公司實(shí)習(xí)總結(jié)15篇

公司實(shí)習(xí)總結(jié)1

一、實(shí)習(xí)目的：

提前了解裝修裝飾工作崗位的工作內(nèi)容，并且接觸社會工作的環(huán)境氛圍。幫助學(xué)生更快成長。

二、實(shí)習(xí)時間：

20xx年6月24日—20xx年12月8日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

xxxxxx

四、實(shí)習(xí)單位和部門：

xxxxxxxx

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

從**年入學(xué)，如今已經(jīng)過去了兩年，一眨眼我就已經(jīng)是大三生，要面對我的實(shí)習(xí)生涯了，作為一名計(jì)算機(jī)系多媒體班的學(xué)生，我在學(xué)校的兩年時間對平面設(shè)計(jì)有了更加深入的了解并且初步掌握了設(shè)計(jì)的目的、流程、印刷排版等知識。熟練操作PS、CorelDRAW、3Dsmax等軟件。

但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識，都必須要放到客觀實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴(kuò)大自身與社會的接觸面，為將來立足社會做好準(zhǔn)備。

在學(xué)校我就已經(jīng)開始想象等到我出學(xué)校了以后一定要怎樣怎樣大展拳腳，等到自己真正出去實(shí)習(xí)了才發(fā)現(xiàn)自己是多么天真，沒了學(xué)校與老師的庇護(hù)，我們根本什么都不是，無論是工作能力還是經(jīng)驗(yàn)都無法和別人相比，所以我們要收起自己的天真與驕傲，不要眼高手低，踏踏實(shí)實(shí)的努力實(shí)習(xí)并從找到自己的不足，完善自己。

6月24晚，我很高興，確切的說是興奮，因?yàn)橹耙苍鴧⒓舆^一些面試，但沒被有成功，這次無意中發(fā)現(xiàn)了公司的招聘啟事，抱著試試看看的心態(tài)打了電話，居然成功了。就這樣我要開始我的實(shí)習(xí)工作了。

第一天來到公司，公司的老總也沒讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，耶告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位經(jīng)理過來帶我，她讓我第一天先用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，于是我就乖乖的做起了圖片。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，不過效果沒有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。剛進(jìn)入公司的我什么也不會什么也不懂，剛開始時就做一些雜事，給同事門打打下手，過來幾天，公司經(jīng)理就帶我去參與他們現(xiàn)在正在做的項(xiàng)目，去實(shí)際鍛煉一下，第一個要做的就是陪同設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)員一起量房，把最初的平面圖徒手畫下來，在量房的過程中我學(xué)習(xí)到：測量時盡量注意墻體的厚度，哪些是承重墻哪些是非承重墻，各個梁的尺寸位置，管道的尺寸位置，以及窗戶，陽臺的位置和尺寸都是方案設(shè)計(jì)必不可少的資料。然后就是主設(shè)計(jì)師和客戶的交流了，之后主設(shè)計(jì)師告訴我，這是客戶的第一次購房，所以她的要求很高，不怕花錢，就怕做不出理想的環(huán)境，而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡單的幫房子功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來給她看，我知道這是對我們水平的一次考驗(yàn)，之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來就等客戶看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶很滿意其中一套方案，并且要我們把報(bào)價但做出來，經(jīng)理交給了我做，我很為難，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報(bào)價單做了出來，而我也中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報(bào)價的計(jì)算等等。

之后經(jīng)理告訴我說：一名有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，在給客戶交稿時，至少要準(zhǔn)備三種設(shè)計(jì)供他選擇：

第一：100%自已喜歡的風(fēng)格，把自我發(fā)揮到極至。

第二：50%自己喜歡，50%客戶喜歡的風(fēng)格，各讓一半，互相妥協(xié)。

第三：0%自己喜歡，完全從客戶的要求出發(fā)，放棄自己的風(fēng)格。

為什么呢？

有上述三種準(zhǔn)備，交稿時，你往往過的會很從容。沒有經(jīng)驗(yàn)的新手，只給客戶一個提案。你很喜歡，客戶不喜歡，觀點(diǎn)不同談不攏，怎么辦？找第三者來評價，他通常會順著客戶的方向說，也否定你，這樣，2比1，老板說你做的東西不好，打回去重做，當(dāng)時間緊時，不好的就硬上了，但是老板并不高興（用了不喜歡的東西），你也不高興（雖然你用了我做的，但是你仍然不認(rèn)可它。）雙方都很痛苦。

在施工現(xiàn)場的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識和知道許多我所不知道的事：如衛(wèi)生間，廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊，標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn)，對角安裝。鋪裝操作時要每行依次掛線，石材必須浸水濕潤，陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要，安裝24小時后必須灑水養(yǎng)護(hù)，鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。還有一些注意事項(xiàng)?。?.鋪貼前將板材進(jìn)行試拼，對花、對色、編號，以入鋪設(shè)出的地面花色一致。

石材必須浸水陰干。以免影響其凝結(jié)硬化，發(fā)生空鼓、起殼等問題。

鋪貼完成后，2~3天內(nèi)不得上人這些之類的，真是讓我大開眼界。之前在學(xué)校里所學(xué)的是如何用3Dsmax如何做室內(nèi)設(shè)計(jì)，但是在現(xiàn)場我所學(xué)習(xí)到的是建筑裝飾技術(shù)的相關(guān)知識和在施工現(xiàn)場體驗(yàn)作為一名施工管理與組織者的現(xiàn)場實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

所謂項(xiàng)目管理就是指為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，對項(xiàng)目的策劃（規(guī)劃、計(jì)劃）、組織、控制、協(xié)調(diào)、監(jiān)督的總稱。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個建筑行業(yè)中所占的比重越來越來大。面對裝飾業(yè)市場競爭的加劇和行業(yè)的規(guī)范話進(jìn)程，面對市場準(zhǔn)入和行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程，裝飾工程施工中施工管理工作顯得更為重要。而我作為一名施工管理人員在施工現(xiàn)場的近幾十天的實(shí)習(xí)體驗(yàn)也讓我更加明確的認(rèn)識到管理的重要性。是否有優(yōu)秀的管理體制、系統(tǒng)和人才，便關(guān)系到建筑裝飾企業(yè)團(tuán)隊(duì)的施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、成本、效益還有能否按期交付使用等問題。

在跟隨經(jīng)理做了這期項(xiàng)目之后，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟有了一個細(xì)致的了解：

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào)；明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等；熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同時，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：

（1）平面圖，常用比例1：50，1：100；

（2）室內(nèi)立面展開圖；

（3）平頂圖或仰視圖；

（4）室內(nèi)透視圖；

（5）室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面；

（6）設(shè)計(jì)意圖說明和造價概算；

初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

施工圖設(shè)計(jì)階段

施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。

設(shè)計(jì)實(shí)施階段

設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底；工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充；施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，主設(shè)計(jì)師給我講解了以下三種：

大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。

還有其他時間我的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)如何高效，快速地掌握繪圖技能，還有一些具體的施工常識，為了以后的工作中設(shè)計(jì)出來的圖紙合適，合理，且合乎人們審美標(biāo)準(zhǔn)。我知道了如何具體的施工和施工的步驟，如何設(shè)計(jì)的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細(xì)節(jié)，以便在以后的工作和學(xué)習(xí)中不出笑話，不出差錯，在設(shè)計(jì)的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。

當(dāng)我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后，經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，后上機(jī)做改前大樣圖，然后聽從經(jīng)理，工長和監(jiān)理的意見做改動后的圖紙，接下來做該改動地方的技術(shù)。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)：

半年的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先，來意遠(yuǎn)裝飾公司實(shí)習(xí)的時間里，我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，以前在學(xué)校里學(xué)知識的時候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，卻使我自己的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。其次，在本次實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi)，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里。我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)換了做事的方法，原來是學(xué)完了在干，現(xiàn)在是邊學(xué)邊干。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)，從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推理的能力。

每個人都必須經(jīng)歷相聚與別離，我們需要平靜對待。這段時間，我過得很充實(shí)，學(xué)到了很多書本上不能學(xué)到的東西，鞏固了自己的理論自己，增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也讓我能更加從容的面對以后的道路及挑戰(zhàn)。每一次的經(jīng)歷，不管是參加培訓(xùn)還是實(shí)習(xí)，都能讓我學(xué)到不少知識，我相信自己的人生會更加精彩，祝福自己吧！加油！

公司實(shí)習(xí)總結(jié)2

(一)、概述

1. 實(shí)習(xí)時間：

20__年(2月18日-5月15日)

2.實(shí)習(xí)單位：______

3.公司概況

該公司位于__附近，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝設(shè)計(jì)和施工，裝飾設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)。在家裝方面有很長的設(shè)計(jì)理念，使我們學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中學(xué)到了不少的東西.

(二)、實(shí)習(xí)經(jīng)過

1、擔(dān)任的工作崗位：

主要擔(dān)任助理設(shè)計(jì)師

2、實(shí)習(xí)期間完成的工作：

基本完成了學(xué)生到社會人士的轉(zhuǎn)變，完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設(shè)計(jì)師的初步轉(zhuǎn)化和相對簡單的業(yè)務(wù)完成

3、實(shí)習(xí)任務(wù)與重點(diǎn)：

人際關(guān)系的處理與應(yīng)用，真正的開始在社會上摸爬打滾

專業(yè)任務(wù)的實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)了解家裝設(shè)計(jì)的基本要求，現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成客戶所交給的任務(wù)，現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設(shè)計(jì)師和施工設(shè)計(jì)師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點(diǎn)。學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)監(jiān)理和首席設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念和思想。

重點(diǎn)：把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，了解裝飾公司的概況，將自己的知識融入到公司的環(huán)境中去，實(shí)現(xiàn)自己的價值。

4、工作教訓(xùn)

在公司我最大的一次教訓(xùn)經(jīng)歷是我和客戶的簽合同的事情，由于是我和一位老設(shè)計(jì)擔(dān)任設(shè)計(jì)師，在我自己認(rèn)為還沒有學(xué)到東西就開始進(jìn)入工作階段，我總感覺有力不從心的感覺，畢竟很多東西我還不懂，很多東西還做不出來，尤其是一些比較講究的客戶，就感覺到壓力重重，畢竟是有點(diǎn)心虛的感覺，那天來的客戶是一副總，我感覺到不足和不夠自信，在很多問題方面上答不了客戶的問題和解

決方案，還好那老設(shè)計(jì)師幫忙應(yīng)付，讓我感覺到了我很累，很多東西還不夠，接下來是我該挨我公司老板罵的時候了，我也知道是我沒有做好，還好那位客戶是非常的誠心和講道理的業(yè)主，由于剛叢學(xué)校出來，各種社會經(jīng)驗(yàn)不足，在時常的過程中遇到了很多的麻煩等等。材料情況了解的嚴(yán)重不足，在家裝設(shè)計(jì)和工裝設(shè)計(jì)時給了我非常大的麻煩，基本失去了設(shè)計(jì)師說話的權(quán)利，在了解材料行情的時候，不能很好的溝通表達(dá)個人的意思在個人頭腦中基本沒有什么思路和想法，在剛開始的時候就感覺頭腦里面東西太少了，最終后果是沒能全面了解材料行情或者說不能順利得到想得到的信息。在與客戶交談的時候，也不能很好地把握客戶心理，使自己喪失了很多次簽單機(jī)會?？偟膩碚f是自身不成熟的表現(xiàn)，是今后應(yīng)該加強(qiáng)的方面。

(三)、專業(yè)實(shí)習(xí)紀(jì)錄

這次實(shí)習(xí)使我對裝飾行業(yè)有了一個全新的認(rèn)識，同時發(fā)現(xiàn)了一些問題?！?建筑裝飾市場競爭無序。 由于建筑裝飾裝修企業(yè)規(guī)模較小，數(shù)量較多，企業(yè)資質(zhì)參差不齊，濫宇充數(shù)的不在個別。相當(dāng)一部分根本不具備設(shè)計(jì)資質(zhì)和施工資質(zhì)，從而造成裝飾裝修市場上有證無證的單位與個人一齊上陣，無設(shè)計(jì)與施工資格的單位與個人，在裝飾裝修市場上暢通無阻，使裝飾裝修市場競爭混亂無序，高估冒算，偷工減料，粗制濫造，工程質(zhì)量低 劣，售后服務(wù)無保證的現(xiàn)象屢禁不止。

○2企業(yè)與從業(yè)人員素質(zhì)偏低。企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員，數(shù)量不足、學(xué)科不配套，各種工種的技術(shù)工人的基本功不到位，各類人員持證上崗率不規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理、不完善，人員管理，質(zhì)量管理較差，導(dǎo)致裝飾裝修工程 的藝術(shù)效果與使用功能及質(zhì)量無保證。一些用戶和裝飾設(shè)計(jì)者及施工隊(duì)伍缺乏房屋結(jié)構(gòu)安全，設(shè)備管線等基本知識， 隨意拆墻打洞、改動管線、給整棟住宅帶來抗震，消防等安全隱患，影響建筑物的使用壽命。

○3行業(yè)管理滯后，市場混亂。工商部門有執(zhí)法權(quán)，卻不可能有更多的精力斷清消費(fèi)糾紛，更管理不了無營業(yè)場地和無營業(yè)資格的企業(yè)，建設(shè)部門只能發(fā)資質(zhì)證明，建筑裝飾協(xié)會也沒有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)，家裝市場實(shí)際上處于放任自流狀態(tài)。有實(shí)力的正規(guī)裝飾企業(yè)不愿問津家裝項(xiàng)目，大批無執(zhí)照、無資質(zhì)、無技術(shù)裝備、無資金保證的街頭“游擊隊(duì)”占領(lǐng)了家裝市場的大半江山，不僅使大量的稅收流失，而且坑蒙拐騙現(xiàn)象時有發(fā)生，受害者無從投訴，叫苦不迭。

○4政策法規(guī)不完善。 預(yù)算訂額不實(shí)際，費(fèi) 用不落實(shí)，從而使裝飾企業(yè)的合法權(quán)益無法保障，例如：有些裝飾工程業(yè)主故意對施工企業(yè)壓級，壓價，墊資，欠款，出難題等，造成工作進(jìn)展不順利，消耗加大，影響了企業(yè)的正常運(yùn)行與發(fā)展。

對建筑裝飾業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議：

○1要盡快完善行業(yè)協(xié)會組織，提高行業(yè)自律功能。

○2行政主管部門要加大依法行政力度。

○3要成立營口市家庭裝修服務(wù)中心。

○4加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作。

○5要加快行業(yè)的改組改制工作。

○6要全面提高企業(yè)核心競爭能力。

○7要切實(shí)營造行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，穩(wěn)妥地解決行業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問題。

(四)、專業(yè)知識實(shí)習(xí)過程對知識能力的綜合驗(yàn)證

首先，來__設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃，無形中給我們營造了一個自己求知的欲望。

其次，在本次實(shí)習(xí)的這段時間里，我深深體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。這次實(shí)習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程;思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這次實(shí)習(xí)，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)3

一、實(shí)習(xí)目的

為期一個月的實(shí)習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx-6-29到20xx-7-29

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省XX市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

XX大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來到XX大淘商貿(mào)有限公司這個單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實(shí)習(xí)機(jī)會的。XX這個地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰遣灰粯拥?，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

6.2實(shí)習(xí)心得

不知不覺間，一個月的實(shí)習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

我所在的實(shí)習(xí)單位是XX大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨(dú)立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨(dú)立的模式，并同時直接由老板管理。

做了一個月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因?yàn)橐粋€不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進(jìn)入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：XX物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

公司的簡介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告

二、實(shí)習(xí)的過程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因?yàn)閷I(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們在回訪電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實(shí)習(xí)的收獲

1、實(shí)習(xí)的心得

其實(shí)，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實(shí)踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁撸蜁酱?，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

2、客服中存在的問題

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識到了很多同事，也體會到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)4

