部門主任試用期工作總結(jié)范文1

兩個(gè)月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！

在這兩個(gè)月期間，我有20天的時(shí)間在車間實(shí)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，第二個(gè)月開始，進(jìn)入辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。兩個(gè)月來，我認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己每天看到、聽到的新的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)歸類。同時(shí)也堅(jiān)持寫工作日記（對自己負(fù)責(zé)的客人的單子的情況及時(shí)的記錄）。我一直本著“當(dāng)天的事情，當(dāng)天做”的原則，對自己所經(jīng)手的事情負(fù)責(zé)，更對公司負(fù)責(zé)。經(jīng)過20天的車間學(xué)習(xí)，我能獨(dú)立制作我司生產(chǎn)的很多常規(guī)產(chǎn)品，能辨別產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會(huì)看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作，熱門思想?yún)R報(bào)之前我以每個(gè)車間一個(gè)總結(jié)的方式上交給部門經(jīng)理了，這里就不做進(jìn)一步的總結(jié)。以下我想對我在辦公室期間的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。

我在工作上的收獲主要有：

1、在準(zhǔn)備歐盟考察團(tuán)要來我是司考察的過程中，我學(xué)習(xí)了各個(gè)部門的表格制作；

2、學(xué)習(xí)了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的基本操作方法；

3、熟悉了公司人員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比較尷尬的局面，比如不知道自己遇到的專業(yè)性的問題應(yīng)該去找誰？但現(xiàn)在總算可以應(yīng)對自如了；

4、基本知道我司業(yè)務(wù)跟單這塊的操作流程；

在這期間，工作上的不足主要有：

1、還沒有真正容入溫州XX這個(gè)大家庭中。對很多公司其他同事的.話題，了解不多。這也許是因?yàn)閯倎磉@邊的關(guān)系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會(huì)到這無形中微妙的關(guān)系了。相信我可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。

2、對發(fā)貨和船務(wù)這塊還沒有機(jī)會(huì)操練，整個(gè)跟單少了這個(gè)環(huán)節(jié)，似乎就不完整了；

3、對公司的生產(chǎn)運(yùn)做還了解得不夠。盡管現(xiàn)在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里取得進(jìn)步。

就總體的工作感受來說，我還是比較滿意。只是也有某些時(shí)候，會(huì)有點(diǎn)覺得操作沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個(gè)頭，但是這個(gè)尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操作著。

短期內(nèi)，我在公司的目標(biāo)是：我希望自己可以更快、更多的接手不同類型的單子，可以進(jìn)行全程跟單。加強(qiáng)和公司其他成員的溝通了解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

部門主任試用期工作總結(jié)范文2

彈指間，我的試用期已經(jīng)結(jié)束了，接下來我將會(huì)是公司的一名正式的員工了，也為了之后的工作完成的更好，所以我決定對試用期的的工作做如下的一些總結(jié)。

作為一名客服主管，我除了要安排其他客服的工作任務(wù)還要經(jīng)營好客戶，更要定期的對員工的工作進(jìn)行一個(gè)考核。當(dāng)然之后要是轉(zhuǎn)正的工作也會(huì)得到一些加量，而工作的質(zhì)量也是一定要努力的得到提升。

回首過去，我總結(jié)了一下工作方面，對于工作，我們不僅要擁有敬業(yè)和認(rèn)真的態(tài)度，我們同事還要抱有負(fù)責(zé)的態(tài)度，對待客戶，我們更多的也是要以誠相待，還要注重細(xì)節(jié)，我們是依靠客戶來生存的，所以我們最低的要求就是要讓客戶滿意，但是同時(shí)也不僅僅只是滿意，更多的還是非常滿意。

雖然我們真正意義上面能見面的客戶是很少的，更多的客戶交流是來自電話，但是這樣其實(shí)也是很鍛煉人的，這樣可以很好的鍛煉我們的說話技巧以及語言能力。想想看我們要是在電話里面就能把客戶說動(dòng)，那么可想而知，我們的語言能力得有多好了。同時(shí)這也是側(cè)面的在鍛煉我們情商還有提升我們與人相處的能力。

