公室主任作為合同起草的第一負(fù)責(zé)人，就必須熟讀《經(jīng)濟(jì)合同法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律。否則，憑個(gè)人的主觀臆想，寫出來的合同，必有疏漏之處，一旦發(fā)生糾紛，必將給企業(yè)造成損失。

二、深入實(shí)踐，掌握第一手材料

毛澤東說”誰沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”，羅素也說過”要購買房子，至少要到里面看看”。調(diào)查研究，是辦公室員工的一項(xiàng)基本職責(zé)，也是重要的工作方法。要掌握第一手資料，可采取發(fā)征詢函、走專訪、聽匯報(bào)、開小組會(huì)等形式。只有調(diào)查研究，才能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的決策依據(jù)。

三、言之有物，寫出高質(zhì)量、高水平文章

俗語道：”言之無物，行之不遠(yuǎn)”。我認(rèn)為，要寫出一篇觀點(diǎn)鮮明、內(nèi)容詳實(shí)和妙語連珠的公文，必須有豐富的素材作鋪墊，而且要會(huì)掌握、應(yīng)用生動(dòng)活潑的語言，為公文潤色增彩。辦公室的員工要能熟練掌握先進(jìn)的電腦技能和最前衛(wèi)的文字編排技術(shù)，如Microsoft Word 2000、WPS 2000、Lotus 1-2-3 Office Pro.2000等，才能編排出精美別致、賞心悅目、豐富多彩的版式，讓讀者寓教于樂。為了提高表達(dá)能力、分析能力、判斷能力和應(yīng)變能力，我們要不斷學(xué)習(xí)通訊技術(shù)、漢語文學(xué)、邏輯學(xué)、公關(guān)和哲學(xué)等書籍，004km.cn 以便能將具有電信專業(yè)水平、有較高文化品味和邏輯嚴(yán)密的好文章、好作品呈獻(xiàn)給公司高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工。

第四、開拓進(jìn)取，永無止境

隨著社會(huì)文明和人類科技的進(jìn)步，如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Internet技術(shù)和管理信息技術(shù)進(jìn)行信息的采編整理、如何加速信息在企業(yè)內(nèi)部的流轉(zhuǎn)、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息共享，以及如何加強(qiáng)企業(yè)的電子文檔管理等等，是值得我們深思的問題。對(duì)此，我們應(yīng)該開拓創(chuàng)新，有所為，有所不為。

一、加快辦公自動(dòng)化進(jìn)程

電信行業(yè)是高科技行業(yè)，我們擁有其它行業(yè)不可比擬的通訊工具，如電話、傳真、手機(jī)和現(xiàn)代的語言信箱、Internet（國際互聯(lián)）、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）、E-mail（電子郵件）等等，但要說真正利用在日常辦公的，恐怕只有電話和傳真。這個(gè)現(xiàn)象，就好比我們開了一家最先進(jìn)的光學(xué)眼鏡店，但我們的店員個(gè)個(gè)是近視眼，卻依然沒有配戴眼鏡。不難想象，這樣的眼鏡店又怎能提高工作效率呢？同理，不把最新通訊技術(shù)用于現(xiàn)代辦公實(shí)屬企業(yè)的遺憾之事，因?yàn)楣奶幚淼淖詣?dòng)提醒，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，自動(dòng)歸檔等可使辦公業(yè)務(wù)無紙化，有序化，使枯燥無味的工作變得輕松愉快。在這一點(diǎn)，萬城公司已經(jīng)作了示范--他們將幾個(gè)辦公室的微機(jī)通過HUB（網(wǎng)絡(luò)接線器）互聯(lián)形成LAN（局域網(wǎng)），實(shí)現(xiàn)了4個(gè)辦公室的打印機(jī)和公司電子文檔共享。其實(shí)，這種局域網(wǎng)的技術(shù)是最簡單不過了，購買5000~10000元的相關(guān)材料將現(xiàn)有的電腦相互聯(lián)網(wǎng)，便能實(shí)現(xiàn)**州電信分公司的電子文檔與資料共享。那樣，我們?nèi)蒉k公室工作效率將會(huì)大副度提高，同時(shí)秘書的工作將會(huì)比目前輕松至少40%。我認(rèn)為，我們重視的是功勞而非苦勞，辦公室工作更應(yīng)力求效率、效益。

二、倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)