實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是高校教育過程中一個重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使得學(xué)生在實(shí)際工作中理解和鞏固所學(xué)專業(yè)基本理論知識、了解和掌握專業(yè)基本技能，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中分析與解決問題的方法，培養(yǎng)和提高自我利用本專業(yè)基本理論和方法認(rèn)識問題、解決問題的獨(dú)立工作能力；培養(yǎng)職業(yè)觀念、職業(yè)道德和合作意識、創(chuàng)新精神，提高自身的社會適應(yīng)能力，為其日后的成才、成功打下良好職業(yè)基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、實(shí)習(xí)單位簡介

潤建通信股份有限公司創(chuàng)立于20xx年，是一家以通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)工程施工為主體的全業(yè)務(wù)通信服務(wù)企業(yè)，服務(wù)對象為各大通信運(yùn)營商。公司是廣西區(qū)扶持的擬上市企業(yè)，國家級重點(diǎn)稅源單位，具備通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)、通信工程施工總承包壹級資質(zhì)、安防工程企業(yè)二級資質(zhì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級資質(zhì)、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等國家相關(guān)部門頒發(fā)的資質(zhì)及認(rèn)證。獲得國家級高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地資格?，F(xiàn)擁有在職員工6000余人，是一個“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高效團(tuán)隊(duì)。

2、實(shí)習(xí)崗位介紹：

管理培訓(xùn)生：管理培訓(xùn)生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲備計(jì)劃。通常是在公司各個不同部門實(shí)習(xí)，了解整個公司運(yùn)作流程后，再根據(jù)其個人專長安排。

實(shí)習(xí)結(jié)論和體會：

通過這40天時間的實(shí)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態(tài)來看。

總而言之，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。只有經(jīng)過實(shí)際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為即將踏入社會的新青年、祖國的新知識分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足以及與社會的差距。然后，努力縮小這種差距,改變自己的知識結(jié)構(gòu),使自己做個真正對社會和國家有用的人。在這段實(shí)習(xí)生活中,不僅磨練了意志、體驗(yàn)了艱辛、接觸了社會，而且還把書本上所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，使專業(yè)知識得到活學(xué)活用。借此機(jī)會，衷心感謝潤建通信股份有限公司給我提供寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，是它為我以后從事的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我的夢想插上了自由飛翔的翅膀。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)5

從20xx年6月23日之今日，在**實(shí)習(xí)已過去數(shù)日，回首將近兩個月的學(xué)習(xí)過程和經(jīng)歷那些我們認(rèn)為無法承擔(dān)承受的歲月已經(jīng)悄然流逝，我站在通向人生重要的路口很忐忑，我左思右想?yún)s想應(yīng)該寫點(diǎn)東西來紀(jì)念一下，卻想不到在別人都為之奮斗的大學(xué)中學(xué)到了什么，實(shí)習(xí)過程中讓我學(xué)到了很多東西，這期間心中有感謝，有不舍，有回味，有喜悅，有悲傷，有惆悵。在這里實(shí)習(xí)結(jié)識了很多朋友，彼此學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識在此我誠摯得感謝曾經(jīng)教導(dǎo)我，鼓勵我，支持我，和關(guān)心我的所有領(lǐng)導(dǎo)，同事，朋友，以及摯愛的同學(xué)們！我深深地謝謝你們！

在實(shí)習(xí)的日子里：感謝……廠子里領(lǐng)導(dǎo)老師師傅們的幫忙以及同學(xué)朋友們的教誨，由衷要感謝的就是楊海東同學(xué)對我的指引，鞭策，在他的身上我學(xué)到了很多人生的真諦，做人的道理準(zhǔn)則以及社會哲學(xué)，情商，在于他的交流交談交往交心中我成熟了很多，也打開了心中很多不解的疑惑，心有千千結(jié)，海東替你解，真可謂是受益匪淺，是一種洗禮，是一種塑造能與他相識是我人生中的一到道風(fēng)景，在實(shí)習(xí)的日子里有他的存在是我增添了許多歡樂！也讓我知道了自己的不足！有一段海東經(jīng)典語錄來紀(jì)念曾經(jīng)刻骨銘心的談話吧：1追求不一樣，心態(tài)很重要。

沒有理論的實(shí)踐是盲目的，沒有實(shí)踐的理論是空洞的。3當(dāng)你不知道代價的時侯，不要輕易得罪一個人！4做什么事情的時候不要太著急！5我花費(fèi)了很長時間積累的經(jīng)驗(yàn)交給你了你得聽！6我損失了無所謂，我認(rèn)清你了，值了！7你對我好我必然會對你好！8我是你爹呀處處都得讓著你！9情商比智商有時候重要！10人就不能慣著！（經(jīng)典不？哈哈）最后總結(jié)一句：海東真乃神人也！《一個奇葩》

回味……在廠子里每天干著無憂無慮的活，用自己的雙手去創(chuàng)造奇跡，一個團(tuán)隊(duì)是多么的重要，合作精神是無比自豪的，回味著海東，老光我們?nèi)齻€人和諧的工作之于的那些不和諧！不舍……在那里的大家庭的生活，十三個人這個團(tuán)隊(duì)的凝聚力與親和力！不舍我們即將各奔東西或者用不相見的凄涼！喜悅……歡喜這兩個月來學(xué)到的東西，接觸的事物，認(rèn)識了很多人，也分清了很多人悟出了，只有在彼此利益的時候才能真正看清誰是你真正的朋友！悲傷……認(rèn)清了很多人，是我的人生不完美，為他可惜，為他感到可憐！惆悵……相見恨晚，何去何從，是與非，黑與白，舍與得！自己做的與別人想的是否一致，你做的得沒得到大家的認(rèn)可！你的付出有沒有意義?。ㄟ@是這篇日志的開場白）

通過了艱難險阻我選擇了豬廠來到了******通過實(shí)習(xí)，通過與經(jīng)理，技術(shù)員，飼養(yǎng)員的交流書本知識是實(shí)踐生產(chǎn)的結(jié)晶成果，只有真正學(xué)好了書本知識，在實(shí)踐中才能隨機(jī)應(yīng)變，為以后的工作確實(shí)了發(fā)展方向，堅(jiān)定了信心！

我們實(shí)習(xí)的目的：是能提前接觸社會，提前學(xué)到為人處事的經(jīng)驗(yàn)，能為以后的職業(yè)生涯有所了解認(rèn)真聽取講解！積極思考與提問！表現(xiàn)了很高的積極性，充分說明了我們的重視程度！更能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉我們承受挫折的心里素質(zhì)，有利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成！通過與企業(yè)的接觸和社會的交流改變了我們的就業(yè)觀念，培養(yǎng)了我們綜合運(yùn)用知識以及解決實(shí)際問題的實(shí)際能力！

我們實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：在廠中實(shí)習(xí)的工作就是……此處省略四個字！別看這些事情聽起來很簡單，其實(shí)做起來并不是很容易的事情！需要熟悉步驟并且做的技巧熟練，我慢慢的享受了這一切，工作中會遇見形形色色的人！不過一路走來面對這些我都應(yīng)對自如了！

我的實(shí)習(xí)心得：通過實(shí)習(xí)使我學(xué)到了課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛一下子又成熟了很多！懂得了做人做事的道理！也懂得了學(xué)習(xí)的意義！人生的真諦，明白了人生是不可能一帆風(fēng)順的，要學(xué)會認(rèn)真對待每一個人，每一件事！我知道了工作是一件事業(yè)需吃苦耐勞的品質(zhì)和持之以恒的精神，我覺得重要的是在這段實(shí)習(xí)的期間里我第一次真正融入了啊社會在實(shí)踐中了解了社會，掌握了一些人際交往的技能，打開了自己的視野，增長了知識，為我們以后進(jìn)一步進(jìn)入社會走向社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，我想作為即將離校實(shí)習(xí)的大學(xué)生，建立自身的五年發(fā)展計(jì)劃迫在眉睫，通過這幾個月的實(shí)習(xí)讓我對養(yǎng)殖場做了一定的了解還對產(chǎn)房的管道設(shè)施有了了解，通過了這樣的專業(yè)實(shí)踐加上了我們對課本知識的鞏固，從實(shí)踐到理論的一個相互滲透相互升華的過程，實(shí)踐與平時的學(xué)習(xí)相得益彰！這次實(shí)習(xí)教會了我與人為善，遇事善變，想他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律與單位的規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人出事的基本原則，都要在實(shí)際的生活中認(rèn)真的貫徹！做事要首先學(xué)會做人，要明白做人的道理，在一些小事中決定著你的成敗！

要學(xué)的東西還有很多，他們都是你的老師！

我成為了一個養(yǎng)豬人，養(yǎng)豬長的日子不好過！不是每一個人都能堅(jiān)持到最后！但是我一定要走到最后，無論成功與失敗。我都是堅(jiān)持到最后的人！

養(yǎng)豬人的夢璀璨又偉大！養(yǎng)豬人痛并快樂著，每個人都有發(fā)財(cái)夢但是每一個人都有不一樣的經(jīng)歷，養(yǎng)豬人的夢是一波三折的，沒有假期的悠閑，沒黑夜白天的區(qū)別，行徑的大起大落，一病的強(qiáng)勢攻擊，接二連三的雙重折磨，扛過去的慘不忍睹，倒下的悲慘壯烈！

封閉的世界正日與豬為舞，睜開雙眼只能看見只有我們才能讀懂的眼睛，我們養(yǎng)豬人是幸福的，養(yǎng)豬業(yè)是永不消失的行業(yè)，斷奶仔豬決勝負(fù)，出生定乾坤！用心養(yǎng)豬就是用負(fù)責(zé)務(wù)實(shí)的精神做好每一天中的每一件豬事！

在實(shí)習(xí)的日子里我白了增強(qiáng)自己的動手能力和勞動技能，是至關(guān)重要的。他會是我邁向成功的階梯。

感謝這次實(shí)習(xí)讓我成長！讓我成為真正的養(yǎng)豬人。讓我得到不曾有過的快樂！

愿：我以后的工作更加順利！事業(yè)有成！

xxxx年xx月xx日

公司實(shí)習(xí)總結(jié)6

進(jìn)入移動公司已經(jīng)有兩個多月的時間了，回頭看看，這段時間里，自己很大的精力和時間都是放在了調(diào)整自己的心態(tài)上，逐漸地適應(yīng)這個新的環(huán)境。為什么這么說呢因?yàn)楝F(xiàn)在的環(huán)境跟以前相差的太大了，不管是生活環(huán)境還是工作環(huán)境都大相徑庭。其中的不同主要有：

一、面對的人群不同。以前在學(xué)校大部分的時間都是在跟學(xué)生相處，他們很真誠也很簡單，偶爾還會照顧我?，F(xiàn)在我整天面對的人群是形形色色、五花八門的。其中，有素質(zhì)有涵養(yǎng)的只是占少數(shù)，有一點(diǎn)錢就把自己真當(dāng)一回事的有不少，最要命的是他們說的話我都聽不懂，很是郁悶!

二、生活節(jié)奏不同。現(xiàn)在的節(jié)奏比原來快幾倍，最受不了的是每天都要坐公車，有時候一天的好心情都被該死的公交車給破壞了!

原來是管學(xué)生，怎么會有所謂的服務(wù)意識呢!現(xiàn)在在營業(yè)廳，客戶的一個差很可能就直接影響你的考核!就算是顧客是上帝，也不用這樣吧!現(xiàn)在，遇到很刁難的客戶，我恨不得罵他幾句!

四、團(tuán)隊(duì)合作。原來在學(xué)校，只要自己踏踏實(shí)實(shí)地教好自己的課就一切ok了!現(xiàn)在可不一樣!整個營業(yè)廳就是一個團(tuán)隊(duì)，套用阿迪達(dá)斯的一句廣告詞：這里只有我們，沒有我。個人能力再強(qiáng)，如果沒有真正地融入到整個團(tuán)隊(duì)中來，是很難做得很好的!

相同的地方我到現(xiàn)在為止還沒有找到，唯一的相同的地方就是：都是一份謀生的工作而已!

領(lǐng)導(dǎo)想讓我去做客戶經(jīng)理，我不想去!還是在營業(yè)廳呆著吧。從各個方面提升自己，做到真正的不可替代!當(dāng)機(jī)會來的時候我會馬上走人!

大家對我也關(guān)懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業(yè)業(yè),不僅順利完成工作任務(wù),工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領(lǐng)導(dǎo)批評,但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能極大的促進(jìn)我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,提高工作效率、在和大家工作的這段時間里,他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西、這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學(xué)習(xí)期間無法了解的社會經(jīng)驗(yàn),這對我來說是很寶貴的、這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會使我受益匪淺。

第一、在與別人打交道時一定要主動積極、我自己本身是個相對比較內(nèi)向的,不擅長主動和別人交流打交道

本次在洞口移動公司的實(shí)習(xí)雖然時間短暫，但在這期間自己經(jīng)常反思也獲得了不少的心得與體會。

1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過程在某種程度上也是一個偷師學(xué)藝的過程，因?yàn)樽鳛槎虝r間實(shí)習(xí)的人員，不可能有太多實(shí)質(zhì)性的工作交給我們來做，實(shí)習(xí)單位的正式員工多半人都有一大堆自己的工作，也沒有太多空閑來教我們，因此很多時候我們必須學(xué)會自己去看去揣摩，通過觀察別人來自己學(xué)習(xí)。

2、積極主動，不是等工作上門，而是自己找活干。在移動實(shí)習(xí)的最開始一段時間里，由于他們的工作人員很忙，因此我們經(jīng)常也會處于被閑置的狀態(tài)，逐漸地感覺到實(shí)習(xí)內(nèi)容的匱乏，但作為實(shí)習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，而要去想如何達(dá)到雙贏。

3、善于總結(jié)。總結(jié)是一個很好的習(xí)慣，人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時間去總結(jié)，那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在移動的實(shí)習(xí)生活很豐富，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅(jiān)持做總結(jié)，經(jīng)常寫實(shí)習(xí)報(bào)告，希望自己的收獲更多更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對移動的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)有了更多的了解，讓我的收獲更豐富。

總而言之，本次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我的影響很大，不僅是增強(qiáng)了我對移動這個優(yōu)秀企業(yè)的了解，更重要的是拓寬了我對未來教學(xué)的思路，加強(qiáng)了我對工作的責(zé)任心，同時也讓我更有激情去做好未來的工作。最后我想用移動的企業(yè)文化名言：正德厚生，臻于至善來作為我實(shí)習(xí)報(bào)告的結(jié)束語，正德強(qiáng)調(diào)個體責(zé)任和對自我的約束，厚生強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和對社會的貢獻(xiàn)，臻于至善昭示的是一種永不止息、創(chuàng)新超越的進(jìn)取心態(tài)，是一種對完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，我將以我此次的移動之旅做為畢業(yè)后的一個新起點(diǎn)，以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的身姿與心態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。

此次實(shí)習(xí)通過各種形式我了解當(dāng)前通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當(dāng)然以后自己也要立志獻(xiàn)身于通信事業(yè)，重點(diǎn)研究移動通信新技術(shù)。因此，在選擇繼續(xù)攻讀研究生深造的時候，我自己應(yīng)努力從事移動通信課題的研究，讓自己盡快成長起來。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)7

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個管理者，要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。

提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

我于20xx年5月通過招聘到公司售后服務(wù)前臺上班，后因公司需要調(diào)到中間庫對工具進(jìn)行管理。從售后服務(wù)前臺到中間庫，雖然我的工作崗位和角色發(fā)生了很大變化，而且對中間庫的工具及儀器也是初次接觸，

但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)，加上刻苦鉆研和學(xué)習(xí)，很快適應(yīng)了工作環(huán)境，并取得了較好成績。現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:

一、個人情況簡介

20xx年9月-20xx年7月，在天津交通職業(yè)學(xué)院就讀汽車檢測與維修專業(yè);