除了上面我說的那些會(huì)得到提升，其實(shí)也還有很多的'方面會(huì)提升，還有就是細(xì)心程度，因?yàn)殚L時(shí)間的與客戶打交道，再加上要滿足客戶，你一定會(huì)開始注意客戶的一些細(xì)節(jié)處，久而久之你會(huì)養(yǎng)成一種細(xì)致觀察的習(xí)慣，這樣其實(shí)也是好的。甚至對你的脾氣也會(huì)有一些磨礪，這樣對大家在以后生活中也會(huì)對待事情有一些冷靜，不會(huì)沖動(dòng)的。

在公司試用期的這一段時(shí)間，我不僅學(xué)習(xí)到了很多，也積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，而這一切也都是歸功于公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培和引導(dǎo)，才使得我有今天這樣的成績，也使我這么順利的轉(zhuǎn)正。所以實(shí)在是很感謝公司方面，還有前輩的指導(dǎo)，在我剛來的時(shí)候，我還是有很多的東西不明白的，再加上經(jīng)驗(yàn)也并不是那么的足夠，所以也還是很緊張的。但是很幸運(yùn)的是，前輩們都很好，也很愿意的教我。所以現(xiàn)在我能順利的轉(zhuǎn)正也是得益于很多人的幫助。

總之，接下來的工作我會(huì)更加的努力，也會(huì)努力的提升自己的工作能力，為公司創(chuàng)造出更大的利益，還有就是我也很高興能順利的成為公司的正式員工。

部門主任試用期工作總結(jié)范文3

轉(zhuǎn)眼間，我來XX已有三個(gè)月了。通過三個(gè)月的試用期工作，自己學(xué)到很多，遇到很多的困難，也出了不少的錯(cuò)誤。在這里首先感謝陶經(jīng)理的關(guān)心、幫助與培養(yǎng)，感謝財(cái)務(wù)與其他部門同事們的幫助與指導(dǎo)。

（一）個(gè)人主要有以下幾點(diǎn)認(rèn)識和體會(huì)：

1、通過三個(gè)月的歷練，自身的組織協(xié)調(diào)能力得到鍛煉，溝通能力和水平得到提高。就以每月的值班表為例，剛開始以為做一個(gè)值班表是一件很簡單的事，但我清晰的記得第一次獨(dú)立把五月份的值班表做出來的時(shí)候，出了很多的問題，才發(fā)現(xiàn)并不像想象中的那樣簡單，要兼顧各方面的利益，既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時(shí)間，調(diào)節(jié)好財(cái)務(wù)部每位員工都有同等的工作時(shí)間和休息時(shí)間。

2、實(shí)際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。在用用友做賬的時(shí)候，顧客買車的車款，做“借：預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車”“貸：主營業(yè)務(wù)收入/新車收入/東風(fēng)日產(chǎn)/（XX車型），應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項(xiàng)稅額”，然后結(jié)轉(zhuǎn)車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預(yù)收賬款”而不做“預(yù)付賬款”，心得體會(huì)是做“銷項(xiàng)稅”而不是“進(jìn)項(xiàng)稅”。

3、入職培訓(xùn)對一個(gè)新員工來說非常重要。由于我來XX的時(shí)候，由于各方面的原因，我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了很多，但我沒有因?yàn)榕嘤?xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開機(jī)動(dòng)車發(fā)票看似很簡單的工作，業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單，然后對照他們送來的單據(jù)開票，就這樣我也出了很多的錯(cuò)誤，由于個(gè)人的不夠細(xì)心和業(yè)代檢查的疏忽，出現(xiàn)問題的還是車款的金額。經(jīng)歷了幾次這樣的事情之后，首先自己在開票時(shí)一點(diǎn)要認(rèn)真，其次要求業(yè)代認(rèn)真檢查。還有悅達(dá)過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會(huì)計(jì)的簽，否則不給予開票。

4、做財(cái)務(wù)方面的工作本身就有很大的風(fēng)險(xiǎn)。那是我第一次參加周末值班，第一次值班我就出了錯(cuò)誤，顧客的維修保養(yǎng)費(fèi)是785元，顧客是刷卡消費(fèi)的，我當(dāng)時(shí)不知為何幫顧客刷了455元，事后發(fā)現(xiàn)少收了330元，由于是第一次接觸到這樣的情況，也不知道該怎么處理。當(dāng)時(shí)心里就比較的亂，幸好曉春和我一起值班，她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達(dá)理的人，款項(xiàng)我是順利的追回了。我當(dāng)時(shí)給陶經(jīng)理打電話的時(shí)候生怕他責(zé)備我，相反他并沒有責(zé)怪我，而是對我說了一些鼓勵(lì)的話，經(jīng)歷了這件事幫助我對風(fēng)險(xiǎn)意識的形成和提高。做財(cái)務(wù)一定要細(xì)心、謹(jǐn)慎。