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在傳統(tǒng)管理過程中，一般比較重視人事管理、財(cái)務(wù)管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理等職能性管理。但最新的管理理論認(rèn)為，包括文化管理在內(nèi)的創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理、知識(shí)管理等經(jīng)營要素的綜合性管理，才是現(xiàn)代管理中的重要環(huán)節(jié)。其中不少重要的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，世界級(jí)著名公司之所以能較長期地保持世界領(lǐng)先地位，最重要原因之一是它們都有一種能吸引人、激勵(lì)人和留住人的獨(dú)特的企業(yè)文化。

也許有人會(huì)問：”企業(yè)文化是什么？”它什么也不是。一個(gè)企業(yè)的文化看不見、摸不著，但文化無處不在，你外婆給你講故事時(shí)其中有非常多的做人的道理，這就是文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個(gè)平臺(tái)，是使有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺(tái)。

目前，我們公司靠積極的管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，已經(jīng)在很大程度上擺脫了傳統(tǒng)體制的束縛，它已具備一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的特征。然而，在機(jī)構(gòu)改革、人員整合發(fā)生質(zhì)的變化之后，如何調(diào)動(dòng)公司員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以及如何統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力可能領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的問題。我想，如何在目前的氛圍中培育**電信獨(dú)特的企業(yè)文化，對(duì)**電信的未來發(fā)展至關(guān)重要。

關(guān)于建設(shè)**電信的企業(yè)文化，我認(rèn)為應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：

一、辦公室應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸地承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)這一光榮而又艱巨的任務(wù)。我們要把《**電信》信息進(jìn)行全面改版，在內(nèi)容和形式上作大的調(diào)整，要把它辦成是引導(dǎo)**電信員工與干部攜手前進(jìn)的一面旗幟，一個(gè)燈塔?！?*電信》應(yīng)當(dāng)分為內(nèi)部、外部兩個(gè)版本。內(nèi)部版本要增加對(duì)工作有指導(dǎo)意義的”管理與優(yōu)化”、”IT（Information & Technology信息技術(shù)）評(píng)論”等欄目。外部版本要增加”企業(yè)管理”、”市場(chǎng)營銷”、”通訊技術(shù)”、”電信業(yè)務(wù)”、”行業(yè)動(dòng)態(tài)”等欄目。從內(nèi)容方面講，要具體而不空泛，真實(shí)而不虛假。文章要長人志氣，發(fā)人深省。從技巧方面講，可以考慮排版成彩色，力求主旨突出、圖文并茂、004km.cn 富于新意。使之在深受讀者歡迎的同時(shí)，更有收藏價(jià)值。總之，我們要把最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給客戶和我們的員工。實(shí)現(xiàn)”企業(yè)管理報(bào)刊化，報(bào)刊內(nèi)容專業(yè)化”的現(xiàn)代管理目標(biāo)。

二、向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)文化管理。眾所周知，《華為公司基本法》是中國民營企業(yè)的第一個(gè)管理大法，而《華僑城集團(tuán)憲章》是中國國有企業(yè)的第一個(gè)管理大法（康佳、錦繡中華、民俗文化村、世界之窗、歡樂谷等均屬于華僑城集團(tuán)的下屬企業(yè)）。我想，我們也應(yīng)該精心策劃，起草一個(gè)《**電信憲章（或基本法）》之類的企業(yè)文化綱要，以進(jìn)行企業(yè)的文化整合，增強(qiáng)理論前瞻的導(dǎo)向力和作用力。

物理學(xué)上的”萬有引力定理”告訴我們，要想增加吸引力，就得增加自身的質(zhì)量。同樣，若要增加社會(huì)、群眾和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)**州電信分公司的關(guān)注和價(jià)值認(rèn)同，就得加速我們的企業(yè)文化建設(shè)步伐，提升我們文化管理的含金量。

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事，通過以上一系列的思考，這次競選是勝是敗，我想，對(duì)我個(gè)人而言無關(guān)緊要。最重要的是，作為中國人，我永遠(yuǎn)忠誠于自己的祖國！作為電信人，我永遠(yuǎn)熱愛自己的事業(yè)！作為競選者，我相信**電信的”明天會(huì)更好”！謝謝！

最后，請(qǐng)?jiān)试S我即興賦詩一首作為我演講的結(jié)束。詩的名字叫《我的名字》：

我要把我的名字，拴在魚兒的尾巴上，讓魚兒帶我到蔚藍(lán)的大海里暢游；

我要把我的名字，系在鳥兒的翅膀上，讓鳥兒帶我到茂密的大森林里歌唱；

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我要把我的名字，刻在漆黑夜空的星星上，讓每一位看到我的名字的人，一看到我的名字，就看到了希望。

朋友，我的名字叫什么？

我的名字，就叫做--

**電信，競爭上崗！

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