20xx年7月，參加并通過了中等維修工執(zhí)業(yè)資格考試。

20xx年4月，參加并通過了高等維修工執(zhí)業(yè)資格考試。

二、主要工作表現(xiàn)及成績

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《基本管理制度》、《崗位職能說明書》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。如堅(jiān)持每天上班提早到公司，打掃工作崗位衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)各種工具一起的用途及使用方法，雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了不少理論知識，但在工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)光有理論是不夠的，一定要理論聯(lián)系實(shí)踐再加上一絲不茍的精神才能夠把工作做好。因此，我首先對各種儀器的資料進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就掌握了其中的要領(lǐng)，已能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);與此同時，我還利用業(yè)余時間學(xué)會了使用“DSERP”和“ERP”這兩個軟件，工作效率得到極大提高。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細(xì)、完美。

其他方面:

①積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，如成本控制、資料管理方面;

②與同事積極探討索賠控制、輔料管理、資料管理等內(nèi)容。通過討論既增進(jìn)了同事間的友情，又提高了

自身的業(yè)務(wù)能力;

③主動與同事交流，熱情幫助他人;

④積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，如參加黨員學(xué)習(xí)、新春聯(lián)歡演出。

三、努力的方向

1、充分利用通過全國高等維修工執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)勢及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，積極主動接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù)，提高自身的實(shí)際操作能力，為公司的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

2、積極參加自學(xué)本科考試，鉆研專業(yè)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。

3、發(fā)揮預(yù)備黨員的模范帶頭作用，爭當(dāng)先進(jìn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)8

20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書面報(bào)告 。

一、公司簡介

西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場運(yùn)營化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個人及社會團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門，公司的主營業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學(xué)校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當(dāng)時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問，主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。

我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來適應(yīng)這個社會。

在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的'對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個客戶，我當(dāng)時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的一個，對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理， 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個新人來講，這是一個很好的機(jī)會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識，盡快的適應(yīng)這個職位，盡快的扛起這個職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)9

實(shí)告已接近了尾聲，回想過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感覺學(xué)到了很多東西，感覺很充實(shí)。

本次實(shí)習(xí)給我影響最大的是，我的邏輯思維能力得到了很大的改善，設(shè)計(jì)本來就是一種很嚴(yán)密的學(xué)問，它需要一個不斷反復(fù)不斷糾正不斷改進(jìn)的過程。通過實(shí)習(xí)，我第一次對公司的經(jīng)營理念有了更深層次的了解，同時對我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

短暫的實(shí)習(xí)雖匆匆結(jié)束了，但通過本次實(shí)習(xí)，我卻開闊了眼界，有了很多的感悟。實(shí)踐出真知的道理對于我有了更深的理解。理論是死的，實(shí)踐才是活的，在實(shí)習(xí)過程中我看到書上的理論是如何應(yīng)用于實(shí)踐的，有了先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，精細(xì)的加工程序，熟練的操作技巧，最后才有了紡織產(chǎn)品的高品質(zhì)，有了新飛冰箱的現(xiàn)代美?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知次事躬行?！闭f的很有道理，在今后的學(xué)習(xí)和工作過程中我將把從書上學(xué)到的東西進(jìn)一步更好地用于指導(dǎo)實(shí)踐，同時在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善自己的理論體系，以便更好的服務(wù)于實(shí)踐。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)了最后一次實(shí)踐活動，我和大家一樣都很珍惜這次難得的機(jī)會，盡我的全力學(xué)習(xí)我不懂的東西，以不枉此行。我基本達(dá)到了實(shí)習(xí)增長見識、開闊眼界、聯(lián)系社會、了解實(shí)踐等目的，我深知實(shí)習(xí)的一個重要目的是為了做好畢業(yè)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中我會把在實(shí)習(xí)中學(xué)到的設(shè)計(jì)技巧、加工工藝、制造技術(shù)等用于我的設(shè)計(jì)上，更好地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。最后向所有給我們提供此次實(shí)習(xí)的機(jī)會的公司表示感謝，也向在實(shí)習(xí)過程中給予我指導(dǎo)和幫助的老師和同學(xué)表示衷心的感謝！

只有實(shí)習(xí)，你才能感受一個真實(shí)工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)依據(jù)；只有實(shí)習(xí)，你才能辨別你對于一個工作是虛擬的幻想還是真實(shí)的喜歡，便于幫助進(jìn)行職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個實(shí)習(xí)體驗(yàn)之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位；

只有實(shí)習(xí)，你才能模擬體會在真實(shí)的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求，才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正；只有實(shí)習(xí)，你才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺悟性才會有相當(dāng)?shù)奶岣撸?/p>

只有實(shí)習(xí)，你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系，這些人際關(guān)系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會機(jī)會包括職業(yè)機(jī)會提供的幫助非同小可；只有實(shí)習(xí)，才能讓你對于老師、同學(xué)提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了形成自己主見的依據(jù)，甚至直接幫助你比其他不實(shí)習(xí)的同學(xué)更快成熟。所以說實(shí)習(xí)有許多好處，這些不是虛無的，它是真實(shí)可體會到的，那么我們又何樂而不為呢？我們還有什么理由不去認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習(xí)呢？

公司實(shí)習(xí)總結(jié)10

8點(diǎn)半開晨會，大約9點(diǎn)十分結(jié)束，上午11點(diǎn)20下樓吃午飯，晚上一般8點(diǎn)半離開公司;其余時間一直在看投資報(bào)告、市場策略分析、寫報(bào)告，周六、周日照常。

我的任務(wù)是要研究并預(yù)測銀行理財(cái)產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響，并預(yù)測其下半年發(fā)展前景，以及對資本市場的影響，并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報(bào)告全文大概2萬五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。

通過寫作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認(rèn)為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：(當(dāng)然這是我一家之言)

1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報(bào)告層次、架構(gòu)必須清晰，這點(diǎn)不多談，是任何報(bào)告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是說你所說的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開河，更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人，在這方面都有待加強(qiáng)，寫作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說的非常對“邏輯是最強(qiáng)大的，因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯!”

2、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn)金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)。不能“放電影”，把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點(diǎn)羅列雜糅，或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見解分析。

3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要，雖然是我們國家統(tǒng)計(jì)局報(bào)出的數(shù)據(jù)。做研究工作，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯

4、知識面要相當(dāng)豐富，才能對宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐?。想要去基金公司工作，就一定要多學(xué)，各方面知識都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見地。

5、要有決斷力，要學(xué)習(xí)做決斷，根據(jù)形勢快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。

6、是要能夠獨(dú)立思考，有客觀評價事物的能力

不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引，要批判的看待一切問題

公司實(shí)習(xí)總結(jié)11

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會。我在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會，所以我選擇一個過渡的橋梁，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。

我的專業(yè)是裝潢設(shè)計(jì)，也就是平面設(shè)計(jì)，是我以后就業(yè)的主要方向之一但我對裝飾設(shè)計(jì)十分感興趣，所以我選擇了一個裝飾公司來豐滿自己幼嫩的翅膀。這個公司是即裝飾設(shè)計(jì)與施工為一體的大型裝飾工程公司，是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費(fèi)者之間的橋梁，在這里實(shí)習(xí)會使我得到更好的鍛煉，而這種既有科學(xué)知識的嚴(yán)謹(jǐn)，也有藝術(shù)的魅力。

我在的這五十天里，一直跟項(xiàng)目經(jīng)理做一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開時我只能作一些雜事，給同事們打打下手，過了幾天就跟經(jīng)理去已經(jīng)做完的，花費(fèi)了三天時間，手繪草圖，量尺寸，用于做的竣工圖，寫竣工報(bào)告。實(shí)習(xí)期間有外出考察，外出考察的主要任務(wù)就是考察下一期的工地以及消費(fèi)市場，做好記錄和拍照工作。

還有其他時間我的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)如何高效，快速地掌握繪圖技能，還有一些具體的施工常識，以免以后的工作中設(shè)計(jì)出來的圖紙合適，合理，且合乎人們審美標(biāo)準(zhǔn)。我知道了如何具體的施工和施工的步驟，如何設(shè)計(jì)的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細(xì)節(jié)，以便在以后的工作和學(xué)習(xí)中不出笑話，不出差錯，在設(shè)計(jì)的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。

當(dāng)我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后，經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，后上機(jī)做改前大樣圖，然后聽從經(jīng)理，工長和監(jiān)理的意見做改動后的圖紙，接下來做該改動地方的技術(shù)變更書面說明等。

我最高興的事莫過于參與了這次項(xiàng)目的竣工圖繪制工程，我負(fù)責(zé)了整整一層樓的平面繪制工作，這對我來說是一個巨大的考驗(yàn)，我用了兩天拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，用了三天上機(jī)繪制。經(jīng)過最后一周的努力，我把自己制做的圖紙上交給領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作十分的滿意，這也使我信心倍增，對未來十分的憧憬。

這次實(shí)習(xí)過程我學(xué)了一些從未接觸過的東西，我有一種體會就是：知識沒有界限，只要你肯學(xué)就肯定能進(jìn)入到這個知識的領(lǐng)域中來。這對我以后的工作生活是一個很好的啟示，只要努力你就可以得到你所想要的東西！

經(jīng)過一個多月艱苦而又快樂的實(shí)習(xí)旅程我滿載而歸。我不僅僅學(xué)會到了裝飾行業(yè)的更多知識，把裝飾設(shè)計(jì)的理論和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來，我得到更加寶貴的東西就是經(jīng)驗(yàn)與自信，我不再害怕社會激勵競爭。我現(xiàn)在喜歡上了暴風(fēng)雪的洗禮，我會真誠的對待以后的每一件事和每一個人。相信有了這次實(shí)習(xí)的成功經(jīng)歷，我會在以后的崗位上走的更穩(wěn)，做得更好！

公司實(shí)習(xí)總結(jié)12

不知不覺中，為期兩個月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束，當(dāng)我提筆開始寫實(shí)習(xí)報(bào)告時，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴逐漸浮現(xiàn)在眼前，這期間有忙碌有清閑，有歡笑也有落寞，有成功的心得亦有對失敗教訓(xùn)的總結(jié)總之，可謂是對實(shí)習(xí)有了更深刻的認(rèn)識和親身的感悟吧。下面，我將對我這兩個月以來的實(shí)習(xí)內(nèi)容及感悟作個簡單的總結(jié)。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年3月5月，我在xx期貨有限公司鄭州營業(yè)部進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)，在這期間，我主要從事開戶、合同管理崗位及財(cái)務(wù)崗位的工作。

（一）了解xx期貨概況

1．xx期貨的發(fā)展歷程及其在中國期貨業(yè)中的地位

2．了解并領(lǐng)悟xx期貨的企業(yè)文化

3．了解并掌握xx期貨鄭州營業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置及運(yùn)營狀況(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

由于我學(xué)的是會計(jì)專業(yè)并且還沒畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗(yàn)，對期貨行業(yè)的具體操作還不熟悉，所以我暫時被安排在后臺學(xué)習(xí)并從事開戶、合同管理崗位及財(cái)務(wù)崗位工作。工作看起來很簡單，其實(shí)對于我們這些剛進(jìn)入社會的大學(xué)生來說，由于社會經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難，不過，我始終踏實(shí)勤奮，謙虛好問，用心地學(xué)習(xí)工作，克服了大大小小的困難，順利完成了實(shí)習(xí)。

1．我實(shí)習(xí)的公司要求每天早上8:30上班，但我每天早晨都堅(jiān)持8：00前到公司。到公司后，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺得新人多做點(diǎn)事情總是好的。每天做完雜物后，我會打開電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，瀏覽一下里面的通知以及期貨分析報(bào)告，為自己專業(yè)知識的做積累。

2．一般從9點(diǎn)開始接待客戶，提供簡單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關(guān)意見、相對簡單的問題進(jìn)行處理。不過大多數(shù)時候，我們還是要看客戶經(jīng)理如何處理一些問題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。

3．柜臺服務(wù)?？蛻粜枰诠衽_辦理各種業(yè)務(wù)，如開戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀期轉(zhuǎn)帳的開通和取消等等。開戶是期貨公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此作為開戶崗的我必須對于開戶流程、手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解、掌握。對柜臺業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。

4．整理客戶資料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

①把當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

②理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

③對于上海期貨交易所、大連商品交易所以及鄭州商品交易所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當(dāng)煩瑣的的過程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找。

5．提高期貨專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就對證券期貨業(yè)挺感興趣，在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注期貨業(yè)的運(yùn)行和對投資者心理的揣摩，學(xué)習(xí)分析、操作期貨行情軟件，積極學(xué)習(xí)新的知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

6．熟悉了會計(jì)在期貨公司的具體運(yùn)用。在學(xué)校我們主要學(xué)習(xí)的是會計(jì)相關(guān)的理論知識，而對于其在各個行業(yè)的具體運(yùn)用，其實(shí)我并不是很熟悉。但通過這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了怎樣跟銀行、稅務(wù)打交道，怎么做賬、對賬、核賬等具體的財(cái)務(wù)操作流程，對會計(jì)在期貨公司的具體運(yùn)用有了較清晰的認(rèn)識了掌握。

二、實(shí)習(xí)認(rèn)識及感悟

（一）加深了對期貨業(yè)的認(rèn)識

實(shí)習(xí)之前，感覺期貨公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對期貨市場還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，對期貨公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識。

（二）對實(shí)習(xí)有了更深的理解

以前，對實(shí)習(xí)的認(rèn)識都是從別人口中得知的，認(rèn)識總是模糊的，但通過這次的親身實(shí)踐，我深刻的認(rèn)識到：實(shí)習(xí)能夠使理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實(shí)際問題的能力；可以為畢業(yè)設(shè)計(jì)的順利進(jìn)行做充分的準(zhǔn)備；同時能為自己順利與社會環(huán)境接軌做必要的準(zhǔn)備。

（三）學(xué)習(xí)能力的重要性

在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，只有這樣，遇到問題自己才能通過相關(guān)途徑自行解決。

因?yàn)樵诠ぷ髦形覀儠龅礁鞣N各樣的問題，并不是每一種情況我們都有把握，都能用已知的知識解決。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向前輩的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。

（四）良好人際關(guān)系的重要性

良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同事之間的工作事情，還包括許許多多的小細(xì)節(jié)，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和為人處事之道。我在這方面得益于在學(xué)校編輯部的長期鍛煉，使我有了一定的創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系的能力，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

（五）認(rèn)識到自己的一些不足之處

在工作之中，我也發(fā)現(xiàn)了自身還有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識的同時加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識，提高自身能力。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的，

就是我們的會計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。會計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，會計(jì)需要理論的指導(dǎo)，但是會計(jì)的發(fā)展必須是在實(shí)踐中來完成的。所以，我們學(xué)習(xí)會計(jì)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來。做到從感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式，具體說就是要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，通過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時間段；社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。

“千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次親身體驗(yàn)社會實(shí)踐，自己更進(jìn)一步了解了社會，在實(shí)踐中增長了見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)，找出了自己的不足和差距所在。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)13

恒效汽車維修廠位于亳州市是一家二級汽車維修企業(yè)，廠區(qū)占地6000余平方米，是一家集汽車維修、配件供應(yīng)、汽車銷售、信息反饋四位一體的汽車維修企業(yè)，我廠現(xiàn)有職工45人，其中中高級技術(shù)人員10人，技師3人，廠內(nèi)設(shè)3個維修車間，2個烤漆房，一個300平米的汽車銷售展廳，配有汽車檢測維修設(shè)備和救援應(yīng)急車輛，及其專用設(shè)備。我是一名汽車維修專業(yè)的實(shí)習(xí)生，工作踏實(shí)，認(rèn)真完成老師分配的任務(wù)。通過九個月的實(shí)習(xí)，完成了汽車日常維護(hù)，一級維護(hù)，二級維護(hù)，汽車的故障診斷和汽車的前臺接待。主要實(shí)習(xí)經(jīng)歷：

1、進(jìn)一個月學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，認(rèn)識了安全生產(chǎn)的重要性，掌握了汽車的日常維護(hù)內(nèi)容。