5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經(jīng)理給我歷練的機(jī)會(huì)。沒有主管的信任，沒有這么多歷練的'機(jī)會(huì)，就沒有我成長進(jìn)步的空間。因此，我非常感激主管的栽培，始終帶著一顆感恩的心投入工作，珍惜每一次歷練的機(jī)會(huì)，認(rèn)真、專注、負(fù)責(zé)地去做。

6、團(tuán)隊(duì)合作精神是“克敵制勝”的法寶。任何一個(gè)人離開團(tuán)隊(duì)的支持，既便有再大的本事，也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合，每月的值班表能得到很好的執(zhí)行，是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在，他人頂替上來，將其工作漂亮的完成，這就是團(tuán)隊(duì)精神。這也是企業(yè)的核心價(jià)值觀之一。

7、XX是一所大學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境、創(chuàng)新無止境。在XX九年的發(fā)展歷程中，形成了一整套完備的系統(tǒng)，各項(xiàng)工作流程非常清楚，大到管理制度、企業(yè)文化，小到每一項(xiàng)工作、每一個(gè)流程，都是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我個(gè)人認(rèn)為做工作很簡單，但是要把簡單的工作做好，做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲，推陳出新，激發(fā)大家的參與熱情，這就需要在工作方法的創(chuàng)新上下功夫。

（二）未來的發(fā)展愿景

1、繼續(xù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，為服務(wù)XX、服務(wù)同事打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、配合經(jīng)理，服從管理，向同事學(xué)習(xí)，各方面爭做同事的楷模。

3、立足本職，扎實(shí)工作，為XX的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力。

4、專注重復(fù)，挑戰(zhàn)自我，力求創(chuàng)新。

今天，我由一名新人成長為一名正式的XX員工，再次感謝陶經(jīng)理對我的關(guān)心、幫助、培養(yǎng)，感謝各位同事對我工作的幫助與指導(dǎo)！

明天，有經(jīng)理的培養(yǎng)和栽培，有同事們的支持和配合，我將遵循“規(guī)范自我行為，養(yǎng)成良好習(xí)慣；認(rèn)同企業(yè)文化，融入公司環(huán)境；積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)敬業(yè)精神；樹立正確目標(biāo)，堅(jiān)定服務(wù)決心”的方向繼續(xù)努力。

主任試用期工作總結(jié)

按照省福彩中心安排，2013年1月，我有幸被提拔為綿陽福彩分中心主任。自履行職責(zé)以來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，大力推進(jìn)綿陽福彩的管理轉(zhuǎn)型和發(fā)展轉(zhuǎn)型，為實(shí)現(xiàn)綿陽福彩的再次創(chuàng)業(yè)而努力。同時(shí)，個(gè)人工作能力和業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步提高，現(xiàn)將本人試用期工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、對工作崗位的認(rèn)識

上任后，我對新的工作崗位進(jìn)行了深刻認(rèn)識。雖然我曾任分中心副主任并兼一科科長一職，具有一定的管理工作經(jīng)驗(yàn)，但是分中心主任這一崗位需要站得更高，看得更遠(yuǎn)，想得更多，尤其是大局觀方面的要求更高。我首先理清工作思路，審時(shí)度勢，緊跟市場發(fā)展的動(dòng)向，結(jié)合本地實(shí)際，大力推進(jìn)思路轉(zhuǎn)變，注重制度建設(shè)和創(chuàng)新，積極探索投注站管理新模式。同時(shí)深入研究彩票行業(yè)發(fā)展方向，規(guī)范各項(xiàng)管理工作，加大行業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督，為自己更好的開展工作奠定基礎(chǔ)。

二、我市福彩銷量情況分析

我市福彩截止*月底共實(shí)現(xiàn)銷量*。其中電腦票*，即開票*，中福在線*。除中福在線大幅超額完成任務(wù)外，電腦票和即開票都未完成任務(wù)或勉強(qiáng)完成任務(wù)，該情況與年初預(yù)期相符，也符合我市福彩發(fā)行 1 管理工作轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)變類型的基本特征。隨著各項(xiàng)措施逐步實(shí)施，各項(xiàng)體系逐步建立，未來銷量情況應(yīng)有改善，完成全年總?cè)蝿?wù)數(shù)雖然非常困難，但依然可期。

以上情況有一點(diǎn)值得注意，我市電腦票流水始終維持高水平，波動(dòng)不大，因此可以說我市彩民群體比較穩(wěn)定，結(jié)合綿陽彩民受獎(jiǎng)池等影響明顯這一因素，我市單人購票額仍有相當(dāng)大的提升空間。

三、崗位職責(zé)履行情況

（一）積極提高政治思想覺悟，全面提升自身綜合素質(zhì)

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，提高政策理論水平是個(gè)人成長和發(fā)展的必然，也是更好的做好自身本職工作需要。我十分注重政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)思想理論和十八大會(huì)議精神，切實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，同時(shí)積極向黨組織靠攏。強(qiáng)化專業(yè)知識學(xué)習(xí)，例如企業(yè)管理、市場營銷等，積極向有經(jīng)驗(yàn)的同志取經(jīng)。并利用業(yè)余時(shí)間到先進(jìn)市州觀摩學(xué)習(xí)，借鑒其理念和模式，為我市福彩發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）勤奮工作，積極探索，有條不紊開展各項(xiàng)工作 1.審時(shí)度勢，逐步推進(jìn)分中心發(fā)行管理工作轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)變思路是綿陽福彩在新形勢下主動(dòng)求新求變的過程，在這個(gè)過程中，我?guī)ьI(lǐng)分中心主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）理清工作思路，找準(zhǔn)發(fā)展方向

思路決定出路。雖然我市福彩曾取得了不俗的成績，但隨著彩票市場的快速發(fā)展，我市現(xiàn)有的一些模式已經(jīng)無法應(yīng)對激烈的競爭。因 2 此，經(jīng)過多方調(diào)研、反復(fù)求證，我提出了2013年分中心要在省中心的領(lǐng)導(dǎo)下，以“市場年”為中心，“125”工作思路為依靠，以“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，延伸管理，深入服務(wù)”為抓手有針對性地開展年內(nèi)工作。主要是：①全面提升我市形象建設(shè)水平；②全面提升我市人員綜合素質(zhì)；③大力延伸我市基層細(xì)化管理；④大力加強(qiáng)我市基層站點(diǎn)服務(wù)。當(dāng)然，我市福彩要保持持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展，除了短期的有力措施外，更需要適應(yīng)本地實(shí)際情況的長期發(fā)展思路，經(jīng)全體員工的共同討論，我把未來綿陽福彩工作思路總結(jié)為“五個(gè)有可為”，即公益導(dǎo)向有可為、老年群體有可為、擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣有可為、新型票種有可為、精耕細(xì)作有可為。通過現(xiàn)階段措施與長期發(fā)展思路的結(jié)合，穩(wěn)妥有序 地推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)綿陽福彩的再次輝煌。

（2）積極推進(jìn)人力資源和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開優(yōu)秀的人力資源建設(shè)，而團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是其中的重要環(huán)節(jié)。在這個(gè)方面我主要從四個(gè)方面入手：

①充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)作用，建立相應(yīng)溝通機(jī)制 雖為分中心一把手，但我也是分中心團(tuán)隊(duì)的一員，我認(rèn)為通過有效的交流和溝通，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能夠更好地了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和情況，也就能夠使領(lǐng)導(dǎo)和員工之間能公開地交流，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，使信息在領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間互動(dòng)起來。因此，我經(jīng)常和員工在不同場合平等交流、談心，關(guān)心他們，愛護(hù)他們。每天我在綜合辦公室和下屬交流的次數(shù)不低于20人次，時(shí)間不少于1個(gè)小時(shí)；有時(shí)還自費(fèi)邀請員工及家屬娛樂、休閑，加深我與下面員工的感情，加深員工之間 的感情。通過這些交流溝通，分中心團(tuán)隊(duì)合作氛圍始終處于最佳狀態(tài)。

②創(chuàng)建“以人為本”的人性化團(tuán)隊(duì)管理

“以人為本”的人性化團(tuán)隊(duì)管理是綿陽分中心的特色，我將繼續(xù)維持，同時(shí)做到以下四點(diǎn)：一是以身作則，樹立榜樣；二是對下屬尊重，給予他們空間；三是重大決策要求員工參與討論；四是通過建立相應(yīng)的工作團(tuán)隊(duì)，讓員工參與更多方面的工作，團(tuán)隊(duì)成員在相對充足的資源配備支持下，相對自由的開展工作，并對其結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，這有利于增強(qiáng)員工的創(chuàng)造性和積極性，例如實(shí)行游戲玩法專員負(fù)責(zé)制。將雙色球、3D、快樂