2、學(xué)習(xí)了汽車點(diǎn)火系的作用及檢測，調(diào)整方法，通過實(shí)踐掌握汽車三濾的更換與保養(yǎng)。

3、掌握了汽車常用油液面高度檢查，自己能獨(dú)立更換散熱器，油底殼及水泵。

4、通過半月的實(shí)習(xí)掌握了驅(qū)動皮帶檢查和更換，能判斷轉(zhuǎn)向器的故障和檢修。

5、通過半月的實(shí)習(xí)掌握了汽車行駛系的檢查和調(diào)整，能獨(dú)立完成汽車行駛系的故障診斷和排除。（第9頁）半月總結(jié)：通過一個月的實(shí)習(xí)能獨(dú)立檢查離合器踏板自由行程，前輪調(diào)整轉(zhuǎn)向器的檢查等內(nèi)容。

6、通過一個月的實(shí)習(xí)掌握了汽車傳動系統(tǒng)的檢查和調(diào)整，特別是變速器的檢查和調(diào)整。

7、通過這一個月的實(shí)習(xí)掌握了汽車電器系統(tǒng)的檢查和調(diào)整。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)14

班業(yè):xxx

級:xxxx

學(xué)生姓名:xxxx

學(xué) 號:xxxxxx

指導(dǎo)教師:xxxx

完成時間:xxxxx

時間飛逝，二個月的實(shí)習(xí)期就這樣過去了，是時候總結(jié)我在實(shí)習(xí)期間中所獲得的知識，分享我在實(shí)習(xí)中得到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了，還有我在實(shí)習(xí)期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。

一、實(shí)習(xí)目的

1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在xx的市場現(xiàn)狀及前景。

2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用，了解家裝材料及施工工藝。

3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。

4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。

5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)單位綜合概述

xx有限責(zé)任公司創(chuàng)立于 年，是一家集家居設(shè)計(jì)裝飾、工裝設(shè)計(jì)裝璜、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。以其富于現(xiàn)代氣息的設(shè)計(jì)理念，高水準(zhǔn)的施工質(zhì)量聞名千里，成為中國裝飾行業(yè)品牌500強(qiáng)企業(yè),品牌價值13.68億。元洲以“全案設(shè)計(jì)-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務(wù)”為經(jīng)營服務(wù)宗旨，以“家品質(zhì)，居舒適”為消費(fèi)體驗(yàn)理念，專注于為消費(fèi)者提供貫穿“設(shè)計(jì)-施工-產(chǎn)品-服務(wù)”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度

首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟:

1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);

明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;

熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。

在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。

確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:

(1)平面圖，常用比例1:50，1:100;

(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1:20，1:50;

(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1:50，1:100;

(4)室內(nèi)透視圖;

(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;

(6)設(shè)計(jì)意圖說明和造價概算;

初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

3、施工圖設(shè)計(jì)階段

施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。

4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段

設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。

其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種:

1、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲

2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一

3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重

經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。

四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得

通過這次為時2個月的實(shí)習(xí)，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)之這個行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。

(1)有全面的綜合素質(zhì):室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。

(2)有敏銳的洞察力:對時尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時尚的責(zé)任。

(3)細(xì)致入微的追求:室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細(xì)節(jié)，對細(xì)節(jié)的處理，關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡約的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。

(4)有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段:設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。

(5)要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力:市場的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時代，在市場中占居先機(jī)。

(6)重視概念設(shè)計(jì)，風(fēng)格定位:概念設(shè)計(jì)是對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的認(rèn)識因素和個性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下，獨(dú)特個性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。

(7)對陳設(shè)品的認(rèn)識修養(yǎng)與運(yùn)用能力:對陳設(shè)品的認(rèn)識和運(yùn)用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價值，是人對某種文化境界的體味和追求。

(8)好的人際交往與社交能力:設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，

很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。

(9)重視對市場的調(diào)查:在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對動作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會引出我們將要面對的設(shè)計(jì)的一些問題。比如:流線設(shè)計(jì)的問題、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題、設(shè)備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。

(10)形成自己的風(fēng)格:作為一個設(shè)計(jì)師，創(chuàng)新是非常重要的，在設(shè)計(jì)中要提高警惕，

不要丟掉個性，要憑獨(dú)創(chuàng)打開局面。設(shè)計(jì)畢竟是一個造型藝術(shù)，設(shè)計(jì)的發(fā)展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設(shè)計(jì)師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨(dú)特的符合室內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)律的風(fēng)格。

五、結(jié)論

這是在校期間第一次實(shí)習(xí)，因此我很珍惜這次機(jī)會，在這個過程中，也學(xué)到很多本領(lǐng)，相信這筆財(cái)富會在我未來的職業(yè)生涯中，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著我前進(jìn)。

公司實(shí)習(xí)總結(jié)15

作為一個非道橋?qū)I(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司，對我來說是一種意外的收獲。經(jīng)過這20多天的實(shí)習(xí)，我對整個橋梁的施工工藝有了一定的了解。

首先我對資料員的本職工作，有了更全面的體會。第一，做事仔細(xì)認(rèn)真是最基本的前提；第二，對施工材料的認(rèn)知是基礎(chǔ)；材料進(jìn)場時資料員需要向監(jiān)理方報(bào)材料報(bào)驗(yàn)，這需要資料員能夠把檢驗(yàn)報(bào)告上的檢驗(yàn)指標(biāo)、數(shù)據(jù)等看懂，在這方面我還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第三，結(jié)合圖紙和現(xiàn)場做隱蔽資料是重點(diǎn)；要想用更準(zhǔn)確的語言，更形象的圖紙來描述隱蔽內(nèi)容，只看圖紙是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好去現(xiàn)場實(shí)際觀看，這一點(diǎn)很重要。第四，打印資料時用詞得當(dāng)準(zhǔn)確是需要注意的細(xì)節(jié)；當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問題時需要給監(jiān)理打印一些致函來解決問題，這時語言的組織很重要，既要把出現(xiàn)的問題說明白，又要求語言不能太強(qiáng)硬不能太有針對性，這就不僅要求資料員的語言功底要好，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這是我以前沒有注意到的細(xì)節(jié)。很多事情只有真正去做的時候才能有更深刻的體會。

其次我學(xué)會了看圖紙，圖紙是工程工作中的語言，不懂圖紙像不會說話的人，永遠(yuǎn)只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中，我會更加注重這門“語言”的學(xué)習(xí)。熟悉現(xiàn)場也是必需的，記得第一次跟同事去現(xiàn)場量電氣配管，當(dāng)時完全不能把現(xiàn)場和圖紙對照起來，這使得自己很沒信心，不過通過這三個月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場，也能夠獨(dú)立完成一些現(xiàn)場的測量工作，同時也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要，這些我都會在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)慢慢掌握。

通過這三個月對裝飾工程的了解，我認(rèn)識到自己很多不足之處，也明確了工作中需要注意的問題?，F(xiàn)在我結(jié)合自己的實(shí)際情況，主要想從事預(yù)算工作，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)和甲方的一些報(bào)價事宜，這讓我非常高興，但由于我剛接觸這方面的工作，有很多做的不對的地方，請公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指出，我會及時改正，以便在以后的工作中能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。

以上便是我三個月以來對自己體會的簡短總結(jié)。在以后的工作中我會通過看一些專業(yè)書籍、查資料、向同事請教等渠道來完善自己各方面的不足，盡力做到更好，同時還請公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)1

為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長見識。

下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種積極向上的心態(tài)。一個進(jìn)取的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個什么樣的人很重要。

比如像我，我認(rèn)為自我是一個進(jìn)取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說。“今日我心境很好，我很高興，今日會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”；“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”；這就是對自我的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須經(jīng)過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達(dá)交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。

行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的`舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要經(jīng)過每一天自我抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

我們都明白樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)2

一、實(shí)習(xí)目的：

實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

二、實(shí)習(xí)時間：

xx年7月 日—xx年8月 日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

衢州恒遠(yuǎn)裝飾有限公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

從xx年入學(xué)，如今已經(jīng)過去了兩年，一眨眼我就快是大三生，要面對我的實(shí)習(xí)生涯了，作為一名建筑裝飾專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校的兩年時間對室內(nèi)裝飾有了更加深入的了解并且初步掌握了設(shè)計(jì)的目的、流程等知識。熟練操作CAD、3Dsmax等軟件。

但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識，都必須要放到客觀實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識，以便能夠拓展自身的知識面，擴(kuò)大自身與社會的接觸面，為將來立足社會做好準(zhǔn)備。

第一天來到公司，公司的老總也沒讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，也告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位設(shè)計(jì)師蔣工過來帶我，第一天就進(jìn)行了一次實(shí)際量房，本來以為很容易，但實(shí)際操作下來就有問題。帶我的蔣工給我講解了怎么樣用尺來快速準(zhǔn)確測量，讓后讓我獨(dú)自去量另一套房子。第二次上手就好多了，雖然速度還是很慢，但相信不久后會熟練掌握。下午在公司畫上午量的房子，本以為很容易，但總是出現(xiàn)一些問題，像墻喜歡畫薄等。而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡單的幫房子功能和用途做了一個劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成，可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來給她看，我知道這是對我們水平的一次考驗(yàn)，之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來就等客戶看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶很滿意其中一套方案，并且要我們把報(bào)價但做出來，蔣工交給了我做，我很為難，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報(bào)價單做了出來，而我也從中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報(bào)價的計(jì)算等等。

在施工現(xiàn)場的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識和知道許多我所不知道的事：如衛(wèi)生間，廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn),對角安裝。鋪裝操作時要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤,陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要,安裝24小時后必須灑水養(yǎng)護(hù), 鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。

在跟隨蔣工做了這期項(xiàng)目之后，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)的`程序步驟有了一個細(xì)致的了解：

1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同時，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：

(1)平面圖，常用比例1：50，1：100; (2)室內(nèi)立面展開圖;(3)平頂圖或仰視圖; (4)室內(nèi)透視圖;

(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面; (6)設(shè)計(jì)意圖說明和造價概算;

初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

3、施工圖設(shè)計(jì)階段

施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。

4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段

設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

兩個月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先，來恒遠(yuǎn)裝飾公司實(shí)習(xí)的時間里，我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，以前在學(xué)校里學(xué)知識的時候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)3

一、實(shí)習(xí)簡介

這次有機(jī)會在工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個星期，但在這段時間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，我對一些常見的理論事物有了感性的認(rèn)識，覺得受益匪淺。這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作會有很大的幫助。我要感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們這樣一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，也感謝老師和工人們的細(xì)心指導(dǎo)。

二、實(shí)習(xí)說明

我們的實(shí)習(xí)主要是在xx的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化、脫碳、碳化、合成氨、尿素合成等五個車間的六個工段進(jìn)行了半天實(shí)習(xí)。在車間主任的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們對各工段的設(shè)備和控制系統(tǒng)有了詳細(xì)的了解，對工廠各工段的工藝指標(biāo)也有了初步的了解。）管理體系也簡單了解了一下。實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了xx華明玻璃紙有限公司，該公司研究、生產(chǎn)和銷售化纖、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品，并經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和技術(shù)的出口業(yè)務(wù)。玻璃紙生產(chǎn)工藝和車間條件的初步了解。

三、實(shí)習(xí)單位簡介、經(jīng)營理念及發(fā)展史

xx廠是xx年建成的首批年產(chǎn)XX噸合成氨的13套小氮肥廠之一。在xx改制后更名為xxxx化工有限公司，與xx省農(nóng)業(yè)廳合作實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

經(jīng)過40多年的努力，公司多次受到原化工部、xx省、xx市各級領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部命名的六好企業(yè)、精神文明廠、國家優(yōu)美環(huán)境廠等榮譽(yù)。Xx牌碳酸氫銨和尿素獲省部級最佳。

xx年以來，公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用了四套先進(jìn)的進(jìn)口和國產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。公司目前年產(chǎn)合成氨10萬噸，尿素13萬噸，碳酸銨10萬噸，復(fù)合肥10萬噸。

在“質(zhì)量第一，顧客至上”的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品贏得了用戶的高度贊譽(yù)和市場青睞。在xx，獲得化工原料和化工產(chǎn)品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)前30大市場份額。在xx年，公司xx品牌尿素被xx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列為免檢產(chǎn)品，被評為xx年xx市模范企業(yè)。

Xx公司擁有一個子公司和三個分廠。a生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸酯特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品，B生產(chǎn)尿素、碳酸氫銨，C生產(chǎn)復(fù)合肥，D生產(chǎn)碳酸氫銨、甲醇、一次甲醇。

作為xx年的老化肥廠，A位于xx市工業(yè)區(qū)，這里聚集了很多大大小小的國企。直到本世紀(jì)初，經(jīng)過種種變革，存活下來的有活力的企業(yè)屈指可數(shù)。其中，A不僅是一家非常有活力的企業(yè)，也是xx區(qū)的主要納稅人之一。

“玉樹迎風(fēng)屹立，巨龍從水中升起?！眡x技術(shù)監(jiān)督局xx分局副局長、著名書法家題寫的一副對聯(lián)，說明今天的B像一棵參天大樹，風(fēng)雨無阻，穩(wěn)穩(wěn)地立在大地上，再比如出水的龍?jiān)谔炜罩邪肯?，意味著公司有著廣闊的發(fā)展前景。

C的前身是1958年中國首批建成的13個小氮肥廠之一。它位于xx省xx市xx區(qū)，在中國非常有名。然而，由于設(shè)備落后、管理混亂和制度原因，企業(yè)在短時間內(nèi)取得一定成績后，很快陷入低谷。

當(dāng)時，該企業(yè)有30多個獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)部門，造成了嚴(yán)重的資金分散和損失。其中一家分廠莫名其妙的揮霍了500萬元，無影無蹤；年產(chǎn)2。5萬噸合成銨的小企業(yè)，員工1600多人。因此，企業(yè)不僅難以前進(jìn)，甚至負(fù)債累累。d瀕臨破產(chǎn)！

7月21日，來到大連華泰證券開始實(shí)習(xí)生活。雖然只有一個星期，但是實(shí)習(xí)期間，我能感受到公司“以人為本。我們的管理思想總是把客戶的需求放在第一位，這意味著作為一個公司，它已經(jīng)逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)獲得了足夠的親和力和良好的工作環(huán)境。通過這一段時間的學(xué)習(xí)，從懵懂到認(rèn)知，逐漸了解了這個全新的專業(yè)，讓我深深體會到學(xué)習(xí)的過程是最美好的。整個實(shí)習(xí)期間，每天都有很多新的經(jīng)歷。

我們的實(shí)習(xí)分為三個部分，每組四個人。按照從財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部門再到運(yùn)營部門的順序，我們小組像一個一個地掌握不同部門的工作職責(zé)。

第一周，我們在財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。一開始我們不知道理財(cái)團(tuán)隊(duì)是做什么的，以為是直接接受客戶的委托，進(jìn)行具體的理財(cái)項(xiàng)目來滿足客戶的要求。進(jìn)入這個部門后，在杜老師的帶領(lǐng)下，在和王勝陽的幫助下，我們意識到這個部門的目的是從基本面和技術(shù)面分析股市，從而給客戶一些投資建議。當(dāng)然，作為新手，不能給投資者分析，但可以開始對股市有一些了解。有了老師的講解，原本對我們來說是個神秘市場的股市開始明朗起來。我們知道股市會受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響。分析股票的時候，要了解股票的公司，對行業(yè)的.發(fā)展有一些看法。一些公司的重大事件會影響股價。這通常被稱為基本面。另外，從日線圖、k線圖等方面分析都是技術(shù)指標(biāo)。但這只能給股票的買家一些參考，具體的選股和合適的時機(jī)要自己琢磨。當(dāng)然，我們還沒有學(xué)會這么精通，因?yàn)槟切┣拜厒兌际峭ㄟ^長時間的學(xué)習(xí)獲得了自己對股票的想法和見解。用前輩的話來說，股票是一門美好的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有人都能透徹理解的。畢竟，我們還在與股市的初步接觸中，我們還有很多要學(xué)習(xí)的。