12、刮刮樂、中福在線細(xì)分到各個(gè)員工，各自對其分擔(dān)的游戲玩法負(fù)責(zé)。

③適當(dāng)合理授權(quán)，提高決策水平與工作效率

通過授權(quán)讓員工分擔(dān)責(zé)任，讓他們更多地參與決策，通過授權(quán)來提高工作的創(chuàng)新能力，激發(fā)積極性與提高決策能力，更好地應(yīng)對外界的環(huán)境，提升競爭水平。例如，放手讓科室根據(jù)大的框架自行設(shè)計(jì)、組織“快樂12”相關(guān)活動(dòng)；集體策劃形象建設(shè)方案，群策群力；集體策劃各類宣傳方案等。

④建立有效的激勵(lì)機(jī)制

在保持團(tuán)隊(duì)員工士氣方面，適當(dāng)?shù)募?lì)非常必要。我組織、引導(dǎo)制訂了相應(yīng)的激勵(lì)方案。根據(jù)日常的工作完成質(zhì)量給予精神與物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。為從精神上對分中心員工進(jìn)行激勵(lì)，我分中心擬參考軍隊(duì)資歷章并參照福彩系統(tǒng)工作特點(diǎn)，建立屬于綿陽福彩自己的資歷榮譽(yù)展示系統(tǒng)。（3）加強(qiáng)制度建設(shè) 推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新

有研究表明，制度是有生命的，具有一定的周期性，當(dāng)制度成為發(fā)展的瓶頸時(shí)，修訂完善就成必然。任職主任后，我?guī)ьI(lǐng)分中心員工對現(xiàn)有制度進(jìn)行了全面認(rèn)真梳理，行之有效的繼續(xù)堅(jiān)持，不合時(shí)宜的盡快修訂、不夠健全的抓緊完善。例如：①制定新設(shè)投注站裝修細(xì)則以及專營要求。首次在申請投注站時(shí)做詳細(xì)嚴(yán)格的裝修要求，具體到用什么材料、表現(xiàn)形式以及需要配置什么設(shè)備等，且必須專營；②細(xì)化片區(qū)工作站、刮刮樂中心站工作。采取積分制對工作站和中心站進(jìn)行考核，積分與獎(jiǎng)懲掛鉤。工作站還將采用份額制進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核；③嚴(yán)格投注站管理。分三步逐步加強(qiáng)對投注站的管理，盡快建立進(jìn)出機(jī)制。針對現(xiàn)實(shí)情況，采取更靈活的方式進(jìn)行管理。例如：首次規(guī)定刮刮樂銷售任務(wù)、庫存任務(wù)和新票領(lǐng)取硬性規(guī)定。

（4）深化服務(wù)，逐步健全管理網(wǎng)絡(luò)

逐步在各區(qū)縣設(shè)立工作站（江油、三臺(tái)、安縣工作站已設(shè)立），人員到位后，在分中心接受為期1-2個(gè)月的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)并接受最終考核，在管理、服務(wù)、培訓(xùn)、宣傳四個(gè)方面均考核合格后，才能最終下縣工作。也只有具備如此的工作能力，才能在各自縣域內(nèi)深入細(xì)化開展管理和服務(wù)工作，加強(qiáng)分中心與投注站的聯(lián)系，完善全市投注站管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，真正做到“精耕細(xì)作”。引導(dǎo)工作站和中心站的加強(qiáng)溝通，確保相互協(xié)作、相互促進(jìn)、相互理解。

（5）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，杜絕奢侈浪費(fèi)

堅(jiān)持厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，是我市福彩發(fā)行管理工作的一貫 5 要求。我任職后，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這一優(yōu)良傳統(tǒng)，并響應(yīng)中央號召，進(jìn)一步深化財(cái)務(wù)管理和費(fèi)用管理。具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：①嚴(yán)格按照省中心財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，把好財(cái)務(wù)關(guān)，做到賬目清楚，賬實(shí)相符；②設(shè)立職工食堂，解決職工后顧之憂（食材費(fèi)用職工自行承擔(dān)），承擔(dān)接待任務(wù)；③杜絕浪費(fèi)，例如白紙雙面使用；打印機(jī)、復(fù)印機(jī)能用兼容墨盒不用原裝墨盒；人走燈滅等。

2.以面蓋點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面調(diào)動(dòng)各級工作熱情

為全面調(diào)動(dòng)分中心工作人員、工作站、中心站以及各投注站的工作積極性，通過一系列措施樹標(biāo)桿、抓典型，以點(diǎn)帶面，促使各級人員主動(dòng)性增強(qiáng)，意識性增強(qiáng)，責(zé)任性增強(qiáng)：

（1）強(qiáng)化培訓(xùn)，主動(dòng)引導(dǎo)，堅(jiān)定信心

根據(jù)既定方針，二季度是在彩票傳統(tǒng)淡季，同時(shí)也是培訓(xùn)季。分中心計(jì)劃和正開展多種培訓(xùn)。通過進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和綜合鍛煉，采取集中培訓(xùn)、思維風(fēng)暴、拓展訓(xùn)練、輪崗鍛煉等手段提高所有員工綜合素質(zhì)，著重提高工作站的管理能力和營銷能力，著重提高中心站的營銷能力和培訓(xùn)能力，著重提高站點(diǎn)的營銷能力和盈利能力。我充分發(fā)揮“培訓(xùn)師”的特長，親自參與和指導(dǎo)各類培訓(xùn)。例如：快樂12營銷培訓(xùn)、3D專項(xiàng)培訓(xùn)、工作站思想培訓(xùn)等。

（2）權(quán)力下放，加強(qiáng)激勵(lì)，明確獎(jiǎng)懲

權(quán)力下放有利于理順上下級關(guān)系，有利于實(shí)現(xiàn)權(quán)、責(zé)、利相統(tǒng)一，有利于讓權(quán)力運(yùn)行更加有效。我認(rèn)為，要讓工作站和中心站能夠更好地運(yùn)作，成為管理網(wǎng)絡(luò)的區(qū)域核心，必須給與他們一定的管理權(quán)和財(cái) 權(quán)，最直接的表現(xiàn)是：①允許工作站、中心站按照分中心相關(guān)制度對投注站進(jìn)行較大幅度的獎(jiǎng)懲；②允許工作站、中心站在分中心監(jiān)管下在適當(dāng)位置考察設(shè)立投注站；③按照規(guī)模給工作站、中心站配置一定宣傳經(jīng)費(fèi)，可以自行組織必要的宣傳。隨著權(quán)力的下方，對于工作站和中心站的監(jiān)管也隨之加強(qiáng)，一是相互協(xié)作并監(jiān)督;二是定期開例會(huì)，匯報(bào)工作開展情況;三是分中心加強(qiáng)巡查;四是不定期暗訪。

（3）樹立典型，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)

樹立典型，以點(diǎn)帶面，全面促進(jìn)主要是指我市正在進(jìn)行的投注站形象建設(shè)改造方案。根據(jù)該方案，全市分片區(qū)選取31個(gè)示范站點(diǎn)進(jìn)行模板化的、有各自特點(diǎn)的形象改造，隨后還將對全市的專營、主營站點(diǎn)進(jìn)行形象改造，以此建立全市福彩行業(yè)新形象，進(jìn)而推動(dòng)兼營轉(zhuǎn)變成專營或主營。

3.宣傳創(chuàng)新，建立公益宣傳長效機(jī)制

對于宣傳工作我十分重視，不僅因?yàn)橹魅温氊?zé)所在，更是因?yàn)槲以?fù)責(zé)宣傳工作，對它有一些獨(dú)到的見解。今年，我們在原有宣傳基礎(chǔ)上進(jìn)行了大量創(chuàng)新，例如腰鼓隊(duì)適用范圍擴(kuò)大、針對新票中進(jìn)行集中宣傳、積極使用網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)、編寫具有更多可讀性，貼近人們生活的宣傳軟文等。同時(shí)更加積極的開展、參與各類公益活動(dòng)，積極營造福彩公益形象，建立綿陽福彩公益長效機(jī)制，例如：與綿陽日報(bào)合作建立“福彩公益行”公益平臺(tái)，不定期探望慰問困難群體；與綿陽晚報(bào)“心語心愿”合作建立福彩專欄，關(guān)心我市困難群體；目前正積極與綿陽電視臺(tái)協(xié)商，爭取開設(shè)福彩公益欄目等。4.找準(zhǔn)定位，建設(shè)綿陽福彩組織文化