在財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)習(xí)期間，杜先生每天晨會后都會給我們開一個小會議，聽取部門其他人員對晨會消息的了解。我認(rèn)為這個小會議給了我們一個良好的工作開端。可以讓我們這些新人知道今天哪些板塊可能漲跌，讓我們有目的的關(guān)注某個行業(yè)。下午收盤時，杜老師會給我開一個簡短的總結(jié)會，總結(jié)一天股市的變化，對第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們就可以經(jīng)常聽到一些股市的專業(yè)術(shù)語，對股市有更好的了解。

公司還每天下午4點(diǎn)培訓(xùn)新員工，對我們不熟悉或需要注意的一些方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。畢竟我們還是生活在校園里。職場上很多關(guān)鍵點(diǎn)我們還是不知道，還有很多要學(xué)。這個培訓(xùn)是其他公司很難提供的，也讓我覺得公司把員工放在第一位，公司進(jìn)步，員工也一起進(jìn)步。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)4

班業(yè):xxx

級:xxxx

學(xué)生姓名:xxxx

學(xué) 號:xxxxxx

指導(dǎo)教師:xxxx

完成時間:xxxxx

時間飛逝，二個月的實(shí)習(xí)期就這樣過去了，是時候總結(jié)我在實(shí)習(xí)期間中所獲得的知識，分享我在實(shí)習(xí)中得到的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)了，還有我在實(shí)習(xí)期間所面臨的各種困難和解決困難的方法，這都將是我人生中的一次輝煌的旅程。

一、實(shí)習(xí)目的

1、了解室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)在xx的市場現(xiàn)狀及前景。

2、進(jìn)一步掌握ps,3dmax,cad等設(shè)計(jì)軟件的運(yùn)用，了解家裝材料及施工工藝。

3、嘗試把學(xué)校里學(xué)習(xí)的室內(nèi)設(shè)計(jì)相關(guān)理論運(yùn)用到實(shí)習(xí)過程中。

4、初探做好室內(nèi)設(shè)計(jì)師的方法，熟悉室內(nèi)設(shè)計(jì)的方法和程序步驟。

5、培養(yǎng)人際交往與社交能力，為成為室內(nèi)設(shè)計(jì)師作準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)單位綜合概述

xx有限責(zé)任公司創(chuàng)立于 年，是一家集家居設(shè)計(jì)裝飾、工裝設(shè)計(jì)裝璜、綠化園藝工程、家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、裝飾科研于一體的大型裝飾企業(yè)。以其富于現(xiàn)代氣息的設(shè)計(jì)理念，高水準(zhǔn)的施工質(zhì)量聞名千里，成為中國裝飾行業(yè)品牌500強(qiáng)企業(yè),品牌價值13.68億。元洲以“全案設(shè)計(jì)-全優(yōu)施工-全面產(chǎn)品—全程服務(wù)”為經(jīng)營服務(wù)宗旨，以“家品質(zhì)，居舒適”為消費(fèi)體驗(yàn)理念，專注于為消費(fèi)者提供貫穿“設(shè)計(jì)-施工-產(chǎn)品-服務(wù)”的高品質(zhì)家居環(huán)境整體解決方案。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及進(jìn)度

首先需要了解室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟:

1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段

設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，或者根據(jù)標(biāo)書要求參加投標(biāo);明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);

明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級標(biāo)準(zhǔn)、總造價，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;

熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對現(xiàn)場的調(diào)查踏勘以及對同類型實(shí)例的參觀等。

在簽訂合同或制定投標(biāo)文件時，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。

2、方案設(shè)計(jì)階段

方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。

確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括:

(1)平面圖，常用比例1:50，1:100;

(2)室內(nèi)立面展開圖，常用比例1:20，1:50;

(3)平頂圖或仰視圖，常用比例1:50，1:100;

(4)室內(nèi)透視圖;

(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面;

(6)設(shè)計(jì)意圖說明和造價概算;

初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。

3、施工圖設(shè)計(jì)階段

施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價預(yù)算。

4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段

設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對施工實(shí)況，有時還需根據(jù)現(xiàn)場實(shí)況提出對圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時，會同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。

其次了解室內(nèi)設(shè)計(jì)方法，趙師傅給我講解了以下三種:

1、大處著眼、細(xì)處著手，總體與細(xì)部深入推敲

2、從里到外、從外到里，局部與整體協(xié)調(diào)統(tǒng)一

3、意在筆先或筆意同步，立意與表達(dá)并重

經(jīng)過仔細(xì)推敲和在工作中的實(shí)際運(yùn)用，我發(fā)現(xiàn)上面三條確實(shí)很實(shí)用，跟那些經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師交流有聽君一席話勝讀十年書的感覺。 再次是掌握了一些設(shè)計(jì)軟件小技巧，提高了軟件運(yùn)用的熟練程度。例如:巧變二維背景為三維場景、時光隧道的制作等。

四、實(shí)習(xí)體驗(yàn)與心得

通過這次為時2個月的實(shí)習(xí)，我對室內(nèi)設(shè)計(jì)之這個行業(yè)有了更進(jìn)一步了解，也為曾經(jīng)成為他們中的一員而感到自豪，結(jié)合實(shí)習(xí)經(jīng)歷我總結(jié)出作為室內(nèi)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備以下幾方面素質(zhì)。

(1)有全面的綜合素質(zhì):室內(nèi)設(shè)計(jì)師除了專業(yè)知識和技能外，要不斷提升審美能力，要具備廣博的知識和閱歷，才可能創(chuàng)造出感動人的空間。

(2)有敏銳的洞察力:對時尚敏銳的觀察能力和預(yù)見性是設(shè)計(jì)師自我培養(yǎng)的一種基本能力，站在一個高度上講，設(shè)計(jì)師擔(dān)負(fù)著引導(dǎo)時尚的責(zé)任。

(3)細(xì)致入微的追求:室內(nèi)設(shè)計(jì)師所面臨的是環(huán)境中各個不同的細(xì)節(jié)，對細(xì)節(jié)的處理，關(guān)系到整個室內(nèi)空間設(shè)計(jì)的成敗，越是簡約的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)越重要，要注意室內(nèi)外空間角色的互換。

(4)有很強(qiáng)的表現(xiàn)能力及豐富的表現(xiàn)手段:設(shè)計(jì)師要清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)意圖和思想，讓業(yè)主能夠很容易的理解和溝通。

(5)要有準(zhǔn)確把握材料信息和應(yīng)用材料能力:市場的發(fā)展、科技的進(jìn)步使新產(chǎn)品、新材料不斷涌現(xiàn)。及時把握材料的特性、探索其實(shí)際用圖可以拓寬設(shè)計(jì)的思路，緊跟時代，在市場中占居先機(jī)。

(6)重視概念設(shè)計(jì)，風(fēng)格定位:概念設(shè)計(jì)是對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路，它是一個綜合結(jié)果。它是一個總的思路，包含對人文和功能、科技與材料的綜合考慮，有設(shè)計(jì)者對設(shè)計(jì)項(xiàng)目獨(dú)特的認(rèn)識因素和個性特征，是有別于其他設(shè)計(jì)方案的根本。著重體現(xiàn)設(shè)計(jì)中在滿足功能前提下，獨(dú)特個性的植入。所以不要形成固定的風(fēng)格，但可以形成固定的思路。

(7)對陳設(shè)品的認(rèn)識修養(yǎng)與運(yùn)用能力:對陳設(shè)品的認(rèn)識和運(yùn)用能力，是創(chuàng)造現(xiàn)代文化特征和品位的.居住和生活環(huán)境的根本，陳設(shè)是空間環(huán)境中的一個重要部分，在優(yōu)秀陳設(shè)設(shè)計(jì)中，裝飾的形式美具有深厚的文化品質(zhì)和美學(xué)價值，是人對某種文化境界的體味和追求。

(8)好的人際交往與社交能力:設(shè)計(jì)是服務(wù)性行業(yè)，是服務(wù)于大眾的，不是做藝術(shù)品，

很多事由業(yè)主說了算!與業(yè)主的溝通、磨合是達(dá)成一個方案的關(guān)鍵。只有理解了，設(shè)計(jì)才有方向——正如能夠成功的藝術(shù)家都是其風(fēng)格迎合了一定人群的需求。

(9)重視對市場的調(diào)查:在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上對人在即將設(shè)計(jì)的空間中可能發(fā)生的動作、行為進(jìn)行一些假設(shè)，同時考慮現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用對動作、行為的影響。因?yàn)檫@種假設(shè)和分析會引出我們將要面對的設(shè)計(jì)的一些問題。比如:流線設(shè)計(jì)的問題、空間設(shè)置的問題、陳設(shè)的問題、設(shè)備配置的問題、色彩和造型的問題以及照明的問題、污染的問題等等。

(10)形成自己的風(fēng)格:作為一個設(shè)計(jì)師，創(chuàng)新是非常重要的，在設(shè)計(jì)中要提高警惕，

不要丟掉個性，要憑獨(dú)創(chuàng)打開局面。設(shè)計(jì)畢竟是一個造型藝術(shù)，設(shè)計(jì)的發(fā)展有一個畫圖的過程，對個性化的要求是設(shè)計(jì)師畢生的追求，要不斷的在工作中磨練。形成自己獨(dú)特的符合室內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)律的風(fēng)格。

五、結(jié)論

這是在校期間第一次實(shí)習(xí)，因此我很珍惜這次機(jī)會，在這個過程中，也學(xué)到很多本領(lǐng)，相信這筆財(cái)富會在我未來的職業(yè)生涯中，起著舉足輕重的作用，它將成為我人生的指南針激勵著我前進(jìn)。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)5

通過公司各處的實(shí)習(xí)，我對各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)期間，我深深體會到了海納物業(yè)的優(yōu)勢，以及在日照的影響地位。雖然海納物業(yè)僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績，這與海納人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響海納物業(yè)發(fā)展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下。

第一，內(nèi)部管理不規(guī)范。

首先，海納物業(yè)受日照整個物業(yè)管理發(fā)展的影響，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡單粗放的的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，包括處理物業(yè)處與集團(tuán)公司之間的關(guān)系，物業(yè)與行政部門的關(guān)系，與有關(guān)業(yè)主之間的關(guān)系。處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利與物業(yè)管理的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對外服務(wù)時，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。

第二，責(zé)權(quán)利不明。

責(zé)權(quán)利不明，是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面，一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性，各處的物業(yè)管理，均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的，物業(yè)管理人員，大部分是由集團(tuán)公司從各崗位調(diào)配的人員，這就導(dǎo)致了建設(shè)與管理不分的局面，無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然，這種建管一家的局面，也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處，例如，一些房屋維修問題、設(shè)備設(shè)施配備問題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展。許多問題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，是各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間權(quán)責(zé)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，人員富余，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。

第三，基礎(chǔ)薄弱，正常運(yùn)行困難。

首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早，設(shè)備、設(shè)施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間，與建設(shè)單位之間，與業(yè)主之間矛盾重重，物業(yè)管理收入微薄，使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運(yùn)行，企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以

改進(jìn)設(shè)備，改善服務(wù)，導(dǎo)致了服務(wù)水平低，業(yè)主投訴率居高不下，對服務(wù)不滿意，進(jìn)而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。

第四，缺乏專業(yè)的管理人員。

由于企業(yè)從業(yè)人員，相對缺少專業(yè)知識，大部分是中途搞物業(yè)管理，盡管經(jīng)驗(yàn)相對豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了，服務(wù)意識較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。這些問題，影響著海納物業(yè)的發(fā)展，為改善我公司的物業(yè)管理狀況，樹立公司物業(yè)管理品牌，不妨采取以下措施，以促進(jìn)企業(yè)快速、健康發(fā)展。

1.明晰權(quán)力和責(zé)任。

海納物業(yè)欲走品牌之路，就必須走獨(dú)立發(fā)展之路，明確與總公司之間的關(guān)系，分清責(zé)任界限，享受獨(dú)立開展各項(xiàng)工作的權(quán)利，承擔(dān)其作為物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。另外，各物業(yè)處也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理，合理劃分部門，科學(xué)安排崗位，規(guī)范各部門的職責(zé)，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程，明確各部門員工的職責(zé)與權(quán)利。

2.建立、健全規(guī)章、制度。

一個成功的企業(yè)一定要有一套科學(xué)、合理、適合本企業(yè)特點(diǎn)的規(guī)章、制度，來規(guī)范員工的行為。要樹立海納物業(yè)品牌，必須要健全規(guī)章、制度作為保障。這包括制訂質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等一整套必備的制度，還包括物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報(bào)修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章、制度，并積極落實(shí)，才能打造一個成功的企業(yè)，才能樹立海納物業(yè)品牌。

3.改善物業(yè)管理環(huán)境。

改善管理環(huán)境，就要理順各方面的關(guān)系，使得各部門可以協(xié)調(diào)配合。減少在不必要的環(huán)節(jié)上的開支，用于改善設(shè)備、設(shè)施。在資金有限的情況下，最大限度的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡最大努力滿足業(yè)主的合理要求，以提高收費(fèi)率，增加企業(yè)收入，使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路，能夠獨(dú)立正常運(yùn)作。

4.提高員工素質(zhì)。

只有提高員工整體素質(zhì)，才能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能打造成功的企業(yè)，才可以樹立海納物業(yè)品牌。

提高員工素質(zhì)可以從以下幾個方面入手，一方面，內(nèi)部培訓(xùn)。經(jīng)常開展業(yè)務(wù)知識、專業(yè)知識、服務(wù)意識學(xué)習(xí)活動，整體提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識；另一方面，就是從優(yōu)秀的物業(yè)公司，請專業(yè)知識淵博，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)；最后，引進(jìn)人才。企業(yè)應(yīng)引進(jìn)部分專業(yè)知識豐富的優(yōu)秀人才，以補(bǔ)充新鮮血液，提高企業(yè)的活力和創(chuàng)新力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和品牌的樹立。

5.建立企業(yè)文化。

物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)特性決定了必須從文化層面上去提高員工素質(zhì)，只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀，以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的'正常運(yùn)行、高速發(fā)展?？傊?，海納物業(yè)走品牌之路，就應(yīng)全面改善管理，明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責(zé)與權(quán)利，建立健全各種規(guī)章制度，理順、協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，形成高素質(zhì)的優(yōu)秀管理隊(duì)伍，建立起適合海納物業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，樹立全新的海納物業(yè)形象。另外，由于海納物業(yè)所轄小區(qū)較多，各處的物業(yè)、業(yè)主各具特色，建筑物業(yè)差異較大。所以，還應(yīng)根據(jù)各處的特點(diǎn)采取不同的改善措施。

下面僅就對各處的初步了解，淺談以下各處的發(fā)展思路。

一.林海物業(yè)

規(guī)范管理，精益求精林海小區(qū)，屬我公司開發(fā)較早的物業(yè)小區(qū)，管理面積較大，居住人群復(fù)雜，管理難度較大。但相對其他幾處小區(qū)，林海的物業(yè)管理起步較早，相對成熟，并且已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某煽儭Ａ趾５奈飿I(yè)管理比較成型，各部門的設(shè)置、崗位的配置相對合理。在日照也稱的上物業(yè)管理的典范。但與其他的優(yōu)秀的物業(yè)管理相比不足也是非常明顯的。仍有許多不足之處需要改進(jìn)。針對林海小區(qū)物業(yè)管理的實(shí)際可以采取進(jìn)一步規(guī)范管理，精益求精的策略。具體的說就是，一方面企業(yè)內(nèi)部進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并加強(qiáng)落實(shí)，理順工作流程，使其管理流程更加順暢；向更優(yōu)秀的同行企業(yè)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)行為，向更高水平的物業(yè)管理企業(yè)看齊，爭取在當(dāng)前能獨(dú)立正常運(yùn)行的情況下，進(jìn)一步提高贏利水平。

另一方面，在細(xì)節(jié)上下功夫，提高服務(wù)質(zhì)量，例如，員工服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度等方面。只有這樣，服務(wù)質(zhì)量才能提高，企業(yè)才能進(jìn)步。