雖然綿陽福彩分中心僅是省福彩在綿陽的派出機(jī)構(gòu)，但我認(rèn)為分中心仍需建立一個(gè)屬于自己的具有福彩特色的“組織文化”。什么是具有福彩特色的“組織文化”，我認(rèn)為所謂福彩特色，其本質(zhì)就是擁有一顆善心、一顆良心、一顆感恩的心。福彩是我國最大的公益事業(yè)，能在這里工作，是我們的榮譽(yù)，我們的自豪。為此，我在“實(shí)現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”的偉大目標(biāo)指引下，提出了“敬天 愛人 篤行 積善”的組織文化理念，以此作為綿陽福彩的文化基礎(chǔ)。本內(nèi)，我分中心所有員工將積極參與“中國夢”主題教育和設(shè)計(jì)并導(dǎo)入綿陽福彩員工工齡歷榮譽(yù)章系統(tǒng)，增強(qiáng)榮譽(yù)觀念，強(qiáng)化信仰建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，力圖鍛造一支高效的工作團(tuán)隊(duì)。

三、廉潔自律情況

在工作中，我始終堅(jiān)持“五慎”原則，即慎權(quán)、慎欲、慎微、慎獨(dú)、慎友，重視自我修養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨的章程行事，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，做遵紀(jì)守法的模范，自覺接受群眾監(jiān)督。雖然履職僅幾個(gè)月，但已若干次拒絕了“兩萬元買個(gè)站點(diǎn)指標(biāo)”、“六萬元幫助申請個(gè)站點(diǎn)”之類的誘惑，堅(jiān)決的抵制了不正之風(fēng)和歪風(fēng)邪氣。

四、存在的問題和不足

盡管通過主觀努力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己組織領(lǐng)導(dǎo)能力有了一定提高，業(yè)務(wù)工作能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，管理工作取得了一些成績，但通過個(gè)人認(rèn)真查找、反思和分析，仍存在一些問題和不足，主要有以下幾個(gè)方面：㈠工作的預(yù)見性、思考問題的全面性等方面還要加強(qiáng)； 8 ㈡細(xì)節(jié)把握需要進(jìn)一步提高；㈢跟省中心各部門的配合、與兄弟市州的交流還有待加強(qiáng)。

五、下一步的措施

下一步，除了改善自身的問題和不足外，我將開展以下一系列工作：

㈠全面提升我市投注站形象，爭取將所有專營店進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、個(gè)性化的全面形象建設(shè)。推動(dòng)兼營店向?qū)I店或主營店轉(zhuǎn)化。在改造方面，公開、公平、公正，通過比選招標(biāo)選擇施工方，一站一設(shè)計(jì)。目前該項(xiàng)工作已進(jìn)入比選招標(biāo)準(zhǔn)備階段。在施工階段，我們將派專人全程跟蹤檢查。

㈡進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)力度、拓展培訓(xùn)方式提高所有員工和投注站業(yè)務(wù)能力、營銷能力、宣傳能力。下半年帶領(lǐng)員工或投注站外出到先進(jìn)市州學(xué)習(xí)，參加拓展培訓(xùn)等。

㈢強(qiáng)化工作站的培訓(xùn)。工作站在分中心學(xué)習(xí)期間，全面提升其管理、營銷宣傳、培訓(xùn)、彩票知識等各類業(yè)務(wù)能力，并進(jìn)行充分考核。確保一旦履行工作站職責(zé)，能快速進(jìn)入角色，發(fā)揮工作站職能，助力全市管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立。

㈣積極與我市電視臺(tái)協(xié)商，建立除綿陽晚報(bào)、綿陽日報(bào)外另一公益平臺(tái)。除此之外，爭取建立全省第一個(gè)彩票普及專題節(jié)目，穩(wěn)定現(xiàn)有彩民，開發(fā)潛在彩民。

㈤進(jìn)一步推進(jìn)投注站管理改革，確保各項(xiàng)措施的落實(shí)。5個(gè)月的時(shí)間過得很快，希望省中心能夠?qū)ξ业墓ぷ鬟M(jìn)行全面考 9 察，幫助我發(fā)現(xiàn)問題以督促我進(jìn)步。我將在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，發(fā)揮長處，再接再厲，不斷進(jìn)取，更好地完成本職工作，帶領(lǐng)綿陽分中心全體員工為“三年規(guī)劃”的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。