二.山海天物業(yè)

理順?biāo)悸?，?chuàng)新管理 山海天物業(yè)，在各處之中，是較為特殊的一處。作為別墅區(qū)的山海天，設(shè)備、設(shè)施配套齊全，各項(xiàng)智能化設(shè)備管理超前。盡管該處服務(wù)管理質(zhì)量要求更高，但由于其入住率較低，使得管理相對輕松。這一特殊性，就要求山海天的物業(yè)管理，當(dāng)前來說不能采取象其他物業(yè)公司的正常的管理模式，因?yàn)樵撎幍奈飿I(yè)管理主要是對物業(yè)的管理，包括房屋維修、綠化管理、清潔衛(wèi)生、保安等的管理，很少有直接針對業(yè)主的服務(wù)。這種情況下的物業(yè)管理，就應(yīng)該重新理順?biāo)悸?，根?jù)本身的實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新管理，比如說，在一些公司設(shè)置的部門、崗位，在這里可以不設(shè)置或者盡可能少的安排人員，也可以將一些崗位合并，以減少開支，當(dāng)然這必須是在不影響正常服務(wù)質(zhì)量的情況下。

所以，山海天別墅的物業(yè)管理，可以采取適合其特殊性的管理模式，開展創(chuàng)新管理。

三.城市花園

高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)品牌 相對其他幾處的物業(yè)，城市花園從硬件、配套設(shè)備設(shè)施上都是相當(dāng)優(yōu)越的。不僅綠化到位，各種智能化系統(tǒng)，如防盜報(bào)警系統(tǒng)、可視電子對講系統(tǒng)等配套齊全。另外，該處的定位較高，物業(yè)接手較早，能夠及早發(fā)現(xiàn)存在的問題，而且，管理人員服務(wù)意識較強(qiáng)。這些為城市花園物業(yè)管理的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這就要求此處的物業(yè)管理必須高起點(diǎn)，嚴(yán)要求，創(chuàng)海納品牌的典范?？梢源竽懙囊M(jìn)外地優(yōu)秀物業(yè)管理正規(guī)科學(xué)管理模式，定位要高，從成立之初，便以做優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)要求自己，從管理制度、管理模式、人員要求、崗位配備都向最優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)看齊，極力將城市花園做成海納物業(yè)的精品。城市花園將是海納物業(yè)最具潛力的一處，是海納物業(yè)創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。不免從以下幾方面入手。

第一、重視對內(nèi)管理。

良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進(jìn)專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，這一點(diǎn)對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。

第二、強(qiáng)化對外服務(wù)。

進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起企業(yè)的良好形象，打造海納物業(yè)的經(jīng)典品牌。

四、同發(fā)物業(yè)

求生存，促發(fā)展 同發(fā)物業(yè)由于開發(fā)較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴(yán)重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業(yè)陳舊，房屋、設(shè)備維修壓力大，許多與業(yè)主的矛盾，物業(yè)是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業(yè)與業(yè)主的矛盾。其次，同發(fā)物業(yè)與公司關(guān)系錯綜，使得其在業(yè)主與公司之間艱難的生存。對于同發(fā)物業(yè)獨(dú)立生存將是其面臨的重點(diǎn)問題。

因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業(yè)主服務(wù)，并且協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，以求的生存促使企業(yè)正常運(yùn)行?？傊?，海納物業(yè)的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發(fā)展的必然要求，相信通過全體海納人的努力，必將取得成功！

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)6

作為一個非道橋?qū)I(yè)的學(xué)生能進(jìn)入xx公司，對我來說是一種意外的收獲。經(jīng)過這20多天的實(shí)習(xí)，我對整個橋梁的施工工藝有了一定的了解。

首先我對資料員的本職工作，有了更全面的體會。第一，做事仔細(xì)認(rèn)真是最基本的前提；第二，對施工材料的認(rèn)知是基礎(chǔ)；材料進(jìn)場時資料員需要向監(jiān)理方報(bào)材料報(bào)驗(yàn)，這需要資料員能夠把檢驗(yàn)報(bào)告上的檢驗(yàn)指標(biāo)、數(shù)據(jù)等看懂，在這方面我還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)。第三，結(jié)合圖紙和現(xiàn)場做隱蔽資料是重點(diǎn)；要想用更準(zhǔn)確的語言，更形象的圖紙來描述隱蔽內(nèi)容，只看圖紙是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好去現(xiàn)場實(shí)際觀看，這一點(diǎn)很重要。第四，打印資料時用詞得當(dāng)準(zhǔn)確是需要注意的細(xì)節(jié)；當(dāng)現(xiàn)場出現(xiàn)需要和其它單位協(xié)調(diào)的問題時需要給監(jiān)理打印一些致函來解決問題，這時語言的組織很重要，既要把出現(xiàn)的.問題說明白，又要求語言不能太強(qiáng)硬不能太有針對性，這就不僅要求資料員的語言功底要好，還要有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這是我以前沒有注意到的細(xì)節(jié)。很多事情只有真正去做的時候才能有更深刻的體會。

其次我學(xué)會了看圖紙，圖紙是工程工作中的語言，不懂圖紙像不會說話的人，永遠(yuǎn)只能在迷茫中前進(jìn)。在以后的工作中，我會更加注重這門“語言”的學(xué)習(xí)。熟悉現(xiàn)場也是必需的，記得第一次跟同事去現(xiàn)場量電氣配管，當(dāng)時完全不能把現(xiàn)場和圖紙對照起來，這使得自己很沒信心，不過通過這三個月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在完全可以熟悉現(xiàn)場，也能夠獨(dú)立完成一些現(xiàn)場的測量工作，同時也給自己增添了不少信心。還有施工工藝的掌握也同樣重要，這些我都會在以后的工作中逐漸學(xué)習(xí)慢慢掌握。

通過這三個月對裝飾工程的了解，我認(rèn)識到自己很多不足之處，也明確了工作中需要注意的問題?，F(xiàn)在我結(jié)合自己的實(shí)際情況，主要想從事預(yù)算工作，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)和甲方的一些報(bào)價事宜，這讓我非常高興，但由于我剛接觸這方面的工作，有很多做的不對的地方，請公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指出，我會及時改正，以便在以后的工作中能夠獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交付的工作。

以上便是我三個月以來對自己體會的簡短總結(jié)。在以后的工作中我會通過看一些專業(yè)書籍、查資料、向同事請教等渠道來完善自己各方面的不足，盡力做到更好，同時還請公司領(lǐng)導(dǎo)耐心指導(dǎo)。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)7

9月8日起的'四天，是在香格里拉的奢華中度過的，是在橙色風(fēng)暴的席卷中度過，是在GSMA的光環(huán)下度過的，更是在聯(lián)通所有可親可愛的同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下度過。這四天，對于一個正式開始大四生活的學(xué)生來說，是一個完美的開始。

第一次接觸真正意義上接觸聯(lián)通，是在那個陽光燦爛的午后，來到了位于長寧區(qū)的聯(lián)通大廈進(jìn)行第一的面試。彬彬有禮的禮儀小姐，讓我看到一個國有大型企業(yè)，不單單是業(yè)務(wù)上的成功，同樣也有一個良好的企業(yè)形象。

面試的當(dāng)天，本以為只是一場簡單的認(rèn)識性的面試卻著實(shí)給了我們一個下馬威。對于面試的準(zhǔn)備不充分的我，回答都是結(jié)結(jié)巴巴，本以為我的聯(lián)通之旅到此結(jié)束，卻接到了通過的電話，那份欣喜只有自己知道。所以，非常感謝聯(lián)通給了我這次機(jī)會，也是一個小小的教訓(xùn)：對于任何面試都需做好百分百的準(zhǔn)備，只有這樣，才能順利通過。

接著，便是為期兩天的培訓(xùn)。本以為培訓(xùn)會是一堂堂聯(lián)通公司的和關(guān)于本次會議的演講，而事實(shí)確實(shí)一次次豐富充實(shí)的培訓(xùn)課程，從安排細(xì)致到位的印有所有人聯(lián)系方式的人員分配表，到直接站在香格里拉我們的工作崗位上的流程介紹，從朱家角的熟悉線路時間的掐算，到最后的細(xì)節(jié)雕刻：禮儀培訓(xùn)。每一處都看到了所有人對這場會議的重視，一個圓滿的結(jié)果是建立在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上的，而充分的準(zhǔn)備要求的便是無比的細(xì)致到位的'安排，人員的多少，線路的熟悉，抑或只是一個個手機(jī)號碼的聯(lián)絡(luò)單，都是再為整個會議做好最充分的準(zhǔn)備。細(xì)致的安排同樣體現(xiàn)在對于交通的安排上。為了讓所有賓客準(zhǔn)時到達(dá)用餐地點(diǎn)，聯(lián)通做了非常充足的準(zhǔn)備，從人員安排，車上宣講內(nèi)容，到最后返程用車靈活，每一處都體現(xiàn)了，聯(lián)通對這次會務(wù)的重視和用心。

對于一個志愿者來說，我所扮演的是一個執(zhí)行者的角色，決策者的安排妥當(dāng)與否需要靠我們才能得以表現(xiàn)，再細(xì)致的安排如果沒有得到最完整的執(zhí)行，那也只是停留在紙上。而這又是一次云集了各地通信運(yùn)營商和廠商的盛會，各種不同文化背景，各種使用不同語言的人聚集在一起，在工作的過程中，除了準(zhǔn)確的完成之外，也許還要使用流利的英語解決各國來賓的問題，當(dāng)然也包括文化差異上的。同時，當(dāng)站在這樣的一個工作環(huán)境面前，你所代表的不僅僅是你自己，也是中國聯(lián)通，甚至是中國。儀態(tài)的好壞英語的流利程度，都是外人了解中國的一個窗口，一個不經(jīng)意的動作或許就改變了很多東西?？梢姡@份看似簡單的工作，他的背后卻包含了太多的東西。但是，我相信，靠著自己的努力和對于工作的那份熱情，我可以以最佳的狀態(tài)去面對所有的困難。

會務(wù)工作的操作其實(shí)不難：詢問客人信息并且核對，然后按照其名字找到相應(yīng)代表證，最后再詢問是否參加旅游并發(fā)放紀(jì)念品。而在整個過程中最需強(qiáng)調(diào)的則應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)合作精神，所有成員需要靈活的合作而并非恪守自己的規(guī)范，因?yàn)榭腿藗兊囊笫嵌鄻拥?，到來的時間也是不定的。同樣，由于各種各樣的原因，都會有新的客人出現(xiàn)，這時則需要盡快為其制做代表證。這并不是一套復(fù)雜的流程，但需要一定的耐心，仔細(xì)核對所有的信息，并在遇到問題時則需有禮的告知我方的解決方案，以期一個滿意的微笑。這也許也是服務(wù)業(yè)的一種職業(yè)道德：滿足客人的一切需要。短短的三天會務(wù)接待，讓我們看到世界各國的來賓在處理各種問題上的不同反映，同樣，也讓我們學(xué)會了如何和不同文化差異的人打交道，當(dāng)然最重要的一點(diǎn)：保持微笑。因?yàn)橛袝r候，它可以幫助我們解決很多的問題，也可以為自己帶來每天的好心情。

除了這次機(jī)會讓我學(xué)習(xí)到了很多東西之外，我還想真誠的說一聲謝謝。謝謝聯(lián)通給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我在大四生活的開始上有這樣一個完美的開頭。同樣，還想感謝那幾天教會了我們很多東西的聯(lián)通的領(lǐng)導(dǎo)們和可愛的同事們，還有四天來一直接送我們的司機(jī)叔叔，是你們用自己的行動告訴了我我應(yīng)該怎樣去做好自己的工作，告訴了我應(yīng)該怎樣和周圍的人相處，告訴了我很多在學(xué)校中所學(xué)不到的東西，你們的鼓勵和微笑也是一直支持我們的最大動力。還有那天那個接受所有人掌聲的環(huán)節(jié)，站在臺上的那一刻，心中溢滿幸福。也許物質(zhì)的獎勵并沒有那么重要，但是，這些掌聲是對我們著幾天的努力的最大的鼓勵。再次衷心感謝。

每一次開始都是充滿希望的，而每一次散席就是一次新的開始。短短的四天，我們努力著，用自己的行為驗(yàn)證了自己當(dāng)初的諾言，不能說一定是最棒的，但是一直都在努力做到最好。聯(lián)通之行已經(jīng)結(jié)束，但是，我相信，在將來的某一個瞬間，這段旅程一定會給我?guī)眢@喜，因?yàn)?，我們一直在努力?/p>

今秋十月，農(nóng)民伯伯收獲的是沉沉甸甸的稻穗和碩果累累的果實(shí)；工人收獲的是大批的訂單和大量的發(fā)貨；而我在聯(lián)通公司打工實(shí)踐的這一段期間收獲的不僅是知識和經(jīng)驗(yàn)，更多的還是收獲了“友誼”這杯美酒。以下是我在聯(lián)通公司參加打工實(shí)踐的實(shí)習(xí)總結(jié)。

中國聯(lián)通有限公司，是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)的我國第二家經(jīng)營電信基本業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)的電信企業(yè)。由我國只有一間提供移動通信服務(wù)公司中國電信，至國務(wù)院批準(zhǔn)成立第二間提供移動通信服務(wù)公司中國聯(lián)合通信有限責(zé)任公司。我國移動通信業(yè)于近十年間從零到現(xiàn)在，發(fā)展速度相當(dāng)之快。從剛開始的模擬移動通信（簡稱第一代移動電話），至現(xiàn)在的數(shù)字移動通信（第二代移動電話），這十年內(nèi)發(fā)展之快，可以說在世界上也沒有多少個國家做到。擁有國內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶。聯(lián)通公司主要經(jīng)營話音、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)。

聯(lián)通所包含服務(wù)有cdma和gsm移動電話業(yè)務(wù)、193長途電話業(yè)務(wù)、165公眾互聯(lián)通業(yè)務(wù)、ip電話業(yè)務(wù)、idc業(yè)務(wù)、國際租線業(yè)務(wù)、尋呼業(yè)務(wù)等綜合性通信業(yè)務(wù)和電子商務(wù)、移動通信、wap、ip全球電話會議、小區(qū)廣播、呼叫等待、信息占播、股訊通、股市通、中文秘書、icq、如意呼等增值業(yè)務(wù)。為滿足不同用戶對通信產(chǎn)品的不同需求。根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類，發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，提供豐富多采差異性產(chǎn)品和個性化服務(wù)。

據(jù)劉秘書的一份材料聯(lián)通公告稱，在全國范圍內(nèi)，截止到今年4月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶達(dá)11029萬戶，其中后付費(fèi)用戶為5679萬戶，c網(wǎng)用戶為3820萬戶，今年前4個月，聯(lián)通g網(wǎng)用戶增加442萬戶，g網(wǎng)用戶增加數(shù)為c網(wǎng)的2.7倍。

這次的打工實(shí)踐從事的是市場營銷和管理宣傳廣告工作，我們所學(xué)的“經(jīng)濟(jì)學(xué)”與“廣告策劃”課程正好和打工實(shí)踐的工作相符，這給我?guī)砹撕艿陌〉男判?，可我并沒有掉以輕心，而是虛心的聽取公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)并結(jié)合所學(xué)知識認(rèn)真完成工作任務(wù)。沒有來打工實(shí)踐之前總感覺老師上的理論沒有用，可在這次實(shí)行期間我深深的體會理論是認(rèn)識的基礎(chǔ)，實(shí)際中遇到的問題其實(shí)就是理論的延伸，我們所能做的就是努力的學(xué)好理論知識，靈活的是把理論和實(shí)際聯(lián)系起來，只有這樣我們才能更好的面對困難。

聯(lián)通最新推出的“聯(lián)通無限”新業(yè)務(wù)的狀況，包括互動視界、彩e、神奇寶典、掌中寬帶、定位之星等新推出的服務(wù)，其中那個叫做“大顯”的視訊服務(wù)給我的印象最為深刻，一個手機(jī)大小的東西竟然能夠當(dāng)電視機(jī)用，而且可以隨時查看路況。為了更好的宣傳這一新的業(yè)務(wù)我們還專門設(shè)點(diǎn)宣傳。

這的打工實(shí)踐重點(diǎn)還是“放號”，就是擴(kuò)展更多聯(lián)通用戶。炎炎夏日，我們不怕苦不怕累，耐心的為用戶服務(wù)，力爭讓每一位用戶得到滿意的答案。

下面我將就我所看到的聯(lián)通從三方面說明。溝通方面：每周二早會即是很好的溝通平臺。每個銷售團(tuán)隊(duì)，自行就昨天的成績與不足做分析，對今天的工作提出個人的意見。共同商討，最終決定。這應(yīng)該是“參與式管理”的一個方面吧，讓員工真正的融入到?jīng)Q策行動中，減少摩擦與反對?！皼]有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”這是團(tuán)隊(duì)的要求。姑且不去議論它本身的對錯，但其足以體現(xiàn)聯(lián)通團(tuán)隊(duì)精神的重要地位。強(qiáng)調(diào)分工，鼓勵協(xié)作，這就是團(tuán)隊(duì)。

文化方面。在公司的會議廳，你第一可以看到“我是最棒的，我一定會成功！”“成功者找方法，失敗者找借口”等等催人奮起的標(biāo)語。如果說這是一種情感的喚起，那么墻壁上那畫滿曲折線條的銷售業(yè)績表則是責(zé)任的壓力與動力。它有這這樣的用意：到差距，看到成績，不驕不躁，塌實(shí)向前。在這里我想特別提出的是它的“鼓掌文化”。無論何時何事，給予掌聲，給予肯定。不同的場合不同的擊掌，給發(fā)言者不同意義的肯定。這種掌聲體現(xiàn)聯(lián)通的尊重與融合及其團(tuán)隊(duì)的精神。因?yàn)樽鹬厮耘?，因?yàn)槿诤纤詧F(tuán)結(jié)。

這次打工實(shí)踐最大的收獲就是在聯(lián)通公司認(rèn)識了許多的朋友。他們都給我很大幫助，工作上遇到不了解的地方，他們不會擺出師長的身份，而是以朋友孜孜不倦的指導(dǎo)，讓我感受到在新環(huán)境，新大家庭的溫暖。在他們的幫助下，我不僅克服了許多困難，還增長了很知識。

轉(zhuǎn)眼間，打工實(shí)踐結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝聯(lián)通公司給我提供了這樣好的打工實(shí)踐環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教朋友對我們的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)8

一、實(shí)習(xí)目的

從實(shí)踐中打仗和了解財(cái)會專業(yè)對口崗位的實(shí)操內(nèi)容和工作流程，比照講義知識，真正的靠近、了解企業(yè)團(tuán)體、上市公司在財(cái)務(wù)方面的工作情況、崗位的劃分、每筆業(yè)務(wù)的解決流程手續(xù)、遵循的制度等，增強(qiáng)理論和實(shí)踐的結(jié)合。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及總結(jié)

工作崗位是合泰本部的計(jì)劃財(cái)務(wù)部出納崗位，出納是財(cái)務(wù)部門的根基，藍(lán)本在之前淺薄的認(rèn)識中出納便是一個治理資金簡單進(jìn)出的崗位，不繁雜然則責(zé)任重大，實(shí)際打仗后發(fā)明想象和現(xiàn)實(shí)差距有些大，而作為一個出納，我將他歸結(jié)為財(cái)務(wù)部門與其他部門的銜接點(diǎn)和最緊張的一個環(huán)節(jié)。

對付一個實(shí)習(xí)生小白，部長先是支配我學(xué)習(xí)了解有關(guān)財(cái)務(wù)部門的五門規(guī)章制度，資金審批、存貨審批、合同制度、采購制度和計(jì)劃與節(jié)制制度，按照這個次序了解和執(zhí)行，然后是翻看了一千六百多張制作完成并簽章審核后的憑證，可以嗣魅這是一個有些無聊但之后才發(fā)明很緊張的歷程，部長的出發(fā)點(diǎn)是有含義在里面的，五門制度不多然則包孕了財(cái)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)的處置懲罰規(guī)定、法度模范，而憑證將制度完美的`展現(xiàn)。

在一個企業(yè)團(tuán)體，任何一個部門都不是簡單的將所會的器械施展出來就夠了，沒有規(guī)矩不成方圓，這是我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)到的第一點(diǎn)，他也完美的體現(xiàn)在了計(jì)劃財(cái)務(wù)部日常上，如：付款業(yè)務(wù)的流程，嚴(yán)格依照資金審批制度的流程，用款部門將開具好的用款審批單依照包攬人、部門負(fù)責(zé)人具名，然后交由財(cái)務(wù)審核人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具名，交給提議部門的分管領(lǐng)導(dǎo)具名，最后交給審批總司理具名，形成的完整的審批用款單之后，出納部門依據(jù)用款審批單進(jìn)行對應(yīng)網(wǎng)銀銀行的付款，查找賬戶人，提交團(tuán)體內(nèi)部系統(tǒng)，然后交由審核崗位審核無誤之后，出納做賬，打印銀行回單，將單子原始憑證和回單、憑證粘貼，依照憑證序號整理擺放劃一。

對收付款業(yè)務(wù)的處置懲罰是出納日常最常見的工作，而在任何一張正確的憑證的制作歷程中，原始憑證是至關(guān)緊張的，由原始憑證和用款審批單做出分錄正確的憑證是出納基礎(chǔ)才能的體現(xiàn)，而這點(diǎn)和學(xué)校中學(xué)到的簡單業(yè)務(wù)處置懲罰大相徑庭，以至于在一開始，我連帶我的出納選擇的分錄都看不懂，借貸兩邊的選擇讓我很困惑，如：沖銷之前的一筆其他應(yīng)付款，卻貸記了應(yīng)付職工薪酬的賬戶。同樣，照樣分錄的選擇上，企業(yè)的憑證從摘要到科目，明細(xì)科目和金額記在借方貸方都準(zhǔn)確到了極致，摘要中原始單子的單子號要填寫清楚，一張單子對應(yīng)一筆款項(xiàng)，盡管收款付款人雷同，業(yè)務(wù)雷同也不能統(tǒng)一處置懲罰，明細(xì)科目準(zhǔn)確到了第三位，對付一些固定部門和固定的支出用途，制度中也規(guī)定了明確的科目選擇，如市場部全部計(jì)入販賣費(fèi)用，托兒費(fèi)計(jì)入應(yīng)付職工薪酬-職工福利科目等。

在付款業(yè)務(wù)中，銀行承兌匯票呈現(xiàn)的次數(shù)許多，對付單子的學(xué)習(xí)是講義上沒有的，單子上標(biāo)有數(shù)字的不合代表的許諾匯票種類不合，分手是電子銀行承兌，電子商業(yè)承兌和紙質(zhì)版銀行承兌，有關(guān)銀行承兌匯票的處置懲罰和付出方法選擇。首先是承兌匯票的辦票業(yè)務(wù)，然后是依據(jù)用款審批單的金額，選擇相近金額的未到期的匯票進(jìn)行承兌，若所有的承兌匯票金額宏大，沒有適合的匯票可背書，將進(jìn)行銀行拆票，將一筆大額匯票交給銀行，朋分成數(shù)個十?dāng)?shù)個不合金額的承兌匯票，承兌人不變，單子可背書轉(zhuǎn)讓在單子到期之前，拆票業(yè)務(wù)方便在承兌匯票到期之前進(jìn)行背書轉(zhuǎn)讓。最后一項(xiàng)是撤票，電子銀行承兌匯票的撤票，是指將以背書出去，被背書人未簽收的匯票進(jìn)行匯票撤票處置懲罰，必要依據(jù)具體的資金審批制度的流程處置懲罰，審核之后能力進(jìn)行撤票處置懲罰。而背書出去的承兌匯票，必要將背書單子從一開始的擁有方不停到現(xiàn)在的被背書人的背書歷程全部羅列并附在憑證之后。

在實(shí)習(xí)歷程中，追隨出納跑了六七家有業(yè)務(wù)往來的銀行，主要是打印銀行對賬單、半年內(nèi)的流水明細(xì)賬以及解決外匯業(yè)務(wù)，學(xué)到了一個新詞“對公”，對公業(yè)務(wù)對付手續(xù)必備文件的要求很嚴(yán)格。前兩者，銀行對賬單和流水明細(xì)賬的打印必要有證明本身身份的有效證件，解決業(yè)務(wù)的授權(quán)書等。外匯業(yè)務(wù)的解決所需文件更多，必要將外匯申請書、合同、支票、報(bào)關(guān)單或闡明交給銀行國際業(yè)務(wù)處審核，并加蓋公章，任何一項(xiàng)都必弗成少。

其他的業(yè)務(wù)諸如差旅費(fèi)的報(bào)銷，采購物資的暫估入賬等都在規(guī)章制度中有跡可循，所以出納崗位對付財(cái)務(wù)制度爛熟于心，對付資金的敏感度要求更是高，帶我的出納可以做到記著之前一兩個月發(fā)生的付款業(yè)務(wù)往來金額和供應(yīng)商，可以或許精確說出各個銀行賬戶中的余額，這為第一光陰處置懲罰各個繁雜業(yè)務(wù)的資金選擇做了緊張的鋪墊，也教會了我一個好的出納業(yè)務(wù)程度的緊張性，這些都是書上教不了也體驗(yàn)不到的名貴財(cái)富，同時，也闡明財(cái)務(wù)崗位必要平日的細(xì)心和把穩(wěn)，將各個環(huán)節(jié)以資金為鏈條，以制度為約束貫穿為一個整體。

這是一次值得故意義有收貨的實(shí)習(xí)，感謝正海團(tuán)體給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝帶我的出納，讓我堅(jiān)決財(cái)務(wù)方面就業(yè)的信心。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)9

一、實(shí)習(xí)目的

1、認(rèn)識廣告公司的運(yùn)作流程，各個部門的職能以及工作分派，公司的管理方式做簡單的了解、初步的認(rèn)識為今后的專業(yè)知識學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)。2、達(dá)到認(rèn)識企業(yè)、認(rèn)識市場、認(rèn)識新的學(xué)習(xí)方法這三方面的認(rèn)識。3、從認(rèn)識中樹立自己的人生理想，為自己的道路作出規(guī)劃。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx年8月27日至9月2日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx聯(lián)合廣告公司

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、實(shí)習(xí)概述：20xx年8月27日，我和小組成員（xxx、xxx）在聯(lián)合廣告公司進(jìn)行了為期xx天的廣告認(rèn)識實(shí)習(xí)。聯(lián)合廣告公司是一家小型的設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的廣告公司，在該公司實(shí)習(xí)期間，由于所學(xué)知識與實(shí)踐的差距且我也未學(xué)過任何關(guān)于廣告專業(yè)制作與設(shè)計(jì)的課程，所以我只能從事一些瑣碎的日常事務(wù)，但公司的老師給了我很大的幫助和支持，給我留下深刻的印象。公司的前輩們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹臉I(yè)風(fēng)格，親切友善的待人待物，和諧友愛的工作氛圍等給我留下很深的印象。

2、實(shí)習(xí)認(rèn)識的經(jīng)歷、內(nèi)容、成果、經(jīng)驗(yàn)得失在認(rèn)識實(shí)習(xí)中，公司老師給我很多的動手實(shí)踐的機(jī)會：在業(yè)務(wù)很忙的期他不忘教我怎么去撕那些弄好的字帖，剛開始我還以為那是多么簡單的工作，但做起來的時候發(fā)現(xiàn)自己卻無從下手，還弄錯了很多的地方。原來這種工作并不是那么簡單，盡管看起來很簡單但也需要更多的動手實(shí)踐。

在幾天的工作中老師還教會了我如何去制作泡沫字，也給我介紹了那些制作的機(jī)器器材。在老師的指導(dǎo)下，我和公司的職員共同完成了“白石江公園鼎盛世家”的廣告牌。其中的工作包括雕刻、噴漆等。工作不忙的時候，老師還演示了簡單的PHOTOSHOP給我看，但由于從未接觸過，所以最終也是一知半解。老師還演示了最常見的圖片處理給我看，但這些對于我來說都是陌生的，我只能做一些簡單的制作工作。

這使我認(rèn)識到了技術(shù)與實(shí)踐的重要性，也使我認(rèn)識到了自己的很多不足，這給了我以后的工作積累了十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。認(rèn)識實(shí)習(xí)期間，我們還參觀了白石江公元的房地產(chǎn)交易會，參觀了那些作品。也看到了我們制作的廣告牌也立在其中心里充滿了成就感。參展的'那些廣告作品設(shè)計(jì)以及展廳設(shè)計(jì)真是精美絕倫、精彩紛呈，給我留下深刻的印象。其中我看到了我們老師的作品，像匯寶集團(tuán)的廣告詞“火熱商機(jī)，誰來主宰”、東盛房地產(chǎn)的廣告詞“東風(fēng)點(diǎn)三江，盛世房地產(chǎn)”都出于我們老師之手。那些小冊子的制作，展廳的設(shè)計(jì)，顏色的搭配，精美的文案，應(yīng)有盡有。

這都是我學(xué)習(xí)的榜樣，也使我更喜歡廣告這個行業(yè)，對廣告行業(yè)有了更深更進(jìn)一步的認(rèn)識。實(shí)習(xí)期間，讓我認(rèn)識到要做一名合格的廣告人并不是那么容易。從事這一行業(yè)需要更多的智慧和頭腦，必須掌握很多的專業(yè)知識和實(shí)際理論，要理論和實(shí)際相結(jié)合。在短暫的認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中，我深深的感受到自己所學(xué)知識的有限以及專業(yè)技能素質(zhì)的薄弱。在面對一些設(shè)計(jì)與制作的工作時，無從下手茫然不知所措，這讓我決心在以后的學(xué)習(xí)中努力提高個人知識技能、把理論和實(shí)際相聯(lián)系字一起，力爭做一名合格的廣告人。

五、總結(jié)

在為期7天的認(rèn)識實(shí)習(xí)過程中我基本掌握了廣告制作的一些基本工作。要做出精彩的作品，就必須有專業(yè)的知識和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識，更好的運(yùn)用廣告這門科學(xué)。這短暫的7天中，給我最的的感受和認(rèn)識是：1、機(jī)會永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人，做任何時都要有耐心。2、掌握的理論知識要與實(shí)際相結(jié)合。3、要多動手，多實(shí)踐，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。最后，我想借此機(jī)會，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和同學(xué)以及在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)10

實(shí)告已接近了尾聲，回想過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感覺學(xué)到了很多東西，感覺很充實(shí)。

本次實(shí)習(xí)給我影響最大的是，我的邏輯思維能力得到了很大的改善，設(shè)計(jì)本來就是一種很嚴(yán)密的學(xué)問，它需要一個不斷反復(fù)不斷糾正不斷改進(jìn)的過程。通過實(shí)習(xí)，我第一次對公司的經(jīng)營理念有了更深層次的了解，同時對我未來的職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

短暫的實(shí)習(xí)雖匆匆結(jié)束了，但通過本次實(shí)習(xí)，我卻開闊了眼界，有了很多的感悟。實(shí)踐出真知的道理對于我有了更深的理解。理論是死的，實(shí)踐才是活的，在實(shí)習(xí)過程中我看到書上的理論是如何應(yīng)用于實(shí)踐的，有了先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，精細(xì)的加工程序，熟練的操作技巧，最后才有了紡織產(chǎn)品的高品質(zhì)，有了新飛冰箱的現(xiàn)代美?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知次事躬行?！闭f的很有道理，在今后的學(xué)習(xí)和工作過程中我將把從書上學(xué)到的東西進(jìn)一步更好地用于指導(dǎo)實(shí)踐，同時在實(shí)踐中進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善自己的理論體系，以便更好的服務(wù)于實(shí)踐。

畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)了最后一次實(shí)踐活動，我和大家一樣都很珍惜這次難得的'機(jī)會，盡我的全力學(xué)習(xí)我不懂的東西，以不枉此行。我基本達(dá)到了實(shí)習(xí)增長見識、開闊眼界、聯(lián)系社會、了解實(shí)踐等目的，我深知實(shí)習(xí)的一個重要目的是為了做好畢業(yè)設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中我會把在實(shí)習(xí)中學(xué)到的設(shè)計(jì)技巧、加工工藝、制造技術(shù)等用于我的設(shè)計(jì)上，更好地完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。最后向所有給我們提供此次實(shí)習(xí)的機(jī)會的公司表示感謝，也向在實(shí)習(xí)過程中給予我指導(dǎo)和幫助的老師和同學(xué)表示衷心的感謝！

只有實(shí)習(xí)，你才能感受一個真實(shí)工作的需要，才能確定你是喜歡做研究還是喜歡去單位工作，選擇考研還是工作就有實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)依據(jù)；只有實(shí)習(xí)，你才能辨別你對于一個工作是虛擬的幻想還是真實(shí)的喜歡，便于幫助進(jìn)行職業(yè)方向的選擇，也可以在幾個實(shí)習(xí)體驗(yàn)之后選擇相對比較喜歡的職業(yè)崗位；

只有實(shí)習(xí)，你才能模擬體會在真實(shí)的職業(yè)崗位上其他人對于你做人做事的要求，才能培養(yǎng)基礎(chǔ)的人情世故，才能得到一些非常有價值的行為矯正；只有實(shí)習(xí)，你才能知道知識的用處與知識的缺乏，才能在學(xué)校選課、課程聽講與理解方面有了新的角度，學(xué)習(xí)的覺悟性才會有相當(dāng)?shù)奶岣撸?/p>

只有實(shí)習(xí)，你才能發(fā)展初具規(guī)模的校園以外的人際關(guān)系，這些人際關(guān)系對于幫助你懂得社會知識、接觸社會機(jī)會包括職業(yè)機(jī)會提供的幫助非同小可；只有實(shí)習(xí)，才能讓你對于老師、同學(xué)提供的知識與其他書面的知識有了辨別與辯證的能力，才有了質(zhì)疑的底氣，也可能有了形成自己主見的依據(jù)，甚至直接幫助你比其他不實(shí)習(xí)的同學(xué)更快成熟。所以說實(shí)習(xí)有許多好處，這些不是虛無的，它是真實(shí)可體會到的，那么我們又何樂而不為呢？我們還有什么理由不去認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)習(xí)呢？

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)11

這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)給了我頗深的領(lǐng)悟，在實(shí)習(xí)期間我感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，而是一個要面臨著社會生活壓力的上班族，學(xué)校的事很多都記不起來了，覺得自己就已經(jīng)是一個上班族要努力工作。

我是在一家投資管理公司實(shí)習(xí)，從3月24日上班到4月25日。該公司主要是負(fù)責(zé)貴金屬投資銷售的，分為電話銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售，我是被分配到網(wǎng)絡(luò)銷售，對于網(wǎng)絡(luò)銷售我也是更感興趣一點(diǎn)。對于金融方面，我完全就像個小學(xué)生，什么都不懂，一切都是從零基礎(chǔ)開始，慢慢的學(xué)習(xí)金融知識，對各種金融投資都有了一定的了解。從來沒有想過自己會接觸這方面的事物，以前根本就不懂金融，對于自己的專業(yè)感覺就是學(xué)得多但是不精，不過金融方面似乎卻是沒有什么涉及的，如今卻來到了一個搞金融的公司，而且感覺自己也能融入進(jìn)里面，實(shí)在也是覺得有點(diǎn)不可思議。公司的氣氛很好，這是我從第一天來到這個公司就感覺到了，因?yàn)槊刻熘形缁径紩M(jìn)行一個小游戲，時間一般都是十五道三十分鐘左右，游戲本身不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是游戲之后的懲罰，往往都是些比較滑稽的表演，是由游戲輸了的同事是表演的，表演必須逗了大家才能算通過，不然就要換一個節(jié)目再表演，直到大家都滿意了。中午這個小游戲時間真的是我在公司里感覺最輕松的時刻，因?yàn)槊看挝叶紩欢旱叫Φ醚蹨I都掉下來。相比之下，我聽我一些同學(xué)說他們公司的氣氛比較沉悶，每個人都是自己做自己的清楚，很少交流意見，更不會一起玩這樣的游戲，在公司里上班感覺很壓抑很枯燥。我聽到這些，我就有點(diǎn)慶幸自己選擇了一個氣氛活躍的上班環(huán)境，雖然上班是上到晚上的，比較辛苦，但是生活一點(diǎn)也不枯燥啊，總是有歡樂的時刻，那這樣比每天死氣沉沉上班強(qiáng)很多了。而且實(shí)習(xí)期間也主要是積累出去社會的經(jīng)驗(yàn)，讓一直在學(xué)校生活學(xué)習(xí)的我們慢慢融入社會慢慢習(xí)慣職場，要是能在一個活躍點(diǎn)的環(huán)境中工作，那樣感覺生活也是很美好的，雖然生活的壓力還存在，但是能夠愉悅的工作，這已經(jīng)是很多人羨慕的生活了。

在實(shí)習(xí)期間，我最主要學(xué)習(xí)到的不是知識，而是對生活還有壓力的感悟?？偨?jīng)理跟我們說他以前的經(jīng)歷，雖然他還很年輕，88年出生的，但是他的月薪已經(jīng)是我們這些新人所難以想象的了。他是大學(xué)金融系畢業(yè)的，剛出來的時候也是很苦，手里拿著兩千塊就過來深圳打拼了，他說他最后悔的就是虛度了大學(xué)四年的光陰，那時候的他每個月的生活費(fèi)就有兩千，我們好幾個同事一聽他一個月那么多的生活費(fèi)覺得他家環(huán)境應(yīng)該是不錯的了，但是他卻說其實(shí)不是的，主要是因?yàn)樗腥齻€姐姐，都是沒有讀書然后家里只讓他一個人讀書，姐姐們那時候都結(jié)婚了而且特別疼他，就給了他好多生活費(fèi)，但是他把這些生活費(fèi)都拿去跟朋友出去玩，每個月還不夠花，好好的大學(xué)四年他沒有學(xué)到任何專業(yè)知識，一直玩著度過。他也是出來社會之后才知道生活不容易，他也愛面子，不想跟家里人要錢，所以他就自己奮發(fā)去拼命賺錢。他說，想要變成有錢人，就必須要有一定要賺到錢的心。他還說以前他的同事都說他眼里只有錢的，然而就真的賺到錢了，他也不是那種要錢不要朋友的`人，賺錢的同時也不能忘了要有朋友?？偨?jīng)理告訴我們，當(dāng)我們擔(dān)負(fù)起責(zé)任和壓力的時候，我們就知道錢很重要，有了錢我們才能孝敬父母，才能給孩子更好的教育，才能讓自己還有家里人過更好的生活，想要做到這些有一點(diǎn)是很重要的，那就是賺錢的心。有時候我們做不好業(yè)績的時候他就會說我們到底有沒有賺錢的心，老實(shí)問問自己，是不是很高尚只要每個月拿著底薪過日子就好？他說我們現(xiàn)在還沒有家庭的沒有特別大的賺錢欲望，但是有了家庭有了責(zé)任就不一樣了，自己過得不好不會怎么樣，要是以后孩子連奶粉都沒得吃，那真是造孽啊。我很感謝總經(jīng)理，是他告訴了我們生活要有責(zé)任感，因?yàn)槲覀兊纳钔疾皇且粋€人，所以我們每個人都應(yīng)該要有上進(jìn)心，不能渾渾噩噩的過日子，在我們背負(fù)責(zé)任的時候，也就是我們勇于去挑戰(zhàn)自我勇于去奮斗的時候。

畢業(yè)之后我就是真的的踏入社會了，不再是學(xué)生，不再依靠著父母所給的生活費(fèi)過日子，要靠自己的雙手養(yǎng)活自己養(yǎng)活家人。以后出去社會，所有的事情都要自己一個人承擔(dān)了，我們要告訴自己，我們長大了。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)12

大學(xué)畢業(yè)后大家懷揣著夢想來到了東北油氣分公司，踏上了人生中的一個嶄新的舞臺，是庸庸碌碌還是兢兢業(yè)業(yè)？稍微有上進(jìn)心的人都會選擇后者，對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來講，進(jìn)入職場的第一天，我們心比天高，都希望在自己的工作崗位上嶄露頭角，得到大家的肯定，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。

14日，我們行畢業(yè)大學(xué)生一行8人來到了長嶺采油廠，正式進(jìn)入了我們工作，生活的地方，隨即根據(jù)學(xué)習(xí)安排，我們被分成兩組，分別去往我們各自實(shí)習(xí)的地方。

我和三位同學(xué)被分往位于雙龍村附近的S101-1油井與中原油田的工人師傅們一起生活、工作和學(xué)習(xí)。

在這兩周的實(shí)習(xí)過程中，我們充分學(xué)習(xí)到了以前不曾在書本和電視節(jié)目中說了解到的知識，掌握到從鉆井開始到測井結(jié)束的工作過程以及親身體會到了石油工人的工作環(huán)境的艱苦和為祖國人民付出血汗的偉大。

還記得當(dāng)我們到達(dá)實(shí)習(xí)地點(diǎn)時看著作業(yè)環(huán)境帶給我們那心灰意冷的感覺以及工人師傅們臉上那尊尊笑容，這時候我知道他們的心理是甜的，因?yàn)樗麄儾粌H僅的為了個人的'利益，也是為了祖國石油事業(yè)的發(fā)展在盡著自己的微薄之力，不覺得一種忘我的感覺油然而生。忽然感覺到自己當(dāng)初的想法是多么的幼稚和自私！

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)13

20xx年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)期間的具體情況進(jìn)行書面報(bào)告 。

一、公司簡介

西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊，并且是天津貴金屬交易中心正式會員單位指定合作商，公司具有專業(yè)的市場團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過程中遇到的相關(guān)問題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場運(yùn)營化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場導(dǎo)向，專業(yè)經(jīng)營，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系?？蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個人及社會團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門，公司的主營業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開、公平、公正和誠實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

農(nóng)歷的新年過后，我就一直在想一個問題，我該何去何從。三月份的時候，我回到學(xué)校，面對空蕩的教室和沒人的宿舍，我才真正的意識到我該找份工作了。

我來到了西安，和朋友住在一起，我開始找工作。當(dāng)時茫然，根本不知道自己想找個什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來真的要面對這個社會的時候，才發(fā)現(xiàn)原來自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問，主要的工作任務(wù)就是通過電話銷售尋找新客戶，維護(hù)老客戶。

我最開始并沒有想從事這個行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作?？墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒有一個公司會白養(yǎng)一個沒有價值的員工。這個社會是一個“剩者為王”的社會。所以我決定真正努力工作，做一個有能力的人。爭取做到將公司的利益最大化，并且在這個過程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來適應(yīng)這個社會。

在經(jīng)過培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時間我就沒有停下過，我相信這樣才會讓我在工作過程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說服客戶，促成交易，所以在打電話過程中，我記錄下客戶問的我回答不了的問題，然后找像資深的理財(cái)顧問和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對專業(yè)問題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說話很不專業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問通常會說出一些很專業(yè)的術(shù)語，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽我說幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶說些什么，我就聽旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對待客戶提出的問題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對話通常有規(guī)律。經(jīng)過半個月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個客戶，我當(dāng)時特別高興，已經(jīng)可以用激動來形容了，經(jīng)理說我是這批新員工中最早開戶的.一個，對我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎勵。這是對我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說我是他的一員大將。我心里非常高興。

機(jī)會永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理， 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對于一個新人來講，這是一個很好的機(jī)會，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個新人，難免會有很多做的不足的地方。而且從來沒有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個潛力，或者在某方面我做的比較好，不過誰都不是一開始什么都會的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識，盡快的適應(yīng)這個職位，盡快的扛起這個職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。

在剛開始的時候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來的新人。這突如其來的幸運(yùn)讓我手足無措，不過看著另外一個經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來引導(dǎo)下屬。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)14

一、實(shí)習(xí)目的

為期一個月的實(shí)習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實(shí)踐中運(yùn)用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。

二、實(shí)習(xí)時間

20xx-6-29到20xx-7-29

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

廣東省XX市白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301

四、實(shí)習(xí)單位和崗位

XX大淘商貿(mào)有限公司、淘寶售后客服

五、崗位工作描述：

來到XX大淘商貿(mào)有限公司這個單位實(shí)習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實(shí)習(xí)機(jī)會的。XX這個地方，我也不是很熟悉，在找實(shí)習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗(yàn)，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實(shí)習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實(shí)際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。

1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格、款式等商品信息細(xì)節(jié)參數(shù)的解析。

2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。

3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費(fèi)、為顧客訂單備注信息。

4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。

這些基本上每天必須要做的事情。

六、實(shí)習(xí)總結(jié)

6.1實(shí)習(xí)內(nèi)容

20xx年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。

而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因?yàn)槲覀兊难哉Z就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作的處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達(dá)成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實(shí)客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準(zhǔn)備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因?yàn)槲覀兠鎸Φ目蛻羰遣灰粯拥?，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。

不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和信息要有效，以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大，不過心態(tài)要放好，因?yàn)橛袝r候客戶會發(fā)脾氣，但是如果我們站在消費(fèi)者的角度上去看的，我們就會心平氣和的去解決了。

6.2實(shí)習(xí)心得

不知不覺間，一個月的實(shí)習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實(shí)習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。

我所在的實(shí)習(xí)單位是XX大淘商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽(yù)的小淘寶店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實(shí)在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?0xx年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅(jiān)持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。公司規(guī)模不大，一共分為兩個部門：客服部和倉儲部。兩個部門的獨(dú)立分開但同時又是密不可分的，是一種相對獨(dú)立的模式，并同時直接由老板管理。

做了一個月的實(shí)習(xí)工作，每天做的事情是很繁瑣，但是是絕對不能馬虎，因?yàn)橐粋€不留神，就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評，嚴(yán)重的可能還會導(dǎo)致維權(quán)處理。因此，我在我的崗位實(shí)習(xí)中，是非常謹(jǐn)慎和小心的。生怕粗心，弄錯事情，那樣損失就慘重了。

在工作中，就不像是在學(xué)校那么輕松了，不是上上課，吃吃飯，完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。

“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。實(shí)行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰，于是在實(shí)習(xí)中，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己才能在這社會上站得住腳，才有生存的地方。

實(shí)習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。

實(shí)習(xí)中，不僅僅要承受工作上的壓力，還要懂得職場上的規(guī)則，和同事之間，上級，老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司，但是我們同事之間的關(guān)系都很好。在我剛剛進(jìn)入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅(jiān)持下去，冷靜下來。漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：XX物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

公司的簡介：XX物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告

二、實(shí)習(xí)的過程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因?yàn)閷I(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們在回訪電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實(shí)習(xí)的收獲

1、實(shí)習(xí)的心得

其實(shí)，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的'基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實(shí)踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁?，失望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

2、客服中存在的問題

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項(xiàng)挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習(xí)了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認(rèn)識到了很多同事，也體會到了團(tuán)隊(duì)合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

2022年公司實(shí)習(xí)總結(jié)15

基本情況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會處世經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)時間：20xx.7.10----20xx.8.20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險股份有限公司支公司

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是19xx年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價值的保險公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：

（1）保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對職場有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識，明確了努力和改善方向，

保險公司實(shí)習(xí)總結(jié)6

經(jīng)過近一個多月在**保險公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的.綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機(jī)會。

針對這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。

二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時。團(tuán)隊(duì)長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。

三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。

每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對，提高個體認(rèn)識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。

雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝**人壽保險公司，給了我這么好的一次機(jī)會。